23.04.19 — 16:18
Добрый день,
платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1690), Бухгалтерия предприятия Проф, редакция 3.0 (3.0.70.33)
До обновления, — 1С ДиректБанк работал нормально, платежки отправлялись через смс-подтверждение.
Вчера обновились, и, при попытке отправить платежку через 1С ДиректБанк выскакивает окно: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»
Можете помочь решить этот ребус? или этой компонентой может ктонть поделиться?
1 — 23.04.19 — 16:21
В Банк обращались? На их сайте искали?
2 — 23.04.19 — 16:23
https://portal.1c.ru/applications/44
Поддержка пользователей осуществляется с 7.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:
«1С-Коннект», услуги «1С:ДиректБанк: Поддержка клиентов»
по телефону: 8 (800) 333-93-13
электронная почта directbank@1c.ru
Правила обращения
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» укажите:
Регистрационный номер программы
Название организации
Версию программного продукта, название конфигурации
В теме письма при обращении по электронной почте напишите «1С: ДиректБанк»
3 — 23.04.19 — 16:46
В банке сказали — про такую ошибку ничего не знают.
В похожей теме на отвечали что эта внешняя компонента хранится а макете, — обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy
можете расшифровать — это где?)
4 — 24.04.19 — 08:14
Та же проблема. В инете ничего нет по этой беде.
обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy
— ну открыл ..смотрю на неё…
5 — 24.04.19 — 09:05
Может у вас платформа клиента 1с x64, а внешняя компонента x32. Вот и не загружается.
6 — 24.04.19 — 09:07
(5) Или наоборот)
7 — 24.04.19 — 10:28
(5) Согласен…а как проверить то? Где эта компонента? она вообще в виде файла DLL или где?
8 — 24.04.19 — 10:30
(6) Опять же..началось после обновы 3.0.69.35
т.е. платформа не менялась в этот день (1С), винда тоже не трогалась….
9 — 24.04.19 — 11:06
(0) похоже на кривое обновление. Насколько помню, эта компонента скачивается (обновляется) с сервера Сбера и хранится в конфигурации. А что говорит тестирование соединения в справочнике Настройки обмена с банком?
10 — 24.04.19 — 12:10
Поставил старую версию Бухгалтерии 3.0.60.46, заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, все нормально работает, соединяется с банком, все ок.
В строке «внешний модуль» отображается: VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1
Берем обновляемся до Бухгалтерии 3.0.70.33, — заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, жмем «подключить», — и, здравствуй окошко в котором: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8». Компонента не загружена в программу.
В банке сказали с ихней стороны все все в норме, разбирайтесь с 1С.
Получается или обновление кривое или я папа карло.
Делится инфой про компоненту эту никто не горит желанием смотрю.
Она по идее должна быть в Zip формате, так программа ее показывает спрашивая при этом в каком каталоге искать.
Если ее искать на дисках ИТС, — подсказать может ктонть за какой месяц диски с ИТС искать?
11 — 24.04.19 — 12:15
(10) Ну возьми ее из Бухгалтерии 3.0.60.46
12 — 24.04.19 — 12:16
как это сделать подсказать можете?
13 — 24.04.19 — 12:17
(12) ну пройдись отладчиком, посмотри, где она загружается.
14 — 24.04.19 — 12:27
я правильно понял:
конфигуратор — отладка — пуск, слева окно появляется, в нем список…, жмем Константы
дальше вот не понятно, где и как посмотреть где она загружается и как она обзывается в списке
15 — 24.04.19 — 12:32
Попробуйте взять старый макет, из конфы до обновления:
обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy.
Или вот ещё вышел новый релиз бух-ии 3.0.70.39, там несколько исправлений по Сберу
Описание:
Не работает обмен со Сбербанком на токене с прошивкой 505
Способ обхода:
Получить в банке токен с прошивкой 407
Способ исправления:
1) Обновить внешнюю компоненту Сбербанка до версии 1.2.9.1 или выше
2) В общем модуле ОбменСБанкамиСлужебныйКлиент в процедуре ПровестиАутентификациюПослеПолученияФродПараметровСбербанк
заменить код:
ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,
ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,
ИдентификаторСессии, КодВозврата);
на:
ПодписьСоли = СтрЗаменить(СтрЗаменить(ДополнительныеПараметры.ПодписьСоли, Символы.ПС, «»), Символы.ВК, «»);
ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,
ДополнительныеПараметры.ИдентификаторСессии, ПодписьСоли, ДополнительныеПараметры.СтрокаФрод,
ИдентификаторСессии, КодВозврата);
16 — 24.04.19 — 12:36
(12) В старой базе: конфигураторе найди Обработки — > ОбменСБанками — > Макеты -> SBRFServiceProxy
2 раза на неё кликаешь, «Выгрузить в файл».
В новой базе «Загрузить из файла»
И может взлетит
17 — 24.04.19 — 12:38
спс, сейчас попробую )
а про токен, у меня смс подтверждение, токена нема
18 — 24.04.19 — 12:57
жму выгрузить, — имя пишу к примеру SBRFServiceProxy, тип файла указывается (*.*) , жмем сохранить.
заходим в новую базу, жмем 2 раза на SBRFServiceProxy, появляется окно, и там активна только кнопка «Выгрузить в файл», «загрузить из файла» — не активна и не прожимается.
что не так делаю? )
19 — 24.04.19 — 13:13
20 — 24.04.19 — 13:35
чуда не произошло, все равно появляется — «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8″. Компонента не загружена в программу.»
я так понимаю ждать исправлений в обновлениях? или еще чтонть можно попробовать?
21 — 24.04.19 — 14:10
(20) сравни по подсистеме ОБменСБанками объекты до и после обновления, возможно, при накате старой версии все заработает
22 — 24.04.19 — 14:13
(20) Чудо это без участия специалиста решить проблему с бесплатной помощью высших сил.
А нанять специалиста (в данном случае по 1С) это просто работа за деньги.
ЗЫ Ну гляньте уже внутрь макета, там zip архив и внутри dll так там какой разрядности они?
ЗЗЫ Они в папку ExtCompT встали?
23 — 24.04.19 — 14:37
(22) Ну я бы глянул, точнее гляжу и ничего не вижу.
Вот он передо мной..Кроме названия и выгрузить/загрузить в файл -ничего нет.
https://gyazo.com/5c2a2160ae0e242b22ff9f210d3aeca4
24 — 24.04.19 — 14:37
спасибо за ваши ответы, первый раз с таким столкнулись просто…
поиск папку ExtCompT не видит, если не скрытая конечно, — подскажете путь где искать ее?
в макет как заглянуть? SBRFServiceProxy — свойства — открыть? там дальше загрузить/выгрузить в файл идет.
25 — 24.04.19 — 14:44
(24) Поиск в гугле пробовали?
Но я рекомендую не пытаться самим починить машину/движок после замены ЭБУ на новый а все же позвать/нанять специалиста/программиста 1С.
26 — 24.04.19 — 17:07
(24) Брат по несчастью… Скачай посл обнову от 23.04.
Вроде решается проблема…..
27 — 25.04.19 — 06:28
to Tundra: поставил обновление 3.0.70.39 — не помогло
на версии 3.0.68.61 все ок и ДиректБанк работает, и в настройках стоит VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1
если ставим версии выше, ДиректБанк не работает, и обновления ставят VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.7.0
вот этого юмора вообще непонятно.
to Garykom: при выгрузке из макета в файл с расширением zip, внутри видим 2 файла с dll: 1CSBRFServiceProxyWin32_12.dll и 1CSBRFServiceProxyWin64_12.dll
28 — 25.04.19 — 09:33
(27) Отлично ты нашел dll-ки ВК причем они есть x86 (32 бит) и x86_64 (64 бит)
«каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»
Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?
29 — 25.04.19 — 09:34
Может с правами на компе что и 1С от имени админа по правой кнопке запускать требуется?
30 — 25.04.19 — 12:10
Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях
31 — 25.04.19 — 14:15
(27) У меня 13 на конце..
1CSBRFServiceProxyWin32_13.dll
А что в файлике registry.xml должно быть?
Сейчас:
п>ї<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>
<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;
32 — 25.04.19 — 14:30
(28) Проверь туда нужная встала?
dll должны в явном виде лежать ….1Cv82ExtCompT ???
33 — 25.04.19 — 14:32
(32) Ну да распакованная из архива и ее имя в registry.xml правильно прописанное
34 — 26.04.19 — 04:35
FFTeam — Могу ошибаться, но предположу, что нужна действующая подписка на ИТС для загрузки, надо проверить откуда она загружалась в прошлых версиях
вот это был самый оптимальный вариант, — знать откуда именно ее качать, или на каком диске ИТС искать
35 — 26.04.19 — 04:44
to Garykom: «каталог установки внешних компонент вида C:UsersИмя пользователяAppDataRoaming1C1Cv82ExtCompT;»
Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?
в папке ExtCompT лежит только один файл registry.xml, файлов dll не было и нету ни при запуске работающей старой версии, ни при запуске обновленной до 3.0.70.39
содержимое registry.xml:
<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>
<registry xmlns=»http://v8.1c.ru/8.2/addin/registry»/>;
36 — 26.04.19 — 09:32
(35) Тогда логично что ошибка выскакивает, ибо ВК не установлена
37 — 26.04.19 — 11:02
для тех, кто в бронепоезде, повторю: ВК скачивается (у меня при тестировании обнавлялась каждую неделю) с сервера СБ и сохраняется в конфигурации.
38 — 26.04.19 — 11:04
скачать можете VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 и поделится?
39 — 26.04.19 — 11:06
(38) она скачивается в процессе обмена со сбером, потому ищи проблемы в конфигурации 1С, а не в ВК
40 — 26.04.19 — 11:09
еще раз прочти (21)
41 — 26.04.19 — 11:14
не отображается 21 пост. идет 20 и потом сразу 22, 21 нету
42 — 26.04.19 — 11:34
и в свою очередь еще раз тоже повторяю:
— у меня смс-подтверждение, токенов и флешек не используется.
— при изначальной настройке ДиректБанка со сбера ничего не скачивалось, VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 уже была установлена по дефолту. В настройки 1с когда заходишь — там прописана эта установленная компонета, и также ее версия отображается в окне где настройки с банком и логин и пароль вводить. Вводишь логин и пароль, и 1с проверяет связь с банком, выдает все ок, и ДиректБанк пашет.
— после установки последних 2-3 обновлений, начались танцы с бубном, а именно, обновления ставят сами старую версию этой компоненты, в настройках отображается старая версия 1.2.7.0. А в окне где вводить логин и пароль для связи и тестом с банком, — эта компонента и ее версия уже не отображается, просто прочерк. Вводим логин и пароль для теста с банком, — выскакивает окно «Для прямого обмена с банком требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Компонента не установлена», — и предложение ее скачать с сайта 1С или установить из файла zip (видимо предварительно скачанного или с сайта 1С или с какого-нибудь диска ИТС)
на сайте Сбербанка то что можно скачать — заточено под токены и флешки (у меня напомню смс-информирование), — поэтому с этим видимо мимо.
поэтому ищем VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1, которую ломают последние 3 обновления и ставят старую версию 1.2.7.0.
43 — 26.04.19 — 13:05
ну, я тестировал с токеном, т.ч. ищи версию для СМС
44 — 29.04.19 — 08:10
45 — 01.05.19 — 08:15
пока не решил, набиваю платежки в сберебизнесонлайн.
ждем обновления новые, — потестить…
46 — 01.05.19 — 08:34
(45) На линию поддержки 1С пытался обратиться?
47 — 01.05.19 — 14:33
зачем обращаться, если программа сама говорит что скачать. Я скачать не могу — подписку на ИТС на этот год не делал. Обновления и так бесплатно выкладывают…
48 — 02.05.19 — 11:43
(47) скачал и установил посл обнову от 30.04. Нифига, всё тоже самое……:(
Похоже без ВК не обойтись..
49 — 02.05.19 — 11:50
Вам не ВК а специалист по 1С нужен.
Или заплатить за ИТС и звонить им.
50 — 02.05.19 — 11:54
подобные косяки очень удобно исправлять через расширения….
51 — 02.05.19 — 11:59
(50) Там не бага а фича, походу оно ВК в базе хранит и динамически ее обновляет не штатным механизмом из БСП а свое наваяли.
В результате подписки ИТС нет и новая ВК через инет не скачивается, используется старая из макета
52 — 02.05.19 — 12:14
новая рабочая версия 1.2.9.1., — идет установленная изначально при установке 1С Бухгалтерии (устанавливал все по новой в январе, т.к. комп обновил)
а последние 3-4 обновления, просто рабочую версию 1.2.9.1., — стирают, и ставят версию 1.2.7.0., которая естественно не работает при попытке соединится с банком, и просит скачать версию 1.2.9.1. с сайта или установить из файла.
53 — 02.05.19 — 13:18
(52) Ну так у тебя конфигуратор отняли? Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин.
Не понимаю проблемы.
54 — 02.05.19 — 13:24
ну если бы я более менее постоянно занимался конфигуратором, то наверное «Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин» — действительно не вызывало бы проблем
для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе
55 — 02.05.19 — 13:55
(54) Про стандартный путь куда 1С кладет ВК тебе подсказали, если там нет то вызывайте программиста.
56 — 04.05.19 — 12:46
«для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе» +100
Если в 7.7 я бы это сделал легко, то в 8 не шарю.
Для этого и форумы…
57 — 12.05.19 — 23:22
У меня была такая-же проблема с этой компонентой.
Скачать 1.2.9.1 можно отсюда
https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip
В старых версия она была в справочники — дополнительные внешние компоненты, теперь в справочники — внешние компоненты.
После того как подсунул этот файл у меня все заработало
58 — 14.05.19 — 07:08
(57) Спасибо ОГРОМНОЕ! Проблема решена. +100 в карму!
59 — 14.05.19 — 13:30
подпишусь, — большое человеческое спасибо
60 — 23.05.19 — 21:47
Только что открытая компания с пустой базой Бухгалтерия 3.0.70.33
Запустил Директбанк с подключением к Сберу и тут же выскакивает: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8»
Установил компоненту вручную https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/API_UPG/extcomp.zip появилась в списке внешних компонент, версия 1.2.9.1
При запуске ДиректБанка ничего не изменилось, такое ощущение, что 1С не видит этот модуль.
Что посоветуете?
61 — 02.06.19 — 22:47
(60) Еще раз внимательно читаем (57). Для тех кто в танке — «Все функции» -> «Справочники» -> «Внешние компоненты»
Ladushka1969
62 — 19.11.19 — 08:41
hobit26, Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!
Содержание
- Vpn key tls сбербанк не работает windows 10
- PROИТ
- Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device на токене Сбербанк бизнес онлайн
Vpn key tls сбербанк не работает windows 10
При возникновении вопросов по установке свяжитесь с нами или ознакомьтесь с подробной инструкцией по установке и настройке торгового терминала Sberbank Markets.
Запустите драйвер от имени администратора
Когда программа предложит проверить VPN-ключи на совместимость нажмите «Да»
На следующем шаге установки вставьте ваш VPN-ключ в USB-порт ПК и нажмите «Ок»
В следующем окне нажмите на кнопку «Нет» если у вас один ключ
После перезагрузки вставьте VPN-ключ, полученный в обслуживающем подразделении, в ваш компьютер
Если система предложит отформатировать ваш ключ нажмите «Отмена»
Введите пин-код пользователя (пин-1) для установления соединения с сервером
Нажмите кнопку «Ок»
После подтверждения пароля в правом нижнем углу появится уведомление «Соединение установлено»
Скачайте дистрибутив программы торгового терминала Sberbank Markets и распакуйте его на локальном диске
Запустите файл «Sberbank_Markets» от имени администратора
В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее»
Выберите «КА (USB-токен)» и нажмите кнопку «Далее»
Если вас устраивают рекомендованные настройки установки, то нажмите кнопку «Далее» до начала инсталляции
По окончании установки нажмите кнопку «Завершить»
Запустите торговый терминал Sberbank Markets
Введите пин-код пользователя (пин-1) для входа
После настройки терминала проверьте базовые настройки интерфейса с помощью руководства
При возникновении вопросов по установке свяжитесь с нами или ознакомьтесь с подробной инструкцией по установке и настройке торгового терминала Sberbank Markets.
PROИТ
Office 365, AD, Active Directory, Sharepoint, C#, Powershell. Технические статьи и заметки.
Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device на токене Сбербанк бизнес онлайн
Причины могут быть следующие
1. Драйвер ключа не установлен
2. Драйвер установлен неправильно или устарел
3. Пользователь не администратор на своем ПК
4. К токену обратились из удаленной сессии (RDP)
5. В ПК вставлено более одного ключа
1) Драйвер ключа не установлен
В первом случае необходимо установить (переустановить) драйвер USB Smart Card reader, который можно скачать с сайта Microsoft. Это вариант для старых систем (старше Windows 7).
Естественно качаем только с официального сайта Microsoft, т.к. с финансами лучше не шутить и не ставить драйвера из неизвестных источников.
Драйвер для 32х разрядных систем скачиваем здесь:
catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=8e217a56-9ed7-456b-aee8-674c5c7bcdbe
Подходит для систем Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP.
Драйвер для 64х разрядных систем скачиваем здесь:
catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=3ff74bee-95dd-4e20-a16e-98523615eb02
Подходит для 64-разрядной операционной системы Windows XP 64-Bit Edition версии 2003 и Windows Server 2003.
Драйвера от 2006 года (01.08.2006), но новее нет, т.к. на системах Window 7, Windows 8, Windows 10 драйвер не требуется.
2) Драйвер установлен неправильно или устарел
В данном случае можно провести процедуру обновления драйвера. Для этого перейдите в менеджер устройств (Device Manager), найдите драйвер USBccid Smartcard Reader, и в окне свойств нажмите кнопку «Обновить драйвер» (Update Driver).
3) Пользователь не администратор на своем ПК
Если же драйвер установлен, но ошибка появляется, проблема может заключаться в том, что пользователь не администратор своей машины. У нас такая ошибка появилась после того, как профиль пользователя в системе был мигрирован из доменной учетной записи в локальную.
Проблема решилась заходом в систему под учетной записью администратора и запуском токена. После этого ошибка под пользователем исчезла.
4) К токену обратились из удаленной сессии (RDP)
Система работы с токенами предусматривает защиту от удаленного обращения к ключу, поэтому если попытаться запустить ключ из удаленного рабочего стола (когда ключ вставлен в сервер, а запустить его пытается клиент RDP), то будет выдаваться эта ошибка, и ключ работать не будет. Выход — использовать не RDP, а программы типа VNC, Radmin и подобные.
5) В ПК вставлено более одного ключа
Если в машину было вставлено несколько токенов, то работать будет только один (на период одной сессии). Это случай также вызывает еще одну ошибку, если запустить второй ключ, когда другой уже был запущен:
«При выполнении операции произошла ошибка. Неизвестный идентификатор сессии»
Содержание
- Vpn key tls сбербанк не работает windows 10
- Vpn key tls сбербанк не работает windows 10
- Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн
- Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн
- Не запускается start.exe Сбербанка онлайн, что делать? — FAQ «Банки онлайн»
- Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки
- Причины возникновения ошибки
- Требования к среде и программному обеспечению
- Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе
- UzBeast
- Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8
- Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
- Токен: все, что нужно знать об устройстве
- Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?
- Правила обновления прошивки токена
- Компьютер не видит устройство: алгоритм действий
Vpn key tls сбербанк не работает windows 10
Портал компьютерной помощи запись закреплена
Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе
Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.
Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.
После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
Скачать саму утилиту можете в конце статьи после инструкции по ее применению, а пока что читаем что и как правильно сделать:
Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим
Утилита применяется в том случае, если токен перешел в технологический (сервисный) режим
Признак перехода в технологический режим:
— у токенов без экрана горит постоянно одна лампочка, флеш-диска токена в системе не видно
— у токенов с экраном на экране горит красная надпись «Сервисный режим»
— в списке диспетчера устройств есть устройство «usb считыватель смарткарт», а в его свойствах на закладке «Общие» в строке «Размещение» написано «LOADER DEVICE»
Для перевода токена в рабочий режим
Подключить токен в разъем.
Из директории, куда распакован архив запустить правым щелчком мыши от прав администратора runapp.cmd (после этого промелькнет черное окошко).
Дождаться, пока токен выйдет из технологического (сервисного) режима. Токен без экрана должен перестать мигать лампочками, токен с экраном должен загрузиться в обычном режиме (не более 2-3 минут)
Идем в мой компьютер и там должен появиться флеш-диск, запись в строке «Размещение» устройства должна смениться на «HWDSSL DEVICE»
Если токен остался в технологическом (сервисном) режиме, или не выполняется п.4. — это может означать наличие проблем, в такой ситуации лучше обратиться к представителям выдавшим Вам VPNKey-TLS или напрямую в техподдержку Сбербанк-Онлайн
Сама утилита для скачивания:
Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
Источник
Vpn key tls сбербанк не работает windows 10
Технологии шагнули очень далеко вперед
Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн
- Главная   /  Статьи   /  
- Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн
Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн
Не запускается start.exe Сбербанка онлайн, что делать? — FAQ «Банки онлайн»
Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.
Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение. Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start.exe, то стоит обратить внимание на ошибку.
Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start.exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start.exe грузит процессор на 100%,. Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.
При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.
Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки
При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.
Причины возникновения ошибки
Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:
- Драйвер устарел или неправильно установлен.
- Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
- В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
- Проблема доступа к правам администратора. Если проблем с драйверами нет, попробуйте войти в систему с помощью учетной записи администратора. Также стоит запустить программу (start.exe) с правами администратора с помощью контекстного меню.
- К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно работать. При необходимости перезагрузите систему.
- Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).
Ссылки на скачивание:
Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».
Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.
Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.
Требования к среде и программному обеспечению
Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:
- Операционная система Windows XP SP2 и новее.
- Один из популярных браузеров Браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
- Отсутствие антивирусных программ (или отключение защиты в реальном времени).
- Доступ к интернету.
- USB 2.0 или 3.0.
Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.
Хороший сайт? Может подписаться?
Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.
Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе
Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.
Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.
После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
Скачать саму утилиту можете в конце статьи после инструкции по ее применению, а пока что читаем что и как правильно сделать:
Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим
- Утилита применяется в том случае, если токен перешел в технологический (сервисный) режим
- Признак перехода в технологический режим:— у токенов без экрана горит постоянно одна лампочка, флеш-диска токена в системе не видно— у токенов с экраном на экране горит красная надпись «Сервисный режим»— в списке диспетчера устройств есть устройство «usb считыватель смарткарт», а в его свойствах на закладке «Общие» в строке «Размещение» написано «LOADER DEVICE»
Для перевода токена в рабочий режим
- Подключить токен в разъем.
- Из директории, куда распакован архив запустить правым щелчком мыши от прав администратора runapp.cmd (после этого промелькнет черное окошко).
- Дождаться, пока токен выйдет из технологического (сервисного) режима. Токен без экрана должен перестать мигать лампочками, токен с экраном должен загрузиться в обычном режиме (не более 2-3 минут)
- Идем в мой компьютер и там должен появиться флеш-диск, запись в строке «Размещение» устройства должна смениться на «HWDSSL DEVICE»
- Если токен остался в технологическом (сервисном) режиме, или не выполняется п.4. — это может означать наличие проблем, в такой ситуации лучше обратиться к представителям выдавшим Вам VPNKey-TLS или напрямую в техподдержку Сбербанк-Онлайн
Сама утилита для скачивания:
Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).
UzBeast
Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.
Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8
Столкнулся тут на днях с полным выносом мозга при настройке приложения «Сбербанк бизнес онлайн».Сам по себе интернет-банк несложный в установке и настройке если Вас устраивает при отправке каждой платежки вводить разовый пароль, присылаемый по SMS.Но когда платежей много то для бухгалтера это оборачивается немалой головной болью. Чтобы решить эту проблему Сбербанк предложил для авторизации на сайте использовать USB-токен. Получили мы сей девайс к которому прилагалась красивая, блестящая инструкция.
Задумка такая: вставляешь эту «флешку» в комп, тут-же открывается интернет-браузер с окошком ввода пин-кода токена, вводишь пин-код, попадаешь на страницу банка, там жмёшь слева большую зелёную кнопку «Сбербанк бизнес онлайн» вводишь свои логин и пароль и радуешься привалившему счастию. Однако радоваться пришлось очень и очень нескоро:)Итак вставляем токен, на компе стоит windows XP, она без проблем определяет устройство, пытается автоматом поставить дрова, естественно не находит, это не проблема: скачиваем по ссылке, любезно предоставленной банком в их инструкции, распаковываем в какую-нибудь папку, устанавливаем через диспетчер устройств (правой кнопкой на токене, обновить драйвер, вручную, установить с диска, указать путь к папке с 3-мя файлами из полученного архива, ОК, готово). Вынимаем токен, вставляем обратно. Комп начинает думать, появляется голубой значок в трее, и вдруг выдает диалоговое окошечко: «Не удалось получить IP гейта». Спустя некоторое время браузер все-таки запускается, на открывшейся странице вводим пин-код, открывается страница имеющая кнопку для входа в Интернет банк. Жмём, ждём, ждём, ждём, ждать можно долго: IE через некоторое время начинает петь свою любимую песню: «Невозможно отобразить страницу», Firefox показывает чистый лист. С другими браузерами не пробовал, банк гарантирует работу только в IE (кто-бысомневался) и (о чудо!) в Мозилле не ниже 3-й версии. Впрочем надежды, что это заработает в других браузерах нет никакой ибо «Не удалось получить IP гейта»!
Так как Интернет пользователи получают через прокси Usergate версии 2.8, иду самым простым путём: прописываю адрес и порт прокси в настройках токена(окно настроек можно открыть кликнув по уже упоминавшемуся голубому значку в трее). Не помогло. «IP гейта» так и не получен. О дальнейших звонках в техподдержку, танцах с бубном с проксёй, антивирусами, гуглением и файлом hosts рассказывать не буду, а то выйдет слишком длинно и эмоционально:)Готовое решение нашел на этом сайте и решил продублировать здесь со своим пониманием проблемы.
Итак, банк утверждает что единственным условием работы данного ПО является открытый наружу 443 порт. Адрес «гейта» 194.186.207.182 DNS-псевдоним ftls.sberbank.ru. Видимо, из-за того, что вышеупомянутый Юзергейт не имеет в себе ни NAT ни возможности пропускать пинги и является простым классическим прокси, клиентский (бухгалтерский) комп не мог разрешить IP, не помогла строка в hosts вида «194.186.207.182 ftls.sberbank.ru». IP на пинг не отвечает, команда «telnet 194.186.207.182 443» даёт сбой подключения. Замечу что соединение с банком устанавливает не браузер, а спец ПО банка, а страница браузера является лишь интерфейсом к этому софту, о чём можно догадаться по слову localhost в адресной строке браузера.
Итак решение заставить это ПО коннектиться на адрес 194.186.207.182 по 443 порту разделяется на две задачи:1. Для начала попробуем обмануть программку токена, добавив в конец файла hosts следующую строку:192.168.0.1 ftls.sberbank.ruгде «192.168.0.1» адрес внутреннего интерфейса нашего прокси-сервера, «смотрящий» в локальную сеть. Что это даёт? Обнаружив эту запись в файле hosts программка токена вместо бесплодного поиска IP банка будет ломиться на 443 порт нашего прокси.
2. Вытекает из первого. Необходимо «пробросить» 443 порт с локального прокси-сервера на удаленный компьютер банка. Для этого идём в «Назначение портов» на вкладке «Настройка», жмём кнопку «Добавить», вводим произвольное имя правила, например, «sberbank-online», протокол выбираем TCP, в качестве исходящего адреса указываем IP локального ПК, где установлен банковский софт, т.к. именно с него нужно пробросить порт (хотя можно оставить значение по умолчанию «Любой», в этом случае наше правило будет работать для всех компьютеров локалки, кому как больше нравится). В качестве слушающего IP ставим адрес внутреннего сетевого интерфейса proxy, того самого на который мы перенаправили ПО токена строчкой в файле hosts, порт ставим необходимый нам 443. В назначении указываем IP удаленного банковского шлюза 194.186.207.182 или его DNS-псевдоним ftls.sberbank.ru, порт 443. Нажимаем ОК, Применить. На всякий случай перезапускаем Usergate.Всё, по идее всё должно работать. В инструкции, на которую я привел ссылку говорится что в настройках сетевой карты НЕ должен быть указан Основной шлюз, но у меня всё заработало и со шлюзом:)
Теперь по идее когда Вы вставляете токен, через несколько секунд должен запуститься браузер без появления окошка о невозможности обнаружить IP гейта. В моем случае, правда, оказалось не всё так гладко, при нажатии кнопки входа в «Сбербанк онлайн» браузеры всё равно не хотели отображать страницу, но этому мешал уже Вэб-контроль антивируса Касперского, отключение оного (Вэб-контроля, а не антивируса) полностью решило проблему. Т.е. основной трудностью было избавиться от сообщения про IP гейта, далее все довольно просто решается локально на компьютере пользователя. Всё, надеюсь это кому-нибудь поможет, ибо контор использующих эту версию Usergate не так уж и мало.Кстати это решение судя по всему будет работать и на других прокси, не имеющих NAT, но имеющих возможность пробрасывать порты. Ух длинно получилось…
Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.
Токен: все, что нужно знать об устройстве
Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.
Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.
Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?
Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:
- Соединить его с USB-разъемом компьютера.
- Открыть всплывающее окно съемного диска.
- В папке съемного диска выбрать файл start.exe и открыть (запустить) его.
- Ввести индивидуальный код и нажать «Войти».
После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.
Правила обновления прошивки токена
Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.
Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:
Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.
Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.
Компьютер не видит устройство: алгоритм действий
Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.
Необходимо удостовериться, что ПК «видит» eToken. Для этого необходимо кликнуть на «Мой компьютер»: если в перечне дисков высвечивается устройство, проблемы могут возникнуть с автозапуском.
Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:
- Убедиться, что электронный ключ определяется в списке устройств.
- В папке «Мой компьютер» открыть съемный диск и запустить файл «START».
- Продолжить авторизацию.
Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:
- Находят его в списке устройств ПК.
- Открывают свойства eToken, в них находят раздел «Драйвера».
- В этом разделе выбирают «Обновить».
При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.
Источник