Наша компания занимается благотворительностью

Благотвори­тельность как вклад в себя

«Мы не благотворительная организация имени Патриса Лумумбы!», — сколько раз эту фразу слышали от руководителя «Мульти сайта» М. Кучма сотрудники нашего digital-агентства. Но звучало данное высказывание всегда только в отношении бизнес-проектов. Мало кто в Калининграде знает, что помимо коммерческих создания и продвижения интернет-сайтов наша компания с 2015 г. занимается благотворительной деятельностью.

Когда за «продвижение» платят не нам, а мы

На безвозмездной основе компания «Мульти сайт» помогает:

• регулярными ежемесячными отчислениями калининградскому собачьему приюту «Тимвилль» https://timville.ru/sobaki/ (https://www.instagram.com/timville_kaliningrad/);
• 1-2 раза в год клубу тайского бокса для детей и подростков Muay Thai KING (в зависимости от частоты устройства турниров) https://muaythaiking.ru/ (https://www.instagram.com/clubmuaythaiking/).

Почему именно этим двум организациям? В штате компании числится необычный мохнатый сотрудник, который ходит вместе с нами на работу — это джек-рассел-терьер Бруно. Будучи живым талисманом «Мульти сайта» и активным ЗОЖником, он заряжает коллег позитивом и через тактильный контакт забирает у них стресс. Весь офис очаровался этим псом (даже кошатники). А когда ты проникся к одному четвероногому, как можно остаться равнодушным к судьбам других животных, которым еще не посчастливилось обрести дом и призвание?..

Собачьему приюту мы помогаем на самом деле ради себя самих. В моем представлении, быть предпринимателем — значит, уметь брать ответственность за тех, кто доверился тебе. Сердце — это та же мышца, которую нужно прокачивать. Животные прививают нас от цинизма и не дают забыть о том, что прибыль ради прибыли — есть тупик.
У бизнеса в первую очередь должен быть сердечник, стержень, на который навивается идея помочь, а уже потом все остальное. Без сердца дело, которым ты занимаешься, зачерствеет и не принесет желаемой пользы.

Как получилось, что мы вот уже 5 лет поддерживаем развитие детского и юношеского спорта в Калининграде? Тоже все очень логично: однажды побывав на турнире по тайскому боксу, мы поняли, насколько транслируемая Club Muay Thai KING философия близка по духу нашей команде.

«Мы будем сильны в поступках и чисты в помыслах. Обязуемся всегда поступать честно и как одно действовать с учителями и учениками. Не отвернемся от собрата, но всегда протянем ему руку помощи», — это цитата из клятвы, которую дают бойцы перед вступлением в клуб муай-тай. В нас резонируют данные ценности, и потому мы решили поддерживать инициативу Club Muay Thai KING по проведению детских турниров вкладами в организацию соревнований по тайскому боксу и отправку калининградских боксеров на всероссийские и мировые чемпионаты.

Я лично считаю, что каждый, у кого есть такая возможность, должен помогать взращивать нашу достойную смену. Молодые спортсмены — это будущие руководители и предприниматели. Сильные и уверенные в себе люди, привыкшие всего добиваться тяжелым трудом!

В этом смысле благотворительность — это инвестиции в будущее малого и среднего бизнеса в России. «Мульти сайт» говорит об этом открыто, потому что мы хотим стать здоровым примером для остальных.

3 довода для предпринимателей заняться благотворительностью

1. Наверное, лукавством было бы не сказать о том, что, да, благотворительность играет на чувствах. Что через этот инструмент предприниматели имеют возможность формировать более глубокое эмоциональное взаимодействие с потребителем, взращивать доверительные отношения с потенциальными клиентами. Что, реализуя социальные проекты, организации рассказывают о своих ценностях, стремясь подогреть холодную целевую аудиторию…
   Это безусловно довод в пользу того, чтобы заняться благотворительностью. Но, на наш взгляд, куда интереснее в общественно-полезных делах оказалось совсем другое.
2. Парадоксально, но безвозмездные мероприятия проводить выгодно. Но «выгодно» не в смысле окупаемости вложений. Помимо плюсика в карму поддержка социально-ориентированных проектов благоприятно сказывается на корпоративном духе: общее доброе дело замечательным образом сближает сотрудников компании. Этот тот же тимбилдинг. К примеру, в октябре мы выезжали к четвероногим на субботник в «Тимвилль»:

   

   Заметили, что неделю после работали как-то… продуктивнее, а взаимодействие между отделами происходило более гладко. Потом вычитали, что исследования давным-давно доказали: чем выше процент вовлеченности сотрудников не только в основной рабочий процесс, но и в социальную жизнь организации, тем выше производительность и финансовые показатели.

3. Благотворительность — удивительная вещь: чем больше даешь, тем больше получаешь. Благодаря «Тимвиллю» сотрудники «Мульти сайта» стали социально ответственнее: за последние два года мы нашли дом для 2 уличных собак, выкормили всем офисом бездомную кошку и даже реанимировали 1 зяблика.

Поддержка клуба тайского бокса тоже вдохновила нас — стать физически активнее. Вот уже 5 лет каждый будний день в 12.00 мы отрываемся от компьютеров и выходим делать зарядку, а в хорошую погоду — играть в бадминтон и заниматься йогой:

Нужно ли говорить, что разминка в обеденный перерыв отражается на работоспособности, и что сотрудники стали реже брать больничный?..

От общего к частному и наоборот

Благотворительность заразна. Наша аккаунт-менеджер Кристина, заразившись ее духом, собрала 2 аквариума пластиковых крышечек от пищевых продуктов для проекта «Добрые крышечки». И на самостоятельно собранные через «Инстаграм» средства оплатила их переправку авиапочтой из Калининграда в Нижний Тагил, где крышечки были переданы перерабатывающему пластик заводу. На эти деньги фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам» сумеет поддержать своих подопечных.

Сейчас офисный аквариум поставлен наполняться снова. Полагаем, данный факт также говорит в пользу того, что компания «Мульти сайт» благополучна, стабильна и надежна, раз у ее сотрудников имеются время и ресурсы, чтобы помогать кому-то еще. Что не может не радовать!

Подытожим

Какие бы цели ни преследовал бизнес за счет благотворительности, даже побочным ее эффектом станет помощь тем, кто в ней нуждается. Особенно когда она носит не эпизодический характер, а встроена в корпоративную культуру компании и помогает творить добро системными отчислениями.

Наша веб-студия занимается оказанием безвозмездной помощи не ради красивой сторис для Instagram. Мы делаем это, потому что понимаем:

• добродетельные поступки полезны для создания определенной атмосферы внутри коллектива. Для нас важно, чтобы сотрудники понимали: они работают в фирме, которая не только получает, но и отдает;
• на калининградском бизнес-сообществе лежит гражданская и социальная ответственность. Поэтому, начиная работать с «Мульти сайтом», вы становитесь нашим партнером не только в бизнесе, но и в вопросах благотворительности.

Нам кажется, это здорово, когда на личном примере удается показать, что коммерческая организация оказывается полезной, не только производя IT-продукт, но и делясь своей прибылью. Спонсорство сегодня крайне важная вещь, особенно в нашей стране, где у государства зачастую нет возможности выручить тех, кому действительно нужна помощь. И тогда остается надеяться только на людей — на нас с вами.

Возможно, кому-то из предпринимателей данная мысль окажется близка, и они тоже подключатся. Тем более, что благотворительность не требует сверхвложений.

Благотворительностью занимаются многие компании малого и среднего бизнеса. Кто-то делает это явно, кто-то — тайно. Одни помогают фондам и детским домам финансово, другие участвуют как волонтёры или запускают с благотворителями коллаборации. Часто в сотрудничество с фондами первые лица или неформальные лидеры компаний вовлекают всю команду. Портал Biz360.ru спросил действующих предпринимателей, как и зачем они участвуют в благотворительных акциях и проектах. 

«Добрые дела сближают команду»

Фёдор Мурачковский,
сооснователь крауд-платформы Planeta.ru, Москва 

• Planeta.ru – одна из крупнейших в рунете краудфандинговых платформ. За время существования сервиса было профинансировано проектов на общую сумму около 1 миллиарда рублей. Из них около 200 миллионов рублей приходятся на благотворительные проекты.

Многие краудфандинговые платформы по всему миру сознательно не работают с благотворительными проектами. Мы не просто работаем, но и предоставляем им лояльные условия. Так, благотворительные проекты на «Планете» имеют ряд льгот при размещении – например, в отличие от обычных крауд-проектов, все они успешны по умолчанию. То есть, мы:

• переводим фондам, запускающим благотворительные проекты, любую собранную сумму;

• для этих проектов предусмотрена минимально возможная комиссия — 5,9% (в отличие от 10 или 15% в зависимости от суммы сбора для авторов проектов других категорий), которая нужна для покрытия операционных расходов;

• эти кампании можно продлевать несколько раз. 

Все благотворительные проекты мы запускаем только от проверенных и надёжных фондов. Мы валидируем все фонды, с которыми сотрудничаем, чтобы гарантировать пользователям: у нас на платформе они могут поддержать уже зарекомендовавшие себя проекты. 

Первым фондом, с которым мы начали сотрудничать, стал фонд помощи хосписам «Вера». Сейчас это лидер благотворительного краудфандинга в стране — только на нашей платформе фонд «Вера» успешно реализовал 75 крауд-проектов. Именно вместе с сотрудниками этого фонда мы составляли условия работы «Планеты» с благотворительными организациями. А всего за почти 7 лет работы мы сотрудничали с 813 благотворительными организациями со всей страны. 

Я считаю, что благотворительность — это нормальное и естественное состояние для любого человека, и мы с нашей командой стараемся транслировать это через наш ресурс. Конечно, фонды, с которыми мы сотрудничаем, становятся нашими друзьями. Мы с коллегами регулярно поддерживаем их и вне крауд-проектов. Например, фонду «Созидание» регулярно возим книги — они отправляют их в маленькие региональные библиотеки. Прекрасная половина «Планеты» несколько раз устраивала вечеринки по сбору одежды для фонда «Второе дыхание». Этот фонд сортирует одежду: вещи в идеальном состоянии продаёт в своём благотворительном магазине, в хорошем — развозит нуждающимся по регионам, а из ветоши делает классные эко-тряпочки. А сейчас у нас в холле офиса стоит контейнер фонда «Второе дыхание» — и сюда приносят одежду и наши сотрудники, и соседи по бизнес-центру. Поддержка благотворительных проектов очень хорошо сказывается на корпоративном духе: общее хорошее дело отлично сближает. 

Благотворительность — удивительная вещь: чем больше даёшь, тем больше получаешь. Поэтому, конечно, поддержка фондов даёт нам очень многое. Сейчас размышляем о том, что пора собирать крышечки (в рамках проекта «Добрые крышечки» пластиковые крышки от пищевых продуктов сдают на заводы по переработке пластика, за что получают оплату. На эти деньги фонд «Волонтёры в помощь детям-сиротам» оказывает поддержку своим подопечным – прим. редакции). Вот такие примеры — книги, одежда, крышечки — это же тоже благотворительность. Лёгкая, не требующая даже денег, без слёз и неприятных эмоций. Помогать можно и нужно по-разному. 

«Получаю кармическое удовлетворение»

 

Евгений Фонталин,
управляющий партнёр digital-компании «Бюробюро», Москва 

• «Бюробюро» — технологичное агентство, занимающееся разработкой и интеграцией digital-проектов для крупного бизнеса. 

Благотворительность для меня — своего рода базовая потребность. Со временем я естественным образом пришёл к внутренней необходимости делать что-то во благо общества и людей. С бизнесом это никак не связано, я просто получаю кармическое удовлетворение оттого, что делаю свой вклад. 

Я занимаюсь поддержкой интеллектуального волонтёрства в России рамках платформы ProCharity. Суть этого феномена, который привёл в Россию благотворительный фонд «Друзья», в том, чтобы помогать фондам интеллектуальной работой: например, разработать сайт, написать статью, нарисовать логотип или дать юридическую консультацию. 

Выбор такого направления обоснован, наверное, спецификой моего бизнеса: много времени я уделяю разработке решений в сфере IT и маркетинга. Я осознаю ценность их реализации и понимаю, как они могут помочь бизнесу и людям. Это отличает интеллектуальное волонтёрство от финансовой помощи, когда ты не знаешь, на что именно пойдёт твой вклад. Конечно, можно скрупулёзно отслеживать отчётность, но на это нужно время и желание, которых у меня нет. Кроме того, помогать материально конкретному фонду — значит сфокусироваться только на одной проблеме: борьбе с каким-то заболеванием, вымирании животных, сиротстве и так далее. Мне же не хочется вычленять какую-то одну сферу, поэтому вместо одного фонда я помогаю благотворительности в целом. 

Для фонда «Друзья» мы внутри моей компании разработали онлайн-платформу ProCharity, где благотворительные организации размещают свои задания. Откликнуться и выполнить их может любой, у кого есть соответствующие навыки и желание помочь. Такая система даёт разным фондам возможность отвлечься от текущих задач и сосредоточиться на основной деятельности — поддержке своих подопечных. Волонтёры же, помимо удовлетворения от доброго дела, получают кейс в портфолио и бонусы от партнёров программы. 

Именно потому, что у меня есть внутренняя потребность заниматься благотворительностью, я не прикладываю для этого каких-то усилий. Для меня это совершенно естественная деятельность, как удовлетворение голода или жажды. Что касается средств, интеллектуальное волонтёрство требует от меня только моего времени и экспертизы. 

«Хотелось сделать что-то хорошее»

 

Айнур Абдулнасыров,
основатель сервиса Lingualeo, Москва 

• Lingualeo – сервис для нескучного изучения английского языка, основанный на игрофикации. Сегодня у сервиса около 19 миллионов пользователей среди стран СНГ, Латинской Америки, Турции, Бразилии и Испании.

Мы делаем небольшой, но регулярный вклад в фонд «Дети наши» вместе с активными пользователями сервиса Lingualeo. Как IT-компания подход к благотворительности мы тоже наладили автоматически. При покупке платного аккаунта на нашем сервисе (стоимость на 3 месяца – 849 рублей, на год – 1990 рублей) пользователь может поставить галочку «Пожертвовать 10 рублей на благотворительность». 

Этот, казалось бы, маленький шаг позволяет оказывать посильную помощь детям. Мы это сделали, потому что нам банально хотелось сделать что-то хорошее. 

«Прокачать» эмпатию»

Елена Лапко, владелица компании
NOOSA-Amsterdam Russia, Краснодар

• Компания 
  NOOSA-Amsterdam Russia основана в 2012 году и является официальным дистрибьютором голландского бренда аксессуаров NOOSA-Amsterdam. Аксессуары марки продаются в 15 городах и регионах России, а также в Украине и Беларуси. 

9 февраля мы провели благотворительное мероприятие «БлагоДарю» для помощи трём детям с церебральным параличом из Краснодара. Мы нашли площадку для праздника, собственник согласился предоставить помещение без какой-либо оплаты. Пригласили музыкантов, ведущих и партнёров: все поддержали нашу инициативу и работали бесплатно. 

К сожалению, чаще всего во время благотворительных кампаний внимание приковывается к проблемам со здоровьем, жизненным трудностям, постоянной нехватке денег. Мы же, напротив, хотели доказать: можно в течение благотворительного вечера весело провести время с приятными неравнодушными людьми и одновременно с этим помочь детям с ДЦП. Во время мероприятия «БлагоДарю» можно было выпить вина, продегустировать фермерские сыры и авторские десерты, увидеть выступление актёров и певцов, принять участие в аукционе, а также приобрести аксессуары нашего бренда и одежду локальных дизайнеров. Было собрано 434 тысячи рублей вместо 410 тысяч, необходимых для оплаты счетов на реабилитацию. Реализация аксессуаров NOOSA-Amsterdam в течение вечера позволила добавить к общей сумме сборов 120 тысяч рублей. 

Особенностью проекта стало сотрудничество с благотворительным проектом «Дети без фондов» — инициативе краснодарки Екатерины Герокарис, мамы ребёнка с ДЦП. Её проект помогает детям, которым отказали в помощи многие фонды. 

Благотворительность для нас — не сухая корпоративная социальная ответственность, а порыв души, возможность «прокачать» эмпатию и желание изменить отношение к сборам средств в пользу нуждающихся. Это, в свою очередь, невозможно без доверия и регулярных шагов со стороны коммерческих компаний, таких, как наша. Для нас также важно показать, что проект «Дети без фондов», который мы поддержали, находится не в оппозиции по отношению к фондам, а наоборот, выступает в роли помощника. 

«Выполнять не только корпоративные миссии»

 

Алексей Загумённов,
управляющий ГК «Авира», Пермь 

• Группа компаний
  «Авира»
  основана в 2010 году в Перми. Занимается производством детских игровых площадок, детских лабиринтов и мягких модулей для игровых комплексов. У компании 5 собственных производств в России, а её продукция продаётся в 18 странах.

Находясь в игровой индустрии, я стал задумываться, что не каждый ребёнок имеет возможность вместе с семьёй сходить в развлекательный центр, попрыгать на батутах, прокатиться на аттракционах. И когда к нам стали обращаться детские фонды, я понял, что это шанс полностью реализовать нашу миссию и дарить улыбки каждому ребёнку. Мы создавали игровые комнаты для детского дома в городе Кудымкар и детского сада в Перми. На оба проекта затратили около 700 тысяч рублей, не считая транспортных расходов. 

В ноябре прошлого года к нам обратился фонд «Дедморозим», который помогает сиротам и детям со смертельно опасными заболеваниями. Они ежегодно проводят благотворительную акцию «Тёплый забег» для жителей Пермского края. Чтобы выйти на дистанцию, родителю нужно оставить ребёнка с кем-то. Но не у всех есть такая возможность. Поэтому мы решили помочь фонду и за свой счёт оборудовали для малышей детскую комнату. В спортивном зале постелили напольное покрытие, предоставили детские качели, кресла, игровые конструкции. Общая стоимость помощи от «Авиры» составила 107 000 рублей, а сам забег собрал 800 000 рублей благотворительных взносов. В такие моменты понимаешь, что, объединив усилия, мы можем выполнять не только корпоративные миссии, но и человеческие. 

«От чистого сердца»

Филипп Лейтес,
основатель сети кофеен «Правда кофе», Москва 

• «Правда кофе» — сеть мини-кофеен формата coffee-to-go, основанная в Москве в 2013 году. С 2016 года активно развивает франчайзинговую сеть. Сейчас под брендом «Правда кофе» работают более 70 компаний от Москвы до Алматы. 

Наша сеть кофеен «Правда кофе» сотрудничает с фондом
«Жизнь как чудо» уже не один год, и за это время к нам присоединилось много неравнодушных людей. Как завязалась наша дружба? Кофейня на дизайн-заводе «Флакон» находилась рядом с офисом фонда — тогда он располагался там, но сейчас фонд переехал в другое место. В обеденный перерыв его ребята часто заходили к нам за кофе и рассказывали, как помогают детям и взрослым. Мы не смогли остаться в стороне и предложили разместить в кофейне бокс для сбора денег. За последние несколько лет такие боксы появились во многих заведениях нашей сети. 

Очень часто у гостей в кофейнях остаётся сдача или просто в кармане лежит несколько ненужных монет, а ведь эти 5-10 рублей могут сыграть большую роль для человека, который каждый день борется за жизнь. Я могу ошибаться, но за год наши боксы суммарно принесли фонду около 1 миллиона рублей. 

Мы делаем это не ради похвалы или льгот, а от чистого сердца, понимая, что иногда нужно очень мало, чтобы спасти чью-то жизнь. До знакомства с ребятами из фонда «Жизнь как чудо» мы помогали одному детскому дому, отвозили в него игрушки и книги. Я считаю, что это очень здорово, когда ты можешь помочь тем, кто нуждается в твоей поддержке. 

«Могу дарить что-то другим»

 

Екатерина Ким,
генеральный директор компании iTrack, Москва 

• Компания
  iTrack
  специализируется на системной интеграции и автоматизации процессов, внедрении CRM-систем и разработке сайтов. Проект существует с 2004 года. 

В детстве я работала волонтёром и организовывала выезды детей из детских домов на спектакли, чаепития, собирала для них гуманитарную помощь. В школе я с одноклассниками реализовала благотворительный проект, для которого привлекла средства бизнесменов. Потом в 16 лет поехала в детский лагерь на всё лето. Туда приезжали дети из интерната для слепоглухонемых. Некоторые из них были особенно талантливы, но они были брошены и никому не нужны. 

Это впечатление о детях из детских домов и интернатов осталось в детстве и забылось. Потом была работа и свой бизнес. Со временем появилось ощущение, что мы работаем из года в год без особой пользы для мира. А нам хотелось быть социально полезными. 

Однажды наш верстальщик, который проработал 7 лет в компании, вдруг сообщил, что хочет уволиться. Он будет работать в благотворительном фонде «Волонтёры в помощь детям-сиротам». Я запросила у этого верстальщика контакты фонда, и так к нам приехала в гости его вице-президент Анна Виноградова. Она примерно час говорила о том, чем занимается фонд. Его миссия заключается в том, чтобы каждый ребёнок жил в семье. Для этого представители фонда помогают мамам в сложной жизненной ситуации не отказаться от ребёнка (предоставляют на время жильё, психологическую и материальную поддержку), оказывают материальную поддержку тем, кому требуется серьёзное лечение, способствуют адаптации подростков из детских домов к жизни в социуме. 

С первой встречи я решила, что хочу быть причастной к тому, что делают «Волонтёры в помощь детям-сиротам». Анна Виноградова рассказывала обо всём с такими горящими глазами. Наша компания каждый месяц перечисляет 2% от всех проданных лицензий на CRM в фонд. Каждый месяц мы получаем отчёт о том, как фонд распорядился нашей финансовой помощью. 

На личном примере я могу показать, что предприниматель оказывается полезным не только, производя свой продукт, но и став социально ответственным. Если кому-то из бизнес-сообщества эта мысль будет близка, возможно, они тоже начнут делать что-то подобное. Благотворительность не требует от нас особых усилий. 

Когда у меня был тяжёлый период в жизни (жила в общаге, училась с маленьким ребёнком, муж работал и учился, свободных денег не было), я несколько месяцев активно использовала сообщество безвозмездного дарения «ДаруДар». Я получала в дар одежду, услуги, бытовые принадлежности и даже золотое кольцо от совершенно незнакомых людей. Сейчас я могу дарить что-то другим, и это доставляет мне радость. 

«Без добра бизнес – холодный путь»

 

Григорий Меликов,
основатель ювелирной студии GM Jewel, Москва 

• Студия
  GM Jewel
  создаёт авторские ювелирные изделия из драгоценных металлов с любыми камнями, в том числе — бриллиантами.

Пару лет назад у моих знакомых родился сын, которому постоянно нужна была медицинская помощь. Они собирали деньги – много людей пожертвовали вроде бы на безнадёжное дело, а мальчику стало существенно лучше. Сейчас он – подопечный детского хосписа «Дом с маяком». Именно тогда я поверил: и в идею маленьких добрых дел, и в чудеса, и в людей. 

В 2017 году я запустил акцию «Ноябрь добрых дел». Люди могли заказать в нашей студии украшение со скидкой, а я с каждого заказа перечислял деньги в хоспис «Дом с маяком». Эта идея оказалась по нраву не только мне, но и моим гостям, совместно мы тогда пожертвовали хоспису около 100 000 рублей. 

Летом 2018 года я углубился в тему благотворительности, создав капсульную коллекцию авторских украшений в серебре. Это серия изделий из природных материалов (серебро, топазы, цитрины, аметисты, эмали), но по номинальной цене: в ней есть только две составляющие — затраты на производство и пожертвование хоспису «Дом с маяком». Размер пожертвования составляет от 30 до 40% от цены, остаток мы пускаем в производство других изделий этой серии. 

С этой коллекцией получилась модель win-win-win. Хоспис «Дом с маяком» получает пожертвования. Покупатель приобретает эксклюзивное ювелирное изделие ручной работы по цене, сопоставимой с китайским масс-маркетом (например, кольцо – 3900 рублей, кулон – 5300 рублей), и при этом он участвует в нашей цепочке добра. Я радуюсь: украшение покупают, с одной части цены я делаю новое украшение – и создаю круговорот добра. 

Руководство хосписа активно поддержало проект: мы согласовали с ним эскизы, дизайн и материалы. Логистика и продажи украшений серии – моя ответственность, т.к. сувенирная лавка «Дома с маяком» не имеет возможности работать с ювелирными изделиями. 

Почему я помогаю? Мне близка идея добра и человечности. Быть владельцем бизнеса означает развиваться во всех проявлениях. Профессиональный рост и человеческие качества всегда идут рука об руку. Без добра бизнес превращается в холодный путь. Мне же очень хотелось найти нишу, чтобы соединить ювелирное – дело своей жизни – и доброе. И я очень рад, что это получилось.

«Человеческие взаимоотношения – это важно»

 

Мария Трушкова,
директор по маркетингу компании PromoPult, Москва 

• PromoPult – сервис автоматизации привлечения клиентов из интернета. Обеспечивает поисковое продвижение, настраивает рекламу в соцсетях и контекстную рекламу в одном интерфейсе.

В 2018 году мы вместо новогодних подарков партнёрам и сотрудникам сделали пожертвование в фонд борьбы с лейкемией. Выбрали его, потому что он оказывает помощь взрослым людям. По статистике, на помощь взрослым в России жертвуют крайне редко. Гораздо охотнее поддерживают фонды, которые помогают детям. Мы перечислили в фонд борьбы с лейкемией весь наш бюджет на подарки — 300 тысяч рублей. 

Нашим партнёрам и клиентам отправили открытку, в которой рассказали, почему они не получат от нас привычного подарка. Мы написали, в частности: «Это лучший подарок, который мы можем сделать». 

Таким образом, мы хотели донести, что тепло и человеческие взаимоотношения — это важно. Этот опыт нам показался хорошей практикой. Возможно, мы и дальше будем отказываться от традиционных корпоративных подарков, направляя «праздничный» бюджет в фонд. 

«Помогаем менять этот мир»

 

Юлия Гулюк, PR-директор агентства «Графема», Ростов-на-Дону 

• Студия
  «Графема»
  проектирует и разрабатывает сайты, мобильные приложения и digital-решения для B2B-сектора. 

Мы уже 3 года  сотрудничаем с инициативой #ЩедрыйВторник – это международный день благотворительности, который проходит в России. Для этого проекта мы разработали сайт, где можно зарегистрировать своё мероприятие в рамках акции или поделиться добрым делом.

Иногда в благотворительность не нужно много вкладывать. Нам поддержка НКО даёт осознание, что мы помогаем менять этот мир.

Неформат: десять вдохновляющих историй о нестандартных бизнесах.
Праздник живота: десять историй о тех, кто делает нашу жизнь вкуснее.
Мы из будущего: шесть вдохновляющих историй о технологичных бизнесах.

Наш ИТ-холдинг ITECH.group много лет занимается благотворительностью. Например, мы поддерживаем различные акции WWF России, создаём добрые приложения, позволяющие людям помогать друг другу, разрабатываем добрые сайты.

Нам стало интересно, занимаются ли благотворительностью наши коллеги по рынку, и как вообще они относятся к подобным вопросам. А потом мы решили написать об этом, рассказать про интересные добрые истории.

Быть может, после прочтения такой статьи кто-то тоже начнет поддерживать благотворительные проекты и делать мир чуточку добрее.

Вопросы, которыми мы озадачили наших коллег:

1. Участвует ли ваша компания в благотворительных акциях?

2. Как именно вы поддерживаете выбранные благотворительные проекты?

3. Чем вы руководствуетесь при выборе благотворительного проекта?

4. Как благотворительность помогает вам в бизнесе?

Но сначала расскажем про нас самих.

Стремление спасти планету в ITECH.group

Александр Щербина, основатель

Самую большую помощь компания оказывает проектам WWF России: уже с 2015 года ITECH является членом корпоративного клуба WWF России и поддерживает множество акций фонда. Так, в этом году мы присоединились к «Стражам леса» и стали первым корпоративным партнером проекта. В 2017 году разработали сайт самой организации, несколько лет поддерживали сайт «Час Земли». Я уверен, что каждый понимает важность подобных проектов. Например, лес — это чистая вода и воздух, различные и пока не заменимые ресурсы, наше культурное наследие. Хочется, чтобы будущие поколения увидели природу в первозданном виде, в чистом и не испорченном. Именно поэтому я стараюсь сделать все, что возможно, чтобы защитить природу, и сотрудники компании с удовольствием присоединяются ко мне. Я знаю, что многие из них делают ежемесячные отчисления, и это их личная инициатива.

Мы за то, чтобы каждый задумался: что он может сделать, чтобы сохранить природу для будущих поколений? Ведь важна каждая мелочь. Например, ввести электронный документооборот, раздельный сбор мусора или поставить в офисах «батарейкоед». У нас все это есть. А у вас?

Одной природой мы не ограничиваемся: наша команда разработала приложение «Твой час», в нем благотворительные организации размещают задания, а волонтеры их выполняют. Это может быть что угодно: уборка в квартире ветерана, сбор вещей в детский дом. Ограничений нет. Сотрудники компании периодически подключаются и выполняют посильные задачи. Знаю, что многие перечисляют средства в благотворительные фонды: «Подари Жизнь», Фонд Константина Хабенского и не только. Приятно знать, что в нашей команде есть неравнодушные к проблемам других люди.

Не скажу, что благотворительность как-то влияет на бизнес. Но и не могу утверждать обратное. Все же совместная помощь другим людям, природе, участие в социально значимых проектах объединяет. И, конечно, каждому нашему сотруднику просто приятно осознавать, что он работает с такими же неравнодушными людьми, как и он сам.

Внутренняя потребность в благотворительности и стремление обучать от Future Business Rivals

Евгений Чернов, управляющий партнер

Мы участвуем в организации и приводим новых участников на ежегодный благотворительный аукцион VK For Good. Еще мы сотрудничаем с фондом «Хрупкие люди», который помогает людям с несовершенным остеогенезом. Я провожу для ребят вебинары о нюансах предпринимательства и создании собственных бизнес-проектов. У некоторых из моих слушателей уже есть свои бизнес-идеи, и им нужно только подсказать, как их реализовать. В наше время деньги — не единственный инструмент благотворительности. Помогать другим можно множеством разных способов, в том числе своим временем и экспертизой. Я выбрал для себя именно этот способ, поскольку у меня есть большой опыт, знания — и я готов делиться ими с теми, кому это нужно.

Помогает ли бизнес в благотворительности? Безусловно. Мои пожертвования — это в первую очередь моя экспертиза, так что мой бизнес напрямую влияет на успех проектов, в которых я участвую.

Что касается того, как благотворительность помогает мне в бизнесе, хочу подчеркнуть, что благотворительность не может быть бизнес-инструментом, и ждать от нее каких-то преимуществ для развития компании не стоит. Благотворительность — это исключительно внутренняя потребность, и заниматься ей на публику, ради каких-то преференций и репутации, невозможно: либо это будет насквозь фальшиво, либо вы сами поймете, что не можете вариться в этой каше.

Хотя преимущества, конечно, есть, и в первую очередь это нетворкинг. Благотворительность объединяет множество интересных людей и дает новые знакомства — но, повторюсь, это не должно быть самоцелью: в конце концов, полезные связи можно завести и другими способами.

Спонтанная и регулярная помощь животным и пожилым людям от e-Legion

Екатерина Москалева, Chief Marketing Officer

Мы регулярно поддерживаем приют для бездомных животных «Ильинка» в Петербурге и подключаемся к акциям сбора помощи, например, для пожилых людей. Как помогаем? Обычно закупаем корма и лекарства.

Важно, что помощь не навязывается сверху, это личная инициатива сотрудников: в компании любят животных и стараются им помогать. Помощь может быть и спонтанной, так как при выборе благотворительного проекта мы руководствуемся сердцем. Иногда у кого-то просто возникает желание помочь конкретной организации, тогда в компании кидают клич, собирают помощь. Например, недавно мы подарили компьютеры, которые были не нужны нам в работе, Кронштадтскому морскому кадетскому военному корпусу. Теперь у ребят есть дополнительная техника для учебы и отдыха.

Удивительно, но благотворительность помогает в бизнесе: это то, что объединяет коллег. А только будучи одной дружной командой мы можем делать большие проекты. Да и вообще это хорошо влияет на атмосферу в компании: мы рады делать добро вместе.

Персональная благотворительность сотрудников в Notamedia

Адриан Крупчанский, основатель компании

С моей точки зрения благотворительность — это естественное состояние наполненного, целостного человека. Поэтому отдавать в меру своих возможностей — это не что-то выдающееся, о чем нужно говорить. Это просто нормально.

При этом мне кажется, что благотворительность должна быть персональной, личностной. Поэтому идея отчислять для этого какую-то долю прибыли кажется мне не совсем правильной.

Нет, если у компании один собственник и любое отчисление фактически идет из его кармана — это нормально. Я сам, когда был единственным собственником «Нотамедиа», запустил, например, проект «Москва, которой нет». Мы вложили время и деньги, результатом стало реальное спасение нескольких уникальных зданий, появились очень хорошие книги о Москве, надеюсь, они еще многим помогут. Но вот в компании с более сложной структурой собственности, с какими-то обязательствами перед топ-менеджерами… В общем, я считаю, что каждый должен жертвовать свои личные деньги, а не общие, обезличенные.

Я сам помогаю понемножку одному благотворительному фонду в России — «Дом с маяком», если интересно, плюс достаточно активно занимаюсь индийским фондом BrajCare. Мы уже лет пять помогаем садху, так в Индии называют людей, живущих в священном месте и полностью посвятивших свою жизнь Богу. Мы привозим им теплые вещи, организуем раздачу еды. Также поддерживаем школу для бедных детей (в Индии это серьезная проблема, множество детей из бедных семей не имеет никакого шанса получить даже начальное образование). Насколько я знаю, мой партнер, Сергей Оселедько, тоже поддерживает несколько российских благотворительных фондов. Но это все личное дело, как мне кажется.

Что же касается нашей компании — тут есть хороший пример. Как-то мы выбирали как проведем корпоратив. А в это время шла война в Донбассе. Один из сотрудников предложил перевести деньги, приготовленные на корпоратив, людям, которые оказались в эпицентре военных действий. Мы провели голосование на корпортале и подавляющее большинство охотно поддержало идею. Мы передали средства благотворительной программе «Выездная кухня» — проекту по раздаче горячих обедов в небольших поселках, которые сильно пострадали от боевых действий на Донбассе с обеих сторон фронта. И это был осознанный выбор сотрудников, которым я лично очень горжусь. То есть фактически они отказались от своих денег, денег, которые мы бы потратили на еду и развлечения. Вот это честная настоящая благотворительность.

Что еще? В последние несколько лет мы жертвуем в фонд «Подари жизнь» бюджет на корпоративные новогодние подарки от лица наших клиентов. Это стало нашей доброй традицией. Конечно, это можно назвать «принудительной благотворительностью», ведь изначально мы не предоставляли клиентам выбора, но у нас очень хорошие клиенты, которые не раз мне звонили со словами «спасибо, это был лучший подарок из всего, что мне прислали».

Иногда, сотрудники сами организовывают сбор в разные фонды: «Пища Жизни», «Дом с маяком», «Старость в радость». Но опять же это их личное дело.

Так что ответ на вопрос «занимается ли компания «Нотамедиа» благотворительностью?» скорее отрицательный. А вот ее сотрудники — да, и достаточно активно.

Стандартная и нестандартная помощь от Zeytz Project Group

Александр Зейтц, генеральный директор

Zeytz Project Group постоянно поддерживает благотворительные акции и мероприятия. Например, я лично занимаюсь благотворительным проектом Meet For Charity. Это аукцион, лотами в котором становятся встречи с известными людьми. Полученные средства поступают в разные благотворительные фонды. Мы сами и покупали несколько встреч, и участвовали в виде лота.

Есть несколько проектов, которым мы помогаем регулярно: поддерживаем ежемесячными платежами еврейскую общину при МГУ, дотируем производство журнала для сети воскресных еврейских школ «Ахдут» при Федерации еврейских общин России. Часть проектов мы поддерживаем разово, спонтанно. Например, мы принимали участие в проекте «Помощь вместо новогодних сувениров» Фонда «Подари Жизнь»: дарили своим клиентам открытки с символикой Фонда, а сэкономленную на подарках сумму перечисляли в Фонд. А в 2016 году организовали выставку художника Игоря Лазарева с благотворительным аукционом его картин.

Помогаем мы стандартно: перечисляем деньги проверенным фондам, участвуем в краудфандинговых благотворительных акциях, бесплатно производим продукцию, необходимую Фондам и Благотворительным организациям, например, мы изготовили печатную продукцию для Фонда Спивакова, Фонда «Малые Добрые Дела» и других организаций. Приятно осознавать, что наш бизнес помогает нам делать что-то для других. Несколько раз мы закупали экипировку для спортивных школ в Москве, Красноярске, Хабаровске. Помочь хочется многим, поэтому в год мы тратим около 1 млн рублей на благотворительность, с ростом бизнеса хотим увеличить эту сумму. Опять же — спасибо бизнесу, что помогает быть добрее.

Самое сложное — выбрать, кому помогать, так как фондов очень много. Мы обычно обращаем внимание на людей, управляющих проектом или фондом. Нам важно, чтобы было доверие к людям и их идеям, чтобы «отзывалось» их стремление помогать, отдавать свое время и ресурсы на благо других.

В благотворительности нет личного интереса, нет прямой помощи бизнесу. Но мы формируем правильное гражданское отношение коллектива к целям компании. Мы отдаем часть прибыли на помощь людям, возможно, эти средства спасут кому-то жизнь. Активное и системное участие компании в благотворительности — хороший пример для сотрудников. Это то, что делает нас добрее и простых коллег превращает в единую команду со схожими ценностями.

«Корпоративная благотворительность традиционно в России играет очень заметную роль как в денежном выражении, так и в плане влияния на повестку развития всего сектора благотворительности, — говорит директор благотворительного фонда развития филантропии КАФ Мария Черток. — Если говорить о деньгах, то, по оценкам бизнес-школы «Сколково» и банка UBS, в общем объеме благотворительности (без учета государственного финансирования) вклад компаний составляет примерно половину всех совокупных расходов на проекты в России (а это ежегодно 340–460 млрд рублей, по данным за 2018 год)». По ее словам, крупнейшие нефтегазовые компании вкладывают около четверти от этого объема, это 100–120 млрд рублей, остальные российские компании из топ-30 самых крупных — от 60 млрд до 100 млрд рублей в год. При этом в целом объем расходов на благотворительность в России вдвое меньше, чем в европейских странах.

• Мораль vs прибыль: почему благотворительные фонды имеют право зарабатывать деньги

Если же говорить о влиянии, то многие российские компании не просто поддерживают существующие инициативы благотворительных организаций, но и зачастую реализуют свои собственные масштабные программы, например в сфере культуры или образования.

Для компаний КСО становится важной частью повестки, связанной с устойчивостью бизнеса и управлением нефинансовыми рисками. Успешный бизнес требует лояльных сотрудников, благоприятной социальной среды вокруг производств, незапятнанной репутации и хороших отношений с властями. КСО отчасти помогает решать эти задачи. Именно поэтому при первом же кризисе компании не бросают заниматься благотворительностью, хотя и могут пересматривать свои подходы и бюджеты.

Потребность в социальной ответственности в первую очередь испытывает владелец бизнеса, основатель бренда, рассказывает меценат, попечитель Московской консерватории, президент и владелец ювелирного дома SASONKO и компании «Галерея Михайлов» Михаил Сасонко. «Именно поэтому у нас достаточно давний путь поддержки программ, связанных с искусством и культурой, нас связывают долгосрочные партнерские проекты с учебными заведениями, в частности с Московской государственной консерваторией им. П. И. Чайковского, Академией русского балета, сотрудничество с Петербургским культурным форумом, поддержка талантливых молодых людей в рамках фестивалей и конкурсов», — говорит он.

Социальной активности от бизнеса ожидают со своей стороны государство и общество. Главной социальной точкой напряжения сегодня становится экология — об этом ярко свидетельствует общественный резонанс, спровоцированный экологическими катастрофами в Норильске и на Камчатке, и ставки для компаний в сфере экологической ответственности непрерывно растут. По данным опроса КАФ, 75% респондентов считают, что российские компании должны помогать поддерживать местные сообщества, в которых они работают, а 58% отмечают, что были бы более склонны покупать продукт или услугу у компании, которая жертвует на благотворительные цели или поддерживает местные сообщества. «Так что КСО действительно становится важным условием ведения бизнеса в России, что не может не радовать», — делает вывод Мария Черток.

Социальная ответственность компаний важна не только потребителям, но и инвесторам. Оценивать ее уровень они могут с помощью специальных рейтингов. Один из самых влиятельных — ESG-рейтинг (Environmental, Social and Governance). Это оценка экологических и социальных рисков бизнеса, а также рисков корпоративного управления в компании. Инвесторы пользуются ESG-рейтингом, чтобы выявлять риски, возможности и определять устойчивость компании в долгосрочной перспективе. Оценки КСО-инициативам дают и эксперты. Так, степень информационной открытости «Металлоинвеста» была признана лучшей в отрасли и особо отмечена специалистами Всемирного фонда дикой природы (WWF). «Мы работаем в тесном контакте с администрациями городов и регионов, с местными сообществами, волонтерами и активными гражданами. Вносим свой вклад в решение тех вопросов, которые сегодня наиболее актуальны для жителей. Это улучшение качества жизни и создание комфортной среды, повышение доступности и уровня образования и здравоохранения, развитие спорта и культуры», — отметила Юлия Мазанова, директор по социальной политике и корпоративным коммуникациям УК «Металлоинвест».

• «Мы все, начиная с Чулпан, в этой стране первопроходцы»: Ингеборга Дапкунайте — о фонде «Вера», эффективной благотворительности и реакции на критику

Особенности российской благотворительности

Понятие социальной ответственности бизнеса появилось в США в 1950–1960-х годах, а в Россию пришло к середине 1990-х. Преподавать программы КСО у нас начали только в 2000-х, основываясь на идеях, полностью сформированных на Западе. Сегодня, по данным фонда КАФ, российские компании, особенно крупные, не только не отстают, но тратят на благотворительные программы существенно больше, чем их иностранные коллеги. «Там бюджеты, как правило, не достигают 1% от прибыли, у нас они могут доходить до 5–8%, особенно в случае крупных градообразующих компаний, — объясняет Черток. — И это в условиях, когда до нынешнего года у нас отсутствовали какие-либо налоговые льготы для компаний, занимающихся благотворительностью».

Но важно не только учитывать размеры инвестиций, но и оценивать реальное социальное воздействие, уверен председатель совета благотворительного фонда «Нужна помощь» Митя Алешковский. До недавнего времени бизнес мог сделать пожертвование в некоммерческую организацию только из чистой прибыли, то есть после уплаты всех налогов, что было крайне невыгодно для бизнеса, не получавшего миллионные прибыли. Только в мае 2020 года Госдума приняла законопроект, который предлагает налоговые льготы для компаний, поддерживающих НКО. Вернулся отмененный в 2005 году налоговый вычет для бизнеса за участие в благотворительности, теперь пожертвование учитывается как расход, вычитается из выручки, и таким образом сокращается налогооблагаемая база.

Во многом из-за того, что любая корпоративная благотворительность в России была возможна только из прибыли, она воспринималась и воспринимается до сих пор как благотворительность учредителей и акционеров — хозяев бизнеса. При этом социальные практики для компании, считает Алешковский, это в первую очередь инструмент повышения устойчивости и получения прибыли. «Если вы тратите какие-то деньги компании, вы должны получать какую-то прибыль, она необязательно должна быть материальна и может выражаться в качестве устойчивости вашей организации, в качестве взаимоотношений с вашими стейкхолдерами, внутренними и внешними, — говорит он. — Так это работает в огромном количестве компаний за рубежом и в нескольких компаниях в России».

Сейчас в стране ощущается колоссальный разрыв между бизнесом и социальным сектором, связанный с обоюдным непониманием. «Бизнес в большинстве случаев не понимает, что нужно некоммерческому сектору, а НКО относятся к бизнесу исключительно как к денежному мешку и не хотят понимать, что у бизнеса совершенно другие задачи», — утверждает Алешковский.

Тем не менее российский бизнес активно участвует в социальной повестке. Сегодня прогрессивные компании включают цели по волонтерству в индивидуальные планы развития руководителей, не ограничиваясь простым трансфером денег, а активно вовлекаясь в социальный проект, рассказывает эксперт в сфере трудовых отношений Алена Гейт. «У руководителей высокого уровня часто указано в резюме не то, что он жертвует (об этом редко пишут), а то, что он поддерживает проекты или фонды, инвестируя в них свое время, — отмечает она. — Инвестировать время, не ожидая сиюминутной выгоды в виде заработной платы, — это модный тренд, который я вижу во всех крупных компаниях и в деятельности руководителей, которые развивают свою карьеру».

У сотрудников также появляется запрос на то, чтобы компания вела социально ответственную деятельность. Это особенно характерно для молодых людей 20–30 лет. Эксперт объясняет, что уже в вузах студенты делают социальные проекты, обсуждают социальные проблемы в своей среде и хотят продолжать благотворительные активности в работе.

Mars: отталкиваться от ценностей компании

Ключевые направления благотворительности для компании связаны с бизнес-фокусом, рассказывает генеральный директор «Mars Wrigley Россия» Махер Батруни. Поскольку компания производит соусы, жеватель­ную резинку, шоколад и конфеты, корма для до­машних животных, то в фокусе ее благотворительных активностей помощь приютам для домашних животных, стоматологическое здоровье незащищенных слоев населения, продовольственная безопасность, поддержка местных сообществ и экология.

Еще один важный акцент в благотворительной деятельности — поддержка местных сообществ. «Мы — хороший сосед, и это наш вклад в добрососедские отношения, — рассказывает Батруни. — Например, много лет подряд в Ступине, Санкт-Петербурге, Одинцове, Ульяновске мы проводим акцию «Помоги собраться в школу», передавая канцелярию и школьные принадлежности многодетным и малообеспеченным семьям в преддверии 1 сентября. В этих городах располагаются наши заводы и живет большое количество наших сотрудников».

В этом году компания приняла участие в борьбе с последствиями пандемии. Mars выделила $20 млн на борьбу с пандемией в мире и 50 млн рублей в России на помощь наиболее нуждающимся категориям населения и домашним животным, а также медицинским работникам. «Было много больших и маленьких, но очень важных активностей. Например, врачи получали вместе с горячими обедами от сети «Лента» наш шоколад, которым могли перекусить в свободную минуту, а приюты, которые были закрыты для посещения, получили возможность поддержать питомцев нашими кормами. Вместе с сервисом «Собака-гуляка» мы помогли 1400 раз выгулять питомцев людей, не имевших возможности выйти из дома. В общей сложности мы поддержали более 30 000 медицинских работников, 43 600 нуждающихся семей, 3900 волонтеров, 6340 собак и 710 кошек», — продолжает Батруни.

По его словам, волонтерство в России «только входит в период расцвета». Люди осознают, что это настоящая win-win-история — быть полезным, нужным, помогать и получать невероятную эмоциональную обратную связь. Поэтому компания поддерживает инициативу сотрудников делать мир лучше. Каждый «марсианин» имеет возможность раз в год потратить один оплачиваемый рабочий день на волонтерство.

Много лет Mars сотрудничает с фондом продовольствия «Русь» и на регулярной основе передает продукцию нуждающимся, вместе с торговой сетью «Лента» несколько лет поддерживает детский хоспис в Санкт-Петербурге, а вместе с Danone участвует в Лиге ответственного потребления, в рамках которой рассказывает, что это такое и как утилизировать производственные отходы. Махер Батруни объясняет: «Видение нашей компании — «Будущее начинается с того, как мы ведем бизнес сегодня». Практики устойчивого развития, внимание к обществу — это основа стабильности бизнеса в будущем. Мы замечаем, что для растущего числа наших потребителей важно, что за компания производит продукт, где она берет сырье, как в ней относятся к соблюдению прав человека. Для наших потенциальных сотрудников также все более важна социальная позиция компании, в которой они работают или хотят работать».

КПМГ: действовать умно

КПМГ — международная сеть фирм, предоставляющих аудиторские, налоговые и консультационные услуги. Основное направление КСО-повестки компании как сервисного бизнеса — это поддержка профессиональных услуг для уязвимых детей из групп социального и биологического риска. «Наш выбор не от сердца, от головы, делаем мы совершенно прагматичные вещи, — объясняет старший менеджер группы корпоративной социальной ответственности КПМГ в России и СНГ Юлия Богданова. — Когда мы начинали, эти две группы детей были уже достоверно многочисленными. Кроме того, была достаточно хорошая внутренняя экспертиза, то есть мы понимали, с кем из специалистов мы сможем работать. Это важно, потому что КПМГ не может создать у себя условный аналог Массачусетского технологического института, только в социальной сфере. Мы должны работать с самыми хорошими экспертами сферы, чтобы максимизировать эффект от наших ресурсов».

У КПМГ есть корпоративный благотворительный фонд, созданный, по словам Юлии, «чтобы усиливать влияние в социальной сфере и способствовать развитию лучших программ в этой области в нашей стране». Также через фонд компания поддерживает сервисных провайдеров — НКО, которые сами оказывают услуги таким детям. Например, Центр лечебной педагогики, фонды «Большая перемена», «Волонтеры в помощь детям-сиротам». При этом КПМГ принципиально не участвует в оказании адресной помощи, как, например, финансирование лечения конкретного ребенка. «Адресная помощь в обществе находит самый большой отклик, и как раз деньги на адресные программы собираются довольно легко. А нам, как высокоинтеллектуальному бизнесу, было важно поддерживать более сложные вещи, инфраструктурные, образовательные и сервисные», — поясняет Богданова.

Говоря об эффектах от благотворительной деятельности, Богданова отмечает, что компания делает таким образом инвестиции в развитие человеческого капитала, поскольку именно он является главным активом любой страны и общества. В качестве примера она приводит программу раннего вмешательства «Уверенное начало» для детей от 0 до 3 лет со множественными двигательными нарушениями. Еще недавно судьба этих детей была предопределена. Родителям предлагали отказаться от них, и дальше они жили столько, сколько у них получалось, на деньги налогоплательщиков. В Москве содержание такого ребенка в интернате доходило до 1,2 млн рублей в год. Годовой контракт для каждого ребенка по программе «Уверенное начало» — порядка 240 000 рублей, при этом он остается дома. «Это не только про экономию денег, мы помогаем сохранять ребенка для семьи, а семью — для ребенка, потому что не имеет человечество ценности больше, чем дети, —  говорит Богданова. — Все международные исследования говорят, что уровень родительского стресса корректируется не поддержкой, а наличием качественных услуг для их ребенка, чтобы ребенок со временем мог нормально включиться в жизнь, а его родители — продолжать работать. Больше 50% мам детей с нарушениями не работают, при этом эти женщины не выбирали профессиональную сферу «уход за ребенком с низкими функциональными способностями». Есть и вторая сторона медали: социальные услуги — это значительный кусок экономики стран, это рабочие места, это новые области знаний и это услуги, которые часто оказывает сектор НКО, а также малый и средний бизнес».
[[{«fid»:»370133″,»view_mode»:»default»,»fields»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:»Программа «Уверенное начало» для детей от 0 до 3 лет со множественными двигательными нарушениями.»,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:»DR»,»external_url»:»»},»type»:»media»,»field_deltas»:{«2»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:»Программа «Уверенное начало» для детей от 0 до 3 лет со множественными двигательными нарушениями.»,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:»DR»,»external_url»:»»}},»attributes»:{«alt»:»Программа «Уверенное начало» для детей от 0 до 3 лет со множественными двигательными нарушениями.»,»title»:»DR»,»class»:»media-element file-default»,»data-delta»:»2″}}]]

У КПМГ средний для рынка бюджет инициатив КСО. Например, программа «Уверенное начало», рассчитанная на 90 детей, стоит компании 22 млн рублей в год. Гиганты рынка тратят на благотворительность в разы больше. Но для КПМГ это оправданные расходы. Основная статья затрат — зарплаты специалистов и инвестиции в их развитие. «Мы идем в логике социальных проблем. Мы не помогаем просто детям, каким бы то ни было. Мы четко понимаем причинно-следственную связь внутри проблемы, которую хотим решить, стараемся работать на разных этапах, в идеале двигаясь в сторону профилактики. Увы, наша страна драматически отстает во всем сегменте наук о человеке, а значит, и во всех социальных технологиях. Поэтому так важно бизнесу действовать умно», — объясняет Богданова.

ИКЕА: нести ответственность перед обществом и планетой

Миссия шведского мебельного гиганта — изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей по всему миру, указано на сайте компании. Именно эта повестка лежит в основе стратегии устойчивого развития «Да — людям и планете». Она включает в себя три направления. Первое — «Здоровый экологичный образ жизни», в нем прописано, каким образом компания может помогать покупателям жить более экологично. Второе направление — «Цикличная экономика и забота о климате», оно включает в себя принципы, которые помогают ИКЕА вести бизнес наиболее экологичным образом, и связано с переработкой и повторным использованием продукции. Третья часть — «Справедливое отношение и равные возможности».

«Основной фокус в социальной сфере мы делаем на так называемый empowerment (расширение и предоставление возможностей. — Forbes Life). Смысл в том, что мы хотим давать не рыбу, а удочку. Мы уходим от того, чтобы просто давать деньги конкретным фондам, организациям и тем более конкретным благополучателям, и выстраиваем систему, в которой благополучатели могли бы помогать себе самостоятельно. Здесь у нас большой фокус на социальное предпринимательство. Мы хотим, чтобы люди из незащищенных групп населения, в первую очередь с инвалидностью, имели возможность постоянного заработка, хотим, чтобы услуги и товары для ИКЕА предоставлялись этими людьми. Таким образом мы им даем работу и возможность стабильного заработка», — объясняет руководитель направления по устойчивому развитию ИКЕА Наталья Бенеславская.
[[{«fid»:»370137″,»view_mode»:»default»,»fields»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:»Правило трех R: Reduce, Reuse, Recycle, то есть сокращение, повторное использование и переработка отходов.»,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:»DR»,»external_url»:»»},»type»:»media»,»field_deltas»:{«3»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:»Правило трех R: Reduce, Reuse, Recycle, то есть сокращение, повторное использование и переработка отходов.»,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:»DR»,»external_url»:»»}},»attributes»:{«alt»:»Правило трех R: Reduce, Reuse, Recycle, то есть сокращение, повторное использование и переработка отходов.»,»title»:»DR»,»class»:»media-element file-default»,»data-delta»:»3″}}]]

Внутри глобальной стратегии компании выбирают направления, наибольшим образом отвечающие нуждам страны, в которой они работают. Российская ИКЕА сфокусировалась на цикличной экономике, заботе об окружающей среде и ответственном потреблении. В России, по словам Бенеславской, эта проблема стоит особенно остро, потому что территория свалок у нас равна территории Голландии и ежегодно увеличивается на площадь, равную Москве и Санкт-Петербургу, вместе взятым. Поэтому в России ИКЕА создает больше, чем в других странах, цикличных межсервисов, то есть таких, которые помогают покупателям избавляться от отходов. Есть сервисы по приему использованных батареек, лампочек, домашнего текстиля. В сентябре компания запустила сеть сервисов, связанных с мебелью: починка, заказ запчастей, платформа по перепродаже мебели и отправлению ее на благотворительность. «Мы стараемся помогать нашим покупателям соблюдать правило трех R: Reduce, Reuse, Recycle, то есть сокращение, повторное использование и переработка отходов. Также мы собираемся много вкладываться в то, как создаются наши товары. В России уже есть несколько прецедентов, когда товары создаются из отходов, образованных в наших магазинах. Мы собираем отходы, направляем их в начало процесса и производим из них товары. В целом у нас около 10% всего ассортимента сделано из переработанных материалов. Это высокий показатель, и мы хотим двигаться к тому, чтобы он рос», — объясняет Наталья Бенеславская.

Многие части этого процесса довольно хорошо окупаются. В российских магазинах ИКЕА сегодня 72% отходов отправляется на переработку — за счет этого (на продаже вторсырья за вычетом расходов на вывоз остатков для утилизации) компании удается получать около 40 млн рублей чистой прибыли в год. При этом социальную активность в ИКЕА объясняют прежде всего ответственностью перед обществом и планетой.

«С большим объемом приходит и большая ответственность, — говорит Бенеславская. — Мы понимаем, что благополучие не только нашей компании, но и наших потребителей зависит от того, как мы — все население планеты — сейчас отреагируем на современные вызовы, например на глобальное потепление, которое нас стремительно догоняет. Если все будут считать, что это не их проблема, то проблема будет у всех».

«Яндекс»: помогать рядом

В конце марта, в разгар первой волны пандемии, «Яндекс» запустил проект «Помощь рядом», который объединил поездки для медиков и сотрудников некоммерческих организаций, бесплатное тестирование на коронавирус на дому и социальную доставку продуктов для тех, кто не может выйти из дома.

От стадии «надо что-то делать и помогать» до запуска прошло всего две недели, вспоминает руководитель проекта Ольга Никитушкина. «Было несколько ключевых направлений, на которых мы сконцентрировались в первую очередь. Мы мобилизовали все ресурсы, чтобы дать возможность врачам и другим социальным работникам заботиться о тех, кто болеет дома или сидит на карантине. Мы подключили 357 больниц по всей стране и помогли осуществить более 410 000 поездок врачей к пациентам на дом. Параллельно доставляли бесплатные тесты на дом и тем самым помогли провести 21 000 тестирований. Переоборудовали автомобили во всех городах, где требовалась транспортировка врачей, установили защитные экраны, проводили регулярную дез­инфекцию, медицинские осмотры водителей в начале смены», — объясняет Ольга Никитушкина. 
[[{«fid»:»370141″,»view_mode»:»default»,»fields»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:»В разгар первой волны пандемии, «Яндекс» запустил проект «Помощь рядом».»,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:»DR»,»external_url»:»»},»type»:»media»,»field_deltas»:{«4»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:»В разгар первой волны пандемии, «Яндекс» запустил проект «Помощь рядом».»,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:»DR»,»external_url»:»»}},»attributes»:{«alt»:»В разгар первой волны пандемии, «Яндекс» запустил проект «Помощь рядом».»,»title»:»DR»,»class»:»media-element file-default»,»data-delta»:»4″}}]]

Еще одной важной задачей было сокращение рисков для курьеров, сотрудников ресторанов, водителей и клиентов. «Яндекс» закупил для них маски, перчатки, санитайзеры, спиртовые салфетки для рук и термосумок, а также оказывал поддержку водителям и курьерам, которые заболели коронавирусом или попали на карантин, вследствие чего временно остались без работы. Пункты дезинфекции автомобилей появились не только для машин, которые работали для «Помощи рядом». Любой водитель, который выполняет заказы сервиса «Яндекс Go», может приехать и быстро провести дезинфекцию автомобиля, всего таких пунктов более 150 по всей стране.

«Недавно мы приняли решение сделать «Помощь рядом» постоянной социальной программой «Яндекса» по поддержке благотворительных фондов и других некоммерческих организаций. Фонды помогают людям в трудной ситуации, а мы совместно с нашими пользователями, которые могут поддержать проект, будем помогать им своими сервисами и технологиями. Надеемся, что с нашей помощью они смогут решать многие задачи быстрее», — рассказала Ольга Никитушкина.

Во время пандемии возросла значимость образовательной инициативы «Яндекса», направленной на улучшение образовательной среды с помощью технологий. Весной в «Яндексе» запустили онлайн-уроки в «Яндекс.Школе», где школьники с 9 до 14 часов могли учиться по 15 предметам. Эти уроки посмотрели свыше 4 млн раз. Также компания сделала специальные курсы для учителей, чтобы помочь им с переходом на дистанционную работу.

Сбербанк: вкладываться в будущее

Направления благотворительной деятельности определены политикой банка. Это проекты в сфере образования, культуры, здравоохранения, научных разработок и спорта, программы развития детей и молодежи, помощь ветеранам. Ключевой критерий для выбора благотворительных инициатив, по словам заместителя председателя правления Сбербанка Станислава Кузнецова, — обеспечение долгосрочных изменений, которые положительно влияют на качество жизни людей.

Для развития системной благотворительности в «Сбере» создали благотворительный фонд «Вклад в будущее», который реализует значимые для страны инициативы в сфере современного образования, развития инклюзивной среды, а также поддержки инициатив некоммерческого сектора.

Кроме того, банк разработал онлайн-сервис для благотворительности «СберВместе», в котором представлены проверенные социальные проекты и программы некоммерческих организаций — всего 118 НКО. Можно выбрать проект, перечислить средства и получить отчет об их целевом использовании. С начала этого года платформу посетили более 700 000 человек, было собрано 73 млн рублей.

В 2020 году одним из ключевых направлений стало здравоохранение. Для помощи в борьбе с COVID-19 банк и фонд «Вклад в будущее» осуществили благотворительную программу «Остановим коронавирус вместе». Инициативу банка поддержали более 48 000 человек, в том числе сотрудники и руководители банка, а также 127 компаний. Всего по итогам акции в благотворительный фонд «Вклад в будущее» поступило более 89 млн рублей, а Сбербанк удвоил эту сумму за счет собственных средств. Собранные деньги позволили поддержать шесть проектов российских научно-исследовательских институтов и организаций по созданию вакцины и лекарственных средств, направленных на профилактику и лечение COVID-19, а также исследования природы вируса и его последствий для человеческого организма.

В «Сбере» объясняют, что благотворительная повестка формируется с учетом экспертизы как общественных, так и государственных структур.

«Существует совершенно очевидный запрос государства на повышение финансовой грамотности наших граждан. И мы разработали совместно с Минфином и Центробанком программу действий в этой сфере. Специалисты банка проводят вебинары, читают лекции, предоставляют полезную информацию пожилым людям, школьникам, молодежи, людям с инвалидностью. Огромный интерес вызывают темы кибербезопасности, финансового планирования, возможности создания своего дела. Для людей старшего поколения мы создали специальный портал «Активный возраст», — говорит Станислав Кузнецов.

Одно из важных направлений для Сбербанка — поддержка культуры и искусства. Например, несколько лет назад, в год своего 175-летнего юбилея, Сбербанк открыл всем ценителям искусства бесплатный доступ к шедеврам музейных коллекций в крупных городах страны.

«Сбер» активно развивает волонтерское движение. В этом году компании экосистемы — SberDevices и ООО «АБК» — запустили автоматизированную справочную службу по приему заявок на волонтерскую помощь для пожилых и маломобильных граждан, а также по информированию населения о COVID-19, построенную на основе технологии искусственного интеллекта. В результате нагрузка на операторов контактных центров была снижена многократно.

Отдельно Станислав Кузнецов отметил совместную работу с благотворительным фондом «Память поколений». Фонд на постоянной основе обеспечивает оказание адресной медицинской помощи ветеранам Великой Отечественной войны и всех боевых действий. Уже ставшая традиционной акция фонда «Красная гвоздика» успешно проходит во всех регионах страны. А в этом году был реализован фотопроект «Герои России, какими их никто не видел». Это позволило рассказать о людях разных поколений, способных на настоящий подвиг.

«Мы, конечно, очень внимательно следим за своим имиджем, а что касается внешнего позиционирования, то чувствуем себя на этом направлении уверенно. Социальная ответственность, политика по отношению к людям, которые нуждаются в особом отношении или помощи, — один из главных критериев развития любой крупной корпорации. Мы, как крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, своим примером показываем другим участникам рынка, что успех и благотворительность — это две составляющие, которые не могут существовать друг без друга», — говорит Станислав Кузнецов.

АФК «Система»: воспитывать профессионалов

АФК «Система» рассматривает благотворительность как «социальное системное инвестирование», соединяющее стратегические цели устойчивого развития корпорации, интересы ее акционеров и последовательный вклад в улучшение жизни общества в целом. В 2004 году компания создала благотворительный фонд «Система». Его президент Оксана Косаченко объясняет, что фонд, увеличивая охват и масштаб благотворительной деятельности корпорации, способствует формированию репутации АФК как социально ответственной и внимательной компании. 
[[{«fid»:»370143″,»view_mode»:»default»,»fields»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:»Образовательная программа «Лифт в будущее».»,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:»DR»,»external_url»:»»},»type»:»media»,»field_deltas»:{«5»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:»Образовательная программа «Лифт в будущее».»,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:»DR»,»external_url»:»»}},»attributes»:{«alt»:»Образовательная программа «Лифт в будущее».»,»title»:»DR»,»class»:»media-element file-default»,»data-delta»:»5″}}]]

«Один из активов корпорации, Segezha Group, начал строительство фанерного комбината в Галиче Костромской области. Такое предприятие создаст более 600 рабочих мест в небольшом провинциальном городе. Фонд одновременно инициировал образовательные программы в регионе с целью популяризации будущих профессий, востребованных на вновь возводимом комбинате», — говорит Косаченко. «Система» активно помогает молодежи сориентироваться в выборе профессии. Флагманской в фонде называют образовательную программу «Лифт в будущее». На онлайн-платформе старшие школьники и студенты получают открытый доступ к проф­ориентационным курсам, обучающим программам по развитию soft skills и бирже вакансий корпорации.

Помимо профессиональных навыков, «Система» обучает потенциальных сотрудников компании, например, навыкам реагирования на стресс. В рамках фестиваля «Система Fest» совместно с Центром толерантности фонд организовал программу «Социокультурный импульс». Наставники отработали со школьниками старших классов, преподавателями и психологами способы борьбы с буллингом, вместе нашли пути выхода из сложных ситуаций.

• Как Coca-Cola, Netflix и другие гиганты занимаются благотворительностью: главные тренды КСО в мире и России
• Чистая планета и рабочие места для бабушек: как социальная ответственность стала бизнесом
• «Этичное» золото и постпотребительский хлопок: как мировые бренды становятся устойчивыми

Самые щедрые в России – нефтяные компании и банки. Например, в 2014 году российские банки потратили на благотворительные проекты свыше 13 миллиардов рублей. Это на 28,2% больше, чем годом ранее. Притом что прибыль банкиров в прошлом году снизилась практически вдвое. По данным монографии «Благотворительность в России и государственная политика», крупные российские корпорации передают на благотворительность не менее 79 миллиардов рублей ежегодно.

«АШАН»

Благотворительный фонд «Поколение АШАН» был утвержден 4 года назад. Он занимается поддержкой проектов по 3 направлениям: помогает детям и молодежи в трудной ситуации, а также содействует развитию образования и спорта. 

Например, несколько миллионов рублей от «АШАНА» были переданы фонду «Подари жизнь», который оказывает помощь детям, больным раком. Эти средства пошли на аппарат искусственной вентиляции легких для Российской детской клинической больницы. Всего за время существования компания поддержала более 200 различных проектов в 27 регионах России и перечислила на благотворительные цели около 150 миллионов рублей. 

«Детский Мир»

У сети «Детский мир» также есть фонд с одноименным названием. Он занимается как разработкой различных социальных программ, творческих и спортивных мероприятий, так и адресной помощью детям-сиротам и семьям с детьми, имеющими ограниченные возможности. В 2013 году компанией на благотворительность было отправлено 138 миллионов рублей.

Кроме того, 3 раза в год в магазинах «Детский мир» проходит благотворительный марафон «Участвуйте!». Любой из покупателей может приобрести в сети игрушки, канцтовары, одежду или обувь и передать их детям в детские дома. Сборы организовываются к 1 сентября, Новому Году и Дню Защиты Детей. 

X5 Retail Group

Основное направление благотворительности X5 Retail Group –  сотрудничество с фондом «Линия жизни». Компания поддерживает фонд через благотворительные программы в торговых сетях: «Карусель детям», «Перекресток жизни» и «Здоровье на пятерочку». В магазинах установлены ящики для сбора пожертвований, и принять участие в программе может любой желающий. В 2013 году на лечение детей таким образом было собрано 22 миллиона рублей. 

Также холдинг сотрудничает с «Красным крестом» и передает одежду, предметы личной гигиены, хозтовары и продукты для пенсионеров, детей-сирот и инвалидов в различных регионах России.

«Евросеть»

По похожей схеме работает благотворительный фонд «Евросеть». Клиенты компании могут сделать добровольные пожертвования через специальные ящики, которые установлены в салонах «Евросети», либо отправить через интернет-банк. Все полученные средства перечисляются в программу «Чужих детей не бывает». 

Основное направление фонда – помощь детям, больным муковисцидозом. Несмотря на то, что многие операции проводятся на бюджетные средства, в их стоимость не входит оплата материалов. Поэтому родители вынуждены обращаться за помощью в благотворительные фонды. При серьезных обострениях муковисцидоза необходимы кислородные концентраторы. Это дорогие приборы, но без них больные не могут нормально дышать. Именно приобретением концентраторов на благотворительных началах занимается фонд «Евросеть». 

Благотворительные магазины

Помимо проектов сетей несколько лет назад в России появился принципиально новый формат – благотворительная торговля. Благотворительные магазины уже несколько десятилетий существуют в Европе, но в нашей стране они были открыты лишь в 2009 году. Первая точка такого формата – магазин «Спасибо!» в Санкт-Петербурге. 

Схема его работы следующая: люди приносят ненужную одежду и обувь в хорошем состоянии, вещи сортируются и отправляются в магазины, а вырученные от продажи средства за вычетом расходов идут на благотворительные цели. За 5 лет работы магазины «Спасибо!» перечислили на благотворительность несколько миллионов рублей. 

«Это очень интересный формат, при котором у тебя никто ничего не просит, – говорит основатель сети Юлия Титова. – Ты приходишь и покупаешь то, что тебе нравится. И не нужно думать ни о чьих страданиях. Просто наслаждаешься шопингом, а деньги твои идут на что-то значимое».

После «Спасибо!» благотворительные магазины стали появляться и в других городах. Так, в Москве сейчас работают «Лавка радостей» и «Благобутик», в Волгограде – «Благодарю», в Новосибирске – «Носок». 

А самым щедрым меценатом в истории ритейла считается Чак Фини – основатель торговой сети Duty Free Shoppers. Из заработанных 7,5 миллиардов долларов 6,2 миллиарда он потратил на благотворительные проекты. Оставшиеся средства 81-летний Фини планирует израсходовать на эти же цели до 2016 года. 

Примеры добрых дел искала Алёна Яркова