Вы думаете, что отлично справляетесь с поставленными задачами, но руководство недовольно результатами вашей работы? Давайте посмотрим, в чём проблема и постараемся исправить возможные ошибки.
Если вами не довольны на работе и вы постоянно из-за этого переживаете, важно понять, что же происходит на самом деле. Возможно, на первый план выходят личные обиды или разочарования от нереализованных планов? В таком случае, конфликтные ситуации неизбежны. И их источником может быть как начальник, так и вы сами. Скорее всего, это случилось не в один день, а накапливалось несколько недель, месяцев, а возможно даже и лет.
Существует несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации. Конечно же, их нельзя назвать универсальными. Ведь для какого-то случая один подойдёт идеально, а другой может оказаться малоэффективным. Примерьте их на свою историю и постарайтесь выбрать наиболее действенные.
1. Сделайте паузу. Посидите в тихом и уютном месте, где вы чувствуете себя максимально комфортно. Постарайтесь расслабиться: вдохните аромат любимого кофе, закройте глаза и представьте что-то приятное. Это может быть предстоящий отпуск, путешествие, долгожданное событие или просто приятная покупка. Сначала переключаться с проблем на позитив будет необычайно сложно. Но не сдавайтесь. Рано или поздно у вас всё получится.
2. Побеседуйте с коллегами. У вас накипело? Расскажите об этом своим сотрудникам. Только постарайтесь, чтобы разговор состоялся в таком месте, где он не будете мешать рабочим процессам. Также убедитесь, что вас готовы слушать. В противном случае вы рискуете заработать репутацию нытика. Возможно, такой диалог поможет вам не только выпустить пар, но и отыскать неожиданное решение.
3. Отодвиньте эмоции на второй план. Если ваше положение и без того шаткое, не стоит накалять страсти и вести жаркие споры с окружающими. Гнев, скандалы и истерики — плохие помощники. Поэтому постарайтесь обуздать свои эмоции. После этого посмотрите на ситуацию с точки зрения вашего руководителя. Как вы оцениваете результаты работы такого работника как вы? Вы хотите, чтобы именно такой сотрудник работал в вашей компании? Если вы в чём-то сомневаетесь, это серьёзный повод для того, чтобы задуматься и изменить тактику:
- Попросите руководство указать на ваши ошибки;
- Заручитесь поддержкой более опытного коллеги и попросите его какое-то время побыть вашим куратором;
- Откорректируйте свой подход к решению поставленных задач;
- Выкладывайтесь на все 100%. Работайте с таким усердием, словно от результатов вашей работы зависит успех всей компании;
- Переоцените весь свой предыдущий опыт и постарайтесь не повторять прежних ошибок.
4. Если вы не правы – признайте это. Если начальник не доволен вашей работой и часто вас критикует, значит, ему небезразлично то, что вы делаете. Признав свои ошибки, вы не только снизите градус напряжения, но и сбережёте силы, которые в дальнейшем сможете направить в правильное русло. Безусловно, признавать собственную некомпетентность чрезвычайно тяжело. Но если вы будете упрямо настаивать на своём, атмосфера в коллективе, где вас не ценят, накалится до предела. Скорее всего, вы уволитесь, но на новом месте работы всё может повториться сначала. Попробуйте, всё же, начать с себя.
5. Измените стратегию своего поведения. Не стоит рассчитывать на перемены, если снова и снова повторяете одни и те же действия. Попробуйте что-то изменить. Например, если раньше вам зачастую было что сказать, но вы предпочитали молчать, в следующий раз постарайтесь высказаться. Только сделайте это в максимально корректной форме. Или, напротив, вы всегда отстаиваете свою точку зрения и делаете это даже тогда, когда вашего мнения никто не спрашивает? В таком случае, попробуйте промолчать и понаблюдайте за тем, что будет происходить дальше. Посмотрите на реакцию своего начальника. Если вы будете достаточно внимательным, то научитесь понимать его лучше и сможете найти к нему правильный подход.
6. Будьте откровенным. Обсуждая с руководителем возникшую проблему, будьте предельно честны. Доступными словами, вежливым тоном объясните ему свою точку зрения. Это волшебным образом действует даже на категорично настроенных собеседников. Сначала признайте, что вам действительно что-то не удаётся. Затем объясните, почему всё складывается именно так. А в завершение расскажите о том, что может позитивно повлиять на ситуацию и поможет вам работать более эффективно. Ваши уверенность, прямота и вежливость станут залогом того, что вас действительно услышат.
Если ваши попытки не дали желаемого результата – увольняйтесь. Не стоит приносить в жертву собственное развитие и карьеру, если вас не ценят.
finexecutive.com
Удовлетворенные руководители могут сделать рабочие недели сотрудников более насыщенными и, возможно, даже веселыми — в то время как менеджеры, ждущие большего от своих работников, часто превращают каждый день в жалкий марафон, который начинается снова на следующее утро. У счастливого босса также гораздо больше шансов помочь вам продвинуться по службе или дать вам повышение.
Но как превратить недовольство начальника в радость, чтобы сделать работу более комфортной? Мы с вами поговорим в этой статье о такой проблеме, а также о том, как выявить недовольство, какие у него могут быть причины.
Ваш босс перестает тратить свое время на вас
«Если ваш начальник начинает сокращать разговоры и отменяет встречи с вами, это может быть сигналом того, что он недоволен вами или вашей работой», — говорит Таша Линигер, руководитель отдела кадров для провайдера связи на рабочем месте Dialpad. А несчастный начальник может привести к проблемам, если вы попытаетесь подняться по карьерной лестнице.
«Мы все представляем, как боссы кричат и унижают своих сотрудников, когда они недовольны работой, как в кино, — сказала она. — Правда в том, что большинство менеджеров могут быть недовольны своим сотрудником, и, возможно, сотрудник никогда этого не узнает. Один из способов, которым менеджер может выразить свое недовольство, — это перестать вкладывать время в тебя».
Идите в наступление! Запланируйте встречу один на один и подготовьтесь к тому, чтобы поговорить об оценке вашего прогресса, достижений. Попросите начальника указать на ваши ошибки и недочеты. Это покажет ему, что вы хотите развиваться.
Ваш босс перестает приглашать вас на встречи
Хотя сотрудники могут поначалу воспринимать это как благословение, на самом деле это может быть проклятием, если это не просто непреднамеренный недосмотр. Если вы перестанете быть необходимыми для компании и вашего босса, пришло время найти способы вернуть вашу значимость.
Предложите немного ключевой информации, относящейся к теме встречи. Продемонстрировав, что у вас есть ключевая информация, вы показываете, что можете повысить ценность следующей встречи.
Ваш босс закрывает запросы на повышение
Если ваш начальник никогда не выделяет время для ваших запросов, даже для прямых запросов на повышение, это может означать, что пришло время обновить резюме,чтобы найти лучшую работу. Если начальник не объясняет причину отклонения, то это может означать, что отказ происходит не на профессиональном уровне, а на личном.
Спросите, что вам нужно сделать, чтобы получить повышение. Если ответа нет, смысла оставаться на этой работе тоже нет.
Ваш босс не предлагает вам привлекательных возможностей
Аналогично, если вы находите невозможным продвигаться вперед, даже несмотря на то, что коллеги, которые начинали на вашем уровне, продолжают сдавать первоклассные проекты и обгонять вас по шкале окладов, вполне вероятно, что руководители недовольны вашим вкладом.
Прежде чем начать переговоры о повышении заработной платы или о подобной проблеме, откровенно поговорите со своим боссом, чтобы выяснить причины явления.
Ваш босс начинает управлять вами
Если вы чувствуете, что ваш начальник следит за каждым вашим шагом, найдите время, чтобы изучить мотивы его действий.
Некоторые боссы по своей природе являются менеджерами, но это не всегда проблема. Непосредственное управление плохо, но не всегда делается из-за неудовлетворенности сотрудником.
Когда мелочный контроль постоянно приводит к отрицательной обратной связи, сотрудники должны видеть это как красный флаг. Когда это происходит, важно открыть каналы связи с вашим боссом и попытаться не допустить эскалации ситуации.
Ваш босс перепроверяет вашу работу
Босс, который доверяет и уважает вас, будет доверять вашей работе и не будет чувствовать необходимости пристально следить за всем, что вы делаете.
Если вы допустили ошибку или у вашего босса есть причина перепроверить, что вы сделали, вам нужно вернуть его доверие. Когда вы отправляете ему проект, в котором вы полностью уверены, продумайте сразу, какие вопросы может задать начальник. Уже на основе этого подготовьте ответы на них заранее.
Ваш босс смеется над вами
Неэффективные боссы иногда скрывают пренебрежительные замечания о вашей работе с помощью шуток или добродушных насмешек.
Подобные пассивно-агрессивные действия могут быть признаком менеджера, который не знает, как правильно решать ситуацию.
В любом случае, вам важно адекватно реагировать на подобные вещи. Это, конечно, неприятно, но не стоит перегибать палку. Обсудите проблему, если вас все не устраивает. Но не теряйте лица во время разговора!
Ваш босс не держит вас в курсе всего
Вы можете не относиться напрямую к каждому явлению в компании. Однако вам важно быть в курсе всех решений, пусть вы даже в них и не участвуете. Именно по этой причине босс, который не считает нужным объяснять вам ситуации, происходящие в бизнесе, является плохим признаком.
Проявите инициативу, показав, что вам можно доверять. Не будете слишком настойчивы. Просто однажды помогите принять программу или решение боссу и другим коллегам, чтобы показать, что вы все понимаете и можете посоветовать при необходимости.
Ваш босс никогда не помогает вам, если вы ошиблись
Многие руководители могут помочь сотруднику, который ошибается или чего-то не понимает. Но существуют и те, которые просто уволят или понизят в должности человека, который ошибся, чем будут ему помогать.
Попросите своего босса дать возможность закончить вам проект, даже если вы уже допустили ошибку. Докажите, что вы готовы ее исправить. Это покажет ему, что вам можно довериться и что работа с вами взаимовыгодна.
Ваш босс следит за календарем и часами
Многие организации ведут календарь сообщества, в котором отмечаются графики отпусков, праздников, событий в офисе и т. д.
Если босс постоянно следить за данными вашего календаря, это может стать признаком того, что он пытается найти причину, по которой вас можно обвинить в той или иной вещи. Он явно вами недоволен!
Если вы чувствуете, что ваш начальник недоволен вами, лучший способ — это профессионально и уважительно пообщаться с ним насчет проблемы. Общение может решить многое.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Анастасия Дагаева
Ирина Окунькова
Многим руководителям не приходится искать лишний повод для недовольства. Чтобы извлечь из работы с таким менеджером полезные уроки, важно разобраться в причинах его отрицательной реакции.
В российском бизнесе довольно часто встречаются руководители, которые злоупотребляют ответами с частицей “не”, отмечает Татьяна Сосновская, партнер рекрутинговой компании Flex. Она разделяет хронически недовольных начальников на тех, кто пользуется отрицательным ответом умышленно, и тех, кто это делает неосознанно, “по привычке”.
В первом случае категоричное “нет” может быть применено как провокация, чтобы вызвать человека на выяснение отношений или конфликт, рассуждает Сосновская. По ее словам, возможно, у начальника накопилось недовольство в адрес подчиненного и он не нашел лучшего способа “отомстить”. Вторая группа менее агрессивная — спорщики, продолжает Сосновская. Они верят в то, что истина в споре, устраивая его к месту и не к месту абсолютно со всеми собеседниками.
“Обычно начальник пребывает в уверенности, что он знает и видит больше остальных, — отмечает Евгений Ройтман, владелец компании «Супершина». — И неудивительно, что ситуации, когда «картинка» в голове шефа не совпадает с действительностью, бывают причиной его недовольства”. А так происходит чуть ли не каждый день — например, кто-то опоздал на встречу, в итоге может быть сломан весь день, рассуждает Ройтман. Он сам нередко оказывался в подобных условиях: “Первая реакция на любой неожиданный сбой — раздражение, пока ищешь его причины, под руку подворачивается какой-нибудь подчиненный, который и становится виноватым. Ну а повод покритиковать всегда найдется”.
Американке Клаудии Хьюзманн пришлось поработать с двумя вечно недовольными начальниками. Первый — руководитель молодой компании — придирался ко всему, включая рекламные материалы и логотип. Так, несмотря на абсолютно разные варианты изображения логотипа, он “всегда умудрялся найти что-нибудь похожее на свастику”, рассказывает Хьюзманн.
Второй руководитель никогда сразу не принимал сделанную работу. Он по нескольку раз отправлял своих подчиненных “доделывать”, но никогда не мог объяснить, что же он хочет увидеть в результате, рассказывает Хьюзманн. Бывший руководитель инженера Боба Бекера находил массу возражений. Согласиться с подчиненным означало для него “потерять престиж, потому что идея исходила не от него” — так объясняет поведение начальника Бекер.
Многозначительный отказ
Бесконечное недовольство может говорить о внутреннем страхе начальника, отмечает Сосновская. “К тактике отрицательной оценки обычно прибегают люди, неуверенные в своих интеллектуальных способностях”, — добавляет Тереза Амабиле, профессор Гарвардской школы бизнеса. Руководитель выставляет свое недовольство как щит, когда боится допустить ошибку при принятии решения, добавляет Анна Рогозянова, старший консультант консалтинговой компании “АксионБКГ”.
Не исключено, что все дело в том, что критика звучит более убедительно, чем похвала. К такому выводу пришла Амабиле в результате многолетних исследований. Она просила своих слушателей оценить отрывки из рецензий на книги. Выяснилось, что негативные отзывы воспринимаются как более профессиональные и компетентные, даже когда с содержательной точки зрения положительные отзывы оценивались как более качественные и убедительные. Возможно, не так уж и безосновательна точка зрения тех руководителей, которые считают, что смотрятся лучше, когда критикуют подчиненных, а не соглашаются с их предложениями, заключает Амабиле.
А может быть, это происходит потому, что мы склонны воспринимать ответ “нет” гораздо серьезнее, чем “да”, рассуждает Кэтлин Вос, профессор маркетинга Университета Миннесоты. К тому же отрицательные стимулы сильнее действуют на эмоции, восприятие и поведение, чем положительные, показывают результаты исследований Вос. “С точки зрения эволюции людям приходится больше обращать внимание на негативную информацию, так как она может привести к смерти”, — отмечает Вос.
Но постоянная демонстрация недовольства может бумерангом ударить по самому руководителю. Менеджеры, не умеющие сдерживать отрицательную энергию, страдают не меньше своих сотрудников, уверена Мария Макарушкина, директор по консалтингу, руководитель направления “VIP-консультирование” компании “Экопси Консалтинг”. Один российский топ-менеджер — ныне директор промышленного предприятия — не раз успешно выводил различные компании из кризиса, говорит она. Он был уверен, что точно знает, “как правильно”, и всегда пользовался одним стилем руководства — авторитарным. Однако, как только бизнес входил в мирное русло, ему приходилось искать новое место работы. Ему было сложно работать в команде и это серьезно тормозило его карьерный рост, говорит Макарушкина.
Методы воспитания
Многие руководители придают отрицательному ответу воспитательный или даже мотивационный смысл, говорит Рогозянова из “АксионБКГ”. Отрицательный ответ начальника не нужно воспринимать как стоп-сигнал, лучше постараться воспользоваться им как трамплином для дальнейшего развития, добавляет она.
А для этого необходимо понять логику шефа. Начальник может даже и не понимать причин собственного недовольства, а вот для подчиненных разобраться в них будет совсем не лишним, говорит Ройтман из “Супершины”. Не исключено, что у руководителя просто отвратительное настроение. Или он сильно занят. В обоих случаях не лучше ли отложить на время решение своей проблемы, рассуждает Ройтман. Ведь каждый вопрос должен дозреть до уровня достойного обсуждения с руководителем, отмечает он.
Если же реакция руководителя не зависит от степени занятости или от настроения, полезно попытаться напрямую выяснить, в чем же дело. Работая с 2000 по 2004 г. HR-директором в различных российских компаниях торговли, IT и FMCG, Рогозянова не раз сталкивалась с топ-менеджерами, злоупотребляющими словом “нет”.
“Я старалась обратить их внимание на эту особенность”, — рассказывает Рогозянова. И зачастую ей удавалось перевести разговор в более конструктивное русло. Вот только далеко не каждый сотрудник возьмет на себя смелость указывать на недостатки шефа. Да и далеко не каждый шеф готов прислушиваться к замечаниям подчиненных, добавляет она. А Ройтман призывает никогда не забывать о том, что “руководитель тоже человек”. Даже лучшим топ-менеджерам не чужды проблемы в личной жизни, головная боль или раздражение от черной полосы на стене, хотя вполне возможно, что она нарисована в соответствии со всеми требованиями техники безопасности, утверждает Ройтман. (Использованы материалы WSJ, 17.10.2006.)
Что делать, если гнобит начальник: советы психологов для мужчин и женщин
Учимся справляться с агрессией со стороны руководства.
11 441
Приветствую вас, уважаемые читатели!
Психологическая агрессия со стороны начальства причиняет ущерб не только работникам, но и всей компании в целом. Если верить социологам, ежегодно компании США теряют $24 млрд. по вине токсичных руководителей. В России такой статистики пока нет, но исследования в этом направлении уже ведутся.
В статье мы рассмотрим, что делать работникам, которых гнобит начальник. Если вы столкнулись с абьюзом со стороны босса, наши советы помогут вам сгладить ситуацию и сберечь свои нервы. Самые смелые и стрессоустойчивые могут побороться за свои права и восстановить справедливость.
Как понять, что вы имеете дело с токсичным начальником
Дискомфорт при взаимодействии с человеком не всегда является показателем эмоционального насилия. Отношения «подчиненный – начальник» предполагают строгое соблюдение иерархии и определенных правил. Ваш босс не обязан вам нравиться – он вам не друг и не родственник. Его первостепенная задача – организовать рабочий процесс.
Руководитель имеет право требовать от подчиненных выполнения их прямых обязанностей и применять к ним дисциплинарные меры. Поэтому, если начальник ругает вас за опоздания, не позволяет отвлекаться на соцсети в рабочее время, соблюдает субординацию, не спешите записывать его в самодуры. У вас сформировалось неправильное представление о роли начальника, и в ваших же интересах его пересмотреть.
Говорить об абьюзе и психологической агрессии следует в том случае, если руководитель систематически оскорбляет вас, повышает голос, злоупотребляет своим должностным положением.
Давайте подробнее рассмотрим признаки абьюза со стороны начальства.
- Эмоциональная несдержанность. Поведение начальника сильно подвержено колебаниям настроения. В моменты эмоционального подъема он весел и добр, охотно общается с подчиненными, шутит. Но если его настроение омрачено чем-то, он выплескивает весь свой негатив на подчиненных: кричит, стучит кулаком по столу, швыряет предметы.
- Унижения. Начальник имеет право критиковать работу подчиненных, но делать это должен в корректной форме. Не переходить на личности, не ставить под сомнение умственные способности и профессиональные качества работника, не оскорблять его. В противном случае его критика превращается в агрессию.
- Шантаж и манипуляции. Начальник может использовать свое должностное положение, чтобы заставить работника подчиниться своей воле. Чаще всего с этой целью используются угрозы увольнением или применением различных санкций. Работники, которые дорожат своим рабочим местом вынуждены подчиниться.
- Дискриминация. Бывает, что босс испытывает личную неприязнь к группе людей, объединенных каким-то общим признаком: национальностью, вероисповеданием, политическими взглядами. С высоты своей должности он пытается всячески принизить ненавистных ему работников: сокращает премию, дает самые сложные задания, относится строже, чем к другим сотрудникам.
- Обесценивание. Токсичные начальники щедры на критику и скупы на похвалу. Если подчиненный достиг выдающихся результатов – то это всего лишь счастливая случайность. Вместо поощрения его скорее всего ждет повышение рабочей нагрузки.
- Отсутствие четких указаний. По мнению токсичного начальника подчиненный должен сам додуматься, что тот от него требует. Такая позиция очень удобна – всегда можно найти, к чему придраться, и заставить переделывать.
- Безапелляционность. Такой начальник уверен, что он всегда прав. А даже если не прав, подчиненным воспрещается указывать ему на ошибки. При этом ответственность за его промахи ложится на плечи работников, а он оказывается не при делах.
- Домогательства. В адрес подчиненных противоположного пола могут сыпаться сальные шуточки и недвусмысленные намеки. Причем, если раньше такое поведение наблюдалось лишь со стороны начальников-мужчин, то сегодня им грешат и женщины.
Что делать, если вам попался токсичный начальник
Самое простое и очевидное решение – сменить место работы. Постоянно находиться рядом с источником агрессии – опасно для здоровья, как психологического, так и физического. Однако, просто взять и уволиться не всегда возможно. Иногда это сопряжено с серьезными потерями и неудобствами.
Например, если сотрудник находится в предпенсионном возрасте, найти новое место работы ему будет проблематично.
Как же быть? В этом случае у вас два варианта – встать на тропу войны или смириться со своей участью и постараться сгладить последствия. Первый вариант подходит только сильным духом личностям со стальными нервами. В конце статьи я поделюсь с вами реальным опытом выигранной войны с начальником, свидетелем которой я стала.
Сосредоточьтесь на рабочем процессе
Не забывайте, зачем вы приходите на работу. Основные цели каждого работника – профессиональное развитие и достойный заработок. На них и сосредоточьтесь. Вам не обязательно из кожи вон лезть, чтобы подружиться с начальником и произвести на него хорошее впечатление. Воспринимайте отношения с ним как фон, на котором происходят другие важные события.
Я понимаю, что это непросто. Особенно если вы человек чувствительный и ранимый. Отнеситесь к этому испытанию как к захватывающему квесту. Если вы успешно пройдете его, в конце вас ждет награда – повышение стрессоустойчивости и уровня самоконтроля.
Добросовестно выполняйте свои обязанности
Работайте так, чтобы у начальника не было повода к вам придраться. Соблюдайте трудовую дисциплину, сдавайте проекты в срок, постарайтесь не допускать ошибок. Тогда вы будете практически неуязвимы для нападок.
Не исключено, что и отношение босса изменится, когда он оценит реальную пользу от вашей безупречной работы. Особенно если другие сотрудники работают спустя рукава.
Не забывайте про деловую этику
Общайтесь с начальником, соблюдая субординацию. Сведите к минимуму разговоры, не относящиеся к рабочему процессу. Будьте вежливы, тактичны и сдержанны. Не стоит посвящать босса в подробности вашей личной жизни, грузить его своими проблемами и переживаниями. Иначе у него будет соблазн использовать ваши слабости в своих интересах.
Берегите свою репутацию – не ввязывайтесь в непонятные истории, не сплетничайте и не создавайте поводов для сплетен, не критикуйте коллег за их спиной, не выдавайте чужих секретов. Тогда вас будут уважать и ценить на рабочем месте.
Не принимайте слова начальника на свой счет
Если вы будете принимать всерьез все гадости, которые говорит вам начальник, вскоре от вашей самооценки ничего не останется. Вы поверите в собственную никчемность и некомпетентность и действительно начнете работать хуже.
Поэтому нужно учиться абстрагироваться от психологического насилия и включать режим самозащиты. Каждый раз, когда начальник кричит на вас и предъявляет необоснованные претензии, мысленно говорите себе: «Это всего лишь его субъективное мнение, которое не имеет ко мне никакого отношения. Я не буду тратить свои нервы и расстраиваться». Можете представить вокруг себя защитный кокон, который отражает агрессию и возвращает ее обратно обидчику.
Увольняйтесь
Если вас ничего особо не держит на этом рабочем месте и вы с легкостью сможете найти другую работу, нет смысла трепать себе нервы. Пишите заявление на увольнение, не дожидаясь, пока у вас начнет дергаться глаз. Психологическое благополучие дороже любых денег.
Если уволиться прямо сейчас вам не позволяют обстоятельства, придется потерпеть какое-то время. Запаситесь успокоительными и готовьте пути к отступлению. Сформируйте подушку безопасности на первое время, пройдите дополнительное обучение, чтобы повысить свою востребованность на рынке труда.
Приготовьтесь к войне: совет для самых стрессоустойчивых
Я знаю всего один случай, когда война с начальником закончилась триумфальной победой подчиненного – я расскажу о нем ниже. Во всех остальных известных мне случаях работники в итоге увольнялись, но перед этим успевали потрепать боссу нервы.
Поэтому, если вы не привыкли мириться с несправедливостью и хотите отстоять свою честь, можете перед уходом повоевать со своим начальником. Но будьте готовы к тому, что он применит против вас все доступные ему рычаги воздействия.
Напишите заявление в произвольной форме, подробно изложив факты применения по отношению к вам психологического насилия. Если есть доказательства (аудиозапись оскорблений, показания ваших коллег), приложите их к заявлению. Направьте по одному экземпляру в трудовую инспекцию и в прокуратуру. В течение месяца вам обязаны дать официальный ответ.
При наличии различных нарушений на рабочих местах, связанных с унижением чести и достоинства сотрудников, действует статья 5.61 КоАП. Санкции по этой статье предусматривают штрафы как для должностных лиц, так и для организации в целом.
Предварительно можно поговорить с непосредственным начальством вашего босса. Сказать, что вы не хотели бы выносить сор из избы и портить репутацию компании, но не видите иного выхода.
А теперь расскажу обещанную историю про токсичного босса со счастливым концом. За год до выхода на пенсию у моего отца случился конфликт с его начальником. Папа вступился за молодую сотрудницу, которую хотели лишить законного оплачиваемого отпуска на время сдачи сессии. Босс тогда сильно разозлился и обещал поставить папу “на место”.
И уже через месяц его лишают премии на основании жалобы одного из коллег на некачественно выполненную работу. Так как свои обязанности папа всегда выполнял добросовестно, ему сразу стало ясно, откуда ноги растут у этой жалобы. Теперь уже папа не на шутку разозлился. Он у меня человек старой советской закалки, с обостренным чувством справедливости. Такого хамского отношения он стерпеть не мог.
Папа вооружился диктофоном и отправился выяснять у коллег, кто написал донос. Поначалу никто не хотел говорить, но вскоре одна женщина призналась, что составила жалобу под давлением начальника. После этого папа написал письмо в министерство, которому была подконтрольна их госструктура, и подробно изложил суть проблемы.
Вскоре его вызвали на очную встречу, где сотрудник министерства обещал во всем разобраться и принять меры. На следующий день начальник подходит к нему и молча возвращает деньги. Кроме того, ему выделяют отдельный кабинет, где он спокойно работает до выхода на пенсию, и начальник больше не смеет его беспокоить.
Возможно, кого-то эта история вдохновит на борьбу за свои права. Если вы чувствуете в себе силы побороться, почему бы и нет. Только тщательно продумайте план действий и оцените возможные риски.
Заключение
Уйти или терпеть – вот в чем вопрос. В ситуации с токсичным боссом первый вариант кажется более предпочтительным. Как известно, нервные клетки не восстанавливаются, поэтому их нужно беречь. А работу своей мечты вы еще успеете найти.
А может быть, у вас есть собственный опыт борьбы с начальником-самодуром? Делитесь в комментариях! Читайте также нашу статью “Что делать, когда плохо на душе”.
( 5 оценок, среднее 2.2 из 5 )
Оцените статью
15 лет назад жажда самопознания привела меня на факультет психологии Казанского университета, и все завертелось. Теперь я занимаюсь поиском себя на профессиональной основе. Ну и заодно оказываю помощь другим. С удовольствием делюсь своими знаниями и опытом в сфере саморазвития, отношений, преодоления сложных жизненных ситуаций. Оставайтесь — порефлексируем вместе!
ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА
Получайте самые интересные статьи по почте и подписывайтесь на наши социальные сети
ПОДПИСАТЬСЯ
Что делать если начальник гнобит на работе? Как работать, как реагировать, как поставить его «на место»? Нужно ли противостоять, или сразу увольняться? В этой статье собраны лучшие рекомендации психологов и HR-специалистов, а также личный безотказный способ реагирования.
Содержание
- Не будет категоричных советов: «Бросай все и увольняйся!»
- Что делать если начальник гнобит на работе – модель поведения
- Как поставить начальника на место, чтобы тебя не уволили
- Психологи рекомендуют — стратегия и тактика, если начальник самодур
- Если начальник постоянно придирается, что делать
Не будет категоричных советов: «Бросай все и увольняйся!»
Каждый из Вас встречался с ситуацией, когда шеф орет, негодует. Ладно, если бы по делу… Но вот делать, если начальник орет на подчиненных все время, по поводу и без? Что делать, если начальник гнобит на работе Вас, или коллегу?
К сожалению, такие ситуации еще встречаются. Власть снижает границы дозволенного. На работе мы проводим больше 1/3 своей жизни. И очень хочется сделать это время хотя бы менее напряженным, а в лучшем случае, комфортным. Однако свое собственное поведение в критические минуты сложно контролировать.
Но если знать несколько простых рекомендаций от психологов, и специалистов HR, как вести себя в подобной ситуации. То можно уменьшить количество неприятных ситуаций, что здорово облегчит и работу и взаимодействие.
Однако, здесь не будет таких категоричных заявлений: «Бросай все и увольняйся!»
Это не всегда выполнимо, например, из-за финансовой стороны. Или из-за семейных обязательств. Например: Вы один кормилец. И время, потраченное на поиски новой работы, может привести к еще бОльшим проблемам. Кредиты, маленькие дети, долги и прочее неприятные вещи.
Если начальник орет, но необходимо по определенным причинам терпеть, то есть способы пережить эту бурю. Часть из них можно почитать «3 самых смешных способа выдержать нападки шефа»
И далее рассмотрим более щадящие способы реагирования на беснующего шефа.
Рекомендация 1
Эта первый совет может не всем понравиться. Однако, если Вы намерены избавиться от травмирующего фактора в своей работе, то читайте дальше. Ведь именно с него мы начинаем создавать комфортные условия на работе.
Прежде всего, надо спросить у самого себя:
- Что я делаю не так?
- Могу ли я подправить рабочую ситуацию?
- Есть ли объективные причины, что начальник повышает тон?
В некоторых случаях, сотрудники сами провоцируют нежелательное поведение раз за разом. Например, опаздывают. Или не выполняют поручение в срок. То есть для раздражения шефа – все же есть объективные причины.
Тогда для уменьшения напряженной обстановки необходимо скорректировать рабочее поведение. Может даже, обсудить с коллегами. Предложить провести некий эксперимент, ну например, «идеальной рабочей недели». И посмотреть на реакцию руководителя. Изменится ли обстановка?
Если это не применимо, или не помогло… Раздраженное поведение продолжается — начальник постоянно придирается, что делать? Что делать, если начальник выживает незаслуженно?
Что делать если начальник гнобит на работе – модель поведения
Ноги не идут на работу! Нет сил! Шеф гнобит на работе, что делать? Приведем пример практического приема, который рекомендуют специалисты HR.
Рекомендация 2
Набраться сил, мужества, спокойствия и… поговорить с шефом. Причем, разговор не надо выстраивать в форме претензий или выяснялок.
Просто, аргументированно, и главное, спокойно.
Пример:
— Добрый день, Петр Васильевич! Мне бы хотелось с Вами поговорить, разрешите?
Если на данном этапе Вам откажут, не надо огорчаться. Просто спросите:
— В какое время Вам удобно? Назначьте мне, пожалуйста, конкретное время. Или. В среду в 11-30 Вам удобно?
Такой подход уже должен подсказать руководителю, что Вы настроены серьезно.
Главное, перед посещением шефа, подготовиться к разговору. Зафиксировать, так сказать, фактуру. То есть, запишите, не поленитесь, факты крика, или оскорбления.
— Петр Васильевич! У Вас есть претензии к моей работе? А то вчера, в 15-30 Вы накричали на меня в присутствии коллег. Данное происшествие очень огорчило меня и помешало качественно выполнять свою функции. Я готов откорректировать свою работу и исправить ошибки, если они есть. Мне бы хотелось получать обратную связь такого характера один на один, без присутствия всего коллектива. Есть статья про обратную связь.
— Могу я Вас попросить изложить факты о моей недобросовестной работе?
— Со своей стороны я обещаю сделать все возможное, чтобы снизить количество ошибок и впредь не повторять эти промахи. С Вашей стороны я убедительно прошу соблюдать этику – не кричать и не оскорблять меня.
Главное
И знаете, что самое главное в разговоре? Не то, Вы говорите. Хотя это, безусловно, очень важно. А то, КАК Вы говорите.
Спокойно, уверенно, раздраженно или дрожащим тоном. Не поддаетесь ли Вы в текущем разговоре панике или манипуляциям. Не боитесь ли Вы шквала эмоций, который может вспыхнуть.
На любой крик делайте паузу. Пусть шеф «вытряхнется». Обычно, человек кричит на выдохе. А на вдохе молчит. Дождитесь вдоха и спокойно продолжите свою речь.
Структура разговора имеет серьезный психологический подтекст. Модель заимствована из переговорных стратегий. Чередование уступок со своими требованиями. То есть и Вы готовы исправляться в чем-то, но и требуете того же от руководителя. Позиция выиграл-выиграл. Каждый участник в этих переговорах получает пользу. Вы от прекращения крика, шеф – от налаживания работы.
Возможно, Вам будут интересны статьи на темы:
- Ошибки начинающего шефа
- Как стать успешным руководителем
- Главные ошибки руководителей в управлении
Если и эта методика не помогла, то…
Как поставить начальника на место, чтобы тебя не уволили
Пока не отчаиваться. Через некоторое время, переговорите еще раз с токсичным руководителем. Опять соберите фактуру и свое мужество в кулак)). Но на этот раз окончанием разговора может быть такой ход конем:
— Петр Васильевич, а какое мое поведение Вас устроит?
Кстати, о токсичных людях, как себя с ними вести в отдельной статье.
Чаще всего, руководители все-же «сдаются» и перестают рычать на данного сотрудника. Если же и это, второе посещение не помогло. То соберите всю волю в кулак третий раз, а это будет крайний случай. Можете пригрозить трудовой инспекцией. И что, Вы мол, все 2 предыдущие разговора записывали на диктофон.
Все, без вариантов – начальник на лопатках))
А если серьезно, то руководитель просто не захочет с Вами связываться. В конце концов, оставит в покое. Но практика показывает, что до 3 этапа переговоров мало кто доходит.
Даже случался парадокс. В реальном случае из жизни, сотрудника через некоторое время даже повысили. Он же проявил характер, бойцовский дух. А значит, более серьезные рабочие задачи такому сотруднику по плечу.
Вот и получилась неожиданная двойная польза – от токсичного руководителя избавился, и повышение получил.
Психологи рекомендуют — стратегия и тактика, если начальник самодур
Клинический случай)). Что делать, если начальник самодур, орет и унижает. И ничего не помогает. Ни исправление собственных ошибок, ни старание работать лучше. Ни попытки молчать.
К сожалению, такие случаи действительно есть. Временами, власть и вседозволенность делает из нормального человека зверя. И здесь, в этом непростой ситуации «победит сильнейший» и отсутствие страха.
Психологи советуют:
Рекомендация 3
- Ни в коем случае не вступать в перепалку
- Сохранять спокойствие и уравновешенность
- Не переносить рабочие моменты на самооценку (статья о самооценке)
- Переспросить спокойным тоном: «Можете конкретизировать? Что именно не так?»
- Ни в коем случае не давать себя унижать и оскорблять. Просто скажите об этом вслух. Если Вы промолчали в ответ на прямое оскорбление хоть один раз. То эта реакция дает негласное согласие на повтор неприятной ситуации.
В отношении работы со страхами тоже есть статья. В данном же контексте просто спросите себя: «Есть ли угроза физическому здоровью?» Если физическая угроза есть – тогда, наверное, есть повод задуматься о смене работы.
Конечно, если предпосылок физического насилия нет, то рекомендации выше точно снизят накал.
Если начальник постоянно придирается, что делать? Личный безотказный способ
Расскажу стиль своего поведения, который неоднократно помогал в острых ситуациях. У меня есть свой безотказный способ реакции на орущих руководителей:
Шеф:
-Фраза, произнесенная криком:
Ответ:
— Петр Иванович, повторите, пожалуйста, когда Вы кричите, я плохо слышу.
Спокойный и пониженный тон приводил в ступор всех моих собеседников. И моя наглость)) Очень часто хватало одного-единственного раза такого словесного отпора. Чтобы ситуация не повторялась.
На страницах сайта есть статьи в тему:
- Как избавиться от стресса
- Как стать лидером
Хотя, ради справедливости, мысль «бросить все и уволиться» — все же бывает логична. Но только тогда, когда все перепробовано. И Вы понимаете, что на вопрос: «Что делать, если начальник гнобит на работе?», можно ответить «Не видеть этого коз… никогда!». Однако, это крайний способ освобождения от проблемы. Все же попробуйте применить прочитанное))
P.S. !!! Для любителей плагиата!!! Прежде чем копировать материалы с сайта Ген Успеха убедительно прошу прочитать информацию и хорошенько подумать!!! ©