На стиме пишет в реквизитах не указано имя или оно содержит слишком много цифр

Почему не работает кошелек стим

При попытке пополнения мне выдаёт желтую табличку с надписью «В реквизитах не указано имя, или оно содержит слишком много цифр», хотя я ввожу свои реальные имя и фамилию. Пробовал вводить английскими буквами как на карте — не помогло. Три недели назад этой же картой я без проблем покупал игры, вводя те же имя и фамилию, что и сейчас. В чём может быть проблема, кто сталкивался?

Я плохо разбираюсь в банковских картах и проблемы до них.
Я посоветую два варианта
1) Обратиться в службу поддержки банка
2)Вывести нужную сумму с банкомата, и закинуть через терминал

Я плохо разбираюсь в банковских картах и проблемы до них.
Я посоветую два варианта
1) Обратиться в службу поддержки банка
2)Вывести нужную сумму с банкомата, и закинуть через терминал

С картой нет проблем, сегодня проводил оплату на другом сайте.

С картой нет проблем, сегодня проводил оплату на другом сайте.

Проблема решилась? у меня тоже самое, никакую игру не могу купить.

Проблема решилась? у меня тоже самое, никакую игру не могу купить.

Проблема была в том, что я неправильно понял что такое расчетный адрес и вводил в это поле номер счёта карты, поэтому он мне и про много цифр выдавал ошибку. Интересно то, что ранее я делал тоже самое и тогда все проходило

Пополняй не запросом со стима, а с самого приложения банка. Запросы со стима у меня не работали никогда ни на одной системе

Может ещё и комиссию банку платить? Я не согласен. Даже сейас я за***ю банк транзакциями по коммуналке из-за одной КОПЕЙКИ комиссии. Ибо она необоснована ничем — клиент-банку всё равно, сколько денег гнать за транзакцию.

Имя на карте и адрес — всегда латиницей пишутся. И не проверяются почти никогда. Хоть Madam Snegurochka напиши. Адрес может проверяться на «реалистичность» — написать адрес верховной зрады или администрации клоуна катит всегда, если тебе не надо что-то физически доставлять.

Запросы со стима не пашут с публичных впн/проксей и т.п. — ему не нужны чаржбэки и гемор с их разруливанием.

Проблема была в том, что я неправильно понял что такое расчетный адрес и вводил в это поле номер счёта карты, поэтому он мне и про много цифр выдавал ошибку. Интересно то, что ранее я делал тоже самое и тогда все проходило

Я делал точно так же, правда вбивал туда ересь из цифр, вопрос только почему они помечают ошибку как «ИМЯ» хотя бы что то про расчётный адрес написали

Проблема решилась? у меня тоже самое, никакую игру не могу купить.

Проблема была в том, что я неправильно понял что такое расчетный адрес и вводил в это поле номер счёта карты, поэтому он мне и про много цифр выдавал ошибку. Интересно то, что ранее я делал тоже самое и тогда все проходило

Проблема была в том, что я неправильно понял что такое расчетный адрес и вводил в это поле номер счёта карты, поэтому он мне и про много цифр выдавал ошибку. Интересно то, что ранее я делал тоже самое и тогда все проходило

И как решил эту проблему ?

В реквизитах не указано имя, или оно содержит слишком много цифр.
та же самая ошибка, прочитал все, указал город на русском, имя и фамилию на английском, ничего не проходит, осталось 1,5 часа чтобы купить, помогите пожалуйста

Источник

Почему не работает кошелек стим

Как изменить валюту кошелька Steam?
Обычно, валюта кошелька соответствует стране магазина, указанной в информации «Об Аккаунте». Если вы хотите изменить валюту кошелька Steam, вы можете:
Завершить покупку, используя платежный метод, зарегистрированный в новой стране проживания. После успешного завершения покупки, валюта кошелька будет обновлена в соответствии с новой страной проживания по курсу, установленному на день покупки.

Я переехал на постоянное жительство в другую страну. Как я могу изменить страну магазина?
Если вы переехали на постоянное место жительства, вы можете изменить страну магазина соответственно. Перейдите на страницу «Об Аккаунте» и найдите страну магазина в правой колонке в разделе «Операции в магазине и покупки». После того, как вы выберете новую страну проживания, вам будет необходимо подтвердить ее, совершив покупку, используя платежный метод, зарегистрированный в новой стране проживания.

Т. е. попробуйте купить самую дешевую игру за 4-5 руб. «оплатив напрямую, не используя кошелек». Когда Steam убедится, что Вы действительно переехали, «кошелек вернут».

Если не поможет, то писать в Steam поддержку.

Источник

Steam перестал принимать Яндекс.Деньги и QIWI. Что делать?

Вчера (13.01.2021) я хотел приобрести очередную игру в свой аккаунт на площадке Steam . К слову, позавчера я проводил такие операции без всяких проблем.

Но в этот раз, к моему удивлению, я не смог совершить покупку. У меня есть кошелёк на Яндекс.Деньгах (ныне — ЮMoney ), на который у меня идёт заработок с Дзена, а также который я пополняю в банкоматах. Именно через него я оплачиваю покупки в Steam и других магазинах.

И вот, когда я уже перешёл в корзину, всё подтвердил и хотел совершить оплату, меня как всегда перебросило на сайт ЮMoney , но вместо обычной странички с кнопкой «Оплатить», вылезла некая техническая ошибка, из-за которой платёж не может быть совершён.

Я попробовал оплатить игру несколько раз с разным интервалом во времени. Пытался я сделать это как на своём компьютере, так и на телефоне, но ничего не работало.

После этого, я решил обратиться в службу поддержки Яндекс.Денег . Вот мой диалог с консультантом:

А вот, что пишет сам Steam .

. то есть ничего интересного и полезного. Типичная шаблонная фраза. К слову, QIWI Wallet и Мобильные платежи также не принимаются.

С чем это может быть связано? В Интернете я информацию так и не нашёл, но судя по всему, на нормальную оплату через вышеперечисленные системы повлияло изменение российского законодательства, о чём Steam уже уведомлял пользователей.

Временно ли это, или возможность оплаты через кошельки исчезла навсегда — неизвестно. Но я искренне надеюсь, что всё скоро вернётся на круги своя.

Итак, что же делать? Что касаемо Яндекса, то один из вариантов — создать электронную карту с заоблачной комиссией. Лично у меня больше вариантов нет. Если у вас есть какие-либо другие предложения для людей, которые не могут по каким-либо причинам завести полноценную физическую карту от Visa или Mastercard, то пишите в комментарии! Лично я буду благодарен вам, поскольку нахожусь в таком же безвыходном (кроме скачивания пиратских игр, чего я не хочу) положении.

Источник

Почему не работает кошелек стим

Из-за изменений в российском законодательстве с 1 января 2021 г. прямое пополнение кошелька Steam может быть недоступно на неопределённый период.

Следующие способы оплаты по-прежнему будут доступны для оплаты покупок в Steam или пополнения кошелька:

• Банковские карты;
• Виртуальные карты:

В т.ч. виртуальные карты MasterCard и Visa от YooMoney работают.

При пополнении виртуальными картами от Qiwi и Сбербанка также проблем не должно возникнуть.

В связи с изменениями законодательства в России, начиная с января 2021 года, прямое финансирование через кошелек Steam может быть недоступно в течение определенного периода времени. Следующие способы оплаты не затронуты этими изменениями и будут по-прежнему доступны во время оформления заказа: кредитные / дебетовые карты, Paypal, Яндекс и Webmoney. Если вы используете кассовые терминалы, кошелек Qiwi, Сбербанк или мобильные способы оплаты, попробуйте пополнить свой кошелек Steam до 31 декабря 2020 года.

Из-за изменений в российском законодательстве с начала января 2021 года прямое пополнение кошелька Steam может быть недоступно на неопределённый период. Следующие способы оплаты по-прежнему будут доступны для оплаты покупок в Steam: банковские карты, PayPal, Yandex и Webmoney.
Если для пополнения кошелька Steam вы используете платежные терминалы, Qiwi-кошелек, Сбербанк или мобильные платежи, рекомендуем пополнить ваш кошелек Steam до 31 декабря 2020.

Вопрос. Что, куда и почему?
Ответы самые полезные, которые хоть как то проясняют ситуацию, я буду выкладывать в шапке темы. Прочтите всю информацию, прежде чем задавать в теме какие либо вопросы.

Некоторые официальные и не официальные выдержки из темы, которые могут быть полезны.

(1 января 2021) Пользователь mr_roller_roll пишет по теме «Официальный ответ xsolla, если вы пополняли счёт через Сбербанк онлайн»

И так, вот что ответили в xsolla —
«Добрый день, к сожалению, с 2021 года прямое пополнение кошелька Steam через Сбербанк Онлайн недоступно на неопределенный период. Ваш платеж не может быть зачислен и будет направлен на полный возврат. Процесс возврата будет зависеть от Сбербанка, мы ожидаем, что это может занять несколько рабочих дней. На данный момент мы рекоменуем вам воспользоваться любым другим способом оплаты на платформе Steam. Приносим извинения за неудобства, спасибо за понимание.»

Так что советую написать им в лайв чат для возврата

Заходишь сюда https://help.xsolla.com/, нажимаешь YOU CHARGED ME, BUT DIDN’T GET MY PURCHASE, там нажимаешь на Live chat и пишешь им. Никакого номера транзакции не нужно, это касается всех транзакций выполненных из сбербанк онлайн, как я понял

Автор добавь эту ссылку в шапку потому что судя по всему это пока единственный способ пополнение баланса кошелька в стиме на данный момент
https://store.steampowered.com/steamaccount/addfunds/

Во-первых, прежде чем кидать на кошелёк несколько косарей, могли бы для начала проверить с минимальной суммой (1₽ или 10₽). Во-вторых, не работает пополнение кошелька по ЛОГИНУ, неважно — терминалом, Сбером, Юмани или чем-то ещё. Если хотите пополнить тем же Юмани, то заходите сюда https://store.steampowered.com/steamaccount/addfunds, выбираете нужную сумму и оплачиваете с карточки Юмани.

Да там карточка Юмани необязательна. Можно и просто с кошелька.

— Закидывайте для проверки небольшие суммы денег на счёт, чтобы проверять проходимость платежа с разных карт, услуг и сервисов.

Источник

В Steam при оплате с карты надо указывать её реквизиты: номер, имя владельца, срок действия, расчётный адрес. Последний пункт иногда вызывает вопросы. Ведь в FAQ не указано, что именно надо писать в этом поле, и зачем вообще оно нужно.

Что это такое?

В американских банках есть такое понятие — «Billing Address». Что значит — «Место для выставления счёта». Это один из реквизитов карты, также как срок действия и CVC. На биллинг высылают квитанции об оплате, чеки, выписки. Его запрашивают в зарубежных онлайн-магазинах. А Steam — как раз зарубежный магазин цифрового контента.

Если укажете расчётный адрес в Steam, никакие документы вам посылать по почте не будут. Квитанцию об оплате вы получите на e-mail.

Billing Address нужен для подтверждения подлинности карточки. Ведь для Стима — это один из реквизитов. Хочешь не хочешь, а пиши. Если ввести недостоверные данные, платёж может не пройти. И это в лучшем случае. В худшем — вам вообще заблокируют покупки.

Как заполнить?

1. Добавьте игры в корзину, выберите способ оплаты «Visa» или «MasterCard».
2. Появятся поля для ввода.
3. Чтобы узнать свой биллинг, не надо ехать в банк. Это адрес, на который оформлена карта. Обычно совпадает с местом прописки, если вы не переезжали.

   

   Расчетный адрес в Steam

4. Его нужно ввести так, как он написан в паспорте. Вплоть до тире и точек. То есть — страна, город, улица, дом, корпус и так далее.
5. Теперь индекс. Система будет проверять, совпадает ли он с вашим регионом.
6. Укажите «Город». Даже если вы его уже вписали в биллинге.
7. Пункт «Строка 2» используется, если данные не уместились в предыдущем поле.

Если не хотите вводить реквизиты при каждой покупке, поставьте галочку в чекбокс «Сохранить платёжную информацию». Но перед этим обезопасьте аккаунт: придумайте надёжный пароль. А лучше — прикрепите мобильный аутентификатор. Для этого скачайте клиент Steam на телефон или планшет, зайдите в параметры программы и откройте меню «Guard». В настройках выберите, куда присылать коды для входа — на электронную почту или на «мобильник».

Можно написать расчётный адрес кредитной карты в Steam, ничего не покупая.

1. Кликните на логин (имя пользователя) справа вверху.
2. Пункт «Об аккаунте».
3. Ссылка «Добавить способ оплаты».
4. Выберите карту.
5. Введите данные.
6. Сохраните изменения.

Там же можно посмотреть биллинг, изменить его или удалить реквизиты.

С расчётным адресом всё просто — это место вашей прописки. В «родной» стране Steam термин «Billing address» означает «сюда высылать чек».  А вы спокойно указывайте свои данные в Стиме. Вам ничего не придёт.

Если вы собираетесь покупать игры в онлайн-магазине Steam при помощи банковской карты, от вас потребуют заполнить строчку под названием «Расчётный адрес». О том, что это такое, мы расскажем в данной статье.

Помощь по Steam, PS Store и не только

Steam — самый популярный игровой онлайн-магазин на персональных компьютерах. Если вы предпочитаете бесплатные игры (например, War Thunder) или используете ключи, которые приобретены на других ресурсах, то необходимости оставлять личные данные не будет. Однако если вы решили купить игру или дополнение к ней непосредственно в Steam, и у вас возникли трудности — воспользуйтесь нашей инструкцией.

Чтобы начать покупки в Steam, вам необходимо указать ваши платёжные данные. Существует несколько способов добавить свою банковскую карту или электронный счёт.

Пополнение баланса на определённую сумму

Покупка выбранных продуктов

О том, как вводить данные банковской карты, мы расскажем ниже.

Какие способы оплаты предусмотрены в Steam?

Начиная с 1 января 2021 года, вы больше не можете рассчитаться при помощи ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги), WebMoney, QIWI кошелька или мобильных платежей. Доступные варианты — платёжная система PayPal, а также банковские карты Visa, MasterCard, Мир и American Express.

Впрочем, если вы продолжаете пользоваться Яндекс.Деньгами или QIWI кошельком, то можете завести виртуальную платёжную карту. Заказать её можно на официальных сайтах ЮMoney или QIWI. Обратите внимание, что вам потребуется ввести паспортные данные, чтобы подтвердить свою личность. Для Steam нет разницы между реальной банковской картой и виртуальной.

Что такое расчётный адрес в Steam?

Если вы предпочитаете расплачиваться картой, вам нужно будет не только ввести все данные, но и указать свой расчётный адрес.

Расчётный адрес — место жительства владельца банковской карты, с которой осуществляется покупка. В теории, на этот адрес будут приходить квитанции после приобретения игр и других продуктов в Steam. Это связано с законодательством США, чтобы, в случае необходимости, прислать вам чеки, выписки и счета, которые связаны с онлайн-покупкой. Аналогичные требования встречаются при работе с американскими интернет-магазинами, такими как Amazon.

Расчётный адрес позволяет подтвердить личность пользователя, решить возможные проблемы с платежом и снизить вероятность мошеннических действий. Однако для пользователей из России это не актуально — всё ограничится чеками, которые будут отправлены на электронную почту. Законодательство нашей страны не требует, чтобы банки присылали квитанции вам домой. Но адрес придётся оставить в любом случае — иначе у вас просто не получится зарегистрировать вашу банковскую карту.

Отметим, что графу «Расчётный адрес, строка 2» тоже заполнять не нужно. Она рассчитана прежде всего на пользователей из других стран, которые указывают дополнительную информацию, вроде абонентского ящика.

Как заполнять меню «Информацию о платеже» (Способы оплаты) в Steam

Если вы выберите PayPal, то вас перебросят на сайт этой системы платежей, где и будет осуществлена транзакция.

Нужно ли сообщать свой реальный адрес в Steam?

Никто не обязует вас указывать действительную информацию о вашем адресе. Если вы не хотите сообщать свою реальную прописку, можете указать случайную улицу и дом. Никаких штрафных санкций со стороны Steam не последует. Только желательно выбрать свою страну, чтобы покупать игры по региональным ценам.

Однако есть небольшая вероятность, что оплата не пройдёт именно из-за того, что вы оставили неверный адрес или ошиблись в его написании. В этом случае придётся указать реальное место вашего проживания. Некоторые банки требуют адрес по прописке, другие — тот, который указан при регистрации карты. Не стоит бояться оставлять свои реквизиты. Во-первых, вероятность утечки данных со Steam крайне мала, во-вторых, злоумышленников интересуют прежде всего не ваш адрес, а данные банковской карты. А их придётся указать в любом случае.

• Steam закручивает гайки. Теперь менять регион получится намного реже
• «Графика 2000 года» и «Полный провал» — игроки в Steam разгромили новую RPG в сеттинге Dungeons & Dragons
• В Steam началась большая летняя распродажа. Скидки получили GTA 5, Cyberpunk 2077, The Witcher 3, Metro Exodus и другие хиты