На сайте компании указано что она ведет инвестиционную деятельность однако нет четко описанной схемы

---

Подборка по базе: 1-2-48 Педагогические цели.docx, Основы рекламы , практическая работа , Реклама , ее цели , функц, 50 Виды предложений по цели .doc, Тест 1 математика — Математика 44.02.02 тест 1 — 1 Верно Баллов , Разработка урока по истории Казахстана на тему «Казахстан в эпох, внеклассная раб цели и задачи.docx, Условия и порядок выполнения 2 УУС (Стрельба с места по появляющ, Тема 1.1. Цели деятельности педагога и современные программы доп, Предмет, объект, цели и концепции бухгалтерского учета.doc, Рассчитайте рыночную стоимость облигации номиналом 18 000 руб.do

---

Тема 1

Какова максимальная стоимость цели?

Выберите один ответ:

• не ограничена
• 1000 0000 рублей
• зависит от дохода
• 1000 000 долларов

Правильный ответ: не ограничена
Что следует делать, если объем инвестированных средств (столбцы G, H, I в ЛФП) оказался отрицательным?

Выберите один ответ:

• ничего делать не следует
• увеличить объем инвестиций в предыдущие годы
• снизить объем инвестиций в предыдущие годы
• снизить величину расходов 

Правильный ответ: ничего делать не следует
Что можно сделать, если финансовая цель окажется недоступной или слишком далекой по времени?

Выберите один или несколько ответов:

• отказаться от цели
• увеличивать доходы
• взять потребительский кредит
• пересмотреть финансовые цели и убедиться, что это именно то, что вам нужно, а не просто желание быть богатым 
• оптимизировать расходы

Правильные ответы: пересмотреть финансовые цели и убедиться, что это именно то, что вам нужно, а не просто желание быть богатым, увеличивать доходы, оптимизировать расходы
Как расшифровывается аббревиатура ЛФП?

Выберите один ответ:

• личный финансовый план 
• леверидж финансового портфеля
• лучший финансовый прогноз
• лучший финансовый продукт

Правильный ответ: личный финансовый план
Что следует делать, если остаток средств (столбец F в ЛФП) в определенный год имеет отрицательное значение?

Выберите один ответ:

• увеличить величину дохода (столбец D в ЛФП) на соответствующее число 
• ничего делать не следует
• уменьшить величину дохода (столбец D в ЛФП) на соответствующее число
• уменьшить объем инвестированных средств (столбцы G, H, I в ЛФП) на соответствующее число

Правильный ответ: уменьшить объем инвестированных средств (столбцы G, H, I в ЛФП) на соответствующее число
Зачем ставить финансовую цель?

Выберите один или несколько ответов:

• цель мешает человеку жить так, как жили его родители
• цель останавливает развитие человека, оставляя его на том же финансовом уровне
• цель помогает расставлять приоритеты и быстрее добиваться своей мечты 
• цель мотивирует человека, дисциплинирует 

Правильные ответы: цель мотивирует человека, дисциплинирует, цель помогает расставлять приоритеты и быстрее добиваться своей мечты
Что такое капитал (столбец M в ЛФП)?

Выберите один ответ:

• разница между доходом и расходом
• сумма доходностей по всем инвестиционным портфелям
• стоимость ближайшей цели
• сумма денежных средств во всех инвестиционных портфелях и на руках 

Правильный ответ: сумма денежных средств во всех инвестиционных портфелях и на руках
Что относится к обязательным и постоянным расходам человека?

Выберите один или несколько ответов:

• расходы на продукты питания 
• квартплата
• платежи по кредитам 
• расходы на покупку одежды и обуви
• плата за абонемент в спортивный клуб
• оплата обучения
• расходы на развлечения
• налоги 

Правильные ответы: квартплата, налоги, платежи по кредитам, оплата обучения
Какой период времени рекомендуется вести бюджет, прежде чем заполнять таблицу ЛФП?

Выберите один ответ:

• месяц 
• год
• полгода
• день

Правильный ответ: месяц
Что включает в себя ведение ЛФП?

Выберите один или несколько ответов:

• контроль доходов и расходов 
• оптимизацию налогов
• определение путей карьерного роста
• планирование крупных покупок 

Правильные ответы: контроль доходов и расходов, планирование крупных покупок
Когда следует прекратить вести бюджет?

Выберите один ответ:

• после заполнения таблицы ЛФП
• после достижения финансовых целей
• ведение бюджета никогда прекращать не следует 
• через месяц после начала

Правильный ответ: ведение бюджета никогда прекращать не следует
Верно ли утверждение, что в таблицу ЛФП все данные вносятся на конец года?

Выберите один ответ:

• Верно
• Неверно 

Правильный ответ: Верно
Что является основными составляющими бюджета?

Выберите один ответ:

• финансовые цели
• доходы и расходы 
• доходность на капитал
• доходность по инвестиционным портфелям

Правильный ответ: доходы и расходы
Для максимально эффективного использования своих средств, нужно стремиться, чтобы остаток средств (столбец F в ЛФП) был:

Выберите один ответ:

• равен нулю 
• постоянным
• как можно меньше
• как можно больше

Правильный ответ: равен нулю
Что важно учитывать при составлении личного финансового плана?

Выберите один или несколько ответов:

• размер текущих активов человека 
• размер внутреннего долга России
• возможность привлечения кредитных средств
• результаты анализ ваших доходов
• изменение стоимости целей с учетом инфляции 
• результаты анализа расходной части вашего бюджета 

Правильные ответы: результаты анализа расходной части вашего бюджета, результаты анализ ваших доходов, изменение стоимости целей с учетом инфляции, размер текущих активов человека, возможность привлечения кредитных средств
Что следует делать, если суммарное количество денежных средств в портфелях (столбцы J, K, L в ЛФП) оказалось отрицательным?

Выберите один ответ:

• поменять стоимость или дату достижения некоторых целей
• ничего делать не следует 
• вручную исправить это значение
• снизить объем инвестированных средств (столбцы G, H, I в ЛФП)

Правильный ответ: поменять стоимость или дату достижения некоторых целей
Что важно определить при формулировке финансовой цели?

Выберите один или несколько ответов:

• срок достижения финансовой цели 
• конкретику финансовой цели (например, автомобиль какой марки, какого года выпуска, какого цвета, с какими техническими характеристиками и т.д.) 
• стоимость финансовой цели 
• лиц, которые могут поддержать достижение финансовой цели

Правильные ответы: стоимость финансовой цели, срок достижения финансовой цели, конкретику финансовой цели (например, автомобиль какой марки, какого года выпуска, какого цвета, с какими техническими характеристиками и т.д.)
Разместите этапы финансового планирования в нужном порядке:

• Составить финансовый план на определенный период в будущем (обычно 5-10 лет)
• Определить краткосрочные финансовые цели
• Определить долгосрочные финансовые цели
• Подсчитать финансовый баланс, расходы и доходы

Для этих элементов правильный порядок выглядит так:

1. Определить краткосрочные финансовые цели
2. Определить долгосрочные финансовые цели
3. Подсчитать финансовый баланс, расходы и доходы
4. Составить финансовый план на определенный период в будущем (обычно 5-10 лет)

Почему некоторые люди так и не достигают финансовой независимости?

Выберите один ответ:

• этому препятствует экономическая обстановка в регионе
• у них нет четких финансовых целей и плана достижения этих целей 
• у них нет богатых родственников
• законодательство страны мешает им вести бизнес

Правильный ответ: у них нет четких финансовых целей и плана достижения этих целей
Верно ли утверждение, что после достижения всех финансовых целей деньги в ЛФП могут остаться?

Выберите один ответ:

• Верно 
• Неверно

Правильный ответ: Верно
1.2 – 1.3
Каковы будут ваши действия в случае получения СМС-сообщения о том, что ваша карта заблокирована, а вам для решения проблемы необходимо обратиться по указанным в СМС контактным данным или перейти по ссылке?

Выберите один ответ:

• позвоните по указанному номеру и сообщите данные, которые запросит оператор (в том числе данные карты)
• перейдете по ссылке и будете следовать дальнейшим инструкциям
• сообщите оператору пришедший на ваш номер пароль для восстановления вашей карты
• позвоните в банк по номеру горячей линии, назовете свои личные данные и попросите прояснить ситуацию с блокировкой вашей карты 

Правильный ответ: позвоните в банк по номеру горячей линии, назовете свои личные данные и попросите прояснить ситуацию с блокировкой вашей карты
Вы вечером идете в кафе на встречу с друзьями и хотите снять наличные. Как будет правильнее поступить?

Выберите один ответ:

• зайти в зону банкоматов при входе в банк, где присутствуют другие пользователи банка
• проследовать к ближайшему банкомату, чтобы меньше передвигаться
• постараться выбрать банкомат на многолюдной улице 
• опасаясь прохожих, выбрать банкомат, расположенный в малолюдном месте

Правильный ответ: зайти в зону банкоматов при входе в банк, где присутствуют другие пользователи банка
Используя программное обеспечение для онлайн-работы со счетами Сбербанка:

Выберите один ответ:

• выберу программу, разработчиком которой является ПАО Сбербанк 
• выберу наиболее популярную программу по отзывам
• выберу платное приложение, поскольку это означает его высокое качество
• выберу программу с наиболее понятным интерфейсом

Правильный ответ: выберу программу, разработчиком которой является ПАО Сбербанк
Расположите по степени возрастания опасности возможные виды посягательств на ваши средства:

• Кража вашей карты
• Захват ваших денежных средств банкоматом
• Передача информации о коде подтверждения третьим лицам
• Попадание вирусного программного обеспечения на ваш телефон/компьютер

Правильный ответ: ответы показаны правильные
Что из перечисленного может угрожать вашему банковскому счету?

Выберите один ответ:

• использование мобильного банка на своем телефоне
• использование интернет-банка на своем телефоне
• скачивание незнакомых программ в AppStore 
• использование новых программ с GooglePlay

Правильный ответ: использование новых программ с GooglePlay
Пользуясь услугами банка через интернет, регулярно проверяйте свой компьютер на наличие Ответ  во избежание потери контроля за счетами.

Правильный ответ: вирусов
Отправляя вам СМС или Push-уведомление, банк, в отличие от мошенников, обязательно укажет:

Выберите один ответ:

• последние четыре цифры номера вашей карты 
• номер вашей карты
• ваши ФИО
• остаток по вашему счету

Правильный ответ: последние четыре цифры номера вашей карты
…………. – наиболее распространенная технология, позволяющая проводить бесконтактную оплату вашей картой без ввода PIN-кода до определенной суммы покупки. 

Правильный ответ: PayPass
Какую информацию у вас никогда не станет запрашивать банковский работник?

Выберите один ответ:

• последние три цифры (на оборотной стороне банковской карты) 
• вашу дату рождения
• последние четыре цифры номера вашей банковской карты
• ваши полные ФИО

Правильный ответ: последние три цифры (на оборотной стороне банковской карты)
Что следует делать в том случае, если вы решили снять деньги с карты, но банкомат их вам не выдал?

Выберите один ответ:

• срочно отправиться в банк и написать заявление, что банкомат не выдал купюры
• попытаться снять необходимую сумму вторично
• пойти домой, чтобы позвонить в банк и заблокировать карту
• позвонить в банк, объяснить ситуацию и попробовать убедиться, что денег в отсеке для выдачи купюр нет 

Правильный ответ: позвонить в банк, объяснить ситуацию и попробовать убедиться, что денег в отсеке для выдачи купюр нет
Если вашей картой завладеет злоумышленник, то, не зная PIN-кода карты, он сможет оплатить покупку с помощью технологии PayPass на сумму не более Ответ  рублей.

Правильный ответ: 1000
Для удобства удаленной работы со своим банковским счетом клиенты большинства банков могут воспользоваться услугами мобильного и Ответ -банкинга.

Правильный ответ: интернет
Каков будет порядок ваших действий, если банкомат не выдал вам запрашиваемую сумму?

• Убедитесь, что банкомат выдал / не выдал чек
• Проверите, не «застряли» ли деньги в отсеке выдачи купюр
• Проверите в мобильном приложении, списались ли средства со счета
• Позвоните в банк и сообщите о неполадках в работе банкомата

Для этих элементов правильный порядок выглядит так:

1. Убедитесь, что банкомат выдал / не выдал чек
2. Проверите в мобильном приложении, списались ли средства со счета
3. Проверите, не «застряли» ли деньги в отсеке выдачи купюр
4. Позвоните в банк и сообщите о неполадках в работе банкомата

Каковы будут ваши действия при необходимости оплатить покупку в интернет-магазине с помощью телефона?

Выберите один ответ:

• проведете операцию через домашний Wi-Fi или сотовую сеть 
• попросите кого-либо «раздать» вам интернет-трафик
• постараетесь найти ближайшую Wi-Fi точку
• никогда не будете использовать 3G или 4G сеть для установки соединения

Правильный ответ: проведете операцию через домашний Wi-Fi или сотовую сеть
Работая с удаленными каналами взаимодействия со своими счетами, вы:

Выберите один ответ:

• можете работать только с рублевым счетом
• можете работать только со специальным счетом для удаленного взаимодействия
• работаете сразу со всеми счетами и продуктами
• можете ограничить перечень счетов, доступных для удаленного управления 

Правильный ответ: можете ограничить перечень счетов, доступных для удаленного управления
Может ли банк попросить у вас код для отмены проведенной операции?

Выберите один ответ:

• да, в случае, если сумма не превышает 1000 рублей
• да, при первом заходе в Сбербанк-онлайн
• да, в случае, если вы провели ошибочный перевод
• нет 

Правильный ответ: нет
Как вы можете обезопасить свои накопления, используя банковские карты?

Выберите один ответ:

• хранить сбережения в наличном виде
• открыть для сбережений отдельный счет с отдельной картой 
• расплачиваться в небольших кафе и магазинах только картой без PayPass
• использовать только карты старого образца (с магнитной полосой)

Правильный ответ: открыть для сбережений отдельный счет с отдельной картой
Укажите, каков будет порядок ваших действий в случае кражи вашей банковской карты.

• Проверите в мобильном приложении, списаны ли ваши средства
• Позвоните в банк с просьбой блокировать карту
• Сообщите об инциденте близким, чтобы избежать переводов средств на вашу карту
• Напишете заявление в полицию

Для этих элементов правильный порядок выглядит так:

1. Позвоните в банк с просьбой блокировать карту
2. Проверите в мобильном приложении, списаны ли ваши средства
3. Сообщите об инциденте близким, чтобы избежать переводов средств на вашу карту
4. Напишете заявление в полицию

Стоит ли подключить к вашему онлайн-банку мобильный номер, оформленный не на вас?

Выберите один ответ:

• да, но только в том случае, если мобильный номер принадлежит человеку, которому вы доверяете
• да, это помогает уберечься от звонков коллекторов
• да, это помогает сократить количество спама
• нет 

Правильный ответ: нет
1.4-1.5
Кому выгодно брать валютную ипотеку?

Выберите один ответ:

• тем, кто берет кредит на небольшие суммы
• тем, у кого заработная плата привязана к какой-либо сумме в валюте 
• выпускникам вузов

Правильный ответ: тем, у кого заработная плата привязана к какой-либо сумме в валюте
У какого варианта взятия кредита размер переплаты меньше?

Выберите один ответ:

• микрозаймы
• традиционные потребительские кредиты 

Правильный ответ: традиционные потребительские кредиты
По данным Сбербанка России на июль 2019 г., максимальная сумма рефинансирования составляет три Ответ  рублей.

Правильный ответ: миллиона
Микрозаём – взятие кредита на Ответ  срок.
Вставьте слово вместо пропуска.

Правильный ответ: короткий
Кредитная карта – это банковская карта, которая позволяет расходовать средства Ответ .

Правильный ответ: банка
По данным Сбербанка России на июль 2019 г., рефинансировать можно:

Выберите один ответ:

• кредиты любых банков 
• кредиты любых банков, но только получившие одобрение Центрального банка России
• только кредиты, выданные Сбербанком
• только кредиты, полученные в Сбербанке и его банках-партнерах

Правильный ответ: кредиты любых банков
Чаще всего, лимит на банковской карте составляет:

Выберите один ответ:

• от 50000 до 300000 рублей 
• от 40000 до 300000 рублей
• от 30000 до 150000 рублей
• от 50000 до 200000 рублей

Правильный ответ: от 50000 до 300000 рублей
На минимально возможные ставки по ипотечному кредиту можно претендовать только при условии, что вы сможете внести первоначальный взнос от Ответ  до Ответ  % из собственных средств.

Укажите правильные значения первого взноса.
По данным Сбербанка России на июль 2019 г., рефинансировать можно:

Выберите один ответ:

• только кредиты, выданные Сбербанком
• кредиты любых банков, но только получившие одобрение Центрального банка России 
• кредиты любых банков
• только кредиты, полученные в Сбербанке и его банках-партнерах

Правильный ответ: кредиты любых банков
Что может привести к колоссальному росту долговых обязательств человека?

Выберите один или несколько ответов:

• несвоевременные выплаты по потребительскому кредиту
• получение традиционного потребительского кредита на покупку новой бытовой техники 
• необдуманное взятие микрозаймов на спонтанные покупки
• покупка автомобиля в кредит 

Правильные ответы: необдуманное взятие микрозаймов на спонтанные покупки, несвоевременные выплаты по потребительскому кредиту, покупка автомобиля в кредит
Инфляция – это обесценивание Ответ  массы.

Правильный ответ: денежной
До каких предельных цифр доходит величина переплат у микрофинансовых организаций?

Выберите один ответ:

• до 1,5%
• до 2,5%
• до 3% 
• до 1%

Правильный ответ: до 3%
Основной риск, с которым сталкиваются владельцы кредитных карт, состоит в том, что за счет Ответ  покупок сильно увеличивается объем расходов.

Правильный ответ: спонтанных
У какого варианта взятия кредита размер переплаты меньше?

Выберите один ответ:

• традиционные потребительские кредиты 
• микрозаймы

Правильный ответ: традиционные потребительские кредиты
Резервная карта позволит оплатить Ответ  расходы.

Правильный ответ: непредвиденные
Суть ипотечного кредита подразумевает факт Ответ  вашей недвижимости.
Вставьте нужный термин вместо пропуска.

Правильный ответ: залога
Процент переплаты по традиционному потребительскому кредиту существенно Ответ  нежели при взятии микрозайма.
Для получения микрозайма вам понадобится такой документ, как ____.

Ответ: 

Правильный ответ: паспорт
Чтобы избежать риска перерасхода средств, следует иметь кредитную карту с таким лимитом, который вы сможете погасить максимум за Ответ  месяца.

Правильный ответ: два
1.6

Имеет ли криптовалюта физический аналог?

Выберите один ответ:

• да, любая криптовалюта имеет физический аналог
• нет, криптовалюта не имеет физического аналога 
• только некоторые виды криптовалют имеют физический аналог

Правильный ответ: нет, криптовалюта не имеет физического аналога
Сеть Ethereum была запущена в:

Выберите один ответ:

• 2014 г.
• 2013 г.
• 2016 г.
• 2015 г. 

Правильный ответ: 2015 г.
Почему криптовалюты до сих пор не исчезли?

Выберите один ответ:

• банки защищают и обеспечивают перспективные криптовалюты
• технологии блокчейна не позволяют криптовалюте исчезнуть с рынка 
• они точно станут заменой текущих денег
• на них сегодня завязаны многие финансовые операции и деятельность некоторых компаний

Правильный ответ: на них сегодня завязаны многие финансовые операции и деятельность некоторых компаний
Вставьте пропущенные слова:

   – это цифровая   , защищённая с помощью   технологий. Работа любой криптовалюты основана на реализации алгоритмов   .  

[криптовалюта] – это цифровая [валюта], защищённая с помощью [криптографических] технологий. Работа любой криптовалюты основана на реализации алгоритмов [блокчейн].

 Почему технологию блокчейн почти невозможно взломать?

Выберите один ответ:

• данные определенной криптовалюты скрыты от посторонних пользователей и хранятся на компьютерах компании-основателя
• чтобы изменить или подделать один блок, нужно взломать все компьютеры в сети 
• данные блокчейна хранятся в офлайн пространстве на физических носителях
• на компьютерах, входящих в систему блокчейна, стоят сложные пароли

Правильный ответ: чтобы изменить или подделать один блок, нужно взломать все компьютеры в сети
Организация, в сферу ответственности которой входит технический и правовой контроль качества работы информационной системы, определяется законопроектом о цифровых финансовых активах как:

Выберите один ответ:

• Оператор информационной системы
• Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций 
• Департамент информационного процесса
• Центральный Банк РФ

Правильный ответ: Оператор информационной системы
Кто выступает в качестве посредника в транзакциях, основанных на блокчейне?

Выберите один ответ:

• представители компании-владельца криптовалюты 
• конкретный банк
• никто, таких посредников не существует
• любое физическое или юридическое лицо

Правильный ответ: никто, таких посредников не существует
Где хранятся данные блокчейн-транзакций?

Выберите один ответ:

• на устройстве «хоста»
• на главном сервере
• исключительно на компьютерах компании, выпустившей криптовалюту
• на компьютерах пользователей по всему миру 

Правильный ответ: на компьютерах пользователей по всему миру
В чём Litecoin выигрывает у Bitcoin?

Выберите один или несколько ответов:

• Litecoin имеет увеличенные по размеру блоки транзакций
• Litecoin появился раньше, чем Bitcoin
• в количестве монет
• блоки Litecoin генерируются быстрее 
• у Litecoin ограниченная эмиссия
• Litecoin спонсируется несколькими мировыми крупными банками 

Правильные ответы: Litecoin имеет увеличенные по размеру блоки транзакций, блоки Litecoin генерируются быстрее
Если вы случайно перевели часть биткоинов не тому человеку, что вы можете сделать?

Выберите один ответ:

• отменить транзакцию самостоятельно в личном кабинете
• написать или позвонить в службу поддержки биткоина и попросить отозвать транзакцию 
• обратиться к тому человеку, которому ошибочно были переведены средства, с просьбой совершить обратный перевод
• в такой ситуации ничего сделать нельзя, следовало сразу быть внимательнее

Правильный ответ: обратиться к тому человеку, которому ошибочно были переведены средства, с просьбой совершить обратный перевод
Почему у биткоина до сих пор нет контролирующего органа?

Выберите один ответ:

• потому что информация хранится на каждом компьютере-участнике, а такое поле машин невозможно полноценно контролировать 
• такой орган давно существует
• потому что контроль над биткоином сразу приведет к тому, что он не сможет существовать программно
• потому что еще не разработана законодательная база для такого контроля

Правильный ответ: потому что информация хранится на каждом компьютере-участнике, а такое поле машин невозможно полноценно контролировать
Чем опасна потеря приватного (закрытого) ключа криптокошелька?

Выберите один ответ:

• вы больше не можете майнить
• вы не можете совершать переводы иностранным гражданам
• ваши транзакции теперь учитываются в незакодированном виде
• вы полностью теряете доступ к вашей криптовалюте и кошельку 

Правильный ответ: вы полностью теряете доступ к вашей криптовалюте и кошельку
Почему криптовалюты настолько высоко волатильны?

Выберите один ответ:

• они привязаны к доллару
• нововведения всегда волатильны на рынке
• это заложено в программе криптовалюты
• они ничем не обеспечены 

Правильный ответ: они ничем не обеспечены
Можно ли посмотреть историю транзакций какой-либо криптовалюты?

Выберите один ответ:

• да, можно посмотреть историю транзакций, но только при условии, что вы сами сделали перевод этой криптовалюты
• нет, посмотреть историю транзакций невозможно
• да, можно посмотреть историю транзакций и имя того, кто сделал последний перевод
• да, можно посмотреть историю транзакций любой криптовалюты 

Правильный ответ: да, можно посмотреть историю транзакций любой криптовалюты
Какие операции сможет совершать злоумышленник с вашей криптовалютой, если получит ваш приватный ключ?

Выберите один ответ:

• любые, поскольку он получит полный контроль над вашим счетом 
• он сможет переводить вашу криптовалюту другим лицам, но не сможет ее принимать
• он сможет принимать криптовалюту на ваш счет, но не сможет переводить ее другим лицам
• никакие операции совершить будет невозможно, поскольку система сразу их заблокирует

Правильный ответ: любые, поскольку он получит полный контроль над вашим счетом
Согласно принятому в России закону о цифровых правах, закрепляется понятие «цифровое право», которое является нормативным аналогом термина Ответ , обозначающего величину некоторого цифрового актива, своего рода цифровые акции. 

Правильный ответ: токен
Кто проверяет сеть блокчейна?

Выберите один ответ:

• сеть блокчейна проверяет себя сама 
• компания-владелец криптовалюты
• специально обученные люди в цифровых компаниях
• администраторы подсетей

Правильный ответ: сеть блокчейна проверяет себя сама
Как называется ключ, с помощью которого можно войти в свой криптовалютный кошелек?

Выберите один ответ:

• анонимный ключ
• открытый ключ
• приватный ключ 
• частный ключ

Правильный ответ: приватный ключ
1.7
Верно ли утверждение, что при онлайн-торговле трейдер имеет возможность видеть реальные котировки?

Выберите один ответ:

• Верно
• Неверно 

Правильный ответ: Неверно
Если мы увидели фигуру и определили, как и на какой свече надо играть, то когда именно нам стоит входить в сделку?

Выберите один ответ:

• сразу после открытия свечи
• в середине периода свечи 
• сразу после закрытия свечи
• в любой момент

Правильный ответ: сразу после закрытия свечи
Может ли опытный трейдер нести финансовые убытки?

Выберите один ответ:

• да, но только если работает с большими суммами
• нет, не может
• да, в любом случае 
• да, но только если работает с небольшими суммами

Правильный ответ: да, в любом случае
Новичок на фондовом рынке будет успешен, если:

Выберите один ответ:

• будет вкладывать только небольшие суммы в различные ценные бумаги
• овладеет мастерством торговли одним объектом — например, торговли акциями или облигациями 
• будет одновременно торговать 10-15 продуктами (акции, облигации, товары, валюта, производные инструменты)
• откажется от торговли на фондовом рынке

Правильный ответ: овладеет мастерством торговли одним объектом — например, торговли акциями или облигациями
Новичку следует выбирать Ответ  брокера для торговли на бирже. После регистрации рекомендуется некоторое время торговать на  Ответ  счете. При игре на реальном счете новичку лучше использовать Ответ  стратегию игры.
Верно ли утверждение, что существует возможность торговать на бирже, не зная представителя брокера лично?

Выберите один ответ:

• Верно 
• Неверно

Правильный ответ: Верно
Какие варианты торговли на бирже существуют для начинающих?

Выберите один или несколько ответов:

• купить лицензию на брокерскую деятельность
• изучить фондовый рынок, стать трейдером и самостоятельно торговать на бирже
• отнести деньги на депозит в банк
• отдать деньги в доверительное управление профессионалам биржевой торговли за определенную комиссию 
• обратиться к финансовым аналитикам, получить рекомендации, сформировать портфель из ценных бумаг, а затем слушать рекомендации аналитиков: покупать или продавать бумаги 

Правильные ответы: обратиться к финансовым аналитикам, получить рекомендации, сформировать портфель из ценных бумаг, а затем слушать рекомендации аналитиков: покупать или продавать бумаги, отдать деньги в доверительное управление профессионалам биржевой торговли за определенную комиссию, изучить фондовый рынок, стать трейдером и самостоятельно торговать на бирже
Что позволяет трейдеру торговать через интернет?

Выберите один ответ:

• сканер
• скрипт 
• робот
• терминал

Правильный ответ: терминал
Перед тем как начать торговать на реальных счетах своими или чужими деньгами, следует практиковаться на демосчёте в течение как минимум:

Выберите один ответ:

• полугода
• года
• месяца 
• дня

Правильный ответ: месяца
Каковы первые шаги начинающего трейдера?

Выберите один или несколько ответов:

• изучить специализированные сайты и форумы трейдеров, прочитать статьи о торговле, пообщаться с другими трейдерами, узнать их истории успехов и поражений 
• открыть счет у брокера и сразу начать торговать производными инструментами
• прочитать книги, которые писали профессиональные трейдеры для новичков
• овладеть знаниями о бирже, освоить теорию торговли и терминологию 
• пройти дистанционные курсы по торговле на бирже
• потренироваться на демосчете, поработав на нем минимум месяц 
• начать торговать на рынке Форекс

Правильные ответы: овладеть знаниями о бирже, освоить теорию торговли и терминологию, прочитать книги, которые писали профессиональные трейдеры для новичков, изучить специализированные сайты и форумы трейдеров, прочитать статьи о торговле, пообщаться с другими трейдерами, узнать их истории успехов и поражений, пройти дистанционные курсы по торговле на бирже, потренироваться на демосчете, поработав на нем минимум месяц
Как называется лицо, которое осуществляет торговые операции на бирже от имени своего клиента? 

Ответ: 

Правильный ответ: брокер
На рисунке мы видим фигуру «голова и плечи». В какой момент и в какую сделку стóит входить?

Выберите один ответ:

• в момент 1 на повышение 
• в момент 2 на повышение
• в момент 3 на понижение
• в момент 1 на понижение

Правильный ответ: в момент 3 на понижение
Каково верное определение котировки?

Выберите один ответ:

• общее количество актива на бирже
• цена актива 
• количество актива у трейдера
• номер актива на площадке

Правильный ответ: цена актива
Как называется площадка, на которой производят операции трейдеры?

Выберите один ответ:

• рынок
• биржа 
• брокер
• сервис

Правильный ответ: биржа
В чем преимущества торговли на бирже?

Выберите один ответ:

• торговля на бирже позволит вам зарабатывать, не прилагая почти никаких усилий
• благодаря развитию технологий любой желающий из любого уголка мира может
• заниматься торговлей на бирже, не выходя из дома
• биржевая торговля стала реальным способом инвестиций и заработка, доступным для всех 
• торговля на бирже — это удел избранных

Правильный ответ: заниматься торговлей на бирже, не выходя из дома
В виде чего сегодня чаще всего представлен график для технического анализа?

Выберите один ответ:

• китайские свечи
• вьетнамские трейдеры 
• азиатские гандикапы
• японские свечи

Правильный ответ: японские свечи
Какие вопросы надо задать себе перед началом биржевой торговли?

Выберите один или несколько ответов:

• Где я буду торговать?
• Чем я буду торговать?
• Какое максимальное кредитное плечо я могу взять? 
• С кем я буду работать?
• Что я хочу получить от торговли? 

Правильные ответы: Где я буду торговать?, Чем я буду торговать?, С кем я буду работать?, Что я хочу получить от торговли?
Что используется в фундаментальном анализе для предсказания дальнейшего движения котировки?

Выберите один ответ:

• графики 
• интуиция
• новости
• фигуры

Правильный ответ: новости
На рисунке мы видим фигуру «прямоугольник». Как следует играть после пробития?

Выберите один ответ:

• играть не следует
• на понижение 
• на повышение

Правильный ответ: на повышение
1.8

Заявленный уровень доходности компании вдвое превышает среднюю доходность ее прямых конкурентов. Какую инвестиционную стратегию лучше выбрать, пользуясь услугами данной компании?

Выберите один ответ:

• не инвестировать, т. к. скорее всего это финансовая пирамида 
• вложить половину инвестиционного портфеля
• инвестировать осторожно, маленькие суммы
• вложить все средства в эту компанию, пока условия наиболее благоприятные

Правильный ответ: не инвестировать, т. к. скорее всего это финансовая пирамида
Какие из следующих критериев гарантированно свидетельствуют о том, что вы имеете дело с финансовой пирамидой?

Выберите один или несколько ответов:

• компания обещает фиксированный доход
• доходность вложений периодически меняется
• доходность вложений не меняется 
• компания не называет конкретную доходность

Правильные ответы: компания обещает фиксированный доход, доходность вложений не меняется
Почему нельзя рассматривать игру в онлайн-казино в качестве инструмента инвестирования?

Выберите один ответ:

• играя в онлайн-казино, невозможно заработать
• это противозаконно
• невозможно получать регулярный прогнозируемый доход 
• только опытные игроки могут рассматривать такую возможность в качестве инвестиционной

Правильный ответ: невозможно получать регулярный прогнозируемый доход
Что такое хайп-проект?

Выберите один ответ:

• компания, ведущая высокорискованную инвестиционную деятельность
• инвестиционная компания, выпускающая на рынок инновационный продукт
• компания, целью которой является построение финансовой пирамиды 
• инвестиционная компания, переживающая пик известности на рынке

Правильный ответ: компания, целью которой является построение финансовой пирамиды
На некотором сайте рассматриваемая вами финансовая компания описывается как хайп-проект. Можете ли вы однозначно отнести ее к хайпам?

Выберите один ответ:

• нет, не стоит уделять внимания сторонним сайтам, не связанным напрямую с данной компанией
• да, всегда следует в первую очередь полагаться на сторонние независимые источники информации
• нет, информации и отзывов с одного сайта недостаточно, чтобы однозначно сделать указанный вывод 

Правильный ответ: нет, информации и отзывов с одного сайта недостаточно, чтобы однозначно сделать указанный вывод
В России облигации государственного займа выпускает:

Выберите один ответ:

• Министерство финансов РФ
• Министерство экономического развития РФ
• Счетная палата РФ
• Центральный банк РФ 

Правильный ответ: Министерство финансов РФ
Какие из следующих критериев гарантированно свидетельствуют о том, что вы имеете дело с финансовой пирамидой?

Выберите один или несколько ответов:

• компания обещает фиксированный доход 
• доходность вложений периодически меняется
• доходность вложений не меняется
• компания не называет конкретную доходность

Правильные ответы: компания обещает фиксированный доход, доходность вложений не меняется
Каковы два самых надежных варианта вложения денег?

Выберите один или несколько ответов:

• акции крупной компании 
• государственные облигации
• банковский депозит 
• ставка на фаворита (в футбольном матче)

Правильные ответы: банковский депозит, государственные облигации
На сайте компании нет контактных данных и формы обратной связи. О чем это может свидетельствовать?

Выберите один ответ:

• это хайп-проект
• компания взаимодействует с клиентами только через личный кабинет клиента
• компания ведет нелегальную деятельность
• контактные данные компании указаны на особой странице сайта, куда не ведут ссылки с главной страницы 

Правильный ответ: это хайп-проект
Компания не принимает платежи через банк. Следует ли сразу отсеять ее в качестве инвестиционной возможности?

Выберите один ответ:

• да, это первый признак финансовой пирамиды
• да, у банков есть специальный реестр надежных компаний. Если данная компания не попала в этот реестр, то не стоит инвестировать в нее свои средства
• нет, поскольку это говорит о том, что у компании есть свои банковские представители 
• нет, названного признака недостаточно, чтобы сразу отсеять компанию

Правильный ответ: нет, названного признака недостаточно, чтобы сразу отсеять компанию
Компания не работает с WebMoney. Можем ли мы с уверенностью сказать, что это хайп-проект?

Выберите один ответ:

• нет, названного признака недостаточно 
• нет, поскольку названный признак вообще не имеет значения
• да, сам сервис webmoney требует предоставления регулярной подробной бухгалтерской отчетности о каждой операции компании
• да, компания не может открыть счет на webmoney, не пройдя сложную юридическую процедуру и множество проверок

Правильный ответ: нет, названного признака недостаточно
Почему инвестирование в тот или иной хайп-проект нельзя рассматривать в качестве долгосрочной инвестиции?

Выберите один ответ:

• заработать на хайп-проектах в принципе невозможно
• это противозаконно
• хайп-проекты не существуют достаточно долго 

Правильный ответ: хайп-проекты не существуют достаточно долго
Заявленный уровень доходности компании вдвое превышает среднюю доходность ее прямых конкурентов. Какую инвестиционную стратегию лучше выбрать, пользуясь услугами данной компании?

Выберите один ответ:

• вложить половину инвестиционного портфеля
• вложить все средства в эту компанию, пока условия наиболее благоприятные
• инвестировать осторожно, маленькие суммы
• не инвестировать, т. к. скорее всего это финансовая пирамида 

Правильный ответ: не инвестировать, т. к. скорее всего это финансовая пирамида
Вы рассматриваете компанию, которая ведет инвестиционно-торговую деятельность через интернет. Сама компания существует 5 лет. Сайт компании был зарегистрирован 2 месяца назад. Стоит ли инвестировать через эту компанию?

Выберите один ответ:

• да, но следует отнести такие инвестиции к высокорискованным
• да, потому что компания участвует на рынке сразу по двум направлениям — инвестиционная и торговая деятельность, и это сильно повышает ее стабильность
• нет, потому что инвестиции через интернет слишком рискованны
• нет, потому что срок жизни компании гораздо выше, чем срок жизни ее сайта, а это не сочетается с инвестиционно-торговой деятельностью через интернет 

Правильный ответ: нет, потому что срок жизни компании гораздо выше, чем срок жизни ее сайта, а это не сочетается с инвестиционно-торговой деятельностью через интернет
Как можно получить выгоду, инвестировав в хайп-проект?

Выберите один ответ:

• выгода — связи, образовавшиеся в результате участия в подобном проекте
• возможности получить выгоду в такой ситуации полностью отсутствуют
• только инвестировав в самом начале и вовремя выводя деньги 
• инвестируя крайне малые части своего дохода

Правильный ответ: только инвестировав в самом начале и вовремя выводя деньги
Какие из следующих критериев гарантированно свидетельствуют о том, что вы имеете дело с финансовой пирамидой?

Выберите один или несколько ответов:

• доходность вложений не меняется 
• компания не называет конкретную доходность
• доходность вложений периодически меняется
• компания обещает фиксированный доход 

Правильные ответы: компания обещает фиксированный доход, доходность вложений не меняется
К какой из следующих компаний следует относиться с максимальным подозрением?

Выберите один ответ:

• компании, не декларирующей доходность на сайте
• компании, не работающей с WebMoney
• компании, заявившей доходность в размере 20% в месяц
• компании, не принимающей платежи через банк 

Правильный ответ: компании, заявившей доходность в размере 20% в месяц
О чем может говорить заявленная доходность выше 20% в месяц?

Выберите один ответ:

• компания торгует на высоковолатильных биржах
• это хайп-проект
• компания зарегистрирована в Швейцарии
• компания использует особую стратегию торговли 

Правильный ответ: это хайп-проект
Почему важно смотреть на срок жизни домена компании, в которую вы собираетесь инвестировать?

Выберите один ответ:

• если домен компании был зарегистрирован менее полугода назад, это хайп
• сегодня деятельность большинства компаний представлена в интернете, и если возраст компании несопоставим со сроком жизни домена, то это хайп 
• срок жизни домена не является важным критерием
• если домен компании существует уже давно, значит, компания не занимается передовыми разработками

Правильный ответ: сегодня деятельность большинства компаний представлена в интернете, и если возраст компании несопоставим со сроком жизни домена, то это хайп
На сайте компании указано, что она ведет инвестиционную деятельность, однако нет четко описанной схемы инвестирования. О чем это может свидетельствовать?

Выберите один ответ:

• схема инвестирования слишком сложна для понимания рядовым клиентом
• это хайп-проект 
• схема инвестирования стандартная, и нет смысла ее описывать
• компания не имеет права указывать на сайте свои инвестиционные стратегии, согласно закону РФ

Правильный ответ: это хайп-проект
На сайте компании вам обещают доходность 5% в месяц в любом случае, при любом движении рынка. Это достигается при помощи особой стратегии страхования вкладов инвесторов и использования комбинированной инвестиционной стратегии. Вы станете пользоваться инвестиционными услугами данной компании?

Выберите один ответ:

• да, инновационные подходы приносят сегодня наибольшую доходность
• да, однако следует начать с небольших сумм, постепенно увеличивая объем инвестируемых средств 
• нет, инвестировать в данную компанию не следует
• да, если компания комбинирует игру на повышение и на понижение

Правильный ответ: нет, инвестировать в данную компанию не следует
Я хочу улучшить свою фигуру. Для составления правильного режима питания, я обращусь к Ответ .

Правильный ответ: врачу-диетологу
Выберите пропущенное слово.

Занимающиеся силовыми видами спорта люди нуждаются в большем количестве Ответ

Правильный ответ: белков
Взрослому, ребенку, старику нужно разное количество пищи и разное соотношение Ответ  в ней.

Правильный ответ: элементов
Верно ли утверждение, что продукт питания, который имеет нормальные срок годности и запах, но выглядит странно, не следует покупать?

Выберите один ответ:

• Верно 
• Неверно

Правильный ответ: Верно
Назовите последствия избыточного и недостаточного потребления калорий:

1. Избыточное потребление калорий – Ответ

2. Недостаточное потребление калорий – Ответ

Правильный ответ: даны верные ответы
Вы неважно себя чувствуете после приема в пищу салатов. Что будете делать?

Выберите один ответ:

• буду принимать лекарство, которое помогло в прошлый раз
• исключу из салатов ингредиенты, которые вызывают у меня опасения, и посмотрю, что изменится
• откажусь есть салаты
• схожу к врачу, возможно, у меня аллергия 

Правильный ответ: схожу к врачу, возможно, у меня аллергия
Каким рекомендациям по питанию стоит доверять?

Выберите один ответ:

• врача-диетолога 
• знакомого медика
• книге сертифицированного специалиста
• форуму о здоровом питании

Правильный ответ: врача-диетолога
Если на третий день рекомендованной подругой диеты вы чувствуете слабость, головокружение и озноб, это значит, что:

Выберите один ответ:

• к вам приближается голодный обморок, необходимо срочно съесть что-то высокоуглеводное
• эта диета составлена безграмотно, необходимо отказаться от нее и вернуться к привычному рациону 
• завершить и не будет ли от нее последствий
• вы получаете катастрофически мало энергии, похудение идет быстро, хотя и тяжело
• эта диета вам не подходит, следует обратиться ко врачу, чтобы узнать, как лучше всего ее

Правильные ответы: эта диета вам не подходит, следует обратиться ко врачу, чтобы узнать, как лучше всего ее, завершить и не будет ли от нее последствий
Верно ли утверждение, что независимо от рода деятельности, человеку необходимо употреблять и белки, и жиры, и углеводы в определенном количестве?

Выберите один ответ:

• Верно
• Неверно 

Правильный ответ: Верно
Не следует доверять интернет-тестам, высчитывающим ваш идеальный вес, потому что они используют стандартизированные формулы, в то время как каждый организм имеет свои индивидуальные Ответ .

Правильный ответ: особенности
Ваша подруга подарила вам таблетки для здоровья волос. Говорит, эффективные, и вы тоже видите, что ей они помогли. Что будете с ними делать?

Выберите один ответ:

• незамедлительно избавлюсь от них
• приму, раз по ней видно, что таблетки хорошие
• посоветуюсь со своим терапевтом 
• изучу отзывы, сертификаты таблеток и прочую информацию и буду ориентироваться по ним

Правильный ответ: посоветуюсь со своим терапевтом
Физической активностью следует считать:

Выберите один или несколько ответов:

• запись конспектов на лекции
• ходьбу официанта во время работы
• выступление на соревнованиях по фехтованию
• тренировку по боксу 
• проделанный путь от дома до работы 

Правильные ответы: ходьбу официанта во время работы, тренировку по боксу, проделанный путь от дома до работы, выступление на соревнованиях по фехтованию
Выберите пропущенное слово.

Занимающиеся силовыми видами спорта люди нуждаются в большем количестве Ответ
Какие элементы пищи важны для поддержания работоспособности студентов?

Выберите один или несколько ответов:

• жиры 
• белки растительного происхождения
• сахар
• белки 
• углеводы 

Правильные ответы: жиры, углеводы, белки
Употребление пищи согласно возрастным и физиологическим особенностям организма, сбалансированное по жирам, белкам, углеводам и витаминам, – это Ответ  питание.

Правильный ответ: правильное
Почему не стоит полагаться на книгу о похудении, написанную сертифицированным специалистом в этой области?

Выберите один или несколько ответов:

• книга не проведет необходимые анализы, без которых похудение невозможно
• у читателя могут быть индивидуальные особенности, а книга ориентируется на большинство 
• невозможно верно выполнять рекомендации без физического контроля специалиста
• читатель может понять ее неверно

Правильные ответы: читатель может понять ее неверно, у читателя могут быть индивидуальные особенности, а книга ориентируется на большинство
Выберите пропущенное слово.

Растительные Ответ  можно получить не только из масла, но и из орехов, семян.
В гостях вам предлагают попробовать блюдо, в котором может содержаться аллерген. Как можно повести себя в такой ситуации?

Выберите один или несколько ответов:

• вежливо отказаться 
• поесть и принять лекарство — не хочется обижать хозяйку
• съесть все, кроме возможного аллергена
• съесть чуть-чуть, от этого ничего не будет

Правильные ответы: вежливо отказаться, съесть все, кроме возможного аллергена
Какой специалист лучше всего подходит для составления грамотного режима питания?

Выберите один ответ:

• выбор специалиста зависит от целей составления режима питания
• диетолог 
• терапевт
• гастроэнтеролог

Правильный ответ: выбор специалиста зависит от целей составления режима питания

2.2.
Как можно помочь своей спине, если работаешь в офисе?

Выберите один или несколько ответов:

• держать осанку 
• носить ортопедический корсет 
• делать зарядку в перерывах
• выбрать кресло помягче
• приобрести ортопедический стул 

Правильные ответы: держать осанку, приобрести ортопедический стул, делать зарядку в перерывах, носить ортопедический корсет
Какая проблема не связана с лишним весом?

Выберите один ответ:

• артрит
• диабет 
• заболевания желудочно-кишечного тракта
• бруксизм

Правильный ответ: бруксизм
Если на третий день рекомендованной подругой диеты вы чувствуете слабость, головокружение и озноб, это значит, что:

Выберите один ответ:

• эта диета составлена безграмотно, необходимо отказаться от нее и вернуться к привычному рациону
• завершить и не будет ли от нее последствий
• эта диета вам не подходит, следует обратиться ко врачу, чтобы узнать, как лучше всего ее 
• вы получаете катастрофически мало энергии, похудение идет быстро, хотя и тяжело
• к вам приближается голодный обморок, необходимо срочно съесть что-то высокоуглеводное

Правильные ответы: эта диета вам не подходит, следует обратиться ко врачу, чтобы узнать, как лучше всего ее, завершить и не будет ли от нее последствий
Ребенок из какой семьи скорее всего не будет иметь проблем с малоподвижным образом жизни?

Выберите один ответ:

• семьи спортсменов, оставивших ребенка на воспитание бабушке
• семьи психологов, работавших с мотивацией ребенка
• семьи ученых-исследователей, приучивших ребенка к спорту и занимающихся им сами 
• семьи тренеров, не интересующихся занятиями ребенка

Правильный ответ: семьи ученых-исследователей, приучивших ребенка к спорту и занимающихся им сами
С какими проблемами со здоровьем чаще всего сталкиваются молодые люди, подверженные малоподвижному образу жизни?

Выберите один или несколько ответов:

• артрит
• заболевания желудочно-кишечного тракта 
• ожирение
• повышенное давление 

Правильные ответы: повышенное давление, заболевания желудочно-кишечного тракта
Какие элементы пищи важны для поддержания работоспособности студентов?

Выберите один или несколько ответов:

• белки растительного происхождения
• белки
• жиры
• сахар 
• углеводы 

Правильные ответы: жиры, углеводы, белки
Лишний вес как следствие малоподвижного образа жизни может привести к:

Выберите один или несколько ответов:

• растяжкам
• сердечно-сосудистым заболеваниям 
• грыже позвоночника
• гипертонии

Правильные ответы: сердечно-сосудистым заболеваниям, гипертонии
Не следует доверять интернет-тестам, высчитывающим ваш идеальный вес, потому что они используют стандартизированные формулы, в то время как каждый организм имеет свои индивидуальные Ответ .

Правильный ответ: особенности
Что можно сделать для повышения своей физической активности, если нет возможности регулярно заниматься с тренером или в спортзале?

Выберите один или несколько ответов:

• купить штангу в свой кабинет
• делать гимнастику каждое утро 
• подниматься домой по лестнице, а не на лифте 
• ходить на работу пешком 
• спать на жесткой поверхности

Правильные ответы: ходить на работу пешком, подниматься домой по лестнице, а не на лифте, делать гимнастику каждое утро
Как можно победить лень перед занятиями спортом?

Выберите один или несколько ответов:

• заплатить много денег за абонемент
• выбрать вид спорта, который принесет удовольствие или выгоду
• найти вид спорта, который будет интересен 
• нанять мотивирующего тренера 

Правильные ответы: найти вид спорта, который будет интересен, выбрать вид спорта, который принесет удовольствие или выгоду
Основная «жертва» малоподвижного образа жизни — это:

Выберите один ответ:

• легкие
• позвоночник
• желудочно-кишечный тракт
• сердце 

Правильный ответ: сердце
Одна из основных причин малоподвижного образа жизни — это:

Выберите один ответ:

• уровень социальной ответственности
• лень 
• режим дня
• работа

Правильный ответ: лень
Если на третий день рекомендованной подругой диеты вы чувствуете слабость, головокружение и озноб, это значит, что:

Выберите один ответ:

• завершить и не будет ли от нее последствий
• эта диета вам не подходит, следует обратиться ко врачу, чтобы узнать, как лучше всего ее
• к вам приближается голодный обморок, необходимо срочно съесть что-то высокоуглеводное
• вы получаете катастрофически мало энергии, похудение идет быстро, хотя и тяжело
• эта диета составлена безграмотно, необходимо отказаться от нее и вернуться к привычному рациону 

Правильные ответы: эта диета вам не подходит, следует обратиться ко врачу, чтобы узнать, как лучше всего ее, завершить и не будет ли от нее последствий
Основная «жертва» малоподвижного образа жизни — это:

Выберите один ответ:

• легкие
• желудочно-кишечный тракт
• позвоночник
• сердце 

Правильный ответ: сердце
При малоподвижном образе жизни:

Выберите один ответ:

• повышается работоспособность
• развивается слабость сердечной мышцы 
• улучшаются умственные способности
• замедляется процесс старения

Правильный ответ: развивается слабость сердечной мышцы
Чего не стóит делать, чтобы ваш образ жизни перестал быть малоподвижным?

Выберите один или несколько ответов:

• носить утяжелители на ногах на работе 
• выполнять силовые упражнения у себя дома
• делать ежедневную зарядку
• идти пешком на работу в другой конец города

Правильные ответы: идти пешком на работу в другой конец города, выполнять силовые упражнения у себя дома, носить утяжелители на ногах на работе
Физических нагрузок какой продолжительности достаточно, чтобы избежать рисков, связанных с малоподвижным образом жизни?

Выберите один ответ:

• два часа в день
• 20-30 минут три раза в неделю
• две десятиминутные разминки в день 
• один час по выходным

Правильный ответ: 20-30 минут три раза в неделю

С 30 ноября по 16 декабря 2021 года Банк России совместно с Агентством стратегических инициатив при поддержке Московской биржи проводит Четвертый Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности для населения и предпринимателей.

Любой желающий может проверить, насколько хорошо он ориентируется в финансовых вопросах, и получить индивидуальные рекомендации, которые помогут повысить уровень финансовой грамотности.

Впервые в этом году можно не только принять участие в личном зачете и самостоятельно отвечать на вопросы, но и собрать друзей или коллег и попробовать силы в командном соревновании.

Дополнительно будет проходить опрос субъектов малого и среднего предпринимательства относительно востребованности финансовых услуг и удовлетворенности ими.

Верно ли утверждение:

«Пользоваться общественной сетью Wi-Fi для совершения финансовых операций вполне безопасно»?

Выберите один верный ответ:

Да

• Нет

Укажите, верно ли утверждение:

«Цифровые рубли можно будет использовать точно так же, как и обычные купюры и монеты, банковские карты и электронные кошельки: расплачиваться за товары и услуги, делать переводы. Цифровые рубли будут эквивалентны наличным и безналичным: 1 наличный рубль = 1 безналичный рубль = 1 цифровой рубль».

Выберите один верный ответ

• Да

Нет

Виталий решил открыть депозит, но в Петропавловске-Камчатском, где он живет, банки предлагают по вкладам не больше 4,5% годовых.

А его сестра Наталья, которая переехала в Калининград, рассказывает, что там можно положить деньги в банк и под 6%. Что может сделать Виталий, чтобы стать клиентом банка, у которого нет офиса в его городе?

Выберите один верный ответ

• У Виталия есть возможность открыть вклад, а также купить ценные бумаги и оформить страховые полисы в компаниях из других регионов дистанционно — через финансовый маркетплейс

Виталию придется съездить один раз в другой город, заключить договор с нужной ему финансовой организацией и дальше он сможет дистанционно с ней работать — другого выхода нет

Инвестиции — Что нужно знать инвестору 5 вопросов

Как инвестор может приобрести ОФЗ-н («народные» облигации федерального займа)?

Выберите один верный ответ

Все ценные бумаги обращаются на бирже, поэтому их можно приобрести через любого брокера

• Купить ОФЗ-н можно только в банках-агентах — в офисах обслуживания, через личные кабинеты на их сайтах или мобильные приложения банков

Покупая данную ценную бумагу, инвестор приобретает право на получение текущего дохода в виде периодически выплачиваемого процента и возвращение фиксированной суммы в конце указанного срока. О каком финансовом инструменте идет речь?

Выберите один верный ответ

Акция

Форвардный контракт

• Облигация

Фьючерсный контракт

Друзья Александра то и дело хвастаются, что зарабатывают деньги на операциях с ценными бумагами, убеждая его, что это гораздо выгоднее депозитов.

Но Александр никогда раньше не инвестировал и плохо разбирается в фондовом рынке, да и вообще он не склонен к риску. Какие шаги ему стоит предпринять, если он все же поддастся уговорам и решит попробовать инвестировать на фондовом рынке?

Выберите все верные ответы

• Пройти бесплатное обучение для начинающих инвесторов

Открыть брокерский счет, спросить у друзей, во что они инвестируют, и можно начинать самому

Для начала: выбрать пассивную стратегию инвестирования (например, используя коллективные инвестиции)

Не нужно ничего делать, инвестиции — это большой риск. Если получилось у друзей, это не значит, что получится у вас

Василий ведет учет доходов и расходов. Его бюджет на протяжении года профицитный, и оставшиеся средства он тратит на развлечения.

Друзья рассказали ему о торговле на бирже, и он решил, что разницу между доходами и расходами будет инвестировать, хотя у него нет никаких накоплений. Как вы думаете, правильно ли он собрался поступить?

Выберите один верный ответ

• Нет, так как, прежде чем инвестировать, необходимо создать денежный резерв (подушку безопасности), определить цели инвестирования и разобраться, как это работает

Да, так как тогда он сможет еще больше заработать и за счет этого создаст накопления

Инвестор вправе иметь только один договор на ведение индивидуального инвестиционного счета (ИИС).

Что необходимо сделать в случае заключения нового договора на ведение ИИС?

Выберите один верный ответ

• Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть прекращен в течение месяца

Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть расторгнут до заключения нового договора

Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть прекращен в срок не более 3 месяцев

Финансовое мошенничество — Как обезопасить себя и свои деньги от мошенников 3 вопроса

Вам на почту пришло письмо от портала «Госуслуги», но оказалось в папке «Спам». В нем сообщается, что вам положена выплата от государства за прививку.

Ниже дана ссылка, по которой надо активировать письмо, чтобы получить выплату. Ваши действия?

Выберите один верный ответ

Письмо случайно попало в спам, нужно перейти по ссылке, поскольку это официальный источник

Надо обратиться по указанным контактом за разъяснениями и выполнить то, что скажет контактное лицо

• Так действуют мошенники через сайты-подделки (фишинговые сайты) — ничего не следует открывать

Вы играете в онлайн-игру, где можно общаться между собой и знакомиться с другими игроками. Игра бесплатная, но для расширения опций существует магазин, в котором можно купить дополнения.

В игровой чат новый знакомый скинул вам ссылку на неофициальный магазин со сниженными ценами. Как будете действовать в такой ситуации?

Выберите один верный ответ

• Не станете переходить по ссылке от нового знакомого

Попробуете сэкономить деньги и перейдете по ссылке для оплаты

Узнаете у нового знакомого, безопасны ли такие операции, и совершите

Недавно Игорю пришло странное уведомление в Google-календарь: «На сегодня запланирован вывод 105 230 руб. получение» и какая-то ссылка.

По ссылке открылся сайт. Там было написано, что на его счет идет перевод, но надо оплатить комиссию, и тогда деньги зачислятся на карту. Была приписка — если он не заплатит комиссию, то счет заблокируют. Для того чтобы оплатить комиссию, Игорю нужно ввести данные своей карты. На сайте были отзывы разных людей, которые уже получили деньги. Как следует поступить в этой ситуации?

Выберите один верный ответ

• Не вводить свои данные. Позвонить в банк и уточнить, что это за перевод

Ввести номер карты, номер телефона и ждать получения денег

Страхование — Возможности компенсации в случае непредвиденных потерь 3 вопроса

В вашей квартире прорвало трубу, и вы случайно затопили соседей этажом ниже. Какая из перечисленных страховок поможет вам покрыть причиненный соседям ущерб?

Выберите один верный ответ

Страхование имущества от риска затопления

• Страхование ответственности за причинение вреда

Каков максимальный размер выплаты на ремонт автомобиля по полису обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)?

Выберите один верный ответ

• 400 000 рублей

500 000 рублей

700 000 рублей

1 400 000 рублей

Вы стали участником ДТП. У обоих водителей действующие полисы ОСАГО. Вы оформили европротокол.

В течение какого срока необходимо представить извещение в вашу страховую компанию для получения выплаты по ОСАГО?

Выберите один верный ответ

• В течение 5 рабочих дней

На следующий день после ДТП

В течение 14 календарных дней

В течение 21 календарного дня

Пенсии — Как работает пенсионная система 3 вопроса

Какие организации участвуют в системе пенсионного обеспечения Российской Федерации?

Выберите все верные ответы

Негосударственные пенсионные фонды (НПФ)

• Страховые компании
• Управляющие компании, с которыми Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) заключил договор доверительного управления средствами пенсионных накоплений
• ПФР

Каким образом может получить свои накопления(в том числе — добровольные взносы) гражданин, формирующий средства пенсионных накоплений в негосударственном пенсионном фонде (НПФ) или Пенсионном фонде Российской Федерации (ПФР), при выходе на пенсию?

Выберите один верный ответ

В виде единовременной выплаты

В виде пожизненной выплаты

Путем выплаты в течение нескольких лет

• Все вышеперечисленные варианты верны

Что может включать в себя доход человека на пенсии?

Выберите один верный ответ

Государственная пенсия (ПФР+НПФ)

Дополнительная пенсия (НПФ)

Долгосрочный вклад

• Все перечисленное

Общая финансовая грамотность — Какие знания, умения и навыки необходимы, чтобы принимать правильные финансовые решения 4 вопроса

Что из перечисленного верно в отношении понятия «финансовая подушка безопасности»?

Выберите все верные ответы

Подушка безопасности должна равняться как минимум двум годовым доходам семьи

• Желательный размер подушки безопасности составляет от 3 до 6 сумм ежемесячных доходов семьи

Семьи с невысоким доходом не имеют возможности создать подушку безопасности

• Финансовая подушка безопасности — это определенная сумма денег, которая призвана обеспечивать человеку привычный образ жизни в кризисной ситуации

Если вы решили взять кредит, на что в первую очередь следует обратить внимание?

Выберите один верный ответ

На удобство расположения офиса банка

• На полную стоимость кредита

На бонусные программы банка

На биографии руководителей банка

На купонном поле банкноты кто-то ручкой написал номер телефона. Можно ли оплатить покупку в магазине такой банкнотой?

Выберите один верный ответ

• Да

Нет

Кто должен знать ПИН-код?

Выберите один верный ответ

Владелец карты и сотрудник банка

• Только владелец карты

Близкие люди владельца карты

ПИН-код должен быть написан на карте те

Налоги — Как платить налоги и получать налоговые вычеты 3 вопроса

На каких платформах можно оплатить налоги онлайн?

Выберите все верные ответы

• В личном кабинете на сайте своего банка
• На сайте Министерства финансов
• На портале «Госуслуги»
• На сайте Федеральной налоговой службы

Ответ: все варианты

С какой суммы дохода взимается подоходный налог (налог на доходы физических лиц — НДФЛ) в размере 15%?

Выберите один верный ответ

С суммы дохода, который превысит 1 млн рублей в год

С суммы дохода, который превысит 3 млн рублей в год

• С суммы дохода, который превысит 5 млн рублей в год

С суммы дохода, который превысит 10 млн рублей в год

Какие виды налоговых вычетов из перечисленных существуют?

Выберите все верные ответы

• Стандартные
• Социальные

Долговые

• Имущественные

Банки и банковская деятельность — Как правильно пользоваться банковскими услугами и сервисами 3 вопроса

Верно ли утверждение:

«При аннуитетном способе погашения кредита размер ежемесячного платежа зависит от остатка»?

Выберите один верный ответ

• Да

Нет

Надо ли выплачивать кредит банку с отозванной лицензией?

Выберите один верный ответ

• Кредит необходимо продолжать выплачивать в соответствии с информацией на специальном портале Агентства по страхованию вкладов

Нет, теперь можно не выплачивать кредит

Продолжать выплачивать кредит нужно только в том случае, если это потребуют сделать официальным письмом

Соотнесите понятия (1-4) с правильными определениями (А-D). Каждому понятию соответствует только одно определение

Перетащите соответствующий вариант из левого столбца в правый

1 Кэшбэк

2 Грейс-период

3 Овердрафт

4 Кредитный лимит

A Сумма, в пределах которой банк готов предоставить клиенту кредит для оплаты товаров и снятия наличных

В Вид потребительского кредита, представляющий собой, по сути, перерасход по дебетовой карте

С Период беспроцентного пользования денежными средствами по кредитной карте клиента при условии полного погашения задолженности в установленные банком сроки

D Возврат части денег, которые вы потратили при оплате покупки банковской картой

Ответ:

Кредитный лимит

A Сумма, в пределах которой банк готов предоставить клиенту кредит для оплаты товаров и снятия наличных

Овердрафт

В Вид потребительского кредита, представляющий собой, по сути, перерасход по дебетовой карте

Грейс-период

С Период беспроцентного пользования денежными средствами по кредитной карте клиента при условии полного погашения задолженности в установленные банком сроки

Кэшбэк

D Возврат части денег, которые вы потратили при оплате покупки банковской картой

Защита прав потребителей финансовых услуг — Что делать, если ваши права нарушены 3 вопроса

Каким способом можно направить жалобу в Центральный банк Российской Федерации?

Выберите все верные ответы

• Через электронную форму на сайте Центрального банка Российской Федерации
• По почте
• Лично через общественную приемную Центрального банка Российской Федерации
• С помощью мобильного приложения «ЦБ-онлайн»

Ответ: все варианты

Укажите, верно ли утверждение:

«Законом установлены сроки рассмотрения и принятия финансовым уполномоченным решения по обращению».

Выберите один верный ответ

• Да

Нет

Какая из перечисленных организаций защищает права потребителей финансовых услуг?

Выберите один верный ответ

Минфин России

Минэкономразвития России

МЧС России

• Банк России

Ответы Продвинутый уровень — Финзачет 2021

Цифровая безопасность — Как защитить личную финансовую информацию в интернете 3 вопроса

На чем основаны биометрические технологии?

Выберите один верный ответ

• На идентификации человека по уникальным, присущим только ему биологическим признакам

На идентификации человека по официальным документам

Как называется резервное копирование данных?

Выберите один верный ответ

Плагиат

• Бэкап

Пикап

Скрининг

Какие данные о человеке необходимо предоставить в Единую биометрическую систему (ЕБС) для получения разрешения проводить дистанционно все финансовые услуги?

Выберите все верные ответы

• Изображение лица
• Голос

Отпечатки пальцев

Радужка глаза

Инвестиции — Что нужно знать инвестору 5 вопросов

Соотнесите понятия (1-4) с правильными определениями (А-D). Каждому понятию соответствует только одно определение

Перетащите соответствующий вариант из левого столбца в правый

1 Доверительный управляющий

2 Брокер

3 Эмитент

4 Инвестор

А Вкладывает свои деньги в надежде на получение прибыли

В Юридическое лицо, орган государственной власти или орган местного самоуправления, который выпускает ценные бумаги

С Посредник между инвестором и эмитентом, профессиональный участник рынка, который совершает сделки с ценными бумагами для инвестора

D Организация, которой вы доверяете управление пакетом ценных бумаг по заранее оговоренной и утвержденной стратегии

Ответ:

Инвестор

А Вкладывает свои деньги в надежде на получение прибыли

Эмитент

В Юридическое лицо, орган государственной власти или орган местного самоуправления, который выпускает ценные бумаги

Брокер

С Посредник между инвестором и эмитентом, профессиональный участник рынка, который совершает сделки с ценными бумагами для инвестора

Доверительный управляющий

D Организация, которой вы доверяете управление пакетом ценных бумаг по заранее оговоренной и утвержденной стратегии

Выберите все верные утверждения, характерные для инвестиционного страхования жизни (ИСЖ).

Выберите все верные ответы

Вложения в ИСЖ входят в систему страхования вкладов

• В рамках ИСЖ нет гарантии дополнительного дохода. В отличие от банковских вкладов, процент по которым известен заранее, доход по ИСЖ непредсказуем
• Вернуть досрочно все вложенные в ИСЖ деньги удастся только в период охлаждения — в течение 14 дней с момента заключения договора при условии, что страховой случай не наступил

Друг рассказал вам, что в прошлом году по акциям компании, в которую он вкладывал часть своих денег, доходность была достаточно высокой.

Означает ли это, что если вы сейчас вложите свои деньги в эту же компанию, то точно получите такой же результат?

Выберите один верный ответ

Да, раз друг получил такую доходность, то и вы сможете

• Нет, ситуация на бирже изменчива, предыдущая доходность не гарантирует доходности в будущем

Как выбрать инвестиционного советника?

Выберите все верные ответы

• Проверить, есть ли инвестсоветник в соответствующем реестре на официальном сайте Банка России
• Проверить, состоит ли инвестсоветник в одной из саморегулируемых организаций (СРО): Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), Национальной финансовой ассоциации (НФА) или Ассоциации международных инвестиционных консультантов и советников (АМИКС)

Проверить наличие официального сайта уинвестсоветника

Проверить наличие страниц в социальных сетях у инвестсоветника

Выберите все верные утверждения относительно использования индивидуального инвестиционного счета (ИИС).

Выберите все верные ответы

• Для получения налогового вычета ИИС должен быть открыт на срок не менее 3 лет
• Взносы на ИИС можно делать как в рублях, так и в долларах

Денежные средства на ИИС застрахованы АСВ аналогично банковским вкладам

• Можно получить налоговый вычет

Финансовое мошенничество — Как обезопасить себя и свои деньги от мошенников 3 вопроса

Что необходимо предпринять в первую очередь, если вы потеряли банковскую карту?

Выберите один верный ответ

Обратиться в полицию

• Обратиться в банк и заблокировать карту

Обратиться в Банк России

Обратиться в Агентство по страхованию вкладов

Укажите, что из нижеперечисленного является признаком финансовой пирамиды.

Выберите все верные ответы

• Гарантируют высокий доход без всякого риска
• На сайте компании отсутствуют контакты для связи

Есть лицензия Банка России

• Вам показывают только красивые презентации и не дают взглянуть на финансовые документы

В кафе официант приносит вам POS-терминал, вы расплачиваетесь, но тут официант говорит, что оплата не прошла, и просит повторно ввести ПИН-код вашей карты. Ваши действия?

Выберите один верный ответ

Отказываюсь платить повторно, я уже оплатил!

Да, конечно, введу повторно ПИН-код, надо же оплатить услугу!

• Попрошу чек с уведомлением о сбое или отказе от операции и проверю СМС- сообщение о проведенном платеже.

Пенсии — Как работает пенсионная система 3 вопроса

Укажите возможные способы увеличения пенсии при помощи Негосударственного пенсионного фонда (НПФ).

• Перевести накопительную пенсию в НПФ
• Заключить договор негосударственного пенсионного обеспечения

Сформировать основную страховую пенсию

Все перечисленное

До заключения договора об обязательном пенсионном страховании (ОПС) НПФ обязан проинформировать человека о том, что:

Выберите все верные ответы

Прибыль по пенсионным накоплениям не гарантирована

• Ваши средства, находящиеся в НПФ, не наследуются
• Застрахованное лицо не осуществляет оплату каких-либо сборов и платежей по договорам об ОПС
• Пенсионные накопления невозможно забрать из НПФ до наступления пенсионных оснований — можно только перевести в другой фонд

Ваши средства, находящиеся в НПФ, не застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (AСB)

До заключения договора о негосударственном пенсионном обеспечении (НПО) НПФ обязан проинформировать человека о том, что:

Выберите все верные ответы

• Могут быть предусмотрены нестандартные пенсионные основания для получения негосударственной пенсии

В случае досрочного прекращения действия договора (НПО) ваши накопления переводятся на благотворительность

Пенсионные взносы и выплаты не облагаются налогом

Договором НПО может быть предусмотрена возможность наследования

• Ваши средства, находящиеся в НПФ, застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (АСB)

Страхование — Возможности компенсации в случае непредвиденных потерь 3 вопроса

Что такое франшиза в страховании?

Выберите один верный ответ

Стоимость страхового случая

Дополнительная страховая сумма, которую выплачивает страховщик, если страховой случай наступил по его вине

• Часть компенсации убытков, которую страхователь берет на себя

Дочерняя компания страховой организации

Что такое «Зеленая карта»?

Выберите один верный ответ

Полис ОСАГО зеленого цвета

Банковская карта с фоновым рисунком зеленого цвета

СНИЛС

• Аналог страхования по ОСАГО, который действует за границей

У страховой компании отозвали лицензию и суд признал ее банкротом. С данной компанией у вас заключен договор ОСАГО. Что будет в этом случае?

Выберите один верный ответ

В связи с отзывом лицензии договоры ОСАГО прекращаются по истечении 45 календарных дней с даты вступления в силу решения органа страхового надзора об отзыве лицензии

Несмотря на отзыв лицензии и признание компании банкротом, договоры ОСАГО продолжают свое действие

• Необходимо заключать новые договоры и обращаться в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) с заявлением о возврате части страховой премии пропорционально не истекшему сроку действия договоров

Необходимо заключать новые договоры и обращаться во временную администрацию, которую Банк России назначил на этапе приостановки лицензии или сразу после отзыва лицензии

Общая финансовая грамотность — Какие знания, умения и навыки необходимы, чтобы принимать правильные финансовые решения 4 вопроса

Выберите верное утверждение:

Выберите один верный ответ

Личный финансовый план имеет смысл составлять только на период более 5 лет

Ведение финансового плана лучше всего доверить финансовому управляющему

• Личный финансовый план можно корректировать исходя из меняющихся условий

Вы расписали свои доходы и расходы и поняли, что расходы больше, чем доходы. Что вы можете предпринять, как финансово грамотный человек, чтобы изменить ситуацию?

Выберите все верные ответы

• Найти легальные способы увеличения дохода
• Уменьшить (оптимизировать) расходы

Ничего не предпринимать, так тоже можно жить

• Взять в кредит сумму разницы между доходами и расходами

Вы хотите обменять валюту в офисе банка или пункте обмена валют. В каком случае вам нужно будет предъявить паспорт?

Выберите один верный ответ

Предъявлять паспорт при совершении операций по обмену валют не требуется

• Если нужно обменять больше 40 000 рублей

Если нужно обменять больше 100 000 рублей

Предъявлять паспорт при совершении операций по обмену валют требуется всегда, независимо от суммы

Кто такой самозанятый по закону?

Выберите один верный ответ

• Человек, который платит специальный налог на профессиональный доход

Индивидуальный предприниматель

Безработный

Человек, работающий по трудовому договору

Налоги — Как платить налоги и получать налоговые вычеты 3 вопроса

Нужно ли платить НДФЛ на доход по банковским счетам и вкладам?

Выберите один верный ответ

Нет, доход по банковским счетам и депозитам налогом не облагается

• Да, при условии, что сумма процентов по вкладу (вкладам) превысит установленный законом лимит

Укажите, какое из утверждений верно.

Выберите один верный ответ

Имущественный налоговый вычет можно получить только один раз в жизни за покупку одного объекта

• Имущественный налоговый вычет можно получить несколько раз в жизни за покупку нескольких объектов, но при условии, что размер вычета по всем объектам в сумме не будет превышать 260 000 рублей

Продолжите фразу:

«Если из дохода налогоплательщика (физического лица) производятся удержания (по его распоряжению, по распоряжению суда и т.д.), то…»

Выберите один верный ответ

Они уменьшают налоговую базу по налогу на доходы физических лиц, если удержания производятся по распоряжению налогоплательщика

Они уменьшают налоговую базу по налогу на доходы физических лиц, если удержания производятся по решению суда

Они уменьшают налоговую базу по налогу на доходы физических лиц, если удержания производятся по решению иных государственных органов

• Никакие из вышеназванных удержаний не уменьшают налоговую базу

Банки и банковская деятельность — Как правильно пользоваться банковскими услугами и сервисами 3 вопроса

Что означает санация банка?

Выберите один верный ответ

Применение к банку санкций

Банкротство банка

Объединение с другим банком

• Процедура финансового оздоровления банка

Укажите, верно ли утверждение:

«Требования к поручителю, связанные с нарушением основного обязательства, могут быть предъявлены кредитором лишь при неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обязательства по выплате кредита».

Выберите один верный ответ

• Верно

Неверно

Укажите, какое из утверждений верно.

Выберите один верный ответ

• Один из видов реструктуризации кредита (займа) — это погашение задолженности за счет другого кредита (займа)

Один из видов реструктуризации кредита (займа) — это уменьшение размера регулярных платежей по кредиту за счет увеличения срока кредита

Защита прав потребителей финансовых услуг — Что делать, если ваши права нарушены 3 вопроса

У Александра долгов стало слишком много, а денег нет и взять неоткуда. Он решил объявить себя банкротом. Укажите, что из перечисленного относится к минусам судебного банкротства.

Выберите все верные ответы

Долг перестает расти. Начисление процентов, штрафов и пени по просроченным кредитам и займам прекращается

• Банкротство портит деловую репутацию и ухудшает кредитную историю
• Имуществом и деньгами будут распоряжаться другие. Вы сможете тратить не более 50 000 рублей ежемесячно, если суд не одобрит другую сумму

У банкрота не могут потребовать сверх того, что есть в его собственности

Как получить статус банкрота без суда?

Выберите один верный ответ

Подать заявление в Федеральную налоговую службу

• Подать заявление в МФЦ

Обратиться к Уполномоченному по правам человека

Подать заявление в Банк России

В течение какого срока ломбард имеет право продать имущество заемщика в случае невозврата займа вовремя?

Выберите один верный ответ

• Не ранее чем через 1 месяц

Не ранее чем через 2 месяца

Не ранее чем через 10 календарных дней

Не ранее чем через 14 календарных дней

Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности в 2021 году (30 ноября — 13 декабря) имеет направление на управление персональным бюджетом. Узнайте, насколько хорошо вы подкованы в финансовых вопросах, и получите индивидуальные рекомендации. Персональные рекомендации — это личные рекомендации и материалы для повышения финансовой грамотности.

В 2021 году организаторы онлайн-зачет по финансовой грамотности разделили его на четыре категории:

1. Личный зачет — этот тест может пройти любой желающий, два уровня (базовый и продвинутый уровень). 14 игровых дней с 30 ноября по 13 декабря. Ответьте на предложенные 30 вопросов за 60 минут — у вас будет неограниченное число попыток.
2. Командный зачет — Соберите команду от 3 до 5 человек. Регистрация на командный зачет начнется после 30 ноября. Два игровых дня: 14 и 16 декабря. Ответьте на предложенные вопросы за 15 минут — у вас будут две попытки. В командном рейтинге будет зачтен лучший результат.
3. Зачет для предпринимателей — это ключевые темы из мира финансов и бизнеса. Проверка финансовых знаний владельцев малого и среднего бизнеса. 14 игровых дней с 30 ноября по 13 декабря. Ответьте на предложенные 30 вопросов за 60 минут — у вас будет неограниченное число попыток.
4. Опрос предпринимателей — поделитесь опытом использования финансовых продуктов и оцените их качество. Что такое опрос предпринимателей — это опрос субъектов малого и среднего предпринимательства — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые хотят поделиться опытом использования разных финансовых продуктов и услуг. Ответы участников будут использованы только в агрегированном виде

Для участия в зачёте перейдите на официальный сайт: finzachet2021.ru

Ответы на Личный зачет (Базовый уровень) — Финзачет2021

В Финзачете 2021 представлено 30 вопросов, на ответы даётся ровно 1 час. Количество попыток найти правильный ответ не ограничено. Предлагаю общими усилиями в комментариях найти ответы на диктант по финансовой грамотности, пишите комментарии. На основании комментариев ответы будут поправляться, так что не спешите сразу списывать.
Выберите тему — Отвечайте на вопросы и проходите блоки в любой последовательности. Каждый блок содержит от 3 до 5 вопросов

Цифровая безопасность — Как защитить личную финансовую информацию в интернете 3 вопроса

Верно ли утверждение: «Пользоваться общественной сетью Wi-Fi для совершения финансовых операций вполне безопасно»?
Выберите один верный ответ:

• Да
• Нет

Вариант Кулответ: Нет

Укажите, верно ли утверждение: «Цифровые рубли можно будет использовать точно так же, как и обычные купюры и монеты, банковские карты и электронные кошельки: расплачиваться за товары и услуги, делать переводы. Цифровые рубли будут эквивалентны наличным и безналичным: 1 наличный рубль = 1 безналичный рубль = 1 цифровой рубль».
Выберите один верный ответ

• Да
• Нет

Вариант Кулответ: Да

Виталий решил открыть депозит, но в Петропавловске-Камчатском, где он живет, банки предлагают по вкладам не больше 4,5% годовых. А его сестра Наталья, которая переехала в Калининград, рассказывает, что там можно положить деньги в банк и под 6%. Что может сделать Виталий, чтобы стать клиентом банка, у которого нет офиса в его городе?
Выберите один верный ответ

• У Виталия есть возможность открыть вклад, а также купить ценные бумаги и оформить страховые полисы в компаниях из других регионов дистанционно — через финансовый маркетплейс
• Виталию придется съездить один раз в другой город, заключить договор с нужной ему финансовой организацией и дальше он сможет дистанционно с ней работать — другого выхода нет

Вариант Кулответ: У Виталия есть возможность открыть вклад, а также купить ценные бумаги и оформить страховые полисы в компаниях из других регионов дистанционно — через финансовый маркетплейс

Инвестиции — Что нужно знать инвестору 5 вопросов

Как инвестор может приобрести ОФЗ-н («народные» облигации федерального займа)?
Выберите один верный ответ

• Все ценные бумаги обращаются на бирже, поэтому их можно приобрести через любого брокера
• Купить ОФЗ-н можно только в банках-агентах — в офисах обслуживания, через личные кабинеты на их сайтах или мобильные приложения банков

Вариант Кулответ: Купить ОФЗ-н можно только в банках-агентах — в офисах обслуживания, через личные кабинеты на их сайтах или мобильные приложения банков

Покупая данную ценную бумагу, инвестор приобретает право на получение текущего дохода в виде периодически выплачиваемого процента и возвращение фиксированной суммы в конце указанного срока. О каком финансовом инструменте идет речь?
Выберите один верный ответ

• Акция
• Форвардный контракт
• Облигация
• Фьючерсный контракт

Вариант Кулответ: Облигация

Друзья Александра то и дело хвастаются, что зарабатывают деньги на операциях с ценными бумагами, убеждая его, что это гораздо выгоднее депозитов. Но Александр никогда раньше не инвестировал и плохо разбирается в фондовом рынке, да и вообще он не склонен к риску. Какие шаги ему стоит предпринять, если он все же поддастся уговорам и решит попробовать инвестировать на фондовом рынке?
Выберите все верные ответы

• Пройти бесплатное обучение для начинающих инвесторов
• Открыть брокерский счет, спросить у друзей, во что они инвестируют, и можно начинать самому
• Для начала: выбрать пассивную стратегию инвестирования (например, используя коллективные инвестиции)
• Не нужно ничего делать, инвестиции — это большой риск. Если получилось у друзей, это не значит, что получится у вас

Вариант Кулответ: Пройти бесплатное обучение для начинающих инвесторов; Для начала: выбрать пассивную стратегию инвестирования (например, используя коллективные инвестиции)

Василий ведет учет доходов и расходов. Его бюджет на протяжении года профицитный, и оставшиеся средства он тратит на развлечения. Друзья рассказали ему о торговле на бирже, и он решил, что разницу между доходами и расходами будет инвестировать, хотя у него нет никаких накоплений. Как вы думаете, правильно ли он собрался поступить?
Выберите один верный ответ

• Нет, так как, прежде чем инвестировать, необходимо создать денежный резерв (подушку безопасности), определить цели инвестирования и разобраться, как это работает
• Да, так как тогда он сможет еще больше заработать и за счет этого создаст накопления

Вариант Кулответ: Нет, так как, прежде чем инвестировать, необходимо создать денежный резерв (подушку безопасности), определить цели инвестирования и разобраться, как это работает

Инвестор вправе иметь только один договор на ведение индивидуального инвестиционного счета (ИИС). Что необходимо сделать в случае заключения нового договора на ведение ИИС?
Выберите один верный ответ

• Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть прекращен в течение месяца
• Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть расторгнут до заключения нового договора
• Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть прекращен в срок не более 3 месяцев

Вариант Кулответ: Ранее заключенный договор на ведение ИИС должен быть прекращен в течение месяца

Финансовое мошенничество — Как обезопасить себя и свои деньги от мошенников 3 вопроса

Вам на почту пришло письмо от портала «Госуслуги», но оказалось в папке «Спам». В нем сообщается, что вам положена выплата от государства за прививку. Ниже дана ссылка, по которой надо активировать письмо, чтобы получить выплату. Ваши действия?
Выберите один верный ответ

• Письмо случайно попало в спам, нужно перейти по ссылке, поскольку это официальный источник
• Надо обратиться по указанным контактом за разъяснениями и выполнить то, что скажет контактное лицо
• Так действуют мошенники через сайты-подделки (фишинговые сайты) — ничего не следует открывать

Вариант Кулответ: Так действуют мошенники через сайты-подделки (фишинговые сайты) — ничего не следует открывать

Вы играете в онлайн-игру, где можно общаться между собой и знакомиться с другими игроками. Игра бесплатная, но для расширения опций существует магазин, в котором можно купить дополнения. В игровой чат новый знакомый скинул вам ссылку на неофициальный магазин со сниженными ценами. Как будете действовать в такой ситуации?
Выберите один верный ответ

• Не станете переходить по ссылке от нового знакомого
• Попробуете сэкономить деньги и перейдете по ссылке для оплаты
• Узнаете у нового знакомого, безопасны ли такие операции, и совершите

Вариант Кулответ: Не станете переходить по ссылке от нового знакомого

Недавно Игорю пришло странное уведомление в Google-календарь: «На сегодня запланирован вывод 105 230 руб. получение» и какая-то ссылка. По ссылке открылся сайт. Там было написано, что на его счет идет перевод, но надо оплатить комиссию, и тогда деньги зачислятся на карту. Была приписка — если он не заплатит комиссию, то счет заблокируют. Для того чтобы оплатить комиссию, Игорю нужно ввести данные своей карты. На сайте были отзывы разных людей, которые уже получили деньги. Как следует поступить в этой ситуации?
Выберите один верный ответ

• Не вводить свои данные. Позвонить в банк и уточнить, что это за перевод
• Ввести номер карты, номер телефона и ждать получения денег

Вариант Кулответ: Не вводить свои данные. Позвонить в банк и уточнить, что это за перевод

Страхование — Возможности компенсации в случае непредвиденных потерь 3 вопроса

В вашей квартире прорвало трубу, и вы случайно затопили соседей этажом ниже. Какая из перечисленных страховок поможет вам покрыть причиненный соседям ущерб?
Выберите один верный ответ

• Страхование имущества от риска затопления
• Страхование ответственности за причинение вреда

Вариант Кулответ: Страхование ответственности за причинение вреда

Каков максимальный размер выплаты на ремонт автомобиля по полису обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)?
Выберите один верный ответ

• 400 000 рублей
• 500 000 рублей
• 700 000 рублей
• 1 400 000 рублей

Вариант Кулответ: 400 000 рублей

Вы стали участником ДТП. У обоих водителей действующие полисы ОСАГО. Вы оформили европротокол. В течение какого срока необходимо представить извещение в вашу страховую компанию для получения выплаты по ОСАГО?
Выберите один верный ответ

• В течение 5 рабочих дней
• На следующий день после ДТП
• В течение 14 календарных дней
• В течение 21 календарного дня

Вариант Кулответ: В течение 5 рабочих дней

Пенсии — Как работает пенсионная система 3 вопроса

Какие организации участвуют в системе пенсионного обеспечения Российской Федерации?
Выберите все верные ответы

• Негосударственные пенсионные фонды (НПФ)
• Страховые компании
• Управляющие компании, с которыми Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) заключил договор доверительного управления средствами пенсионных накоплений
• ПФР

Вариант Кулответ: Управляющие компании, с которыми Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) заключил договор доверительного управления средствами пенсионных накоплений; ПФР; Страховые компании

Каким образом может получить свои накопления(в том числе — добровольные взносы) гражданин, формирующий средства пенсионных накоплений в негосударственном пенсионном фонде (НПФ) или Пенсионном фонде Российской Федерации (ПФР), при выходе на пенсию?
Выберите один верный ответ

• В виде единовременной выплаты
• В виде пожизненной выплаты
• Путем выплаты в течение нескольких лет
• Все вышеперечисленные варианты верны

Вариант Кулответ: Все вышеперечисленные варианты верны

Что может включать в себя доход человека на пенсии?
Выберите один верный ответ

• Государственная пенсия (ПФР+НПФ)
• Дополнительная пенсия (НПФ)
• Долгосрочный вклад
• Все перечисленное

Вариант Кулответ: Все перечисленное

Общая финансовая грамотность — Какие знания, умения и навыки необходимы, чтобы принимать правильные финансовые решения 4 вопроса

Что из перечисленного верно в отношении понятия «финансовая подушка безопасности»?
Выберите все верные ответы

• Подушка безопасности должна равняться как минимум двум годовым доходам семьи
• Желательный размер подушки безопасности составляет от 3 до 6 сумм ежемесячных доходов семьи
• Семьи с невысоким доходом не имеют возможности создать подушку безопасности
• Финансовая подушка безопасности — это определенная сумма денег, которая призвана обеспечивать человеку привычный образ жизни в кризисной ситуации

Вариант Кулответ: Желательный размер подушки безопасности составляет от 3 до 6 сумм ежемесячных доходов семьи; Финансовая подушка безопасности — это определенная сумма денег, которая призвана обеспечивать человеку привычный образ жизни в кризисной ситуации

Если вы решили взять кредит, на что в первую очередь следует обратить внимание?
Выберите один верный ответ

• На удобство расположения офиса банка
• На полную стоимость кредита
• На На бонусные программы банка
• На биографии руководителей банка

Вариант Кулответ: На полную стоимость кредита

На купонном поле банкноты кто-то ручкой написал номер телефона. Можно ли оплатить покупку в магазине такой банкнотой?
Выберите один верный ответ

• Да
• Нет

Вариант Кулответ: Да

Кто должен знать ПИН-код?
Выберите один верный ответ

• Владелец карты и сотрудник банка
• Только владелец карты
• Близкие люди владельца карты
• ПИН-код должен быть написан на карте те

Вариант Кулответ: Только владелец карты

Налоги — Как платить налоги и получать налоговые вычеты 3 вопроса

На каких платформах можно оплатить налоги онлайн?
Выберите все верные ответы

• В личном кабинете на сайте своего банка
• На сайте Министерства финансов
• На портале «Госуслуги»
• На сайте Федеральной налоговой службы

Вариант Кулответ: В личном кабинете на сайте своего банка; На сайте Министерства финансов; На портале «Госуслуги»; На сайте Федеральной налоговой службы

С какой суммы дохода взимается подоходный налог (налог на доходы физических лиц — НДФЛ) в размере 15%?
Выберите один верный ответ

• С суммы дохода, который превысит 1 млн рублей в год
• С суммы дохода, который превысит 3 млн рублей в год
• С суммы дохода, который превысит 5 млн рублей в год
• С суммы дохода, который превысит 10 млн рублей в год

Вариант Кулответ: С суммы дохода, который превысит 5 млн рублей в год

Какие виды налоговых вычетов из перечисленных существуют?
Выберите все верные ответы

• Стандартные
• Социальные
• Долговые
• Имущественные

Вариант Кулответ: Стандартные; Социальные; Имущественные

Банки и банковская деятельность — Как правильно пользоваться банковскими услугами и сервисами 3 вопроса

Верно ли утверждение: «При аннуитетном способе погашения кредита размер ежемесячного платежа зависит от остатка»?
Выберите один верный ответ

• Да
• Нет

Вариант Кулответ: Да

Надо ли выплачивать кредит банку с отозванной лицензией?
Выберите один верный ответ

• Кредит необходимо продолжать выплачивать в соответствии с информацией на специальном портале Агентства по страхованию вкладов
• Нет, теперь можно не выплачивать кредит
• Продолжать выплачивать кредит нужно только в том случае, если это потребуют сделать официальным письмом

Вариант Кулответ: Кредит необходимо продолжать выплачивать в соответствии с информацией на специальном портале Агентства по страхованию вкладов

Соотнесите понятия (1-4) с правильными определениями (А-D). Каждому понятию соответствует только одно определение
Перетащите соответствующий вариант из левого столбца в правый

• 1 Кэшбэк
  2 Грейс-период
  3 Овердрафт
  4 Кредитный лимит
• A Сумма, в пределах которой банк готов предоставить клиенту кредит для оплаты товаров и снятия наличных
  В Вид потребительского кредита, представляющий собой, по сути, перерасход по дебетовой карте
  С Период беспроцентного пользования денежными средствами по кредитной карте клиента при условии полного погашения задолженности в установленные банком сроки
  D Возврат части денег, которые вы потратили при оплате покупки банковской картой

Вариант Кулответ:

Кредитный лимит
A Сумма, в пределах которой банк готов предоставить клиенту кредит для оплаты товаров и снятия наличных

Овердрафт
В Вид потребительского кредита, представляющий собой, по сути, перерасход по дебетовой карте

Грейс-период
С Период беспроцентного пользования денежными средствами по кредитной карте клиента при условии полного погашения задолженности в установленные банком сроки

Кэшбэк
D Возврат части денег, которые вы потратили при оплате покупки банковской картой

Защита прав потребителей финансовых услуг — Что делать, если ваши права нарушены 3 вопроса

Каким способом можно направить жалобу в Центральный банк Российской Федерации?
Выберите все верные ответы

• Через электронную форму на сайте Центрального банка Российской Федерации
• По почте
• Лично через общественную приемную Центрального банка Российской Федерации
• С помощью мобильного приложения «ЦБ-онлайн»

Вариант Кулответ: Через электронную форму на сайте Центрального банка Российской Федерации; По почте; Лично через общественную приемную Центрального банка Российской Федерации; С помощью мобильного приложения «ЦБ-онлайн»

Укажите, верно ли утверждение: «Законом установлены сроки рассмотрения и принятия финансовым уполномоченным решения по обращению».
Выберите один верный ответ

• Да
• Нет

Вариант Кулответ: Да

Какая из перечисленных организаций защищает права потребителей финансовых услуг?
Выберите один верный ответ

• Минфин России
• Минэкономразвития России
• МЧС России
• Банк России

Вариант Кулответ: Банк России

Ответы на Личный зачет (Продвинутый уровень) — Финзачет2021

В Финзачете 2021 представлено 30 вопросов, на ответы даётся ровно 1 час. Количество попыток найти правильный ответ не ограничено. Предлагаю общими усилиями в комментариях найти ответы на диктант по финансовой грамотности, пишите комментарии. На основании комментариев ответы будут поправляться, так что не спешите сразу списывать.
Выберите тему — Отвечайте на вопросы и проходите блоки в любой последовательности. Каждый блок содержит от 3 до 5 вопросов.

Цифровая безопасность — Как защитить личную финансовую информацию в интернете 3 вопроса

На чем основаны биометрические технологии?
Выберите один верный ответ

• На идентификации человека по уникальным, присущим только ему биологическим признакам
• На идентификации человека по официальным документам

Вариант Кулответ: На идентификации человека по уникальным, присущим только ему биологическим признакам

Как называется резервное копирование данных?
Выберите один верный ответ

• Плагиат
• Бэкап
• Пикап
• Скрининг

Вариант Кулответ: Бэкап

Какие данные о человеке необходимо предоставить в Единую биометрическую систему (ЕБС) для получения разрешения проводить дистанционно все финансовые услуги?
Выберите все верные ответы

• Изображение лица
• Голос
• Отпечатки пальцев
• Радужка глаза

Вариант Кулответ: Изображение лица; Голос

Инвестиции — Что нужно знать инвестору 5 вопросов

Соотнесите понятия (1-4) с правильными определениями (А-D). Каждому понятию соответствует только одно определение
Перетащите соответствующий вариант из левого столбца в правый

• 1 Доверительный управляющий
  2 Брокер
  3 Эмитент
  4 Инвестор
• А Вкладывает свои деньги в надежде на получение прибыли
  В Юридическое лицо, орган государственной власти или орган местного самоуправления, который выпускает ценные бумаги
  С Посредник между инвестором и эмитентом, профессиональный участник рынка, который совершает сделки с ценными бумагами для инвестора
  D Организация, которой вы доверяете управление пакетом ценных бумаг по заранее оговоренной и утвержденной стратегии

Вариант Кулответ:

Инвестор
А Вкладывает свои деньги в надежде на получение прибыли

Эмитент
В Юридическое лицо, орган государственной власти или орган местного самоуправления, который выпускает ценные бумаги

Брокер
С Посредник между инвестором и эмитентом, профессиональный участник рынка, который совершает сделки с ценными бумагами для инвестора

Доверительный управляющий
D Организация, которой вы доверяете управление пакетом ценных бумаг по заранее оговоренной и утвержденной стратегии

Выберите все верные утверждения, характерные для инвестиционного страхования жизни (ИСЖ).
Выберите все верные ответы

• Вложения в ИСЖ входят в систему страхования вкладов
• В рамках ИСЖ нет гарантии дополнительного дохода. В отличие от банковских вкладов, процент по которым известен заранее, доход по ИСЖ непредсказуем
• Вернуть досрочно все вложенные в ИСЖ деньги удастся только в период охлаждения — в течение 14 дней с момента заключения договора при условии, что страховой случай не наступил

Вариант Кулответ: Вложения в ИСЖ входят в систему страхования вкладов; Вернуть досрочно все вложенные в ИСЖ деньги удастся только в период охлаждения — в течение 14 дней с момента заключения договора при условии, что страховой случай не наступил

Друг рассказал вам, что в прошлом году по акциям компании, в которую он вкладывал часть своих денег, доходность была достаточно высокой. Означает ли это, что если вы сейчас вложите свои деньги в эту же компанию, то точно получите такой же результат?
Выберите один верный ответ

• Да, раз друг получил такую доходность, то и вы сможете
• Нет, ситуация на бирже изменчива, предыдущая доходность не гарантирует доходности в будущем

Вариант Кулответ: Нет, ситуация на бирже изменчива, предыдущая доходность не гарантирует доходности в будущем

Как выбрать инвестиционного советника?
Выберите все верные ответы

• Проверить, есть ли инвестсоветник в соответствующем реестре на официальном сайте Банка России
• Проверить, состоит ли инвестсоветник в одной из саморегулируемых организаций (СРО): Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), Национальной финансовой ассоциации (НФА) или Ассоциации международных инвестиционных консультантов и советников (АМИКС)
• Проверить наличие официального сайта уинвестсоветника
• Проверить наличие страниц в социальных сетях у инвестсоветника

Вариант Кулответ: Проверить, есть ли инвестсоветник в соответствующем реестре на официальном сайте Банка России; Проверить, состоит ли инвестсоветник в одной из саморегулируемых организаций (СРО): Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), Национальной финансовой ассоциации (НФА) или Ассоциации международных инвестиционных консультантов и советников (АМИКС)

Выберите все верные утверждения относительно использования индивидуального инвестиционного счета (ИИС).
Выберите все верные ответы

• Для получения налогового вычета ИИС должен быть открыт на срок не менее 3 лет
• Взносы на ИИС можно делать как в рублях, так и в долларах
• Денежные средства на ИИС застрахованы АСВ аналогично банковским вкладам
• Можно получить налоговый вычет

Вариант Кулответ: Для получения налогового вычета ИИС должен быть открыт на срок не менее 3 лет; Взносы на ИИС можно делать как в рублях, так и в долларах; Можно получить налоговый вычет

Финансовое мошенничество — Как обезопасить себя и свои деньги от мошенников 3 вопроса

Что необходимо предпринять в первую очередь, если вы потеряли банковскую карту?
Выберите один верный ответ

• Обратиться в полицию
• Обратиться в банк и заблокировать карту
• Обратиться в Банк России
• Обратиться в Агентство по страхованию вкладов

Вариант Кулответ: Обратиться в банк и заблокировать карту

Укажите, что из нижеперечисленного является признаком финансовой пирамиды.
Выберите все верные ответы

• Гарантируют высокий доход без всякого риска
• На сайте компании отсутствуют контакты для связи
• Есть лицензия Банка России
• Вам показывают только красивые презентации и не дают взглянуть на финансовые документы

Вариант Кулответ: Гарантируют высокий доход без всякого риска; На сайте компании отсутствуют контакты для связи; Вам показывают только красивые презентации и не дают взглянуть на финансовые документы

В кафе официант приносит вам POS-терминал, вы расплачиваетесь, но тут официант говорит, что оплата не прошла, и просит повторно ввести ПИН-код вашей карты. Ваши действия?
Выберите один верный ответ

• Отказываюсь платить повторно, я уже оплатил!
• Да, конечно, введу повторно ПИН-код, надо же оплатить услугу!
• Попрошу чек с уведомлением о сбое или отказе от операции и проверю СМС- сообщение о проведенном платеже.

Вариант Кулответ: Попрошу чек с уведомлением о сбое или отказе от операции и проверю СМС- сообщение о проведенном платеже.

Пенсии — Как работает пенсионная система 3 вопроса

Укажите возможные способы увеличения пенсии при помощи Негосударственного пенсионного фонда (НПФ).

• Перевести накопительную пенсию в НПФ
• Заключить договор негосударственного пенсионного обеспечения
• Сформировать основную страховую пенсию
• Все перечисленное

Вариант Кулответ: Перевести накопительную пенсию в НПФ; Заключить договор негосударственного пенсионного обеспечения

До заключения договора об обязательном пенсионном страховании (ОПС) НПФ обязан проинформировать человека о том, что:
Выберите все верные ответы

• Прибыль по пенсионным накоплениям не гарантирована
• Ваши средства, находящиеся в НПФ, не наследуются
• Застрахованное лицо не осуществляет оплату каких-либо сборов и платежей по договорам об ОПС
• Пенсионные накопления невозможно забрать из НПФ до наступления пенсионных оснований — можно только перевести в другой фонд
• Ваши средства, находящиеся в НПФ, не застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (AСB)

Вариант Кулответ: Ваши средства, находящиеся в НПФ, не наследуются; Застрахованное лицо не осуществляет оплату каких-либо сборов и платежей по договорам об ОПС; Пенсионные накопления невозможно забрать из НПФ до наступления пенсионных оснований — можно только перевести в другой фонд

До заключения договора о негосударственном пенсионном обеспечении (НПО) НПФ обязан проинформировать человека о том, что:
Выберите все верные ответы

• Могут быть предусмотрены нестандартные пенсионные основания для получения негосударственной пенсии
• В случае досрочного прекращения действия договора (НПО) ваши накопления переводятся на благотворительность
• Пенсионные взносы и выплаты не облагаются налогом
• Договором НПО может быть предусмотрена возможность наследования
• Ваши средства, находящиеся в НПФ, застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (АСB)

Вариант Кулответ: Могут быть предусмотрены нестандартные пенсионные основания для получения негосударственной пенсии; Ваши средства, находящиеся в НПФ, застрахованы в Агентстве по страхованию вкладов (АСB)

Страхование — Возможности компенсации в случае непредвиденных потерь 3 вопроса

Что такое франшиза в страховании?
Выберите один верный ответ

• Стоимость страхового случая
• Дополнительная страховая сумма, которую выплачивает страховщик, если страховой случай наступил по его вине
• Часть компенсации убытков, которую страхователь берет на себя
• Дочерняя компания страховой организации

Вариант Кулответ: Часть компенсации убытков, которую страхователь берет на себя

Что такое «Зеленая карта»?
Выберите один верный ответ

• Полис ОСАГО зеленого цвета
• Банковская карта с фоновым рисунком зеленого цвета
• СНИЛС
• Аналог страхования по ОСАГО, который действует за границей

Вариант Кулответ: Аналог страхования по ОСАГО, который действует за границей

У страховой компании отозвали лицензию и суд признал ее банкротом. С данной компанией у вас заключен договор ОСАГО. Что будет в этом случае?
Выберите один верный ответ

• В связи с отзывом лицензии договоры ОСАГО прекращаются по истечении 45 календарных дней с даты вступления в силу решения органа страхового надзора об отзыве лицензии
• Несмотря на отзыв лицензии и признание компании банкротом, договоры ОСАГО продолжают свое действие
• Необходимо заключать новые договоры и обращаться в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) с заявлением о возврате части страховой премии пропорционально не истекшему сроку действия договоров
• Необходимо заключать новые договоры и обращаться во временную администрацию, которую Банк России назначил на этапе приостановки лицензии или сразу после отзыва лицензии

Вариант Кулответ: Необходимо заключать новые договоры и обращаться в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) с заявлением о возврате части страховой премии пропорционально не истекшему сроку действия договоров

Общая финансовая грамотность — Какие знания, умения и навыки необходимы, чтобы принимать правильные финансовые решения 4 вопроса

Выберите верное утверждение:
Выберите один верный ответ

• Личный финансовый план имеет смысл составлять только на период более 5 лет
• Ведение финансового плана лучше всего доверить финансовому управляющему
• Личный финансовый план можно корректировать исходя из меняющихся условий

Вариант Кулответ: Личный финансовый план можно корректировать исходя из меняющихся условий

Вы расписали свои доходы и расходы и поняли, что расходы больше, чем доходы. Что вы можете предпринять, как финансово грамотный человек, чтобы изменить ситуацию?
Выберите все верные ответы

• Найти легальные способы увеличения дохода
• Уменьшить (оптимизировать) расходы
• Ничего не предпринимать, так тоже можно жить
• Взять в кредит сумму разницы между доходами и расходами

Вариант Кулответ: Найти легальные способы увеличения дохода; Уменьшить (оптимизировать) расходы; Взять в кредит сумму разницы между доходами и расходами

Вы хотите обменять валюту в офисе банка или пункте обмена валют. В каком случае вам нужно будет предъявить паспорт?
Выберите один верный ответ

• Предъявлять паспорт при совершении операций по обмену валют не требуется
• Если нужно обменять больше 40 000 рублей
• Если нужно обменять больше 100 000 рублей
• Предъявлять паспорт при совершении операций по обмену валют требуется всегда, независимо от суммы

Вариант Кулответ: Если нужно обменять больше 40 000 рублей

Кто такой самозанятый по закону?
Выберите один верный ответ

• Человек, который платит специальный налог на профессиональный доход
• Индивидуальный предприниматель
• Безработный
• Человек, работающий по трудовому договору

Вариант Кулответ: Человек, который платит специальный налог на профессиональный доход

Налоги — Как платить налоги и получать налоговые вычеты 3 вопроса

Нужно ли платить НДФЛ на доход по банковским счетам и вкладам?
Выберите один верный ответ

• Нет, доход по банковским счетам и депозитам налогом не облагается
• Да, при условии, что сумма процентов по вкладу (вкладам) превысит установленный законом лимит

Вариант Кулответ: Да, при условии, что сумма процентов по вкладу (вкладам) превысит установленный законом лимит

Укажите, какое из утверждений верно.
Выберите один верный ответ

• Имущественный налоговый вычет можно получить только один раз в жизни за покупку одного объекта
• Имущественный налоговый вычет можно получить несколько раз в жизни за покупку нескольких объектов, но при условии, что размер вычета по всем объектам в сумме не будет превышать 260 000 рублей

Вариант Кулответ: Имущественный налоговый вычет можно получить несколько раз в жизни за покупку нескольких объектов, но при условии, что размер вычета по всем объектам в сумме не будет превышать 260 000 рублей

Продолжите фразу: «Если из дохода налогоплательщика (физического лица) производятся удержания (по его распоряжению, по распоряжению суда и т.д.), то…»
Выберите один верный ответ

• Они уменьшают налоговую базу по налогу на доходы физических лиц, если удержания производятся по распоряжению налогоплательщика
• Они уменьшают налоговую базу по налогу на доходы физических лиц, если удержания производятся по решению суда
• Они уменьшают налоговую базу по налогу на доходы физических лиц, если удержания производятся по решению иных государственных органов
• Никакие из вышеназванных удержаний не уменьшают налоговую базу

Вариант Кулответ: Никакие из вышеназванных удержаний не уменьшают налоговую базу

Банки и банковская деятельность — Как правильно пользоваться банковскими услугами и сервисами 3 вопроса

Что означает санация банка?
Выберите один верный ответ

• Применение к банку санкций
• Банкротство банка
• Объединение с другим банком
• Процедура финансового оздоровления банка

Вариант Кулответ: Процедура финансового оздоровления банка

Укажите, верно ли утверждение: «Требования к поручителю, связанные с нарушением основного обязательства, могут быть предъявлены кредитором лишь при неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обязательства по выплате кредита».
Выберите один верный ответ

• Верно
• Неверно

Вариант Кулответ: Верно

Укажите, какое из утверждений верно.
Выберите один верный ответ

• Один из видов реструктуризации кредита (займа) — это погашение задолженности за счет другого кредита (займа)
• Один из видов реструктуризации кредита (займа) — это уменьшение размера регулярных платежей по кредиту за счет увеличения срока кредита

Вариант Кулответ: Один из видов реструктуризации кредита (займа) — это погашение задолженности за счет другого кредита (займа)

Защита прав потребителей финансовых услуг — Что делать, если ваши права нарушены 3 вопроса

У Александра долгов стало слишком много, а денег нет и взять неоткуда. Он решил объявить себя банкротом. Укажите, что из перечисленного относится к минусам судебного банкротства.
Выберите все верные ответы

• Долг перестает расти. Начисление процентов, штрафов и пени по просроченным кредитам и займам прекращается
• Банкротство портит деловую репутацию и ухудшает кредитную историю
• Имуществом и деньгами будут распоряжаться другие. Вы сможете тратить не более 50 000 рублей ежемесячно, если суд не одобрит другую сумму
• У банкрота не могут потребовать сверх того, что есть в его собственности

Вариант Кулответ: Банкротство портит деловую репутацию и ухудшает кредитную историю; Имуществом и деньгами будут распоряжаться другие. Вы сможете тратить не более 50 000 рублей ежемесячно, если суд не одобрит другую сумму

Как получить статус банкрота без суда?
Выберите один верный ответ

• Подать заявление в Федеральную налоговую службу
• Подать заявление в МФЦ
• Обратиться к Уполномоченному по правам человека
• Подать заявление в Банк России

Вариант Кулответ: Подать заявление в МФЦ

В течение какого срока ломбард имеет право продать имущество заемщика в случае невозврата займа вовремя?
Выберите один верный ответ

• Не ранее чем через 1 месяц
• Не ранее чем через 2 месяца
• Не ранее чем через 10 календарных дней
• Не ранее чем через 14 календарных дней

Вариант Кулответ: Не ранее чем через 1 месяц

Ранее мы освещали другие образовательные акции по финансовой грамотности

Что такое Инвестиционная компания?

Инвестиционная компания – это корпорация или траст, занимающийся инвестированием совокупного капитала инвесторов в финансовые ценные бумаги. Чаще всего это делается либо через закрытый фонд, либо через открытый фонд (также называемый паевым инвестиционным фондом). В США большинство инвестиционных компаний зарегистрированы и регулируются Комиссией по ценным бумагам и биржам (SEC) в соответствии с Законом об инвестиционных компаниях 1940 года.

Инвестиционная компания также известна как «фондовая компания» или «спонсор фонда». Они часто сотрудничают со сторонними дистрибьюторами для продажи паевых инвестиционных фондов.

Понимание инвестиционной компании

Инвестиционные компании – это коммерческие структуры, как частные, так и государственные, которые управляют, продают и продают фонды населению. Основным видом деятельности инвестиционной компании является хранение и управление ценными бумагами в инвестиционных целях, но они обычно предлагают инвесторам различные фонды и инвестиционные услуги, которые включают управление портфелем , ведение учета, хранение, юридические, бухгалтерские и налоговые услуги.

Инвестиционная компания может быть корпорацией, партнерством, бизнес-трастом или компанией с ограниченной ответственностью (LLC), которая объединяет деньги инвесторов на коллективной основе. Собранные деньги инвестируются, и инвесторы распределяют любые прибыли и убытки, понесенные компанией, в соответствии с интересами каждого инвестора в компании. Например, предположим, что инвестиционная компания объединила и инвестировала 10 миллионов долларов от нескольких клиентов, которые представляют акционеров компании фонда. Клиент, который внес 1 миллион долларов, будет иметь 10% -ную долю в компании, что также приведет к любым убыткам или полученной прибыли.

Инвестиционные компании делятся на три типа:  закрытые фонды , паевые инвестиционные фонды (или открытые фонды ) и  паевые инвестиционные фонды (ПИФы). Каждая из этих трех инвестиционных компаний должна зарегистрироваться в соответствии с Законом о ценных бумагах 1933 года и Законом об инвестиционных компаниях 1940 года. Паи или акции закрытых фондов обычно предлагаются со скидкой по отношению к их чистой стоимости активов (NAV) и торгуются на фондовых биржах. . Инвесторы, которые хотят продать акции, будут продавать их другим инвесторам на вторичном рынке по цене, определяемой рыночными силами и участниками, что делает их не подлежащими выкупу. Поскольку инвестиционные компании с закрытой структурой выпускают только фиксированное количество акций, обмен акциями на рынке не влияет на портфель.

Паевые инвестиционные фонды имеют плавающее количество выпущенных акций и продают или выкупают свои акции по текущей стоимости чистых активов, продавая их обратно фонду или брокеру, действующему от имени фонда. По мере того как инвесторы переводят свои деньги в фонд и из него, фонд соответственно увеличивается и сокращается. Открытые фонды часто ограничиваются инвестированием в ликвидные активы, поскольку инвестиционные менеджеры должны планировать таким образом, чтобы фонд мог удовлетворить потребности инвесторов, которые могут захотеть вернуть свои деньги в любое время.

Как и паевые инвестиционные фонды, паевые инвестиционные фонды также подлежат выкупу, поскольку паи, принадлежащие трасту, могут быть проданы обратно инвестиционной компании.

Инвестиционные компании получают прибыль, покупая и продавая акции, недвижимость, облигации, наличные деньги, другие фонды и другие активы. Портфель, который создается с использованием пула средств, обычно диверсифицируется и управляется опытным менеджером фонда, который может выбрать инвестирование в определенные рынки, отрасли или даже не включенные в листинг предприятия, которые находятся на ранней стадии своего развития. Взамен клиенты получают доступ к широкому спектру инвестиционных продуктов, к которым они обычно не имели бы доступа. Успех фонда зависит от того, насколько эффективна стратегия управляющего. Кроме того, инвесторы должны иметь возможность сэкономить на торговых расходах, поскольку инвестиционная компания может получить экономию от масштаба в своей деятельности.

Инвестиции и инвестиционная деятельность: определение и виды

Открытие депозита в банке или оплата обучения — это вклад в будущее или инвестиции. Как их определяет закон и кто такой инвестор — в статье.

Определения инвестиций и инвестиционной деятельности дает Федеральный закон №39-ФЗ «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений».

Инвестиции — денежные средства, ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права, иные права, имеющие денежную оценку, вкладываемые в объекты предпринимательской и (или) иной деятельности в целях получения прибыли и (или) достижения иного полезного эффекта.

Инвестиционная деятельность — вложение инвестиций и осуществление практических действий в целях получения прибыли и (или) достижения иного полезного эффекта.

• Виды инвестиций
• Кто может инвестировать
• Инвестиции на финансовом рынке
• Доходность и риски инвестиций
• Диверсификация инвестиционного портфеля
• Кратко

Виды инвестиций

Закон определяет инвестиции максимально широко. Если человек покупает иностранную валюту — это инвестиции. Вклад в банке, покупка квартиры для перепродажи или сдачи, покупка ценных бумаг, вложения в компании — все это инвестиции. Хотя в тратах на образование, «зеленую экономику» и медицину не всегда есть прямая выгода в виде прибыли, они тоже считаются инвестициями, потому что направлены на улучшение качества жизни.

Инвестиции можно условно разделить по объекту:

• Реальные — покупка квартир, земельных участков, станков и производственных линий, машин и т. д. Сюда же входят произведения искусства, антиквариат, коллекционные монеты. Инвестор может вкладывать средства напрямую в капитал компании.
• Финансовые — покупка ценных бумаг, валюты, драгоценных металлов и сырья.
• Нефинансовые — вложение в изобретения, технологии, патенты. Например, покупку франшизы можно считать нефинансовыми инвестициями.
• Интеллектуальные — вложения в образование.

Инвесторы часто разделяют инвестиции по времени вложения:

• Краткосрочные — до года.
• Среднесрочные — на 1–3 года.
• Долгосрочные — больше трех лет.

Именно сроком получения прибыли инвестиции отличаются от трейдинга, торговли на бирже. Трейдер может купить акции и продать их уже через пару часов, а инвестор чаще всего ждет прибыли несколько лет. Остальные различия — в статье «Инвестирование и трейдинг: в чем разница».

Кто может инвестировать

Инвестировать может кто угодно — государственные и муниципальные организации, частные компании и обычные люди. Чаще всего отличаются масштабы и цели инвестирования.

Государство развивает экономику, оно может вложиться в инфраструктурные проекты — например, в строительство нового моста или электростанции. Компании сосредоточены на развитии бизнеса. Чаще всего это реальные инвестиции в производство или исследование новых технологий.

Частные инвесторы хотят увеличить капитал или получать стабильный пассивный доход. Поэтому они покупают ценные бумаги или открывают вклады в банках.

Инвестиции на финансовом рынке

Инвестиции могут быть практически любыми, но на фондовом рынке под ними понимают именно вложения в ценные бумаги, покупку валюты и драгоценных металлов.

Ценные бумаги — это акции, облигации, паи инвестиционных фондов и другие инструменты фондового рынка, которые можно купить на бирже. В России их две — Московская и СПБ Биржа. Подробнее о биржах — в статье «Биржа: как она устроена и что там купить».

Физическое лицо по закону не может напрямую торговать ценными бумагами на бирже, и ему нужна помощь посредника — брокера. Поэтому чтобы начать инвестировать в ценные бумаги, нужно открыть брокерский или индивидуальный инвестиционный счет.

Доходность и риски инвестиций

Ценные бумаги и другие инвестиции не застрахованы, поэтому инвестор может потерять весь капитал. Например, если обанкротится компания, которая выпустила акции. При этом обычное накопление тоже может стать причиной потери денег — они могут обесцениться из-за инфляции.

Доходность — показывает, сколько процентов принесет вложение средств за определенный период. Чаще всего ее считают по результату года. Например, акции выросли на 20%, вклад под 5% годовых, квартира подорожала на 12%.

Риск — показывает процент капитала, который может потерять инвестор. Например, вклады в России застрахованы до 1,4 млн рублей. Если разместить во вклады миллион рублей в банке, являющемся участником системы страхования вкладов, риск практически нулевой.

Чем выше доходность, тем выше риск. Самые безопасные и низкодоходные инвестиции — это банковские вклады. Часто их доходность ниже инфляции. Одни из самых рисковых инвестиций — вложение в стартапы на ранней стадии развития. Можно получить прибыль от вложений в десять раз, но также легко все потерять.

Диверсификация инвестиционного портфеля

Диверсификация — это распределение капитала в разные активы для снижения риска. Например, если инвестор владеет акциями одной компании и она обанкротится, то он потеряет 100% капитала. А если он покупает ценные бумаги сразу 20 компаний, то при банкротстве одной потеряет только часть своего капитала.

Диверсификация может быть нескольких видов. Диверсификация по типам активов. Инвестор покупает разные ценные бумаги — акции, облигации, паи фондов, инвестирует в золото, недвижимость и сырьевые товары. Обычно выбирают активы, стоимость которых не зависит от одних и тех же причин. Например в финансовые кризисы растет золото и сырье, а акции падают.

Диверсификация по отраслям экономики. Выбирается несколько различных активов в разных секторах экономики. Например, акции компаний по добыче нефти, маркетплейсов, облигации банков и ИТ-компаний.

Диверсификация по эмитентам. Даже в одной отрасли лучше распределить капитал по эмитентам — например, выбрать акции нескольких российских и зарубежных компаний в ИТ-секторе, чтобы портфель не зависел от страны или валюты.

Кратко

• Инвестиции — это вложение активов для получения прибыли или полезного эффекта. Инвестировать может кто угодно, различаются цели, масштабы и возможные инструменты.
• Чтобы инвестировать в ценные бумаги, нужно открыть счет у брокера.
• У каждой инвестиции есть ожидаемая доходность и возможный риск. Инвестор может потерять часть или даже весь капитал при любой инвестиции. Чем выше доходность, тем выше риск.
• Чтобы снизить риски, нужно диверсифицировать портфель, то есть распределять капитал по типам активов, отраслям экономики и разным эмитентам.

Данный справочный и аналитический материал подготовлен компанией ООО «Ньютон Инвестиции» исключительно в информационных целях. Оценки, прогнозы в отношении финансовых инструментов, изменении их стоимости являются выражением мнения, сформированного в результате аналитических исследований сотрудников ООО «Ньютон Инвестиции», не являются и не могут толковаться в качестве гарантий или обещаний получения дохода от инвестирования в упомянутые финансовые инструменты. Не является рекламой ценных бумаг. Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией и предложением финансовых инструментов. Несмотря на всю тщательность подготовки информационных материалов, ООО «Ньютон Инвестиции» не гарантирует и не несет ответственности за их точность, полноту и достоверность.

---

Общество с ограниченной ответственностью «Ньютон Инвестиции» осуществляет деятельность на
основании лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление
брокерской деятельности №045-14007-100000, выданной Банком России 25.01.2017, а также
лицензии на осуществление дилерской деятельности №045-14084-010000, лицензии на
осуществление деятельности по управлению ценными бумагами №045-14085-001000 и лицензии
на осуществление депозитарной деятельности №045-14086-000100, выданных Банком России
08.04.2020. ООО «Ньютон Инвестиции» не гарантирует доход, на который рассчитывает инвестор,
при условии использования предоставленной информации для принятия инвестиционных
решений. Представленная информация не является индивидуальной инвестиционной
рекомендацией. Во всех случаях решение о выборе финансового инструмента либо совершении
операции принимается инвестором самостоятельно. ООО «Ньютон Инвестиции» не несёт
ответственности за возможные убытки инвестора в случае совершения операций либо
инвестирования в финансовые инструменты, упомянутые в представленной информации.

С целью оптимизации работы нашего веб-сайта и его постоянного обновления ООО «Ньютон
Инвестиции» используют Cookies (куки-файлы), а также сервис Яндекс.Метрика для
статистического анализа данных о посещениях настоящего веб-сайта. Продолжая использовать
наш веб-сайт, вы соглашаетесь на использование куки-файлов, указанного сервиса и на
обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности» в
отношении обработки персональных данных на сайте, а также с реализуемыми ООО «Ньютон
Инвестиции» требованиями к защите персональных данных обрабатываемых на нашем сайте.
Куки-файлы — это небольшие файлы, которые сохраняются на жестком диске вашего
устройства. Они облегчают навигацию и делают посещение сайта более удобным. Если вы не
хотите использовать куки-файлы, измените настройки браузера.

Условия обслуживания могут быть изменены брокером в одностороннем порядке в любое время в соответствии с условиями
регламента брокерского обслуживания. Клиент обязан самостоятельно обращаться на
сайт брокера
за сведениями об изменениях, произведенных в регламенте
брокерского обслуживания и несет все риски в полном объеме, связанные с неполучением или несвоевременным получением
сведений в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения указанной обязанности.

© 2023 Ньютон Инвестиции

Инвестиционная компания (далее — ИК) – компания, предоставляющая частным и корпоративным инвесторам широкий спектр финансовых услуг и являющаяся посредником на финансовом рынке.

Перечень предоставляемых компанией услуг определяется наличием у нее соответствующих лицензий, выдаваемых Федеральной службой по финансовым рынкам России (далее — ФСФР РФ).

Как правило, ИК может стать помощником в доверительном управлении, брокерском и депозитарном обслуживании, торговых операциях на рынке ценных бумаг и многом другом. Кроме того, инвестиционные компании, как и другие участники фондового рынка, часто предоставляют возможность всем заинтересованным лицам повысить свою компетентность в сфере финансов и работе на фондовом рынке.

С этой целью, одни открывают информационно-просветительские порталы, другие – собственные учебные центры, третьи дают шанс наблюдать за действиями своих ведущих специалистов в режиме реального времени.

По сути, деятельность инвестиционных компаний в некотором смысле схожа с деятельностью управляющих компаний, но почти всегда шире и разнообразнее (подробнее об этом читайте в разделе «Какие услуги предоставляет инвестиционная компания?»).

Но стоит отличать от инвестиционных компаний, о которых будет идти речь в нашей статье, компании, созданные для реализации каких-либо отдельных и единичных инвестиционных проектов и программ. Такие ИК, как правило, действуют как доверительные управляющие, но всегда уже с заранее определенными объектами инвестирования. Примерами таких ИК могут быть компании, финансирующие и реализующие проекты, связанные с недвижимостью или в рамках каких-либо венчурных проектов.

В данной статье мы постараемся уделить внимание всем основным вопросам, касающимся инвестиционных компаний и их особенностей и осветить основные аспекты их деятельности.

Возврат к списку

Деятельность любой компании основана на бизнес процессах. Они предназначены для решения задач на коммерческих и некоммерческих предприятиях. С помощью них распределяются и оптимизируются внутренние контакты работников для достижения поставленных целей. Инструмент обеспечивает и налаживание внешнего рабочего процесса с покупателями, потребителями и поставщиками, поэтому является универсальным механизмом для решения проблем.

Что такое основной бизнес процесс простыми словами

Business Process (в переводе «Бизнес процесс») – это постоянно повторяющаяся в определенное время последовательность (цепочка) действий сотрудников, которая выстроена, в соответствии с политикой компании, и направлена на достижение поставленных целей.

Описанием и управлением процессами занимается предприниматель или специальный менеджер, который несет ответственность за полученный результат (с ним заключается соглашение, в соответствии с политикой конфиденциальности). Если этот результат был хорошим и отвечал намеченным целям, деятельность предприятия признается эффективной.

Понятие процесса управления и качества его описания – это индикатор профессионализма организации.

История появления термина

Впервые термин «бизнес процессы» появился давно — в 70-х г. г. XX века. Именно тогда предприятия стали переходить к информационным системам и информатизации производственного процесса. Возникла потребность в четкой организации управления предпринимательством и трудовыми ресурсами.

Инструктирование работников стало осуществляться по схеме «человек – человек» и «человек – машина». Все нормы были стандартизированы. Так, нужны были команды, которые бы распознал и человек, и машина.

Первая нотация была создана американскими военными. Постепенно методику стали перенимать и организации. Скоро она стала популярна и в области маркетинга, и среди бизнесменов.

Зачем нужны бизнес процессы

Если компания стремится к качественной системе менеджмента, основанной на стандарте ISO 9001, разработка, описание, внедрение и оптимизация процесса – обязательное условие. В этом случае у предприятия появляется сильное преимущество на конкурентном рынке.

С помощью описания процессов достигают и иные задачи:

• установка единых требований, стандартов и регламентов к выпускаемому продукту, на которые будут ориентироваться все участники процесса;
• производство качественного товара;
• снижение себестоимости продукта и издержек;
• ускорение основного процесса;
• автоматизация труда на предприятии;
• обеспечение эффективного управления над различными подразделениями;
• донесение сложной информации в упрощенном и понятном виде;
• обеспечение прозрачности всех производственных этапов;
• понимание специфики производства и разработка способов его совершенствования;
• оптимизация расходов;
• реализация намеченных целей с использованием установленных стратегий;
• повышение имиджа компании и ее инвестиционной привлекательности;
• оперативное нахождение проблем и их решение;
• равномерное распределение ответственности между руководителями разного звена, вместо сосредоточения контроля на одном уровне;
• проектирование дополнительных путей для развития компании;
• минимизация рисков при потере кадров (увольнение, отпуска, больничные);
• оперативное обучение персонала, которые будут пользоваться готовыми схемами;
• мотивация сотрудников.

Отличие бизнес процессов от функций и стандартных процессов

Бизнес процессы отличаются от других процессов, протекающих в компании. В их организации участвуют только люди. Если включается, например, автоматизированная система, речь идет о технологическом процессе.

В основных процессах управления всегда участвует несколько человек. Даже если представитель организации будет один, он все-равно взаимодействует с покупателем или поставщиком, которые тоже – участники.

Процессы могут существовать и в некоммерческих организациях, которые не преследуют цели заработка.

Кто описывает бизнес процессы

Описанием основных процессов занимается персональный квалифицированный сотрудник. Обычно это приглашенный со стороны консультант. Но один специалист не будет разбираться одинаково хорошо в специфике деятельности разных компаний, поэтому он привлекает помощников.

Специалист должен уметь описывать процессы и:

• подробно знать бизнес-анализ и основы работы с нотациями;
• обладать информацией о процессах внутри предприятия;
• уметь оптимизировать работу компании, в соответствии с поставленными задачами и устранять ошибки (по согласованию с руководителем).

Характеристики описания основных бизнес процессов

Описание процессов характеризуется такими параметрами:

1. Наименование и цель. Обычно это одно и то же. Все участники должны будут их знать и понимать. Например, название – «Продажа первой партии нового товара». Цель звучит так же.
2. Исполнитель или владелец инструмента. Это ответственное лицо, которое будет подробно составлять план, доносить его до сотрудников, вести и контролировать процесс его выполнения.
3. Ресурсы, которые используются для достижения поставленных целей.
4. Вход – это те ресурсы, которые поступают извне, сырье.
5. Выход – это произведенные товары или оказываемые услуги. Иногда может получиться не то, что было запланировано, тогда цель на этом этапе меняется.

Еще есть и другие параметры описания, но не обязательны:

• другие участники;
• последовательный порядок операций;
• контрагенты, поставляющие ресурсы;
• конечные пользователи;
• эффективность деятельности;
• уровень риска.

Уровни основных бизнес процессов

Процессы имеют многоуровневое строение:

1. Самый верхний – внешнее воздействие, благодаря которому будут решаться стратегические задачи (например, распределение ресурсов между подразделениями предприятия). Иногда здесь задействованы организационные единицы.
2. Внутреннее воздействие для достижения тактических задач, например, продажа продукции.
3. Процессы внутри структуры, например, когда будет создаваться рабочий проект.
4. Процессы по исполнению задач внутри определенной структуры, например, когда будет разрабатывается план по обслуживанию клиентов.

Классификация бизнес процессов

Классификация основных процессов осуществляется по разным признакам:

Специфика работы:

• процесс производства, когда на выходе будет получаться осязаемый продукт;
• процесс услуг.

Сложность:

• монопроцесс — это такой вид процесса, когда все действия будут односложны и цикличны;
• вложенный процесс — когда монопроцессы будут протекать в определенной последовательности;
• связанный процесс — когда для выстраивания последовательности монопроцессов будет использоваться предварительный план.

Структурное место на предприятии:

• горизонтальное – канал взаимодействия равноправных сотрудников;
• индивидуально-горизонтальное – исполнение функций отдельными лицами;
• межфункционально-горизонтальное – коммуникация сотрудников разных подразделений;
• вертикальное – совместная деятельность работников разного уровня (начальника и подчиненного);
• интегрированное – одновременное горизонтальное и вертикальное взаимодействие работников.

Функции отдела:

• управления;
• распределения финансов;
• организации работы склада;
• логистики;
• производства.

Детализация или комплексность:

• микропроцесс – вид процесса с производством элементов готового продукта, например, стержней для шариковых ручек;
• макропроцесс – выпуск готовой продукции, например, шариковых ручек.

Исполняемость:

• выполняемые, направленные на автоматизацию деятельности;
• невыполняемые, предназначенные для изучения нюансов работы организации и повышения эффективности взаимодействий на разных уровнях.

Описание бизнес процесса

Основные процессы обязательно должны быть подробно описаны. В противном случае они не могут существовать. Для описания процесса нужно расписать определенные действия, которые должны выполнять работники на предприятии для достижения целей.

Для качественного описания руководитель должен точно понимать конечный итог и задачи коллектива. Перед тем как приступить к описанию и реализации проекта, нужно донести эту информацию до всех участников.

Кстати! Зарегистрируйтесь в нашем сервисе голосовых рассылок Zvonobot и получите первые 20 звонков — бесплатно 😉

Основные виды бизнес процессов

Все процессы делятся на 6 групп:

1. Основная, представляющая полезную ценность для потребителей.
2. Вспомогательная, обеспечивающая существование основных процессов, но не имеющая ценности для потребителей.
3. Управляющая, предназначенная для контроля над основной и вспомогательной группой процессов и над процессом исполнения целей.
4. Сопутствующая – вспомогательный вид процессов, которые будут приносить дополнительный доход.
5. Группа развития, предназначенная для увеличения производительности и доходов предприятия.
6. Категория совершенствования, направленная на улучшение рабочего процесса, повышения его качества.

Еще есть такие виды процессов: внутренние и внешние, в зависимости от формы решаемых задач, а также структурные (оптимизируют рабочий процесс) и функциональные (направлены на решение текущих задач).

Правила описания основных бизнес процессов

Описание процессов в разных организациях имеют свою специфику, в зависимости от особенностей производства. Однако есть общие правила описания, которые необходимо будет соблюдать на всех предприятиях:

1. Законченность, т.е. любая деятельность должна будет иметь собственную цель, конечный итог (иногда в ходе работы цель может измениться).
2. Краткость. Инструкции должны быть изложены лаконично с обозначением основных этапов работы и задач сотрудников без лишних деталей и сложных терминов. Это обеспечит быструю и слаженную работу всех отделов.
3. Использование общепринятых, типовых обозначений по стандартам IDEF3, BPMN 2.0, BPMN (для преобразования задач в наглядные схемы и таблицы есть специальные программы), чтобы любой участник процесса описания смог прочитать инструкцию и верно истолковать ее.
4. Указание конкретных участников процесса описания и ответственных лиц с четким распределением задач между ними.

Описание процессов начинается с моделирования схем. Подробно описываются только те процессы, которые уже были сформированы в компании.

Уровни анализа

Менеджер самостоятельно определяет, насколько подробно будет описан основной бизнес-процесс. Его можно анализировать на 5 уровнях:

1. Операции. Это самый детализированный уровень, когда будет требоваться перечислять каждое действие.
2. Действия – это ряд операций, в котором должна быть соблюдена определенная последовательность.
3. Процедуры – несколько объединенных действий, выстроенных в определенном порядке для достижения поставленных целей.
4. Базовый уровень, на котором объединяется несколько взаимосвязанных процедур, которые будут служить достижению результатов. Обычно в них участвует несколько сотрудников.
5. Направление работы. Это самый обобщенный уровень, который включает в себя несколько процессов.

Этапы описания

Составление описания бизнес процесса будет осуществляться пошагово в 11 этапов:

1. Определение цели описания. Процесс и описание могут иметь разные цели. На этом этапе нужно будет сформулировать, зачем данному процессу требуется описание. Например, внедрение автоматической системы приема заявок или снижение стоимости производства и т.д.
2. Определение целей описания основного процесса – конечного результата, который нужно будет получить. Целей бывает несколько. Все они должны быть обозначены. Например, покупатель может приобрести товар или отказаться от него. Обоим варианта необходимо описание.
3. Привлечение руководящих сотрудников для обсуждения сформулированных задач и нюансов их выполнения.
4. Донесение информации до сотрудников, которые будут максимально эффективно выполнять задачи. Важно сформулировать их четко, ясно.
5. Расставление приоритетов. Все задачи и действия будут делиться на первостепенные и менее важные. При этом учитывается основная цель, количество ресурсов, время, финансы и прочие факторы при описании.
6. Фиксация начала и конца процесса при описании, их четкое выделение среди прочих элементов.
7. Определение ключевых точек, которые будут влиять на получение результата. Например, ведение переговоров, торг с клиентом, формирование счета на оплату и др. Эти точки могут иметь несколько сценариев, для каждого из которых необходимо описание.
8. Создание черновика предварительного описания, который должны будут получить все заинтересованные лица: руководители, клиенты.
9. Согласование деталей, учет комментариев и пожеланий всех участников процесса описания.
10. Презентация финального описания с внесенными корректировками (все они должны быть согласованы с руководством).
11. Оформление окончательного варианта описания с подробными схемами, планами, моделями и иными документами.

Форматы описания бизнес процессов

Описание процессов может быть в 3 форматах:

1. Текстовом, когда информация изложена, в основном, в виде текста. Это самый распространенный вид описания.
2. Табличном – наглядном виде. Но здесь есть сложности с подготовкой шаблонов.
3. Графическом – самом удобном и понятном варианте в виде моделей и схем.

Каждое описание процесса из них имеет свои плюсы и минусы.

Схема описания бизнес процессов

Когда обработка процессов осуществляется графическим способом, демонстрация информации будет осуществляться с помощью схемы. Так, наглядно можно проследить весь механизм.

Для построения схемы по описанию процессов могут использоваться специальные программы. Это осуществляется поэтапно:

1. Фиксация границ – начальной и конечной точки основного процесса описания.
2. Выделение основных блоков – базы процесса, в соответствии с их положением в последовательности.
3. Внесение дополнительных элементов – ответвлений, всех возможных путей развития событий.
4. Распределение ролей между участниками. Один сотрудник может одновременно исполнять несколько ролей.
5. Добавление документов: кейсов, презентаций, инструкций, писем и пр.
6. Внесение данных об источниках и программном обеспечении, с помощью которых осуществляется автоматизация процесса описания.
7. Обозначение инструментов, которые могут помочь в достижении целей.
8. Внесение критериев эффективности, с помощью которых будет производиться оценка результата.
9. Моделирование процесса с учетом всех полученных сведений при описании.

Схема описания отображается либо в виде карты (блок-схем), либо маршрута (движение данных и ресурсов в процессе). Для этого применяются стандартные международные формы документирования (нотации).

Создание и оптимизация бизнес процессов на предприятии

В ходе создания процессов систематизируются все элементы производственного процесса: ресурсы, информация, пространство, время, техники и пр. Для качественного выполнения этой задачи нужно будет:

• оценить те процессы, которые уже протекают на предприятии, и описать их модели по принципу «как есть»;
• оставить и обновить существующие модели до формата «как быть должно»;
• обеспечить контроль над процессами.

Анализирование

Сначала всегда необходимо проанализировать существующие процессы, выявить дублирующиеся элементы, оптимизировать задачи. Это необходимо, когда:

• есть жалобы от клиентов на качество обслуживания или товара;
• заявки не исполняются к установленному сроку;
• процессы состоят из длинного цикла действий (больше, чем три или пять);
• у предприятия слишком крупные расходы на обслуживание склада и логистики;
• часть помещений пустует;
• загруженность мощностей на максимальном пределе;
• внедрение нового товара или модернизация технологий требуют слишком крупных трат.

Чтобы проанализировать текущие процессы, необходимо их описать. Это требуется, если:

• компания – крупная (у нее есть филиалы, много заявок, покупателей);
• производственный процесс имеет сложную многоэтапную структуру;
• происходит расширение задач организации, открытие дополнительных филиалов, увеличение штата;
• меняется руководство или оформляется франшиза;
• обслуживанием заказов начинает заниматься другой производственный участок;
• сотрудники вынуждены несколько раз выполнять одни и те же операции;
• в рабочий процесс внедряются новые информационные системы.

Процессы можно не описывать в небольших организациях или на только что открывшихся предприятиях.

Пошаговое описание

Описание текущего бизнес процесса строится поэтапно:

1. Собирается команда участников этого процесса, включая руководителей.
2. Происходит сбор всей необходимой информации о наличии ресурсов, мощностей, требований к качеству продукта, времени для выполнения заявок и пр.
3. Формулируется конечный итог.
4. Организуется интервью с работниками для определения этапов производства.
5. Создается текстовое или графическое описание.

Управление бизнес процессами

Для реализации потенциала предприятия в полном объеме нужно будет правильно выстроить управление бизнес процессами (BPM). Оно состоит из 4 ступеней:

1. Этап моделирования, когда происходит определение и описание процессов. Также здесь устанавливается ответственность руководителей.
2. Выполнение указанных в описании задач.
3. Контроль работы персонала и движения финансов. Сотрудник на руководящей должности следит за исполнением сроков, качества продукции, равномерной загруженностью кадров, переработками, премированием и штрафами сотрудников.
4. Анализ выполненной работы, сравнение полученного результата с поставленными задачами, выявление ошибок и оптимизация управления процессом.

Качественное управление деятельностью компании определяется бизнес процессами. Если правильно описать и распределить задачи, проконтролировать их выполнение, показатель эффективности будет высоким.

Зарождение BPM

По мере роста и развития компаний стала появляться необходимость в выстраивании правильного контакта отделов. Причем эта потребность возникла как в малом бизнесе, так и на крупных предприятиях.

Прогресс не стоял на месте, в рабочий процесс стали внедряться технологии, предназначенные для облегчения и автоматизации организационной деятельности, повышения ее эффективности и гибкости. Постепенно они переросли в полноценное управление BPM.

Модель зрелости BPM

Зрелость системы управления отражается в модели описания процессов BPM. В ней отображены стадии управленческого процесса. Чем выше уровень, тем более детального и качественного построения управления процессами можно добиться. На низких уровнях наблюдается хаотичность и неуправляемость.

Моделирование бизнес процессов

С помощью построения модели процессов организуется их максимально точное и полное описание. Оно бывает 3 видов:

1. Структурное, которое позволяет исследовать текущие и будущие системы. Оно может быть:
   • функциональным (последовательное построение схемы с использованием конкретных ресурсов);
   • имитационным (учитываются временные интервалы, внутренние и внешние условия);
   • информационным (отображается связь объектов и их характеристики).
2. Ориентированное на объекты без детализации – любые преобразуемые предметы в рабочем процессе.
3. Интегрированное – сочетающее несколько моделей, т.е. комплексное.

Нотации моделирования

В процессе моделирования используются специальные технические условные обозначения (нотации) – единые по всему миру:

ARIS	Его используют при создании, анализировании, внедрении и оптимизации процессов
DFD	Предназначен для использования в макропроцессах бизнеса
UML	Применяется при разработке программного обеспечения, демонстрирует ошибки в структуре
IDEF	Разделяет и объединяет блоки IDEF0, изображает процесс IDEF3
BPMN	Демонстрирует процесс в разных аудиториях
RAD	Предназначена для описания и анализирования функциональных элементов, а также демонстрации их взаимодействия
WFD	Отражает процессы на нижнем уровне, демонстрирует последовательность действий и время их выполнения
ANSI	Это блок-схемы, которые демонстрируют, как идет процесс
ERM	Позволяют сделать описание концепции процессов
SADT	Помогают создавать функциональные модели
FCD	Создан для описания действий, исполнителей, оборудования символами
EPC	В рамках сложного комплексного процесса позволяет определить его вход и выход
STD	Отражает поведение системы во время внешнего воздействия
Дорожки Брюса Силвера	Используется, как дополнение для демонстрации перехода ответственности от одного сотрудника к другому
Unified Modeling Language	Позволяет визуализировать, сконструировать, задокументировать системы и процессы, скачать сформированные документы
Карты потоков ценностей	Отражают потраченные ресурсы и время
Цветные сети Петри	Предназначены для демонстрации переходов, событий, действий

В чем разница между нотациями

Все нотации имеют свои особенности и используются в разных ситуациях. Какие из них выбрать, решает менеджер в процессе моделирования. Обычно используют BPMN или ARIS.

BPMN имеет особенности:

• развитость семантики;
• использование логических событий, операторов;
• подходит для описания специфических процессов;
• позволяет имитировать процесс;
• отражает, как действие может прерваться.

Нотацию ARIS выбирают с учетом ее характеристик:

• отражение статуса документа;
• демонстрация событий, происходящих до операции и после нее;
• использование логических операторов;
• поддержка корректной имитации процесса;
• построение крупных диаграмм;
• трудоемкость процесса моделирования;
• ограниченность семантики.

На практике использовать BPMN удобнее, так как она поддерживает больше инструментов. С ее помощью можно построить схему как отдельного процесса, так и целой серии.

Платное и бесплатное программное обеспечение и сервисы для создания и описания модели бизнес процесса

Моделирование процессов осуществляется в специальных программах. Самые популярные и удобные из них:

Bizagi Process Modeler	Бесплатный софт для небольших организаций, который можно скачать в интернете. Поддерживает построение диаграмм, позволяет распределить приоритеты. Имеет широкий функционал. Созданную схему можно проверить, изменить ее части, добавить свои элементы, скачать, распечатать. Все сопутствующие документы формируются автоматически и сохраняются в файл. Поддерживает русский язык и одновременную работу нескольких менеджеров.
Visual Paradigm	Платная программа, с помощью которой можно построить схему со всеми корпоративными процессами с взаимосвязанными элементами. Описания можно протестировать или задать их для отдельных составных частей. Для каждого объекта можно установить свои правила.
Elma BPM	Платное ПО, позволяющее следить за работой бизнес-схемы в онлайн-режиме. Задачи можно распределить между конкретными работниками. Поддерживается подключение 1C и загрузка документов.
Fox Manager	Софт, который позволяет создать карту процесса с планом. У поставленных задач можно контролировать степень выполнения и качество, их эффективность и всего рабочего процесса в целом.
ARIS Express	Бесплатная программа для построения моделей и карт. Есть поддержка инструмента Smart Design: после внесения данных схема выдается автоматически. Отдельно созданные модели не могут быть объединены в общий процесс.
Business Studio	Софт от российского разработчика для контролирования исполнения поставленных задач и автоматической генерации документов. Может применяться совместно с другими программами.

Как рассчитать стоимость бизнес процесса

Перед тем как приступить к управлению и оптимизации процессов, необходимо будет проанализировать предстоящие расходы поэтапно:

1. Собрать первичные данные о процессе, сделать его описание, определить, какие операции, как часто и кем будут выполняться. Данные обычно заносятся в таблицу MS Excel с названием столбцов: «Наименование операции», «Коэффициент использования» (частота повторения данной операции), «Исполнитель».
2. Проанализировать, сколько времени будет требоваться на выполнение каждой операции. Для этого можно использовать методы фотографирования (фиксация процесса выполнения операции каждым сотрудником), экспертной оценки персонального бизнес-аналитика, анализа данных с помощью информационной системы (на основе прошлого опыта). На практике часто применяются комбинированные способы. Полученные данные заносятся в таблицу в графу «Время исполнения операции».
3. Подсчет стоимости ресурсов. Для этого рассчитывается, сколько стоит 1 минута работы данного сотрудника (исходя из размера его заработной платы). Затем это значение умножается на время исполнения операции. Полученное значение заносится в таблицу в графу «Стоимость ресурсов за 1 мин». Для получения полной картины стоимости процесса необходимо добавить все остальные статьи расходов: арендную плату, закупку расходных материалов и пр., но без излишней детализации, так как этот этап может затянуться.
4. Подсчет стоимости всего процесса с учетом полученных данных. Для этого необходимо рассчитать, во сколько обходится выполнение одной операции (стоимость минуты времени работника умножается на длительность выполнения задачи). Эти данные нужно занести в таблицу в графу «Стоимость 1 операции», а затем заполнить столбец «Стоимость операций за месяц». Путем сложения значений в последнем столбце можно получить стоимость всего процесса. При этом нужно учитывать, что подобный расчет может иметь большие погрешности.
5. Анализирование стоимости процесса. Когда цена каждой операции будет наглядно отображена в таблице, у руководства обычно появляется желание ее удешевить. Сделать это можно с помощью полного исключения данной операции из процесса (нужно проанализировать, насколько она необходима для получения результата), использования более дешевых ресурсов или менее квалифицированных кадров, ускорения выполнения операций, упрощения рабочего процесса.
6. Анализирование нагрузки на работников. Для этого учитываются не только операции данного процесса, но и все остальные функции сотрудников. Расчеты помогают понять, насколько та или иная операция трудозатратная, а также распределить нагрузку равномерно между участниками.

Внедрение бизнес процессов

Внедряемый процесс может быть как новым, так и уже существующим, но в обновленном виде. В любой ситуации эта процедура происходит поэтапно:

1. Знакомство персонала с новой системой, чтобы они могли ориентироватся не результат.
2. Презентация преимуществ, выгоды и эффективности использования системы.
3. Тестовый запуск программы на одном сотруднике или в одном отделе.
4. Проведение обучения других сотрудников при положительных результатах тестирования.
5. Полноценный запуск процесса.
6. Управление процессом, осуществление контроля над работой персонала и соблюдением алгоритмов новой системы. Этим занимается руководитель или специальный менеджер.

Еще на этапе внедрения нужно, чтобы каждый сотрудник работал по новой схеме.

Оптимизация бизнес процессов

После того как бизнес процесс внедрен, его нужно будет оптимизировать для четкой и слаженной работы всех подразделений. Оптимизация производится 2 методами:

1. «Здравый смысл», когда:
   • удаляются дублирующиеся операции;
   • исключается лишний контроль;
   • автоматизируются часто повторяющиеся операции;
   • равномерно распределяются ресурсы;
   • корректируются все составляющие процесса: материалы, технологии и пр.;
   • процесс максимально упрощается;
   • все операции стандартизируются;
   • назначается параллельное выполнение задач, процесс ускоряется;
   • продолжительность операций и расходов на них сокращаются.
2. «Бережливое производство», когда:
   • минимизируются паузы в рабочем процессе (простой машин, согласование заказа и пр.);
   • исключается производство излишков;
   • нерациональные действия сотрудников сводятся к минимуму;
   • сокращаются перемещения работников для сохранения времени;
   • выпускаемая продукция страхуется на предмет появления возможных дефектов;
   • обеспечивается достаточный объем ресурсов.

Оптимизация процесса происходит вскоре после его внедрения.

Автоматизация бизнес процессов

Чтобы оптимизировать внедренный процесс, часто требуется его автоматизация – использование специального ПО для ускорения, упрощения и облегчения выполнения задач.

Автоматизация помогает при:

• сборе информации;
• формировании отчетов;
• передаче информации между отделами;
• снижении расходов на ресурсы;
• оперативном информационном обмене между заказчиками и исполнителями;
• повышении эффективности рабочего процесса.

Для автоматизации используются различные программы (CRM с поддержкой звонков клиентам прямо из системы, ERP). Руководство делает выбор на основе поставленных задач.

Плюсы внедрения процессного управления

Управление процессами и их автоматизация имеет преимущества:

• непрерывное получение данных;
• оперативное выполнение однотипных операций;
• замена человека на компьютер, когда это возможно;
• повышение качества и скорости работы сотрудников;
• быстрый обмен данными между сотрудниками;
• высокая точность операций;
• параллельное выполнение нескольких задач;
• быстрое принятие решений по алгоритму;
• быстрое формирование документов и отчетов.

Реинжиниринг и постоянное совершенствование

Реинжиниринг – это кардинальная перестройка бизнес процессов.

У каждой организации своя специфика и свой порядок этой процедуры, но есть 5 основных шагов:

1. Определение потребностей организации, выявление слабых мест.
2. Формирование группы ответственных специалистов из своих или персональных привлеченных работников.
3. Планирование основных процессов на основе проблем, потребностей клиентов, задач предприятия.
4. Смена подхода для улучшения рабочего процесса.
5. Подключение сотрудников к тестированию процессов и его полноценному запуску.

Реинжиниринг позволяет осуществлять качественное управление бизнес процессами на предприятии, оперативно решать проблемы по мере их поступления. Так, можно будет оптимизировать до 20% всех процессов в компании.

В ходе постоянного совершенствования происходит последовательная и одновременная проработка большого числа процессов. Такой подход характеризуется:

• непрерывными изменениями;
• постепенным внедрением новой системы;
• командной деятельностью;
• широким охватом всех отделов предприятия;
• минимизацией дефектов с работой на опережение.

Так можно будет осуществлять постоянное управление процессами без глобальных трансформаций.

Пример удачного анализа и оптимизации бизнес процессов

На предприятии по производству молочной продукции был проведен анализ управления процессами. В ходе него были выявлены проблемы:

• долгая доставка до прилавков магазинов, продукция доходила до потребителей несвежей, что изменило отношение покупателей к бренду;
• простой производственного цеха из-за задержек поставки молока.

После этого были сформулированы задачи:

1. Уменьшить срок доставки товара до 5 ч.
2. Обеспечить своевременную доставку молока в цеха.

Оптимизация процесса позволила предпринять меры:

1. Сменить поставщика молока.
2. Приобрести дополнительные автомобили для оперативной отправки продукции и нанять водителей.

Ошибки при внедрении систем управления

При внедрении системы управления следует учитывать возможные ошибки:

1. Неправильная формулировка цели и задач.
2. Отсутствие согласованности между подразделениями.
3. Иррациональные желания, не соответствующие возможностям.
4. Чрезмерная детализация процесса.
5. Описание всех операций и процессов на предприятии.
6. Игнорирование общепринятых условных обозначений с использованием своих нотаций.
7. Желание получить прибыль от каждого процесса.
8. Формирование идеальной схемы процесса.

Ситуации, когда бизнес процессы нужно описывать

Обычно описание процессов требуется, когда компания только создается. Но иногда и длительно существующий бизнес нуждается в трансформации:

1. Резкий рост объемов производства. В период развития возрастает нагрузка на предприятие, нанимаются новые сотрудники, расширяется ассортимент. При наличии описанных процессов все эти действия упорядочены и доступны для всех новых работников. Управление осуществляется более эффективно.
2. Производство, требующее сложных, многоэтапных действий. Каждое из них должно быть четко описано.
3. Открытие новых филиалов по франшизе. Без описания процессов это сделать нельзя, у партнеров должны быть четкие инструкции с полной детализацией рабочего процесса, чтобы применять его на практике.
4. Оптимизация финансов, уменьшение расходов на выпуск товаров, выявление ненужных трат.
5. Подготовка к дальнейшему развитию предприятия, его расширению.

Как бизнес процессы могут быть оптимизированы и усовершенствованы

Каждое успешное предприятие должно подстраиваться под меняющиеся экономические условия. По мере изменений спроса, климата, финансирования, открытия конкурентов важно вовремя корректировать рабочий процесс, оптимизировать управление бизнес процессами.

Оптимизация позволяет повысить эффективность деятельности компании и еще поднять на новую ступень систему управления. Она обеспечивает гибкость в изменчивой внешней и внутренней среде, а значит, предприятие всегда будет функционировать.

Если в процессе развития компании применяют прежние способы управления, со временем руководитель заметит, что они стали неэффективны. Это происходит, когда расширяется ассортимент продукции, меняется структура или объемы производства.

Помимо этого оптимизация требуется, когда нужно:

• улучшить уже существующую систему управления процессами;
• расширить производство;
• снизить производственную мощность;
• улучшить сервис;
• повысить качество товара;
• сократить штат без потери качества;
• повысить конкурентоспособность;
• повысить эффективность отдельных подразделений.

Где можно обучиться управлению бизнес процессами

Бизнес процессами занимается персональный бизнес-аналитик. Получить профильное образование можно различными способами:

1. Непрофильные вузы с направлениями «Экономика», «Менеджмент».
2. Профильные учебные заведения со специализацией «Предпринимательство».
3. Курсы с государственной поддержкой, т.е. бесплатные для слушателей. В каждом регионе есть свои представительства.
4. Курсы от «Сбера» и Google – лучший бесплатный вариант для получения образования по бизнесу в интернете. Бонусные уровни открываются после прохождения тестирования на сайте. А в блоге постоянно публикуются полезные статьи по теме.
5. Платные онлайн-курсы от «Синергия», Skillbox.ru, «Нетологии» и пр. с получением официального сертификата по e mail.

Заключение

Успех деятельности предприятия, во многом, зависит от грамотного применения и управления бизнес процессами. При запуске новой организации или для решения текущих проблем нужно правильно описать процессы, внедрить их и обеспечить контроль над выполнением поставленных задач. Каждый процесс должен двать четкий ответ на поставленный вопрос.

Отзывы о бизнес процессах

«У меня небольшое мебельное производство. Сначала я стабильно получал прибыль, но потом случился кризис. Доходы становились все меньше и меньше. Самостоятельно обнаружить проблему не удавалось. После того как был приглашен персональный бизнес-аналитик и было организовано управление процессами, ситуация сразу изменилась. Так, были повышены цены на готовую продукцию, организована перестановка кадров (уволены низкоквалифицированные работники и наняты хорошие специалисты), расширен ассортимент, открыта новая точка продаж»

Александр, 40 лет (Санкт-Петербург)

«5 лет назад я открыл свое кафе. Расположение удачное, хорошая проходимость потенциальных клиентов, продуманное меню, но особой прибыли дело не приносило. Решил попробовать описание и внедрение бизнес процессов. Так, была максимально автоматизирована работа персонала. Все функции были внесены в компьютер, тщательно продумано рабочее место официантов, поваров, кассиров, сделан упор на качество и свежесть продуктов. Увеличилась скорость обслуживания клиентов, что позволило нам привлечь большое количество посетителей во время бизнес-ланчей, трансляции спортивных мероприятий и т.д. Прибыль вышла на новую ступень»

Алексей, 35 лет, (Уфа)

«Я всегда хотел открыть свой бизнес, но самостоятельно не решался это сделать, боялся рисков. Решением стала покупка франшизы логистической фирмы. Благодаря четкому описанию процессов, предоставленных головным офисом, открытие и запуск компании состоялся быстро и с минимальными финансовым издержками»

Сергей, 32 года, (Москва)

Полезные книги

1. Свод знаний по управлению бизнес процессами. BPM CBOK 3.0
2. Бизнес процессы. Инструменты совершенствования (Б. Андерсен)
3. Управление бизнес процессами. Практическое руководство по реализации проектов (Д. Джестон, Й. Нелис)
4. Учитесь видеть бизнес процессы. Построение карт потоков создания ценности (М.Ротер, Д.Шук)

Литература о принципах и идеологии бизнес-процессов:

1. Критическая цепь (Э. Голдратт)
2. Серия «Цель» (Э. Голдратт)
3. Дао Тойота (Д. Лайкер)
4. Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдварда Деминга (Г. Нив)
5. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний (М. Имаи)

Книги про оптимизацию:

1. Быстрее, лучше, дешевле: девять методов реинжиниринга бизнес процессов (М. Хаммер)
2. Оптимизация бизнес процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация (Д. Харрингтон)
3. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес процессов (М. Робсон, Ф. Уллах)
4. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе (М. Хаммер, Дж. Чампи)
5. Руководство по улучшению бизнес процессов. Harvard Business School.
6. Производство без потерь для рабочих. Институт комплексных стратегических исследований.

Книги о системном мышлении:

1. Системность во всем. Универсальная технология повышения эффективности (С. Карпентер)
2. Искусство системного мышления (Д. О. Коннор)
3. Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса (Дж. Гараедаги)
4. Ключевые показатели менеджмента (К. Уолш)
5. Азбука системного мышления (Д. Медоуз)

Книги о применении процессов:

1. Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию (У. Детмер)
2. Найти идею. Введение в ТРИЗ (Г. Альтшуллер)
3. Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг (Майкл Джордж)
4. Теория ограничений в действии (Э. Шрагенхайм)
5. Действенное видение. Как обратить текущий объем продаж в чистую прибыль (Д. Кендалл)