Можно ли проехать в поезде по чужому билету

Сколько брать с собой багажа, нужно ли
уступать нижнюю полку, что вам должны предоставить бесплатно?

Пандемия слегка ослабила свою хватку, но большая часть границ еще не открыта. Для многих россиян это стало поводом снова и снова исследовать нашу необъятную страну. Командировки и поездки на малую родину – тоже нередкое явление в жизни многих. Такие путешествия чаще всего совершаются на поездах. А вы знаете, на что имеете право, становясь пассажиром этого вида транспорта?

Основной документ, регламентирующий права и обязанности пассажиров, – «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (утверждены приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473). Вы можете найти этот документ и самостоятельно изучить, особенно если у вас возникают какие-либо конкретные вопросы. А мы рассмотрим самые типичные и потенциально спорные ситуации, в которых права пассажиров могут быть нарушены или не реализованы по причине того, что сами пассажиры недостаточно хорошо знакомы с тем, что можно, а что нельзя.

Готовимся к поездке

1. Опечатка в билете? Не страшно!

Покупая билеты онлайн, пассажир легко может сделать опечатку в своем имени или фамилии. Зачастую это становится причиной переживаний – пустят ли в поезд по такому билету. Не стоит волноваться! Главное – возьмите с собой паспорт. Если в данных допущено не больше двух ошибок (одна допускается в буквах, одна в цифрах), вас обязаны пропустить. Это зафиксировано в телеграмме ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59).

Имейте в виду! В билетах на международные поезда опечатки не допускаются. Как определить, надо ли срочно менять билет? Если вы пересекаете границу России, требуйте билет с верными данными, если не пересекаете, можно оставить билет с опечаткой.

Если вы забыли дома билет и при этом приехали на вокзал заранее, вы можете попробовать успеть его восстановить.

Для восстановления билета необходимо на вокзале обратиться к дежурному и написать соответствующее заявление. Потребуется показать документ, удостоверяющий личность, именно тот, который регистрировался при покупке билета. Также с вас возьмут сбор за восстановление билета. Вся процедура может занять около двух часов, поэтому решение подойдет не для всех ситуаций, но, если время позволяет, воспользуйтесь такой возможностью.

А самый простой вариант – покупать электронные билеты и заранее проходить регистрацию. В этом случае вы не потеряете проездной документ (его всегда можно найти в почте), а в ряде случаев даже не придется показывать билет вообще.

2.   Сколько килограммов багажа можно взять с собой?

Ограничения по весу багажа – это для многих «самолетная история». Но в поездах тоже есть ограничения для ручной клади (то есть, по сути, всего того багажа, который мы берем с собой в вагон). По одному билету можно провезти до 36 кг вещей (до 50 кг, если вы купили билет в спальный вагон). Если вы возьмете с собой ощутимо больше, ответственный проводник может это заметить и не пустить вас в поезд.

Что можно сделать в этой ситуации?

  • Если вы не хотите расставаться с вещами, купите еще один билет, по нему получите формальное право провезти еще 36 кг багажа.

  • Есть в поездах и багаж, который сдается отдельно, тут тоже есть определенные ограничения. На один билет можно предъявить не более трех предметов багажа, суммарный вес которых не превышает 200 кг, при этом каждый должен весить не более 75 кг.

Важно! Указанные ограничения актуальны для одного билета. Если вы едете вдвоем или втроем, то, соответственно, по своим проездным документам вы можете провезти в два (три) раза больше ручной клади и багажа (суммарно).

3.   Уехать раньше или позже? Пожалуйста!

Имея на руках билет, вы можете уехать чуть раньше или чуть позже.

В первом случае вообще нет проблем – главное, чтобы нашлись места в поезде, отбывающем в том же направлении в более раннее время.

Если вы хотите уехать чуть позже (или опоздали на поезд, что тоже случается), то вопрос тоже можно решить. В течение 24 часов после отбытия вашего поезда обратитесь в кассу вокзала, предъявите билет – и вы сможете с минимальной доплатой приобрести другой. Если же вы покупать другой билет сразу не планируете, то можете вернуть часть денег, потраченных на билет (но не всю сумму целиком: будут вычтены цена плацкарты (платы за ваше место в вагоне) и сборы).

4.   На многих станциях можно посетить туалет бесплатно, а на остальных билет – пропуск в вокзальный туалет

С 2020 года туалеты на многих железнодорожных вокзалах дальнего следования сделали бесплатными. Но это актуально только для тех станций, территория которых находится в ведении Дирекции железнодорожных вокзалов.

Если за туалет хотят плату, покажите свой билет. По нему вас обязаны пропустить без оплаты, потому что она уже включена в стоимость проездного документа. Если суровый «кассир туалета» не пропускает даже с билетом, ссылайтесь на Устав железнодорожного транспорта.

Едем без проблем

5.   Выше или ниже: нельзя меняться полками и сидеть на чужих местах

Многие покупают первый попавшийся билет в надежде, что потом удастся поменяться местами. Справедливо, что пожилому человеку, родителям с маленькими детьми, беременным и людям с ограниченными физическими возможностями сложно забираться на верхнюю полку. Но равно справедливо – по закону! – и то, что пассажир с нижней полки имеет полное право отказаться меняться.

Нижняя полка даже в дневное время не считается «общей» территорией, сидеть на ней пассажиры с билетами на верхние полки могут только с разрешения того, кто купил билет именно на это место.

Что касается багажа, размещать его в специальных отсеках нижних полок опять же можно только с разрешения пассажира с нижней полки.

В большинстве случаев цена билетов на верхние и нижние полки в одном вагоне разная. Поэтому у пассажиров, заранее купивших самые удобные места, есть дополнительные аргументы в пользу отказа от «переезда».

Конечно, жизнь всегда вносит свои коррективы. И пассажиры могут по взаимному согласию поменяться местами. Но заставить вас сделать это никто не вправе! Если соседи агрессивно требуют уступить им более удобную полку, зовите проводника и показывайте билет, который подтверждает ваше право ехать с максимальным комфортом.

6.   Что входит в бесплатные услуги для каждого пассажира поезда?

Став пассажиром поезда, вы имеете право на целый ряд бесплатных услуг. Проводник обязан предоставить вам по просьбе стаканы, столовые приборы, щетку для обуви, швейный набор и даже настольные игры (шахматы, шашки)! Переводя это в практическую плоскость, отметим, что во время поездки вы можете попить свой чай или кофе, а емкость для их заваривания получить бесплатно.

Стоимость постельного белья может быть включена в билет. В этом случае ничего дополнительно платить не нужно. А еще проводник должен застелить вам полку, если вы об этом попросите!

7.   Отношения с соседями – дело тонкое

Соседи в поезде могут испортить всю поездку, особенно если речь идет о плацкартном вагоне. Можно ли найти управу на дебоширов?

Прямой запрет распивать спиртные напитки, шуметь, мешать другим пассажирам действует только в городском и пригородном транспорте, чисто формально на поезда дальнего следования он не распространяется. Но если приравнять поезд к общественному месту, любые нарушения спокойствия должны быть пресечены (когда они действительно случаются).

То есть мирно сидящих с гитарой и спиртным соседей, скорее всего, вы не направите на истинный путь здорового образа жизни. Но если они мешают вам спать, ведут себя агрессивно или проявляют признаки сильного опьянения, управу на них найти можно – обратитесь для этого к проводнику.

8.   Собаку-поводыря можно провозить бесплатно

Перевозка животных всегда сопряжена с определенными сложностями. Например, крупных собак нельзя провозить в плацкарте. Но исключение делается для собак-поводырей, которые сопровождают людей с ограниченными физическими возможностями. Такое животное можно провозить бесплатно. Но в пути оно должно находиться у ног хозяина. Также обязательно надеть на пса ошейник и намордник.

Важно! Если вы едете за границу, уточняйте отдельно требования, которые предъявляются к перевозке собак-поводырей в той стране, куда направляетесь. Например, с животным могут пускать только в вагоны определенного класса.

Обратите внимание! Если вы везете домашнее животное (диких вообще провозить нельзя), для него действуют другие правила, ограничений и требований гораздо больше. Путешествуя с животным, необходимо тщательно подготовиться и узнать все нюансы, только в этом случае вы избежите проблем при посадке и в пути.

9.   Меняем по желанию или необходимости маршрут

Если вами приобретен билет на большое расстояние, а в середине пути вы решили, что очень хотите прервать путь и задержаться на очередной станции, вы вправе это сделать. Новый билет покупать не придется – в течение 10 дней вы сможете уехать на поезде аналогичного маршрута с той станции, на которой сошли. Нужно будет доплатить стоимость так называемой плацкарты и сбор за переоформление билета.

Важно! После того как вы сошли с поезда на промежуточной станции, нужно в течение трех часов обратиться в кассу и сделать на билете отметку об остановке.

10.  Проехать чуть дальше тоже можно

А если вы проспали свой пункт назначения, то можете бесплатно прокатиться чуть дальше. Сообщите проводнику о том, что пропустили свою остановку, и попросите дать вам возможность доехать до следующей. Платить за этот отрезок пути уже не придется.

Конечно, все эти правила так прекрасно работают в теории, но могут не соблюдаться в реальной жизни. Нередко пассажиры сталкиваются с резким отказом предоставить им то, на что они имеют законное право. В этом случае важно не растеряться и напомнить о том, что ваши требования находятся в рамках «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Задавайте вопросы в комментариях. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Получение билета и посадка в поезд

Я купил(а) электронный билет для проезда по России, что нужно предъявить проводнику при посадке?

Для проезда в поезде пройдите электронную регистрацию на сайте Пассажирам и получите посадочный купон в электронном виде (для поездов с услугой электронной регистрации). В таком случае посадка в вагон осуществляется при предъявлении проводнику документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке электронного билета, а также посадочного купона (электронного билета), который нужно распечатать на бумаге формата А4, либо показать на экране мобильного устройства. Также электронный билет можно получить в кассе вокзала или терминале самообслуживания.

Для некоторых поездов электронная регистрация на поезд не предусмотрена. В этом случае вам необходимо получить билет в кассе вокзала или терминале самообслуживания.

На поезда АО «ФПК» внутригосударственного сообщения для посадки в поезд достаточно предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном билете.

Я купил(а) электронный билет, но не проходил(а) электронную регистрацию. Достаточно ли предъявить проводнику паспорт и распечатку с сайта (контрольный купон)?

Нет. Контрольный купон для проезда недействителен. Вам необходимо либо пройти электронную регистрацию и распечатать электронный билет с посадочным купоном (с 2D-кодом), либо получить бумажный билет в кассе.

Как получить билет (без электронной регистрации)?

Получить билет можно только на территории Российской Федерации в кассе или с помощью терминала самообслуживания. Получить билет может один из указанных в заказе пассажиров либо доверенное лицо (в этом случае необходима доверенность).

В кассе можно получить билеты на весь заказ или на отдельные электронные билеты из заказа. Для оформления билета в кассе вам потребуется:

  • паспорт (или другой указанный в билете документ);
  • контрольный купон или номер заказа/билета;
  • если вы получаете билет не для себя – доверенность или ее копия (ее необходимо будет отдать кассиру).

В терминале самообслуживания можно получить посадочные купоны (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа. Для оформления билета с помощью терминала самообслуживания вам потребуется:

  • номер паспорта одного из пассажиров, указанный при покупке билетов;
  • номер заказа.

Контрольный купон формируется сразу после оплаты электронного билета. В нем указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного билета (тоже 14 знаков). Если в заказе один билет – эти номера совпадают, если больше – номер заказа совпадает с номером билета первого пассажира.

Обратите внимание, что получение бумажного билета в кассе или терминале отменяет электронную регистрацию.

По всем вопросам, касающимся оформления электронных билетов обращайтесь в службу поддержки по адресу ticket@rzd.ru; обязательно указывайте ваш логин или номер заказа.

Как получить билет на пригородный поезд (без электронной регистрации)?

На скорые пригородные поезда с предоставлением мест получить билет можно в кассе или с помощью терминала самообслуживания только на территории Российской Федерации в пределах дорог отправления и назначения поезда.

Я купил(а) билет, потом поменял(а) паспорт (вышла замуж / по достижении 20 или 45 лет / потерял(а) старый). Надо ли менять билет?

Не надо. При посадке необходимо будет предъявить новый паспорт, страницу в нем с реквизитами ранее выданного паспорта (которые указаны в билете) и – в случае смены фамилии – оригинал свидетельства о браке.

Можно ли предъявить при посадке нотариально заверенную копию паспорта / свидетельства о рождении?

Для взрослых при посадке в поезд необходимо предъявлять оригинал документа, удостоверяющего личность. Для детей – свидетельство о рождении или его нотариально заверенную копию.

Если я купил(а) билет другу, кто из нас должен получать билет в кассе?

Оформление оплаченных на сайте rzd.ru всех железнодорожных билетов из одного заказа производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр) либо одним из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, либо доверенным лицом на основании нотариально заверенной доверенности. Следовательно, без доверенности билет в кассе сможет получить только ваш друг.

Logo eva.ru

Билеты на поезд

копировать

13.07.2011 01:26

Всем привет! Сложилась такая ситуация. Планировали отпуск всей семьёй, но мужа не отпускают на работе. А мы уже взяли билеты на поезд Москва-Адлер в купе — нас двое и детей тоже двое, очень удачно)) у меня вот какой вопрос — оставлять билет мужа туда и обратно дороговато, а сдавать не очень хочется, т.к.в последний момент продадут неизвестно кому. Можно ли сдать билет мужа, и сразу этот же билет купить, например, на ребёнка знакомых, но естессно этот ребёнок не поедет с нами, это для того, чтобы к нам в купе никого не подселили. Просто на мужа билет в купе естессно идёт по полной стоимости, а на ребёнка до 10 лет будет в 2 раза дешевле)) И не может ли проводник к нам подселить кого-нить, типа место свободное и пассажира нет, а билет у нас, но он будет как бы для «брони». Надеюсь, понятно объяснила)) Помогите советами, плиз))

копировать

13.07.2011 01:45

Сразу вы его вряд ли купите, если не вру, билеты сданные с каким-то интервалом в продажу поступают… У мужа верхняя? и что за поезд? Если дорогой поезд, типа… что там у нас, 102? так никто и так не купит его, скорее всего, если сдать уже ближе к отправлению…

копировать

13.07.2011 01:54

Туда у мужа нижняя, а обратно даже не знаю, надо посмотреть. Поезд у нас 412 Москва-Сочи(выше ошиблась написала до Адлера), купе не очень дорогое 3313 руб., а на младшего ребёнка 1250 руб.

Автор

Автор

копировать

13.07.2011 01:59

А вот нижняя уйти может…

копировать

13.07.2011 03:53

и как быть? я уже всю голову сломала…терять 6 тысяч?… я как-то не думала, что так может получиться и не просила кассира оформить детям нижние полки, а тут такая дурацкая ситуация…

Автор

Автор

копировать

13.07.2011 10:23

Вот не знаю, честно. Мне, правда, и ужас-ужас возможного подселения тоже не понять :)

копировать

13.07.2011 10:46

Подсадить имеют полное право — договаривайтесь с проводником, чтоб он «не заметил» что пассажир отсутствует. Если будете сдавать билет, то попробуйте в последний момент. Но думаю, что такие билеты уходят за несколько секунд.

копировать

13.07.2011 11:42

Не имеют права. Могут, но это будет противоправное действие. Ведь пассажир на это место может войти на любой станции следования. Автору просто необязательно показывать билет. Да даже если покажет…

Anonymous

Anonymous

копировать

13.07.2011 12:17

имеют права. Если пассажир войдет на другой станции, его забота предупредить об этом заранее. иначе место считается незанятым

копировать

13.07.2011 12:36

А подскажите, пожалуйста! Мы купили 6 билетов МОСКВА-АДЛЕР, на поезд что идет через Харьков, чтоб к нам в Харькове подсели родственники. Все билеты едут с нами и до Харькова заняты из 6 мест будут только два! Вопрос в чем: проводника просто предупредить, что на эти свободные места сядут люди в Харькове? Или как делать правильно?

копировать

13.07.2011 13:00

Да никак! Ерунду написала торопыжка! Не имеют права подсаживать ни при каком случае. Во-первых, раз кого-то подсаживают, значит, у пассажира нет билетов. Это грозит проводнику крупным штрафом, как минимум. Во-вторых, проводник понятия не имеет, на какой станции и кто войдет по этим билетам. Значит, севшие на поезд по билетам пассажиры могут остаться без мест за счет подсаженных. Это как вообще?

Anonymous

Anonymous

копировать

13.07.2011 14:37

вы работник ржд? и просто поговорить зашли? и читать информацию видимо правильно не умеете. Еще раз для особо непонятливых: если пассажир не явился, значит билет аннулируется, и место свободно. оно поступает в продажу. Проводник сообщает о количестве реально севших по билетам пассажирах. На другой станции человек, купивший билет на это место (уже поступившее в продажу после аннулирования), сядет с новым билетом. Если пассажир, который не явился на конечной станции, решит сесть в середине пути без предупреждения, то его не пустят, тк его билет аннулирован. Но люди, которые знают, что пассажир, например, не успевает на поезд, и сядет на другой станции, просто предупреждают об этом проводника и все.

копировать

13.07.2011 14:47

Ерунду снова пишите. Откуда проводник должен узнать, что пассажир просто не явился, а не сядет на следующей станции? И как он, по-вашему, передаст эту информацию в кассы ржд? Торопыжка, ну не надо пороть чушь! Полная же туфта! Не вводите в заблуждение человека. Если совсем не в курсе, почитайте в недавнем топике в ТД «http://eva.ru/jsf/forum/frame-content-topic-view.xhtml?topicId=2699561&m=1053 Там писалось об этом. Ссылка для вас. Я ориентируюсь на знания, а не домыслы.

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 09:43

Вообще то для такой информации есть начальник поезда. где на какой станции сядет человек — сколько свободных мест есть в поезде и т.п.

копировать

14.07.2011 09:51

Да-да-да, конечно, именно этим и занимается начальник поезда ;) И прямо с поезда телеграфирует на ближайшие станции, что на поезд не сели. И со станций же получает информацию, что билет уже купили, ждите пассажира. КалиНа, вы всерьез верите в то, что пишете?

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 10:03

по вашему получается что никто-ничего-ни о чем не знает и только продает пустые места за деньги? По вашему что входит в обязанности начальника поезда? Я пишу про то, что если билет СДАН в кассу — то место свободно и его продадут любому с любой станции прохода поезда.

копировать

14.07.2011 10:07

Если билет сдан в кассу — ключевые слова ;) А выше, где вы отвечали, мы говорили о другом случае. Начальник же поезда понятия не имеет, не сели на конкретной станции потому, что опоздали, сядут на другой станции или билет вообще не продан.

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 10:09

Пункты 4 2 и 4 3 прочтите внимательно. Надо быть в теме вопроса а не ляля разводить 4. Обязанности начальника поезда в пути следования пассажирского поезда После отправления пассажирского поезда начальник поезда обязан: 4.1. Объявить по поездной радиосвязи маршрут следования пассажирского поезда, время прибытия на конечную железнодорожную станцию, ознакомить пассажиров с работниками поездной бригады, правилами поведения и соблюдения пожарной безопасности в пути следования, сообщить о расположении вагона-ресторана (кафе-буфета) и графике его работы. 4.2. Контролировать заполнение проводниками вагонов бланков по учету населенности вагонов и расходу постельного белья. 4.3. Своевременно составлять телеграммы и передавать их под расписку дежурному по вокзалу на железнодорожных станциях, установленных Правилами учета и передачи сведений о свободных и освобождающихся местах.

копировать

14.07.2011 10:19

КалиНа, как ни крути, а второй билет при наличии проданного уже не продадут. Это достоверно известно. И не имеют права подсадить на место, где ПОКА никого нет.

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 10:43

Имеют право и подсадят, если такая необходимость будет.

копировать

14.07.2011 10:46

Ну вообще мимо :) Может быть, вы и описать можете, что за необходимость такая? ;)

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 10:56

Мимо пока что вы :): ни одного аргумента кроме домыслов и анонимно, все это так убедительно :)). При наличии желающих поехать на юг на проходящих станциях :) (это самое реальное), при двойных билетах на одно и те же место (второго обязаны разместить на свободное место аналогичное по комфорту и стоимости), ну и еще есть обстоятельства когда свободное мест могут занять, а могут и не занять, это как повезет. Но в любом случае с проводником можно договориться :).

копировать

14.07.2011 11:02

Любые договоренности с проводником незаконны. Мы же вроде говорили о правилах ;) Двойные билеты — исключительное в нынешних условиях и системах продажи билетов дело. Еще раз повторю: если билет на место продан и не сдан, его не могут продать по второму разу. Не имеют права. Любой человек также может купить билет с проходной станции и не обязан предупреждать об этом заранее никого. Он имеет право занести свое тело и багаж на станции, с которой у него билет и занять свое место. И никто: ни проводник, ни начальник поезда не имеют права не пустить его, либо отдать его место другому пассажиру. Ваша аргументация, я так понимаю, супердоказательна? ;) Про систему Экспресс, о которой ниже пишет КалиНа, тоже не в курсе? ;)

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 11:24

:) улыбнуло если честно, вы написали очевидные вещи, о которых никто и не спорит! Вернемся к теме автора: Дело в том, что один белите БЕЗ пассажира в вагон сесть и занять место не может, только вместе с челом, НА КОТОРОГО билет выписан (там паспортные данные пишут и ФИО, в курсе, да :)?). Точно также как и чел без билета не может занять место (пусть хоть три раза в системе экспресс это место будет за ним числиться). Поэтому пока чел, чей билет уже в вагоне (допустим жена с билетом села в Москве, а муж должен как бы подсесть по дороге), не сядет в поезд, место это будет по факту свободным. Если пассажир на станции Кукуево таки в поезд сядет, то его разумеется не выгонят :), ему либо место предоставят аналогичное по стоимости и комфорту, либо освободят его занятое другим пассажиром (другого пересадят). Т.е. место станет «ЕГО» только тогда когда и ОН и его БИЛЕТ вместе сели в поезд :) (ну не знаю уже как вам объяснить). так вот чтоб не подсаживали никого с проводником можно договориться :) (это конечно не по правилам, если вы их вообще читали, в чем я уже сомневаюсь :)).

копировать

14.07.2011 11:40

Почитайте торопыжку, а потом утверждайте, что для всех очевидно ;)

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 11:50

Для вас это просто НЕ очевидно, что если чел купивший билет не сел в поезд, то его место СВОБОДНО и подлежит продаже, то, что начальник поезда несет ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ПЕРЕДАЧУ сведений о свободных местах в поезде не позднее 30 мин. после отправления состава, для того, чтобы эти места НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО начали реализовывать на станциях куда поезд прибудет по пути следования и где могут подсесть пассажиры, а проводники каждого вагона заполняют соответсующую форму о наличии свободных и освободившихся мест в вагоне и передают это начальнику (это все есть в инете, найдите и почитайте)! Торопыжку я читала, она правильно понимает ситуацию.

копировать

14.07.2011 11:57

Аха, правильно, конечно :) Она утверждает, что человек, который сядет позже (билет у него с другой станции, на минуточку), ОБЯЗАН предупреждать проводника, что сядет позже. Вы и правда в этом видите правильность понимания ситуации? Ну и из личного опыта пассажиров: http://eva.ru/jsf/forum/frame-content-post-message.jsp?topicId=2699561&messageId=67786946 http://eva.ru/jsf/forum/frame-content-post-message.jsp?topicId=2699561&messageId=67793289 http://eva.ru/jsf/forum/frame-content-post-message.jsp?topicId=2699561&messageId=67815042 http://eva.ru/jsf/forum/frame-content-post-message.jsp?topicId=2699561&messageId=67731436 http://eva.ru/jsf/forum/frame-content-post-message.jsp?topicId=2699561&messageId=67734467 http://eva.ru/jsf/forum/frame-content-post-message.jsp?topicId=2699561&messageId=67731418

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 12:09

Вы ее не так поняли, она писала про случай, если у чела билет от Москвы, а он сядет не в Москве, а в Кукуево, дык вот в Москве он должен предупредить (иначе место уйдет :)). Система учета свободных мест существует и неплохо отлажена. Проводнику и знать не надо что на место 18 куплен билет не от Москвы, а от Кирова (допустим). Это все есть в системе. Она лишь подает сведения отъехав от Москвы, что место 18 свободно, а система уже «в курсе» что оно свободно только до Кирова, а далее занято. И тогда система продаст билет ДО Кирова (если будет такой желающий), а если желающих поехать в этом поезде в Киров не будет, то место 18 будет ехать пустым, и займут его только в Кирове.

копировать

14.07.2011 12:12

Почитайте по ссылкам, что ниже привела. И подобный случай описывается, когда сели не на той станции, с которой брали билеты. Не имеют права продать два билета на одно и то же место, независимо от количества пассажиров. ржд деньги уже получили.

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 12:16

Я почитала, все верно:), вы имеете право купить НА СЕБЯ 2 места (или все купе, или весь вагон…но НА СЕБЯ) и вы прибыли к месту посадки, т.е. есть вы и есть ВАШИ билеты, тогда никто не продаст ваши «НЕ свободные» места :), потому, что они ЗАНЯТЫ ВАМИ (они все на ваше имя). В остальных случаях придется договариваться с проводником. Или вам просто повезет и на место вашего не поехавшего мужа просто не будет желающих и место естественно будет свободно.

копировать

14.07.2011 12:20

Вы снова упустили тот случай, когда сели не на той станции, с которой куплены билеты, а позже на несколько (не знаю точно, сколько). Там людям конкретно сказали, что не продадут два билета на одно место ;) И они могут сесть там, где захотят, если у них билеты на этот состав. И попадут на свои места. С какой бы стати их кто-то занял?

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 12:22

«Или вам просто повезет и на место вашего не поехавшего мужа просто не будет желающих и место естественно будет свободно» А откуда бы им взяться, ЗАКОННЫМ желающим? Если у них есть билеты, то на свои места. По второму разу билеты на одно место не продадут. А если нет, то их посадка на поезд незаконна.

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 12:25

А не хотите для чистого эксперимента позвонить на вокзал или старшему билетному кассиру и привести реальный пример, узнав, продадут или нет билет, если в Москве, напр., человек не сел на поезд? Давайте попробуем ;) Я — со своей стороны, а вы со своей. Оговорим заранее маршрут какой-нибудь популярный, на который билеты всегда будут в дефиците. Проговорим ситуацию, когда муж (брат, дочь и т.п.) сядут не на начальной станции, а по пути следования. Назовем какую-то конкретную для правдивости. Посмотрим, что ответят. Хотите? ;)

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 13:10

Нет не хочу :). Я не уверена в компетенции операторов, которые сидят на телефонах :). так же как и голословным аргументам на Еве тоже не доверяю. Я готова с вами обсудить (если вам это реально надо) нормативный акт, ну допустим «ЕДИНЫЕ ПРАВИЛА УЧЕТА И ПЕРЕДАЧИ СВЕДЕНИЙ О СВОБОДНЫХ И ОСВОБОЖДАЮЩИХСЯ МЕСТАХ В ПАССАЖИРСКИХ ПОЕЗДАХ НА ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГАХ ГОСУДАРСТВ УЧАСТНИКОВ СОДРУЖЕСТВА, РЕСПУБЛИКИ ГРУЗИЯ, ЛАТВИЙСКОЙ РЕСПУБЛИКИ, ЛИТОВСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И ЭСТОНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ (УТВЕРЖДЕНЫ 15.10.1993 НА 9-ОМ ЗАСЕДАНИИ СОВЕТА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ СНГ)» http://infopravo.by.ru/fed1993/ch01/akt11132.shtm который един для всех стран СНГ и никто его пока не отменял. А что говорят реальные «начальники станций» в Адлере или еще где-то меня мало волнует, т.к. в случае чего вы будете говорить «А мне вот такой-то СКАЗАЛ, что не продадут билет на это место и что вообще никакие сведения вы не передаете о свободных местах…» тогда вот посмотрим кто кому у виска крутить будет :). Если вы можете привести ссылку что этот документ утратил силу или его действие не обязательно для всех поездов, то сниму шляпу и скажу что была не права я :). Я лично такого не нашла, и потом, у меня тоже не малый опыт езды в поездах дальнего следования :).

копировать

14.07.2011 11:45

Вот слова торопыжки, на что я ей изначально и отвечала: «Если пассажир войдет на другой станции, его забота предупредить об этом заранее. иначе место считается незанятым…если пассажир не явился, значит билет аннулируется, и место свободно. оно поступает в продажу. Проводник сообщает о количестве реально севших по билетам пассажирах. На другой станции человек, купивший билет на это место (уже поступившее в продажу после аннулирования), сядет с новым билетом. Если пассажир, который не явился на конечной станции, решит сесть в середине пути без предупреждения, то его не пустят, тк его билет аннулирован…если он купил билет с другой станции, то информация об этом будет у проводников» Вот с этой всей ерундой я и была не согласна.

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 11:51

И предложите, пожалуйста, законный случай, при котором проводник отдает пассажиру место, на которое у того нет билета. Ну опять же: пассажир сядет позже, у него билет с другой станции по ходу следования ;)

Anonymous

Anonymous

копировать

13.07.2011 13:01

Да??? Как мило :) И как вы предлагаете этому пассажиру, что купил билеты с другой станции, предупреждать проводника? Слать телеграмму? Или на всякий случай подъехать к начальной станции, показать билет и рвануть обратно, чтобы успеть на поезд? ;) Реальный вариант предупреждения предложите, пожалуйста!

Anonymous

Anonymous

копировать

13.07.2011 14:31

если он купил билет с другой станции, то информация об этом будет у проводников.

копировать

13.07.2011 14:50

Да ну бросьте! С какой бы радости проводнику об этом знать. Представьте себе эту сумасшедшую машину под названием ржд. Кто ж станет заниматься статистикой да раздачей информации по вагонам? Или вы думаете, что нынче все проводники оснащены пк? Или считаете, что занятие мест — работа для начальника поезда? Ну вы просто сядьте и подумайте, насколько это все возможно и каковы средства для осуществления ;)

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 09:38

Информация об этом будет в кассе (в системе Экспресс). Где и продадут ему билеты от станции Ивановская до станции Петровская. И если человек с таким билетом войдет в поезд — проводник будет обязан посадить его на его место. У наальника поезда есть такая информация — кроме того проводник передает нач поезда информацию о пустых Безбилетных местах.

копировать

14.07.2011 09:54

Ничего проводник не передает, не обольщайтесь. А даже если и передаст, то ничего сделано не будет. В кассах не продадут два билета на одно и то же место. Если билет уже есть, все! Деньги получены. И пассажир с билетом может подсесть на любой станции по пути следования поезда, даже если билет у него с начальной.

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 10:06

если билет СДАН в кассу и место в системе ЭКСПРЕСС будет отображаться свободным — его это место продадут любому с любой станции прохода поезда. а проводник будет обязан посадить пассажира в вагон, и никакие договорится в этом случае не пройдут.

копировать

14.07.2011 10:12

Конечно, продадут сданный билет и посадят! Именно об этом я и говорила. Проводник не может по своему усмотрению распоряжаться свободным местом, о чем говорила торопыжка, и что и составило суть нашей дискуссии ;)

Anonymous

Anonymous

копировать

13.07.2011 11:30

Была подобная ситуация, так нам сказали, что при сдаче билета он поступит в продажу через 2 часа! Как вариант- сдать его за час до отправления поезда, но не факт, что вернут полную стоимость. Смотрите с другой стороны- мне кажется ВАШ комфорт с детьми стОит 6 тысяч! Зато какая красота- ОДНИ в купе! И проводнику скажите, что ВЫКУПИЛИ ВСЕ специально, чтоб никого и не думал сажать!

копировать

13.07.2011 11:45

+1 поступила бы так же. Но у всех разное финансовое положение, может 6 тыс. в семье автора очень даже не лишние (хотя кому собственно они лишние :)?).

копировать

13.07.2011 11:48

Очень согласна! Мне кажется нормальный вариант сдать билет за час! Если кто и выкупит его, то уже не от Москвы…. хоть какое-то время одни поедете

копировать

13.07.2011 18:36

Вариант хороший, но только я с детьми и с чемоданами буду на вокзале, где куча народу, ещё в такой суматохе билеты сдавать…а если в кассе очередь будет немереннная…неуспею сдать, да и вернут, наверное, только 50% стоимости билета, всё-таки наверное проще сдать совсем билет или купить его на ребёнка знакомых, это будет тоже самое, что и сдать билет за полцены за час до отъезда.

Автор

Автор

копировать

13.07.2011 21:30

Автор, у Вас есть только два варианта: либо Вы оставляете билет мужа и едите в купе без лишних попутчиков, либо сдаёте билет. Причем если билет сдаётся меньше чем за 8 часов до отхода поезда, то вернут только 50% стоимости билета (сама так попала в прошлом году). А вот оформлять билет на ребенка знакомых не советую, т.к. если Вы не предъявите этого ребенка, то Вас отправят к бригадиру поезда и попросят доплатить за билет как за полный. И ссылаться на то, что третьего ребенка подсадят на следующей станции родственники или что он внезапно заболел и не смог поехать, бесполезно — не прокатит. Поверьте, в РЖД тоже не дураки и если Вы хотите ехать с детьми в купе одна, то выкупать четвёртое место придётся за полную стоимость. Опять же всё — из собственного опыта. В этой ситуации можно только попробовать договориться с проводником (понятно,что не бесплатно). Так что съэкономить на билете не получится.

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 09:41

Договорится с проводником не получится — в системе продажи билетов отразится это свободное место (если билет будет сдан в кассу) и его продадут любому пассажиру на любой станции — и куда проводник денет этого пассажира с законно купленным билетом?

копировать

14.07.2011 13:34

Под «договориться с проводником» имелось в виду, что проводник закроет глаза на то, что 4-ое место в купе будет выкуплено по льготному детскому билету за полцены, а фактически поедет только автор и его двое детей. Да и вообще, сначала сдать билет,а потом выкупить его же обратно на другое лицо — это что-то из области фантастики, тем более летом в период отпусков. Поэтому и написала, что остается либо сдать билет и съэкономить 6 тысяч, либо не сдавать, но ехать в купе с детьми одной.

Anonymous

Anonymous

копировать

14.07.2011 12:08

Есть такой вариант. Ваш муж садится с вами и проезжает одну станцию. Потом благополучно ссаживается и возвращается домой. Билет оприходован, проводник пассажира видел. А где он дальше тусуется: в вагоне-ресторане, сортире, тамбуре или еще где — уже никого не волнует.

Anonymous

Anonymous

копировать

17.07.2011 13:28

Вариант хороший, спасибо! Подумаю поточнее как быть, надеюсь всё получится)))

Автор

Автор

копировать

18.07.2011 22:07

я бы оставила билет. т.к. вариант детей на верхней полке очень даже не нравится

копировать

14.07.2011 10:46

Подскажите, если билеты куплены один Сочи-Москва, другой Адлер-Москва. А сесть в поезд хотим в Лазаревском, могут быть какие-нибудь проблемы?

копировать

18.07.2011 21:01

нет, не будет никаких проблем, у нас была такая ситуация

копировать

18.07.2011 21:34

У нас были из Адлера, садились в Туапсе. Никаких проблем.

Anonymous

Anonymous

копировать

22.07.2011 10:07

не скажите, когда это было?

копировать

18.07.2011 10:21

Сейчас есть услуга по электронной регистрации на поезд,если покупали электронный билет. Муж может заранее зарегистрироваться и никого не подсадят уже,как я понимаю

копировать

19.07.2011 22:57

Спасибо, хоть немного успокоили. А то я звонила в справочную РЖД, где мне сказали, если пассажир не сел на конечной станции, то его билет аннулируется и на это место могут посадить другого пассажира. Причем если я сяду на другой станции со своим билетом меня они тоже должны посадить.

копировать

19.07.2011 23:49

Заметьте, вам, тут все сказали, что если муж не сел на конечной, то может подсесть на любой другой. Но официальных ссылок и разъяснений никто не дал. А в справочной РЖД (это, наверное, более-менее официальная контора) вам опровергли это, но сказали, что «куда-то посадят». А в реале так. На место вашего мужа сажают на ближайшей станции кого-то. На ваше возмушение вам отвечают — если ваш муж подсядет, то пассажира уведут на другое место (альтернатива всегда есть). но, т.к. ваш муж так и не подсядет, то некто пассажир и будет ехать с вами.

точно знаю

точно знаю

копировать

20.07.2011 06:39

Если вы удосужетесь почитать весь топ, то найдете ссылки, где все популярно написано! А разговор по телефону только подтвердил то, о чем написано выше (со ссылкой).

Anonymous

Anonymous

копировать

22.07.2011 09:39

Почему Вы думаете что муж не подсядет.

Anonymous

Anonymous

копировать

23.07.2011 01:35

коль уж меня попросили прокомментировать ситуацию… хоть и несколько запоздало отвечу так: у нас, билетных кассиров, есть четкая инструкция — билеты продавать ТОЛЬКО от станции посадки пассажира. То есть, если поезд Адлер-Москва мы не имеем права продать билет из Адлера, если пассажир будет садится в Туапсе. И обязаны проинформировать об этом пассажира. Данные действительно у начальника поезда есть — кто когда сел, кто куда выйдет и сколько человек едет в каждом вагоне. Не забывайте, что пассажир имеет право перейти из плацкарта и занять место в купе с доплатой в разнице стоимости. И это будет СОВЕРШЕННО законно.

копировать

23.07.2011 11:15

Спасибо! И что бы вы посоветовали автору топа?

копировать

23.07.2011 12:24

сдавать билеты. а остальное — на усмотрение пассажира

копировать

24.07.2011 13:01

а я вот часто не могу купить билет со своей станции и покупаю от станции за 200 км от моей, т.е. билет у меня куплет со станции Кез а сажусь я только на станции Яр, и никто никогда мое место не занимал и кассиры меня ни разу не предупреждали что мое место може быть занятым.

копировать

24.07.2011 20:06

А почему нельзя? Может человек планировал отдыхать в Адлере(и билет соотв. от Адлера), но по какой-либо причине отдыхал в Туапсе, ему ехать на ту станцию, что в билете указана что ли? Его место разве могут занять? Ни разу никто не предупреждал о таком в кассе.

Anonymous

Anonymous

копировать

24.07.2011 22:19

не предупреждали, потому что вы не ставили в известность кассира. почему нельзя? наверное, не ко мне вопрос, я не могу на него ответить

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Можно ли проехать границу абхазии на машине
  • Можно ли проехать на автобусе с велосипедом
  • Можно ли проехать на метро по карте стрелка
  • Можно ли проехать по тротуару для разгрузки
  • Можно ли проехать по тротуару к своему дому