Можно ли проехать на электричке по билету на другой день

Разовый билет – это билет для разового проезда в электропоезде.

Пассажир до начала поездки обязан приобрести билет по маршруту следования, в соответствии с категорией поезда, типом, классом вагона, а также местом в вагоне (в поездах с указанием мест).

Сбор за оформление билета в поезде составляет 100 рублей, а при оформлении на станции назначения (в кассе при выходе со станции или через билетный автомат) 200 рублей.

Сбор за оформление билета не взимается:

если на станции отправления отсутствует касса или автомат;
если в момент начала поездки касса была закрыта на станции отправления, и на ней нет ТППД;
если пассажир оформил талон ТППД.

СТОИМОСТЬ РАЗОВЫХ БИЛЕТОВ
(ТАРИФНЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР)

Разовые билеты можно приобрести:

В пригородных кассах АО «Центральная ППК»
В билетопечатающих автоматах (БПА)
На сайте или в приложении ОАО «РЖД» (для экспрессов с местами)
В официальном мобильном приложении АО «Центральная ППК»
В Электропоездах за наличный расчет

Разовый билет записывается на транспортную карту (Стрелка, Тройка, АО «ЦППК», ИТК) или приобретается на бумажном бланке.
Оформление проездных билетов на ТК имеет ряд преимуществ: позволяет держать все записанные билеты и абонементы под рукой, на одном носителе. Билет не потеряется и не помнется, в отличие от бумажного билета.

Подробнее о транспортных картах (открыть)

Разовые билеты «туда»

подробнее

Разовый билет «Туда» действует для проезда на пригородном электропоезде в одну сторону.
Действует в течение календарных суток, указанных в билете, а также до 03:00 следующих календарных суток.
Действует от станции, указанной в билете.

Пример использования:

Билет «Туда». Приобретен в понедельник. Этот билет действует для прохода через турникет (зайти и затем выйти) до 03:00 вторника.

Разовые билеты «туда-обратно»

подробнее

Разовый билет «Туда-обратно» действует для проезда на пригородном электропоезде в одну и обратную сторону.
Для поездки в одну сторону действует в течение календарных суток, указанных в билете, а также до 03:00 следующих календарных суток.
Для поездки в обратную сторону действует также в течение следующих календарных суток, а также до 03:00 последующих календарных суток.
В случае если следующие за указанной в билете датой календарные сутки попадают на выходной или праздничный день, то срок действия такого билета для поездки «обратно» продлевается (на 1 сутки, следующие за выходным/праздником до 03:00 последующих календарных суток).
Действует «туда» от станции, указанной в билете. Действует «обратно» от станции, указанной в билете.

Пример использования:

Билет «Туда-обратно» приобретен в понедельник. По этому билету в одну сторону можно пройти через турникет  (зайти и затем выйти) до 03:00 во вторник. Совершить обратную поездку можно (зайти и затем выйти) до 03:00 среды.
Билет «Туда-обратно» (пример с учетом выходных или праздников). Приобретен в пятницу. По этому билету в одну сторону можно пройти через турникет (зайти и затем выйти) до 03:00 субботы. Совершить обратную поездку можно (зайти и затем выйти) до 03:00 вторника.

Если пассажир приобрел билет для проезда на обычной электричке, но принял решение совершить поездку на экспрессе без предоставления места (Экспресс, РЭКС, Спутник), то существует возможность оформить доплату до стоимости проезда на экспрессе.

Доплату можно оформить в пригородной кассе в течение 60 минут после покупки билета на обычный электропоезд.
Доплату также можно оформить непосредственно в поезде, но в этом случае взимается сбор (100 рублей) за оформление билета в поезде.
Стоимость доплаты – это разница между стоимостью проезда по разовому билету на экспресс и в обычной электричке.
Доплата при наличии абонемента. При наличии действующего абонементного билета на обычную электричку доплата до разового билета на экспресс без предоставления места осуществляется в размере стоимости разового билета на экспрессе. Оформление осуществляется только в поезде со сбором за оформление билета в поезде (100 рублей)

ВОЗВРАТ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ РАЗОВЫХ БИЛЕТОВ

Внимание! Утерянный разовый билет восстановлению не подлежит.

В случае внеплановой замены состава электропоезда с понижением его классности (например, по техническим причинам) пассажир имеет право на возврат разницы в стоимости билета. При этом предъявление оригинала билета обязательно. Возврат разницы денежных средств за билет, оформленный за наличный расчет, осуществляется в билетных кассах станции его оформления или на конечной станции маршрута следования. В случае оплаты билета безналичным способом пассажиру необходимо подать заявление в адрес Компании с приложением билета; срок рассмотрения – до 30 дней.

Поезд пригородного сообщения без указания мест*

Возврат разового билета для проезда по желанию пассажира не допускается (например, у пассажира поменялись планы и он передумал поехать на электропоезде)
Возврат разового билета возможен только в случае незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час.

*Поезд пригородного сообщения без указания мест – это обычные электропоезда и региональные экспрессы РЭКС, СПУТНИК (подробнее)

Поезд пригородного сообщения с указанием мест*

Пассажир может получить в кассе полную стоимость проезда:
- При возврате до отправления поезда неиспользованного билета в случае отмены отправления поезда, задержки отправления поезда более чем на час;
- При возврате неиспользованного билета не позднее чем за два часа до отправления поезда.
Пассажир может получить в билетной кассе 50% от стоимости проезда при возврате неиспользованного билета менее чем за 2 часа до отправления поезда.

*Поезд пригородного сообщения с указанием мест – это межобластные экспрессы (подробнее)

ЛЬГОТНЫЕ РАЗОВЫЕ БИЛЕТЫ

Информация о льготных билетах размещена в разделе «Льготные билеты»

ДЕТСКИЕ БИЛЕТЫ

Возраст ребенка определяется на дату начала поездки.
Проезд детей в возрасте до 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается.
Обычные пригородные поезда и экспрессы без предоставления места (РЭКС и другие)

бесплатно, без оформления билета.

Экспрессы с предоставлением мест (фирменные экспрессы):

1. Если ребенок до 7 лет не будет сидеть на отдельном месте: бесплатно, оформляется безденежный билет.
2. Если ребенок до 7 лет будет занимать отдельное место, то ему необходимо оформить билет: льготный, по детскому тарифу или за полную стоимость, — в зависимости от региона, в котором приобретается билет.

Льготы для детей до 7 лет установлены в Москве. Для оформления льготных детских билетов на фирменные экспрессы для жителей г. Москвы (скидка 100%) необходимы следующие документы:

1). Свидетельство о рождении;
2). Справка о регистрации по месту жительства (форма №8);

При отсутствии указанных документов оформление билета осуществляется за полную стоимость.
Льготные детские билеты оформляются только в билетных кассах в день поездки, при этом в кассу надо предоставить оригиналы документов.
Обращаем внимание: все льготные пассажиры обязаны приобрести билет в кассе или билетном автомате, даже если стоимость билета равна нулю. В противном случае кассир-контролер в поезде обязан будет оформить билет с взиманием сбора 100 руб., а при оформлении билета на станции прибытия размер сбора будет составлять 200 рублей.

Детский тариф (25% от стоимости полного билета) установлен во Владимирской (до 01.07.2022 г.) и Рязанской областях.
В остальных регионах детям до 7 лет билеты на отдельное место в фирменном экспрессе оформляются по полной стоимости.

В мобильном приложении «Расписание и билеты ЦППК» можно оформить только билеты за полную стоимость.
На сайте АО «Центральная ППК» на данный момент недоступно оформление льготных билетов для детей, билет на ребёнка можно оформить за полную стоимость или с учётом детского тарифа (в регионах, где он предусмотрен).

Проезд детей от 7 лет:
Если в день отправления поезда ребенку исполняется 7 лет, то применяются условия оформления билетов для детей в возрасте до 7 лет.
Если ребёнку 7 лет, а День Рождения уже прошёл, то для него во всех случаях оформляется полный билет.

ПРОЧИЕ ДОКУМЕНТЫ

Минимальная стоимость проезда в пригородных электропоездах на территории Москвы, Московской области и других субъектов РФ.

Где можно купить разовый билет?

Разовый билет на обычные поезда и экспрессы можно приобрести:

В кассе на ж/д станциях;
В билетопечатающих автоматах на ж/д станциях.
В мобильном приложении «Расписание и билеты»

Подробнее →

Где узнать стоимость билетов (разовые, абонементы)

Актуальную стоимость проезда можно узнать следующими способами:

На сайте АО «Центральная ППК» в разделе Расписание и стоимость;
В кассе на станции;
На информационных стендах рядом с пригородными кассами.
В официальном мобильном приложении (только для разовых билетов. Подробнее)

Подробнее →

Можно ли восстановить разовый билет после утери или порчи?

Сколько стоят льготные билеты?

Как формируется стоимость разовых билетов?

Каждый субъект устанавливает свой тариф на перевозку пассажиров в пригородных поездах. Стоимость одной поездки формируется с учетом количества пересеченных границ тарифных зон.

Подробнее →

Имеет ли право пассажир оформить разовый билет в поезде?

Какой срок действия разового билета?

Разовый билет «туда» действителен в течение календарных суток, указанных в билете, а также до 03:00 часов следующих календарных суток.

Разовый билет «туда и обратно» действителен в направлении «туда» с даты, указанной в билете, до 03:00 часов следующих календарных суток.

А в направлении «обратно» — также в течение следующих за указанными в билете календарных суток до 03:00 часов последующих календарных суток, без учета выходных и праздничных дней.

Подробнее →

Можно ли купить билет по банковской карте на станции?

Оплатить разовый билет или абонемент банковской картой можно практически во всех билетопечатающих автоматах или пригородных билетных кассах АО «Центральная ППК».

Подробнее →

Где можно узнать об изменении стоимости проезда (билеты, абонементы)?

Где узнать про разделение моего маршрута на тарифные зоны?

На сайте Компании в разделе «Зона покрытия» Вы сможете найти интерактивную схему покрытия, на которой обозначены тарифные зоны.

Подробнее →

Как оформляются детские билеты?

В обычных пригородных поездах и в экспрессах без предоставления мест дети до 7 лет ездят бесплатно, для них не надо оформлять билеты.
При проезде в экспрессах с местами (фирменных экспрессах) на ребенка до 7 лет:
— если он не занимает отдельное место, оформляется безденежный билет,
— если он занимает отдельное место, оформляется билет.
В зависимости от региона, в котором билет оформляется, это может быть льготный билет, детский билет или полный билет.

Подробнее →

Кто имеет право на внеочередное приобретение разового билета?

Приобретать билеты вне очереди имеют право:

ветераны войны,
инвалиды,
участники Великой Отечественной Войны,
лица, награжденные нагрудным знаком «Жителя блокадного Ленинграда»,
ветераны боевых действий.

Подробнее →

Может ли пассажир по разовому билету входить или выходить на промежуточной станции своего маршрута?

В каких кассах можно купить билеты на все направления (кроме Ленинградского)?

На Ярославском и Казанском вокзалах, а также на станциях Выхино и Мытищи.

Подробнее →

Может ли пассажир при покупке разового билета «туда-обратно» два раза проехать в направлении «туда»?

Можно ли купить билет по банковской карте в поезде?

В настоящее время возможность оплаты проездного билета с помощью банковской карты доступна на Белорусском направлении.

Подробнее →

Как купить билет на сайте?

В настоящее время покупка электронных билетов на электропоезда доступна только в официальном мобильном приложении АО «Центральная ППК».

Билеты на фирменные экспрессы с предоставлением мест возможно приобрести на официальном сайте АО «Центральная ППК» (открыть)

Подробнее →

Как быстро пройти через турникет по разовому билету?

При покупке разового билета в кассе или билетном автомате запишите билет на любую транспортную карту — Тройка, Стрелка, ЦППК. Приложите карту к турникету и створки откроются.

Подробнее →

Можно ли вернуть разовый электронный билет на пригородный поезд без предоставления мест?

Можно ли купить электронный билет заранее?

Разовый электронный билет может быть приобретен за 10 дней (начиная с текущей даты) до даты совершения поездки.

Подробнее →

Сколько действует разовый электронный билет в направлении «туда?»

Разовый электронный билет по маршруту «туда» действует с даты, указанной в билете до 03:00 часов следующих календарных суток.

Подробнее →

Сколько действует разовый электронный билет в направлении «туда/обратно?»

Разовый билет «туда и обратно» действителен в направлении «туда» с даты, указанной в билете, до 03:00 часов следующих календарных суток.
А в направлении «обратно» — также в течение следующих за указанными в билете календарных суток до 03:00 часов последующих календарных суток, без учета выходных и праздничных дней.

Подробнее →

Можно ли приобрести разовый билет на пригородный поезд предварительно?

Почему единая стоимость разового билета для проезда в пределах города Москвы не распространяется до станций на территории «Новой Москвы»?

Для маршрутов от/до остановочных пунктов, находящихся на территории «Новой Москвы» установлен принцип определения стоимости проезда аналогично маршрутам в межобластном сообщении по территории Москвы и Московской области, а также в пределах Московской области (27 рублей за 1 тарифную зону).

Подробнее →

МЦД: Нужно ли оплачивать проезд в метро, МЦК, наземном городском транспорте при пересадке с МЦД и обратно?

МЦД: Как оформить билет с пересадкой на городской транспорт, если на станции отправления отсутсвует касса или автомат?

В таком случае оформление возможно в подвижном составе у кассира-контролера или кассе/автомате при выходе на станции пересадки в Москве без оплаты сбора.

Подробнее →

МЦД: Зачем валидироваться на выход? Не спишут ли с меня двойную стоимость?

Валидация на выход необходима чтобы закрыть вашу поездку и зафиксировать финальную стоимость.

Подробнее →

Другие вопросы и ответы

Источник

Где можно купить разовый билет?
- Разовые билеты на пригородные поезда можно приобрести:
- в кассах на железнодорожных станциях;
- в билетных автоматах на железнодорожных станциях;
- в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», доступном для iOS и Android;
- в пригородных поездах у кассиров-контролеров, при этом с пассажира может взиматься сбор дополнительно к стоимости билета.
Можно ли приобрести разовый билет на пригородный поезд заранее?
- Полный билет — да, продажи открываются за 10 дней до поездки. Для отдельных категорий граждан, имеющих право льготного/безденежного проезда, существуют ограничения в части оформления билета только в день поездки. Уточняйте на сайте.
Можно ли купить разовый билет прямо в поезде?
- Да, но дополнительно к стоимости билета придётся заплатить сбор за оформление проездного документа – 100 руб. Сбор не взимается при поездках от станций, на которых на момент посадки в поезд не работали кассы или билетные автоматы. Также сбор не платят льготники федерального и регионального уровня, имеющие право на 100 % скидку от стоимости проезда.
Сколько действует разовый билет на пригородный поезд?
- Разовый билет «туда» действителен с даты, указанной в билете, до 1:00 часов следующих суток.
  
  Разовый билет «туда и обратно» действителен в направлении «туда» с даты, указанной в билете, до 1:00 часов следующих суток. В направлении «обратно» билет действует с даты, указанной в билете, до окончания следующих после даты, указанной в билете, суток. Если следующие после даты, указанной в билете, сутки являются выходным днем или государственным праздником, действие билета в направлении «обратно» продлевается до окончания первого рабочего дня, следующего после даты, указанной в билете.
  
  Если время окончания действия билета наступило при нахождении пассажира в пригородном поезде, срок действия билета продлевается до окончания поездки и выхода через турникеты.
  
  При этом разовый билет «туда» действителен для совершения только одной поездки в направлении «туда», разовый билет «туда и обратно» действителен для совершения только одной поездки в направлении «туда» и одной поездки в направлении «обратно».
Можно ли вернуть разовый билет на пригородный поезд?
- Можно, но только в случае незапланированного перерыва в движении поездов пригородного сообщения более часа на станции отправления пассажира, если поездка не была совершена.
Можно ли восстановить утерянный или испорченный разовый билет?
- К сожалению, нет.
Где узнать стоимость разового билета на пригородный поезд?
- Стоимость билетов можно узнать:
- на сайте АО «МТ ППК» в разделе «Стоимость проезда»;
- в кассах, билетопечатающих автоматах на железнодорожных станциях;
- в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», доступном для iOS и Android.
Как формируется стоимость разовых билетов?
- Тарифы на перевозку пассажиров в пригородных поездах устанавливают регионы Российской Федерации. Стоимость поездки зависит от количества пересеченных границ тарифных зон (при зонном тарифе) или от дальности поездки (при покилометровом тарифе).
  
  Стоимость проезда в скоростных и скорых поездах «Ласточка» по территории города Москвы и Московской области, согласно действующих распорядительных документов региональных органов власти, устанавливается перевозчиком не более, чем в двукратном размере стоимости проезда в «обычных» электропоездах.
Где публикуется информация об изменении стоимости проезда?
- на сайте АО «МТ ППК»;
- на сайтах уполномоченных органов власти регионов Российской Федерации;
- на информационных стендах на железнодорожных станциях.
Можно ли в пригородных поездах перевозить животных, велосипеды и ручную кладь?
- ручную кладь размером меньше 180 см в сумме трёх измерений и весом меньше 36 кг можно брать с собой бесплатно. Если ручная кладь больше или тяжелее, нужно заплатить за её перевозку 30 рублей;
- перевозка мелких (комнатных) домашних животных, собак и птиц осуществляется по установленному тарифу: 25 % от стоимости полного разового билета;
- совершить поездку с велосипедом в пригородном поезде можно бесплатно с 11:00 до 16:00 и с 21:00 до 6:00. В другое время перевозка велосипеда стоит 30 рублей, даже если поездка выпадает на платные часы частично.
Можно ли на железнодорожных станциях оплатить разовый билет банковской картой?
- Да, оплатить билет банковской картой или с помощью мобильного устройства можно во всех билетных автоматах и в большинстве касс.
Можно ли входить или выходить на промежуточных станциях своего маршрута по разовому билету?
- По разовому билету на пригородный поезд можно выйти на промежуточной станции участка действия билета, при этом не разрешается войти повторно и продолжить поездку.
  
  Войти – нельзя.
Какие бывают абонементы на пригородные поезда?
- Есть разные виды и сроки действия абонементов. Ознакомиться со всеми и выбрать наиболее подходящий можно на сайте АО «МТ ППК» в разделе «Абонементы».
Где можно узнать стоимость и приобрести абонемент на пригородные поезда?
- Приобрести абонемент на пригородные поезда можно в кассах и билетных автоматах на железнодорожных станциях. Стоимость абонементов можно узнать:
- на сайте АО «МТ ППК» в разделе «Стоимость проезда»;
- в кассах и билетных автоматах на железнодорожных станциях.
Можно ли входить или выходить на промежуточных станциях своего маршрута по абонементу?
- По любым абонементам, кроме абонемента «На количество поездок», можно заходить или выходить на любой станции внутри маршрута. По абонементу «На количество поездок» можно выйти на любой промежуточной станции, а войти – только на станциях, указанных в билете в качестве начальной и конечной.
Можно ли оформить абонемент заранее?
- Да, продажи открываются за 30 дней до даты начала действия абонемента. Однако это правило не относится к льготным и безденежным абонементам (для учащихся и работников ОАО «РЖД»).
Почему стоимость абонемента «Рабочего дня» не зависит от количества выходных и праздничных дней в течение его срока действия?
- Условия оформления этого абонемента определены п. 29 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом:
  
  «Абонементные билеты «Рабочего дня» действительны для проезда в течение срока действия, указанного в билете, по понедельникам, вторникам, средам, четвергам и пятницам, кроме нерабочих праздничных дней. Стоимость абонементного билета «Рабочего дня» рассчитывается по тарифу, применяемому на соответствующем участке пригородного сообщения, из расчета 42 поездок в месяц. При совпадении выходного и нерабочего праздничного дней и переносе выходного дня на рабочий день, абонементный билет «Рабочего дня» действителен для проезда в выходной день, объявленный рабочим, и недействителен в рабочий день, объявленный нерабочим (выходным)».
Можно ли вернуть абонемент?
- Да, вы можете вернуть неиспользованный или частично использованный полный абонементный билет на поезд пригородного сообщения. Для этого нужно написать заявление в кассе на станции покупки абонемента. Вернуть абонемент можно только в пределах срока его действия, а для абонементов на количество поездок – до исчерпания всех поездок. При этом чем раньше вы напишете заявление, тем большую часть денежных сможете компенсировать.
Можно ли восстановить утерянный или испорченный абонемент?
- По общему правилу – нет. Тем не менее, мы перезапишем ваш абонемент на новую транспортную карту, если старая не имеет внешних повреждений, но перестала срабатывать на турникетах. Для этого нам потребуется сама карта и чек, выданный вам в кассе или автомате при записи абонемента. Обратите внимание: мы запишем абонемент на транспортную карту нашей компании без изменения срока его действия. За карту нужно будет внести залог – 85 рублей.
  
  К сожалению, мы не сможем перенести на новую карту билеты на другие виды транспорта, записанные на старой карте.
Почему срок действия абонемента на 1 месяц не равен календарному месяцу?
- Согласно пункту 29 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом срок действия абонементов на 1 месяц составляет 30 календарных дней.
Где можно посмотреть расписание пригородных поездов и его изменения?
- на сайте АО «МТ ППК» в разделе «Расписание»;
- на информационных стендах и информационных терминалах железнодорожных станций;
- в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», доступном для iOS и Android.
От чего зависит количество рейсов пригородных поездов на маршрутах?
- Количество пригородных поездов, курсирующих по территории региона, устанавливает государственный заказ на транспортное обслуживание населения по территории каждого из регионов РФ. На основании этого заказа заключается договор между компанией-перевозчиком и профильным органом власти региона.
Почему в расписании пригородных поездов регулярно происходят изменения?
- Необходимость служб ОАО «РЖД» регулярно обслуживать и модернизировать железнодорожную инфраструктуру требует предоставления «технологических окон» в графике движения поездов. Это приводит к частичной или полной отмене некоторых поездов.
  
  Информация о предстоящих изменениях в расписании поездов публикуется не менее, чем за 10 дней. С изменениями можно ознакомиться на информационных стендах станций и на сайте АО «МТ ППК» в разделе «Расписание». Также актуальный график движения всегда можно найти в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», доступном для iOS и Android.
Зачем нужен дневной перерыв в движении поездов по будням?
- Согласно пункту 40 раздела 5 Правил технической эксплуатации железных дорог РФ (утверждены приказом Минтранса РФ № 286 от 21 декабря 2010 г.), в графике движения поездов нужно предусматривать «технологические окна» продолжительностью 1,5-2 часа для выполнения работ по текущему содержанию железнодорожной инфраструктуры.
Почему поезда дальнего следования имеют приоритет на пригородными в графике движения?
- Пункт 5 приложения № 6 Правил технической эксплуатации железных дорог РФ (утверждены приказом Минтранса РФ № 286 от 21 декабря 2010 г.) и пункт 6 Правил недискриминационного доступа перевозчиков к инфраструктуре железнодорожного транспорта общего пользования (утверждены постановлением Правительства РФ № 710 от 25 ноября 2003 г.) устанавливают следующую приоритетность поездов на железной дороге:
  
  1.    Перевозки, осуществляемые для восстановления движения поездов и тушения пожаров;
  2.    Воинские перевозки;
  3.    Перевозки пассажиров в международном сообщении;
  4.    Перевозки пассажиров в пределах Российской Федерации в дальнем следовании;
  5.    Перевозки пассажиров в пределах Российской Федерации в пригородном сообщении;
  6.    Перевозки почтовых отправлений, багажа, грузобагажа;
  7.    Специальные перевозки;
  8.    Грузопассажирские и людские перевозки;
  9. Перевозки грузов.
Как получить справку об опоздании пригородного поезда?
- Получить справку об опоздании пригородного поезда можно в информационно-справочном бюро вокзала или у дежурному по вокзалу. Можно также обратиться в пригородную кассу и оформить заявление на получение справки. Справку можно будет получить в этой же кассе либо в формате PDF на адрес электронной почты, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней с момента приема заявления.
В каких случаях вместо поездов назначаются компенсационные автобусы?
- Курсирование компенсационных автобусов организуется при масштабных сбоях в движении пригородных поездов или при значительных перерывах в движении пригородных поездов из-за плановых ремонтных работ.
  
  Организовать полноценный компенсационный маршрут для автобусов возможно только при наличии подъезда автобусов к остановочным пунктам железнодорожного транспорта и при соответствии используемых автодорог требованиям к безопасности перевозки пассажиров.
Какие есть льготы для проезда в пригородных поездах? Кто их устанавливает?
- Размер скидки и порядок предоставления льготы для проезда в пригородных поездах определяет инициатор ввода льготы. Обычно это федеральный или региональный орган исполнительной власти. С полным перечнем льгот и условиями оформления льготных билетов можно ознакомиться на сайте АО «МТ ППК» в разделе «Льготы».
Какие документы нужны для оформления льготного билета?
- Со списком документов, необходимых для оформления льготных билетов, можно ознакомиться на сайте АО «МТ ППК» в разделе «Льготы».
Предоставляются ли льготы / скидки для детей?
- Да. Во всех пригородных поездах пассажир может бесплатно провозить с собой детей не старше 7 лет. Бесплатный билет в кассе брать не нужно, но у родителей могут попросить свидетельство о рождении ребёнка. Проезд будет бесплатным до достижения возраста 7 лет, включая день рождения. После этого ребёнок сможет пользоваться другими льготами регионального уровня – например, для учащихся.
Что такое транспортная карта? Какие бывают транспортные карты?
- Транспортная карта – это пластиковая карта для оплаты проезда на городском и пригородном общественном транспорте. Мы принимаем следующие транспортные карты:
- «Тройка»;
- «Стрелка»;
- объединённые карты «Тройка+Стрелка», «Тройка+Подорожник»;
- «МТППК»;
- социальные карты Москвы и Московской области.
Где можно приобрети/вернуть карты «Тройка», «Стрелка» и «МТППК»?
- Приобрести эти транспортные карты можно в билетных кассах Ленинградского направления. При этом вносится залоговая стоимость карты. Исправную карту «МТ ППК» можно вернуть в билетные кассы АО «МТ ППК» и получить залог обратно, порядок возврата других карт указан на сайтах их эмитентов.
Какие виды билетов можно записать на транспортные карты «Тройка», «Стрелка» и «МТППК»?
- разовые билеты «туда» или «туда и обратно» за полную стоимость;
- все типы абонементов (кроме «На количество поездок») за полную стоимость.
Какие виды билетов нельзя записать на транспортные карты «Тройка», «Стрелка» и «МТППК»?
- абонемент «На количество поездок». Его можно записать только на специальную одноразовую транспортную карту «МТППК», выдаваемую в кассе;
- льготные билеты и абонементы. Их можно записать на социальные карты Москвы и Московской области.
Сколько билетов или абонементов может быть одновременно записано на транспортную карту? Где это можно сделать?
- Одновременно на карты «Тройка», «Стрелка» и «МТППК» можно записать не более двух любых билетов (абонементов или разовых билетов). Билеты на транспортные карты можно записать в пригородных кассах и билетных автоматах.
  
  При использовании для проезда билетов или абонементов АО «Центральная ППК» рекомендуется использовать для их записи отдельные карты, на которые не записаны действительные билеты или абонементы АО «МТ ППК».
Куда обращаться, если билетный автомат зажевал или испортил карту? Что делать, если карта перестала работать?
- Во всех этих случаях нужно обратиться в ближайшую билетную кассу.
Что такое поезд «Ласточка»? В чём его преимущество?
- «Ласточки» – это скоростные и скорые пригородные поезда повышенной комфортности 7000-й нумерации. Они останавливаются только на крупных станциях и поэтому значительно быстрее обычных пригородных поездов.
  
  Также среди преимуществ поездов «Ласточка»: улучшенная шумоизоляция вагонов, мягкие сидения с откидными столиками, системы климат-контроля и обеззараживания воздуха. В каждом вагоне есть розетки для зарядки электронных устройств, дополнительные места для багажа.
Какая скорость позволяет отнести поезд к категории скорого или скоростного?
- Маршрутная скорость от начального до конечного пункта следования для скорого поезда должна составлять не менее 50 км/ч, а для скоростного – не менее 91 км/ч. Это регламентировано приказом Минтранса РФ № 99 от 18 июля 2007 г. «О критериях определения категорий поездов для перевозки пассажиров в зависимости от скорости их движения и расстояния следования».
У меня есть разовый билет на обычный пригородный поезд. Можно ли доплатить и поехать на «Ласточке»?
- Да, доплатить можно в билетной кассе перед началом поездки. Это также можно сделать в поезде, но дополнительно придётся заплатить сбор за оформление проездного документа – 100 руб.
За что могут оштрафовать в поезде?
- Работники перевозчика могут оштрафовать граждан за отказ от приобретения билета или от внесения платы за оказание услуги по его оформлению. Работники линейных отделов полиции могут оштрафовать граждан за курение или несанкционированную торговлю.
Как часто производится уборка в поездах?
- Обработку ежедневно проходят более 400 вагонов пригородных поездов, курсирующих на Ленинградском направлении. На конечных станциях в вагонах протирают поручни и ручки, а во время длительных стоянок и при заходе в депо проводят полную влажную уборку. Особенное внимание уделяется обработке поручней, сидений, откидных столиков, полок для багажа, туалетных комнат.
Как вернуть забытые в поезде вещи?
- Для поиска забытых вещей нужно обращаться в справочную службу вокзала на конечной станции поезда или в линейный отдел МВД России.
Что делать, если в поезде слишком жарко / холодно?
- Вы можете попросить работников поездной бригады или машиниста поезда по связи «пассажир-машинист» отрегулировать температуру в вагоне. Если летом в поезде жарко, управление температурой в вагоне возможно только в поездах, оборудованных системой климат-контроля или кондиционером.
Что делать, если мне нужна помощь с тяжёлыми сумками на вокзале?
- Вы можете обратиться за помощью к носильщикам на Ленинградском вокзале. Заказать эту услугу можно заранее по телефону: 8 (800) 775-69-29.

Источник

Какие виды проездных документов оформляются для поездки в поезде пригородного сообщения?Для проезда в поезде пригородного сообщения без указания мест пассажиру оформляется проездной документ (билет) для разовой поездки в одном направлении или в направлении туда и обратно либо абонементный билет (для многократных поездок).

Каков срок действия проездных документов?

Проездной документ (билет), оформленный для разовой поездки в одном направлении на поезде пригородного сообщения без указания мест, действителен на одну поездку в течение календарных суток, указанных в билете, и одного часа следующих календарных суток.

Проездной документ (билет), оформленный в направлении туда и обратно, действителен, кроме одной поездки в направлении туда, на одну поездку в направлении обратно в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток, не считая общевыходных и праздничных дней.

Можно ли вернуть деньги в случае утраты и порчи билета на электричку?Утерянный или испорченный проездной документ (билет) на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат денег за него не производится.

До какого момента нужно сохранять купленный билет на пригородный поезд?Билет, приобретенный пассажиром на поезд пригородного сообщения, сохраняется им в течение всего пути следования поезда и до момента выхода через пункт контроля проездных документов (при наличии указанного пункта) на станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах.

Может ли пассажир вернуть билет на пригородный поезд?Пригородные билеты возврату и обмену не подлежат, исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на час.

Как осуществляется проезд детей?При проезде в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право провозить детей в возрасте не старше 7 лет бесплатно (без оформления проездного документа); возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 7 лет, то он следует бесплатно.

Какие документы нужны, чтобы оформить безденежный проездной документ льготнику федерального уровня?Справка, выданная Пенсионным фондом РФ, подтверждающая право безденежного проезда на железнодорожном транспорте (оригинал); документ, удостоверяющий личность (оригинал).

Кто имеет право на бесплатный проезд сопровождающего лица?Граждане, имеющие I группу инвалидности, и дети-инвалиды имеют право на бесплатный проезд для сопровождающего их лица.

Почему в пригородных поездах билеты продаются без предоставления места?Такой порядок установлен Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 мая 2021 года №810, согласно которым перевозчик, оказывая услуги по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом пригородного сообщения, реализует проездные документы без гарантированного предоставления места.

Кем устанавливается стоимость проезда в пригородных поездах и каков размер тарифов пригородных перевозок в регионах?

В соответствии с федеральным законодательством полномочиями по организации пригородных железнодорожных перевозок наделены субъекты РФ. Региональные власти формируют социальный заказ на пригородные перевозки, который определяет их объем и стоимость.

При этом регионы устанавливают два тарифа: один тариф на перевозку пассажиров в пригородном железнодорожном сообщении и второй — экономически обоснованный тариф, включающий в себя реальную стоимость пригородных перевозок. Исходя их этих двух видов тарифов рассчитываются суммы возмещения убытков пригородным пассажирским компаниям, возникающие вследствие регулирования тарифов за счет средств бюджетов субъектов РФ.

Что необходимо предъявлять разъездным билетным кассирам при проверке электронных проездных документов (билетов), приобретенных посредством мобильного приложения:

При проверке проездных документов, приобретенных посредством мобильного приложения разъездным билетным кассирам необходимо предъявлять следующее:

штрих-код билета с экрана мобильного устройства (не скриншот);
документы, подтверждающие право на льготный проезд (справка учащегося или студенческий билет очной формы обучения).

Являются ли действия разъездных билетных кассиров, осуществляющих оформление дополнительного сбора в размере 50 рублей пассажирам, обоснованными?

В соответствии со ст. 82 с Федерального закона от 10.01.2003 г № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта РФ» и пунктом 57 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса России от 19.12.2013 г № 473 физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным. Безбилетное физическое лицо обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд, а также платы за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в размере 50 рублей.

При этом, если посадка безбилетного физического лица в вагон осуществлялась в пункте отправления, в том числе на железнодорожной станции отправления, где отсутствуют или не работают железнодорожные билетные кассы и (или) платежные терминалы, безбилетное физическое лицо приобретает проездной документ (билет) без взимания платы за оказание услуги по его оформлению.

Почему пассажир, обучающийся в учебных заведениях, не расположенных на территории Краснодарского края (любого другого региона), должен оплачивать проезд по территории Краснодарского края за полную стоимость?

Правительством Краснодарского края на территории Краснодарского края льгота для обучающихся предоставляется лицам, обучающимся по очной форме обучения в государственных профессиональных образовательных организациях Краснодарского края и образовательных организациях высшего образования, расположенных на территории Краснодарского края (Закон Краснодарского края от 16 июля 2013 года №2770-КЗ «Об образовании в Краснодарском крае»).

Таким образом, студент, обучающийся в учебном заведении Ростовской области, следующий по территории Краснодарского края, имеет право на льготный проезд в пригородном железнодорожном транспорте только по территории Ростовской области (на основании договора с Правительством Ростовской области), а на территории Краснодарского края данная льгота не предоставляется (то есть от станции Ростов — Главный до станций Орловка-Кубанская действует скидка в размере 50% от стоимости проезда, далее по территории Краснодарского края – 100% стоимость проезда).

Где я могу посмотреть пошаговую инструкцию оформления проездных документов через мобильное приложение «РЖД Пассажирам»?С пошаговой инструкцией оформления проездных документов через мобильное приложение «РЖД Пассажирам» можно ознакомиться, перейдя по ссылке: Инструкция «РЖД Пассажирам».

Каков порядок провоза ручной клади в пригородных поездах?

В соответствии с пунктом 103 Правил перевозок каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см.

За перевозку в поездах пригородного сообщения ручной клади сверх установленной нормы в размере до 50 кг, электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см установлена плата:

на расстояние до 100 км – 60 рублей, в т. ч. НДС;
на расстояние свыше 100 км – 110 рублей, в т. ч. НДС.

Как провозится спортивный инвентарь?
В целях популяризации здорового образа жизни, сохранения и укрепления физического и психического здоровья, а также формирования на полигоне обслуживания компании культуры здорового образа жизни разрешен бесплатный провоз с собой в пригородных поездах АО «СКППК» не более одного комплекта на один проездной документ лыж и палок к ним, сноубордов на местах, предназначенных для размещения ручной клади, в том числе размер которых по сумме трех измерений превышает 180 см. Не более одного велосипеда, самоката (электросамоката) (в неразобранном виде) в тамбуре пригородных поездов.

Возможно ли заранее купить билет или абонемент на пригородный поезд АО «СКППК»?

Исходя из нормативных документов, регламентирующих правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте, пассажиры имеют возможность оформления РАЗОВЫХ проездных документов (в направлении туда или туда-обратно) в билетной кассе, через терминал самообслуживания, а также через веб-ресурс за 10 суток до даты отправления поезда.

Предварительная продажа абонементных билетов осуществляется за 30 дней до начала действия билета.

Моя карта попала в стоп лист. Что делать?

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».

Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме в Личном кабинете пассажира ПАО «Сбербанк».

Личный кабинет ПАО «Сбербанк»

В случае, если карта не найдена в личном кабинете ПАО «Сбербанк», Вы имеете возможность проверить задолженность на сайте «Расчетные решения транспорта» и совершить оплату прямо на сайте. Для этого требуется зарегистрироваться на сайте, затем в личном кабинете ввести данные банковской карты и произвести погашение задолженности по стоп-листу.

Личный кабинет «Расчетные решения транспорта»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.

Нужно ли оплачивать проезд домашнего питомца?

Стоимость провоза в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак (в том числе собак крупных пород, служебных собак) и птиц составляет 2 рубля за зону (10 км).

Свои вопросы и предложения Вы можете направить нам по адресу: info@mail.skppk.ru

Источник

Перейти на сайт МТ ППК

1. Термины и определения.

1.1. Пассажир — физическое лицо, заключившее договор перевозки пассажира (ст. 2 ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» от 10 января 2003г. № 18-ФЗ).

1.2. Перевозчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки железнодорожным транспортом общего пользования обязанность доставить пассажира, вверенный им отправителем груз, багаж, грузобагаж из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать груз, багаж, грузобагаж управомоченному на его получение лицу (получателю) (ст. 2 ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» от 10 января 2003г. № 18-ФЗ).

2. Перевозка пассажиров.

2.1. Заключение договоров перевозок пассажиров удостоверяется проездными документами (билетами). При этом пассажиры обязуются оплатить свой проезд при заключении договора перевозки согласно установленным тарифам.

2.2. Проездные документы (билеты) на проезд в поездах пригородного сообщения оформляются на проезд пассажира в беспересадочном сообщении по маршруту следования поезда (вагона).

2.3. При отсутствии билетной кассы, терминала самообслуживания на станции (остановочном пункте) гражданин может осуществить посадку в поезд пригородного сообщения без проездного документа (билета). Перевозчик оформляет его проезд и провоз ручной клади, превышающей установленную норму, непосредственно в поезде пригородного сообщения или на станции назначения без взимания дополнительной платы.

2.4. Для проезда в поезде пригородного сообщения без указания мест пассажиру оформляется проездной документ (билет) для разовой поездки в одном направлении или в направлении туда и обратно либо абонементный билет (для многократных поездок).

Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право.

Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета) с оплатой стоимости проезда со скидкой или бесплатного проездного документа (билета) при отсутствии либо предъявлении неправильно оформленного документа, подтверждающего право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда.

2.5. Проездной документ (билет), оформленный для разовой поездки в одном направлении на поезде пригородного сообщения без указания мест, действителен на одну поездку в течение календарных суток, указанных в билете, и одного часа следующих календарных суток. Проездной документ (билет), оформленный в направлении туда и обратно, действителен, кроме одной поездки в направлении туда, на одну поездку в направлении обратно в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток. Перевозчиком могут устанавливаться сроки действия проездных документов (билетов) для разовых поездок на поезда пригородного сообщения без указания мест, превышающие сроки, установленные настоящим пунктом.

2.6. Абонементные билеты оформляются для проезда в поездах пригородного сообщения для многократных поездок следующих видов: абонементные билеты, действительные для проезда пассажиров во все дни недели (далее — абонементные билеты «ежедневно»); абонементные билеты, действительные для проезда пассажиров в рабочие дни недели (далее — абонементные билеты «рабочего дня»); абонементные билеты на определенное количество поездок. Абонементные билеты «ежедневно» действительны для проезда в течение срока действия, указанного в билете, во все дни недели. Абонементные билеты «рабочего дня» действительны для проезда в течение срока действия, указанного в билете, по понедельникам, вторникам, средам, четвергам и пятницам, кроме нерабочих праздничных дней. При совпадении выходного и нерабочего праздничного дней и переносе выходного дня на рабочий день абонементный билет «рабочего дня» действителен для проезда в выходной день, объявленный рабочим, и недействителен в рабочий день, объявленный нерабочим (выходным). Абонементные билеты на количество поездок оформляются на маршруты, пункты отправления и назначения которых оснащены автоматизированной системой контроля проезда с применением турникетных линий или иными техническими средствами считывания совершенных поездок.

Перевозчиком могут оформляться и иные виды абонементных билетов для проезда в поездах пригородного сообщения.

2.7. Абонементные билеты оформляются не более чем за 30 суток до начала срока их действия, а разовые не более чем за 10 суток до даты отправления.

2.8. При прерывании по причинам, зависящим от пассажира, поездки в поезде пригородного сообщения по проездному документу (билету) для разовой поездки возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние не осуществляется.

2.9. Если срок действия проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения заканчивается в момент нахождения пассажира в поезде, проездной документ (билет) является действительным до прибытия пассажира на станцию (остановочный пункт) его назначения.

2.10. При проезде в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет, а также детей в возрасте от 5 до 7 лет с оплатой в соответствии с тарифом на перевозку детей.

На детей старше 7 лет оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку взрослого пассажира. Проезд детей в возрасте до 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается.

2.11. Проездной документ (билет), приобретенный пассажиром на поезд пригородного сообщения, сохраняется им в течение всего пути следования поезда и до момента выхода через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) на станции, железнодорожном вокзале (далее — вокзал) и остановочных пунктах.

2.12. При посадке в поезд пригородного сообщения пассажир в случае проведения контроля предъявляет проездной документ (билет), а при наличии льгот на проезд предъявляет также документы, подтверждающие право на льготы.

2.13. Проездные документы (билеты), приобретенные пассажирами на поезда пригородного сообщения, действительны на время следования поезда или вагона беспересадочного сообщения, с которым следует пассажир до пункта своего назначения.

3. Проезд в скорых пригородных поездах 7000-й нумерации.

3.1. К скорым пригородным поездам относятся проезда 7000-й нумерации с указанием мест или без указания мест.

3.2. Для проезда в скором пригородном поезде пассажиру оформляется проездной документ (билет) для разовой поездки в одном направлении. Проездной документ для проезда в скором пригородном поезде с указанием мест осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность пассажира, при наличии льгот на проезд — документы, подтверждающие право на льготы.

3.3. При посадке пассажира в вагон скорого пригородного поезда с указанием мест проверяются проездной документ (билет), документ, удостоверяющий его личность, на основании которого оформлен проездной документ (билет), при наличии льгот на проезд — документы, подтверждающие право на льготы, а также соответствие веса, габаритов ручной клади пассажира установленным нормам.

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру документа, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, и иных сведений в проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд пригородного сообщения с указанием мест не допускается.

В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (билете) (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде пригородного сообщения с указанием мест. Если при посадке в поезд пассажир предъявляет проездной документ (билет), фамилия пассажира в котором не соответствует фамилии в документе, удостоверяющем личность пассажира, и документ, подтверждающий факт изменения фамилии, то такой пассажир допускается для проезда в поезде пригородного сообщения с указанием мест.

3.4. Проезд в скором пригородном поезде с указанием мест не допускается по проездному документу (билету), оформленному на скорый пригородный поезд без указания мест. Проезд в скором пригородном поезде без указания мест допускается по проездному документу (билету), оформленному на скорый пригородный поезд с указанием мест.

При предъявлении пассажиром в скором пригородном поезде без указания мест разового билета на обычный пригородный поезд, пассажиру оформляется доплата, как разница между стоимостью проезда по разовому билету в скором пригородном поезде без указания мест и в обычном пригородном поезде, при этом также взимается сбор за оформление проездного документа непосредственно в скором пригородном поезде. Абонементные билеты, оформленные для проезда в обычных поездах пригородного сообщения, для проезда в скорых пригородных поездах являются недействительными. При предъявлении пассажиром в скором пригородном поезде правильно оформленного абонементного билета на обычный пригородный поезд, пассажир считается безбилетным и с него взимается полная стоимость проезда по тарифу скорого пригородного поезда с оформлением сбора.

3.5. Каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа (билета) занимать место, указанное в его проездном документе (билете), при проезде в пригородного сообщения с указанием мест. Проезд иных лиц на оплаченных пассажиром местах не допускается.

3.6. Проездные документы, оформленные на скорые пригородные поезда без указания мест, действительны для проезда в обычных пригородных поездах.

3.7. Физическое или юридическое лицо вправе обратиться к перевозчику с просьбой о резервировании ему мест на скорый пригородный поезд с указанием мест для оформления проездных документов (билетов). При резервировании мест в скорых пригородных поездах с указанием мест перевозчиком взимается сбор за каждое место.

3.8. На скорые пригородные поезда с указанием мест возможно оформление электронного проездного документа в порядке, установленном перевозчиком.

4. Проверка наличия проездных документов.

4.1. Проверка наличия у пассажиров проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения осуществляется в пути следования поезда, перед посадкой и после поездки при проходе через пункт контроля на станциях (вокзалах) и остановочных пунктах.

4.2. Проверку наличия у пассажиров проездных документов (билетов) в пригородных поездах осуществляют кассиры-контролеры и другие контролирующие лица установленным порядком.

4.3. Безбилетным является гражданин, обнаруженный без проездного документа (билета) или предъявивший недействительный проездной документ (билет) при проведении контроля: в поезде пригородного сообщения; непосредственно после окончания поездки в поезде пригородного сообщения и/или до выхода через пункты контроля проездных документов.

4.4. Безбилетный гражданин, обнаруженный в поезде пригородного сообщения, обязан оплатить проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с категорией поезда, типом и классом вагона, местом в вагоне и маршрутом следования, указанным безбилетным гражданином, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней железнодорожной станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным гражданином пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения. При этом с него взимается сбор за оформление проездного документа (билета) в поезде. Если безбилетный гражданин заявляет о желании покинуть поезд, он оплачивает стоимость проезда до станции, на которой покинет поезд, и сбор за оформление проездного документа (билета) в поезде.

В случае отказа оплатить стоимость проезда и покинуть поезд безбилетный гражданин удаляется из поезда работниками перевозчика на ближайшей станции или остановочном пункте.

4.5. Безбилетный гражданин, обнаруженный при проведении контроля после окончания поездки на поезде пригородного сообщения, обязан оплатить на станции назначения стоимость проезда от станции посадки до станции назначения и сбор за оформление проездного документа (билета) в специализированной перронной кассе.

4.6. За отказ физического лица от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению уполномоченным перевозчиком лицом составляется соответствующий акт на основании предоставленного безбилетным физическим лицом документа, удостоверяющего его личность, и с безбилетного физического лица взыскивается штраф в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо.

За отказ безбилетного физического лица от уплаты штрафа он может быть взыскан в судебном порядке.

4.7. При возникновении сомнения относительно возраста детей, провозимых бесплатно или по детским проездным документам (билетам), кассиры-контролеры вправе потребовать предъявления соответствующих документов, подтверждающих возраст ребенка (например, свидетельство о рождении, запись в паспорте родителей и т.п.), а при наличии льготного проездного документа (билета), оформленного школьнику старше 14 лет, — справки из общеобразовательного учебного заведения.

5. Пассажир может быть удален из поезда:

5.1. Работниками органов внутренних дел — если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров;

5.2. Медицинскими работниками — в случае болезни пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поезда лишь на той железнодорожной станции, где имеются необходимые лечебные учреждения;

5.3. Работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов) — если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом настоящими Правилами;

5.4. В иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

5.5. При удалении пассажира из поезда также удаляется его ручная кладь.

6. Возврат денег, уплаченных за проезд в поездах пригородного сообщения.

6.1. Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест любой категории не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час

Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест любой категории производится только в часы незапланированного перерыва в движении таких поездов на станции отправления пассажиров. Порядок возврата стоимости неиспользованного пассажиром билета для поездки на скором пригородном поезде с указанием мест осуществляется в порядке, установленном перевозчиком.

6.2. Возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром письменного заявления. Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество поездок и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата или количество неиспользованных поездок. При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) возвращается полная стоимость проезда.

Возврат денег производится в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления.

За возврат неиспользованного или частично неиспользованного абонементного билета на поезд пригородного сообщения с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

6.3. Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету или с использованием платежной карты, производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).

7. Перевозка ручной клади.

7.1. Допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет), во всех вагонах поездов пригородного сообщения.

За каждый перевозимый в поезде пригородного сообщения один предмет, размеры которого по сумме трех измерений превышают 180 см, независимо от его веса взимается плата.

7.2. В поезде пригородного сообщения пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 50 кг ручной клади за отдельную плату.

Разрешается в тамбуре пригородного поезда провозить за плату дополнительно к установленной норме не более одного велосипеда в неразобранном виде.

7.3. Пассажирам с детьми и инвалидам, имеющим ограниченную способность к передвижению, разрешается провозить при себе в поездах пригородного сообщения сверх установленной нормы провоза ручной клади без взимания платы соответственно детскую и инвалидную коляску, а также иные необходимые для их передвижения технические средства реабилитации.

7.4.Целостность и сохранность ручной клади, перевозимой пассажиром, обеспечиваются пассажиром.

7.5. Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов.

7.6. Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади вещи (предметы), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.

7.7. При обнаружении в поезде пригородного сообщения пассажира, перевозящего среди ручной клади вещи (предметы), животных, запрещенных к перевозке в качестве ручной клади, перевозчик принимает меры по удалению такого пассажира и его ручной клади из поезда, если пассажир отказывается сам удалить из поезда такую ручную кладь. Возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние в поезде пригородного сообщения и иных платежей в этом случае не производится.

7.8. При обнаружении в поезде пригородного сообщения пассажира, перевозящего неоплаченную ручную кладь сверх установленной нормы, с такого пассажира взимается провозная плата за весь путь следования и сбор за оказание услуг по оформлению провоза ручной клади. При отказе пассажира оплатить провоз излишней ручной клади или сбор за оказание услуги по оформлению провоза ручной клади в поезде принимаются меры по удалению пассажира из поезда.

Возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние в поезде пригородного сообщения в этом случае не производится.

8. Перевозка мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц в качестве ручной клади.

8.1. В поездах пригородного сообщения допускается перевозка мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц за отдельную плату.

8.2. Мелкие домашние (комнатные) животные, собаки (кроме крупных собак и собак-проводников) и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади, и которые должны быть устроены таким образом, чтобы была исключена возможность нанесения животными вреда пассажирам и перевозчику, и размещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

8.3 При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

8.4. Не допускаются к перевозке животные и птицы, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика.

8.5. В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка мелких собак без тары в намордниках, на поводке и кошек под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

8.6. В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком в тамбуре поезда пригородного сообщения (не более двух собак на один вагон) — под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.

В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка служебных собак под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.

8.7. Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

9. В пригородных поездах запрещается:

9.1. Нарушать настоящие Правила проезда.

9.2. Нарушать общественный порядок и мешать спокойствию других пассажиров.

9.3. Повреждать внутривагонное оборудование, стекла локомотивов и вагонов.

9.4. Нарушать технику безопасности при проезде, посадке и высадке из вагона.

9.5. Осуществлять несанкционированную торговлю.

9.6. Распивать спиртные напитки.

9.7. Курить в вагонах и тамбурах.

9.8. Перевозить вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взывчатые и другие опасные вещества.

9.9. Перевозить огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади, которое не находится в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.

9.10. Перевозить мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц при отсутствии соответствующих ветеринарных документов.

9.11. Осуществлять несанкционированный срыв Стоп-крана.

Источник

Правила проезда

Для проезда в поезде пригородного сообщения Пассажир обязан приобрести проездной документ (билет) для разовой поездки «Туда» или «Туда и Обратно», либо абонементный билет установленной формы. При проезде в поезде пригородного сообщения Пассажир имеет право:

— провозить бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет;

— провозить с собой ручную кладь в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами перевозок Пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом;

— получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час, в порядке, предусмотренном Правилами перевозок Пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом. При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным проездным документам (билетам) для разовой поездки не производится. При прерывании по причинам, зависящим от пассажира, поездки в поезде пригородного сообщения по проездному документу (билету) для разовой поездки, возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние не осуществляется.

Возврат средств по неиспользованным абонементным билетам производится в порядке, предусмотренном Правилами перевозок Пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.

Оформление проездного документа (билета) на проезд пригородного сообщения лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право.

Срок действия проездного документа (билета), в том числе абонементного, на поезд пригородного сообщения не продлевается.

Проездной документ (билет), оформленный для разовой поездки в одном направлении на поезде пригородного сообщения, действителен на одну поездку в течение календарных суток, указанных в билете, и одного часа следующих календарных суток. Проездной документ (билет), оформленный в направлении «туда и обратно», действителен, кроме одной поездки в направлении «туда», на одну поездку в направлении «обратно» в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток, не считая общевыходных и праздничных дней. Утерянный или испорченный проездной документ (билет) на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат денег за него не производится.

Проездной документ (билет), приобретенный Пассажиром на поезд пригородного сообщения, сохраняется им в течение всего пути следования поезда и предъявляется контролирующим лицам при каждой проверке. Пассажир, имеющий право на бесплатный или льготный проезд, также обязан иметь при себе и предъявлять по требованию уполномоченных перевозчиком лиц документы, подтверждающие данное право.

В вагонах поезда пригородного сообщения, в том числе и в тамбурах, курение строго запрещено!

Пассажир может быть удален из поезда:

— работниками органов внутренних дел, если при посадке в поезд или в пути следования Пассажир нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других Пассажиров;

— работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у Пассажиров проездных документов (билетов), в случае если Пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Каждый Пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на один проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см. К ручной клади относятся вещи Пассажиров, перевозимые ими при себе, независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются на местах, предназначенных для размещения ручной клади. В поезде пригородного сообщения Пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 50 кг ручной клади за отдельную плату. Допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет). Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов.

Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других Пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

С 12 апреля 2021г. на полигоне обслуживания Красноярской железной дороги, Пассажирам разрешается бесплатно провозить с собой на один проездной документ (билет), в счет установленной нормы ручной клади, велосипеды и самокаты (в тамбуре пригородного поезда не более одного велосипеда либо самоката в неразобранном виде), лыжи и палки к ним (без упаковки), сноуборды, в том числе, которых превышает 180 см.

Пассажир имеет право за плату перевозить мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц на местах для размещения ручной клади. Перевозка крупных собак, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком в тамбуре пригородного поезда (не более двух собак на один вагон), под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.

В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка мелких собак без тары в намордниках, на поводке и кошек под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

Собак – проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак – проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака – проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Источник