Можно ли проехать на автобусе если на карте нет денег

Для удобства пассажиров транспортные компании предлагают множество разных способов оплаты проезда. При отсутствии пополненной транспортной карты можно заплатить прямо на месте — наличными, карточкой банка. Но терминал в автобусе, троллейбусе, трамвае и маршрутке может отклонить оплату по карте. Это происходит по техническим причинам, либо если карточка была включена в стоп-лист перевозчика.

Оплата поездки картой может быть отклонена по разным причинам. Это может быть связано, например, со сбоями в системе. Но наиболее частотная причина отказа в операции — недостаток денег на счете.

Также по сведениям перевозчика по карте может числиться долг по ранее совершенным поездкам. Чтобы вывести карточку из стоп-листа любой транспортной компании, для начала нужно оплатить задолженность за проезд в автобусе или в другом виде транспорта.

Как возникает задолженность за проезд в транспорте

Долг за пользование услугами общественного транспорта возникает достаточно редко. Почти все способы оплаты предусматривают расчет наличными или списание денег до начала поездки или непосредственно в ее процессе.

Например, если в автобусе есть кондуктор, он может принять оплату на месте, даже если у вас отсутствует проездной или карта. Многие люди вообще пользуются предоплаченными карточками разных систем (например, «Стрелка» в Подмосковье, «Тройка» в Москве, «Единая карта петербуржца» и «Подорожник» в северной столице).

Карту могут включить в стоп-лист компании-перевозчика при возникновении долга по ранее совершенным поездкам, по техническим причинам

Проверить и оплатить задолженность при попадании карточки в стоп-лист можно через личный кабинет и другие сервисы компании-перевозчика. Если карта внесена в стоп-лист, можно использовать другие способы оплаты. Также операция по оплате проезда изначально не пройдет через терминал, если карта не работоспособна, либо она была заблокирована банком-эмитентом.

Терминалы, установленные в автобусе, троллейбусе или трамвае, могут списывать оплату за проезд не только с транспортных карт. У них есть функция расчета обычной банковской карточкой. Оплата может осуществляться бесконтактным или контактным способом, если, конечно, на карте есть деньги.

Именно при использовании банковской карточки чаще всего можно увидеть отказ в оплате за проезд. Это может быть вызвано следующими причинами:

проблемы с самой картой (например, отсутствие денег на счете, блокировка для совершения операций и т.д.);
проблемы с платежным терминалом в автобусе (например, технический сбой в системе);
отказ в оплате из-за попадания карточки в стоп-лист перевозчика (такое случается, если по карте ранее не оплачена предыдущая поездка).

Оплачивая проезд по карте, вы сразу видите подтверждение о совершенной операции на терминале в транспорте. Также это можно увидеть в мобильном приложении банка, в тексте СМС-сообщения или push-уведомления. Иногда подтверждение на гаджет приходит с большим опозданием, если система долго обрабатывает операцию.

Если терминал выдал отказ в приеме платежа с карты, можно заплатить за проезд наличными. Также можно попробовать использовать другую карточку, если, конечно, она есть у вас. Но если карта внесена в стоп-лист, вы не сможете расплачиваться ею для проезда у данного перевозчика. Вам необходимо устранить основания для блокировки — например, погасить ранее возникшую задолженность.

Банковская карта в стоп-листе — что это значит?

У каждой компании-перевозчика есть своя система приема и обработки платежей. При оплате картой через терминал система отправляет запрос на операцию в банк. Если списание не произошло, пассажир «по умолчанию» считается безбилетником.

А поскольку платеж не прошел, за картой будет числиться долг, и сама она попадет в перечень стоп-листа, после чего ею нельзя будет пользоваться для оплаты проезда в транспортной компании, не получившей оплату за предыдущую поездку.

Судя по информации на сайтах перевозчиков, карту могут включить в стоп-лист по нескольким основаниям:

если на карте нет денег;
если у пассажира по какой-то причине подключена опция по блокированию списаний с карточки;
если на счет карты наложен арест, например, по постановлению приставов;
если платеж не прошел из-за технических проблем при запросе на списание.

Если у пассажира возникла одна из перечисленных ситуаций, транспортно-карточная платформа будет считать поездку неоплаченной, и по карточке с отклоненной операцией будет числиться задолженность. Держатель карты может не узнать об этом вплоть до попытки оплаты при следующей поездке транспортом именно этой компании-перевозчика.

Попадание карты в стоп-лист не мешает использовать другие способы оплаты проезда (наличные, обычный или льготный проездной). Но проблема может возникнуть в самый неподходящий момент, когда у пассажира не будет других способов платежа, кроме как с карточки.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, нужно заблаговременно проверить в личном кабинете, нет ли долга за проезд, и погасить задолженность или снять иные основания для включения карты в стоп-лист. Лучше всего иметь при себе наличные, на случай отказа в приеме карт или для других непредвиденных ситуаций.

Как погасить задолженность за проезд по банковской карте

Стоимость разовой поездки в общественном транспорте составляет относительно небольшую сумму. Поэтому за долг, возникший при отказе в платеже по карте, с вас вряд ли начнут взыскание через суды или приставов.

Но все же лучше погасить задолженность и исключить карту из стоп-листа:

чтобы исключить психологический момент, когда непогашенный долг «давит» и не дает расслабиться;
чтобы избежать конфликтных ситуаций при выяснении отношений с кондуктором или контролером;
чтобы сохранить для себя максимально большой выбор средств для оплаты.

Вы можете закрыть старый долг или устранить иные причины для включения карты в стоп-лист прямо во время поездки. Для этого вам придется зайти в личный кабинет на сайт перевозчика, оплатить задолженность.

Однако сайты транспортных компаний предупреждают, что зачисление средств может занять время, а значит, на скорое выведение карты из стоп-листа рассчитывать не стоит — это может произойти сразу, а может растянуться на несколько часов.

У терминалов оплаты нет таких функций, а кондуктор (контролер) занимается приемом платежей или проверкой документов только по текущей поездке.

Как узнать причину включения карты в стоп-лист

Задолженность по ранее совершенной поездке — это не единственная причина для включения карточки в стоп-лист перевозчика. Но если таким основанием стал именно долг, вы можете:

Зайти в свой профиль — для пользователей столичного транспорта это «Личный кабинет пассажира» — чтобы получить доступ к проверке баланса своих проездных документов, наличия или отсутствия задолженности.
Посмотреть статус карты, привязанной к профилю в личном кабинете (если по карточке есть долг, система это покажет).
Оплатить задолженность способами, доступными клиенту на сайте компании-перевозчика.

Данные действия подходят для пассажира, у которого уже есть личный кабинет с привязанными к нему карточками. Если вы ранее не регистрировались на сайте, можно сделать это уже после блокировки. В профиле на сайте можно указать одну или несколько карт, с которых вы будете платить за проезд. В процессе привязки карточки платформа может показать, что по ней есть непогашенная задолженность.

Проверить наличие блока на оплату картой можно и без входа в личный кабинет пассажира. Например, платформа «Стрелка», карточки которой действительны для проезда в Московской области, располагает собственным сайтом для получения информации по балансу своей транспортной карты.

Популярные у пассажиров московского метро и наземного транспорта карты «Тройка» проверяются как на станциях метро в желтых терминалах-валидаторах, так и через приложения «Метро Москвы» и «Московский транспорт». И там, и там необходимо заводить личный кабинет и привязывать карточку.

Также проверить долг по конкретной карте можно через этот онлайн-сервис. Для доступа к форме проверки нужно указать номер карты и ввести код-подтверждение с картинки. Если система покажет наличие долга, можно сразу погасить его.

Если вы не увидели задолженность, либо ее оплата не помогла исключить карту из стоп-листа, попробуйте проверить:

не заблокирована ли карточка банком (это будет сразу видно в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте кредитной организации);
не истек ли срок действия вашей карты (это можно увидеть на лицевой стороне карты);
нет ли у пластиковой карты механических повреждений (например, это может быть поломка чипа или обычная трещина на пластике).

Можно проверить работоспособность своей банковской карты и другими способами. Самый очевидный — при безналичной оплате покупки в любом магазине.

Куда обращаться, если с карты не снимают блок

Если вы не можете дистанционно установить причину попадания карты в стоп-лист, либо погашение задолженности не помогло снять блокировку, обратитесь к представителям компании-перевозчика.

Так можно проверить возникновение технических сбоев, подтвердить оплату долга за проезд. Скорее всего, если проблема выявлена и устранена, вашу карточку сразу исключат из стоп-листа. Но точный срок проверки и снятия блокировки может быть больше, так как зависит от многих причин.

Можно ли использовать другую карту для оплаты проезда?

Да, при попадании банковской карточки в «блок» системы компании-перевозчика вы можете использовать иные способы оплаты:

другой банковской картой;
единым проездным документом.

Система добавляет в стоп-лист конкретную карточку, при оплате которой возникли проблемы. Другие карты останутся работоспособными даже в указанной ситуации.

Постепенно происходит отказ от «традиционной» системы оплаты проезда наличными деньгами непосредственно в салонах автобусов и других типах наземного общественного транспорта.

Как взыскивают задолженность по оплате проезда

В личном кабинете на сайте или через мобильное приложение компании-перевозчика вы можете подключить автоматическое погашение долга за поездку с привязанных карт (если там доступна такая опция). Если не закрыть задолженность, ее могут взыскать в судебном порядке, через приставов.

Сложно сказать, будет ли перевозчик начинать взыскание по сумме в несколько десятков рублей. Но полностью исключать такие действия нельзя. К тому же задолженность создаст определенный дискомфорт при оплате последующих поездок.

Учтите, что с карты, внесенной в стоп-лист, может оказаться невозможным оплатить проездной документ напрямую через перевозчика. Система не пропустит такой платеж. Но если оплачивать проездные документы через платежные терминалы или через сервисы банка, то никаких проблем не возникнет. Также карточку из стоп-листа одной конкретной транспортной компании можно спокойно использовать для покупки билетов и оплаты проезда у других перевозчиков.

Задолженности способны омрачить жизнь любого человека. Если вам нужна помощь в решении проблем с долгами, обращайтесь к нашим юристам. Мы рассмотрим вашу проблему и предложим наиболее оптимальные пути решения. Закажите обратный звонок юриста для бесплатной консультации.

Бесплатная консультация по списанию долгов

Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты

Источник

Стоп лист на карте Сбербанка

Практически во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах на территории РФ установлены терминалы безналичной оплаты. У этой системы есть один достаточно серьезный минус – из-за сбоев, ошибок или просто недостатка средств на карте платежное средство может попадать в стоп-лист. Что это такое и как с этим бороться – читайте в этой статье.

Причины ошибки платежа

Существует несколько основных ошибок платежа, которые могут привести к различным проблемам:

Проблема	Описание
Карта в Стоп-листе	Предыдущая поездка не была оплачена.
Недостаточно средств	На карте на данный момент нет денег.
Платеж не принят	Слишком мало держали карту возле терминала.
Устройство не работает	Обычно оно просто не светится, потому можно даже не пытаться платить безналичным образом. В некоторых случая из-за длительного бездействия терминал «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку и можно спокойно платить.
Сбой в работе	Рекомендуется повторить операцию.

Что такое стоп лист

Если появляется сообщение о том, что карта Сбербанка в стоп листе – это значит, что платежное средство ранее использовалось для оплаты проезда, но по какой-то причине с пластика не была списана сумма за проезд. Основная причина – недостаток средств на карте, но иногда это может быть и сбой системы. В любом случае, на карте сформировалась задолженность, которую нужно погасить. В противном случае пользоваться системой безналичной оплаты поездки не получится.

Как снять задолженность

Снять задолженность по карте очень просто:

Перейти на сайт с личным кабинетом пассажира.
В левом верхнем углу найти кнопку входа в личный кабинет и нажать на нее.
Ввести номер карты и проверочный код.
Откроется личный кабинет, в котором на самом видном месте будет располагаться информация о неоплаченной поездке. Достаточно оплатить ее вручную (спишется соответствующая сумма). После этого картой можно пользоваться для оплаты проезда без проблем.

Личный кабинет пассажира

Личный кабинет пассажира – это универсальная платформа, которая предназначена преимущественно для отслеживания своих поездок, а также проверки задолженности перед транспортными компаниями. Авторизация в системе элементарная, предварительная регистрация не требуется. Также тут практически нет никакого функционала, кроме истории поездок и возможность погасить задолженность.

Часто задаваемые вопросы

Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе

Расплачиваться в транспорте можно абсолютно любыми картами Visa и MasterCard, без ограничений.

Если при оплате картой, средства не списались

Если автобус уже привез пассажира туда, куда требовалось, а средства не списались, возможно произошел сбой в системе или на карте нет денег. Рекомендуется заплатить наличным образом или, если проезд все же был оплачен, но с карты все равно ничего не списало – зайти в личный кабинет пассажира и погасить долг так, как это описано выше.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МКК «Академическая»

Источник

С 1 июля в Казани на всех видах общественного транспорта появилась дополнительная услуга – оплата проезда банковской картой. Все автобусы, троллейбусы и трамваи, работающие на городских маршрутах, оснастили новыми контрольно-кассовыми аппаратами, сменившими старые валидаторы. Новая услуга вызвала у пассажиров много вопросов – что делать, если оплата банковской картой не прошла, в каких случаях пассажир имеет право на бесплатный проезд, и почему средства с карты списываются позднее самой поездки. На эти и другие вопросы ответил заместитель председателя Комитета по транспорту Марат Хисамутдинов.

1. Как должен работать кондуктор с новыми валидаторами, и какие права есть у пассажиров транспорта?

Пассажир имеет право оплатить проезд как за наличный, так и за безналичный расчет, который включает в себя банковскую карту, транспортную карту и другие способы оплаты с функцией NFC. Если какой-то из этих вариантов оплаты в данный момент недоступен, пассажир обязан оплатить проезд другим способом. Возможность оплаты проезда банковской картой – это дополнительная услуга, а не обязательная функция.

В этом кардинальное отличие оплаты проезда банковской и транспортной картой. В случае если пассажир не может оплатить проезд исправной транспортной картой, то причина – в неисправности валидатора. В такой ситуации пассажир имеет право на бесплатный проезд, а автобус должен в кратчайшие сроки сойти с линии и устранить неисправность.

2. Не прошла оплата банковской картой. Имеет ли пассажир право на бесплатный проезд?

Если терминал не выдает чек по техническим причинам при безналичном и наличном способе оплаты, то контрольно-кассовый аппарат считается неисправным, и пассажир имеет право на бесплатный проезд. Но если в результате наличной оплаты чек выдается, проходит оплата по транспортной карте и не принимается только банковская карта, то аппарат считается рабочим. В этом случае пассажир обязан оплатить проезд другим способом.

При неисправном терминале кондуктор не имеет права брать наличные и провозит пассажира без билета.

3. Какой документ регулирует порядок оплаты проезда на городском пассажирском транспорте?

На основании федеральных и республиканских законов принято постановление Исполнительного комитета «Об оплате проезда на городском пассажирском транспорте Казани с помощью бесконтакнтных банковских карт национальной платежной системы «МИР», международных платежей систем VISA, MasterCard и других электронных устройств с технологиями NFC». В числе прочего в нем прописаны все случаи, когда пассажир имеет право на бесплатный проезд.

Добавлю также, что в федеральном законе «О защите прав потребителей» в статье 16.1 «Формы и порядок оплаты при продаже товаров» говорится, что если в месте оплаты товаров и услуг не предоставляется доступ к интернету, то продавец (в данном случае транспортное предприятие) освобождается от обязанности обеспечить оплату с помощью национальных платежных инструментов.

4. Почему после оплаты картой кондуктор выдал фискальный чек, а там старая дата? Или вместо чека дал красный/синий билет старого типа?

Билеты старого образца с 1 июля выдаваться не должны – это нарушение финансовой дисциплины. Также если кондуктор выдает заранее распечатанный билет, то это тоже является нарушением. Бывает, что кондукторы заранее распечатывают билеты, чтобы быстрее обилетить пассажиров, но в любом случае это недопустимо, и пассажир имеет право пожаловаться на работу такого кондуктора.

5. Что означает, если кондуктор говорит, что банковская карта попала в «черный список»? Как из него выйти?

Снова речь идет о кардинальном отличии оплаты проезда транспортной и банковской картами. Если мы оплачиваем проезд транспортной картой, то на ней уже есть определенный ресурс – мы ее заранее пополнили. При этом пополнении мы уже получили чек и оплатили услугу. Таким образом, при оплате проезда чек нам не выдается, и никакого подтверждения операции не требуется.

А при оплате банковской картой контрольно-кассовый аппарат связывается с банком после каждой транзакции и проверяет, есть ли на ней средства. Но для того, чтобы связаться с банком, ему нужно определенное время. Когда пассажир прикладывает карту и получает фискальный чек, то происходит авансовое списание средств – аппарат еще не связался с банком, но он допускает, что на этой карте есть 27 рублей. Карту он запоминает и вносит в так называемый стоп-лист. В дальнейшем при связи с банком аппарат получает подтверждение, что средства на карте есть, и списывает их. Этим объясняются также ситуации, когда пассажир оплачивает проезд, а сообщение о списании средств получает уже после поездки.

Если из банка приходит информация, что на карте нет средств, а также в других случаях, когда списание средств прошло неудачно, карта попадает в «черный список», а за пассажиром остается долг 27 рублей. Тогда оплатить проезд пассажир должен другим способом.

Если бы при оплате проезда банковскими картами приходилось ждать подтверждения на месте, то около каждого пассажира кондуктор стоял бы как минимум две минуты. В условиях большого пассажиропотока это невозможно.

6. В каких случаях кондуктор должен выдавать фискальный чек за оплату проезда, а в каких – нет?

Чек должен выдаваться обязательно в нескольких случаях. Во-первых, при наличной оплате проезда, печататься он должен на глазах у пассажира. Второй вариант – при оплате банковской картой без транспортного приложения. Во всех остальных случаях – оплата транспортной картой, банковской картой с транспортным приложением, льготной картой – чек пассажиру не выдается.

7. По каким причинам может не пройти оплата по банковской карте, на которой есть средства?

Чаще всего оплата не проходит из-за того, что карта не является бесконтактной. Также нередко пассажиры неправильно прикладывают карту к валидатору. Не все кондукторы до конца разобрались с тонкостями работы новых аппаратов, с ними проводится дополнительный инструктаж. Карту необходимо полностью приложить к аппарату и оставить минимум на 2-3 секунды до звукового сигнала.

Бывают случаи, когда аппарат не сразу считывает карту. На нем появляется надпись: «Карта прочитана некорректно». В этом случае есть смысл приложить карту еще раз. В качестве подтверждения проведенной операции пассажир получает отрывной билет.

Бывает, что терминал с утра не смог связаться с банком и не обновил «черные списки». Тогда банковская функция будет недоступна до устранения неполадок. Пассажиры оплачивают проезд наличными средствами либо транспортной картой.

8. Можно ли оплатить банковской картой проезд двух и более пассажиров за одну поездку?

За одну поездку банковской картой можно заплатить только за одного человека. Это ограничение введено для того, чтобы исключить ошибочное списание средств повторно. У кондуктора может возникнуть необходимость проверить, оплатил ли пассажир проезд, так как он не может помнить каждого пассажира в лицо. В этом случае он повторно прикладывает карту к валидатору, который должен показать, что проезд уже оплачен. По этой же причине пассажиры могут не опасаться второй раз предъявлять кондуктору как транспортную, так и банковскую карту. Больше 27 рублей за одну поездку с карты не спишется.

9. Куда может обратиться пассажир, если кондуктор повел себя грубо?

Жаловаться можно в само транспортное предприятие, обслуживающее маршрут. Также можно обратиться с жалобой в Комитет по транспорту, который осуществляет общий надзор за предоставлением данной услуги, по телефону: 8 (843) 275-30-50.

10. Что делать, если при оплате банковской картой с нее списали лишнюю сумму?

Всем, кто столкнулся с подобной проблемой при оплате проезда, средства будут возвращены в автоматическом режиме. Также можно обратиться на горячую линию АО «Транспортная карта» по номеру 8 (843) 262-80-80.

Источник

Пассажир вправе сесть в транспорт (почти) без ограничений, проехать до своей остановки и получить компенсацию, если что-то произошло в пути. Подробности в нашей статье!

Что делать, если нужно провезти санки, могут ли дети ездить без билета, как получить компенсацию в случае форс-мажора – ответы на эти и другие вопросы дают эксперты Роскачества.

В этом материале мы рассмотрим только права потребителей в городском общественном наземном транспорте, то есть в автобусах, трамваях, троллейбусах. Ими пользуется большинство, и, казалось бы, никаких сложностей тут быть не может. Однако спорные и непонятные ситуации могут возникнуть в любой момент. И в этом случае необходимо понимать, как действовать, чтобы не нарушить закон, но и не ущемить свои права.

Покупка билетов и право проезда

Пассажир имеет право:

1. Уехать на транспорте, если есть свободные места

Это право закреплено в ст. 24 Устава автомобильного транспорта. На практике это означает, что водитель не может препятствовать поездке пассажира, если в салоне есть свободные места, а пассажир не нарушает правила перевозки (например, на нем нет пачкающей одежды, он не отказывается платить, и так далее). Под «свободными местами» понимаются как сидячие, так и стоячие. Если возникают спорные ситуации, необходимо обратиться к техническим характеристикам автобуса, в них должно быть указано количество тех и других мест.

Это правило особенно актуально для регионов, где работают маршрутные такси, так как некоторые водители могут весьма вольно распоряжаться местами, придерживать их для определенных людей или в принципе не сажать пассажиров, например, рядом с собой.

2. Проехать до нужной остановки и выйти на ней без дополнительных напоминаний

Водитель должен провозить пассажиров по всему маршруту. Если остановка присутствует в списке, пассажир должен иметь возможность до нее добраться и на ней выйти. Любые изменения в маршруте или его сокращение незаконны, и можно жаловаться в администрацию перевозчика, если такое происходит.

Что касается выхода из транспорта, водитель должен останавливаться на каждой остановке без дополнительных напоминаний. Особенно это касается маршруток, которые зачастую работают только «по запросу», в результате чего пассажиры, оказавшиеся на этом маршруте впервые, легко могут пропустить, когда им выходить.

Из этого правила, впрочем, есть исключение – остановки по требованию (это должно быть указано в маршруте). Однако обратите внимание, что, если на этой остановке есть люди, водитель в любом случае должен остановиться, даже если в салоне никто не просил об этом.

3. Проехать до своей остановки, даже если нет билета: для детей до 16 лет, путешествующих без сопровождения взрослых

Это нововведение действует с марта 2021 года (ч. 22 ст. 20 Устава автомобильного транспорта). Теперь ребенок до 16 лет может проехать в городском транспорте даже в том случае, если он потерял проездной или родители не продлили его действие. Высадить или оштрафовать за отсутствие билета и отказ его купить нельзя, но только в том случае, если ребенок едет без сопровождения взрослых. Если подростку 16 лет и больше, а также если нарушает взрослый, контролер может либо потребовать оплатить проезд, либо высадить «зайца» на ближайшей остановке. Также на нарушителя может быть наложен штраф.

Проезд (в том числе с детьми) и провоз багажа

Здесь пассажир вправе:

4. Бесплатно провозить детей до семи лет при условии, что они не занимают отдельного места

В городском и пригородном транспорте так можно перевозить детей до семи лет. В междугородных автобусах, как правило, можно не покупать отдельный билет на ребенка до пяти лет. Если же автобус оборудован ремнями безопасности (то есть предполагается, что пассажир пристегивается, а сделать это с ребенком на коленях нельзя), то это правило не действует, зато ребенку можно купить билет с существенной скидкой.

Еще один интересный нюанс заключается в том, что в автобусах с ремнями детей до семи лет (до 12, если не подходят ремни безопасности) следует перевозить в автомобильных креслах, иначе это будет нарушением правил ПДД. Обычно не уточняется, кто именно обеспечивает наличие кресел, но, так как именно перевозчик отвечает за безопасность пассажиров, предоставлять кресла, по идее, должен он.

5. Провозить ручную кладь, а также лыжи, санки, детские коляски бесплатно

Длина, ширина и высота ручной клади не должны превышать 120 см суммарно. Перевозчик может установить дополнительные правила, в которых будут указаны более масштабные габариты (но не менее, потому что такие величины указаны в правилах, действующих на федеральном уровне). Также перевозчик может расширить перечень предметов, которые разрешено взять с собой в салон (например, включить в него чемоданы, велосипеды и так далее). В любом случае каждый перевозчик обязан разрешить бесплатно провозить одну пару лыж в чехле (на пассажира), санки, детскую коляску, инвалидное кресло. При этом ручная кладь должна не только отвечать требованиям по габаритам или виду, но и быть провозима так, чтобы не мешать другим пассажирам (не перегораживать никакие проходы и так далее), она не должна пачкать других людей в салоне, иметь неприятные запахи и так далее.

6. Провозить животных и даже птиц, если последние в клетках с глухим дном

Важно при этом то, что любое животное должно по правилам быть в клетке с глухим дном. Без клетки можно взять с собой в салон только собаку-поводыря. Однако перевозчики в регионах могут устанавливать более мягкие требования и правила. Так, например, в Московской области можно провозить собак в автобусах – маленьких на руках, крупных в салоне, но при этом собака должна быть в наморднике и на поводке.

7. Получить компенсацию за утерю багажа

Чаще всего багаж провозится вместе с пассажиром, но возможны и другие варианты. Если что-то произошло в пути и багаж утерян или по вине перевозчика пришел в негодность, перевозчик обязан компенсировать убытки. За каждые сутки в просрочке в возврате багажа пострадавшему выплачивается 3% от платы за багаж за каждый день просрочки. Для получения выплат необходимо проследить, чтобы был составлен акт о просрочке.

8. Получить компенсацию, если во время поездки произошло ДТП

Как мы уже упоминали выше, перевозчик отвечает за безопасность пассажиров и багажа. В случае ДТП во время поездки пассажирам положена компенсация, причем это гарантируется обязательным страхованием гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП).

Соответственно, страховая компания перевозчика должна обеспечить выплаты пострадавшим в случае аварии. Информацию о страховой перевозчика можно найти в справочной информации в салоне или интернете.

Если вдруг перевозчик находится в состоянии банкротства или у него отозвана лицензия, компенсация все равно будет выплачена, за это отвечает Национальный союз страховщиков ответственности.

В случае причинения вреда здоровью можно требовать компенсационную выплату, компенсацию лечения, а также морального ущерба.

Если поездка не состоялась, прервалась, возникли сложности в процессе

В данном случае права пассажира таковы:

9. Если транспорт сломался, можно бесплатно пересесть в другой от того же перевозчика

Это правило актуально для всех видов городского транспорта, в том числе для маршрутных такси. Если мест в следующем автобусе или трамвае нет, эту проблему решает перевозчик. Если по какой-то причине пассажир все же не может уехать в разумное время, он может требовать компенсацию за проезд.

10. Вернуть деньги (или часть денег) за проезд в случае форс-мажора

Если пассажир не мог завершить поездку по вине перевозчика (например, если транспорт сломался), стоимость билета должна быть уменьшена пропорционально преодоленному расстоянию. Это актуально в том случае, если перевозчик не может предоставить другой вид транспорта по независящим от него причинам (форс-мажор – например, погодные условия).

Кстати, если автобус сломался, можно вернуть все деньги, так как за сохранность транспорта отвечает перевозчик. Но только при условии, что перевозчик не сможет в конечном итоге доставить до нужного места (то есть предоставить другое транспортное средство для перемещения).

Как быть, если ваши права нарушены?

Если перевозчик нарушил ваши права и не собирается исправляться, можно подать претензию в адрес руководства или обратиться в суд. Обратите внимание, что, если сначала подавать претензию, а потом идти в суд (естественно, при условии, что претензия не удовлетворена), можно получить больше денег за счет штрафа, который присуждается за отказ добровольно компенсировать убытки.

Подавать претензию необходимо в двух экземплярах, один останется у вас, на нем должны поставить подпись и дату. Оформить претензию можно в течение года после происшествия, ответить перевозчик должен в течение 30 дней. Если вам не отвечают или ответ вас не удовлетворяет, можно обращаться в суд.

Источник

Где взять карту «Тройка»?

В кассах и автоматах по продаже билетов в метро и монорельсовой транспортной системы.
В автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс» возле автобусных остановок.
В кассах АО «Центральная ППК» и АО «МТ ППК» (пригородных электропоездов).

Карта «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец и т. п.

В сувенирных магазинах,
на стойках «Живое общение» в метро,
в интернет-магазине мосметро.

На карту «Тройка» можно записать многие виды проездных билетов, в том числе большинство проездных билетов на пригородные электрички.

50 ₽

Поездка на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона «Центральная» или наземном транспорте

75 ₽

Поездка на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона «Центральная» и неограниченное число пересадок на наземном транспорте в течение 90 минут

Как пополнить

Через приложения «Метро Москвы» и «Московский транспорт»
- После оплаты активируйте карту «Тройка», приложив к жёлтому терминалу в метро или к валидатору в салоне наземного общественного транспорта
- Если у вас смартфон с операционной системой Android и модулем NFC, достаточно приложить карту «Тройка» к задней крышке телефона, по инструкции оплатить билет и записать на карту.
Через сайт mos.ru, сайт «Элекснет», «QIWI Кошелек», «Яндекс.Деньги», Вконтакте и личные кабинеты большинства банков.
- После оплаты активируйте карту «Тройка», приложив к жёлтому терминалу в метро или к валидатору в салоне наземного общественного транспорта.
Оплатить проездные билеты и записать их на носители проездных билетов (кроме виртуальной транспортной карты «Тройка») можно в автоматах по продаже проездных билетов и в кассах метрополитена, монорельсовой транспортной системы, в специализированных пунктах продажи билетов ГУП «Мосгортранс», в кассах МЦК (перевозчик ОАО «РЖД») и железнодорожных кассах пригородного сообщения (перевозчик АО «Центральная ППК»).

Максимальная сумма — 10000 руб.
Залоговая стоимость карты «Тройка» — 80 руб.

Записать на карту «Тройка» любой проездной билет из тарифного меню для проезда в наземном городском транспорте, билет «Единый» (кроме билетов на 1 и 2 поездки и на 1 календарный месяц), а также записать или пополнить билет «Кошелек» можно в кассах и автоматах по продаже билетов ГУП «Московский метрополитен», киосках и автоматах по продаже билетов ГУП «Мосгортранс», АО «Элекснет», а также в личных кабинетах некоторых банков.

Кроме того, записать на карту «Тройка» любой билет тарифного меню и пополнить билет «Кошелек» по безналичному расчету могут владельцы мобильных телефонов (с операционной системой Android), оснащенных модулем работы с бесконтактными смарт-картами (модулем NFC), при помощи бесплатных мобильных приложений «Метро Москвы» и «Московский транспорт». Достаточно приложить карту к задней крышке телефона, выбрать нужный тип билета, оплатить его и записать на карту.

В 19 киосках печати Москвы теперь можно пополнить карту «Тройка» и купить билет «Единый»

Теперь в 19 киосках печати Москвы можно пополнить карту «Тройка», социальные карты или купить билет «Единый».

Список адресов киосков:

ул. Менжинского, вл. 36
ул.Первомайская вл.73
Профсоюзная ул., остановка МКАД от центра
Онежская ул., вл. 9/4
ул.Уссурийская вл.7
ул.Первомайская вл.77 с.2
ул.Вешняковская вл.39
Солнцевский пр-т, вл. 24
Кутузовский проспект,43
Снежная, 27
ул. Шаболовка вл.30/12
Ботаническая, 10Дс1
ул. Бутырская, д. 97
улица Софьи Ковалевской, 4А
Перерва ул., вл. 43, к.1
Фестивальная ул. Д.13
Алтуфьевское ш., вл.88
ул. Красного маяка, вл. 2
Зеленоград, у корп. 403

Карта «Тройка» — транспортная карта, оплатить проезд которой можно в 20 городах и регионах страны. «Тройка» — это удобный и экологичный способ оплаты проезда, так как для прохода в транспорт не требуется каждый раз приобретать, а значит, и производить разовый билет.

«СберТройка» — IT-предприятие, предлагающее лучшую систему оплаты проезда на базе карты «Тройка». Миссия компании — обеспечить максимальный комфорт и удобство каждого пассажира в вопросах оплаты проезда на общественном транспорте. Интеграция карты «Тройка» — важный шаг на пути к цифровизации.

Единая билетная система «СберТройки» сейчас запущена в 20 регионах и городах: от республики Карелия до Хабаровского края.

Места пополнения

Адреса сувенирных магазинов ГУП «Московский метрополитен»:

г. Москва, ул. Знаменка, 14/1, вестибюль станции метро «Арбатская» Арбатско-Покровской линии;
г. Москва, ул. Никольская, 7-9с16, вестибюль станции метро «Площадь Революции» Арбатско-Покровской линии;
г. Москва, ул. Тверская, 18к1, вестибюль станции метро «Пушкинская» Таганско-Краснопресненской линии;
г. Москва, ул. Павелецкая площадь, д. 1, вестибюль станции метро «Павелецкая» Замоскворецкой линии;
г. Москва, ул. Площадь Тверская Застава, 1, вестибюль станции метро «Белорусская» Кольцевой линии;
г. Москва, ул. Баррикадная, д. 6, вестибюль станции метро «Баррикадная» Таганско-Краснопресненской линии;
г. Москва, ул. Комсомольская площадь, 5А, вестибюль станции метро «Комсомольская» Кольцевой линии;
г. Москва, ул. Площадь Европы, д. 2 вестибюль станции метро «Киевская» Арбатско-Покровской линии;
г. Москва, ул. Комсомольский проспект 2, вестибюль станции метро «Парк культуры» Кольцевой линии;
г. Москва, ул. Старая площадь, д.2, вестибюль станции метро «Китай-Город» Калужско-Рижской линии;
г. Москва, Тургеневская Площадь, д. 2/4 вестибюль станции метро «Сретенский бульвар» Люблинско-Дмитровской линии;
г. Москва, Трубная пл., стр. 2, станция метро «Трубная» Люблинско-Дмитровской линии;
г. Москва, ул. Тверская, д. 30/2, станция метро «Маяковская» Замоскворецкой линии.

Частые вопросы

Карта «Тройка» бесплатная. Приобретая карту, пассажир оставляет в кассе залоговую стоимость в размере 80 ₽, которая подлежит возмещению в случае возврата исправной карты «Тройка». Залог за карту «Тройка» можно вернуть в кассе метрополитена, монорельсовой транспортной системы, в специализированных пунктах продажи билетов Мосгортранса, а также в кассе ЦППК, МЦК.

Карта «Тройка» вечная. А вот деньги, которые на ней лежат, можно использовать в течение пяти лет с момента последнего прохода через турникет или пополнения.

Тарифы «Тройки» (билет «Кошелек» согласно ПП 880 в редакции ПП №1873) – тарифы на проезд на наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы, Московском метрополитене (включая Монорельсовую транспортную систему), а также на МЦК, зоне «Центральная» МЦД и зоне «Пригород» МЦД по установленным тарифам в пределах уплаченной суммы, списываемые с билета «Кошелек» карты «Тройка»:

Поездка на метро, монорельсе, МЦК, МЦД в зоне «Центральная» — 50 ₽;
Поездка на метро, монорельсе, МЦК, МЦД в зоне «Пригород» — 65 ₽;
Поездка на наземном транспорте — 50 ₽;
Одна поездка на метро, монорельсе, МЦК и МЦД в зоне «Центральная» и неограниченное количество пересадок на наземном транспорте в течение 90 минут (тариф «90 минут») — 75 ₽.

При этом деньги, уже находящиеся на балансе билета «Кошелек», нельзя конвертировать в билет.

Если на карту записан проездной билет, то сначала всегда срабатывает билет.

Если на карте «Тройка» не записан билет, то карта выбирает тариф автоматически, например, при проезде на метро, монорельсе и МЦК спишется 50 ₽, на наземном городском транспорте – 50 ₽. Если один проход на метро и неограниченное количество проходов на наземном транспорте уложились в 90 минут, с карты спишется всего 75 ₽.

На транспортной карте «Тройка» или иных носителях, имеющих транспортное приложение, одновременно может быть записано не более двух проездных билетов ТАТ, не более двух Единых проездных билетов, один проездной билет «Кошелек».

При одновременной записи билетов ТАТ и Единых проездных билетов, для проезда в наземном городском пассажирском транспорте действует билет ТАТ, для проезда в метрополитене действует Единый проездной билет. По окончании срока действия/количества поездок билета ТАТ для проезда в наземном городском пассажирском транспорте действует Единый проездной билет.

Записывать новый Единый проездной билет без лимита поездок на 30, 90, 365 дней можно не только после окончания срока действия, ранее записанного Единого проездного билета без лимита поездок на 30, 90, 365 дней, но и в течение последних 10 дней его действия. Срок действия нового Единого проездного билета без лимита поездок начинает исчисляться после окончания срока действия первого Единого проездного билета с момента прохода, либо на 11 день с момента продажи.

Записывать новый Единый проездной билет без лимита поездок на 30, 90, 365 дней, при наличии ранее записанного Единого проездного билета с лимитом поездок, можно в течение последних 10 дней его действия. Срок действия второго Единого проездного билета без лимита поездок начинает исчисляться после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета с момента прохода, либо на 11 день с момента продажи.

Записывать новый Единый проездной билет с лимитом поездок при наличии ранее записанного Единого проездного билета с лимитом поездок, можно в любой момент, но срок его действия начинает исчисляться с даты записи, включая день продажи. Списание поездок со второго Единого проездного билета с лимитом поездок начинается после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета.

Записывать новый Единый проездной билет с лимитом поездок, при наличии ранее записанного Единого проездного билета без лимита поездок на 30, 90, 365 дней, можно в любой момент. Срок его действия начинает исчисляться с даты записи, включая день продажи, списание поездок со второго Единого проездного билета с лимитом поездок начинается после окончания срока действия первого Единого проездного билета.

Проездной билет «Кошелек» начинает действовать только после окончания срока действия/количества поездок Единых проездных билетов и билетов ТАТ, записанных на транспортной карте «Тройка» или иных билетных носителях, имеющих транспортное приложение.

Абонементы на пригородные электропоезда можно комбинировать с любым видом билетов на городской транспорт города Москвы.

Если на карту «записан» проездной билет, то сначала всегда срабатывает билет.

Если на карте «Тройка» не «записан» билет, то карта выбирает тариф автоматически, например, при проезде на метро, монорельсе и МЦК спишется 50 ₽, на наземном городском транспорте — 50 ₽, если один проход на метро и неограниченное количество проходов на наземном транспорте уложились в 90 минут, с карты спишется всего 75 ₽

По окончании действия проездного карта вновь будет работать по фиксированным тарифам билета «Кошелек» карты «Тройка» при наличии достаточного количества средств на балансе.

Если на карту «Тройка» записан «Единый», то при проезде на наземном транспорте спишется одна поездка с вашего проездного «Единый», а не 50 ₽ с тарифа за поездку на наземном транспорте.

Если у Вас записаны одновременно «Единый» и ТАТ, в наземном транспорте всегда сработает сначала ТАТ, в метро –сначала «Единый».

Если нет записанного ТАТ, то списываются поездки с билета «Единый». Если карта не находит ни одного записанного билета, то она проверяет наличие денег на балансе билета Кошелек» карты и списывает средства по фиксированным тарифам карты «Тройка» за 1 поездку (1 поездка на ТАТ – 50 ₽).

Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок на записанных на карте «Тройка» проездных билетах «Единый» требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена и монорельсовой транспортной системы. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.

Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

Утраченные и неперсонализированные карты «Тройка» не восстанавливаются (кроме билетов на именных социальных картах школьника, студента и универсальной электронной карте).

Виртуальную «Тройку» нельзя перенести на другое мобильное устройство или пополнить из-за санкций в отношении банка ВТБ.

Если виртуальная «Тройка» не работает, обратитесь в сервис-окна на станциях БКЛ «Кунцевская» (выход 3), «Проспект Вернадского» (выход 8-9) и «Савёловская» (выход 6-7) или в сервисные центры «Московский транспорт» для переноса билета на физический носитель.

Вы всегда можете персонализировать свою карту «Тройка». О том, как это сделать, можно узнать здесь.

Для юридических лиц:

1. В случае утери «Тройки» с записанным на неё проездным билетом уполномоченному лицу корпоративного клиента нужно обратиться в сервисные окна на станциях БКЛ «Савёловская» и «Проспект Вернадского» или в сервисные центры «Московский транспорт»:

Адреса сервисных центров «Московский транспорт»:
* ул. 1905 года, д. 25 (ст. м. «Улица 1905 года», далее пешком 10 минут);
* ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 (ст. м. «Бауманская», «Курская» или «Красные Ворота»).

Часы работы сервис-окон на «Савёловской» и «Проспекте Вернадского» БКЛ и сервисных центров: ежедневно с 8:00 до 20:00.
Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября.
Контакт-центр «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54 и 3210 (моб.).

2. Понадобятся следующие документы:
* заверенная копия расходной накладной на получение поездных билетов по договору/контракту с корпоративным клиентом;
* доверенность по форме М-2 для уполномоченного лица корпоративного клиента;
* документ, подтверждающий личность уполномоченного лица (паспорт)

В соответствии с транспортным законодательством Российской Федерации, каждый пассажир должен иметь свой билет. Штраф за безбилетный проезд составляет 1000 ₽ и налагается даже в том случае, если проезд пассажира был оплачен другим пассажиром по собственной карте или билету.

Для предотвращения правонарушений и в качестве дополнительного напоминания пассажирам о правилах проезда существуют задержки последующего прохода.

Для безлимитных билетов (на количество дней) действует задержка второго прохода – время, на которое валидатор не срабатывает после первого прохода. Задержка второго прохода в метрополитене по безлимитным проездным на 30, 90 и 365 дней – 7 минут, по «Единому» на 1 сутки и 3 суток – 20 минут.

Задержка прохода — это время, на которое турникет не открывается после первого прохода.

Это сделано, что бы соблюсти транспортное законодательство и не допустить злоупотреблений при проходе.

Проездной билет «Кошелек» и Единые проездные билеты

на 1, 2, 60 поездок не имеют интервала задержки для повторного прохода.

Единые проездные билеты без лимита поездок на 1, 3 суток имеют 20-минутный интервал задержки для повторного прохода.

Единые проездные билеты без лимита поездок на 30, 90, 365 дней имеют 7-минутный интервал задержки для повторного прохода.

Все социальные карты, кроме социальных карт для инвалидов I группы (III степени ограничения трудоспособности) и детей инвалидов в возрасте

до 18 лет, ВЕСБ и временные билеты имеют 7-минутный интервал задержки для повторного прохода.

В наземном общественном транспорте установлены задержки по билетам «ТАТ» и «Единый» без лимита поездок, «Кошелек» карты «Тройка», по билетам с лимитом поездок — «ТАТ» и «Единый» задержек нет.

Проверить количество неизрасходованных поездок на записанных на карту «Тройка» билетах ТАТ можно при входе в салон транспортного средства: остаток поездок отображается при каждом проходе через валидатор.

Проверить количество неизрасходованных поездок по билетам, записанным на карту «Тройка»:

на наземный транспорт — при входе в салон транспортного средства: остаток поездок отображается при каждом проходе через валидатор;
в метро, МЦК, монорельсе — при проходе через турникет, на информационных терминалах расположенных в вестибюлях станций;
на МЦД — при проходе через турникет железнодорожной станции

Вы можете купить единый суточный билет. Он дает право на безлимитный проезд на всех видах транспорта в течение 24 часов с момента первого прохода. Его можно купить заранее. Стоимость суточного билета составляет для проезда на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона Центральная или наземном транспорте 285 ₽..

Заменить неработающую карту «Тройка», на которой нет повреждений, можно в сервисных окнах на станциях БКЛ «Кунцевская», «Савёловская» и «Проспект Вернадского» или в сервисных центрах «Московский транспорт».

1. На станциях метро «Кунцевская» (выход 3), «Проспект Вернадского» (выход 8-9) и «Савёловская» (выход 6-7) Большой кольцевой линии (БКЛ) открыты по три сервис-окна. В них можно получить любые услуги сервисных центров «Московский транспорт» и решить проблемы с картой «Тройка», возникшие при оплате проезда в метро и на МЦК.
Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.
Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня и 4 ноября.

2. Сервисные центры «Московский транспорт»:
* ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 (ст. м. «Бауманская», «Курская» или «Красные Ворота»);
Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.
Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня и 4 ноября.
Контакт-центр «Московский транспорт»: +7 (495) 539 5454 или 3210 (моб.).

Если карта «Тройка» повреждена, то перенести услуги можно в сервисных центры «Московский транспорт». С собой возьмите неработающую «Тройку» и новую (без действующих билетов на ней). Если на неработающей карте записаны проездные ж/д билеты, то до обращения в сервисный центр решите вопрос их дальнейшего использования, позвонив по телефону Единого информационного сервисного центра компании «Российские железные дороги» +7 (800) 775 0000

Срок возврата залоговой стоимости транспортной карты «Тройка» 5 лет с момента получения. Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу метрополитена, монорельсовой транспортной системы, МЦК или железнодорожную кассу пригородного сообщения, независимо от того, где карта была приобретена. Возврату подлежит исправная карта «Тройка», не имеющая механических повреждений. При возврате транспортной карты «Тройка» пассажиру возвращается ее залоговая стоимость 80 ₽, оплаченная при получении карты.

Важно!

Средства за оплаченные, но неиспользованные проездные билеты при возврате карты «Тройка» не возмещаются. Неисправная карта возврату не подлежит.

Для юридических лиц:

Необходимо заполнить заявление на возврат залоговой стоимости в двух экземплярах, подписать и поставить печать.
Данное заявление и карты для возврата необходимо привезти и передать в канцелярию ГУП «Московский метрополитен» по адресу: Москва, ул. Проспект Мира, д. 41, стр. 2. И сдать в окно «Экспедиция»
Часы приема с понедельника по четверг: с 9-00 до 16-00, обед с 12-00 до 13-00 (пятница с 9-00 до 15-00 обед с 12-00 до 13-00).

Обязательно привезти с собой транспортные карты, указанные в заявлении.

Порядок предоставления закрывающих документов

В целях бухгалтерского учёта, покупателю будут предоставлены следующие документы:

Договор;
На услугу доставки, залоговую стоимость карт и услугу кошелёк 1 ₽:
- Счёт фактуру и накладную ТОРГ-12.
1-й экземпляр накладной (экземпляр ОРЦ) отправляется на адрес электронной почты покупателя в момент передачи заказа в курьерскую службу. В момент получения карт необходимо передать экземпляр накладной с подписью и печатью курьеру.

2-й экземпляр накладной (экземпляр Покупателя) с подписью и печатью ООО «ОРЦ» вкладывается в конверт с картами (скачать пример, PDF, ~100КБ).
На оплату проездных билетов:
- Отчёт о принятых платежах (скачать пример, PDF, ~150КБ);
- Реестр к отчёту о принятых платежах (скачать пример, PDF, ~150КБ).

Для получения оригиналов отчётных бухгалтерских документов вам необходимо в электронном письме с подтверждением оплаты найти ссылку «оформить отчётные документы» и перейти по ней. В форме запроса отчётных документов следует указать точный почтовый адрес для отправки оригиналов. Также Вы можете указать адрес электронной почты для получения электронной версии документов.

Если письмо с подтверждением оплаты удалено, то для запроса бухгалтерских документов вам потребуется указать номер счёта и номер платёжного поручения, которым был оплачен указанный счёт.

Договор

Для запроса договора направьте карточку предприятия через форму обратной связи.

«Единый», проездные «ТАТ» и зоны Б

Важно!

Проездные билеты «Единый» на 1 и 2 поездки записываются на бумажный бланк билета и не предоставляют права проезда на МЦД. «Единый» проездной билет на 60 поездок не предоставляет права проезда в зоне «Пригород» МЦД

Проездными билетами «Единый» можно оплатить проезд на Московском метрополитене, Московском центральном кольце, монорельсе и наземном городском пассажирском транспорте на территории всей Москвы. Безлимитным проездным «ТАТ» — на наземном транспорте «старой» Москвы, Новомосковском АО, Троицком АО и Зеленоградском АО, а месячным проездным билетом «Автобус» стоимостью 2300 ₽ можно оплатить проезд между зонами А и Б (Москвой и Зеленоградом).

Купить проездные билеты можно в кассах и билетных автоматах.

50 ₽

1 поездка на автобусе по проездному зоны Б

62 ₽

1 поездка на любом городском транспорте на Едином

62 ₽

Провоз багажа на 1 место в метро или монорельсе

Тарифы поездок

С лимитом
Без лимита

На «Едином»

На проездных «ТАТ» и зоны Б

Важно!

60 поездок, а также безлимитные поездки на 30, 90 и 365 дней можно купить только записав их на карту «Тройка».

Билет «Единый» с лимитом на 1 и 2 поездки действует 5 дней с момента продажи (включая день продажи).
Билет «Единый» на 60 поездок действует 45 дней с момента продажи (включая день продажи) и реализуется только на карте «Тройка».

Частые вопросы

Существует 2 вида безлимитных проездных:

«Единый» билет на 30 дней за 2540 ₽ действует с момента активации. Его можно приобрести в любой день месяца. Поездки на метрополитене и наземном транспорте не лимитированы. Единственное ограничение – это задержка второго прохода 7 минут в метро и 3 минуты в наземном транспорте. Задержка установлена для того, чтобы предотвратить злоупотребление по безлимитному билету и для обеспечения соответствия транспортному законодательству на наземном транспорте. По такому же принципу действует безлимитный «Единый» на 90 и 365 дней.

Продажа билетов у водителя прекращена с 2021 года.

Проезд можно оплатить билетами карты «Тройка», бесконтактными банковскими картами. Позаботиться о способах оплаты проезда в общественном транспорте города Москвы пассажирам необходимо заблаговременно.

Вы также можете заранее приобрести карту «Тройка», пополнить баланс карты на любую сумму (не менее стоимости 1 поездки по тарифу «Кошелек» и не более 10 000 ₽), и использовать ее по мере необходимости. При совершении поездок по билету «Кошелек» тариф определяется автоматически и в случае совершения поездки без пересадки — только в наземном городском пассажирском транспорте или только в метро (МЦК), стоимость поездки составит 50 ₽, а при совершении в течение 90 минут пересадок между указанными видами транспорта стоимость поездки составит 75 ₽ (Данный тариф позволяет совершать неограниченное кол-во поездок на наземном городском пассажирском транспорте и совершить одну поездку на метрополитене (или МЦК)).

Также совершить проезд на наземном городском пассажирском транспорте можно по любому билету, действующему при проезде на Московском метрополитене.

Кроме того, оплатить проезд можно бесконтактными банковскими картами, стоимость проезда в таком случае составит 56 руб.

Нет, нельзя, так как после прохода карта «Тройка» будет заблокирована 3 минуты.

«Единый» билет – это билет для проезда на метро, МЦД, монорельсовой транспортной системе, троллейбусе, автобусе или трамвае. Одна поездка по билету «Единый» равна одному проходу на любом виде общественного транспорта.

Билет «Единый» – универсальное средство для оплаты проезда на всей территории Москвы, включая Зону Б.

Тариф «90 минут» проездного билета «Кошелек» карты «Тройка» с возможностью совершения в течение 90 минут неограниченного количества поездок с пересадками на маршрутах наземного городского пассажирского транспорта и возможностью совершения одной поездки в Московском метрополитене или участках МЦК.

С 1 сентября 2022 года любые безлимитные билеты на 30, 90 и 365 дней можно активировать в течение 10 дней после покупки — раньше они начинали действовать сразу. Билеты «заработают», как только вы приложите проездной к турникету или валидатору. Если не успеете, то проездной активируется сам на 11-й день. Это позволит заранее покупать билет без потери дней срока его действия и снизит число людей у касс и терминалов на 25%. Сделать это можно в приложениях «Метро Москвы» и «Московский транспорт». Опция доступна для смартфонов на операционной системе Android с использованием технологии NFC. Приобрести безлимитный билет можно за 10 дней до окончания действия предыдущего.

Тарифы МЦД

На МЦД действуют три тарифные зоны:

«Центральная» — в границах станций «Марк» — «Сетунь»,
«Волоколамская» — «Остафьево»);
«Пригород» — за пределами станций «Марк», «Сетунь», «Волоколамская», «Остафьево» и до конечных станций МЦД: «Одинцово», «Лобня», «Нахабино», «Подольск»;
«Дальняя» — для поездок со станций за пределами МЦД.

«Центральная» зона МЦД включается в единую Московскую тарифную зону по аналогии с Московским центральным кольцом (далее — МЦК): Стоимость одной поездки по билету «Кошелек» составляет 50 рублей, пересадка между метро, МЦК и МЦД бесплатная.

В зоне «Пригород» также действует бесплатная пересадка на метро, МЦК и МЦД, а разовая поездка по билету «Кошелек» карты «Тройка» в 2023 году стоит 65 рублей. Данный тариф позволяет передвигаться по всем маршрутам диаметров — от «Одинцово» до «Лобни» и от «Нахабино» до «Подольска».

За границами МЦД начинается зона «Дальняя». Если пассажир едет со станций, находящихся за границами МЦД, стоимость поездки складывается из двух составляющих: действующий билет на пригородные электропоезда (30 рублей за каждую зону до границ МЦД) и 65 рублей по билету «Кошелек» карты «Тройка». Как только пассажир въезжает в границы МЦД, ему предоставляется право на бесплатную пересадку на МЦК, метро и МЦД. При этом, билетом «Кошелек» карты «Тройка» можно оплатить поездку до станций «Новоиерусалимская», «Кубинка», «Дмитров» и «Чехов». За пределами указанных станций билет «Кошелек» не работает.

Помимо билета «Кошелек» карты «Тройка», пассажиры могут использовать для оплаты проезда все билеты московского метрополитена, которые записываются на карту «Тройка». По действующему тарифному меню — это билеты: на 60 поездок (2 730 рублей), 1 сутки (285 рубля), 3 суток (540 рублей), 30 дней (2 540 рублей), 90 дней (6 150 рублей) и 365 дней (19 500 рублей). Эти билеты действуют только в зоне «Центральная», выезд в зону «Пригород» по ним невозможен.

Для проезда в зоне «Пригород» действуют абонементы с другой стоимостью. По действующему тарифному меню — это билеты: 30 дней (3 010 рублей), 90 дней (7 800 рублей) и 365 дней (24 450 рублей).

Проехать в зону «Пригород» по абонементу зоны «Центральная», доплатив разницу в стоимости на выходе билетом «Кошелек», невозможно. В данном случае пассажиру необходимо оплатить полную стоимость проезда по маршруту, включая станции МЦД, несмотря на наличие абонемента.

Билет «Кошелек»

Дает право на совершение поездок в пределах зачисленной суммы по фиксированным тарифам. Карту можно пополнить на сумму до 10 000 руб.

Пополнение баланса билета «Кошелек» на карту «Тройка» доступно через кассы Аэроэкспресс и на терминалах партнеров:

Элекснет
Аэроэкспресс
Мегафон

Частые вопросы

Для того чтобы воспользоваться картой «Тройка» для оплаты проезда на электричке, необходимо записать абонемент на карту в кассах пригородного сообщения на железнодорожных вокзалах г. Москвы, пригородных железнодорожных станциях, в билетных автоматах.

Приобрести карту можно на следующих остановочных пунктах: Казанский вокзал», «Электрозаводская», «Новая», «Выхино», «Ярославский вокзал», «Курский вокзал», «Каланчевская», «Текстильщики», «Царицыно», «Серп и Молот», «Новогиреево», «Киевский вокзал», «Москва Павелецкая», «Нижние котлы», «Коломенская», «Рижский вокзал», «Тушино», «Белорусский вокзал», «Беговая», «Фили», «Кунцево», «Савеловский вокзал», «Тимирязевская», а также в любой кассе метрополитена.

Для того, чтобы карта «Тройка» действовала на поездах пригородного сообщения, необходимо записать билет на электропоезд на карту. Лежащие на балансе деньги не будут списываться с карты в качестве оплаты проезда на пригородных поездах.

Турникеты на пригородных железнодорожных станциях будут распознавать информацию об абонементе на пригородный поезд, записанную на вашу карту. Фактически «Тройка» в этом случае играет роль носителя билета.

При отсутствии на пригородной железнодорожной станции турникетов и, соответственно, невозможности провалидировать записанный на карту «Тройка» абонементный билет, достаточно, что его проверят в салоне подвижного состава кассиры–контролеры. Если абонементный билет на карте «Тройка» не был провалидирован через турникет на вход, то турникет на выход на станции прибытия пропустит по такому билету.

Да. Повторно воспользоваться абонементом на электричку, записанным на карту «Тройка», в том же направлении можно только через 40 минут.

На карту «Тройка» можно записать сразу два абонемента с различными сроками действия или маршрутами следования.

Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на карту «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.

Пассажир имеет право записать абонементный билет предварительно за 30 дней.

Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный на карту «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.

Неисправные карты принимают в трех центрах – Курский (касса №54 Горьковское направление), Белорусский̆ (касса №31) и Ярославский вокзалы (касса №1).

Аннулирование (возврат) абонементных билетов для проезда на пригородных железнодорожных поездах, записанных на карту «Тройка», осуществляется только в случае увольнения, смены места жительства, болезни, и ряде других случаев и при предъявлении заявления и соответствующих документов.

Для аннулирования (возврата) абонементных билетов необходимо обратится в любую кассу той железнодорожной станции (вокзала), где абонементный билет был записан.

Вы не можете записать на карту студенческий̆ абонемент – он записывается на специализированные студенческие карты (Индивидуальная транспортная карта, карта студента). Также нельзя записать на карту разовый̆ детский̆ билет (детских абонементных билетов не существует).

Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на карту «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

Средства, уже находящиеся на балансе карты, нельзя конвертировать в абонемент.

Билет «Единый»

Дает право совершать поездки на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона «Центральная» или наземном транспорте

Билет «Единый»

Дает право совершать поездки на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зоны «Центральная», «Пригород» или наземном транспорте

Важно!

Единые проездные билеты без лимита поездок на 1, 3 суток, записанные на бумажный бланк билета, не предоставляют права проезда на МЦД.

Частые вопросы

Существует 2 вида безлимитных проездных:

«Единый» билет на 30 дней за 2540 ₽ действует с момента активации. Его можно приобрести в любой день месяца. Поездки на метрополитене и наземном транспорте не лимитированы. Единственное ограничение – это задержка второго прохода 7 минут в метро и 3 минуты в наземном транспорте. Задержка установлена для того, чтобы предотвратить злоупотребление по безлимитному билету и для обеспечения соответствия транспортному законодательству на наземном транспорте. По такому же принципу действует безлимитный «Единый» на 90 и 365 дней.

Продажа билетов у водителя прекращена с 2021 года.

Нет, нельзя, так как после прохода карта «Тройка» будет заблокирована 3 минуты.

Билет «Единый» – универсальное средство для оплаты проезда на всей территории Москвы, включая Зону Б.

Оплата банковской картой

Проезд в Московском транспорте можно оплатить банковскими пластиковыми картами любых банков на турникетах и валидаторах, в кассах и в автоматах по продаже билетов. Для оплаты проезда приложите свою бесконтактную банковскую карту к валидатору или турникету. Убедитесь, что загорелся зелёный сигнал.

Воспользоваться услугой по оплате проезда бесконтактной банковской картой возможно с помощью валидаторов в городском наземном транспорте или турникета, отмеченного специальным стикером во всех вестибюлях действующих станций метрополитена. Также оплатить проезд вашей бесконтактной банковской картой можно на турникетах станций Московского центрального кольца и Московских центральных диаметров.

При проверке оплаты проезда необходимо приложить свою бесконтактную банковскую карту к устройству контролёра. Оно не взаимодействует с персональными данными — контролёр увидит только факт оплаты проезда.

Для быстрой оплаты проезда пассажиры могут воспользоваться оплатой картами «Мир»: как пластиковыми, так и пользоваться электронным кошельком с привязанной картой «Мир». Проезд можно оплатить смартфоном по карте «Мир» через приложения Mir Pay, Apple Pay, Samsung Pay и SberPay, в том числе картами банков, где наблюдаются проблемы с работой данных платежных сервисов с картами международных платежных систем.

Акция МИР

До 30 июня 2022 года по карте «Мир» при оплате смартфоном в метро, МЦК, МЦД и наземном транспорте можно экономить 10 рублей.

Сначала спишется полная стоимость поездки, а в течение 30 минут после снятия средств сумма кешбэка автоматически вернется на счет.

56 ₽

1 поездка в метро при оплате картой, через ApplePay или SamsungPay

Для оплаты проезда банковской
картой используйте турникет
с бесконтактным приемником

На турникетах с оплатой картой
сверху нанесён знак PayPass

Частые вопросы

Сервис «Мобильный билет» позволяет оплачивать проезд на всех видах транспорта Москвы (наземный городской пассажирский транспорт, МЦК, МЦД и метрополитен). Стоимость проезда составляет по аналогии с билетом «Кошелек» на транспортной карте «Тройка», подробную информацию о стоимости проезда можно узнать на сайте. С 31.10.2021 сервис работает только для абонентов Tele2.

Пополнение транспортного приложения, размещенного на NFC SIM-карте, происходит путем перевода средств со счета мобильного телефона на транспортное приложение. Оплата проезда осуществляется одним касанием телефона к валидатору транспортного оператора.

Для использования сервиса необходимо:

Заменить текущую SIM карту на NFC SIM карту в офисе оператора Tele2 г. Москвы.
Телефон с поддержкой NFC технологии

Сервис «Мобильный билет» предоставляется абонентам физическим лицам и юридическим лицам с возможностью использования мобильной коммерции (Абонент может уточнить данную информацию у своего оператора сотовой связи).

В процессе предоставления сервиса участвуют:

оператор сотовой связи ООО «Т2 Мобайл»;
технологический партнер (ООО «Бриз Технологии»);
транспортные операторы (ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ООО «Аэроэкспресс»).

NFC (Near field communication) – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии до 10 сантиметров.

Внешний вид NFC SIM-карты не отличается от обычной SIM-карты. Сама SIM-карта с тройной вырубкой 2FF/3FF/4FF (стандартный размер/микро/нано), что позволяет выбрать для Вашего телефона подходящий размер карты. В телефон NFC SIM-карта устанавливается также как и обычная SIM-карта, специальных действий не требуется.

Для возможности пользования сервисом «Мобильный билет» необходимо:

телефон, поддерживающий технологию NFC;
специальная SIM карта.

Список телефонов, поддерживающих сервис размещен на сайте и доступен по ссылке:

Если телефон не поддерживает технологию NFC, то возможно приобретение специальной NFC антенны в офисах продаж и обслуживания сотового оператора.

В большинстве моделей телефонов ОС Android (Samsung, Sony, HTC) с поддержкой NFC, включение NFC расположено в следующем разделе: Настройки -> Дополнительные настройки -> NFC

Для подключения сервиса необходимо:
1- Обратиться в офис продаж Вашего оператора связи, где будет бесплатно произведена замена на NFC SIM карту.
2- После замены карты, Абоненту с номера 3210 приходит СМС с офертой. Для подключения сервиса в ответ на оферту необходимо отправить цифру 1 для отказа от использования сервиса цифру 0. По результатам ответа на оферту Абоненту придет соответствующее СМС.
3- При активации сервиса на балансе мобильного телефона должно быть не менее 160 ₽, т.к. после отправки цифры 1 со счета мобильного телефона на баланс сервиса «Мобильный билет» будет списано 150 ₽ и во избежание блокировки телефона рекомендуемый остаток на абонентском счете должен составлять не менее 10 ₽ Оператор связи не взимает комиссию за пополнение сервиса «Мобильный билет».

После подключения сервиса активируется автоматическое пополнение баланса: если баланс становится ниже 90 ед., система автоматически пополняет его до 150 ед. (1 ед. = 1 ₽, согласно тарифу «Кошелек»).
Комиссия за проведение платежей в счет оплаты аванса за транспортный сервис не взимается.
Обо всех операциях пополнения баланса сервиса Вы будете уведомлены посредством бесплатных СМС-сообщений c номера 3210.
Пример СМС об осуществлении пополнения:
«Мобильный билет» пополнен на XX ед.
Баланс: YYY ед.
Приятной поездки!»

Сервис «Мобильный билет» позволяет оплачивать проезд на следующих видах транспорта города Москвы:

Наземный городской пассажирский транспорт (автобус, трамвай, троллейбус, монорельс);
Московский метрополитен;
Аэроэкспресс.

Стоимость проезда составляет по аналогии с билетом «Кошелек» на транспортной карте «Тройка», подробную информацию о стоимости проезда можно узнать на сайте https://transport.mos.ru/trains/oplata/rates.

При автопополнении, проверка баланса осуществляется каждые 30 мин, соответственно максимальное время пополнения не превышает 30 мин (при уверенном приеме сигнала связи).
При ручном пополнении (абонент отправляет СМС самостоятельно) не более 5 минут (при уверенном приеме сигнала связи).

Проверить баланс сервиса абонент может:

посредством СМС: отправить на номер 3210 СМС-сообщение c текстом: баланс
в SIM-меню в разделе ”Мобильный билет” –> “Баланс” (для пользователей ОС Android (Samsung, Sony, HTC))

Face Pay

В октябре в метро заработал сервис для оплаты проезда с помощью распознавания лица — Face Pay.
Оплатить проезд бесконтактно можно на всех станциях метро.

Как использовать Face Pay

Скачайте приложение «Метро Москвы» или «Московский транспорт».
В разделе «Face Pay» загрузите вашу фотографию.
Привяжите банковскую карту со средствами для оплаты проезда.
Привяжите «Тройку».
Дождитесь, когда система подтвердит внесенные данные. В приложении появится зеленый индикатор.

Как оплатить проезд по Face Pay

В вестибюле станции подойдите к турникету с возможностью оплаты по биометрии. На полу перед таким турникетом наклеен специальный черный стикер. Встаньте на него.
Сдвиньте маску вниз и посмотрите в камеру, установленную на турникете.
Дождитесь, когда откроются свторки турникета.
Наденьте маску обратно и проходите.

Стоимость одной поездки при оплате по Face Pay:

46 рублей

Действует бесплатная пересадка на МЦК и МЦД. Для этого при проходе на станции нужно использовать ту же банковскую карту, с которой была оплачена поездка по биометрии.

Пользователи Face Pay могут участвовать в акции «Время ранних» и платить за проезд на метро в утреннее время в рабочие дни до 50% меньше.

Проезд по карте москвича

Карта москвича — материальный носитель информации о держателе карты, предназначенная для обеспечения доступа держателя социальной карты к получению мер социальной поддержки, государственной социальной помощи и льгот и др.

Карта москвича, выдаваемая гражданам льготных категорий (пенсионерам, ветеранам труда, инвалидам I, II, III групп, членам многодетных семей и др.) обеспечивает им право бесплатного проезда на общественном транспорте города Москвы и право бесплатного проезда на пригородном железнодорожном транспорте.
Карта москвича, выдаваемая обучающимся, обеспечивает им проезд со скидкой.

Для обучающихся оформляются льготные проездные билеты без лимита поездок сроком 30 или 90 дней для проезда на наземном городском пассажирском транспорте либо на Московском метрополитене, МЦК, МЦД зона «Центральная» и монорельсе.

Отдельным категориям граждан (пенсионеры, ветераны труда, инвалиды I, II, III групп, члены многодетных семей и др.(полный список можно найти здесь) предоставляется право бесплатного проезда на любом виде общественного транспорта города Москвы транспорта (кроме такси) и право бесплатного проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения.

30 дней 300 ₽

30 дней безлимитных поездок на наземном транспорте для учащихся

30 дней 470 ₽

30 дней безлимитных поездок в метро и монорельсе для учащихся

в метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона «Центральная»

метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона «Центральная», наземный транспорт

Где получить карту

Оформить онлайн на портале и потом забрать в центре госуслуг «Мои документы». Чтобы узнать, когда забирать карту — проверьте её готовность.
Оформить сразу в центре госуслуг «Мои документы». Обращаться можно в любой центр вне зависимости от места жительства или местонахождения учебного заведения.

Важно!

Для льготного проезда у студентов при себе должен быть студенческий билет.

Как пополнять

В кассах, киосках и автоматах Мосгортранса для поездок на наземном транспорте и в кассах метро — для поездок на метро, монорельсе, МЦК, зоне «Центральная» МЦД и на наземном транспорте.
Через терминалы «Элекснет».
Через мобильные приложения (для телефонов на базе Android с модулем NFC).

Места пополнения

Карта «Тройка» и проездные

Частые вопросы

Льготные категории граждан, имеющие социальные карты москвича (далее — СКМ), продолжают в прежнем порядке пользоваться своими картами для бесплатного проезда в метрополитене, а также в тарифной зоне «Центральная» Московских центральных диаметров (далее — МЦД), которая включает в себя остановочные пункты «Марк»-«Сетунь» Белорусско-Савеловского диаметра (МЦД-1) и «Волоколамская»-«Остафьево» Курско-Рижского диаметра (МЦД-2).
Для совершения бесплатных поездок в тарифной зоне «Пригородная» МЦД, держателю СКМ необходимо обратиться в любую кассу АО «Центральной ППК» для записи абонемента на месяц. На МЦД-1 конечными остановочными пунктами являются «Одинцово» и «Лобня», на МЦД-2 «Нахабино» и «Подольск». Для проезда в тарифной зоне «Дальняя» пассажир оформляет льготный проездной билет от границ МЦД до пункта назначения в любых кассах АО «Центральной ППК».

Кто может оформить карту москвича для школьника и учащегося колледжа?

учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, расположенных в Москве и имеющих государственную аккредитацию (муниципальных, федеральных и частных), независимо от того, где зарегистрирован по месту жительства сам учащийся — в том числе и для иностранных граждан;
учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, имеющих государственную аккредитацию, но расположенных не в Москве, — если сам учащийся зарегистрирован по месту жительства в Москве.

Как оформить карту москвича?

Если учащийся — гражданин России и учится в московской школе или колледже, оформить карту москвича можно на портале mos.ru.

Шаг 1. Укажите школу или колледж учащегося, данные его паспорта (родителя/законного представителя) или другого документа, удостоверяющего личность, и прикрепите фотографию в формате JPEG.

Шаг 2. Как только карта будет готова, в личном кабинете на портале mos.ru, в разделе «Центр уведомлений» появится соответствующее сообщение. Карту москвича изготовят в течение 30 дней после подачи документов. Проверить готовность карты можно здесь.

Шаг 3. Получите карту в своей школе или колледже. При получении вам понадобится номер заявления о выдаче карты и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Шаг 4. Активируйте карту в личном кабинете на mos.ru в течение 30 дней.

Во всех остальных случаях:

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы».

Если Вы зарегистрированы в Москве, но учитесь в другом городе, рекомендуем предварительно уточнить, включена ли ваша школа или колледж в справочник аккредитованных учебных заведений. Для этого оставьте обращение или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра ежедневно с 08:00 до 20:00: +7 (495) 539-55-55.

Вам понадобится справка с места учебы, выданная не ранее чем за месяц до подачи документов, и один из следующих документов: паспорт, свидетельство о рождении учащегося или другой документ, признанный удостоверяющим личность в соответствии с международным договором (например, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство, разрешение на временное проживание или другие документы, удостоверяющие личность лица без гражданства).

Если учащийся зарегистрирован в Москве, но в его паспорте нет отметки об этом или ему меньше 14 лет, при этом он учится в школе или колледже, которые расположены не в Москве, то дополнительно понадобится один из следующих документов: единый жилищный документ, выписка из домовой книги или копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения.

Если учащемуся меньше 14 лет, вместо него документы подает его родитель или другой законный представитель. В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя), документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.

Можно принести свою фотографию (формат 3х4) или учащегося бесплатно сфотографируют в центре «Мои документы».

Шаг 2. Проверьте готовность карты.
Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов.

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где Вы ее оформляли. Для этого понадобится отрывной паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

Подробная информация о порядке оформления социальной карты для учащихся и студентов приведена на интернет-сайте .

Согласно постановлению Правительства Москвы от 18.11.2014 №668-ПП «О выпуске, выдаче и обслуживании социальных карт в городе Москве», реализация права на льготную оплату проезда осуществляется посредством социальной карты учащегося (СКУ). Для изготовления новой и замены ранее изготовленной социальной карты необходимо оформить анкету-заявку на её изготовление на портале гос.услуг или (при невозможности заполнить анкету на портале гос.услуг) обратиться в один из центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы». На сегодняшний день в Москве открыты порядка 100 таких центров. Все они работают по экстерриториальному принципу, то есть учащиеся могут обращаться для получения социальной карты в любой удобный для себя центр вне зависимости от места жительства или местонахождения учебного учреждения. Телефон справочной службы центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы»: +7 (495) 777-77-77, адрес сайта: www.md.mos.ru

Использование карты школьника или студента в наземном городском пассажирском транспорте

Первое пополнение карты осуществляется в автоматизированных кассах ГУП «Мосгортранс», последующие пополнения можно производить также в терминалах самообслуживания, расположенных во всех административных округах столицы.

При проезде в наземном городском общественном транспорте Москвы необходимо предъявлять социальную карту и студенческий билет, действительный на текущий учебный год.

Важно!

Передача карты другим лицам запрещена!

Существующие в Москве льготы на оплату проезда в городском транспорте действуют и на МЦК: для детей в возрасте до семи лет поездка по кольцу бесплатная, а ещё более трёх миллионов москвичей могут приобрести проездные билеты на льготных условиях. Это ветераны войн и участники боевых действий, а также члены их семей, инвалиды I, II и III групп, дети-инвалиды, герои России, герои Советского Союза и ветераны труда. Право льготного проезда по МЦК имеют также студенты, школьники, пенсионеры, дети-сироты, родители и дети из многодетных семей.

С 1 мая 2022 года билеты для обучающихся действительны в течение 30 или 90 дней независимо от даты пополнения. 1 миллион школьников, студентов, аспирантов, ординаторов и ассистентов-стажёров теперь экономят время и деньги. Раньше проездной был активен только до конца календарного месяца. Теперь — с любого дня покупки и именно на тот срок, который выберете: 30 или 90 дней. Очереди в кассах в первый день месяца станут меньше на 25%. Записать абонемент на карту москвича можно в приложениях «Метро Москвы» и «Московский транспорт» владельцам смартфонов на операционной системе Android с использованием технологии NFC. А также — в кассах и терминалах метро, МЦК, МЦД и автоматах по продаже билетов на остановках наземного транспорта.

Не привязанные к началу календарного месяца билеты предоставляют обучающимся более гибкие условия — начать пользоваться билетом можно в любой день, когда есть необходимость в поездках. При записи в середине месяца билет действовал только до конца календарного месяца, а теперь — до середины следующего соответственно. Таким образом, обучающиеся могут экономить денежные средства и не терять их за неиспользованные дни.

Если у обучающегося нет необходимости совершать частые поездки, а льготные проездные билеты ему не выгодны, для совершения разовых поездок на городском транспорте можно воспользоваться билетом «Кошелек» на транспортной карте «Тройка».

При этом стоимость льготных проездных билетов для обучающихся в Москве остается одной из самых низких среди крупных городов России. С новыми условиями действия льготных билетов их стоимость не изменилась.

С 1 сентября 2022 года любые безлимитные билеты на 30, 90 и 365 дней можно активировать в течение 10 дней после покупки — раньше они начинали действовать сразу. Это касается и проездных обучающихся на 30 и 90 дней. Билеты «заработают», как только вы приложите проездной к турникету или валидатору в течение 10 дней после покупки. Если не успеете, то проездной активируется сам на 11-й день. Это позволит заранее пополнять билет без потери дней срока его действия и уменьшит очереди у касс и терминалов метро, МЦК и МЦД и автоматов по продаже билетов на остановках наземного транспорта. Приобрести безлимитный билет можно за 10 дней до окончания действия предыдущего. Сделать это также можно в приложениях Московского транспорта: «Метро Москвы» и «Московский транспорт». Опция доступна для смартфонов на операционной системе Android с использованием технологии NFC.

При проходе по проездному билету с установленным сроком действия на информационном экране турникета или валидатора отображается информация о дате его окончания. Например: «До 18.10.2022» в метро или «Годен до 18.10.2022» в наземном транспорте. Кроме того, проверять срок действия льготного билета можно в мобильных приложениях «Метро Москвы» и «Московский транспорт» или на жёлтых информационных терминалах на станциях метро.

Оплата кольцом, браслетом и брелоком

Оплачивать проезд любого вида транспорта можно кольцом PayRing, силиконовым браслетом или брелоком, они заменяют карту «Тройка» — имеют такой же функционал и процесс пополнения.

Купить кольцо, браслет или брелок можно на стойках «Живое общение».

Важно!

Сохраните упаковку кольца или перепишите с неё десятизначный номер — он нужен для пополнения.

50 ₽

Поездка на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона «Центральная» или наземном транспорте

Для оплаты проезда кольцом,
браслетом или брелоком
поднесите его с считывателю
на терминале

При неисправностях и случаях
брака с кольцом

+7 495 744-74-39

В рабочие дни с 9 до 18

Оплата телефоном

Если телефон поддерживает технологию NFC, к нему можно подключить сервис «Мобильный билет». Для этого нужна NFC сим-карта и приложение «Мобильный билет». Сервис работает только для абонентов Tele2.

SIM-карту можно получить или обменять в салонах связи Tele2.

При оплате «Мобильным билетом» стоимость поездок такая же, как при использовании «Кошелька» на карте «Тройка».

Прямое пополнение

Оплатить билет «Кошелек» карты «Тройка» можно в кассах и автоматах по продаже билетов ГУП «Московский метрополитен», автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», через агентскую сеть терминалов партнеров: АО «Центральная ППК», АО «Московско-Тверская ППК», ООО«Аэроэкспресс», «МегаФон», «Элекснет», ПАО Сбербанк, ООО НКО «Моби.Деньги», КБ «Платина», Банк ВТБ (ПАО), «Киви Банк» АО и другие.

Возможная сумма оплаты билета от 1 до 10 000 рублей.

Комиссия за пополнение не взимается.

Частые вопросы

На карту «Тройку» и иные носители (брелоки, браслеты, кольца, жетоны и т.д.), имеющие транспортное приложение, можно записать следующие проездные билеты:

«Единый» на 60 поездок;
Безлимитный «Единый» на 30, 90, 365 дней, на 1, 3 суток;
Безлимитный «ТАТ» на 30 дней;
Проездной билет «Кошелек».

На виртуальную транспортную карту «Тройка» могут быть записаны:

Единые проездные билеты без лимита поездок на 30, 90, 365 дней;
Безлимитный «ТАТ» на 30 дней;

Абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС») . Более подробную информацию о существующих видах абонементов Вы можете найти на сайте АО «Центральная ППК» и АО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания».

Нельзя записать на карту:

Безлимитный «Единый» на календарный месяц;
Льготный проездной билет для обучающихся и студентов без лимита поездок на месяц и на три месяца для проезда на наземном городском пассажирском транспорте;
Льготный проездной билет для обучающихся и студентов без лимита поездок на месяц и на три месяца для проезда на метро, монорельсе, МЦК и МЦД зона «Центральная»;
Проездные билеты на провоз ручной клади сверх установленных норм (в метрополитене и монорельсовой транспортной системе).

Получить карту «Тройка» и пополнить баланс можно в кассах метрополитена, автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах АО «Центральная ППК» и АО «МТППК». Приобрести различные носители с транспортным приложением «Тройка» (брелоки, карты уникального дизайна, браслеты, кольца и прочее) можно в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» Московского метрополитена, в салонах связи Связной (можно приобрети брелоки-«Тройки»).

Виртуальную транспортную карту «Тройка» можно получить в мобильном приложение «Метро Москвы». Запись проездных билетов и пополнение баланса проездного билета «Кошелек» осуществляется в мобильном приложении «Метро Москвы».

Также пополнить баланс проездного билета «Кошелек» можно удаленно на сайте transport.mos.ru, в мобильном приложении «Метро Москвы» и с использованием терминалов, касс и иного функционала агентов метрополитена, информация о которых размещена на сайте transport.mos.ru (удаленное пополнение).

Активировать (записать) удалённое пополнение билета «Кошелёк» на билетный носитель можно на информационных терминалах или в автоматах по продаже билетов в вестибюлях станций метро и монорельсовой системы, а также с помощью мобильного приложения (для пассажиров, пользующихся смартфонами на базе операционной системы Android с модулем NFC).

Вы также можете активировать удалённое пополнение «Тройки» на валидаторах в наземном транспорте. Для этого:

Войдите в автобус, электробус или трамвай.
На валидаторе нажмите на специальную кнопку справа — загорится надпись «Приложите карту для удалённого пополнения».
Приложите и не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удалённого пополнения.

Источник

Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области напоминает, что с 18 июня на всех маршрутах общественного транспорта Подмосковья будет отменена оплата проезда наличными средствами. Ведомство отвечает на самые популярные вопросы, поступившие от жителей с начала принятия законопроекта.

Почему отменяют оплату наличными в транспорте Подмосковья?
В первую очередь, новая мера поможет повысить безопасность пассажиров — водитель не будет отвлекаться на продажу билетов во время движения. Также это экономия времени при посадке в автобус — водитель не считает сдачу и автобус не задерживается на остановке. А пользуясь транспортными картами, пассажир экономит на проезде благодаря системе лояльности: чем чаще поездки оплачиваются картой, тем выше скидка.

Как можно оплатить проезд в транспорте Подмосковья?
Оплата проезда будет осуществляться социальными, банковскими и транспортными картами «Стрелка» всех видов и «Тройка».

Где купить транспортную карту?
Транспортные карты «Тройка» и «Стрелка» можно приобрести на автовокзалах и автостанциях Подмосковья, кроме того карту «Стрелка» можно купить на станциях ЦППК и МТППК, а также в отделении Почты России.

Сколько составит экономия, оплачивая проезд картой?
Скидка на оплату проезда по транспортным картам «Тройка» и «Стрелка» составляет -7% за каждые 10 поездок, — 35% за 50 и более поездок. Также на маршрутах с регулируемыми тарифами действует льготный проезд по социальным картам жителя Подмосковья и москвича. А на маршрутах с нерегулируемыми тарифами льготы по социальным картам действуют только для жителей Подмосковья.

Где можно пополнить транспортную карту?
Все пассажиры могут пополнить транспортную карту на станциях МЦД, в приложении «Моя Тройка», «Московский транспорт», «Метро Москвы» и «Стрелка», а также в терминалах Сбербанка и др.

На каких маршрутах будет действовать отмена оплаты наличными средствами?
Отмена оплаты проезда наличными средствами будет действовать во всех автобусах, трамваях и троллейбусах, которые курсируют на маршрутах общественного транспорта Московской области.

Повлияет ли новый закон на тарифы в транспорте?
Нет, тариф на оплату проезда в общественном транспорте Подмосковья не изменится.

Можно ли купить разовый билет на подмосковный автобус?
Если пассажир редко пользуется общественным транспортом и у него нет необходимости покупать транспортную карту, то оплатить разовую поездку можно банковской картой.

Что делать, если карта не сработала или терминал сломан?
Если при оплате проезда у пассажира не считалась банковская карта необходимо приложить карту к терминалу ещё раз. Если карта пассажиры попала в стоп-лист, необходимо погасить задолженность в личном кабинете. Если терминал в автобусе не работает, то проезд будет бесплатным.

Куда обращаться если водитель отказался принимать оплату картой?
В случае если водитель отказывается принять оплату картой и требует от пассажира наличные средства, пассажир может обратиться на горячую линию Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры МО по номеру 8 (495) 228-19-19. В обращении необходимо указать дату и время нарушения, номер маршрута, гос. номер транспортного средства, ФИО водителя.

Источник