Подать в суд на энергосбыт
Содержание:
- Что делать в такой ситуации?
- Можно ли написать жалобу в прокуратуру или подать иск в суд на действия сотрудников энергосбытовой компании.
- В подъезде повесили список должников по ком услугам
- Энергобыт вытавил в счете 1000 руб. за возобновление электронабжения,
- Можно ли как то добиться справедливости?
- Собственно вопрос: могу ли я подать в суд на энергосбыт,
- Жалоба на звонки
- Могут ли электрики подать в суд
- Как правильно подать в суд на энергосбыт, третий год именно за январь или февраль приносят космические суммы за месяц до 40 тыс.
- Как списать незаконно начисленный долг за электроэнергию?
- Как подать в суд на компанию
- Можно ли подать бесплатно в суд на энергосбыт.
- Можно ли подать документы в суд, что т к за квартиру не платили, то договор соцнайма уже должен был быть со мной расторгнут ещё в 2016 г?
- По истечению какого срока по неуплате за энегопотребленее физическим лицом энергосбыт имеет право подать в суд на удержание.
- Являюсь владельцем (директором бизнеса) готового павильона от хозяина, от энергосбыта пришла задолженность за свет,
- Живу в частном доме. Напряжение всегда меньше чем 220 в. Могу ли я подать в суд на предприятие энергосбыта. Спасибо.
- Я проживаю и прописана в другой области, у меня нет собственности и лицевых счётов.
- Энергосбыт сделал перерасчёт с 2008 года и выставил задолженность, хотя на конец апреля 2021 имелся аванс.
- Или ждать очередное постановление, чтобы подать возражение?
- Жалоба на звонки
- Энергосбыт очень много насчитывает денег за общедомовые нужды в подъезде, дома старые составляющие из 2 ух этажей,
- Можно ли вернуть переплату за ОДИН?
- И умерла Имею ли я право подать на него в суд?
- Мошенничество Энергосбыт
- Могу подать в суд на энергетиков и потребовать возврата переплаты и судебных издержек, а так же моральную компенсацию?
- Мы юр лицо. Энергосбыт увепичил тарифы на этот год. У нас договор на целый год. Можем ли мы подать на них в суд?
- Энергосбыт требует оплату за электроэнергию, но нет заключенного договора.
- 21. Энергосбыт подал в суд на моего бывшего мужа за долг по свету по квартире в которой он не проживает.
- Могу ли я как то подать в суд чтоб нам разделили долг пополам и я буду выплачивать свою половину?
- Мы поменяли крышу и гусак убрали, хозяев со второй половины я поставила в извесность, что буду его убирать,
Что делать в такой ситуации?
Энергосбыт отключил электричество по ошибке. Отключили, сказали включат и не приехали подключать. Что делать в такой ситуации? Хотелось бы подать в суд на Энергосбыт
В подъезде повесили список должников по ком услугам
Купил квартиру в 2021 году. Вчера (07.02.2023) увидел объявление от АО «ЭнергосбыТ+», где было прямым текстом написано, что в вашем доме проживают должники, и указаны адреса (улица, дом, квартира). У меня задолженности нет, но там указана моя квартира в списке. Лицевой счет открыл сразу же после покупки квартиры, и платил без единой просрочки. Обратился в поддержку компании: Получил ответ, что долг предыдущего собственника. Я попросил убрать объявление и впредь не указывать меня в подобных списках. Мне ответили, что моя жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней. Считаю это оскорблением в свой адрес. Могу ли я подать в суд на компанию, чтобы получить моральную компенсацию? Или что я могу вообще сделать в этом случае? Спасибо)
Можно ли как то добиться справедливости?
Можно ли подать в суд на Энергосбыт?
Ситуация такая-ДЭК и ДРСК не могут найти показания. Моя мама проживает в частном доме, давала показания за свет исправно в ДРСК, но они показания не вносили, непонятно по какой причине. Теперь говорят что мама не давала им просто показания. Но при этом каждый год они сами приезжали и снимали контрольные показания. Последний раз были в ноябре 2020. Было 5 цифр. А в ДЭК последние показания пришли в ноябре 2021 но уже 4 цифры. ДЭК утверждает что это просто мама им не додала одну цифру. В ноябре 2022 сняли контрольные показания и выставили счет на 700 тысяч. Можно ли как то добиться справедливости?
Собственно вопрос: могу ли я подать в суд на энергосбыт,
Внимание знатоки! Вопрос следующего характера: был долг за свет, оплачен в январе 2022, в октябре энергосбыт подаёт судебный приказ от 2021 года приставку, 2 месяца пытаемся бороться чтобы убрали долг, пристав насчитывает исп. сбор. В сбыте в поддержке говорят что ещё в середине ноября отозвали приказ, а судебный пристав сегодня присылает справку что у меня перед сбытом какой то там долг в 142 руб. Естественно со всеми вытекающими: исполнительский сбор, запрет на рег действия и тд… Собственно вопрос: могу ли я подать в суд на энергосбыт, сделать договор купли-продажи авто (чтобы требовать упущенную выгоду) и естественно требовать компенсацию морального вреда?
Жалоба на звонки
С энергосбыта постоянно звонят сообщают про задолженность по адресам к которым мы не имеем никакого отношения. Писали им, ну все продолжается. Как подать и по какой статье иск в суд, на что операться и что можно потребовать за моральный ущерб.
Могут ли электрики подать в суд
Может ли энергосбыт подать на меня в суд о самовольном подключении света, если я проживаю в квартире для охраны и оплаты коммуналки, но при этом нет никакого договора с собственником?
Как списать незаконно начисленный долг за электроэнергию?
Мне начислили долг за электроэнергию, состряпали акт с грубейшими нарушениями и пытаются стрясти с меня деньги. Мои официальные обращения в организацию не помогли. Сперва была сумма 70 тысяч, потом она выросла из-за пени до 100 тысяч.
Энергосбыт обращался в суд за приказом на взыскание с меня, но я обжаловала тот приказ. Иск они не подавали, а теперь и срок истёк.
Я каждый месяц передаю показания счётчика и оплачиваю потребленную энергию, в платёжках всегда указываю период оплаты (конкретный месяц), у меня с платежами строго.
Энергосбыт снова получил в суде приказ, на этот раз на взыскание с меня денег за электричество за последние 3 года. Мои текущие платежи они относят в счёт погашения того ненастоящего «долга», и таким образом потребляемая мной энергия остаётся как бы неоплаченной. Хотя я оплачиваю.
Приказ я снова обжаловала.
Я так понимаю, у энергосбыта такая тактика: раз в 3 года получать приказ на взыскание денег за якобы неоплаченную электроэнергию, а мои платежи относить на счет долга.
Есть опасения, что однажды я по каким-либо причинам пропущу срок обжалования приказа, он вступит в силу, и с меня начнут взыскивать деньги.
Что можно сделать в такой ситуации? Как отменить тот несуществующий долг? Подать в суд на признание задолженности незаконной, или в прокуратуру обратиться, поможет ли она?
Как подать в суд на компанию
Можно ли подать в суд на энергосбыт за передачу персональных данных мусорной компании, и тем самым мусорная компания начисляет оплату на людей которые уже не прописаны и даже на тех которые умерли?
Можно ли подать бесплатно в суд на энергосбыт.
Можно ли подать бесплатно в суд на энергосбыт. Компания взяла деньги за пломбировку счетчика, позже отказалась пломбировать, я обратилась в свою управляющую компанию где опломбировали без проблем, составили документ, теперь энергосбыт отказывается возвращать деньги, сначала обещали вернуть, писала заявление на возврат в счет оплаты электричества, теперь обещают перезвонить и так длится пол года, незнаю что делать.
Можно ли подать документы в суд, что т к за квартиру не платили, то договор соцнайма уже должен был быть со мной расторгнут ещё в 2016 г?
У родителей была муниципальная квартира, квартиросьемщик мама. Когда мама умерла, стал квартиросьемщиком отец. Я прописалась туда с ребёнком в 2014 г, а в январе 2015 г умер отец. И договор соцнайма переоформили на моё имя. Квартира в ужасном состоянии, но дом не аварийный. Не жила там ни одного дня, за жку не платила. Сейчас Энергосбыт подал на меня в суд за неоплату за отопление с 2015 года по январь 2021 г.
Можно ли подать документы в суд, что т к за квартиру не платили, то договор соцнайма уже должен был быть со мной расторгнут ещё в 2016 г? Я была там прописана с детьми с 2014 по 2021 г. Или все таки придётся платить за период октябрь 2018-октябрь 2021 (до выписки). На данный момент там никто не прописан.
Я проживаю и прописана в другой области, у меня нет собственности и лицевых счётов.
Мне заблокировали карты по решению суда. Энергосбыт подал на меня в суд за неуплату электроэнергии. Когда я стала выяснить, то меня перепутали с полной моей тёзкой. Я проживаю и прописана в другой области, у меня нет собственности и лицевых счётов. В суд подавали по другому адресу каторый ко мне не имеет ни какого отношения. Добиться ни чег не могу. Хочу на энергосбыт и на судью подать в суд. Незнаю с чего начать.
Или ждать очередное постановление, чтобы подать возражение?
В конце 2020 г. была приобретена квартира на вторичном рынке. По платежки задолженности за свет не было. В январе пришла платёжка в размере 12000 руб. с указанием долго на предыдущего собственника. Он платил по нормативу, но потреблял больше. Когда лицевой счёт был сформирован на меня, долга в платежки не было. Позже пришло постановление с суда, о том, что энергосбыт хочет взыскать сумму долга с меня. Мной было подано возражение, которое отменило судебный приказ. Спустя несколько месяцев пришло очередное определение, где было указано, что заявление было подано с нарушением права подсудности в связи с тем, что я не зарегистрирована и фактически не проживаю по этому адресу, поэтому дело будет передаваться в суд другого района по регистрации. Что делать в этой ситуации? Как доказать фактическое место проживание? Или ждать очередное постановление, чтобы подать возражение? Заранее, большое спасибо.
Жалоба на звонки
Куда можно пожаловаться, а лучше сразу в суд иск подать и что можно потребовать с энергосбыта за постоянные звонки по адресу, по которому я никогда не проживала, постоянные звонки даже в воскресенье, о задолженности, писали обращение к ним, просят предоставить договор купли-продажи и на этом все, но мы не имеем к тому адресу никакого отношения,. Звонят кажды день вклячая выходные и по несколько раз.
Энергосбыт очень много насчитывает денег за общедомовые нужды в подъезде, дома старые составляющие из 2 ух этажей,
Скажите пожалуйста, энергосбыт очень много насчитывает денег за общедомовые нужды в подъезде, дома старые составляющие из 2 ух этажей, а насчитывают электроэнергию почти, как в квартире, хочу подать на них в суд, не пойму как они насчитывают оплату за свет, скажите пожалуйста какие документы нужно собрать для этого, и если обращусь к юристу сколько это будет стоить?
Можно ли вернуть переплату за ОДИН?
Энергосбытовая компания начисляет ОДН, с которым я не согласен! Теперь через суд требует вернуть задолженность за ОДН (2496,17 руб). ОДН платился не всегда, но ещё в декабре 2017 года я планировал погасить ВСЕ долги (чтобы списали пеню по акции Энергосбыта) и погасил долг по квартире (с переплатой, то есть ту сумму, которую насчитал Энергосбыт по квитанциям) + ОДН (4475.27 RUB). Если посчитать, что по рекомендации той же Энергосбытовой компании ежемесячная оплата ОДН должна составлять 20-30 рублей в месяц, то получается что я оплатил ОДН за 12 лет!
4475,27 р.:30 р.:12 мес.=12,4 года!
В последний день акции (в декабре 2017 г.) я звонил в Читу в Энергосбытовую компанию, чтобы уточнить всё ли я оплатил, мне сказали, что ещё есть не уплаченная Госпошлина 200 р. (её я оплатил с ЛК по рекомендации сотрудника компании). Но в январе оказалось, что никакую пеню мне не списали, т.к. после перерасчёта я ещё остался должен!
С апреля 2020 года снова начал оплачивать ОДН по 20-30 рублей каждый месяц, но тем не менее Энергосбытовая компания подаёт в суд на взыскание образовавшейся «задолженности» 2496,17 руб + 400 руб Госпошлина.
Могу ли я подать встречный иск, чтобы пересчитали мою переплату за ОДН в 2017 году (если учесть, что начислялось по 30 рублей ежемесячно) и переплату перенесли на оплату электроэнергии (не ОДН)?
В данный момент уже несколько лет наш дом находится на непосредственном самоуправлении, никаких решений по распределению ОДН по жильцам на собраниях мы не принимали.
И умерла Имею ли я право подать на него в суд?
Помогите пожалуйста разобраться! У меня такая ситуация, сотрудник энергосбыта превысил меры самообороны шёл на собаку привязанную у крыльца дома с электрошокер ом, после чего собака прожила два дня… и умерла Имею ли я право подать на него в суд?
Мошенничество Энергосбыт
Моей бабушке инвалиду компания Энергосбыт выставила счет в 12 тысяч рублей по электроэнергии, некорректный, она по этому адресу не проживает, показания счетчика по нулям, можно ли подать в суд на компанию Энергосбыт? Как это сделать? И подразумевается ли здесь моральный ущерб?
Энергосбыт требует оплату за электроэнергию, но нет заключенного договора.
Плачу в ПАО Энэргосбыт с 2013-го года. Недавно выяснил, что у нас с Энергосбытом не заключен договор на поставку энергоресурса, а это, вроде бы, незаконно. Я отказался оплачивать дальше. Представители Энергосбыта заявили, что письменный договор не обязателен, поскольку сам факт предыдущих оплат есть конклюдентные действия, значит я принял оферту и должен теперь оплачивать. Но проблема в том, что меня никто не предупредил, что поменялась ресурсопоставляющая компания. Раньше была «Горэлетросеть», потом сказали «Идите и вон им оплачивайте». Что, к чему? — никто толком не объяснил. Мы думали, что просто Горэлектросеть переехала в другое здание и вывеску поменяла, вот и оплачивали по старой привычке. Можно ли в этом случае говорить о конклюдентных действиях, если мы, потребители, не были информированы официально и нам не было предложено заключить договор? А сейчас Энергосбыт собирается подать на меня в суд и по суду взыскать оплату. Я знаю, что по закону никто не имеет права требовать оплаты, если нет договора. Письменного договора не заключено, и Энергосбыт это официально признал, почему он и упирает на конклюдентные действия. Могу ли я доказать в суде, что никаких конклюдентных действий в данной ситуации не было и требования Энергосбыта неправомерные? На какие правовые акты можно ссылаться?
Могу ли я как то подать в суд чтоб нам разделили долг пополам и я буду выплачивать свою половину?
С бывшим мужем мы в разводе 4 года, были долги по квартплату, я их закрыла… но за все 4 года я не смогла его выписать, а добровольно сам он не хочет… живёт при этом в другом городе… кварплату нам насчитывают по среднему по числу прописанных… квартира на детях, алименты он так же не платит, долг уже внушительный… моей зарплаты не хватает, мягко говоря совсем… по району среднедушевой 17132 р, а у нас выходит по 8305 р на человека… могу ли я как то подать в суд чтоб нам разделили долг пополам и я буду выплачивать свою половину? Чтоб все теплосбыт, жэк, энергосбыт могли брать с меня только мою половину долга?
Администратор печатает сообщение 
Ключевым в споре было то, что судами всегда учитывается четкое соблюдение электросетевыми и сбытовыми компаниями порядка проведения процедур, установленного законом
30.12.2019
Фабула дела
К одному из наших клиентов со стороны Энергосбытовой организации города Москвы был предъявлен иск о взыскании суммы задолженности за электрическую энергию в размере 7 200 000 руб., а также требования об оплате неустойки в сумме 760 000 руб.
Позиция истца строилась на акте ввода приборов учета в эксплуатацию, составленном в одностороннем порядке представителями крупной Электросетевой организации г. Москвы при замене у Потребителя старых приборов учета на новые. В акт были вписаны недостоверные, во много раз завышенные показания демонтированных приборов учета Потребителя, чем и решила воспользоваться Энергосбытовая организация.
Позиция истца была крайне простой: имеется акт с показаниями демонтированных приборов учета; согласно показаний — Потребитель предоставлял за предыдущий 2-летний период работы приборов учета недостоверные сведения, соответственно необходимо довзыскать разницу.
Агрессивная позиция истца
Позицию истца по отношению клиенту можно было охарактеризовать только двумя словами – агрессивная и бескомпромиссная.
Получив от Электросетевой организации акт с вписанными показаниями демонтированных приборов учета, от подписания которого отказался Потребитель, Истец вначале добился введения полного ограничения электроснабжения Потребителя, а затем уже направил исковое заявление в суд.
Никакие разумные доводы Потребителя не возымели действия на истца. Истец целенаправленно добивался получения от Потребителя суммы в общем размере 8 000 000 руб., сверх стоимости реально потребленного ресурса в спорный период (1 000 000 рублей), которая была полностью и своевременно оплачена Потребителем Энергосбытовой компании.
Неожиданные сложности
Защита Потребителя с самого начала ведения дела столкнулась со сложностями: в процессе замены приборов учета – старые приборы учета, демонтированные представителями Электросетевой организации, не были возвращены Потребителю (как собственнику).
Данное обстоятельство явилось возможным в силу того, что к приборам учета Потребителя у Электросетевой организации имелся свободный доступ. Это сразу же лишило сторону защиты возможности апеллировать к приборам учета и провести их экспертизу с целью выяснения реальных показаний электропотребления. Истец и привлеченная в качестве третьего лица Электросетевая организация сразу заявили, что приборов учета у них нет и отвечать за них вообще-то должен ответчик.
Положение становилось угрожающим. По категории дел, связанной со спорами в показаниях, всегда проводится экспертиза приборов учета. Но как доказать, что указываемые со стороны истца показания не соответствуют действительности, если приборы исчезли?!
Мозговой штурм и сбор доказательств
Юристы ООО «ЦПО групп» организовали мозговой штурм с привлечением клиента. В отсутствие приборов учета потребовалось доказывать свою правоту с предоставлением в суд иных доказательств.
В качестве таких доказательств ответчик смог представить распечатки из личного кабинета о количестве потребленного ресурса, ежемесячно передававшиеся истцу; был привлечен технический специалист, который произвел расчеты и пришел к выводу, что предъявляемое количество ресурса с учетом технических характеристик сети не могло быть потреблено ответчиком в спорном периоде; были представлены фотографии приборов учета, ежемесячно делавшиеся ответчиком и экспертное заключение независимой экспертной организации о том, что фотографии не подвергались монтажу и графическому изменению.
Особое внимание было уделено проверке соблюдения со стороны Энергосетевой организации процедур, связанных с заменой приборов учета по Правилам № 442 и надлежащему документированию этих процедур. Выяснилось, что процедура проведена с существенными нарушениями, а осмотра приборов учета до демонтажа — вообще не производилось.
Отказ истцу в удовлетворении исковых требований
Все обстоятельства, связанные с нарушением Энергосетевой организацией процедуры замены приборов учета, были подробно изложены ответчиком в отзыве, а в материалы дела представлены все доказательства, которые удалось собрать.
Каждое заседание было сложным и изматывающим для сторон спора. Но в итоге представителю ответчика удалось убедить суд в правильности своей позиции и нарушениях процедур, допущенных энергетиками.
Суд обоснованно отказал Истцу в удовлетворении исковых требований, а Десятый арбитражный апелляционный суд поддержал выводы суда первой инстанции, отказав Энергосбытовой организации в удовлетворении поданной апелляционной жалобы.Теперь у клиента имеется возможность вернуться к своей повседневной производственной деятельности, не боясь неподъемных финансовых потерь, которые ему грозили.
Помните, что приборы учета согласно действующего законодательства РФ – ваша собственность. Никто не вправе их произвольно, в нарушение установленного порядка, изымать. Вы обязаны обеспечить их сохранность, а также исключить доступ к ним посторонних лиц, чтобы избежать неприятностей с сетевыми или сбытовыми организациями.
жалоба на неправомерный расчет оплаты за электроэнергию
Гордеева Татьяна
Я, Гордеева Т.В. являюсь потребителем по договору №217/26-1194 от 19.11.2012 (лицевой счет 104656818930) энергоснабжения жилого дома с ПАО «Красноярскэнергосбыт». Показания счетчика ежемесячно снимает ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу (пункт 37 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).
На 27.08.2019 фактические показания счетчика составляли — 27460.
В платежном документе за август 2019 год произведен расчет с 31.07.2019 по 18.08.2019, то есть за 18 расчетных дней с текущими показаниями – на 18.08.2019 – 27721, что на 261 кВт*ч превысило фактические показания, взятые позже 27.08.2019.
В связи с тем, что расчет произведен не за месяц, а за 18 дней с завышенными показаниями, снятыми энергоснабжающей организацией вопреки положениям вышеуказанных правил, в августе 2019 года выставлены к оплате сверхнормативные объемы электроэнергии в количестве 528 кВт*ч., соответственно тариф применен не 1.81 руб., а 2,9 руб. за единицу измерения, что привело к выставлению к оплате завышенных сумм.
Прошу учесть, что фактические показания по состоянию на 11.09.2019 составляют 27741.
Опубликовано: 16.09.2019 в 12:08
_____________________________________________________________________________________
В отношении потребителя электроэнергии составлен акт о неучтенном потреблении электроэнергии. Какие методы досудебного урегулирования спора имеются в арсенале потребителя? Как разрешить спор в досудебном порядке?
_____________________________________________________________________________________
В 2021 году проблемы потребителей электроэнергии, связанные с обвинениями в безучетном и бездоговорном потреблением электроэнергии широко освещаются в региональных и даже федеральных средствах массовой информации. В производстве арбитражных судов и судов общей юрисдикции находятся тысячи дел, инициированных энергетиками против потребителей. Дошло до того, что потребители боятся прихода проверяющих из сетевых и энергоснабжающих организаций даже больше чем налоговой проверки.
В этой же статье мы расскажем, какие способы защиты имеются в арсенале потребителя, в отношении которого уже составлен акт о неучтенном потреблении электроэнергии, то есть когда энергетики уже вменили потребителю безучетное или бездоговорное потребление.
I. Имеет ли смысл защищаться на досудебной стадии спора или лучше сразу готовиться к суду?
В соответствии с действующим законодательством право на обращение в суд с исковым заявлением возникает у сетевой организации в случае неоплаты потребителем счета и после истечения отведенного на его оплату десятидневного срока (для случаев бездоговорного потребления электроэнергии). У энергоснабжающей организации право на обращение в суд возникает в случае неоплаты ее счета потребителем (для случаев безучетного потребления электроэнергии) в установленный договором энергоснабжения срок. На практике между составлением акта о неучтенном потреблении электроэнергии и обращением с иском в суд проходит от нескольких месяцев до года. Стоит ли использовать это время для того, чтобы попытаться «погасить» спор на досудебной стадии?
За последние два года мы защищали интересы потребителей в нескольких десятках споров с энергетиками, как в Москве, так и в регионах. Почти всегда потребитель выражает желание урегулировать спор в досудебном порядке. Причем потребитель не готов прийти к энергетикам с «повинной головой», признать вину и попросить о рассрочке оплаты, а намерен бороться и отстаивать свою правоту.
«Страусиная» позиция встречается крайне редко. Мы всегда стараемся донести до потребителя, что сидеть сложа руки в ожидании суда – не лучшее решение. Ведь иск будет обязательно направлен в суд, а затем начнется судебный процесс, который займет, в среднем, от 1 до 2 лет, при рассмотрении дела в судах трех инстанций, судебные расходы потребителя будут значительными вне зависимости от исхода дела. Поэтому наш ответ на заданный вопрос – утвердительный. Да, мы рекомендуем предпринять максимум усилий для досудебного урегулирования спора с энергетиками. При этом оговоримся сразу, под мерами досудебного урегулирования спора мы не имеем в виду капитуляцию перед энергетиками, мы имеем в виду активную борьбу с целью предотвратить обращение энергетиков с иском в суд.
II. Меры по досудебному урегулированию спора
1. Подготовка возражений на акт о неучтенном потреблении электроэнергии
Потребитель должен сформировать правовую позицию, которая станет основой для возражений против претензий энергетиков. Для этого необходимо тщательно проанализировать доводы энергетиков, зафиксированные в акте проверки и в акте о неучтенном потреблении электроэнергии.
На практике часто встречаются случаи, что проверка проводится в отсутствие потребителя. В этом случае у потребителя нет копии акта проверки. Настоятельно рекомендуем запросить копию акта проверки перед подписанием акта о неучтенном потреблении электроэнергии, ссылаясь на то, что акт проверки необходим с целью установления выявленных при проведении проверки фактических обстоятельств.
Лишний раз напомним, что если потребитель решил идти на составление акта о неучтенном потреблении электроэнергии без юриста, то ему необходимо помнить золотое правило – никогда нельзя писать в акте, что потребитель с ним согласен. Напротив, даже если у потребителя нет явных возражений против изложенных в акте доводов – всегда необходимо указать в тексте акта, что потребитель с ним не согласен и не признает вменение ему неучтенного потребления электроэнергии. Важно понимать, что если потребитель укажет в акте, что он согласен с изложенными в нем обстоятельствами, то это максимально осложнит последующую работу юристам по защите потребителя.
Итак, имея на руках акт проверки и акта о неучтенном потреблении электроэнергии, следует приступить к формированию правовой позиции, которую мы рекомендуем выразить в письменной форме в виде Возражений на акт о неучтенном потреблении электроэнергии. Для этого мы рекомендуем обратиться к опытным в данной сфере специалистам, имеющим практику защиты потребителей электроэнергии в спорах с энергетическими компаниями. Хорошо ориентирующиеся в судебной практике специалисты смогут оценить судебную перспективу спора и сформировать доводы в защиту позиции потребителя.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Подготовленные в письменной форме Возражения на акт о неучтенном потреблении электроэнергии необходимо направить почтовым отправлением или вручить с нарочным. Исходя из нашей практики энергетики почти всегда направляют потребителю ответ на Возражения. И если потребитель сможет выявить ошибку в определении фактических обстоятельств, в расчетах или квалификации спорных правоотношений, то у него есть реальная возможность добиться исправления ошибки энергетиков в досудебном порядке.
Следует помнить, что меры по досудебному урегулированию спора могут дать положительный результат гораздо быстрее и с меньшими затратами, чем работа в рамках судебного процесса. Но что делать, если аргументы потребителя не производят впечатление на энергетиков? В таком случае мы рекомендуем обратиться с заявлением о возбуждении антимонопольного дела в органы федеральной антимонопольной службы.
2. Инициирование возбуждения антимонопольного дела против энергетиков
В соответствии с ч.1 ст.10 Федерального закона от 27.06.2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (далее – «Закон о защите конкуренции») запрещаются действия занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться ущемление прав и законных интересов потребителей.
Согласно ст. 4 Федерального закона от 17.08.1995г. №147-ФЗ «О естественных монополиях» деятельность по передаче электрической энергии относится к сфере деятельности субъектов естественных монополий. В силу п. 5 ст. 5 Закона о защите конкуренции положение субъекта естественной монополии на товарном рынке, находящемся в состоянии естественной монополии, признается доминирующим.
В соответствии с п. 13 Информационного письма ВАС РФ от 30.03.1998 г/ № 32 субъекты естественных монополий по сути своего положения доминируют на товарном рынке и на них распространяются запреты, установленные антимонопольным законодательством. Таким образом, сетевые и энергоснабжающие организации занимают доминирующее положение на соответствующих рынках и не вправе совершать действий, ущемляющие права и законные интересы потребителей.
Важно оговориться, что под потребителями антимонопольное законодательство не подразумевает физических лиц, следовательно, они не могут обратиться за защитой своих прав в антимонопольный орган. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе заявить в антимонопольный орган о нарушении антимонопольного законодательства путем совершения действий, направленных на ущемление прав и законных интересов потребителей, выражающихся в необоснованном и незаконном привлечении к ответственности за бездоговорное или безучетное потребление электроэнергии.
Заявление составляется в письменной форме и направляется в территориальный орган федеральной антимонопольной службы по месту составления акта о неучтенном потреблении электроэнергии. В заявлении мы рекомендуем подробно описать спорные правоотношения, аргументированно, с приложением документальных доказательств и ссылками на судебную практику, изложить доводы о несогласии с действиями сетевой или энергоснабжающей организации, нарушающими законные права и интересы потребителя.
В соответствии с п.2 ч.2 ст.39 Закона о защите конкуренции заявление потребителя о нарушении антимонопольного законодательства является основанием для возбуждения и рассмотрения антимонопольным органом дела о нарушении антимонопольного законодательства. Орган федеральной антимонопольной службы обязан рассмотреть заявление потребителя и принять по нему решение в течение двух месяцев с момента получения заявления. Однако, этот срок может быть продлен в случае необходимости получения антимонопольным органом дополнительных сведений, что на практике встречается довольно часто.
Если антимонопольный орган установит факты нарушения прав и законных интересов потребителя, он вправе выдать сетевой или энергоснабжающей организации предупреждение о прекращении незаконных действий, об отмене или изменении нарушающих права потребителей актов. В случае выполнения этих предписаний потребитель достигает свой цели и антимонопольное дело не возбуждается в связи с разрешением спорной ситуации. В случае же неисполнения предписания антимонопольный орган возбуждает антимонопольное дело и может привлечь сетевую или энергоснабжающую организацию к административной ответственности.
Помимо того, что обращение в антимонопольный орган может помочь разрешить спор с энергетиками в пользу потребителя, это действие почти наверняка затормозит обращение энергетиков в суд с иском до принятия решения антимонопольным органом, что также благоприятно для потребителя.
_____________________________________________________________________________________
Таким образом, после составления акта о неучтенном потреблении электроэнергии мы рекомендуем потребителю подготовить и направить энергетикам в письменной форме Возражения на акт о неучтенном потреблении и расчет к нему, а также обратиться с заявлением о возбуждении антимонопольного дела в территориальный антимонопольный орган. Точное, полное, мотивированное изложение своей позиции с приложением необходимых доказательств может помочь потребителю разрешить спор с энергетиками в досудебном порядке.
_____________________________________________________________________________________
Если вы на практике столкнулись с претензиями энергетиков, предлагаем обратиться в Юридическую фирму «ЛИГА ПРАВ» за квалифицированной помощью. Мы углубленно специализируемся в разрешении споров в сфере электроэнергетики и имеем богатый опыт защиты потребителей в спорах о безучетном и бездоговорном потреблении электроэнергии, как на досудебной стадии, так и в судах.
Здравствуйте, Александр.
Возможно ли подать в суд на местные энергосети о возмещении ущерба?
Александр
Да, это возможно.
Ссылаться нужно на следующие нормы.
В соответствии со ст. 547 ГК РФ Ответственность по договору энергоснабжения
1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 2 статьи 15).
То есть обращать внимание на то, что энергосберегающая компания ненадлежаще выполнила свои обязательства, в результате чего Вам и был причинён ущерб.
Также ссылаться на нормы Закона «О защите прав потребителей»
Так, в соответствии со ст. 7 ЗоЗПП:
Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Как уже указали коллеги — общая норма дяя возмещения вреда — 1046 ГК РФ.
Добавлю вот такое положение закона:
Статья 1095 ГК РФ Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет
Обратите внимание — требовать компенсацию ущерба может не только сторона договора энергоснабжения — но и любое другое лицо, если его имущество было уничтожено или повреждено в результате возникшего пожара.
При этом как указал Верховный суд РФ:
«Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2017)»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017)
5.В случае причинения вреда имуществу потребителя, произошедшего в результате перепада напряжения в электросети,бремя представления доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение обязанностей по договору энергоснабжения, возлагается на энергоснабжающую организацию.
Это очень важный момент — суть его в том, что это энергосберегающая компания должна доказать, что она надлежаще исполнила свои обязательства, а не Вы обратное.
Бывает, что коммунальные службы ошибаются в расчетах или чинят что-то слишком долго.
Тогда, чтобы не терпеть холод или отсутствие воды, приходится идти в суд. Собрали пять историй, в которых жильцам удалось взыскать с управляющих компаний и сбытовых организаций деньги за ошибки.
Как богатеть
Главные материалы обо всем, что влияет на ваши деньги и жизнь, — в вашей почте по средам и субботам. Бесплатно
История № 1
О не отремонтированном сразу лифте
Что случилось. В одном из многоквартирных домов Нижнего Новгорода сломался лифт. Из-за этого пожилым супругам пришлось подниматься с тяжелыми сумками пешком на четвертый этаж. Позже жильцы через суд потребовали с управляющей компании компенсацию морального вреда из-за несвоевременно отремонтированного лифта — 4000 Р, по тысяче за этаж.
УК против иска возражала. С момента аварии до момента починки прошло менее суток, поэтому, по мнению компании, требования супругов были необоснованны.
Что решил суд. Суд частично удовлетворил иск: снизил размер компенсации до 250 Р. В итоге с учетом потребительского штрафа и почтовых расходов жильцы получили 807 Р.
Почему так. УК отвечает перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и выполнение работ.
Лифт относится к общему имуществу в МКД, и чинить его надо вовремя. Коммунальщики не сделали этого, а значит, теперь должны компенсировать жильцам моральный вред.
История № 2
Об отключении газа за долги бывших собственников
Что случилось. Житель Майкопа купил дом с долгом за газ около 60 000 Р. Свои счета мужчина оплачивал вовремя, но местное отделение «Газпрома» включило в квитанции задолженность бывших собственников и стало гасить ее деньгами из ежемесячных платежей, не забывая и про пени прежних владельцев. Причем этот долг поставщик газа уже взыскал с бывших собственников через суд. Но те судебный приказ не исполнили, поэтому сбытовая компания решила погасить задолженность за счет нового владельца.
Мужчина пытался объяснить «Газпрому», что не имеет отношения к долгам других людей. Но деньги из платежей снова уходили в погашение чужой задолженности, и в итоге уже сам мужчина задолжал поставщику газа.
Тогда владелец дома обратился в суд, потребовал признать действия сбытовой компании незаконными, вернуть деньги на его лицевой счет, перестать списывать с него долг прежних собственников и выплатить компенсацию морального вреда — 30 000 Р.
Газовщики с иском не согласились: утверждали, что прежние владельцы и новый — родственники. Якобы они специально периодически меняют собственников дома, чтобы снять с себя задолженность по коммунальным платежам. Дом разделен на две половины, и у каждой свой владелец. Но счетчик на газ — один. Поэтому коммунальщики и выставляют долги истцу.
Пока шел суд, коммунальщики отключили мужчине газ. На улице уже было холодно, поэтому собственнику пришлось даже временно переехать в другое жилье. Потом газ включили, но истец увеличил компенсацию морального вреда до 50 000 Р.
Что решил суд. Суд удовлетворил иск и взыскал со сбытовой компании компенсацию морального вреда 2000 Р.
Почему так. Списание платежей одного собственника в счет оплаты долга другого незаконно. Подтверждения того, что владельцы дома являются членами одной семьи и солидарными должниками, у поставщика газа не нашлось.
История № 3
О трубе с горячей водой в обход квартиры
Что случилось. В одном из многоквартирных домов Читы четыре раза за год протекал стояк горячего водоснабжения. Сантехники несколько раз его чинили, а потом решили проложить новую трубу из подвала. Но хозяйка квартиры на первом этаже не разрешила штробить стену в санузле ее квартиры: женщина считала, что можно добраться до трубы со стороны подъезда.
В итоге сантехники проложили трубу на второй этаж в обход первого этажа. А несговорчивая собственница осталась без горячей воды.
Женщина пожаловалась во все инстанции. Госжилинспекция выдала коммунальщикам предписание устранить нарушение. Но те ответили, что хозяйка квартиры сама не допускает их к коммуникациям. Тогда женщина обратилась в суд.
На момент разбирательства горячей воды не было уже 10 месяцев. Истица потребовала возобновить подачу воды, сделать перерасчет платы за услуги и взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда — 30 000 Р.
Представители УК выдвинули встречный иск. В нем они просили обязать собственницу демонтировать унитаз и кафель на квадрате размером в полметра около стояка.
Что решил суд. Суд удовлетворил оба иска: взыскал в пользу женщины 30 000 Р компенсации морального вреда, но обязал демонтировать унитаз и часть кафельной плитки.
Почему так. То, что коммунальщики протащили трубу в обход квартиры истицы и долгое время игнорируют ее просьбы возобновить водоснабжение, — нарушение. За это УК должна компенсировать собственнице моральный ущерб. Но, поскольку доступ к коммуникациям возможен только из квартиры женщины, она должна демонтировать унитаз и плитку и не чинить препятствия сантехникам.
История № 4
Об ошибочном отключении света на месяц
Что случилось. Владелица дома в Астрахани хотела оплатить электроэнергию, но в энергосбыте ей отказали: попросили подождать, пока их сотрудники поверят счетчик. Женщина согласилась. Когда специалист проверил прибор, то установил, что потребительница якобы самовольно подключилась к электрическим сетям и пользуется энергией, за которую не платит.
Дом женщины отключили от электроэнергии за 1500 Р и выставили долг за якобы потребленную неучтенную — 868 974,4 Р. Это стало шоком для собственницы. Она написала обращение в энергосбытовую компанию, где просила разобраться в ситуации.
Коммунальщики возобновили подачу электроэнергии в дом только спустя месяц, опять же за 1500 Р. Они признали ошибку, аннулировали счет на оплату и принесли извинения. Но потребительница решила подать в суд на Россети и энергосбытовую компанию и взыскать с них расходы за отключение и подключение к сетям — 3000 Р, компенсацию морального вреда — 200 000 Р, а также судебные расходы — 22 000 Р.
Что решил суд. Суд отказал в компенсации затрат на отключение и подключение к сетям, сумму морального вреда снизил до 10 000 Р, а судебных расходов — до 6000 Р.
Почему так. Коммунальщики виновны в том, что затянули срок рассмотрения вопроса о наличии задолженности. Они могли решить этот вопрос в течение двух дней, но рассматривали обращение истицы месяц.
Хоть энергосбытовая компания и оставила женщину без света на месяц, суд усмотрел в этом и ее вину: она часто оплачивала коммунальные услуги с опозданием.
Владелица дома дважды обжаловала решение — в апелляционном и кассационном судах. Ее представитель ссылался на то, что женщина — пенсионерка с инвалидностью, отключать ее от электросетей было недопустимо. Но вышестоящие суды оставили решение районного в силе.
История № 5
О 300 килограммах протухшего мяса
Что случилось. Сотрудник речной навигации из Енисейска регулярно уходил в рейс на несколько месяцев. В это время он не передавал показания счетчиков за электроэнергию. Мужчина снимал показания в дни отъезда и приезда, а потом оплачивал потребленное электричество.
В один из очередных рейсов с октября по январь оплаты не хватило. Энергосбыт разделил 610 Р между двумя счетами мужчины: часть денег пошла на оплату электроэнергии за квартиру, другая часть — за гараж, хотя там вообще не было расхода электроэнергии. Получилось, что за квартиру у потребителя возник долг, а за гараж — переплата.
Коммунальщики уведомили мужчину о необходимости оплатить задолженность, но он не получил письмо, потому что был в навигации. Когда оплата не поступила, энергосбыт обесточил квартиру. Долг на тот момент составлял 1275 Р. Собственник квартиры узнал об этом, только когда вернулся домой: морозильная камера и холодильник, заполненные мясом, разморозились, а 300 кг мяса протухли.
Тогда мужчина написал заявление в полицию и обратился к оценщику. Последний оценил ущерб от порчи мяса в 108 000 Р. Эту сумму потерпевший потребовал с коммунальщиков, но те отказались платить.
По мнению энергосбыта, мужчина сам виноват, что не оплатил вовремя счет за свет. Поскольку потребитель не передавал своевременно показания счетчиков, ему начисляли плату исходя из среднемесячного объема потребленной электроэнергии. А мужчина вносил деньги только исходя из фактических показаний приборов учета.
С количеством протухшего мяса энергосбыт также не согласился. Чеки о покупке мужчина не предоставил, а в морозильную камеру физически не могло столько поместиться. Так дело дошло до суда.
Что решил суд. Суд подтвердил, что энергосбыт преждевременно обесточил квартиру мужчины. Но не принял расчет истца, а умножил вместимость морозильной камеры — 230 кг, на среднюю стоимость килограмма мяса — 361 Р. В итоге за испортившиеся продукты мужчина получил 90 851 Р.
Еще суд взыскал в его пользу компенсацию морального вреда — 10 000 Р, потребительский штраф за то, что дело дошло до суда — 50 426 Р, а также частично компенсировал затраты на оценщика — 840 Р. Всего истец получил от энергосбыта 152 117 Р. Оспорить решение коммунальщики не смогли.
Почему так. Коммунальщики действительно могут отключить свет, если потребитель задерживает оплату больше чем на два месяца. Но не сразу, а через 10 рабочих дней после того, как письменно предупредят потребителя. И только в качестве крайней меры.
В этом деле задолженность была незначительной. Суд установил, что долг на дату отключения был всего 644,9 Р, из которых ответчик ошибочно учел 472 Р в счет оплаты услуг за гараж.
С расчетом стоимости мяса суд не согласился. Истец сообщил, что хранил дома по 100 кг свинины, говядины и конины. Но из фотографий и свидетельских показаний следовало, что из морозильной камеры мужчина доставал контейнеры с полуфабрикатами, а не мясо.
Никто не собирается спорить с тем, что за предоставляемые потребителю коммунальные услуги необходимо своевременно и полном объеме платить. Но при этом существует одна особенность. Иногда ответчик, что называется, ни сном, ни духом не знает, что по его коммунальной задолженности проходит или уже прошло судебное разбирательство. Об этом он узнает лишь из судебного приказа. Но законом на оспаривание задолженности за коммунальные услуги у него имеется еще 10 дней. Данный период уйдет на сбор необходимых документов и попытку решить вопрос тем или иным способом.
Как оспорить долг в судебном порядке?
Процедура оспаривания предполагает наличие трех этапов:
- Вначале гражданин должен ознакомиться с приказом из суда и тщательно изучить его. Результатом может стать то, что он с ним полностью согласится. Тогда долг он заплатит добровольно, и данная проблема получит свое решение. Но он может и не согласиться с тем, что у него имеется долг, и он будет пытаться его оспорить. Это можно сделать различными способами, в том числе, подать иск в суд.
- Второй этап предполагает подачу искового заявления в судебную инстанцию. Перед этим он собирает необходимые документы, включая квитанции по оплате коммунальных услуг. Без этого оспаривание задолженности за коммунальные услуги просто бессмысленно. После предоставления квитанций по оплате судья может отменить свой вердикт. Но это не лишает права истца вновь подать на жильца исковое заявление. Тогда наступает очередь третьего этапа.
- Судебное разбирательство. В зале заседаний присутствуют все стороны, заинтересованные в этом деле. Такие дела очень простыми назвать довольно сложно, поэтому может потребоваться консультация юриста.
Оспаривание задолженности за коммунальные услуги может иметь место в следующих случаях:
- Жилец не согласен с той суммой штрафа, которую ему выставила управляющая компания.
- Жильца несвоевременно известили о том, что по его коммунальной задолженности будет проходить судебное разбирательство.
- Исковая давность давно перешла свои границы, а с жильца до сих пор пытаются взыскать долг.
- Нарушения при составлении судебного приказа в соответствии с требованиями отдельных законодательных актов.
Иногда заседание уже прошло, и суд уже вынес свое решение, издав судебный приказ. Но гражданин считает, что он издан незаконно и подлежит отмене. В этом случае подается заявление, в котором излагается просьба о том, чтобы приказ отменили. Это заявление направляется тому судье, кто и вынес данный вердикт. Иногда заявление может до судьи не дойти, завалявшись где-то в канцелярии. Для того, чтобы этого не произошло, за этим необходимо проследить.
В процедуре, предполагающей оспаривание долга за коммунальные услуги, имеется еще один очень существенный момент. В заявлении не должен фигурировать такой термин, как «истец» или «ответчик». В таком виде бумагу просто не примут. Следует оперировать такими терминами, как «Должник» и «Взыскатель».
Если заявление будет оформлено с соблюдением всех требований и представлены квитанции, подтверждающие оплату коммунальных услуг, то судья вынесет решение об отмене своего вердикта. Но жирная точка в этом деле еще не поставлена, и расслабляться не стоит. Управляющую компанию, разумеется, не устроит такое решение, и она имеет право повторно подать иск в суд.
Важным моментом является соблюдение сроков оспаривания. На это законом отводится 10 дней. Но если должник не успел свои вопросы решить вовремя по уважительным причинам, то и в этом случае имеется выход. Необходимо будет представить документы, подтверждающие то, что должник не мог в течение отведенного законом срока оспорить решение суда.
Иногда бывает так, что в образовании долга по коммунальным платежам виновата сама управляющая компания. Но если долг законный, то его следует незамедлительно заплатить. В общую сумму платежа необходимо включить все начисленные пени и штрафы.
Если гражданин считает, что долг ему выставлен незаконно или расчеты выполнены несправедливо, то можно обратиться в Общественную палату России. Именно в этом органе решаются ситуации, связанные со спорными вопросами в сфере ЖКХ. Наконец, можно обратиться в какую-либо бухгалтерскую службу, получить результаты и сверить их с темы расчетами, что выполнены управляющей компанией.
Оплачивать коммунальные услуги необходимо обязательно, поскольку в противном случае к должнику могут применяться определенные санкции. На образовавшийся долг начисляются пени и штрафы. Наконец, может быть принято решение об ограничении подачи ресурсов данному потребителю. Если должник отказывается платить за коммунальные услуги добровольно, то долг с него могут взыскать принудительно в судебном порядке.