Можно ли по стрелке проехать на электричке

Единая транспортная карта «Стрелка» (ЕТК «Стрелка») — универсальное электронное средство платежа для безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Московской области.

На «Стрелку» можно записать электронный билет для проезда на пригородных электричках АО «Московско-Тверская ППК». Это можно сделать в пригородных кассах и автоматах для продажи билетов.

Приобрести карту «Стрелка» можно в пригородных билетных кассах АО «МТ ППК» только за наличный расчёт. Карты продаются по цене 200 рублей, из них 80 рублей — залоговая стоимость и 120 рублей — на балансе карты.

Подробная информация о принципах работы «Стрелки» — на интернет-портале www.strelkacard.ru.

1.  Какие билеты на пригородные электрички пассажир может записать на ЕТК «Стрелка»?

На карту Стрелка» можно записать как разовый билет (в том числе «туда-обратно»), так и существующие виды абонементных билетов («Рабочего дня», «Ежедневно», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва» и «Свободный»).

2.  Сколько разовых билетов можно записать на ЕТК «Стрелка»?

Одновременно можно записать не более двух разовых билетов

3.  Можно ли предварительно записать билет на ЕТК «Стрелку» для проезда на пригородных электричках?

Оформить разовый проездной билет можно за 10 дней до начала поездки, оформить абонементы – за 30 дней до поездки.

4.  Сколько абонементов можно записать на карту? И срок их действия абонементов (некоторые действуют 3 месяца)?

На карту «Стрелка» можно записать не более двух абонементов одновременно. Срок действия отдельных видов абонементов до 12 месяцев.

5.  Будет ли действовать система скидок для проезда на пригородных электричках по ЕТК «Стрелка»?

В связи с регулированием стоимости проезда со стороны субъектов РФ скидки при оформлении билетов на «Стрелку» не предоставляются. Оформление проездных документов на карту осуществляется в соответствии с установленной стоимостью.

На ЕТК «Стрелка» осуществляется оформление платных проездных документов в соответствии с установленной стоимостью.

6.  Пассажир записал билет на ЕТК «Стрелка», но не смог пройти по ней через турникеты железнодорожного вокзала? Куда необходимо обратиться по данному вопросу?

Пассажиру необходимо обратиться к контролеру АПП (автоматизированный пропускной пункт (турникетный комплекс)) или кассиру билетному для проверки наличия и правильности оформления проездного билета. В случае неисправности карты всю необходимую информацию пассажир может получить в службе поддержки по телефону горячей линии ОАО «РЖД» +7 800 775 00 00

7.  У пассажира лежат средства на балансе ЕТК «Стрелка», достаточные для покупки билетов, можно ли их использовать для оплаты проезда?

Деньги, уже находящиеся на балансе карты, нельзя конвертировать в билет. При записи билета в кассе они останутся на денежном балансе карты.

В настоящее время прорабатывается программное обеспечение, позволяющее производить операцию пополнения карты на всех остановочных пунктах. Пополнение ЕТК «Стрелка» как электронного кошелька уже осуществляется на крупных остановочных пунктах.

8.  Где я могу записать абонемент или билет на электричку на ЕТК «Стрелка»? Стоимость этой процедуры?

С 1 марта 2015 года разовый билет или абонемент на карту «Стрелка» можно записать во всех кассах станций пригородного сообщения и вокзалах Ленинградского ж/д сообщения.  В кассах ОАО «Московско-Тверская ППК» пассажир сможет также ознакомиться с памяткой использования «Стрелки» для записи билетов на пригородные электрички.

Кроме того, пассажир может самостоятельно записать проездные документы в билетных автоматах на железнодорожных вокзалах, отмеченных информационными памятками. Дополнительных сборов, помимо стоимости проездного документа, за оформление на карту «Стрелка» взыматься не будет

9.  Можно ли записать билет на ЕТК «Стрелка» для проезда на скоростных поездах?

На карту «Стрелка» можно записать билет для проезда на скоростных поездах Ленинградского железнодорожного направления.

10.   Можно ли записать на «Стрелку» студенческий абонемент? Детский билет?

Студенческий абонемент оформляется исключительно на социальную карту студента или индивидуальную пластиковую карту. Оформление детского билета на ЕТК «Стрелка» также невозможно.

12.  Как записать и оплатить по «Стрелке» билет на электричку, если на станции нет билетных касс и турникетов?

Пассажир имеет возможность оформить билет через билетопечатающий автомат или на конечной станции маршрута следования, оборудованной билетной кассой.

Пока кассир-контролёр в электропоезде не может оформить пассажиру билет на «Стрелку».

13.  Нужно ли предъявлять какой-нибудь чек контролерам при проверке билетов?

Кассир-контролер при прикладывании карты «Стрелка» к переносному кассовому терминалу видит информацию об оформленном билете (вид, категория поезда, маршрут и период действия). Требование предъявить квитанцию, подтверждающую оформление проездного документа, возможно при отсутствии технической возможности просмотра карты.

14. Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами или билетами на пригородные электрички?

Пассажиру необходимо обратиться в билетную кассу или в службу поддержку по телефону горячей линии ОАО «РЖД» +7 800 775 00 00

15.   Куда обращаться при возникновении срочных вопросов?

Всю необходимую информацию пассажир может получить в службе поддержки по телефону горячей линии ОАО «РЖД» +7 800 775 00 00

18.  Нужно ли предъявлять какие-то документы (паспорт, водительское удостоверение и т.д.) при записи билетов на ЕТК «Стрелка»?

При оформлении платных проездных документов на карту «Стрелка» никаких документов, удостоверяющих личность, предъявлять не требуется.

19.  Можно ли будет купить и пополнить баланс ЕТК «Стрелка» в кассах пригородных электричек? (на всех станциях будет доступна такая услуга?)

Купить и пополнить баланс единой транспортной картой «Стрелка» в настоящее время можно только в билетных кассах на следующих станциях:

Москва Октябрьская, Останкино, Петровско-Разумовская, Моссельмаш, Левобережье, Химки, Новоподрезково, Подрезково, Крюково, Подсолнечная, Клин

Запись разовых и абонементов на единую транспортную карту «Стрелка» можно только в билетных кассах на следующих станциях:

Москва Октябрьская, Рижская, Останкино, Петровско-Разумовская, НАТИ, Моссельмаш, Ховрино, Левобережье, Химки, Планерная, Новоподрезково, Подрезково, Сходня, Фирсановская, Малино, Крюково, Алабушево, Радищево, Поваровка, Поварово 1, Березки Дачные, Подсолнечная,  Покровка, Фроловское, Стреглово

Перечень касс расширяется.

Как пополнить ЕТК «Стрелка» в билетопечатающих автоматах и кассах пригородных поездов?

Для пополнения «Стрелки» в билетопечатающих автоматах, пассажир выбирает на мониторе вкладку «Пополнение», вставляет карту в креатор. После считывания носителя, вносит денежные средства: информация с суммой внесенных средств высветиться на экране билетопечатающего автомата. После пассажир забирает карту и квитанцию с указанием суммы пополнения. Для пополнения в стационарной пригородной кассе, пассажир предъявляет «Стрелку» билетному кассиру, который производит пополнение и проверку баланса Минимальная сумма пополнения составляет 1 руб. Максимальный баланс «Стрелки» – 5000 рублей. Дополнительная комиссия с пассажира не взимается.

1. Общие характеристики

1.1.   На карту «Стрелка» можно записать как разовый билет (в том числе «туда-обратно», но не более 2-х), так и существующие виды абонементных билетов («Рабочего дня», «Ежедневно», «Выходного дня», кроме абонементных билетов на количество поездок).

1.2.   Оформить разовый проездной билет можно за 10 дней до начала поездки, оформить абонементы – за 30 дней до поездки.

1.3.   На карту «Стрелка» можно записать не более двух абонементов одновременно. Срок действия отдельных видов абонементов от 10 дней и до 12 месяцев.

1.4.   В связи с регулированием стоимости проезда со стороны субъектов РФ скидки при оформлении билетов на «Стрелку» не предоставляются. Оформление проездных документов на карту осуществляется в соответствии с установленной стоимостью. Студенческий абонемент оформляется исключительно на социальную карту студента или индивидуальную пластиковую карту. Оформление детского билета на ЕТК «Стрелка» также невозможно.

1.5.   Всю необходимую информацию пассажир может получить в службе поддержки по телефону горячей линии ОАО «РЖД» 8-800-100-77-90. 3. Покупка ЕТК «Стрелка» под залог и ее пополнение в билетной кассе

2. Покупка ЕТК «Стрелка» под залог и ее пополнение в билетной кассе

2.1.   При первоначальной покупке карты обязательным условием является пополнение баланса карты на 120 рублей (общая стоимость карты составит 200 рублей, из них – 80 рублей – залоговая стоимость карты, 120 рублей – минимальный баланс счета карты).

2.2.   Пополнение карты: При предъявлении владельцем ЕТК «Стрелка» в билетную кассу для пополнения баланса билетный кассир обязан пополнить баланс. Минимальная сумма пополнения составляет 1 (один) руб. Максимальная сумма платежа определяется системой. Дополнительная комиссия с пассажира не взымается.

2.3.   Купить карту «Стрелка» и пополнить баланс можно в настоящее время только в билетных кассах на следующих станциях (перечень касс расширяется): скачать полный список.

3. Полнение карты через БПА

3.1.   Через билетопечатающий автомат возможно оформление разовых и абонементных билетов на ЕТК «Стрелка», а также ее пополнение.

3.2.   Для пополнения ЕТК «Стрелка» пассажир:

• на мониторе автомата выбирает вкладку «Пополнение»,
• вставляет карту в креатор,
• после считывания носителя и внесения денежных средств на мониторе высвечивается информация о внесении,
• пассажир забирает карту и квитанцию с указанием суммы пополнения карты «Стрелка».

3.3.   Пополнить баланс карты «Стрелка» можно с помощью билетопечатающих автоматов, расположенных на следующих остановочных пунктах:

Белорусский вокзал	Бутово	Дмитров
Домодедово	Казанский вокзал	Каланчевская
Подлипки-Дачные	Киевский вокзал	Курский вокзал
Люблино	Павелецкий вокзал	Павловский Посад
Павшино	Савеловский вокзал	Серпухов
Тушино	Царицыно	Чехов
Ярославский вокзал	Тучково	Ожерелье
Ленинградская	Переделкино	Раменское
Орехово-Зуево

Транспортная карта «Тройка» — пластиковая карта для оплаты проезда на городском и пригородном транспорте. С помощью данной карты можно также оплачивать городские услуги и сервисы в Москве.

Доступные виды билетов для записи на карту:

1. Все типы абонементов, кроме абонементов «На количество поездок» и льготных абонементов.

2. Разовые полные билеты «туда» или «туда-обратно»

Место приобретения карты:

1. Пригородные кассы АО «Центральная ППК»

2. Кассы ГУП «Московский метрополитен»

3. Кассы ГУП МО «Мострансавто»

4. Кассы АО «МТППК»

5. Некоторые коммерческие организации.

Стоимость карты:

Залоговая стоимость «Тройки» — 80 рублей.
Залог можно вернуть при возврате карты в кассу метрополитена при условии работоспособности и отсутствии механических повреждений.

Подробная информация на сайте Московский транспорт (открыть)

Транспортная карта «Стрелка» — пластиковая карта для оплаты проезда на городском и пригородном транспорте и услуг городских сервисов.

Доступные виды билетов для записи на карту:

1. Все типы абонементов, кроме абонементов «На количество поездок» и льготных абонементов.

2. Разовые полные билеты «туда» или «туда-обратно»

Место приобретения карты:

1. Пригородные кассы АО «Центральная ППК»

2. Кассы АО «МТППК»

3. Кассы автовокзалов и ПАТП на территории Московской области.

4. Некоторые коммерческие организации.

Стоимость карты:

Залоговая стоимость «Стрелки» — 80 рублей с обязательным пополнением баланса от 120 рублей. Возврат залога в кассах АО «Центральная ППК» не осуществляется. Подробнее о возврате залога при возврате карты «Стрелке» на сайте проекта: https://strelkacard.ru/faq/1

Подробная информация на сайте проекта Стрелка (открыть)

Транспортная карта АО «Центральная ППК» — пластиковая карта для оплаты проезда на пригородных электропоездах АО «Центральная ППК»

Доступные виды билетов для записи на карту:

1. Все типы абонементов, кроме абонементов «На количество поездок» и льготных абонементов.

2. Разовые полные билеты «туда» или «туда-обратно»

Место приобретения карты:

1. Пригородные кассы АО «Центральная ППК»

2. Билетопечатающие автоматы АО «Центральная ППК»

Стоимость карты:

Залоговая стоимость карты — 80 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу при условии работоспособности и отсутствии механических повреждений.

Транспортная карта Ультралайт АО «Центральная ППК» — одноразовая карта для оплаты проезда на пригородных электропоездах АО «Центральная ППК». Повторная запись проездных документов на данный тип носителя не производится.

Доступные виды билетов для записи на карту:

Только абонементы «На количество поездок»

Место приобретения карты:

1. Пригородные кассы АО «Центральная ППК»

2. Билетопечатающие автоматы на станциях АО «Центральная ППК»

Стоимость карты:

Карта выдается без дополнительной оплаты.

Социальная карта — это именная пластиковая карта, которая выдается льготным категориям населения и служит персональным электронным ключом к информации о льготах держателя карты.

Доступные виды билетов для записи на карту:
(в зависимости от типа льготы)

1. Абонементы на срок действия

2. Разовые льготные билеты «туда» или «туда-обратно»

Место приобретения карты:

В зависимости от региона проживания.

Подробная информация о Социальной карте Москвича (СКМ) (открыть)

Подробная информация о Социальной карте жителя Московской области (открыть)

Общие условия:

1. Льготные билеты доступны для записи только на социальные транспортные карты.

2. Запись разовых билетов и абонементов доступна в пригородных кассах и билетопечатающих автоматах АО «Центральная ППК».

3. Возможно восстановление абонементов при утере или порче транспортной карты (подробнее)

4. Невозможно восстановление разовых билетов при утере или порче транспортной карты

Подробная информация о льготах размещена на нашем сайте (открыть)

Транспортная карта «Карта Провожающего» — это транспортная карта, предоставляющая возможность однократного прохода на платформу и пребывания на ней без права осуществления поездки на электропоезде. Эта карта отлично подходит для встречи или провожания пассажира.

Место приобретения карты:

Пригородные кассы АО «Центральная ППК», обозначенные специальным стикером «Карта Провожающего».

Время действия карты:

30 минут после прохождения через турникет.

Стоимость карты:

Залоговая стоимость «Карты Провожающего» — 100 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу, при условии работоспособности и отсутствии механических повреждений.

Залоговая стоимость не возвращается в следующих случаях:

• истечение периода времени пребывания на платформе (30 мин);
• истечение срока возврата залоговой стоимости карты (в течение 60 минут после выхода с платформы через турникетный комплекс);
• отсутствие на карте отметки о выходе или входе с/на платформу.

Другие условия:

• После использования «Карты Провожающего» для возврата залоговой стоимости необходимо обратиться в пригородную билетную кассу пункта оформления (в течение 60 минут после выхода с платформы через турникетный комплекс).
• Услуга предоставляется не на всех станциях и остановочных пунктах. Для установления возможности её получения необходимо обратиться в пригородную билетную кассу.
• Повторный проход в одну сторону (на платформу или с неё) по одной «карте Провожающего» невозможен. Для повторного прохода необходимо обратиться за ее переоформлением в кассу.
• «Карта Провожающего» действительна для прохода на платформу на станции или остановочном пункте, где она была оформлена, и только на дату оформления.

Куда обращаться с вопросом о неработающих картах?

Что такое транспортная карта?

Куда обращаться, если билетный автомат зажевал или испортил карту?

Какие бывают виды транспортных карт?

Можно ли записать льготный билет на транспортную карту («Тройка», «Стрелка», «ЦППК»)?

Какие билеты нельзя записать на транспортные карты («Стрелка», «Тройка», «ЦППК»)?

Где купить карты «Стрелка» и «Тройка»?

Где возможно записать абонемент на электричку на транспортную карту («Тройка», «Стрелка», «ЦППК»)?

Можно ли оплачивать проезд с баланса кошелька карт «Тройка» или «Стрелка»?

Сколько билетов или абонементов можно записать на транспортную карту («Тройка», «Стрелка», «ЦППК»)?

Есть ли задержка второго прохода по абонементу, записанному на транспортную карту («Тройка», «Стрелка», «ЦППК»)?

Почему при приобретении транспортной карты «Тройка» или «Стрелка» взимается дополнительная плата?

Где можно пополнить транспортную карту?

Какие виды билетов возможно записать на транспортные карты (Стрелка, Тройка, ЦППК)

Где узнать подробности о транспортной карте «Стрелка»?

Где узнать подробности о транспортной карте «Тройка»?

Как узнать баланс транспортной карты?

Что такое «Карта Провожающего»?

Где можно проверить исправность карты Стрелка или Тройка?

Можно ли записать разовый билет на карту?

Сколько билетов можно записать на транспортную карту?

Зачем оформлять разовый билет на транспортную карту?

Что делать, если абонемент необходимо вернуть, а он оформлен на транспортную карту без выдачи чека?

Почему билетный автомат не выдал кассовый чек?

Где можно проверить информацию о записанных на транспортную карту билетах?

Что делать, если возникли проблемы с транспортной картой при оформлении билета в автомате?

Можно ли одновременно за одну операцию оформить два билета на одну транспортную карту?

Можно ли стереть билет, срок действия которого ещё не истек, но по билету была совершена поездка?

Можно ли записать на транспортную карту билет на велосипед, животное или провоз багажа.

МЦД: Как можно оплатить поездку с помощью «Тройки» из «Центральной зоны» в «Дальнюю»?

МЦД: Что делать если на кошельке «Тройка» недостаточно средств для выхода на станции назначения при проверке билетов в пути?

Почему билетный автомат выдал такой короткий бумажный билет?

Другие вопросы и ответы

Карта «Стрелка» помогает сделать поездки на транспорте удобнее и выгоднее. Она особенно популярна у жителей Подмосковья, но также ее нередко используют в Москве, когда предстоит поездка на пригородном железнодорожном транспорте. Однако для многих остается не совсем ясным, как ездить на электричке по карте Стрелка, и поэтому иногда возникают недопонимания и ошибки.

Где продается

Карточка «Стрелка» реализуется во многих учреждениях, как и не менее известная «Тройка». Ее стоимость равна 200 руб. Из оплаченной суммы на баланс зачисляются 120 руб., которые становятся доступны для оплаты. Остальные деньги уходят в счет платежа за пластиковую карту и выступают в роли залоговой стоимости.

Где продается «Стрелка»:

• у водителей или кондукторов из общественного транспорта;
• в официальных кассах АО «Мострансавто»;
• в любых салонах «Связной»;
• в кассах ЖД вокзалов либо автоматах по продаже билетов;
• в отделениях «Почты России»;
• в филиалах МФЦ некоторых районов Подмосковья.

Если москвичу нужна карта с тарификацией льготного формата, то потребуется обратиться в отделения МФЦ по Московской области либо оформить соответствующую заявку через портал «Госуслуги». Специальной версии «Стрелка электричка» нет, карточка универсальна. Поэтому достаточно приобрести обычную в любой точке продаж.

Чеки для электрички после покупки и каждого пополнения «Стрелки» выбрасывать нельзя. Они выполняют роль документов и помогут, если возникнут проблемы с картой или оплатой.

Неисправную «Стрелку» можно поменять в пункте обмена и возврата. Исключением будут случаи, когда карта имеет механические повреждения либо попала в «стоп-лист».

Сроки замены составляют 10 дней, затем обратившемуся выдадут новую «Стрелку» с восстановленными данными. Если карта утеряна, то ее следует заблокировать через службу поддержки, указав информацию о ней и владельце. При получении новой «Стрелки» может потребоваться чек.

Тарифы при поездках в электричках

Регулярное использование карты дает ощутимые скидки на проезд общественными видами транспорта. Однако в случае с пригородными электричками такой выгоды получить не удастся, так как тарифы будут фиксированными по стоимости. А карта выступает в роли удобного инструмента для быстрой оплаты проезда.

Категории тарифов для электричек:

• разовый;
• ежедневный (абонемент);
• будние дни (абонемент);
• выходные дни (абонемент).

В первом случае поездка разовая. Три других предполагают для «Стрелки» тарифы на электричку со стандартной оплатой, где стоимость соответствует установленной цене на конкретные рейсы и их частоте.

При этом абонемент может охватывать несколько дней подряд, а также только будни либо выходные. Минимальный срок для оформления составляет 10 суток, максимальный – 365.

Стоимость поездки можно узнать через официальный сайт АО «ЦППК». Достаточно указать предполагаемый маршрут и выбрать дату. На экране появится список всех доступных электричек с актуальной ценой проезда и длительностью предстоящей поездки.

Льготы

Изначально «Стрелка» предполагает несколько льготных тарифов, включая скидки для учащихся в Подмосковье или поселках и пенсионеров без социальной карты. Чтобы ими воспользоваться, нужно получить соответствующую карточку. Она будет окрашена зелеными, синими или желтыми тонами. А стоимость такой карты составит 80 руб., оплачиваемых в качестве залога. Пополнение производится отдельно.

Льготники получают полагающиеся им скидки во всем общественном транспорте и иногда даже не задумываются, работает ли «Стрелка» на электричке в таком же формате. Однако при поездках на пригородном железнодорожном транспорте льготы действовать не будут. Поэтому каждый льготник должен учитывать, что стоимость проезда в электричке будет стандартной, хоть ему и полагаются особые условия.

Варианты оплаты по разным тарифам

Перед оплатой нужно заранее разобраться, как пользоваться Стрелкой в электричке, чтобы не столкнуться со сложностями и не опоздать на поезд. Для проезда на железнодорожном транспорте потребуется записать на карту выбранный билет. Все зависит от того, разовый он или носит вид абонемента.

Запись разового билета

Большинству интересующихся пассажиров, можно ли платить «Стрелкой» в электричках, требуется совершить только единственную поездку. В таких случаях проще воспользоваться разовым билетом.

Для этого нужно записать его на карту. Достаточно воспользоваться терминалом самообслуживания на вокзале, выбрать маршрут и прикрепить к «Стрелке».

Пассажир электрички может записать разовый билет за 10 суток до поездки. При этом допустимо оформление только двух рейсов в обе стороны. Если с покупкой возникли сложности, то для записи билета можно обратиться к кассиру.

Запись абонемента

Процедура записи на «Стрелку» абонемента на электричку выполняется аналогичным образом, как и покупка разового билета. Для этого нужно воспользоваться терминалом самообслуживания либо обратиться в кассы РЖД. Перед этим нужно решить, на какой срок требуется абонемент.

Информация о подключенных к карте абонементах содержится в личном кабинете пользователя и приложении.

На карту можно записывать до двух абонементов, чтобы комбинировать их удобным образом. На оба будут действовать установленные на допустимые сроки ограничения. Поэтому каждый из них должен приобретаться на время от 10 до 365 дней. А оформить абонемент для электрички получится за 30 суток до его активации.

Пополнение карты

Пассажир сможет оплатить абонемент или разовый билет для электрички, если на карте уже есть деньги. Чтобы пополнить лицевой счет, можно воспользоваться двумя основными способами: билетная касса и специальный автомат.

Билетопечатающие автоматы

На железнодорожных станциях присутствуют специализированные автоматы. С их помощью можно пополнить счет «Стрелки» и сразу записать абонемент либо разовый билет. Чтобы зачислить средства, достаточно выбрать соответствующую функцию на экране, вставить карту и внести сумму. Полученную после оплаты квитанцию лучше сохранять.

Количество подобных автоматов постепенно увеличивается. Они присутствуют на всех крупных станциях и появляются даже там, где пассажиропоток не такой большой. Поэтому провести необходимые манипуляции со «Стрелкой» перед поездкой в электричке получится почти везде.

Билетные кассы

Кассы всех крупных станций Москвы и Подмосковья, включая метрополитен, позволяют пополнить счет. Достаточно обратиться к кассиру и сообщить о намерении зачислить деньги. На железнодорожном вокзале также можно сразу записать билет или абонемент.

Минимальная сумма пополнения может ограничиваться. Например, в «Мострансавто» удастся зачислить не менее 10 рублей.

Для поездки на поезде «Стрелка» с такой суммой не подойдет, поэтому подобные ограничения для пассажиров электричек неактуальны. Максимальный размер пополнения ограничен 5 тыс. руб.

Использование карты при поездке в электричке

Недопонимания и недостаточная осведомленность о том, как по «Стрелке» ездить на электричках, может привести к ошибкам и потере денег. Поэтому перед использованием карты нужно понять этот процесс.

Пассажиру требуется выполнить простые действия: пополнить «Стрелку», записать поездку, пройти контроль перед посадкой и сесть в электричку. Если на вокзале имеется турникет, то нужно приложить карту с действительным билетом.

Возможность оплачивать поездку на электричке напрямую, не записывая абонемента или разовой поездки и просто поднося «Стрелку» к терминалу, пока что недоступна. Система находится на этапе тестирования и может быть открыта позднее. Поэтому запись абонемента или билета – единственный способ использовать карту на электричке.

Карта может применяться для поездки только одного человека. Если пассажиров двое, то придется использовать вторую «Стрелку» либо покупать обычный билет. Других вариантов нет.

Многие сомневаются, нужна ли карта «Стрелка» для поездки на электричках в обычном виде, и иногда не берут ее с собой, считая факт оплаты абонемента достаточным.

Однако контролеры в поездах могут попросить ее предоставить. Они обязаны проверить, действительно ли пассажир оплатил поездку на электричке, воспользовавшись специальным устройством.

Если при записи билета возникают трудности, то стоит обратиться в кассы. Например, когда система не находит нужный рейс, не стоит оплачивать аналогичный на другое время.

Такие действия могут привести к штрафу, если пассажира электрички проверит контролер. Поэтому в подобных случаях правильным будет купить билет у кассира.

Экономия со «Стрелкой» при поездках в электричках

Многим пассажирам не до конца ясно, можно ли «Стрелкой» расплатиться в электричках с какой-либо экономией. Поездки на общественном транспорте с картой оказываются заметно выгоднее, если ездить регулярно. Того же ожидают и от рейсов электричек. Однако «Стрелка» позволяет покупать билеты только по базовым тарифам, а экономии не предусмотрено даже при регулярных поездках электропоездом.

Время – единственное, где есть выгода от карточки. Со «Стрелкой» не придется стоять очереди перед кассой. Все действия выполняются максимально быстро и просто. Поэтому справиться с картой смогут даже пожилые люди. А абонементная система позволяет еще больше упростить процесс использования «Стрелки».

Люди, которые часто ездят на другом транспорте, могут заметно сэкономить, подключив дополнение с возможностями «Тройки». Тогда использование «Стрелки» даст заметную экономию на часть транспорта. Подобные решения выгодны тем, кто живет в Подмосковье, а работает в Москве.

Многие владельцы «Стрелки», как пользоваться в электричке своей картой, даже не знают и не применяют ее. Однако она в таких ситуациях помогает сэкономить массу времени. Достаточно разобраться в процессе использования имеющейся «Стрелки» и не забывать ее в путешествия по области.

Появление в 2015 году карты “Стрелка” несколько упростило пользование общественным транспортом всех видов для жителей Московской области. Единая форма оплаты проезда, а также более выгодная стоимость разовой поездки стали очевидным преимуществом карты “Стрелка”, в частности — для электрички.

Как оплатить электричку картой “Стрелка”

С момента своего появления пластиковая карточка для бесконтактной формы оплаты проезда была доступна лишь в городском общественном транспорте, а спустя год, в 2016 году картой “Стрелка” стало возможно оплатить и электричку. И, если вначале запуска покупать билет с ее помощью можно было исключительно посредством кассы, то уже спустя короткое время владельцы “Стрелки” без проблем могли проходить с ней через турникет, приложив карту к установленному в нем валидатору, который списывает средства за поездку.

Покупка билета на электричку картой “Стрелка” происходит по следующему алгоритму:

1. В кассе одной из крупных железнодорожных станций необходимо приобрести саму карточку за 200 рублей, из которых 80 рублей — это залоговая стоимость пластика, а 120 — депозит для будущих поездок.
2. Имея карточку на руках, пользователь может оформить проездной документ в необходимом направлении самостоятельно через терминалы на станциях, или же при помощи сотрудника через кассу станции.

Абонементная система оплаты

Во избежание неудобств, связанных с ожиданием в очереди за билетом и необходимостью ежедневного пополнения пластика, была реализована абонементная система оплаты проезда картой “Стрелка” для электрички.

Ее владельцам доступны три категории абонемента:

• ежедневный;
• рабочий день;
• выходной день.

Одна карточка может быть использована для покупки не больше двух категорий абонементов с минимальным сроком действия — 10 дней, и максимальным — 1 год. При помощи карты “Стрелка” можно проехать на электричке единоразово: пользователь пластика может оформить специальный вид билета “туда-обратно”.

Оформить сам абонемент для “Стрелки” можно в кассах пригородных ЖД-станций или же в автоматах записи бесконтактных карт путем внесения необходимой суммы и выбора категории абонемента.

Экономия средств при оплате бесконтактным пластиком

Потенциальных пользователей бесконтактной карточки для проезда интересует вопрос “Можно ли оплачивать электричку картой “Стрелка” и получать скидки на билеты”?

Необходимо уяснить следующее: купленный картой “Стрелка” билет на электричку не предполагает каких-либо скидок. Вместе с тем, бесконтактный пластик дает возможность ее владельцу значительно сэкономить во времени прохода через станцию, что, само по себе, очень удобно.

Несколько сэкономить владельцы “Стрелы” могут при оплате частых поездок в общественном транспорте — чем больше поездок на нее записывается, тем меньше будет тариф одной поездки. Цена билета начинает постепенно снижаться уже с 11-ой поездки.

Что касается стоимости проезда в электротранспорте по тому или иному маршруту — ее можно узнать на онлайн-ресурсе «Центральной ППК» — главного железнодорожного перевозчика по Московской области.

При помощи онлайн-калькулятора пользователи могут рассчитать стоимость поездки, указав исходные данные:

• дату и время отбытия электропоезда;
• станцию отправления;
• пункт назначения.

После внесения всех сведений в соответствующие поля, система производит расчет стоимости проезда по маршруту.

Таким образом, удобство использования карты “Стрелка” при оплате проезда на электропоезде заключается в значительной экономии времени, необходимом для покупки билета в том или ином направлении. Упрощает механизм оплаты поездок и абонементная система, по которой работает пластиковая карточка.

Способ оплаты транспорта

Итак, разберем, можно ли оплатить электричку картой Стрелка, и как это сделать. Сама по себе карточка появилась не так давно, а именно в 2015 году. Она дает возможность москвичам не только оплачивать проезд безналичным способом, но и получать скидку. Чем чаще пользоваться Стрелкой, тем дешевле обойдется поездка. Скидка предоставляется каждому держателю после 36-й поездки.

Карточка имеет встроенный модуль для оплаты в одно касание. Платить ей можно за проезд на автобусах, троллейбусах, маршрутках, и, конечно, в электричках. Оплата электрички картой Стрелка стала доступна для москвичей еще с 2016 года. Кстати, эта система не стоит на месте, функционал карточки постоянно совершенствуется. Как только пластик стал доступен для столичных жителей, с его помощью, в основном покупали билеты в кассе. Сегодня оплатить проезд можно за считанные секунды благодаря установленным в общественном транспорте валидаторам.

Получить карточку также достаточно просто. Для этого нужно будет приобрести и активировать пластиковый носитель. Стоимость его составляет всего 200 рублей. После активации на счету карточки остается 120 рублей, а 80 рублей – это фактическая стоимость самой пластиковой карты.

Теперь вернемся к вопросу, как оплатить проезд в электричке. Для этого придется купить билет в кассе на станции. Нюанс заключается в том, что не на всех станциях есть кассы, которые принимают к оплате Стрелку. Есть еще некоторые особенности оплаты, например, не всегда представляется возможным самостоятельно найти нужное направление, но в то же время вы в любой момент можете обратиться к персоналу за помощью.

Что делать, если на станции нельзя купить билет

Чтобы проехать на электричке, нужно купить билет от той станции, где вы сядете в поезд, до станции, на которой планируете выйти. По оплаченному билету можно выйти раньше, а вот купить билет не от станции отправления — нельзя.

Оформить в электричке или на выходе по тарифу

Если на станции, где вы планируете сесть в поезд, нет круглосуточной кассы или билетного терминала, билет можно оформить в электричке или на выходе со станции прибытия. В этом случае вам не придётся платить сбор за оформление билета — заплатите только по тарифу.

Оформить по талону

На некоторых станциях, которые обслуживает ЦППК, есть терминалы предварительного проездного документа, которые выдают талоны. Если такой терминал стоит, то талон нужно обязательно взять и сохранить его до покупки билета. Талоны подтверждают, что вы едете со станции, где нельзя купить билет.

Талон действует в течение четырёх часов. Покажите контролёру в поезде или введите код с талона в автомате на станции прибытия, где будете оформлять билет «на выход».

Оформить билет «на выход»

Если вы ехали без билета, а на станции назначения оказались турникеты, понадобится оформить билет «на выход». Если на станции отправления была касса или автомат, который выдавал талоны, то помимо проезда придётся оплатить сервисный сбор за оформление — 200 рублей. Если на станции отправления не было ни кассы, ни автомата с талонами, вы заплатите только по тарифу.

Проверка баланса (остатка) на карте

Чтобы уточнить баланс, можно воспользоваться одним из желтых информационных терминалов, расположенных возле касс. Достаточно приложить карту к считывающему устройству – и на экране сразу отразится доступный остаток на счете. При необходимости можно сразу пополнить баланс, чтобы затем приобрести билет.

Альтернативный способ – позвонить по телефону обслуживания абонентов 3210. Следует подождать, пока ответит оператор, и сообщить ему данные своей транспортной карточки. В течение нескольких секунд вам назовут остаток средств на счете.

Если у вас есть смартфон с доступом в интернет, можете пользоваться мобильным приложением «Тройка», оно бесплатное. Скачать его можно ЗДЕСЬ. Используя его, можно не только оперативно узнавать баланс, но и пополнять счет в любое время и в любом месте.

Тарифы и стоимость поездок

Система тарифов единой транспортной карты “Стрелка” действует с циклом в 30 дней.

Например, каждые 30 дней:

• Первые 10 поездок будут стоить 31,65 рублей
• с 11 по 20 поездку, каждая поездка будет стоить на 2 рубля дешевле, то есть 29,43 рублей
• с 21 по 30 поездку, каждая поездка будет стоить еще на 2 рубля дешевле, то есть 27,22 рубля

И так далее… Минимальная стоимость билета по карте — 20,57 рублей.

Внимание! С меняется система скидок. Если сейчас с каждой десятой поездки стоимость уменьшается на 2 рубля, то с начала года скидки будут учитываться в процентах

Минимальная скидка будет составлять 7% от полной стоимости одной поездки, максимальная – 35%.

Новые тарифы будут особенно выгодными для пассажиров, использующих много поездок за месяц и путешествующих на длительные расстояния. Система расчета тарифов будет работать по принципу: чем чаще и дальше едешь, тем меньше платишь.

По новым расчетам скидка на поездку свыше 82,5 км может составить до 55 рублей. Сейчас максимальная скидка на такое же расстояние – до 10 рублей.

Стоимость одной поездки отличается в зависимости от того, сколько зон вы пересекаете.

Посмотреть полную таблицу зон можно на официальном сайте единой транспортной карты “Стрелка”.

Таблица ниже показывает, что с картой Стрелка вы будете экономить до 1000 рублей за каждые 60 поездок. Ведь покупка одного билета у водителя стоит 45 рубля (с ).

Тарифы на проезд в электричке

Владельцы карты «Стрелка» при уплате поездки в общественном транспорте получают определенные скидки, что при частых поездках позволяет экономить.

Стоимость билета в электропоезде зависит от продолжительности маршрута. Узнать цену можно на портале ОАО «Центральная ППК». Именно эта компания занимается железнодорожными перевозками на территории Московской области.

Здесь же имеется специальный онлайн-калькулятор. С его помощью любой желающий может самостоятельно и очень быстро узнать, сколько нужно заплатить. Для этого в онлайн-калькулятор нужно вбить следующие данные:

• время и дату отправления;
• с какой станции будет совершено отбытие;
• на какой станции человек намерен сойти.

После того как вся информация была внесена в нужные поля, выполняется расчет, и программа выдает стоимость конкретной поездки, основываясь на указанных человеком данных.

Также узнать цену можно в кассах. Но такой вариант менее удобен, так как предполагает стояние в очереди.

Карта «Стрела» на сегодняшний день является самым удобным средством для комфортной и экономной оплаты проезда во многих видах общественного транспорта. При этом на билетах в электричках владельцам таких пластиковых карт не удастся сэкономить.

Несмотря на кажущуюся простоту взаимодействия с картой для оплаты стоимости проезда в электропоезде, можно столкнуться с определенными трудностями. Из-за них использование «Стрелки» будет не таким удобным. Причем часто все же придется простоять в очереди в кассу, чтобы выяснить некоторые моменты, связанные с оплатой.

Покупка абонемента значительно упрощает такого рода поездки. Поэтому людям, которые часто пользуются электричками, стоит оформить абонемент.

Как купить билет на электричку онлайн

Билеты на электрички и экспрессы продаются на сайтах перевозчиков и в мобильных приложениях. Кроме того, билеты на экспрессы с указанием мест можно оформить на сторонних сервисах, например, в Яндекс.Расписаниях. При этом далеко не на всех участках пригородных направлений можно оформить электронный билет.

При покупке билета онлайн в первый раз вам потребуется некоторое время, чтобы выбрать подходящий способ и ввести свои данные, поэтому лучше это делать накануне поездки. Разные приложения продают разные типы билетов и на разные направления. Некоторые купленные онлайн билеты нужно активировать перед поездкой. Всё зависит от того, на каком сайте и в каком приложении или сервисе вы оформляете электронный билет.

В сервисе Яндекс.Расписания и на сайте РЖД можно купить разовые билеты с указанием мест на экспрессы всех пригородных направлений Москвы.

На сайте ЦППК тоже продаются разовые билеты на экспрессы с указанием мест, но только тех направлений, что обслуживает перевозчик — все, кроме Ленинградского. Ещё ЦППК продаёт разовые билеты за полную стоимость через своё приложение «Расписание и билеты ЦППК».

Электронный билет сохраняется на мобильном устройстве, поэтому будет доступен и без интернета.

Перед поездкой билет нужно активировать в турникете со специальной маркировкой. В приложении нажмите кнопку «Активировать билет» и отсканируйте QR-код на экране, встроенном в турникет. Вы получите штрихкод — отсканируйте его на турникете для входа на платформу. На станции прибытия штрихкод из приложения нужно будет отсканировать ещё раз, чтобы выйти через турникеты с платформы.

Если вы не активировали билет до начала поездки, то он считается недействительным и контролёр выпишет штраф.

В приложении «РЖД Пассажирам» можно оформить разовые билеты «туда» и «туда и обратно» на электрички и экспрессы Москвы, Московской области и некоторых регионов.

Приложение «Пригородный билет» позволяет не только купить билеты, но и абонементы на электрички, а также записать их на транспортные карты. Кроме того, если ваш телефон поддерживает технологию NFC, то билет, купленный в приложении, можно записать прямо в память телефона. «Пригородный билет» продаёт разовые билеты на Ленинградское направление и абонементы на все пригородные направления Москвы.

Билеты, оформленные через приложение «РЖД Пассажирам» и «Пригородный билет» активировать не нужно, QR-код билета достаточно приложить к турникету с внешним сканером.

Билеты на электрички и экспрессы за пределами Москвы и Московской области можно также оформить в приложении «Пригород». Помимо этого, можно дополнительно оплатить провоз багажа, велосипеда и домашних животных.

Где работает карта

Пластиковый платежный инструмент «Стрелка» позволяет без использования наличных средств оплачивать проезд в муниципальном транспорте Москвы и Подмосковья. Также такая карточка дает возможность оплаты проезда в пригородных электричках при условии привязки к ней проездного абонемента на право проезда в железнодорожном транспорте.

Те, кто интересуется тем, где действует в Подмосковье и Москве этот электронный проездной, должны знать о том, что работает карта «Стрелка» во всех районах и населенных пунктах Московской области.

При этом расплатиться за проезд жители Подмосковья могут даже в некоторых маршрутках. Список компаний-перевозчиков, предоставляющих услуги по перевозке пассажиров, оплачивающих проезд пластиковым проездным, постоянно расширяется, и в скором времени ожидается, что все маршрутки будут оборудованы специальными валидаторами для списания средств с электронного билета.

В будущем будет обеспечена возможность оплаты проезда абсолютно во всех маршрутках, автобусах, трамваях и троллейбусах Московской области.

Основные особенности транспортной карты

Если карта «Стрелка», на цену которой непосредственно влияет тариф перевозок, к тому времени, как истечет период ее действия, не будет полностью использована, внести плату за следующий пакет услуг в счет оставшихся на карте денег нельзя. Денежные средства должны быть внесены полностью посредством одного из популярных способов пополнения счета.

Поездки по «Стрелке» не сгорают, поэтому даже когда закончится срок ее действия, ими можно пользоваться после окончания нового оплаченного тарифа. Абонементы, начисляемые на карточку, по сути, являются аналогом обычным билетам, и пользоваться ими следует похожим образом.

Если счет карты не будет пополнен на момент истечения периода ее действия, оставшиеся поездки сгорают.

Пополнение ЕТК через отделение банка

Можно пополнить ЕТК Стрелку через Сбербанк наличными или с номера счета. Для этого вам потребуется обратиться к оператору и предоставить номер проездного документа, а также наличные средства. В этом случае сотрудник сам проведет процедуру пополнения счета. Если вы хотите провести оплату с номера счета, то нужно иметь при себе пластиковую карточку, которую вы вставите в терминал. И после ввода ПИН-кода средства будут переведены на счет проездного.

Такое пополнение также происходит без комиссии, а в конце процедуры оператор выдает вам чек. Его нужно сохранять до зачисления денег на баланс ЕТК, а еще лучше – до следующих процедур (на случай поломки или потери «пластика» и необходимости его восстановления).

Преимущества и недостатки

Основной недостаток – это не персонализированное электронное средство для оплаты проезда имеет таймаут – между покупками билетов должно пройти не менее 10 минут. Поэтому воспользвоаться одной ЕТК для проезда 2-х и более человек невозможно.

Между тем тарифы карты «Стрелка» в 2019 году построены таким образом, что максимальный размер скидки (35%) пассажир получает после совершения 50 поездок с начала календарного месяца).

К преимуществам платежного средства можно отнести:

• Возможность оплаты проезда в 5 000 автобусов ГУП «Мострансавто» и других видах коммерческого и муниципального транспорта;
• Запись на электронный кошелек проездного для поездок на электропоездах МТППК и ЦППК;
• Контроль транспортных расходов с помощью личного кабинета (там предоставляется возможность управлять проездными билетами);
• Разнообразные доступные способы моментального пополнения баланса;
• Значительные скидки на проезд;
• Выпуск платежного средства в виде удобных брелоков.

Существуют и недостатки:

• Сложность в обмене вышедшей из строя карты (по причине небольшого количества обменных пунктов);
• Отсутствует возможность закодировать на карту некоторые проездные на электропоезда;
• Необходимость обращения в кассы ЦППК для записи проездных на электричку;
• Ограничение срока использования – 5 лет с момента покупки. «Тройка» остается активной в течение 5-ти лет с момента пополнения баланса. «Стрелка» деактивируется вне зависимости от пополнения баланса спустя 5 лет с момента её покупки. У пассажира могут возникнуть сложности с возвратом имеющейся на балансе суммы.

Существует ограничение. Для оплаты поездки по маршрутам со специальной тарификацией по территории Московской области данное платежное средство не принимается. Как правило, это билеты со стоимостью свыше 161 рубля.

Это интересно: Как активировать карту Юникредит банка: разбираем досконально

Пополнить Стрелку через Сбербанк Онлайн

Можно ли провести пополнение банковской картой через Интернет с помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн? Оплатить проезд таким способом проще всего. Ниже приведена пошаговая инструкция, которая поможет пополнить карту Стрелка через интернет без комиссии:

1. Авторизуйтесь в приложении для мобильных, введя свой пароль.
2. В верхней строке меню найдите раздел Платежи и перейдите в него.
3. Далее можно ввести в поисковой строке слово Стрелка и нажать поиск, или найти этот тип платежа в разделе Остальное.
4. Вы найдете два варианта действий – Пополнение и Автоплатеж.
5. Для того чтобы разово пополнить баланс электронного кошелька, выбирайте раздел Пополнение.
6. Страница обновится, и вы увидите поле для ввода номера «пластика» – введите номер, указанный на самом пластике и нажмите Далее.
7. Выберите счет, с которого будет проводиться перевод.
8. Укажите сумму к зачислению – так как комиссии при такой процедуре нет, то именно такая сумма будет переведена на баланс билета.
9. Подтвердите перевод средств и сохраните чек.

Если все прошло правильно, то сумма зачислится на ЕТК практически сразу.

Возможные проблемы и их решение

Владельцы «Стрелки» при ее использовании могут столкнуться с некоторыми затруднениями, способы решения которых представлены ниже.

Карта размагнитилась

Если карточка была размагничена или повреждена, нужно перенести оставшиеся на ней денежные средства на другой счет или же вывести их на банковскую карту. Для этого требуется квитанция, подтверждающая факт оплаты проезда, а также паспорт.

Следует найти на официальном портале компании бланк по форме 2, заполнить его и принести в ближайший обслуживающий пункт «Стрелки».

Подобных неприятностей можно избежать, если не хранить карточку с другими картами, ключами и предметами, создающими вокруг себя электромагнитное поле.

Стоп-лист

Случается и так, что карту невозможно пробить во время внесения платы за проезд. Она может попасть в стоп-лист по нескольким причинам, к примеру, из-за недостаточного количества денег на счете или поврежденности инструмента.

Если говорить о первой ситуации, карту заблокируют при балансе на ней, не превышающем 18 рублей. Как только счет будет пополнен, оплата поступит.

В другом случае, если карты нет в стоп-листе, касающемся баланса, скорее всего, произошло повреждение чипа, и инструмент попросту не работает.

Не была произведена оплата

Об источнике такой проблемы, как не прошедшая оплата, можно узнать только после осуществления экспертизы. Распространенные причины:

• недостаточный контакт чипа карты с терминалом;
• отсутствие денежных средств на карточке;
• повреждения платежного инструмента.

Долго не проходят деньги

Если деньги не пришли на счет, необходимо обратиться к агенту, контролирующему процесс пополнения. Ему сообщается информация, отображенная на квитанции. Ее обязательно нужно сохранять, иначе доказать тот факт, что платеж действительно вносился, будет невозможно.