Законодатель обязал взыскателей при обращении в суд с иском к должнику указывать один из его идентификаторов. Но случается, что у УО и ТСЖ таких сведений нет. На онлайн-семинаре эксперты Ассоциации «Р1» поделились двумя десятками способов получить ПДн: выберите те, что подойдут вашей компании.
Эксперты и УО обсудили способы получения данных жителей для взыскания с них долгов через суд
8 сентября 2022 года мы провели онлайн-семинар «Судебное урегулирование споров. 2 месяца с идентификаторами – как получить персональные данные». Глава Экспертного совета Ассоциации «Р1» Елена Шерешовец и исполнительный директор Ирэн Парсамян разобрали изменения в законодательстве о персональных данных и десятки способов получить ПДн жителей домов:
Смотрите деморолик на YouTube-канале Ассоциации «Р1» ➡
С июля 2022 года в заявлении о вынесении судебного приказа, судебном приказе, исковом заявлении и исполнительном документе УО и РСО должны указать дату и место рождения должника – физического лица и его идентификатор. К ним относятся:
- СНИЛС;
- ИНН;
- серия и номер документа, удостоверяющего личность;
- серия и номер водительского удостоверения.
Отдельно Ирэн Парсамян остановилась на автоматизации принятия приставами части решений при взыскании долгов. Эксперт считает данное нововведение «опасным»: велика вероятность ошибок, которые исполнитель не исправит из-за большого потока исполнительных листов.
Автоматические решения могут отменить сам пристав или его руководители. При этом, согласно АПК и КАС России, автоматизированные постановления приставов можно обжаловать. Узнайте, как это сделать, из материалов онлайн-семинара: они размещены под статьёй.
Какие важные для УО изменения в НПА произошли 1 сентября 2022 года
Получить ПДн через органы власти и иными прописанными в НПА способами
В блоке о получении персональных данных граждан Елена Шерешовец отметила, что компании могут выбрать те способы, что сработают в их случае. Возможности зависят от самих УО и ТСЖ, региона и практики органов власти. Как подчеркнула эксперт, нужно пробовать и пытаться, чтобы понять, какой из предложенных способов принесёт результат.
Елена Шерешовец условно разделила способы получить ПДн жителей домов на две группы: прописанные в законодательстве и придуманные компаниями. К первым эксперт отнесла, например, запрос в суд на основании ст. 131 ГПК РФ.
В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из его идентификаторов, он указывает это в исковом заявлении. Суд должен запросить их в Пенсионном фонде России, налоговых органах или в органах внутренних дел.
Эксперт предлагает использовать следующую формулировку в иске: «Настоящим уведомляю, что не располагаю следующими персональными данными в отношении должника: (указываем какими) и прошу суд самостоятельно запросить недостающую информацию». При этом нужно быть готовыми к тому, что время рассмотрения иска увеличится в два-три раза.
Полный перечень способов получить идентификаторы жителей домов в соответствии с НПА вы найдёте в материалах к онлайн-семинару под статьёй.
Вправе ли УО и РСО требовать у органов власти ПДн жителей домов
УО и ТСЖ могут придумать свои способы получать ПДн жителей
Во вторую группу способов найти личные данные собственников в МКД вошли примеры от управляющих организаций и ТСЖ, членов Ассоциации «Р1», а также практики, придуманные экспертами объединения и найденные в судебных решениях.
Например, можно запросить данные в учреждениях, где они точно есть. Компаниям следует составить список таких организаций: у каждой УО он будет свой. И затем направить запросы. Если соцзащита, МВД и органы местного самоуправления откажутся предоставить ПДн, следует подать иск в суд. Елена Шерешовец привела примеры из судебной практики, где инстанции вставали на сторону УО и РСО.
На Урале суды обязали управление МВД направлять поставщику услуг данные на жителей домов (дело № А76-20209/2021). Суды отметили, что УМВД обязаны размещать в ГИС ЖКХ сведения о количестве зарегистрированных в жилых помещениях по месту пребывания и по месту жительства граждан. Поскольку порядок размещения таких данных не определён, а у УО есть право на получение такой информации, суд обязал орган направлять такие данные напрямую в компанию.
Среди других способов найти ПДн эксперты на онлайн-семинаре назвали, например, мобильные приложения, жалобы и обращения. Елена Шерешовец посоветовала УО и ТСЖ поднять все старые заявления и претензии жителей домов: во многих есть личная информация их авторов. Также соответствующие поля можно внести в шаблоны заявок на опломбировку ИПУ и другие работы в квартирах.
В видеозаписи онлайн-семинара и раздаточных материалах вы найдёте почти два десятка идей, как УО или РСО получить персональные сведения жителей. Выберите те, что подойдут вашей компании.
Можно ли в МВД получить персональные данные потребителей ЖКУ
Больше способов получить ПДн и других кейсов для УО – в материалах под статьёй
Участники онлайн-семинара получили и бонус от экспертов. Елена Шерешовец рассказала о бизнес-процессе от ПМ «Водоканал» из Ханты-Мансийска по взысканию долгов с потребителей. Цель процесса – собрать деньги, поэтому схема работы направлена на деление должников по группам для очередности работы по взысканию.
В бизнес-процессе прописаны критерии ранжирования граждан, а затем – алгоритм действий различных подразделений водоканала. Эта модель работает в условиях, когда у юротдела не хватает сил и времени на всех должников компании.
Подробный разбор процесса ранжирования неплательщиков для успешного взыскания с них задолженности, а также другие полезные в работе УО практики вы найдёте в материалах онлайн-семинара.
У вас есть успешные кейсы по получению персональных данных собственников, взысканию долгов или по другим направлениям работы УО и ТСЖ? Присылайте их на конкурс лучших практик «Лидер перемен»: организаторы принимают заявки до конца октября 2022 года.
Извините, произошла ошибка.
Попробуйте позже.
Подпишитесь на рассылку
Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 75 752 подписчикам
Материалы к статье
Слайды онлайн-семинара «Два месяца с идентификаторами как получить персональные данные» 52 страниц 3628 Кб
Судебная практика 1 страниц 218 Кб
Онлайн-семинар «Два месяца с идентификаторами: как получить персональные данные» 2 hours, 16 minutes
Статьи по теме
Вопросы по теме
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.
Соседи сверху сдают квартиру. Жильцы въехали в конце декабря 2021 года. На сегодняшний момент — 21.02.2021 — было 3 залива моей квартиры (стены на кухне).
Квартиранты не дают номер собственника. На переговоры по устранению ущерба не идут. Мы заметили последний залив глубокой ночью, когда пришли с работы. К этому моменту соседи устранили у себя все признаки происшествия. В акте инспектор не может написать виновника, так как в квартире наверху все было уже сухо.
Как я могу найти контакты собственника квартиры? Скорее всего, жильцы скрывают ситуацию от него. Выписка из ЕГРН дала только ФИО. Номера телефона владельца в управляющей компании нет. Полиция бездействует и ориентируется только на информацию от УК. Собственник квартиры, по всей видимости, преклонного возраста, через интернет невозможно найти.
Как можно узнать телефон собственника квартиры? Через какую службу?
Ответы на вопрос:
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
ФСБ, оператор сотовой связи, работодатель.
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте. Вообще информация может быть у управляющей компании дома, если это квартира. Если собственник делал заявки, ук просила у него телефон. Она же является оператором по обработке персональных данных. Другое дело, что ук не вправе разглашать эту информацию.
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте Сергей!
Ни через какую службу Вы не узнаете. Если это номер мобильной связи, то оператор может дать его только по письменному запросу правоохранительных органов или по решению суда.
Единственный способ это узнать его в управляющей компании.
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Как забрать деньги второму собственнику?
В квартире два собственника. Один собственник сдает полностью квартиру. Деньги второму собственнику квартиры отдавать не хочет. Как забрать деньги второму собственнику?
Можно ли как то по телефону узнать адрес.
Извините, если вопрос не по теме, просто не знаем к кому обатиться. После развода с бабушкой дед уехал жить в Москву, продал дом и купил там квартиру. Бабушке оставил адрес и номер телефона. После смерти бабушки не можем найти адрес, есть только телефон, который не отвечает. Как нам найти деда? В какую службу обратиться. Можно ли как то по телефону узнать адрес. Заранее спасибо, если ответите.
Что сделать, как «отказаться» от своей доли собственнику А.
В квартире 3 собственника А, Б, В (у каждого по 1/3 доли). Собственник А предложил разменять данную квартиру другим сосбтвенникам. Собственники Б и В против этого. При этом собственники Б и В не дают согласие на продажу доли собственнику А и сами его долю не приобретают. Что сделать, как «отказаться» от своей доли собственнику А. По суду надо решать этот вопрос или как. Какие вариенты есть.
Содержание статьи
Показать
Скрыть
С 1 марта 2023 года власти планируют ограничить доступ к сведениям в Едином государственном реестре недвижимости — нельзя будет узнать информацию о собственниках без их согласия. А какие данные о квартирах сейчас можно найти в открытом доступе? Разобрались вместе с экспертами.
Где хранятся данные о недвижимости
Все объекты недвижимости на территории Российской Федерации подлежат государственному кадастровому учету — это указано в ФЗ № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости». Данные об этих объектах собирают в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН), говорит партнер юридической фирмы Landmark Евгений Нехаев.
Какие данные хранятся в ЕГРН
В случае с квартирой, по словам Евгения Нехаева, в ЕГРН содержатся такие сведениях, как:
- адрес;
- площадь;
- назначение;
- кадастровая стоимость объекта;
- информация о зарегистрированных правах;
- дата регистрации этих прав;
- информация об обременениях;
- план расположения на этаже;
- Ф. И. О. правообладателя или наименование, если собственник — юридическое лицо.
На мою квартиру претендуют наследники прошлого владельца. Что делать?
Кто может узнать информацию из ЕГРН
Сведения, содержащиеся в ЕГРН, общедоступны. Большинство данных размещены на официальном сайте Росреестра.
Как узнать информацию о квартире
Узнать общедоступную информацию об объекте недвижимости можно на сайте Росреестра. Нужно ввести адрес объекта или его кадастровый номер. В полученной карточке будут сведения о кадастровой стоимости, а также о виде объекта, форме собственности, площади, правах и обременениях.
По любому объекту недвижимости можно заказать выписку из ЕГРН — в ней будет указана стоимость квартиры или дома на определенную дату.
Что такое кадастровая стоимость квартиры и чем она отличается от рыночной
Что не смогут узнать о квартире посторонние
Посторонние лица не вправе запрашивать сведения о зарегистрированных в квартире лицах — они предоставляются только самому собственнику, его представителю, непосредственно зарегистрированному лицу, арендатору, правоохранительным органам, говорит вице-президент Ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству Владимир Кузнецов.
«К закрытым для третьих лиц сведениям относится список всех объектов недвижимости, принадлежащих конкретному физическому лицу. Также к сведениям ограниченного доступа из ЕГРН относятся, например, данные о содержании правоустанавливающих документов, о правах отдельного лица на принадлежащие ему объекты», — сообщает Кузнецов.
Можно ли запретить публикацию сведений в ЕГРН
Публикация данных в ЕГРН не нарушает законодательство Российской Федерации, права и законные интересы правообладателей объектов недвижимости, говорит Евгений Нехаев.
Собственник не может ограничить содержание сведений в ЕГРН, но может установить запрет на совершение регистрационных действий без его личного участия, говорит Владимир Кузнецов: «А с 1 марта 2023 года ЕГРН станет более закрытым реестром: третьим лицам запретят доступ к данным о собственниках недвижимости».
Получить информацию можно будет только с согласия собственника. Информация об ограничениях будет внесена отдельной строкой в Росреестр. Эти изменения власти аргументировали защитой персональных данных. Данные будут доступны без согласия собственника лишь:
- нотариусам;
- кадастровым инженерам;
- другим владельцам этого объекта;
- супругу владельца;
- соседям по земельному участку;
- арендатору и арендодателю, если договор зарегистрирован в ЕГРН;
- обладателю сервитута в отношении собственника объекта.
Выбор пользователей Банки.ру
| Название | Мин. ставка | |
|---|---|---|
|
Рефинансирование по семейной ипотеке Альфа-Банк |
от 5.5% |
Подробнее Подать заявку |
|
Семейная ипотека Росбанк |
от 4.95% |
Подробнее Подать заявку |
|
Семейная ипотека Газпромбанк |
от 5.3% |
Подробнее Подать заявку |
|
Семейная ипотека Банк «Открытие» |
от 5.5% |
Подробнее Подать заявку |
|
Вторичное жилье ВТБ |
от 10.7% |
Подробнее Подать заявку |
Второй собственник прописан в этой квартире, но не живет в ней, имеет в собственности другую квартиру
Здравствуйте. В собственности 1/2 доли. Второй собственник прописан в этой квартире, но не живет в ней, имеет в собственности другую квартиру. У собственника родился ребенок и он прописал его в свою 1/2 доли. Собственник не несет финансовой ответственности за свою долю. Должен ли собственник оплачивать услуги ЖКХ, даже если он фактически не проживает в данной квартире? Спасибо.
19 марта, 19:44, вопрос №3643402, Эдуард, г. Екатеринбург
Что делать если договор с домофонной компанией не заключался, но в расчетный лист управляющей компании оплата за него входит?
Что делать если договор с домофонной компанией не заключался, но в расчетный лист управляющей компании оплата за него входит? Прошлые жильцы пытались много раз отказаться от него, писали заявление на отказ от домофона, но в итоге все равно начислялся за него платеж в единый расчетный лист (куда также входят обращения с ТКО, электроэнергия, содержание и ремонт, взнос на капитальный ремонт).
19 марта, 10:20, вопрос №3642857, Галимова Шаура, г. Москва
Будет ли делится эта квартира при разводе?
Здравствуйте. Получил квартиру как ветеран боевых действий, на данный момент хотим разводится с супругой. Будет ли делится эта квартира при разводе? В данный момент живём в другой кварьире, гдн супруга является Собственником. Обе квартиры прибретались в браке.
18 марта, 14:59, вопрос №3642307, Александр, г. Москва
Могу ли я рассчитывать взыскать эту разницу или часть с продавца?
Подписала договор уступки в банке, взяла ипотеку на квартиру 12.000.000 мл. руб.. Квартира была приобретена у подрядчика, а не напрямую у застройщика. Документы вернули из рос реестра, так как продавец не предоставил справку о взаиморасчете с застройщиком, а только акт – по которому был выполнен бартер (услуги застекления) квартиру, с подрядчиком рассчитались квартирами.
Продавец в течении 4 месяцев не предоставлял справку, так как говорил, что как только дом примут, застройщик ее предоставит ( в рос реестре была приостановка)
По договору ДДУ покупателю была переведена сумма 6 миллионов предоплата 50% от стоимости квартиры, через счет банка. Сейчас спустя 4 месяца, покупатель, требует доплаты за квартиру, еще 1500.000 миллиона — если я откажусь, то сказал, что не будет регистрировать квартиру. Могу ли я выиграть суд? Принудив его завершить сделку, так как он получил за квартиру 50% и в течении 5 месяцев ( с ноября месяцев ) ими пользовался.
Как оказалось, факта оплаты квартиры действительно нет, денег за квартиру на счете банка не лежит (эскроу счете) Т.е он заведомо знал, что квартира не будет зарегистрирована, но ему нужны были деньги.
Сейчас он просит, дать ему 50% от доплаты, которые он потребовал, ДО регистрации квартиры.
Это уже похоже на вымогательство.
Я плачу за квартиру ипотеку плюс, банк вынудил взять за страховку 150 тысяч.
Возможно ли завести уголовную ответственность в отношении этого товарища?
Он предлагал вернуть мне мою предоплату, но мне кажется это может быть только на словах.
И так как за этот промежуток времени, квартиры в этом доме выросли на 3 мл. Могу ли я рассчитывать взыскать эту разницу или часть с продавца?
18 марта, 07:40, вопрос №3641880, Денис, г. Москва
Жилье ,
27 июл 2022, 12:53
0
И в новом доме, и в старом фонде жильцам важно знать, куда обращаться в случае некачественной уборки подъездов и придомовых территорий, кому оплачивать счета за ЖКХ и откуда вызывать электрика или сантехника
Разбираемся вместе с экспертом, где искать информацию об организации, обслуживающей конкретный адрес.
1. Квитанция на оплату ЖКУ
Ежемесячно в почтовый ящик приходит платежка. На ней обязательно указываются название, адрес и реквизиты исполнителя услуг — управляющей компании (УК) или товариществе собственников жилья (ТСЖ). Способ простой, но не на 10% надежный: бывают случаи мошенничества, когда жильцам подбрасывают поддельные квитанции от сторонних организаций. Особенно высок подобный риск для жителей новых домов и районов.
2. «Реформа ЖКХ»
Если квитанций в почтовом ящике нет, а с УК нужно срочно связаться, можно зайти на сайт госкорпорации «Реформа ЖКХ». Там есть раздел «Жилищный фонд», в котором можно найти информацию о доме, введя адрес в строку поиска. Сайт показывает, кто и на каком основании управляет домом. Здесь же можно изучить финансовый отчет управляющей компании за прошлый год, ознакомиться с ее рейтингом и подведомственными адресами.
3. «ДОМ МИНЖКХ»
«ДОМ.МИНЖКХ» — сайт общественно-инициативного проекта, где хранится информация об объектах жилищного фонда. Если перейти в раздел «Управляющие компании ЖКХ и ТСЖ», кликнуть вкладку «Многоквартирные дома» и ввести свой адрес, можно увидеть сведения об УК, в том числе адрес, телефоны, e-mail и ФИО руководителя. Помимо информации об обслуживающей организации, на сайте можно, например, узнать, как получить выписку из ЕГРН, и изучить подробные сведения о конструкциях и инженерных сетях.
4. «Госуслуги» и «ГИС ЖКХ»
На сайте госуслуг можно отправить жалобу на работу УК и внести предложения по ее деятельности. Через учетную запись сервиса доступен ресурс «ГИС ЖКХ» (государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Для этого нужно зайти в раздел «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов» и ввести адрес дома. Из личного кабинета можно отправлять запросы в ТСЖ или УК. Организация обязана ответить на письмо, но это может занять несколько дней, поэтому гораздо эффективнее позвонить по телефонам, указанным на сайте.
5. Mos.ru
Москвичам может быть привычнее пользоваться официальным сайтом мэрии Москвы. Введя адрес в разделе «Узнать о доме» или найдя его на интерактивной карте, можно просмотреть карточку УК, которая содержит информацию о контактных лицах, адрес и время приема граждан, заявлений и документов. Если зарегистрироваться на mos.ru и указать сведения об объекте недвижимости в собственности, в личном кабинете можно будет получить платежки за ЖКУ и электричество (эта функция также доступна на сайте госуслуг).
6. Администрация района
Если по каким-то причинам поиск в сети невозможен, можно подать официальный запрос в районную или городскую администрацию. Для этого потребуются паспорт, документы о праве собственности на жилое помещение или подтверждение регистрации по адресу. Ответ можно получить в течение недели; специалист позвонит или направит его в СМС либо по электронной почте.
7. МФЦ
Специалисты многофункционального центра подскажут всю необходимую информацию о доме. Этот вариант подходит тем, кто купил квартиру и регистрирует право собственности. Заодно в МФЦ можно уточнить, какая управляющая компания работает по новому адресу, и написать заявление на переоформление лицевого счета для оплаты услуг ЖКХ на нового собственника. В договоре с управляющей компанией обязательно указываются ее реквизиты.
8. Поговорите с людьми
Проверенный способ — уточнить у соседей или консьержа, какая компания обслуживает дом. Если вы покупаете квартиру, этот вопрос можно решить с продавцом или риелтором. Кроме того, информация с контактными данными УК или ТСЖ может быть доступна на стенде объявлений, который находится на первом этаже или у входа в подъезд.
Перед покупкой квартиры важно убедиться, что в договоре указаны достоверные сведения о правообладателях.Узнать, кто фактически является собственник ом недвижимости, можно, заказав выписку из Росреестра. Расскажем, как это сделать по адресу или кадастровому номеру квартиры.
Собственник — физлицо или организация, которые обладают правом пользования, владения и распоряжения (ст. 209 ГК РФ). При продаже имущества это право переходит к покупателю на основании договора купли-продажи. Если сведения в договоре не соответствуют действительности, сделка может быть признана ничтожной.
Перед заключением сделки особенно важно проверить, правильно ли в договоре указано имя собственника и их количество. Это поможет избежать проблем в следующих случаях:
- Квартиру продает третье лицо, и в договоре указан ненастоящий владелец;
- Квартира состоит в долевой собственности, но в договоре упомянут только один собственник;
- Один из собственников — несовершеннолетний/недееспособный гражданин, но в договоре об этом не сказано. Для продажи такого имущества необходимо разрешение органов опеки.
Чтобы узнать, кто является правообладателем квартиры, нужно подать запрос в Единый госреестр недвижимости (ЕГРН). В ЕГРН хранятся все сведения о недвижимом имуществе, начиная с 1998 года. Более ранние данные можно найти в БТИ, но они выдаются только правообладателям.
Как узнать собственника квартиры по адресу
Получить сведения о собственнике квартиры из ЕГРН может любое заинтересованное лицо (ст.62 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ). Запрос в реестр подается одним из следующих способов:
- лично в отделении органа регистрации или МФЦ;
- в бумажной форме по почте;
- онлайн на портале www.rosreestr.ru или на Госуслугах;
- с помощью онлайн-сервиса.
Поиск сведений осуществляется как по адресу, так и по кадастровому номеру квартиры.
Если вы хотите проверить, какая информация о квартире находится в открытом доступе, вы можете воспользоваться онлайн-сервисом проверки недвижимости Росреестра. Для этого:
- Введите адрес в поисковую строку;
- Выберите нужный объект и перейдите на его страницу.
Вы увидите общую информацию о квартире: полный адрес, кадастровый номер, стоимость, этаж, площадь, дату постановки на учет и форму собственности, а также количество собственников. Чтобы узнать имя владельца, закажите выписку из ЕГРН.
Росреестр выдает различные виды выписок в зависимости от доступности предоставляемой информации. Общедоступные сведения о недвижимости содержатся в выписке об основных характеристиках. Помимо ФИО владельца квартиры такой документ содержит информацию о наличии ограничений, обременений или правопритязаний. За получение документа нужно заплатить госпошлину.
Важно: Подробные сведения о владельцах выдаются только лицам из списка в ч. 13, 14 ст. 62 № 218-ФЗ.
Как узнать собственника квартиры по кадастровому номеру
Если найти объект в реестре по адресу не удалось, вы можете узнать владельца квартиры по кадастровому номеру. Сделать это также можно в отделении Росреестра, МФЦ, отправив запрос по почте или через интернет.
Чтобы заказать информацию о квартире из ЕГРН онлайн, просто укажите ее кадастровый номер на портале Росреестра, Госуслугах или в специальном онлайн-сервисе, например, в Контур.Панораме. В электронном виде запрос заверяется КЭП.
После подачи заявления потребуется оплатить госпошлину, размер которой будет зависеть от выбранной вами формы получения документа — бумажной или цифровой.
Нотариусам, судебному приставу и еще некоторым должностным лицам разрешено запрашивать информацию в ЕГРН бесплатно (п. 2 ст. 63 ФЗ № 218).
Таким образом, вы можете узнать собственника квартиры самостоятельно или при оформлении сделки у нотариуса.
Вы можете заказать отчет об объекте недвижимости используя продукты Контура. Отчет формируется на основании актуальных сведений из ЕГРН.
Для физических лиц — получите отчет в среднем за 1 день с помощью Контур.Панорамы.
Для юридических лиц — заказывайте отчеты в любом объеме, а также регистрируйте сделки с недвижимостью онлайн в сервисе Контур.Реестро.