Что делать, если по поводу штрафа не пришло письмо с реквизитами из суда?
Был суд, по административном правонарушению, вынесен штраф, но письмо из суда с реквизитами и т.д. Не приходит. Уже заканчивается срок уплаты штрафа, а письма нет. Что делать?
10 июля 2018, 15:35, Лиля, г. Смоленск
Лиля, добрый день!
В соответствии со ст. 32.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях (далее — КоАП РФ):
Административный штраф должен быть уплачен в полном размере лицом, привлеченным к административной ответственности, не позднее шестидесяти дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу
Согласно п.1 ст. 30.3. КоАП РФ:
Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления
Таким образом, если в суде Вас привлекли к ответственности в виде оплаты административного штрафа, срок по оплате начинает течь с момента окончания срока обжалования такого штрафа, который в свою очередь исчисляется 10-ю днями с момента получения. Если Вы постановление не получили, срок течь не начал. Однако нужно помнить, что Вы сами несете риск неполучения постановления по адресу регистрации.
С уважением, Константин.
10 июля 2018, 15:42
Похожие вопросы
Здравствуйте, что делать, если контузило мужа на СВО, но его не отправляют в госпиталь?
Здравствуйте, что делать, если контузило мужа на СВО , но его не отправляют в госпиталь?
21 марта, 20:09, вопрос №3646122, Юлия, г. Якутск
Как написать письмо в банк для уточнения реквизитов получателя?
Добрый вечер . Подскажите пожалуйста . Как написать письмо в банк для уточнения реквизитов получатель ?
арретировочное письмо или координатное ,что то в этом роде .
получается я ввел не тот инн и отправил средства , они не пришли . нужно перенаправить их .
Добрый день!
Если быстро направить в свой банк письмо с текстом, что отправитель такого-то платёжного поручения просит считать в данном платёжном поручении верными следующие реквизиты, а дальше перечислить верные реквизиты: наименования получателя и отправителя, их ИНН, банковские реквизиты, назначение платежа, то ваш банк передаст это письмо в банк получателя, который зачислит эти деньги на нужный расчётный счёт. В противном случае деньги вернутся вам обратно.
Заполняйте платежки с актуальными на сегодня КБК, кодами дохода и другими обязательными реквизитами
100sh, здравствуйте . напишите пожалуйста пример письма
glebb, вечер добрый.
Мне кажется, вам проще дождаться, когда деньги вернутся обратно к вам на счет, и отправить их заново. Я пару раз пыталась письмом уточнить реквизиты, но банк мои письма не исполнял.
г. Новосибирск192 032 балла
Добрый день.
Цитата (glebb):пример письма
В платежном поручении №… от … на сумму ,,, допущена ошибка в реквизитах получателя средств. Прошу считать верными следующие реквизиты:
Получатель…
ИНН/КПП …
р/с …
в …
БИК …
Помогает.
Формируйте платежки на уплату налога по данным из декларации и сдавайте отчетность через интернет
Приветствую!
На электронную почту приходят самые разные сообщения, не обходится и без писем финансового плана. В которых, в частности, утверждается, что вам была переведена некая сумма денег, оставлено наследство от дальнего родственника, живущего заграницей и т.п. Довольно часто данные сообщения подкрепляются выписками о переводе фин. средств, которые прикладываются к письму или приходят в одном из следующих писем.
Давайте рассмотрим цель данных писем и то, какова должна быть ваша реакция на всё это.
Содержание:
- Письмо «вы получили перевод в размере…»
- Зачем присылаются данные письма?
- Откуда злоумышленники узнают E-Mail адреса, на которые впоследствии рассылается спам
- Как реагировать на письма о денежных переводах, наследстве и т.п.
Письмо «вы получили перевод в размере…»
Электронное сообщение с данной темой достаточно часто встречается, причём в сообщении, как правило, фигурирует банк «Associated Bank». Несмотря на то, что таковое финансовое учреждение действительно существует, оно по факту не имеет ничего общего к тем письмам, которые рассылаются пользователям.
Сами же письма могут быть как на английском, так и на русском. В последнем случае складывается впечатление, что текст был переведён с английского с помощью переводчика и отсюда возникает его топорность и сложность восприятия.
Зачем присылаются данные письма?
Стоит сразу сказать, что указанные в эти письмах суммы денег, наследство и тому подобные вещи вы получить не сможете, потому что цели этих «переводов на крупные суммы», «получения наследства от далёкого родственника», «заявок, что якобы одобрены на перевод денег» и прочих «супер уникальных предложений» вполне определённые:
- Классическая СПАМ рассылка – письма, привлекающие внимание обещаниями о быстром обогащении (казино, биржи, опционы и прочее) лучше обходить стороной, не переходить по размещённым в письме ссылкам! Финансово обогащают они только создателей подобных средств «заработка» и тех, кто это всё рекламирует посредством массированных рассылок огромному количеству пользователей. Необходимо понять простую истину – действительно приносящие деньги решения в рекламе не нуждаются.
- Манипуляция жертвой – доподлинно известно, что некоторые люди эмоциональны и весьма внушаемы. И если такой человек откроет письмо, увидит осуществлённый перевод, выигрыш или ждущее его наследство, то он на эмоциях может выполнить те действия, что описываются далее в письме, дабы увидеть ожидающее его «привалившее счастье».
Вот только для получения якобы «причитающегося» необходимо сделать дополнительные вещи, прислать сканы своих документов, перевести некоторую сумму на якобы доставку выигрыша, наследства и т.п. Никогда не делайте этого, т.к. ваши документы могут быть использованы злоумышленниками, к примеру, получения кредита. И, само собой, не переводите деньги. - Распространение вирусов – к некоторым таким письмам прикладываются на первый взгляд безобидные файлы, якобы документы и прочее. Ни в коем случае не запускайте и не открывайте их без предварительной проверки антивирусом (если у вас его нет, то можете проверить On-line антивирусами). Особое внимание стоит уделить прикреплённым файлам, что имеют расширения, которые не свойственны для документов exe и всевозможные архивы (zip, rar и т.д.). Эти файлы страшны тем, что при их запуске вы, возможно, ничего и не заметите, но система будет заражена вирусом или другим злонамеренным ПО.
Откуда злоумышленники узнают E-Mail адреса, на которые впоследствии рассылается спам
Способов «добычи» этих данных превеликое множество:
- Возможно, вы вписали адрес своей электронной почты с соответствующее поле на каком-либо сайте, форуме, социальной сети, дабы другие его могли видеть. Но ваш адрес также может увидеть и специально созданный робот, который просматривает десятки тысяч страниц и «выцепляет» указанные адреса электронной почты.
- Интернет сайты и сервисы подвергаются взломам, страдают как небольшие сайты, так и крупные порталы. И последствием взлома может являться «утечка» электронных адресов зарегистрированных пользователей, база которой в конечном итоге продаётся злоумышленникам.
- Некоторые нерадивые владельцы интернет сервисов сами продают адреса электронной почты своих пользователей. И этим дело может не ограничиться, если для пользования сайтомсервисом требовалось указать номер телефона, то база этих номеров также может быть продана. Впоследствии на эти номера отправляется смс спам и происходит обзвон менеджерами по продажам.
Как реагировать на письма о денежных переводах, наследстве и т.п.
Такие письма не стоит даже открывать. Если же ваше любопытство перевесило все разумные доводы и вы открыли данное письмо, то не вздумайте выполнять описанные там действия, переходить по размещённым там ссылкам, открывать прикреплённые файлы. Ваша безопасность в ваших руках.
Для данных электронных писем существуют спам фильтры, которые отлично отсеивают подобные «письма счастья» у большинства провайдеров электронной почты, но некоторый процент всё равно проскакивает и оказывается во входящих.
Для этих случаев можно воспользоваться фильтрами. Универсальной инструкции по их настройке и применению нет, т.к. у каждого сервиса электронной почты свои особенности. Обратитесь к справочной документации той службы, от которой у вас электронный ящик, или просто обратитесь в службу поддержки, где вам расскажут, как правильно блокировать «мусорные» письма.
На этом всё. Более не должно оставаться вопросов, что за письма с переводом денег, получение наследства и т.п. вещами вам время от времени приходят на электронную почту. Теперь вы знаете, что делать со всем этим и как оградить себя от подобного «мусора».
Пишу из Казахстана! В начале июня получило письмо из Санкт-Питербурга от судебных приставов Кировского РОСП, чтобы я с момента получения письма в 10-дневный срок отправила реквизиты банка для перечисления денежных средств (в 2005 году я подавала на алименты), в противном случае денежные средства пойдут в доход государства! Письмо было написано 25.12.2019 г, а Казахстан пришло 22.01.2020 года, а вручили его 18.02.2020 г но не мне, а соседке, так как неправильно был указан номер квартиры (вместо 65, 68). Я по электронной почте, указанной в письме отправила реквизиты, дозвониться до приставов не могу, не знаю прочитали ли мое письмо или нет. Как быть?
Ответы на вопрос:
Здравствуйте! Можно проверить, займет несколько часов.
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Запрос банковских реквизитов для перечисления денежных средств
Имеется задолженность у приставов по кредитным обязательствам (были свои кредиты, но большинство неизвестного происхождения). Пришло письмо, в нём указано: «В целях перечисления взысканных по исполнительному производству денежных средств на Ваш счёт прошу, в срок в течение 10 дней с момента получения данного письма, предоставить в отделение сведения о лицевом счёте и реквизиты банка, в котором открыт счёт на Ваше имя. В случае не предоставления Вами реквизитов через три года с момента зачисления на счёт отделения, денежные средства будут перечислены в доход федерального бюджета.» Как понять перечисление средств на мой счёт, если я должник?
Это значит только реквизиты для перечисления или копию паспорта с пропиской выслать письмом?
Мне пришел запрос банковских реквизитов для перечисления денежных средств от судебного пристава. В письме пишут в целях возврата излишне взысканных денежных средств по исполнительному производству прошу, в срок в течении 10 дней с момента получения данного письма предоставить реквизиты. Это значит только реквизиты для перечисления или копию паспорта с пропиской выслать письмом? Или вложить письмо копию которое я получила для подтверждения что я это я.
Вопрос: не пойму кто и кому должен перечислить средства?
Пришло вот такое письмо от приставов взыскателю долга: Запрос банковских реквизитов для перечисления денежных средств.
Пришло вот такое письмо от приставов взыскателю долга: Запрос банковских реквизитов для перечисления денежных средств. Исполнительный лист, выданный… предмет исполнения алименты в отношении должника: ФИО, в пользу взыскателя ФИО,
в целях возврата излишне взысканных средств по исполнительному производству прошу, в срок в течении 10 дней с момента получения данного письма предоставить в ГОСП сведения о лицевом счете и реквизиты банка, в котором открыт счет на ваше имя. в случае не предоставления вами реквизитов через три года с момента зачисления на счет ГОСП, денежные средства будут перечислены в доход федерального бюджета. Вопрос: не пойму кто и кому должен перечислить средства?
Мне это письмо работодателю отдать или с ним к приставам идти?
Получил письмо от судебных приставов о алиментах, постановление. В письме указаны реквизиты для перечисления денежных средств, но не указан процент 25 или 50 (так, как я уже должник). Мне это письмо работодателю отдать или с ним к приставам идти?
Спасибо за ответ!
Возврат незаконно списанных денег, из банка с компенсацией за пользования деньгами
Судебный приказ был отменен, но приставы успели снять деньги в пользу банка. После обращения в службу судебных приставов и предоставлением определением об отмене судебного приказа, было написано заявление об отмене исполнительного листа с возвратом незаконно списанных средств. Приставы отменили исполнительный лист, с указанием банку на возврат денежных средств. Но банк отказывается возвращать незаконно списанные денежные средства. К примеру: Судебный приказ был отменен в апреле 2018 г. Исполнительный лист написан в мае 2018 г. Получения исполнительного листа в конце Июля. Списания денежных средств в начале Июля по конец Августа 2018 г. Судебное определения об отмене я получил в начале Августа лично в суде, его секретарь достал из конверта. Так как после уточнения моего адреса (мой адрес прописки соответствует адресу проживания). Письмо было отправлено не на тот адрес где его не кто не получил, в результате чего почта отправила письмо обратно адресату. Первое списание средств произошло в начале Июля и я не имел возможности связаться с приставами для разъяснений. А в конце Июля когда я приехал уже домой мне пришло заказное письмо где был исполнительный лист. В последствии чего и обратился в суд за определением и написал заявление в службу судебных приставов об отмене исполнительного листа и возврата незаконно списанных денежных средств. Как подать в суд на банк на возврат денежных средств с процентной ставкой за пользование моими денежными средствами. Может в названиях документах путаю, вот для конкретики.
Возврат незаконно списанных денег, из банка с компенсацией за пользования деньгами
Судебный приказ был отменен, но приставы успели снять деньги в пользу банка. После обращения в службу судебных приставов и предоставлением определением об отмене судебного приказа, было написано заявление об отмене исполнительного листа с возвратом незаконно списанных средств. Приставы отменили исполнительный лист, с указанием банку на возврат денежных средств. Но банк отказывается возвращать незаконно списанные денежные средства.
К примеру: Судебный приказ был отменен в апреле 2018 г. Исполнительный лист написан в мае 2018 г. Получения исполнительного листа в конце Июля. Списания денежных средств в начале Июля по конец Августа 2018 г.
Судебное определения об отмене я получил в начале Августа лично в суде, его секретарь достал из конверта. Так как после уточнения моего адреса (мой адрес прописки соответствует адресу проживания). Письмо было отправлено не на тот адрес где его не кто не получил, в результате чего почта отправила письмо обратно адресату. Первое списание средств произошло в начале Июля и я не имел возможности связаться с приставами для разъяснений. А в конце Июля когда я приехал уже домой мне пришло заказное письмо где был исполнительный лист. В последствии чего и обратился в суд за определением и написал заявление в службу судебных приставов об отмене исполнительного листа и возврата незаконно списанных денежных средств. Как подать в суд на банк на возврат денежных средств с процентной ставкой за пользование моими денежными средствами.
Уплатил транспортный и имущественный за 2011 год, могу ли я не платить транспортный налог за 2009 год сейчас, ведь 3 года прошли?
Получил по почте письмо из налоговой о задолженности по налогам 23 июня 2012 года
— имущественный 20000 р. За 2011 год
— транспортный 45000 р за 2009 год
— транспортный 45000 р за 2010 год
— транспортный 45000 р за 2011 год.
Уплатил транспортный и имущественный за 2011 год, могу ли я не платить транспортный налог за 2009 год сейчас, ведь 3 года прошли?
В феврале снова пришло письмо о том, что мне нужно оплатить транспортный за 2010 и 2009 год.
В письме указана моя задолженность на 26 декабря 2012 года. Письма были в почтовом ящике.
Выплата и не указан код в при перечислении (в письме указано, что считать перечисление данное как алмиенты).
При перечислении алиментов на моего ребёнка, в платежном получении не указали код назначения платежа «2»,не списывать в счёт погашения, просто указаны месяца за которые произведено перечисление, номер и дата исполнительного листа, не указано что это алименты от такого лица, банк автоматически списал денежные средства. При обращении в банк, предоставила письмо от фирмы об уточнении назначения платежа, платёжное поручение, копию постановления, банк отказал в возврате денежных средств, указав что это не соц. выплата и не указан код в при перечислении (в письме указано, что считать перечисление данное как алмиенты). Что ещё нужно предоставить в банк, что бы вернули деньги.
После оплаты товара в 10-ти дневный срок должны были доставить товар, но к сожалею товар так и не был доставлен.
Меня зовут Людмила. Заказала холодильник в интернет магазине. Необходимо было произвести 100% предоплату. На электронную почту пришло письмо с реквизитами счета в банке. После оплаты товара в 10-ти дневный срок должны были доставить товар, но к сожалею товар так и не был доставлен. Номер телефона интернет-магазина не отвечает, а мои письма на адрес электронной почты не доходят. Подскажите пожалуйста можно ли вернуть деньги и куда нужно обратиться, если у меня на руках есть квитанция о перечислении денег на банковский счет, ответ из банка о том что денежные средства были перечислены получателю и сохраненные письма в электронной почте от интернет-магазина.
Администратор печатает сообщение 
На почту приходят письма о зачислении денег: как отличить поддельное от настоящего и что делать
К сожалению, в последнее время появилось множество мошеннических схем по опустошению банковских карточек. Методы воздействия на людей подчас бесхитростны, но иногда столь изощрены, что не всякий сразу сообразит – он стал жертвой предприимчивых аферистов.
Наряду со звонками и SMS-сообщениями поступают электронные письма о выигрышах, наследстве и просто зачислении средств неизвестным лицом. Что делать в таких случаях и как не попасться на удочку, вы узнаете далее.
Зачем присылаются данные письма
Если на почту пришло письмо о наследстве, выигрыше, зачислении денег и т. п., значит, кто-то хочет выяснить ваши банковские реквизиты: номер карты, учетные данные в мобильном банке, CVV/CVC-код, чтобы затем завладеть вашими средствами. Есть и другие цели:
- заразить устройство вирусами (после чего злоумышленники получат доступ ко всей информации, а вы её потеряете);
- взломать почту (а затем отправлять с нее спам);
- привлечь вас на фишинговый сайт (ресурс-вымогатель, требующий предоплату за какие-либо услуги от скачивания книги до онлайн-казино);
- получить доступ к вашему аккаунту в социальной сети (актуально для монетизированных профилей);
- взломать ваш электронный кошелек («Qiwi», «Webmoney», «Яндекс. Деньги» и т. п.).
В большинстве своем такие письма рассылаются всем подряд в надежде, что кто-то откликнется. Но бывают и адресные рассылки, направленные именно на определенного человека: популярного блогера, сотрудника значимого предприятия и т. п. Подобные схемы лучше продуманы, и от них непросто увильнуть.
Как отличить поддельное электронное письмо от настоящего
Даже если человек знает о существовании мошеннических рассылок, получив письмо, он может засомневаться – а вдруг это не подделка? Как же определить подлинность послания:
- Если на почту приходят письма о переводе на ваш счёт денег, то внимательно посмотрите на обратный адрес и сверьте его с официальным e-mail указанного банка. Не торопитесь, изучите каждую букву – порой аферисты ловко подделывают известные адреса, меняя литеры или дописывая лишние символы. Помните, что все зарегистрированные финансовые организации предупреждают клиентов: клерки не имеют права спрашивать у вас реквизиты карты и личные данные для каких бы то ни было действий. Они пригласят вас в офис, если что-то нужно.
- Когда вас запугивают возможной блокировкой карты или потерей «начисленной суммы», если вы немедленно не сообщите нужную информацию, не спешите выполнять требования. Просто перезвоните в банк и узнайте, действительно ли они писали вам.
- Денежные взносы за получение определенной суммы банками также не практикуются: если есть комиссия за обмен валюты, перевод клиенту другой организации и т. п., она списывается автоматически при отправке денег, без всякого участия с вашей стороны.
- Если вы постоянно участвуете в каких-то конкурсах и розыгрышах, то, получив уведомление о победе и денежной награде, не торопитесь исполнять все условия, описанные в послании. Для начала поинтересуйтесь, указан ли победитель на официальной странице мероприятия, напишите организаторам. И помните: чтобы отправить вам деньги, достаточно знать номер телефона или карты – для этого не нужны пароли от личного кабинета в банке, PIN-коды, данные вашего профиля, CVV/CVC-коды и т. п.
- Когда вас приглашают пройти по ссылке и получить денежный бонус за покупку в интернет-магазине, просто поищите отзывы об этом ресурсе в сети. Во-первых, вы сможете оценить, насколько вообще популярен и надежен этот магазин, а, во-вторых, обманывали ли кого-нибудь подобным образом.
- Сообщением о наследстве взбудоражить собеседника намного сложнее, но иногда мошенникам это удается: они присылают убедительные сканы документов с печатями и подписями, сообщают хорошо продуманную легенду и просят оплатить нотариальные издержки. Разумеется, нужно немедленно выяснить, есть ли такие душеприказчики и действительно ли они пытались с вами связаться – поищите в поисковике название конторы или имя «юриста».
Откуда мошенники получают ваш адрес
На самом деле получить электронный адрес не так сложно, потому что люди сами:
- часто указывают его в профиле социальной сети;
- печатают на визитках;
- авторизуются через почту на сайтах (в том числе, сомнительных) и в мобильных приложениях.
Если вы хотите получать рассылки с каких-то ресурсов, лучше заведите отдельный ящик, который не будет связан ни с банком, ни с электронными кошельками, ни с аккаунтами. С осторожностью относитесь к рекламным разверсткам с «психологическими тестами», опросами, гаданиями, гороскопом, шокирующими историями с «продолжением по ссылке» и т. п., где просят авторизацию.
Также, регистрируясь на каком-то сайте или скачивая приложение, прочтите «Политику конфиденциальности», которую обычно пропускают ради экономии времени – иногда там открытым текстом указано, что вы соглашаетесь на передачу данных третьим лицам.
Как реагировать на письмо о зачислении денег
Популярные почтовые сервисы обычно автоматически отправляют сомнительные сообщения в папку «Спам», ориентируясь на слова, содержащиеся в заголовке и тексте, вроде: «выигрыш», «розыгрыш», «спеши-торопись», «скидки», «распродажа», «зачисление денег» и т. п. Но если, к примеру, взломана электронная почта вашего знакомого, то от его имени подобное послание не отфильтруется и придёт в полной сохранности, потому что адрес есть в списке контактов.
Предпримите следующее:
- Прочтите письмо, не проходя по ссылкам, не открывая и не скачивая прикрепленные файлы.
- Изучите адрес и подпись отправителя, если мошенники пытаются мимикрировать под известную организацию.
- По возможности свяжитесь с теми людьми, от чьего имени приходят письма: с вашим другом, родственником, банком, организатором конкурса, результатов которого вы ждёте и т. п.
- Скопируйте отрывок из письма и вставьте в поисковую строку Google или Яндекс — если кто-то уже получал подобное, гневные отзывы и полная информация о мошеннической схеме найдется моментально.
- Не верьте в мифическое поступление денежных средств на вашу карту, пока не получите информацию о переводе непосредственно от банка: СМС или уведомление в приложении.
- Убедившись в том, что письмо подложное, уберите его в папку «Спам» и настройте фильтры, чтобы больше не получать подобного.
Проверка подлинности, описанная в первых пунктах, нужна только в том случае, ели вы действительно ожидали похожего события – выигрыша, крупного платежа и т. п., либо вам написали от имени друга, работодателя, хорошего знакомого. Если же адрес неизвестный, письмо безличное и пестрит призывными фразами, можно сразу от него избавиться, даже не открывая.
Письмо — основное средство переписки между деловыми партнерами.
Деловое письмо — это письменное обращение к должностному лицу (представляемому им предприятию, организации, учреждению), подготовленное в соответствии с правилами переписки. Письма могут готовиться компанией:
— как ответные — в связи с исполнением ранее принятых вышестоящим органом управления (власти) решений;
— как сопроводительные — в связи с необходимостью сопровождения пересылки адресату каких-либо документов (материалов);
— как ответы — в связи с получением запросов различных организаций, а также физических лиц (граждан);
— как инициативные.
Текст письма должен точно соответствовать заданию, зафиксированному в резолюции руководителя компании или предписаниям (указаниям) документа, в ответ на который готовится письмо. Сроки подготовки писем определяются исходя из сроков, отведенных на исполнение решения (запроса) в ранее полученном письме (документе) и с учетом типовых сроков исполнения документов.
Текст делового письма, как правило, должен касаться одного вопроса. Освещение в тексте делового письма нескольких вопросов допускается, если эти вопроса тематически взаимосвязаны и могут быть изложены ясно и кратко. Ниже приведены рекомендации по подготовке проекта содержания делового письма.
10 важных рекомендаций
по подготовке проекта содержания делового письма
1. Просмотрите (подготовьте) черновик письма. Выделите в нем три основные части — вводную часть, констатирующую или отчетную часть, а также заключительную часть, содержащую выводы, предложения или указания (в зависимости от направленности письма).
2. Во вводной части, открывающей основной текст и следующей сразу за вступительным обращением (указанием на содержание письма), определите одну-две проблемы, о которых вы намереваетесь написать. Обозначьте их общее состояние двумя-тремя предложениями.
3. В констатирующей (отчетной) части уточните (детализируйте) характеристику состояния дел. Ответьте на вопросы, поставленные в письме вашим респондентом. Дайте краткую оценку того, что выполнено на текущий момент. Выделите нерешенные проблемы, кратко остановитесь на причинах.
4. В заключительной части поместите выводы и предложения (указания) относительно разрешения существующей ситуации или перспектив деятельности в данной области. Поручения давайте конкретно, предложения излагайте немногословно, и в том, и в другом случае действуйте обдуманно, особенно при описании вопросов финансирования, при установлении сроков решения тех или иных задач и т.п.
5. Составьте список приложений, надпишите адрес и вступительное обращение, подпишите черновик письма (или укажите необходимые данные лица, к которому документ будет направлен на подпись). После этого передайте проект документа на оформление.
6. Откорректируйте и отредактируйте оформленный (отпечатанный набело) документ, внесите в текст правку. Еще раз прочитайте. После этого передайте документ на окончательное оформление, не забыв при этом указать количество экземпляров. Просмотрите в последний раз оформленный документ. Подпишите его или представьте на подпись. Если вы сами оформили и подписали письмо, передайте его для подготовки к отправке. Черновик документа и последний экземпляр храните у себя до истечения надобности в нем. Данный пункт исполняется после просмотра всего текста (включая сведения об исполнителях и т.д.) окончательного варианта документа.
7. Обратите внимание не только на содержание послания, но и на форму его подачи. Имейте в виду, что написанное, по сути, верно деловое письмо может произвести обратное желаемому воздействие на адресата в силу неверного тона или шероховатости стиля изложения.
8. Старайтесь максимально верно расставлять по ходу содержания делового письма смысловые акценты. Изложение начинайте с главной мысли, составляющей тему (предмет) документа, которую затем последовательно развивайте.
9. Не следует писать деловые письма в состоянии сильного гнева или под воздействием иных эмоций — это самым нежелательным образом отразится на их содержании. Если же все-таки рука «сама тянется к перу», то, дописав последнюю строчку, не спешите с отправкой этого опуса — отложите ее, по крайней мере, до следующего дня.
10. Избегайте использовать в деловых письмах сомнительные по толкованию слова и выражения — поскольку двусмысленность содержания ведет к его недопониманию. Стремитесь к тому, чтобы написанное было написано по возможности просто и доходчиво.
Изложение делового письма производится от третьего лица единственного числа либо от первого лица единственного или множественного числа. Как правило, текст делового письма состоит из двух частей.
В первой части излагается причина, основание или обоснование составления письма, приводятся ссылки на документы, являющиеся основанием подготовки письма. Во второй части, начинающейся с абзаца, — выводы, предложения, просьбы, решения и т.д.
Оформление документа производится на бланке письма. Письмо подписывает лицо, распорядившееся о его подготовке, а инициативное письмо, кроме того, — исполнитель письма.
Реквизитами документа являются:
1. Дата документа.
2. Регистрационный номер документа.
3. Ссылка на регистрационный номер и дату документа (для ответных писем).
4. Сведения об адресате.
5. Заголовок к тексту.
6. Текст.
7. Подпись.
8. Отметка о наличии приложения.
9. Отметка об исполнителе.
10. Идентификатор электронной копии документа.
5 важных рекомендаций
по оформлению проекта делового письма
1. Напечатанный текст должен в точности соответствовать черновику документа. Достоверность текста, набранного под диктовку, затем выверяется в ходе повторной читки во избежание ошибок и несоответствий действительному положению вещей. Во всех остальных случаях набранный текст сверяется с первоисточником и при необходимости корректируется.
2. Документ не должен содержать ошибок. При обнаружении таковых в процессе проверки необходимо произвести верификацию электронной версии, после чего распечатать в исправленном виде.
3. Текст письма должен отчетливо читаться при умеренном освещении. Если это затруднительно, переоформите его: отпечатайте текст письма более насыщенным или более крупным шрифтом. Обратите внимание на наличие и расстановку абзацев, отделение частей текста пустыми строками (отступами) в необходимых случаях: это правило неукоснительно соблюдается для выделения вводной и заключительной частей письма. Использование этих несложных приемов позволит получателю письма быстрее и глубже ознакомиться с его содержанием.
4. Обратите внимание и на то, в каком состоянии находится бумага (бланк), предназначенная для оформления письма: она должна быть абсолютно белой, без каких-либо дополнительных оттенков, поскольку желтизна бумаги невольно намекает на ее возраст, а сероватый цвет — на неряшливость или скупость владельца.
5. Для подписи используйте чернильную ручку с чернилами черного (темного) цвета, поскольку они более гармонично сочетаются с текстом письма. При этом чернила не должны «просвечивать» (т.е. быть слишком жидкими), а перо — царапать. В сигнатуре (подписи) на документе должны хорошо различаться первые четыре буквы фамилии отправителя (если фамилия короткая — то все буквы).
Рекомендации по использованию отдельных наиболее часто употребляемых слов и устойчивых словосочетаний при подготовке содержания деловых писем
1. Синтаксические конструкции, используемые для изложения мотивов, объяснения причин для принятия тех или иных действий:
В порядке оказания помощи прошу Вас…
В целях обмена опытом направляю в Ваш адрес…
В порядке исключения…
Ввиду особых обстоятельств…
В связи с завершением работ по…
В связи с принятием решения о…
В соответствии с ранее достигнутой договоренностью…
По взаимной договоренности между…
Согласно Вашей заявке…
Несмотря на то-то и то-то, продолжает иметь место…
2. Формулировки для выражения отказа:
Несмотря на предпринятые нами (организацией) усилия, Ваше указание остается невыполненным в связи с…
К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку…
Ваше распоряжение не может быть выполнено к установленному сроку по следующим причинам…
Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как…
Организация не располагает возможностью для выполнения данной задачи из-за отсутствия…
3. Формулировки для выражения предупреждения (уведомления):
Обращаем Ваше внимание на то, что через такое-то время срок соглашения истекает…
Организация вынуждена предупредить Вас о том, что…
Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том, что…
Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора в связи с…
Взятые на себя организацией гарантийные обязательства утрачивают свою силу…
Ставим Вас в известность о том, что…
Организация извещает о…
Сообщаю Вам…
Довожу до Вашего сведения, что…
Докладываю о…
4. Устойчивые распорядительные обороты:
Ввести в эксплуатацию…
Обязать руководителя…
Возложить контроль за исполнением настоящей директивы на…
Назначить расследование по факту…
Изыскать дополнительные возможности для…
5. Формулировки для выражения просьб:
Прошу Вас направить в мой адрес…
В связи с острой необходимостью в… настоятельно прошу Вас…
Убедительно прошу Вас решить вопрос о…
В рамках предварительной договоренности с представителем Вашей организации прошу рассмотреть возможность…
Исходя из величины годового лимита по… прошу изыскать для нужд организации…
6. Формулировки для подчеркивания особой важности сведений:
Безопасность гарантируется…
Документация выслана в ваш адрес курьером…
Предпринимаются энергичные меры по…
Конфиденциальность информации обеспечена…
Содержание проекта оперативно корректируется…
Выявленные недостатки уже устраняются…
Выделены дополнительные средства на…
Спланированы необходимые мероприятия, направленные на…
В кратчайшие сроки организуется…
Обеспечен повседневный жесткий контроль за…
7. Устойчивые обороты речи:
наименее сложный… наиболее важный…
наилучший эффект… наихудший результат…
оказать помощь… произвести проверку…
руководство считает возможным… организация не возражает…
срочно сообщите… немедленно устраните…
обеспечьте выполнение… создайте необходимые условия…
доложите предложения по… оптимальное решение…
вероятные сроки… подтвердите получение…
сообщите данные… направьте в мой адрес…
подготовьте к отправке… решите самостоятельно…
8. Наиболее часто употребляемые глаголы:
выполнить (исполнить), решить (разрешить), обязать, завершить, прекратить, направить (отправить), обратить (внимание на…), ввести (в эксплуатацию), спланировать (скоординировать), осуществить (реализовать), создать, восполнить (пополнить), организовать, обеспечить, сообщить (доложить), представить (предоставить), уточнить, установить, устранить, выявить (выяснить).
9. Наиболее часто употребляемые прилагательные:
срочный (оперативный), второстепенный, перспективный, важный, главный (основной), ведущий, серьезный (существенный), плановый, дополнительный, полный, недостаточный, заключительный, промежуточный, общий, конкретный, высший, первичный, лучший, худший, надежный.
10. Стилистические запреты:
Следует использовать:
Вместо Пишите
В отношении, относительно… О…
Благодаря тому факту, что… Потому что…
Приобретать… Покупать…
Принять во внимание… Учесть…
При сем прилагается… Приложение…
Оказывать влияние… Влиять…
За исключением… Кроме…
В целях… Для…
В том случае, если… Если…
В настоящее время… Сейчас…
Перечисление… Платеж…
Наращивать темпы… Ускорять…
Прилагать усилия… Пытаться…
Элементы стиля
Личный стиль
Формальный стиль
Использование местоимений «я»,
«мы», «вы», «нам», «наш»
Мы предлагаем вам…
Отказ от местоимений, замена их
существительными «организация»,
«подразделение», «сотрудник» и т.п.
Предприятие предлагает клиентам…
Прямое обращение, просьба
Пожалуйста, подавайте отчет
в срок…
Констатация
Отчет необходимо подавать в срок…
Использование эмоционально
окрашенных выражений
Стремительный рост
Использование нейтральной лексики
Увеличение
Использование оценочных
выражений
Мы победили
Объективная констатация фактов
Был получен положительный результат
Использование активных оборотов
Выполняем, предлагаю
Использование пассивных оборотов
Выполняется, хотелось бы предложить
Использование простых слов
Переработка, сейчас
Использование «книжных» оборотов
Утилизация, в настоящее время
Использование глагольных
сказуемых
Менеджер руководил
Замена глаголов абстрактными
конструкциями
Менеджер осуществлял руководство
Упоминание чувств
Я с огорчением узнал о…
Мы были рады услышать…
Использование канцелярских клише
Вследствие того обстоятельства, что…
Мероприятие имеет своей целью…
Деловая переписка не терпит дополнительных неделовых речевых оборотов и в том числе каких-то графических изображений. Письмо должно быть сдержанным и достаточно официальным.
Есть одно простое правило: нужно внимательно смотреть, как тебе отвечают или пишут.
Если человек использует сухой деловой язык, то лучше «зеркалить» примерно в той же мере, но ввести больше естественности. Если ваш корреспондент допускает более свободный, естественный язык, это значит, что вам нужно по возможности в том же стиле с ним общаться.
Одна из составляющих искусства эффективного делового общения заключается в том, чтобы, не нарушая формализованных рамок, дать максимальный простор естественному общению. Но здесь необходимо чутье — в какой мере можно позволить себе эту естественность. И она с разными людьми разная. Если ты не хочешь обострить отношения с кем-то, а, наоборот, хочешь создать и укрепить отношения сотрудничества, то нужно искать способы сделать так, чтобы твое письмо было приятно читать другой стороне, чтобы оно вызывало добрые, хорошие эмоции.
В деловой переписке компании и предприятия нередко используют сопроводительное письмо к документам. Его прикладывают к пакету бумаг, отправляемых в государственные органы или партнерам. Какие функции выполняет документ и как правильно его составить, рассмотрим в публикации.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк сопроводительного письма к документам .docСкачать образец сопроводительного письма к документам .doc
К каким документам прилагают сопроводительное письмо и для чего
Организация в ходе своей деятельности контактирует с большим количеством партнеров и ведомств. Указанные письма обычно отправляют:
- к акту сверки расчетов по налогам, сборам, штрафам и т.д. в ФНС, ПФР, ФСС;
- к декларациям в ФНС, ФСС;
- к договору на подпись контрагентам;
- к коммерческому предложению;
- к отчетам и исполнительной документации контрагентам и в различные ведомства и т.д.
Таким образом, письмом можно сопроводить любую важную документацию.
Составляя такое письмо, ответственный сотрудник компании присваивает ему исходящий номер по правилам делопроизводства и регистрирует его в журнале исходящей корреспонденции. Получившая сторона присваивает ему входящий номер. Благодаря нумерации можно отследить судьбу каждого письма. Это одна из важных функций такой корреспонденции.
Кроме того, сопроводительное письмо должно содержать опись документации, к которой оно прилагается. Таким образом, всегда можно подтвердить, что весь пакет документов был отправлен, а в случае потери уже будет виновата получившая его сторона.
Также в тексте письма в некоторых ситуациях можно указать сроки для ответа и обратной отправки пакета бумаг, например, в случае их подписания.
Кто составляет и подписывает сопроводительное письмо
Составлением таких документов занимается делопроизводитель или секретарь. При отсутствии такого специалиста в компании эти обязанности выполняет сотрудник, ответственный за отправку документов. Это может быть бухгалтер, если бумаги отправляются в ФНС или ПФР, или менеджеры по продажам, если получатель — потенциальный контрагент.
При подписании письма нужно помнить об этике делового общения. Если письмо обращено к руководителю организации, то и подписывать его должен руководитель, поскольку равный обращается к равному. Для выполнения поручений или для связи в конце письма указывают контакты ответственного сотрудника, к которому получатель и будет обращаться за консультацией или по другим вопросам. Например, указывают контакты бухгалтера, менеджеров, консультантов и т.д.
Структура документа
Структура письма стандартная. Документ должен иметь шапку и основную часть. В шапке необходимо указать адресата:
- должность получателя и его ФИО;
- наименование компании или ведомства;
- адрес компании или ведомства.
Далее должны следовать исходящий номер письма и дата его отправки. Затем — наименование документа: «Сопроводительное письмо».
После этого начинается основная часть. Она должна содержать обращение, причину отправки документов, сроки возврата и т.д.
Далее указывают перечень отправляемых документов, расписывается отправитель и размещают контактные данные.
Текст сопроводительного письма
Письмо можно начать с обращения, если его отправляют партнерам, например: «Уважаемый, Сергей Сергеевич!». Если письмо предназначено для госорганов или вышестоящей инстанции, то обращение не используют. Начинают текст с фраз: «Представляем Вам», «Сообщаем Вам», «Направляем Вам». Далее кратко указывают, какие бумаги сопровождает письмо: «Представляем Вам уточненную декларацию по НДС», «Направляем Вам акт приема-передачи выполненных работ по договору подряда» и т.д. Отмечают также цель: «для согласования», «для подписания» и т.д.
После этого нужно проинструктировать получателя о сроках возврата и о том, что нужно сделать. Это может выглядеть так:
- «Просим подписать и возвратить документ в течение 10 рабочих дней»;
- «Просим информировать установленным порядком»;
- «Просим согласовать и возвратить с комментариями».
По правилам делового этикета отвечать на корреспонденцию принято в течение 30 рабочих дней. Если срок не установлен какими-либо договорами, то не нужно писать о нем, тем более в категоричной форме, например, «Ответьте как можно скорее». Это недопустимо и с точки зрения этикета. Ускорить срок можно, если общаются организации, равные по статусу. Для этого нужно указать причину, например: «Просим подписать акт в 10-дневный срок для отправления его в Трудинспекцию до 14 марта».
Указывать перечень приложений нужно следующим образом:
- название документа нужно писать полное;
- отмечают количество экземпляров документа;
- отмечают, сколько листов содержит каждый документ.
Каждую позицию нужно пронумеровать, а после списка нужно указать, сколько всего документов и каково количество листов в целом.
Важные нюансы
- Сопроводительное письмо оформляется на официальном бланке компании. На нем должны быть указаны название организации-отправителя, ее реквизиты, юридический адрес, контакты.
- Составляют письмо в свободной форме, однако нужно придерживаться стандартных формулировок, стараться избегать двусмысленности. Надо использовать официально-деловой стиль общения, не употреблять разговорные слова и выражения. Допускать орфографические и другие ошибки тоже не рекомендуется.
- Отправлять документы с сопроводительным письмом можно по почте, передать лично или курьером. Также по договоренности и при использовании системы электронного документооборота бумаги передают через названный сервис или по электронной почте. При передаче пакета документов лично нужно иметь второй экземпляр сопроводительного письма. На нем сотрудник, принимающий бумаги, должен поставить отметку, что документация им принята. Это будет доказательством передачи пакета бумаг.
- Ставить печать на сопроводительном письме не обязательно. Исключением будут те случаи, когда получатель может потребовать поставить ее.
Образец
Общество с ограниченной ответственностью «Запад»
Юр. адрес: 610000, г. Киров, ул. Пушкинская, д. 97, тел. 89000000000
ИНН 5612233446, КПП 123456789, ОГРН 1122334455667
Генеральному директору ООО «Север»
Алексееву Петру Петровичу
610000, г. Киров, ул. Партизанская, д. 5А
тел. 89012345678
Исх. №112
12.12.2019 г.
Сопроводительное письмо
Уважаемый Петр Петрович!
Предоставляем Вам документы по договору поставки оборудования №341 от 03.12.2019 г. в 2 экземплярах. Просим ознакомиться, подписать и вернуть 1 экземпляр по указанному выше адресу в течение 10 рабочих дней с момента получения данного письма.
Приложения:
- Акт приема-передачи оборудования №41 от 11.12.2019 в 2 экз. на 2 л.
- Счет-фактура №53 от 11.12.2019 в 1 экз. на 1 л.
- Отчет об оказании услуг №23 от 11.12.2019 в 1 экз. на 6 л.
Итого: 4 экз. на 9 л.
С уважением,
генеральный директор ООО «Запад»
Санников Тимур Тимурович