Имидж, деловая репутация могут быть присущи не только физическому лицу, но и бизнесу, компании. Однако если положительную деловую репутацию можно себе представить в какой-либо оценке, а значит, в учете, то смысл учета отрицательной деловой репутации зачастую от бухгалтеров ускользает.
Понятие деловой репутации юридического лица
Что представляет собой отрицательная деловая репутация
Понятие деловой репутации обретает экономический смысл в момент покупки бизнеса. Сделка такого рода учитывает не только имущество, но и иные составляющие бизнеса, например, рынок сбыта, круг постоянных покупателей, торговую марку, узнаваемое наименование, коллектив сотрудников, специалистов, постоянных контрагентов (поставщиков, клиентуру). Это активы нематериального свойства, один из видов НМА, что следует из ПБУ14/07п. 4 «Учет НМА», и есть деловая репутация фирмы (положительная).
Как отражать отрицательную деловую репутацию в бухгалтерском учете?
Вместе с тем бизнесмены-практики знают: факторы деловой репутации далеко не всегда могут позитивно влиять на бизнес, работать на увеличение доходов. В подобном случае деловая репутация характеризуется как отрицательная, и носит также название «bad will» – «бэдвилл».
Бэдвилл рассматривается как следствие отсутствия у приобретаемого бизнеса:
- опытных управленцев;
- высококвалифицированного персонала;
- постоянных потребителей выпускаемого продукта, покупателей;
- репутации выпускаемого продукта как качественного и уникального;
- опытных маркетологов и эффективной стратегии маркетинга, обеспечивающих стабильный сбыт;
- связей в деловой среде и пр.
Бэдвилл выражает собой скидку с цены при приобретении бизнеса, предоставляемую в качестве компенсации за отсутствие названных выше факторов. Он отражается в БУ как прочие доходы и относится полностью на финансовый результат.
Вопрос: Как отразить в учете отрицательную деловую репутацию, возникшую при приобретении предприятия как имущественного комплекса?
Отрицательная разница между покупной ценой предприятия и стоимостью его активов и обязательств по передаточному акту (отрицательная деловая репутация) составляет 3 000 000 руб.
Посмотреть ответ
Как рассчитать отрицательную деловую репутацию
Значение деловой репутации (ДР) рассчитывается формулой: ДР = СБД – (А — О), где:
- СБД – стоимость продажи бизнеса (фирмы) по договору купли-продажи;
- А – величина активов;
- О – объем обязательств, краткосрочных и долгосрочных.
СБД включается в расчет без НДС, активы и обязательства берутся из статей баланса на дату покупки фирмы. Обязательства арифметически уменьшают статью активов.
Пример. Организация А покупает организацию Б как комплекс имущества. Стоимость по договору составила 60 млн руб., в том числе НДС по каждому виду имущества 15,25% (по нормам ст. 158, п. 4 НК РФ). Необлагаемого имущества нет.
Кстати говоря! Даже если в составе имущества находится товар, облагаемый по ставке 10%, при расчетах все равно применяется ставка НДС 15,25%.
Балансовая стоимость имущества — 75 млн руб., в том числе:
- основные средства — 45 млн руб.;
- НМА — 5 млн руб.;
- МПЗ — 2 млн руб.;
- готовая продукция — 3 млн руб.;
- дебиторская задолженность — 15 млн руб.
- долгосрочные и краткосрочные обязательства (задолженность) организации Б — 5 млн руб.
При определении объема деловой репутации бухгалтер сделал следующие расчеты:
- Исчислил НДС в сумме покупной стоимости (60 млн руб.). НДС — 7939262, 47 руб.
- Рассчитал стоимость приобретения фирмы без НДС. 60000000,00 — 7939262,47 = 52060737, 53 руб.
- Исчислил сумму активов фирмы с учетом ее обязательств (45000000,00 + 5000000,00 +2000000,00 + 3000000,00 +15000000,00) — 5000000 = 70000000,00 руб.
- Рассчитал деловую репутацию продаваемой фирмы: ДР = 52060737, 53 — 70000000,00 = -17939262, 47 руб.
Результат показывает, что на момент продажи фирмы Б сформировалась ее отрицательная деловая репутация.
Проводки
Все записи в БУ делаются на дату государственной регистрации сделки купли-продажи. Основанием для записей будут служить (по тексту ФЗ №402, ст.9-1; ГК, ст. 563, 561):
- сам договор;
- документ – расчет деловой репутации;
- передаточный акт.
Стоимость деловой репутации учитывается с использованием счета 76. Открывается отдельный субсчет, например «Расчеты по приобретению организации», на котором отражаются все расчеты по сделке:
- Дт 76/ Расчеты по приобретению организации Кт 51 – уплачено по договору за организацию;
- Дт 76/ Расчеты по приобретению организации Кт 60, 70, 76 и пр. (по видам задолженности) – учтена кредиторская задолженность приобретенного объекта;
- Дт 19 Кт 76/ Расчеты по приобретению организации – сумма НДС по договору купли-продажи;
- Дт 08, 10, 20, 40, 62 и пр. (по видам активов) Кт 76/ Расчеты по приобретению организации – учтены активы приобретаемого объекта.
Как видно из корреспонденций счетов, дебет счета 76 отражает плату за приобретенную фирму и ее кредиторскую задолженность, кредит – входной НДС, активы, в числе которых и дебиторская задолженность.
Унифицированных бланков документов по учету деловой репутации в БУ нет, поэтому организация вправе сделать расчет без их применения, например, в форме бухгалтерской справки.
Бэдвилл отражается в бухгалтерском учете в виде прочих доходов проводкой: Дебет 76/ Расчеты по приобретению организации Кт 91/1 в отчетном периоде (ПБУ 14/07 п. 45).
Заметим, что ряд источников предлагает списывать отрицательную деловую репутацию, основываясь на п. 44 указанного ПБУ, в течение 20 лет, равными долями, помесячно, с использованием проводок:
- Дт 76 Кт 98/1 — зафиксирована отрицательная деловая репутация;
- Дт 98/1 Кт 91/1 — помесячное списание на доходы.
Однако из контекста п. 44 следует, что он относится к положительной деловой репутации, а значит, бэдвилл можно списывать на доходы в отчетном периоде по правилам п. 45 ПБУ.
Главное
- Отрицательная деловая репутация в учете выражается скидкой с цены при покупке организации или бизнеса.
- Она рассчитывается как разница между стоимостью покупки, без НДС и активов приобретаемого объекта, уменьшенных на величину его обязательств.
- Учитывается отрицательная деловая репутация на счете 76 с открытием соответствующего субсчета.
- Отрицательная деловая репутация, в отличие от положительной, не амортизируется. Она включается в прочие доходы в отчетном периоде.
Народная мудрость гласит: береги честь смолоду. Этот совет актуален не только для обычного человека, но и для крупной организации или публичной персоны. Положительная репутация – вещь крайне полезная, и поэтому, перед тем как заказать управление репутацией в интернете, важно регулярно следить за ней и не оставлять без присмотра.
Что такое деловая репутация компании и сколько она стоит
Репутация организации – это коллективное мнение лиц, непосредственно взаимодействующих с компанией: поставщиков, клиентов, сотрудников, инвесторов, представителей контролирующих органов. В экономической науке есть понятие «goodwill» – актив, отражающий реноме компании на рынке. На размер этого актива напрямую влияет состояние деловой репутации.
Мы привыкли к тому, что мнение субъективно. Но репутация нарабатывается годами, и со временем у причастных к компании лиц появляется все больше аргументированных причин для положительного или отрицательного отношения к ней. Мнения формируются на основе как личного опыта взаимодействия, так и экспертной оценки экономической, социальной, экологической сторон деятельности компании. Соответственно, такие мнения выглядят объективнее, поскольку основаны на фактах.
Сталкиваясь с эффективным управлением, финансовой прозрачностью, честностью, желанием пойти навстречу, инвестор или клиент проникаются доверием к компании. Напротив, несоблюдение условий договоров, ложь, низкий уровень сервиса, финансовая безграмотность вызывают негативное отношение.
Деловая репутация – очень ценный нематериальный актив, стоимость которого называют репутационным капиталом. В бухгалтерском учете его рассчитывают как разницу между ценой, которую новый владелец должен заплатить при покупке предприятия, и суммарной стоимостью всех активов и обязательств, рассчитанной по балансу. Репутационный капитал может составлять существенную часть всех активов. Например, в стоимости компании Coca-Cola за 2021 год он равен 31%.
Как деловая репутация предприятия влияет на состояние бизнеса
Положительная деловая репутация не только увеличивает стоимость компании, но и повышает прибыльность. За рубежом рейтинг компании принято обозначать звездами. Специалисты Apex Global Learning провели исследование, в ходе которого выявили, что каждая звезда увеличивает объем выручки в среднем на 5–9 %.
Компаниям с положительной деловой репутацией значительно легче:
- Расширять рынки и находить новых партнеров, налаживать сотрудничество. Хорошая репутация способствует доверию.
- Заключать партнерские соглашения на длительные сроки.
- Продвигать новые продукты на рынке. Потребители, испытывающие доверие к бренду, с удовольствием приобретают новинки.
- Удерживать клиентов. Получив положительный опыт взаимодействия с компанией, большинство клиентов становятся постоянными.
- Мотивировать персонал, привлекать и удерживать лучших специалистов. У компаний с достойным уровнем прибыли широкие возможности для поощрения сотрудников. Постоянное расширение рынков дает возможность сотрудникам участвовать в интересных проектах.
- Взаимодействовать с контролирующими органами. Положительная репутация дает кредит доверия.
Чем хуже репутация, тем меньше у компании окно возможностей.
Улучшение деловой репутации
Чтобы потом не пришлось прилагать титанические усилия для восстановления деловой репутации, о ней следует беспокоиться с самого начала – лучшего всего с момента основания предприятия. Из чего складывается репутация компании? Эксперты выделяют основные составляющие:
- качество продукции или услуг;
- финансово-экономические показатели;
- компетентность и корректное поведение персонала;
- партнерские отношения;
- репутация руководителей;
- социальная ответственность;
- эмоциональная привлекательность компании.
Чтобы оценить положение вашей компании – рассмотрите подробно каждый пункт, выявите недостатки и разработайте план мероприятий по их устранению. Для улучшения репутации важно повлиять на мнение лиц, непосредственно взаимодействующих с компанией. Их приоритеты зависят от специфики взаимоотношений с вашим брендом. Чтобы удобнее было находить общий язык, всех заинтересованных лиц и организации лучше разделить на 4 целевые группы:
- Нормативная
К этой группе относятся те, кто устанавливает правила функционирования компании, имеет возможность ограничить ее деятельность или, наоборот, стимулировать: государственные контролирующие органы, акционеры. - Функциональная
В первую очередь это персонал, а также поставщики, сервисные организации и все те, кто обеспечивает работу фирмы. - Диффузная
К ней относятся СМИ и общественные организации – например, экоактивисты или общества защиты животных. - Потребительская
Это клиенты и потенциальные покупатели.
С каждой группой нужно работать отдельно. Варианты разные: путем личного общения, глубинных интервью, анкетирования, фокус-групп. Соберите информацию о том, что, по мнению респондентов, требуется изменить в деятельности или организационной структуре компании. После анализа полученных данных разработайте меры по улучшению репутации. Компания всегда должна быть открыта к диалогу с представителями целевых групп.
Имидж компании
Существует еще одно понятие, имеющее отношение к репутации, – имидж фирмы. Это субъективное мнение о компании, которое складывается у потребителей на основе данных из СМИ, рекламы, заметок в социальных сетях, отзывов в интернете. При формировании имиджа экспертные оценки учитываются редко, гораздо большее значение имеет эмоциональная составляющая.
Поскольку в формировании имиджа большую роль играют именно эмоции, он легко изменяется в ту или иную сторону. Чтобы создать положительный образ, организации сотрудничают со СМИ, блогерами, ведут страницы в социальных сетях. Существует два вида имиджа: внутренний и внешний.
Внутренний имидж включает:
- Личный бренд первого лица или бренд самой компании. Яркий пример – Стив Джобс, долгое время олицетворявший Apple. Даже когда его не стало, руководство компании постаралось увековечить память о ее основателе. Однако многие крупные корпорации предпочитают все же делать акцент на бренде компании. Мало кто интересуется руководством McDonald’s, но стиль компании узнаваем во всем мире.
- Имидж персонала. Компетентность и вежливость сотрудников в форме компании оставляют очень приятное впечатление. Стиль одежды и поведения должен соответствовать специфике бизнеса.
- Корпоративная культура. Важны социальные гарантии, сплоченность, атмосфера взаимовыручки в коллективе.
Формирующими факторами внешнего имиджа являются:
- Репутация продукта, основанная на его качестве. Примерами отличных достижений в этой области могут быть Apple или Sony.
- Визуальное оформление продукта. Хищный «прищур» автомобилей Hyundai ни с чем не спутаешь.
- Уважение к потребителю.
- Социальная активность. Все успешные игроки рынка являются спонсорами спортивных мероприятий или занимаются благотворительностью.
- Уважение к партнерам и конкурентам.
Создание позитивного имиджа подразумевает постоянную комплексную работу над всеми перечисленными факторами. Необходимо держать руку на пульсе, отслеживая изменения в общественном сознании, проверяя соответствие характеристик товара тенденциям моды и технического прогресса.
Управление имиджем и репутацией
Репутация и имидж – две стороны одной медали. Сложно как наработать положительную деловую репутацию, так и исправить ее после какого-либо инцидента. Зато хорошая репутация позволяет легко создать положительный имидж, а при необходимости – изменить его. Проблемы с имиджем исправить значительно легче, чем убрать пятно на репутации.
Ущерб имиджу или деловой репутации компании может быть нанесен с двух сторон:
● изнутри – в результате просчетов сотрудников, неверной стратегии управления;
● снаружи – вследствие действий клиентов, ошибок партнеров, происков конкурентов.
Каждый случай по-своему уникален, но существуют и универсальные варианты реакции на угрозы репутации:
- Не нужно лгать. Если компания виновата – лучше публично признать вину и постараться загладить ошибку, компенсировать ущерб пострадавшим.
- После признания вины желательно отвлечь внимание общественности на другую проблему. Можно создать яркий позитивный инфоповод.
- Если в результате репутационных потерь утрачено доверие к продукту – есть несколько способов его вернуть. Например, организовать скидки, распродажи, позаботиться об освещении положительного события в СМИ.
Зачастую источником репутационных рисков служит интернет. Основные варианты угроз деловой репутации:
- неосторожное поведение сотрудников, которые в социальных сетях или на форумах поделились информацией, не предназначенной для посторонних;
- отзывы недовольных клиентов;
- кампания черного пиара, развязанная конкурентами.
Чтобы своевременно обнаружить угрозу и на нее среагировать, необходимо постоянно анализировать контент в Сети на предмет упоминаний о вашей компании. При обнаружении негативных отзывов или статей в топе выдачи обычно поступают следующим образом:
- Проверяют, соответствует ли информация действительности и есть ли вина компании.
- Если вина компании подтвердилась – связываются с клиентом, улаживают недоразумение, компенсируют ущерб.
- Если информация не подтвердилась, принимают меры для ее удаления: заказывают обзоры блогерам или мотивируют клиентов на публикацию положительных отзывов. В результате негативные публикации исчезают из топа поисковой выдачи.
Забота о репутации – залог успешности бизнеса. Если у вас появились вопросы, наши эксперты ответят на них, помогут заказать управление репутацией, и подскажут, как можно улучшить репутацию компании или персоны.
Сорокина Ксения Руководитель отдела по продвижению в социальных сетях и коммьюнити-менеджмента
Вам будет интересно
Статья Sidorin Lab
Все, что нужно знать о профессии SMM-менеджера, простыми словами: обязанности, навыки, перспективы, уровень зарплат
Статья Sidorin Lab
Как работают основные инструменты SMM и что влияет на их эффективность: подробный разбор и советы специалистам.
Статья Sidorin Lab
Как построить эффективную стратегию продвижения в социальных сетях за 8 шагов. Рассказываем с примерами и полезными советами.
Подпишитесь на нашу рассылку
Мы постоянно делимся интересными кейсами и новостями
из области репутации и формирования имиджа
Деловая репутация становится объектом учета в ситуации, когда компания приобретает предприятие или его часть. Поскольку имеет место покупка, ее сумма должна быть обозначена в бухучете компании. Поэтому деловая репутация рассматривается неотъемлемой частью в покупаемом комплексе имущества, и может иметь положительное или отрицательное значение. Узнаем, как в бухучете отражать отрицательную деловую репутацию.
Как рассчитать деловую репутацию (ДР)
Деловая репутация юридического лица
Деловая репутация юридического лица напрямую влияет на его конкурентоспособность, на отношение клиентов к нему и к производимой им продукции. Разберем, что такое деловая репутация юрлица, как ее оценить и можно ли защитить.
Подробнее
П. 42 ПБУ 14/2007 трактует определение стоимости ДР, как разницу между согласованной с фирмой-продавцом и уплаченной ему покупной ценой объекта и общей суммой всех его активов и долгов на дату сделки. П.43 ПБУ 14/2007 рассматривает положительную репутацию как надбавку к цене, авансированную ожиданием предстоящих выгод. Отрицательную же ДР считают скидкой с цены, которую продавец предоставил покупателю из-за отсутствия таких факторов, как наличие высококвалифицированного персонала, стабильного качества продукции, спроса на нее и грамотного управления.
К примеру, размер активов покупаемой фирмы 25 300 тыс. руб., а обязательств – 19 500 тыс. руб. Величина активов перекрывает величину обязательств на сумму 5800 тыс. руб. (25 300 – 19 500). Приобретена фирма за 4500 тыс. руб. Определим разницу между ценой покупки и размером активов:
4500 – 5800 = — 1300 тыс. руб.
В данной ситуации покупатель уплачивает продавцу на 1300 тыс. руб. меньше стоимости чистых активов, т, е. репутация приобретаемой фирмы имеет отрицательное значение и рассматривается, как скидка в цене, обусловленная ее нестабильным состоянием.
Как в бухучете отражать отрицательную деловую репутацию
Отзыв о деловой репутации контрагента
Посмотреть
Скачать
Учитывают отрицательную ДР в структуре прочих доходов на дату покупки. Для обозначения ее стоимости применяют субсчет «Расчеты по приобретению бизнеса» к счету 76, где по дебету отражают покупную цену, а также сумму задолженности перед кредиторами, перешедшую к новой компании.
Амортизация деловой репутации производится так – на протяжении 20 лет (но не более периода существования компании) означенная величина равными частями относится на финрезультаты, как операционный доход. Рассмотрим, какими проводками оформляют отрицательную ДР приобретенной фирмы:
Пример
Приобретена швейная мастерская за 2000 тыс. руб. (в т.ч. НДС 305 тыс. руб. по облагаемым активам). На ее балансе в момент приобретения числятся ОС – 1600 тыс. руб., запасы – 400 тыс. руб., дебиторская задолженность – 200 тыс. руб.
Операция
Д/т
К/т
Сумма
Стоимость приобретения с учетом НДС
76
51
2 000 000
Оприходованы:
— ОС
08
01
76
08
1 600 000
— материалы
10
76
400 000
— задолженность дебиторов
62
76
200 000
Входной НДС
19
76
305 000
Отражена отрицательная ДР (2 000 000 – 305 000 – 2 200 000)
76
98/1
505 000
НДС, уплаченный при приобретении, принят к возмещению
68
19
305 000
Ежемесячное списание доли ДР в доходы компании (505 000 / 20 лет / 12 мес.)
98/1
91
2104,2
Специализация: Гражданское, земельное, трудовое, уголовное право
Имеет более 15 лет юридического стажа в крупных холдингах Юга России.
Обладает опытом в области договорной и претензионной работы, мирного разрешения споров, судебного взыскания долгов и оспаривания прав на имущество.