Мосэнергосбыт время работы контактного центра

Адрес для корреспонденции: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9

Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru

Факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106

Телефонное обслуживание физических лиц:

— консультации по вопросам энергоснабжения (режим работы
операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30, с
20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания)
:

+7 (499) 550-9-550

13-53 (короткий номер для абонентов ПАО «Ростелеком» в Московской области)

— передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число круглосуточно в автоматическом режиме):

+7 (499) 550-88-99

13-55 (короткий номер для абонентов ПАО «Ростелеком» в Московской области)

Телефонное обслуживание юридических лиц:

+7 (499) 550-03-33

(для соединения с куратором необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном
кабинете клиента юридического лица)

Заказ услуг:

7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30)

Как связаться с оператором Мосэнергосбыт?

• Телефонное обслуживание физических лиц: — консультации по вопросам энергоснабжения (режим работы операторов — ежедневно с 8:30 до 20:30, с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания): +7 (499) 550-9-550.
• Телефонное обслуживание юридических лиц:
• Заказ услуг:

Москва, ул. Вавилова, 9.

Куда звонить по вопросам электроэнергии?

Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.

Как позвонить в Мосэнерго Москва?

• Телефонное обслуживание физических лиц: — консультации по вопросам энергоснабжения (режим работы операторов — ежедневно с 8:30 до 20:30, с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания): +7 (499) 550-9-550.
• Телефонное обслуживание юридических лиц:
• Заказ услуг:

Как задать вопрос Мосэнергосбыт?

Основной телефон горячей линии МосЭнергосбыта

Для соединения с оператором абоненту нужно позвонить по многоканальному номеру 8(800) 550-00-55. Звонки со стационарных и мобильных телефонов совершаются бесплатно. Первый же свободный оператор выйдет на связь и ответит на интересующие клиента вопросы.

Как позвонить в электроэнергию?

Единый контактный центр:

• В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220.
• При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу?

Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.

Как обратиться на горячую линию?

Горячая линия региона 8-800-444-40-03. В Воронежской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия Департамента здравоохранения области — +7 (473) 212-64-42. Телефон круглосуточно региональной горячей линии 8-800-707-10-03.

Куда обращаться с жалобой на Мосэнергосбыт?

Пожаловаться можно в контролирующий орган всех энергоснабжающих организаций — Минэнерго РФ лично или заказным письмом по адресу Москва, ул. Щелкина, д. 42. Если жалоба касается действий с денежными средствами, обратитесь в Прокуратуру, именно она имеет полномочия рассматривать такие обращения.

Что значит телефон горячей линии?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Как посмотреть задолженность Мосэнергосбыт?

Узнать о наличии задолженности за электроэнергию перед ПАО «Мосэнергосбыт» теперь можно на портале госуслуг г. Москвы pgu.mos.ru. Для этого на ресурсе достаточно просто ввести номер лицевого счёта в обновленном онлайн-сервисе по передаче показаний счётчиков и оплаты электроэнергии.

Как оплатить задолженность Мосэнергосбыт?

Оплату за электроэнергию можно производить любым удобным способом:

• В Личном кабинете клиента во вкладке «Оплатить»;
• На сайте АО «Мосэнергосбыт» (банковской картой);
• С помощью мобильного телефона(банковской картой);
• С использованием услуги автоматический платеж;
• Через социальную сеть ВКонтакте;

Как попасть на прием в Мосэнергосбыт?

Записаться на прием можно также по телефону Контактного центра: +7 (499) 550-9-550. Клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут получить все услуги, не выходя из дома. Онлайн-сервис позволит оплатить начисления, передать показания, переоформить или открыть лицевой счёт, а также получить консультацию специалиста.

Как сделать перерасчет в Мосэнергосбыт?

Перерасчёт в Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт делает перерасчет автоматически. Если показания не передавались за время отсутствия в жилом помещении, следует передать их в следующем месяце в период с 15 по 26 числа. Тем самым будет произведён перерасчёт с учётом фактического расхода и поступивших оплат на лицевой счёт.

Как передать показания счетчика в Мосэнергосбыт?

Через мобильное приложение «Мосэнергосбыт»; — с помощью чат-бота на сайте АО «Мосэнергосбыт» или в приложении Viber; -позвонив в Контактный центр по телефону: +7 (499) 550-88-99 (круглосуточно в автоматическом режиме); -через терминалы передачи показаний в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».

Как позвонить в техподдержку мос ру?

+7 (495) 777-77-77

Большим спросом у жителей столицы пользуется линия единого диспетчерского центра города Москвы.

Куда жаловаться на единую диспетчерскую службу?

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Куда можно подать жалобу на электросети?

Как и куда пожаловаться на РЭС

Направить жалобу проще всего онлайн через через сайт Роспотребнадзора. Не забудьте включить в жалобу следующую информацию: ваши данные (ФИО, адрес проживание, контакнтые данные);

Куда обращаться по вопросам задолженности по электроэнергии Москва?

По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания.

Кому подчиняется Мосэнерго?

Как узнать номер счетчика Мосэнергосбыт?

Номер счётчика обычно указан на его лицевой стороне. Местоположение номера может быть различным и зависит от модели прибора учёта энергоресурса. Если у вас сохранился паспорт на счётчик, то номер прибора учёта обычно указывается на первых страницах этого документа.

Что делать если не приходят квитанции за свет?

1. С января 2020 года бумажные квитанции не приходят тем, кто не отказался от электронных платёжек. 2. Изменить способ доставки можно в личном кабинете на сайте «Энергосбыта», в офисах компании или по телефону контактного центра.

Как узнать свой тариф Мосэнергосбыт?

Узнать свой тариф можно несколькими способами:

• Через «Личный кабинет» на сайте Мосэнергосбыта.
• Через контактный центр Мосэнергосбыта (тел. 8-800-55-000-55).
• С помощью мобильного приложения «Мой Мосэнергосбыт».
• В клиентском офисе Мосэнергосбыта.
• В центрах клиентского обслуживания.

Как изменить показания Мосэнергосбыт?

Передать показания Вы можете любым удобным для Вас способом:

• через Личный кабинет частного клиента на сайте АО «Мосэнергосбыт»;
• по телефону Контактного центра АО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-88-99 через сервис голосового управления;
• на портале госуслуг г.

Куда жаловаться по поводу электросети?

Позвонив в Контакт-центр по телефону 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный), вы можете проконсультироваться по вопросам: технологического присоединения, организации учета электроэнергии, оказания услуг по передаче электроэнергии, несоответствия качества электроэнергии, перерывов в электроснабжении.

Куда звонить в Днепре если нету света?

Дозвониться в колл-центр ДТЭК Днепровские электросети можно будет по трем телефонным линиям: (056) 790-99-00, (066) 790-99-00, (067) 790-99-00.

Как дозвонится в Киевэнерго?

Тел: 1557 (со стационарного) тел: (044) 500-15-57 (с мобильного)

Ответить