Мои документы частная компания или государственная

В Российской Федерации наиболее распространены четыре организационно-правовых формы МФЦ: корпоратизированные организации (унитарные предприятия, акционерные общества с преобладающим участием государства), казенные, бюджетные, автономные учреждения.

Согласно п.5 ст. 2 ФЗ № 210 от 27.07.2010 г. МФЦ создается в форме государственного или муниципального учреждения (в том числе автономного). Гражданский кодекс РФ определяет отличия по объему прав, контроля и ответственности учреждений в зависимости от выбранной организационно-правовой формы.

Таблица. Анализ объема прав, контроля и ответственности в зависимости от организационно-правовой формы МФЦ

Организационно-правовая форма МФЦ напрямую обуславливает эффективность его деятельности. С одной стороны, руководство должно иметь определенные полномочия принятия самостоятельных решений как при управлении имуществом, так и по вопросам осуществления своей деятельности, а с другой стороны, для обеспечения контроля уполномоченными органами и общественными организациями должны быть необходимые условия.

По действующему законодательству, государственные и муниципальные услуги являются бесплатными, создание МФЦ как унитарного (по существу коммерческого) предприятия нецелесообразно, так как получение прибыли не является основной целью деятельности организации.

Некоммерческие учреждения могут оказывать дополнительные услуги, в том числе платные, полученные средства используются для обеспечения деятельности самого учреждения. Такими услугами могут быть: юридическая помощь частными юристами, обеспечение доступа к сети Интернет, иные услуги, которые создают доступность, комфорт при выполнении основных функций. Таким образом, некоммерческие организации могут не только получать определенные денежные средства, но и распоряжаться ими.

В этих условиях особую важность приобретает контроль качества оказания основных услуг, проверка эффективности, законности расходования собственных денежных средств.

Руководство государственного казенного учреждения или муниципального казенного учреждения не обладает всей полнотой власти по распоряжению полученными денежными средствами, а также принятию управленческих решений. Это сказывается на оперативности управления, создает дополнительную нагрузку на вышестоящие органы. В этом случае существует жесткий контроль над деятельностью, но эффективность управления со стороны руководителей самого МФЦ будет снижена. Таким образом, создание ГКУ МФЦ или МКУ МФЦ не является оптимальным решением.

Государственное автономное учреждение (ГАУ), муниципальное автономное учреждение (МАУ) и их руководители обладают большими правами при принятии как управленческих решений, так и при распоряжении финансовыми средствами. Существующие формы контроля, как со стороны государственных органов, так и со стороны общественных организации позволяют обеспечить прозрачность финансовых операций, своевременную реакцию на возможные нарушения.

Таким образом, создание МФЦ в такой организационно-правовой форме как автономное учреждение (АУ) является наиболее оптимальным решением.

Источник

Кому принадлежит мои документы?

«Мои Документы»

Товарный знак «Мои документы | Государственные и муниципальные услуги» зарегистрирован в Федеральной службе по интеллектуальной собственности.

Кто владелец Мои документы?
Кто финансирует МФЦ?
В чем разница между МФЦ и Мои документы?
Что за организация Мои документы?
Чем отличается Фмс от МФЦ?
Кто главный в МФЦ?
Кем являются работники МФЦ?
Куда пожаловаться на Мои документы?
Зачем люди идут в МФЦ?
Что означает слово МФЦ?

Кто владелец Мои документы?

Собственником всех этих активов является 34–летний бизнесмен Максим Долгополов.

Кто финансирует МФЦ?

МФЦ финансируется из областного бюджета на основании сметы, которая утверждается главным распорядителем бюджетных средств.

В чем разница между МФЦ и Мои документы?

Новое имя бренда МФЦ — «Мои Документы». Под этим именем в 2014 году начали открываться новые центры и офисы государственных и муниципальных услуг, а после прохождения стадии ребрендинга — начнут работать и действующие отделения по всей стране. По данным на май 2014 года в 83 регионах России создано около 1200 МФЦ.

Что за организация Мои документы?

Что такое центры «Мои Документы»? Это единое место приема, регистрации и выдачи документов гражданам и организациям при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Чем отличается Фмс от МФЦ?

Узнаю, что в МФЦ, в отличие от ФМС, выдается загранпаспорт на 5 лет, зато госпошлина значительно меньше, а главное, нет пугающей очереди и долгого ожидания. Выдача документа происходит точно в срок.

Кто главный в МФЦ?

Директор СПб ГКУ «МФЦ»: Александров Максим Михайлович.

Кем являются работники МФЦ?

Из данных положений можно сделать вывод, что МФЦ не является органом власти, а его сотрудники являются не служащими, а работниками, т. е. лицами, работающими по трудовым договорам. Также сотрудники МФЦ не являются муниципальными служащими, т.

Куда пожаловаться на Мои документы?

Обращения граждан:

Задать вопрос по работе МФЦ — телефон 573-90-00.
Задать вопрос по работе Портала государственных услуг Санкт‑Петербурга — телефон 417-34-94.
Отправить обращение или жалобу на качество работы Портала государственных услуг Санкт‑Петербурга — support@gu.spb.ru.

Зачем люди идут в МФЦ?

МФЦ помогают совершить такие необходимые действия как подача заявки на получение или замену паспорта гражданина Российской Федерации и загранпаспорта, регистрация прав и сделок по недвижимому имуществу; регистрация сведений в кадастре недвижимости; прием документов для постановки иностранных граждан на учет и другие.

Что означает слово МФЦ?

Многофункциональный центр (МФЦ (произносится как «эм-фэ-цэ»), полное название — Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) — категория бюджетных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна» после однократного обращения

Ответить

Источник

Чем мои документы отличаются от мфц? Чем мои документы отличаются от мфц?

Что за вывески мои документы на зданиях ? А мфц тогда что такое ?

08 июля 2019, 07:21, Ихтиандр, х. Грозный (Побединское с/п)

Добрый день!

Ихтиандр, мои документы=МФЦ.

08 июля 2019, 07:25

Сергей Белобров

Юрист, г. Белгород

Здравствуйте, Ихтиандр. Согласно Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ (последняя редакция) МФЦ и мои документы это одно и тоже.

Если у вас остались невыясненными вопросы, либо вы желаете задать иные вопросы, можете обратиться ко мне в чат, где так же можно заказать составление различного рода документов. Общение в чате может быть как платным, так и бесплатным для вас по правилам сайта.

08 июля 2019, 07:41

Похожие вопросы

Юридическая составляющая этого вопроса, какие документы нужны, как списать через МФЦ (условия), как списать через суд, если банк не подает в суд

Банкротство физического лица. Юридическая составляющая этого вопроса, какие документы нужны, как списать через МФЦ (условия), как списать через суд, если банк не подает в суд.

19 марта, 10:20, вопрос №3642856, Анастасия, г. Москва

Источник

Что такое МФЦ — расшифровка, чем занимается

Многофункциональный центр «Мои документы» (МФЦ) – это уполномоченное учреждение, созданное с целью оказания общественно значимых государственных и муниципальных услуги гражданам в формате «одного окна». Это означает, что при обращении гражданин взаимодействует лишь с одним представителем МФЦ. То есть для того, чтобы получить различного рода документы, больше нет необходимости обращаться в разные инстанции. Для получения некоторых услуг даже не требуется обращаться в стационарное отделение, можно воспользоваться сайтом.

Резюмируя, можно сказать, что многофункциональный центр — бюджетная гос.организация, которая уполномочена принимать оплату государственных пошлин и сборов за оказание государственных услуг.

Если пошлина за предоставление конкретной государственной (муниципальной) услуги законом не предусмотрена – услуга будет предоставлена БЕСПЛАТНО.

Дополнительные платные услуги, не относящиеся к главным функциям многофункциональных центров, могут быть оказаны по желанию физического или юридического лица.
Прайс-лист на платные услуги можно найти как на информационных стендах, так и на официальном сайте многофункционального центра.

Цели организации многофункциональных центров (МФЦ)

Создание МФЦ предполагает реализацию множества функций. МФЦ является посредником между физическими/юридическими лицами и органами власти.

Основные цели создания многофункциональных центров:

Упрощение процесса получения государственных или муниципальных услуг для заявителя;
меньший перечень требуемых документов от лица-заявителя;
предоставление информации об условиях предоставления услуг заявителю;
возможность оказания услуги в более короткий срок, чем при обращении напрямую в ведомство;
с целью повышения качества оказываемых государственных и муниципальных услуг;
в качестве меры борьбы с коррупцией в структуре исполнительной власти;
борьба с нишей частных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заявителя.

Функции МФЦ

Многофункциональные центры информируют граждан и юридические лица по процедурам предоставления гос.услуг;
оказывают приём и обрабатывают входящие обращения. По истечению сроков обработки уведомляют заявителя о выполнении гос.услуги;
дистанционно консультируют клиентов по телефону горячей линии и на официальных веб-сайтах;
учитывают количество обращений и оптимизируют поток очереди заявителей.

Список услуг

К сожалению дать точный ответ какие услуги вы сможете получить в вашем мфц невозможно, многофункциональные центры в разных городах оказывают различные услуг.

Но основной список услуг оказывают все МФЦ например:

оформить паспорт;
подать заявление на выдачу/замену загранпаспорта;
оформить заключение или расторжение брака;
получить пособия (на ребенка, например);
подать заявление на перепланировку квартиры;
встать в очередь для получения детского сада ребенку;
решить кадастровые и налоговые вопросы;
оформить прописку;
открыть или закрыть ИП.

Данный список не полный для того чтобы уточнить какие услуги оказывает ваш МФЦ вам необходимо перейти на официальный сайт или позвонить по телефону горячей линий.

Вы можете найти интересующий вам офис по ссылке Все МФЦ России

Этапы работы МФЦ

Общий формат взаимодействия между заявителем и МФЦ выглядит следующим образом:

ШАГ 1. Заявитель обращается в выбранное отделение многофункционального центра и представляет заявление и комплект документов для получения гос.услуги.
Если услуга предполагает оплату государственной пошлины, заявитель может произвести оплату в терминале, не покидая территории МФЦ.

Взаимодействие с заявителем ведётся в формате «одного окна». Это означает, что гражданин взаимодействует только с одним специалистом центра.
Максимальный комплект документов, который может быть запрошен с гражданина, регламентируется уставом, и требовать представления дополнительных документов МФЦ не в праве.
Все копии документов, необходимые для обращения заявителя, изготовляются сотрудником МФЦ во время очного обращения. Услуга бесплатна.

ШАГ 2. При обращении заявителю предоставляется расписка с индивидуальным числовым индикатором (номером) в качестве меры регистрации обращения. В процессе предоставления услуги, на следующих этапах, участие гражданина не требуется. Однако за ним сохраняется право отслеживать статус своего обращения. Технически статус можно узнать, позвонив по телефону или зайдя на официальный сайт МФЦ.

ШАГ 3. Сотрудник многофункционального центра приступает к обработке обращения. В случае если возникла потребность в дополнительных сведениях, не указанных при обращении заявителя, сотрудник самостоятельно направляет запрос в соответствующее ведомство и получает информацию.

ШАГ 4. Обработанное обращение вскоре подписывается сотрудником с помощью цифровой подписи и направляется в соответствующее ведомство. Документы доставляются службой доставки не позднее следующего рабочего дня.

ШАГ 5. Ведомства, ответственные за предоставление услуги, рассматривают запрос в установленные сроки и выносят решение.
В случае если подразделение приняло положительное решение по запросу – запрашиваемый гражданином документ будет изготовлен в ближайшее время. В случае если решение отрицательное – формируют уведомление, которое содержит отказ с обоснованием причины.

ШАГ 6. Результат оказания услуги направляется через службу доставки в отделение МФЦ.

ШАГ 7. При поступлении документа заявитель уведомляется по телефону – сотрудник МФЦ фиксирует время и дату звонка, либо через смс-сообщение.
Обратите внимание: не все МФЦ оповещают заявителя о готовности документов, иногда заявителю следует самостоятельно узнавать о результате оказания услуги (по телефону или через сайт).

ШАГ 8. Гражданин очно обращается в МФЦ и получает результат предоставленной услуги.

Как правило, в многофункциональном центре можно получить практически любую муниципальную или гос.услугу.
За нарушение порядка оказания государственных услуг многофункциональный центр несет полную ответственность согласно действующему законодательству РФ.

Источник

Перейти к контенту

Что такое МФЦ?

Мы отвечаем что такое МФЦ («Мои Документы») и для чего данная организация существует.

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) – государственное учреждение, осуществляющее функции по взаимодействию с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных (муниципальных) услуг, информированию граждан и организаций, приему и выдаче документов, обработке персональных данных, связанных с предоставлением указанных услуг

Услуги в МФЦ оказываются по принципу «одного окна», т.е. исключение или максимально возможное ограничение участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения той или иной государственной услуги, а также прозрачное и контролируемое прохождение документов на всех этапах предоставления государственных услуг.

Синтетические и из натурального латекса гивеи медицинские смотровые перчатки производства компании WRP, Малайзия – dermagrip.

Цели создания МФЦ:

Улучшение качества и доступности государственных и муниципальных услуг
Существенное сокращение сроков на предоставления услуг
Повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации
Повышение открытости и прозрачности для услуг правительства РФ для населения

Внимание! Стоит обратить внимание, что с весны 2014 года МФЦ работают под новым брендом — «Мои документы».

Функции МФЦ

консультирование юридических и физических лиц по вопросам госуслуг;
обработка документов, а также предоставление результата услуги заявителю;
взаимодействие и работа с территориальными органами исполнительной власти;
доставка документов из МФЦ в государственные или иные ведомства и обратную доставку результата оказания услуг;
услуги в помещении по приему госпошлин и сборов, предусмотренных законодательством Российской Федерации);
бесперебойная работа программно-аппаратных средств, компьютерной, копировальной техники и иного необходимого оборудования;
обслуживание клиентов по телефону (круглосуточная работа горячей линии), слежение за работой интернет-сайта;
электронное управление живой очередью, учет количества посетителей;

Источник

Длинные очереди, ужасающе большое количество непонятных бумаг, безразличные лица сотрудников государственных структур, тонущих в бюрократии. Эта ситуация знакома, наверное, всем. И каждого угнетают воспоминания о потраченных в таких учреждениях часах и днях.

МФЦ — что это?

МФЦ или многофункциональный центр – это организация, предназначением которой является удобное и комфортное предоставление комплексных услуг для каждого отдельного субъекта и для юридических лиц. Иными словами, эта организация предоставляет муниципальные и государственные услуги для предприятий и для населения. Также МФЦ является своеобразным посредником между органами исполнительной власти и гражданами страны. Плюсы работы такой организации – концентрация на максимально удобном для человека общении и предоставлении услуг, исключая бюрократию и долгое, некомфортное ожидание в очередях.

Преимущества МФЦ: как они упрощают бюрократические процедуры

Позитивное влияние МФЦ на население страны состоит в следующем. Организация способствует упрощению длительных и некомфортных процедур предоставления муниципальных и государственных услуг. Также центр предоставляет услуги, важные не только для конкретного субъекта, но и для групп людей – в таких случаях, как правило, речь идет об общественно значимых вопросах. Не менее важным моментом является исключение возможности коррупции в таких структурах, ведь в процессе взаимодействия с МФЦ юридические лица и отдельные физические особы не контактируют с конкретными представителями власти – общение происходит с непредвзятыми и незаинтересованными лицами.

Удобным является и сосредоточенность процесса в одном месте – обратившись в организацию, не придется бегать по различным учреждениям и иметь дело с такой ненавистной людям бюрократией. Контакт с властями и решение вопросов на профессиональном уровне полностью ложится на плечи сотрудников МФЦ. И еще немаловажный момент – сбор документов и миллионов справок не станет страшным сном заявителей, так как предоставить нужно только самые необходимые бумаги.

Комфортные условия для заявителя

Итак, теперь, обратившись в государственные органы, субъекту будет быстро предоставлен ответ в удобной форме, и он сможет оперативно получить необходимые документы. Одним из таких государственных органов является, например, паспортный стол.

Если речь идет о муниципальных услугах, в такой же комфортной форме можно контактировать с административными учреждениями района, сельскими советами и т.д. Услуги обоих типов должны быть предоставлены заявителям абсолютно бесплатно. Естественно, придется оплатить госпошлину, если это предусмотрено законом в случае прохождения необходимой процедуры.

Услуги предоставляются в одном месте и в таких случаях возможно получение нескольких услуг в одно и то же время. В итоге учреждение приходится посещать два раза: при сдаче необходимых документов для прохождения операции и при получении уже готового пакета. Разрыв времени между двумя этими процедурами минимальный и заявителю не придется посещать всевозможные структуры и часами стоять в длинных очередях. Для комфорта заявителей работники учреждения берут на себя ответственность за сбор справок, потребность в которых возникает во время прохождения операции.

Наиболее важные и существенные преимущества МФЦ:

наличие одного и только одного стандарта и правила прохождения процедур для всех заявителей;
отсутствие больших денежных затрат при наличии комфортного и удобного обслуживания;
возможность получить и муниципальные услуги, и государственные в одном пункте при возможности получения сразу нескольких услуг;
отсутствие посредников;
более цивилизованные и приятные условия для обеих сторон – и для госслужащих, и для заявителей;
экономия огромного количества времени для клиентов;
наличие квалифицированных и профессиональных сотрудников, умеющих работать с клиентом;
действительно широкий спектр услуг (в организации можно и оформить брак, и получить загранпаспорт, и оплатить налоги, и претендовать на оказание многих других услуг).

В итоге можно утверждать, что многофункциональные центры являются действительно инновационными структурами, политика которых направлена в первую очередь на удовлетворение потребностей клиента. Это новые комфортабельные заведения и структуры, предоставляющие услуги разного типа и формы в «одном окне». Появление таких учреждений максимально исключает возможность коррупции.

Функционирование многофункциональных центров – невероятно важный шаг на пути к появлению более цивилизованного общества, на первом месте для которого является комфорт и нормальное самочувствие каждого из его представителей.

В марте 2016 года нами была опубликована статья: «Многофункциональный центр: суть, смысл и удобство для клиента».

С тех пор произошло много изменений в работе Многофункционального центра (МФЦ), куда можно обратиться для оформления паспортов, свидетельств, получения справок, разрешений и прочих документов. «Мои документы» — это одно из коммерческих наименований многофункциональных центров. В настоящее время все многофункциональные центры перешли на единый для всей страны фирменный стиль под названием «Мои Документы».

Статья содержит следующие разделы:

Что такое МФЦ
Цели МФЦ
Функции МФЦ
Возникновение единого фирменного стиля — «Мои Документы»
Предоставляемые услуги
Платные и бесплатные услуги
Виды госуслуг
Заключение

ЧТО ТАКОЕ МФЦ

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (МФЦ) – организация, на которую возлагаются функции по оказанию массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам в режиме «одного окна». МФЦ — это государственная бюджетная организация, имеющая право взимать оплату за оказание государственных услуг исключительно в форме пошлин и сборов, предусмотренных федеральным и региональным нормативным законодательством. Если пошлина за предоставление конкретной государственной (муниципальной) услуги (госуслуги) действующим законодательством не предусмотрена – услуга оказывается БЕСПЛАТНО.

ЦЕЛИ МФЦ

Многофункциональный центр, который выступает в роли посредника между гражданами (юридическими лицами) и органами власти, был создан со следующими целями:

упрощение процедур получения заявителями госуслуг;
сокращение количества документов для представления заявителям;
информирование граждан и юридических лиц о способах и условиях получения услуг;
сокращение сроков получения услуг;
повышение качества и комфортности предоставления услуг;
противодействие коррупции со стороны органов исполнительной власти;
ликвидация рынка частных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заказчика.

ФУНКЦИИ МФЦ

МФЦ обязаны организовать и обеспечить:

информирование и консультирование физических и юридических лиц по вопросам предоставления госуслуг;
работы по приему и первичной обработке документов, а также по выдаче заявителю результата предоставления услуги (результат услуги может быть как положительный, так и отрицательный);
взаимодействие с территориальными органами исполнительной власти, в соответствии с заключенными соглашениями;
доставку документации из МФЦ в соответствующие ведомства и обратную доставку результата оказания услуг в МФЦ;
предоставление в помещении МФЦ сопутствующих услуг (например: прием оплаты пошлин и сборов, предусмотренных нормами действующего законодательства РФ);
бесперебойную работу программно-аппаратных средств МФЦ, копировальной техники и иного необходимого оборудования;
телефонное обслуживание клиентов (бесперебойная работа горячей линии, контактных телефонов отделений МФЦ), функционирование интернет-сайта;
электронное управление живой очередью, учет количества посетителей;
друге функции, предусмотренные законодательством.

ВОЗНИКНОВЕНИЕ ЕДИНОГО ФИРМЕННОГО СТИЛЯ – «МОИ ДОКУМЕНТЫ»

«Мои Документы» – это новый общероссийский бренд для системы МФЦ в Российской Федерации, разработанный Министерством экономического развития России в соответствии с поручением Председателя Правительства Российской Федерации от 4 декабря 2013 года. Данный бренд стал отражением существующих возможностей и особенностей новой организации системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям заявителей. Документы необходимы людям в важные и значимые моменты жизни. Система МФЦ — надежный спутник граждан на протяжении всей их жизни. Благодаря указанной системе процесс получения документов становится простым и необременительным.

Ключевыми ценностями бренда «Мои Документы» определены:

внимание к потребностям людей;
дружелюбный сервис и комфорт;
близкое расположение инфраструктуры МФЦ.

29 сентября 2016 года приказом Минэкономразвития России утверждены Методические рекомендации по оформлению многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием единого фирменного стиля «Мои Документы».

В этом документе изложены требования к оформлению МФЦ (в т. ч. территориально обособленных подразделений, офисов привлекаемых организаций и автомобилей, предназначенных для выездного обслуживания граждан) и их сайтов, сувенирной и рекламной продукции, деловой документации, мобильного приложения и форменной одежды сотрудников. По состоянию на сегодняшний день внедрение единого фирменного стиля сети МФЦ завершено во всех субъектах Российской Федерации.

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

В 2019 году правительство дополнило перечень госуслуг, которые можно получить в МФЦ «Мои документы». Так распоряжением Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р установлен перечень госуслуг, которые должны предоставляться в любом отделении МФЦ (сотни различных видов).

Ниже приводится два основных «нововведения»: 1). Результат оказания услуги, входящей в утвержденный правительством перечень, должен выдаваться в МФЦ. Внимание: ранее для некоторых видов услуг МФЦ только принимали заявления и обязательные для представления документы, но забирать готовый результат заявитель должен был самостоятельно в соответствующем ведомстве. 2). Все утвержденные правительством услуги теперь должны оказываться по экстерриториальному принципу (иными словами — независимо от места проживания гражданина (места нахождения юридического лица)). Внимание: данный вариант оказания услуг возможен лишь при наличии соглашения о взаимодействии между МФЦ и соответствующим ведомством. Поэтому, перед посещением МФЦ, рекомендую уточнить по средствам связи, можете ли вы получить требуемую услугу в выбранном отделении.

ПЛАТНЫЕ И БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

Заявитель обязан оплатить государственную пошлину (госпошлину), взимаемую за совершение юридически значимых действий (см. ст. 333.33 Налогового кодекса РФ), и лишь при условии, что конкретная услуга подлежит обложению указанным сбором. Внимание: все виды госуслуг оказываются в МФЦ бесплатно. При этом примите к сведению, что на базе МФЦ может быть организовано оказание дополнительных платных услуг как сотрудниками центра, так и сторонними организациями, которые ведущими деятельность в этом же помещении.

В частности это могут быть:

сопутствующие услуги – по заполнению документов (заявления на загранпаспорт, налоговой декларации и пр.);
технические услуги – сканирование, ксерокопирование документов (кроме бесплатного снятия копий, производимого специалистом непосредственно на приеме), распечатка документации с цифровых носителей, пр.;
юридические услуги – нотариат, составление договоров и учредительной документации;
финансовые услуги – бизнес-планирование;
услуги фотографа;

Платные услуги предоставляются исключительно по вашему желанию, а требовать с вас оплату за выполнение действий в рамках основной деятельности МФЦ сотрудники центра не имеют права.

Прейскурант платных услуг размещается в открытом доступе на информационных стендах и сайте МФЦ.

ВИДЫ ГОСУСЛУГ

Вам предлагается ознакомиться с перечнем наиболее востребованных у населения госуслуг, в том числе и новых услуг, которые введены распоряжением Правительства РФ с 01.02.2018:

Выдача (замена) паспорта гражданина Российской Федерации: по достижении 14 (четырнадцати) лет;
по достижении 20 (45) лет;
в связи с изменением ФИО;
при повреждении; при износе;
иные случаи.

Орган, предоставляющий услугу — Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД).

Выдача заграничного паспорта гражданина Российской Федерации старого и нового образца.

Орган, предоставляющий услугу — МВД.

Выдача водительского удостоверения международного образца

Орган, предоставляющий услугу — МВД.

Выдача архивных документов: справок, выписок, копий

Орган, предоставляющий услугу — Ведомственный архив.

Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде

Орган, предоставляющий услугу — Комитет по информации и связи.

Выдача сертификата на материнский капитал

Орган, предоставляющий услугу – Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР).

Выдача и аннулирование охотничьих билетов

Орган, предоставляющий услугу — Комитет природопользования.

Выдача полисов обязательного медицинского страхования (ОМС)

Орган, предоставляющий услугу – Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС).

Выдача свидетельства многодетной семьи

Орган, предоставляющий услугу — Местная администрация.

Выдача справок об отсутствии судимости

Орган, предоставляющий услугу – МВД.

Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ

Орган, предоставляющий услугу – МВД.

Выдача справки о регистрации (о составе семьи)

Орган, предоставляющий услугу — Районное жилищное агентство.

Выдача (замена, получение дубликата) страхового номера индивидуального лицевого счёта (СНИЛС)

Орган, предоставляющий услугу – ПФР.

Выдача справок о размере пенсий

Орган, предоставляющий услугу – ПФР.

Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению

Орган, предоставляющий услугу – ПФР.

Государственная регистрация

заключения брака;
расторжения брака;
рождения;
смерти;
усыновления (удочерения);
установления отцовства.

Орган, предоставляющий услугу – Отдел органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС).

Государственная регистрация прав на недвижимое имущество.

Орган, предоставляющий услугу – Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр).

Государственная регистрация юридических лиц, индивидуальных предпринимателей (ИП), коллективных фермерских хозяйств (КФХ)

Орган, предоставляющий услугу — Федеральная налоговая служба (ФНС России).

Единовременное пособие по рождению ребенка

Орган, предоставляющий услугу — Местная администрация.

Заключение (изменение) договора социального найма

Орган, предоставляющий услугу — Жилищный комитет.

Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида

Орган, предоставляющий услугу — Комитет по транспорту.

Зачисление ребенка в детский сад

Орган, предоставляющий услугу — Местная администрация.

Информирование граждан

о состоянии лицевых счетов в системе пенсионного страхования;
о предоставлении социальных услуг ПФР.

Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства

Орган, предоставляющий услугу — Федеральная служба по труду и занятости (Роструд).

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей

Орган, предоставляющий услугу — Местная администрация.

Пособие по беременности и родам

Орган, предоставляющий услугу — Местная администрация.

Предоставление данных об административных нарушениях в области Правил дорожного движения (ПДД)

Орган, предоставляющий услугу – МВД.

Предоставление адресно-справочной информации

Орган, предоставляющий услугу – МВД.

Предоставление официальной статистической информации

Орган, предоставляющий услугу – Федеральная служба государственной статистики (Росстат).

Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций

Орган, предоставляющий услугу – Росстат.

Предоставление сведений о зарегистрированных организациях

Орган, предоставляющий услугу — Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст России).

Предоставление сведений из

Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ);
Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП);
реестра дисквалифицированных лиц.

Орган, предоставляющий услугу – ФНС России.

Предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН)

Орган, предоставляющий услугу — Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр).

Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации

Орган, предоставляющий услугу — Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС).

Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений

Орган, предоставляющий услугу – ПФР.

Признание жилья непригодным для проживания

Орган, предоставляющий услугу — Жилищный комитет.

Проведение экзаменов на право управления транспортным средством (ТС) и выдача водительских удостоверений (прав) (только для граждан РФ)

Орган, предоставляющий услугу – МВД.

Разрешение органа опеки и попечительства

на вступление в брак;
на совершение сделок с имуществом подопечного;
на заключение трудового договора с гражданином, не достигшим 14 (четырнадцати) лет.

Орган, предоставляющий услугу – Местная администрация (отдел опеки и попечительства).

Распоряжение средствами материнского (семейного) капитала

Орган, предоставляющий услугу – ПФР.

Регистрация автомототранспорта и прицепов

Орган, предоставляющий услугу – МВД.

Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства)

Орган, предоставляющий услугу – МВД.

Регистрация физических лиц

вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию в добровольном порядке;
выступающих страхователями и обязанных уплачивать взносы по договорам гражданско — правового характера (ГПХ);
заключивших трудовой договор с работником.

Орган, предоставляющий услугу – ФСС.

Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещения

Орган, предоставляющий услугу – Жилищный комитет.

Установление

пенсий по государственному пенсионному обеспечению;
федеральной доплаты к пенсии;
ежемесячной выплаты отдельным категориям граждан.

Орган, предоставляющий услугу – ПФР.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Если в офисе Центра «Мои Документы» Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен, или у Вас имеется другая сложная правовая ситуация либо вопросы, которые требуют оказания юридической помощи (не обязательно связанные с МФЦ), Вы можете задать вопрос нашему специалисту по обозначенной проблеме и получить полную, объективную консультацию с обозначением шагов для достижения положительного результата.

Источник

Центр госуслуг «Мои Документы», Белгород

Операционный зал в центре госуслуг

Многофункциональный центр (МФЦ (произносится как «эм-фэ-цэ»), полное название — Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг^[1]) — категория бюджетных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна» после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Заявленные цели:

повышение качества и доступности государственных услуг;
снижение издержек бизнеса на преодоление административных барьеров;
повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации;
повышение открытости и прозрачности для общества.

История

25 октября 2005 года в России была принята концепция административной реформы и план мероприятий по её проведению в 2006—2010 годах. Одной из основных целей реформы было провозглашено повышение доступности и качества госуслуг^[2]. Во втором полугодии 2007 года началась реализация первых проектов по созданию МФЦ^[3]. К 1 декабря 2008 года в России действовали 25 МФЦ в 16 субъектах федерации^[4]. На конец 2011 года МФЦ работали в 62 субъектах федерации^[5].

На 1 января 2016 года в России работали 2,7 тыс. центров и 10,1 тыс. офисов государственных и муниципальных услуг^[5].

18 февраля 2018 года на территории ВДНХ открылся Дворец государственных услуг «Мои документы»^[6].

«Мои Документы»

Логотип «Мои Документы»

Проведённые в 2013 году исследования^[7] показали, что несмотря на декларировавшиеся брендом МФЦ доступность инфраструктуры системы и её услуг^[8],

имя «МФЦ» воспринимается большой долей аудитории как сложное, непонятное, казенное. Стало очевидно, что МФЦ, как имя бренда, не соответствует коммуникационным задачам крупнейшего социально-ориентированного проекта страны

В декабре 2013 года Председатель Правительства РФ поручил создать новый общий бренд сети МФЦ. Идея общего бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни^[9]. Первые МФЦ под новым брендом были открыты в 2014 году^[8]. Товарный знак «Мои документы | Государственные и муниципальные услуги» зарегистрирован в Федеральной службе по интеллектуальной собственности^[10]. В 2015 году на XIX национальном фестивале рекламы «Идея!» бренд «Мои Документы» получил второе место в номинации «Товарный знак, фирменный стиль»^[11].

В сентябре 2016 года Минэкономразвития России утверждены методические рекомендации (под использованием и/или/либо по использованию?) единого фирменного стиля «Мои Документы»^[12]. Услуга стала доступна в августе 2017 года^[13].

К августу 2018 года сотрудники столичных центров госуслуг выдали более 170 тысяч загранпаспортов по программе «Мои Документы»^[13].

19 марта 2019 года Минэкономразвития России расширил список госуслуг для граждан предпенсионного возраста^[14].

В апреле 2019 года стало известно, что услуги Департамента труда и социальной защиты населения Москвы будут переданы в офисы «Мои документы», всего порядка 70 услуг^[15].

Центр занятости населения

В январе 2019 года Московское правительство запустило процесс модернизации системы занятости жителей Москвы. Территориальные службы занятости переехали в центры госуслуг. Получить базовые услуги можно в 54 отделах трудоустройства, 48 из которых находятся в офисах «Мои документы»^[16].

В центрах «Мои документы» по месту жительства можно воспользоваться следующими услугами по трудоустройству: составление резюме, подбор вакансий из базы данных, присвоение статуса безработного, выплата пособий и выдача направления на профессиональное обучение.
Для получения расширенного комплекса услуг нужно обратиться во
Флагманский центр занятости «Моя работа» на улице Щепкина. Список услуг включает: карьерную консультацию; профориентацию; психологическую помощь; тренинги по поиску работы; информирование о положении на рынке труда; определение стратегии обучения новой профессии; организацию стажировок и практик; организацию временного трудоустройства; осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными; организацию ярмарок вакансий и учебных рабочих мест; организацию сопровождения при содействии занятости инвалидов; содействие безработным гражданам при переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости^[17]^[18].

Автоматизация деятельности

В соответствии с правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг^[19] МФЦ использует автоматизированную информационную систему (АИС МФЦ). Основными принципами построения АИС МФЦ являются:

процессно-ориентированная модель предоставления услуги;
обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных;
взаимодействие с внешними информационными системами в соответствии с требованиями действующего законодательства.

В 2014—2015 годы в разных регионах страны был также запущен проект «паспорт за час», позволяющий оформить внутренний российский паспорт в течение часа в многофункциональных центрах^[20]^[21]^[22]^[23].

МФЦ открыл своё представитество в Душанбе.

Примечания

↑ Постановление «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797»,. Правительство России. Дата обращения: 30 марта 2018. Архивировано 30 марта 2018 года.
↑ История создания МФЦ (МФЦ). Дата обращения: 25 мая 2018. Архивировано 3 июня 2018 года.
↑ Калинин А. М. Участие федеральных органов исполнительной власти в деятельности многофункциональных центров (МФЦ) // Вопросы государственного и муниципального управления. — 2009. — № 2. — С. 133—143. Архивировано 4 ноября 2016 года.
↑ создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в россии: результаты мониторинга. Дата обращения: 3 ноября 2016. Архивировано 4 ноября 2016 года.
↑ ¹ ² Развитие сети центров предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» — Портал совершенствования государственного управления. Дата обращения: 3 ноября 2016. Архивировано из оригинала 4 ноября 2016 года.
↑ Собянин открыл дворец госуслуг »Мои документы» на ВДНХ. РИА Новости (20181218T1310+0300Z). Дата обращения: 18 декабря 2018. Архивировано 18 декабря 2018 года.
↑ «Мои Документы» рядом с домом. Минэкономразвития России. Дата обращения: 30 марта 2018. Архивировано 21 февраля 2018 года.
↑ ¹ ² Административная реформа. Минэкономразвития России. Дата обращения: 30 марта 2018. Архивировано 30 марта 2018 года.
↑ Центры госуслуг переименуют в »Мои Документы». РБК (28 мая 2014). Дата обращения: 12 апреля 2018. Архивировано 8 августа 2018 года.
↑ Номер государственной регистрации: 533439. Федеральная служба по интеллектуальной собственности. Дата обращения: 4 апреля 2018. Архивировано 14 июля 2020 года.
↑ Жюри фестиваля рекламы «Идея!» оценило «Мои Документы» как бренд госуслуг в новом качестве. Cовершенствование государственного управления — Портал совершенствования государственного управления. Дата обращения: 12 апреля 2018. Архивировано из оригинала 13 апреля 2018 года.
↑ Приказ Министерства экономического развития РФ от 29 сентября 2016 г. № 612 “Об утверждении Методических рекомендаций по оформлению многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием единого фирменного стиля «Мои Документы». Министерство экономического развития РФ. Дата обращения: 30 марта 2018. Архивировано 30 марта 2018 года.
↑ ¹ ² Центры госуслуг за год выдали более 170 тысяч загранпаспортов сроком на пять лет. Дата обращения: 8 августа 2018. Архивировано 8 августа 2018 года.
↑ О расширении списка госуслуг. Дата обращения: 20 марта 2019. Архивировано 31 марта 2019 года.
↑ Еще 70 услуг в сфере социальной защиты можно будет получить в центрах «Мои документы». Дата обращения: 24 апреля 2019. Архивировано 24 апреля 2019 года.
↑ https://www.mos.ru/news/item/57848073/. Официальный сайт Мэра Москвы. Дата обращения: 5 декабря 2019. Архивировано 5 декабря 2019 года.
↑ Центры занятости населения переедут в офисы »Мои документы». MOLNET.RU. Дата обращения: 5 декабря 2019.
↑ Центры занятости населения города Москвы переезжают в центры госуслуг «Мои Документы». Интерактивный портал Центра занятости населения «Моя работа». Дата обращения: 5 декабря 2019. Архивировано 5 декабря 2019 года.
↑ Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376
↑ В Москве начнут выдавать паспорта гражданина России за час. Архивировано 13 марта 2016 года. Дата обращения: 25 мая 2018.
↑ Проект «Паспорт за час» стартовал в Севастополе. Первый канал (4 августа 2014). Дата обращения: 25 мая 2018. Архивировано 26 мая 2018 года.
↑ В Калининграде стартовала акция «Паспорт — за час». Дата обращения: 28 марта 2015. Архивировано из оригинала 2 апреля 2015 года.
↑ Более 300 жителей Вологодской области воспользовались госуслугой «Паспорт за час» с начала года. Дата обращения: 28 марта 2015. Архивировано из оригинала 2 апреля 2015 года.

Литература

Хайдуков Д. С. Особенности обучения специалистов Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг// Мировой опыт и отечественные традиции управления человеческими ресурсами: Сб. материалов Второй Международной научно-практической конференции МГУ / Под общ. ред. д.ф.н., проф. В. П. Пугачева;. — М.: МАКС Пресс, 2010.

Эта страница в последний раз была отредактирована 11 ноября 2022 в 06:59.

Как только страница обновилась в Википедии она обновляется в Вики 2.
Обычно почти сразу, изредка в течении часа.

Источник