Модуль банк бизнес онлайн телефон горячей линии

Горячая линия Модульбанка

На официальном сайте кредитной организации указан один контакт, по которому можно связаться со службой поддержки — 8 (800)-444-05-50. Сервис Brobank.ru выяснил, что этот номер работает в круглосуточном режиме. Звонки с любой точки России бесплатные.

Также позвонить в банк можно телефону в городе Москва — 8 (495)-154-25-62. Звонок на стационарный номер телефона оплачивается по тарифам оператора. На официальном сайте банка можно заказать обратный звонок. Для этого необходимо указать свои актуальные контактные данные.

Модульбанк — первый цифровой банк в России, занимающийся обслуживанием малого и среднего бизнеса. Удержание соответствующих позиций стало возможно благодаря оперативной работе службы поддержки банка. Такова политика кредитной организации — предприниматель должен получить ответы на вопросы в самые сжатые сроки. Это помогает банку постоянно наращивать клиентскую базу.

Какие вопросы можно решить по телефону

Банк оказывает ряд консультационных и практических услуг в дистанционном режиме. Обратившись в Модульбанк по телефонам горячей линии, клиент может рассчитывать на получение следующих услуг:

• Информация о стоимости продуктов и услуг банка.
• Данные о новых предложениях, акциях, специальных программах.
• Решение проблем и вопросов — действующие клиенты банка получают поддержку в круглосуточном режиме.
• Совершение некоторых операций в дистанционном режиме — по телефону, при условии, что клиент пройдет обязательную верификацию.

Обращаться в службу поддержки можно через мобильное приложение: в режиме онлайн-чата консультант окажет все необходимые услуги. Служба поддержки работает без перерывов и выходных — работа с клиентами не приостанавливается и в новогодние праздники.

Альтернативные средства связи с Модульбанком

Если клиент предпочитает другие средства связи с банком, то в этих целях можно использовать адрес электронной почты — info@modulbank.ru. Ответ на письмо поступает в течение одного дня — по факту рассмотрения обращения. По e-mail можно обратиться в Модульбанк по следующим вопросам и проблемам:

• Консультация по продуктам и услугам банка — стоимость открытия расчетного счета (тарифы), специальные предложения и бонусы для новых клиентов, и прочее.
• Подача жалобы на сотрудника (менеджера) банка.
• Информация о времени работы офисов.
• Решение практических вопросов — любые вопросы по работе с расчетным счетом со стороны ИП и ООО.

Также Модульбанк в формате электронной документации принимает претензии, замечания, уведомления от действующих клиентов. Этим же образом можно заказать документы: справки, выписки, квитанции.

Можно ли в Модульбанке открыть расчетный счет по телефону

Модульбанк работает преимущественно дистанционно. Расчетный счет по телефону не открывается, так как банку необходимо подробно верифицировать нового клиента. По этой причине оформить РКО можно дистанционно, — через официальный сайт банка. Последовательность действий:

1. Зарегистрироваться на сайте банка.
2. Получить реквизиты — их можно сразу передавать контрагентам для заключения сделки.
3. Договориться с банком об очной встрече — специалист Модульбанка в назначенное время прибудет по указанному клиентом адресу для подписания договора.

С момента подписания соглашения предприниматель становится официальным клиентом банка. После этого можно снимать и переводить деньги, получать прибыль, оплачивать налоги. Для получения консультации можно заказать обратный звонок — специалисты перезвонят в течение 1-2 часов (в зависимости от степени загруженности службы поддержки).

Ответы на вопросы по теме:

1. С какого телефона звонит Модульбанк с предложением по оформлению кредита?

Модульбанк не занимается кредитованием широкого круга клиентов. Чтобы получить кредит, потенциальному клиенту необходимо подключить онлайн-кассу или счет любого банка в личном кабинете системы МодульКредит. Помимо этого, ИП или ООО должны быть действующими в течение 3 и более месяцев. Сотрудники банка не занимаются массовым обзвоном с предложением оформить кредит или открыть расчетный счет.

2. Как связаться с Модульбанком по мобильному телефону?

У банка нет мобильных номеров, которые используются для контакта с клиентами. Звонки на номер горячей линии — 8 (800)-444-05-50 полностью бесплатные. Звонить можно в любое время из любого региона России.

3. Какой номер в Модульбанке для юридических лиц (компаний и предприятий)?

Отдельного номера для юридических лиц в банке нет. Все клиенты обслуживаются по общим номерам в порядке поступления обращений с их стороны.

4. Как по телефону узнать минимальный платеж по кредиту в Модульбанке?

Минимальный платеж по всем выдаваемым банком кредитам составляет 10% от суммы текущей задолженности.

5. Что делать, если Модульбанк не отвечает на звонки клиента?

Если подобное случилось, значит в банке временные технические неполадки. В этом случае можно попробовать заказать обратный звонок через официальный сайт банка, либо связаться с оператором службы поддержки в онлайн-чате в мобильном приложении. Проблемы технического характера решаются в Модульбанке в достаточно оперативные сроки, после чего взаимодействие с клиентами возобновляется.

Источники информации:

• Официальный сайт Модульбанка — ссылка.

Как позвонить в службу поддержки Модульбанка

Бесплатный номер для связи с банком из любой точки России – 8 (800) 550-03-26. Номер представлен на сайте организации. Там же имеется возможность заказать обратный звонок. Получить консультацию можно круглосуточно по телефону 8 (800) 444-05-50.

Контакты

Социальные сети

• ВКонтакте
• Твиттер
• Одноклассники

Как проехать

АО «КБ «Модульбанк» (бывш. ОАО «КБ «Региональный кредит») – средний по размеру активов банк, зарегистрированный в Костромской области. Основные направления деятельности – предоставление услуг для малого и среднего предпринимательства и для корпоративных клиентов, проведение операций с финансовыми инструментами, операции на межбанковском рынке. В 2016 году банк принял решение сосредоточиться исключительно на работе с малым бизнесом, отказавшись от розничного направления. Основным источником фондирования являются средства юрлиц на счетах до востребования. 

Банк был зарегистрирован в середине 1992 года как ТОО «Коммерческий банк «Бийск» и изначально базировался в соответствующем городе Алтайского края. В 1993 году наименование и организационно-правовая форма были изменены на ОАО «Муниципальный коммерческий банк «Бийск». 

С 2002 года банк осуществлял свою деятельность как ОАО «КБ «Региональный кредит».

С декабря 2004 года банк является участником системы страхования вкладов. 

В 2005 году банк заключил партнерское соглашение с Ассоциацией региональных кредитных агентств (АРКА) и начал сотрудничество с входившей в финансово-промышленный холдинг Kardan (Нидерланды – Израиль) голландской компанией TBIF BV, которая примерно в то же время получила контроль над сетью АРКА. Вплоть до 2007 года «Региональный Кредит» расширял партнерскую сеть через кредитные агентства, открывая параллельно собственные подразделения.

В 2009 году головной офис банка был переведен из Бийска в Кострому.

В 2010 году основным бенефициаром банка через страховую компанию «АРКА-Страхование» (ранее – СК «Гарант») выступала Анна Митрус, контролировавшая 99,99% кредитной организации. В апреле 2011 года доля Митрус уменьшилась до 25,01% акций, а в начале 2012 года директор направления «Новый бизнес» Агентства стратегических инициатив (АСИ) Артем Аветисян стал мажоритарным владельцем банка, увеличив свою долю с 19,76% акций до 74,99%.

В 2014 году банк запустил сервис для обслуживания индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса под брендом Modulbank. Основателями и руководителями проекта выступили бывшие топ-менеджеры центрального аппарата Сбербанка РФ Андрей Петров, Яков Новиков и Олег Лагута. За первый год существования Modulbank его клиентами стали 13 тыс. предпринимателей. Проект стал успешным и показал хорошие результаты. 

В начале 2015 года Артем Аветисян выступал единственным бенефициаром кредитной организации с долей в 100%. 

В марте 2016 года «Региональный Кредит» сменил наименование на «Модульбанк», перестроив процессы, закрыв «розницу» и сконцентрировавшись на работе с малым бизнесом. Вклады физических лиц, открытые ранее, сохранились и находятся в банке до востребования.

В сентябре 2016 года в состав акционеров (с пакетами по 7,5%) вошли создатели Модульбанка – Андрей Петров, Яков Новиков и Олег Лагута. 

В декабре 2019 года на рынке появилась информация, что Андрей Петров, Яков Новиков и Олег Лагута полностью выходят из капитала банка.

К марту 2020 года владельцы банка «Восточный» Артем Аветисян и Шерзод Юсупов консолидировали 99,9% акций Модульбанка. Аветисян получил совокупную долю (22,5%) Лагуты, Петрова и Новикова; Юсупов приобрел 1,57%, которыми владел Михаил Соколов.

В июне 2020 года экс-акционеры Модульбанка Олег Лагута, Яков Новиков и Андрей Петров, по данным РБК, обратились в комиссию по этике Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) с претензией к мажоритарному акционеру банка Артему Аветисяну. Ранее банкиры подали к Аветисяну иски о взыскании 658 млн рублей «неосновательного обогащения». Они также потребовали около 400 млн рублей от самого банка за нарушение трудовых соглашений. В начале ноября 2020 года стало известно, бывшие топ-менеджеры Модульбанка проиграли в первой инстанции иски к банку о компенсации за расторжение трудовых договоров.

В феврале 2021 года на российском рынке начал работу цифровой банк «Хайс», 50% акций которого принадлежит Модульбанку. Цифровой банк позиционирует обслуживание индивидуальных предпринимателей в диджитал-сфере (специалистов в области маркетинга, рекламы, IT и т. п.) и стал российским аналогом зарубежных финтех-сервисов вроде Revolut, N26 или Monzo. «Хайс» был зарегистрирован в июле 2020 года в Москве и указан на сайте Модульбанка в качестве его филиала.

В мае 2021 года Модульбанк закрыл сделку по продаже 100% долей в ООО «УК «Восточный Капитал» (покупателе выступил Совкомбанк).

В сентябре 2021 года ЦБ РФ привлек Модульбанк к административной ответственности по статье 14.29 Кодекса РФ об административных правонарушениях («Незаконное получение или предоставление кредитного отчета»), распространяющейся на незаконные, но не подпадающие под Уголовный кодекс действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 33,1 млрд рублей, объем собственных средств – 3,6 млрд рублей. За 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 2,1 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Кострома);
2 филиала (Москва, Новосибирск).

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru

Горячая линия Модульбанка

Служба поддержки Модульбанка

Способы связи со службой поддержки:

• электронная почта – info@modulbank.ru;
• ВК – https://vk.com/modulbank;
• Одноклассники – https://ok.ru/modulbank;
• WhatsApp – https://wa.me/79831279809;
• Телеграмм-канал – https://t.me/modulnews.

Режим работы

Сотрудники контактного центра принимают звонки ежедневно, круглосуточно. Ознакомиться с графиком работы офисов компании можно на официальном сайте.

О банке

«Модульбанк» – коммерческая финансовая организация, оказывающая услуги представителям малого и среднего бизнеса. Несмотря на то, что предприятие относится к разряду цифровых, вспомогательные отделения присутствуют в 32 городах России. Помимо стандартного набора банковских услуг, компания предлагает большой выбор сервисов для различных видов бизнеса: расчетно-кассовое обслуживание, бухгалтерия, мультибанк, регистрация ИП/ООО и прочее. Для клиентов также доступно открытие счета без посещения офиса и дистанционное совершение операций из любой страны мира.

Пользователями сервисов «Модульбанка» являются около двухсот тысяч предпринимателей. Организация регулярно проводит акции, совместно со своими партнерами: «Алиэкспресс», «Яндекс.Маркет», «СДЭК», «Озон» и прочими известными брендами. Банковское обслуживание осуществляется преимущественно через мобильное приложение и онлайн-банк.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы