Мобильные приложения для работы управляющих организаций
С помощью приложений на смартфонах мы оплачиваем билеты, бронируем гостиницы, заказываем такси, отправляем и принимаем сообщения, следим за новостями. Мобильные приложения полезны большим организациям. Компании переходят на поддержку клиентов через чаты: так можно одновременно вести диалог с несколькими людьми, эффективно решать вопросы по обслуживанию и при этом экономить на персонале.
Сегодня мы расскажем, пригодятся ли мобильные приложения в ЖКХ и чем они могут помочь управляющим организациям.
Как управляющей организации отвечать на запросы собственников
По исследованиям Яндекса 84% пользователей интернета в течение месяца используют для выхода в сеть больше одного устройства: рабочий и домашний компьютеры или компьютер и мобильное устройство. Половина аудитории пользуется мобильными устройствами наряду с компьютерами, а пятая часть и вовсе выходит в интернет только с них.
Смартфон стал, по сути, карманным компьютером, с помощью разнообразных приложений научился решать широкий ряд задач. Вместо звонков и СМС люди предпочитают переписываться в WhatsApp и Viber. Банки, инвестиционные и страховые компании, интернет-магазины, сервисы заказа такси и компании общественного транспорта предлагают своим клиентам мобильные приложения. Мобильные интернет-технологии становятся тем способом общения с клиентами, с которым нельзя не считаться.
Запуск мобильного приложения в ЖКХ
По нашему опыту, после запуска мобильного приложения в управляющей компании 15% жильцов переходят на приложение в течение первого месяца, а в течение года до 45% жильцов для общения с УО пользуются мобильным приложением. Это самая активная часть клиентов.
С помощью современных мобильных приложений управляющие организации могут поднять уровень сервиса и решить проблемы в общении с жителями МКД.
Представьте себе обычного жителя многоквартирного дома. Чтобы оплатить квитанции, ему нужно подойти к почтовому ящику, найти среди рекламы нужный лист, прийти с ним к банковскому терминалу, выстоять очередь, занести данные по лицевому счёту и сумме, оплатить.
Та же история происходит с передачей показаний счётчиков, заявками на неисправность оборудования. А ведь если клиент вам звонит, значит, что-то уже пошло не так. Если все отлично, жителей в офисе управляющей компании не увидишь. Мы сами заставляем клиентов бегать между банками, терминалами, ЕРЦ и офисом управляющей компании. Естественно, жители не очень любят ЖКХ.
Что будет, если УО не повесит в доме табличку о месте для курения
Какие проблемы решит мобильное приложение
Представьте себе мобильное приложение управляющей компании.
Процесс снятия показаний счётчиков, установленных в квартире, сводится к минутному осмотру их всех, занесению данных в специальную форму на экране смартфона и отправке в управляющую организацию. Не нужно постоянно заполнять бумажки и переписывать данные в систему выставления счетов. Не придётся вводить на сайте логин и пароль, привязывать банковскую карту.
В телефоне всё проще, быстрее и без лишних действий. Данные попадают в вашу систему учёта без ручной обработки расчётчика, вы экономите на операционисте.
Квитанции за коммунальное обслуживание жильцы оплачивают не в отделении банка, а прямо через мобильное приложение. Это экономит им время и нервы, а управляющие организации получают оплату вовремя, сокращается число должников.
Чтобы оплачивать квитанции через мобильное приложение, достаточно один раз привязать банковскую карту к мобильному приложению и дальше только менять сумму, которую нужно оплатить. Чем ниже барьеры на пути к оплате, тем больше людей закрывают долги по коммуналке. Многие не платят, просто потому что некогда идти в банк.
Заявки на устранение неисправностей поступают прямо мастерам управляющей организации в чате приложения, в письменном виде с фотографиями. В «прямом эфире» на экране смартфона можно согласовать приход электрика или ответить на вопросы по начислениям. После закрытия заявки можно получить от жителей обратную связь, что помогает контролировать работу технического отдела.
История переписки в мобильном приложении сохраняется. При желании на неё можно сослаться в разговоре с жильцом. Например, через поиск не составит труда узнать, какие квартиры жаловались на кровлю, а потом закрыть акты с жильцами через приложение.
Необязательно расклеивать возле подъездов объявления об авариях, включении отопления, проведении каких-либо работ, которые требуют определённых действий от жильцов. С мобильным приложением уведомления рассылаются бесплатно прямо на смартфоны. Это увеличивает эффективность работы с жителями МКД и приводит к снижению уровня недопонимания между управляющей организацией и её клиентами.
Правомерность обнародования списка должников ЖКУ
Сколько стоит разработка мобильного приложения
Разработка мобильных приложений – дорогое удовольствие. Но есть готовые варианты, например, «Мой Дом Онлайн». Компания-разработчик готова предоставить мобильное приложение для управляющих организаций в аренду с помесячной оплатой.
Стоимость будет невысокая, в среднем – 3 рубля за лицевой счёт. И за эти деньги вы сможете:
- получать показания счётчиков онлайн,
- своевременно получать оплату коммунальных услуг от жильцов дома,
- рассылать жильцам новости и объявления,
- распространять все необходимые адреса и телефоны,
- получать письменные обращения напрямую в мобильном приложении,
- принимать звонки по срочным вопросам.
Внедрение современных мобильных технологий увеличивает эффективность труда сотрудников, приводит к снижению затрат, увеличению платежей от собственников.
Первый, кто внедряет сервисы, получает лояльность жителей и прибыль.
Автор статьи: Алексей Шильников, компания «Мой Дом Онлайн»
Подпишитесь на рассылку
Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 75 763 подписчикам
Статьи по теме
Разграничение полномочий в сфере ЖКХ
Ключевые игроки жилищно-коммунального комплекса России – собственники, управляющие организации, ресурсоснабщающие компании. Разобраться в хитросплетениях взаимоотношений этих субъектов рынка ЖКХ…
Как управлять сайтом УК
Итак, вы создали свой официальный сайт управляющей компании на нашей платформе. Об этом вам пришло официальное подтверждение на электронную почту с указанием адреса сайта. Теперь поговорим о том, как …
Вопросы по теме
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru
Платформа для автоматизации УК
Рейтинг исследовательской группы SDI360
Позволяет сократить расходы на управление МКД, повысить уровень NPS и получать дополнительную прибыль
Возможности бесплатного мобильного приложения для УК
Обращения жителей в АДС
Все заявки попадают в единую систему
Диспетчер может распределять задачи по свободным исполнителям, назначать сроки и оставлять комментарии к заявкам.
Порядок в учете и обработке заявок
В любой момент можно оперативно найти нужную информацию и восстановить историю событий.
Оплата счетов ЖКУ
Сокращение дебиторской задолженности
В приложении хранится история платежей и показателей счетчиков. Это снижает нагрузку на бухгалтерию.
Житель может оплачивать сразу несколько счетов одной кнопкой, используя различные способы, включая автоплатежи.
Управляющие организации, внедрившие цифровые сервисы Домиленд, отмечают рост собираемости платежей в среднем на 30%.
Показания счетчиков
Возможности приложения
С помощью супераппа житель может передать показания ИПУ отопления, водоснабжения, газоснабжения и электричества. Видеть детализацию по ночному и дневному расходу ресурсов. Доступен просмотр всех показаний за предыдущие периоды.
Приложение напоминает о сроках передачи показаний ИПУ или о необходимости сделать поверку приборов.
Онлайн-собрания собственников
Экономия ресурсов и соответствие ст. 47.1 ЖК РФ
Все действия происходят онлайн:
- Ведение реестра собственников;
- Подготовка повестки, в том числе с использованием библиотеки шаблонов из 110 вопросов;
- Подготовка и отправка уведомлений собственникам;
- Получение бюллетеней от собственников.
Новости и уведомления
Оперативное информирование
Проходят ремонтные работы?
Во дворе планируется праздник?
Подходит срок поверки счетчиков?
Сообщите об этом с помощью уведомлений.
Персональные сообщения
Рассылать уведомления можно всем или отдельно заданным категориям пользователей. Например, только должникам или жителям квартир одного подъезда.
Доска объявлений
Покупка, продажа и аренда
Продать велосипед, найти потерявшегося кота или снять машиноместо. Жители могут самостоятельно размещать объявления для соседей.
Удобный функционал
Пользователи могут настроить охват объявления — дом или город, добавить фотографии и подробное описание.
Отправьте заявку и мы направим вам все возможности платформы Домиленд
Помогает жителям и управляющей организации взаимодействовать проще и эффективнее
Используется сотрудниками управляющей организации для работы с базой жителей и контроля уровня сервиса
Что получает управляющая организация
Позволяет исполнителю оперативно принимать, обрабатывать и отчитываться по заявкам жителей
Приложение для управляющей компании
Истории успеха наших клиентов
Принять публичную оферту
Оставьте заявку, менеджер ответит на все вопросы и поможет подключиться
Загрузить реестр собственников
В этом поможет наша команда внедрения
Пригласить пользователей
Мы даем бесплатный набор рекламных материалов, стимулирующих жителей устанавливать приложение
Начать использовать Домиленд
Мы предоставляем обучающие материалы и всегда находимся на связи, чтобы помочь решить вашу проблему.
Берем на себя работу с обращениями жителей
На сегодняшний день мобильное приложение для управляющих компаний ЖКХ поставляется только в составе комплексной системы «Умное ЖКХ». Вся актуальная информация о возможностях автоматизации управляющих компаний перенесена на отдельный сайт
Спасибо за обращение в нашу компанию!
Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время
Мобильное приложение для управляющей компании — общая информация
Мобильное приложение ЖКХ — это часть единой информационной системы для управляющей компании. Приложение координирует взаимодействие собственников, управляющей компании и обслуживающих подрядных организации, обеспечивая их слаженную работу с минимальными потерями времени и информации.
.png)
Благодаря внедрению приложения управляющая компания получает
- Актуальную информацию обо всем, что происходит в каждом из подведомственных домов
- Прозрачность исполнения заявок, контроль работы подрядчиков без задержек по времени
- Оперативную обработку обращений жителей
- Более тесный контакт с жителями: новости, предложения, уведомления.
Пример дизайна интерфейсов приложения для управляющей компании
Функционал базовых модулей мобильного приложения для ЖКХ
 |
Для управляющей компании— Список заявок от жителей: по квартирам, по МОП, по охране — Диспетчеризация и распределение заявок по исполнителям (заявки поступают в приложение на смартфоне исполнителя) — Единая система коммуникации с большим количеством подрядчиков — Заявки на карте — Контроль исполнения по каждой заявке: отчет исполнителя в приложении, обратная связь от жильца — Треккинг перемещения исполнителя — Полная интеграция с «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» |
Для подрядчиков— Получение заявок от УК — Назначение исполнителей — Контроль исполнения — Отчетность перед УК — Расчеты с УК |
 |
 |
Для жильцов— Передача показаний приборов учета — Оплата квитанций — Обращение в управляющую компанию — Заявка на ремонт — Связь с исполнителем |
Стоимость мобильного приложения для управляющей ЖКХ компании
Стоимость приложения рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного функционала и особенностей интеграции с используемой в управляющей компании системой учета. Оставьте заявку, и мы вышлем предложение, учитывающее потребности и возможности Вашего бизнеса.
Заказать разработку мобильного приложения для управляющей компании
Примеры приложений
Корпоративное приложение для управляющей компании «Академический»
Реализованный функционал
- Интеграция с 1С:ЖКХ
- Распределение заявок от собственников на подрядчиков
- Присвоение заявке статуса: новая, аварийная, поставарийная, просроченная, закрытая
- Контроль исполнения заявок: таймер, фотофиксация, отчеты, трекинг передвижений
Мобильное приложение для застройщика и управляющей компании «Clever Park»
Для дольщиков
- Новости застройщика
- Опросы будущих собственников
- Видео со стройки
Для жителей
- Все функции взаимодействия жильцов с управляющей компанией
- «Умный дом» (контроль замков, открытие/закрытие шлагбаума, климат-контроль в квартире)
- Консьерж-сервис, бизнес-притяжение, социальное притяжение
Заявка на расчет мобильного приложения для управляющей компании
Вопросы, решением которых может стать разработка мобильного приложения:
- Отсутствует единая система оперативного контроля за работой подрядчиков
- Нет актуальной информации о статусе выполнения заявок
- Подрядчики несвоевременно сдают отчеты
- Исполнители пропадают по дороге на заявку
- Исполнители берут деньги за исполнение заявок на месте
- Необходимо перепроверять работу исполнителя
- Жильцы не получают новостей от УК, не в курсе того, что происходит
- Жильцы несвоевременно оплачивают услуги
Использование мобильного приложения для управляющей компании в сфере ЖКХ — это
- повышение качества обслуживания
- экономия ресурсов
- улучшение репутации УК
Наше приложение учитывает все проблемы и пожелания, которые могут интересовать управляющую компанию. Система уже внедрена и успешно работает в ряде управляющих компаний Екатеринбурга. Мобильное приложение для управляющей компании — это выход на абсолютно новый уровень сервиса!
Приложение для управляющей компании — вариант реализации мобильного приложения для бизнеса, подходящего для компаний, нуждающихся в системе контроля подрядчиков или исполнителей. Контроль выездных сотрудников, обходчиков, слесарей, курьеров или страховых агентов — такие мобильные приложения позволяют существенно сэкономить затраты на мониторинг, повысить эффективность работы сотрудников, а также сделать систему более прозрачной.
Предлагаем комплексную программу для автоматизированной системы учета «Жилищный стандарт», которая упрощает и координирует работу УК и ТСЖ, интегрирована с ГИС ЖКХ. В комплект входят мобильное приложение для управляющей компании и мобильное приложение для жителей. Используя приложение, управляющая организация экономит время и деньги, улучшает репутацию и повышает качество работы всех отделов.
Возможности мобильного приложения для УК
Обработка обращений жителей. Сотрудники принимают задачи, после выполнения закрывают, при необходимости делегируют коллегам. Можно работать с платными заявками жителей дома.
Контроль показаний счетчиков. В приложении отражены показания приборов учета, начисления по индивидуальным приборам учета, в том числе с фотофиксацией.
Уведомления об аварийных отключениях. Если произошла протечка, необходимо отключить газ, электричество или решить другую проблему в жилом фонде, жители мгновенно осведомлены.
Информирование. В разделах «Объявления» и «Собрания» УК размещает важные сведения, которые касаются всех жильцов дома, например, плановые отключения, опрессовка системы отопления, изменения в законодательстве и другие.
Коммуникация. Сотрудники и жители могут комментировать задачи текстовыми и голосовыми сообщениями, добавлять обнаруженные проблемы.
Как работает система
Если произошли какие-то события, сотрудникам приходят push-уведомления в виде всплывающих окон. Уведомления сообщают об аварийных отключениях холодного и горячего водоснабжения, электроэнергии, заявках на ремонт и других назначенных задачах.
Порядок работы:
- Push-уведомления поступают на телефоны сотрудников товарищества собственников жилья или управляющей компании.
- Сотрудник открывает задачу и получает информацию.
- При необходимости делегирует ее другому специалисту, поставив подзадачу.
- Исполнитель отмечает, что принял заявку на ремонт и обслуживание, когда начал ее выполнять и когда закончил.
- В качестве результата работы можно прикрепить фотографию, голосовое сообщение или оставить текстовый комментарий.
- После завершения все данные по задаче автоматически добавляются в программу «Жилищный стандарт».
Особенности:
- В АСУ поступают GPS-координаты местонахождения специалиста на момент каждого действия — отметки срабатывают при смене статуса задачи, например, принятии, начале работы, завершении.
- Аудиокомментарий доступны другим коллегам.
- Для удобной навигации в приложении раздел «Мои задачи» разбит на закладки «Новые задачи», «Задачи в работе».
Какая информация доступна
Мои дома:
- «Яндекс.карта» с геоданными о положении дома;
- задачи по многоквартирным домам;
- аварийные отключения;
- общедомовые приборы учета.
Отключения:
- работники УК могут дистанционно сверяться с журналом отключений и добавлять в программу информацию о возможных проблемах;
- в спецдокумент «Проблема» специалист вносит обнаруженные недостатки, предаварийные ситуации на жилфонде, прикладывает фото, указывает адрес и описывает проблему.
Приборы учета:
- все данные общедомовых приборов учета автоматически обновляются в АСУ;
- специалисты вносят показания счетчиков по жилищно-коммунальным услугам во время планового обхода и дополняют информацию фотографиями.
Электронная визитка:
- генерируется в приложении для каждого сотрудника;
- сотрудник демонстрирует электронное удостоверение собственнику квартиры, по заявке которого прибыл на ремонт.
Как начать пользоваться
- Установите программное обеспечение АСУ «Жилищный стандарт» на компьютер. Приложение работает только в комплекте.
- Приложение доступно для смартфонов на Android 4.4 и выше и iOS 8.0 или более поздней версии.
- Авторизуйтесь через ссылку, которая придет в sms-сообщении, или через QR-код, который можно взять в управляющей организации в виде отдельного документа или получить из квитанции.
- Нажмите кнопку «Новый пользователь», разрешите приложению получить доступ к функциональным возможностям телефона — камере и файлам мультимедиа.
- Введите четырехзначный пин-код, который пригодится и для дальнейшей авторизации.
- После авторизации вы попадаете в личный кабинет и получаете доступ ко всему функционалу приложения.
Преимущества мобильного приложения для УК и ТСЖ
Связь между компанией и жителями. Приложение для УК и ТСЖ — простой и понятный канал связи между жителями и сотрудниками, который позволяет принимать и контролировать обращения, получать сведения об оплате, рассылать оповещения.
Экономия ресурсов. Сервис увеличивает собираемость платежей ЖКХ и снижает вероятность задержки оплаты. Жители оплачивают квитанции через мобильное приложение, а информация сразу видна сотрудникам.
Повышение репутации. Благодаря карте геолокации, удобной навигации и оперативному реагированию диспетчера на новые обращения у жителей увеличивается лояльность к управляющей организации.
Эффективная работа сотрудников. Обратная связь от собственников жилья помогает контролировать работу технического отдела и повышать эффективность их работы.
Все включено. Мобильное приложение для управляющих компаний ЖКХ уже включено в стоимость использования АСУ «Жилищный стандарт»и не требуют дополнительной оплаты.
Чтобы узнать о возможностях продукта подробнее и получить АСУ «Жилищный стандарт» бесплатно 2 месяца, позвоните или оставьте контактные данные.
Уже не первый раз к нам обращаются УК, ЖКХ и ТСЖ (далее по тексту — Компания) с задачей сделать мобильное приложение, с помощью которого жильцы смогут, во-первых, оплачивать коммунальные платежи, во-вторых, эффективно и быстро «взаимодействовать» с Компанией.
Таким образом, поднабравшись опыта, мы стали настоящими «гуру» в этом деле, точнее в данной нише (в нише разработки ПО для УК, ЖКХ, ТСЖ, конечно)
Ниже я расскажу, как мобильное приложение выводит Компанию в «любимчики» среди жильцов и в безоговорочные лидеры среди конкурентов.
Сейчас я не стану описывать каждое сделанное нами приложение в отдельности, скорее соберу общую информацию и интересные «фичи», которые были придуманы в процессе разработки.
Итак… начнем по порядку…
Какие основные проблемы есть у жильцов:
Кстати, если уж вы решили разрабатывать мобильное приложение, то этот вопрос должен быть первоочередным (т.е. спросите себя: какую основную проблему может решить ваше приложение? Если у ваших потребителей нет проблем, значит разработка — бессмысленна, ибо приложение ради приложения — это пустая трата денег). Однако вернемся к нашей теме…
- сложность в оплате коммунальных платежей (неудобно, непонятно, в разных инстанциях данные разнятся и так далее);
- отсутствие удобной и понятной истории оплат;
- некорректное внесение показаний счетчиков, невозможность провести анализ потребления услуг (жильцы не понимают, а почему в этом месяце «так», а в другом «так»);
- сложная система связи с Компанией (подать заявление/пожелание или претензию — это все равно что простоять очередь в МФЦ на подачу документов на получение субсидии (это такой юмор в свете происходящих событий);
- отсутствие единого информационного поля, где можно получить сведения о тарифах, изменениях в оплате, условиях договора и так далее.
Вообще, люди не зря жалуются на управляющие компании, потому что, как это не печально, но в наш век технологий большинство из них все еще пользуются «бумажками». А «бумажки» — это человеческий фактор, то есть ошибки, неточности, срывы сроков и так далее… Мобильное приложение в таком случае решает огромное количество проблем, что, естественно, сказывается на отношении жильцов. Мы, например, можем гордиться тем (точнее наши потрясающие клиенты могут гордиться тем), что после запуска мобильного приложения и его презентации они быстро «заполучили» 2 новых дома в обслуживание. Это кстати, был наш 1-ый опыт работы с ТСЖ.
Однако вернемся к теме…
Для решения данных проблем нами были разработаны:
- мобильное приложение для двух платформ (IOS и Android)
- веб-интерфейс (для возможности работы с компьютера)
- личный кабинет для Компании (для отчетности, контроля, обработки обращений и приема оплат)
Основной функционал состоит из:
- записи показаний счетчиков
- оплаты коммунальных платежей
- истории оплат и начислений
- формы заявки для связи с Компанией
- формы подачи жалобы или претензий
- общей информации по тарифам и условиям договора.
Помимо основного функционала, нашим отделом развития был предложен дополнительный:
- PUSH-уведомления о необходимости оплаты услуг/погашения задолженности/информации о событиях
- Возможность проведения общего собрания жильцов онлайн
- Проведение опросов
- Маркетинговые мероприятия (поздравления, организация мероприятий и так далее)
- Возможность вызова обслуживающего персонала (электрик, сантехник и так далее)
- Общий чат
- Возможность размещения объявлений среди жильцов (запрос услуг няни, продажа б/у мебели и так далее)
На самом деле, наш отдел развития предложил намного больше пунктов, чем мы обозначили, но мы их «притормозили» и показали заказчикам только самое основное.
Они, кстати, панируют к нам вернуться (на разработку доп. функционала в ближайшем будущем), и в настоящий момент мы ведем переговоры по нескольким другим проектам от них же.
В целом вот такая вот история…
Осталось, наверное, самое важное — то, что спрашивают все заинтересованные лица без исключения…
Сколько же может стоить такое приложение?
По нашему опыту — от 400 000 рублей — все зависит от набора необходимых функций, так как мы работаем по часам, следовательно, чем меньше задач, тем дешевле выходит разработка.
Почему мы работаем в часах:
Потому что заранее просчитать точное время разработки — практически нереально, так как всегда возникают дополнительные вопросы с настройкой интеграций, АПИ и так далее (все это выясняется уже на этапе работы непосредственно с кодом). Если Вам говорят точное время, то можете смело считать что разработчики взяли максимальное время своей «вилки цен» и, возможно, еще к нему накинули 20% рисков.
Мы же изначально озвучиваем «вилку цен», то есть минимальное время, за которое сделаем работу, если все пройдет «гладко», и максимальное, если возникнут «трудности» (за максимальное время мы в любом случае не выйдем). Фактический расход часов мы подтверждаем независимым сервисом со скриншотами работы, треком кликов и активности.
Так, например, можно запустить MVP (Минимально жизнеспособный продукт), то есть приложение с минимальным набором функций, «дать» его на оценку пользователям, начать получать «профит» (увеличение доли оплат, повышение уровня лояльности, привлечение новых «клиентов») а дальше уже дорабатывать.
Кстати, есть и другие способы монетизации приложения, ведь вам всегда доступна реклама, либо участие в партнерских программах. Но это уже совсем другая история…
Что ж… Не буду превращать эту статью в «полотно».
Вы всегда можете задать вопросы в сообщениях. Буду рада помочь.
Идет загрузка …
Москва
Выбор города
- Астрахань
- Барнаул
- Белгород
- Брянск
- Владивосток
- Владимир
- Волгоград
- Воронеж
- Екатеринбург
- Иваново
- Ижевск
- Иркутск
- Казань
- Краснодар
- Красноярск
- Москва
- Нижний Новгород
- Новосибирск
- Омск
- Оренбург
- Пенза
- Пермь
- Ростов-на-Дону
- Рязань
- Самара
- Санкт-Петербург
- Саратов
- Тольятти
- Тула
- Тюмень
- Уфа
- Хабаровск
- Челябинск
- Ярославль
Мобильное приложение
для ЖКХ, ТСЖ и УК
- Личный кабинет
- Учет показаний счетчиков
- Расчет начислений
- Формирование и оплата квитанций
- Приложение для оплаты услуг
все возможности мобильного приложения
Цена: 0 рублей
Узнать подробнее
Интегрируется с 1С Сайтом ЖКХ
Современное: гордость за свой уровень сервиса
Эффективное: дополнительный канал взаимодействия, получения оплаты, голосований
Выгодное: экономьте на разработке. Все уже готово! Пользуйтесь! Бесплатно для жителей
Что такое “Мобильное приложение для ЖКХ”? Это личный кабинет жителя ЖКХ, доступный в мобильном телефоне/планшете
Выгружайте квитанции
для оплаты
Принимайте оплату
от жителей
Получайте показания приборов
для начисления ЖКУ
Информируйте жителей о
новостях, событиях
Поздравляйте
с праздниками
Цифры и факты *по данным Российской ассоциации электронных коммуникаций, компаний We Are Social и Hootsuite на начало 2020г
пользуются мобильными
телефонами!
в России пользуются
Интернетом. Это 96 миллионов
человек!
пользуются интернетом
именно с мобильных
устройств.
ЕЖЕДНЕВНО!
человек проводит
с моб.телефоном в руках
Настало время, когда использование интернета с мобильных телефонов превысило использование
интернета с обычных компьютеров!
Старшее поколение – вот за счет кого в последние годы растет аудитория интернета.
Среди молодежи и людей среднего возраста проникновение интернета близко к предельному уровню.
Будьте там, где сейчас находится ваш потребитель – в его мобильном телефоне!
“Мобильное приложение ЖКХ” позволит вам:
Экономить время сотрудников на сбор показаний приборов учета, т.к. переданные через приложение показания будут автоматически загружаться в вашу систему начислений;
Повысить собираемость платежей за счет дополнительного канала оплаты;
Предоставить жителю информацию о начислениях, приборах учета, квитанциях без необходимости обращения в УО, ТСЖ, ЖСК;
Оперативно информировать жителей об аварийных ситуациях, отключениях или важных событиях;
Получать заявки в АДС или обращения к другим специалистам УО, ТСЖ, ЖСК и вести переписку с жителями;
Организовать внутренний чат жителей и обсуждать различные вопросы;
БОНУС: Брендирование приложения вашим логотипом и в ваших фирменных цветах.
Ознакомьтесь с дополнительными материалами
Сколько стоит?
Успейте получить бесплатно!
Хочу заказать
Как начать использовать мобильное приложение ЖКХ:
01
Обратитесь к менеджеру для заключения
договора Оставить заявку
Заключить договор и оплатить счет — 1 день
02
Мы берем на себя – настройку приложения под
Вашу компанию: индивидуальное оформление с вашим
лого, интеграция с Вашим ПО и сайтом, размещение
приложения в Google Play и AppStore – 5 дней
03
Оповестите жителей о приложении – 1 день
развесить объявления, 2 минуты выложить
новость на сайт
04
Жители скачивают приложение и Регистрируются с
помощью номера телефона – 1 минута
05
Готово! Вы оперативно получаете оплаты,
показания, информируете жителей!
Хотите попробовать приложение «Мобильное ЖКХ»
в демо-режиме?
Отправьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время:
Или позвоните на бесплатный номер 8-800-777-16-02
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как получить мобильное приложение ЖКХ бесплатно?
Обратиться к менеджеру по тел. 8-800-777-16-02, либо зарегистрироваться на этой странице.
Мобильное приложение предоставляется бесплатно, если
- Управляющая организация обязуется проинформировать жителей о возможности пользоваться мобильным приложением.
- В мобильном приложении подключена и настроена наша система оплаты (взымается с абонента или с УО на Ваше усмотрение).
Какой функционал для жителя у Мобильного приложения ЖКХ?
- Просмотр новостей
- Создание заявок в аварино-диспетчерскую службу, общение с диспетчером и исполнителем по заявке, контроль за ходом ее выполнения
- Участие в опросах, возможность высказать мнение жителей по разным вопросам
- Заочное участие в общих собраниях собственников
- Удаленная передача показаний приборов учета
- Онлайн оплата за жилищно-коммунальные услуги
- Просмотр истории взаиморасчетов
- Получение квитанции за услуги ЖКХ напрямую в телефон
- Получение мгновенных всплывающих уведомлений о важных событиях, или напоминаний об оплате
- Просмотр что происходит в районе через веб-камеры
- Получение скидок на дополнительные услуги от компаний-партнеров
Коммуникация через мобильное приложение уже стала рутинной практикой для многих отраслей экономики и компаний. Не может этот процесс обойти стороной и сферу ЖКХ, в которую так или иначе вовлечено абсолютное большинство населения страны.
Мы предлагаем управляющим компаниям и товариществам приобрести уже готовое мобильное приложение, которое ежемесячно обновляется и прирастает все новыми и новыми функциональными возможностями. В нашем случае, мобильное приложение это не только удобное средства коммуникации клиента с компанией, но и еще средство автоматизации работы самой управляющей компании. Оптимизация, автоматизация — сокращение ручного труда, определение эффективности работы каждого подразделения и специалиста на основе мнения собственников, учет материалов и оборудования, построение процессов.
Сегодня, наше мобильное приложение предоставляет все возможности взаимодействия собственников и УК (заявки, оплата, передача показаний, голосования, опросы, отзывы, запись на прием). Можно смело сказать, что остальные методы взаимодействия, для людей имеющих смартфон уходят в историю, но еще важно отметить, что наши программные продукты для всех собственников, а не только для владельцев продвинутых гаджетов.
Дополнительные сервисы, представленные в мобильном приложении, позволяют управляющей компании оказывать различные услуги и получать доход, либо организовывать их оказание силами сторонних компаний.
Представленное мобильное приложение для управляющей компании – это результат активной работы команды опытных специалистов. Мы развивали бизнес по управлению домами с нуля, поэтому хорошо понимаем, с какими проблемами ежедневно приходится сталкиваться в этой области. Более 4-х лет наш продукт активно используется в практической деятельности, исправлено большинство возникающих ошибок, весь функционал отточен до мелочей.
Мы предлагаем два различных варианта приобретения нашего приложения:
- Как облачный сервис, т.е. вашим клиентам будет предоставлена возможность регистрации в нашем сервисе и взаимодействие через него с управляющей компанией, заключившей с нами договор. Плюсы данного способа — простота входа и интеграции, низкая стоимость. Минусы — невозможно создавать дополнительные функции, под потребности конкретно вашей организации.
- Брендированное мобильное приложение вашей компании. Плюсы — возможность персонального программирования функций, имидж компании, имеющей собственное приложение. Минусы — более высокая стоимость внедрения и технической поддержки.