Мобильное приложение для транспортной компании - Контакты компаний и предприятий

Транспортно-логистический сектор — один из наиболее прогрессивных с точки зрения развития IT-технологий наравне с банковской, финансовой сферой и e-commerce. Особенности функционирования предприятий транспорта и логистики порождают необходимость искать пути организации максимально эффективной и слаженной работы единой, но распределенной по территории и времени системы.

Флагманами в этом смысле, безусловно, являются такие гиганты как Amazon, который собирается стать первым реальным 5PL провайдером за счет разработки мобильного приложения, и Maersk, в партнерстве с IBM создавший крупнейшую логистическую блокчейн-систему для обеспечения безопасности и прозрачности контейнерных перевозок.

Российские грузоперевозчики также постоянно повышают эффективность процессов внутри компании. ERP-системы, личный кабинет заказчика на сайте, собственные системы навигации — без этих инструментов управлять транспортной компанией и лояльностью клиентов становиться все сложнее. Следующий шаг — это мобильное приложение — инструмент, в разработку которого следует вкладываться в 2018 году.

Какие задачи решают мобильные приложения в сфере транспортно-логистических услуг?

Круг задач, которые можно решить с помощью мобильного приложения, непрерывно расширяется за счет высокой скорости развития IT-технологий. Конкретный функционал разрабатываемых приложений зависит от структуры компании, специфики и географии оказания услуг и уже может решать такие задачи как:

Повышение уровня сервиса компании — трекинг грузов, калькуляция, получение статуса в виде push-уведомления для клиента
Возможность внедрения мобильных технологий как средства оптимизации и контроля работы водителей: навигация, штрафы, регламентные операции (проверка шин, груза и т.п.)
Организация эффективной работы с выездными сотрудниками (курьеры, экспедиторы, страховщики, стивидоры)
Организация эффективной работы с документами (счета, накладные, ГТД и т.п.)
Верификация процесса передачи грузов и документов в каждом из звеньев логистической цепочки
Обучение сотрудников
Снабжение сотрудников свежей информацией, а поддержка справочной информации в актуальном состоянии
Учет поврежденных контейнеров, грузов, неполадок и т.п.
Ведение склада
и другие

В конечном итоге цель разработки приложения для транспортной компании — это организация эффективного и простого взаимодействия представителей каждого из звеньев логистической цепочки (во всех комбинациях) либо оптимизация внутренних процессов компании.

В каком направлении сейчас развивается рынок мобильных приложений для транспортных компаний?

Компании типа DHL и Maersk уже используют силу мобильных приложений на полную мощность — у каждой из них как минимум пять приложений с различным функционалом (большая часть, конечно, корпоративные). Многие крупные компании вовсе не имеют своего официального приложения, зато имеют большое количество неофициальных (видимо, сделанных фанатами, на коленке) приложений. Направление активно развивается и сейчас ассортимент приложений для транспортной сферы условно можно разделить на:

1. Приложения, призванные объединить рынок небольших грузоперевозок:

догрузка дальнобойщиков
догрузка контейнеров
соединение заказчика и грузоперевозчика (приложения, объединяющие несколько небольших грузоперевозчиков)

Такие приложения, как правило, организованы по типу платного клуба — частные водители, оплатив взнос, получают доступ к заказам и могут заявиться в качестве подрядчика. Цена формируется либо заказчиком, либо на основе аукциона, либо через диспетчера.

2. Приложения в помощь логистам и водителям — планирование маршрута, навигация, точки по маршруту

Это может быть бесплатное или платное приложение, в ряде случаев нужно подключиться к веб-системе с абонентской платой.

3. Приложения для отслеживания посылок и отправлений.

Приложения, как правило, бесплатные, могут быть как от конкретной компании, так и консолидирующие (возможно отследить отправление в одной их курьерских служб из списка)

4. Справочные приложения: законодательство, термины Инкотермс, расчет стоимости таможенной очистки, подбор кодов ТНВЭД и т.п.

5. Городские сервисы по грузоперевозкам — организовать переезд, услуги грузчиков, газелей

6. Корпоративные приложения (приложения для сотрудников с различным функционалом)

7. Игры

Российские компании — уровень и функции мобильных приложений

Мы провели небольшое исследование рынка мобильных приложений российских транспортных компаний. Всего было обнаружено 15 приложений. Большая часть приложений вышла в 2017 году.

Мы не стали выкладывать сравнительную таблицу, где собрали данные по отзывам, оценкам, широте функционала. Российский сегмент только формируется, и большинство приложений еще дорабатывается и совершенствуется и оценочные показатели пока не являются высокорепрезентативными.

Что касается функционала, то условно его можно разделить на базовый (встречается в том или ином виде во всех приложениях), расширенный (реализован в некоторых приложениях) и уникальный (есть у одного-двух приложений)

Решение о разработке мобильного приложения для транспортной компании — в каком случае нужно делать?

Разработка мобильного приложения нужна не каждой транспортной компании. Это инвестиции в будущее, в имидж и функционирование компании. Но инвестиции, при правильном подходе к выбору разработчика немаленькие.

Если заказывать нативные приложения, то адекватная стоимость будет начинаться от 450 тысяч рублей за одну платформу. При разработке на Xamarin — от 500 тысяч рублей за две. Иногда лучшим решением будет реализация мобильной версии личного кабинета.

Как определить, нужно ли вашей транпортной компании мобильное приложение?

Если у вас есть постоянные заказчики или вы хотите, чтобы ваши заказчики стали постоянными — вашей компании нужно приложение для клиентов.

Если у вас есть отлаженный бизнес-процесс, и мобильное приложение сможет сделать этот процесс более эффективным и прозрачным — вам нужно корпоративное мобильное приложение.

Как выбрать подрядчика для разработки мобильного приложения

Разработка мобильного приложения — ответственный процесс. Результаты разработки напрямую скажутся на репутации компании. Важным фактором являются отзывы пользователей, их оценки, качество поддержки от разработчика.

Выбирая разработчика, Вы выбираете свое будущее лицо, с которым будут взаимодействовать ваши клиенты и сотрудники.

Факторы, которые определяют качество разработки:

корректность, стабильность и скорость работы приложения
качество интеграции с ERP-системой
дизайн (простота и понятность интерфейса)
поддержка продукта (работа с отзывами, отладка)
возможности по доработке (расширяемость функционала)

Системы становятся все более сложными и все большее количество процессов укладывается в функционал мобильных приложений. Начать делать приложения сейчас — хорошее решение, так как имея базовый набор функций уже можно развиваться вместе с рынком, а не ждать пока Ваши клиенты будут искать более удобный сервис.

Источник

Программы для автоматизации АТП, транспортных компаний, логистики грузоперевозок, пассажирских перевозок.

Сервис для управления логистикой городской доставки. Автоматическое планирование маршрутов с учетом временных окон, пробок, объемно-массовых характеристик груза, требований к перевозке, оснащенности транспортного средства, графиков работы водителей и курьеров. Мобильное приложение для водителя и онлайн-сервис для диспетчера.

Онлайн сервис для оперативной работы транспортно-экспедиционных компаний. Создавайте заявки на перевозки, упорядочите документы, контролируйте работу менеджеров-логистов, отслеживайте рентабельность компании.

Облачная программа автоматизации транспортной логистики, уникальные алгоритмы которой выполняют построение маршрутов доставки с учетом пробок на дорогах, пожеланий клиентов по времени, загрузки и стоимости транспорта и множеством других параметров. Для отображения фактических треков маршрутов используется ГЛОНАСС/GPS-мониторинг или мобильное приложение для курьеров. Новым пользователям предоставляется пробный период, выполняется аудит маршрутов и удаленное внедрение системы в работу.

Онлайн-система управления бизнесом в сфере грузоперевозок. Цель системы — обеспечить своевременный обмен информацией, SaaS документооборот между заказчиками, грузоперевозчиками и транспортно-экспедиционными компаниями в едином информационном пространстве, используя интернет-портал.

Fms система позволяет эффективно управлять автопарком и стационарными объектами. В системе предоставленна возможность контроля проведения ТО и ремонтов, контроля штрафов ГИБДД, ведение электронных путевых листов, контроль закупок, оптимизации маршрутов, контроль и учёт топлива, а так же встроенный модуль телематики для GPS/GLONASS мониторинга транспорта в режиме реального времени.

Программа на платформе 1С для комплексной автоматизации транспортной логистики. Позволяет создавать задания на перевозку, планировать маршруты в ручном и автоматическом режиме, контролировать выполнение рейсов в онлайн-режиме, проводить анализ KPI и рентабельности доставки. Есть мобильное приложение для водителей и курьеров.

Платформа «ЯКурьер» позволяет автоматизировать все процессы вашего отдела доставки. Создавайте заявки, назначайте водителей, следите за перемещением. А наш алгоритм построит оптимальный маршрут из множества точек с учетом веса, объема и временного интервала доставки. Водитель, в свою очередь, увидит весь маршрут, контактные данные и комментарии в своем приложении. Встроенные онлайн кассы. Стоимость от 200р за один авто в месяц.

Программа для учета автотранспортной техники собственного парка, документов, связанных с учетом, формирования и печати путевых листов, учета выполненных ремонтных работ и ТО, учета ГСМ, работы водителей, учета контрагентов и работы с ними, складского учета.

Облачная система управления автопарком в формате одного окна. Изюминка ТИС онлайн состоит в объединении функций системы мониторинга транспорта с функциями системы контроля и управления автопарком класса FMS. Больше нет необходимости использовать разнородные системы для решения отдельных задач по управлению транспортом на предприятии, тратить усилия на поддержку нескольких систем и налаживать обмен данными между ними (что само по себе уже является непростой задачей). Заявки на транспорт, путевые листы, мониторинг и контроль топлива объединены в единую систему, позволяющую автоматизировать все бизнес-процессы управления автопарком.

Комплексное решение для автоматизации транспортной логистики. Используется как система управления заказами. Решает задачу по автоматизации доставки материальных предметов или услуг от источника производства до потребителя продукции или услуг, формирует оптимальные маршруты. Объединяет звенья в цепи поставок, с учетом различных видов транспорта. Присутствует функционал по управлению транспортом и ГЛОНАСС мониторинг подвижных объектов.

Многофункциональный сервис для транспортных и логистических компаний. Программа позволяет оптимизировать и упростить работу всех служб, связанных с организацией грузоперевозок. Индивидуальная настройка системы учитывает все нюансы ваших бизнес-процессов. Поможем настроить и внедрим программу без отрыва от работы. Бесплатно обучаем ваших сотрудников работать в программе. Остаемся на связи и после внедрения.

Облачный сервис, созданный для автоматизации взаимодействий между поставщиками транспортных услуг и владельцами грузов. Предоставляет облачную инфраструктуру для пошаговой коммуникации в сфере логистики. Предоставляет возможность регистрации для пользователей трех типов: экспедиторов, грузовладельцев и грузоперевозчиков.

Онлайн сервис для автоматизации всех процессов транспортной компании. Позволяет создавать и контролировать заявки, ведения актов и ТТН, зарплаты, формировать отчеты

Роботизированный программный комплекс для автоматизации учета и управления на автотранспортном предприятии.Объединяет все ресурсы и процессы автотранспортного предприятия в одну удобную систему управления.

Цифровая логистическая платформа для транспортных компаний со своим парком техники. Позволяет одному логисту/менеджеру более эффективно вести в 2 раза больше машин, как следствие компания сокращает операционные расходы, уменьшает простои и порожний пробег.

Конфигурация 1С для учета автотранспорта. Программа позволяет осуществлять учет ГСМ, путевых листов, осуществлять контроль за регламентными работами, осуществлять диспетчерские функции, контролировать наличие и актуальность документов водителей. Хранение автомобилей осуществляется в автопарках и боксах, контролируется наличие автомобилей в боксах. Реализован механизм складского учета ГСМ, запчастей и других материальных ценностей.

Простой, удобный и функциональный сервис для оптимизации логистики. Алгоритмы считают для вас маршрут, загрузку и использование транспорта по множеству настраиваемых параметров, и результат оказывается быстрее и эффективнее работы логиста. Более ста компаний из самых разных отраслей в СНГ и Европе используют сервис ежедневно. Пробный период и бесплатное удалённое внедрение новым пользователям.

Система автоматизации управленческого и оперативного учета в автотранспортных предприятиях, а также в транспортных подразделениях торговых, производственных и других компаний с различной отраслевой спецификой.

Программный комплекс управления автоперевозками, обладающий всем набором функциональности, которая требуется большинству транспортно-экспедиционных компаний.

Программа для транспортных компаний и экспедиторов, а также любых логистических отделов предприятий, чья деятельность, так или иначе, связана с перевозками: грузоперевозки, автоперевозки, доставка и т.п.

Облачное SaaS решение, предназначено для автоматического планирования маршрутов доставки. В основе работы программы для логистики – уникальный алгоритм, который оптимально планирует маршруты, учитывая все ограничения, а также подбирает оптимальную последовательность выполнения маршрутов и наиболее подходящий с точки зрения технических возможностей и стоимости транспорта.

Система на базе 1С:Предприятие 8 комплексно автоматизирует все бизнес-процессы управления автотранспортом на предприятиях любого масштаба и отрасли.

Система для управления транспортом, доставкой и планированием маршрутов, разработанный профессионалами в транспортной сфере. Упрощает задачи связанные с управлением доставкой и транспортировкой, в том числе: планирование маршрутов, создание документов CMR / BOL, отслеживание грузов, выставление счетов, рассылка электронной почты и автоматическое уведомление клиентов.

Система управления перевозками. Автоматическое планирование одной кнопкой. Интеллектуальная диспетчеризация. План-факт анализ выполнения рейса. Прогноз ожидаемого прибытия ТС. Корректировка рейса в пути. Android-приложение Водителя. Разбивка на регионы и дивизионы. Интеграция с системой мониторинга транспорта. Открытый API для взаимодействия с WMS, ERP, CRM-решениями. Интеграция с 1С

Программа по автоматизации грузовых перевозок и логистики. CRM-система (TMS-система), которая позволит упростить учет перевозок и автоматизировать все процессы транспортного предприятия. Решения для менеджера, логиста, диспетчера, бухгалтера, а также инструменты контроля для руководителя транспортного отдела.

Программа предназначена для автоматизации грузоперевозок, логистики. Программа полностью автоматизирует работу транспортной компании. Учет грузоперевозок. Расчет зарплаты. Обслуживание транспорта. Складской учет. Анализ качества работы предприятия.

Программа для грузоперевозчиков, сборные грузы грузотакси, грузоперевозок. бесплатна, без ограничений и навсегда. Вы платите только за дополнительные услуги, которые Вам понадобятся, такие как доработка, техническая поддержка, помощь в установке, настройке и т .д.

Программа предназначена для учета автомобильного транспорта и персонала (водителей) как в автотранспортных предприятиях, так и любых предприятиях имеющих автопарки. Позволяет контролировать своевременную выписку полисов ОСАГО, КАСКО, ОПО и прохождение Государственного и международного технического осмотра АТС (авто-транспортное средство), также помогает контролировать периодическое медицинское освидетельствование водителей и срок действия водительского удостоверения.

Cервис для безопасного оформления документации, ведения рейсов и проверки контрагентов

Сервис для мониторинга объектов: транспорта, грузов и сотрудников. С сервисом вы сможете отслеживать текущее местоположение, маршруты и контролировать условия грузоперевозок. Поможет держать расходы на ГСМ под контролем и планировать техобслуживание. Может работать через GPS-трекер или мобильное приложение с системами геолокации. Для большего контроля автопарков и грузоперевозок подключаются датчики уровня топлива, температуры или вскрытия груза.

Программа для грузоперевозок, транспортных компаний и экспедиторов, которая позволяет контролировать процесс доставки грузи и анализировать финансовое положение компании. Многопользовательский интерфейс с настройкой прав каждому пользователю.

Профессиональная программа учета автотранспорта, путевых листов, расхода топлива и смазочных материалов, составления маршрутов движения транспортных средств на автотранспортных предприятиях. Типовые формы путевых листов для различных видов автотранспорта.

Программный комплекс для управления транспортом и персоналом. Cистема спутникового мониторинга транспорта. Включает серверное ПО, облачную версию и мобильное приложение. Легко интегрируется с 1С и другими ERP-системами.

Онлайн программа для ведения защищенного документооборота по перевозке грузов. Организация системного подхода к обработке заявок и полная прозрачность процесса от поступления заявки на перевозку до прибытия груза в место назначения

Источник

В последнее время с увеличением тарифов конкуренция среди транспортных компаний чувствуется намного острее. Поэтому важно находить новые возможности для развития бизнеса и снижения расходов. Одна из таких возможностей – мобильные приложения для транспорта.

Есть несколько направлений, в которых можно развивать бизнес в транспортном секторе с помощью мобильных приложений:

Транспортные приложения для компаний-перевозчиков, направленные на оптимизацию бизнес-процессов компании. Например, разработка приложения для логистики, службы такси, курьерской службы или мобильное приложение для водителей.
Сервисы для представителей бизнеса или физических лиц. Например, сервис по GPS-мониторингу транспортных средств предприятия, сервис по отображению движения маршрутных такси в определенном городе или приложения для заказа такси.

Почему это эффективно?

Удовлетворение потребностей водителей, пассажиров, автосервисов;
Оптимизация внутренних бизнес-процессов;
Экономия времени и ресурсов на решение задач;
Получение прибыли.

Что вы получите?

Функционал приложения зависит от задач конкретного автомобильного бизнеса, водителей или пассажиров.

Например, сервис по GPS мониторингу, который предоставляет возможность контролировать, анализировать и управлять работой объектов мониторинга (автотранспорт, спецтехника, складские помещения и т.п.) может обладать такими функциональными возможностями:

Мониторинг

отображение информации по объекту (аннотации) отображение местоположения объекта с обновлением каждые 5 секунд отображение статуса объекта (едетстоитнет) более 10 минут отображение всех пользовательских геозон на карте с наименованиями отображение всех пользовательских poi на карте с наименованиями

Карты

поддержка карт Google Street, Google Satellite, Google Hybrid добавления геозон и poi привязка графика к карте (в каждой точке данных графика есть координаты) линейка и замер площади участков на карте загрузка офлайн-карт

Треки

отображение трека через wms за фиксированные периоды — день, неделя, месяц возможность писать трек по gps и отправлять на сервер (если нет связи, писать в память)

Уведомления

отображение всех уведомлений за текущий день, с отображением события на карте настройка уведомлений

Редактирование

добавление машины или человека (в зависимости от этого будет разная аннотация) редактирование объекта (имя, телефон)

Отчеты

отображение отчетов как по одному объекту, так и по группе

Как мы это делаем?

Работа над приложением всегда начинается с бизнес-экспертизы. Будь то мобильное приложение для автосалона или мобильное приложение для автосервиса, которое идет в дополнение к сайту, первым делом мы анализируем рынок, конкурентов, отзывы, поисковые запросы и рейтинги. Изучаем тенденции в данном сегменте, а также, есть ли возможность развивать приложение, добавлять новые функции.

Идея продукта и бизнес-экспертиза

Люди приходят к нам в компанию, чтобы воплотить в жизнь свою идею мобильного приложения, веб-ресурса или автоматизировать бизнес-процессы. Мы проводим бесплатную бизнес-экспертизу, консультируем клиента и дорабатываем идейную составляющую проекта, учитывая потребности пользователей.

Оценка проекта и предложение

Оценку проекта производит команда разработчиков. После чего клиент получает предварительное коммерческое предложение на разработку приложения.

Создание прототипа

Понимая, чего ждут от приложения пользователи, мы приступаем к процессу прототипирования. Грамотно выстроенный интерфейс – залог того, что пользователь быстро сориентируется, как приложение поможет решить его проблему. Вы получаете возможность посмотреть функционал будущего приложения без программной части.

Дизайн продукта

Рисуем дизайн всех экранов и состояний элементов. Используем рекомендации Google и Apple к дизайну приложения. Мы заботимся о том, чтобы графические решения были понятными и удобными. Вы получаете дизайн, который выделит вас среди конкурентов.

Бэклог и договор на разработку

Встреча с продукт-оунером, обсуждение деталей проекта. Команда разрабатывает бэклог на весь проект совместно с заказчиком. После утверждения бэклога, с заказчиком подписывается договор.

Планирование спринта

Договоренность с заказчиком о том, какие задачи по разработке будут выполнены на ближайшем спринте.

Ретроспектива

Демонстрация заказчику результатов за 2 недели. Команда анализирует риски и проблемы, завершает спринт, оптимизирует дальнейший процесс разработки приложения.

Сопровождение и достижение результата

Отличие нашей работы в том, что мы не только разрабатываем приложения, но и берем их на продвижение. Наши клиенты получают компанию, которая ответственна за все этапы работы: от первой кнопки до скачивания приложения и благодарственных отзывов пользователей.

Устройства:

iOS

Сматфоны на платформе IOS: iPhone и iPad

Android

Сматфоны на платформе Android

Стоимость разработки мобильного приложения для автосервиса или логистики

Особенность ценообразования нашей компании в том, что вы платите не за время, потраченное на разработку, а за проект в целом. Оптимизированный штат, географическое расположение и грамотная организация рабочего процесса – все это позволяет нам предлагать выгодные цены на разработку мобильных приложений.

Стоимость приложения зависит от сложности, функциональных возможностей, дизайна. Например, цена на самое простое мобильное приложение для автосалона или автосервиса будет довольно демократичной.

Какие гарантии вы получаете?

Заключаем с вами договор, где оговариваются условия работы.
Гарантируем, что приложение будет иметь понятный и удобный для пользователя интерфейс и пройдет модерацию в Google Play и App Store.

Требования наших клиентов на стадии оценки проекта

Успешный опыт разработки проектов для среднего и крупного бизнеса.
Бизнес-экспертиза при разработке стартапов.
Команда от 7 специалистов при разработке приложения или веб-сайта.
Уникальность, никаких типовых решений.
Срок — разработка от 3-х месяцев.
Прозрачная система контроля и гибкость в разработке.
Обоснованная стоимость разработки мобильного приложения

Что делать дальше? Рассчитайте стоимость вашего будущего приложения.

Источник

Рассчитать
стоимость
Заказать доставку
Отследить заказ
Оплата услуг онлайн

Мобильное приложение

Доступны следующие опции: расчет стоимости перевозки, отслеживание груза,
просмотр информации по
текущим заказам

Социальные сети

Мы регулярно делимся полезной информацией в новостях, а также задействуем все
доступные функции для удобства наших клиентов

В мессенджерах

Компания КИТ всегда находится на связи с вами в популярных мессенджерах:
Whatsapp, Viber, Telegram. Общайтесь с нами так, как вам удобно — отвечаем быстро!

Личный кабинет

Просмотр реестра заказов, создание шаблонов грузоперевозок, история и настройка
уведомлений, взаиморасчеты и другие функции

Робот

Для ответа на типовые вопросы по перевозкам мы создали робота. Он уже умеет
многое и продолжает учиться

Электронный документооборот

Вы можете обмениваться с ТК КИТ электронными документами: счета-фактуры, акты
выполненных работ и УПД. Работаем в системе Контур.Диадок компании СКБ Контур

Сервисы интеграции — API

Вы можете интегрировать на ваш сайт калькулятор перевозок, а также виджет
отслеживания грузов от Компании КИТ

Специальное предложение

Преимущества для Клиентов

Персональный менеджер 24/7

Широчайшая география перевозок

Специальные тарифы и особые условия

Адаптация к бизнес-процессам Клиента

Всегда в зоне доступа

Ближайший терминал

Вы можете узнать информацию о времени работы, адресе и телефоне ближайшего к вам
терминала. Введите название города и нажмите “Найти”

Источник

Разработка приложения для транспорта

Студия KitApp занимается созданием приложений для транспортных компаний в сфере такси, логистики, доставки, пассажирских, грузовых, почтовых перевозок. Разрабатываем быстрые, удобные приложения с широким функционалом для iOS, Android и кроссплатформы под ключ с размещением на Google Play Market и App Store.

Разработка приложений для транспорта на заказ

Бизнес в сфере транспорта – это колоссальный объем работ, постоянная коммуникация между заказчиками, исполнителями и посредниками, непрерывный контроль и строгий учет большого количества операций. Все эти задачи решаются с помощью мобильного приложения.

Как мы создаем приложения для транспорта:

Глубоко анализируем нишу и специфику работы компании, на основании чего создаем уникальный продукт под конкретный бизнес.
Объединяем в одном приложении функционал для всех участников рабочего процесса – например, водителей, пассажиров, администраторов. Каждый из них имеет свою функциональную панель с нужным уровнем доступа.
Перед запуском проекта в работу утверждаем техническое задание и подписываем договор, чтобы клиент получил все необходимые гарантии.
По дополнительной договоренности оказываем услуги по поисковому продвижению приложения, запускаем рекламу, обеспечиваем техническую поддержку и регулярный выпуск обновлений.

Виды мобильных приложений для транспорта и логистики

Главная цель создания мобильного приложения такси – полная автоматизация работы службы. Водители и пассажиры регистрируются и пользуются функционалом через свои личные кабинеты. Администратор управляет системой посредством удобной админ-панели.

Опции для пассажиров:

поиск машины, выбор дополнительных критериев (класс авто, наличие кондиционера, автокресла и т.д.);
оформление заказа, отмена поездки;
автоматическое определение местоположения пассажира и автомобиля;
построение маршрута, расчет цены с учетом скидки;
выбор способа оплаты, возможность добавления разных способов онлайн-платежей;
сохранение истории поездок, накопление бонусов;
отслеживание поездки по GPS в режиме реального времени;
возможность ознакомиться с рейтингом водителя, поставить оценку, написать отзыв о поездке;
связь с водителем через приложение, push-уведомления.

Функционал для водителей:

получение уведомлений о новых заявках, прием заказов с точным указанием условий поездки;
построение оптимального маршрута с помощью GPS навигатора, автоматический расчет цены;
статистика поездок, доходов, штрафов, бонусов;
связь с пассажиром через приложение (звонок или сообщение), определение местоположения пассажира.

Возможности для администратора:

отслеживание местоположения и перемещения автомобилей;
история и статистика по действующим и завершенным заявкам;
подключение и отключение водителей, статистика доходов;
онлайн-поддержка пользователей.

Мобильные приложения для грузоперевозок, доставки и логистики автоматизируют процессы организации, учета, контроля поездок и перемещения грузов. Создание приложения для грузовых перевозок решает важные практические задачи:

трекинг грузов в режиме реального времени;
оформление и прием онлайн заказов;
калькуляция стоимости услуг;
отслеживание статуса заказа;
ведение склада;
каталог автомобилей, данные об их графике, маршрутах, техническом состоянии;
push-уведомления для клиентов и водителей;
навигация, построение и отслеживание маршрутов;
контроль расхода топлива, фиксация отклонений от маршрута;
учет штрафов;

контроль проведения регламентных работ по обслуживанию транспортных средств;
контроль работы курьеров, экспедиторов;
автоматизация документооборота, формирования накладных, счетов;
контроль и учет передачи грузов;
обеспечение работников и клиентов необходимой справочной информацией;
обратная связь между всеми сторонами – клиентами, водителями, диспетчерами, администраторами.

Приложение для бронирования пассажирских перевозок может функционировать в двух форматах:

Бронирование услуг одного перевозчика. Пассажиры покупают билеты, бронируют поездки онлайн через приложение, оформленное в фирменной стилистике транспортной компании.
Агрегаторы билетов. Такие приложения создаются для объединения услуг разных перевозчиков на одной платформе.

Функционал мобильного сервиса для бронирования поездок включает:

каталог маршрутов, расписание поездок;
функционал поиска по разным параметрам;
фильтрация и сортировка билетов, карта маршрутов;
онлайн-форма для выбора места в салоне;
форма для безопасной онлайн-оплаты;
автоматическое формирование интернет-билета с QR-кодом и кассового чека;
система начисления бонусов, push-уведомления.

Особенности мобильных приложений для сферы транспорта

Функционал «все в одном»

Деятельность в сфере транспорта требует слаженного взаимодействия управляющей компании, клиента и исполнителя. Каждая из сторон имеет свой функционал: пользователи заказывают услуги, перевозчик принимает заказы, посредник контролирует поездки. Они получают доступ к общей базе данных, но пользуются отдельными функциями и могут коммуницировать между собой в приложении. Для этого объединяются несколько форм:

личный кабинет клиента и кабинет водителя;
админ-панель для управления заказами, сбора статистики, отслеживания поездок;
кабинеты сотрудников – диспетчеров, логистов, операторов, экспедиторов и т. д.

Полная автоматизация процессов

С помощью мобильного приложения автоматизируются процессы транспортной компании. За счет глобальной автоматизации снижается или полностью исключается потребность в работе операторов, диспетчеров, менеджеров, администраторов. Компания может оптимизировать штат и снизить расходы на содержание персонала:

построение оптимальных маршрутов;
оформление заявок клиентами;
прием заказов водителями;
сбор статистики по различным показателям;
финансовая отчетность;
прием онлайн-платежей.

Повышение лояльности клиентов

Клиенты транспортной компании хотят оформлять заказы онлайн, отслеживать свои грузы, посылки и поездки, получать быструю обратную связь. С удобным приложением пользователь неоднократно возвращается к услугам, советует сервис друзьям, делится рекомендациями в соцсетях. С количеством скачиваний растет число клиентов и укрепляется имидж компании. Для компании это отличная возможность:

сформировать базу лояльных клиентов;
непрерывно расширять аудиторию;
становиться более популярной и востребованной;
обойти конкурентов.

Надежная организация работы компании

Работа транспортных компаний связана с большим объемом операций и рутинных действий. Приложение, как надежное средство автоматизации, позволяет:

наладить и упорядочить рабочие процессы;
уменьшить нагрузку на сотрудников;
обеспечить точную постановку и выполнение задач;
исключить ошибки из-за человеческого фактора;
быстро выходить из форс-мажорных ситуаций;
эффективнее выполнять большой объем работы;
масштабироваться без препятствий и лишних затрат;
иметь всегда под рукой статистику, в том числе финансовую.

Этапы разработки мобильных приложений для транспорта

Разработка мобильных приложений для логистических компаний, такси, перевозчиков, отслеживания транспорта – это многоэтапный процесс, в котором принимает участие команда front-end и back-end разработчиков, project-менеджеров, дизайнеров, тестировщиков. Как мы работаем:

Проводим анализ конкурентов, ниши, бизнеса

Анализируем специфику бизнеса – чем занимается компания, какие задачи должно решать приложение, какие запросы у аудитории. Мониторим аналогичные продукты конкурентов, находим их преимущества и недостатки. Исключаем распространенные ошибки, фиксируем удачные решения, чтобы сделать еще лучше.

Определяем функционал и формируем ТЗ

Совместно с заказчиком продумываем функционал клиентской части и админ-панели. Определяемся с дизайнерским исполнением. Фиксируем в техзадании подробную структуру программы, прописываем перечень опций и доступных возможностей.

Подписываем договор

После согласования всех нюансов технического задания оцениваем финальную стоимость, определяем реальные сроки, заключаем договор и запускаем проект в работу. Ведем разработку в строгом соответствии с ТЗ и условиями договора.

Разрабатываем интерфейс

Создаем UX/UI дизайн, обеспечиваем удобство и эргономичность интерфейса, чтобы любой пользователь мог быстро разобраться в приложении и использовать все его возможности. Перед программированием создаем прототип для тестирования «живого» интерфейса.

Выполняем программирование

Разрабатываем архитектуру приложения, выполняем программирование. Создаем административную панель и платформы для водителей, пассажиров, логистов, диспетчеров и т. д.

Тестируем продукт

Перед запуском проводим тестирование, чтобы исключить неточности, сбои, ошибки. Клиент может заказать дополнительные услуги – публикацию на App Store и/или Play Market, ASO оптимизацию, продвижение рекламой и другими методами, техническую поддержку, выпуск обновлений.

ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ ПРИЛОЖЕНИЙ

Стоимость разработки мобильного приложения для транспорта

Сколько стоит разработка приложения для такси, логистики, грузоперевозок? Цена зависит от нескольких факторов:

Сложность функционала

Стоимость разработки зависит от того, какие функции будут доступны пользователям и какие задачи будет решать приложение.

Дизайнерское оформление

Приложения для внутреннего корпоративного использования оформляются в минималистичном дизайне, а для коммерческих проектов создаются более дорогие интерфейсы с оригинальными дизайнерскими элементами.

Платформа

Цена зависит от операционной системы, для которой ведется разработка — iOS, Android или гибридный вариант для кроссплатформы.

Дополнительные услуги

По желанию заказчика в стоимость могут быть включены дополнительные услуги – продвижение, реклама, техническая поддержка приложения.

Заказать разработку приложения

Хотите развивать бизнес,
привлекать больше целевой аудитории?
Мобильное приложение поможет достичь этих целей!

Заказать создание мобильного приложения для грузоперевозок, логистики, такси

Студия KitApp разрабатывает качественные мобильные продукты для Украины и Европы. Обратившись к нам, вы получите не просто удобное приложение, а эффективный инструмент для автоматизации бизнес-процессов в сфере транспорта.

Одно приложение – множество функций

В одном приложении объединены несколько функциональных панелей с разными интерфейсами: для водителей, пассажиров, операторов, администраторов и т. д. Этот перечень формируется индивидуально для каждого проекта в зависимости от схемы работы транспортной компании. Приложение служит единой платформой, с помощью которой клиенты заказывают услуги, водители выполняют заказы, администраторы осуществляют контроль и отслеживают поездки

Индивидуальное решение под ваш бизнес

Мы проанализируем особенности вашей компании, изучим бизнес-процессы, определим реальные запросы аудитории – и только после этого сформируем оптимальный функционал приложения. Вы получите инструмент, на 100% решающий задачи вашего бизнеса, при этом вам не придется переплачивать за лишние опции.

Выгодная стоимость разработки

Мы ведем лояльную ценовую политику и создаем качественные продукты в сжатые сроки. Как нам это удается? За счет оптимизации и правильной организации работы каждого члена команды и, безусловно, за счет применения новейших решений в сфере мобильной разработки (стек технологий React Native, React, Node.js).

Разработка, продвижение, поддержка

После запуска приложения мы предлагаем клиентам профессиональную техническую поддержку, рекламное и поисковое продвижение. Заказывая эти услуги у нас, можете быть уверены в успехе вашего мобильного приложения.

Масштабируемость

Мы создаем продукты, которые можно легко масштабировать, добавлять новый функционал, менять структуру, делать редизайн. Пока ваш бизнес растет и развивается, вместе с ним будет совершенствоваться ваше мобильное приложение. Можно начать с минимального функционала, протестировать продукт, сделать выводы – и после этого расширять и улучшать его под реалии бизнеса.

Сделайте первый шаг к созданию мобильного приложения – заполните бриф и оставьте заявку на предварительный расчет стоимости. Наша команда открыта к общению, мы всегда рады ответить на интересующие вопросы, обсудить детали проекта, предоставить профессиональную консультацию.

Заполнить бриф

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС

ОПЫТ

В МОБИЛЬНОЙ РАЗРАБОТКЕ С 2014 ГОДА

БОЛЕЕ 50

РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ

В составе команды студии квалифицированные специалисты: project-менеджеры, дизайнеры, frontend-специалисты, backend-разработчики, тестировщики. Вместе мы создаем мобильные приложения для Android под ключ — от дизайна интерфейса до публикации и поддержки продукта.

КАЛЬКУЛЯТОР СТОИМОСТИ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ СЛУЖБ ТАКСИ

Платформа

Выберите платформу для разработки

БАЗОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ

Базовый функционал транспортного мобильного приложения, как правило, предусматривает регистрацию и авторизацию пользователей. Это могут быть две категории пользователей — те, кто предоставляет услуги, и те, кто планирует пользоваться услугами транспорта.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПАССАЖИРА

В приложениях с целевой аудиторией пассажиры нужен личный кабинет. Базовый функционал профиля состоит из личных данных пассажира, включая данные для оплаты услуг, истории поездок.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ВОДИТЕЛЯ

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ВОДИТЕЛЯ
Личный кабинет водителя требует больше персональных данных для участия в оказании услуг. Кроме личной информации, в нем должна предоставляться информация об автомобиле, выполненных поездках, полученных выплатах.

ПОИСК ПОЕЗДКИ

Форма для пассажира

Функционал поиска поездки для пассажиров может включать разные функции, которые сделают использование приложения максимально удобным. Поиск поездки по заданным критериям, список опубликованных предложений с возможностью просмотра деталей. Обязательна форма для бронирования поездки и отмены, выбор удобного способа и условий оплаты.

ПОИСК ПОЕЗДКИ

Форма для водителя

Поиск заказа для водителей должен включать список актуальных поездок, просмотр деталей конкретной заявки, форму выбора и бронирования заказа для выполнения.

ПУБЛИКАЦИЯ ПОЕЗДКИ

Для водителей

Публикация поездки включает большой список данных, из которого можно выбрать все функции или только необходимые для мобильного приложения вашего транспортного сервиса. Чем больше информации будет предоставлено о поездке, тем удобнее пассажирам будет выбирать то, что им подходит.

ПУБЛИКАЦИЯ ПОЕЗДКИ

Для пассажира

Функционал публикации поездки пассажирами предусматривает возможность заполнения заявки, ее редактирования и публикации.

АДМИНПАНЕЛЬ И API

Для управления мобильным приложением транспортных услуг нужна административная панель. В админпанели можно управлять пользователями, заказами, отслеживать статистику. Если вы используете программное обеспечение для бизнеса, необходима API синхронизация с программой для автоматизации работы бизнеса и приложения.

КОММУНИКАЦИЯ

Чат с менеджером

Качественная и оперативная поддержка пользователей предусматривает онлайн-коммуникацию с менеджером/менеджерами проекта. Для этих целей можно использовать онлайн-чат, формы обратной связи.

Источник

Разработка мобильного приложения для грузоперевозок

Мобильное приложение для грузоперевозок и организации логистики оптимизирует рабочие процессы, автоматизирует деятельность и сокращает расходы компании. Запуск приложения помогает наладить коммуникацию с клиентами, повысить лояльность и расширить аудиторию. Внедрение новых технологий – это инвестиции в будущее транспортной и логистической компании.

Мобильное приложение для транспорта – это выгодно и удобно

Приложение для отслеживания транспорта, контроля грузоперевозок, взаимодействия с клиентами и прочие технологии помогают компании развиваться, расти и получать новых клиентов.

Решается ряд задач: повышается уровень сервиса и обслуживания, контролируется работа водителей, организовывается эффективная логистика, налаживается работа с документами и многое другое. Благодаря приложениям для грузоперевозок ведется подробный учет, контролируется логистическая цепочка, расходы на перевозки и прочие данные. Иными словами, внедрение транспорт приложений создает максимальный комфорт и выгоды:

благодаря тонким настройкам пользователь получает определенный уровень доступа, за счет чего можно создавать одно приложение как для администраторов, так и для сотрудников или клиентов;
клиенты на смартфоне получают информацию, которую раньше можно было получить только в офисе, например, подробные расчеты, особенности перевозок и так далее;
на всех этапах работы улучшается эффективность транспортной компании;
клиентская база значительно расширяется, а лояльность клиентов растет, благодаря чему повышается прибыль и имидж компании;
опережение конкурентов за счет диджитализации ниши;
запуская приложение, транспорт становится контролируемым, уменьшается или полностью исключается вероятность обмана со стороны водителей, клиентов, менеджеров, так как предоставляется подробная информация;
это мощный маркетинговый инструмент, позволяющий в реальном времени оценить потребности клиентов, узнать их предпочтения и подстроить деятельность под свою аудиторию.

Особенности приложения для транспортной отрасли

Реализуя ряд возможностей, вы получаете эффективное приложение грузоперевозки или организации транспорта, которое работает как для клиентов, так и для водителей и администраторов:

Планирование маршрута. Логистика не только обеспечивает эффективность и скорость работы, но и снижает расходы.
Онлайн бронирование. Для клиентов удобная функция заранее подобрать транспорт по критериям, используя систему фильтрации, и рассчитать стоимость перевозки.
Управление автопарком. Подробная информация об автопарке, состоянии автомобилей, их загруженности и прочие данные. Задача – сделать так, чтобы управлять автопарком можно было и со смартфона.
Отслеживание местоположения в реальном времени. Предоставляет клиентам подробные отчеты о деятельности водителей. Теперь исключается вероятность свернуть с маршрута, потратить больше топлива или выполнять заказы без ведома компании.
Оптимизация графика доставки. Клиентам важно знать, когда прибудет их груз, даже в непредвиденных ситуациях. Данные в реальном времени – это отличный инструмент повышения лояльности и коммуникации с клиентом. Для компании оптимизация графика доставки позволяет улучшить логистику и повысить скорость и эффективность работы.
Панель администратора. Позволяет отслеживать заказы, статусы, следить за передвижением автомобилей, формировать документы, организовывать оплату, связываться с водителями и выполнять множество других задач.
Панель клиента. Позволяет видеть статус заказа, бронировать, проводить оплату, видеть в реальном времени передвижение транспорта, получать информацию о водителях и прочие данные.
Панель водителя. Позволяет построить маршрут, брать задачи, получать доступ к документации, контролировать состояние автомобиля, связываться с администрацией и выполнять многие другие функции.

Этапы разработки приложения

Приложение для грузоперевозок разрабатывается командой специалистов. Важно внедрить необходимый функционал, сделать приложение понятным, доступным и быстрым.

Оценка

На данном этапе ставятся задачи, обсуждается проект, определяется общая концепция и необходимые работы. После этого специалисты предоставляют коммерческое предложение заказчику. Оценивается целевая аудитория, определяются главные задачи, разрабатывается маркетинговая стратегия.

Дизайн

Идеи и наброски начинают превращаться в четкий план с поставленным техническим заданием для дизайнеров и программистов. Дизайнер создает эскизы и первые прототипы, опираясь на пользовательский опыт (создается UX/UI дизайн) и создают мокапы, которые потом утверждаются с заказчиком.

Разработка и тестирование

Разработчики воплощают прототипы в реальность. Время выполнения работы зависит от сложности проекта, чего ожидать вы узнаете еще на этапе оценки. После разработки тестировщики проверяют на наличие ошибок, технических неисправностей и прочих проблем. В случае их обнаружения они тут же устраняются.

Релиз и пост-релизная поддержка

После разработки приложение для грузоперевозок запускается и размещается на площадках. Далее команда специалистов оказывает поддержку, выпускает обновления, следит за откликом клиентов и вносит коррективы. Благодаря поддержке после запуска обеспечивается бесперебойная работа приложения.

Сколько стоит приложение для транспорта

Стоимость разработки транспорт приложений зависит от множества факторов: типа кода (под одну операционную систему или несколько), количества функций, задач и целей. На этапе оценки специалисты составляют коммерческое предложение, и вы сможете детально узнать стоимость. Предварительную цену можно узнать у наших консультантов, позвоните нам и получите подробную информацию.

Разница разработки на разных платформах (Android, IOS)

На начальных этапах создания проекта по разработке приложения вам придется определиться, под какую платформу вы хотите разрабатывать: iOS или Android. Этот выбор необходимо основывать на особенностях вашей целевой аудитории и точных статистических данных.

Так, например, если вы создаете приложение для водителей своей компании, вам достаточно узнать, какими устройствами они пользуются, и выбор станет очевидным. Если же вы хотите превратить свое решение в SaaS, необходимо изучить предпочтения всей целевой аудитории, и отталкиваться от полученных данных.

Напомним также, что выбор между двумя платформами стоит только при разработке нативных приложений. Это целесообразно, если преимущественная часть вашей аудитории пользуется одной и той же платформой. Но если разброс предпочтений пользователей практически равный, это свидетельствует о необходимости создания двух приложений — под каждую платформу.

Альтернативный вариант — разработка кроссплатформенного приложения: такое решение создается один раз, но при этом успешно функционирует на обеих платформах, что позволяет сэкономить деньги, время, и решить две проблемы сразу. Правда есть и минус, возможности кроссплатформенных приложений могут оказаться менее разнообразными, поэтому стоит четко расставить приоритеты при выборе решения.

Дизайн приложения для транспорта

Приложения для транспорта зачастую имеют довольно сложную структуру, потому очень важно, чтобы их дизайн был простым, интуитивно понятным, но при этом приятным для глаз.

При изобилии информации на одном экране хорошей идеей будет разделить его на несколько иных. Так пользователь будет легче воспринимать и усваивать то, что вы хотите донести.

Дизайн приложения создается с учетом фирменного стиля компании, чтобы сохранить узнаваемость. Также важно придерживаться унифицированного подхода и позаботиться о том, чтобы все страницы следовали одному стилю.

FAQ — или Часто задаваемые вопросы

Какие задачи решают мобильные приложения в сфере транспортно-логистических услуг?

Приложение может решить такие задачи:

Контролировать маршруты перевозок.
Отслеживать количество часов работы водителей.
Вести удобный учет наличия на складе.
Контролировать работников в магазинах, на складах и других местах цепи поставок/продаж.
Повысить безопасность транспорта и объектов.
Эффективно управлять финансами.
Повышать удобство и эффективность коммуникации.

А также многие другие задачи. Вы можете внедрить в приложение все функции, необходимые для контроля и управления вашим логистическим бизнесом. С помощью приложения также всегда можно находится на связи со своими сотрудниками или клиентами. Если, например, вы владеете службой доставки, приложение станет наиболее удобным способом получения заказов. Заказать разработку такого приложения можно в WEZOM.

Что такое приложения для логистики?

Приложение для логистики — программное решение для смартфона, которое будет включать в себя необходимые функции для налаживания эффективной работы склада и системы перевозок.

Оно может решить такие задачи:

Повысить эффективность коммуникации.
Упростить систему ведения наличия/отсутствия товаров на складе.
Выбирать лучшие маршруты для перевозок.
Контролировать эффективность работников склада и водителей.
Повысить безопасность товаров и сотрудников.

К приложениям для логистики также можно отнести приложения, которые дают возможность коммуницировать с клиентами. Через них клиенты смогут заказывать товары и оставлять обратную связь.

Стоимость разработки мобильного приложения для логистики

Как и на стоимость разработки любого мобильного приложения, на цену создания программного решения для логистики влияет:

Особенности функционала приложения — то, какие задачи оно должно решать.
Платформа. Это может быть iOS, Android или кроссплатформенное приложение.
Дизайн и количество экранов, а также внутренняя логика приложения.
Дедлайн. Чем меньше времени на разработку — тем дороже.
Особенности работы с данными и безопасность. Какую аналитику вы хотите собирать и где планируете хранить данные пользователей?

Точную стоимость разработки приложения для логистики можно рассчитать уже опираясь на реальный проект. Эта цифра будет уникальной для каждого приложения.

Остались вопросы?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

Как вам статья?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 StarsEmpty

Давайте обсудим Ваш проект

Нажимая на кнопку “Отправить”, вы даете согласие на обработку личных данных. Подробнее

Будьте первыми, кто оставит комментарий

Подписывайтесь на рассылку Айтыжблог

Хотите получать интересные статьи?

Нажимая на кнопку “Отправить”, вы даете согласие на обработку личных данных. Подробнее

Следите за нами в социальных сетях

Источник

На примере B2B-сервиса Cargo рассказываю о проблемах, с которыми сталкивается команда, когда разработка мобильного приложения для доставки начинается после подписания договора с клиентом, и объясняю как с этими проблемами справиться.

Кто из стартаперов не мечтал о том, чтобы получить первых клиентов еще до релиза приложения или сервиса? Кажется, что это гораздо надежнее и перспективнее, чем запускаться в условиях неопределенности, однако все не так однозначно. Например, в B2B-сегменте подобная стратегия требует очень грамотного управления продуктом, в противном случае есть риск не оправдать ожидания клиента.

Как продать мобильное приложение для доставки без единой строчки кода

За границей продажа ИТ-продуктов на ранних стадиях — распространенная история. Вне зависимости от планов — будь-то разработка мобильного приложения для службы доставки еды или лекарств — если стартапер нащупал боль рынка и готов предложить действительно хорошее решение, у него есть все шансы получить первого заказчика еще до написания первой строчки кода. Не только инвесторы готовы вкладываться в перспективные ИТ-решения, но и клиенты, ведь у покупки продуктов на этапе концептов много преимуществ. Главное из них — возможность получить кастомный сервис за минимальную стоимость.

Продажа еще не готового мобильного приложения для доставки происходит с помощью дизайн-концептов и кликабельных прототипов, которые демонстрируют эффективное решение боли рынка. Однако в отличие от инвесторов, клиенты не готовы рисковать и ждать годами релиза, поэтому они купят только те сервисы, которые через 2-4 месяца будут как минимум стабильно работающими MVP (Minimum Viable Product).

Наш кейс начался с того, что стартапер Gurpreet Jajj из Арабских Эмиратов обратился в Purrweb за дизайн-концептом мобильного приложения для службы доставки. Планировалось, что решение будет оптимизировать логистику в малом и среднем бизнесе: например, в интернет-магазинах, ресторанах, прачечных. Мобильное приложение для доставки должно было стать приложением-шаблоном (White Label), которое органично интегрируется в бизнес-процессы клиентов, делая доставку по городу прозрачной и эффективной.

Дизайн-концепт

Наш заказчик знал, кто будет целевой аудиторией продукта и в чем заключается боль рынка, поэтому мы быстро разработали дизайн-концепт с учетом полученных от него инсайтов. Ключевым преимуществом нашего решения был удобный и простой пользовательский сценарий. Через несколько месяцев заказчик вернулся с первым клиентом — крупной сетью прачечных.

Очевидный плюс такого сценария — четкое понимание задач, под которые делается сервис. Однако создание уже проданного решения — это разработка в хардкорном режиме из-за очень жестких сроков. Наш заказчик к тому же платил неустойку за каждый день просрочки перед своими клиентами, поэтому с дедлайнами все было максимально серьезно. При таком раскладе нарушение договоренностей недопустимо, а значит, даже небольшие ошибки в управлении разработкой мобильного приложения для службы доставки могут стать критическими.

Разработка на максимально допустимых скоростях: угрозы и правила безопасности

Мобильное приложение для доставки: планирование и приоритеты

В разработке мобильного приложения для доставки по сценарию «вначале продажа — потом продукт» необходимо грамотное планирование и расстановка приоритетов. Причем приоритеты важнее, потому что даже идеальное планирование не спасает от ситуаций, когда заказчик в середине спринта приходит с новыми идеями и «хотелками». Двигать сроки нельзя, игнорировать пожелания — тоже не вариант.

Чтобы уложиться в дедлайны, мы сделали своим первым и постоянным приоритетом основной флоу, то есть функционал, без которого приложение не будет работать. Все пожелания клиентов мы фиксировали, приоритизировали и брали в работу таким образом, чтобы это не влияло на сроки разработки основного флоу.

На этапе релиза мобильного приложения для службы доставки отсутствие фич не так болезненно, как криво работающий главный пользовательский сценарий

Основной флоу: главный экран, второй, маршрутный лист

Основной флоу в мобильном приложении для доставки Cargo выглядел следующим образом. Курьер приезжает на склад, открывает приложение и начинает работу, отметив свой статус. Второй экран — список посылок, которые надо сегодня доставить. Курьер находит их на складе, затем сканирует бар-код или вводит его вручную: эта процедура означает, что посылка теперь находится под ответственностью курьера. Как только все посылки собраны, курьер получает маршрутный лист, в котором получатели рассортированы максимально удобным образом. Поскольку доставщики чаще всего передвигаются по городу на машине, мы интегрировали в приложение навигатор. Когда курьер вручает посылку адресату, ее опять надо просканировать, и после этого можно ехать в следующую точку.

Для удобства доставщиков-водителей, мы сделали основной флоу мобильного приложения для доставки линейным, а интерфейсы максимально простыми: на одном экране не больше двух действий. Второй приоритет мы отдали такому функционалу, как электронная подпись получателя, опросы, профайл курьера со статистикой, возможность отменить доставку или перенести ее на другой день.

Дополнительный флоу: электронная подпись, профайл

Казалось бы, электронная подпись важна в мобильном приложении для доставки, ведь она гарантирует, что получатель удовлетворен услугой, а курьер ничего не напутал. Однако без подписи приложение работает и может проходить первые эксплуатационные тестирования, поэтому данная фича получила второй приоритет. Таким образом, даже из-за рисков (курьер не передал заказ, но отсканировал его) мы не отступили от приоритетов, сохранив фокус на разработке основного флоу.

Нужно отметить, что в таких условиях процесс разработки мобильного приложения для доставки должен быть максимально прозрачным. Клиентам необходимо видеть регулярный прогресс по согласованному плану, и тогда в спорных вопросах они будут доверять компетенции разработчиков. Никаких велосипедов изобретать не надо: мы работали по скраму, двигались вперед двухнедельными спринтами, и такой формат полностью устраивал заказчика.

Frontend driven development: первым делом интерфейсы

Наша команда занималась только разработкой фронтенда, бэкенд делала команда на стороне заказчика. Такой расклад стал одним из главных тормозящих факторов проекта, потому что нам не всегда удавалось быстро разобраться, где происходит ошибка: на фронте или бэке. В условиях сжатых сроков непродуктивная коммуникация — непозволительная трата времени, но с этим приходилось считаться. Более того, никакие внешние сложности не могли стать причиной для отсрочки итогового и промежуточных релизов.

Чтобы оптимизировать наше взаимодействие с командой бэкенд-программистов, мы решили работать по принципу frontend driven development. Так как главное преимущество нашего приложения — пользовательские сценарии, вначале мы делали клиентскую часть, и только потом серверную. Именно мы решали, когда и какие запросы отдавать на сервер, и определяли структуру ответа.

Одна из самых сложных задач в разработке мобильного приложения для доставки — составление маршрута

Маршрутный лист, который представлял собой сгруппированный список точек назначения, просчитывался на бэке, а затем силами фронтенда на его основе строился маршрут на навигаторе. Причем навигатор не только показывал геопозицию, но и учитывал пробки.

Экран навигатора

Минимализм — не только про чистоту и воздух

При дизайне интерфейсов приложений формата White Label надо учитывать, что сервис должен легко мимикрировать под любой брендинг. Фактически приложение White Label — это шаблон приложения, но данный факт не должен сказывается на дизайне, более того, сжатые сроки — не повод жертвовать визуальной составляющей. Чтобы интерфейсы не выглядели, как заготовка, а само приложение было живым и ярким, мы много внимания уделили деталям. Например, даже неинформативный полупустой экран «Отсутствие заданий» мы сделали гармоничным и сбалансированным за счет аккуратной иконки.

Экран отсутствия заданий

Есть и другие нюансы при работе с приложениями White Label: они касаются цветовой гаммы. Традиционное решение — продумать систему из основных и дополнительных цветов, которые будут меняться на фирменные цвета из брендбука клиента.

Но из-за сжатых сроков мы выбрали более простой путь и сформировали максимально универсальную, при этом логичную палитру. Акценты мы расставили с помощью «светофорных» цветов, интуитивно понятных каждому водителю. Зеленый — операция прошла успешно, действие одобрено, а красный — ошибки и недоступные элементы.

Цветовая палитра

Ручное тестирование

При сжатых сроках разработки мобильного приложения для доставки нет времени и возможности покрывать код тестам, поэтому к тестированию нужно подойти максимально ответственно.

В нашем случае основная сложность опять же заключалась в навигаторе: для его проверки тестировщикам пришлось не раз выбираться из офиса и гулять по окрестностям. Чтобы избежать багов мы выделили на эту задачу дополнительные ресурсы и в целом потратили больше времени, чем обычно. Но все равно меньше, чем на написание тестов.

Тот факт, что мы держали фокус на разработке основного флоу, позволил нам выпустить первый релиз в запланированный срок, а значит, у нас оставалось достаточно времени на тестирование приложения в условиях, максимально приближенных к боевым. Нам очень помогал заказчик: он ездил с водителями, которым выпала роль первопроходцев, если возникали баги или ошибки, подробно их описывал.

React Native

Для попадания в дедлайны и обеспечения стабильной работы приложения, крайне важна скорость исправления багов. Именно поэтому весь фронтенд мы решили делать на React Native: несмотря на предубеждения, этому фреймворку практически нет равных в создании кроссплатформенных приложений с красивыми адаптивными интерфейсами в кратчайшие сроки.

К React Native много претензий со стороны разработчиков из-за ряда сложностей с поддержкой библиотек и зависимостей. Однако мы давно работаем с этим фреймворком и научились справляться с его ограничениями и недостатками. В данном случае для навигатора мы использовали готовую открытую библиотеку MapBox, которая после небольшой отладки стала четко и стабильно работать.

Новый уровень: один клиент хорошо, а три — лучше

Даже все предосторожности не спасли нас от периодических переработок, однако нельзя сказать, что работа над релизом шла в перманентном аврале. В результате проект был сдан в срок, и это было только начало: вскоре после первой продажи у приложения появилось еще два клиента. Нам пришлось кастомизировать основной флоу под запросы клиента, создавая дополнительные сценарии: например, у курьера появилась возможность забрать посылку не только со склада, но и из любой точки в городе.

Наш MVP пережил испытание масштабированием: выбранный технологический стек (React Native, Realm, Mapbox) позволил успешно развивать сразу несколько версий приложения. А сам сервис стал популярным решением, которое сейчас предлагается в рамках линейки продуктов IT-компании Illuminate Software Solutions.

[ Оригинальная версия статьиhttps://vc.ru/services/111395-osobennosti-razrabotki-it-produktov-prodannyh-na-etape-koncepta-keys-logisticheskogo-b2b-servisa-cargo опубликована на vc.ru]

Источник