Минимальное участие консультанта в экспертизе бизнес проектов заключается в

Онлайн-тестыТестыМенеджмент и маркетингКонсалтингвопросы91-105

91. Метод сбора первичной информации, изучающий поведение объекта исследования в реальной обстановке, фиксирующий результат прошлого поведения, — это:
• наблюдение

92. Метод, заключающийся в работе по двум или трем альтернативам на предпроектном, или “эскизном” уровне и позволяющий собрать больше данных, в том числе о предварительных потенциальных затратах и доходах предприятия, называется:
• фазовым подходом к оценке альтернативных решений

93. Метод, при котором консультант отвергает все утверждения и предложения участников работы, цель которой — поиск новых идей, отработка навыков аргументирования, создание продуктивного творческого напряжения, расширение содержательного поля работы, — это:
• отрицание

94. Метод, применяющийся в отношении материальных (вещественных) объектов, заключающийся в составлении перечня основных характеристик идеи или предмета и рассмотрении каждой из них на предмет возможности усовершенствования, называется методом
• разложения на части

95. Методы, относящиеся к методам сбора информации, — это:
• наблюдение, опрос, анализ документации, экспертные оценки

96. Минимальное участие консультанта в экспертизе бизнес-проектов заключается в:
• исследовании перспектив сбыта

97. Мыслительная техника, состоящая в требовании объяснить, обосновать, зачем, почему группа утверждает и делает что-то, в фиксации недостаточной обоснованности утверждения, — это:
• проблематизация

98. На второй, “квалификационной”, стадии отбора консультанта клиент выясняет:
• профессиональный уровень консультанта, получает рекомендации

99. На комплекс “цели — стратегия” влияют такие факторы, как:
• рыночные условия, потенциал предприятия, макросреда

100. На стадии окончательного выбора консультанта оцениваются:
• технические и финансовые предложения консультанта

101. На этапе проведения проблемного совещания консультант координирует и активизирует деятельность
• участников совещания

102. Наиболее развернутые формы контрактов на консультирование применяются:
• международными организациями

103. Накладные расходы консультанта составляют:
• 35%

104. Направлениями проведения изменений являются:
• эволюционное и автократическое

105. Находятся в тесном контакте с организаторами нововведений и готовы с определенным риском разрабатывать, предлагать, испытывать и проверять новые идеи. Им свойственна изобретательность, — это:
• инноваторы

Источник

“Золотой век” консалтинга приходится на:
50-60-е годы ХХ века

Анализировать данные о предыдущем развитии ситуации, обращать особое внимание на внешние и внутренние факторы консультант должен, когда имеет дело с проблемой
коррективной

В виде критериев качества работы в количественном измерении в плане выполнения задания следует представлять:
намечаемые цели

В маркетинге используется вид консалтинга, который называется:
управление сбытом

В помощи в решении проблем, связанных с самим существованием объекта консультирования и перспективами его развития, заключается консультирование по:
общему управлению

В простейшей форме вид графиков времени, рабочих планов или графиков Ганта есть планы:
календарные

В процессе подготовки проблемного совещания консультант:
разъясняет руководству суть проблемных совещаний, готовит и согласовывает с руководством программу проблемного совещания обеспечивает все необходимые материалы: справки, таблицы, схемы и т.д

В России обучение и сертификация консультантов проводится в рамках проекта “улучшение качества консалтинговой профессии в России” Ассоциацией консультантов по экономике и управлению (АКЭУ) совместно с:
Голландской ассоциацией (ROA)

В России обучение и сертификация консультантов производится в рамках проекта:
“улучшение качества консалтинговой профессии в России”

В социально-производственных системах нельзя менять какие-то отдельные элементы, поскольку это может привести к …
ухудшению состояния целого

В странах Центральной и Восточной Европы и в республиках бывшего СССР консалтинг как деятельность независимых фирм возник в:
конце 1980-х годов

Взгляд консультанта на организацию, ее окружение, ресурсы, цели, деятельность и достижения должен быть:
динамичным и всесторонним

Видами интервью являются:
свободное и формализованное

Всесторонний, общий подход при предварительном диагнозе сочетается с:
функциональным

Вторая стадия процесса консультирования называется:
диагностикой

Выбор ролей, которые будут выполнять консультант и клиент, способа и временной последовательности применения и гармонизации различных методов вмешательства с их сторон, а также ресурсов, выделяемых на выполнение задания, есть:
стратегия выполнения задания

Выявление всех осуществимых альтернатив решения проблемы, их оценка происходят на фазе
планирования

Выявление людей, затронутых проблемой и заинтересованных в ее решении, относится к аспекту проблемы, называемому
“владением”

Выяснение содержания некоторого материала, ситуации, деятельности при помощи различных интерпретаций, в ходе которого углубляется и развивается мысль, аргументация, связь с контекстом, устанавливается взаимопонимание между участниками работы, выявляются, формируются и оформляются позиции — это:
понимание

Выясняют взаимовлияния между изучаемыми факторами и событиями, а также величины этого влияния (анализ входа-выхода, корреляционный и регрессионный анализ и др.) при использовании метода анализа …
взаимного влияния

Двумя основными международными объединениями консалтинговых фирм являются:
Ассоциация менеджмент-консалтинговых фирм и Европейская федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению

Действия консультанта после завершения конкретного задания, связанные каким-то образом с этим заданием, называются:
последующей работой

Дивергентное мышление используется на стадии творческого мышления, которая называется:
мыслительными усилиями

Директивное поведение консультанта заключается в том, что он
занимает позицию руководителя и является инициатором действий

Директивное поведение свойственно роли консультанта, которая называется:
пропагандист

Для финансовой оценки компании (например, оборот капитала, использование оборотного капитала и т.д.) используются коэффициенты
эффективности

Договор, по которому клиент приглашает консультанта 1-3 раза в месяц в свою организацию, где он принимает участие в совещаниях, дает индивидуальные консультации, проводит учебные занятия и т.п., — это договор …
продолжающийся (абонементный)

Документ, включающий следующие разделы: технический, по укомплектованию штата, по квалификации консультанта, финансовый, необходимый для согласования с клиентом мероприятий по решению проблем в организации, — это:
предложения клиенту

Доля экономического эффекта, получаемого клиентом, используется для расчета оплаты
процента от стоимости объекта консультирования или результата

Доминирующая черта работников, очень быстро воспринимающих нововведения, …
чуткость к информации и организации

Доминирующая черта характера работников с довольно быстрой восприимчивостью к нововведениям — …
рассудительность

Доминирующая черта характера работников с очень медленной восприимчивостью к нововведениям — …
всегда следовать традициям

Доминирующая черта характера работников, медленно воспринимающих нововведения, — …
скептицизм

Достоинствами внутренних консультантов являются:
доступность в любое время и конфиденциальность

Европейский справочник-указатель консультантов по управлению издается под эгидой
ФЕАКО

Если клиент сам не определил своих глубинных проблем, в список консультационных фирм на этапе предварительного отбора прежде всего должны быть включены консультанты
по общему управлению

Если проблема относительно проста и не ожидается никаких технических или иных трудностей, то …
консультанту не следует участвовать во внедрении

Задачами, которые решает ревизия маркетинга, являются:
построение оргструктуры маркетинга, ревизия применяемых методов и подходов, разработка маркетинговых стратегий

Задачей ревизии маркетинга является:
определение реальной эффективности используемых методов и подходов маркетинга, путей ее повышения

Заказ на комплексное консультирование оформляется договором по:
развитию организации

Заключение контракта на консультирование происходит на фазе
подготовки

Заключительная стадия процесса изменений, на которой в организации происходит закрепление новых видов и направлений деятельности, — это:
“замораживание”

Законность деятельности профессиональных консультантов обеспечивается:
сертификацией

Заработная плата консультанта составляет от суммы, поступающей в оплату услуг (валовой суммы):
20%

Из перечисленного, на определение целей рекламной кампании реально влияют:
маркетинговые стратегии
поведение конкурентов
представления потребителей
ресурсы предприятия

Из перечисленных методов, в консалтинге применяются:
позитивные
разрушающие

Из перечисленных пунктов, стадиями модели изменений являются:
«изменение»
«повторное замораживание»
«размораживание»

Изменения, которые организация не планировала, а их осуществление является реакцией на события и тенденции, могущие быть угрожающими или, напротив, дающими неожиданные новые возможности, — это __________________ изменения.
приспособительные

Изменения, которым предшествует соответствующая подготовка, что позволяет свести к минимуму число ситуаций, когда приходится поспешно принимать решения, ставить и достигать сложные цели развития, __________________ перестройка.
планируемая

Изменения, происходящие по следующему плану: консультант информирует сотрудников о необходимости изменений и о подготавливаемых мерах, проводятся консультации по связанным с ними вопросам, руководство поощряет сотрудников к активному участию в осуществлении перемен — изменения
с участием работников организации

Изучая влияние объема текущей работы на оборотный капитал и рентабельность, консультант устанавливает взаимосвязи между показателями общей эффективности работы и …
основными факторами, влияющими на их величину положительно или отрицательно

Изучая распределение людских и финансовых ресурсов на маркетинг, производство, управление, консультант выявляет пропорции между основными функциями деятельности и …
областями

Изучая связь между сбытом и потребляемыми материалами, фондом заработной платы и числом работников, консультант выявляет связь между затратами и …
выпуском продукции

Изучить проблему, стоящую перед клиентом, детально и глубоко, выявить факторы и силы, влияющие на данную проблему, и подготовить всю необходимую информацию для решения искомой проблемы, — цель
диагностики

Информация обрабатывается методами
анализа проблем, анализа сил воздействия, анализа взаимного влияния

Использование конвергентного мышления, определение проблемы с различных сторон происходит на фазе творческого мышления, которая называется:
подготовкой

Исследуют продукт (качества товара, которые могут предопределить эффективность его производства), методы и организацию производства и кадры (физические условия труда, мотивацию и удовлетворение, получаемые от работы) консультанты по:
организации производства

К методам совместной работы, применяемым в консультационной практике, относятся:
групповая работа, специальные семинары, регулярные встречи с различными руководителями и специалистами

К условиям, усиливающим процесс “размораживания”, относятся:
повышенный уровень напряженности, прекращение обычных контактов, снижение уровня самоуважения среди людей

Клиент в узком смысле — это:
индивиды или группы лиц в организации, которые выступают инициаторами привлечения консультанта, обсуждают работу с ним, сотрудничают в ходе выполнения задания

Клиент в широком смысле — это:
организация, которая пользуется услугами консультанта

Когда предприятие выходит на новые рынки, предлагает продукцию любым новым категориям потребителей, возникает необходимость в:
разработке рекламной кампании

Комплекс политических установок предприятия и перспективных программ действий, в рамках которых планируется достижение цели, называется:
стратегия предприятия

Комплексное рассмотрение организации-клиента с составлением карты сети взаимоотношений в организации, в которой консультант должен работать, — это:
“система клиента”

Консалтинг в большей мере относится к:
экономическим и бизнес-дисциплинам

Консалтинг как новая область оказания профессиональных услуг возник
в конце XIX века

Консультант вырабатывает свои советы и рекомендации в процессе взаимодействия и обмена идеями с клиентом при консультировании
процессном

Консультант исследует качество продукции для бизнес-проектов, …
предполагающих организацию нового производства

Консультант ищущий возможные модели будущего развития, используя воображение и творческое мышление, имеет дело с проблемой
созидательной

Консультант может принять задание только, если уверен, что согласен с предложенным клиентом
описанием проблемы

Консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает почву для их возникновения, предоставляя клиенту соответствующую теоретическую и практическую информацию в форме лекций, семинаров, пособий и т.д. при консультировании
обучающем

Консультант организует периодический или постоянный инструктаж или обучение в пределах “системы клиента” в роли
инструктора или преподавателя

Консультант предлагает пути решения, убеждает или направляет процесс решения проблемы, пытается воздействовать на клиента в роли
пропагандиста

Консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению при консультировании
контент

Консультант универсального типа, разбирающийся в общих проблемах управления, которые не зависят от того, кто является объектом управления, называется:
дженералистом

Консультант является постоянным членом группы руководителей высшего звена при заключении договора
абонементного

Консультант, проводящий изучение предшествующих событий, хотя их роль будет менее важна, чем анализ современной ситуации, имеет дело с проблемой
прогрессивной

Консультирование производителей, продавцов и покупателей по широкому кругу вопросов экономики, финансов, внешнеэкономических связей, создания и регистрации фирм, исследования и прогнозирования рынка товаров и услуг, инноваций называется:
консалтингом

Консультируют на основе знаний в конкретных областях управления и экономики
специалисты

Концентрируется в основном на межличностной и межгрупповой динамике, влияющей на процесс решения проблемы и изменений, консультант в роли
специалиста по процессам

Место в системе деятельности, предписывающее занимающим его людям определенный способ видения (восприятия) реальности и определенную технологию действий, — это:
позиция

Метод анализа сил воздействия используют для:
анализа факторов, вызывающих данную проблему

Метод исследования какого-либо предмета, явления, состоящий в познании его как единого целого, в единстве и взаимосвязи его частей, — это:
синтез

Метод исследования, состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части, называется:
анализом

Метод мышления, при применении которого совершается переход от умозаключений в частных, единичных случаях к общему выводу, от отдельных фактов к общим положениям — это:
индукция

Метод определения оптимальности оргструктуры предприятия на основе отраслевых показателей заключается в:
сравнении затрат и валовых поступлений предприятия и его конкурентов

Метод осмысления процесса, способов и результатов мыслительной работы и практических действий, который расширяет поле осознаваемых элементов, особенностей мышления и деятельности, способствует осмыслению помех и затруднений в данной ситуации, выступает в качестве одного из основных механизмов развития мышления, сознания, деятельности — это:
рефлексия

Метод перехода от простого к сложному заключается в последовательном и постепенном движении от простейших факторов, суждений к более сложным и богатым — это:
восхождение

Метод разработки решений, состоящий в том, что в основу проектирования берется идеальная система (положение), которая рассматривается на разных уровнях, — графа
концепция идеальной системы

Метод сбора информации, основанный на анализе нормативных материалов по совершенствованию управления, бухгалтерской и плановой документации, планов развития, — это:
анализ документации

Метод сбора первичной информации, изучающий поведение объекта исследования в реальной обстановке, фиксирующий результат прошлого поведения, — это:
наблюдение

Метод, заключающийся в работе по двум или трем альтернативам на предпроектном, или “эскизном” уровне и позволяющий собрать больше данных, в том числе о предварительных потенциальных затратах и доходах предприятия, называется:
фазовым подходом к оценке альтернативных решений

Метод, при котором консультант отвергает все утверждения и предложения участников работы, цель которой — поиск новых идей, отработка навыков аргументирования, создание продуктивного творческого напряжения, расширение содержательного поля работы, — это:
отрицание

Метод, применяющийся в отношении материальных (вещественных) объектов, заключающийся в составлении перечня основных характеристик идеи или предмета и рассмотрении каждой из них на предмет возможности усовершенствования, называется методом
разложения на части

Методы, относящиеся к методам сбора информации, — это:
наблюдение, опрос, анализ документации, экспертные оценки

Минимальное участие консультанта в экспертизе бизнес-проектов заключается в:
исследовании перспектив сбыта

Мыслительная техника, состоящая в требовании объяснить, обосновать, зачем, почему группа утверждает и делает что-то, в фиксации недостаточной обоснованности утверждения, — это:
проблематизация

На второй, “квалификационной”, стадии отбора консультанта клиент выясняет:
профессиональный уровень консультанта, получает рекомендации

На комплекс “цели — стратегия” влияют такие факторы, как:
рыночные условия, потенциал предприятия, макросреда

На стадии окончательного выбора консультанта оцениваются:
технические и финансовые предложения консультанта

На этапе проведения проблемного совещания консультант координирует и активизирует деятельность
участников совещания

Наиболее развернутые формы контрактов на консультирование применяются:
международными организациями

Накладные расходы консультанта составляют:
35%

Направлениями проведения изменений являются:
эволюционное и автократическое

Находятся в тесном контакте с организаторами нововведений и готовы с определенным риском разрабатывать, предлагать, испытывать и проверять новые идеи. Им свойственна изобретательность, — это:
инноваторы

Не отдельные данные (информация), а их привязанная ко времени совокупность, обычно выражаемая некоторым понятием, обобщающим всю совокупность данных, например “выпуск нового вида продукции за первый квартал”, называется:
событиями

Не является(-ются) основным элементом выполнения задания
видение проблемы клиентом

Недирективное поведение консультанта заключается в том, что он
представляет информацию клиенту, которую тот может использовать

Недирективное поведение свойственно роли консультанта, которая называется:
рефлексия

Недостатки выбора иностранного консультационного агентства состоят в:
максимальном применении “домашних заготовок”

Недостаток выбора индивидуального консультанта состоит в:
невозможности использования режима горячей линии

Недостаток выбора российского консультационного агентства состоит в:
обучении стажеров в процессе консультирования заказчиков

Обучение происходит на фазе
внедрения

Общей характеристикой всех форм консалтинговых заданий является:
помощь в планировании и осуществлении изменений в организациях-клиентах

Один из методов определения приоритетов проблем, состоящий в построении матрицы проблем, позволяющей руководителям, используя экспертные оценки, определять причинно-следственные связи между проблемами, — метод
графы проблем

Один из методов определения приоритетов проблем, состоящий в расчленении целей системы более высокого порядка на цели системы более низкого порядка, — метод
дерева целей

Один из методов разработки решений, используемых при необходимости получить удовлетворительное решение и направленных на устранение или уменьшение влияния данного узкого места на производственный процесс, — метод
устранения узких мест

Оплата, осуществляемая на основе расчета количества рабочего времени, затрачиваемого на реализацию консалтингового проекта, и стоимости единицы рабочего времени консультантов с учетом их квалификации, называется:
повременной

Оплата, при которой консультант называет клиенту ее общий размер, без подсчета человеко-дней, является:
фиксированной

Определение и планирование нужного для решения проблемы консультационного задания или проекта есть:
предварительный анализ проблемы

Определение организационного подразделения, в котором выявлена проблема, ее распространенность в организации относится к рассмотрению проблемы со стороны
организационного и физического местонахождения

Определите, какова логика работников организации при проведении изменений. Поставьте в правильную последовательность:
1) внимание
2) интерес
3) желание
4) действие

Оптимизация оргструктуры предприятия проводится с помощью
внешнего консультирования

Основную часть консультационной работы в России осуществляют:
малые экспертно-ориентированные фирмы

Основы для эффективного планирования действий закладываются высококвалифицированной
диагностической работой

Ответ консультанта на конкретный вопрос руководителя организации оформляется договором на консультацию
разовую

Отделение процедуры генерирования идей в замкнутой группе специалистов от процесса анализа и оценки высказанных идей — основа метода
“мозгового штурма”

Отражение фрагмента жизнедеятельности организации, состоящего из множества людей, предметов, отношений, качеств, процессов, действий и восприятия их в сознании участников — это:
ситуация

Отслеживание тенденций развития и эволюции проблемы называется:
временной перспективой

Отчет о проделанной работе, сообщающий клиенту нечто новое относительно его организации и позволяющий понять метод, применяемый консультантом, повысить степень участия клиента в выполнении задания, помочь консультанту оставаться на правильном пути, представляет собой …
обратную связь с клиентом

Ошибкой при выявлении проблем не является:
непредвзятое мнение о причинах проблемы

Первая встреча консультанта и клиента проводится в форме
исследовательской беседы

Первая консультантская фирма современного типа “Служба деловых исследований” создана в:
1914 г

Первая стадия процесса консультирования называется:
подготовкой

Первой истинной операционной фазой является:
диагностика

Первые консалтинговые фирмы в Азии, Африке, Латинской Америке появились в:
40-50 годах ХХ века

Первые консалтинговые фирмы в Англии и Германии появились в:
20-30-х годах ХХ века

Перед вступлением в контакт с потенциальным клиентом консультант должен:
собрать информацию о продукте и организации клиента

Перед вступлением в контакт с потенциальным клиентом консультант узнает о финансовом положении клиента, последних результатах его деятельности из отчетных данных, вносимых в:
государственный реестр

Перемены в ассортименте продукции и наборе оказываемых услуг, освоение новых рынков, клиентов и поставщиков включают в себя изменения в:
задачах и деятельности организации

Перемены в руководстве и служебном персонале, их компетентности, отношениях, мотивации, поведении и эффективности в работе включают в себя изменения в:
людях

Перемены в ценностях, традициях, неформальных отношениях, в мотивах и процессах, стиле руководства включают в себя изменения в:
организационной культуре

Перемены, исходящие от лица, обладающего властью и адресованные зависимым людям, — изменения
навязанные

Переход от сложного к простому, когда сложность обсуждаемых вопросов становится непреодолимой, — это:
сведение

Пионером научного направления консалтинга, внесшим значительный вклад в развитие консультирования, выступавший как профессиональный консультант по вопросам управления, является:
Фредерик У. Тейлор

План внедрения — план действий, предъявляемый клиенту, который включает:
предложения и рабочую программу по их внедрению

План выполнения задания, включающий стратегию, которой следует придерживаться, формально представляется клиенту в виде
предложения

План маркетингового консультирования, заключающийся в приведении структуры предприятия, его взаимодействий с рынком и внутренних взаимодействий в состояние, способствующее максимально эффективному достижению целей предприятия в рамках принятых стратегий, — это:
оптимизация оргструктуры предприятия

Планы, содержащие задачи или действия, которые предстоит выполнить в ходе задания, оценивающие время и устанавливающие временной график выполнения задач и ответственных за их выполнение — это:
календарные

По разным аспектам (что, кто, где, когда, в какой степени) выясняют разницу между объектом, где проблема существует, и другим, очень похожим на него объектом, где такой проблемы не существует, при использовании метода:
анализа проблем

Поведение клиента является директивным при роли консультанта, которая называется:
рефлексия

Поведение клиента является недирективным при роли консультанта, которая называется:
пропагандист

Подготовка простых и понятных для исполнителей инструкций о том, как следует действовать при осуществлении мероприятий по внедрению, есть:
детализация мероприятий

Получить согласие клиента на предлагаемые рекомендации — цель
представления предложений

После введения в действие нового Гражданского кодекса РФ наиболее приемлемой для консалтинговых проектов формой является договор
на оказание возмездных услуг

Последовательное и упорядоченное расчленение задачи, идеи, тезиса и т.д. на части, определение их содержания, особенностей и границ, установление между ними связей применяется для выявления и прояснения обсуждаемого вопроса, для углубленного его понимания
анализ

Посредством специальных знаний, умений и профессионального опыта консультант оказывает особые услуги клиенту в роли
технического эксперта

Поставьте этапы внедрения изменений при автократическом направлении в правильную последовательность:
1) изменения в поведении групп, всей организации
2) изменения в поведении человека
3) изменения в установках и убеждениях человека
4) изменения в знаниях человека

Поставьте этапы внедрения изменений при эволюционном направлении в правильную последовательность:
1) изменения в знаниях человека
2) изменения в установках и убеждениях человека
3) изменения в поведении человека
4) изменения в поведении групп, всей организации

Поставьте этапы процесса разработки стратегий предприятия в правильную последовательность:
1) предварительное формулирование целей
2) анализ потенциала предприятия
3) поиск и оценка рыночных возможностей
4) прогноз (исследование тенденций)
5) детальная разработка стратегий
6) внедрение

Поставьте этапы работы консультанта по проекту оптимизации оргструктуры предприятия в правильную последовательность:
1) формулирование задач, проверка их на соответствие целям и стратегиям предприятия
2) предварительная диагностика, формулирование гипотез
3) глубокая диагностика, формулирование гипотез
4) внедрение: проверка новых технологий в работе и последующая корректировка

Предварительный диагноз при простом задании, как правило, занимает:
1-4 дня

Предварительный диагноз при сложном задании, как правило, занимает:
5-10 дней

Предметно-ориентированные данные называются:
производными

Предприятие приглашает консультанта для оценки внешних и внутренних взаимодействий. Оптимальность оргструктуры предприятия определяется на основе метода
внешней оценки

Предшественником управленческого консультирования, в 1870 году реорганизовавшим производственный процесс на своей обувной фабрике, считается:
Чарлз Т. Сэмпсон

Преимущество выбора российского консультационного агентства состоит в:
возможности параллельного осуществления работ по всему комплексу проблем с привлечением нескольких консультантов одновременно

Преимущество независимого консультанта состоит в:
индивидуальном подходе к проблеме заказчика

При диверсификации возникает необходимость в:
разработке рекламной кампании

При консультировании вопросов по привлечению инвестиций в России используется метод оплаты работы консультанта в виде
процента от стоимости контракта

При консультировании вопросов по составлению контрактов в России используется метод оплаты работы консультанта в виде
процента от стоимости контракта

При консультировании по привлечению инвестиций в России оплата услуг консультанта составляет от размера инвестиций
1-2%

При консультировании составления контракта в России оплата услуг консультанта составляет при простом содержании контракта от его стоимости
1-2%

При определении ролей консультанта и методов вмешательства основной целью является:
поддержание сотрудничества

При оценке имущества (при приватизации, продаже) в России используется метод оплаты работы консультанта в виде
процента от стоимости объекта консультирования

При оценке имущества (при приватизации, продаже) в России оплата услуг консультанта составляет от стоимости имущества
1-2%

При рассмотрении консультантом ключевой информации о характере, целях, роли и основных параметрах организации-клиента, предметом исследования является анализ
организации в целом

Применение нового оборудования, орудий труда, материалов и энергии, новых технологических процессов включают в себя изменения в:
применяемой технологии

Приоритеты проблем определяются методами
дерева целей и графы проблем

Проблема нахождения новых сфер бизнеса, развития новых услуг, оказываемых клиентом, новых способов мотивации людей и т.д. — это проблема …
созидательная

Проблема улучшения существующих условий, требующая постановки реальных целей и разработки мер для их достижения в различных областях деятельности, — это проблема …
прогрессивная

Проблема, возникающая в связи с ухудшением результатов деятельности организации при сохранении ресурсов, использовавшихся в прошлом, и требующая анализа, выявления и устранения причин, вызвавших нежелательные изменения, — это проблема …
коррективная

Проблемами распределения функций между отделами, оптимизации количества уровней управления, налаживания трудовой дисциплины, планирования офисов и их оборудования, ведения делопроизводства занимаются консультанты по управлению
административному

Проблемы управления службой сбыта, рекламы, разработки каналов сбыта, упаковки товаров, оборота товарных запасов решают консультанты по:
маркетингу

Проект будущей социально-производственной системы представляет собой систему с:
разрешенной проблемой

Проект будущей социально-производственной системы разрабатывается на основе
базовой модели системы

Процедура технологии решения проблем, включающая выявление связанных с формулировкой задачи, существенных особенностей и факторов ситуации, — диагностика
ситуации

Процедура технологии решения проблем, которая включает выявление, определение, анализ основных характеристик задачи, возникшей в практической работе руководителей и специалистов и ее формулировку, — диагностика
задачи

Процедура технологии решения проблем, описание результата, на который должна быть ориентирована дальнейшая работа, — это:
выделение целей

Процедура технологии решения проблем, определение конкретных средств для изменения всей системы в целом, в отдельных элементах которой возникли задача и проблема, — это:
разработка проекта

Процедура технологии решения проблем, определение конкретных средств, действий, мероприятий, воздействий на связи для достижения целей и решения проблем — это:
выработка решений

Процедура технологии решения проблем, поиск глубинных причин неблагополучия данной ситуации и задачи, которая в ней возникла, — это:
диагностика и постановка проблем

Процедура технологии решения проблем, разработка стратегии и тактики претворения проекта в жизнь — это:
разработка программы реализации

Процесс творческого мышления состоит из стадий в количестве
5

Процесс, позволяющий связать воедино предметы или идеи, которые ранее связаны не были, с целью разработать что-то новое, называется:
творческим мышлением

Прошлые достижения, собственные планы и нормативы клиента при предварительной диагностике консультант использует для:
сравнения

Пятая стадия процесса консультирования называется:
завершением

Различают контент-консультирование, процессное и обучающее консультирование с точки зрения
методов

Разовый заказ или регулярное посещение организации консультантами с целью разъяснения проблем клиента, причин их появления и тенденций развития оформляется договором
по диагностике

Разработку стратегии предприятия необходимо начинать с нуля в случае
ограничения возможностей в результате разделения предприятия

Рассмотрение всех возможностей, включая те, которые, казалось бы, выходят за пределы данной области, есть:
литеральное мышление

Растущие издержки производства, нехватка квалифицированной рабочей силы есть рассмотрение проблемы с точки зрения
сущности и содержания

Расширение фирмы (открытие новых предприятий, завоевание нового рынка), управление капиталом и система бухгалтерского учета (ее разработка и совершенствование) являются предметами исследования консультантов по:
финансовому управлению

Решение, спроектированное исходя из существующего положения в концепции идеальной системы, находится на уровне
5

Роли консультанта и клиента в ходе выполнения задания меняться:
могут

Руководители подразделений и ключевые сотрудники независимо друг от друга оценивают деятельность предприятия (управление, планирование финансов, планирование сбыта и т.д.). Средняя оценка показывает оптимальность структуры предприятия. Оптимальность оргструктуры предприятия определяется на основе метода
внутренней информации

С поиска идей и информации относительно возможных путей решения проблемы начинается фаза:
планирования

С точки зрения методов можно различить следующие формы консультирования:
контент-консультирование, процессное и обучающее консультирование

Сдвиги в характере и уровне деловой активности, правовой структуре, собственности, источниках финансирования, международных операциях и их воздействии, диверсификацию, слияния, совместные предприятия включают в себя изменения в:
хозяйственной структуре

Сдвиги во внутренней организации, в трудовых процессах, в процессах принятия решений и управления, информационных системах включают в себя изменения в:
управленческих структурах и процессах

Синергический (совместный) подход к сотрудничеству с клиентом и дополнению его действий в процессе восприятия, познания и выработки мероприятий, необходимых для решения проблемы, предполагает роль
помощника в решении проблем

Совещание, проводимое для уточнения и утверждения программы внедрения решений, а также для оценки промежуточных и конечных результатов процесса внедрения, называется:
проблемным

Совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации-клиенте является:
процессом консультирования

Соединение различных частей, фрагментов содержания в органическое целое
синтез

Специалист в какой-либо области, получивший подготовку по управленческому консультированию и не входящий в состав консультируемой организации, — консультант
внешний

Специалист, который входит в состав консультируемой организации и оказывает помощь руководителям в пределах данной организации, — консультант
внутренний

Способ мыслительной работы, состоящий в развитии, разворачивании, достраивании какой-либо идеи, мысли, гипотезы, — это:
“выращивание” идеи

Способность воспринимать, использовать и порождать новшества, решать проблемы новыми способами называется:
инновационным потенциалом

Стадия процесса изменений, для которой характерно ослабление существующих зависимостей, связей и отношений, характеризуется неудовлетворенностью существующим положением, изменением имеющихся потребностей людей и актуализацией новых — это:
“размораживание”

Статическую структуру, произвольное содержание имеют данные:
примитивные

Стимулирует клиента к принятию решений, наводит его на размышления вопросами, которые могут помочь прояснить или изменить ситуацию, консультант при:
рефлексии

Стратегический элемент планирования задания, заключающийся в предложениях консультанта по стилю и характеру консультирования, наиболее соответствующих характеру проблемы, мотивации и возможностям персонала клиента, называется:
определением ролей

Тактика консультанта, основанная на воздействии на клиента с целью выбора им определенных товаров или принятия определенных ценностей, называется:
позиционной пропагандой

Тактика консультанта, при которой он старается стимулировать клиента к активному решению проблемы и использованию определенных методов, не пропагандируя при этом какое-либо определенное решение, называется __________________ пропагандой.
методологической

Творческое мышление, при котором проблема остается в подсознании, в то время как человек занимается другими делами, называется:
инкубацией

Теоретически идеальная система — система, рассматриваемая в концепции идеальной системы на уровне, …
1

Теорию изменений разработал:
Курт Левин

Технология решения проблем в консалтинге обычно предполагает:
групповую работу

Требованием для профессиональной сертификации, установленным Международным советом консалтинговых институтов, является наличие рекомендаций
двух действительных членов

Требованием при профессиональной сертификации, установленным Международным советом консалтинговых институтов, является опыт управленческого консультирования не менее
3-х лет

Третий уровень концепции идеальной системы представляет идеальное решение
технически возможное

Третья стадия процесса консультирования называется:
планированием действий

Тщательно изучить важные аспекты взаимосвязи между рассматриваемой проблемой и общими целями и результатами деятельности организации клиента, а также определить, насколько клиент способен осуществлять изменения и эффективно решать проблемы, является целью
диагностики

Умозаключение об одной вещи через посредство другой, когда новая мысль выводится чисто логическим путем из предшествующих мыслей, называется:
дедукцией

Утверждение прямо противоположного тому, что высказывается участниками работы, акцентирование внимания на возможности противоположного подхода — это:
инверсия

Фаза внедрения включает:
корректировку предложений

Фаза диагностики включает:
анализ и синтез данных

Фаза подготовки включает:
первый контакт с клиентом
предложение клиенту относительно задания

Фаза процесса консультирования, включающая выработку одного или нескольких решений диагностированной проблемы, выбор одного из альтернативных вариантов решений, представление предложений клиенту и подготовку к осуществлению решения, принятого клиентом, называется:
планированием действий

Фаза процесса консультирования, включающая изучение проблемы, стоящей перед клиентом, выявление факторов и сил, влияющих на эту проблему, подготовку необходимой информации для решения искомой проблемы, называется:
диагностикой

Фаза процесса консультирования, включающая оказание консультантом помощи в осуществлении изменений, корректировку предложений и обучение персонала, называется:
внедрением

Фаза процесса консультирования, включающая оценку работы консультанта, предоставление заключительных отчетов, расчет в соответствии со взаимными обязательствами, переговоры относительно будущих контактов и дальнейшей работы, называется:
завершающей

Фиксация недостатков содержания, способов его получения или иного представления, которая позволяет определить слабые стороны того или иного построения, развивает навыки конструктивного отношения к недостаткам, умение отстаивать свою точку зрения — это:
критика

Финансовые, экономические, социальные сдвиги, показывающие, как организация связана с окружающей средой, выполняет свою задачу и пользуется новыми возможностями, новое в престиже организации в деловых кругах и в обществе включают в себя изменения в:
эффективности работы организации

Центральная стадия процесса изменений, когда и руководство, и служащие начинают использовать на практике новые отношения, методы и формы поведения, называется:
изменением или движением к переменам

Часть фазы подготовки, способствующая возникновению интереса у клиента и являющаяся предложением сотрудничества с целью получения задания, называется:
первоначальным контактом

Четвертая стадия процесса консультирования называется:
внедрением

Членами Ассоциации менеджмент-консалтинговых фирм (АМКФ) являются:
крупнейшие американские консалтинговые фирмы, имеющие филиалы во всех регионах мира

Членами Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) являются:
25 национальных ассоциаций стран Европы

Эвристически обрабатываемые данные называются:
производными

Элемент стадии “изменение”, когда люди испытывают предложенные изменения, руководствуясь определенным мотивам, называется:
“идентификация”

Элемент стадии “изменение”, когда отдельные лица переводят общие цели и принципы изменений в специфические личные цели и нормы, — это:
“усвоение”

Явление, когда после окончательного принятия решения и начала этапа внедрения у лиц, ответственных за это, включая консультанта, могут появиться запоздалые соображения, называется:
“диссонансом сознания”

Источник

В данной книге мы будем понимать
бизнес-проект как предварительный план
мероприятий по организации какой-либо
экономической деятельности предприятия,
осуществляемой впервые.

Под бизнес-планом мы будем понимать
бизнес-проект на любой стадии его
реализации.

Бизнес-проект (бизнес-план) в том или
ином виде может иметь следующие
составляющие:
· прогноз рыночной
ситуации;
· план поставки и наладки
оборудования;
· график выхода
оборудования на проектную мощность;
·
план (прогноз) цены и качества;
· план
по сбыту;
· план продвижения продукции;
·
план расстановки кадров;
· финансовый
план.

Часто бизнес-проект существует в виде
план-графика вложений и возвратности
средств, составленного на основе прогноза
затрат, объемов сбыта, отпускных цен.
Иногда это вообще голая идея, для которой
не делалось даже предварительных
выкладок (в этом случае следует говорить
скорее о рыночной возможности).

Для бизнес-плана характерно существование
плана развития производства и плана по
сбыту.

Общей особенностью российского рынка
является составление предприятиями
бизнес-планов на основе принимаемого
без проверки прогноза сбыта (из практики
конкурентов или по информации поставщика
оборудования), а затем детальная
проработка мероприятий по организации
производства.

Предметом анализа при маркетинговом
подходе к консультированию является
не финансовый план или план действий,
как таковой, а достижимость самой цели
в рамках принятых стратегий. Другими
словами, консультант проверяет не
правильность составления документации,
а ее рыночную основу.

Экспертиза бизнес-проектов с помощью
консультирования широко распространена.
На предприятии, как правило, существует
только одна группа (подразделение или
менеджер), в чьи функции входит проработка
бизнес-проекта, именно эта группа и
готовит проект. Поскольку реализация
проекта требует обычно значительных
трат, для предприятия важно снизить
риск до минимума перепроверкой основных
выкладок. Организовать независимую
проверку силами собственных сотрудников
невозможно. Рациональным решением
является привлечение для этой цели
консультанта.

Экспертиза бизнес-планов с применением
стороннего консультирования имеет
несколько меньшее распространение.
Реализуемый проект окружен повышенным
вниманием руководства предприятия;
если все идет по плану — не требует
вмешательства; при сбоях — причины
выявляются самим предприятием.
Использование здесь консультирования
обуславливается чаще занятостью
руководства, либо отсутствием
квалифицированного маркетинга на
предприятии. Обычно консультант
приглашается при явном отставании
бизнес-плана от графика, стойкой его
убыточности “по ряду объективных
причин”.

Работа консультанта по экспертизе
бизнес-планов и бизнес-проектов может
быть заказана и выполнена в разных
объемах. Минимальное участие консультанта
заключается в исследовании перспектив
сбыта, максимальное — приближается к
разработке стратегий и оптимизации
оргструктуры. Обычно предприятия
интересуют именно перспективы сбыта,
иногда — качество, сервис и методики
работы с покупателями. В этих случаях
консультант практически не затрагивает
вопросы управления предприятием, задача
является локальной, и требует лишь
минимальной включенности заказчика.

Экономический эффект применения
консультирования для экспертизы
бизнес-проектов и бизнес-планов чаще
всего выражается в экономии средств,
которые могли быть потрачены на
недостижимую цель или нерациональным
образом. Соответственно, рассматривая
применение консультирования для
экспертизы как дополнительную страховку
от ошибок, можно определить целесообразность
приглашения консультанта на основании
отношения предполагаемых затрат по
плану к затратам на оплату услуг
консультанта.

Источник

Продукты

Виртуальные номера

Решения

Тарифы

Партнерам

Оборудование

Выбирайте подходящее вам

Блог

20 января 2023

Многие компании обращаются в консалтинговые агентства за помощью в решении тех или иных бизнес-задач. За 2010-е годы, по данным РБК и IPT Group, объемы рынка консалтинговых услуг в России увеличились на 73%.

При этом в консервативных организациях до сих пор можно услышать пренебрежительные высказывания и даже анекдоты про бизнес-консультантов. Есть предубеждение, что это «белые воротнички», которые описывают красивыми словами то, что в компании и так знают. В статье мы рассказываем про консультирование, про его различные виды и о том, как бизнес-консалтинг помогает в кризисных ситуациях.

Бизнес-консалтинг: что это такое

Консалтинг — это консультирование представителей компании по вопросам, которые могут касаться самых разных аспектов ведения бизнеса. Когда в организации сталкиваются с нехваткой экспертизы или недостатком опыта руководителей — например, в преодолении турбулентности, — обращаются к сторонним экспертам. Консультант может провести аудит общего состояния компании, выявить изъяны в управлении, справиться с рисками при реорганизации.

Преимущества консалтинга

Главные плюсы взаимодействия с экспертами — их уровень компетенции и портфолио. Наличие штатных экспертов, которые работали бы в бизнесе на постоянной основе, может позволить себе не каждая компания. Между тем отдельно взятая компания представляет собой закрытую систему со своим специфическим опытом, зачастую ограниченным. В свою очередь, консалтинговые компании до того, как прийти к вам, уже имели дело с множеством бизнесов. Лучшие консультанты имеют незаурядное стратегическое мышление, а их опыт разнообразен и универсален.

Перечислим основные преимущества бизнес-консалтинга по пунктам:

Квалификация. Среди популярных направлений, которыми занимается консалтинг — маркетинг, бухгалтерия, кадровая политика. В штате компании может элементарно не быть соответствующих специалистов нужного уровня.
Опыт. Консультант располагает данными, которые позволяют ему вести аналитическую работу и формировать прогнозы. К тому же он может прийти с уже готовыми идеями, которые до этого успешно реализовывались в работе с другими компаниями.
Взгляд со стороны. Не всегда штатные сотрудники и даже самый эффективный руководитель могут разглядеть проблемы, из-за которых страдает прибыль или лояльность клиентов.

Консультанты имеют репутацию своеобразных «врачей-терапевтов» бизнеса. К их услугам компании зачастую обращаются в нестандартных ситуациях, в том числе кризисных. Между тем не меньшую пользу консультационно-информационные услуги могут принести на этапе роста — в этом случае можно, объединив усилия с экспертом, еще больше увеличить продажи и производительность. Проще выражаясь, когда и без консультанта хорошо, с консультантом может быть еще лучше.

Консалтинг и коучинг: отличия методик

Консалтинг и коучинг — хоть и похожие, но разные процессы, которые часто путают. Бывает, что компания приглашает бизнес-коуча, хотя подразумевались услуги консультанта. На самом деле для полноценного развития нужны и консалтинг, и коучинг — надо только понимать специфику обеих методик.

С кем работает

Бизнес-консультирование — это работа с вашей компанией. Специалист работает непосредственно с руководителем, при этом объект его экспертизы — весь бизнес в целом.

Коуч, в свою очередь, работает с человеком. Его приглашают, чтобы он помог развить необходимые навыки руководителю либо рядовым сотрудникам.

Как происходит процесс

Консультант проводит аудит состояния бизнеса и предлагает готовые идеи для развития или решения каких-либо проблем.

Коуч подробно интервьюирует своего клиента и совершенствует его профессиональное мышление в ходе диалога.

Результат

Для консультанта требуемым результатом являются разработанная стратегия и четкий бизнес-план. Далее он либо «передает штурвал» заказчику, либо сам занимается реализацией задач.

Коуч находится со своим подопечным вплоть до достижения цели обучения.

Принципы работы консалтинговых компаний

Применение проверенных методов: бизнес-консультант применяет инструменты, эффективность которых подтверждена опытом.
Целесообразность: все идеи и предложения эксперта имеют обоснованный и реализуемый характер.
Опора на современные IT-решения: работа консультанта опирается на данные, для формирования которых внедряются специальные программные решения, например, сервис аналитики рекламы, IP-телефония для анализа телефонных продаж и т.д.

Увеличивайте продажи с платформой коммуникаций UIS

Надежный оператор облачной телефонии: собственная номерная емкость и техподдержка № 1 на рынке.

Управляйте коммуникациями, контролируйте сотрудников и автоматизируйте отдел продаж.

Получить консультацию

Чем занимаются консалтинговые фирмы

Перечислим задачи, которые берут на себя консультанты:

аудит состояния бизнес-процессов;
разработка рекомендаций для повышения продуктивности работы;
оптимизация процессов с помощью внедрения инновационных решений;
помощь в реорганизация бизнеса и формировании новой структуры;
проведение тренинговой работы с сотрудниками компании;
аудит финансовой, кадровой и юридической документации.

Все цели приглашенных бизнес-экспертов можно свести к одной — они должны решить ваши проблемы, используя свой инструментарий. Для разных компаний инструменты могут использоваться разные.

Роль консультанта в бизнесе

Она зависит от конкретной цели и спектра актуальных задач, ради которых заказчик стал сотрудничать с консалтинговой компанией. Участие консультанта в жизни бизнеса бывает краткосрочным и долгосрочным, чаще всего требуется именно долгосрочное участие. Бывает, что консультант выполняет роль аутсорсера, забирая себе часть бизнес-процессов — например, бухгалтерское сопровождение.

Когда нужно обращаться к услугам консалтинга

По опыту, самые частые ситуации, в которых бизнесу требуются консалтинговые услуги, следующие:

Нехватка ресурсов: к примеру, в компании нет или не хватает кадровых специалистов, но потребность в той или иной экспертизе есть.
Запуск нового проекта: задачей консультанта будет проанализировать риски, продумать бизнес-процессы и помочь запустить проект наиболее оптимальным способом и без ошибок.
Реорганизация подразделений предприятия: в грамотном перераспределении функций между сотрудниками и группами сотрудников поможет компетентный взгляд со стороны.
Проблемы с продуктивностью: консультант найдет причины, по которым бизнес не может достичь запланированных показателей, и покажет выход.
Проблемные ситуации: известно, что кризис часто открывает возможности для развития, однако решиться на смелые шаги приходится «под присмотром» внешнего эксперта.

Виды консалтинга

Круг профильных направлений консалтинга постоянно расширяется. Перечислим существующие на сегодняшний день виды консалтинговых услуг.

Управленческий

Не каждый владелец бизнеса является идеальным управленцем. Также не всегда удается сразу найти наемного менеджера топ-уровня. Шлифовать управленческие навыки можно годами, а актуальные проблемы нужно решать сейчас. Менеджмент-консалтинг — это именно та поддержка, при которой можно обнаружить непродуманность финансовых потоков, необходимость обучения сотрудников и другие слабые места.

Стратегический

У этого вида консалтинга много общего с управленческим, но основной объект приложения компетенций — стратегия развития бизнеса. Он требует аналитического подхода и погружения во все аспекты работы компании. В услугах стратегического консалтинга компании нуждаются как при наличии проблем, так и в благоприятный период для обеспечения еще большей эффективности.

Маркетинг

Для развития бизнеса и увеличения продаж нужно вкладываться в рекламную активность, повышать узнаваемость бренда, работать над имиджем и репутацией компании. Консультант в области маркетинга поможет наладить коммуникации с клиентами, составить или актуализировать портрет целевой аудитории, подобрать подходящие именно вашему бизнесу рекламные каналы.

Один из важнейших навыков в управлении рекламой — рациональное управление затратами на продвижение. Справиться с этой задачей и подобрать правильные аналитические сервисы также поможет консультант.

IT-консалтинг

Современный бизнес трудно представить без внедрения решений, которые автоматизируют рабочие процессы. IT-сервисов для бизнеса на рынке много, к тому же часто они требуют адаптации под конкретную компанию. При этом организации со специфическими запросами нуждаются в собственных разработках.

IT-консультанты помогут подобрать, внедрить или разработать такие решения. К примеру, не все отделы продаж сразу приходят к необходимости интеграции корпоративной CRM с виртуальной АТС, а между тем это необходимо для автоматизации работы с клиентами.

Финансовый

Привлекаются консультанты и для более эффективного управления в части финансов. Опытный сторонний эксперт поможет найти идеально подходящую модель налогообложения, страхования корпоративного имущества, проанализировать финансовые риски в новых проектах.

Кадровый

Консультант в сфере персонала поможет превратить бессистемный найм в набор слаженной, эффективной и долгоживущей команды. В его компетенции входят поиск, обучение, мотивация специалистов, снижение текучести кадров. К кадровым консультантам обращаются и в тех случаях, когда в компании установилась конфликтная атмосфера. Специалист поможет улучшить взаимопонимание между коллегами.

Юридический

Один из самых популярных видов консалтинга: от правильного решения юридических вопросов зависит и и репутация, и законность, и жизнеспособность бизнеса. Юридические консультанты проводят аудит документации, проверяют законность сделок, помогают обеспечить правовую коррректность трудовых отношений с персоналом.

Бухгалтерский

Специалист в области бухгалтерского консалтинга поможет правильно оформлять отчетность, а также решить технологическую задачу: автоматизировать и оптимизировать бухучет с помощью правильных IT-сервисов. Оптимизировать консультанты могут не только рутинные процессы, например, налоговый консалтинг — это экспертиза в налогообложении. Также можно с помощью консультанта оптимизировать кредиторскую задолженность.

Транспортный

Приглашенный консультант данного профиля помогает организовать логистические потоки. При содействии эксперта увеличится скорость перевозки и доставки, оптимизируются расходы на логистику.

Международный

Международный консалтинг — это консультационные услуги по увеличению эффективности компаний, которые ведут международную деятельность.

Образовательный

Если в компании предусмотрено обучение для сотрудников, внешний эксперт сможет проанализировать их эффективность, скорректировать и адаптировать под потребности компании. При необходимости консультанты разрабатывают и запускают курсы с нуля.

Не пропускайте новости

Укажите свой e-mail и получайте самые интересные статьи, исследования и кейсы.

Спасибо за подписку!

Мы уже отправили вам первое письмо с подборкой лучших материалов

Формы консалтинговой деятельности

Экспертно-консультационная деятельность всех видов имеет схожие формы взаимодействия с заказчиком. Перечислим эти формы ниже.

Аналитика

С этого этапа начинается работа над поставленной задачей. Эксперт изучает все бизнес-показатели, а также сам занимается сбором необходимых ему данных. Аналитика — основа основ, зачастую уже на этом этапе опытный консультант понимает, где существует проблема, и даже определяет, какие методы применить в работе над ее решением. К примеру, менеджмент-консалтинг может выявить неэффективный расход рабочего времени и, следовательно, критическую необходимость автоматизации.

Прогнозирование

К прогнозам консультант обращается, если он был привлечен к работе над новым проектом. Как реализовывать этот проект и есть ли у него будущее, определит компетентно составленный финансовый прогноз. Консультант может применять как широко используемые в мире методики, так и собственные. Эффективность уникального решения эксперта, конечно, должна быть доказана на практике, прежде чем использоваться в вашей компании.

Ревизия деятельности

Данный процесс означает описание полной картины бизнес-процессов. Объектом ревизии могут стать все подразделения компании или же одно направление — например, отделы продаж или маркетинга. В «вердикте» приглашенного консультанта фиксируются все обнаруженные «язвы» — например, интуитивное расходование рекламного бюджета — и даются рекомендации по улучшениям.

Экспертные консультации

На встрече с заказчиком специалист предоставляет консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления либо другим направлениям бизнеса. Как мы уже писали выше, существуют варианты разовых консультаций и долгосрочного сопровождения бизнеса. Одной встречи, как правило, недостаточно для решения проблем.

Непосредственное участие в проекте

Консультант может и лично принимать участие в проекте — например, запускать и оптимизировать рекламные кампании, заниматься бухгалтерской отчетностью и т.д. Такой формат взаимодействия выбирают, когда у компании нет соответствующих специалистов в штате.

Типы консалтинговых компаний и принципы их работы

Из-за большого количества консалтинговых компаний и сфер деятельности классифицировать их довольно трудно. Опишем одну из самых популярных и простых классификаций, которая учитывает одновременно формат самой консалтинговой организации и формат взаимодействия с заказчиком:

Крупные консалтинговые агентства с большим количеством филиалов. У них большой штат специалистов для разных профилей и разных задач, а экспертность подтверждена репутацией на мировом рынке.
Профильные компании: специализируются на отдельно взятом направлении консалтинга, например, только на маркетинге или только на юриспруденции.
Индивидуальные консультанты: за ними не стоит агентство или бренд, они являются частными специалистами и, как правило, тоже специализируются на одном направлении бизнеса.
Партнерство: в этом случае консалтинговая компания создана несколькими консультантами — равноправными партнерами. Эта модель довольно органична и эффективна, если партнеры имеют разные специальности.

Этапы консалтинга

Основные этапы работы внешнего эксперта с компанией-заказчиком можно описать так:

Заказчик осознает, что есть проблема и компания не сможет с ней справиться исключительно своими усилиями. Нужна внешняя помощь.
Происходит знакомство консультанта и компании. Стороны заключают договор, приглашенный эксперт проводит аудит положения дел, продумывает пути решения, возможную длительность работы и назначает стоимость консалтинговых услуг.
Эксперт изучает показатели, которые относятся к проблемным областям компании. Обнаруживаются ключевые изъяны в бизнес-процессах.
Разрабатываются решения для выхода из сложившейся ситуации. Получившийся проект консультант презентует заказчику, который должен его согласовать. Составляется подробный план по решению каждой проблемы.
Разработанные решения внедряются — заниматься этим могут как сотрудники компании-заказчика, так и сам эксперт.
Результаты внедрения улучшений оцениваются — обычно до перехода на этот этап должно пройти, как минимум, несколько месяцев. За это время новые меры и решения адаптируются к работе компании и доводятся до автоматизма.
Заказчик окончательно рассчитывается с консультантом — это происходит после анализа результата и подтверждения эффективности экспертных разработок.

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Поиск подходящего частного специалиста или консалтинговой группы состоит из двух этапов. На первом этапе вы находите претендентов и формируете их список. На втором — сравниваете и выбираете, какой партнер вам подойдет лучше всего.

Кого включать в список претендентов? Начните взаимодействие с несколькими консалтинговыми компаниями:

Убедитесь, что консультанты компетентны в актуальной для вас области (например, маркетинг или юриспруденция).
Изучите кейсы и отзывы других клиентов.
Оцените уровень компетенции будущего партнера, узнайте, насколько его практический опыт вызывает доверие.
Оставьте заявку на сайте компании или сделайте звонок. Задача: максимально ясно описать свои потребности, чтобы специалист дал первичную консультацию.
Ознакомьтесь с коммерческим предложением фирмы.

На основе того, что вы узнаете, может произойти определенный отсев. Оставьте в списке пять-шесть кандидатов. Нужно сравнить специфику и стоимость услуг каждого из них, связаться с каждым и подробно обговорить условия сотрудничества. Ниже описываем признаки, по которым можно отличить профессионального эксперта от дилетанта:

Кейсы должны быть в цифрах: будущего партнера есть смысл рассматривать всерьез, если он располагает измеримыми результатами из своей практики — что и насколько улучшилось у его клиентов.
Осведомленность в проблеме заказчика: настоящий эксперт сформирует свои видение проблем заранее. Предлагая свое решение, он продемонстрирует погруженность в проблематику и заинтересованность в решении бизнес-задач.
Постоянно задает вопросы: опытный консультант будет дотошно расспрашивать заказчика обо всех аспектах предстоящих работ, проблемах и особенностях бизнеса.
Гибкость: профессиональный эксперт уверен в своем мнении, но при этом готов выслушивать заказчика и корректировать свой проект согласно его пожеланиям.
Практическая деятельность: эксперт должен разбираться в теоретических основах бизнеса, но на первое место он всегда ставит практику.

Не менее важно перечислить критерии, по которым оцениваются сами консалтинговые компании:

Уровень квалификации: достойные внимания консалтинговые агентства щепетильно подходят к подбору собственного персонала. Зачастую консультантами начинают работать бывшие руководители компаний. Наличие специалистов с таким опытом — большой плюс. Они не должны быть универсальными экспертами, каждый может быть профессионалом в своей области, но профессионалом высшего уровня.
Тарификация: стоимость услуг консультантов должна адекватно соотноситься с тем сегментом, к которому относится специализация агентства. Если это не высший сегмент, то слишком высокий ценник не оправдан.
Объективность: оценка бизнеса заказчика не должна зависеть от корпоративных традиций консалтинговых компаний и каких-либо идейных предубеждений.
Кейсы: у компании должно быть общее корпоративное портфолио, подтверждающее уровень экспертизы всех специалистов.

Мифы о консалтинге

Заблуждения, связанные с консалтингом, являются своеобразными корпоративными суевериями в некоторых компаниях. Руководители считают нецелесообразными затраты на услуги консультантов, и из-за этого бизнес теряет много возможностей.

Наиболее частая претензия — консультанты, якобы, не говорят ничего нового. Почему это неправда? Эксперт имеет опыт отработки проблем, которого нет у специалистов и руководителей компании. Более того, они могут даже не замечать этой проблемы и не понимать, что она является первоосновой других проблем. В этих случаях внешний эксперт акцентирует внимание на том, что было скрыто от глаз, и на понятном заказчику языке объяснит пути решения.

Присутствует также мотив недоверия к людям «со стороны», которые не привязаны к бизнесу «всей плотью и кровью», из-за чего, якобы, могут лишь дать красивую консультацию, получить деньги и никак не будут заинтересованы в достижении результатов. Это тоже неверно, ведь консультанты, как и другие специалисты на рынке, дорожат своей репутацией. Для них крайне важно иметь яркие кейсы об успешном сотрудничестве.

Мы уже говорили, что клиенты предпочитают обращаться к консультантам лишь тогда, когда нужно выйти из кризиса. И это тоже следствие веры в расхожий миф.

Консалтинг в России: перспективы рынка

Востребованность консультантов в России можно объяснить нестабильной экономической ситуацией. В последние годы бизнесы то и дело попадают в зону турбулентности.

Согласно данным издания «Российская газета», в 2020 году выручка IT-консалтинга составила более 40 миллиардов рублей. Также востребованы юридический и финансовый консалтинг.

Вместе с тем требования к консультантам со стороны государства становятся жестче, что повышает эффективность их работы, а следовательно, и эффективность бизнеса их клиентов.

Консалтинг: что это такое простыми словами

Информационно-консультационные услуги — это участие внешнего эксперта в решении проблем и развитии бизнеса. Приглашение профессионала может существенно помочь разрешить кризисную ситуацию или выйти на новый уровень развития.

Консалтинговые услуги для бизнеса могут касаться всех основных процессов в компании: управления, стратегии, маркетинга, бухгалтерского учета, юридического сопровождения, финансов. При выборе консалтингового агентства или частного консультанта нужно опираться на его опыт, активный интерес к бизнесу заказчика, адекватный ценник на услуги, умение выслушивать и принимать ваше мнение.

Цена экспертизы бизнес-планов

№	Услуга	Цена*
1	Экспертиза бизнес-планов	от 10 000 руб.

Этапы проведения экспертизы бизнес-планов

Специалисты выделяют два направления: оценка качества разработки или проверка реализуемости самого проекта. От выбора зависит стоимость и длительность. В любом случае процедура должна включать несколько этапов.

Оценка актуальности и адекватности финансовой модели.
Проверка точности исходных данных.
Оценка верности используемых при расчетах формул и коэффициентов.

После проведения процедуры и в случае обнаружения недоработок в представленном бизнес-плане, специалисты корректируют проект, приводя все показатели к необходимым значениям. Результатом такой работы становится актуальная, жизнеспособная, инвестиционно привлекательная модель и алгоритм реализации.

Экспертиза бизнес-планов: тонкости и правила

Проверка проводится в несколько этапов, каждый из которых имеет значение для формирования верного и обоснованного заключения. Самостоятельная проверка, даже проведенная по всем правилам, вряд ли может выявить неточности, так как на взгляд автора (или группы авторов) недочеты практически отсутствуют. Сторонние специалисты имеют возможность оценить бизнес-проект более объективно и внимательно.

Этапы экспертизы бизнес-моделей

Первичное знакомство с проектом, изучение документов, беседы с авторами.
Обнаружение проблемных мест.
Выбор методик.
Поиск необходимой информации — литература, беседы с экспертами.
Анализ полученных данных.
Оценка расчетов: точность алгоритмов, формул, коэффициентов.
Формулирование выводов, подготовка отчета.
Презентация отчета заказчику.

Специалисты после проверки проводят устные консультации с заказчиком. В ходе таких бесед консультанты дают советы по корректировке, а также помогают спланировать дальнейшую работу.

Экспертиза бизнес-планов помогает обнаружить:

недочеты в структуре документа. Например, отсутствие необходимых разделов. Часто разработчики упускают из вида анализ рынков сбыта, планы продвижения продукции, описание структуры предприятия и иерархии руководства, финансовые выкладки;
технические неточности. Если недостаточно четко прописаны технические детали, это может вызвать вопросы и сомнения;
ошибки в финансовых выкладках. Необходимо проверять экономические расчеты;
неполный или отсутствующий анализ рынков сбыта продукции. Реализация проекта напрямую зависит от качественного анализа рынков;
недостаточно продуманную систему управления предприятием;
нехватку анализа объектов интеллектуальной собственности;
недостаточность анализа рисков.

Экспертиза бизнес-планов — это не просто способ оценить жизнеспособность проекта. Это, помимо прочего, гарантия уверенности в будущем успехе. Именно поэтому использование этого проверочного инструмента не просто желательно, а необходимо. Процедура помогает подтвердить качество бизнес-моделей для потенциальных инвесторов и кредиторов, а также гарантирует инициатору уверенность в успехе. Команда NOST Group оказывает услуги оперативной и качественной оценки бизнес-проектов.

Сроки разработки бизнес-планов в среднем составляют от 4 до 20 рабочих дней.

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ — СКАНЫ С ПОДПИСЯМИ И ПЕЧАТЯМИ

Сделать заказ

Поля, отмеченные * обязательны для заполнения

Наши преимущества

Наши специалисты строго соблюдают сроки

Разрабатываем бизнес-планы с учетом требований крупнейших банков

Наличие персонального менеджера

Наличие гарантийного срока

Источник

Хорошо составленный и грамотно рассчитанный бизнес-план – залог успеха в бизнесе. Но всегда ли мы может однозначно сказать об его успешности и грамотности. Конечно, имея опыт работы в одной отрасли лет 10-15, мы уже можем достаточно быстро выносить решения по новым отраслевым бизнес-планам. А если мы приходим в новую отрасль? Вот здесь и понадобится обратиться к экспертам в области бизнес-планирования.

Эксперты

Вышеупомянутые эксперты обычно делятся на две категории. Первая категория экспертов (достаточно малочисленная) – это люди, которые имеют или имели свой бизнес и получили за счет этого большой опыт бизнес-планирования или же авторитет и уважение в бизнес кругах. Эти люди на своем опыте прочувствовали, чуть ли не каждую строчку бизнес-плана, знают, как дорого приходится отвечать потом за ошибки бизнес-планирования, и, в итоге, добившиеся успехов в бизнесе.

Вторая категория – это бизнес эксперты. Люди, чья специализация – именно экспертиза бизнес-планов. Обычно они специализируются сразу на множестве отраслей и рынков, обладая достаточной универсальностью и широтой познаний в бизнес-планировании. За счет этого их услуги обходятся немного дешевле, чем услуги первой категории. Такие эксперты обычно работают в составе фирм, занимающихся аудитом.

Кого выбрать – решать, конечно, только вам. С одной стороны, вы получаете узкоспециализированные рекомендации, проверенные экспертом на своем, зачастую нелегком опыте. С другой стороны, вы получаете рекомендации достаточной авторитетности, но не такие узкоспециализированные.

Тут, на наш взгляд, все зависит от конкретной отрасли или направления бизнеса. Если это уже успешно развитое и хорошо всем известное направление, то лучше обратиться в фирму за услугами экспертов-аудиторов. А если же это новое и еще неизведанное направление, то вам дорога к индивидуальному эксперту, который может судить об этом направлении бизнеса по своему опыту и скорее всего, даст вам несколько очень дельных советом. Кто знает, может быть, именно они существенно повлияют на ваше финансовое будущее?

Что же есть экспертиза бизнес-планов?

Экспертиза бизнес-плана подразумевает под собой подтверждение его реализуемости с необходимой доходностью и состоит из нескольких операций. Экономический эффект применения консультирования для экспертизы бизнес проектов и бизнес-планов чаще всего выражается в экономии средств, которые могли быть потрачены на недостижимую цель или нерациональным образом.

Проект, подготовленный предпринимателем или сотрудниками предприятия, в силу определенных психологических причин всегда оптимистичен. Самостоятельная проверка, если таковая могла быть организована предприятием, склонялась бы в сторону поиска подтверждающих проект фактов, а не опровергающих его.

Подход консультанта противоположный. Подтверждающие проект факты ему не нужны, т.к. предполагается наличие достаточного их количества. Целью экспертизы является обнаружение ошибок и слабых мест в проекте.

Этапы экспертизы бизнес-плана

Процесс экспертизы бизнес-планов включает следующие основные стадии:
1. Изучение бизнес-плана предприятия: анализируется вся документация по плану и проводится интервью с ключевыми работниками.
2. Формулирование ключевых вопросов. Построение собственных гипотез консультантом о существовании “узких мест”.
3. Определение требуемых источников информации. Выбор методов проверки гипотез.
4. Опрос экспертов (покупателей, поставщиков, потребителей, конкурентов — в зависимости от выбранного метода). Изучение литературы.
5. Анализ информации (определение, насколько полученная информация подтверждает или опровергает гипотезы).
6. Проверка расчетной части, т.е. финплана, на правильность (надежность) и полноту исходных данных, алгоритмов расчета, выводов и форм предоставления результатов.
7. Подготовка отчета. Письменное изложение основных посылок и выводов.
8. Представление отчета заказчику (передача письменного отчета, устные комментарии после прочтения заказчиком)

Отчет консультанта

Отчет консультанта по экспертизе бизнес-плана содержит не только выводы, но и их краткое обоснование с привлечением полученной в процессе исследований информации. Поскольку объем исследований ограничен, рекомендации консультанта не могут быть окончательными в целом по проекту (за исключением наиболее очевидных случаев, которые достаточно редки). Обычно излагается экспертное мнение о влиянии выявленных фактов на реализацию проекта или плана.

В зависимости от конкретной задачи, консультантом могут быть даны рекомендации по корректировке проекта или плана.

Заказчик может воспользоваться возможностью дополнительной проверки выводов, предоставив отчет консультанта (включающий исходные данные) для оценки другому консультанту. Иногда проект настолько “близок” заказчику, что отказ от его реализации вызывает внутреннее сопротивление. В этом случае быстрая и не затратная перепроверка выводов на основе фактического материала помогает принять адекватное решение.

Администрация нашего сайта желает вам успехов в бизнесе!

Источник: bi-plan.ru

Источник

Под бизнес-планом мы будем понимать
бизнес-проект на любой стадии его
реализации.

Для бизнес-плана характерно существование
плана развития производства и плана по
сбыту.

Источник

На другом предприятии интервью было проведено консультантом с позиции регионального дилера, занимающегося строительными материалами. «Дилера» интересовала возможность сотрудничества с предприятием по распространению оконных рам в регионах. Интервью проводилось с менеджером по оптовым продажам, одним из двух, существующих на предприятии, и дало следующую информацию:

Предприятие работает с дилерами уже давно, около 2-х лет (по словам менеджера).
Дилеры продают товар преимущественно конечным потребителям и мелким строительным организациям. Конечные потребители «берут плохо», поскольку установка в регионах предприятием не производится.
Крупных оптовиков «искать бесполезно, даром потратите время. У нас за два года было несколько оптовых покупателей, но все исчезли».
Обычная партия, которую заказывает мелкое строительное предприятие — 10-30 кв. м. «за сезон».
Помощь в поиске покупателей предприятие не оказывает: «у нас 8 дилеров, все ищут сами».
Спрос имеет сезонный характер, рамы меняют, преимущественно, летом.
Заработок некоторых дилеров «доходит до 2000$ в месяц». Дилерская скидка на объем свыше 20 кв.м. — 25% (или 75$) за кв. м.
«В магазины ставить не стоит, если хотите — можете выкупить метров 20, но наша розница тоже продает по заказу». Розничная продажа «идет хорошо, метров по 100 делают». Товарный кредит предоставляется только постоянным покупателям.
О качестве турецких рам менеджер ничего не знает, но думает, что «вряд ли сравнимо с австрийским».

Выводы из второго интервью:

Объем сбыта предприятия не превышает 310 кв. м. окон в месяц: 100 кв. м. — розница; (2000$ / 75$) * 8 дилеров = 210 кв. м. — оптовые продажи в сезон.
В затратах на сбыт необходимо учесть, как минимум 25% дилерской скидки.

Для уточнения вопроса о воспринимаемом качестве продукции были проведены интервью с двумя потенциальными покупателями, посетившими демонстрационный зал австрийских окон. Обсуждение с ними возможности покупки турецких рам дало следующую информацию:

1-й покупатель — «Хозяин покупает только лучшее. Назвал фирму (изготовитель), послал объездить всю Москву, найти дешевле. «Турцию» брать не будет, а там кто его знает». Для себя он «конечно, не взял бы, но если представить — наверное, «турцию», Она должна стоить в два раза дешевле».

2-й покупатель — «Зависит от качества. Если будет такое же — возьму, но сомневаюсь, что смогут сделать».

Результат интервью подтвердил предположения о воспринимаемом качестве турецких рам.

Отчет консультанта содержал следующие выводы:

Производительность оборудования соответствует номинальной при выпуске стандартных изделий. Стандартные изделия конкурентами практически не реализуются. В бизнес-плане необходимо учитывать производительность при изготовлении единичных изделий (примерная цифра прилагается).
Планируемая площадь цеха недостаточна для размещения оборудования.
Кроме оборудования, перечисленного в контракте, необходима дозакупка вспомогательных приспособлений и технологической оснастки.
Планируемый объем сбыта (800 кв. м. в месяц через 3 месяца) завышен, его достижение возможно только при нахождении крупнооптового покупателя, что маловероятно.
В затратах на сбыт, кроме ранее запланированных, необходимо учесть дилерские скидки.
Воспринимаемое качество рам турецкого производства значительно ниже качества австрийских рам. Ориентация проекта на розничные цены австрийских рам необоснованна.
Учитывая вышесказанное, достижение обозначенной в бизнес-проекте прибыльности невозможно без кардинальной его доработки.
Рекомендации по доработке (если будет принято решение о реализации проекта) предлагались следующие:
Установление цены на готовую продукцию, адекватной воспринимаемому потребителями качеству.

Постановка эксперимента:

Достижение договоренности с поставщиком о поставке минимальных партий готовых изделий под заказ для первоочередной организации сбыта;
Осуществление поиска крупных оптовых покупателей, розничная реализация оконных рам для отладки сбытовых технологий и определения себестоимости сбыта;
Изучение рынка поставщиков оборудования с целью определения оптимальности предлагаемого варианта.
Точный расчет затрат, включающий затраты на дополнительное (не указанное в договоре) оборудование, аренду необходимых площадей, рекламу, заработные платы и скидки (как переменную часть).

Экспертиза бизнес-проекта заняла 7 дней оплачиваемого времени консультанта (включая командировку).

По результатам экспертизы Заказчик принял решение отказаться от реализации проекта.

Источник

Консалтинг

При диверсификации возникает необходимость в

оптимизации оргструктуры предприятия

разработке рекламной кампании

Консалтинг

Метод исследования, состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части, называется

Консалтинг

Различают контент-консультирование, процессное и обучающее консультирование с точки зрения

Консалтинг

Проблема улучшения существующих условий, требующая постановки реальных целей и разработки мер для их достижения в различных областях деятельности, — это проблема

Консалтинг

Способ мыслительной работы, состоящий в развитии, разворачивании, достраивании какой-либо идеи, мысли, гипотезы, — это

Консалтинг

“Золотой век” консалтинга приходится на

Консалтинг

Директивное поведение свойственно роли консультанта, которая называется

Консалтинг

План выполнения задания, включающий стратегию, которой следует придерживаться, формально представляется клиенту в виде

Консалтинг

Комплекс политических установок предприятия и перспективных программ действий, в рамках которых планируется достижение цели, называется

Консалтинг

Голландской ассоциацией (ROA)

Американским союзом консультантов

Европейской федерацией (ФЕАК)

Академией менеджмента и рынка

Консалтинг

Метод определения оптимальности оргструктуры предприятия на основе отраслевых показателей заключается в

приглашении консультанта, оценивающего внешние и внутренние взаимодействия предприятия

формулировании задач, проверке их на соответствие целям и стратегиям предприятия

сравнении затрат и валовых поступлений предприятия и его конкурентов

оценке руководителями подразделений и ключевыми сотрудниками независимо друг от друга деятельности предприятия (управление, планирование финансов, планирование сбыта и т.д.). Средняя оценка показывает оптимальность структуры предприятия

Консалтинг

Место в системе деятельности, предписывающее занимающим его людям определенный способ видения (восприятия) реальности и определенную технологию действий, — это

Консалтинг

детальное изучение проблемы

предложение клиенту относительно задания

помощь в осуществлении внедрения

Консалтинг

Предварительный диагноз при простом задании, как правило, занимает ____ дней

Консалтинг

Поставьте этапы внедрения изменений при эволюционном направлении в правильную последовательность: 1) изменения в установках и убеждениях человека; 2) изменения в поведении человека; 3) изменения в знаниях человека; 4) изменения в поведении групп, всей организации

Консалтинг

Определение и планирование нужного для решения проблемы консультационного задания или проекта есть

планирование ресурсов клиента

предварительный анализ проблемы

подача предложений консультанта

Консалтинг

кратким описанием проблемы

графиком выполнения задания

Консалтинг

Консультант является постоянным членом группы руководителей высшего звена при заключении договора

Консалтинг

Метод сбора информации, основанный на анализе нормативных материалов по совершенствованию управления, бухгалтерской и плановой документации, планов развития, — это

Консалтинг

Членами Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) являются

консалтинговые фирмы, специализирующиеся в сфере общего управления и администрирования

средние и небольшие консалтинговые фирмы Европы и США

крупнейшие американские консалтинговые фирмы, имеющие филиалы во всех регионах мира

25 национальных ассоциаций стран Европы

Консалтинг

Европейский справочник-указатель консультантов по управлению издается под эгидой

Консалтинг

Посредством специальных знаний, умений и профессионального опыта консультант оказывает особые услуги клиенту в роли

методического специалиста

Консалтинг

Доминирующая черта характера работников, медленно воспринимающих нововведения, —

Консалтинг

Определение организационного подразделения, в котором выявлена проблема, ее распространенность в организации относится к рассмотрению проблемы со стороны

абсолютной или относительной величины

организационного и физического местонахождения

временных характеристик проблемы

степени выраженности проблемы

Консалтинг

стратегия выполнения задания

Консалтинг

практическому администрированию

Консалтинг

планирование структуры консалтинга

оптимизация оргструктуры предприятия

реализация плана маркетинга

стратегическое планирование

Консалтинг

Не является(ются) основным элементом выполнения задания

видение проблемы клиентом

фазы и график выполнения задания

краткое описание проблемы

Консалтинг

При консультировании вопросов по составлению контрактов в России используется метод оплаты работы консультанта в виде

комбинированного метода оплаты

оплаты каждого часа работы с учетом квалификации

процента от стоимости контракта

фиксированной единовременной выплаты

Консалтинг

Процесс, позволяющий связать воедино предметы или идеи, которые ранее связаны не были, с целью разработать что-то новое, называется

Консалтинг

Элемент стадии “изменение”, когда отдельные лица переводят общие цели и принципы изменений в специфические личные цели и нормы, — это

Консалтинг

Отслеживание тенденций развития и эволюции проблемы называется

Консалтинг

Метод перехода от простого к сложному заключается в последовательном и постепенном движении от простейших факторов, суждений к более сложным и богатым — это

Консалтинг

Консультант, проводящий изучение предшествующих событий, хотя их роль будет менее важна, чем анализ современной ситуации, имеет дело с проблемой

Консалтинг

Консультант предлагает пути решения, убеждает или направляет процесс решения проблемы, пытается воздействовать на клиента в роли

Консалтинг

Консультант может принять задание только, если уверен, что согласен с предложенным клиентом

стратегическим планированием

Консалтинг

Достоинствами внутренних консультантов являются

вхождение в состав консультирующей организации

доступность в любое время и конфиденциальность

неподверженность внешней критике

оказание помощи через консультирующую организацию

Консалтинг

В помощи в решении проблем, связанных с самим существованием объекта консультирования и перспективами его развития, заключается консультирование по

организационному управлению

Консалтинг

Доля экономического эффекта, получаемого клиентом, используется для расчета оплаты

каждого часа работы с учетом затраченных усилий консультанта

процента от стоимости используемых ресурсов консультанта

процента от стоимости объекта консультирования или результата

фиксированной суммы, выплачиваемой консультанту в чел.-днях

Консалтинг

Консультант организует периодический или постоянный инструктаж или обучение в пределах “системы клиента” в роли

инструктора или преподавателя

помощника или пропагандиста

специалиста или методиста

Консалтинг

Минимальное участие консультанта в экспертизе бизнес-проектов заключается в

исследовании перспектив сбыта

разработке стратегий предприятия

оптимизации оргструктуры предприятия

Консалтинг

Метод мышления, при применении которого совершается переход от умозаключений в частных, единичных случаях к общему выводу, от отдельных фактов к общим положениям — это

Консалтинг

Поставьте этапы процесса разработки стратегий предприятия в правильную последовательность: 1) прогноз (исследование тенденций), 2) анализ потенциала предприятия, 3) предварительное формулирование целей, 4) детальная разработка стратегий, 5) внедрение, 6) поиск и оценка рыночных возможностей

Консалтинг

Творческое мышление, при котором проблема остается в подсознании, в то время как человек занимается другими делами, называется

Источник

Консультации по учебе, на самой крупной бирже
студенческих работ !

Ответы на тесты по теме Бизнес

Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!

Изучая связь между сбытом и потребляемыми материалами, фондом заработной платы и числом работников, консультант выявляет связь между затратами и …

выпуском продукции

Перед вступлением в контакт с потенциальным клиентом консультант должен:

собрать информацию о продукте и организации клиента

Консалтинг в большей мере относится к:

экономическим и бизнес-дисциплинам

Задачами, которые решает ревизия маркетинга, являются:

построение оргструктуры маркетинга, ревизия применяемых методов и подходов, разработка маркетинговых стратегий

Методы, относящиеся к методам сбора информации, — это:

наблюдение, опрос, анализ документации, экспертные оценки

Ошибкой при выявлении проблем не является:

непредвзятое мнение о причинах проблемы

Информация обрабатывается методами

анализа проблем, анализа сил воздействия, анализа взаимного влияния

Минимальное участие консультанта в экспертизе бизнес-проектов заключается в:

исследовании перспектив сбыта

Получить согласие клиента на предлагаемые рекомендации — цель

представления предложений

Творческое мышление, при котором проблема остается в подсознании, в то время как человек занимается другими делами, называется:

инкубацией

с участием работников организации

При диверсификации возникает необходимость в:

разработке рекламной кампании

Выявление всех осуществимых альтернатив решения проблемы, их оценка происходят на фазе

планирования

При оценке имущества (при приватизации, продаже) в России используется метод оплаты работы консультанта в виде

процента от стоимости объекта консультирования

Процедура технологии решения проблем, определение конкретных средств, действий, мероприятий, воздействий на связи для достижения целей и решения проблем — это:

выработка решений

Центральная стадия процесса изменений, когда и руководство, и служащие начинают использовать на практике новые отношения, методы и формы поведения, называется:

изменением или движением к переменам

Если клиент сам не определил своих глубинных проблем, в список консультационных фирм на этапе предварительного отбора прежде всего должны быть включены консультанты

по общему управлению

Доминирующая черта работников, очень быстро воспринимающих нововведения, …

чуткость к информации и организации

Утверждение прямо противоположного тому, что высказывается участниками работы, акцентирование внимания на возможности противоположного подхода — это:

инверсия

технического эксперта

Источник

Виртуальные номера

Оборудование

Бизнес-консалтинг: что это такое

Преимущества консалтинга

Консалтинг и коучинг: отличия методик

С кем работает

Как происходит процесс

Результат

Принципы работы консалтинговых компаний

Чем занимаются консалтинговые фирмы

Роль консультанта в бизнесе

Когда нужно обращаться к услугам консалтинга

Виды консалтинга

Управленческий

Стратегический

Маркетинг

IT-консалтинг

Финансовый

Кадровый

Юридический

Бухгалтерский

Транспортный

Международный

Образовательный

Формы консалтинговой деятельности

Аналитика

Прогнозирование

Ревизия деятельности

Экспертные консультации

Непосредственное участие в проекте

Типы консалтинговых компаний и принципы их работы

Этапы консалтинга

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Мифы о консалтинге

Консалтинг в России: перспективы рынка

Консалтинг: что это такое простыми словами

Рекомендуем

Цена экспертизы бизнес-планов

Этапы проведения экспертизы бизнес-планов

Экспертиза бизнес-планов: тонкости и правила

Этапы экспертизы бизнес-моделей

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консалтинг

Консультации по учебе, на самой крупной бирже
студенческих работ !