Мфц фили давыдково официальный сайт часы работы кременчугская 9

Есть вопрос к юристу? Для решения своей проблемы позвоните по телефону +7 800 350-84-13 (доб. 155) или заполните форму ниже и наши юристы бесплатно проконсультируют вас.

Внимание! Юристы НЕ консультируют по справочным вопросам (адрес МФЦ, режим работы, проверка готовности документов и т.п.).

09.03.2020 я обратилась в МФЦ Фили-Давыдково с целью записаться в электронную очередь на получение биометрического загранпаспорта. Сотрудница МФЦ (к сожалению, фамилию не помню, окно во втором зале на первом этаже) попросила мой паспорт, который я ей передала. Взяв паспорт, она попросила СНИЛС. Я сказала, что карточка СНИЛС вложена в паспорт. Затем мне были предложены различные другие услуги (доступ к электронной мед.карте и др.), которые я не собиралась оформлять, но мне оформили с помощью другого сотрудника МФЦ через компьютер, находящийся в зале. Затем мне выдали № брони для последующего оформления заявления на зпаспорт. Вернувшись к окну, я попросила свой паспорт. Сотрудница паспорт вернула. Придя домой, я увидела, что карточки СНИЛС в паспорте нет. На следующий день мне позвонила сотрудница МФЦ и сказала, чтобы я забрала свой СНИЛС. В связи с тем, что в этот день я должна была ехать в клинику на операцию. я не смогла бы прибыть в МФЦ, о чём я и сообщила ей. Она сказала мне, чтобы я ехала в клинику, не волновалась, мой документ будет передан на стойку регистрации или в отдел охраны на первом этаже, и я смогу получить его позже. Когда я смогла после операции передвигаться по Москве, начался режим самоизоляциии и МФЦ Фили-Давыдково было закрыто на 2 месяца. Как только начал работать МФЦ, я с большим трудом записалась на приём (все места заняты на предстоящие две недели), 04.06.2020 приехала в МФЦ, объяснила ситуацию, но сотрудники сказали, что прошло уже три месяца и документ найти невозможно, предложив мне заново записаться на прием для оформления дубликата СНИЛС на бумажном носителе. Я попыталась обратиться к руководству МФЦ со своей проблемой, но мне разъяснили, что руководители на очередном совещании, и пробыв в МФЦ почти полтора часа, и почувствовав себя нехорошо, я ни с чем ушла домой. Вот уже неделю я пытаюсь записаться на приём, но безуспешно, т.к. все свободного времени приема на ближайшие две недели нет. И как быть, неуважаемые работники МФЦ? КАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ ДОКУМЕНТ, находящийся в организации, занимающейся оформлением и выдачей документов?!!!

Недостатки: При оформлении документов на загранпаспорт сотрудниками МФЦ НЕ ВОЗВРАЩЕНА, а затем УТЕРЯНА КАРТОЧКА СНИЛС, оставленная в здании МФЦ! Безответственное отношение к документам посетителей!