Международная среда ведения бизнеса pestel анализ

Анализ PESTEL или PESTLE прорабатывает внешнюю среду компании и помогает идентифицировать возможности и угрозы для нее.

Крайне полезный инструмент для разработки бизнес-плана, стратегического планирования, маркетингового и финансового планов.

Не на все выявленные факторы, оказывающие определенное воздействие на вашу компанию, сможете повлиять, однако, найдете пути уменьшения силы угроз и увеличения веса возможностей.

Данный анализ должен проводиться регулярно, как минимум, раз в полгода-год.

1. Для чего нужен анализ PESTEL?

Это ваша отправная точка для принятия любого стратегического решения, включающего анализ внутренней и внешней ситуации, в которой находится компания.

Эффективное стратегическое планирование имеет решающее значение для бесперебойного функционирования организации, обеспечивает понимание, каким образом необходимо реагировать на определенные события в будущем и корректировать движение компании.

PESTEL рекомендуется при разработке:

Другими словами, всегда.

2. Что анализирует PESTEL?

Ранее анализ был известен, как PEST (политические, экономические, социокультурные и технологиче1. Для чего нужен анализ PESTEL?ские факторы).

По мере усложнения рынка и среды включились дополнительные важные силы, что, в итоге, привело к текущему названию:

1. Политические факторы

Политические факторы связаны с политической жизнью на всех уровнях (местном, региональном, национальном, международном), которые могут повлиять на деятельность вашей компании в будущем.

2. Экономические факторы

Включают текущие и будущие экономические аспекты.

3. Социокультурные факторы

Элементы общества (культура, религия, убеждения и другие), которые способны влиять на деятельность и продукт компании. Важно рассматривать тенденции современного общества и прогнозировать возможные изменения на различных периодах.

4. Технологические факторы

Технологические факторы в настоящее время имеют решающее значение, поскольку скорость совершенствования и внедрения цифровых инструментов крайне высока. Вы должны осознавать, что те технологии, которые сегодня находятся только на стадии развития, изменят ближайшее будущее и если не будете учитывать этот аспект, компанию может выкинуть с рынка.

5. Экологические факторы

Элементы, прямо или косвенно имеющие отношение к окружающей среде. Не влияют априори на все сектора, тем не менее, вы должны знать тенденции к изменению политики в данном направлении, стандартов и отношения общества или вашей целевой аудитории, которые могут повлиять на среднесрочную перспективу компании.

6. Законодательные, правовые факторы.

Аспекты, относящиеся к обязательству соблюдать установленные законы и нормы.

3. Как провести анализ PESTEL?

Перечисляя пункты в каждом из описанных выше факторов влияния, выявите те, которые оказывают положительное воздействие и это будет расценено как возможность для компании или отрицательное- угроза.

Заполнение таблицы максимально просто: как те или иные внешние переменные влияют на вашу компанию?

Позитивные- возможности, негативные- угрозы, нейтральные можете игнорировать. Например:

Политические факторы.

Экономические факторы.

Социокультурные факторы.

Технологические факторы.

Экологические факторы.

Законодательные факторы.

Преимущества проведения анализа PESTEL

В качестве резюме, отметим основные преимущества анализа PESTEL:

Кроме того, он является отправной точкой для формирования SWOT анализа, куда напрямую можете позаимствовать данные и выводы из PESTEL.

+7(499)-495-45-78

Привет на связи Василий Жданов в статье рассмотрим пример PESTLE-анализа предприятия. PESTEL-анализ или PESTLE-анализ (ранее известный как PEST-анализ) — это структура или инструмент, используемый для анализа и мониторинга факторов макросреды, которые могут оказать серьезное влияние на эффективность организации. Этот инструмент особенно полезен при открытии нового бизнеса или выходе на зарубежный рынок. 

Он часто используется в сотрудничестве с другими аналитическими бизнес-инструментами, такими как SWOT- анализ  и пять сил Портера.

PESTEL — это сокращение, обозначающее политические, экономические, социальные, технологические, экологические и правовые факторы. Тем не менее, за эти годы люди расширили рамки с такими факторами, как демография, межкультурный, этический и экологический, что привело к таким вариантам, как STEEPLED, DESTEP и SLEPIT — анализы. В этой статье мы просто будем придерживаться PESTEL, поскольку он охватывает наиболее важные факторы в бизнесе.

Концепция PESTLE анализа

Анализ PESTEL — это аббревиатура от инструмента, используемого для определения макро (внешних) сил, с  которыми сталкивается организация. Буквы обозначают политические, экономические, социальные, технологические, экологические и юридические. В зависимости от организации, он может быть уменьшен до PEST.

В маркетинге, прежде,  чем реализовать какую-либо стратегию или тактический план, необходимо провести ситуационный анализ. При этом  PESTEL является частью этого анализа  и должен повторяться на регулярных основах (минимум 6 месяцев), чтобы выявить изменения в макросреде. Организации, которые успешно отслеживают и реагируют на изменения в макросреде, могут отличаться от конкурентов и создавать конкурентные преимущества.

Модель PESTEL включает сбор и отображение информации о внешних факторах, которые оказывают или могут оказать влияние на бизнес.

Назначение PESTLE анализа

Анализ PESTEL помогает организации определить внешние силы, которые могут повлиять на ее рынок, и проанализировать, как они могут напрямую повлиять на  бизнес. При проведении такого анализа важно, чтобы факторы, влияющие на организацию, не просто выявлялись, но и оценивались по шкале.  Результаты анализа PESTEL могут затем использоваться для заполнения возможностей и угроз в SWOT- методике.

Результаты анализа PESTLE часто используются в качестве входных данных для других инструментов управления бизнесом.

Почему анализ PESTLE?

Анализ PESTLE помогает команде лучше понять рыночные и бизнес-позиции организации, стратегически планировать и проводить исследования рынка на новых и существующих горизонтах. 

Основа PESTLE анализа:

• поощряет стратегическое мышление и помогает оценить, как стратегия компании вписывается в более широкую среду окружения;
• предоставляет обзор важнейших внешних воздействий на организацию;
• позволяет лидерам и руководству принимать более решительные решения.

Инструмент PESTLE анализа  можно использовать для бизнес-планирования, стратегического планирования, маркетингового планирования, разработки продуктов и организационного планирования.

Инструмент PESTLE предоставляет своим пользователям факторы, которые необходимо тщательно изучить и провести мозговой штурм.

Алгоритм проведения PESTLE анализа

Этапы осуществления  PESTLE анализа:

1. Перечислите все факторы PESTLE и проведите мозговой штурм с экспертами.
2. Определите последствия каждого события и фактора. Важно оценить их влияние с течением времени, по типу и динамике.
3. Все события должны быть классифицированы по их важности или критичности. Например, руководитель проекта может классифицировать их как очень очень важные, очень важные, важные, значимые и незначительные.

В таблице представлен алгоритм проведения PESTLE анализа более подробно.

Этап	Характеристика
Шаг 1. Сбор информации о политических, экономических, социальных и технологических изменениях + любые другие факторы	Чтобы выполнить PEST (или любой другой вариант), менеджеры должны собрать как можно больше соответствующей информации о внешней среде фирмы. В настоящее время большую часть информации можно найти в Интернете относительно легко, быстро и с небольшими затратами. Когда анализ проводится впервые, процесс может занять немного больше времени, и, как новичок, вы можете спросить себя.
Шаг 2. Определение того, какие из факторов  представляют возможности или угрозы	Сбор информации — это только первый важный шаг в анализе PEST. Как только это сделано, информация должна быть оценена. Есть много факторов, которые меняются во внешней среде, но не все они влияют или могут повлиять на организацию. Поэтому важно определить, какие факторы PEST представляют возможности или угрозы для организации, и перечислить только эти факторы в анализе PEST. Это позволяет сосредоточиться на наиболее важных изменениях, которые могут оказать влияние на компанию.

    Важно! PEST охватывает все силы макросреды, влияющие на организацию. Поэтому при проведении анализа PESTEL или STEEPLED правовые, экологические, этические и демографические факторы могут совпадать с факторами PEST.

На  схеме здесь представлен алгоритм проведения PESTLE анализа.

Политические факторы PESTLE анализа

Они определяют, в какой степени правительство и государственная политика могут повлиять на организацию или конкретную отрасль. Они включают  политическую обстановку  и стабильность, а также торговую, налоговую политику страны.

Все эти факторы связаны с тем, как и в какой степени правительство вмешивается в экономику или определенную отрасль. В основном все влияния, которые правительство оказывает на бизнес, могут быть классифицированы в рамках данных факторов. Кроме того, правительство может оказать глубокое влияние на национальную систему образования, инфраструктуру и санитарные правила. Это все факторы, которые необходимо учитывать при оценке привлекательности потенциального рынка.

Экономические факторы PESTLE анализа

Эти факторы влияют на экономику и ее производительность, что, в свою очередь, напрямую влияет на организацию и ее прибыльность. Факторы включают в себя: процентные ставки, уровень занятости или безработицы, стоимость сырья и курсы валют.

Экономические факторы являются определяющими факторами эффективности экономики. Факторы включают: экономический рост, обменные курсы, темпы инфляции, процентные ставки, располагаемый доход потребителей и уровень безработицы. Эти факторы могут оказывать прямое или косвенное долгосрочное влияние на компанию, поскольку они влияют на покупательскую способность потребителей и могут изменить модели спроса / предложения в экономике. Следовательно, они  также влияют на то, как компании оценивают свои продукты и услуги.

Социальные факторы PESTLE анализа

Эти факторы ориентированы на социальную среду и определяют возникающие тенденции, что помогает маркетологу лучше понимать потребности и желания своих клиентов. Факторы включают изменение семейной демографии, уровня образования, культурных тенденций, изменения отношений и  образа жизни.

Это измерение среды представляет демографические характеристики, нормы, обычаи и ценности населения, в рамках которого действует организация. Они  включает в себя такие тенденции в области народонаселения, как темпы прироста населения, распределение по возрасту, распределение доходов, отношение к карьере, акцент на безопасности, сознание здоровья, отношение к образу жизни и культурные барьеры. Эти факторы особенно важны для маркетологов при ориентации на определенных клиентов.

Технологические факторы PESTLE анализа

Эти факторы учитывают темпы технологических инноваций и развития, которые могут повлиять на рынок или отрасль. Факторы могут включать изменения в цифровых или мобильных технологиях, автоматизации, исследованиях и разработках. Часто наблюдается тенденция сосредоточения  на разработках только в области цифровых технологий, но необходимо также учитывать новые методы распределения, производства и логистики.

Эти факторы относятся к технологическим инновациям, которые могут благоприятно или неблагоприятно влиять на деятельность отрасли и рынка. Они  относятся к технологическим стимулам, уровню инноваций, автоматизации, исследований и разработок, технологическим изменениям и уровню технологической осведомленности, которой обладает рынок. Эти факторы могут влиять на решения о входе или не входе в определенные отрасли, о запуске или не запуске определенных продуктов или об аутсорсинге производственной деятельности за рубежом. Зная, что происходит с технологией, можно  помешать компании тратить много денег на разработку технологии, которая очень скоро устареет из-за разрушительных технологических изменений в других местах.

Факторы окружающей среды PESTLE анализа

Эти факторы связаны с влиянием окружающей среды и экологических аспектов. С ростом важности корпоративной  социальной ответственности  этот элемент становится все более важным. Факторы включают климат, процедуры переработки, удаление отходов и устойчивость.

Экологические факторы вышли на передний план лишь сравнительно недавно. Они стали важными из-за растущего дефицита сырья, целевых показателей загрязнения, установленных правительствами. К этим факторам относятся экологические аспекты, такие как погода, климат, экологические последствия и изменение климата, которые могут особенно затронуть такие отрасли, как туризм, сельское хозяйство и страхование. Кроме того, растущая осведомленность о потенциальных последствиях изменения климата влияет на то, как работают компании и продукты, которые они предлагают. Это привело к тому, что многие компании все больше и больше включаются в такие практики, как корпоративная социальная ответственность  и устойчивость в среде.

Юридические факторы PESTLE анализа

Организация должна понимать, что является законной и разрешенной  компанией   на территориях, на которых она работает. Она  должны знать о любых изменениях в законодательстве и о том, какое влияние это может оказать на ее деловые операции. Факторы включают трудовое законодательство, потребительское право, здоровье и безопасность, международное, а также торговое регулирование и ограничения.

Хотя эти факторы могут частично совпадать с политическими факторами, они включают в себя более конкретные законы, такие как законы о дискриминации, антимонопольные законы, законы о занятости, законы о защите потребителей, законы об авторском праве и патентах, а также законы о здоровье и безопасности. Понятно, что компании должны знать, что есть, а что нет, чтобы торговать успешно. Если организация торгует по всему миру, процесс  становится особенно сложным, так как в каждой стране есть свой набор правил и положений.  Рекомендуется иметь юрисконсульта или адвоката, который поможет разобраться с такими вещами.

PESTEL анализ в сумме

Эта статья охватывает только некоторые примеры общих внешних факторов, которые компании могут принять во внимание. Есть, вероятно, еще много факторов, которые могут повлиять на определенный бизнес. Кроме того, в разных отраслях и в разных странах эти факторов различаются. Например, индустрия программного обеспечения может иметь меньшее отношение к экологическим факторам, чем нефтяная или автомобильная промышленность.

Полный список факторов PESTEL

Пример № 1. Полный список факторов PESTEL отражен в таблице ниже.

Политические факторы	Экономические факторы	Социальные факторы	Технологические факторы	Факторы окружающей среды	Правовые факторы
Государственная стабильность / нестабильность Уровень коррупции Налоговая политика Свобода прессы Государственное регулирование и дерегулирование Специальные тарифы Комитеты политических действий Участие правительства в профсоюзах и соглашениях Регулирование конкуренции Уровни участия избирателей Количество правительственных протестов Расходы на оборону Уровень государственных субсидий Двусторонние отношения Регулирование / ограничения импорта-экспорта Торговый контроль Лоббистская деятельность Размер государственных бюджетов	Скорость роста Процентная ставка Уровень инфляции Обменный курс Наличие кредита Уровень располагаемого дохода Склонность людей тратить Дефицит бюджета федерального правительства Валовой внутренний продукт Тенденция безработицы Тенденции фондового рынка Колебания цен	Численность населения и темпы роста Рождаемость Смертность Количество браков Количество разводов Уровень иммиграции и эмиграции Ожидаемая продолжительность жизни Распределение по возрасту Распределение богатства Социальные классы Доход на душу населения Размер семьи и структура Образ жизни Здоровье сознания Средний располагаемый доход Отношение к правительству Отношение к работе Покупательские привычки Этические проблемы Культурные нормы и ценности Половые роли и распределение Религия и убеждения Расовое равенство Использование контроля над рождаемостью Уровень образования меньшинства Уровень преступности Отношение к сбережению Отношение к инвестированию Отношение к пенсии Отношение к досугу Отношение к качеству продукции Отношение к обслуживанию клиентов Отношение к иностранцам	Технологические стимулы автоматизация Научно-исследовательская деятельность Технологические изменения Доступ к новым технологиям Уровень инноваций Технологическая осведомленность Интернет инфраструктура Инфраструктура связи Жизненный цикл технологии	Погода климат Экологическая политика Изменение климата Давление со стороны НПО Стихийные бедствия Загрязнение воздуха и воды Стандарты переработки Отношение к зеленым продуктам Поддержка возобновляемой энергии	Дискриминационные законы Антимонопольные законы Законы о занятости Законы о защите прав потребителей Авторское право и патентные законы Законы о здоровье и безопасности Законы об образовании Законы о защите прав потребителей Законы о защите данных

Часто задаваемые вопросы

Вопрос № 1. Кто должен использовать анализ PESTLE?

Ответ. Анализ PESTLE полезен во всех отраслях на стратегическом, ведомственном и проектном уровнях для оценки текущих и будущих рынков. Использовать  его  можно в качестве ключевого входа для планирования, маркетинга, организационных изменений, развития бизнеса и продуктов, управления проектами и исследовательских отчетов.

Вопрос № 2. Каковы преимущества  и  недостатки методики?

Ответ. Преимущества использования инструмента PESTLE анализа:

• инструмент прост и легок для понимания и использования;
• инструмент помогает лучше понять бизнес-среду;
• инструмент стимулирует развитие стратегического мышления;
• инструмент помогает уменьшить влияние будущих бизнес-угроз;
• этот инструмент позволяет проектам находить новые возможности и эффективно их использовать.

Недостатками использования инструмента PESTLE анализа являются:

• инструмент позволяет пользователям чрезмерно упростить используемые данные. Можно легко пропустить важные данные;
• инструмент должен регулярно обновляться, чтобы быть эффективным;
• этот инструмент наиболее эффективен, когда пользователи приходят из разных точек зрения и отделов;
• инструмент требует, чтобы пользователи имели доступ к источникам данных, которые могут быть трудоемкими и дорогостоящими;
• большая часть данных, используемых инструментом, основана на предположениях;
• бизнес-среда кардинально меняется. Таким образом, проектам становится все труднее предвидеть события.

Заключение

Анализ PESTLE — это инструмент стратегического управления, используемый для выявления, анализа, организации и мониторинга ключевых внешних факторов, которые могут оказать влияние на организацию в настоящее время и в будущем.

В структуре рассматриваются возможности и угрозы со стороны политических , экономических , социальных , технологических , юридических и экологических сил, для информирования планирования и принятия решений.

При правильном использовании анализ PESTLE может быть очень эффективным с точки зрения понимания позиции рынка и бизнеса. Анализ PESTLE наряду с SWOT – анализом  может использоваться в качестве основы для анализа деловых и экологических факторов проекта.

Закройте глаза и представьте: вы – владелец крупной успешной фирмы. Вы знаете все тенденции, а вашим сотрудникам иногда кажется, что вы заглядываете в магический шар по вечерам, т.к. успеваете отреагировать на все изменения без вреда для организации.

Думаете, это магия? Или результат многих лет обучения и внутренних изменений? Конечно, без кропотливой работы не обошлось, но у этой мечты может быть еще один ключ – грамотный анализ внешней среды. Все-таки организации не существуют в вакууме, на их развитие влияют многие факторы. О них мы и поговорим в нашей статье.

PEST-анализ и его сущности

Мы предлагаем вам познакомиться с PEST-анализом, чтобы приблизить мечту о преуспевающей компании к реальности. Это простой и широко используемый инструмент, разработанный специалистами, для отслеживания того, как окружающая среда влияет на их бизнес, продукт или услугу. Он фокусируется на макроэкономических проблемах, с которыми сталкиваются предприятия, и на том, как их можно решить.

Считается, что PEST-анализ был впервые описан под названием ETPS профессором Гарварда Фрэнсисом Агиларом. В публикации 1967 года он представил внешние факторы как основные индикаторы, влияющие на бизнес-среду. Впоследствии буквы были переставлены для создания более удобной аббревиатуры, используемой сегодня.

PEST-анализ (также называемый PESTEL/PESTLE-анализом) – это мнемоника, которая в расширенной форме обозначает факторы:

• P – политические.
• E – экономические.
• S – социальные.
• T – технологические.
• L – правовые.
• E – экологические.

Также в зависимости от новых добавленных факторов или их приоритетности (а иногда пользователя) анализ принимает и другие виды. Например, STEP, PESTLIED, STEEPLE, SLEPT, STEEP, DESTEP и LONGPESTLE [K. Frue, 2017].

Но, несмотря на разнообразие названий и форм, анализ несет одну главную функцию – детальное рассмотрение внешних условий, влияющих на бизнес, построение стратегии и предотвращение рисков.

Взаимосвязь PEST и SWOT-анализов

Самым известным анализом для бизнеса, пожалуй, является SWOT, им часто пользуются для определения конкурентной позиции организации. Но малоизвестно, что PEST- и SWOT- анализы предполагаются быть совместно использованными, т.к. они вместе помогают выстраивать маркетинговые и стратегические планы.

PEST- и SWOT-анализ требуют информации. Но для PEST вы собираете факты о шести факторах влияния окружающей среды, которые вы можете получить из отчетов, правительственных веб-сайтов и публикаций, которым вы доверяете. А для SWOT-анализа используется внутренняя информация. Он по-прежнему основан на исследованиях, фактах или информации от важных для организации людей, но вам необходимо знать именно вашу внутреннюю «кухню».

Оба анализа необходимо делать перед принятием важных решений. Когда вы закончите и то, и другое, у вас будет внутренняя и внешняя информация, необходимая для разумного и осознанного выбора. PEST-анализ позволит вам без иллюзий представить мир, в котором существует ваша организация, и лучше понять положение дел как у себя на родине, так и в странах, где вы планируете вести бизнес. А SWOT поможет вам взглянуть на свою компанию в контексте внешнего мира с учетом собственных уязвимых сторон, которые вы, возможно, и не считали таковыми до PEST-анализа. Это сможет уберечь вас от потерь и поможет выстроить наиболее эффективную стратегию для развития.

Кто, зачем и когда применяет PEST-анализ?

Скорее всего из предыдущих объяснений вы уже получили первичное представление, кому и в каком случае может пригодиться этот вид анализа, но все же, на наш взгляд, подробности не помешают.

PEST-анализ – это инструмент, в первую очередь, для маркетологов. Вы можете использовать его, если хотите проанализировать и просмотреть внешнюю маркетинговую среду своей компании. Также им часто пользуются бизнес-аналитики. Но можно сказать, что любой человек в организации (коммерческой или общественной), который влияет на деловые решения, выиграет от самостоятельного проведения анализа.

PEST-анализ дает обзор с высоты птичьего полета на всю окружающую среду с разных точек зрения, которые нужно проверять и отслеживать, обдумывая определенную идею.

Например, вы не можете отменить законы об авторском праве, как не можете снизить налоги или уровень инфляции. Но вы можете понять, какой процент налогов будет стоить вашему бизнесу каждый квартал. Или что это значит для экономики в целом, если темпы инфляции резко возрастут.

PEST касается шести факторов макросреды, влияющих на бизнес, и позволяет увидеть все стороны ситуации. В связи с этим PEST помогает:

• Лучше понимать внешнюю среду компании, ее возможности и угрозы. Ведение бизнеса вслепую, на основании ограниченной информации и субъективных ощущений возможно в стартап-проектах, в малом бизнесе, но недопустимо для средних и крупных бизнесов и серьезных инвестиционных проектов.
• Определять стратегию компании. Не секрет, что компании с разработанной стратегией выигрывают конкурентные войны, потому что не принимают разрозненных и противоречащих одно другому решений.
• Получать исходные данные для управления рисками в компании. Как известно, составляющие управления рисками – это их определение, оценка и разработка мер по минимизации их воздействия.

Если перед вами стоят вопросы: «Будет ли спрос?», «Что из конкурентных преимуществ станет козырем?», «Какие ситуации и явления могут сказаться на развитии?», то PEST-анализ самый подходящий вариант для поиска ответов на них.

Проводить такой анализ можно в любое время, но специалистами рекомендуется делать это системно и на регулярной основе, чтобы следить за динамичной бизнес-средой. Если у вас есть на это время и деньги, мы рекомендуем использовать анализ PEST примерно раз в год. Небольшие предприятия могут использовать его реже, до одного раза в пять лет, в то время как более крупные предприятия могут использовать его чаще, например, каждый квартал.

Алгоритм проведения PEST-анализа

Настало время разобраться, как поэтапно проводить анализ, чтобы достичь максимального результата и не столкнуться с проблемами. Ниже приведены советы от создателей инструмента по его реализации.

Первое, что необходимо делать – это познакомиться со всеми категориями анализа. Вы не должны рассматривать эти факторы независимо друг от друга, наоборот – они взаимозависимы, но стоит разбираться в каждом по отдельности.

Политические факторы

Политика играет важную роль в бизнесе. Это потому, что существует баланс между системами контроля и свободными рынками. Вот некоторые из политических факторов, на которые следует обратить внимание:

• налоговая политика;
• стабильность правительства;
• правила въездного режима;
• социальная политика;
• торговые правила и потоки;
• трудовые нормы;
• здоровье и безопасность.

Эти факторы подразумевают анализ влияния государства, правительства, налогового законодательства, органов государственной власти на компанию.

Экономические факторы

Экономические факторы – это показатели, которые измеряют здоровье любого экономического региона. На любой бизнес или продукт будут влиять общие экономические факторы, такие как товары, услуги, денежная стоимость или валюта. Эти факторы помогают выяснить, как экономика может отреагировать на определенные изменения:

• доход покупателей;
• доступность кредита;
• уровень безработицы;
• процентные ставки;
• инфляция;
• курсы обмена.

Помните, что экономическое состояние будет меняться много раз в течение жизни организации.

Социальные факторы

Социальные факторы оценивают менталитет отдельных лиц или потребителей на данном рынке. Они также известны как демографические факторы. Ниже приведены некоторые социальные факторы, на которые следует обратить внимание:

• демография населения;
• распределение богатств;
• изменения в образе жизни и тенденциях;
• уровни образования;
• культурные различия;
• этническая принадлежность;
• трудоустройство;
• расположение.

Эта категория посвящена покупательскому поведению и тому, как потребности потребителей могут повлиять на ценность и необходимость продукта или услуги.

Технологические факторы

Этот пункт включает в себя признание потенциальных технологий, которые могут быть вам доступны. Технологические достижения могут оптимизировать внутреннюю эффективность и помочь продукту или услуге не устаревать с технологической точки зрения. Технологии постоянно развиваются, и не только цифровые технологии, хотя использование приложений, веб-сайтов и аналогичных продуктов растет. Вот примеры факторов:

• новые открытия и инновации;
• скорость технического прогресса и инноваций;
• скорость технологического устаревания;
• новые технологические платформы.

Не забывайте, что даже технологии, связанные с производством, распространением или общением с потребителями/сотрудниками, также должны быть рассмотрены.

Правовые факторы

Этот пункт включает в себя изучение законов и нормативных актов, другими словами, способов, которыми определенные законы могут повлиять на бизнес, идеи или концепции.

Вы всегда должны оставаться в рамках установленных правил:

• правила трудоустройства;
• конкурентное регулирование;
• правила охраны труда и техники безопасности;
• правила продажи продукта;
• антимонопольные законы;
• нарушение патентов и авторских прав;
• законы об импорте/экспорте.

Многие юридические проблемы могут повлиять на компанию, которая не действует ответственно. Эти факторы помогают избежать юридических ловушек.

 Факторы окружающей среды

Эти факторы, иногда называемые «экологическими», связаны с физическими изменениями. И потребители, и правительства наказывают фирмы за негативное воздействие на окружающую среду. Правительства взимают огромные штрафы с компаний за загрязнение окружающей среды, а потребители готовы сменить бренд, если обнаруживают, что бизнес игнорирует свои экологические обязательства. Несколько общих факторов окружающей среды:

• законы об утилизации отходов;
• законы об охране окружающей среды;
• регулирование энергопотребления;
• народное отношение к окружающей среде.

А теперь мы переходим непосредственно к шагам проведения анализа, которые будут вполне логичными, но все же специфичными и требующими сохранения алгоритма:

Шаг 1. Проведите исследование

Начинаем искать информацию. Если вы новичок в бизнес-анализе, это может быть намного сложнее, чем кажется. Выше мы привели примеры информации, которые необходимо учитывать, но полный список зависит от специфики вашей организации. Вам решать, какая информация имеет отношение к сфере вашего анализа. Важно определить, какие категории наиболее актуальны для вас. Поэтому вам необходимо глубоко знать анализируемую организацию. Чем больше вы знаете о своем бизнесе, тем более релевантную информацию вы выберете для анализа.

Знание того, где взять информацию или данные, является еще одним сложным аспектом анализа PEST. Помимо поисковых систем и профильных сайтов, есть еще два заслуживающих внимания варианта поиска информации. Первый из них – правительственные отчеты, которые часто содержат большие объемы достоверных данных по конкретным темам. Второй – это сторонние отчеты специализированных компаний, которые содержат достоверную отраслевую информацию, которую вы можете не найти где-либо еще.

Шаг 2. Соберите все вместе

После того, как вы получили свою информацию, осталось только собрать все части воедино. Опять же, нет определенного рецепта, как это сделать, но мы приводим ниже некоторые предложения о том, как вы можете написать отчет по анализу.

Создайте шесть разделов для основного контента. Используйте один раздел для каждой категории и включите все соответствующие факторы в каждый раздел. При необходимости разделите разделы на подразделы, которые охватывают более объемные темы и обязательно добавьте введение и выводы.

Шаг 3. Проанализируйте факторы

Пока мы только собрали все факты в единый документ, и теперь стоит приступать к непосредственному анализу. Используя всю собранную информацию, вам необходимо определить степень влияния факторов (можете присвоить им баллы в рамках закрепленной шкалы), провести оценку вероятности изменения и реальной значимости факторов.

На основании сделанных выводов переходите к дальнейшему анализу: определите риски и возможности. Вот, где SWOT-анализ пригодится. Например, может ли исследуемый факт открыть новые рынки, помочь вам разработать новые продукты или сделать процессы более эффективными? Или если спад в какой-то части вашего рынка неизбежен, можете ли вы открыть свой бизнес в других областях?

Специалисты, практикующие PEST-анализ, собрали примеры проведенных анализов крупных мировых компаний. Вы можете познакомиться с ними в открытых источниках для детального знакомства с инструментом. [Pestle analysis, 2022]

Далее вам остается только действовать – находить пути использования открытых возможностей или обходы найденных препятствий. Хоть этот шаг и не входит в официальный алгоритм, вы наверняка понимаете, что без реализации построения дальнейшей стратегии PEST-анализ не может быть выполнен сполна [T. BUSH, 2019].

Анализ PEST-анализа

На первый взгляд, может показаться, что этот вид анализа незаменим и состоит только из преимуществ, но мы придерживаемся принципа «обзор на 360», поэтому поделимся с вами и теми недостатками инструмента, которые выделяют специалисты.

Традиционно, начнем с плюсов:

• выявляет возможности и вероятные угрозы;
• помогает разложить все по полочкам и представить наглядно;
• упрощает понимание процессов, протекающих внутри отрасли;
• указывает на тенденции в деловой среде, что помогает не «плыть против течения»;
• предотвращает проекты, для которых высока вероятность краха вне зависимости от действий компании;
• позволяет найти дополнительные возможности для развития бизнеса и выжать из них максимум;
• формирует объективное представление о среде при выходе на незнакомые рынки либо в новые ниши.

Перечисленные ниже минусы представлены практиками и могут показаться достаточно мелкими в сравнении с очевидной пользой инструмента, но решать только вам:

• субъективность или ложность получаемых данных;
• сложность и субъективность интерпретации больших данных;
• быстрая изменяемость данных (VUCA-мир и здесь стал на пути к нашей эффективности, поэтому часто предпринимаемые действия очень быстро теряют смысл [С. Грушка, 2022]).

Во избежание указанных недостатков рекомендуется привлекать к проведению PEST-анализа специалистов, которые смогут найти и верно обработать подходящие данные. Это потребует больших затрат, но приведет к объективной оценке всех факторов.

Рекомендации специалистов по применению инструмента

Одним могло показаться, что инструмент совершенно неясный, а его алгоритм реализации сложен, другим же – что все предельно понятно и не стоит стольких абзацев статьи. Для того, чтобы уравнять шансы на успех обеих категорий, делимся с вами еще несколькими советами о том, как добиться успеха в PEST-анализе:

• Имейте уважительную причину. Для использования любого инструмента бизнес-анализа у вас должна быть веская причина, т.к. тогда вы сможете лучше адаптировать свой анализ к своей организации, и, в конечном счете, сделать более осмысленные выводы.
• Знайте свое дело. Как мы упоминали выше, содержание анализа PEST должно быть взвешено с учетом факторов, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Это позволяет поддерживать релевантность анализа, а если вы считаете, что целая категория модели не имеет отношения к делу, не стесняйтесь пропустить ее и сосредоточиться на других.
• Делайте простые выводы. Имея огромные объемы данных и колоссальные шесть категорий, легко провести абсолютно чудовищный анализ. Специалисты же говорят, что анализы PEST лучше делать короткими и приятными. Это гарантирует, что вы сосредоточитесь на релевантной информации, а читатели уйдут после анализа с конкретными, действенными идеями.
• Смотрите в будущее. PEST-анализ – это не только понимание того, где сейчас находится ваш бизнес, это также взгляд в будущее. Если вы всегда сосредотачиваете свой анализ на текущем положении дел, вы действительно упускаете некоторые из самых ценных сведений. Чтобы использовать в инструменте максимум, делайте прогнозы на будущее и используйте данные, которые представляют изменения, в дополнение к данным, которые представляют существующее состояние. Но важно учитывать, что прогнозы не всегда сбываются, но все же первичное представление о будущей среде вы получите и успеете подготовиться.
• Используйте другие инструменты. Анализ PEST – безусловно мощный инструмент, даже если он используется отдельно. Тем не менее, вы не должны воздерживаться от использования других инструментов бизнес-анализа вместо или в сочетании с PEST. Каждый из этих инструментов использует свой подход к изучению предприятий, организаций и окружающей их бизнес-среды, и они помогут вам сделать более полные и сбалансированные выводы при совместном использовании.

Как вы видите, правильное использование PEST-анализа заключается в том, чтобы смотреть на картину в целом: понимать свою организацию, знать причины проведения анализа, думать о будущем, делать выводы из других инструментов и заканчивать выводами, которые могут сделать другие. А затем понять, принять и действовать.

Конечно, это требует огромных усилий и ресурсов, вероятно, дополнительного обучения как команды, так и постоянного самообразования руководителя. Но мы можем с уверенностью сказать – польза будет!

Не бойтесь знать, страшнее – ступать в неизвестность. А в заключение предлагаем поучаствовать в небольшом опросе:

Ключевые слова:1LLL

Спринт 1. PEST-анализ внешней среды за 11 шагов: инструкция и пример (PESTLE, PESTEL, STEP, ПЕСТ)

PEST-анализ (PESTLE, PESTEL, STEP, ПЕСТ) — это инструмент стратегического анализа, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных, технологических, юридических и экологических аспектов внешней среды, которые влияют на деятельность любых социальных систем (организаций, государств, человека) в долгосрочном периоде.

PEST-анализ (PESTLE, PESTEL, STEP, ПЕСТ) помогает выяснять состояние внешней среды и степень влияния отдельных её факторов на будущее организаций и людей.

Т.к. этот урок открытый, то гостям нашего практикума по разработке стратегии рекомендуется оценить степень своего развития по 20 параметрам. Участникам практикума можно сразу переходить ко второй главе.

Экспресс-тест развития человека по 20 сферам жизни

Наибольшую пользу от чтения статьи вы получите, если пройдёте быструю оценку своего развития. Так вы сможете сразу применять новые знания к своей ситуации.



Расшифровка в чат-боте Telegram

Что такое PEST или PESTLE­­-анализ и какова его роль в разработке стратегии

Итак, сегодня речь идёт о первом из этапов практической разработки стратегии, PESTLE­­-анализе. Почему он так называется? Это сокращение от английских наименований политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social), технологических (Technological), законодательных (Legal) и экологических (Ecological) факторов.

С помощью PEST- анализа мы будем выяснять состояние внешней среды и степень влияния отдельных её факторов на наше будущее. Чем на более долгий срок вы разрабатываете свою стратегию, тем большее влияние на нашу жизнь может оказать изменение таких, казалось бы, макроэкономических факторов, о которых мы обычно и не думаем.

Если мы разрабатываем стратегию на несколько, а то и на десятки лет, то все эти факторы важны и все их нужно анализировать. Любой человек подвержен влиянию всех этих факторов.

На прошлом уроке мы закончили подготовительную работу и теперь непосредственно приступаем к разработке личной стратегии. На прошлых уроках мы разобрали, какую  структуру должна иметь наша стратегия и какие этапы нам необходимо пройти.

Конечно делать или не делать каждый спринт вы решаете сами с учётом стоящей перед вами задачи, потребностей и даже собственных убеждений. Настаивать на выполнении каждого спринта я не буду. Это решение нужно принимать с учётом доступных вам ресурсов, в том числе компетенций и времени.

Но вы должны понимать, что пропуск какого-то этапа или некачественное его выполнение может значительно повлиять на вероятность реализации вашей стратегии.

Как мы видим, начинается работа с анализа состояния и тенденций изменения внешней среды (так называемый макро-анализ).

Такой анализ внешней среды обязателен, иначе мы можем упустить очень важные изменения (кризисы, войны, технологические сдвиги и другие явления), которые напрямую влияют на жизнь каждого человека. Примеров полно, начиная от распада СССР и резкого снижения уровня жизни в постсоветских странах, и заканчивая периодическими экономическими кризисами происходящими в отдельных странах и мире в целом.

В этот урок входит несколько частей: видео, текст урока, презентация, шаблоны, а также пример реального PEST-анализа.

Видео по проведению PEST или PESTLE-анализа из практикума по бизнес-стратегиям

Внимание!

Видео для урока первоначально было сделано для курса по разработке стратегии организации. Поэтому некоторая часть информации в нём избыточна. В частности, это вопросы, связанные с организацией работы команды, а также примеры, связанные с бизнесом.

Я решил не переделывать это и последующие видео, т.к. считаю, что вам будет полезно рассмотреть и бизнес аспект разработки стратегий, в любом случае, хуже от этого не будет. Это только расширит ваш кругозор.

Поэтому видео можно и нужно смотреть, в нём показана логика выполнения работы внутри команды, а конкретика для нашей задачи и соответствующие адаптированные под личное планирование примеры и шаблоны будут в приложении к этому уроку.

Итак, начинаем с видео, а затем читаем текст урока, в котором будут ссылки на инструкции, которые помогут вам выполнить этот спринт.

Больше видео на нашем канале Яндекс Дзен.

Если он недоступен, то воспользуйтесь аналогичным видео на Youtube.



Перейти на youtube-канал

Структура пошагового руководства по PEST анализу

Карточка спринта (скачайте в приложении к уроку) – это инструкция по выполнению, которая содержит методику PESTLE-анализа и необходимые дополнительные работы.

Сначала я расскажу о структуре подачи информации в соответствии с карточкой, которая разрабатывается для каждого спринта.

Эта карточка включает в себя всю необходимую информацию для того, чтобы организовать и провести работу по этому этапу, а именно:

1. Определение и назначение спринта.
2. Цели проведения PEST-анализа.
3. Место спринта в методологии.
4. Применяемый инструментарий и методика PESTLE-анализа.
5. Кто может участвовать.
6. Источники информации.
7. Исходные данные для PEST-анализа.
8. Где используются результаты спринта.
9. Подробный порядок и содержание работ.
10. Результаты, формы и шаблоны для их представления.

Эти разделы вы сможете увидеть на карточке каждого спринта. Форма всех карточек спринтов унифицирована (отличается только содержание).

В каждом из полей карточки указана методическая информация для того, чтобы можно было последовательно, шаг за шагом, понять, что нужно сделать, выполнить необходимую работу и получить результат. А в приложении к уроку есть pptx версия презентации, адаптированная для целей и задач курса по разработке личной стратегии. Некоторые слайды из неё представлены ниже.

Самоконтроль прохождения спринта можно делать через скрам-доску, но если вам будет удобнее, то можно распечатать карточку спринта и отмечать на ней сделанные задачи, чтобы отслеживать процесс разработки этой части стратегии.

Тему горизонта планирования мы разбирали в уроке масштаб мышления. Если помните, я для себя выбрал горизонт планирования 25 лет.

При анализе PESTLE-факторов будет трудно привязаться к определённому времени. И уж точно сложно будет найти какие-то источники с прогнозами, которым можно верить на слово. На таких горизонтах планирования, скорее, нужно ориентироваться на ощущения, точность которых будет тем более возрастать, чем больше информации вы будете через себя пропускать.

Поэтому в примере к этому уроку я не указываю напрямую сроки, но принимаю во внимание именно многолетние тенденции, которые вижу и на которые обращаю внимание именно я.

Ваше видение может быть другим, это нормально. Важно то, что горизонт планирования будет уточняться по мере разработки стратегии. Вполне возможно, что при реальном планировании проектов я не придумаю ничего дальше ближайших 10 лет. И это тоже нормально. Но дальние проекты, которые я начну позже, также будут учитывать те тенденции, которые мы прорабатываем на этом этапе.

Горизонт планирования выбирается в зависимости от жизненного цикла вашей компетенции, от динамики изменения рынков труда, на которые вы нацелены, от карьерных амбиций, жизненного цикла и динамики вашей отрасли и личных предпочтений.

Если вы прорабатываете стратегию на 5 лет с видением работать в передовой компании после института, то это нормально, ведь вы будете ежегодно обновлять стратегию. Если вы нацелены руководить передовой компанией, обучаясь на третьем курсе, то пяти лет будет недостаточно. Учтите, что компания, которая будет передовой через 5 лет, вряд ли будет таковой через 25.

Поэтому желательно, чтобы горизонт планирования был 5-10 лет. Для некоторых он может быть 15 и более.

Также правильно планировать свои стратегии с учётом жизненного цикла технологий, которые входят в нашу жизнь. В таких случаях мы могли бы планировать принципиальные особенности своей будущей деятельности и на 50 лет. Взять, например, искусственный интеллект или биотехнологии.

Выбор факторов для анализа внешней среды

Анализ PESTLE факторов должен происходить в соответствии с выбранным вами горизонтом планирования. Но это нужно делать с учётом долгосрочных тенденций, а не на основе того, что завтра выходит какая-нибудь новая модель робота, ставящая под угрозу очередную профессию (хотя это тоже важно).

Первым шагом для того, чтобы провести PESTLE-анализ, является выбор факторов. Список факторов, которые могут быть проанализированы, находится в приложении к уроку на соответствующем слайде презентации. А что конкретно нужно анализировать зависит от того, чем вы занимаетесь или планируете заниматься.

Макро-факторы на то и макро-факторы, чтобы иметь отношение ко всем людям. Так что список факторов вполне может быть универсальным. Если у вас нет особых требований, то используйте стандартный список.

Может случиться так, что вы не будете знать конкретный внешний фактор, который повлияет на ваше будущее. Но если вы найдёте такой фактор, то в следующей стратегической итерации (через год) вы уже включите этот фактор в рассмотрение. Это нормально и правильно.

В примере и шаблоне PESTLE-анализа, который вам необходимо скачать для начала работы, я проанализировал не все факторы. Вернусь к ним после создания курса. Если вы захотите сделать дополнительный анализ по другим факторам, сообщите мне, я открою вам доступ к редактированию этого файла.

Ниже вы увидите список возможных факторов для анализа.

Методы проведения PESTLE-анализа, используемые в спринте

В этом спринте используются сам PESTLE-анализ и мозговой штурм. Вы можете подключить и своих знакомых для этой работы, подумайте вместе с ними, как будет развиваться мир и ваша страна в ближайшие несколько лет.

Мозговой штурм отличается тем, что обычно в нём участвуют несколько человек. Так как сложно найти людей, которые разбираются во всём, то лучше обсуждать какой-то отдельный вопрос с теми, кто разбирается в какой-то одной теме.

Такие беседы желательно проводить для сложных и неоднозначных факторов, влияющих на ваше будущее. Некоторые факторы анализа можно изучить из внешних источников, например, из аналитических исследований. Какие-то факторы нам придётся анализировать самостоятельно и проведение мозгового штурма по этому поводу будет хорошей идеей.

О том, как проводить мозговой штурм есть много информации в открытых источниках. Основная суть в том, что участники говорят как можно больше идей, а какая-либо критика запрещается. Затем полученный список обрабатывается, часть идей отсеивается, а часть получается довольно толковой. Получить их без мозгового штурма обычно бывает невозможно.

Так как при разработке стратегий мы часто действуем в обстановке неопределённости, то нам приходится рассматривать несколько сценариев развития. В этом случае нам может потребоваться моделирование разных сценариев, и мы можем включать в наш анализ несколько вариантов развития ситуации, или для каждого из них сделать свои варианты стратегических решений (план А, план Б и т.п.).

Получается, что для одного фактора у нас, при желании, может быть несколько строчек, в каждой из которых будет альтернативный вариант развития, под который мы и будем делать выводы для нашей стратегии. Но это можно сделать в следующем году, когда нужно будет пересмотреть стратегию. Для первого раза не стоит усложнять, давайте рассматривать один вариант развития.

С кем можно провести PEST-анализ?

Состав участников работы на данном этапе также зависит от факторов, которые мы собираемся анализировать. Вообще, если говорить про организации, то для анализа разных факторов требуются разные компетенции. В принципе, организации для того и существуют, чтобы объединять компетенции и вместе делать общее дело.

Реализация личной стратегии также вряд ли возможна без подключения других людей. Поэтому очень важно как можно раньше подключать к дизайну вашего будущего  заинтересованных лиц.

Вы можете подключать для анализа каждого фактора не только хорошо разбирающихся в теме людей, но и делать это с дальним прицелом. Каждый из этих людей может стать вашим единомышленником или даже партнёром.

Очень важно, чтобы в этом процессе участвовали люди из вашего ближнего круга, те, от которых в чём-то зависите вы или те, которые в чём-то зависят от вас. Мы проходили этот вопрос в уроке про процедуру проведения каждого спринта. Вот вам и практическая задача: оценить и согласовать свои позиции с позициями людей, с которыми вам так или иначе надо будет взаимодействовать в будущем.

Это также важно потому, что сложно разрабатывать стратегию исходя из предпосылок, с которыми не согласны те, от которых в чём-то зависит реализация вашей стратегии. Нужно убедить их в своей правоте, согласиться с ними или найти компромисс.

Именно поэтому с результатами PESTLE-анализа обязательно должны быть ознакомлены заинтересованные лица, даже если они не участвовали в его проведении. А то может случиться ситуация, что о разногласиях, которые возникают в самом начале логической цепочки, никто не знает, и в итоге получаются чуть ли не диаметрально противоположные представления о будущем развитии у разных заинтересованных сторон.

Конечно, согласовывать ваш анализ будущего нужно делать только в случае, если ваша стратегия не является секретной.

Исходные данные и источники информации для проведения PEST-анализа

В следующем разделе карточки спринта указано, где брать необходимую для анализа информацию.

Уже готовый анализ многих факторов можно взять из открытых источников, как официальных, так и неофициальных, в том числе и от независимых экспертов. Конечно, можно использовать данные моего шаблона, но я не даю никаких гарантий, что мои прогнозы верные.

На самом деле это не столь важно. Мы создаём систему личного планирования, которая может быстро перестраиваться при изменении этих прогнозов. Главное, чтобы эти прогнозы были актуальными.

На получении данных для анализа лучше не экономить.

Но, знаете ли, какой есть момент? Если вы верите всем внешним исследованиям, то не вы одни так делаете. В этом случае получается, что все исходят из каких-то общих представлений о развитии ситуации.

Жизнь показывает, что реальное развитие ситуации часто идёт в разрез с ожиданиями даже самых именитых экспертов. Мы должны быть к этому готовы.

Пример ошибочного PEST-анализа из моей практики

В предкризисном 2007 году я работал в стратегическом подразделении крупного холдинга. В один прекрасный день мы беседовали с директором, ответственным за стратегию девелоперского бизнеса. На тот момент уже было довольно много информации о том, что ожидается кризис и что недвижимость сильно переоценена. Это было видно уже невооружённым глазом, просто кто-то к этому относился серьёзно, а кто-то не верил.

Мы обсудили тему возможного кризиса, и я спросил, не боится ли он, что рынок сильно упадёт? Может быть стоит попридержать проекты или может быть продать некоторые из них? Он предположил, что переоценён только рынок жилья, а у компании больше проектов по коммерческой недвижимости, поэтому ничего страшного.

Я воспринял эти слова скептически, но это была не моя зона ответственности и какие-то активные действия я по этому поводу не предпринимал. А жизнь показала, что надо было.

Когда кризис начался, именно коммерческий сегмент значительно упал. Бизнес стал уходить из офисов, цена аренды сильно снизилась и стоимость проектов компании тоже. Самым парадоксальным оказалось то, что жилая недвижимость сильно подорожала в течение двух-трёх месяцев.

Причина в том, что многие считали, что квартира — это защита от всех кризисов. Также имелся отложенный спрос. Кто копил на квартиру, сразу после начала кризиса стали покупать. В итоге жилая недвижимость выросла в цене, а нежилая сильно просела.

Казалось бы, с кем не бывает. Но проблема в том, что корпорация, в которой я работал, потеряла девелоперский бизнес. Полностью.

Возник так называемый маржин-колл (margine-call), стоимость активов компании резко упала и стала меньше долговых обязательств. Поэтому материнская компания была вынуждена отдать эту девелоперскую компанию банкам. И теперь у этого бизнеса другие владельцы.

Вот такая интересная история про PESTLE-анализ и про то, насколько он важен. Найдите тут отличия между целями корпораций и личными целями? Практически никаких, ведь у каждого может быть своя коммерческая и жилая недвижимость и ипотека в придачу.

Где используются результаты PEST-анализа

Переходим к следующему разделу карточки. Результаты PESTLE-анализа используются в следующем спринте, посвящённом SWOT-анализу. Но на самом деле, эти результаты можно использовать или держать в уме на каждом из последующих спринтов.

У вас всегда будет возможность их использовать и аргументировать те или иные жизненные решения результатами этого первого анализа.

Пошаговое руководство и процесс проведения PESTLE-анализа

В этом разделе карточки вы видите последовательность работ, которую нужно совершить, чтобы выполнить цели и задачи спринта.

Сначала, как мы уже говорили, определяемся с составом факторов для анализа. Важно отметить, что мы делаем PESTLE-анализ под специфику каждого человека. Для кого-то количество факторов будет меньше, но от этого они не становятся менее важными.

Тем, кто интересуется программированием, важны изменения в информационных технологиях. Для финансистов также важны информационные технологии, но уже в меньшем объёме. Для них более значительную роль играют, например, факторы изменения законодательства.

Руководителям обязательно нужно анализировать управленческие технологии, а кадровикам (и не только) – тенденции на рынке труда и так далее.

Одному человеку такой анализ сделать трудно, поэтому мы будем использовать коллективный труд. Вы можете поучаствовать в таком совместном проведении PEST-анализа. Для этого можно оставлять комментарии в примере, который есть в приложении, если они будут актуальными, то я подтвержу их и они войдут в общий документ с примером PESTLE-анализа.

Нужно понимать, что выводы для личной стратегии будут индивидуальными. Для кого-то одна тенденция будет положительной, а для кого-то – наоборот. Зависит от вашего рода занятий и приоритетов.

Все десять этапов работы показаны выше на схеме и на соответствующем слайде в приложении к уроку, но если кратко, то необходимо сделать следующее:

• Определить список факторов,
• Найти аналитическую информацию по состоянию и тенденциям изменения этих факторов на горизонте планирования вашей стратегии,
• Сделать выводы по влиянию тенденций факторов на личную стратегию,
• Согласовать выводы с заинтересованными лицами и/или экспертами, если есть такая необходимость/возможность.

Приложения к уроку: пример PEST-анализа, форматы и шаблоны документов

Теперь перейдём к примерам, форматам и шаблонам. В ходе работы вы должны заполнить таблицу, которая является довольно объёмной. Эта таблица является рабочей документацией вашей стратегии, т.е. это не чистовой вариант.

В саму стратегию мы такие объемы информации включать не будем. Это можно сделать только с целью того, чтобы это всё у нас было в одном документе и доступно для изменений и корректировки. Но и в этом случае лучше включить эту таблицу в стратегию в виде приложения.

Мы можем сами находить тенденции и сравнивать происходящие изменения с течением времени. Для наглядности и повышения обоснованности принимаемых решений мы можем использовать так называемую радарную диаграмму (см. приложение к уроку). На ней можно отметить ухудшение или улучшение влияния того или иного фактора от года к году и прогноз на дальнейшее изменение этой ситуации.

В приложении к уроку уже упомянутый список факторов для анализа. Можно взять любые из факторов, подходящие к к специфике вашей работы и ваших целей. Конечно для выбора конкретного фактора нужно учитывать его потенциальную опасность или выгодность для вашей стратегии, а также наличие у вас времени для анализа этого фактора.

Шаблон и пример, который вы видите в приложении сделан в соответствии с методологией PESTLE-анализа. Последний столбец этой таблицы характеризует важность фактора для вас. Он нужен для того, чтобы потом можно было отсортировать факторы по важности для вас и для удобства дальнейшего анализа.

Задание по проведению PESTLE-анализа

1. Ознакомиться с видео к уроку.
2. Прочитать текст урока.
3. Посмотреть презентацию в приложении к уроку в режиме слайд-шоу.
4. Скачать шаблон и пример анализа на локальный диск (по ссылке в приложении).
5. Выполнить работу в соответствии с пошаговым руководством, последовательно выполняя этапы в разделе 8 карточки спринта.
6. Заполнить таблицу PESTLE-анализа для своей стратегии.
7. Прислать результаты выполнения спринта автору курса (если есть опция проверки домашних заданий автором или в рамках коучинга).

Любые вопросы по методике, тексту урока и материалам можно задавать без ограничений в блоке комментариев внизу урока, независимо от приобретённой вами версии программы обучения.

Отправьте статью себе на почту

Содержание статьи

• STEP анализ и его значение в развитии компании
• Что такое PEST-анализ и его значение в современном мире
• Как написать концепцию развития

Результаты исследования оформляются в виде матрицы, где каждому фактору присваивается определенный ранг исходя из экспертной оценки его значимости.

Существуют и модернизированные разновидности STEP-анализа. Например, при PESTLE-анализе дополнительно включаются правовые и экологические факторы. При SLEPT-анализе учитывается правовой аспект. При STEEPLE-анализе в объект исследования попадают экологические, правовые и этнические факторы.

PEST-анализ факторов внешней среды в Excel

Набор факторов в каждой группе будет индивидуален. Это зависит от сферы деятельности предприятия, особенностей региона, целей анализа.

На первом этапе составляется список факторов, которые могут воздействовать на прибыль фирмы в долгосрочной перспективе. В литературе можно встретить такие примеры:

Тип	Описание
Политические факторы	Выборы на любом из уровней государственной власти. Устойчивость политической власти. Изменения в законодательстве (налоговом, трудовом, регулирующем работу в отрасли). Уровень коррупции, свобода информации. Участие государства в различных надгосударственных структурах. Тенденции к регулированию в отрасли. Регулирование конкуренции на государственном уровне. Степень ограничений на импорт.
Экономические факторы	Динамика ВВП, темп роста экономики. Уровень инфляции, стабильность рубля. Ставка рефинансирования, курс основных валют. Уровень безработицы, средняя заработная плата, покупательская способность населения. Стоимость энергетических, сырьевых и коммуникационных ресурсов. Степень открытости экономики.
Социальные факторы	Уровень жизни, образования, здравоохранения. Отношение к импортным товарам, работе, досугу. Отношение к религии и прочим верованиям. Требования к сервису и качеству товара. Влияние СМИ. Уровень миграции и демографический рост.
Технологические факторы	Уровень инноваций в отрасли. Развитие технологий. Законодательство в области технологического развития отрасли. Степень использования технологий.

PEST-анализ на примере предприятия торговли:

1. Политические факторы. Часть продукции в магазин «Х» поступала от иностранных поставщиков. Из-за политики санкций на ряд товаров введены ограничения. Поэтому директору пришлось искать товары-заменители (аналоги) на отечественном рынке и у производителей из стран Таможенного союза. Политика санкций привела также к увеличению числа различных проверок со стороны контрольно-надзорных органов. В результате возросли административные и коррупционные затраты.
2. Экономические факторы. Высокий темп инфляции привел к обесценению накоплений. Увеличение налоговых ставок – завышение себестоимости – рост цен.
3. Социальные факторы. Рост мобильности населения привел к «текучести» кадров. Выход – совершенствование системы стимулирования труда.
4. Технологические. Научно-технический прогресс в социальной сфере привел к увеличению уровня потребностей населения.

Определив факторы, эксперты оценивают силу влияния каждого из них. Шкала – от 1 до 3.

Далее нужно оценить вероятность изменения фактора. Шкала – от 1 до 5. К оценке лучше всего подключить несколько экспертов с определенным опытом работы в магазине.

Среднее арифметическое по оценкам рассчитано с помощью функции СРЗНАЧ.

Далее нужно оценить реальную значимость каждого фактора

Это позволит выяснить, насколько следует обращать внимание и контролировать тот или иной фактор

Чем выше оценка с поправкой на вес, тем больше внимания следует уделять нейтрализации данного фактора.

Следующий этап – приведение расчетов в матричный вид. Факторы нужно расположить в порядке убывания.

На основе данной таблицы PEST-анализа делаются выводы: влияние их факторов мешает получению максимальной прибыли, как снизить негативное воздействие.

Какие проблемы могут ждать при составлении «Пестель»-анализа

Проблемы:

Для успеха предприятия важно, чтобы PEST-анализ был проведен на основании полной информации. Поэтому лучше избегать кратких исследований, если на их основании принимается решение

Чтобы получить взгляд разных сторон, лучше попросить помощи у экспертов в нескольких областях: это даст более объективную картину. Не стоит формировать PEST-анализ на краткосрочную перспективу. Специалист при составлении проекта должен составлять долгосрочную стратегию.

Таким образом, можно сделать следующий вывод. Пест-анализ является удобным маркетинговым инструментом, который позволяет подробно изучить внешнюю макросреду. К недостаткам этого метода можно отнести его сложность. Неправильное проведение исследования может привести к катастрофичным последствиям.

Значение и преимущества степ-анализа

Значение step-анализа, при его правильном использовании, трудно переоценить. Он позволяет сконструировать системное видение схемы взаимодействия с внешней средой организации, выявить внутренние резервы и источники снижения рисков ведения бизнеса в соответствии с существующими обстоятельствами.

Полноценная картина внешней среды является источником для роста конкурентоспособности и мероприятий, позволяющих снизить влияние угроз. Метод позволяет выделить основные риски, возникновение которых возможно со стороны внешней среды, что делает его широко используемым и достаточно популярным среди специалистов и аналитиков рынка.

Степ-анализ по своей сути является инструментом формирования долгосрочных стратегий, так как при его проведении не учитываются внутрифирменные составляющие системы бизнес-отношений. Это ограничение не позволяет использовать метод при составлении тактических планов.

Также можно выделить следующие преимущества step-анализа, с точки зрения развития сотрудников:

• руководитель и его подчиненные не только изучают внешние факторы, но и учатся учитывать их взаимный эффект;
• в организации формируется культура видения внешней среды, что в дальнейшем позволяет быстрее реагировать на вызовы рынка и изменять стратегию поведения фирмы на нем;
• у сотрудников, после проведения степ-анализа, формируется системное понимание окружения фирмы, его целостная картина;
• в процессе step-анализа во всей организации вырабатывается единый понятийный аппарат для оценки влияния внешней среды;
• и одним из главных преимуществ step-анализа является привычка не обращать излишнего внимания на внутренние проблемы организации, рассматривая в первом приоритете гибкую реакцию на изменяющиеся условия среды.

В производственной сфере step-анализ может быть весьма актуальным. Например, если вы выберете бизнес-план хлопкоочистительного завода, то этот метод анализ может пригодиться.

Основные стратегические сферы PEST-анализа

Учитывая то, что PEST-анализ касается внешних факторов, которые оказывают воздействие на деятельность предприятия, внешнюю среду принято разделять следующим образом:- Макросреду (правительство, экономика, социально-демографическая среда, научно-технический прогресс, природные факторы). — Микросреду (поставщики, покупатели, акционеры, конкуренты, кредиторы, профсоюзы). Традиционно PEST-анализ касается изучения исключительно макросреды, которая включает в себя достаточно большое количество факторов, поэтому из общего их числа принято рассматривать только четыре узловых направления, которые оказывают наиболее существенное влияние на деятельность организации: 1) политическая (P), 2) экономическая (E), 3) социальная (или социокультурная) (S), 4) технологическая (T).

Политические факторы в PEST-анализе

Изучение политических факторов в рамках PEST-анализа мотивировано тем, что власть регулирует механизм обращения денег и другие вопросы, связанные с получением прибыли и необходимых ресурсов. Цель и объекты PEST-анализа:

• Понять механизм распределения государством основных экономических ресурсов.
• Анализ правительственной стабильности.
• Изучение налоговой политики и законодательства в сфере антимонопольного права, внешнеэкономического законодательства, законов по охране природной среды, регулирования занятости населения.
• Понимание государственного влияния на отрасль, его позиции по отношению к иностранному капиталу.
• Иметь представление о намерениях органов государственной власти относительно развития общества и о средствах, с помощью которых предполагается внедрять свою политику.

Экономические факторы в PEST-анализе

Экономические аспекты являются важным условием деловой активности для большинства предприятий. Эти макроэкономические показатели влияют на уровень жизни населения и его платежеспособность. С помощью этой информации можно спрогнозировать спрос, уровень цен, прибыльность. Поэтому анализ экономических факторов позволяет понять, как формируются и распределяются экономические ресурсы на уровне государства. Цель и объекты:

• Тенденции изменения валового национального продукта.
• Инвестиционная политика.
• Уровень безработицы и инфляции.
• Процентная ставка и курс иностранной валюты.
• Уровень цен и заработной платы, в частности, измерение фактического личного дохода и общее количество денег в обращении.
• Цены на энергоресурсы.
• Определение общего уровня экономического развития и рыночных отношений. Изучение конкуренции на рынке.
• Дефицит бюджета, нормы налогообложения.

Социальные факторы в PEST-анализе

Цель и объекты: — Изучить формирование потребительских предпочтений, их изменение и возможного спроса, активность потребителей. — Демографическая структура населения, качество жизни людей и отношение к нему. — Стиль жизни, обычаи и привычки, отношение людей к труду, социальная мобильность населения.

Технологические факторы в PEST-анализе

Важно следить за динамикой технологических изменений, так как существует угроза потери рынка, если немного отстать от существующих тенденций. Анализ технологической составляющей макросреды позволяет своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, а также вовремя отказаться от устаревших используемых технологий

Цель и объекты:

• Защита интеллектуальной собственности;
• Ознакомление с государственной политикой в области НТП;
• Влияние разработок в других областях на продукцию и деятельность фирмы.
• Изучение новых технологий, научных открытий, новых продуктов, новых патентов, которые появляются на рынке.
• Усовершенствования необходимого технического оборудования и процессов производства, автоматизация и способы обработки информации.

ПЕСТ-анализ – что это такое

Люди далеко не всегда могут оценить все проблемы адекватно. И это нормально – все-таки человеческий мозг отличается от компьютерных программ, поэтому нередко «подтасовывает» результаты. Но ошибки и недооцененные угрозы могут дорого обойтись большим компаниям и маленьким предприятиям, которые много ставят на кон.

Чтобы как можно более объективно оценить внешние угрозы, положение и возможности развития, был придуман PEST-анализ.

Понятие и определение, для чего он нужен

Название «PEST» представляет собой аббревиатуру из следующих слов:

• Политическая сфера (Political). Стоит на первом месте, поскольку является определяющим фактором для развития продукта или компании.
• Экономическая сфера (Economics). На этом уровне рассматривается текущее положение на рынке и способности компании.
• Социальная сфера (Social). Конечными потребителями товара или услуги почти всегда становятся люди. А это значит, что перед запуском продукта лучше выяснить, как они к нему относятся.
• Технологическая (Technological). Данная сфера анализа определяет следующие вопросы: какие шансы у компании достигнуть успеха при использовании текущих технологий? Что изменится, если изменить условия?

Pest analysis – хороший инструмент для первоначального планирования деятельности по новому проекту. Он не может заменить полноценный SWOT-анализ, но станет хорошим подспорьем при принятии решения. Кроме того, внедрение такого инструмента позволит более четко увидеть картину того, что ждет продукт или компанию в дальнейшем.

В чем разница между SWOT и PEST-анализом

SWOT-анализ используется в бизнесе не менее часто, чем PEST. Но чем они отличаются? Оба этих метода направлены на изучение основных факторов среды. Вот только PEST анализ изучает макрофакторы, а SWOT – микрофакторы. Говоря простым языком, первый анализ позволяет изучить особенности внешней среды, которые от нас никак не зависят. А второй метод дает представление о сильных и слабых сторонах компании и о том, какие угрозы и возможности для нее существуют.

Два метода дополняют и влияют друг на друга, поэтому чаще всего их проводят для принятия окончательного решения. Вот небольшой образец матрицы SWOT-анализа: существует строительный магазин «Стройка». Что может ждать его в будущем?

Сильные и слабые стороны	Благоприятные возможности для развития в будущем	Возможные угрозы
Сильные стороны: хорошее местоположение, высокий спрос, качественная продукция.	Предприятие находится в развивающемся районе Санкт-Петербурга, который активно застраивается. Это значит, что его население в ближайшее время будет только увеличиваться.	Высокая конкуренция: в том же районе открыто еще два подобных магазина.
Слабые стороны: отсутствие репутации, отсутствие начального капитала.

PEST-анализ как часть бизнес-плана

У СТЕП анализа есть большой плюс – он идеально подходит для начального планирования деятельности по проекту. Естественно, его часто включают в бизнес-план, поскольку с помощью данного метода можно понять, на что стоит направить основные усилия. Если же речь идет об инвестировании, то именно у ПЭСТ анализа есть шанс убедить инвестора в том, что проект стоящий.

К преимуществам Pест-анализа можно отнести то, что он позволяет выделить обстоятельства, которые будут способствовать успешному развитию проекта. А это значит, что при помощи данного инструмента маркетинговая стратегия будет построена более правильно.

PEST-анализ в бизнес-плане часто идет бок о бок со SWOT-анализом. Вместе эти два метода дают полную и четкую картину внутренних и внешних угроз и возможностей компании.

Pest анализ компании Ikea

Political. Стабильность политической ситуации даёт возможность построить связи отдельного предприятия с внешней средой. Положительный фактор – снижение налоговой ставки и укрепления рубля, хорошее качество сырья, сертификация продукции.
Economical. Кризис с 2007 по 2009 год показал, как тесно связан успех компании с экономической ситуацией в стране. Несмотря на это, Ikea смогла достойно его преодолеть и продолжить работу, по сравнению с другими фирмами. Так же, огромное влияние имеет курс валют. Связано это с большим объемом импорта в другие страны мира. Уровень безработицы, налоги, способность населения покупать продукцию – все эти факторы влияют на успех Ikea.

Social. Социальные и культурные факторы имеют глубокое влияние на бизнес и средства, которые фирма получает от продажи своей продукции

Важно подстраиваться под культуру жителей государства. У Ikea уже были неприятности из-за несоответствия культурных ценностей компании и жителей страны, куда производится импорт продукции.
Технологии оказывают прямое влияние в двадцать первом веке

Тот, у кого лучше технологии, получает большую прибыль. На данный момент, фирма IKEA начала использовать дополненную реальность для улучшения качества обслуживания своих клиентов. Новые технологии сборки позволять создавать более качественный товар, чем у конкурентов и завоевать большую долю на рынке.

Цель pest-анализа

Выявление внешних факторов, влияющих на производственный процесс предприятия, складывающегося из:

Анализа экономики (Е)
. Это одна из важных статей аналитики, поскольку экономика предприятия — важная составляющая часть его успешной деятельности. Этот факт макроэкономики будет влиять на жизненный уровень граждан, их способность платить за товары. Эта информация необходима для составления прогнозов спроса населения той или иной продукции, выяснить ценовую политику и прибыль предприятия. Данные экономического анализа позволяют уяснить формирование и распределение экономических ресурсов на государственном уровне. При аналитике экономики используют данные о валовом доходе предприятия, политика инвестиций, учитывается степень безработицы и инфляции

Важно проанализировать изменения курса валют, ценообразование и заработную плату, как она изменилась в сфере доходности, какая денежная сумма обращается. Важно учитывать ценовую политику энергоресурсов, дефицитность бюджета и ставку налогов

В этом разделе определяется общий уровень развития экономики в области рынка, конкурентоспособность предприятия.

Анализа социальной сферы (S)
. Этот раздел анализа направлен на изучение формирования предпочтений потребителя, динамику изменений, и прогнозируется спрос населения. Важно учитывать активную позицию потребителя, его демографическую структуру, выяснить жизненный уровень, изучить обычаи населения, его привычки, как оно относится к трудовой деятельности, уяснить социальную защищенность всех слоев населения.

Анализа новых технологических решений (Т)
. В этом разделе отслеживается динамика в технологических решениях, и если этого не делать, то можно потерять рынок сбыта, если не следить за изменениями в производственных процессах предприятия. Аналитика изменений позволит предприятию вовремя провести реконструкцию технологических линий, и реализовывать более современные в технологическом решении продукты, отказавшись от старых методов его производства. Здесь важно сделать анализ по защите интеллектуальной собственности, не использовать решения, направленные на ее дискриминацию. Важно учитывать законодательные нормы по ее защите. Изучить, как влияют разработки в смежных областях на работу предприятия, провести анализ новых технологических решений и применить их к выпуску продукции на предприятии. Выяснить, не нужно ли модернизировать технологические линии, есть ли новые научные открытия, патенты, появившееся на вашем рынке. Найти решения по усовершенствованию, автоматизации всего технологического производства, и уяснить способ получения нужной информации.

Любое предприятие не может не находится в единении с внешней средой, она в значительной степени влияет на всю ее деятельность. Потому что она является следствием получения всех ресурсов, нужных для успешной деятельности. Предприятие не может обойтись без поставок энергетических ресурсов, сотрудников, добычи нужной информации, которые она получает именно из внешней среды, затем предприятие превращает эти ресурсы в услуги и товары, которые попадают во внешнюю среду. Постоянное взаимодействие с внешней средой помогает существовать и развиваться предприятию.

Действие внешней среды на предприятие огромно, оно может выражаться в разных факторах, предоставлять благополучные условия для успешной работы всего предприятия, или наоборот, представлять угрозу его существования. Условия действий внешней среды разнообразно, она состоит из множества компонентов, оказывающие разное влияние на процветание предприятия.

Невозможно предприятию быть в отрыве от внешней среды, следует постоянно с ней контактировать. Разнообразие составляющих внешней среды в значительной степени оказывают влияние на предприятия каждое в своей степени и периодичности. И для успешного развития необходимо проводить исследования факторов, влияющих на процветание предприятия. Чтобы осуществить данное действие, пользуются Pest анализом.

При выполнении Pest-анализа используют основные показатели внешних факторов, оказывающие наибольшее влияние на ведение бизнеса. Источником сведений могут быть средства массовой информации

Факторы, которые анализируются при анализе

Pest анализ предполагает анализ основных базовых сфер.

Такой комплексный подход позволяет представить ясную картину того, как и каким образом внешняя среда влияет на деятельность компании.

Политические

В этот аспект входит политическая ситуация в стране, выборы, новые и старые законы, которые могут повлиять на деятельность организации, государственное влияние. Так как политика – это очень обширная сфера, начать список факторов лучше с самых значимых факторов, постепенно переходя к не таким важным.

Например, в условиях политической нестабильности новый проект начинать неразумно. Также не имеет смысла открывать направление, в отношении которого собираются ввести законодательное ограничение. Вот несколько примеров политических факторов:

• Вступление государства в международные объединения.
• Регулирование конкуренции (например, антимонопольные программы).
• Выборы.
• Разработка и внедрение новых законов.
• Поправки в уже существующие законы.

Экономические

На втором месте стоят экономические факторы, и нетрудно догадаться, почему. Именно от состояния экономики зависит покупательская способность, состояние самой компании, стоимость сырья. Например, сельскохозяйственные компании закупают иностранные удобрения. За счет роста доллара и евро их стоимость значительно увеличилась, что повлекло за собой подорожание фруктов и овощей.

Экономическая ситуация в стране всегда влияет на деятельность организации, поэтому лучше заранее выявить такие проблемы, как:

• инфляция;
• нестабильность основной валюты;
• колебания иностранной валюты;
• увеличение безработицы;
• динамика ставки Центробанка.

Социальные

Не меньший вес имеют и неформальные правила и нормы, которые господствуют в обществе. Они могут как улучшить репутацию компании, так и полностью уничтожить новый продукт. Среди социальных факторов можно выделить следующие:

• Базовые ценности.
• Религиозные факторы.
• Менталитет.
• Убеждения и нормы.
• Влияние в СМИ.

К примеру, в последнее время много внимания уделяется экологической ответственности компаний. Если фирма покажет себя как активный участник переработки продуктов, то покупатели будут больше ей доверять.

Технические

Технологии постоянно улучшают жизнь, поэтому важно следить за тем, чтобы услуги и продукты соответствовали последним тенденциям. К примеру, после появления смартфонов появился рынок платных приложений

Технические факторы могут не оказывать влияние на компанию в текущий момент, но в долгосрочной перспективе они выходят на первый план.

Другие факторы

В последнее время к привычным сферам прибавились еще две:

• Экологическая – определяет тренды, связанные с погодой и климатической ситуацией.
• Юридическая – тенденции законодательной сферы.

Pestel-анализ позволяет более точно определить диапазон внешних возможностей и угроз.

Understanding the PEST Factors

Before you jump ahead and start using this analysis, you should understand what each of these factors in this analysis signifies.

• Political – Here government regulations and legal factors are assessed in terms of their ability to affect the business environment and trade markets. The main issues addressed in this section include political stability, tax guidelines, trade regulations, safety regulations, and employment laws.
• Economic – Through this factor, businesses examine the economic issues that are bound to have an impact on the company. This would include factors like inflation, interest rates, economic growth, the unemployment rate and policies, and the business cycle followed in the country.
• Social – With the social factor, a business can analyze the socio-economic environment of its market via elements like customer demographics, cultural limitations, lifestyle attitude, and education. With these, a business can understand how consumer needs are shaped and what brings them to the market for a purchase.
• Technological – How technology can either positively or negatively impact the introduction of a product or service into a marketplace is assessed here. These factors include technological advancements, lifecycle of technologies, the role of the Internet, and the spending on technology research by the government.

Dutch[edit]

Nounedit

pest f ()

1. A plague, pest, pestilence.
2. A specific bovine plague
3. An obnoxious person

Derived termsedit

• koeienpest
• pestbacil
• pestblaar
• pestbuil
• pestepidemie
• pestgeval
• pestgezwel
• pesthol
• pestlijder
• pestlucht
• pestvent
• pestziek
• varkenspest

Descendantsedit

→ Indonesian: pes.mw-parser-output .desc-arr{cursor:help}.mw-parser-output .desc-arr{font-size:.7em;vertical-align:super}

pest

1. first-, second- and third-person singular present indicative of
2. imperative of

M. J. Koenen & J. Endepols, Verklarend Handwoordenboek der Nederlandse Taal (tevens Vreemde-woordentolk), Groningen, Wolters-Noordhoff, 1969 (26th edition)

STEP- анализ

В литературе по стратегическому менеджменту получил распространение так называемый STEP-анализ (PEST-анализ)

STEP является аббревиатурой названия таких факторов: социальных (S – social), технологических (Т – technological), экономических (Е – economic), политических (Р – political).

Основные положения STEP-анализа:

— Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все они тесным и сложным образом взаимосвязаны;

— Нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее;

— STEP-анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов.

Анализ STEP-факторов обеспечивает ряд преимуществ:

— Когда руководитель и его ближайшие сотрудники работают со STEP-факторами, они начинают не только говорить о внешнем окружении, но и думать о нем;

— У людей воспитывается культура учета факторов внешнего окружения и появляется «видение» внешнего окружения;

— Свободно передвигаясь от фактора к фактору, аналитик выстраивает целостную картину внешнего окружения;

— Вырабатывается общий язык для анализа внешнего окружения;

— Возникает устойчивая привычка размышлять над внешним окружением и не увлекаться внутренними проблемами.

Проводить STEP-анализ несложно. Надо конкретизировать все социальные, технологические, экономические, политические факторы, влияющие на рынок и на развитие компании в нем. В проведении STEP-анализа существуют некоторые этапы, которых необходимо придерживаться.

А именно:

— Разработка перечня главных стратегических факторов, которые имеют высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия;

— Оценка важности каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием

— Оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по 5-ти балльной шкале: «пять» – сильное воздействие, серьезная опасность; «единица» – отсутствие воздействия, угрозы;

— Определение взвешенной оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия и подсчитывание суммарной взвешенной оценки для данного предприятия.

STEP-анализ вполне можно рассматривать как вариант системного анализа, т.к. факторы, которые относятся к перечисленным четырем аспектам обычно тесно взаимосвязаны и характеризуют различные иерархические уровни общества, как системы.

Таблица 7

Тенденции, имеющие существенное значение для корпоративной стратегии

Таблица 8

Основная таблица STEP-анализа

Проблемы и особенности pest-анализа на предприятии

• Трактовка.
  Для многих специалистов компании иногда представляет трудность определить сущность макросреды и выявить границы для ее деятельности. Это относится к структурированию значительных данных исследований, действий финансового механизма, при этом добиваться синтезирования всех полученных результатов, выявить в них недостатки от отказа в привлечении высших руководителей предприятия. Существует реальная сложность в выявлении возможности предприятия в будущем производстве, нахождении необходимых ресурсов, чтобы анализ был более точным
• Неверное ориентирование предприятия
  : не все предприятия выделяют достаточные средства на аналитику макросреды, обосновывая это трудностью производства и сбыта продукции. Но это неверная позиция, чтобы преодолеть все производственные трудности, как раз и необходимо проводить аналитические действия по оздоровлению предприятия. В выгоде окажутся те из них, которые анализируют обстановку среды в любое для предприятия время.

• При отсутствии одобрения и понимания
  со стороны руководства, могут возникнуть сложности в стимуляции менеджмента к привлечению анализа, невозможность применения их реальным событиям, они могут проявить сопротивление по изменяющимся требованиям делать перспективный прогноз.
• Многие предприятия, работающие с несколькими отечественными или иностранными компаниями, представляют большую сложность при составлении аналитических обзоров внешних составляющих. Чтобы провести качественный анализ следует прибегнуть к обобщению динамических значений макросреды в разных государствах и организациях

При составлении pest-анализа следует опираться на следующие тезисы

:

При разработке стратегического анализа каждого компонента среды, проводить его системно, поскольку они все зависят друг от друга, между ними существует тесная взаимосвязь.
Обращать внимание на жизненные ситуации, и связывать их с деятельностью предприятия, жизнь многообразна и каждый день может измениться
Нельзя рекомендовать один тип анализа для всех предприятий, в каждой з них могут существовать свои особые ключевые факторы.

После аналитики проведения pest-анализа выявляется политический, экономический, социальный и технологический показатель внешней среды, эти данные нужны для выбора стратегии действия предприятия для достижения наибольшего благополучия. Его результатом будет обоснование факторов, которые могут создать в будущем угрозу для деятельности всего предприятия.

При составлении анализа внутренней макросреды предприятия исследуются все зависимые от предприятия компании, ведется исследование их деятельности для пользы основного предприятия. Они представляют собой отдельную силу, влияющие на благополучие всего предприятия. Для его проведения нужно подобрать самые значимые факторы, которые будут оказывать влияние на деятельность предприятия.

Осуществляя те или иные шаги мы делаем это не “вслепую”, а ориентируясь на определенные факторы внешней среды. Так же обстоит дело, когда встает вопрос запуска собственного проекта. Прежде чем, приступать непосредственно к реализации проекта, производству и реализации продукции, нужно проанализировать внешнюю среду, различные ее факторы. Существует множество способов проведения такого анализа. Одним из наиболее действенных и удобных является Pest анализ
, о котором пойдет речь в сегодняшней статье.

Два дополнительных фактора

СТЕП-анализ был придуман еще в прошлом столетии, когда люди стали задумываться о том, почему же их деятельность не так хорошо развивается, хотя внутри компании все стабильно. Но так как все меняется, то и в последнее время стало модно и необходимо бороться за экологию, а это связано с различными законами. Поэтому в последнее время стали к четырем группам факторов добавлять еще две: экология и законодательство.

Для многих компаний просто нельзя не учитывать экологический фактор и не только в своей стране, но и там, где идет производство. Хотя маркетологи спорят по поводу добавления двух групп факторов, так как считают, что их можно включить в существующие четыре группы. Например, добавить к экономическим затраты на очистку воды, воздуха; к социальным факторам отнести отношение к здоровому образу жизни; к технико-технологическим — разработку технологий, которые уменьшат влияние на экологию, как, например, солнечные батареи или небензиновые двигатели; политические факторы — это всевозможные законы, стандарты и требования в области экологии.

Так или иначе, если к четырем существующим группам причислить еще две, то получится следующее название метода: STEEP или SLEPT, по-русски СТЭЭП или СЭТЭП-анализ.

Дата обновления: 01.03.2023

Время чтения: 12 мин.

В долгосрочном стратегическом планировании нет места интуиции – все решения должны быть объективными и взвешенными. Для этого используются специальные маркетинговые инструменты, одним из которых является PEST-анализ. Разберемся, что это такое, зачем он нужен и как его проводить.

Что такое PEST-анализ и зачем его проводить

PEST-анализ – это маркетинговый инструмент для планирования в долгосрочной (от 3 до 10 лет) перспективе, учитывающий влияние факторов окружающей среды.

Аббревиатура PEST как раз раскрывает эти факторы:

• P (Politics) – политические
• E (Economics) – экономические
• S (Socio-Culture) – социокультурные
• T (Technology) – технологические

Эту макроэкономическую модель исследования внешнего окружения бизнеса придумал в 1967 г. профессор Гарвардского университета Френсис Агилар. В своей работе «Сканирование деловой среды» он изучал влияние внешней среды на развитие бизнеса. 

Он разделил это воздействие на 4 группы факторов – экономические, технологические, политические и социокультурные. Поэтому изначальная модель называлась ETPS-анализ. Позднее для удобства использования буквы поменяли местами.

PEST-анализ в некоторых источниках упоминается как STEP-анализ. Это одно и то же.

Некоторые специалисты расширяют традиционную модель, используя дополнительные факторы внешней среды, например:

• SLEPT – правовые (Legal)
• PESTEL – экологические (Ecological) и правовые (Legal)
• STEEPLE – экологические (Ecological), правовые (Legal) и этические (Ethical)
• PESTELI – экологические (Ecological), правовые (Legal) и анализ отрасли (Industry)
• LONGPEST – оценка классических факторов PEST-анализа на местном (LOcal), государственном (National) и международном (Global) уровнях

PEST-анализ проводят для того, чтобы выявить, какие факторы внешней среды и как могут повлиять на бизнес. Это позволит:

• Структурировать информацию о воздействии внешней среды на бизнес
• Определить степень влияния тех или иных факторов макросреды
• Спрогнозировать возможности развития бизнеса

В результате компания поймет, каким спросом ее продукт будет пользоваться на рынке, какими конкурентными преимуществами она будет обладать, какие есть перспективы выхода на другие рынки и т.д.

Какие факторы нужно учитывать при анализе

Выше мы расшифровали аббревиатуру PEST и перечислили, какие факторы учитываются при анализе. Подробно рассмотрим каждый из них:

1. Политические (Political) факторы

Политика играет важную роль в бизнесе – ведь буквально один принятый закон может как создать предпосылки для развития новой отрасли, так и погубить многолетний бизнес. Нужно оценивать такие политические факторы, как:

• Международная политическая обстановка – отношения между разными государствами, участие в политических или экономических союзах (пример – ЕС, ЕАЭС), наложенные на страну санкции и т.п. Текущая мировая обстановка является отличным примером влияния политических факторов на развитие бизнеса;
• Внешняя политика государства. Как правило, рассматривается в рамках международных отношений, поэтому тесно связана с предыдущим пунктом. Основное отличие – нужно анализировать действия государства, которые могут повлиять на международную обстановку, а не текущую ситуацию. В качестве примера можно привести международно-правовое признание нового государства;
• Внутренняя политика государства. Здесь идет речь о мерах, принимаемых внутри страны на федеральном уровне – например, налоговая политика, государственное стимулирование развития тех или иных отраслей;
• Внутренняя политика на региональном/муниципальном уровне. К ней могут относиться создание свободных экономических зон, субсидирование различных регионов и т.д.

Чтобы понять важность политики в жизни бизнеса, достаточно вспомнить, насколько сложно сейчас привлечь иностранные (да и не только) инвестиции в развитие отечественного бизнеса, наладить сотрудничество с зарубежными компаниями и т.д. – и это все влияние исключительно политических факторов.

2. Экономические (Economical) факторы

Экономика неразрывно связана с бизнесом. От нее зависит платежеспособность населения, доступ к ресурсам производства и т.д. Здесь важно анализировать следующие факторы:

• Динамика ВВП
• Инфляция
• Курс национальной валюты
• Уровень дохода населения
• Уровень безработицы
• Состояние отраслевых рынков и т.д

Важно анализировать и вторичные факторы – ставку рефинансирования, доступность кредитов и займов. При этом многие экономические факторы могут быть связаны с политическими (пример – ключевая ставка ЦБ, налоговые льготы для бизнеса).

3. Социокультурные (Socio-Culture) факторы

Как правило, эта группа факторов косвенно влияет на бизнес. Среди них выделяют:

• Демографические данные – рождаемость, смертность, средний возраст и пр.
• Миграционная динамика;
• Культура, идеология и религия (традиции, обычаи);
• Уровень образования;
• Уровень жизни и пр.

Несмотря на вторичность, ни в коем случае не стоит недооценивать социокультурные факторы влияния. Даже если политическая и экономическая обстановка располагает к созданию или развитию бизнеса, то демографические особенности, культура или традиции могут кардинально изменить ситуацию. 

В качестве примера представьте, насколько «успешным» будет производство свинины в мусульманских странах и регионах.

4. Технологические (Technology) факторы

Эта группа факторов влияет на перспективы развития в той или иной области, конкурентоспособность и т.д. Здесь нужно оценивать:

• Уровень инноваций;
• Уровень технологического развития отрасли;
• Расходы бизнеса (например, конкурентов) на НИОКР;
• Перспективы изменения ключевых технологий.

Технологические факторы также связаны с другими факторами влияния. Например, важно оценивать состояние патентного законодательства, наличие грантов и дотаций на научные исследования и пр.

Как сделать PEST-анализ: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определяем внешние факторы

Как вы уже знаете, PEST-анализ основан на 4 группах факторов макросреды, оказывающих влияние на бизнес. Важно понимать, что далеко не все факторы имеют значение для конкретной компании. Поэтому вы должны определить именно те, что влияют на деятельность и доход ВАШЕГО бизнеса.

Шаг 2. Собираем информацию о факторах

Теперь нужно изучить информацию о состоянии выбранных факторов. Ваше исследование может быть:

• Первичное
• Вторичное

Первичное исследование – самостоятельный сбор информации посредством опросов, анкетирования, изучения инсайдерской информации, общения на выставках и т.д. В итоге вы получаете актуальные и точные данные. Но важно понимать, что в случае PEST-анализа сложно собрать первичную информацию во всех сферах – ведь это не просто маркетинговое исследование.

Вторичное исследование – это анализ информации, собранной другими исследователями и представленной в виде отчетов, статей, новостей, прогнозов и т.д. Здесь важно уделять внимание свежести источника. Иначе можно нарваться на неактуальные данные, которые не принесут пользы.

Шаг 3. Составляем сводную таблицу

Сводная таблица включает в себя факторы, распределенные по группам, их влияние и оценку. Таблицу можно создать в Excel или Google Таблицах. Например, она может выглядеть так:

Шаг 4. Оцениваем уровень влияния факторов

Здесь нужно определить, насколько сильно влияют факторы, которые вы определили в шаге 1. Каждый фактор можно оценить по трехбалльной шкале, где:

• 1 балл – воздействует незначительно и практически не влияет на работу компании;
• 2 балла – воздействует умеренно, последствия могут быть лишь при сильных изменениях;
• 3 балла – воздействует сильно, малейшее изменение приводит к серьезным последствиям.

Уровень влияния нужно прописать в сводной таблице для каждого фактора.

Предположим, в нашем случае уровни влияния распределились таким образом:

Шаг 4. Оцениваем вероятность изменения факторов

Если на предыдущем этапе мы оценивали степень влияния факторов, то теперь нужно спрогнозировать вероятность их изменения. В этом поможет информация из шага 2. Здесь можно использовать пятибалльную шкалу, где:

• 1 балл – отсутствие изменений
• 2 балла – незначительная вероятность изменений
• 3 балла – средняя вероятность изменений
• 4 балла – высокая вероятность изменений
• 5 баллов – гарантированные изменения

На этом этапе нужно не просто оценить вероятность изменений на текущий момент, а попытаться именно спрогнозировать ситуацию на долгосрочный период (как вы помните, PEST-анализ составляется на ближайшие 3-10 лет).

Чтобы оценка была максимально объективной, ее не нужно проводить в одиночку. Соберите команду экспертов, где каждый участник самостоятельно расставит оценки. Предположим, в нашем примере оценки ставили 5 экспертов:

Шаг 5. Оценить важность каждого фактора

Теперь нужно рассчитать среднюю оценку каждого фактора и оценку с учетом его влияния:

• Средняя оценка – считаем как среднее арифметическое оценок, поставленных экспертами
• Оценка с поправкой на вес – считаем как отношение влияния фактора к произведению общей суммы влияний на среднюю оценку

Например, средняя оценка для политического фактора №1 будет равна: (3+4+5+2+5)/5 = 3,8, а его оценка с поправкой на вес – 1/(15*3,8) = 0,25.

6. Составляем матрицу и распределяем факторы по убыванию

Сейчас нужно представить вычисления в матричном виде и распределить их от наиболее важного к наименьшему – чем выше показатель, тем большего внимания требует этот фактор.

Шаг 7. Делаем выводы

Наконец, нужно сделать выводы о том:

• Какие вероятные изменения могут произойти
• Как эти изменения повлияют на бизнес
• Какие возможные пути решения могут снизить негативные последствия

Эти выводы составляются для каждого фактора.

Примеры PEST-анализа

Рассмотрим несколько примеров PEST-анализа для разных сфер бизнеса:

Пример 1. Небольшая кофейня

В первую очередь, определим основные факторы:

1) Политические:

• отношения РФ и стран-экспортеров кофейных зерен
• ограничения в сфере общепита

2) Экономические:

• курс валют
• покупательская способность населения

3) Социокультурные:

• потребительские предпочтения в напитках
• поведение потребителей (доставка вместо заказа в заведении)

4) Технологические:

• появление новых технологий обжарки
• появление новых технологий в обслуживании клиентов

Теперь оценим степень влияния этих факторов и вероятность их изменения, а затем внесем данные в сводную таблицу. 

Для примера рассмотрим политические факторы. Отношения РФ со странами экспортерами крайне важны для сохранения поставок кофейных зерен, но гораздо важнее ограничения в сфере общепита – недавняя пандемия привела к закрытию многих заведений. Поэтому этот фактор важнее предыдущего. Ему можно присудить 3 балла, а другому – 2 балла.

После того, как мы составим матрицу и распределим все факторы по важности, сформулируем выводы. Рассмотрим их на примере тех же политических факторов:

Фактор	Возможные изменения	Влияние на бизнес	Решение
Отношения с экспортерами	Ухудшение отношений, санкции и снижение поставок	Нельзя заказывать зерна у поставщиков	Заказывать зерна у стран, с которыми сохранились хорошие отношения, параллельный импорт
Ограничения в сфере общепита	Ужесточение ограничений, закрытие заведения	Нельзя реализовать продукцию клиентам	Доставка кофе в офисы

Пример 2. Угледобывающее предприятие

Определяем факторы:

1) Политические:

• государственная поддержка добывающей промышленности
• ограничения в сфере добычи полезных ископаемых

2) Экономические:

• конкуренция со стороны других добывающих предприятий
• снижение цен на уголь на рынке

3) Социокультурные:

• снижение качества жизни населения
• повышение уровня образования

4) Технологические:

• развитие альтернативной энергетики
• появление более современного горнодобывающего оборудования

Более детально рассмотрим в этот раз социокультурные факторы. Здесь снижение качества жизни населения играет меньшую роль, чем повышение уровня образования. 

Занятость в добывающей промышленности – это источник стабильного, пусть и небольшого заработка. Но для нее не нужны какие-то особые навыки, при этом профессия считается непрестижной. Поэтому повышение уровня образования может привести к дефициту кадров.

Сведем данные в таблицу:

А теперь сформулируем выводы для социокультурных факторов:

Фактор	Возможные изменения	Влияние на бизнес	Решение
Повышение уровня образования	Снижение количества выпускников рабочих специальностей	Дефицит кадров	Привлечение специалистов из других регионов или стран по программам стажировки
Снижение качества жизни населения	Поиск более высокооплачиваемой работы	Увольнение сотрудников, уход к конкурентам, переезд в другие регионы	Изменение системы оплаты труда, премирование сотрудников

Пример 3. IT-компания

Определяем факторы:

1) Политические:

• налоговые льготы в IT-сфере
• напряженная обстановка на международной арене

2) Экономические:

• нестабильный курс валют
• сложность с получением международных переводов

3) Социокультурные:

• всплеск на рынке IT-образования
• популярность программирования

4) Технологические:

• уход с российского рынка некоторых зарубежных провайдеров и сервисов
• проблемы с параллельным импортом оборудования

Здесь более подробно остановимся на политических факторах. Ведь тут важнее напряженная обстановка на международной арене – из-за нее многие IT-компании потеряли всех своих зарубежных заказчиков. Потери прибыли никак не могут быть компенсированы налоговыми льготами.

Сделаем выводы:

Фактор	Возможные изменения	Влияние на бизнес	Решение
Напряженная обстановка на междунароной арене	Отказ зарубежных компаний работать с российскими подрядчиками	Снижение прибыли	Открытие филиалов в соседних странах (Казахстан, Грузия) для работы с зарубежными компаниями
Налоговые льготы в IT-сфере	Помощь отечественным компаниям в сложный период	Снижение налогов, предоставление льготных кредитов, увеличение прибыли	Участие в госпрограммах, использование всех доступных льгот

Пример 4. Банк

Определяем факторы:

1) Политические:

• повышение ключевой ставки ЦБ
• ужесточение контроля за оборотом валюты

2) Экономические:

• нестабильный курс валют
• инфляция

3) Социокультурные:

• возрастающие потребности населения
• осторожность при работе с банковскими продуктами

4) Технологические:

• отключение РФ от SWIFT
• удаление мобильного приложения банка из App Store и Google Play

Рассмотрим более подробно экономические факторы. Более важным является инфляция, поскольку именно она влечет за собой вывод средств с банковских счетов и их обналичивание.

Сделаем выводы:

Фактор	Возможные изменения	Влияние на бизнес	Решение
Инфляция	Стремление населения вывести средства с банковских счетов	Невозможно погасить задолженность перед клиентами	Повышение кэшбека, процента на остаток по накопительным счетам и иные меры, направленные на привлечение средств от клиентов
Нестабильный курс валют	Желание предприимчивых граждан обогатиться на разнице в ценах на покупку и продажу валюты	Снижение доходов банка	Жесткий контроль над установленными курсами купли-продажи, лимиты на сделки с валютой

SWOT и PEST: в чем сходство и отличие анализов

PEST-анализ во многом напоминает SWOT-анализ – так же составляем матрицу, в которой указываем факторы и их воздействие на бизнес, используем полученные сведения для выработки стратегии компании и т.д. 

Но между ними есть одно важное различие – SWOT-анализ исследует как внешние («Возможности» и «Угрозы»), так и внутренние («Сильные и слабые стороны») факторы. А PEST-анализ – исключительно внешние факторы.

Как понять, каким является фактор – внутренним или внешним? Очень просто – может ли компания повлиять на него? Если да, то это внутренний фактор, если нет – внешний.

Таким образом, PEST-анализ можно рассматривать как подготовительный вариант для SWOT-анализа. Он поможет заранее определить возможности и угрозы внешней среды. Вам лишь останется изучить свой бизнес изнутри.

Заключение

Резюмируя, PEST-анализ – это отличный инструмент для оценки политических, экономических, социокультурных и технологических факторов внешней среды и их влияния на бизнес. 

С его помощью вы можете оценить сильные и слабые стороны своей компании, а также спрогнозировать перспективы развития бизнеса. 

Вам понравилась статья?

5

0