Международная бизнес среда в цифровую эпоху

Статус:
Майнор

Когда читается:
1, 2 модуль

Язык:
русский

Кредиты:
5

Контактные часы:
76

Программа дисциплины

Аннотация

Государства, компании, банки сталкиваются с совершенно новыми задачами реализации торговой политики по защите своих экономических интересов в условиях цифровой экономики. Во многих сферах эта политика только формируется. Понимание направлений изменений в этой политике становится ключевым фактором развития бизнеса и государственной экономической деятельности. В курсе будут рассмотрены основные направления изменений регулятивной среды и развития торговой политики в таких сферах как: учет и контроль над торговыми потоками, налогообложение различных видов электронной торговли и связанных отраслей (почтовые отправления), изменение политики компаний в условиях новой экономики, модификация торговой политики государств в условиях новой экономики. Особое внимание будет уделено получению студентами новых навыков и компетенций. В этой связи будет предложено рассмотрение кейсов цифровизации деятельности компаний.

Цель освоения дисциплины

• Ознакомление слушателей с основными категориями, понятиями и принципами внешнеэкономической деятельности на уровне компаний в условиях цифровой экономики

• Рассмотрение проблем и практик организаций и техники осуществления торговых операций в условиях экономики 4.0

• Исследование современных форм тенденций развития внешнеторговых экономических отношений как глобальной системы взаимосвязей, охватывающих мировую экономику

Планируемые результаты обучения

• Знает ведущие компании мира, реализующие стратегию развития цифровой экономики

• Знает о возможности и инфраструктуре для создания продуктов для рынка робототехники, механизмы их коммерциализации и доведения до конечного потребителя

• Знает о возможностях и инфраструктуре для создания продуктов для рынка интернета вещей в России, механизмы их коммерциализации и доведения до конечного потребителя

• Знает основные понятия цифровой экономики, в том числе концепции Индустрия 4.0 и Общество 5.0

• Знает показатели, анализирующие развитие цифровой экономики в мире

• Имеет представление о возможности поддержки создания и реализации цифрового продукта, регламентированные международными организациями (дотации, субсидирование, пошлины, финансирование, институты кредитования и страхования и проч.)

• Имеет представление о налогообложении электронной коммерции в мире

• Имеет представление о налогообложении электронной коммерции в России

• Имеет представление о программах «Цифровая экономика Российской Федерации» и «Национальная технологическая инициатива 2035»

• Имеет представление о цифровой экономике в развитых и развивающихся странах

• Имеет представление об инфраструктуре в мире, которая необходима для развития цифровой экономики

• Способен объяснить суть проекта в сфере цифровой экономики, привести подходы к решению существующей проблемы с использованием графического, аналитического анализа, а также аргументировать практическую пользу решения

• Способен привести аргументацию выбранного цифрового продукта, его концепцию, а также провести конкурентный анализ, показатели деятельности компании, прогноз денежных потоков компании; механизмы коммерциализации и монетизации продукта

• Способен провести сравнительный анализ развития цифровой экономики в развивающихся и развитых странах

Содержание учебной дисциплины

• Введение в дисциплину: Ознакомление с системой оценки и содержанием курса. Рассмотрение основных понятий цифровой экономики. Распределение тем по кейсу 1 и кейсу 2

• Изучение международного опыта адаптации национальных экономик к цифровой экономике

• Изучение торговых потоков цифровых товаров и услуг — Практическая работа 1

• Национальное и международное законодательство по налогообложению и регулированию связанных с цифровой экономикой отраслей — Практическая работа 2

• Развитие сотрудничества экономических институтов в условиях цифровой экономики — Практическая работа 3

• Защита кейса №1.

• Защита кейса №2 (согласно договоренности с практикующим специалистом)

Элементы контроля

• Подключайтесь заранее с настоящими фамилией и именем, имейте при себе пропуск НИУ ВШЭ. Веб-камеры должны быть обязательно включены на протяжении всего экзамена в целях проведения внутреннего прокторинга НИУ ВШЭ. Включение микрофонов будет регулироваться указаниями экзаменаторов.

  Вам предстоит выполнять задание ручкой на чистых листах бумаги (рекомендуется А4 без клеток и линеек). Задания подразумевают ответы строго на основе изученного в рамках дисциплины материала — лекций, семинаров и домашних заданий.

  Вы (в т.ч. лицо, руки) вместе с бумагой и ручкой должны постоянно находиться полностью в поле зрения экзаменаторов через веб-камеру компьютера/планшета, с которого подключены к Zoom.

  Подготовьте рабочее место и настройте оборудование заранее. Обратите внимание, что подключение к Zoom c телефона может не обеспечить подходящий обзор, а также не позволит выполнить требование по фотографированию работы с сохранением обзора Вас и Вашего рабочего места.

  На экзамене будет задействована стандартная технология прокторинга, применяемая на экзаменах и олимпиадах НИУ ВШЭ. Образец расположения студентов перед камерой доступен в начале ролика на официальной странице НИУ ВШЭ: https://www.hse.ru/studyspravka/distance_stud_proctor

  По истечении времени, отведенного на выполнения основной части задания (на 30 минут, 80% заданий и оценки), Вам нужно будет отложить ручку и по указанию экзаменаторов в течение пяти минут сфотографировать выполненные задания в читабельном качестве и прислать фотографию (фотографии) в формате JPG/PDF на почту кафедры торговой политики tradepolicy@hse.ru со своей корпоративной студенческой почты. После этого желающим будут предложены задания повышенной сложности уровня оценок «9-10» (на 10 минут, 20% заданий и оценки), которые базируются на предыдущих заданиях и будут проверяться только при полном и правильном выполнении всей основной части.

  Оцениваются только сданные в срок работы, при выполнении которых Вы постоянно находились в поле зрения экзаменаторов и не нарушали правил проведения экзамена. Соблюдение процедуры экзамена проверяется записями экзаменаторов и путем просмотра видеозаписи. В случае, если Вы сомневаетесь в работоспособности оборудования и качества связи, во избежание сбоев и переноса сдачи экзамена Вы имеете право воспользоваться компьютерной техникой в зданиях НИУ ВШЭ (заранее узнайте соответствующую информацию в учебном офисе или на сайте, предупредите преподавателя).

• неблокирующий

  Работа на занятиях

  От итоговой оценки составляют:
  • 9% — посещаемость и работа во время занятий
  • 6% — ответы на google-формы
  • 15% — защита индивидуальной презентации
  • 10% — обсуждение обязательной литературы по курсу
  • 20%- защита проекта в сфере цифровой трансформации в группе

• неблокирующий

  Онлайн-курс по основам цифровой трансформации

  Вес 15%

Промежуточная аттестация

• 2021/2022 учебный год 2 модуль

  0.15 * Онлайн-курс по основам цифровой трансформации + 0.6 * Работа на занятиях + 0.25 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Гаврилов, Л. П. Электронная коммерция : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Л. П. Гаврилов. — 2-е изд., доп. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 433 с. — (Серия : Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-08835-9. — Режим доступа : www.biblio-online.ru/book/67165BA0-6E93-472A-BA9B-6394864BFAF2

• Калинин Н.В., под ред. — Современные тренды управления и цифровая экономика. От регионального развития к глобальному экономическому росту — Русайнс — 2019 — ISBN: 978-5-4365-3761-0 — Текст электронный // ЭБС BOOKRU — URL: https://book.ru/book/933862

• Тесленко И.Б., под общ. ред. — Цифровая экономика — Русайнс — 2018 — ISBN: 978-5-4365-3040-6 — Текст электронный // ЭБС BOOKRU — URL: https://book.ru/book/931325

• Цифровая экономика: управление электронным бизнесом и электронной коммерцией : монография / Л.В. Лапидус. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 381 с. — (Научная мысль). — www.dx.doi.org/10.12737/monography_5ad4a677581404.52643793. — Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/945447

• Цифровая экономика: управление электронным бизнесом и электронной коммерцией : монография / Л.В. Лапидус. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 381 с. — (Научная мысль). — www.dx.doi.org/10.12737/monography_5ad4a677581404.52643793. — Режим доступа:

• Цифровая экономика: управление электронным бизнесом и электронной коммерцией : учебник / Л.В. Лапидус. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 479 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/textbook_5ad4a78dae3f27.69090312. — Текст : электронный. — URL: http://znanium.com/catalog/product/995938

• Электронная коммерция: Учебное пособие / Кобелев О.А.; Под ред. Пирогов С.В., — 4-е изд., перераб. и доп. — М.:Дашков и К, 2017. — 684 с.: 60×84 1/16 ISBN 978-5-394-01738-4 — Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/340852

Рекомендуемая дополнительная литература

• World Investment Report 2017 : investment and the digital economy / prepared by a team led by James X. Zhan ; United Nations Conference on Trade and Development. (2017). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edswao&AN=edswao.510953174

• Горелов Н. А., Кораблева О. Н. — РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА: ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА. Учебное пособие для вузов — М.:Издательство Юрайт — 2019 — 241с. — ISBN: 978-5-534-10039-6 — Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ — URL: https://urait.ru/book/razvitie-informacionnogo-obschestva-cifrovaya-ekonomika-429156

• Основы торговой политики и правила ВТО, Данильцев, А. В., 2005

• Позмогов А.И., под ред., Гергиев И.Э. — Цифровая трансформация российского бизнеса — Русайнс — 2019 — ISBN: 978-5-4365-3798-6 — Текст электронный // ЭБС BOOKRU — URL: https://book.ru/book/933886

Программа дисциплины



В настоящей статье рассмотрены новые вызовы для дальнейшего существования компании (фирмы) в эпоху цифровой трансформации для адаптации и выживания в конкурентной среде. Цифровая трансформация бизнес-модели является одним из важных факторов повышения конкурентоспособности и прибыльности предприятий, ведь за ней стоят новые профессии, рабочие места и вообще изменения в других сферах жизни общества. Приведены теоретические обоснования необходимости цифровой трансформации бизнеса. Анализ основан на литературном исследовании, которое дает представление об основных представлениях о цифровой трансформации (оцифровке) экономики. В основу научного труда положен способ теоретического анализа, изучения современных авторов об особенностях в области цифровой трансформации бизнес-моделей компаний.

Ключевые слова



: бизнес-модель, сервисизация, цифровая экономика, оцифровка, тренды, продуктизация, фиджитал, гибрид, цифровая трансформация.

В настоящее время у предприятий международного уровня, малых и средних давно разработанная бизнес-модель работает с самого начала и по сегодняшний день. С цифровой трансформацией все меняется стремительным образом, наступает эпоха цифровой экономики. Чтобы бизнес приносил доход, смотрят на последние тренды и изменения. Цифровая трансформация затронула тот аспект, на который предприятия мало обращают внимания — использование наработанной, старой бизнес-модели. В эту успешную стратегию верили с 80-х годов по наше время. Мир и экономика будут постоянно подвергаться изменению и большой корректировке, организации уже начинают испытывать давление и сильнейший рост конкуренции. Нужно учесть следующий момент, как только наступила эпоха цифровой экономики, бизнес-модель необходимо радикально менять. Это подтверждают последние исследования.

Цифровая трансформация бизнес-модели предприятия рассматривалась в научных работах таких ученых, как Маковейчук К. А., Федосимова М. А., Петренко С. А., Мрочковский Н. С., Пушкин И. С., Олифиров А. В., Ляднау Ю. В.

Анализом бизнес-моделей выделяются такие известные зарубежные авторы, как Карстен Линц, Пол Хейг, Оливер Гассман, Каролин Франкенбергер и Микаэла Шик, которые вдоль и поперек изучили, и составили бизнес-модели для разных форм бизнеса и отраслей, бизнес стратегии по маркетингу. Исследователи отмечают, что источником успеха будет являться полный пересмотр способов ведения бизнеса, наложенных на современные тенденции.

Объединяются две актуальные темы: цифровая трансформация и бизнес-модель [7, c. 64–70].

Многое в разработке бизнес-модели, ее ключевые проблемы, с которыми сталкиваются предприятия остаются без ответа. Особенно у компаний остается открытым вопрос, как и когда менять существующую бизнес-модель, на бизнес-модель будущего, чтобы конкурировать на рынке. Большинство компаний, как говорилось ранее, действуют в рамках конкретной (определенной) модели и сталкиваются с трудностями, поэтому не могут переосмыслить бизнес-модель с чистого листа.

Трудно не согласиться с высказыванием Карстена Линца о том, что абсолютное большинство компаний прорабатывают свою бизнес-модель ограниченно внутри и не видят главной проблемы: бизнес-модель корректируют, по необходимости, но совершенно не смотрят на ее тип. Сильная конкуренция сместилась с инноваций и прорывных технологий в сторону бизнес-моделей, цифровой трансформации и цифровой экономике [1, c.12].

Цифровая трансформация влияет непосредственно на экономику. Оцифровка является частью развития в мировом экономическом пространстве. [2, c. 104–107].

Быстрое развитие технологий и широкая глобализация мировой экономики заставляют традиционные компании преобразовывать свою деятельность в соответствии с явлениями современного (цифрового) рынка. [3, c. 312–319, 4, c. 388–393].

Оцифровка открывает новые сетевые функции и позволяет различным игрокам работать вместе, например, для обмена данными.

Следует заметить, что цифровизация бизнес-модели в пределах коммерческого подхода позволяет получить определенные конкурентные преимущества, которые проявляются в рамках:

— сокращение затрат компании;

— повышение уровня доходов;

— увеличение чистой прибыли;

— ускорение переговоров;

— повышение рентабельности бизнеса;

— увеличение ликвидности.

При этом выделяются не только положительные стороны, но и проблемы:

— возможность предоставления информации конкурентам в границах ценового диапазона или ассортимента продукции;

— потребность вовлечения экспертов для оцифровки бизнеса;

— дополнительные первоначальные затраты на оцифровку бизнес-процессов.

По словам зарубежных авторов, профессора Дональда А. Маршана и профессора Майкла Р. Уэйда, размеры и скорость цифровой трансформации бизнеса настолько велики, что некоторые эксперты считают ее одновременно перспективной и опасной [5,6,12].

Цифровизация сосредоточена на мобильных устройствах и направлена на создание ценности для клиентов за счет использования различных типов персональных данных о клиентах, которые мобильные технологии могут генерировать в больших масштабах. Компании могут использовать эту информацию, чтобы лучше приспособить свои продукты, связи и взаимодействие к конкретным потребностям клиентов [8, с. 31–34, 9, c. 26–32, 10, c 61–68, 11, c. 52–56].

Уровень цифровой трансформации включает как постепенные, так и коренные изменения в бизнес-моделях. Образцом уровня новизны является в первую очередь клиент, но оцифровка может также затрагивать собственный бизнес, партнеров, отрасль и конкурентов. В рамках цифровизации бизнес-моделей для создания новых приложений и услуги используются такие инструменты и технологии, как большие данные. Эти активаторы требуют навыков сбора и обмена данными, а также умения анализировать, рассчитывать и оценивать варианты. Оцененные вариации затем используются в новых процессах в бизнес-модели.

Цифровая трансформация бизнес-модели основана на последовательном подходе к решению проблем и поиску решений, связанных друг с другом в логическом и временном контексте. [13].

Компании, давно присутствующие на рынке и прочно закрепившиеся на своем уровне, имеют главное преимущество, поскольку знают, какие продукты и клиенты есть на рынке, а также обладают важными навыками и ресурсами. Их опыт может быть трудно воспроизвести, но они часто контролируют доступ к критически важным ресурсам, таким как данные и знания.

Две мегатенденции — цифровая трансформация и ориентация на услуги («сервисизация») — сделали изменение бизнес-модели одним из главных стратегических приоритетов для многих руководителей. В то время как цифровая трансформация влияет на технические возможности разработки, производства и доставки продуктов, а также управления крупномасштабным взаимодействием с клиентами, сервисизация представляет собой большой сдвиг в ценностном предложении и персонализации.

Нам кажется верна типология автора Карстена Линца, цифровая трансформация покажет баланс между цифровыми и физическими активами, называться это будет «фиджитал», а «гибрид» — баланс между направлением на услуги и продукт, именуемый как «гибрид»). Как мы считаем, его наиболее удачная визуализация представлена на рисунке 1 [1, c. 15–16].

Рис. 1. Баланс между цифровыми и физическими активами, ориентация на услуги и ориентация на продукт [1]

На рисунке 1, как написано выше, показан баланс трансформированных активов «фиджитал» и баланс ориентации для фирмы «гибрид». Пример фиджитала — Госуслуги. Пример гибрида — Iphone + подписка Apple music.

Далее, на рисунке 2, расположенном ниже, мы раскроем понятия «фиджитал» и «гибрид».

Рис. 2. Раскрытие понятий «фиджитал» и «гибрид»

В заключении, стоит сказать, что цифровая трансформация заставит фирмы пересматривать бизнес-модели. Речь идет не просто о функционировании определенных отделов, а перестройке с нуля.

Цифровизация стала важнейшей частью конкурентоспособности компаний на современном этапе развития мировой экономической сферы. Необходимость оцифровки корпоративных бизнес-процессов обусловлена стремительным развитием технологий и процессов наращивания потенциала в условиях глобализации мировой экономики.

Основными эффектами оцифровки бизнес-модели компании являются экономия затрат, увеличение общего дохода и чистой прибыли предприятия, повышение уровня конкурентоспособности предприятия и повышение экономической эффективности хозяйствующего субъекта.

Литература:

1. Линц, К. Радикальное изменение бизнес-модели: адаптация и выживание в конкурентной среде / Карстен Линц, Гюнтер Мюллер-Стивенс, Александр Циммерман; пер. с англ. — Москва: Альпина Паблишер, 2019. — 311 с. — ISBN 978–5-96142–170–5. — Текст: электронный. — URL: https://znanium.com/catalog/product/1078433 (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: по подписке.
2. Слугин О. В., Белентьева Т. Н. Анализ влияния цифровой трансформации бизнеса на изменениебизнес-модели компании // Карельский научный журнал. — 2019. — № 4 (29). — С. 104–107. Статья: электронный. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-vliyaniya-tsifrovoy-transformatsii-biznesa-na-izmenenie-biznes-modeli-kompanii (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
3. Панфилова Е. Е. Цифровая трансформация бизнеса: тренды и модели // Московский экономический журнал. — 2019. — № 11. — С. 312–319. DOI:10.24411/2413–046X-2019–10127. Статья: электронный. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-transformatsiya-biznesa-trendy-i-modeli (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
4. Schwertner K. Digital transformation of business // Trakia Journal of Sciences. — 2017. — № 15(1). — P. 388–393. Статья: электронный. — URL: http://tru.uni-sz.bg/tsj/TJS_Suppl.1_Vol.15_2017/65.pdf (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
5. Блейман Н. Дивиденды цифровой эпохи. Текст: электронный. — URL: https://plus.rbc.ru/news/59ef050d7a8aa91b5266834d (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
6. Маслова Е. Блокчейн — это навсегда, готовьтесь. Текст: электронный. — URL: https://secretmag.ru/cases/interview/elena-masolova-tokenstars-blokchein-eto-navsegda-gotovtes.htm (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
7. Рогатных Е. Б. Влияние цифровизации на развитие современной мировой экономики // Экономика и управление: проблемы, решения. 2017. № 11. Т. 5. C. 64–70. Статья: электронный. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=30686181 (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
8. Сафрончук М. В. Влияние информационной экономики и глобализации на факторы экономического роста // Вестник Академии. 2014 г. № 4. С. 31–34. Статья: электронный. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=22835994 (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
9. Сафрончук М. В. Глобализация и экономический рост // Экономика и управление: проблемы, решения. 2017. № 4.С. 26–32. Статья: электронный URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=29007131 (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
10. Сафрончук М. В. Ценообразование на монопольном рынке //Экономика и управление: проблемы, решения. 2016. № 4. С. 61–68. Статья: электронный. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=25988376 (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
11. Сафрончук М. В. Цифровая поступь революции (четвертаяпромышленная революция и цифровая трансформация) // Экономика и управление: проблемы, решения. 2017. № 11. Т. 5. С. 52–56. Статья: электронный. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=30686179 (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
12. Пикетти Т. Капитал в XXI веке: монография. М.: Ад Маргине Пресс, 2016. 592 с. Монография: электронный. URL: https://www.libfox.ru/572983-tomas-piketti-kapital-v-xxi-veke.html (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.
13. Банке Барт Аналитический отчет BCG. Vlast.kz. [Электронный ресурс]. URL:https://vlast.kz/corporation/24539-cifrovizacia-biznesa.html (дата обращения: 28.10.2022). — Режим доступа: свободный.

Public user contributions licensed under
cc-wiki license with attribution required

Если посмотреть определение электронного бизнеса эпохи 90-х годов, то можно прочитать, что это бизнес, в котором проведение сделок и взаимодействие с партнёрами выстроено на основе информационно-коммуникационных технологий. Как видим, здесь понятие технологий является самым «сердцем» электронного бизнеса – и получается, что всё вращается именно вокруг них.

Сегодня цифровой бизнес понимается гораздо шире: это бизнес-проект, основанный на взаимодействии людей, компаний и интеллектуальных устройств на пересечении физического и цифрового миров. То есть, здесь в самой основе лежат взаимодействие и комплексность.

Кроме того, специалисты подчёркивают, что ядром цифрового бизнеса ни в коем случае нельзя считать технологии. Более того: само по себе применение каких бы то ни было технологий не способно сделать бизнес цифровым. Основное внимание следует обращать на бизнес-модели и способы их реализации. Если этот уровень бизнеса не оптимизирован, то никакие ИТ-системы не помогут добиться нужного результата.

И раз уж мы заговорили про результат, то здесь особенно полезно остановиться и разобраться: зачем вообще создавать цифровой бизнес и чего можно с помощью этого достичь?

К чему стремится цифровой бизнес?

Если вспомнить всё ту же традиционную модель 90-х годов, то цифровизация бизнеса имела следующие задачи:

• Операционная эффективность.
• Централизация и стандартизация.
• Сокращение затрат.
• Контроль и управляемость.

Нетрудно заметить, что всё это относится в основном к сфере учёта и документооборота. Эксперты предостерегают от того, чтобы воспринимать именно так современное понятие цифрового бизнеса, потому что это ведёт к следующим проблемам:

• Новые технологии применяются, но при этом бизнес работает по прежним принципам.
• Тотальная стандартизация лишает компанию гибкости, которая очень необходима в современном мире.

В большинстве случаев стандартизация также приводит к подходу «одна бизнес-система – один разработчик». Доходит до того, что в ответ на вопрос об используемой бизнес-стратегии называют бренд производителя такой системы.

В итоге мы имеем схему, в которой ядром бизнеса является система учёта, ИТ-отдел занимается в основном её «ремонтом», а бизнес-пользователей принуждают работать строго в рамках имеющейся системы. В результате бизнес теряет эффективность, либо сотрудники начинают параллельно использовать другие системы для коммуникаций, что снижает возможности контроля.

Сегодня такой традиционный подход к ERP уже считается плохой основой для цифрового бизнеса, ведь у него совсем другие цели:

• Обеспечение гибкости всех бизнес-процессов, так как среда крайне изменчива.
• Работа с новыми стратегиями, активное применение последних разработок, чтобы не отставать от конкурентов и от рынка в целом.
• Глубокое понимание того, что и как происходит, а это подразумевает сбор информации для обширной аналитики.
• Акцент на мобильность и социальность. Здесь помогает использование облачных технологий, упрощение интерфейсов, появление возможности у бизнес-пользователей самостоятельно вносить многие настройки.

Два уровня цифрового бизнеса

С одной стороны, цифровой бизнес предъявляет много новых требований, которым с трудом может соответствовать ERP-система старого образца.

С другой – от привычного учёта всё равно никуда не деться.

Все попытки создать такую бизнес-систему, которая будет, с одной стороны, предоставлять максимум возможностей для стандартного учёта ресурсов компании и работы с ними, а с другой – окажется гибкой и подходящей для экспериментов, оказались провальными. Смирившись с этим, цифровой бизнес пошёл по другому пути: применение не одной, а нескольких систем, которые выполняют разные задачи во взаимодействии друг с другом. Например, ERP-система отвечает за учёт, а гибкая процессная платформа использует данные из учётной системы для исполняемых процессов. В такой среде можно:

• Проводить отдельные бизнес-процессы, с трудом поддающиеся стандартизации.
• Испытывать новые стратегии и технологии («песочница»).
• Решать конкретные задачи, реализация которых с помощью «ядра» означала бы большие затраты времени и средств.

Опыт показывает, что такой подход значительно повышает гибкость и снимает множество проблем, связанных с попытками доработать ERP-систему для решения множества разнородных задач.

Сегодняшняя популярность гибких систем, например созданных на базе Low-code платформы Comindware Business Application Platform, подтверждает мысль о том, что бизнес начинает высоко ценить платформы для быстрой разработки приложений и их синтеза с унаследованными ERP-системами. Возможность синтеза, в отличие от перестройки бизнеса под новые правила, а тем более резкого отказа от уже используемых решений с последующим переходом, является очень важной особенностью современных разработок и одним из неотъемлемых атрибутов цифрового бизнеса.

Елена Гайдукова, маркетолог-аналитик. Работает в сфере BPM и автоматизации процессов с 2014 года. В настоящее время является бренд-менеджером решений на базе Comindware Business Application Platform.

Аннотация: Цифровые технологии экономики меняют условия жизни и экономическое поведение людей. Внимание фокусируется на бизнес-поведении и новых возможностях деловой среды. В частности, разбираются изменения в стратегии бизнеса, конкурентной борьбе, новые возможности маркетинга и работе с клиентами, появление новых источников прибыли и факторов конкурентоспособности. Анализируются организационные формы и новые методы ведения бизнеса в условиях цифровой трансформации и цифровой экономики.

Annotation: The digital economy has changed the living conditions and economic behavior of people. The focus is on business behavior and new business opportunities. In particular, changes in business strategy, competition, new marketing and customer opportunities service, the emergence of new sources of profit and competitiveness factors. Organizational forms and new methods of doing business in the context of digital transformation and digital economy.

Ключевые слова: цифровая экономика, цифровая трансформация, искусственный интеллект, клиентский опыт, коллаборативная инновация, ценовая дискриминация, цифровая глобализация, платформенный метод, конкурентный подрыв, цифровой капитал, креативный капитал.

Keywords: digital economy, digital transformation, artificial intelligence, customer experience, collaborative innovation, price discrimination,digital globalization, platform method, competitive disruption, digital capital, creative capital.

Главными особенностями информационно-цифровой экономики являются ее глобальный характер и оперирование неосязаемыми благами: идеями, информацией и взаимоотношениями, сетевые принципы в координации рынков и общества. В цифровой экономике мир тонких технологий управляет машинами, виртуальный мир меняет поведение реального. Именно эти черты создают новые типы рынка и общества. Технологическая основа цифровой экономики создается на базе открытий четвертой промышленной революции. Среди них – искусственный интеллект, распределенные данные, интернет вещей и для вещей, блокчейн, майнинговые центры, большие данные и облачное хранение, цифровые платформы, 3D-, а затем и 4D-печать. Для решения конкретных задач используется технологический дизайн различных систем. Цифровые технологии трансформируют образ жизни, работу, потребление и производство товаров и услуг. Технологические достижения четвертой промышленной революции оказали серьезное влияние на деловую среду и ее участников, которые полностью перешли на использование цифровых технологий, соединив промышленные технологии с цифровыми. По мнению М. Сафрончука, цифровую экономику, которая выросла из экономики информационной, можно определить как «продолжение информационной экономики в новом качестве после беспрецедентного технологического прорыва в результате четвертой промышленной революции, которая отличается нелинейной скоростью распространения инноваций, глубиной и масштабом проникновения цифровых технологий, силой влияния цифровых комплексов и систем» Цифровая экономика кардинально меняет способ производства и трансграничные рынки товаров и услуг для бизнеса, увеличивает его производительность и повышает конкурентоспособность. «Цифровизация» оказала влияние:  на способы организации и ведения бизнеса, его маркетинговые стратегии;

 на обеспечение бизнеса ресурсами;

 на производственные и на транзакционные издержки (организационные, управленческие, коммуникационные, расходы на получение, обработку и хранение информации), которые в цифровой сфере резко снижаются либо вообще исчезают;

 на сетевой эффект и эффект масштаба, которые становятся глобальными.

В качестве конструкции глобализация позволила коммерческим предприятиям вести бизнес-операции, выходящие за пределы их зон постоянного нахождения. Малым и средним предприятиям становится все легче участвовать в глобальном рынке благодаря ИТ, к которым может получить доступ практически любой бизнес. Расширение доступа бизнес-предприятий к информации предполагает возможность охвата более широкой аудитории рынка. Это еще в большей степени обусловлено глобализацией человеческого капитала, характеризующейся свободной миграцией кадров между странами. Эти факторы позволяют осуществлять транзакции в виртуальной структуре прибыльной реальности. Благодаря возможностям, предоставляемым информационными и коммуникационными технологиями, осуществление совершенной конкуренции становится реальностью. Конкуренция стимулирует увеличение размера рынка за счет глобализации. Потребители могут узнать цену любого продукта, предлагаемого поставщиками, а новые рынки и предприятия могут доставлять свои продукты в любую точку мира круглосуточно. Технологии цифровой экономики трансформируют традиционные отрасли и предоставляют бизнесу широчайшие возможности. Распространение цифровых технологий в повседневной жизни меняет способы доступа к различным услугам, информации. Цифровые технологии не только открывают новые возможности, но и рождают повышенный спрос на новые знания, умения и навыки. Потребителю в цифровой экономике отводится более значимая роль на рынке. Применение цифровых технологий, включая искусственный интеллект, и обострение конкуренции порождают такие тенденции, как углубление отношений с покупателем, общение с ним в цифровой среде и чуткая реакция на изменения его предпочтений. Проблемы клиента, их решение, становятся источником прибыли. В цифровой экономике работа с покупателем индивидуализируется, практикуются вовлеченность в его задачи и сопереживание. Растет ценность клиентского опыта, который также становится источником прибыли и одновременно приобретаемым благом в сегменте межфирменных отношений. На основе индивидуализации удовлетворения спроса и углубления отношений с покупателем растет вероятность ценовой дискриминации, что также является, с одной стороны, дополнительным источником прибыли, а с другой – дополнительной возможностью для покупателя. Цифровые технологии, экономя трансакционные издержки, а иногда сводя их к нулю, порождая новый потенциал, а вместе с тем новые запросы и требования к рынку, ускоряют ведение бизнеса и производства. В результате сокращается срок жизни не только товара, но и компании. Так, в рейтинге Standard&Poor 500 срок жизни крупных корпораций сократился с 60 лет до 18. Культура бизнеса, культура компании изменяется в сторону необходимости лидерства и восприятия себя в структуре своей организации (индивидуальной ментальной встроенности в компанию). Необходима организационно-лидерская способность к обучению и фундаментальным изменениям, скорость которых будет только нарастать. Отсюда вытекает необходимость инновационной культуры компании, способности создавать и реализовывать эффективные проекты с высокой скоростью. Все это не оставляет места рутине, административным издержкам и стереотипам, так называемому силосу компании. Информационные технологии вносят кардинальные изменения в положение потребителя на рынке. Предлагая равноправное сравнение производителей, цифровая экономика сдвигает полномочия в сторону потребителей, что требует от компаний незамедлительного отклика в реальном времени, где бы они ни находились и где бы ни находились их клиенты или потребители. Главенствующую роль потребителей в будущем информационном обществе предсказывал Эдвин Тоффлер. Он ввел новый термин «протребитель», который получился путем соединения слов «производитель» и «потребитель» и означает активное влияние потребления на развитие экономики будущего. Э. Тоффлер отмечает, что потребительская экономика огромна, потребление встряхнет рынки, изменит ролевую структуру общества и наши представления о богатстве. Прорывные результаты в науке и в экономике дает широкое применение искусственного интеллекта: от программного обеспечения для открытия новых лекарственных средств до алгоритмов, выявляющих наши культурные интересы и прогнозирующих наше поведение. Многие подобные схемы строятся на основе информационных следов, которые покупатели оставляют в цифровом поле, например, находясь в социальных сетях, просматривая сайты компаний или иную информацию. В частности, уже используются, такие приложения, как, например, Siri (от компании Apple) к мощной подсистеме искусственного интеллекта. Обрабатывая индивидуальную информацию о пользователях сайтов, они выполняют роль интеллектуальных консультантов, формируя «окружающий разум». Это интеллектуальная цифровая интерактивная среда, которая окружает пользователя автоматизированными личными консультантами. Электронные устройства изучают и прогнозируют потребности, помогают сделать выбор и реализовать его, формируя личную экосистему человека. Итак, нахождение в цифровой среде и бизнеса, и покупателя, использование для поиска и обработки информации искусственного интеллекта помогают бизнесу проводить углубленную работу с клиентом, индивидуализируя маркетинг. При переходе к цифровой экономике проходят изменения в условиях конкуренции. Например, конкуренты могут стать партнерами, объединяясь на базе цифровых платформ и совместного использования. В то же время появляется противоположное явление – конкурентный подрыв. Это неожиданное появление конкурентных преимуществ у новичка, например, за счет стартапа или доступа к глобальным цифровым платформам для проведения исследований, развития, маркетинга, быстрых продаж и дистрибуции. Такие компании обгоняют авторитетных старожилов по скорости, стоимости и качеству доставки товара или услуги. Еще один источник конкурентного подрыва, который дают цифровые технологии, – способность пересекать границы отраслей. Это дает возможность на межотраслевом уровне использовать клиентские базы, инфраструктуру и технологии. В цифровой экономике таковыми становятся продукты, усовершенствованные данными. Бизнес может оказать большое влияние на качество товара, повышение его стоимости и качество облуживания, применяя к своей продукции цифровые усовершенствования, цифровая обработка данных об эксплуатации и состоянии изделия продлевают его качественное использование, бизнес может контролировать постоянное улучшение качества без замены товара. Для получения прибыли от применения цифровых технологий компаниям приходится кардинально менять свои операционные модели, быть весьма мобильными. Новой операционной моделью, практикующей совместное использование, является платформа. Платформенный метод начал применяться во время третьей промышленной революции. Он основан на сетевом эффекте при переходе в цифровое пространство. С началом четвертой промышленной революции появились глобальные платформы. Применение платформенного метода с глубоким познанием клиентских запросов делает рынок прозрачным и более устойчивым. Однако и здесь возникают проблемы, к которым можно отнести:

а) вопросы права собственности;

б) выбор из неограниченного предложения;

в) взаимодействие с растущими по мощности платформами, предоставляющими широчайший масштаб услуг.

В цифровой экономике развивается новая организационная структура бизнеса – система цепочки блоков (блокчейн). Блокчейн позволяет строить дешевую бизнес-структуру с небольшим количеством внутренних специалистов. Принцип глобальной децентрализации ускоряет стирание границ между странами, и с распространением блокчейна прогнозируется появление большого количества мультинациональных компаний. Такова новая организационная структура бизнеса, присущая цифровой экономике. В последней деловая среда меняется во многом благодаря блокчейну, уходя в цифровые коды и облачные вычисления. Помимо подмены функции банков и традиционных финансовых организаций, освобождая проекты от привязки к ставке рефинансирования, блокчейн в будущем сможет заменить суды, юристов, вместо договоров реализуя трудовое право.

Таким образом, технологии цифровой экономики трансформируют традиционные отрасли и предоставляют бизнесу широчайшие возможности. Распространение цифровых технологий в повседневной жизни меняет способы доступа к различным услугам, информации. Цифровые технологии не только открывают новые возможности, но и рождают повышенный спрос на новые знания, умения и навыки. Потребителю в цифровой экономике отводится более значимая роль на рынке. Деловая среда совершенствуется при переходе компаний на цифровые технологии ведения бизнеса и соединении их с производством. Их использование и распространение облегчает работу, прежде всего снижая транзакционные издержки. А значит, создаются дополнительные источники прибыли и конкурентные преимущества.

Список литературы:

Блейман Н. Дивиденды цифровой эпохи. URL: http://www.rbcplus.ru/news/59ef050d7a8aa91b5266834d.

Маслова Е. Блокчейн – это навсегда, готовьтесь. URL: https://secretmag.ru/cases/interview/elena-masolova-tokenstars-blokchein-eto-navsegda-gotovtes.htm.

Пикетти Т. Капитал в XXI веке: монография. М.: Ад Маргинем Пресс, 2016. 592 с

Филиппов Д. И. Особенности развития финансового рынка европейского союза в условиях глобализации. – М., 2014.

Стрелец И. А. Влияние новых технологий на экономическое поведение потребителей и фирм // США и Канада: экономика, политика, культура. 2008. No 8. С. 63–72.

Сафрончук М. В. Влияние информационной экономики и глобализации на факторы экономического роста // Вестник Академии. 2014 г. No 4. С. 31–34.

Сафрончук М. В. Цифровая поступь революции (четвертая промышленная революция и цифровая трансформация) // Экономика и управление: проблемы, решения. 2017. No 11. Т. 5. С. 52–56.