Методы изобретательского творчества для поиска бизнес идей

1.

2.

ФГБОУ ВО «Сибирский государственный
индустриальный университет»

3. ТЕМА 4: ОТ ИДЕИ ДО ПРОЕКТА

4. Содержание лекции

Задание для
практической работы
Создание устава
проекта
5
4
3
Выбор варианта
проекта
Источники
бизнес-идей
1
2
Методы
изобретательства
4

5.

Комментарии к слайду
Данная лекция посвящена рассмотрению вопросов, связанных с начальной стадией выполнения проекта –
инициация проекта. Здесь будут рассмотрены следующие вопросы:
1.
Понятие «инициация проекта».
2.
Основные источники бизнес-идей для проекта.
3.
Некоторые методы изобретательского творчества, позволяющие
формализовать процесс генерации инновационных идей.
4.
Выбор вариантов бизнес-идей и проектов для реализации из множества возможных.
5.
Перечень основных разделов устава проекта.
6.
Лекция будет заканчиваться рассмотрением
самостоятельному выполнению проекта.
задания
на
в
достаточно
практическую
высокой
работу,
степени
посвященную
5

6. Инициация проекта

Инициация проекта (Project Initiation) – первая
стадия управления проектом, результатом
которой является санкционирование начала
проекта или очередной фазы его жизненного
цикла.
6

7.

Комментарии к слайду
Инициация проекта (Project Initiation) – первая стадия управления проектом, результатом которой является
санкционирование начала проекта или очередной фазы его жизненного цикла.
Этап инициирования проекта характеризуется большой степенью неопределенности исходных и
результирующих данных, возможностью их изменения и ограниченным временем для принятия решения. Но самое
главное – сначала необходимо определиться с идеей проекта.
У человека или некой группы возникает идея о некотором изменении (в личной жизни, в организации или
компании) или о создании или модификации некоего продукта. Назовем такого человека или группу лиц
инициаторами. Для осуществления задуманного у инициаторов, помимо идеи, должно сформироваться
определенное представление о том, зачем это нужно. Без четкого представления «зачем необходимо начинать и
реализовывать проект» нельзя определить и результат всего начинания. Четкое уяснение цели проекта также влияет
и на вопрос мотивации инициаторов и исполнителей задуманного – будет ли моральное удовлетворение от
результатов проекта или это будут некие материальные доходы, или иные дивиденды и выигрыши. Таким образом,
на стадии инициации необходимо очень тщательно прояснять цели зарождающегося проекта и стремиться к
максимальной определенности в достижении результатов. Простой пример: группе студентов необходимо сделать
видеоролик.
Какова цель? Зачем? Для этого может быть масса причин:
Для того, чтобы получить хорошую оценку на экзамене «автоматом».
Для того, чтобы на практике познакомиться с проектной деятельностью и получить новые навыки.
Для того, чтобы опубликовать ролик и прославиться.
Каждая из перечисленных причин предполагает совершенно различный подход к решению поставленной задачи.
Поэтому очень важно отдавать себе отчет в причинах, которые побуждают взяться за определенный проект. Это
поможет максимально точно описать тот результат, который хотелось бы получить, и оптимально, с точки зрения
потребления ресурсов, спланировать весь процесс.
Всегда надо помнить: в проекте важно не то что конкретно делают, а зачем реализовывают проект.
7

8. «Внешние» источники бизнес-идей

неудовлетворенный спрос потребителей;
избыточные ресурсы;
инициатива предпринимателей и заказчиков;
реакция на политическое давление;
интересы кредиторов и акционеров;
реакция на непредвиденную ситуацию.
8

9.

Комментарии к слайду
Так откуда появляется проект? Проект может начинаться по разным причинам, можно выделить две группы
причин возникновения проектов – внешние (по отношению к инициатору проекта) и внутренние.
Основными «внешними» причинами (источниками бизнес-идей) появления проектов являются:
неудовлетворенный спрос потребителей (при этом сами потребители подсказывают что необходимо сделать
или как изменить существующий продукт; например, если у владельца минипекарни при покупке булочки с
корицей будут спрашивать о чашечке кофе, то, наверное, владельцу надо задуматься о соответствующем
расширении своего ассортимента);
избыточные ресурсы (например, избыточные материальные или трудовые ресурсы могут подтолкнуть к
разработке какого-либо проекта; например, в США во времена великой депрессии 1929-1933 г.г. было много
свободных трудовых ресурсов – безработных, которых активно привлекали к общественным работам
(строительство каналов, дорог и мостов в необжитых и болотистых малярийных районах) за мизерную даже по
тем временам плату);
инициатива предпринимателей и заказчиков (предприниматели могут выступить с предложением, например,
нового продукта и инвестировать в это определенные средства; например, руководству шахты необходимо
создать видеоролик со съемками «под землей»; не имея специальных навыков и специализированной техники,
им будет дешевле заказать создание ролика у сторонней компании);
реакция на политическое давление (при этом понятие «политическое давление» необходимо понимать шире;
это любое давление или требование из вне за исключением финансового; в качестве примера можно привести
ситуацию с политическими и экономическими санкциями или военные действия);
интересы кредиторов или акционеров (акционеры компании могут потребовать от руководства расширить
ассортимент выпускаемой продукции или переориентировать рынки сбыта, например, ГазПром занимается
добычей, переработкой и реализацией нефтепродуктов);
реакция на непредвиденную ситуацию (например, случившиеся природные катаклизмы могут привести к
организации гуманитарной помощи пострадавшим).
9

10. Методы изобретательства

Методы изобретательского творчества для поиска бизнесидей:
методы фокальных объектов;
метод гирлянд ассоциаций;
метод контрольных вопросов;
метод «матриц открытия»;
метод десятичных матриц поиска;
метод организующих понятий;
обобщенный эвристический метод и др.
10

11.

Комментарии к слайду
Если объективных «внешних» причин появления проекта нет, то можно воплотить в жизнь собственную бизнесидею. Но, как придумать инновацию? Как вообще рождаются на свет новые идеи?
Современный мир остро переживает кризис идей, особенно сильно потребность ощущается в бизнес-идеях –
кто же откажется придумать новый продукт, который сразу же привлечет внимание клиентов, обеспечив увеличение
прибыли?
Итак, задача поставлена – придумать новый продукт. Как поступит в меру творчески одаренный человек? Он
будет пытаться перебирать возможные варианты — Если сделать так?… нет это уже было. Или так?… тоже не то. А
если по-другому?… не подходит. И так далее, пока однажды, может быть, наверное, он не добьётся своего. Правда,
неизвестно, сколько времени пройдет до этого события, возможно, очень и очень много. Тогда, что делать?
Несмотря на важность и значимость креативного мышления, можно и нужно использовать методы
изобретательского творчества для поиска новых идей, в том числе и для бизнеса. В настоящее время существует
множество методов поиска инноваций, позволяющих отказаться от решения изобретательских задач способом
слепых проб и ошибок:
• методы фокальных объектов (МФО);
• метод гирлянд ассоциаций;
• методы контрольных вопросов (МКВ);
• метод «матриц открытия»;
• метод десятичных матриц поиска (ДМП);
• метод организующих понятий;
• обобщенный эвристический метод и др.
Большая часть этих методов являются эвристическими, все они были основаны на психологии и логике или
морфологическом анализе и направлены на преодоление психологических барьеров, препятствующих творческому
мышлению. Рассмотрим подробнее некоторые из них.
11

12. Метод фокальных объектов

Выбор фокального объекта
Выбор нескольких случайных объектов
Составление списков признаков случайных объектов
Генерирование идей путем присоединения к
фокальному объекту признаков случайных объектов
Развитие полученных сочетаний путем свободных ассоциаций
Оценка полученных идей и отбор полезных решений
12

13.

Комментарии к слайду
В сфере создания инноваций заслуженной популярностью пользуются методы психологической активизации
творческого мышления, которые направлены на устранение, психологической инерции мышления, препятствующей
нахождению изобретательских решений и новых бизнес идей, мешающей более всестороннему рассмотрению
проблемы. Эти методы позволяют значительно увеличить число выдвигаемых идей и повышают производительность
этого процесса. Характерным примером является МФО, отличающийся простотой и неограниченными
возможностями поиска новых точек зрения на решаемую проблему.
Суть метода заключается в перенесении признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемый
объект, который лежит как бы в фокусе переноса и поэтому называется фокальным. Возникшие необычные
сочетания стараются развить путем свободных ассоциаций.
Применение метода заключается в выполнении ряда последовательных этапов.
1. Выбрать прототип, подлежащий усовершенствованию (фокальный объект); уточнить цель. Например, «стул».
2. Выбрать несколько случайных объектов (можно открыть наугад книгу или словарь). Например: «мудрец» и
«коробка».
3. Выписать для каждого из них несколько характерных признаков (свойств, обычно описываемых прилагательными).
Например: мудрец – умный, старый; коробка – картонная, закрывающаяся.
4. Полученные признаки перенести на прототип – получить новые сочетания. Например, умный стул; старый стул;
картонный стул; закрывающийся стул.
5. Новые сочетания развить путем свободных ассоциаций. Например: умный стул – в стул встроены весы,
пересылающие информацию на смартфон; умный стул – через смартфон можно управлять некими функциям –
подогрев, наклон спинки или высота подлокотников; картонный стул – складывающийся легкий стул (табурет) из
прочного картона; стул с емкостью, например, для ключей, автоматически напоминающий для забывчивых.
6. Оценить новые идеи и отобрать наиболее эффективные с точки зрения реализации.
В результате применения данного метода появляются списки идей и предложений по новым модификациям объекта.
13

14. Рекомендации по применению МФО

Лучше использовать случайные слова из разных областей
При выборе свойств надо избегать банальных
определений
Фокальным объектом может быть как отдельный
предмет, так и организация
При выборе фокального объекта установите цель его
усовершенствования
Необходимо выписать все варианты полученных
сочетаний
14

15.

Комментарии к слайду
Непосредственным предшественником МФО является метод каталога, предложенный в 1923 г.
МФО, созданный в 1950-х годах достаточно прост и позволяет совершенствовать уже существующие
технические объекты. Наибольший эффект метод дает при поиске нового ассортимента бытовых товаров и
различных предметов потребления, так как легко позволяет расширить функциональные возможности
существующего объекта, изменить внешний вид и другие характеристики.
Рекомендации по применению МФО:
Лучше использовать случайные слова из разных областей: техника, поэзия, фантастика, явления природы, живые
объекты. Слова не должны относиться к той же области, что и сам фокальный объект.
При выборе свойств надо избегать банальных определений, таких слов как: красивый, жёлтый, треугольный,
тяжелый, надежный и т. д.
Фокальным объектом может быть как отдельный предмет, вещь, товар или услуга, так и организация в целом или
ее отдельные подразделения.
При выборе фокального объекта установите цель его усовершенствования – это будет критерием, по которому
потом будут отбираться идеи.
Необходимо выписать все варианты полученных сочетаний, соединив их в читаемое словосочетание, и
рассматривать любые ассоциации, которые возникнут.
Достоинства метода:
Простота освоения и неограниченные возможности поиска новых подходов к проблеме.
Нешаблонность выдвигаемых идей.
Универсальность метода.
Недостатки:
Непригодность при решении сложных задач.
МФО и все его разновидности дают только простые сочетания.
Отсутствие правил отбора и внутренних критериев оценки получаемых идей.
15

16. Пример применения МФО

солнечные,
защитные,
модные
фонарик солнечный,
фонарик защитный,
фонарик модный
фонарик с подзарядкой от
солнечного света,
фонарик с электрошоком,
фонарик в виде украшения
теплые,
мягкие,
деревенские
цветной,
надежный,
раскрывающийся
фонарик теплый,
фонарик мягкий,
фонарик деревенский
Фонарик плюс обогреватель,
фонарик в виде мягкой
игрушки,
фонарик-маячок для
домашних животных
фонарик
раскрывающийся,
фонарик цветной,
фонарик надежный
Фонарик складной,
фонарик с цветными
фильтрами,
фонарик ударопрочный
16

17.

Комментарии к слайду
Для наглядности рассмотрим еще один пример использования МФО.
1. Совершенствуемый фокальный объект — фонарик.
2. Случайные объекты — очки, валенок, парашют.
3. Характерные свойства или признаки случайных объектов
1. Очки: солнечные, защитные, модные.
2. Валенки: теплые, мягкие, деревенские.
3. Парашют: раскрывающийся, цветной, надежный.
4. Новые сочетания, полученные связывание прилагательных случайного объекта и совершенствуемого объекта
1. Фонарик солнечный, фонарик защитный, фонарик модный.
2. Фонарик теплый, фонарик мягкий, фонарик деревенский.
3. Фонарик раскрывающийся, фонарик цветной, фонарик надежный.
5. По возникающим ассоциациям развиваем полученные идеи:
1. Фонарик с подзарядкой от солнечного света, фонарик с электрошоком, фонарик в виде украшения.
2. Фонарик плюс обогреватель, фонарик в виде мягкой игрушки, фонарик-маячок для домашних животных.
3. Фонарик складной, фонарик с цветными фильтрами, фонарик ударопрочный.
6. Оцениваем решения, отбирая наиболее эффективные с точки зрения реализации и новизны. Итогом может
стать всего один-два продукта, например:
1. фонарик с обогревателем;
2. фонарик-маячок для домашних животных.
17

18. Пример метода гирлянд ассоциаций

Часы
Будильник
Секундомер
Хронометр
Гирлянда синонимов
Кассета
Подснежник
Транспарант
Кровать
Войлок
Случайные объекты
18

19.

Комментарии к слайду
Развитием метода фокальных объектов стал метод гирлянд ассоциаций – эвристический метод
технического творчества. Он включает в себя выполнение 10 последовательных этапов. Простое перечисление
этапов, сопровождающих использование метода гирлянд звучит устрашающе, поэтому рассмотрим
использование метода на примере.
Для демонстрации поставим перед собой задачу расширения ассортимента часового завода, поэтому
возьмем для модернизации такой объект как часы.
1. На первом шаге производится определение синонимов объекта, в результате которого образуется
гирлянда синонимов. В нашем случае получим гирлянду синонимов слова часы:
часы – будильник – секундомер – хронометр.
2. На втором шаге осуществляем выбор случайных объектов, при помощи которых генерируется гирлянда
случайных существительных. Выберем пять случайных объектов, используя для этого, например,
орфографический словарь и генератор случайных чисел: генератор чисел выдает группу из трех чисел,
определяющих страницу, номер столбца и номер слова в столбце. При проведении эксперимента, например,
получилась следующая пятерка слов:
• кассета,
• подснежник,
• транспарант,
• кровать,
• войлок.
19

20. Пример метода гирлянд ассоциаций

Комбинация синонимов и случайных объектов
Кассета
Подснежник
Транспарант
Кровать
Войлок
• Кассета
• Подснежник
• Транспарант
• Кровать
• Войлок
Часы
Кассета
Подснежник
Транспарант
Кровать
Войлок
Будильник
Хронометр Секундомер
• Кассета
• Подснежник
• Транспарант
• Кровать
• Войлок
20

21.

Комментарии к слайду
3. На третьем шаге комбинируем все элементы гирлянды синонимов с каждыми элементами гирлянды
случайных существительных. Комбинации составляются из двух элементов путем попытки объединения каждого
синонима рассматриваемого объекта с каждым случайным объектом. В результате получаем следующую
комбинацию синонимов и случайных объектов:
• часы с кассетой,
• часы с подснежником,
• часы на транспаранте,
• часы в постели,
• часы в войлоке,
• будильник с кассетой,
• будильник для постели,
• будильник с войлоком,
• секундомер с кассетой и т.д.
Некоторые из комбинаций представляют идеи для решения задачи.
21

22. Пример метода гирлянд ассоциаций

Таблица случайных объектов и их признаков
Подснежник
Голубой
Маленький
Пахучий
Транспарант
Большой
Тяжелый
Красочный
Войлок
Плотный
Колючий
Теплый
Кассета
Пластмассовая
Хрупкая
Музыкальная
Постель
Чистая
Мягкая
Теплая
22

23.

Комментарии к слайду
4. На четвертом шаге производим составление списка признаков в виде прилагательных для каждого
элемента гирлянды случайных существительных, определенных на втором этапе. Эти списки являются
гирляндами признаков.
Определение признаков случайно выбранных объектов лучше проводить в течение ограниченного времени
(2-3 мин.). Для удобства составляется таблица признаков, в одном столбце которой указаны по порядку
случайные объекты, а в другом (напротив) – признаки этих случайных объектов.
В результате получим таблицу случайных объектов и их признаков:
CЛУЧАЙНЫЙ ОБЪЕКТ
ПРИЗНАКИ
Подснежник
Голубой, маленький, пахучий
Транспарант (Уличная реклама)
Большой, тяжелый, красочный.
Войлок
Плотный, колючий, теплый
Кассета
Пластмассовая, хрупкая, музыкальная.
Постель
Чистая, мягкая, теплая, широкая.
Успех поиска в значительной мере зависит от широты охвата признаков случайных объектов, поэтому
целесообразно перечислять как основные, так и второстепенные признаки.
23

24. Пример метода гирлянд ассоциаций

Комбинации модернизируемого предмета и его синонимов с признаками
случайных объектов
чистые часы
широкий секундомер
хрупкий будильник
пластмассовые часы
музыкальные часы
теплый секундомер
маленькие часы
плотные часы
будильник с запахом
мягкий будильник
голубые часы
большие часы
красочный секундомер
колючий будильник
теплые часы
тяжелый будильник
24

25.

Комментарии к слайду
5. На данном этапе производится генерирование идей путем поочередного присоединения к техническому
объекту и его синонимам признаков случайно выбранных объектов. Комбинируя модернизируемый предмет и его
синоним с признаками случайных объектов, получаем:
• пластмассовые часы,
• хрупкий будильник,
• голубые часы,
• музыкальные часы,
• маленькие часы,
• будильник с запахом,
• большие часы,
• тяжелый будильник,
• красочный секундомер,
• чистые часы,
• мягкий будильник,
• теплые часы,
• широкий секундомер,
• теплый секундомер,
• плотные часы,
• колючий будильник и т.д.
25

26. Пример метода гирлянд ассоциаций

Гирлянды свободных ассоциаций
Тяжелый
гиря
спорт
соревнования
призы
Пластмассовый
пластмасса
ручка
бумага
огонь
Красочный
журнал
компьютер
дискеты
программы
Хрупкий
стекло
стакан
вода
дождь
Пахучий
духи
дамы
цветы
весна
Голубой
небо
солнце
лето
жара
26

27.

Комментарии к слайду
6. Генерирование гирлянд свободных ассоциаций. Генерирование производится поочередно из признаков
случайных объектов, выявленных на четвертом этапе. Генерирование следует ограничить по времени или
количеству элементов гирлянды. Если генерирование гирлянд ассоциаций проводится коллективно, то каждый
член коллектива занимается этим самостоятельно.
Исходным началом служит каждый элемент гирлянды признаков. Количество гирлянд свободных
ассоциаций равно числу всех элементов гирлянд признаков. Гирлянды свободных ассоциаций образуются при
помощи многократной постановки вопроса «О чем напоминает слово… ?». Ответ на вопрос, полученный на
основе ассоциации, представляет собой новый элемент гирлянды, который является исходным для повторной
постановки вопроса (например: «О чем напоминает слово «зеленый»? — О «траве»; «О чем… «трава»? — О «поле»; «О
чем… «поле»? — О «холоде» и т.д. В таком случае гирлянда ассоциаций содержит: трава — поле -холод …).
В рассматриваемом примере при генерации гирлянды свободных ассоциаций, основой которых будут
признаки случайных объектов, получим:
ПРИЗНАК
ГИРЛЯНДА АССОЦИАЦИЙ
Тяжелый
Гиря – спорт – соревнования – призы
Пластмассовый
Пластмасса – ручка – бумага – огонь
Красочный
Журнал – компьютер – дискеты – программы
Хрупкий
Стекло – стакан – вода – дождь
Пахучий
Духи – дамы – цветы – весна
Голубой
Небо – солнце – лето – жара
27

28. Пример метода гирлянд ассоциаций

Комбинации гирлянд ассоциаций с синонимами модернизируемого предмета
солнечные часы
спортивные часы
часы в ручке
огненные часы
стеклянные часы
водные часы
теплые часы
водный секундомер
часы в духах
цветные часы
призовые часы
компьютерный секундомер
призовой будильник
женские часы
стеклянный будильник
водный будильник
будильник с запахом
28

29.

Комментарии к слайду
7. Генерирование новых идей. К элементам гирлянд синонимов технического объекта пытаются
присоединить элементы гирлянд ассоциаций.
Синтезируя гирлянду ассоциаций
комбинации:
• часы в ручке,
• огненные часы,
• стеклянные часы,
• водные часы,
• солнечные часы,
• часы в духах,
• женские часы,
• цветные часы,
• спортивные часы,
• призовые часы,
• стеклянный будильник,
• водный будильник,
• призовой будильник,
• водный секундомер,
• компьютерный секундомер.
и
синонимы
модернизируемого
предмета,
получим
следующие
8. На этом шаге решается вопрос — продолжать генерирование гирлянд ассоциаций или их уже достаточно для
отбора полезных идей. Если по предварительной оценке таких идей мало, можно продолжить создание гирлянд
ассоциаций, начиная с какого-нибудь нового элемента гирлянд, созданных на шестом шаге и действуя подобным
же образом. На данном шаге не будем продолжать процесс генерирования идей, так как их уже достаточно.
29

30. Пример метода гирлянд ассоциаций

Выбор рациональных решений и уже существующие
солнечные часы
спортивные часы
часы в ручке
огненные часы
стеклянные часы
водные часы
теплые часы
водный секундомер
часы в духах
цветные часы
призовые часы
компьютерный секундомер
призовой будильник
женские часы
стеклянный будильник
водный будильник
будильник с запахом
30

31.

Комментарии к слайду
9. Оценка и выбор рациональных вариантов идей. Среди множества нерациональных, тривиальных и даже нелепых
идей, как правило, всегда находятся оригинальные и рациональные.
Выбирая из многих идей только рациональные и убирая решения, которые уже воплощены в жизнь (будильник с
кассетой, часы с музыкой, женские часы, подводные часы, спортивные часы, часы в ручке и т. д.), получим следующие
комбинации:
• будильник с запахом,
• часы в духах,
• солнечные часы,
• теплые часы,
• стеклянные часы,
• призовые часы,
• компьютерный секундомер.
10. На последнем этапе осуществляется выбор оптимального варианта, причем выбор решений должны
производить представители «производства».
Недостатки метода:
• Он предлагает лишь одинарные изменения объекта, хотя число таких изменений велико; однако существенные
изменения объекта могут быть получены, как правило, путем многократных его изменений;
• Отсутствуют критерии выбора рациональных предложений изменения объекта.
?
На занятии можно предложить студентам изобрести новую конструкцию, например, стакана, с помощью
рассмотренного метода.
!
Преподаватель самостоятельно выбирает используемый метод: если времени достаточно для проведения
относительно длительной процедуры метода гирлянд ассоциаций, то можно провести его; иначе – метод фокальных
объектов. Необходимо создание нескольких вариантов проекта, чтобы в дальнейшем на этих примерах
иллюстрировать способы выбора вариантов проекта для реализации; причем при выборе варианта преподаватель
должен давать возможность студентам самостоятельно отстаивать тот или иной вариант, приводя соответствующие
доводы.
31

32. SCAMPER (метод контрольных вопросов)

Substitute? — Заменить?
Combine? — Комбинировать?
Adapt? — Адаптировать?
Modify?=Magnify? — Модифицировать?=Увеличить?
Put to other uses? — Предложить другое применение?
Eliminate or minify? — Устранить или уменьшить?
Revers?=Rearrange? — Поменять на
противоположное?=Реорганизовать?
32

33.

Комментарии к слайду
Основная идея метода контрольных вопросов (МКВ) заключается в использовании наводящих вопросов для
ускорения поиска ответа на поставленную задачу. Изобретатель при поиске технического решения в данных
условиях отвечает на вопросы, содержащиеся в определенном списке. Списки контрольных вопросов составлены на
основе анализа и обобщения опыта работы многих изобретателей.
Основное достоинство МКВ – расширение области поиска решения. Например, связка Мозговой штурм и
Метод контрольных вопросов эффективна, поскольку в ней иррациональный, сугубо эвристический мозговой
штурм дополняется алгоритмическим, рациональным МКВ.
На практике можно рекомендовать прибегнуть к одному из компактных вариантов метода – SCAMPER
(«пробежка, быстрый просмотр» — англ.). Техника заключается в том, чтобы последовательно ответить на вопрос о
модификации задачи, которая рассматривается. Тем самым изучаются различные её аспекты, в том числе и те, что
пока мало используются и имеют в себе потенциал для развития или улучшения. SCAMPER:
S
Substitute?
Заменить?
C
Combine?
Комбинировать?
A
M
Adapt?
Modify?
Magnify?
Put to other uses?
Адаптировать?
Модифицировать?
Увеличить?
Предложить другое
применение?
Устранить?
Поменять на
противоположное?
Реорганизовать?
P
E
R
Eliminate?
Revers?
Rearrange?
Заменить что-то, например, компоненты, материалы,
людей
Комбинировать, например, с другими функциями,
приборами
Добавить что-то, например, новые элементы, функции
Модифицировать, например, изменить размер, форму,
цвет или другой атрибут
Применить для чего-то другого, в другой отрасли
Удалить части, упростить до главного
Поменять местами, перевернуть, найти применение в чёмто противоположном
33

34. Примеры SCAMPER

http://constructorus.ru/uspex/scamper.html
34

35.

Комментарии к слайду
Пример использования варианта МКВ SCAMPER.
Заменить: Аккумуляторные батарейки находят все более широкое применение, однако зарядные устройства к ним
носить с собой не удобно. Поставим вопрос: Чем можно заменить зарядное устройство? Ответ: USB-аккумуляторы,
заряжающиеся от USB; после зарядки закрывается колпачок, прикрывающий разъем, и получается аккумуляторная
батарейка.
Комбинировать: Многие любят есть пиццу. Но её не едят с ножом и вилкой – для этого удобно пользоваться
специальным ножом, но им резать пиццу на маленькие кусочки неудобно. Вопрос: Как объединить нож и вилку?
Ответ: вилка с ножом для пиццы.
Адаптировать: Некоторые люди любят ездить на роскошных лимузинах, но дороги у нас не очень хорошие. Вопрос:
Как адаптировать лимузин к бездорожью? Ответ: на автомобиль установить гусеницы.
Увеличить/Уменьшить: Цены на сырье постоянно увеличиваются, а стоимость продукции должна быть постоянной.
Вопрос: Как уменьшить себестоимость? Ответ: Уменьшить объем упаковки товара.
Предложить другое применение: Вопрос: Какие дополнительные функции может выполнять ноутбук? Ответ: можно
встроить весы, тогда на экране ноутбука можно отображать вес.
Устранить: Необходимо увеличить экран телефона. Вопрос: Как найти дополнительную площадь? Ответ: Убрать
клавиатуру.
Поменять на противоположное: Продажа подержанных товаров – посетители магазина одновременно и
покупатели, и поставщики.
?
На занятии можно предложить студентам изобрести, используя метод SCAMPER, новую конструкцию,
например, карандаша.
?
В качестве самостоятельной работы студентов можно предложить изобрести техническую шутку для
розыгрышей (как например, чайные ложки, которыми можно помешивать лишь холодный чай, так как в
горячем они плавятся; зонтики с верхом, тающим под струями первого дождя, так что остается один
каркас). Необходимо помнить, что она должна быть не злой, не пугающей, а, наоборот, создающей
хорошее настроение.
35

36. Отказ от выполнения

Отказ от выполнения проекта в основном осуществляется по
следующим причинам:
недостаточный спрос на продукцию проекта
или отсутствие его реальных преимуществ
перед аналогичными
чрезмерно высокая стоимость проекта
отсутствие необходимых гарантий со
стороны заказчика проекта
чрезмерно высокий риск
высокая стоимость сырья
36

37.

Комментарии к слайду
В настоящее время можно считать доказанным, что не существует единого метода в виде заранее заданной
последовательности шагов для эффективного решения всех типов задач. Однако следует признать, что интеграция или
сочетание различных методов позволяют решить практически любые задачи, стоящие перед разработчиками. Такого
рода методы изобретательского творчества должны входить в арсенал методов специалистов, работающих в одной
команде в процессе создания или совершенствования новой техники, новых товаров и услуг.
Применение специализированных методов или креативное мышление команды единомышленников может привести
к появлению на свет большого количества идей. Однако не все идеи необходимо сразу же претворять в жизнь – из них
необходимо оценить и отобрать только часть, может быть только одну идею, на реализацию которой и необходимо
бросить все свои усилия и ресурсы. Причем критерии отбора должны быть довольно широкими, но не расплывчатыми.
Критерий «Ищу хорошую идею» — слишком расплывчата; критерий «Ищу хорошую идею, которую можно сразу
реализовать без привлечения дополнительных ресурсов» — слишком жесткий – можно отвергнуть множество понастоящему хороших и эффективных идей. Тогда, как можно оценить идею? Сначала необходимо понять, что идея сама
по себе мало кому нужна: идея, даже очень хорошая, — это начало большого пути под названием «проект». Поэтому
необходимо оценивать и производить отбор не столько идеи, сколько всего проекта в целом.
При рассмотрении инновационной идеи иногда становится очевидным, что ее реализация требует немалых сил и
затрат либо идея неэффективна – она не достаточна для реализации или не применима в силу каких-либо причин
(например, технологических или социальных). Поэтому можно смело отказаться от выполнения проекта, например, по
таким причинам:
• недостаточный спрос на продукцию проекта или отсутствие его реальных преимуществ перед аналогичными видами
продукции;
• чрезмерно высокая стоимость проекта (экономическая, экологическая, социальная и др.);
• отсутствие необходимых гарантий со стороны заказчика проекта;
• чрезмерно высокий риск, который сопровождает выполнение проекта;
• высокая стоимость сырья, необходимого для выпуска продукции.
37

38. Критерии приемлемости

организационноадминистративная
обеспеченность
политическая, социальная и
экологическая приемлемость
экономическая эффективность
долгосрочная жизнеспособность
технологическая осуществимость
38

39.

Комментарии к слайду
Отказавшись от выполнения некоторых проектов либо по описанным выше причинам, либо идея вам просто
показалась не привлекательна или не оригинальна. Вы можете столкнуться с ситуацией, когда либо больше нет идей, и
тогда необходимо приступать к генерированию новых идей; либо проектов все равно остается много и надо продолжать
выбор.
При выборе проекта можно отталкиваться и от критериев приемлемости того или иного проекта: если проект
приемлем, его можно реализовывать. Основными критериями приемлемости бизнес-идеи выступают:
• технологическая осуществимость (например, решили произвести видеоролик – необходимо иметь возможность его
создания: видеокамеру для съемок, компьютер с программным обеспечением для монтажа и др. – или иметь
понимание, где можно взять);
• долгосрочная жизнеспособность ( необходимо ответить на вопрос: «Что будет с результатом проекта, когда он
закончится? Как долго можно будет пользоваться результатом?»; например, решили сделать площадку для занятий
воркаутом и есть средства для закупки и установки необходимого оборудования; необходимо ответить на вопросы:
«Как долго площадка будет пригодна для тренировок?», « Кто будет следить за чистотой и сохранностью?», «Откуда
возьмутся средства для ремонта оборудования?» и др.);
• коммерческая, бюджетная, экономическая эффективность (результат любого проекта должен нести прямую или
косвенную экономическую эффективность; пусть не в момент окончания проекта, но в обозримом будущем, но она
должна быть);
• политическая, социальная и экологическая приемлемость (должны быть просматриваемые на определенную
перспективу: гарантия политической стабильности, приемлемость проекта в социальном аспекте для пользователей,
экологическая защищенность);
• организационно-административная обеспеченность (реальность сроков выполнения и организационно-правовая
обеспеченность проекта).
Такой многоаспектный подход (технический, финансовый, экологический, организационный, социальный и
экономический) к анализу проекта дает возможность выбрать без предубеждения в качестве наиболее приемлемых
проекты, которые медленно разворачиваются и набирают «силу» и темп реализации, но в то же время смогут принести
значительные долгосрочные выгоды.
39

40. Экспертная оценка

Определение значимых факторов
Оценка весомости каждого фактора
Оценка вариантов по каждому из
факторов
Вычисление экспертной оценки
Выбор варианта проекта, имеющего
наибольшую интегральную оценку
40

41.

Комментарии к слайду
Если в результате рассмотрения всех вариантов проектов не удалось выявить приоритетный, то можно
воспользоваться еще одним способом – методом экспертной оценки проектов. Метод экспертной оценки
проектов позволяет учесть количественные и качественные характеристики проекта. Алгоритм экспертной
оценки:
1. Определение факторы, которые могут в значительной степени повлиять на успешность выполнения проекта.
2. Осуществление оценки весомости (ранга) каждого фактора. Необходимо помнить, что сумм рангов должна
быть равна 1.
3. Проекты или варианты одного проекта оцениваются по каждому из факторов (критериев) оценки. Обычно для
оценивания выбирают стобалльную шкалу: 0 – минимальный балл; 100 – максимальный.
4. Вычисление экспертной оценки влияния каждого фактора путём перемножения веса каждого критерия на
оценку этого фактора для каждого варианта.
5. Выбор проекта. Выбор делается в пользу варианта проекта, имеющего наибольшую интегральную оценку.
При проведении метода экспертного оценивания необходимо помнить о некоторых важных аспектах:
определение факторов (критериев), по которым будет осуществляться оценивание, и выбор экспертов. При
определении критериев оценивания важно помнить о целях и результатах проекта. Иными словами, критерии
должны отражать достижимость целей и результатов проекта. Зачастую в качестве критериев выбираются
характеристики проекта
Эксперты должны обладать опытом в областях, соответствующих решаемым задачам. При подборе
экспертов следует учитывать момент личной заинтересованности, который может стать существенным
препятствием для получения объективного суждения. С этой целью, например, применяют методы Шара, когда
один эксперт, наиболее уважаемый специалист, рекомендует ряд других и далее по цепочке, пока не будет
подобран необходимый коллектив.
41

42. Пример экспертной оценки

Характеристика, фактор
Показатель
весомости
Интегральная
оценка
Номер проекта
I
II
III
I
II
III
2
3
4
5
6
7
8
Профориентационный
0,45
90
100
85
40,5
45
38,25
Познавательный
0,3
70
90
100
21
27
30
Рекламный
0,15
90
50
40
13,5
7,5
6
Имиджевый
0,05
40
100
60
2
5
3
Вирусный
0,05
100
20
10
5
1
0,5
82
85,5
77,75
1
Всего
1
победитель
42

43.

Комментарии к слайду
Рассмотрим пример выбора варианта проекта создания видеоролика о направлении подготовки, реализуемой в
университете, для осуществления профориентационной кампании среди абитуриентов. Допустим, у проектной команды
появились три идеи создания с разными идеями сценария и реализации: комедийный анимационный фильм о
мучительном выборе профессии фэнтезийным персонажем с упоминанием конкретных условий обучения по выбранному
направлению; видеоролик о выборе выпускником школы профессии и университета, а также истории его поступления в
вуз без упоминания названия, но на фоне конкретного учебного заведения; анимационная презентация с перечислением
направлений подготовки конкретного вуза и способах поступления.
1.
2.
3.
4.
5.
Для определения подходящего варианта выделены пять критериев:
профориентационный – в ролике в явном виде показаны преимущества выбранных профессий, возможность
получения не только достойного образования, но и возможность дальнейшего самоопределения в выбранной
профессии;
познавательный – видеоролик содержит полезную информацию об образовательном учреждении, способе
поступления и др.;
рекламный – видеоролик в явном виде содержит рекламу образовательной услуги университета;
имиджевый – видеоролик не несет никакой информации об университете и услугах, а лишь мельком упоминает о
них, но имеет определенную привлекательность за счёт интересной идеи;
вирусный – юмористический видеоролик, снятый по сценарию, подобному телевизионным комедиям, или
содержащий просто удачно заснятый момент или нелепую ситуацию.
В ходе опроса экспертов и подведения итогов выявлено, что проектом-победителем, набравшим максимальную
интегральную оценку, является проект под номером 2.
Данный метод может применяться как для предварительного отбора наиболее перспективного варианта
осуществления проекта, так и для предварительного определения осуществимости проекта. В первом случае, для
дальнейшего рассмотрения остаются альтернативы, получившие наивысшие результаты, во втором — полученная
интегральная экспертная оценка проекта сравнивается с определенным заранее «ограничением снизу».
43

44. Цели построения команды

Выработка
общего видения
проекта
Определение масштабов
предстоящей работы, проектной
организации и существующих
ограничений на качество, затраты
и время
Достижение
определенности
в планах
Обеспечение
работы команды
Переориентация
проектной команды на
цели проекта и методы по
их достижению
Определение
контекста
проекта, его
целей и задач
Согласование
режима
функционирования и
каналов связи
Ориентация
команды
44

45.

Комментарии к слайду
Запуск проекта отчасти захватывает и деятельность по созданию проектной команды. Много раз уже говорилось
о проектной команде. Необходимо подробнее остановиться на данном вопросе и отметить с какой целью должно
производится построение команды именно на стадии инициации проекта. Целями построения команды на данной
стадии являются:
• выработка общего видения проекта путем определения контекста проекта, его целей и задач;
• достижение определенности в планах путем определения масштабов предстоящей работы, проектной организации
и существующих ограничений на качество, затраты и время;
• обеспечение работы команды проекта путем согласования режима функционирования и каналов связи;
• переориентация проектной команды на цели проекта и методы по их достижению.
Набирая команду проекта, следует избегать излюбленной в России практики: сначала пригласить для работы в
проекте своих друзей и знакомых, а потом решать, что можно поручить каждому из них и смогут ли они справиться с
поставленными задачами. Начинать нужно именно с определения количества людей, их функций и требованиями, а
потом уже под эти требования подбирать конкретных людей.
Другая ошибка – это слишком большая или слишком маленькая команда. В слишком большой команде люди
часто простаивают, имеют свободные или очень слабо загруженные дни, получая при этом полноценную зарплату.
Если команда слишком мала, то люди перегружены, срываются сроки выполнения задач.
Смысл командной работы в объединении усилий, это эффективнее, чем конкуренция. В профессиональном
отношении эффективность команды – это нацеленность всей команды на конечный результат, инициатива,
творческий подход к решению задач. Но не менее важен и социально-психологический климат в команде.
Кроме того, для организации работы команды нужно иметь офис проекта. Это штаб проекта, центр, где
проводятся совещания и встречи, где, по возможности, должны располагаться рабочие места членов команды.
45

46. Проектная команда

Формирование команды
• Соответствие количественного и качественного состава
• Эффективная групповая работа
• Психологическая совместимость и стимулирующая внутрипроектная культура
• Эффективное внутригрупповое общение и выработка оптимальных групповых
решений
Эффективная работа
• Высокие результаты в работе
• Высокая удовлетворенность членов группы работой и принадлежностью к группе
• Большое количество предлагаемых решений и идей
• Большое количество решенных проблем
• Положительный эмоциональный опыт
46

47.

Комментарии к слайду
При формировании проектной команды необходимо подобрать её таким образом, чтобы были обеспечены:
соответствие количественного состава команды целям и требованиям проекта;
соответствие качественного состава команды целям и требованиям проекта;
эффективная групповая работа по управлению проектом;
психологическая совместимость членов команды;
создание стимулирующей внутрипроектной культуры;
эффективное внутригрупповое общение;
выработка оптимальных групповых решений
При этом может быть достигнута эффективная работа в команде. Для определения эффективности работы
проектной команды можно использовать следующие характеристики:
высокие результаты в работе;
высокая удовлетворенность членов группы работой и принадлежностью к группе;
большое количество предлагаемых решений и идей;
большое количество решенных проблем;
положительный эмоциональный опыт.
47

48. Социально-психологический климат

Развита
неформальная
система
отношений
Решения
основываются на
осознанном
согласии
Разногласия
концентрируются
только вокруг
идей
Члены команды
выражают свои
чувства
Задача понятна и
принимаема
Члены команды
прислушиваются
друг к другу
Обсуждение
задач проходит
коллективно
48

49.

Комментарии к слайду
Как отмечалось ранее, не менее профессиональной атмосферы и нацеленности на работу важен и
социально-психологический климат в команде. Важнейшие составляющие благоприятного социальнопсихологического климата:
наряду с формальной системой отношений в команде развита и неформальная;
задачи, поставленные проектной команде, вполне понятны и принимаются всеми члена команды;
члены команды прислушиваются к мнению других членов;
все члены команды участвуют в обсуждении задач;
члены команда выражают не только свои мысли и чувства;
существующие конфликты и разногласия концентрируются вокруг идей и методов, а не личностей;
решение группы основывается на осознанном согласии, а не голосовании большинства.
Если эти составляющие присутствуют, то климат в команде благоприятный. В таких условиях команда не
только высоко ориентирована на достижение цели проекта и успешно справляется с поставленными задачами,
но и удовлетворяет личные и межличностные потребности своих членов.
Менеджер проекта не должен думать, что стоит только собрать подходящих людей и работа закипит, и
каждый будет с энтузиазмом работать в общих интересах. Ему нужно быть готовым потратить часть своего
времени и усилий, иногда немалую часть, на то, чтобы члены команды успешно сработались друг с другом.
49

50. Оформление устава проекта

В общем случае устав проекта должен содержать разделы:
Название проекта
Цели проекта
Устав
проекта
Результаты проекта
Допущения и ограничения
Ключевые участники и заинтересованные стороны
Ресурсы проекта
Сроки
Риски
Критерии приемки
Обоснование полезности проекта
50

51.

Комментарии к слайду
Концепция (Устав) проекта — это его основные положения, представленные в определенной системе. Назначение
концепции — определить конечные цели проекта и выявить возможные пути их достижения. Иначе говоря, в
систематической форме представить, чего мы хотим и как мы это сделаем. Концепция проекта — это ключевой документ,
который используется для принятия решений в ходе всего проекта, а также на фазе приемки – для подтверждения
результата.
Концепция проекта должна быть представлена в форме документа (в этом случае с концепцией могут ознакомиться
не только участники проектной команды, но и заказчики, инвесторы, спонсоры, бизнес-ангелы и другие
заинтересованные стороны). Его объём, форма и название могут быть различными и оформлены в виде:
• заявки на открытие проекта;
• декларации о намерениях;
• предпроектных обоснований инвестиций;
• технического задания;
• технико-экономического обоснования;
• договора или контракта и др.
Некоторые виды документов строго стандартизированы, некоторые – нет. В общем случае концепция проекта
должна содержать разделы:
• Название проекта
• Цели проекта
• Результаты проекта
• Допущения и ограничения
• Ключевые участники и заинтересованные стороны
• Ресурсы проекта
• Сроки
• Риски
• Критерии приемки
• Обоснование полезности проекта
51

52. Задание для проекта

Создать видеоролик «Моя будущая профессия»
продолжительностью до 3 минут, в котором в одном из
жанров кино и в форме, привлекательной для
заинтересованных сторон проекта, будет показана
информация о будущей профессии
Разработать план реализации проекта, после окончания
съемок подготовить отчет о реализации проекта
«Создание видеоролика». План и отчет разместить в СДО
Moodle в установленные преподавателем сроки
Разместить видеоролик на интернет-сайте университета
для просмотра и голосования. Проголосовать за лучший
видеоролик. Защитить проект на практическом занятии.
52

53.

Комментарии к слайду
В качестве практикума проектной деятельности предлагаем вам пройти весь путь от возникновения идеи до
получения практического результата самостоятельно, в рамках выполнения коллективного проекта на тему «Создание
видеосюжета «Моя будущая профессия». Задание следующее.
В СибГИУ проводится конкурс видеороликов «Моя будущая профессия». В конкурсе участвуют видеоролики,
сделанные в одном из жанров кино и в форме, привлекательной для заинтересованных сторон проекта (студентов,
преподавателей, сотрудников университета, абитуриентов и др.), продолжительностью до 3 минут, которые
демонстрируют профессии, по которым можно работать после получения образования в Сибирском государственном
индустриальном университете.
Кроме того, в рамках выполнения проекта необходимо подготовить, разместить в системе дистанционного обучения
Moodle план реализации проекта и отчет о реализации проекта, а затем на практическом занятии защитить отчет о
реализации проекта «Съемка видеоролика».
Оценивание видеоролика будет происходить не преподавателем. Все видеоролики будут размещены на
официальном интернет-сайте университета, где все желающие смогут их посмотреть и проголосовать за понравившийся.
Те, кто будут смотреть и голосовать, – студенты, преподаватели, сотрудники университета, другие посетители сайта – это
и есть заинтересованные стороны проекта, от которых зависит его успех. Победителем будет признан тот видеоролик, за
который проголосует наибольшее число посетителей сайта. Поэтому при реализации проекта необходимо помнить об
интересах заинтересованных сторон проекта, делать видеоролик привлекательным и понятным для них, а также
применять полученные навыки коммерциализации проекта, выражающиеся в сборе наибольшего числа голосов
(«накручивание» голосов на сайте невозможно).
Дополнительно отмечу, что важным составляющим успеха любого проекта является успешная коммерциализация
его результатов. Важно не только сделать хороший ролик, но и успешно презентовать его (в нашем случае – получить
больше голосов). Какие существуют методы и подходы к коммерциализации результатов проектов, в общем, и к
маркетингу, в частности, вы узнаете на следующем занятии.
53

54. Ограничения проекта

Продолжительность видеоролика до 3 минут
Видеоролик должен быть создан и смонтирован до даты,
установленной преподавателем (дата указана в СДО Moodle)
Видеоролик должен быть создан в привлекательной форме с
использованием популярных персонажей, художественных приемов,
юмора и пр.
Видеоролик должен вызывать ассоциации с университетом (символика,
узнаваемые места и пр.)
Видеоролик должен показать все положительные стороны выбранной
профессии, а также пути и условия ее получения в СибГИУ
Формат видео – avi, mpg, wmv
54

55.

Комментарии к слайду
Ограничения, действующие на проект:
1.
Максимальная продолжительность видеоролика – не более 3 минут.
2.
Видеоролики могут быть созданы (сняты) любыми доступными проектной команде средствами.
3.
Видеоролик должен быть создан, смонтирован и размещен на интернет-сайте университета до даты,
установленной преподавателем (дата указана в СДО Moodle).
4.
Видеоролик должен быть создан в привлекательной для заинтересованных сторон форме с использованием
популярных персонажей, художественных приемов, юмора и пр. Команда сама определяет жанр
видеоролика.
5.
Видеоролик должен вызывать ассоциации с университетом (символика, узнаваемые места и пр.).
6.
В видеоролике должны быть указаны контактные данные СибГИУ (телефон приёмной комиссии, сайт и т.п.).
7.
Видеоролик должен показать положительные стороны выбранной профессии, а также пути и условия ее
получения в СибГИУ.
8.
Видеоролик должен быть записан в одном из форматов: avi, mpg, wmv. Использование при монтаже и
съемке специальных программ и инструментов, а также применение различных видеоэффектов – на
усмотрение проектной команды.
Видеоролики, не соответствующие ограничениям проекта, в конкурсе не участвуют! Не принимаются к
рассмотрению также видеоролики, оскорбляющие достоинство и чувства других людей, не укладывающиеся в
тематику конкурса!
55

56. Элементы отчета о реализации проекта

Название команды проекта
Список участников команды проекта и их функции в команде
Описание фактических потребностей в ресурсах и использованных
механизмов их получения
Отчет о реализации этапов проекта с указанием отклонений по
срокам реализации (в форме диаграммы Ганта)
Фотографии, иллюстрирующие работу команды на каждом из
этапов (видов работ по проекту)
Описание хода реализации проекта с указанием отклонений от
плана, возникших сложностей, достигнутых успехов
56

57.

Комментарии к слайду
Перед началом проекта необходимо разработать и разместить в СДО Moodle план реализации проекта. В
план должны войти: 1. Документ, содержащий название проектной команды, ФИО и контактные данные
менеджера проекта (телефон, адрес электронной почты), ФИО участников проектной команды, их функции и
предполагаемые обязанности; 2. Документ, отражающий ресурсы, необходимые для реализации проекта и
механизмы их обеспечения; 3. График, отражающий плановые сроки реализации этапов проекта. Сроки
реализации этапов проекта необходимо представить в виде диаграммы Ганта.
Одним из результатов выполнения проекта является отчет о его подготовке, планировании и реализации.
Для ознакомления и предварительного оценивания отчета преподавателем необходимо разместить отчет в
электронном виде в СДО Moodle. Отчет должен быть оформлен в форме презентации и, после его утверждения
преподавателем, представлен каждой проектной командой на практическом занятии. Отчет должен содержать,
как минимум, следующую информацию:
1.
Название команды проекта, список участников команды проекта с указанием их функций в команде.
2.
Описание фактических потребностей в ресурсах (оборудование, программное обеспечение, костюмы и т.п.) и
использованных механизмов их получения.
3.
Отчет о реализации этапов проекта с указанием отклонений по срокам реализации. Этапы, сроки их
исполнения и отклонения в сроках отобразить в виде диаграммы Ганта.
4.
Фотографии, иллюстрирующие работу команды на каждом из этапов (видов работ по проекту).
5.
Описание хода реализации проекта с указанием
проявившихся рисков, достигнутых успехов.
отклонений от плана, возникших сложностей,
Дополнительную информацию о планировании и выполнении проекта можно получить из методических
указаний к данной работе.
57

Методы технического творчества — это совокупность последовательности операций прогнозирования оптимальных параметров, в наибольшей степени отвечающих общественным или техническим потребностям.

Развитие методики изобретательного творчества

Со времен изобретения первых простейших орудий труда изобретательская мысль не стоит на месте. Еще в античном мире изобретатели имели представление о творческой мысли и обучали ей своих учеников. Первым, кто попытался систематизировать накопленные знания об изобретательских методах, стал древнегреческий ученый Архимед. Многие другие ученые древности задумывались об искусстве решения изобретательских задач. Среди них выдающийся ученый Папп Александрийский, который в своем трактате «Искусство решать задачи» предлагал различные способы решения задач, в том числе и нелогические. В средние века поиском решения технических задач занимались алхимики, астрологи, черные и белые маги и пр. Такие науки имели свои «секреты» и держали все свои методы в строжайшей тайне. Важный вклад в изобретательское творчество внес Леонардо да Винчи, который полностью отрицал приемы алхимиков. Он успешно применял метод моделирования для решения конкретных изобретательских задач, анализируя живую природу, строил летательные аппараты по подобию птиц и летучих мышей. Не менее важный вклад в развитие изобретательства внес Френсис Бэкон, который в качестве метода решения творческих задач предложил индукцию. В настоящее время основы методологии изобретательства пытаются осмыслить многие зарубежные патентоведы. Д.Туска выдвигает следующие методы решения изобретательских задач: метод сознательного использования случайностей, метод использования побочных результатов поиска и метод выявления общественной потребности. Другой американский патентовед Г. А. Тулмин считает главными методами изобретательства традиционные логические методы: изменение размеров, трансформацию,, изменение пропорций, изменение степени воздействия, транспозицию частей объекта, дублирование, интеграцию, изолирование, изменение способа осуществления операций и автоматизацию действий объекта. Оригинальные взгляды на методику технического творчества высказывает Д. С. Пирсон, который обращает особое внимание на преодоление барьеров, тормозящих творческое мышление. Д.Пирсон вывел так называемое уравнение творчества и привел конкретные примеры того, как с помощью этого уравнения решаются различные творческие инженерные задачи.

Классификация методов технического творчества

Известные методы изобретательного творчества можно объединить в несколько групп.

• Первая группа основана на принципе мозговой атаки. В эту группу можно включить Метод мозгового штурма, Метод конференции идей и Синектики.
• Вторая группа методов основана на морфологическом анализе. Сюда относятся Метод морфологического ящика, Метод семикратного поиска, Метод десятичных матриц поиска , Метод организующих понятий, Метод «матриц открытия» и др.
• Третья группа объединяет методы контрольных вопросов
• Четвертая группа объединяет методы эвристических приемов.
• В пятую группу входят алгоритмы решения изобретательских задач, разработанные Г. С. Альтшуллером: АРИЗ-61, АРИЗ-71, АРИЗ-77, АРИЗ-82, АРИЗ-85-В.

Иерархия творческих технических задач

Описание технических систем

Создание любой технической системы происходит посредством описания ее составных частей: потребности, технической функции, физической структуры, физического принципа действия, технического решения и проекта. Все составные части этой иерархии располагаются на отдельных ступенях, начиная с самой важной и заканчивая наименее важной частью (рис.1).

• Наиболее важной ступенью является потребность. Она располагается на самом верхнем уровне. На самом нижнем уровне иерархии находится часть «проект». Каждый уровень имеет свое словесное описание, которое начинается с краткого описания потребности, а каждый следующий уровень описывается с иерархической соподчиненностью и включает в себя более подробное описание уровней, расположенных выше.

Разработка новых технических систем

Во время разработки новой технической системы пользуются аналогом уже существующей системы, модернизируя имеющиеся в ней уровни.

• Задачи первого уровня: формулируется новая потребность, устанавливаются условия и ограничения реализации. Ставится проблема, которая в большинстве случаев непонятна для большинства специалистов.

• Задачи второго уровня: нахождение перспективной технической функции.

• Задачи третьего уровня: нахождение узлов уже существующей технической функции и составление новой технической системы.

• Задачи четвертого уровня: нахождение вариантов ТС с применением различных физических законов, закономерностей и явлений. Все варианты, накопленные в процессе решения задач четвертого уровня, анализируются для принятия наиболее подходящего решения.

• Задачи пятого уровня: разработка разнообразных новых вариантов и выбор лучших из них.

• Задачи шестого уровня. нахождение наиболее лучшего варианта для проекта, используя методы оптимизации

Задачи шестого уровня решаются в соответствии с требованиями стандартизации, унификации.

Процесс технического творчества

Творчество — это определенная деятельность человека, которая направлена на постановку конкретной задачи и получение новых результатов при её решении.

Различают два типа типа изобретателей: логического типа и интуитивного. Изобретатель интуитивного типа на основе интуиции быстро решает конкретную задачу и пробует ее на практике. Изобретатель логического типа анализирует накопленный за определенный отрезок времени накопленный опыт и только после этого решает поставленную задачу. На практике чаще всего встречаются изобретатели, которые совмещают оба типа.

Творческий процесс (рис.2) изобретателя условно делится на четыре стадии: подготовка, замысел, поиск и реализация. Каждая из стадий имеет непрерывную обратную связь с информацией изобретения, опорными знаниями и освоенным фондом методики изобретательства и подразделяется на шаги.

Решение задачи

Прежде чем начинать решать конкретную задачу, необходимо разделить ее на несколько более простых задач. Простая задача — это такая задача, в которой необходимо разрешить только одно техническое противоречие. Число технических противоречий и простых задач — это и есть число нежелательных эффектов в списке недостатков данного прототипа. Решение необходимо начинать, как правило, в порядке ранжирования недостатков.

Решения задачи состоит из нескольких этапов:

• 1 этап. Для каждой простой задачи формулируется техническое противоречие, а затем подбирается несколько эвристических приемов. Эвристические приёмы подбираются интуитивно, причем каждый это делает по-своему. Приемы обязательно должны устранить техническое противоречие.
• 2 этап. С помощью эвристических приемов прототип преобразуется так, что каждый полученный вариант подсистемы обеспечивает устранение нежелательных эффектов; улучшение способностей технической системы; выполнение ограничений и критериев и повышение идеальности ТС.
• На третьем этапе проводится анализ последствий от новых технических решений с целью установления их совместимости с другими подсистемами и стоящей выше надсистемой. Анализ проводится в виде таблицы (рис.3) для всех наиболее подходящих вариантов, выбранных на втором этапе.

• 4 этап. Выявление из нескольких вариантов решения задачи наиболее перспективного.

Во время оценки вариантов решения задачи производится их анализ и сравнение с критериями качества. После чего некоторые вариантов отпадают, а остальные оставляют для выбора наиболее перспективного. Если один из вариантов явно перспективнее других, то выбор производится довольно просто. В противном случае пользуются специальными методиками.

Алгоритм решения задачи

Если необходимо улучшить прототип, то проводится постановка задачи. Если задача поставлена правильно, то до ее решения очень часто бывает всего один шаг. Из этого следует, что не нужно экономить время на процессе постановки задачи. Условно постановку задачи можно разделить на 5 этапов. это описание проблемной ситуации, описание функции системы, выбор нужного прототипа, описание его требований и недостатков и сама формулировка задачи. Ниже приведено описание каждого этапа.

1. Описание проблемной ситуации: формулировка задачи, в которой содержатся ответы на вопросы:
   1. что из себя представляет проблемная ситуация?;
   2. что необходимо предпринять для устранения проблемы?;
   3. что препятствует устранению это проблемы?;
   4. какие результаты принесет решение этой проблемной ситуации?.
2. Описание функции системы: изначально приводится качественное описание, а затем — количественное.
3. Описание требований прототипа: Из уже существующих прототипов выбирается наиболее подходящий для достижения поставленных целей.

Требований к прототипу должны быть достаточными для достижения работоспособности, производительности, надежности, ремонтопригодности и т. п. Эти требования фиксируются в списке требований, в который также заносят ограничения и критерии данного прототипа.

• 4. Описание недостатков прототипа. Для каждого прототипа нужно указать следующее:
• наиболее важные критерии развития;
• факторы, которые снижают эффективность выбранного прототипа;
• показатели, которые необходимо улучшить.

Составленный таким образом документ является списком недостатков прототипа.

• 5. Формулировка задачи. Обобщение результатов, полученных выше. Задача формулируется по форме «Дано-требуется».

Дано:

• качественное и количественное описания функции;
• прототипа и список требований прототипа;
• список недостатков прототипа.

Требуется: найти решение задачи, при котором прототип соответствовал своему назначению и не имел недостатков

Ссылки

Г. Я. Буш «Методы технического творчества», Издательство «Лиесма», г. Рига, 1972, Переводы автора, часть 1 Г. Я. Буш «Методы технического творчества», Издательство «Лиесма», г. Рига, 1972, Переводы автора, часть 2

Методы изобретательского творчества

Материал из свободной энциклопедии

Методы изобретательского творчества

Выделяют следующие методы.

1.Метод проб и ошибок, может быть
эффективен для изобретений первого
уровня, в остальных случаях требует
значительного времени для достижения
результата.

2.Метод мозгового штурма.
Две группы изобретателей, из которых
одна (группа «генераторов» идей) выдвигает
идеи, другая их анализирует. В группу
«генераторов» должны входить люди
различных специальностей. В процессе
работы высказываются любые идеи (в том
числе фантастические, шуточные, явно
ошибочные), регламент выступлений
короткий – одна минута, идеи выдвигаются
без доказательств. Запрещена всякая
критика. При экспертизе тщательно
продумываются все идеи. Всего участвуют
в работе 6-10 человек, время работы 20-40
минут. Часто применяют для изобретения
рекламы.

3.Морфологический анализ, под
морфологией понимают структуру и форму
объекта технического творчества.
Основные принципы метода: всесторонний
анализ явлений, проведение исследования
с самого начала, ничего не считать
невозможным до тех пор, пока это не будет
доказано. Заключается в построении
многомерных таблиц объекта, свойства
которого необходимо улучшить. Таблица
помогает изобретателю расширить
количество вариантов решения задачи
(см. пример таблицы).

Таблица 2 – Пример многомерной таблицы
объекта

Независимая переменная	Подразделения
А. Цвет изображения	1.Черно-белое 2. Одноцветное 3.Полноцветное
Б. Форма изображения	1. Прямоугольное 2. Круглое 3. Овальное
В. Подвижность камеры	1. Неподвижная 2. Передвижная 3.Псевдопередвижная панорамирование, оптический наезд) 4. Полностью подвижная
Г. Звуковое сопровождение	1. Без звука 2. Односторонняя передача звука 3. Двусторонняя передача звука

Всего, как следует из таблицы, возможны
3*3*4*3 = 108 различных возможных систем. При
составлении таблицы можно выделить и
дополнительные переменные, например,
моно- и стереозвук и т.п.

Недостатками метода являются множество
комбинаций и, конечно, постоянно возникает
вопрос – все ли учтено.

Модификацией метода является метод
списка контрольных вопросов (что можно
уменьшить, сжать, перевернуть,
конденсировать и т.д.). Следует учитывать,
что списки указывают – что делать, а не
как делать.

4.Синектика (совмещение разнородных
элементов). Создаются синектические
группы – группы людей разных специальностей,
которые встречаются с целью попытки
творческого решения проблем путем
неограниченной тренировки воображения
и объединения несовместимых элементов.
Применяют метод аналогий. Пример прямой
аналогии – аналогия с другим объектом,
например, окрасить мебель, как фото или
бумагу. Пример личной аналогии –
представить себя объектом. Символическая
– шлифовальный круг охарактеризовать,
как точную шероховатость. Пример
фантастической аналогии –
скатерть-самобранка.

5.Алгоритм решения изобретательских
задач. Творческий процесс делят на
три стадии – аналитическую, оперативную
(устранение технического противоречия),
синтетическую (внесение дополнительных
изменений). Для типичных противоречий
характерны типовые приемы их устранения,
всего выделено около сорока типичных
противоречий.

Соседние файлы в папке Лекции

• #
• #
• #
• #
• #
• #

  18.05.201562.46 Кб695.doc

• #

  18.05.201560.93 Кб686.doc

• #

  18.05.201571.17 Кб707.DOC

---

Гарольд Макалиндон однажды сказал: «Мировые лидеры в области инноваций и творчества также будут мировыми лидерами во всем остальном».

---

Сегодня организациям приходится очень усердно работать, чтобы оставаться конкурентоспособными и выживать на рынке. Но просто выжить недостаточно. Компании хотят расти, хотят увеличивать прибыль для своих акционеров, но способы сделать это довольно ограничены. Единственно правильным, устойчивым и практически неограниченным источником нового роста для любой организации является инновационный бизнес.

Мы с вами рассмотрим метод генерации идей, который называется Систематическим Изобретательским Мышлением или СИМ, который был основан доктором Джейкобом Гольденбергом. В своих исследованиях он заметил, что инновации следуют набору шаблонов, которые могут быть повторно использованы для изобретения новых продуктов и услуг.

Главная цель инноваций – сделать мир лучше. Мы поделимся с вами основными концепциями, с помощью которых, вы начнете развивать навыки, которые помогут вам определить и использовать инновации в вашем бизнесе.

Как работает инновационный бизнес?

Систематическое изобретательское мышление характеризуется определенным набором шаблонов, которые применяются к любому продукту, услуге или процессу. То, что находится в данных шаблонах, направляет ваш процесс воображения. Они раскрывают ваше воображение, чтобы вы могли применять новшества в процессе вашей работы.

Имеется множество примеров людей, которые следуя определенному шаблону, оставались долгое время на вершине успеха. Одним из них является Агата Кристи. Она написала более 60-ти романов и продала больше книг, чем кто-либо. При этом она следовала определенному шаблону, но умела креативно его обыграть.

Удивительно, но большинство инновационных продуктов и услуг, произведенных в последнее время, можно объяснить пятью моделями:

1. Вычитание. Это устранение ключевого компонента, который, на первый взгляд, казался важным.
2. Деление. Когда компонент или сам продукт делится каким-то физическим или функциональным образом, а затем возвращается в продукт.
3. Умножение. Многие инновационные продукты копируют определенный компонент, а затем изменяют его каким-то нелогичным способом.
4. Объединение задач. Когда компоненту продукта была назначена дополнительная задача, для которой он не предназначен.
5. Зависимость. Когда продукт имеет взаимосвязь между двумя свойствами как самого продукта, так и его окружением. Когда меняется одно свойство, меняется и другое.

Данные пять моделей являются важной основой в инновационном бизнесе. Далее, мы еще рассмотрим каждый из моделей более подробно, чтобы вы могли эффективно применять разные методы в производстве новых продуктов, услуг или процессов.

Инновация – это процесс, который воплощает идею в жизнь. С другой стороны, креативность – это процесс генерации идеи, которая соответствует трем критериям: новизна, полезность и необыкновенность.

Большинство людей считают, что способ создания идеи начинается с правильно сформулированной проблемы и поиска ее решения. Но что если этот процесс перевернуть на 180 градусов и начать с решения, а затем постепенно искать проблему? В методе СИМ это называется принципом «функция следует за формой».

Как это работает? Сначала вы опираетесь на существующий продукт, услугу или процесс. Далее, составляете список его компонентов и свойств. Затем вы применяете одну из пяти моделей мышления.

Когда вы применяете определенную модель к существующему, допустим, продукту, вы искусственно меняете его. Это превращается во что-то, что на первый взгляд, может показаться странным или абсурдным. Это совершенно нормально. Эта вещь всего лишь является виртуальным продуктом. Его не существует на самом деле кроме, как у вас в голове. Но этот шаг действительно важен. Вы должны мысленно определить и визуализировать виртуальный продукт.

Чем больше вы будете практиковаться в этом методе, тем легче будет в будущем. На этом этапе вы должны рассмотреть две группы вопросов в определенном порядке. Первая группа: хотите ли вы производить такой продукт? Создает ли такая конфигурация продукта какое-либо преимущество или решает ли какую-то проблему? Существуют ли потребители, которые сочтут это полезным? Этот продукт удовлетворит их потребности?

Данный путь поиска называется рыночным фильтром, т.к. если вы не можете определить даже малейшее преимущество на этом этапе, вы должны отказаться от идеи. Как только вы отбрасываете один метод, переходите к следующему.

Как только вы определяете какую-то выгоду, вы можете переходить ко второй группе вопросов: можете ли вы его производить? Имеются ли у вас технологии и оборудование для производства? Имеются ли у вас интеллектуальные ресурсы? Существуют ли нормативные или правовые барьеры? Такой путь поиска является фильтром реализации, т.к. если у вас есть отличная идея в теории, но у вас нет способа ее реализовать, тогда стоит избавиться от нее и не тратить время.

Если вы пройдете через оба фильтра, вы перейдете к этапу адаптации, где вы можете применить большую изобретательность в саму концепцию продукта для его большей ценности. Возможно, вам придется повторно пройти через рассмотренные фильтры прежде, чем вы получите настоящую идею.     

   

Мы часто удивляемся тем новым продуктам, которые появляются через использование компонента или составной части тех продуктов, которые уже существовали на рынке. Это называется принципом закрытого типа. В нем говорится, что при решении проблемы или создании идей следует стремиться использовать только те ресурсы, которые существуют в самом продукте или в непосредственной близости от него. Другими словами, чем ближе ваше инновационное решение к проблеме, тем более креативным оно будет.

Приведем такой пример: вы обнаружили, что у вас пробито колесо и вы находитесь далеко от населенного пункта. Вы пытаетесь заменить колесо, но крепежные гайки очень сильно проржавели, что вы не способны открутить их.

В такой ситуации большинство людей начнут звонить в центр помощи или друзьям-знакомым либо, будут останавливать проезжающие машины, чтобы попросить о помощи. Это хороший вариант выйти из положения, который принесет им результат, но он не является креативным и инновационным.

Но что, если вы осмотритесь вокруг ваших ресурсов и попробуете решить проблему теми инструментами, которые находятся внутри автомобиля? Вы можете смазать машинным маслом гайки, чтобы немного их ослабить или использовать что-то рядом для рычага. Здесь вы действуете путем применения тех моделей, о которых мы говорили ранее. В результате вы можете прийти к действенному способу решения проблемы.

Что у вас есть под рукой? У вас есть такие компоненты автомобиля как: запасное колесо, домкрат, ручка для поворота домкрата, ключ для снятия покрышки с диска и сам гаечный ключ. Что, если вы примените домкрат, т.е. его силу давления, для поворота гаечного ключа? Теперь, когда вы видите решение, вы думаете: «Ну и дела, почему я не подумал об этом?».

Принцип закрытого мира открывает целый новый мир возможностей. В следующий раз, когда вам понадобится креативное решение, заставьте себя увидеть компоненты вокруг себя в совершенно новом свете. И когда вы смотрите на эти компоненты, не спешите устранять возможные решения.

Некоторые новые концепции более креативны, чем другие. Изучая и практикуя метод Систематического Изобретательского Мышления, вы должны стремиться генерировать идеи, которые отвечают одной или нескольким характеристикам: мобильность, адаптивность, простота, специфичность и совершенство.

1. Мобильность. Продукт является более инновационным, когда он помогает нам вести более мобильный образ жизни. В современном мире мобильность является важным конкурентным преимуществом.
2. Адаптивность. Лучшие продукты адаптируются и изменяются в зависимости от того, как они используются. Они становятся умными, изменяя свои характеристики таким образом, чтобы это было наиболее выгодно для пользователя в данный конкретный момент.
3. Простота. Простые продукты и услуги, как правило, проще в использовании. У них меньше движущихся частей, и они с меньшей вероятностью ломаются. Всегда помните, что добавление большого количества примочек к вашему продукту может ошеломить потребителя, поэтому будьте проще.
4. Уникальность. Это те продукты, которые используют часть проблемы, чтобы стать ее решением.
5. Совершенство. Инновационные продукты имеют эту характеристику, когда решение проблемы появляется только тогда, когда это необходимо. Продукт или его основное преимущество невидимы, но затем появляются, когда возникает проблема.

Учитывайте приведенные характеристики, когда вы решаете подумать о новом продукте. Суть инноваций заключается в том, чтобы создавать и открывать новые ценности для рынка, а значит, чтобы быть более креативным, мы должны мыслить нестандартно.

Использование техники вычитания

Постоянство – очень важная концепция в мире творчества, потому что она затемняет вам глаза и разум в вашей способности генерировать новые инновационные продукты и услуги. Функциональное постоянство – это когнитивная предвзятость, которая ограничивает вас и заставляет видеть объект только в том виде, в котором он традиционно используется. Это удерживает вас от создания комбинаций, которые могли бы стать основой отличной идеи в инновационном бизнесе. У всех нас есть постоянство.

Вы не можете избавиться от этого. Но вы можете нарушить постоянство, применив приемы СИМ. Каждый прием вынуждает вас создавать комбинации, которые вы не создали бы сами из-за фиксированного мышления. Если вы позволите данному методу регулировать ваше мышление, вы победите постоянство и увидите новые, инновационные возможности.

Мы определяем вычитание как устранение существенного компонента, а не добавление новых систем и функций. Сначала перечислите внутренние компоненты. Внутренние компоненты – это те, из которых состоит сам продукт или имеют неотделимую связь с ним. Затем примените вычитание, удалив компонент. Выберите что-то, что вы считаете необходимым для продукта или услуги.

Далее, вы визуализируете полученный виртуальный продукт. Помните, что виртуальный продукт на данный момент является абстрактной конфигурацией, и он может показаться странным и даже абсурдным. На следующем этапе вы задаете себе две группы вопросов, которые мы уже рассматривали. Первая группа: хотите ли вы производить такой продукт? Создает ли такая конфигурация продукта какое-либо преимущество или решает ли какую-то проблему? Существуют ли потребители, которые сочтут это полезным? Этот продукт удовлетворит их потребности?

Если вы определяете какую-то выгоду, тогда переходите ко второй группе вопросов: можете ли вы его производить? Имеются ли у вас технологии и оборудование для производства? Имеются ли у вас интеллектуальные ресурсы? Существуют ли нормативные или правовые барьеры?

Как только вы определили выгоды после первого раунда постановки вопросов, метод вычитания позволяет заменить функцию отсутствующего компонента. Сначала вы пытаетесь заменить это чем-то из закрытого мира. Если это невозможно, подумайте, как вы могли бы «импортировать» какую-то технологию или другой компонент из-за пределов закрытого мира.

Вычитание является мощной техникой, потому что она нарушает постоянство, заставляет вас мысленно представить все оставшиеся компоненты, дающие какое-то новое преимущество.

Попробуем коротко рассмотреть данный метод на практике. Для этого мы возьмем домашний холодильник. На этом объекте мы будем приводить примеры и в будущих разделах. Для начала нам нужно перечислить все компоненты холодильника, такие как компрессор, двери, дверную ручку, полки, ящики, ледогенератор, лампочку и регулятор температуры. Здесь не нужно перечислять мелкие детали, достаточно взять самые важные.

Запишем перечисленные компоненты себе на лист бумаги и перейдем к вычитанию. Можно выбрать компонент случайным образом или взять основной, например, компрессор. Компрессор отвечает за работу холодильника и его охлаждение, так что он очень важен.

Многие решат, что холодильник без компрессора – это абсурдная идея, но не стоит торопиться. Будем верны процессу. Мы должны позволить процессу работать так, как он был разработан, чтобы получить хороший результат. Все, что мы делаем на этом этапе, представляем это как виртуальный продукт.

Далее, переходим к вопросам: должны ли мы производить такой продукт? Какая польза от холодильника без компрессора? Кто бы его хотел и почему? Безусловно, он будет дешевле. Он бы не издавал шума и не выделял тепло. Было бы больше места в самом холодильнике.

Поскольку мы определили некоторые преимущества, мы задаем себе вторую группу вопросов: можем ли мы это сделать? Можно ли сделать холодильник без компрессора? Конечно, это можно сделать. Возможно, такой товар будет полезен для холодного климата и храниться на улице.

А если охлаждение все-таки необходимое условие? Как только вы завершили первый раунд вопросов, попробуем подумать о замене компрессора другим компонентом. Если мы не можем заменить его из списка закрытого мира, тогда нам нужно подумать об «импорте» технологии или компонента за его пределами.

Что, если мы заменим компрессор на домашний кондиционер? У него тоже есть компрессор. Или использовать компрессор от соседей? Может быть, идея общего хранения продуктов могла бы быть интересна студентам, для временного жилья или гостиницам?    

После того как мы изучили одну идею, такую как охлаждение без компрессора, следующим шагом будет возврат на исходную позицию и применение техники вычитания снова с использованием другого компонента. 

Используя технику вычитания, следует знать о распространенных ошибках.

• Как бы это не было заманчиво, не смотрите только на бесполезный компонент. Удаление бесполезных компонентов не предусматривает технику вычитания. Скорее, это тонкая настройка характеристик продукта, чтобы изменить его работу.
• Всегда старайтесь вынимать важные компоненты, даже если это кажется абсурдным. Может показаться, что вы портите продукт, но все равно попробуйте. Ключ в том, чтобы мысленно визуализировать и сосредоточиться на том, что осталось в системе, а не на том, чего не хватает. 
• Когда вы вынимаете компонент, старайтесь не поддаваться искушению заменить его. Дискомфорт от удаления необходимого элемента настолько силен, что ваш разум бросится спасать продукт. Поэтому сначала подумайте о пользе новообразовавшегося продукта в том образе, в котором он получился, а потом ищите компонент для замены.

Имейте в виду, что вычитание – это не то же самое, что обычная маркетинговая техника, называемая разделением. Разделение – это устранение особенностей или снижение качества компонентов продукта, чтобы сократить стоимость.

Использование техники деления

Техника деления работает путем разделения продукта или его компонентов функционально или физически, а затем перегруппировывает их обратно в продукт. Деление – это мощная техника, потому что она заставляет вас нарушать постоянство, особенно структурное. Используя технику деления, вы должны начать с перечисления внутренних компонентов продукта. Далее, вы делите продукт или один из его компонентов.

Существует три способа сделать это:

1. Функциональный. Когда вы перестраиваете какую-то функциональную роль продукта.
2. Физический. Вы делите продукт или компонент вдоль какой-либо физической линии. Примером может служить автомагнитола, где лицевая часть отделяется от самого приемника.
3. Сохраняющий. Когда вы делите продукт на более мелкие версии. Каждая мелкая единица сохраняет характеристики целого. Например, кексы являются частью пирога. Эти мелкие единицы имеют только то количество пищи, которое необходимо потребителю. Это экономит им деньги. Продукт легче хранить. Меньше тратиться впустую продуктов, и это дает производителю больше возможностей продавать свой товар.

После того как вы переставили компоненты, теперь это ваш виртуальный продукт. Рассмотрите его и определите потенциальные выгоды на целевых рынках. Наконец, вы модифицируете и адаптируете концепцию, чтобы улучшить ее.

Теперь попробуем применить метод деления к нашему холодильнику. Вы начинаете с перечисления внутренних компонентов продукта. Вот наш список компонентов: компрессор, двери, дверная ручка, полки, ящики, ледогенератор, лампочка и регулятор температуры.  

Для начала попробуем разделить лампочку на более мелкие. Что это нам даст? Возможно, они могли бы освещать разные отсеки холодильника. Это поможет более тщательно рассмотреть свежесть продуктов. Возможно, это уменьшит энергопотребление. А если применить ультрафиолетовые лампочки в некоторых местах для предотвращения развития бактерий?  

Теперь рассмотрим двери. Что, если мы разделим дверцы на несколько мелких, которые будут открывать доступ к другим отделениям? Или разделить дверцы морозилки в зависимости от количества секций для сохранности в ней температуры?  

Как насчет компрессора? Можно вынести компрессор за пределы дома. В таком случае появится больше места в холодильнике, он не будет генерировать тепло на кухне, а также будет проще его обслуживать. Возможно, компрессор можно использовать для охлаждения других вещей?

Может, стоит разделить сам холодильник на более мелкие части? В таком случае эти части можно было бы расставить по кухне или по разным помещениям. Например, разделение продуктов и напитков. 

Используя технику деления, важно знать о нескольких общих деталях. Когда вы выполняете перестановку посредством техники деления, вы можете попробовать переставить части как в пространстве, так и во времени. Для перестановки в пространстве вы помещаете разделенный компонент в какое-то новое физическое место, например, сняв компрессор холодильника и разместив его снаружи дома. Для перестановки во времени вы создаете продукт или услугу так, чтобы разделенный компонент появлялся в другое время, чем остальные части.

Обратите внимание, как мы начинаем технику деления, сначала, составляя список компонентов. Этот шаг сам по себе является простой формой разделения. Просто увидев, что ваш продукт разделен на отдельные компоненты, вы можете узреть в этом новые возможности.

Обязательно старайтесь применять все три типа деления; функциональный, физический и сохраняющий. Это поможет вам в полной мере воспользоваться этой техникой, но имейте в виду, что это может сбивать с толку, какой именно тип вы на самом деле используете, особенно между физическим и функциональным. Простой способ запомнить разницу заключается в том, что физическое разделение означает реальный разрез, почти как при использовании ножовки. Если разрезать компонент пополам, это физическое разделение. Если вы разделите весь компонент и возьмете только его функцию, то вы используете функциональное разделение.

Использование техники умножения

Техника умножения определяется как копирование элемента, уже существующего в продукте или услуге, но изменяющего его каким-то нелогичным способом. Чтобы использовать эту технику в инновационном бизнесе, начните с перечисления компонентов продукта, процесса или услуги. Вы выбираете один из этих компонентов и копируете его. Вы сохраняете исходный элемент как есть, но скопированный компонент изменяете. Это создает виртуальный продукт. Используя прототип, вы ищите потенциальные выгоды, модифицируя полученный результат, чтобы получить инновационную идею.

Рассмотрим инструмент, который можно использовать, применяя технику умножения. Сначала создайте таблицу из трех колонок. В левой колонке вы перечисляете компоненты продукта. В средней колонке укажите свойства каждого компонента, как его вес, форма, размер или цвет. В правом столбце вы записываете результат, который вы представляете у себя в уме, когда берете каждый умноженный компонент или часть его свойств. 

Для примера техники умножения можно привести опыт компании Gillette. Они в свое время придумали новый продукт с двойным лезвием, которое выполняло свою функцию. Этого удалось достичь путем метода умножения и расположения компонента в другом месте и под другим углом.

Теперь попробуем применить технику умножения на нашем примере с холодильником. Мы начинаем с перечисления внутренних компонентов продукта, затем умножаем один из компонентов, но изменяем его неочевидным нелогичным способом. Представив полученный прототип мы должны задать себе две группы вопросов, которые мы рассматривали в предыдущих главах. Мы пытаемся изменить и улучшить концепцию, чтобы создать инновационную идею.

Расчертив упомянутую ранее таблицу, в левой части мы перечислим наши компоненты, как компрессор, дверь и т.д. Посередине расписываем свойства каждого компонента. В правой части мы записываем, что и как мы хотим умножить и изменить.

Попробуем начать с двери холодильника. Большинство холодильников уже имеют две или даже три двери, поэтому давайте сделаем копию главной двери и найдем новую идею. Так как мы должны что-то изменить, мы попробуем найти для нее новое место. Представим, что новая дверь будет сбоку. Какие преимущества это даст для владельца такого холодильника? Может, так будет удобнее доставать напитки или определенные продукты?

Это техника хороша тем, что она помогает нам разрушить структурное постоянство. Мы просто привыкли видеть двери холодильника спереди, поэтому эта концепция дает нам идею, о которой мы, возможно, и не думали раньше.

Теперь попробуем что-нибудь смелое. Выберем компонент, но размножим не на одну копию, а на пятнадцать. Каждый экземпляр должен отличаться от оригинала и от всех остальных. Возьмем регулятор температуры. Что будет, если мы установим отдельный регулятор на каждый отдел группы товаров? Исследования ученых показали, что каждый продукт имеет свою оптимальную температуру.

Что если бы люди могли устанавливать температуру для каждого продукта? Возможно, это не практично в рамках семьи, но что если рассмотреть ресторанный бизнес? Такой продукт мог бы заинтересовать рестораны, которые добиваются оптимальных вкусовых качеств своих блюд. Поиск идей, которые приносят больше пользы вашим клиентам, делают вашу компанию конкурентоспособной.  

Одним из важнейших принципов метода СИМ является принцип закрытого мира, который мы рассмотрели в первой главе. Он утверждает, что существует обратная зависимость между расстоянием от проблемы и творческим подходом к решению. Чем дальше вам придется искать решение, тем менее креативным оно будет. Думайте о замкнутом мире как о воображаемом пространстве и времени вокруг вашей проблемы. Помните, что вы можете брать компоненты из-за пределов закрытого мира, но степень креативности в таком случае будет снижаться.

Вы также можете изменять масштаб рассматриваемого объекта внутри закрытого мира. В нашем примере с холодильником вы можете приблизить масштаб и разобрать, допустим, двери на свои компоненты как: ручка, металлические/пластиковые края, резиновое уплотнение и т.д. Увеличивая масштаб и делая закрытый мир еще теснее, вы увидите проблему совсем по-другому. Использование таким образом методов СИМ приведет к совершенно другим идеям, чем в предыдущих примерах.

Используя технику умножения, важно помнить несколько правил:

1. Избегайте соблазна просто добавить что-то в продукт или услугу. Дополнение не является одним из пяти приемов метода систематического изобретательского мышления. Примером может служить бритва с пятью лезвиями, каждая из которых просто копирует первую.
2. Когда вы умножаете компонент, не забудьте изменить его каким-то неочевидным способом. Например, вы можете изменить размер компонента или его расположение, или, возможно, его функцию.
3. Старайтесь пользоваться таблицей, рассмотренной нами ранее. Вовремя записанные мысли играют важную роль в рождении идеи.

Использование техники объединения задач

Объединение задач определяется как присвоение дополнительных задач существующему ресурсу. Самим ресурсом может выступать компонент продукта или услуги, но также это может быть что-то в непосредственной близости от продукта или услуги.

Для использования метода объединения задач нужно начинать с перечисления внутренних и внешних компонентов продукта, а также изучить то место, где продукт используется. Вы выбираете компонент и назначаете ему дополнительную задачу. Это создает виртуальный продукт, в котором вы ищите потенциальные выгоды и изменяете или адаптируете концепцию для ее улучшения.

Существует 3 основных способа применения данного метода:

1. Когда один внутренний компонент берет на себя работу другого внутреннего компонента. Например, когда кофемолка в кофемашине берет на себя функцию дозатора.
2. Когда внутренний компонент берет на себя работу внешнего компонента. Например, функция Easy Fill Tire Alert у некоторых автомобилей Nissan. Когда шины накачиваются до нужного показателя, раздается автомобильный гудок, сигнализирующий о достаточном давлении. В данном примере гудок крадет функцию манометра.
3. Когда внешний компонент крадет функцию внутреннего. Примером может служить сеть супермаркетов в Южной Корее. Они размещают стенды с перечнем продуктов на станциях метро. Пассажиры сканируют с помощью смартфонов нужные им продукты и забирают их из магазина по пути домой. Здесь рекламные щиты выступают торговой точкой.

Теперь применим метод объединения задач к уже известному нами холодильнику. Мы начинаем с перечисления внутренних и внешних компонентов. Выбираем один из компонентов и назначаем ему дополнительную функцию, чтобы это было немного нелогично.

Мы можем внутреннему компоненту назначить задачу другого внутреннего или внешнего компонента. Внешний компонент может выполнять совершенно другие функции или все наши компоненты могут выполнять новые задачи в дополнение к текущим. Затем мы рассматриваем полученный прототип и задаем себе две группы вопросов.

Мы уже знаем наши внутренние компоненты, но в данном методе, мы добавим и внешние, такие как продукты питания, напитки, упаковка, вода для ледогенератора и члены семьи.

Попробуем назначить лампочке дополнительную задачу. Допустим, у нас будет лампочка с функцией приготовления пищи. Это странная идея, тем более что свет заставляет пищу портиться быстрее. Но мы будем верны процессу и попытаемся нарушить постоянство.

Представим, что лампочка оказывает какое-то благотворное влияние на продукты питания или, возможно, на упаковку продуктов. Что, если семья купила продукт, который не был готов к употреблению? Может он должен еще размораживаться или созреть? Мы могли бы тщательно исследовать виды продуктов, чтобы увидеть, как различные типы света или количество света могут улучшить их.

Что если лампочка будет гореть в определенных отсеках? Существуют ли определенные виды упаковки, которые могут взаимодействовать со светом, чтобы улучшить вкус еды? Может, тип света мог бы воздействовать на упаковку таким образом, что еда медленно начинает готовиться? Потребитель мог бы положить упаковку в отдел перед уходом на работу, а вернувшись домой, еда была бы уже готова. Может быть, лампочка могла бы выступать в роли дезинфектора? Она могла бы убивать бактерии и бороться с запахами с помощью определенного типа света.

Ключевым моментом здесь является форсирование идей для нового компонента, который в настоящее время имеет только одну функцию. Техника объединения задач настолько мощная, что заставляет вас смотреть на неочевидные компоненты и воображать их, создавая новую ценность для потребителя.

Метод объединения задач очень хорошо работает в ситуациях, когда у вас уже есть какая-то проблема, которую вы пытаетесь решить. Когда вы используете данный процесс вы видите разные детали конкретной проблемы.

Проверим эту гипотезу на нашем примере с холодильником. Представим, что мы делаем опрос потребителей по поводу проблем или их разочарований от пользования холодильником. Такие приблизительно ответы мы могли бы получить:

• трудно понять, какая еда еще свежая, а какую нужно выбрасывать;
• холодильники трудно содержать в чистоте;
• когда находишься в магазине, то трудно вспомнить, какие продукты еще есть в холодильнике;
• некоторые члены семьи оставляют пустые упаковки в холодильнике;
• когда я пытаюсь похудеть, холодильник становится моим главным врагом.

Давайте возьмем последний отзыв. Чтобы использовать объединение задач для решения этой проблемы, сначала нужно распаковать проблему и разбить ее на более мелкие сегменты. Для этого мы составляем список всего, что связано с потерей веса. Например, чтобы похудеть люди должны измерять калории, которые они потребляют каждый день. Они должны контролировать размер порций, употреблять качественную и невредную пищу, контролировать время приема пищи.

Теперь мы должны вспомнить наши компоненты холодильника: компрессор, дверь и т.д. Используя два списка, мы должны создать матрицу в виде электронной таблицы Excel. В первом столбце мы перечисляем компоненты холодильника, а в верхней строке мы перечисляем компоненты нашей проблемы. В результате мы получаем комбинации в каждой ячейке, которые могут дать нам представление о том, как решить проблему.

Мы должны выбрать любую клетку и задать себе два вопроса: какую пользу это даст и как это будет работать? Для примера выберем клетку Д5 – сопротивление плохой пищи и полки. Подумаем, как полки могут противостоять вредной еде. Звучит немного странно, но на самом деле, исследования показывают, что перемещение пищи в нашем холодильнике может переучить наш мозг так, что это способствует похудению. Возможно, мы могли бы спроектировать полки, которые дают знать потребителям, куда положить полезные и вредные продукты?

Возьмем клетку Е4 – двери и контроль прогресса. Что, если бы перед открытием холодильника, человек мог бы измерить свой вес? Можно разместить экран на двери для вывода информации или даже связать его с электронным браслетом или smart watch.

Используя технику объединения задач, важно помнить несколько правил:

1. Старайтесь не выбирать очевидные компоненты для выполнения определенной задачи. Такие действия не провоцируют на творческие идеи. Вместо этого, попробуйте выбрать компонент случайным образом или выбрать что-то неочевидное или нелогичное.
2. Сначала рассматривайте компоненты из закрытого мира.
3. Старайтесь рассмотреть виртуальный продукт используя все три способа объединения задач, чтобы испытать все возможности данного инструмента.

Прелесть объединения задач в том, что вы можете смешивать и сочетать его с другими техниками, чтобы еще больше расширить творческий потенциал. Вы можете сначала применить технику вычитания, а затем заменить компонент из закрытого или внешнего мира. Две разных техники деления и объединения задач можно увидеть на примере экрана компьютера. Сначала экран делится на две или четыре части, где, потом назначается новая функция каждой части.

При использовании умножения сделайте копию компонента, а затем измените ее так, чтобы копия играла новую роль в дополнение к существующей. Такой подход увеличивает потенциальную ценность любой креативной идеи.

Использование техники зависимости параметров

Метод зависимости параметров определяется как создание или удаление зависимостей между существующими параметрами продукта. Эти параметры могут быть сотавными частями самого продукта или услуги. Также они могут быть деталями тех предметов, которые находятся в непосредственной близости вне замкнутого мира.

Сначала вы начинаете с перечисления внутренних и внешних параметров продукта. Обратите внимание, что это первый раз, когда мы не используем компоненты, как мы делали первые четыре метода. Параметры продукта отличаются от компонентов. Если компонент обычно представляет собой физическую или осязаемую вещь, то параметр является характеристикой продукта или услуги. Например, экран телевизора является компонентом. Хотя размер экрана будет параметром.

Исследования показывают, что этот метод является самым мощным из пяти в рамках системного изобретательского мышления, создавая большинство инновационных продуктов и услуг. Но в то же время он немного сложнее, чем другие методики. Для начала рекомендуется создать двумерную матрицу с помощью программы Excel. В ней вы перечисляете все внутренние и внешние параметры продукта или услуги. Попробуем рассмотреть более детально на нашем примере с холодильником.

Внутренние параметры холодильника включают: вместимость, форму, вес, цвет, функциональность полок, тип отсеков, количество дверей, температуру внутри и марку. К внешним параметрам мы можем отнести: тип продуктов и напитков внутри холодильника, количество продуктов и напитков, предпочтения семьи в продуктах и расположение холодильника на кухне. Некоторые эксперты советуют также включать время к внешним атрибутам. Это может быть время в сутках, время до истечения чего-либо или дни недели. Полезно учитывать цену как внешний параметр.

Затем нам надо записать все параметры в левую колонку, а внутренние перечислить в верхнем ряду. Здесь мы не будем создавать пары между параметрами, как мы делали в прошлой главе, потому что их невозможно контролировать.

Далее, обозначим клетки знаком «Х» где пересекаются одинаковые параметры, например, емкость и емкость. Не имеет смысла создавать зависимость только с одним параметром. Нам нужно добиться, чтобы каждая ячейка создавала уникальную пару между двумя параметрами. Например, ячейка Б6 создает соотношение между емкостью и количеством полок. Каждая ячейка представляет потенциальный виртуальный продукт.

Один из способов применения метода зависимости – это изменить тип зависимости между параметрами. Существует три способа сделать это: пассивный, активный и автоматический. Каждый из них по-своему определяет процесс, происходящий внутри продукта или услуги.

1. Пассивная зависимость. В этом случае взаимодействие с параметром никак не отражается на поведении продукта или услуги. Фактически любой продукт, который имеет разные размеры, как одежда, предметы домашнего обихода и даже сами здания являются примером пассивной зависимостью атрибутов.
2. Активная зависимость проявляется, когда какой-то активный, промежуточный элемент вызывает проявление данной зависимости. Например, снижение цен в ресторане в утренние часы по акции «ранняя пташка». Активным элементом здесь выступает менеджер заведения, который в назначенное время снижает цены, а затем их повышает после завершения акции.
3. Автоматическая зависимость. Продукт или услуга спроектированы таким образом, что при изменении какого-либо элемента, автоматически изменяется и сам продукт или услуга. Очки транзишн автоматически затемняются при изменении яркости света или солнца.

Как вы узнаете, какой тип зависимости использовать? Это зависит от множества факторов, таких как: удобство, которое вы хотите предоставить клиенту, а также техническая возможность создания определенной зависимости.

Теперь вернемся к нашему холодильнику и попробуем поработать с зависимостью атрибутов. Посмотрим на нашу матрицу и возьмем клетку В8, которая находится на пересечении формы холодильника и количества дверей. Теперь зададим вопрос: имеется ли зависимость между формой холодильника и количеством дверей? Иными словами, будет ли меняться количество дверей, если изменится форма холодильника? Представим себе продукт, который имеет различные формы с разными конфигурациями дверей.

Следующий вопрос: почему это было бы полезно? На сегодняшний день холодильники производятся в нескольких размерах и это может быть не всегда удобно, когда требуется поместить его в свободное место на кухне. Почему холодильники нельзя проектировать на заказ? Почему двери всегда находятся спереди? Почему, например, холодильник не может загружаться сверху? Почему не иметь кухонную столешницу, в которой находятся несколько маленьких дверей, которые открывают холодильное пространство внизу?

Обратите внимание на то, как мы позволяем двум параметрам дать нам отправную точку для генерации идей, которые открывают нам новые преимущества или заставляют увидеть новые преимущества в привычном нам товаре.

Попробуем еще один пример и возьмем какой-то внешний параметр. Например, клетка Е13 – полки и семейные предпочтения в еде. Представим полученную зависимость у себя в голове. Как с изменением предпочтений семьи в еде могут меняться функции полок? Это кажется странным, конечно, но это как раз то, на что мы обычно надеемся, используя СИМ, т.е. комбинация, которую мы вряд ли могли придумать сами.

Какова будет потенциальная выгода? Как это будет работать? Что, если бы полки могли отслеживать, сколько еды осталось в холодильнике? Если семья размещает определенный вид продуктов на определенных для этого полках, а потом, через смартфон, может узнать, сколько еды осталось в холодильнике? Может, какие-то полки могли бы медленно размораживать пищу к ужину или подогревать ее на завтрак?

Это одно из самых замечательных вещей в технике зависимости параметров. Это приводит к появлению новых продуктов и функций, которые кажутся почти умными. Потребитель получает гораздо больше удобства и других преимуществ от данных типов умных продуктов.

Инновационный бизнес в работе

Многие задаются вопросом, какой именно метод самый эффективный. На самом деле каждый метод даст вам уникальный результат ваших идей. Вы можете идти по списку, который мы рассмотрели в предыдущих главах, начиная с метода деления и заканчивая техникой зависимости параметров.

До этого мы рассматривали примеры на одном бытовом продукте, но как эти методы можно применить к услуге или, например, виртуальным продуктам? Для этого мы применим системное изобретательское мышление к услуге и посмотрим, как это работает.

Представьте, что вы работаете в большой сети отелей. Одним из наиболее важных услуг для любого отеля является процесс регистрации. Попробуем использовать технику деления, чтобы создать инновационные способы для лучшего обслуживания наших клиентов.

Используя технику деления мы должны перечислить компоненты данного процесса. Компоненты являются этапами процесса, поэтому нужно постараться перечислить их в том порядке, как они есть на самом деле, начиная с бронирования номера и заканчивая открытием двери номера и его осмотром.

Чтобы не перечислять сейчас все этапы регистрации, давайте возьмем для примера шаг, где клиент передает нам кредитную карту для оплаты. Пускай это будет шагом под номером 7. Попробуем переставить его случайным образом куда-то дальше по нашему процессу, допустим, сразу после десятого шага, где клиент, получив ключ, идет в номер.

Теперь весь новый процесс является нашим виртуальным продуктом. Не удивляйтесь, если это выглядит немного странно, т.к. это совершенно нормально для техники деления. Конечно, вам кажется, что намного целесообразнее отдать карту на стойке регистрации, а не после того, как клиент подойдет к своему номеру. Но как это будет выглядеть? Какая выгода от данного процесса?

Как вам такая идея, что кредитная карта и есть ключ от номера? Когда клиент подходит к номеру, он открывает его и в то же время с карты считывается плата за номер. Это сэкономит немало времени на стойке регистрации. Эта идея может быть расширена еще дальше. Зачем вообще ходить на ресепшен? Клиент заранее узнает номер комнаты по телефону, допустим, через смс, а когда открывает дверь, автоматически оплачивает его. Он может войти в свою комнату, не ожидая в очереди в вестибюле.

Помните, что с помощью техники деления вы можете переставить компонент как в пространстве, так и во времени. Техника деления идеальна для любых услуг или процессов, таких как производственный процесс, процесс набора персонала или процесс разработки программного обеспечения. Метод СИМ отлично подходит для создания интересных новых продуктов и услуг.

Метод систематического изобретательского мышления похож на использование голоса продукта. Это потому что СИМ основан на шаблонах, встроенных в продукты и услуги, которые вы видите вокруг себя.

---

Если бы продукты могли общаться с вами, они описали бы пять моделей СИМ. Но в инновационном бизнесе есть еще один важный голос – голос клиента. Именно поэтому вы делаете инновации, чтобы создать новую ценность, прямо или косвенно, для ваших клиентов. Хороший новатор понимает их потребности и желания.

---

Перечислим четыре способа, как можно получить новые идеи от ваших клиентов:

1. Первое, что вы должны сделать, это услышать, что клиенты говорят о конкретном продукте или бренде. Особенно важно слышать, что клиенты говорят другим клиентам.

Отличный способ сделать это – использовать социальные сети. Такие приложения, как Twitter, Facebook и VK позволяют услышать то, что обсуждается людьми. Когда вы слушаете клиентов в социальных сетях, обратите особое внимание на конкретные слова или фразы, которые они используют. Какие эмоции они выражают? Какие у них убеждения относительно продукта и как он работает? Независимо от того, верны ли эти убеждения или нет, вам нужно знать, о чем они думают, чтобы вы могли соответствующим образом разработать свои продукты.

1. Второй способ – это понаблюдать за людьми. Используя полевые исследования, вы попадаете в естественную обстановку, в которой они используют продукт или услугу. Если вы внимательно посмотрите, вы увидите то, что они никогда не могли бы описать для вас словами.
2. Третий способ заключается в опросе клиентов. Вы, вероятно, знакомы с инструментами маркетинговых исследований, такими как опросы и фокус-группы, как способ сбора информации о клиентах. Но есть два простых метода, которые вы всегда можете использовать в любой момент для привлечения клиента:

• Первый заключается в использовании открытых вопросов. Пример открытого вопроса: «Что для вас наиболее важно в использовании данной функции нашего продукта?». Закрытый вопрос будет: «Вам нравится данная функция нашего продукта?». Открытый вопрос предусматривает полный осмысленный ответ, а отвечая на закрытый вопрос, вы получите короткий односложный.
• Второй метод заключается в использовании ступенчатой техники опроса, т.е. задается ряд вопросов один за другим, но следующий вопрос основывается на ответе, который вы получили от предыдущего. Сначала вы спрашиваете о функциональных аспектах вашего продукта, а затем стремитесь к ценностям, которые клиент видит в данных функциях, например:

— что вам больше всего нравиться в вашем холодильнике?

— мне нравится иметь несколько отсеков для хранения продуктов.

— почему это так важно для вас?

— я хочу иметь возможность хранить определенные продукты отдельно от других.

— какое преимущество вам это дает?

— это гарантирует, что продукты остаются свежими и имеют приятный вкус и т.д.

1. Последний метод – это привлечь ваших клиентов в инновационный процесс. После того как вы создали виртуальный продукт, используя один из пяти методов СИМ, вы должны задать себе две группы вопросов. Первая это: хотите ли вы производить такой продукт? Дает ли новая конфигурация какое-то преимущество? Кто бы захотел это приобрести? Вы не найдете никого лучше, чтобы помочь вам ответить на эти вопросы, чем ваши клиенты.

Также клиенты могут помочь вам и со второй группой вопросов. Можете ли вы это производить? Имеются ли у вас технологии и оборудование для производства? Существуют ли нормативные или правовые барьеры? Ваши клиенты могут иметь некоторые знания или навыки, как устранить барьеры или сделать концепцию более реальной.

Слушайте, наблюдайте, спрашивайте и вовлекайте. Голос клиента, используемый вместе с методом СИМ, поможет вам стать более эффективным новатором.

Правильное оформление и оценка новых идей

Метод СИМ разработан для того, чтобы помочь вам генерировать множество идей. Но какие из них будут для вас полезны? Вам нужно знать, что вы тратите время на наиболее потенциальные идеи. Поэтому мы приведем несколько способов оформления идей:

1. Во-первых, изложите все свои идеи в стандартном формате. Это значительно облегчит их оценку. Вы можете использовать следующий шаблон: название идеи, описание идеи, преимущества, целевая аудитория и проблемы. Каждая идея должна иметь собственное имя, а не просто номер. Например, если новая идея – это способ охлаждения других частей кухни, вы можете назвать эту идею распределенным охлаждением.
2. Поместите каждую идею в одну из трех категорий. Первая категория для тех идей, которые немного далеки, возможно, даже сумасшедшие. Они новаторские, но не могут быть осуществимы. Вторая категория как раз наоборот, они осуществимы и являются небольшими улучшениями существующего продукта. Третья категория идей находится между первыми двумя. Они жизнеспособны и креативны. Именно эти идеи волнуют людей.

После того как вы распределили свои идеи по категориям, попробуйте еще раз взглянуть на первую категорию. Получиться ли у вас убрать какую-то часть идеи, чтобы сделать общую идею более осуществимой? Что если вы исключите экзотическую особенность идеи, но все еще сохраните суть того, что пытается сделать концепция?

После проработки вашего списка идей их следует правильно оценить, чтобы понимать, какая из них наиболее перспективная. Мы приведем два способа оценки:

1. Первый способ простой и неформальный. Вы просите группу людей проголосовать за идеи используя, например, дот метод (точечный метод). Позвольте группе прочитать весь список идей со всеми преимуществами и недостатками. Затем каждому участнику дается ряд маленьких липких цветных точек, которые они лепят на ту идею, которую они считают полезной.
2. Второй метод является более формальным и количественным. Сначала создайте оценочную карту, перечислив четыре или пять наиболее важных критериев для оценки хороших идей. Критерии могут включать в себя: насколько нова идея или насколько она полезна для вашего клиента, насколько жизнеспособна идея для реализации и, возможно, насколько рискованна идея. Для каждого критерия используйте шкалу оценок от одного до четырех, где четыре – самый высокий, а один – самый низкий. Не используйте шкалы нечетных чисел, например, от одного до пяти, потому что люди склонны чрезмерно использовать середину шкалы и оценивают слишком много идей в три бала.

Попросите людей использовать оценочную карту и оценить каждую идею. Затем поместите все данные в электронную таблицу Excel, чтобы можно было рассчитать средние значения для всех оценщиков. Суммируйте итоговую оценку за каждую идею. Идеи с наибольшим количеством баллов – ваши лучшие, если вы выбрали правильные критерии. Этот подход требует больше времени, но дает вам большую точность, особенно при оценке большого количества идей.

Истинные новаторы генерируют прекрасные идеи, но они также используют мудрость других людей, чтобы помочь оценить их.

Освоение инноваций

В данной главе мы поделимся с вами советами, как можно овладеть теми методами и принципами, рассмотренные нами ранее.

Во-первых, работайте над освоением данных принципов по порядку. Не старайтесь овладеть сразу пятью. Когда вы изучаете каждую технику, вы должны быть верны процессу. Следуйте инструкциям в точности так, как мы описали их в данной статье. Если вы неправильно используете эти методы, они не будут работать в полную силу.

Один из способов развить свой опыт в методах СИМ – это определение шаблона. Ключевой предпосылкой СИМ является то, что на протяжении тысячелетий новаторы использовали шаблоны в своих изобретениях, как правило, даже не осознавая этого. Эти шаблоны теперь включены в продукты и услуги, которые вы видите вокруг себя.

Вы должны развивать в себе способность видеть эти шаблоны, как способ улучшить их использование. Когда вы идете в магазин или смотрите телевизор и видите какой-то инновационный продукт, попытайтесь выяснить, какой из пяти методов СИМ можно было использовать для создания новой концепции? Вы начнете понимать, что эти шаблоны вокруг вас. 

Следующий способ освоить СИМ – это мысленное моделирование. Когда вы выходите из своей повседневной рутины, выбирайте объект случайным образом и примените один из пяти приемов СИМ. Посмотрите, сможете ли вы мысленно проработать шаги метода, чтобы изобрести какой-нибудь новый умный продукт или услугу прямо на месте.

При изучении метода СИМ обязательно используйте социальные сети. Найдите других людей, которые используют этот же метод. Поделитесь идеями и историями о том, как это было использовано на практике. Проверьте блоги, вебинары, LinkedIn, Facebook или VK.

Теперь, когда вы на пути к изучению систематического изобретательского мышления, у вас может возникнуть вопрос: «Как я могу использовать его в своей компании?». Хороший способ начать работу – создать пилотную программу или проект. Пилотная программа – это способ тестирования новых методов и процессов в ограниченном масштабе, прежде чем инвестировать время и деньги в более крупный проект. Это снижает ваш риск. Короткая пилотная программа для конкретного продукта или линейки услуг поможет вам понять, подходит ли инновационный метод для вашей компании.

Для запуска пилотной программы вам потребуются ресурсы, бюджет, поэтому вам нужно будет создать экономическое обоснование, прежде чем вы сможете получить финансирование. Лучший способ получить поддержку – показать своим менеджерам, что изменилось на рынке. Это изменение, может быть чем-то, что сделали ваши конкуренты. Это может быть новый потребительский тренд или изменение отраслевых правил игры. Возможно, что-то изменилось в вашей компании, например, спад продаж или негативный отзыв о продукте.

Ваша цель здесь показать, как инновационная программа может решить эту проблему. Для этого вам нужно обладать навыками коротких презентаций. Затем вам нужно подобрать качественную команду людей из разных отделов. При настройке пилотной программы вам нужно решить, какие методы вы будете тестировать и как вы будете измерять успех.

Пришло время поделиться с вами некоторыми проблемами, с которыми вы можете столкнуться, когда начнете использовать свои новые творческие навыки. Даже если компании хотят инноваций, вы все равно должны ожидать сопротивления вашим новым идеям. В конце концов, инновационные идеи по самой своей природе являются рискованными. Они могут вызвать какие-то изменения, и люди, естественно, боятся перемен.

Новое прорывное новшество может рассматриваться как угроза чьей-либо работе или статусу в организации. Люди беспокоятся о том, что инновационный проект может украсть часть их ресурсов с точки зрения бюджета и рабочей силы. Даже руководители вашей компании могут противостоять переменам. Они могут беспокоиться о рискованности проекта и о том, будет ли он работать. Никто не хочет нести ответственность за провальный проект. Ваши клиенты могут сопротивляться инновационным идеям и изменениям, которые сопровождают их. Новый продукт или услуга могут заставить их изменить свои привычки.

Так как же справиться со всеобщим сопротивлением реализации ваших идей?

• Прежде всего, не рассматривайте сопротивление как негатив, т.е. то, что вы должны преодолеть или победить. Вместо этого, воспринимайте сопротивление как потенциальную выгоду для вашего проекта. Используйте это сопротивление для стимуляции здоровых дискуссий и конструктивной обратной связи. Бросая вызов вашим идеям, люди на самом деле помогают укрепить их. Они указывают на негативные аспекты и слабые места в ваших идеях.
• Вторая часть вашей битвы – это конкуренция за финансовые ресурсы компании. Компания должна сделать выбор, куда инвестировать ресурсы, чтобы обеспечить рост. Что вы можете сделать, чтобы заработать свою долю бюджета?

Вы должны понимать, что менеджеры инвестируют в проекты так же, как инвесторы покупают акции на фондовом рынке. Они смотрят на послужной список людей, вовлеченных в проект, и были ли они успешны в прошлом. Но что еще более важно, они смотрят на будущий потенциал проекта, что этот проект произведет сегодня и каков поток инновационных идей позади него? На практике это означает, что вы должны постоянно вводить новшества.

Не стоит зацикливаться только на сегодняшнем проекте. Вам нужно потратить часть своего времени и ресурсов на создание новых концепций, даже если они начнут давать прибыль через годы. По мере того как вы генерируете новые идеи, вам также необходимо, чтобы люди знали о них. Создавайте визуальные образы ваших новых концепций или создавайте небольшие прототипы. Это помогает воплотить ваши идеи в жизнь.

Заключение

У нас получилась очень занимательная статья, которая поможет вам создать продукты или услуги, способные изменить вашу жизнь и жизни других людей. Возможно, скоро мы будем повсеместно использовать то, что вы создали, следуя нашим советам и технике СИМ. Важно понимать, что инновации нужно применять не только в направлении поиска идей для нового продукта, но и для поиска решений определенных задач в вашей компании или команде. Вы можете сгенерировать множество предложений по улучшению качества или скорости работы отдела, что положительно повлияет на вашу карьеру.  

Быть новатором – один из самых полезных навыков для продвижения по карьерной лестнице. Вам будет также полезно почитать нашу статью «Поиск и проверка бизнес-идеи. Грамотное определение ваших возможностей». Там мы использовали немного другой подход в поиске и проверке идей. И всегда помните, мировые лидеры в области инноваций и творчества также будут мировыми лидерами во всем остальном.

Лекция 2. Бизнес-идея и бизнес-моделирование

Понятие бизнес-идеи. Источники бизнес-идей. Методы выработки бизнес-идей. Содержание бизнес-идеи и способы ее представления. Презентация бизнес-идеи. Сущность бизнес-модели и ее значение. Задачи, решаемые с помощью бизнес-модели. Структура бизнес-модели и критерии ее оценки.

Бизнес-идея. Определение[править]

Бизнес-идея — это концепция бизнеса, которая связана с пониманием ценности, предлагаемой потребителю. Она может быть как собственной (новой, оригинальной, рожденной впервые), так и заимствованной извне («враждебное» поглощение через приобретение компаний, создание совместных предприятий и др.)^[1][2].

Эксперт Дмитрий Кошелев: «Начинающим инноваторам я бы посоветовал разрабатывать идеи с учётом предпочтений инвесторов и рыночных трендов. Любой проект сначала нужно сделать для богатых. Каждому стартапу, с которым я работаю, рекомендую ориентироваться на продукт для богатых, который, в случае успеха, всегда можно «ухудшить», масштабировать и продать дешевле». Богатые готовы платить за эксперименты.

Источники бизнес-идей[править]

Основными источниками бизнес-идей являются^[1]:

• отзывы конечных потребителей (заказчиков, клиентов);
• отзывы представителей канала сбыта (работников торговли, торговых агентов, дилеров, дистрибьюторов, представителей, посредников, курьеров, закупщики);
• рекомендации и пожелания от близкого окружения (друзей, родственников, знакомых, коллег);
• товары и услуги, выпускаемые конкурентами (в точках продаж, закупок, на выставках);
• публикации в каталогах, в СМИ (газетах, журналах, пресс-релизах);
• публикации законодательных инициатив, различных программ, планов (федерального правительства, местной администрации города, района);
• идеи экологичности, социальной ориентированности (некоммерческих организаций, социальных служб);
• архивы (патентного бюро, документаций);
• ноу-хау, изобретения (из научно-исследовательских институтов, университетов);
• собственные научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки предприятия, рациональные предложения.

По П. Друкеру в источниках мы ищем^[2]:

1. неожиданные события (успех или неудачи компаний);
2. несоответствие реальности и нашим представлениям;
3. нововведения для усилия потребностей или устранения недостатков;
4. изменения в отрасли, на рынке;
5. демографические изменения;
6. изменения в настроениях;
7. новые знания (научные или практические).

Методы выработки бизнес-идей[править]

Существует ряд методов изобретательского творчества, помогающих вырабатывать и оценивать новые бизнес-идеи^[1]:

• метод мозгового штурма;
• метод шести шляп;
• структурирование мыслей (mind mapping);
• теория решения изобретательских задач (ТРИЗ);
• морфологический анализ;
• метод синектики;
• метод фокальных объектов (МФО);
• рекомбинация идей и знаний;
• метод «Поймай мяч» (catchball) и другие.

Кроме этого следующие методы также используются^[2]:

• Целевое обсуждение. Совещании по выработке идей, где участники втягиваются в дискуссию и предлагают сами идеи;
• Обсуждение списка слабых мест. Совещании, на которых уже предложен список слабых мест, участники обсуждают их;
• Метод мозговой атаки наоборот. Участники ищут слабые места и пути их устранения;
• Метод вопросника. Участники обсуждают список вопросов для решения проблемы;
• Эвристический метод. Участники вырабатывают решения на основе логических рассуждений, интуиции и прошлого опыта;
• Стоимостной анализ. Участники отвечают на вопрос (Можно ли снизить стоимость продукта, не оказывая влияния на продукт);
• Матричные структуры. Поиск решения, записывая в столбцы товар, а в строки вопросы (сегмент, потенциальный покупатель и т.д.);
• Мечты о невозможном. Все мечты записываются, затем выработается идея.

Содержание бизнес-идеи[править]

С целью формализации бизнес-идеи описываем её, отвечая на следующие вопросы^[1]:

1. Какая проблема решается с помощью бизнес-идеи? Какова выгода потребителя? Что продаём?
2. На каком рынке будем продавать? Кто наш клиент?
3. Каков механизм получения дохода? Где и на чём мы зарабатываем?

Что продаём? Потребители покупают продукт потому, что они хотят удовлетворить свои потребности, решить свои проблемы. Выгода потребителя от использования продукта определяется тем, что в нём является новым или улучшенным по сравнению с альтернативными продуктами: «более простой», «более удобный», «менее дорогой», «более гибкий», «более безопасный», «более надежный», «служит дольше» и т.д. Однако, многие потенциальные потребители не приобретают продукт, который бесспорно дешевле или выгодней по времени. Согласно исследованиям Дэниэла Канемана потери имеют гораздо большее значение, чем приобретения. Ассиметричная реакция человека на изменение благосостояние — это когда люди идут на риск, чтобы избежать потерь, но не склонны рисковать, чтобы получить выгоду^[1].

Кому продаём? Необходимо предположить, каков размер или сегмент рынка.

Как продаём? Необходимо продемонстрировать механизм получения дохода: каким образом будет обеспечиваться получение дохода и в каком размере.

Бизнес-модель[править]

Бизнес-модель — описание того, как предприятие осуществляет свою текущую деятельность^[1]. Бизнес-модель создаёт основу разработки бизнес-плана.

Бизнес-модель выступает промежуточным звеном между бизнес-идеей и бизнес-планом; полнее, чем бизнес-идея, но проще, чем бизнес-план, описывает суть бизнеса и решает следующие задачи^[1]:

1. представляет концепцию бизнеса, принципы организации деятельности компании, которые можно довести до сведения сотрудников;
2. формирует структуру компонентов, основу для применения инновационных идей и новаторских подходов;
3. выявляет ключевые компетенции для достижения целей компании и определяет требуемое развитие этих компетенций;
4. показывает экономическую привлекательность бизнеса, чтобы заинтересовать инвесторов (кредиторов), а также задействовать другие источники для получения необходимых ресурсов;
5. создает основу для управления деятельностью компании, определяет критерии оценки тех или иных стратегических и тактических решений, рассматриваемых менеджерами компании;
6. вносит преобразования в деятельность компании с учетом происходящих изменений во внешней среде бизнеса.

Компоненты бизнес-модели^[2]:

• бизнес-идея (в чём ценность для потребителя);
• клиенты (кому будем предлагать);
• внутрифирменные процедуры и квалификация сотрудников (ключевые компетенции — хорошо производим, быстро внедряем новые разработки, имеем широкий охват рынка, имеем информационные технологии, эффективно управляем логистикой, имеем тесные связи с партнёрами);
• процессы, обеспечивающие получение прибыли (низкие постоянные/переменные затраты, высокая норма прибыли, большой объём производства, крупный заказ, постоянный/сезонный источник доходов);
• конкурентная стратегия (высокое качество работы/обслуживания, высокое качество продукции (широкая номенклатура, надёжность поставок), лучшее управление заказами, низкая цена, высокая лояльность клиентов);
• цели предприятия (выживание, стабильность, рост, спекулятивность).

Критерии оценки бизнес-модели^[2]:

1. уникальность модели;
2. обеспечение прибыльности;
3. внутренняя согласованность;
4. полнота модели;
5. тиражируемость;
6. устойчивость (способность выдерживать изменения внутренних и внешних условий).

Примечания[править]

Методы изобретательского творчества

Связанные понятия

Методики креативности (методики творчества) — методы и техники, способствующие творческому процессу генерации оригинальных идей, нахождения новых подходов к решению известных проблем и задач. Методики креативности помогают чётче формулировать задачи, ускорять процесс нахождения идей, а также увеличивать их количество, расширять взгляд на проблему и уничтожать ментальные блокады. Методики не являются алгоритмами, следуя которым обязательно будет найдено решение задачи, зато они дают направление и…

Эври́стика (от др.-греч. εὑρίσκω — «отыскиваю», «открываю») — отрасль знания, научная область, изучающая специфику творческой деятельности.

Обучение без учителя (самообучение, спонтанное обучение, англ. Unsupervised learning) — один из способов машинного обучения, при котором испытуемая система спонтанно обучается выполнять поставленную задачу без вмешательства со стороны экспериментатора. С точки зрения кибернетики, это является одним из видов кибернетического эксперимента. Как правило, это пригодно только для задач, в которых известны описания множества объектов (обучающей выборки), и требуется обнаружить внутренние взаимосвязи, зависимости…

Творчество — процесс деятельности, создающий качественно новые материалы и духовные ценности или итог создания объективно нового. Основной критерий, отличающий творчество от изготовления (производства), — уникальность его результата. Результат творчества невозможно прямо вывести из начальных условий. Никто, кроме, возможно, автора, не может получить в точности такой же результат, если создать для него ту же исходную ситуацию. Таким образом в процессе творчества автор вкладывает в материал, кроме…

Метод индивидуального случая в психологии (англ. case study) — один из методов клинической психологии, в частности, психотерапии, относящийся к классу исследовательских приемов, которые включают в себя описание и анализ конкретных особенностей личности или феномена, сопоставление результатов с нормативными данными.

Мышление — психический процесс моделирования закономерностей окружающего мира на основе аксиоматических положений. Однако в психологии существует множество других определений.

Ме́тод проб и оши́бок (в просторечии также: метод (научного) тыка) — является врождённым эмпирическим методом мышления человека. Также этот метод называют методом перебора вариантов.

Абстрактная модель — это модель, отражающая лишь самые общие характеристики моделируемого явления. Чаще всего абстрактная модель даёт лишь качественные характеристики моделируемого объекта или явления.

Вюрцбургская школа — психологическая школа экспериментального исследования мышления и воли, основанная в 1896 году при Вюрцбургском университете в Германии. Основатель и глава школы — Освальд Кульпе. Основное положение школы заключалось в том, что существуют особые состояния сознания — «мысли», которые не могут быть сведены к сенсорному восприятию, то есть подчеркивалось, что мышление — отдельный процесс. Мышление — это акт усмотрения отношений, то есть впервые мышление понималось как действие.

Нейроэстетика — раздел эмпирической эстетики. Нейроэстетика была впервые определена в 2002 году как учение о нейрологических принципах создания и анализа произведений искусства. Нейэроэстетика является относительно новой областью эмпирической эстетики. Эмпирическая эстетика использует научный подход в изучении эстетического восприятия музыки, искусства или любого другого объекта, который может вызывать в человеке эстетическую оценку. Нейроэстетика использует нейрологию для объяснения и понимания…

Нагля́дно-о́бразное мышле́ние — совокупность способов и процессов образного решения задач, предполагающих зрительное представление ситуации и оперирование образами составляющих её предметов, без выполнения реальных практических действий с ними. Позволяет наиболее полно воссоздавать все многообразие различных фактических характеристик предмета, например, узнать в постаревшем лице школьного товарища. Важной особенностью этого вида мышления является установление непривычных сочетаний предметов и их…

Психоло́гия нау́ки — отрасль, исследующая психологические факторы научной деятельности в целях увеличения её эффективности и трактующая эти факторы на основе понимания науки в качестве социально организованной системы особой разновидности духовной деятельности, результаты которой отражают реальность в формах, подчиняющихся эмпирическому и логическому контролю.

Теория распознава́ния о́браза — раздел информатики и смежных дисциплин, развивающий основы и методы классификации и идентификации предметов, явлений, процессов, сигналов, ситуаций и т. п. объектов, которые характеризуются конечным набором некоторых свойств и признаков. Такие задачи решаются довольно часто, например, при переходе или проезде улицы по сигналам светофора. Распознавание цвета загоревшейся лампы светофора и знание правил дорожного движения позволяет принять правильное решение о том, можно…

Концептуальная интеграция или концептуальное смешение рассматривается как теория познания, согласно которой элементы различных областей смешиваются, в результате чего происходит смешение ментальных пространств в подсознании человека. Эта теория, предложенная Жилем Фоконье (Gilles Fauconnier) и Марком Тернером (Mark Turner 1993, 1998), предоставила новые возможности исследования для следующих теорий: теории метафоры, теории аналогии, концептуальной комбинации, грамматикализации, теории решения абстрактных…

Реше́ние зада́ч — процесс выполнения действий или мыслительных операций, направленный на достижение цели, заданной в рамках проблемной ситуации — задачи; является составной частью мышления.

Педагогическая психология или психология образования — раздел психологии, изучающий методы обучения и воспитания, повышающие эффективность выполнения образовательных задач, эффективность педагогических мер, улучшающие психологические аспекты преподавания и т. д. По предмету и методу тесно примыкает к социальной психологии с одной стороны и когнитивной психологии с другой.

Сенсомоторный психосинтез (от лат. sensus — «ощущение», лат. motor — «приводящий в движение», греч. ψυχή — «душа» и греч. σύνθεσις — «совмещение»), СМПС — психологический и психотерапевтический метод управления состояниями сознания субъекта в процессе особого суггестивного диалога для решения широкого круга исследовательских и прикладных задач. Заключается в поэтапном синтезе сенсомоторных образов в психике субъекта в процессе выполнения им особых психических действий. Иными словами — в поэтапном…

Модели́рование — исследование объектов познания на их моделях; построение и изучение моделей реально существующих объектов, процессов или явлений с целью получения объяснений этих явлений, а также для предсказания явлений, интересующих исследователя.

Психология творчества — раздел психологии, изучающий созидание человеком нового, оригинального в различных сферах деятельности, прежде всего: в науке, технике, искусстве, а также в обыденной жизни; формирование, развитие и структуру творческого потенциала человека.

Психологический эксперимент — проводимый в специальных условиях опыт для получения новых научных знаний о психологии посредством целенаправленного вмешательства исследователя в жизнедеятельность испытуемого.

Творческие способности — способности человека принимать творческие решения, принимать и создавать принципиально новые идеи.

Эффе́кт конте́кста — один из аспектов когнитивной психологии. Он описывает влияние факторов окружающей среды на восприятие человеком стимула. Влияние эффекта контекста считается частью мышления сверху вниз. Этот эффект подтверждается теорией «конструктивного восприятия» (то есть восприятие через конструирование идеи, создание своей идеи о чём-то).

Ме́тод (от др.-греч. μέθοδος — путь исследования или познания, от μετά- + ὁδός «путь») — осознание формы внутреннего самодвижения содержания изучаемого предмета.

Эксперимента́льная психоло́гия — общее обозначение всех видов научно-психологических исследований, осуществляемых посредством различных экспериментальных методов.

Фундаментальная наука — область познания, подразумевающая теоретические и экспериментальные научные исследования основополагающих явлений (в том числе и умопостигаемых) и поиск закономерностей, руководящих ими и ответственных за форму, строение, состав, структуру и свойства, протекание процессов, обусловленных ими; — затрагивает базовые принципы большинства гуманитарных и естественнонаучных дисциплин, — служит расширению теоретических, концептуальных представлений, в частности — детерминации идео…

Когнитивное развитие (от англ. Cognitive development) — развитие всех видов мыслительных процессов, таких как восприятие, память, формирование понятий, решение задач, воображение и логика. Теория когнитивного развития была разработана швейцарским философом и психологом Жаном Пиаже. Его эпистемологическая теория дала множество основных понятий в области психологии развития и исследует рост разумности, которая, по Пиаже, означает способность более точно отражать окружающий мир и выполнять логические…

Идиография, идиографический подход или метод (от др.-греч. ἴδιος — своеобразный + γράφω — пишу) — 1) главным образом, в неокантианстве баденской школы — метод исторических наук о культуре, направленный на описание индивидуальных особенностей исторических фактов, формируемых наукой на основе «отнесения к ценности» (Wertbeziehung). Под последним понимается способ выделения среди индивидуальных событий и явлений действительности «существенных», что помогают отличать культурные феномены от природных…

Воображе́ние — способность человека к спонтанному возникновению или преднамеренному построению в сознании образов, представлений, идей объектов, которые в опыте в целостном виде не воспринимались или не могут восприниматься посредством органов чувств (как, например, события истории, предполагаемого будущего, явления не воспринимаемого или мира, не существующего вообще — сверхъестественные персонажи сказок, мифов и пр.); способность сознания создавать образы, представления, идеи и манипулировать ими…

Приня́тие жела́емого за действи́тельное — формирование убеждений и принятие решений в соответствии с тем, что является приятным человеку, вместо апелляции к имеющимся доказательствам, рациональности или реальности.

Социодра́ма (от лат. socius — общественный, и греч. Δράμα — действие) — техника групповой психотерапии; метод, разработанный Я. Л. Морено для решения социальных проблем индивида или сообщества. Целями социодрамы как психотерапевтической техники являются постижение глубинного смысла обстоятельств, в которых действует группа, осознание возможных внутригрупповых конфликтов. Хотя социодрама является разновидностью психодрамы, между ними есть значимые различия. Видный американский психодраматист Кен Спраг…

Дизайн-мышление (англ. design thinking) — методология решения инженерных, деловых и прочих задач, основывающаяся на творческом, а не аналитическом подходе. Главной особенностью дизайн-мышления, в отличие от аналитического мышления, является не критический анализ, а творческий процесс, в котором порой самые неожиданные идеи ведут к лучшему решению проблемы.

Ме́тод центра́льной те́мы конфли́ктных отноше́ний (англ. core conflictual relationship theme; CCRT) — клинический метод психоаналитически ориентированной поддерживающей экспрессивной терапии. Он предлагает принципы интерпретации раскрываемых пациентом тем, в которых отражены его желания, потребности и намерения по отношению к значимым людям, в том числе к психотерапевту. Метод был разработан в конце XX века Лестером Люборски как для краткой психотерапии в психодинамической традиции, так и для исследования…

Прикладные исследования — научные исследования, направленные на практическое решение технических и социальных проблем.

Синерге́тика (от др.-греч. συν- — приставка со значением совместности и ἔργον «деятельность») — междисциплинарное направление науки, объясняющее образование и самоорганизацию моделей и структур в открытых системах, далеких от термодинамического равновесия.

Мото́рное позна́ние — понятие, возникшее на стыке наук психологии, нейрофизиологии и нейробиологии, подразумевающее познание, воплощённое в действии.

Стохастичность (др.-греч. στόχος — цель, предположение) означает случайность. Случайный (стохастический) процесс — это процесс, поведение которого не является детерминированным, и последующее состояние такой системы описывается как величинами, которые могут быть предсказаны, так и случайными. Однако, по М. Кацу и Э. Нельсону, любое развитие процесса во времени (неважно, детерминированное или вероятностное) при анализе в терминах вероятностей будет случайным процессом (иными словами, все процессы…

О́пытное знание (опыт) — совокупность знаний и навыков (умений), приобретённых в течение жизни, профессиональной деятельности, участия в исторических событиях и т. п.

Объе́кт иссле́дования — в науке под ним подразумевают главное поле приложения сил учёных. В одной науке (научном направлении) однако может быть несколько объектов исследований, которые составляют логически связанное существо и цель исследований в этой науке (научном направлении).

Нейролингвистическое программирование (также нейро-лингвистическое программирование, НЛП, от англ. Neuro-linguistic programming) — направление в психотерапии и практической психологии, не признаваемое академическим сообществом, основанное на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, добившихся успеха в какой-либо области, и наборе связей между формами речи, движением глаз, тела и памятью.

Машинное обучение (англ. machine learning, ML) — класс методов искусственного интеллекта, характерной чертой которых является не прямое решение задачи, а обучение в процессе применения решений множества сходных задач. Для построения таких методов используются средства математической статистики, численных методов, методов оптимизации, теории вероятностей, теории графов, различные техники работы с данными в цифровой форме.

Когнитивный стиль (лат. cognitio «знание») — термин, используемый в когнитивной психологии для обозначения устойчивых характеристик того, как различные люди думают, воспринимают и запоминают информацию, а также предпочтительного для них способа решения проблем.

Научно-исследовательская программа (по Лакатосу) — единица научного знания; совокупность и последовательность теорий, связанных непрерывно развивающимся основанием, общностью основополагающих идей и принципов.

Обобще́ние поня́тий — логическая операция, посредством которой в результате исключения видового признака получается другое понятие более широкого объема, но менее конкретного содержания; форма приращения знания путём мысленного перехода от частного к общему в некоторой модели мира, что обычно соответствует и переходу на более высокую ступень абстракции. Результатом логической операции обобщения является гипероним.

Рефле́ксия (от позднелат. reflexio «обращение назад») — это обращение внимания субъекта на самого себя и на своё сознание, в частности, на продукты собственной активности, а также какое-либо их переосмысление. В частности, — в традиционном смысле, — на содержание и функции собственного сознания, в состав которых входят личностные структуры (ценности, интересы, мотивы), мышление, механизмы восприятия, принятия решений, эмоционального реагирования, поведенческие шаблоны и т. д.

Поток, потоковое состояние (англ. flow, лат. influunt), — психическое состояние, в котором человек полностью включён в то, чем он занимается, что характеризуется деятельным сосредоточением, полным вовлечением в процесс деятельности. Концепция потока предложена Михаем Чиксентмихайи, в неё входят также практические рекомендации для вхождения в потоковое состояние. Следует отметить, что потоковое состояние не является уникальным состоянием, его испытывают многие ученые, исследователи, успешные бизнесмены…

Теория Кеттелла — Хорна — Кэрролла — это психологическая теория о структуре познавательных способностей человека. Она основана на работах трех психологов, Раймонда Б. Кеттелла, Джона Л. Хорна и Джон Б. Кэрролла, и рассматривается как наиболее влиятельная теории в изучении человеческого интеллекта. Основываясь на большом количестве исследований, проведенных за 70 лет, эта теория была разработана с помощью психометрического подхода, объективного измерения индивидуальных различий в способностях, а также…

Высшие психические функции — исторически неверное наименование одного из центральных понятий теоретической концепции Л. С. Выготского, который открыто полемизировал с защитниками идеи «психических функций» и настаивал на использовании выражения «высшие психологические функции», (ВПФ). Высшие психологические функции — наиболее сложноорганизованные психофизиологические процессы. Согласно Выготскому и его последователям периода «инструментальной психологии» 1920-х годов, «высшие психологические функции…