Методы бизнес анализа в бизнес планировании

Сегодняшний цифровой мир, управляемый данными, предлагает большое количество новых возможностей и ресурсов как для потребителей, так и для бизнеса. Можно даже сказать, что во многих ситуациях нам предоставляется излишне большой выбор.

Избыток вариантов часто приводит к параличу выбора — люди застревают в бездействии перед лицом большого количества вариантов. В то время как для частных лиц это неудобно, для коммерческого сектора это просто катастрофично, особенно при попытках составить успешный бизнес-план.

Поэтому бизнес-аналитики являются важным элементом для выживания и развития организации. Используя различные методы структурированного бизнес-анализа, они помогают компаниям выявлять потребности, находить недостатки и отфильтровывать потоки данных и опций так, чтобы находить верное рабочее решение.

В этой статье мы рассмотрим самые популярные методы бизнес-анализа и то, как они применяются для развития компании. Проверенных методов бизнес-анализа для решения проблем существует множество. В статье же пойдет речь о наиболее часто используемых — позволим себе сделать вывод, что их популярность связана с их эффективностью. 

Представляем список из десяти методов бизнес-анализа:

  1. Бизнес-моделирование (BPM)

  2. Мозговой штурм 

  3. CATWOE

  4. MoSCoW (Must or Should, Could or Would)

  5. MOST (Mission, Objectives, Strategies, and Tactics) 

  6. Анализ PESTLE

  7. SWOT-анализ

  8. Шесть шляп мышления

  9. 5 «Почему»

  10. Анализ нефункциональных требований

Прежде чем углубиться в рассмотрение этих методов, давайте оставим определение бизнес-анализа.

Бизнес-анализ — это обобщающий термин, описывающий совокупность знаний, методов и задач, используемых для того, чтобы выявлять бизнес-потребности, предлагать изменения и решения, которые должны принести пользу для заинтересованных сторон. Хотя значительное количество сегодняшних решений для бизнес-анализа включает специализированный софт и основанные на данных цифровые элементы, многие специалисты в этой области могут также в конечном счете заниматься консультированием по вопросам организационных изменений, улучшения процессов, разработке новых политик, а также участвовать в стратегическом планировании. 

Таким образом, бизнес-аналитики стимулируют изменения внутри организации путем оценки и анализа потребностей и уязвимостей, с последующей разработкой и внедрением наилучших решений. Большая часть информации, используемая для получения полезных выводов, получается путем сбора больших данных.

А теперь перейдем к рассмотрению методов бизнес-анализа.

Что такое методы бизнес-анализа?

Методы бизнес-анализа — это процессы, используемые для создания и внедрения планов, необходимых для выявления потребностей компании и поставки наилучших результатов. Не существует единственного универсального метода, потому что каждый бизнес и компания — разные.

Лучшие методы бизнес-анализа

Ниже представлены топ-10 методов бизнес-анализа. Бизнес-аналитики, которые намереваются стать проектными менеджерами, должны быть знакомы с большинством, а то и со всеми из них.

  1. Моделирование бизнес-процессов (BPM)

BPM часто используется, чтобы понять и проанализировать расхождения между текущими бизнес-процессами и любым будущим процессом, к которому стремится бизнес. Этот метод включает четыре задачи:

  • Стратегическое планирование

  • Анализ бизнес-модели

  • Определение и проектирование процесса

  • Технический анализ сложных бизнес-решений

Многие индустрии, особенно IT-индустрия, предпочитают использовать этот метод, потому что это простой и однозначный способ представить шаги процесса выполнения и показать, как это будет работать в разных ролях.

  1. Мозговой штурм

Нет ничего лучше старого доброго мозгового штурма для генерации новых идей, выявления коренных причин проблем и поиска их решений. Это техника групповой активности, которая также часто используется и в других методах, таких как PESTLE и SWOT.

  1. Техника принятия решений CATWOE

С помощью CATWOE можно определить ведущих игроков и бенефициаров, собирая мнения разных заинтересованных сторон на одной платформе. Бизнес-аналитики используют эту технику для тщательной оценки того, как любое предполагаемое действие повлияет на разные стороны. Раскроем подробнее этот акроним:

  • Клиенты (Customers): кто получает выгоду от этого бизнеса?

  • Действующие лица (Actors): кто является игроками в этом процессе?

  • Процесс трансформации (Transformation Process): что представляет собой процесс трансформации, лежащий в основе системы?

  • Глобальный взгляд (World View): какова общая картина?

  • Владелец (Owner): кто владеет этой системой и какие у них взаимоотношения?

  • Внешние факторы и ограничения (Environmental Constraints): каковы ограничения и как они влияют на решения?

  1. MoSCoW (Must or Should, Could or Would)

Этот метод помогает приоритезировать требования путем оценки каждого требования по сравнению с остальными. По отношению к каждому из элементов задаются вопросы об их фактической необходимости. Этот пункт обязателен или нет? Это требование поспособствует улучшению продукта или это просто хорошая идея, которую стоит учесть в будущем?

  1. MOST-анализ (Mission, Objectives, Strategies, and Tactics)

Мощный фреймворк бизнес-анализа, который считается одним из лучших методов для определения возможностей и целей организации. Техника включает в себя проведение детального и полного внутреннего анализа целей организации и способов их достижения. Раскроем акроним:

  • Миссия: какова цель организации?

  • Цели: каковы ключевые цели, которые помогают выполнить миссию?

  • Стратегии: какие возможны варианты для достижения целей?

  • Тактики: каких методов организации следует придерживаться, чтобы осуществить стратегию?

  1. PESTLE-анализ

Бизнес-аналитики используют PESTLE-модель (также иногда называется PEST) для определения факторов внешней среды, которые могут оказывать влияние на компанию, и того, как лучше учитывать их при принятии бизнес-решений. Среди таких влияний:

  • Политические: финансовая поддержка и субсидии, инициатива со стороны государства, политика.

  • Экономические: трудо- и энергозатраты, инфляция, процентные ставки.

  • Социологические: образование, культура, СМИ, жизнь, население.

  • Технологические: новые технологии информационных и коммуникационных систем.

  • Юридические: местные и национальные правительственные постановления и стандарты занятости.

  • Окружающая среда: отходы, переработка, загрязнения и погода.

Анализируя и изучая эти факторы, аналитики получают лучшее понимание того, как они влияют на концепцию организации. Это понимание, в свою очередь, облегчает аналитикам разработку стратегий их решения. 

7. SWOT-анализ

Один из самых популярных методов в индустрии. С помощью SWOT можно выявить сильные и слабые стороны в корпоративной структуре, представить их в виде возможностей и угроз. Это знание помогает аналитикам принимать обоснованные решения относительно распределения ресурсов и предложений об организационных улучшениях. Четыре составляющие SWOT:

  • Сильные стороны: качества проекта или бизнеса, которые дают ему преимущество над конкурентами.

  • Слабые стороны: характеристики бизнеса, которые ставят проект или организацию в невыгодное положение по сравнению с конкурентами или другими похожими проектами.

  • Возможности: элементы из внешней среды, которые проект или бизнес может использовать себе во благо.

  • Угрозы: элементы среды, которые могут помешать проекту.

SWOT-анализ это простая универсальная техника, которая одинаково эффективна как при быстром, так и при глубоком анализе организации любого масштаба. Также она полезна при оценке других объектов, например, группы, функции или даже отдельные лица. 

8. Шесть шляп мышления

Этот процесс бизнес-анализа направляет мышление группы, поощряя их к рассмотрению разных идей и точек зрения. «Шесть шляп» включают:

  • Белую: фокус на данных и логике.

  • Красная: взгляд через призму интуиции, эмоций и ощущений.

  • Черная: расчет потенциальных негативных результатов, критическая точка зрения.

  • Желтая: фокус на позитивных моментах, взгляд с оптимистичной точки зрения.

  • Зеленая: креативность, новые идеи и взгляд на вещи.

  • Синяя: общая картина, рефлексивное мышление.

Метод шести шляп мышления часто используется в связке с мозговым штурмом, служа средством управления умственными процессами команды и заставляя их учитывать в корне разные точки зрения.

9. «5 почему»

Этот метод встречается часто как в методологии «Шесть сигм» (Six Sigma), так и в бизнес-анализе. Этот метод представляет собой серию наводящих вопросов, помогая бизнес-аналитикам определить первоисточник проблемы. Суть в том, что сначала задается вопрос, почему возникла проблема, и следом еще четыре «почему?» цепочкой, итого получается пять вопросов. Например:

Проблема: клиент отказывается принимать некоторые поставленные 3D-принтеры.

  • Почему клиент отказывается принимать принтеры? — Потому что были поставлены неверные модели.

  • Почему были поставлены неверные модели? — Потому что информация о продукте в базе данных была некорректной.

  • Почему в базе данных была некорректная информация? — Потому что на модернизацию программного обеспечения базы данных выделяется недостаточно ресурсов.

  • Почему выделяется недостаточно ресурсов? — Потому что наши менеджеры не считают это приоритетной задачей.

  • Почему этот вопрос не считается приоритетным? — Потому что никто не был в курсе, как часто возникала эта проблема.

В этой ситуации можно прийти к таким выводам: необходимо улучшить отчетность об инцидентах; убедиться, что менеджеры читают отчеты; выделить средства из бюджета на модернизацию программного обеспечения базы данных.

10. Анализ нефункциональных требований

Аналитики применяют этот метод к любому проекту, где технологические решения менялись или создавались с нуля. Анализ определяет и фиксирует характеристики, необходимые для новой или модифицированной системы, и зачастую имеет дело с такими требованиями, как хранение данных или производительность. Анализ нефункциональных требований обычно покрывает:

  • Сбор данных

  • Производительность

  • Надежность

  • Безопасность


Материал подготовлен в рамках специализации «Системный аналитик».

Всех желающих приглашаем на бесплатное demo-занятие «Самые важные навыки аналитика». На занятии обсудим:
— Какие вообще функции выполняет аналитик.
— За какие функции платят больше денег.
— Какие функции самые важные для аналитика.
Регистрация на занятие здесь.

Бизнес-анализ для чайников: зачем вам это надо?

Зачем вам нужен бизнес-анализ и из чего он состоит? Разбираем топ основных вопросов новичков.

Что такое бизнес-анализ?

Бизнес-анализ предприятия представляет собой анализ всех сфер его деятельности с целью выявления отклонения фактических показателей от плановых, либо от среднеотраслевых. Бизнес-анализ проводится путем исследования различных показателей бизнеса. На основе полученных данных принимаются управленческие решения для повышения эффективности деятельности фирмы.

С помощью бизнес-анализа можно выявить недостатки финансово-хозяйственной деятельности, найти резервы улучшения финансового состояния организации, планировать финансовые результаты.

Бизнес-анализ включает в себя несколько разделов:

  • анализ ресурсов;
  • финансовый анализ;
  • инвестиционный анализ;
  • маркетинговый анализ;
  • маржинальный анализ;
  • анализ персонала.

Прокачайтесь из бухгалтера в бизнес-аналитика. Директора платят больше универсальным специалистам, которые умеют выявлять потребности бизнеса. Записывайтесь на факультет системной и и бизнес-аналитики Онлайн-университета GeekBrains от Mail.Ru Group. После обучения они гарантируют трудоустройство.

Как это работает?

Давайте посмотрим на примере. Сейчас, после того, как многие предприятия не работали в течении трёх месяцев, встает такой важный вопрос, как сохранить или сократить рабочую силу?

Для расчета можно использовать такой показатель, как добавленная стоимость человеческого капитала (HCVA — human capital value added). Этот показатель помогает определить реальное влияние персонала на прибыль.

Показатель HCVA рассчитывается как разность между доходами и расходами компании за исключением расходов на оплату труда и компенсационных выплат и делением полученного результата на штатное количество сотрудников.

Предположим, компания зарабатывала 120 миллионов рублей в квартал

Все расходы компании, при этом составили 96 миллионов рублей. Стоимость рабочей силы составила 39 миллионов рублей. Из них 30 миллионов рублей — оплата труда, 9 миллионов — страховые выплаты) . Количество сотрудников — 760 человек.

Считаем HCVA:

HCVA = (120 000 000 -(96 000 000-39 000 000))/760= 82 894,74 рубля.

Доходы предприятия после пандемии упали на 35%. То есть доход составил 78 миллионов рублей. Расходы падали более низкими темпами и составили 67,2 миллионов рублей. При этом собственник пытался сохранить численность персонала. Премии и выплаты на оплату труда и соцстрахование сократились на 13 миллионов и составили 26 миллионов рублей. Из них 20 миллионов — оплата труда, 6 миллионов — выплаты на социальное страхование.

Как же изменилась при этом добавленная стоимость человеческого капитала?

HCVA = (78 000 000 -(67 200 000 — 26 000 000))/760= 48 421,05 рублей.

НСVA упала в 1,7 раза.

Следовательно, чтобы вернуться к прежнему уровню добавленной стоимости человеческого капитала, нужно сократить 316 человек и оставить только 444 человека.

Каковы популярные методы бизнес-анализа?

Методов бизнес-анализа — великое множество. Среди самых известных — SWOT-анализ:

  • Strengths (сильные стороны);
  • Weaknesses (слабые стороны);
  • Opportunities (возможности);
  • Threats (угрозы).

Есть такой метод анализа маркетинга, как матрица Бостонской консалтинговой группы, где товары фирмы делят на 4 группы в зависимости от темпа роста доли рынка и темпа роста продаж.

Группа с высоким темпом роста доли рынка и низким темпом роста продаж называется «трудные дети». Она требует большего вложения средств, так как это наиболее перспективный товар. Группа товаров с низкими темпами роста продаж и доли рынка называется «собаки». Их нужно постепенно снимать с производства.

С целью сокращения производственных расходов применяется ABC — метод. В группу А входят ресурсы, от использования которых компания получает наибольший доход (80%), в группу B — ресурсы, которые приносят средний доход 15%, в группу С — наименьший доход 5%.

Какие задачи решает бизнес-анализ?

Задачи бизнес-анализа:

  • оценивать эффективность использования ресурсов,
  • определять перспективы развития предприятия,
  • рассчитывать возможные риски и предлагать варианты их страхования,
  • составление бизнес-плана предприятия на основе анализа прошлых периодов,
  • изучать, насколько были выполнены показатели плана и находить причины отклонений фактических показателей от нормативных,
  • оценка конечных финансовых результатов,
  • поиск резервов увеличения производства и продаж.

Какие принципы лежат в основе?

Основу бизнес-анализа составляют его принципы:

  • системность — изучение любого предприятия, как системы,
  • комплексность — оценка процессов на предприятии в целом,
  • научность — выбор надежных методов и процедур анализа,
  • регулярность — анализ должен осуществляться с определенной периодичностью, которую каждое предприятие выбирает само,
  • конкретность, то есть выводы должны быть определены количественно,
  • объективность, то есть возможность доказать выводы анализа,
  • действенность — определение воздействия выявленных фактов на результаты функционирования предприятия,
  • преемственность — анализ, сделанный за разные периоды должен был быть сопоставим,
  • экономичность — затраты на проведение анализа должны быть сопоставимы с эффектом, который он дает,
  • демократичность — повышается ответственность работников за результаты анализа

Что мы получим в итоге?

Основным результатом анализа является оценка текущего состояния предприятия. В результате бизнес-анализа определяются причины роста или падения продаж или расходов. Изменение этих показателей влияет на конечный результат — прибыль.

Полная диагностика предприятия дает возможность детально определить «узкие места» бизнеса. Знание ситуации позволяет принимать выверенные управленческие решения. Это должно приводить к увеличению конечного финансового результата и повышению эффективности использования ресурсов предприятия

Анализ бизнеса позволяет на основе имеющихся данных бухгалтерского, налогового и управленческого учета определить тенденции развития предприятия. Финансовый анализ позволяет определить платежеспособность и финансовую устойчивость предприятия, анализ ресурсов — определить эффективность их использования, маркетинговый анализ — насколько обоснованы расходы на рекламу, инвестиционный — целесообразность привлечения инвестиций.

Есть ли минусы?

Бывает, что на предприятиях анализ в той или ином виде делают формально, и результаты анализа не используются при управлении предприятием.

Какие учебники, пособия и работы можно почитать новичкам, чтобы лучше вникнуть в суть процесса.

Можно порекомендовать для более подробного изучения темы, такие учебники как:

  • «Бизнес-анализ деятельности организаций», учебник под редакцией профессора Л.Н.Усенко,
  • Бернард Марр, «Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер» ,
  • Савчук В.П. «Управление финансами предприятия»,
  • Л.С. Васильева, М.В. Петровская «Финансовый анализ»
  • Н.Н.Соловьева, А.Ф.Ионова «Финансовый анализ. Управление финансами»

Бизнес-анализ лучше проводить самостоятельно или привлекать специалистов со стороны?

Если анализ проводится впервые, то лучше привлечь специалистов со стороны. Или принять на работу хорошего специалиста по анализу, но таковых на сегодняшний день не очень много.

В статье рассказывается:

  1. Что такое бизнес-анализ простыми словами
  2. Для чего проводят анализ бизнес-целей
  3. Основные задачи бизнес-анализа
  4. Анализ бизнес-среды для реализации идеи
  5. Предварительная экспертная оценка бизнес-плана
  6. Наиболее распространенные методы бизнес-анализа
  7. 8 критериев анализа бизнес-показателей
  8. На что укажет анализ финансовой деятельности бизнеса
  9. ТОП-10 готовых программ для бизнес-анализа предприятия
  10. Как правильно интерпретировать результаты бизнес-анализа
  11. 3 проблемы бизнес-анализа

Бизнес-анализ — это инструмент, позволяющий выявлять потребности бизнеса и находить пути преодоления трудностей. Он охватывает широчайший спектр вопросов. Анализ бизнес-процессов следует выполнять не только для начинающих проектов, но и действующих, в которых он существенно повысит вероятность успеха.

Что такое бизнес-анализ простыми словами

Бизнес-анализ представляет собой комплекс задач и методик, применяемых в работе, как связующее звено между заинтересованным сторонами для лучшего понимания структуры, политики и операций. Благодаря бизнес-анализу компания может принимать решения, реализация которых позволяет прийти к желаемым результатам.

Бизнес-анализ состоит из понимания того, как организации действуют, чтобы достичь поставленных целей, а также определения возможностей, необходимых компании для предоставления товаров и оказания услуг заинтересованным лицам извне.

Бизнес-анализ включает в себя определение целей, соотношение этих целей и задач, разработку плана действий, которые должна выполнить фирма, чтобы достичь их, а также установление формы взаимодействия разных подразделений и заинтересованных лиц в рамках данной компании и за ее пределами.

Выполнять анализ состояния бизнеса нужно для того, чтобы понимать текущее состояние дел на предприятии. На основании полученных результатов хозяйствующий субъект также определяет, что ему потребуется в дальнейшем для успешной деятельности.

Чаще всего бизнес-анализ проводят, чтобы определить и проверить решения, соотносящиеся с потребностями, целями и задачами бизнеса, как уже функционирующего, так и готовящегося к открытию.

Бизнес-аналитиком называют любого человека, который решает задачи, связанные с бизнес-анализом, зачастую даже вне зависимости от занимаемой должности и организационной роли в компании.

Практикующие специалисты по бизнес-анализу — это не только бизнес-аналитики. Речь здесь также идет об аналитиках бизнес-систем, системных аналитиках, разработчиках требований, процессных аналитиках, менеджерах по продуктам, менеджерах проектов, бизнес-архитекторах.

В общем это любой специалист, который способен решать ряд необходимых задач: управлять проектами, разрабатывать ПО, следить за качеством и проектировать взаимодействие.

Что такое бизнес-анализ простыми словами

В обязанности аналитиков входят анализ и оценка бизнеса, синтез информации, предоставленной большим количеством лиц, связанных с компанией, к примеру, заказчиками, рабочим персоналом, ИТ-специалистами, руководителями.

Бизнес-аналитик выявляет, чего на самом деле хотят заинтересованные лица, а не просто опирается на озвученные ими пожелания.

В ряде случаев бизнес-аналитик действует, стремясь облегчить коммуникацию между организационными отделами. Ключевая роль бизнес-аналитиков состоит в согласовании потребностей бизнес-подразделений и возможностей их реализовать при помощи IT. Также аналитики могут выступать в качестве «переводчиков» между разработчиками и бизнесом.

Для чего проводят анализ бизнес-целей

Бизнес-аналитики нацелены на достижение таких результатов, как:

  • Снижение расходов.

  • Поиск решения проблемы.

  • Своевременное окончание проектов.

  • Повышение эффективности.

  • Отражение правильных требований в документах.

Основные задачи бизнес-анализа

  • предоставлять достоверные сведения в нужном разрезе для вынесения решений по управлению;

  • определять, насколько в данный момент эффективны бизнес-процессы;

  • оценивать потребности бизнеса, текущие и стратегические требования компании к эффективной организации бизнес-анализа;

  • формировать стратегию развития предприятия в целом и его самостоятельных направлений;

  • намечать пути реализации целей;

  • оценивать, нужно ли корректировать внутренние и внешние процессы;

  • оценивать и контролировать риски развития;

  • обеспечивать координированную работу всех отделов.

Анализ бизнес-среды для реализации идеи

В рамках анализа бизнес-среды эксперты исследуют и анализируют рынок, конкуренцию на нем и т.д. Цель рыночных исследований — установить, кто уже сегодня является потребителем продуктов, услуг компании, а также наметить потенциальных клиентов. Эксперты определяют приоритеты человека при совершении покупок: качество, стоимость, сроки, точность, надежность доставки, сервис и т.д.

В процессе исследования сегментируется рынок, устанавливаются объемы и емкость рынков по продукции. Сегментация рынка в данном случае — выделение самостоятельных частей рынка с различными характеристиками спроса на продукцию или услуги. То есть покупательскую аудиторию здесь делят по мотивации и другим показателям.

Размером рынка называют территорию, где ведутся продажи продукции (услуг) компании.

Емкость рынка — это объем проданных на рынке продуктов за определенный временной отрезок. В рамках планирования емкость рынка рассчитывают в денежном или натуральном эквиваленте.

Если компания знает, какая у рынка емкость, и как она будет меняться в дальнейшем, то может оценивать уровень перспективности рынка в течение запланированного периода.

Допустим, рынок, емкость у которого несущественная, если сравнивать ее с производственной мощностью компании, не является перспективным. В этом случае прибыль от реализации может не покрыть затраты на выход на торговую площадку и изготовление товаров.

Емкость рынка рассчитывается разными способами. Определяя количество потребительских товаров, специалисты анализируют факторы, влияющие на формирование покупательского спроса. Здесь могут иметь место такие факторы, как:

  • численность населения региона, их возраст и пол;

  • уровень доходов и структура потребительских расходов граждан;

  • политика оплаты труда.

Емкость рынка — показатель динамичный, на его формирование влияет ряд факторов. Основу его составляет соотношение между спросом и предложением на планируемый товар.

Обобщающий показатель, характеризующий уровень спроса и предложения, — это конъюнктура рынка. Именно она позволяет предсказать характер дальнейшего развития, что само по себе очень важное условие для составления прогноза вероятного объема продаж при планировании. 

Программу оценки действующей рыночной конъюнктуры определяют особенности продукта, характер деятельности компании, производственный масштаб конкретного товара и иные параметры.

Анализ бизнес-среды для реализации идеи

В рамках комплексного подхода к изучению рыночной конъюнктуры используются разные, дополняющие друг друга информационные источники, совокупность аналитических методик и способов прогнозирования.

Анализ бизнес-среды позволяет ответить на следующие вопросы: кто, по какой причине, в каком количестве и в какое время захочет приобрести товар завтра, в ближайшие дни и в целом в ближайшие два, три года и т.д. Кроме того, здесь:

  • анализируют, насколько быстро товар или услуга укрепится в рыночной среде, аргументируют его потенциал для последующего расширения;

  • оценивают ключевые факторы, от которых зависит расширение рынка (к примеру, тенденции в развитии отрасли, региона, экономическую политику в регионе и на федеральном уровне, создание конкуренции и т.д.);

  • отслеживают и оценивают главных конкурентов. Выделяют и анализируют недостатки и преимущества конкурентов и непосредственно разработчика бизнес-плана, способность выпускаемых продуктов или услуг конкурировать с аналогами;

  • на основании оценки преимуществ выпускаемых продуктов и услуг определяют вероятный уровень продаж в натуральном или денежном эквиваленте.

Действенные методы анализа рынка бизнеса

Чаще всего информацию собирают и анализируют при помощи:

  • наблюдения;

  • опроса;

  • эксперимента;

  • моделирования.

Наблюдение — эффективный метод, основу которого составляет систематический сбор данных о состоянии потребительских рынков, а также ретроспективный анализ и прогноз таких показателей, как:

  • емкость рынка;

  • число поставщиков однотипных товаров;

  • объем сбыта в натуральном и денежном выражении;

  • развитие сбыта конкретных товарных категорий;

  • скорость сбыта;

  • запасы товаров в каналах сбыта и т.д.

Как показывает практика анализа рыночной конъюнктуры, именно благодаря наблюдению можно наиболее объективно и достоверно оценить ситуацию. В этом смысле метод превосходит другие способы сбора данных, поскольку позволяет изучать поведение объекта исследования в реальном времени и обеспечивает высокую представительность результатов.

В ходе опроса специалист, который проводит анализ бизнеса, в устной или письменной форме обращается к сотрудникам компании, потребителям или клиентам и задает им вопросы по теме исследования.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Опрос дает возможность выявить систему предпочтений покупателей при выборе продукции, узнать, почему они возвращают или отказываются покупать товар. Опрос может иметь форму анкетирования или интервью.

В ходе эксперимента специалисты исследуют, как один фактор влияет на другой в реальной обстановке. В процессе анализа рынка он позволяет раздельно наблюдать за тем, как воздействуют разные факторы, насколько реалистичны условия, а также контролировать посторонние факторы.

Эксперимент позволяет установить причинно-следственную связь при изменении в контролируемых условиях одного или нескольких факторов, например, повышение уровня продаж при понижении цены.

В экспериментах могут участвовать как реальные объекты, так и искусственные модели. При анализе рынка чаще всего пользуются экономико-математическим моделированием, позволяющим создавать такие аналоги изучаемых объектов, где отражены все их ключевые качества, а второстепенные, незначительные в рамках эксперимента не берутся в расчет.

Самостоятельный анализ бизнес-планирования

Анализировать бизнес-план необходимо для оценки ожидаемой эффективности вложения средств на основании документально отраженной информации.

Априори качественный бизнес-анализ данных больше всего интересует потенциального инвестора. Ему крайне важно верно оценить, эффективен ли проект или компания, куда он планирует вложить собственные средства.

Но не только потенциальному инвестору интересна данная информация. Объективность выкладок, обозначенных в анализе, интересует также действующих или потенциальных партнеров компании.

Если проект сложный и объемный, когда создание бизнес-плана поручают специализированным компаниям или решают данную задачу самостоятельно, оценка данного документа требуется также руководству компании или проекта.

Для объективного анализа эффективности созданного бизнес-плана стоит уделить внимание ряду важных моментов:

  • Даты старта проекта и начала периода бизнес-планирования должны быть позже даты изучения вашего плана.

  • Чтобы грамотно составить бизнес-план, воспользуйтесь специальным программным обеспечением, например, Project Expert или Альт-Инвест. Благодаря им время на рассмотрение проекта гарантированно сокращается. Если расчеты ведутся вручную или используются другие ПО, процесс может затянуться на неопределенный срок.

  • Проверьте цены и типы в каждом из расчетов. Удостоверьтесь, что все вычисления в рамках бизнес-планирования производились в сопоставимых величинах. При этом как текущие, так и постоянные были определены с НДС и без него.

  • Проконтролируйте связь типологии цен с дисконтированной ставкой: если используются постоянные тарифы, то норма дисконтирования — около 30-40 %, не больше. Если выбраны текущие тарифы, то расчеты непременно ведутся с учетом инфляции.

  • Убедитесь в том, что при бизнес-планировании использовалась ставка кредитования ниже ставки Центробанка РФ. То есть проект с расчетной ставкой 26 % при реальной, равной 13 %, явно устарел, а потому не даст результата.

  • Оцените внутреннюю норму прибыльности от бизнеса в соответствии с проектом. Обычно она выше ставки кредитования примерно на 14 %. Но если вы отметите, что норма оказалась более 100 %, корректируйте документацию. Вы ошиблись в расчетах или запланировали слишком высокие расценки.

  • Эффективное бизнес-планирование выполняется при адекватном уровне налоговых ставок, в частности, когда налог на прибыль предприятия не превышает 35 %.

  • Вам необходимо оценить качество и глубину описания рынка, а также раздел, где обосновывается планируемый спрос на ваш товар или услугу.

  • Точки безубыточности проекта непременно стоит составлять с реальными убытками компании. Следует детально пересмотреть все переменные, участвующие в расчете чувствительности.

  • При анализе бизнес-планирования необходимо перепроверить кредитный договор, его условия, достоверность по части процентов, сроков и т.д.

  • Если в готовой документации отсутствуют расчеты, не оценена финансовая и общехозяйственная эффективность всего проекта, то его срочно нужно исправлять и дорабатывать.

Анализ бизнес-плана инвестором

Работник или директор компании должен понимать, как инвестор оценивает качество бизнес-плана, чтобы разработать данный документ в соответствии с его запросами.

Вот как осуществляется анализ и оценка эффективности бизнес-плана: 

Предварительная экспертная оценка бизнес-плана

Здесь оценивают, в каком состоянии находится экономическая отрасль (первый оценочный критерий), в которой работает предприятие, создавшее бизнес-план, и анализируют, какое место данный бизнес-субъект занимает в отрасли (второй оценочный критерий).

Оценка отрасли может показать, что ее стадия в данный момент:

  • эмбриональная (допустим, если говорить о солнечной энергетике и проч.);

  • растущая (к примеру, выпуск DVD-дисков и т.д.);

  • зрелая (изготовление часов и т.д.);

  • стареющая (кораблестроительная отрасль и т.д.).

На основании второго критерия необходимо определить, насколько компания конкурентоспособна в рамках своей отрасли, и в каком она сейчас состоянии: доминирующем, сильном, благоприятном, неустойчивом, слабом, нежизнеспособном.

Основываясь на сопоставлении критериев, формируют матрицу жизненного цикла компании:

Состояние/стадия зрелости Эмбриональная Растущая Зрелая Стареющая
Доминирующее
Сильное
Благоприятное
Неустойчивое
Слабое
Нежизнеспособное

Заключительная ступень предварительной экспертной оценки качества бизнес-плана — установление положения анализируемого предприятия по обозначенным критериям. Если точнее, к какой ячейке матрицы относится данный хозяйствующий субъект.

Самым перспективным проектам отводятся левые верхние клетки матрицы. Если проект располагается внизу справа, скорее всего, его ждет провал.

Маркетинговый анализ

Маркетинговый анализ проводят, чтобы ответить на два вопроса:

  • Удастся ли компании реализовать товар или услугу, которая является результатом реализации проекта?

  • Сможет ли фирма получить от продажи товара или услуги достаточный объем прибыли, оправдывающий инвестпроект?

Изначально определяют, для какого рынка предназначен проект — внутреннего или международного, и насколько он совместим с внутренней или внешней государственной политикой. Если проект несовместим, его стоит отклонить.

В маркетинговом анализе два блока:

  • анализ рынка;

  • анализ конкурентов.

Анализ рынка в бизнес-плане подразумевает выявление потенциального покупателя. Здесь устанавливают, почему приобретается продукт или услуга и как осуществляется данный процесс. В маркетинговом анализе также должен быть спрогнозирован ожидаемый спрос.

Оценивая конкурентную среду, компания выявляет уже действующих конкурентов, оценивает, могут ли выйти на рынок новые участники (будущие конкуренты), и насколько они станут серьезными. Также предприятие оценивает потенциальные угрозы от продуктов-заменителей и уровень влияния институциональных ограничений в среде конкурентов.

Техническая оценка эффективности бизнес-плана

Техническая оценка эффективности бизнес-плана проводится, чтобы:

  • выявить, какие технологии в большей степени подходят с позиции целей проекта;

  • проанализировать местные условия, включая доступность и цену на сырье, энергию, затраты на рабочую силу;

  • проверить, есть ли потенциальные возможности для разработки и реализации проекта.

Финансовая оценка бизнес-плана

Финансовая оценка бизнес-плана осуществляется по следующей схеме:

  • сначала анализируют финансовое состояние компании за предыдущие три (а лучше пять) года деятельности;

  • затем оценивают окупаемость проекта в течение периода его реализации.

Оценивая окупаемость проекта на протяжении периода внедрения, специалисты анализируют финансовые потоки, которые компании приносит его реализация. Величина финансовых потоков должна превышать объем суммарных вложений с учетом временной стоимости средств.

Проект проходит по финансовым критериям, если суммарный поток средств, генерируемый от размещения облигационного займа, покрывает объем необходимой нормы прибыльности с учетом временной стоимости средств.

Для оценки эффективности инвестиций используют:

  • метод чистого современного значения инвестиционного проекта (NPV);

  • внутренней нормы прибыльности (IRR).

Формула метода чистого современного значения (NPV-метод):

NPV=[сумма]CF(k)/((1+r)^k)

где CF — чистый денежный поток; r — стоимость привлеченного капитала.

Термин «чистый денежный поток» означает, что каждую входящую в него сумму определяют как алгебраическую сумму входных и выходных потоков.

Входные денежные потоки:

  • дополнительные продажи и повышение стоимости продукции;

  • снижение валовых издержек (уменьшение себестоимости продукции);

  • остаточное значение стоимости оборудования в конце последнего года инвестпроекта;

  • высвобождение оборотных средств в конце последнего года реализации проекта (закрытие дебиторских счетов, реализация товарно-материальных запасов, акций и облигаций других фирм).

Выходные денежные потоки:

  • начальные поступления денег в течение первого года (первых лет) реализации проекта;

  • повышение необходимости в оборотных средствах в течение первого года (первых лет) реализации проекта (повышение счетов дебиторов для привлечения новых клиентов, покупка сырья и деталей для начала производственного процесса);

  • ремонт и техобслуживание оборудования;

  • дополнительные непроизводственные издержки (социального, экологического характера и т.д.).

Метод применяют в несколько этапов:

  1. Определяют, какое актуальное значение имеет каждый входной и выходной финансовый поток.

  2. Вычисляют NPV, суммируя все финансовые потоки.

  3. Решают, принять или отклонить проект:

    • NPV => 0 — проект принимается;

    • NPV < 0 — проект отклоняется.

Теперь поговорим про метод внутренней нормы прибыльности (IRR).

Внутренней нормой прибыльности называют такое значение показателя дисконта, при котором актуальное значение инвестиции равняется актуальному значению финансовых потоков за счет инвестиций, или значение показателя дисконта, при котором чистое настоящее значение финансовых вложений равняется нулю.

Чтобы определить внутреннюю норму прибыльности математическим способом, понадобится формула:

INV=[сумма]CF(j)/((1+IRR)^j)

где CF — входной денежный поток в j-ый период; INV — значение инвестиции.

Чтобы точно вычислить IRR, пользуются специальным финансовым калькулятором или EXCEL.

Вот как применяют метод:

  1. Определяют значение IRR.

  2. Принимают решение:

    • если значение IRR выше или равно сумме капитала, то проект принимают;

    • если значение IRR меньше суммы капитала, проект отклоняют.

Институциональный анализ

Институциональный анализ позволяет оценить, удастся ли компании успешно реализовать бизнес-план, учитывая организационную, правовую, политическую и административную обстановку. Институциональный анализ предназначен для оценки совокупности внутренних и внешних факторов, которыми сопровождается реализация бизнес-плана.

В рамках экспертной оценки внутренних факторов:

  1. Анализируют возможности менеджмента:

    • насколько опытны и квалифицированы менеджеры компании;

    • чем они руководствуются, реализуя бизнес-план;

    • совместимы ли менеджеры с целями проекта.

  2. Анализируют трудовые ресурсы (соответствуют ли они уровню применяемых технологий).

  3. Анализируют организационную структуру (схему вынесения решений, делегирование ответственности).

  4. Также здесь оценивают внешние факторы: насколько благоприятна политико-правовая и макроэкономическая среда реализации плана.

Оценка рисков

Риски инвестпроектов бывают следующие:

  • Производственный риск. Здесь подразумевается вероятность того, что компания не выполнит свои обязательства перед клиентом;

  • Финансовый риск. Вероятность неисполнения финансовых обязательств перед инвесторами в результате ведения финансовой деятельности с использованием займов.

  • Инвестиционный риск. Вероятность того, что обесценится инвестиционно-финансовый портфель, куда входят как собственные, так и приобретенные ценные бумаги;

  • Рыночный риск. Вероятность того, что рыночные процентные ставки на фондовом рынке и курсы валют окажутся нестабильны.

  • Политический риск. Вероятность получения убытков от нестабильной политической обстановки.

Риск реализации бизнес-плана оценивают по такой схеме:

  1. Анализ бизнес-рисков. Выбирают самые неопределенные и рисковые параметры бизнес-проекта (понижение уровня продаж, уменьшение стоимости реализации, повышение себестоимости товарной единицы и т.д.).

  2. Оценивают эффективность проекта для предельных значений каждого из параметров, вычисляют NPV и IRR для разных условий реализации проекта.

  3. Анализируют сценарии реализации бизнес-плана:

    • оптимистический;

    • базовый (нормальный);

    • пессимистический.

Зачем проводить анализ эффективности бизнеса

Если цель компании — не только выживать, но и получать хороший доход, то система бизнес-анализа и процесс управления должны, прежде всего, ориентироваться на потенциальные возможности и стратегические задачи, к которым хотят прийти коллектив и администрация.

Принято считать, что, чем больше прибыль и меньше расходы, тем предприятие успешнее. В какой-то мере это так. Однако, опираясь на финансовые показатели, можно делать вывод лишь о текущем положении дел.

Чтобы обеспечить благоприятное будущее, нужно разработать целую карту стратегий и учесть при этом, что стоимость предприятия состоит не только из материальных составляющих, но и из персонала, инноваций, бизнес-проектов, отношений с клиентами и т.д.

Если в результате оценки компания сделает верные выводы, то сможет достичь баланса в работе всех своих систем, расширить рынок сбыта, сделать трудовую деятельность производительнее и начать пользоваться более эффективным оборудованием. Словом, успешно работать и обрести уверенность в завтрашнем дне.

Наиболее распространенные методы бизнес-анализа

  1. SWOT-анализ бизнеса

    Здесь анализируют четыре элемента всего бизнеса или его самостоятельного сегмента:

    • сильные стороны;

    • слабые стороны;

    • возможности;

    • риски.

  2. Матрица БКГ

    Применяется для того, чтобы наглядно демонстрировать ценность продуктов, которые компания выпускает или продает. Также матрицу используют для сравнения компаний.

    В ее основе лежат два квадранта — каждый со своим наименованием и значением. Оси матрицы (темп роста и доля на рынке) позволяют верно расположить продукт в матрице. Так выявляют самый перспективный и прибыльный товар или компанию (в верхнем углу справа), в который по завершении анализа необходимо будет вложить больше всего денег.

    Также матрицу БКГ применяют для анализа конкуренции на рынке.

  3. Метод АВС

    При помощи метода анализируют ресурсы, которые компания применяет, стремясь достичь запланированного результата. Цель анализа — сокращение производственных расходов. В результате данного процесса все ресурсы делят на три группы: А, В, С.

    В группу А входят ресурсы, от которых компания получает наибольший доход (80 % от общего объема всей прибыли). В группу В — ресурсы, приносящие средний доход (15 %). В С — наименьший доход (5 %). Как вы успели заметить, метод основан на «Принципе Парето», в соответствии с которым 20 % усилий дают 80 % результата.

  4. PEST-анализ

    С помощью него также проводят анализ внешней среды бизнеса, изучают каждую ее часть. Вот главные составляющие PEST-анализа:

    • политические факторы;

    • экономические факторы;

    • социальные факторы.

Помимо указанных выше четырех методик бизнес-анализа есть и другие, и их немало. При этом каждая методика нацелена на то, чтобы анализировать конкретный сегмент функционирования предприятия. Использование нескольких техник в комплексе позволит провести максимально полный бизнес-анализ компании и выбрать правильный путь решения проблемы.

8 критериев анализа бизнес-показателей

Анализ бизнес-показателей — ключевой момент в рамках работ по оценке эффективности компании. На основе выполняемых исследований, в ходе которых определяют ключевые показатели рынка, где работает предприятие, выстраивают точные оценочные модели, назначение которых – помогать в определении капитализации бизнеса в дальнейшем.

Благодаря выделению ключевых показателей эффективности компании вы можете:

  • следить за тем, как развиваются процессы;

  • оценивать непосредственно капитализацию бизнеса.

У этой методики ряд определенных критериев, а именно:

  • Показателей много быть не может. Основные видны на фоне всех остальных, и именно они определяют, насколько специфична отрасль или бизнес.

  • Анализировать нужно все основные аспекты бизнеса. Если мы имеем в виду универсальные данные об успешности бизнеса (оборот оборачиваемых средств, чистую прибыль или долю на рынке), то основными показателями могут быть уникальные моменты, на основе которых можно судить о специфике отрасли.

  • Следует пользоваться также количественным бизнес-анализом. Метод дает возможность предотвратить искажение данных, когда сопоставляется внутренняя отчетность фирмы.

  • Аналитические методики в комплексе — это живой организм. То есть они подвержены внешним воздействиям, влиянию рыночной среды, закредитованности компании, спросу на продукцию или услуги в данный момент и т.д.

  • Выводы появляются тогда, когда проводятся аналитические исследования. Нередко чтобы увеличить капитализацию бизнеса и сформировать этапы длительного и стабильного развития в будущем, нужно пересматривать не только цель формирования бизнеса, но и элементы успеха в его развитии.

Эффективность деятельности фирмы оценивают по ряду основных критериев, к которым относятся:

  • Оборот.

    Самый известный показатель из начальных, позволяющий увидеть, в каком масштабе работает компания. Преднамеренное уменьшение этого ключевого показателя может привести к неточным оценкам так же, как от оценки рентабельности и валового дохода с оборота, общая картина может кардинально измениться.

  • Доля на рынке.

    Самый важный совокупный показатель оценки присутствия компании в рыночной среде. Он может совершенно по-разному влиять на капитализацию. Все зависит от того, насколько монополистичен данный рыночный сегмент. Из-за этого снижается рентабельность и падает рост предприятия, его рыночная доля.

    Если показатель определен неэффективно, это отрицательно сказывается на потенциале развития организации.

  • 8 критериев анализа бизнес-показателей

  • Цена активов.

    Оценка влияния чистой стоимости активов на капитализацию самого бизнеса прямо пропорциональна. Капитализация фирмы в некоторых случаях значительно ниже чистой стоимости его активов. Закредитованность компании бывает намного выше совокупной стоимости ее недвижимости и основных средств.

  • Норма внутренней доходности.

    Если норма внутренней доходности вычислена неверно, это негативно отражается на инвестиционном климате компании. Длящаяся несколько лет реализация проекта, показывающая хороший доход на бумаге, по факту установления капитализации свидетельствует о том, что инвестиционный капитал вернуть невозможно.

  • Чистая прибыль.

    Размер дохода компании до налоговых вычетов, уплаты процентов по кредитам и амортизационных затрат — классический экономический или финансовый анализ.

    Уровень оборотных средств может быть существенно выше капитализации компании, что делает ее приманкой для спекулянтов. В данном случае спекулянты намеренно доводят предприятие до финансового краха посредством изъятия ликвидности.

  • Чистая капитализация.

    Показатель уровня накопленных капиталов при текущих финансовых потоках на уровне нуля.

  • Задолженности.

    Любая компания может сохранить свой бизнес даже в сложном положении, если будет объективно оценивать свою дебиторскую задолженность.

  • Зарплата.

    Неадекватная оценка роста доходов персонала — основная причина того, что бизнес не растет.

На что укажет анализ финансовой деятельности бизнеса

Бизнес-анализ ставит перед собой цель получить минимальное количество важнейших (самых информативных) показателей, на основе которых можно точно и объективно составить финансовый портрет компании, узнать о ее доходах и издержках, изменениях в активах и пассивах, в расчетах с кредиторами и дебиторами.

При этом стоит понимать, на какой стадии развития бизнеса его владелец начнет получать прибыль, и какие при этом возможны альтернативные издержки.

Чтобы объективно оценить, в каком финансовом положении находится компания, от отдельных учетных данных нужно перейти к конкретным ценностным соотношениям ключевых факторов — финансовым коэффициентам.

Когда в расчетах используют финансовые коэффициенты (показатели), это позволяет сделать оценку более «качественной» и сформировать объективное мнение о том, в каком финансовом состоянии пребывает компания. Кроме того, он помогает глубже оценить место данной отчетной единицы в системе хозяйствования вместе с тенденциями его изменения.

Финансовые коэффициенты имеют еще одно существенное преимущество – они трансформируют искажающее воздействие на отчетные показатели инфляции, что особенно актуально для долгосрочного анализа.

Смысл в том, что рассчитанные по показателям отчетности коэффициенты сопоставляют с общепринятыми традиционными коэффициентами, нормами по отрасли или соответствующими коэффициентами, вычисленными по данным деятельности компании за последние несколько лет.

Однако, основываясь на финансовых коэффициентах, вы можете получать только общее представление о положении своей компании. Они выступают в качестве своеобразных сигналов о том, что в какой-то степени изменилось финансовое состояние фирмы. Коэффициенты позволяют выявить направление, в котором нужно проводить дальнейший углубленный анализ.

На что укажет анализ финансовой деятельности бизнеса

В ходе оценки бизнеса нужно анализировать ключевые тенденции финансовых действий компании. Для этого применяют информацию, которую содержат в себе краткие балансы и финансовые отчеты с разъяснениями.

От результатов бизнес-анализа напрямую зависит прогнозирование прибыли и издержек компании, а также определение ставки приведенной суммы будущих финансовых потоков.

Если рассматривать способы оценки, то именно бизнес-анализ является одним из основных инструментов для получения достоверной информации и формулирования выводов, в частности:

  • Если для проведения оценки используют доходный метод, то анализируют бухгалтерские балансы и отчеты о финансовых результатах за прошлые периоды.

    Цель анализа — определить главные финансовые показатели и выявить тенденции в деятельности компании. В данном случае сравнивают конкретные финансовые показатели с информацией за предшествующие периоды и выявляют зависимость (тренд).

    Это позволяет понять, в каком на самом деле положении пребывает компания, и оценить, с какими финансовыми рисками она может столкнуться.

  • Если оценка проводится рыночном методом, то вывод во многом определяется перспективами компании в данной бизнес-отрасли.

    Цель ретроспективного анализа финансовой отчетности — выявить будущий потенциал бизнеса, основываясь на данных о его действующей и прошедшей деятельности.

  • Если для оценки выбран сравнительный подход, в основе работ лежат ретроданные.

    Соответственно, на основании них можно судить о том, каких результатов по факту достигло предприятие в рамках своей производственно-финансовой деятельности. Одна из ключевых ступеней оценки компании при помощи сравнительного подхода (методы компании-аналога и сделок) — также бизнес-анализ.

Бизнес-анализ специалисты проводят, преследуя основную цель — получить небольшое количество основных (самых информативных) показателей, которые помогли бы сделать точный и объективный вывод о финансовом состоянии компании, ее прибылях и убытках, изменениях в структуре активов и пассивах, при расчетах с дебиторами и кредиторами.

Основные финансовые показатели делят на четыре категории:

  • финансовая устойчивость;

  • ликвидность;

  • рентабельность;

  • деловая активность (оборачиваемость).

Анализ бизнес-информации отражает реальное состояние дел в компании на данный момент, ее успехи в прошлом, помогает установить, как на показатели деятельности влияют различные факторы, позволяет дать оценку относительному финансовому положению и определить вероятные риски.

ТОП-10 готовых программ для бизнес-анализа предприятия

  1. Qlik Sense

    Программа для визуального анализа, которая поддерживает самостоятельную визуализацию и исследование информации. С помощью нее можно в кратчайшие сроки сочетать визуальные представления, проводить глубокий анализ данных, оперативно выявлять связь между ними и рассматривать возможности под любым углом.

  2. Microsoft Power BI

    Платформа для бизнес-анализа, включенная в Office 365. Превращает показатели вашего предприятия в наглядные представления с обширными возможностями по сбору и упорядочиванию, что позволяет вам сосредоточиться на наиболее важных задачах.

  3. Roistat

    Программа для сквозного бизнес-анализа. Собирает данные из CRM-системы, с рекламных площадок и вашего интернет-ресурса. На основании них программа составляет отчеты по главным бизнес-показателям.

  4. Seeneco

    Облачный сервис, позволяющий управлять денежными потоками компании. Состоит из управленческого учета, финансовой аналитики и планирования денежных средств.

  5. Ваш финансовый аналитик

    Онлайн-сервис для финансового анализа. Составляет аналитические отчеты по данным загруженных налоговых органов. Предусмотрена возможность настройки отчетов и формул. Поддерживает SSL протокол.

  6. Watson Analytics

    Программа для бизнес-анализа на базе суперкомпьютера IBM Watson с голосовым интерфейсом.

  7. GetReport

    Сервис, позволяющий собирать корпоративную отчетность. Данные собирают через веб-формы. Контроль над сбором информации выполняют в режиме реального времени. Есть конструктор отчетов и диаграмм (BI). GetReport можно интегрировать с вашими программами (API).

  8. SAP BusinessObjects

    Гибкая масштабируемая система бизнес-анализа (BI) для поиска и обмена данными, позволяющая принимать эффективные решения. В программе предусмотрено множество инструментов на единой платформе. Благодаря ей IT-отделы могут внедрять BI в любое приложение или процесс в разных средах.

  9. Mycroft Assistant

    Еще одна программа, позволяющая выполнять бизнес-анализ и управлять запасами в компаниях малого и среднего сегментов, специализирующихся на продаж товаров. Предусмотрена интеграция с любыми учетными системами или CMS интернет-магазинов.

    Позволяет составить план оптимального графика закупок и продаж, выявить, кто самые выгодные и невыгодные клиенты, кто наиболее и наименее успешные менеджеры.

  10. Cognos Business Intelligence

    BI решение, обеспечивающее полный спектр возможностей BI в одном продукте с использованием единой архитектуры.

    Позволяет установить обобщенную систему взглядов на процесс вынесения решений для всей компании, понять, как предыдущая деятельность компании связана с текущим ее состоянием и выбрать самое оптимальное решение, превращающее стратегию в действие.

Как правильно интерпретировать результаты бизнес-анализа

После проведения бизнес-анализа специалисты определяют, объясняют, оценивают, обосновывают текущую ситуацию на предприятии, выполняют анализ развития бизнеса и составляют прогнозы на будущее.

Относительно результатов анализа участники проекта достигают определенных договоренностей. Грамотно сформулированные вопросы, которые очерчивают сферы неопределенности и позволяют получить сведения, требуемые для их устранения — это тоже ценный продукт деятельности бизнес-аналитика.

Все результаты бизнес-анализа нужно документировать. Любому бизнес-аналитику известно, насколько быстро перестает казаться очевидным то, что мы стараемся изложить в письменной форме.

Как правильно интерпретировать результаты бизнес-анализа

Документированием называют проверку полноценности нашего понимания и способ донести это понимание до других.

Непосредственно аналитик редко выступает в роли конечного потребителя своих продуктов. Поэтому в бизнес-анализе незадокументированный результат — это результат, которого нет.

Как правило, результаты бизнес-анализа представляют в виде набора типовых документов, таких как «Концепция», «Бизнес-требования», «Функциональная спецификация», «Технико-экономическое обоснование».

В итоге часто формируется ошибочная точка зрения, что именно эти документы — основные продукты деятельности специалиста по бизнес-анализу, и он стремится исключительно к их разработке.

На практике же важно понимать, что документы и диаграммы не являются результатами. Это только формы для демонстрации результатов. Основные результаты — объяснительные модели, а они, в свою очередь — результат понимания.

В объяснительную модель может входить:

  • описание предмета анализа или его составляющих (онтологический аспект),

  • принцип его работы, и что с ним можно делать (операционный аспект),

  • для чего он нужен, или как его применять (аксиологический аспект).

Хочет этого человек или нет, он всегда действует, опираясь на осознанные или неосознанные умозрительные модели, которые зачастую называют «ментальными». Задача бизнес-аналитика — выявить и описать те, которые относятся к работе компании.

Модели, которые использует бизнес-аналитик, в основном применяют для вынесения решений и составления плана действий. Поэтому данный специалист должен объяснить результаты бизнес-анализа другим участникам. Объяснение может касаться как самих моделей, так и методов их применения, а также выводов, сделанных в результате использования.

Формируемые нами объяснительные модели должны обладать основным признаком — быть полезными. Бизнес-аналитик — это профессионал в области создания и использования объяснительных моделей, полезных бизнесу.

Есть известная метафора, где бизнес-аналитик сравнивается с переводчиком, «транслирующим» требования бизнеса разработчикам решений. Такая параллель предполагает, что бизнес-модели можно просто «перевести», допустим, на «язык IT».

Если бы это было так, это означало бы, что организационным изменениям, не имеющим отношения к использованию IT, бизнес-анализ не нужен.

Но сложность не в том, что бизнес-аналитики и технологи «говорят на разных языках», а в том, что они используют разные модели. Их модели предназначены для разных целей и формируются из разных понятий.

Бизнес-аналитиком называют специалиста, который может понимать и те, и другие модели. Играя роль «посредника», он не «транслирует» их, а выясняет и поясняет, как их можно объединить, чтобы получить необходимый результат.

3 проблемы бизнес-анализа

Исследование, проведенное Bloomberg Businessweek, свидетельствует о том, что многие предприятия в последнее время начали использовать в работе бизнес-анализ, чтобы извлекать из своих показателей максимум выгоды.

Как оказалось, 97 % фирм, доход которых превышает 100 млн долларов, пользуется одной и той же формой бизнес-анализа, что на 90 % больше, чем пару лет назад. Но лишь на одном из четырех предприятий убеждены, что бизнес-анализ помогает принимать эффективные решения.

Такая картина расходится с обещаниями, которые давали многие специалисты в данной сфере. Эксперты постарались понять, в чем дело.

  1. Данные.

    Результаты, которые дает бизнес-анализ, качественны ровно настолько, насколько качественны данные, вводимые в инструменты. Управление данными — первая проблема, с которой сталкиваются предприятия, применяющие или внедряющие бизнес-анализ.

    Здесь речь идет и о проблемах качества данных (согласованности, цельности и т.д.), а также об их доступности. С учетом увеличивающегося потока информации проблема будет лишь усугубляться. Специалисты сходятся во мнении, что эффективное применение бизнес-анализа невозможно без разработки правильных стратегий управления данными.

  2. Неупорядоченные данные.

    Еще одна проблема — неупорядоченные данные в подразделениях и отделах. В основном на предприятиях не отлажен обмен данными, а сведения недоступны для тех, кому они нужны. Кроме того, компании страдают от недостаточной интеграции, что, опять же, усложняет применение анализа.

  3. Кадровый вопрос.

    Лишь 23 % респондентов уверены в том, что у них есть квалифицированные кадры с необходимыми аналитическими навыками. С учетом растущей популярности инструментов бизнес-анализа, неудивительно, что спрос на специалистов повышается, и сейчас он больше предложения.

    Скачайте полезный документ по теме:

    Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

    Почти 50 % опрошенных сообщили, что их фирмы выдают премиальные работникам с аналитическими способностями. Неумение использовать бизнес-анализ для вынесения решений и недостаток соответствующих навыков бизнес-анализа — вот две основные проблемы на сегодняшний день.

Алексей Бояркин

Статья опубликована: 27.12.2018

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Содержание

1. Методы разработки бизнес-плана ……………………………………………………3

2. Стратегия маркетинга для бизнес-плана ……………………………..……………11

Список использованных источников. 19

1. Методы разработки бизнес-плана.

Цели и методика составления бизнес-плана

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Этот план дает характеристику процесса функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь выполнения поставленных задач, в первую очередь — повышения прибыльности компании. Хорошо разработанный план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять более глубокие перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации.

Бизнес-план как правило, систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и с изменениями на рынке, где действует фирма, и в экономике в целом. Таким образом, бизнес-план помогает предпринимателю оценивать прогресс своего дела на основе внутрифирменного и макроэкономического анализа и контролировать текущие операции.

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Другие цели разработки плана бизнеса могут быть различными, например:

* уяснить степень реальности достижения намеченных результатов;

* доказать определенному кругу лиц целесообразность реорганизации работы уже существующей фирмы или создания новой;

* убедить сотрудников компании в возможности достижения качественных или количественных показателей, намеченных в проекте и др.

Бизнес-план, также, призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы:

* определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;

* оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта;

* выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

* проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;

* просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес-плана.

В современной практике бизнес-план выполняет четыре функции. Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

Вторая функция — планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция позволяет привлекать денежные средства — ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в возросшей невозвратности кредитов. В этой ситуации банки принимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-плана.

Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени.

Таким образом, внутрифирменное планирование является неотъемлемой частью любого предприятия, независимо от его размера. Бизнес-план обобщает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в конкретной ситуации и дает четкое представление о том, каким образом менеджмент данной компании намерен использовать этот потенциал. Велико его значение и для привлечения деловых партнеров, создания совместных предприятий. А также, для получения финансирования.

Подготовка и эффективное использование бизнес-плана имеет таким образом, первостепенное значение Этот план может быть разработан менеджером, руководителем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Для определения стратегии развития крупной фирмы составляется развернутый бизнес-план. Нередко уже на стадии его подготовки определяются потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается временного аспекта бизнес-планирования, то большинство фирм составляют планы на год. В них детально рассматриваются различные направления деятельности фирмы в этот период и бегло характеризуется дальнейшее развитие. Некоторые фирмы составляют планы на срок до 5 лет и лишь крупные компании, твердо стоящие на ногах, планируют на период более пяти лет».

Существуют два основных подхода к разработке бизнес-плана. Первый заключается в том, что бизнес-план составляется наемной группой специалистов, а инициаторы проекта участвуют в нем посредством подготовки исходных данных. Другой подход — когда инициаторы проекта сами разрабатывают бизнес-план, а методические рекомендации получают у специалистов, в частности, у возможных инвесторов. Для российской практики второй подход является наиболее правильным. Инициаторы проекта обычно являются специалистами в производственных вопросах, но как правило, довольно слабо разбираются в тонкостях финансового обеспечения проекта и сбыта продукции. Эти вопросы разрабатывают наемные специалисты.

В бизнес-плане оценивается перспективная ситуация как внутри фирмы, так и вне ее. Он особенно необходим руководству для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно при помощи бизнес-плана руководители компании принимают решение о накоплении прибыли и распределении ее части в виде дивидендов между акционерами. Этот план используется при обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию организационно-производственной структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации управления и ответственности сотрудников. Следует отметить, что указанный план, как правило, активно помогает координировать деятельность партнерских фирм, организовывать совместное планирование развития групп фирм, связанных кооперированием и изготовлением одинаковых или взаимодополняющих продуктов. В таком случае фирмы-партнеры осуществляют общее финансирование.

Наряду с внутрифирменными функциями, бизнес-планирование имеет большое значение при определении стратегии планирования на макроуровне. Совокупность долгосрочных бизнес-планов предприятий составляет информационную базу, которая является основой для разработки национальной политики планирования в рамках государственного регулирования экономики.

Таким образом, в наибольшей степени бизнес-план используется при оценке рыночной ситуации как вне фирмы, так и внутри нее, при поиске инвесторов. Он может помочь крупным предпринимателям расширить дело с помощью покупки акций другой фирмы или организации новой производственной структуры, а также служит основой для формирования общегосударственной стратегии планирования.

Важное значение имеет структура бизнес-плана, который представляет собой достаточно сложный документ, включающий в себя описание компании, ее потенциала, оценку внутренней и внешней среды бизнеса, конкретные данные о развитии фирмы. Хотя внешне бизнес-планы могут отличаться друг от друга, состав их разделов остается практически неизменным, а именно: краткое содержание (резюме), характеристика отрасли, описание создаваемой компании и производимых ею продуктов и услуг, исследование и анализ рынка, планы маркетинга, производственный и финансовый планы, а также оценка возможных рисков и страхование.

Оформление бизнес-плана начинается с подготовки титульного листа. Он должен сразу обеспечить информацию о том, где, когда и кем составлен данный документ. Здесь же указывается название проекта, которое должно кратко и четко формулировать идею, заложенную в бизнес-плане.

Вторая страница плана содержит оглавление, которое должно отражать его структуру. Это номенклатура разделов или параграфов. При любом варианте содержание должно быть четко оцифровано, обязательно арабскими цифрами. Затем идет введение, в котором указана задача составления бизнес-плана и круг лиц, которым он адресован. Целесообразно также отметить, почему возникла необходимость в создании данного проекта или инвестиционного замысла.

Объем раздела «Возможности фирмы» (резюме) не должен превышать нескольких страниц. В Этом разделе указывается все главное, что должно быть понято и оценено потенциальным инвестором, то есть, информация, дающая представление о фирме и обеспечивающая все необходимые данные, характеризующие ее коммерческую деятельность. В приоритетном порядке указываются направления деятельности компании, по каждому направлению определяются целевые рынки и ответственные лица. Составители плана должны кратко и четко сформулировать основные цели проекта, а также его конкретные задачи. Таким образом, в разделе должны быть освещены основные цели фирмы. Ее стратегия, разработанные для ее достижения конкретные мероприятия.

Эти данные целесообразно представить в форме таблицы, содержащей описание деловых приемов, которые собирается использовать фирма и соответствующих им мероприятий, направленных на решение конкретных задач в рамках выбранной стратегии. Целесообразно также определить в таблице круг лиц, ответственных за выполнение различных мероприятий. Указание там же точных сроков реализации важно как для составителя плана, так и для потенциального инвестора. Определение в бизнес-плане временных рамок показывает, что план разработан подробно и добросовестно.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Методы увеличения объема продаж бизнес план
  • Метро девяткино санкт петербург часы работы
  • Метро кэш энд керри на дубровке часы работы
  • Метро кэш энд керри савеловская часы работы
  • Метро магазин официальный сайт время работы