Мероприятия по повышению узнаваемости бренда компании

Как повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов

Товары или услуги вашей компании наверняка не хуже, а во многом и лучше, чем у конкурентов. Персонал отличается дисциплинированностью и компетентностью, сервис – выше всяких похвал. Но клиентов могло бы быть и больше, а прибыль – выше. Почему-то потребители слишком часто делают выбор в пользу не вашей компании, а конкурирующей фирмы. Возможно, дело в том, что конкуренты знают, как повысить узнаваемость бренда и планомерно над этим работают?

Для потребителя ваши товары и услуги попросту не существуют, пока он о них не узнает. Совершая покупки, люди чаще всего выбирают бренды, названия которых им хорошо знакомы. Склонных тратить деньги на покупку «темных лошадок» не так много. 

Повышение узнаваемости бренда – система мероприятий, благодаря которым потребители запоминают название, фирменную атрибутику и другую информацию о компании. Такие действия увеличивают лояльность клиентов, а она, в свою очередь, стимулирует рост прибыли.

Как измерить уровень узнаваемости бренда

Кампания по повышению узнаваемости бренда требует средств. Чтобы знать, сколько именно, нужно спрогнозировать эффект от результата того или иного мероприятия. Поэтому следует определить изначальный уровень узнаваемости.

Градация уровней узнаваемости бренда:

1. абсолютное незнание;
2. узнавание с подсказкой. Потребители вспоминают о бренде, если видят его товары, логотип, слышат название;
3. спонтанное узнавание. Потребители называют бренд в числе прочих в ответ на просьбу перечислить несколько марок в определенной товарной категории;
4. постоянное знание (бренд в топе) – бренд, который потребители вспоминают первым при упоминании товарной категории. Так, при упоминании подгузников большинство людей сразу вспоминают Pampers. Газированные напитки прочно ассоциируются с Coca-Cola, растворимый кофе – с Nescafe.

Измерить уровень узнаваемости бренда в офлайне можно путем опросов: по телефону или с помощью анкетирования. В результате маркетинговых исследований заказчик получает данные о предпочтениях целевой аудитории, эффективности рекламы, причинах положительного и отрицательного отношения респондентов к компании.

Еще более точно уровень узнаваемости бренда измеряется в интернете. Для этого существует ряд приложений и сервисов:

• поиск упоминаний и отзывов о бренде на различных ресурсах, в том числе в социальных сетях, – Brand Analytics, SemanticForce, IQBuzz;
• динамика роста или падения числа упоминаний о бренде – Google Alerts, Google Trends, Яндекс Wordstat;
• динамика изменения брендового и реферального трафика, количество посещений сайта – Google Analytics, Яндекс.Метрика.

Используя эти инструменты, можно оценивать эффективность кампании по увеличению узнаваемости бренда и корректировать методы ее проведения.

Способы повышения узнаваемости бренда

Благодаря развитию IT-технологий у нас есть множество каналов, с помощью которых можно увеличить узнаваемость бренда. Количество задействованных инструментов влияет на эффективность кампании в целом.

Для того, чтобы повысить узнаваемость бренда, применяют следующие способы:

• использование изображений и звуковых эффектов;
• традиционную рекламу: наружную, на телевидении, в СМИ;
• маркетинговые акции;
• реферальные программы;
• SEO-продвижение сайта, лид-менеджмент;
• контекстную рекламу;
• ведение блога;
• внешний контент-маркетинг;
• работу с социальными сетями.

Рассмотрим каждый подробнее.

Создание изображений и звуковых эффектов

Люди на подсознательном уровне запоминают оригинальные изображения и несложные, но приятные мелодии, а затем связывают их с названием фирмы. Нарочито простая, но эффектная эмблема – признак хорошо продуманных мер по раскрутке бренда. Даже те, кто никогда не водил автомобиль, узнают трехлучевую звезду Mercedes-Benz или серебряную молнию Opel.

Иногда компании для повышения узнаваемости затевают интригу вокруг собственного логотипа. Так, в 2006 году только ленивый не смеялся над новым логотипом МТС: белым яйцом на красном фоне. Но именно благодаря неординарной подаче эмблема стала широко известной и узнаваемой. 

Один из самых узнаваемых отечественных логотипов принадлежит экосистеме «Сбер». Она включает в себя множество сервисов в различных отраслях. Круг в эмблеме символизирует сосредоточенность на потребностях клиентов, а галочка – целеустремленность. В логотипе «СберБанка», «СберЛизинга» и «СберСтрахования» надпись выполнена зеленым шрифтом, символизирующим финансы, в логотипе медицинских сервисов («СберЗдоровье») вторая часть названия темно-розовая, а у компании «СберРешения» – светло-синяя.

Способствует узнаванию компании и аудиоряд. Замечали ли вы, что примерно за месяц до Нового года из всех утюгов начинает литься рождественская мелодия, сопровождающая рекламу «Кока-колы»? Казалось бы, зачем легендарному гиганту бизнеса заботиться об узнаваемости? Чтобы не забыли! И менеджеры компании старательно закрепляют в сознании потребителей ассоциацию: лихой Санта-Клаус с кудрявой бородкой – характерная мелодия – «Кока-Кола» – новогодние праздники – отдых и веселье. 

Другой популярный пример из области удачных аудиоэффектов – несколько ноток, сопровождающих рекламу Danone. Услышав незамысловатую мелодию, мы поневоле вспоминаем о йогурте.

Традиционная реклама

Баннеры и прямая реклама в СМИ работают неплохо, но уже далеко не так эффективно, как лет 30 тому назад. У многих потребителей развивается так называемая «баннерная слепота», при которой подсознание игнорирует рекламные изображения посреди улицы или на страницах печатного СМИ.

Рекламу на телевидении можно сравнить с артобстрелом по площадям. Поскольку ааудитория телепрограмм все еще огромна, показ рекламных роликов на ТВ стоит очень дорого. Прежде чем тратить бюджет на этот вид рекламы, нужно хорошо подумать, как сделать так, чтобы ролики задевали болевые точки представителей целевой аудитории.

Все больше компаний предпочитают вложить деньги в качественное рекламное видео, но показывать его не на ТВ, а на YouTube. Ведь именно там сконцентрирована многочисленная платежеспособная аудитория. Перспективная площадка для показа вирусного видео – Tik Tok.

Если эффективность прямой рекламы в СМИ постепенно снижается, то результативность нативной выдвигается на первый план. Люди любят интересные истории, охотно читают, как тот или иной продукт решил проблему автора, проникаются доверием к бренду.

Маркетинговые акции 

Регулярные промо-акции с раздачей сувенирной продукции и бонусные программы значительно повышают лояльность клиентов. Проводя такие мероприятия, компания создает сеть рекламных агентов, которые бесплатно, добровольно и с удовольствием рекламируют бренд в своем окружении.

Сейчас исключительно офлайн-акции встречаются редко. О проведении таких мероприятий обычно предупреждают на сайте компании или организуют рассылку по электронной почте.

Реферальные программы

Реферальные программы – еще один способ повысить лояльность клиентов. Принцип прост: клиентам предлагают за вознаграждение или скидку привести знакомого, желающего сделать покупку товара либо воспользоваться услугами компании. Реферальные программы хороши тем, что их можно организовывать как в офлайне, так и в Сети.

SEO-продвижение сайта, лид-менеджмент

При SEO-продвижении сайта на его страницы добавляют ключевые запросы(например, serm продвижение агентство),необходимые для оптимизации. В результате потребители, целенаправленно ищущие товар или услугу, получают ссылку на ваш ресурс.

Метод эффективен, но проблема в том, что поисковики предъявляют все более строгие требования к SEO-контенту: он должен быть уникальным, грамотным и полезным для пользователей. Для проверки выполнения этих условий используются специальные алгоритмы. Сайты с качественным контентом поднимаются в списке выдачи. Если текст не соответствует требованиям поисковика, ресурс может попасть под санкции.

Действенный прием лид-менеджмента – размещение на сайте полезного бесплатного контента. Единственное условие – для скачивания пользователь должен зарегистрироваться, оставив свои данные. В итоге все довольны: пользователь получает нужную ему информацию, а компания – «теплый» контакт, с которым можно работать.

Контекстная реклама

Один из вариантов того, как увеличить узнаваемость бренда, – организация кампании в рекламной сети «Яндекса» (РСЯ) и контекстно-медийной сети Google (КМС). Способ универсален, поскольку подходит фирмам с бизнес-моделью как B2C, так и B2B. Рекламные баннеры привлекают внимание пользователей, которые искали товары, аналогичные продукции компании.

Ведение блога

Полезная информация стоит денег. Даря людям ее бесплатно, вы совершаете доброе дело, одновременно увеличивая узнаваемость бренда. Блог с полезными статьями на тему деятельности компании послужит магнитом для всех заинтересованных потребителей. Если эти статьи оптимизировать, можно значительно повысить посещаемость корпоративного сайта.

Еще одним магнитом, привлекающим потенциальных клиентов, станет возможность обсудить прочитанную статью. Из комментариев пользователей можно будет почерпнуть много интересного, узнать о том, что именно они считают недостатками и достоинствами бренда.

Внешний контент-маркетинг

Размещение на сторонних ресурсах статей со ссылками на сайт компании повышает конверсию. Очень важно выбирать именно те ресурсы, которые посещают представители ЦА.

Сейчас даже самый узнаваемый бренд старается сотрудничать с лидерами мнений – авторами текстовых и видеоблогов. К выбору кандидатур многие маркетологи подходят творчески. Например, прослеживается тенденция, когда российские компании, выпускающие стройматериалы, технические масла, товары для мужчин, сотрудничают с политическими блогерами патриотической направленности. Это логично, ведь львиную долю аудитории таких блогеров составляют платежеспособные мужчины.

Работа с социальными сетями

Социальные сети – идеальные площадки для экспериментов. Здесь легко можно сделать бренд более узнаваемым с минимальными вложениями. Конечно, это потребует времени и усилий. Приоритет следует отдавать тем площадкам, где больше всего представителей вашей аудитории.

Заботясь об увеличении узнаваемости бренда, как считает наше агентство по управлению репутацией, не обязательно круглосуточно искать клиентов. В социальных сетях строгий деловой тон не приветствуется, а прямые продажи порой и вовсе не нужны, достаточно давать ссылку на сайт. В группе можно публиковать эмоционально окрашенные истории о деятельности компании, рассказывать о ее становлении или сотрудниках, делиться интересными фактами о продукции. В результате участники группы будут воспринимать бренд не просто как абстрактную торговую марку, а видеть за ним людей, которые его создают. 

Повышая узнаваемость бренда, вы обеспечиваете ему долгую и успешную жизнь. Работать в этом направлении нужно постоянно, даже если бюджет ограничен. В Pressfeed.Журнале рассказываем, какие стратегии принесут результат даже при минимальных вложениях.

Узнаваемый бренд помогает бизнесу держаться на плаву в нестабильные времена. Улучшает показатели и приводит новых клиентов. Согласно Salsify, 46% опрошенных потребителей готовы платить больше за бренд, которому доверяют. Не удивительно, что 77% директоров по маркетингу считают брендинг необходимым элементом для роста компании.     

Однако привлечь внимание аудитории и запомниться не так просто. В среднем на достижения начального уровня узнаваемости нужно 5-7 взаимодействий. Всего их выделяют три:

• Наведенная узнаваемость. Пользователь находит бренд среди предложенных вариантов.
• Спонтанная узнаваемость. Пользователь вспоминает бренд без подсказок. 
• Первая ассоциация. Пользователь ассоциирует категорию товаров или индустрию с брендом.

До третьего этапа доходят единицы компаний. Однако к нему нужно стремиться, планомерно повышая узнаваемость. Вот как это делать, если бюджет ограничен.

Скачайте прямо сейчас: книга «Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ»

1. Создание бренда

Начните с нулевого шага. Если изначально сделать бренд узнаваемым, продвигать его будет в разы проще. Здесь важна уникальность, отличие от конкурентов и единообразие на всех точках контакта с потребителями.

Цвет и визуальный образ запоминаются в первую очередь. Узнаваемость бренда можно повысить до 80%, если на всех каналах коммуникации использовать единую цветовую палитру.

Не менее важные элементы брендинга — название и слоган. Необычный нейминг и краткость сыграют вам на руку. На заметку: «Анкетолог» выяснил, что 52% россиян предпочитают русскоязычные названия брендов, только 23% выбирают англоязычные. Так что лучше остановиться на кириллице.

Разработка позиционирования, tone of voice, ценностей, истории внесут дополнительный вклад в узнаваемость бренда. Будут работать при повторных взаимодействиях.       

2. Продвижение в СМИ

Работая со СМИ, можно значительно расширить охват, укрепить экспертность и повысить узнаваемость бренда, в том числе личного. Делитесь с журналистами опытом, комментариями, прогнозами.

Связываться с ними можно напрямую, но гораздо удобнее — через сервис Pressfeed. Здесь в реальном времени появляются сотни актуальных запросов от ведущих СМИ и блогов. Для ответа достаточно подготовить текст и нажать две кнопки.  

Еще для привлечения внимания СМИ можно провести исследование, выпустить пресс-релиз, предложить инновационное решение или запустить провокационную кампанию.  

3. Маркетинг влияния

Согласно отчету Meltwater, 41% компаний используют маркетинг влияния для повышения узнаваемости бренда. И речь идет не только о дорогостоящем сотрудничестве со звездами соцсетей. Бизнесу все интереснее работать с наноинфлюенсерами — блогерами с небольшой, но активной аудиторией. Такое продвижение не влетит в копеечку. Часто можно договориться о бартере. Ищите предложения на сайтах LabelUp, Perfluence, Getblogger, TGStat.  

4. Информационное партнерство

Стать спонсором — популярная стратегия повышения узнаваемости бренда. Однако с ограниченным бюджетом она малоэффективна. В качестве альтернативы рассмотрите информационное партнерство. 

Как это работает: вы размещаете на своих каналах анонс мероприятия или новость. Взамен партнер публикует ваш логотип и ссылку на своих каналах. 

Стратегия актуальна, если у вас есть популярный блог, активные социальные сети. Оставьте контакты, чтобы с вами было просто связаться. Еще можно рассказывать о возможностях партнерства через контент, писать организаторам мероприятий. 

5. Активации

Вы наверняка слышали такие истории. Бренд проводит необычное мероприятие, публикует нестандартный контент и о нем начинают говорить все вокруг. Это и есть активация. Такие кампании работают, потому что вызывают яркие эмоции.

К примеру, Mentos научил енотов правильно утилизировать упаковку жевательных драже.

Плюс активации в том, что ее успех в меньшей степени зависит от бюджета, в большей — от креативности идеи. Можно установить интерактивный объект на улице, необычным образом внедрить новые технологии, использовать силу очарования детей и животных. В результате небольшой проект способен стать информационной сенсацией. 

Сюда же можно отнести вирусный контент в соцсетях. Он точно так же при минимальных вложениях способен принести миллионные охваты.

6. Внешний контент-маркетинг

Предложите людям пользу, и они ответят взаимностью. Готовьте гостевые публикации для СМИ и медиа. Ведите блоги на популярных UGC-площадках: «Дзене», vc.ru. Spark, «Пульсе», «Хабре». 

Чтобы читатели наверняка запомнили, кто поделился с ними ценной информацией, добавьте в текст:

• упоминание (со ссылкой, если позволяют правила площадки);
• визуальный контент в фирменных цветах и с логотипом: диаграммы, инфографику, схемы;
• брендированное видео.

Выбирайте востребованные темы и создавайте материалы, которые будут выгодно отличаться от всего, что уже опубликовано на площадке.

7. Поисковая оптимизация

Для повышения узнаваемости не менее полезно ведение блога на сайте. С помощью экспертных статей можно улучшить ранжирование в органическом поиске. Добавьте к контенту техническую оптимизацию и понятную структуру, чтобы быстрее получить результаты. 

За счет присутствия на первых строчках выдачи вы охватываете заинтересованную аудиторию. Там можно оказаться, заплатив за рекламу, или гораздо дешевле — с помощью SEO.  

8. Маскот

Персонаж оживит ваш бренд и повысит узнаваемость. Все дело в эмоциях. Людям проще запомнить существо с характером, внешностью, чем абстрактный логотип. 

Придумайте маскот и начните добавлять его в коммуникацию: контент, рекламу, дизайн сайта. Этим приемом годами пользуются международные гиганты, и он не подводит.   

9. SMM

По данным SproutSocial, 78% пользователей рассказывают друзьям и членам семьи о брендах, на которые они подписаны в социальных сетях. Регулярное наполнение профилей качественным контентом и проведение интерактивов позволят продвигаться без рекламы. Заодно укреплять лояльность подписчиков и расширять охват за счет рекомендаций.

Особое внимание уделите видео. Virtuets подсчитали, что после просмотра всего одного ролика узнаваемость бренда может увеличиться на 139%.    

Также попробуйте проводить конкурсы, запускать выгодные акции. Пользователи охотно делятся таким контентом.

10. Партнерский маркетинг

Работа с партнерами строится на взаимовыгодном сотрудничестве. Отличный вариант для ситуаций, когда бюджет на продвижение ограничен. 

Договаривайтесь о проведении акций напрямую. Запустите партнерскую программу для специалистов по трафику или клиентов. К примеру, предложите вознаграждение за то, что пользователь приведет друга.

11. Виртуальные мероприятия

Проводить офлайн-мероприятия дорого, а вот вебинары и виртуальные конференции — бюджетная альтернатива. Выберите актуальную тему и расскажите о предстоящем событии в СМИ и соцсетях. Так через пользу вы привлечете целевых пользователей и познакомите их со своим брендом. 

12. Благотворительность

Делать значимые социальные проекты не всегда дорого, при этом их вклад в рост узнаваемости может оказаться существенным. Более того, потребители готовы платить на 31-50% больше за бренды, которые стараются сделать мир лучше. Так что такие инициативы выгодны и с экономической точки зрения. 

В дополнение к этим стратегиям продолжайте регулярно взаимодействовать с пользователями, которые уже слышали о бренде. Например, через рассылки. Чем больше точек контакта создадите, тем прочнее бренд закрепится в памяти.

Содержание

Когда люди покупают товары или обращаются за услугами, то чаще выбирают компании, которые им хорошо знакомы, — это и есть узнаваемость бренда. Если она высокая, то марка легко выделяется из числа конкурентов, упоминания о ней на различных площадках видит большее количество пользователей, увеличивается объем продаж. Однако чтобы добиться заметного результата, над узнаваемостью нужно работать.

Разбираемся, как измерить и увеличить один из важнейших активов компании — узнаваемость бренда.

Что такое узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда — показатель, который отражает уровень осведомленности целевой аудитории о компании по разным признакам. Люди вспоминают о торговой марке по названию, логотипу, упоминанию товарной категории или другим ключевым характеристикам.

Причины повышать узнаваемость бренда:

• Отстройка от конкурентов. Чем выше узнаваемость торговой марки, тем быстрее и проще выделиться среди конкурентов даже в переполненной нише.
• Увеличение дохода. Потребители, которые хорошо знают бренд, понимают, за что они платят. Кредит доверия к популярным торговым маркам более высокий, поэтому люди часто готовы покупать продукты известных брендов по цене выше, чем у аналогов. 
• Рост индекса потребительской лояльности (NPS). Доверие и лояльность потребителей — то, что нужно каждому бренду для успешного развития и масштабирования. Чем больше людей готовы рекомендовать ваш продукт близким и коллегам, тем выше NPS.
• Удержание клиентов. Даже в условиях большой конкуренции потребители остаются с узнаваемой торговой маркой. Они доверяют качеству продуктов и мнению остальной аудитории.

Уровни узнаваемости

Всего выделяют три вида осведомленности о бренде:

• Знание с подсказкой. Потребители вспоминают торговую марку, только когда видят логотип или воспринимают аудиобрендинг.
• Спонтанная узнаваемость, знание без подсказки. Клиент называет бренд вместе с другими, когда речь идет об определенной товарной категории.
• Постоянное знание. Ассоциация только одного бренда с отдельными товарами или услугами. Например, напитки — Coca-Cola, одежда — Zara, финансы и инвестиции — «Тинькофф Банк».

Чтобы вывести торговую марку на один из уровней узнаваемости, потребуется эффективная маркетинговая стратегия.

Зачем измерять узнаваемость бренда

Осведомленность о бренде измеряют, чтобы оценивать результаты маркетинговых акций, прямой рекламы, сторителлинга и других приемов. 

Торговые марки, которые следят за узнаваемостью, в курсе: 

• как к ним относятся потребители;
• при каких условиях клиенты вспоминают о товарах или услугах компании; 
• как правильно взаимодействовать с целевой аудиторией; 
• какими способами увеличивать продажи; 
• как всегда оставаться на виду.

Метрики для измерения узнаваемости

Недостаточно позаботиться о фирменном слогане, упаковке и логотипе — нужно отслеживать их эффективность и влияние на целевую аудиторию. Для этого используются разные способы.

Трафик

Отслеживайте этот показатель через сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика — анализируйте:

• динамику брендового и реферального трафика; 
• количество посещений сайта; 
• глубину и продолжительность сессии.

Историю поисковых запросов и интерес потребителей к компании удобно анализировать с помощью Яндекс.Вордстата и Google Trends.

Подписчики в социальных сетях и вовлеченность

Отслеживайте в соцсетях охват аудитории, упоминания бренда и отклик подписчиков по количеству лайков, репостов, комментариев, отметок. 

Упоминания торговой марки и данные о том, как меняется поведение подписчиков при изменениях контента, удобно собирать через сервисы Google Alerts и Mention.

Опросы

Устраивайте опросы в социальных сетях или на других используемых площадках. Проводите прямое анкетирование — в офлайн-формате или во время прямых эфиров. Устраивайте опросы аудитории в социальных сетях и Telegram. Чтобы получить подробный отчет, заказывайте комплексные маркетинговые исследования.

Мониторинг СМИ

Проверяйте, что пишут и говорят о компании на тематических площадках, форумах, в интернет-изданиях и на сайтах вроде IRecommend и «Отзовика». Отслеживайте имидж и репутацию бренда, используйте информацию из СМИ для разработки или изменения маркетинговых стратегий.

Способы повысить узнаваемость бренда

Для роста узнаваемости компании разовой маркетинговой акции будет недостаточно. Используйте одновременно несколько способов, чтобы всегда оставаться на виду.

Создание изображений и звуковых эффектов

Чтобы бренд быстро узнавали, позаботьтесь об оригинальном логотипе и аудиоряде, которые вызывали бы устойчивые ассоциации. Вспомните, как действовали компании Danone и Coca-Cola, чтобы повысить узнаваемость брендов. Они активно использовали аудиобрендинг.

Логотип и аудиоряд рекламного ролика должны быть простыми, но эффектными и запоминающимися. Даже если вы не водите автомобиль, то легко узнаете эмблему Mercedes-Benz. Если не пользовались гелем для душа Palmolive, то сразу вспомните музыкальную композицию из рекламного ролика бренда. Создавайте ассоциации, и тогда бренд запомнят.

Сторителлинг

Все мы любим захватывающие истории, и бренды этим пользуются, чтобы оставаться узнаваемыми. Сторителлинг — мощный маркетинговый инструмент, который помогает компании обрести «лицо» и стать узнаваемой. Можно рассказывать о становлении, транслировать принципы бренда в массы или просто делиться интересными фактами.

Например, компания Levi’s публикует фото самых первых коллекций. Lego поделился историей о том, как служба поддержки отправила семилетнему мальчику утерянную фигурку Джея. «Столовая №100» из Астрахани вообще прославилась благодаря тому, что все акции подаются как интересные истории в соцсетях.

Традиционная реклама

Работайте с аудиторией через email, SMS, push-уведомления, мессенджеры. Хорошо себя показывают традиционные форматы — баннеры и другие виды наружной рекламы, прямые объявления в тематических журналах, телевидении и других СМИ. 

Если вы думаете, что прямая реклама ушла со всех площадок, то ошибаетесь: включите телевизор — и обязательно увидите ролики многих популярных брендов. Для малого бизнеса хорошо подойдет прямая реклама на местных телеканалах.

Маркетинговые акции

Используйте промоакции с раздачей сувениров бренда, бонусные программы, лотереи и партнерские акции. Делайте подарки за подписку или первую покупку, предлагайте скидку по купону или «только сегодня». Это малая часть маркетинговых мероприятий, которые можно и нужно использовать для увеличения узнаваемости бренда.

Они информируют пользователей о характеристиках и преимуществах продукта, мотивируют к покупке, улучшают имидж компании. Используйте розыгрыши, сезонные и краткосрочные акции, распродажи и бонусные рубли, чтобы завоевывать внимание и доверие клиентов.

Реферальные программы

Если коротко, то реферальные программы выглядят так: «Пригласи друга — и получишь вознаграждение». Клиенты приводят новых и получают небольшую скидку, подарок или другой приятный бонус, например бесплатную доставку.

«Дом.ру», «Шоколадница», Delivery Club, «Альфа-Банк» и даже AliExpress используют реферальные программы, чтобы привлекать новых клиентов. Часть пользователей, которые перешли по ссылке и зарегистрировались в приложении или сделали заказ, останутся с брендом.

SEO

Чтобы бренд оставался на виду, работайте над поисковой оптимизацией — выводите сайт компании на первую страницу Google, Яндекса и других поисковых систем. Это увеличит трафик и повысит доверие со стороны пользователей.

В рамках SEO практикуют создание полезного контента, одновременное использование информационных и коммерческих запросов. Подбирать ключевые фразы удобно через бесплатный сервис Яндекс.Вордстат.

Контекстная реклама

Повысить узнаваемость компании можно как через стандартную, так и через контекстную рекламу. Это объявления в поисковой выдаче Google и Яндекса. Из плюсов — максимально точное попадание в целевую аудиторию, сравнительно небольшой бюджет. Вы сможете быстро обеспечить продажи нового продукта, эффективно отработать сезон и протестировать маркетинговые гипотезы.

Контекстная реклама повышает осведомленность о торговой марке и отдельных продуктах. Она настраивается через Google Ads и Яндекс.Директ, а для оценки результатов удобно использовать бесплатные аналитические сервисы — Google Analytics и Яндекс.Метрику.

А чтобы оценить эффективность вашей маркетинговой стратегии, используйте Сквозную аналитику Calltouch. Сервис соберет все данные о результатах кампании — сессиях, сделках и выручке — и свяжет их с рекламными источниками. Программа автоматически построит воронку продаж, а вы отследите, какая реклама приводит целевых пользователей, и как с ними работают менеджеры. Так вы сможете оптимизировать рекламную стратегию и увеличить продажи.

Ведение блога

Корпоративный блог улучшает позиции сайта в выдаче, знакомит потенциальных клиентов с брендом, формирует имидж организации. Вы можете рассказывать в блоге о своей компании, ее ценностях, принципах работы, продуктах или делиться полезной информацией и актуальными новостями, чтобы всегда оставаться на виду.

Прямо сейчас вы читаете эту статью в блоге Calltouch — сервиса коллтрекинга и сквозной аналитики. Мы практически ежедневно делимся экспертным контентом, чтобы пользователи получали полезную информацию об интернет-маркетинге и знали, что нам можно доверять.

А еще Calltouch предлагает множество эффективных инструментов для маркетинга. Например, сервис Calltouch Обратный звонок позволяет установить кастомизированный виджет на ваш сайт. Во время посещения сайта пользователь сможет оставить свои контакты, а программа мгновенно передаст их в ваш контакт-центр. Все звонки записываются — вы сможете прослушать разговор и оценить работу своих сотрудников. Так вы не упустите ни одной заявки.

Внешний контент-маркетинг

Другой способ добиться повышения узнаваемости бренда — гостевой постинг. Это один из инструментов внешнего контент-маркетинга наряду с нативной рекламой, PR-акциями и прочим. Взаимодействуйте со сторонними площадками, которые посещает ваша целевая аудитория, — блогами, форумами, независимыми медийными изданиями, интернет-журналами.

Например, для маркетинга и стартапов отлично подходит гостевой постинг на vc.ru и Spark, для IT-технологий — Habr, для развлечений и мотивации — «Пикабу». При использовании внешнего контент-маркетинга избегайте откровенной рекламы и просто делитесь с читателями полезным контентом.

Работа с социальными сетями

Продвижение в «Одноклассниках», «ВКонтакте», TikTok и других соцсетях направлено не только на увеличение продаж. Посмотрите на крупные бренды: «ВкусВилл», Yota, Oodji, «Тинькофф» и другие компании, которые ведут аккаунты в социальных сетях 24/7, чтобы завоевывать лояльность и доверие аудитории.

В числе эффективных инструментов для повышения узнаваемости бренда в социальных сетях — конкурсы с хорошими призами, марафоны с упоминаниями бренда, публикация полезного и качественного контента, опросы подписчиков, ответы на комментарии, розыгрыши.

Работа с лидерами мнений

Привлекайте блогеров, экспертов и известных личностей — инфлюенсеров. Они повышают узнаваемость бренда через обзоры продуктов, распаковки, прямую рекламу с призывом перейти по ссылке или совершить другое целевое действие. Также можно использовать продакт-плейсмент — нативное упоминание торговой марки.

Чтобы найти инфлюенсеров, используйте тематические сервисы Epicstars, GetBlogger, Easyprbot, trendHERO. Для этого вы можете обратиться в агентства, сотрудничающие с лидерами мнений, или связаться с блогерами напрямую, если уже знаете, с кем хотите работать.

Создание подкаста

Подкаст — аудиопрограмма, которую удобно прослушивать на компьютере или смартфоне. Смысл подкаста в том, что он дает бренду возможность построить эмоциональную связь с аудиторией. Сейчас о записи информативных аудио задумываются немногие компании, поэтому эта ниша пока еще относительно свободна.

Чтобы создать подкаст, нужны качественный звук, интересная тема и площадка для размещения. Как вариант — публиковать аудиофайлы во «ВКонтакте» и YouTube. Чтобы подкасты действительно слушали, избегайте агрессивного брендирования — используйте нативные приемы рекламы.

Коротко о главном

• Измеряйте осведомленность о бренде, используйте опросы, мониторинг СМИ. Оценивайте степень вовлеченности аудитории, прирост трафика и другие метрики.
• Создавайте простые, но запоминающиеся ассоциации с брендом. Используйте яркие креативные логотипы и аудиобрендинг.
• Дарите клиентам подарки и бонусы. Эмоции запоминаются лучше, чем покупки, и повышают узнаваемость бренда.
• Используйте методы, которые уже распространены на западе, но в России еще мало применяются, — например подкасты.
• Работайте над ростом узнаваемости бренда по разным каналам. Одновременно взаимодействуйте с аудиторией в соцсетях и блогах, через лидеров мнений и прямую рекламу.

Как повысить узнаваемость бренда?

Дата публикации: 23 мая 2022 г. (обновлено 12 января 2023 г.)

Читайте также:

Продвижение бренда компании

Бренд – это своеобразное «лицо» компании, за которым спрятаны научные и технические достижения, особенности продукта или услуги, его практические свойства и область применения. Потенциальный клиент видит в бренде репутацию фирмы, качество, надежность и узнаваемость.

В современном бизнесе недостаточно создать определенный продукт, который превосходит конкурентов по техническим или эксплуатационным параметром – необходимо добиться узнаваемости бренда и подсознательного принятия его потенциальными клиентами.

Продвижение бренда компании – это комплекс мер, которые направлены на поиск целевой аудитории и создание позитивного имиджа.

Жизненный цикл торговой марки определяется тремя этапами:

• создание (разработка) бренда;
• разработка стратегии продвижения бренда;
• поддержание существующего имиджа и дальнейшее расширение целевой аудитории.

На каждом этапе используются маркетинговые знания, проводится сбор информации и ее обработка, вкладываются средства и применяются профильные знания.

Процесс разработки бренда компании

Разработка бренда базируется на маркетинговых исследованиях и проходит в два этапа:

• предварительные исследования. На этой стадии изучается рынок сбыта продукции или предоставления услуг. Отбор информации идет по таким критериям: обзор аналогичных торговых марок, анализ поведения конкурентов, планируемое место разрабатываемого бренда (категория на рынке) и характеристики рынка сбыта (динамика развития и степень заполнения профильного направления);
• нейминг. Это процесс разработки имени бренда. Качественная разработка и продвижение бренда невозможна без названия торговой марки. При выборе имени учитывается фонетический фактор, длинна слов в названии, специфика региона, привязка к направлению деятельности. Яркое, емкое и интересное название легче запоминается потенциальным покупателем и всегда ассоциируется с конкретной продукцией или услугой. Для примера, условный бренд «Молочная ферма» для покупателя будет означать кисломолочную продукцию – кефир, молоко, йогурт.

Особенности продвижения бренда компании

После разработки торговой марки проводят мероприятия по продвижению бренда. Задача сводится к поиску целевой аудитории и информировании людей о свойствах и качествах новой продукции или услуги.

Стратегия продвижения бренда строится по таким критериям:

• место фирмы на рынке;
• акцент на сильные стороны бренда (престиж, качество, цена, распространенность);
• учет специфики региона, в котором идет презентация торговой марки. Для примера, жителей мегаполиса привлечет новый бренд дорогой мебели ручной работы, тогда как в небольших населенных пунктах рекламную кампанию такой торговой марки ждет провал;
• дополнительные преимущества, которых нет у конкурентов (расширенная гарантия, сервисный центр или служба поддержки).

Поддержание имиджа

Продвижение бренда – это циклический процесс, который осуществляется постоянно с определенной периодичностью. Любой продукт или услуга со временем устаревает и не может постоянно привлекать внимание потребителей.

Для поддержания репутации торговую марку обновляют, разрабатывают новые стратегии развития, снижают стоимость или повышают качество услуг. Для поддержания имиджа и улучшения лояльности к бренду компании участвуют в выставках с тематикой отрасли, относящейся к их роду деятельности. Такие выставки проходят в ЦВК «Экспоцентр»

Продвижение нового бренда

Продвижение нового бренда — сложный, многоэтапный, продолжительный процесс, цель которого – признание потребителем, узнаваемость компании, положительная репутация. Чтобы торговая марка стала успешной и престижной, следует сделать упор на качество – это обязательное условие завоевания внушительной по численности аудитории.

Продвижение нового бренда с помощью рекламных проектов и акций

В условиях продвижения проводится комплекс рекламных проектов и акций. Их основополагающая задача сводится к донесению до аудитории:

• основной идеи;
• акцентов, на которые компания делает упор при производстве брендовой продукции;
• достоинств новой торговой марки (ТМ).

Базовым понятием выступает раскрутка – выполнение работы с нуля, все производимые действия нацелены на достижение узнаваемости и признания. Когда приходит время продвижения, то тут подразумевается поддержание уже сформировавшегося представления о бренде. На данном этапе выполняются процессы корректировки стратегии и тактики поведения компании на рынке, а также проводится комплексный анализ узнаваемости ТМ.

Продвижение нового бренда, который был презентован на рынке относительно недавно, предполагает изучение существующих рекламных компаний и акций, допустима их корректировка, а также предполагается использование новых эффективных инструментов и способов работы.

Основы успешного продвижения нового бренда

Вопрос продвижения должен рассматривать многогранно и глубоко.

Для эффективного выполнения данного процесса необходимо:

• выполнить маркетинговые исследования;
• определить целевую аудиторию выпускаемой продукции;
• правильно подобрать каналы коммуникаций;
• определиться с бюджетом на продвижение нового бренда.

В ходе исследований на начальной стадии продвижения определяются общие тенденции, конкурентоспособность бренда на рынке, уровень спроса на конкретную категорию товаров. По итогу проведения оценки маркетологами намечаются цели и задачи, среди которых достижение узнаваемости бренда и формирование положительной репутации.

В условиях определения целевой потенциальной аудитории, на которую будет ориентирован выпуск престижной продукции, подразумевается формирование портрета потребителя. Только после этого осуществляется переход к следующему этапу – подбор каналов коммуникации или инструментов маркетинга. Их выбор напрямую зависит от преследуемых целей, что формируются на этапе проведения исследований, направленности деятельности, стратегий, финансовых возможностей компании.

Основополагающие инструменты маркетинга устанавливают товарную, ценовую, сбытовую и коммуникационную политику компании. Действенный комплекс подбирается и реализовывается посредством проведения процедуры маркетинг-микса.

Для продвижения нового бренда в условиях современности наиболее действенными считаются такие инструменты, как реклама и пиар. Под первым понятием подразумевается любая оплаченная спонсором форма презентации товаров в выгодном свете.

В свою очередь publicrelations является координированной деятельностью, направленной на установление доброжелательных отношений и взаимопонимания фирмы с общественностью. Пиар реализуется путем поддержки программ, которые не связаны напрямую с реализацией брендовой продукции.

Ещё одним способом продвижение нового бренда или марки продукции, оборудования, услуги являются выставки. Например, тематические выставки, проходящие в ЦВК «Экспоцентр»

Продвижение бренда на рынке

Для успешного продвижения продукта недостаточно создать качественный и интересный покупателю товар. Чтобы достичь успешных продаж, нужно не только донести до целевой аудитории информацию о новинке, но и заинтересовать её, создать в голове определенный позитивный образ.

Продвижение бренда на рынке является важным этапом в любом бизнесе или проекте, так как именно от этого зависит спрос и готовность потенциальных клиентов приобрести предлагаемый продукт.

Следует сразу заметить, что в статье пойдет речь именно о продвижении бренда, а не торговой марки. Бренд – это уже устоявшееся имя, имеющее репутацию, в то время как торговая марка подразумевает молодую или недостаточно известную компанию.

Стратегия продвижения бренда на рынке

Как было сказано выше, бренд подразумевает наличие репутации и определенного имиджа компании. Это упрощает задачу продвижения, так как нет необходимости доказывать потенциальному кругу покупателей уровень качества продукции.

Как правило, продвижение бренда на рынке требуется в следующих случаях:

1. Новые каналы сбыта. Компания может быть хорошо известна на своем континенте, и абсолютно не знакома на другом. Для таких целей используется стандартная стратегия продвижения с нуля, но с небольшими коррективами.
2. Новое направление продукции. Переориентирование на выпуск другого вида товаров вынуждает обращаться к другой целевой аудитории.
3. Возобновление интереса к компании. Даже самым известным и пользующимся спросом фирмам необходимо периодически напоминать о себе.

Продвижение бренда на рынке начинается с определения цели. Если оно необходимо для расширения каналов сбыта или для поддержания текущего имиджа, то используются менее информативные, но более запоминающиеся рекламные средства. В качестве примера можно привести оригинальные и красивые ролики, яркие и запоминающиеся пиар-акции.

Для завоевания новых рынков сбыта требуется более продуманная стратегия. Прежде всего, необходимо определить, на каком уровне осведомленности относительно бренда и его продукции находится предполагаемая аудитория. Очевидно, что компания должна прилагать максимальные усилия именно на стадии первоначальной осведомленности и проявлении интереса.

В первом случае акцент необходимо делать на преимуществах, особенностях товара, упомянуть об известности бренда в других странах. Для этого подходят самые популярные средства коммуникации: телевидение, пресса, места продаж, Интернет.

Второй этап подразумевает перенос акцента со свойств товара на саму компанию. Происходит формирование имиджа в сознании потенциальных покупателей. Допускаются методы черного пиара, вирусных реклам.

Новые методы и тенденции маркетинга, продвижения бренда

Процесс продвижения бренда характерен тем, что не только позволяет заявить о себе или о своем новом продукте, но и скорректировать уже устоявшийся стереотип в сознании покупателей. За счет грамотно построенной рекламной компании возможно кардинально изменить отношение публики как к товару, так и к самой фирме.

В ЦВК «Экспоцентр» регулярно проводятся различные деловые мероприятия: конференции, выставки, семинары и форумы, на которых специалисты могут не только повысить свою квалификацию, но и узнать о последних разработках в сфере маркетинга.

Продвижение нового бренда на рынок

Бренд – это лицо компании, ее статус на рынке и индикатор доверия потребителей. За популярной раскрученной торговой маркой скрываются месяцы или годы кропотливой работы специалистов, которые ее создали, вывели на рынок и добились уважения у целевой аудитории.

Продвижение нового бренда на рынок – это всегда вызов лучшим маркетологам компании. Далеко не все решается благодаря высокому качеству или доступной цене продукта – дело в правильно спланированной рекламной кампании и популяризации торговой марки.

Потребитель подсознательно воспринимает известный бренд как нечто надежное и заслуживающее доверие. Действительно, раскрученные торговые марки – это репутация, которая зарабатывалась годами.

Цикл жизни бренда

Бренд существует до тех пор, пока он интересен потребителям и может предложить им необходимый товар или услугу.

Условно существует три стадии «жизни» торговой марки:

• формирование бренда;
• продвижение нового бренда;
• поддержка интереса и внимания целевой аудитории.

На каждой стадии проводятся конкретные работы и исследования, от правильного выбора стратегий зависит успешность торговой марки. Чтобы разобраться в основных стадиях и процессах, рассмотрим фазы развития и становления бренда подробнее.

Создание бренда

Формирование и продвижение бренда – это комплекс мероприятий, который направлен на повышение узнаваемости торговой марки и создание позитивного образа у целевой аудитории. Прежде, чем использовать технологии продвижения бренда, необходимо создать концепцию продукта.

Процесс формирования делится на две стадии:

• предварительные исследования. На этом этапе изучается рынок, на который планируется продвигать бренд. Маркетологи собирают информацию о конкурентах, стадии развития рынка, ориентировочной рентабельности проекта и учитывают особенности региона;
• название. Чтобы у потребителя остался запоминающийся образ, по которому он смог бы идентифицировать торговую марку, необходимо придумать яркое запоминающееся название. Подбор имени осуществляется исходя из направления деятельности, особенностей фонетики и специфики отраслевого назначения.

Раскрутка и продвижение бренда

После того, как придумано название (слоган) и изучен рынок, используются инструменты продвижения бренда, которые направлены на поиск потенциальных клиентов и создание положительного впечатления о товаре или услуге.

Методы продвижения бренда сводятся к организации рекламных кампаний на определенных площадках:

• средства массовой информации (радио, телевидение, печатные издания);
• размещение визуальной рекламы на улице (указатели, билборды);
• интернет. Использование таргетинга или контентной рекламы, раскрутка в социальных сетях;
• открытые презентации.
• участие в выставочных мероприятиях;

Правильно подобранные средства продвижения бренда – гарантия успеха всего процесса и повышение капитализации торговой марки. Мероприятия по привлечению внимания к бренду у потребителя проводятся с определенной периодичностью, для того, чтобы клиент не потерял интерес к продукции компании.

Создание и продвижение персонального бренда

Под брендом люди подразумевают некую торговую марку или производственную компанию, которая выпускает качественную или доступную продукцию. Бренд – это известность и репутация, которой доверяют клиенты. Чем более успешным будет бренд, тем выше степень его капитализации.

Что такое персональный бренд и кому он выгоден?

В отличие от известных корпораций под персональным брендом изначально стоит конкретная личность. Человек хочет большей известности, влияния и популярности, что является основой личного бренда. При успешном развитии персональный бренд увеличивает стоимость, что непосредственно сказывается на уровне благосостояния своего владельца.

Продвижение персонального бренда – долгая и кропотливая работа, которая далеко не всегда гарантирует положительный результат. По статистике 60% персональных брендов обречены на неудачу и финансовые потери.

Продвижение личного бренда выгодно людям следующих профессий:

• модельер. Всемирно известные марки одежды и обуви – плод творения конкретных людей;
• тренер. Человек, открывший собственный тренажерный зал или спортивную секцию, самостоятельно подготавливает и обучает пришедших к нему людей. Очень важно, чтобы о его деятельности узнала широкая аудитория;
• фотограф;
• фрилансер. Создание и продвижение бренда для этой категории людей – это возможность стать узнаваемым и повысить стоимость своих услуг.

Правила создания и продвижения личного бренда

Персональный бренд (создание и продвижение) предусматривает ответы на такие вопросы:

• для чего создается бренд? Человек должен определиться с главной целью создания персонального бренда – известность, слава, возможность оказывать влияние на кого-то, способ заработать или повысить свою самооценку;
• как все позиционируется? За персональным брендом всегда стоит личность. Четкое представление о позиционировании бренда для целевой аудитории – залог успеха и дальнейшего продвижения;
• в какой нише представлен бренд? Выбор направления – важный критерий при создании личной торговой марки. Предварительно необходимо изучить профильный сегмент рынка и конкурентов. Провести анализ полученной информации и сделать упор на собственные сильные стороны;
• по какой стратегии будет раскручиваться бренд? Эффективность раскрутки зависит от выбранного способа и выделенного бюджета. При наличии достаточных финансов, персональный бренд раскручивается быстро, но главной задачей остается удержание популярности по прошествии отчетного временного периода (месяц, квартал, год) без вложения дополнительных средств.

Правильный выбор стратегии, целевой аудитории и направления – основа создания и раскрутки персонального бренда. Отличным местом продвижения персонального бренда являются выставки и конференции в ЦВК «Экспоцентр»

Стратегии продвижения бренда

Создание узнаваемого «образа», ассоциирующегося с компанией, – длительный и трудоемкий процесс. Бренд – это не группа товаров, и торговой маркой его не назовешь, но что же это тогда?

Психология каждого человека переводит полученные извне данные на собственный язык – язык образов. Ранние этапы развития рыночных отношений позволяли рекламным акциям благоприятно влиять на потребителя, но со стремительным развитием конкуренции и всего сопровождающего информационного «шума» к продвижению стали выдвигать другие требования, – оно стало имиджевым.

Бренд – это целостный, оригинальный и привлекающий внимание образ, который присущ одной компании и способен распространяться на все выпускаемые ею товарные единицы или предоставляемые услуги.

По одному лишь упоминанию фирмы в сознании возникает прочно устоявшийся образ: BMW – превосходство, Apple – современность и престижность, Rolls-Royce – высокий статус.

Отечественные производители проявляют сильный интерес к брендированию своей фирмы и желанию ее скорого выхода на мировую торговую арену.

Существуют различные стратегии продвижения бренда на рынок. Это способствует сильному укоренению в подсознании людей нужной информации касательно деятельности компании.

Особенности стратегии по улучшению лояльности к бренду

Все стратегии продвижения бренда описывают достаточно долгий многоэтапный путь, позволяющий добиться поставленной цели.

В целом, в основу данного процесса входит 7 пунктов, каждый из которых включает ряд вопросов, подлежащих решению:

1. Общая стратегия: определяются основные цели брендинга и методы, за счет которых можно их достичь, а также главные барьеры и трудности, мешающие осуществлять методику.
2. Продвижение и выбор целевой аудитории: анализируются социально-демографические и психологические характеристики потенциальных потребителей.
3. Позиционирование: выделение главных преимуществ бренда и основные качества, отличающие его от конкурентов. Анализ влияния выбранной стратегии на потребителя.
4. Выбор оптимальной бренд-архитектуры.
5. Подбор соответствующего ассортимента и установка ценовой сегментации.
6. Выбор приоритетных и дополнительных каналов продаж.
7. Промоушн и коммуникации: подбор приоритетных и наиболее эффективных способов продвижения, подключение SEO-оптимизации мировой Сети к процессу брендинга.

Стратегии продвижения бренда на выставках

Построение стратегии продвижения бренда широко распространено как на отечественном, так и на мировом рынке. В условиях современной экономики каждое предприятие всячески содействует с социумом, дабы оставаться востребованным.

Традиционно на базе выставочного комплекса «Экспоцентр» проводятся различные отраслевые экспозиции и деловые программы. Компании, которые принимают участие, имеют возможность не только эффектно презентовать свою продукцию, но и получить максимальную отдачу от выставки.

Для молодых малоизвестных компаний – это шанс показать себя и завоевать свое место на отечественном рынке. Для фирм, уже закрепившихся в бизнесе, – возможность подтвердить свой статус.

«Экспоцентр» проводит результативные деловые программы, направленные на решение бизнес вопросов и поиск приоритетных путей для его развития. Множество лидирующих специалистов делится своими наработками и бизнес-планами, способствующими результативному усовершенствованию компании и построению эффективной стратегии продвижения бренда на отечественный и мировой рынки.

Продвижение бренда в социальных сетях

Социальные сети являются популярными площадками для общения между людьми со всего мира. По данным экспертов у 82% пользователей Интернет есть действующие аккаунты в одной или нескольких социальных сетях. Бизнесмены осознали, что онлайн пространство является действенным инструментов для раскрутки и продвижения товаров и услуг.

Продвижение бренда в социальных медиа – эффективный способ привлечения целевой аудитории, который отличается низкими затратами по сравнению с масштабными рекламными кампаниями по телевидению.

Способы раскрутки и продвижения в социальных сетях

Продвижение бренда в соц сетях базируется на четырех способах:

• использование качественного контента;
• таргетинг;
• рекламные объявления в сообществах;
• профессиональное продвижение через профильные компании.

Каждый из способов отличается финансовыми расходами, методиками и эффективностью. Рассмотрим все варианты подробнее.

Контент – основа продвижения в соц. сетях

У вас есть своя страничка (сайт) бренда, но вы не можете привлечь целевую аудиторию и заинтересовать посетителей? Проблема заключается в контенте – наполнении сайта качественной информацией. Без этого использовать инструменты продвижения и раскрутки бренда не получится.

Хороший контент базируется на трех качествах:

• уникальность и оригинальность. Статьи, расположенные на страницах сайта, должны содержать правдивую информацию о бренде. Они также должны быть уникальными, ведь поисковые системы индексируют контент по запросу пользователя, выдавая ссылки на сайты с уникальной информацией;
• регулярность. Наполняйте свой сайт с постоянной периодичностью вне зависимости от количества подписчиков. Насколько часто необходимо обновлять информацию – зависит от направления бренда. Если это сезонная продукция, то интенсивность публикаций должна учитывать этот фактор, а если это изготовление изделий на заказ, то размещать материалы можно непосредственно после выполнения заказа;
• качество. Тексты должны быть «живыми» и яркими, содержать призыв к действию и привлекать читателя. Сухие строчки из технической энциклопедии читать не интересно.

Размещать можно не только текст, но и музыкальные композиции и фотографии. Продвижение бренда в Инстаграм позволит привлечь аудиторию благодаря использованию ярких качественных фотоснимков. Человек лучше воспринимает картинки, чем текст.

Таргетинг в социальных сетях

Этот способ подразумевает составление рекламного объявления для конкретной целевой аудитории. В качестве критериев используется:

• географическое положение пользователя. Если объявление предназначено для жителей Москвы и области, то пользователь из Владивостока его просто не увидит;
• социальные факторы – пол, возраст, семейное положение. Эти данный указываются при регистрации аккаунта, по ним и находит целевую аудиторию таргетинг-реклама;
• по интересам. Если вы подписаны на сообщества конкретного направления (для примера рыбалка и охота), то в ленте новостей будет транслироваться реклама нового бренда рыболовных снастей, туристического снаряжения или приглашение на экскурсию по «рыбным» местам вашего региона.

Реклама в сообществах и профессиональная раскрутка

Продвижение бренда в социальных сетях при помощи рекламных объявлений – доступный способ раскрутки. Во всех сообществах есть такая платная услуга – вы просто оплачиваете время нахождения сообщения в ленте. Эффективность такого метода будет высокой лишь в том случае, когда сообщество совпадает по направлению с вашим брендом (глупо рекламировать женскую косметику в автомобильном мужском паблике).

Второй способ предусматривает обращение в компанию, которая специализируется на раскрутке брендов. Это дорого, но гарантирует результат. Вам не придется самостоятельно разрабатывать объявления, писать контент и продумывать стратегию раскрутки – все сделают профессионалы.

Производители брендов

Создание бренда необходимо для ассоциации в сознании потенциальных потребителей определённых отличительных положительных качеств продукта или характеристик его производителя.

Производители известных брендов из разных стран

Среди производителей известных брендов из разных стран можно выделить компании, известные по всему миру:

• The Coca-Cola Company – американская компания пищевой отрасли, один из крупнейших производителей и поставщиков концентратов, сиропов и напитков, не содержащих алкоголь. Самые популярные продукты компании – напитки Coca-Cola. Fanta и Sprite.
• Adidas AG – это немецкий промышленный концерн, который специализируется на выпуске обуви и одежды, а также инвентаря для спорта. Известные бренды концерна – это Adidas, Reebok, Y-3, RBK & CCM Hockey.
• IKEA International Group – нидерландская производственно-торговая группа компаний, является владельцем торговой сети, специализирующейся на продаже мебели и товаров для дома под одноименным брендом.
• Компания Samsung Group (Южная Корея), производит телекоммуникационное оборудование, бытовую технику, аудио- и видеоустройства под брендом Samsung.

Довольно часто для адаптации бренда при выходе на рынок в другом государстве производители изменяют названия на более благозвучные.

Например, дезодорант Axe компании Unileverв некоторых англоговорящих странах (Новая Зеландия, Великобритания, Ирландия) представлен под брендом Lynx.

Бренды от российских производителей

Среди отечественных производителей тоже есть известные бренды:

• ПАО «КАМАЗ» выпускает дизельные грузовые автомобили, а также производит автобусы, тракторы и комбайны под одноименным брендом;
• Бренд одежды для детей Choupette – единственный участник из России, который был представлен на детской выставке в Нью-Йорке Children’s club NewYork;
• ПАО «МТС» оказывает услуги сотовой и проводной телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, мобильного телевидения и кабельного телевидения;
• ПАО «Газпром» – российская транснациональная энергетическая корпорация. Основные виды ее деятельности: геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, а также производство и сбыт тепла и электроэнергии.

Где в Москве можно купить бренды оптом от производителя?

Брендовые товары в Москве можно купить через официальные представительства производителей.

Например, Rolsen Electronics, который выпускает высокотехнологичную продукцию: телевизоры, DVD-плееры, домашние кинотеатры, аудио-видеотехнику, MP3-флэш плееры, реализует свою продукцию в столице.

Канцелярские товары ErichKrause для офиса, детского труда и творчества оптом можно заказать в офисе компании.

Демонстрация брендов от известных производителей на выставках

Главная цель демонстрации брендов на выставке – привлечение внимания новых клиентов и дальнейшее продвижение бренда.

Насыщенная программа выставок позволяет представителям компаний ознакомиться с широким кругом профессиональных тем, обменяться опытом и провести дискуссии с коллегами.

Одним из самых крупных выставочных комплексов России является ЦВК «Экспоцентр».

Отраслевые выставки комплекса собирают зарубежные и отечественные компании.

В ходе масштабных мероприятий демонстрация бренда компаний особенно эффективна.

---

Ещё интересные ссылки на статьи

Известные российские и итальянские мебельные бренды
Мероприятия и каналы по продвижению бренда
Инструменты продвижения бренда

---

Посещайте и участвуйте в интересных мероприятиях и выставках в удобный для Вас месяц!

Читайте интересную подборку статей и полезной информации.

Каждый собственник бизнеса стремится к тому, чтобы имя его компании было на слуху, однако узнаваемость бренда напрямую связана не только с его репутацией, но также с количеством продаж и, соответственно, с прибылью компании.

Что такое узнаваемость бренда

Простыми словами узнаваемость бренда – это вероятность определения конкретной компании потенциальным потребителем среди аналогичных представителей на рынке товаров и услуг с учетом опоры на некие знания об этой компании, полученные из различных источников. При этом критериями могут быть как визуальные, так и другие характерные черты бренда. Чаще всего ориентируются на популяризацию логотипа, фирменного стиля и проводимых рекламных кампаний. Как правило, этот термин используют в тех случаях, когда бренд уже на слуху, однако в рамках брендинга и продвижения бизнеса необходимо задуматься об узнаваемости бренда еще на этапе запуска организации. При этом повышение узнаваемости бренда становится частью бизнес-плана и маркетинговой стратегии компании.

Уровень узнаваемости бренда определяют в зависимости от этапа существования бизнеса и его конкурентоспособности:

• нулевая – узнаваемость только что созданного бренда, запуск которого еще не был нигде анонсирован. Хотя формально узнаваемость не бывает равна нулю, поскольку всегда существует определенный круг лиц, уже осведомленный о существовании компании и пересекающийся с ее целевой аудиторией;
• с подсказкой – в этом случае потребитель может идентифицировать бренд по каким-либо внешним проявлениям, например при виде логотипа или вывески организации;
• спонтанная – когда потребитель вспоминает о существовании бренда только в контексте перечисления различных компаний-конкурентов, занимающих похожие позиции на рынке товаров и услуг. Например, человек может назвать нужный банк в списке банков, выдающих ипотечные кредиты;
• полная узнаваемость складывается, когда бренд занимает топовые позиции относительно конкурентов и его название первым приходит в голову потребителю при упоминании конкретной категории товаров и услуг.

Как правило, уровень узнаваемости бренда напрямую связан с масштабом компании и временем присутствия на рынке. Кроме того, на него влияет периодичность и корректность запуска маркетинговых кампаний и выбранная коммуникационная стратегия бренда.

Зачем нужно повышать узнаваемость бренда компании

Уровень узнаваемости бренда включают в список главных маркетинговых показателей, поскольку он влияет на конкурентоспособность компании и пути взаимодействия с целевой аудиторией. А потому вопрос, как повысить узнаваемость бренда, задают большинство владельцев и руководителей компаний вне зависимости от их масштаба и специфики бизнеса. Повышение узнаваемости бренда влияет на ряд маркетинговых и экономических показателей:

• повышает репутацию компании, что особенно актуально при снижении спроса на товары и услуги вследствие негативных моментов в истории бренда. Однако некоторые компании значительно увеличивали узнаваемость именно благодаря скандальным историям и критическим ситуациям;
• увеличивает лояльность клиентов, поскольку потребителям свойственно выбирать те компании, которые уже находятся на слуху;
• расширяет целевую аудиторию в тех случаях, когда бренд становится рекламной кампанией сам по себе и привлекает новых покупателей за счет уровня его узнаваемости;
• повышает средний чек и уровень продаж в связи с тем, что растет доверие к бренду и влияет на предпочтение товаров конкретного производителя;
• выделяет на фоне конкурентов и формирует фундамент для удержания клиентов за счет повышения узнаваемости и лояльности.

Повышать уровень узнаваемости бренда необходимо в течение всего периода существования бизнеса. Даже если речь идет о крупной компании, которая у всех на слуху, необходимо обеспечить имиджевую рекламу для поддержания уровня осведомленности целевой аудитории. Кроме того, показатели узнаваемости бренда часто являются ключевыми критериями для оценки работы отдела маркетинга и продаж, поскольку дают представление о том, насколько эффективно работают запущенные маркетинговая и коммуникационная стратегии.

Высокий показатель узнаваемости бренда упрощает развитие товарных категорий, поскольку запуск нового продукта накладывается на существующие у потребителя ассоциации с компанией и каким-либо товаром, а потому формирует первоначальный интерес к новой категории.

Способы повышения узнаваемости бренда

С развитием онлайн-торговли некоторые маркетологи стали разделять концепцию повышения узнаваемости бренда в Интернете и офлайн, однако даже при использовании различных маркетинговых инструментов на этих площадках все они должны быть направлены на формирование общего показателя узнаваемости компании.

Размещение рекламы

Традиционный способ повышения узнаваемости бренда – размещение рекламы в медиа (телевидение или радиоканалы) – эффективен практически для любой сферы бизнеса, однако этот метод не всегда позволяет точно определить конверсию. Тем не менее многие известные бренды создают запоминающийся образ и долгосрочные ассоциации именно благодаря яркой или звучной рекламе на радио или ТВ. Например, предновогодняя реклама «Кока-Колы», музыка из которой стала праздничной классикой и стойко ассоциируется с конкретным брендом.

СМИ

Публикации и освещение событий внутри компании или рекламных акций в СМИ положительно влияют на репутацию бренда, поскольку уровень доверия официальным изданиям высок, и этот метод подходит большинству видов бизнеса. Кроме того, здесь же может учитываться и вариант нативной рекламы у блогеров или медийных персон, когда название компании не транслируется в качестве спонсора или рекламы, а только вскользь упоминается в рамках соответствующего контекста.

Контент-маркетинг

Грамотно построенная концепция контент-маркетинга охватывает все возможные каналы общения с целевой аудиторией, положительно влияет на узнаваемость бренда и ведет к повышению лояльности клиентов и росту продаж. Здесь важно учитывать комплексную структуру взаимодействия с клиентами по всем коммуникационным каналам и создание целостного образа компании с учетом актуальных маркетинговых задач.

SMM

Позиционирование компании в социальных сетях и блогах расширяет целевую аудиторию и позволяет оставаться на связи с потенциальными клиентами круглосуточно. При этом повысить узнаваемость бренда в Интернете помогают конкурсы и акции для подписчиков, публикации в группах смежных товаров и услуг и т. д. Использование разных типов публикаций позволяет увеличить вовлеченность аудитории и привлечь внимание к малоизвестной компании.

SEO и лидогенерация

SEO-оптимизация публикаций позволяет продвинуть конкретный бренд в списке поисковых запросов и получить большее количество переходов на сайт или в социальные сети. Соответственно, повышение количества лидов влияет на увеличение числа клиентов и выручки интернет-магазина.

Контекстная реклама и таргет

Контекстная реклама в поиске и таргетированная реклама также привлекают внимание к специальным предложениям или ссылкам на сайт или соцсети компании, что положительно влияет на рост подписчиков и увеличение узнаваемости бренда. Причем размещение рекламы в поисковых сервисах позволяет повысить узнаваемость даже при отсутствии перехода на сайт.

Событийный маркетинг

Мероприятия событийного маркетинга привлекают внимание целевой аудитории к компании, поскольку подразумевают увеличение вовлеченности потребителей за счет яркого или полезного контента. Концепция мероприятий для различных сегментов целевой аудитории, разработанная с учетом маркетинговых задач, дает возможность поднять узнаваемость бренда до нужных показателей.

Спонсорство

Выступление в качестве спонсора профильных мероприятий привлекает внимание потенциальных потребителей к конкретному бренду. Так, спонсорство спортивных матчей позволяет повысить узнаваемость компании за счет трансляции рекламы на спортивных аренах. Причем за счет количества спортивных болельщиков это актуально для многих сфер бизнеса.

Создание сигналов бренда для повышения узнаваемости

Чтобы повысить узнаваемость бренда, прежде всего необходимо проанализировать положение компании на рынке относительно конкурентов и создать индивидуальную систему продвижения не только в рекламном ключе, но и в визуальном плане, чтобы создать у целевой аудитории стойкие ассоциации бренда с типичными внешними элементами. Это так называемые сигналы бренда, которыми могут быть фирменный стиль и цвета компании, логотип, слоган, привлечение медийных лиц для рекламы и анонсирования новых коллекций и т. п. Рекламные ролики на радио и телевидении часто транслируются с использованием одного и того же или похожего музыкального сопровождения, что также влияет на повышение узнаваемости. Важно продумать концепцию компании таким образом, чтобы визуальные и аудиосоставляющие выгодно выделялись на фоне конкурентов и не противоречили общей стилистике бренда. Привлечение известных личностей также может увеличивать внимание аудитории к конкретному бренду, однако негативной стороной может быть снижение популярности медийного лица или участие в некрасивых историях, которые впоследствии могут сказаться и на репутации компании.

Показатели узнаваемости бренда

Главный показатель узнаваемости бренда – это процент целевой аудитории, который осведомлен о существовании конкретной компании на рынке относительно компаний-конкурентов. При этом показатели узнаваемости распределяются в соответствии с уровнем узнаваемости:

• топ оф майнд – компания ассоциируется с лидером в конкретной группе товаров и услуг;
• узнавание с подсказкой – потребитель вспоминает название и товары компании при идентификации айдентики бренда;
• спонтанное узнавание – перечисление конкретной фирмы в ряду с конкурентами;
• нулевое – отсутствие информации о конкретном бренде.

Как правило, при измерении показателей узнаваемости измеряют сразу три критерия (нулевая узнаваемость не берется в расчет для уже существующих компаний). Это дает возможность получить реальную оценку узнаваемости бренда в рамках одного исследования.

Как измерить узнаваемость бренда

Вопрос, как измерить узнаваемость бренда, встает как для интернет-продвижения, так и офлайн. В первом случае узнать показатели узнаваемости проще, поскольку большинство сервисов предлагают готовую статистику:

• статистика и трафик отслеживаются в сервисах «Яндекс.Метрика» и «Google Аналитика» и позволяют сделать вывод о вовлеченности целевой аудитории в активности компании. При этом необходимо отслеживать колебания трафика на всех каналах коммуникации и корректировать контент и методику общения с клиентами при выявлении негативных показателей;
• показатели в социальных сетях отличаются высокой наглядностью и позволяют измерить уровень узнаваемости бренда в соотношении с ростом реакций отдельных пользователей и действий подписчиков на официальных страницах компании;
• мониторинг упоминаний в СМИ позволяет сделать вывод о повышении узнаваемости бренда при увеличении частоты ссылок на конкретный бренд в публикациях и новостных материалах;
• проведение опросов – эффективный способ определения узнаваемости бренда, который можно использовать как в Сети, так и офлайн. При наличии собственной клиентской базы возможно провести опрос в формате email-рассылки или попросить клиентов заполнить анкету при очном присутствии в офисе компании или в магазине. При старте нового бизнеса обычно обращаются в брендинговые агентства, которые берут на себя рутину по поиску респондентов и анализу полученных данных.

Отслеживание изменений показателей узнаваемости бренда входит в маркетинговую отчетность, периодичность которой зависит от регламентированных сроков конкретной компании, сезонности и специфики отдельного бизнеса. Увеличение узнаваемости говорит о правильном выборе стратегии продвижения бренда и корректной работе маркетинговой службы.

Ошибки при оценке узнаваемости бренда

Прежде чем запустить комплекс мер для того, чтобы повысить узнаваемость бренда, необходимо провести полный анализ текущей узнаваемости и выявить проседания по отдельным показателям, а также суммарный показатель осведомленности у целевой аудитории. При этом начинающие маркетологи и предприниматели могут совершить ошибки, которые повлияют на корректность полученных результатов:

• неверное определение целевой аудитории ведет к искажению показателей узнаваемости. Например, осведомленность среди среднего класса населения не может отражать узнаваемость компании, предлагающей услуги премиум-сегмента;
• отсутствие учета стадии развития бизнеса ведет к завышенным ожиданиям показателя узнаваемости, несмотря на недостаточные меры для анонсирования запуска нового бизнеса или старта запуска нового товара или услуги. Кроме того, измерение показателей должно соответствовать специфике бизнеса. Например, предприятие малого или среднего бизнеса с меньшей вероятностью станет учитывать показатели топ оф майнд, поскольку вряд ли является единственным в своей отрасли. Зато узнаваемость с подсказкой часто может служить ориентиром для узнаваемости в конкретной нише;
• определение показателей без привязки к контексту также влияет на информативность оценки узнаваемости компании. Так, определять осведомленность среди спортивных болельщиков нецелесообразно, поскольку эта целевая аудитория включает в себя разнообразные категории. Логичнее изначально определять узнаваемость среди футбольных или хоккейных фанатов;
• отсутствие сформированных сигналов оценки узнаваемости влияет на смещение показателей узнаваемости, поскольку целевая аудитория не может идентифицировать внешние проявления компании с конкретным брендом. Поэтому важно согласовывать общую концепцию по всем каналам коммуникации и выбирать единую стратегию контент-продвижения и внешнего проявления бренда на рынке.

Повышение уровня узнаваемости бренда является одним из основных направлений работы в рамках маркетинговой стратегии. Грамотная оценка узнаваемости и корректировка контента и способов коммуникации по всем коммуникационным каналам приводят к увеличению узнаваемости компании и, следовательно, к достижению маркетинговых целей и росту экономических и финансовых показателей бизнеса.

Распределение взаимодействий с целевой аудиторией и плавное достижение промежуточных показателей позволяют повысить узнаваемость бренда до необходимых значений, отраженных в краткосрочном или долгосрочном маркетинговом плане. Узнаваемость бренда – неограниченный во времени показатель, мероприятия по его повышению или поддержанию проводятся в течение всего периода существования бизнеса и присутствия компании на рынке.