Меняются ли реквизиты при замене карты рнкб

Вопросы и ответы о РНКБ Банке

Данные обновлены:
Обновлено:
27.08.2021

Частые вопросы

Ваши вопросы (1 517)

  1. Аноним 24.03.2023 в 14:14

    Добрый день, как установить банкомат в магазине



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 24.03.2023 в 14:57

      Уважаемый автор, чтобы установить банкомат в магазине, необходимо подать заявку в интересующий банк.



      0

      Ответить

  2. Аноним 23.03.2023 в 23:13

    Могу ли я снять с карты рнкб в Екатеринбурге в обычном банкомате?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 24.03.2023 в 14:32

      Уважаемы автор, да, но размер комиссии за снятие наличных в сторонних банкоматах зависит от вашего тарифного плана.



      0

      Ответить

  3. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 23.03.2023 в 15:26

    Официальный ответ компании:

    Добрый день. Представитель банка постарается ответить на все ваши вопросы.



    0

    Ответить

  4. Асмик 23.03.2023 в 13:23

    Как в мобильном приложении посмотреть договор аферта кредитной карточки



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.03.2023 в 15:19

      Асмик, добрый день. Вы можете проверить информацию в разделе «Другое» / «Электронные документы». Необходимо будет выбрать период отображения с даты открытия кредитной карты.



      0

      Ответить

  5. Катя 23.03.2023 в 05:59

    Как узнать когда придут деньги если их переводили больше недели назад



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.03.2023 в 13:19

      Катя, добрый день. Если деньги до сих пор не пришли, необходимо обратиться в банк, из которого их переводили, а затем уже — в банк получателя.



      0

      Ответить

  6. Наталья 21.03.2023 в 02:29

    Как заказать справку для госслужащих Рнкб банка



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.03.2023 в 02:32

      Наталья, здравствуйте. В мобильном приложении РНКБ можно заказать справку по счетам и кредитным продуктам. Для этого необходимо зайти на главную страницу приложения и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».



      0

      Ответить

  7. Юрий 20.03.2023 в 21:57

    Как снять наличные рубли со счета



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.03.2023 в 23:03

      Юрий, здравствуйте. Вы можете снять наличные с карты в банкомате или кассе банка.



      0

      Ответить

  8. ЕВГЕНИЙ 17.03.2023 в 10:14

    КАК САМОМУ ПРОВЕРИТЬ СОСТОЯНИЕ НОМИНАЛЬНОГО СЧЕТА?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.03.2023 в 14:39

      Евгений, добрый день. Проверить самостоятельно номинальный счет нет возможности. Вы можете обратиться в онлайн-чат в Мобильном приложении (в разделе «Помощь»), чтобы проверить баланс номинального счета и было ли зачисление на номинальный счет.



      0

      Ответить

  9. Артур 17.03.2023 в 03:35

    Открыли Текущий счет. Средства не отображаются в нем, что это значит?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.03.2023 в 14:35

      Артур, добрый день. Чтобы уточнить причину, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  10. иваныч 17.03.2023 в 00:52

    Здравствуйте.Может ли племянник быть созаемщиком



    0

    Ответить

    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 23.03.2023 в 16:38

      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! К сожалению, племянник не может выступать в качестве созаемщика.



      0

      Ответить

  11. Андрей 15.03.2023 в 12:24

    Как получить справку для гос служащего о доходах за 2022 год в мобильном приложении РНКБ



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.03.2023 в 14:56

      Андрей, добрый день. В мобильном приложении РНКБ можно заказать справку по счетам и кредитным продуктам. Для этого необходимо зайти на главную страницу приложения и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».



      0

      Ответить

  12. Екатерина 14.03.2023 в 17:20

    Добрый день, муж обратился в банк РНКБ, Крым, г. Ялта, чтобы открыть дебетовую карту, на что оператор банка сказала дать им 1300 руб. Другой оператор активирует карту!!! Скажите это платная услуга, или что это такое!?!! У мужа российский паспорт с Запорожской пропиской



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.03.2023 в 17:49

      Екатерина, добрый день. Оформление дебетовой карты моментальное и бесплатное, возможно, в отделении банка сотрудники предлагали подключение услуги «Защита карты» (стоимость 1200 рублей) для участия в программе лояльности.



      0

      Ответить

  13. Алёна 14.03.2023 в 02:53

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста работает ли приложение рнкб в Узбекистане?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.03.2023 в 15:21

      Алена, добрый день. Со стороны Банка РНКБ ограничения на работу мобильного приложения за рубежом не установлены.



      0

      Ответить

  14. Марина 13.03.2023 в 14:20

    Как выставить счёт через приложение рнкб бизнес



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.03.2023 в 14:39

      Марина, добрый день. В мобильном приложении данная возможность не представлена. Выставить счет вы можете, воспользовавшись бесплатным онлайн-сервисом выставления счетов на официальном сайте, перейдя по ссылке schet.rncb.ru.



      0

      Ответить

  15. Наталия 10.03.2023 в 19:37

    Добрый день,подскажите,пожалуйста,можно ли расплачиваться в магазинах картой Рнкб без процентов в городе Волгоград или будет взиматься комиссия????



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.03.2023 в 19:46

      Наталия, добрый день. Покупки в магазинах осуществляются без взимания комиссии со стороны РНКБ Банка.



      0

      Ответить

  16. Марина 06.03.2023 в 22:14

    Подскажите как изменить привязанный номер телефона? Либо как записаться на приём в банк по данному вопросу через приложение, какие выбирать пункты?



    0

    Ответить

    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 23.03.2023 в 16:22

      Официальный ответ компании:

      Добрый день! Изменить доверенный номер телефона можно только лично в офисе банка. Запись на прием осуществляется в мобильном приложении в разделе «Помощь», либо на нашем сайте https://www.rncb.ru/ofisy-i-bankomaty/?utm_source=ovs.



      0

      Ответить

  17. Алеся 06.03.2023 в 20:31

    Добрый день, договор на открытие текущего счета в вашем банке от 11.09.2014, при запросе в мобильном приложении дата открытия счета 27.08.2018. Какая правильная дата открытия счета?



    -1

    Ответить

    1. Екатерина 14.03.2023 в 14:36

      Здравствуйте, если закрыть кредитную карту.на 5000руб.Смогу ли я оформить кредит наличными деньгами?



      0

      Ответить

      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.03.2023 в 15:18

        Екатерина, добрый день. При наличии официальной работы вы можете подать заявку на кредит наличными на сайте банка или в мобильном приложении. На главной странице, во вкладке «Кредиты» необходимо нажать на стрелочку, затем выбрать «Подать заявку на кредит», появится список всех доступных кредитных продуктов. Срок рассмотрения заявки — от 3х минут до 3х рабочих дней. Вам поступит уведомление с принятым решением на телефон или на указанный вами адрес электронной почты. После этого вы сможете продолжить оформление и получить карту.



        1

        Ответить

    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.03.2023 в 21:48

      Алеся, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27.



      1

      Ответить

  18. Ирина 04.03.2023 в 20:53

    Добрый день! Продаю дачу, если на счет поступит 500 тыс руб, смогу ли я снять их сразу, а не ждать месяц или иной срок, чтобы обналичить деньги без комиссии банка?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 06.03.2023 в 21:54

      Уважаемая Ирина, согласно действующим тарифам РНКБ, комиссия предусмотрена п. 3.1.11. Снятие средств, поступивших со счета физического лица – покупателя недвижимости, поступивших в безналичном порядке в результате сделки купли – продажи объекта недвижимости: 1% от суммы выплаты, но не более 5 000 руб.



      0

      Ответить

  19. Анна 04.03.2023 в 19:18

    Здравствуйте. В заявке на кредитную карту, как указать должность воспитатель в детском саду?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.03.2023 в 19:52

      Анна, добрый день. Указывайте должность так, как она записана в трудовой книжке.



      0

      Ответить

  20. Аноним 03.03.2023 в 15:02

    Здравствуйте. зарегистрировалась на сайте РНКБ в личном кабинете и не могу оплатить коммунальные услуги через телефон т.к не активные лицевые счета.



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.03.2023 в 15:04

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате в мобильном приложении или на официальном сайте РНКБ.



      0

      Ответить

  21. Юлия 03.03.2023 в 08:47

    Доброй ночи, если попросили выдать карту на открытый счет, а оператор его закрыл и открыл новый, есть возможность восстановить счет который был закрыт? Открыли счет для получения единоразовой выплаты, пришли получить карту но этот счет оператор закрыл и открыл новый, есть возможность вернуть бывший счет?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.03.2023 в 13:07

      Юлия, добрый день. К сожалению, восстановить закрытый счет нет возможности.



      0

      Ответить

  22. Артур 02.03.2023 в 23:21

    Добрый день,существует ли кешбек у кредитной карты ,если да ,то как его оформить ?



    0

    Ответить

    1. Векторный логотип РНКБ БанкРНКБ Банк 23.03.2023 в 16:03

      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте! Вы также можете ознакомиться с программой лояльности, в рамках которой начисляется кешбэк https://www.rncb.ru/loyalty-program/.



      0

      Ответить

    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.03.2023 в 23:30

      Артур, здравствуйте. Владельцы кредитных карт РНКБ получают вознаграждение за покупки:
      — до 20% для участников Программы лояльности «Ваш бонус» (банк автоматически подключает клиентов к этой программе)
      — до 50% для участников Программы лояльности «Мир» от партнеров российской платежной системы (нужно зарегистрировать карту на сайте privetmir.ru).



      2

      Ответить

      1. Аноним 03.03.2023 в 00:09

        спасибо



        0

        Ответить

  23. Маргарита 02.03.2023 в 15:35

    здравствуйте ! как закрыть счет в вашем банке онлайн?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.03.2023 в 15:52

      Маргарита, добрый день. Для закрытия счета, открытого в Мобильном приложении, необходимо нажать на нужный вам счет, далее — «Действия», «Закрыть счет». Если текущий счет был открыт в отделении РНКБ, для его закрытия необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.



      1

      Ответить

  24. валентин 01.03.2023 в 17:06

    не могу снять наличные с кредитной карты



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.03.2023 в 17:41

      Валентин, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение банка с паспортом или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27.



      1

      Ответить

  25. Елена 01.03.2023 в 03:10

    Здравствуйте, хотела узнать. Можно ли открыть второй счёт на ребенка? Чтобы ложить туда деньги. Просто один счёт уже есть для алиментов и мы хотели бы открыть ещё один.



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.03.2023 в 17:47

      Елена, добрый день. Вы можете открыть второй текущий счет, ограничений на количество не установлено.



      0

      Ответить

  26. Екатерина 01.03.2023 в 02:23

    Добрый вечер! Подскажите, могу ли я оплатить учёбу через интернет банк, так чтобы у меня сохранился чек об оплате, для предоставления в учебное заведение. Оплата производится через р/с.



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.03.2023 в 17:50

      Екатерина, добрый день. Вы можете осуществить перевод по полным реквизитам. Если это не мобильное приложение, а полная версия Интернет-Банка, вкладка называется «Рублевый перевод». После того, как операция обработается до окончательного статуса «Исполнен», можно будет сформировать чек.



      0

      Ответить

  27. Руслан 28.02.2023 в 21:36

    Добрый день! Подскажите какой оборот денег за год не контролируется и не облагается налогом?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 12.03.2023 в 04:31

      Уважаемый Руслан, сумма доходов, которая не облагается налогом, считается по формуле: сумма в 1 миллион ₽ умножается на ключевую ставку ЦБ на 1 января отчетного года — то есть года, в который был получен доход.



      0

      Ответить

  28. Светлана 28.02.2023 в 18:18

    Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. На кредитную карту был зачислен возврат с ФНС. Ошибочно были даны реквизиты кредитной карты. Как быть? Можно ли их снять или перенести на оснавную карту. Спасибо!



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.02.2023 в 18:27

      Светлана, добрый день. Вы можете совершать платежи с помощью кредитной карты (как в обычных магазинах, так и онлайн), также с кредитки можно снимать наличные. Обратите внимание, что за снятие наличных с кредитной карты взимается комиссия в размере 4%, минимум 299 рублей.



      0

      Ответить

  29. Юлия 26.02.2023 в 00:18

    Здравствуйте, хотела узнать, если льготный период до 25 числа включительно, а в личном кабинете пишет льготный период до 27 числа(выходные дни). Когда можно воспользоваться кредитом после 25 или после 27?
    Здравствуйте, если обязательный платёж по кредитной карте до 25 числа, а льготный период до 27 числа, когда можно пользоваться кредитом.



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 26.02.2023 в 15:56

      Уважаемая Юлия, рекомендуем вам уточнить корректную дату окончания льготного периода в службе поддержки РНКБ по телефону — 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  30. Ольга 24.02.2023 в 22:26

    Как гасить ежемесячный платеж по кредитной карте? Он будет автоматически списан с основной карты или надо будет внести на кредитную карту?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.02.2023 в 22:54

      Ольга, здравствуйте. Ежемесячный платеж нужно вносить непосредственно на кредитную карту. Необходимо внести 5% от суммы задолженности не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена покупка.
      Вся информация о кредитной карте есть в мобильном приложении. Чтобы ее увидеть, нужно:
      — зайти в раздел «Карты» на главной странице мобильного приложения и выбрать кредитную карту;
      — затем нажать «Действия», «О карте» и «Информация».



      0

      Ответить

  31. Анна 24.02.2023 в 01:31

    Как обналичить деньги с текущего счета не имея карты?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.02.2023 в 01:35

      Анна, здравствуйте. Вы можете перевести средства на другую карту через личный кабинет и снять в банкомате либо получить наличные со своего счета в кассе РНКБ (при себе необходимо иметь паспорт).



      0

      Ответить

  32. Дарья 22.02.2023 в 23:30

    Скажите пожалуйста когда можно уже не ждать по времени соц выплат



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.02.2023 в 01:38

      Дарья, здравствуйте. Как правило, все платежи зачисляются до конца рабочего дня. Уточнить причину задержки вы можете в службе поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, rncb@rncb.ru.



      0

      Ответить

  33. Аксана 21.02.2023 в 16:13

    Добрый день! У меня такой вопрос. В связи со сложными жизненными обстоятельствами воникла необходимость отсрочки ежегодного платежа страхования ипотечной квартиры. Распространяется ли на банк РНКБ возможность отсрочки платежа на срок 30 дней



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 21.02.2023 в 16:18

      Уважаемый автор, уточнить возможность отсрочки вы можете только у сотрудника банка в чате Мобильного приложения в разделе «Помощь» или на горячей линии РНКБ: 8800 234 27 27.



      0

      Ответить

  34. Оксана 21.02.2023 в 02:31

    Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста как удалить шаблон из приложения?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.02.2023 в 03:01

      Оксана, здравствуйте. Чтобы удалить шаблон в мобильном банковском приложении, необходимо нажать на три точки справа от шаблона и выбрать пункт «Удалить шаблон».



      0

      Ответить

  35. Елена Волкова 20.02.2023 в 21:29

    какую сумму одноразово можно снять, переведенную нам с продажи дома по херсонскому сертификату? т.е.лимит без процента?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.02.2023 в 21:58

      Елена, здравствуйте. Вы можете снять сумму без ограничений в банкомате РНКБ или кассе отделения. Если сумма превышает 50 000 рублей, необходимо будет сделать заказ денежных средств. Заказать деньги можно через чат Мобильного банковского приложения.



      0

      Ответить

  36. Анна 20.02.2023 в 02:29

    добрый вечер, подскажите, делают ли в вашем банке карт с какими-нибудь рисунками, персонажами как например у Альфа банка ?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.02.2023 в 13:45

      Анна, добрый день. К сожалению, на текущий момент индивидуальных дизайнов на картах нет. Все пластиковые карты одинаковые. Отличается изображение в зависимости от типа карты (дебетовая, кредитная, привилегия и т.д.). Служба поддержки передаст ваши пожелания об индивидуальном дизайне для карт в профильное подразделение РНКБ.



      1

      Ответить

  37. Аноним 19.02.2023 в 20:46

    Добрый день!какой процент берёт РНКБ за оплату штрафа 1000р?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.02.2023 в 14:13

      Добрый день. Согласно тарифам банка, при переводах в бюджетную систему РФ:
      — налоги, сборы (в том числе, государственная пошлина), страховые взносы, пени, штрафы (за исключением переводов по оплате административных штрафов) — Бесплатно.



      0

      Ответить

  38. Евгений 18.02.2023 в 03:36

    Добрый день! Могу ли я оплатить алименты через интернет банк РНКБ? Как правильно это сделать, чтобы понятно было, что это алименты?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 21.02.2023 в 23:53

      Уважаемы Евгений, вы можете осуществлять на карту перевод с указанием назначения платежа по взаимной договоренности сторон. Рекомендуем составить добровольное соглашение с супругой и заверить его нотариально, включая все нюансы (сумму, реквизиты счета и т.д).



      0

      Ответить

  39. Ульяна 18.02.2023 в 00:39

    Здравствуйте, как оплатить выставленный счет через интернет-банкинг?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 21.02.2023 в 23:45

      Уважаемая Ульяна, для пополнения карт и счетов необходимо войти в раздел «Платежи и переводы» => «Платежи» => «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков».



      0

      Ответить

  40. Кристина 18.02.2023 в 00:08

    Здравствуйте !
    Скажите пожалуйста если я сниму 38000 тыс с кредитной карты ,сколько я заплачу денег за снятия?



    0

    Ответить

    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна 19.02.2023 в 17:44

      Уважаемая Кристина, комиссия за снятие наличных в банкоматах составляет 4%, минимум 299 рублей.



      0

      Ответить

  41. Алексей 17.02.2023 в 17:28

    Как перевести деньги с расчётного счета рнкб в другой банк



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.02.2023 в 17:33

      Алексей, добрый день. Вы можете осуществить перевод денежных средств по номеру телефона получателя в мобильном приложении, воспользовавшись сервисом «Система быстрых платежей». Переводы зачисляются мгновенно, в режиме 24/7. Для этого перейдите в раздел «Платежи» на главной странице мобильного приложения и выберите «Переводы по номеру телефона (СБП)». Далее необходимо ввести номер телефона получателя, выбрать банк получателя из списка, указать источник списания средств и нажать «Перевести». После подтверждения операции вводом СМС-кода операция перевода будет завершена.



      0

      Ответить

  42. Марина 16.02.2023 в 16:57

    Добрый день! Хочу сделать ребёнку детскую карту, если я буду ставить ему лимит, то и на моей основной карте тоже будет лимит? Или лимит будет действовать только на детскую карту?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.02.2023 в 17:13

      Марина, добрый день. Лимит будет действовать только по детской карте.



      0

      Ответить

  43. Валерия 16.02.2023 в 03:39

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почему я не могу снять деньги или перевести, пишет привышен лимит? Убрала, но всё равно пишет привышен, что делать?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.02.2023 в 13:37

      Валерия, добрый день. Возможно, у вас имеется просроченная задолженность, и расходные операции приостановлены до момента ее погашения. Для уточнения информации финансового характера рекомендуем обратиться в чат Мобильного приложения в разделе «Помощь» или на горячую линию банка РНКБ: 8800 234 27 27.



      0

      Ответить

  44. Аноним 14.02.2023 в 21:31

    Здравствуйте я Соколова Вероника потеряла карту хочу перевыпустить как мне это сделать



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.02.2023 в 21:37

      Вероника, здравствуйте. Сначала утерянную карту необходимо заблокировать. Для этого в Мобильном приложении необходимо выбрать раздел «Карты» на главной странице и выбрать карту из списка. Затем выбрать: «Действия» / «Управление» / «Заблокировать». Также вы можете заблокировать карту, обратившись на горячую линию РНКБ по номеру 8-800-234-27-27 (звонок по РФ бесплатный). Перевыпуск дебетовой карты осуществляется моментально в любом удобном для вас офисе РНКБ. С собой необходимо взять паспорт и мобильный телефон.



      0

      Ответить

  45. Арина 11.02.2023 в 14:52

    Почему не получается обновить данные в приложении?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.02.2023 в 14:56

      Арина, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.



      0

      Ответить

  46. Лиля 11.02.2023 в 06:12

    Могу ли я дать номер своей карты чтоб мне прислали вознаграждение на неё.. Это не опасно?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.02.2023 в 14:54

      Лиля, добрый день. Вы можете сообщить отправителю номер карты, это не опасно. Нельзя раскрывать ее срок действия и секретный трехзначный код с обратной стороны, а также коды из СМС-сообщений от банка. Обратите внимание, что вам могут перечислить деньги из российского банка по вашему номеру телефона через Систему быстрых платежей (эта опция должна быть включена в личном кабинете и получателя, и отправителя), в таком случае сообщать номер карты не придется.



      0

      Ответить

  47. Мария 11.02.2023 в 01:06

    Можно ли перевести в приложении деньги с РНКБ карты на карту банка Тинькофф?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.02.2023 в 01:39

      Мария, здравствуйте. Вы можете совершать в личном кабинете РНКБ любые операции по своему счету. Обратите внимание, что при переводе средств по номеру телефона получателя через СБП комиссия взиматься не будет (до 100 000 рублей в месяц).



      0

      Ответить

  48. Аноним 11.02.2023 в 00:07

    Как удалить шаблон из приложения РНКБ ?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.02.2023 в 01:43

      Здравствуйте. Чтобы удалить шаблон в мобильном банковском приложении, необходимо нажать на три точки справа от шаблона и выбрать пункт «Удалить шаблон».



      0

      Ответить

  49. Диляра 10.02.2023 в 17:22

    Здравствуйте у меня есть карта рнкб Я хочу мужу открыть ИП самозанятый могу через свою рнкб карту его открыть.



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.02.2023 в 18:23

      Диляра, добрый день. Нет, это невозможно.



      0

      Ответить

  50. Маргарита 09.02.2023 в 14:30

    Здравствуйте. Можно ли входить в клиент банк юр лиц для скачивания выписки без смс подтверждения? Или можно подключить 2й номер тел для смс ?



    0

    Ответить

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.02.2023 в 15:35

      Маргарита, добрый день. К сожалению, войти в клиент-банк без подтверждения кодом из смс нет возможности в целях вашей финансовой безопасности. Может быть подключен только один номер телефона в качестве доверенного, на который будет направляться смс.



      0

      Ответить

Задать вопрос

Меняются ли реквизиты карты при перевыпуске

По оценкам экспертов, за первый квартал текущего года число выпущенных в России банковских карт для физлиц подскочило на 12 млн штук. Общее число банковского пластика на руках у населения составило 341 млн карт. Рано или поздно все эти держатели карт столкнутся с необходимостью перевыпуска пластика. И здесь возникает вполне резонный вопрос. Меняются ли реквизиты карты и ее номер в ходе этой процедуры? Попробуем разобраться.

Действительно, сегодня сложно найти человека, у которого не было бы банковской карты. Как показывает статистика, в среднем на одного гражданина приходится несколько карт. На одну мы получаем зарплату, другую используем для оплаты покупок и накопления кэшбека, третью выпустили в банке, как дополнение к выгодному вкладу.

У каждой выпущенной карты есть определенный срок жизни. Он пробит на самом пластике. После этой даты карту придется перевыпускать. Правда, некоторые внешние обстоятельства могут серьезно укоротить срок годности пластика. И тогда менять карту придется раньше.  Вот несколько ситуаций, которые могут потребовать перевыпуска пластика:

  • Гражданин потерял свою банковскую карту

  • Карта пришла в негодность и не читается банкоматом

  • Карта была заблокирована для защиты от мошенников

Меняются ли реквизиты карты при перевыпуске

Напомним, что перевыпуск карты — это процедура, в ходе которой гражданин меняет свою текущую карту на новую. Старая карта после этого блокируется и уже не подлежит восстановлению.

Меняются ли реквизиты карты после перевыпуска?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно представить, что банковская карта — это ключ к счету, на котором находятся деньги. Соответственно, если мы меняем карту, то, как и новый ключ, пластик может обрести новые грани в виде изменившихся параметров. Но сама квартира, то есть счет с деньгами, при этот никак не меняются и свои реквизиты сохраняют полностью.

Говоря иными словами, после перевыпуска карты гражданин увидит, что у него изменились:
Меняются ли реквизиты карты при перевыпуске

  • Номер карты

  • CVC – код на обратной стороне карты

  • Общий срок годности пластика

Но реквизиты счета карты будут неизменными. А именно следующие данные:

  • ФИО владельца счета

  • Номер банковского счета

  • БИК

  • Корр.счет

  • ИНН

Иногда граждане путают номер карты и номер карточного счета, считая, что это равнозначные понятия. Но это не так. Номер карты — это 16-значный набор цифр, выбитый на самой карте. Номер счета  — это уже 20 цифр. Именно с него начинается оформление карты. Сначала любой банк открывает счет, к которому уже привязывается банковская карта. Гражданин может переводить и получать деньги, используя, как номер счета, так и номер карты, правда условия переводов могут сильно разниться в зависимости от выбранного способа.

Сколько длится перевыпуск карты?

Если гражданин столкнулся с плановым перевыпуском пластика, то есть у него подошел к концу срок годности карты, то нужно просто заглянуть в отделение своего банка. Там уже знают о необходимости замены и, как правило, заранее готовят новую карту к моменту обращения клиента.

Если же карту приходится срочно менять из-за форс-мажорных обстоятельств, то замена карты может занять 3-7 дней.

Кстати, в случае плановой замены часто перевыпуск для гражданина обходится бесплатно. А вот, если карту пришлось менять раньше намеченного срока, то плата может составить 100-200 рублей.

Можно ли пользоваться деньгами в ходе процедуры?

Для многих граждан время перевыпуска карты может показаться слишком долгим, особенно, учитывая, что все это время нужно как-то пользоваться деньгами. И здесь может быть загвоздка. Ведь старая карта уже не работает, а нового пластика у клиента еще нет.

В такой ситуации нужно научиться пользоваться своими деньгами без пластика. Для этого гражданин может, например, с помощью системы интернет-банкинга зайти в личный кабинет и перевести деньги со счета на любую другую работоспособную карту, которая есть у него на руках.

Второй вариант — это взять свой паспорт и посетить отделение банка. Там клиент может через кассу снять наличные со своего карточного счета.

Почему банки продлили срок годности карт?

Надо отметить, что сегодня у многих держателей карт пока отпала проблема планового перевыпуска. Дело в том, что весной 2022 года многие банки объявили, что карты, у которых истекает срок действия, будут продолжать работать. Какие-то банки продлили срок действия карт до 2030 года, а какие-то кредитные организации сделали карты бессрочными.

Это произошло сразу после того, как международные платежные системы заявили о приостановке своей деятельности на российском рынке. Специалисты шаг с продлением сроков годности карт объясняли возможными проблемами с поставками чипов для карт в Россию.

Таким образом, в ближайшее время владельцы карт, если и будут менять пластик, то только в случае форс-мажорных обстоятельств. Это, как уже отмечали выше, техническая неисправность карты, потеря, кража и т. д.

Если гражданин попал в неприятную ситуацию и ему срочно нужны деньги в долг, то он всегда может присмотреться к нашему порталу. Здесь он найдет рейтинг МФО и благодаря умной системе фильтров и сравнений сможет подобрать себе наиболее выгодный срочный займ. Далее нужно будет перейти на сайт компании и заполнить заявку. Уже через минуту поступит ответ. Если все в порядке, то средства отправят на карту гражданина.

Пластиковые карты — удобные платежные инструменты. Ими пользуется более 80% населения России. С их помощью можно оплатить товары и услуг в интернете, магазине или через мобильное приложение. Также пластик используют для хранения личных средств и получения процентов на остаток. Однако иногда кредитка перестает работать, в этом случае ее нужно переоформлять. В связи с этим у пользователей возникает вопрос: если делать перевыпуск карты, меняются ли реквизиты? Но обо всем по порядку.

Содержание

  • В каких случаях карта перевыпускается
  • Что меняется при перевыпуске
  • Какие реквизиты сохраняются
  • Данные бонусной программы
  • Сроки и стоимость перевыпуска
  • Как отслеживать статус

В каких случаях карта перевыпускается

  • Срок действия. Дебетовая или кредитная карта выпускается на срок до 3- 5 лет, в зависимости от банка. Месяц и год окончания указывается на лицевой стороне в числовом формате 11/23. Это значит, что в ноябре 2023 года карточка перестанет функционировать, и нужно будет оформлять перевыпуск карточного продукта.
  • Утеря или кража. Если вы обнаружили, что пластик потерялся или его украли, сразу заблокируйте кредитку в личном кабинете, по телефону или в офисе банка. Это нужно сделать до того момента, как сторонний человек потратит ваши деньги. Вернуть средства вы уже не сможете, поэтому не медлите.
  • Порча физического носителя. Если с лицевой стороны стерлась информация — ФИО владельца, номер пластика и другие сведения, в некоторых магазинах могут отказаться принимать карточку. Также выпуск новой карточки требуется при размагничивании полосы или повреждении ЧИПа — с такой карты будет возможно снимать деньги только в биометрических банкоматах.
  • Блокировка. В некоторых случаях банк отказывается разблокировать счет, поэтому требуется замена.

Что делать при изменении личных данных

При изменении личных данных владельца — смены фамилии или имени — требуется уведомить банк-эмитент и написать заявление на получение новой кредитки. Заявление можно подать в онлайн-банке или офисе.

Есть важная особенность — вы не сможете получить карту, пока не оформите паспорт с новыми данными. Поэтому дождитесь изготовления документа и только после этого подавайте заявление в банковскую организацию. До этого момента можете спокойно пользоваться старой кредиткой.

к содержанию ↑

Что меняется при перевыпуске

Изменение реквизитов зависит от того, каким было переоформление — плановым или внеочередным. Смена фамилии или имени относится к внеочередному оформлению, поэтому меняется не только ФИО, но и реквизиты пластика.

При замене карточки раньше истечения срока ее действия изменяется номер, указанный на лицевой стороне. Он состоит из 16 уникальных цифр, которые не повторяются во всем мире.

В конверте к новому пластику выдают PIN-код, состоящий из 4 цифр. Как правило, банки не оставляют старый пин, но владельцы могут самостоятельно его сменить на привычную комбинацию. Главное — не записывать секретные цифры на физическом носителе.

При плановом или внеплановом перевыпуске срок действия меняется.

Несмотря на то, что можно сохранить старый номер, карточке присваивают другой CVC-2 код. Он состоит из 3 цифр, расположенных на оборотной стороне пластика. Код требуется для подтверждения транзакций через Интернет. Сообщать его никому нельзя, даже если информацию запрашивает человек, представившийся сотрудником банка. Вероятно, это мошенник.

к содержанию ↑

Какие реквизиты сохраняются

После перевыпуска карты некоторые реквизиты остаются прежними – номер счета карты, номер пластика (при плановой замене), БИК и наименование банка-эмитента.

Лицевой счет — это счет, на котором хранятся деньги пользователя. Он требуется для совершения безналичных переводов. Независимо от того, перевыпустили кредитку планово или раньше срока, номер счета остается неизменным. Если вы участвуете в зарплатном проекте, вам не нужно передавать новые реквизиты.

Исключение — кредитка Momentum. По моментальной карте Сбербанка не предусмотрено переоформление, поэтому счет автоматически закрывается после истечения срока.

Номер пластика не меняется, если переоформление было выполнено по причине окончания действия кредитки. Однако есть исключение — кредитные карты Тинькофф Банка, у которых вначале номера указаны цифры 521324 или 437773. Они не сохраняют реквизиты.

Платежная система остается неизменной. Если у вас была карта Mastercard, новый пластик тоже будет принадлежать этой платежной системе. Некоторые банки дают возможность выбрать ПС при оформлении — Visa или Mastercard. Виза подойдет для расчетов в долларах, а Мастеркард — в евро.

Реквизиты для переводов по России не меняются: БИК, наименование организации, корреспондентский счет остаются прежними. Чтобы узнать реквизиты, можно воспользоваться банкоматом, мобильным приложением или посетить офис банка.

Если не было смены фамилии и имени, персональные данные останутся прежними.

к содержанию ↑

Данные бонусной программы

Программы лояльности предусмотрены по кредитным и дебетовым карточкам. Они направлены на поощрение пользователей за совершение безналичных операций. При покупке у партнеров или в определенной категории начисляют больше бонусов. Некоторые пользователи копят баллы годами. Сохраняются ли они при перевыпуске продукта?

Все накопленные бонусы останутся в целости, поскольку меняется только физический носитель. Все данные остаются, в том числе начисления по бонусным программам и мили авиакомпаний. Однако следите за сроком действия баллов, поскольку они имеют свойство сгорать после 1-2 лет.

к содержанию ↑

Сроки и стоимость перевыпуска

Банки используют автоматизированную систему, позволяющую отслеживать состояние карты. За 2-3 недели до окончания срока новая карточка выпускается и доставляется в отделение, где вы оформляли первую кредитку. Такая практика используется в Сбербанке. Благодаря этому не нужно ждать несколько недель, чтобы забрать продукт.

Если пластик перевыпускают внепланово, изготовление может занимать до 2 недель. Однако на практике, большинство эмитентов выдают его в течение 7 дней.

Стоимость планового переоформления обычно составляет 0 р. Плата взимается только за банковское обслуживание и дополнительные опции — SMS-уведомления, запрос баланса в сторонних банкоматах и т.д. При внеочередном оформлении возможно взимание комиссии от 300 до 1 5000 р., в зависимости от статуса карты.

к содержанию ↑

Как отслеживать статус

Пользователи мобильных приложений могут следить за статусом изготовления карточки. В Сбербанке это делается следующим образом:

  • зайдите в мобильное приложение или личный кабинет на сайте;
  • выберите новую карточку (обычно данные появляются через 1-2 дня после подачи заявления);
  • в открывшемся окне появится информации о статусе выпуска.

Как только пластик готов к выдаче в отделении, на мобильный телефон поступает уведомление. Для получения возьмите с собой паспорт.

Банковские карты являются платежным инструментом. Однако, половина операций по ним проходит без использования пластикового носителя с использованием реквизитов карты. Это могут быть транзакции в интернет магазинах или в платежных системах. Ряд пользователей делают это настолько часто, что запоминают данные наизусть. Как следствие, при окончании срока действия или утери их беспокоит вопрос, меняется ли номер карты при перевыпуске и замене в Сбербанке и других банках. Придется заново заучивать реквизиты или они останутся прежними?

Когда требуется перевыпуск банковской карты?

Замена пластикового носителя может происходить по разным причинам. Часть из них возникает из-за действий владельца. Иные – из-за деяний третьих лиц, а ряд вызван особенностями работы банковских систем.

К наиболее распространенным случаям относятся:

1. Окончание срока действия банковской карты.

В зависимости от банка и типа используемой карты период активности может составлять 1, 3 и 5 лет. Предельный месяц и год указан на лицевой части карточки в формате MM/YY. При превышении указанного срока она теряет свой функционал.

2. Кража или потеря карты.

Поскольку банковская карта имеет небольшие размеры, ее легко потерять или забыть. Кроме того, она попросту может быть украдена мошенниками, например, вместе с кошельком.

3. Изменение личных данных владельца.

Не редки случаи, когда во время пользования банковскими продуктами у клиентов меняются персональные данные. Например, женщины выходят замуж и берут другую фамилию. В таких ситуациях карта также подлежит замене.

4. Блокировка карты.

Карта может быть заблокирована, а разблокировка не всегда возможна. Например, при подозрении в компрометации банковской карты, изъятии банкоматом и других случаях.

5. Неисправность карты.

Иногда карта может прийти в негодность и перестать корректно работать или вообще функционировать. Причины может быть разные:

  • Карта получила загибы или сломалась в результате механического воздействия.
  • Магнитная лента размагнитилась.
  • Повредился чип, например, при случайной стирке карты в стиральной машине.

Меняется ли номер карты при перевыпуске в Сбербанке?

Если потребовалась замена банковской карты, то стоит учитывать причину, по которой это предстоит сделать. Номер карты меняется, если перевыпуск носит экстренный характер. К таким случаям относятся:

  • Утеря;
  • Мошенничество;
  • Хищение.

При таких обстоятельствах даже после замены карты сохраняются риски того, что номером карты могут воспользоваться злоумышленники. Поэтому в целях безопасности он меняется.

В остальных случаях перевыпуск карты носит плановый характер, и, как правило, номер остается прежним.

Какие реквизиты меняются при замене карты?

Кроме номера карта содержит и иные реквизиты на обеих сторонах, а также пин-код, который вводится при использовании банкоматов и платежных терминалов. Рассмотри более подробно, какие из них и когда меняются.

1. Фамилия, Имя держателя карты.

Данная информация располагается на лицевой части карты и наносится латинскими буквами. На новой карте она меняется только при смене фамилии (или реже имени) владельца. В остальных случаях эти реквизиты не меняются, если даже проведен экстренный перевыпуск карты.

2. Месяц и год окончания срока действия.

При выпуске новой карты начинает действовать и новый период ее активности. В свою очередь, при любых обстоятельствах эти значения изменятся.

3. Платежная система.

По умолчанию принадлежность карты к платежной системе остается неизменной, будь то Visa, MasterCard или любая другая.

4. Пин-код.

«Пароль» для доступа к карте, как правило остается неизменным. Банк может его поменять при экстренной замене карты. Тем не менее, для владельца всегда сохраняется возможность вернуть прежний, воспользовавшись банкоматом.

5. CVV-код.

Трехзначный код безопасности на обратной стороне карты меняется при каждом перевыпуске карты.

6. Наименование организации.

Если карта привязана к конкретной компании, например, зарплатный проект, то ее название наносится на лицевой части карты, как правило, под строкой с фамилией и именем владельца. Реквизит не меняется, если человек остается сотрудником данной организации. В остальных случаях его могут полностью убрать с носителя.  

7. Номер банковского счета.

Поскольку, карта является только платежным инструментом, ее замена никак не отражается на номере счета клиента. Он остается неизменным, а карта лишь привязывается к нему.

Стоит отметить, что любые реквизиты банковской карты можно поменять при перевыпуске по желанию клиента. Для этого нужно лишь написать соответствующее заявление в банк с указанием необходимых позиций.

Сроки и порядок перевыпуска карты.

Каждая карта имеет ограниченный срок действия. Эта информация хранится в базе данных финансового учреждения. При приближении окончания активности карточки в Сбербанке, а также других банках новая создается автоматически. Поскольку, время работы карты не лимитировано конкретной датой, ее можно получить в течение указанного на лицевой стороне месяца.

Для получения новой карты клиенту необходимо обратиться в банк. Чтобы уточнить порядок действия, лучше заранее позвонить на горячую линию и узнать подробности. Чаще всего карта готова к выдаче в том отделении банка, в котором и получалась предыдущая. Поэтому владельцу старой карты нужно лично посетить соответствующий офис, не забыв свой паспорт.

Если карта была украдена или утеряна, то следует как можно скорее обратиться в банк и сообщить об этом. Для замены карты потребуется заполнить соответствующее заявление с указанием причины досрочного перевыпуска. После чего будет создана заявка на изготовление новой карточки. Процесс может занимать до 10 рабочих дней. О готовности карты клиент будет оповещен по телефону или через SMS.

Сколько стоит перевыпуск карты?

Если замена карты происходит по причине окончания срока действия, то перевыпуск новой происходит бесплатно. В случаях, если замена является инициативой клиента, уже взимается дополнительная комиссия. Цена зависит от вида карты и может варьироваться от 30 до 500 рублей. Новые карты с персональным дизайном могут обойтись владельцам от 700 до 1 500 рублей. Комиссией не облагаются при получении карты:

  • Премиальные;
  • Моментальные.
Читайте также:

Эмбоссирование пластиковых карт, что это такое?

Где лучше открыть расчетный счет для ИП?

Что будет, если постирать банковскую карту?

Возврат ошибочно перечисленных средств.

РНКБ продлевает обслуживание карт платежной системы «Мир», срок действия которых истекает в марте, апреле и мае 2020 года, следует из релиза финучреждения.

Срок продления, по предварительным расчетам, составит три месяца.

«На сегодняшний день количество карт «Мир», выпущенных РНКБ и требующих замены в ближайшие два месяца, составляет более 46 тысяч. До улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки в регионах присутствия банка держатели карт РНКБ смогут пользоваться имеющимися на руках картами с полным сохранением их функционала. Действие карты продлевается автоматически, что исключает необходимость посещения отделения банка лично до снятия всех ограничений, связанных с режимом самоизоляции. Для удобства держателей карт с истекшим сроком действия будут доступны все дистанционные банковские сервисы в интернет-банке и мобильном приложении РНКБ «24/7», — отмечается в релизе.

Кредитные карты на Банки.ру

Клиенты смогут осуществлять переводы с карты на карту, совершать покупки и оплачивать услуги в Интернете и оптово-розничной сети. Также будет продолжено начисление кешбэка и бонусов, останется СМС-информирование, если эта услуга была подключена ранее.

В случае возникновения технических сбоев при выполнении операций по картам с истекшим сроком действия в банкоматах и терминалах сторонних банков рекомендуется воспользоваться устройствами РНКБ, уточнили в банке.

Добрый день, Катерина!

Пластиковая карта – это инструмент для доступа и распоряжения деньгами, хранящимися на банковском счете клиента. Ее основные реквизиты – номер карты, срок действия, номер карт-счета, CVC-код (указывается на обратной стороне карты и состоит из трех цифр) и пин-код.

Не стоит путать номер карты (он состоит из 16 цифр и отображается на ее лицевой стороне, причем символы разделены в группы по 4 шт.) и номер карт-счета – это разные реквизиты. Несмотря на то, что при переводе средств на карту указывается ее номер, фактически зачисление денег производится на карт-счет (перечислять на него деньги можно и напрямую, минуя карту).

При перевыпуске карты меняется только ее номер, срок действия, CVC-код и пин-код (хотя последний можно оставить прежним, это зависит от условий выдачи конкретной карточки). Что касается карт-счета, то он остается прежним. Это означает, что если, например, на вашу карточку перечисляют зарплату или иной доход со стороны какой-либо организации, то для бухгалтерии ничего не изменится. Но если на вашу карту совершают переводы с других карт, то вы должны сообщить плательщику номер своей новой карты.

В любом случае при перевыпуске карты рекомендуется уточнить все подобные вопросы у специалистов банка-эмитента.

Проект СБП разработан Банком России совместно с Национальной системой платежных карт. В 2019 году он прошел тестирование. Спустя год к системе начали активно подключаться коммерческие банки. Сегодня насчитывается более 200 участников проекта. Среди них и крымский РНКБ Банк. Система быстрых платежей идеально подходит для физических лиц. Она позволяет производить денежные платежи быстро и за минимальную плату. Сервис доступен большинству граждан России. 

Система быстрых платежей в РНКБ Банке

Руководство для подключения

Какую сумму можно перевести

СБП при расчетах в магазинах

Лимиты использования данной услуги

Какие банки участвуют в СБП

Система быстрых платежей в Крыму

Как отключить систему быстрых платежей

Система быстрых платежей в РНКБ Банке

Центробанк РФ попытался устранить недочеты аналогичных платежных систем и сделать сервис удобным для российских пользователей. 

Платежная система позволяет сократить время транзакции между гражданами России. Раньше отдельные платежи проходили от 1 до 5 дней. Сегодня перевод может быть доставлен моментально. Отправителю необязательно знать реквизиты банковской карты получателя денег. Достаточно указать контактный телефон и название финансовой организации, в которой обслуживается человек. 

В системе быстрых платежей граждане могут не только делать переводы, но и производить оплату товаров и услуг с помощью QR-кода. Онлайн-сервис работает круглосуточно и без выходных (24/7). 

Руководство для подключения

Изначально нужно удостовериться в том, что выбранный пользователем банк сотрудничает с онлайн-сервисом. Для этого нужно зайти на официальный сайт СПБ и нажать вкладку «Банки-участники». Затем необходимо ввести название финансовой организации «РНКБ банк» в строку поиска. Система выдаст результаты поиска. 

Следующий этап – активация сервиса в личном кабинете. Однако в РНКБ проект СБП подключен по умолчанию. Пользователю остается только зайти в интернет-банк или мобильное приложение и начать совершать денежные операции. Платежный сервис работает круглосуточно.

Скачать приложение «РНКБ 24/7» можно на сайте банка. Для этого нужно перейти по ссылке – https://www.rncb.ru/rncb-apps/. Пошаговая инструкция по установке приложения находится на странице программного продукта. В магазине «Google Play» это приложение не выявлено.

После этого владельцу счета нужно авторизоваться в системе банка и начать использовать СБП по мере надобности. Вход в учетную запись осуществляется по логину и паролю. 

Как пользоваться услугой

Перевод денег осуществляется предельно просто. Отправителю нужно указать сумму, номер мобильного телефона и название банка получателя. После этого останется подтвердить операцию. Деньги поступят получателя на счет мгновенно. 

При необходимости пользователь может сделать РНКБ основным банком для получения входящих переводов через СБП. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки» > «Установить банк РНКБ…». 

При наличии вопросов клиент РНКБ может обратиться в службу поддержки. Для этого нужно нажать вкладку «Связаться с банком».

Какую сумму можно перевести

Лимит на одну операцию составляет 100 000 р. В сутки можно отправлять до 300 тыс. руб. Тогда как сумма исходящих переводов в месяц не лимитирована.

Для осуществления перевода через СБП отправитель и получатель должны быть подключены к онлайн-сервису. 

Комиссия за перевод

РНКБ предлагает своим клиентам переводы в размере до 100 000 р. в течение месяца без комиссии. За превышение лимита берется комиссия в размере 0,5% от суммы платежа, но не более 1500 р. 

Зачисление денег на счет в РНКБ производится бесплатно. Однако банк отправителя может удержать с него комиссию согласно внутренним тарифам. 

СБП при расчетах в магазинах

Проект СБП позволяет гражданам не только совершать денежные переводы со счета на счет, но и оплачивать покупки в торговых центрах. Все операции осуществляются с помощью мобильного приложения. 

Оплата по QR-коду

Пользователю нужно открыть приложение «РНКБ 24/7» и зайти в раздел «Платежи». Затем нужно нажать вкладку «Оплата по QR-коду», отсканировать с помощью смартфона штрих-код, ввести сумму платежа и/или подтвердить операцию. После этого продавец должен выдать покупателю бумажный чек. 

В случае возврата купленного товара продавец возвращает деньги покупателю тем же путем. То есть через систему быстрых платежей. Для этого потребуется чек на покупку. 

Как совершить перевод

Все операции выполняются через интернет-банк. Алгоритм действий:

  1. Открываем меню «Платежи» > «По номеру телефона (СБП)».

  2. Вводим номер телефона и нажимаем кнопку «Далее».

  3. Затем указываем название банка, счет для списания денег и сумму платежа.

  4. Проверяем введенные данные и подтверждаем операцию посредством смс-кода.

Деньги станут доступны получателю через 15 секунд после подтверждения платежа.

Больше полезной информации по переводам через СБП, со счета на счет или по реквизитам доступно по ссылке.

Лимиты использования данной услуги

В РНКБ банке предусмотрены ограничения по сумме бесплатных транзакций за день и в течение месяца. За превышение банковского лимита начисляется комиссия.

Какие банки участвуют в СБП

Общее число финансовых организаций постоянно обновляется. На 01.06.2021 года к сервису было подключено более 200 банков. Среди них – Альфа-Банк, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Почта Банк, Райффайзенбанк, НКО ЮМани, Сбербанк России, Совкомбанк и УБРиР. Актуальные данные по количеству участников доступны на сайте СБП.

Система быстрых платежей в Крыму

РНКБ – это один из крупнейших банков Республики Крым и города Севастополь. Кредитная организация обслуживает 2,2 млн. граждан и 85 тыс. корпоративных клиентов. Пользователи сразу же оценили возможности платежного сервиса. За сутки в банке совершается около 13 тыс. переводов с карты на карту. Часть из них приходится на СБП

Как отключить систему быстрых платежей

Отключение сервиса в РНКБ не предусмотрено. Он подключается автоматически к номеру телефона клиента банка.

Достоинства и недостатки СБП в РНКБ Банке

Плюсы сервиса в РНКБ банке:

  1. Быстрые переводы внутри системы.

  2. Отправить деньги можно по номеру телефона.

  3. Операции в пределах банковских лимитов совершаются бесплатно.

  4. Подключиться к платежному сервису можно с помощью ПК или смартфона. 

  5. Граждане могут рассчитываться за товары и услуги с помощью QR-кода.

  6. Снижение комиссии за поступление платежей для представителей бизнеса до 0,4%-0,7%.

К минусам сервиса можно отнести ограничение по количеству доступных валют и запрет на денежные переводы с помощью кредитных карт.

Вопросы и ответы

№1. Можно ли использовать СБП на компьютере?

Доступ к платежному сервису можно получить двумя способами – через ПК или с помощью мобильного телефона. 

№2. Можно ли использовать кредитную карту для переводов?

Система быстрых платежей работает пока только с дебетовыми картами. 

№3. Сколько валют доступно для переводов через СБП?

Система быстрых платежей работает только с российской валютой. Отправлять денежные переводы по номеру телефона в долларах США или евро нельзя. 

№4. Какую сумму можно отправлять через СБП бесплатно?

Месячный лимит на переводы без оплаты комиссии составляет 100 000 р. В случае превышения данной суммы пользователю будет начисляться комиссия в размере 0,5% от суммы операции, но не более 1500 р.

№5. Нет ли географических ограничений по переводам через СБП?

Клиенты РНКБ банка могут отправлять деньги через систему быстрых платежей в любой город России.

№6. Могу ли я отменить операцию и вернуть деньги?

Отменить операцию нельзя. Во избежание недоразумений пользователю нужно внимательно проверять реквизиты перед отправкой денег. Вернуть ошибочно отправленные деньги может только получатель перевода. 

Заключение

Система быстрых платежей позволяет снизить расходы граждан и сократить время межбанковских операций. В пределах месячных лимитов гражданам доступны переводы без комиссии. Доставка денег со счета на счет производится мгновенно. Получить доступ к СБП можно с помощью телефона. Достаточно установить приложение «РНКБ 24/7». При этом пользователям не нужно ломать голову над тем, как перевести деньги. Для отправки перевода нужен только номер телефона получателя. Минусы сервиса – ограничение по количеству валют и запрет на использование кредиток.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Мера плюс бухгалтерская компания на химмаше
  • Мерный лоскут мытищи комарова 3 часы работы
  • Мерседес бар гостиница украина время работы
  • Меры безопасности при работе в зимнее время
  • Меры поддержки бизнеса в 2023 году в россии