Меняются ли реквизиты карты при перевыпуске по истечении срока сбербанк

На какой срок Сбербанк выпускает карты

В Российской Федерации действует регламент, согласно которому банки-эмитенты выпускают банковские карты на строго определенный срок. В соответствии с данным регламентом, срок действия банковской карты не должен превышать 5 лет.

Российские банки предпочитают выпускать продукты на 3 или 5 лет. Крайне редко можно встретить условия, по которым пластиковая карта действует, к примеру, 2 или 4 года. Такие условия не запрещены, но практически никогда не используются банками.

Карты Сбербанка выпускаются на 3 года. Этот норматив распространяется на кредитные и дебетовые продукты. Также нет разницы, какой статус у карты, – все предложения подпадают под данное ограничение. Единственное исключение – цифровая дебетовая карта, которая выпускается на срок, не превышающий 12 месяцев. Здесь клиент самостоятельно подбирает срок действия продукта. По истечении данного срока, держатель решает, как ему поступить далее:

• Оформить перевыпуск карты.
• Закрыть договор банковского обслуживания.
• Подобрать другую карту.

В большинстве случаев клиенты прибегают к первому варианту. Это более удобно: за 3 года пользования картой, держатель хорошо изучил ее функционал, добавил карту в различные онлайн-сервисы, оформил ряд дополнительных опций. Более того, перевыпуск в Сбербанке производится на хороших условиях, без лишних временных и финансовых затрат.

Это предложение распространяется на те случаи, когда речь идет о плановом перевыпуске продукта. Внеплановый перевыпуск производится по другим, отдельным условиям.

Как узнать, когда заканчивается срок действия карты

Самый простой способ – рассчитать срок самостоятельно. В первую очередь, внимание следует обратить на физический носитель: месяц и год окончания обслуживания указаны на лицевой стороне в формате мм/гг. К примеру, если карта выпустилась в мае 2019 года, то на карте будет указано – 05/22 (май 2022 года).

Крайний срок обслуживания действует до последнего числа месяца, в котором была выпущена карта. Если выпуск произведен 15 мая 2019 года, значит, карта будет действовать до 31 мая 2022 включительно. Когда пользователь не помнит или не знает, когда он оформлял карту, то уточнить эту информацию можно следующими способами:

• Воспользоваться функционалом интернет-банкинга – в системе Сбербанк онлайн в описании карты указывается срок, в течение которого она действительна.
• Позвонить в банк – по общему номеру клиентского обслуживания.
• Посмотреть договор – при выпуске карты с каждым пользователем подписывается договор, в котором фигурирует вся необходимая информация по продукту.

Обратиться за перевыпуском можно в любой день. Но это будет считаться внеплановой заменой карты. В большинстве случаев такая услуга является платной. Плановым перевыпуском считается замена продукта, которая производится до 3-5 дней до окончания предельного срока действия продукта.

Банк всегда предупреждает клиента о том, что срок действия его карты подходит к концу. Поэтому держатели не должны самостоятельно предпринимать меры для своевременной замены продукта. Но лучше перестраховаться. В противном случае они могут остаться без банковской карты на неопределенный срок.

Предупреждает ли банк о необходимости замены карты

Несколько лет назад Сбербанк запустил функционал, согласно которому пользователи получают смс-уведомление о необходимости замены карты. Делать для этого ничего не нужно: смс-уведомление приходит на номер привязки. В нем отмечается срок готовности карты и отделение, в котором ее можно будет забрать.

Более того, в смс-уведомлениях банк будет всячески информировать клиента о том, на какой стадии готовности находится карта, в какой день она будет отправлена в конкретный офис, и точные сроки, в которые клиент должен обратиться в офис. Сбербанк не доставляет карты, поэтому клиенту придется лично посещать офис для получения новой карты.

При желании клиент может сменить офис, в который будет доставлена карта. Для этого нужно позвонить в контактный центр по номеру 900, либо обратиться в любое отделение Сбербанка России. При смене офиса получения карты, сроки по ее доставке к месту назначения увеличиваются.

Срок изготовления карты при перевыпуске

Здесь важное значение имеет город/регион, где была оформлена карта. В крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и других, карты изготавливаются в течение 3-5 дней, исключая выходные и праздничные дни. В остальных регионах сроки увеличиваются до 3-10 дней.

При заказе перевыпуска, клиент в смс-сообщении получает уведомление о точном сроке готовности карты. Как-либо сократить этот срок нельзя. При этом банк может на 1-2 дня увеличить сроки готовности, заведомо предупредив об этом клиента.

По партнерским картам, таким как, к примеру, Сбербанк Аэрофлот, сроки изготовления увеличиваются на на 1-3 дня. Это время уходит на согласование продукта компанией «Аэрофлот», которая в данном случае является партнером Сбербанка.

То же самое касается и карт с индивидуальным дизайном: на согласование и утверждение дизайна банку необходимо дополнительное время. Это распространяется на те случаи, когда при перевыпуске индивидуальный дизайн остается прежним.

В течение какого времени карта хранится в офисе банка

По правилам Сбербанка России, перевыпущенные карты в готовом виде хранятся в офисе в течение 3-х месяцев с момента их готовности (поступления в отделение банка). В этот срок клиент должен прибыть в офис с документами и забрать карту.

Если обращение клиента не поступает в течение 3-х месяцев, то банк оставляет за собой право аннулировать договор банковского обслуживания, и утилизировать физический носитель. В данном случае следует знать, что:

• Основная карта, срок действия которой закончился, блокируется 31 числа месяца, указанного на внешней стороне физического носителя.
• Средства, размещенные на карте, остаются в сохранности на лицевом счете — данный счет принадлежит лично физическому лицу, и не имеет срока действия.
• Все автоматические платежи и прочие настройки перестают действовать одновременно со окончанием срока действия банковской карты.

Ввиду этих обстоятельств клиенты должны своевременно обращаться в банк, не нарушая сроки, установленные банком. При блокировке лицевого счета клиенту придется заключать договор банковского обслуживания заново.

Какие документы потребуются для получения карты

Перевыпущенные карты выдаются клиенту на основании тех же документов, которые он предоставлял в момент подачи заявки. В подавляющем большинстве случаев хватит только одного паспорта гражданина РФ.

Если у банка возникнут какие-либо сомнения насчет личности обратившегося гражданина, он оставляет за собой право запросить дополнительные бумаги. Это часто происходит в тех случаях, если клиент, к примеру, поменял внешность, которую сложно распознать по прежней фотографии в паспорте.

Если клиент не имеет возможности самостоятельно забрать карту, то он может выписать простую рукописную доверенность на имя совершеннолетнего физического лица. Представитель должен прибыть с доверенностью и паспортом.

Подобное возможно только в том случае, если заказывается перевыпуск на основании окончания срока действия карты, — то есть, с банком ранее был заключен договор банковского обслуживания. При первичном обращении в банк подобное представительство невозможно даже на основании нотариальной доверенности.

Какие данные меняются при перевыпуске карты

Если истек срок, поменять карту можно без изменения ее основных показателей и реквизитов. При плановой замене сохраняются следующие данные:

• Номер карты.
• ПИН-код.
• Реквизиты мобильного банка.
• Настройки и автоматические платежи.
• Деньги на карточном счете.
• Лицевой счет.
• Реквизиты владельца карты — если они не изменяются по инициативе держателя.
• Услуги и подключенные платные опции.

При внеплановом выпуске у клиента сохраняется только сумма, размещенная на лицевом счете. Все остальные реквизиты автоматически меняются: независимо от желания держателя карты. Если держателю нужно, он может заменить и выше указанные условия и опции по карте. Никакого принципиального значения такая услуга не имеет.

Сколько стоит перевыпуск карты в Сбербанке

Внеплановый перевыпуск обходится пользователю в районе 150-300 рублей. Все зависит от вида банковской карты. Премиальные карты перевыпускаются по большей цене, чем классические. Цена за перевыпуск указывается в пользовательском соглашении.

Если перевыпуск карты Сбербанка производится планово, по окончании срока действия, то он всегда бесплатный. При этом право на закрытие карты всегда остается за держателем.

Комментарии: 66

Банковские карты являются платежным инструментом. Однако, половина операций по ним проходит без использования пластикового носителя с использованием реквизитов карты. Это могут быть транзакции в интернет магазинах или в платежных системах. Ряд пользователей делают это настолько часто, что запоминают данные наизусть. Как следствие, при окончании срока действия или утери их беспокоит вопрос, меняется ли номер карты при перевыпуске и замене в Сбербанке и других банках. Придется заново заучивать реквизиты или они останутся прежними?

Когда требуется перевыпуск банковской карты?

Замена пластикового носителя может происходить по разным причинам. Часть из них возникает из-за действий владельца. Иные – из-за деяний третьих лиц, а ряд вызван особенностями работы банковских систем.

К наиболее распространенным случаям относятся:

1. Окончание срока действия банковской карты.

В зависимости от банка и типа используемой карты период активности может составлять 1, 3 и 5 лет. Предельный месяц и год указан на лицевой части карточки в формате MM/YY. При превышении указанного срока она теряет свой функционал.

2. Кража или потеря карты.

Поскольку банковская карта имеет небольшие размеры, ее легко потерять или забыть. Кроме того, она попросту может быть украдена мошенниками, например, вместе с кошельком.

3. Изменение личных данных владельца.

Не редки случаи, когда во время пользования банковскими продуктами у клиентов меняются персональные данные. Например, женщины выходят замуж и берут другую фамилию. В таких ситуациях карта также подлежит замене.

4. Блокировка карты.

Карта может быть заблокирована, а разблокировка не всегда возможна. Например, при подозрении в компрометации банковской карты, изъятии банкоматом и других случаях.

5. Неисправность карты.

Иногда карта может прийти в негодность и перестать корректно работать или вообще функционировать. Причины может быть разные:

• Карта получила загибы или сломалась в результате механического воздействия.
• Магнитная лента размагнитилась.
• Повредился чип, например, при случайной стирке карты в стиральной машине.

Меняется ли номер карты при перевыпуске в Сбербанке?

Если потребовалась замена банковской карты, то стоит учитывать причину, по которой это предстоит сделать. Номер карты меняется, если перевыпуск носит экстренный характер. К таким случаям относятся:

• Утеря;
• Мошенничество;
• Хищение.

При таких обстоятельствах даже после замены карты сохраняются риски того, что номером карты могут воспользоваться злоумышленники. Поэтому в целях безопасности он меняется.

В остальных случаях перевыпуск карты носит плановый характер, и, как правило, номер остается прежним.

Какие реквизиты меняются при замене карты?

Кроме номера карта содержит и иные реквизиты на обеих сторонах, а также пин-код, который вводится при использовании банкоматов и платежных терминалов. Рассмотри более подробно, какие из них и когда меняются.

1. Фамилия, Имя держателя карты.

Данная информация располагается на лицевой части карты и наносится латинскими буквами. На новой карте она меняется только при смене фамилии (или реже имени) владельца. В остальных случаях эти реквизиты не меняются, если даже проведен экстренный перевыпуск карты.

2. Месяц и год окончания срока действия.

При выпуске новой карты начинает действовать и новый период ее активности. В свою очередь, при любых обстоятельствах эти значения изменятся.

3. Платежная система.

По умолчанию принадлежность карты к платежной системе остается неизменной, будь то Visa, MasterCard или любая другая.

4. Пин-код.

«Пароль» для доступа к карте, как правило остается неизменным. Банк может его поменять при экстренной замене карты. Тем не менее, для владельца всегда сохраняется возможность вернуть прежний, воспользовавшись банкоматом.

5. CVV-код.

Трехзначный код безопасности на обратной стороне карты меняется при каждом перевыпуске карты.

6. Наименование организации.

Если карта привязана к конкретной компании, например, зарплатный проект, то ее название наносится на лицевой части карты, как правило, под строкой с фамилией и именем владельца. Реквизит не меняется, если человек остается сотрудником данной организации. В остальных случаях его могут полностью убрать с носителя.  

7. Номер банковского счета.

Поскольку, карта является только платежным инструментом, ее замена никак не отражается на номере счета клиента. Он остается неизменным, а карта лишь привязывается к нему.

Стоит отметить, что любые реквизиты банковской карты можно поменять при перевыпуске по желанию клиента. Для этого нужно лишь написать соответствующее заявление в банк с указанием необходимых позиций.

Сроки и порядок перевыпуска карты.

Каждая карта имеет ограниченный срок действия. Эта информация хранится в базе данных финансового учреждения. При приближении окончания активности карточки в Сбербанке, а также других банках новая создается автоматически. Поскольку, время работы карты не лимитировано конкретной датой, ее можно получить в течение указанного на лицевой стороне месяца.

Для получения новой карты клиенту необходимо обратиться в банк. Чтобы уточнить порядок действия, лучше заранее позвонить на горячую линию и узнать подробности. Чаще всего карта готова к выдаче в том отделении банка, в котором и получалась предыдущая. Поэтому владельцу старой карты нужно лично посетить соответствующий офис, не забыв свой паспорт.

Если карта была украдена или утеряна, то следует как можно скорее обратиться в банк и сообщить об этом. Для замены карты потребуется заполнить соответствующее заявление с указанием причины досрочного перевыпуска. После чего будет создана заявка на изготовление новой карточки. Процесс может занимать до 10 рабочих дней. О готовности карты клиент будет оповещен по телефону или через SMS.

Сколько стоит перевыпуск карты?

Если замена карты происходит по причине окончания срока действия, то перевыпуск новой происходит бесплатно. В случаях, если замена является инициативой клиента, уже взимается дополнительная комиссия. Цена зависит от вида карты и может варьироваться от 30 до 500 рублей. Новые карты с персональным дизайном могут обойтись владельцам от 700 до 1 500 рублей. Комиссией не облагаются при получении карты:

• Премиальные;
• Моментальные.

Читайте также:

Эмбоссирование пластиковых карт, что это такое?

Где лучше открыть расчетный счет для ИП?

Что будет, если постирать банковскую карту?

Возврат ошибочно перечисленных средств.

В каких случаях карта перевыпускается

• Срок действия. Дебетовая или кредитная карта выпускается на срок до 3- 5 лет, в зависимости от банка. Месяц и год окончания указывается на лицевой стороне в числовом формате 11/23. Это значит, что в ноябре 2023 года карточка перестанет функционировать, и нужно будет оформлять перевыпуск карточного продукта.
• Утеря или кража. Если вы обнаружили, что пластик потерялся или его украли, сразу заблокируйте кредитку в личном кабинете, по телефону или в офисе банка. Это нужно сделать до того момента, как сторонний человек потратит ваши деньги. Вернуть средства вы уже не сможете, поэтому не медлите.
• Порча физического носителя. Если с лицевой стороны стерлась информация — ФИО владельца, номер пластика и другие сведения, в некоторых магазинах могут отказаться принимать карточку. Также выпуск новой карточки требуется при размагничивании полосы или повреждении ЧИПа — с такой карты будет возможно снимать деньги только в биометрических банкоматах.
• Блокировка. В некоторых случаях банк отказывается разблокировать счет, поэтому требуется замена.

к содержанию ↑

Что меняется при перевыпуске

Изменение реквизитов зависит от того, каким было переоформление — плановым или внеочередным. Смена фамилии или имени относится к внеочередному оформлению, поэтому меняется не только ФИО, но и реквизиты пластика.

При замене карточки раньше истечения срока ее действия изменяется номер, указанный на лицевой стороне. Он состоит из 16 уникальных цифр, которые не повторяются во всем мире.

В конверте к новому пластику выдают PIN-код, состоящий из 4 цифр. Как правило, банки не оставляют старый пин, но владельцы могут самостоятельно его сменить на привычную комбинацию. Главное — не записывать секретные цифры на физическом носителе.

При плановом или внеплановом перевыпуске срок действия меняется.

Несмотря на то, что можно сохранить старый номер, карточке присваивают другой CVC-2 код. Он состоит из 3 цифр, расположенных на оборотной стороне пластика. Код требуется для подтверждения транзакций через Интернет. Сообщать его никому нельзя, даже если информацию запрашивает человек, представившийся сотрудником банка. Вероятно, это мошенник.

к содержанию ↑

Какие реквизиты сохраняются

После перевыпуска карты некоторые реквизиты остаются прежними – номер счета карты, номер пластика (при плановой замене), БИК и наименование банка-эмитента.

Лицевой счет — это счет, на котором хранятся деньги пользователя. Он требуется для совершения безналичных переводов. Независимо от того, перевыпустили кредитку планово или раньше срока, номер счета остается неизменным. Если вы участвуете в зарплатном проекте, вам не нужно передавать новые реквизиты.

Исключение — кредитка Momentum. По моментальной карте Сбербанка не предусмотрено переоформление, поэтому счет автоматически закрывается после истечения срока.

Номер пластика не меняется, если переоформление было выполнено по причине окончания действия кредитки. Однако есть исключение — кредитные карты Тинькофф Банка, у которых вначале номера указаны цифры 521324 или 437773. Они не сохраняют реквизиты.

Платежная система остается неизменной. Если у вас была карта Mastercard, новый пластик тоже будет принадлежать этой платежной системе. Некоторые банки дают возможность выбрать ПС при оформлении — Visa или Mastercard. Виза подойдет для расчетов в долларах, а Мастеркард — в евро.

Реквизиты для переводов по России не меняются: БИК, наименование организации, корреспондентский счет остаются прежними. Чтобы узнать реквизиты, можно воспользоваться банкоматом, мобильным приложением или посетить офис банка.

Если не было смены фамилии и имени, персональные данные останутся прежними.

к содержанию ↑

Данные бонусной программы

Программы лояльности предусмотрены по кредитным и дебетовым карточкам. Они направлены на поощрение пользователей за совершение безналичных операций. При покупке у партнеров или в определенной категории начисляют больше бонусов. Некоторые пользователи копят баллы годами. Сохраняются ли они при перевыпуске продукта?

Все накопленные бонусы останутся в целости, поскольку меняется только физический носитель. Все данные остаются, в том числе начисления по бонусным программам и мили авиакомпаний. Однако следите за сроком действия баллов, поскольку они имеют свойство сгорать после 1-2 лет.

к содержанию ↑

Сроки и стоимость перевыпуска

Банки используют автоматизированную систему, позволяющую отслеживать состояние карты. За 2-3 недели до окончания срока новая карточка выпускается и доставляется в отделение, где вы оформляли первую кредитку. Такая практика используется в Сбербанке. Благодаря этому не нужно ждать несколько недель, чтобы забрать продукт.

Если пластик перевыпускают внепланово, изготовление может занимать до 2 недель. Однако на практике, большинство эмитентов выдают его в течение 7 дней.

Стоимость планового переоформления обычно составляет 0 р. Плата взимается только за банковское обслуживание и дополнительные опции — SMS-уведомления, запрос баланса в сторонних банкоматах и т.д. При внеочередном оформлении возможно взимание комиссии от 300 до 1 5000 р., в зависимости от статуса карты.

к содержанию ↑

Как отслеживать статус

Пользователи мобильных приложений могут следить за статусом изготовления карточки. В Сбербанке это делается следующим образом:

• зайдите в мобильное приложение или личный кабинет на сайте;
• выберите новую карточку (обычно данные появляются через 1-2 дня после подачи заявления);
• в открывшемся окне появится информации о статусе выпуска.

Как только пластик готов к выдаче в отделении, на мобильный телефон поступает уведомление. Для получения возьмите с собой паспорт.

В какой-то момент каждый клиент банка встаёт перед необходимостью замены своей карты. В таких случаях людей интересует, сохранятся старые реквизиты или нет. Помимо прочего, для многих актуален вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске? Ответим на эти вопросы и связанные с ними.

Причины и алгоритм перевыпуска карты

Сначала нужно понять, какие условия предусмотрены в качестве побудительных для перевыпуска пластика, и как происходит сам процесс.

В каких случаях перевыпускают?

Есть ряд ситуаций, при которых пластик подлежит замене. Вот они:

1. Истечение периода действия банковского продукта – его замена происходит по типовому плану и в соответствии с требованиями финансового учреждения. Платёжная система МИР от Сбер предусматривает период действия карты – пять лет.
2. Утеря или кража карты – замена при таких обстоятельствах проводится, конечно, до истечения срока её работы.
3. Изменение личных данных.

Если речь о АС Сберкарт, то тут Сбербанк не заменяет свой продукт – даже если истёк срок действия. Держатель пластика приезжает с ним в отделение (в котором он был оформлен), захватив паспорт. Там клиент заполняет форму-заявление. Как итог – рабочий период карты продлён.

Примечание 1. Платёжная система Сберкарт существовала до 2012 года. Потом ей на смену пришёл аналог – Про100.

Когда нужно заменить карту систем Visa или MasterCard, всё несколько сложнее. Лицевая сторона имеет информацию о периоде функционирования: когда он истекает, карта перестаёт работать.

Как это происходит?

По завершении активности карты клиент обращается в банковское отделение.

Нужно будет предъявить свой паспорт.

Так происходит смена реквизитов счёта после замены пластика или нет? Остаётся неизменным номер счёта. Причём он сохраняется даже в случае смены фамилии владельца. В подобных обстоятельствах замене подлежит PIN. Такие данные передаются держателю карты в конверте. Делается это с целью соблюдения конфиденциальности.

Если не были использованы все деньги, они будут переведены на новую карточку. Она активна уже сразу после выдачи.

Отдельно стоит сказать о так называемой мгновенной карте. Ей период активности не продлевают. Тут есть несколько альтернативных моментов:

• оформление такой же карты с последующим переводом средств на неё;
• переход на другой пластик с иным набором условий эксплуатации (деньги также перечисляются со старого продукта);
• завершение взаимодействия с банком.

Заявление

Чтобы оформить перевыпуск и потом получить перевыпущенную карту, пользователь банковских услуг должен прийти в офис и написать заявление. Пишется документ в произвольном формате.

Лучше, если заявление подаётся в отделении, где была получена старая карта. Согласно банковским правилам, подать документ можно в любом офисе финансовой организации. Но рассмотрена заявка будет куда быстрее, если она была подана в том же отделении, где оформлялся отработавший своё продукт.

Случается так, что в перевыпуске отказывают. Такие действия специалистов Сбербанка могут быть оспорены. Чтобы сделать это, подайте апелляцию в основное отделение учреждения в регионе.

Что делать при утере или краже пластика?

Предусмотрены определённые шаги и условия по замене карты в таких ситуациях:

1. Клиент посещает любой офис или звонит в техподдержку (на горячую линию). Просит заблокировать счёт. Кроме того, заблокировать можно самостоятельно – через Сбер Онлайн или мобильное приложение (запрос будет выполнен в кратчайшие сроки).
2. Если обналичивание средств произошло до проведённой блокировки, банк ответственности не несёт. То же касается и ситуации, когда с помощью карты оплатили какие-либо товары или услуги.
3. Когда блокировка осуществлена, владельцу пластика нужно обратиться в банк, чтобы оформить бланк для перевыпуска. В нём отражаются сведения о приблизительном временном периоде, в который произошла кража карты или её утеря. Также указывается и место.

Замена занимает не больше 14 дней. Банковские сотрудники могут менять срок перевыпуска. При этом, оповещать о причинах или предоставлять какие-либо другие сведения они не должны. Также клиенту придётся заплатить за незапланированную замену карты.

Сколько стоит?

Банк не взимает комиссию, когда перевыпускает платиновый пластик или золотой. Если истёк срок действия, обычные карты также заменяются бесплатно. Но если речь о перевыпуске до истечения периода активности, клиент должен оплатить процедуру.

Отказ от карты

Бывает и так, что клиент не хочет больше взаимодействовать с банком. Соответственно и перевыпускать карту нет необходимости. Причины тут могут быть разные: разочарование в сервисе и поддержке, наличие других карт, с которыми нет нужды держать ещё одну, и т.д.

При таких обстоятельствах нужно следовать такому алгоритму:

1. Посетите офис банка, оформите заявление о прекращении сотрудничества. Прекратите действие договора и закройте счёт.
2. Покройте заложенность перед организацией, если такая есть (к примеру, за обслуживание).
3. Отключите весь ранее использовавшийся дополнительный сервис.
4. Утилизируйте карту или попросите сделать это сотрудника в офисе.
5. При наличии средств на карте можно их получить в кассе учреждения (там, где Вы подали заявление на расторжение договора).

При желании получить другой пластик действия всё те же. Ситуация будет отлична только тем, что клиент получит новую карту с другими условиями эксплуатации.

Заказ перевыпуска через Сбер Онлайн

Сбербанк предусмотрел и другую, более удобную, возможность для оформления заявки на перевыпуск. С помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Так можно, не выходя из дома, оформить заявление, чтобы не тратить время потом в офисе.

Прежде чем будет сделана новая карта, нужно заблокировать старую. Что в этом случае предстоит сделать:

1. Зайдите в личный кабинет. Выберите раздел “Карты”. Выберите нужный пластик.
2. Напротив карты найдите опцию “Операции”. Кликните по функции блокировки.

   

   Опция «Операции» в разделе «Карты»

   

   Действие «Заблокировать» в опции «Операции»

3. Укажите причину блокировки.

Изменение личных данных

Здесь речь идёт о смене фамилии, имени, отчества. Дальнейшие действия в такой ситуации требуют наличия некоторой документации. Нужны:

• документ, который подтверждает личность владельца карты;
• заграничный паспорт (если есть);
• полис обязательного медицинского страхования;
• автоправа (при наличии);
• пенсионное свидетельство;
• трудовая книжка;
• диплом;
• ИНН.

Изменённые личные данные требуют замены реквизитов: номеров и расчётного счёта, и самой карты. Данное условие обязательно.

Получить новую карту после процедуры смены ФИО можно:

1. В любом отделении Сбербанка. Заполните все бумаги, что Вам даст сотрудник офиса.
2. На работе – если происходит замена зарплатной карты.

Как правило, перевыпуск занимает при таких обстоятельствах до трёх недель времени. Процедура платная. Стоимость нужно узнавать отдельно, т.к. она зависит от периодически изменяющейся тарификации, принятой в банке. Позвоните на горячую линию: оператор предоставит Вам нужные сведения.

Бонусная информация

Какие-либо сложности при перевыпуске карты являются редкостью в рамках взаимодействия со Сбербанком. Однако не лишне будет сказать о специфических моментах, которые могут помочь предупредить появление препятствий:

1. Происходит ли смена номера пластика при перевыпуске? Да. Другие реквизиты подлежат замене только в особенном случае (смотрите выше). Таким образом, вопрос «почему перевыпустили карточку с другим номером» не должен волновать клиента.
2. Некоторых интересует: доступна ли опция смены фамилии в кабинете Сбер Онлайн? Нет. Система не предусматривает такой возможности. Нужно подавать заявление в офисе Сбербанка. В нём указывается повод для обращения – смена фамилии. Документы в качестве подтверждения рекомендованы для предъявления.
3. Если при смене ФИО на зарплатную карту не зачислены деньги, они перейдут на счёт начальника. Клиенту следует прийти в бухгалтерский отдел на своей работе и написать заявление на внесение в базу данных его новой фамилии.
4. Пароль от карты меняется без оповещения о том держателя лишь в случае, когда пластик перевыпускают из-за его кражи либо утери.

Стандартная ситуация перевыпуска сопряжена с изменением номера и PIN-кода. Все другие реквизиты остаются неизменными.

Если карточка перевыпускалась автоматически (по истечению срока “годности”), новый пластик клиент получает без конверта, т.к. ПИН не меняется в этом случае.

Заключение

Зная порядок перевыпуска карты Сбербанка, клиент будет готов к тому, чтобы решить ситуацию быстро. Нужно своевременно отслеживать приближение даты истечения активности пластика. Это поможет Вам не попасть в ситуацию, когда нужны деньги, но они не доступны. Никаких особенных документов для подачи заявки на перевыпуск не требуется. Лишь само заявление и паспорт. Исключение – особенные случаи (смена ФИО).

По оценкам экспертов, за первый квартал текущего года число выпущенных в России банковских карт для физлиц подскочило на 12 млн штук. Общее число банковского пластика на руках у населения составило 341 млн карт. Рано или поздно все эти держатели карт столкнутся с необходимостью перевыпуска пластика. И здесь возникает вполне резонный вопрос. Меняются ли реквизиты карты и ее номер в ходе этой процедуры? Попробуем разобраться.

Действительно, сегодня сложно найти человека, у которого не было бы банковской карты. Как показывает статистика, в среднем на одного гражданина приходится несколько карт. На одну мы получаем зарплату, другую используем для оплаты покупок и накопления кэшбека, третью выпустили в банке, как дополнение к выгодному вкладу.

У каждой выпущенной карты есть определенный срок жизни. Он пробит на самом пластике. После этой даты карту придется перевыпускать. Правда, некоторые внешние обстоятельства могут серьезно укоротить срок годности пластика. И тогда менять карту придется раньше.  Вот несколько ситуаций, которые могут потребовать перевыпуска пластика:

• Гражданин потерял свою банковскую карту

• Карта пришла в негодность и не читается банкоматом

• Карта была заблокирована для защиты от мошенников

Напомним, что перевыпуск карты — это процедура, в ходе которой гражданин меняет свою текущую карту на новую. Старая карта после этого блокируется и уже не подлежит восстановлению.

Меняются ли реквизиты карты после перевыпуска?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно представить, что банковская карта — это ключ к счету, на котором находятся деньги. Соответственно, если мы меняем карту, то, как и новый ключ, пластик может обрести новые грани в виде изменившихся параметров. Но сама квартира, то есть счет с деньгами, при этот никак не меняются и свои реквизиты сохраняют полностью.

Говоря иными словами, после перевыпуска карты гражданин увидит, что у него изменились:

• Номер карты

• CVC – код на обратной стороне карты

• Общий срок годности пластика

Но реквизиты счета карты будут неизменными. А именно следующие данные:

• ФИО владельца счета

• Номер банковского счета

• БИК

• Корр.счет

• ИНН

Иногда граждане путают номер карты и номер карточного счета, считая, что это равнозначные понятия. Но это не так. Номер карты — это 16-значный набор цифр, выбитый на самой карте. Номер счета  — это уже 20 цифр. Именно с него начинается оформление карты. Сначала любой банк открывает счет, к которому уже привязывается банковская карта. Гражданин может переводить и получать деньги, используя, как номер счета, так и номер карты, правда условия переводов могут сильно разниться в зависимости от выбранного способа.

Сколько длится перевыпуск карты?

Если гражданин столкнулся с плановым перевыпуском пластика, то есть у него подошел к концу срок годности карты, то нужно просто заглянуть в отделение своего банка. Там уже знают о необходимости замены и, как правило, заранее готовят новую карту к моменту обращения клиента.

Если же карту приходится срочно менять из-за форс-мажорных обстоятельств, то замена карты может занять 3-7 дней.

Кстати, в случае плановой замены часто перевыпуск для гражданина обходится бесплатно. А вот, если карту пришлось менять раньше намеченного срока, то плата может составить 100-200 рублей.

Можно ли пользоваться деньгами в ходе процедуры?

Для многих граждан время перевыпуска карты может показаться слишком долгим, особенно, учитывая, что все это время нужно как-то пользоваться деньгами. И здесь может быть загвоздка. Ведь старая карта уже не работает, а нового пластика у клиента еще нет.

В такой ситуации нужно научиться пользоваться своими деньгами без пластика. Для этого гражданин может, например, с помощью системы интернет-банкинга зайти в личный кабинет и перевести деньги со счета на любую другую работоспособную карту, которая есть у него на руках.

Второй вариант — это взять свой паспорт и посетить отделение банка. Там клиент может через кассу снять наличные со своего карточного счета.

Почему банки продлили срок годности карт?

Надо отметить, что сегодня у многих держателей карт пока отпала проблема планового перевыпуска. Дело в том, что весной 2022 года многие банки объявили, что карты, у которых истекает срок действия, будут продолжать работать. Какие-то банки продлили срок действия карт до 2030 года, а какие-то кредитные организации сделали карты бессрочными.

Это произошло сразу после того, как международные платежные системы заявили о приостановке своей деятельности на российском рынке. Специалисты шаг с продлением сроков годности карт объясняли возможными проблемами с поставками чипов для карт в Россию.

Таким образом, в ближайшее время владельцы карт, если и будут менять пластик, то только в случае форс-мажорных обстоятельств. Это, как уже отмечали выше, техническая неисправность карты, потеря, кража и т. д.

Если гражданин попал в неприятную ситуацию и ему срочно нужны деньги в долг, то он всегда может присмотреться к нашему порталу. Здесь он найдет рейтинг МФО и благодаря умной системе фильтров и сравнений сможет подобрать себе наиболее выгодный срочный займ. Далее нужно будет перейти на сайт компании и заполнить заявку. Уже через минуту поступит ответ. Если все в порядке, то средства отправят на карту гражданина.