Меняются ли реквизиты карты при перевыпуске карты рнкб

По оценкам экспертов, за первый квартал текущего года число выпущенных в России банковских карт для физлиц подскочило на 12 млн штук. Общее число банковского пластика на руках у населения составило 341 млн карт. Рано или поздно все эти держатели карт столкнутся с необходимостью перевыпуска пластика. И здесь возникает вполне резонный вопрос. Меняются ли реквизиты карты и ее номер в ходе этой процедуры? Попробуем разобраться.

Действительно, сегодня сложно найти человека, у которого не было бы банковской карты. Как показывает статистика, в среднем на одного гражданина приходится несколько карт. На одну мы получаем зарплату, другую используем для оплаты покупок и накопления кэшбека, третью выпустили в банке, как дополнение к выгодному вкладу.

У каждой выпущенной карты есть определенный срок жизни. Он пробит на самом пластике. После этой даты карту придется перевыпускать. Правда, некоторые внешние обстоятельства могут серьезно укоротить срок годности пластика. И тогда менять карту придется раньше. Вот несколько ситуаций, которые могут потребовать перевыпуска пластика:

Гражданин потерял свою банковскую карту
Карта пришла в негодность и не читается банкоматом
Карта была заблокирована для защиты от мошенников

Напомним, что перевыпуск карты — это процедура, в ходе которой гражданин меняет свою текущую карту на новую. Старая карта после этого блокируется и уже не подлежит восстановлению.

Меняются ли реквизиты карты после перевыпуска?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно представить, что банковская карта — это ключ к счету, на котором находятся деньги. Соответственно, если мы меняем карту, то, как и новый ключ, пластик может обрести новые грани в виде изменившихся параметров. Но сама квартира, то есть счет с деньгами, при этот никак не меняются и свои реквизиты сохраняют полностью.

Говоря иными словами, после перевыпуска карты гражданин увидит, что у него изменились:

Номер карты
CVC – код на обратной стороне карты
Общий срок годности пластика

Но реквизиты счета карты будут неизменными. А именно следующие данные:

ФИО владельца счета
Номер банковского счета
БИК
Корр.счет
ИНН

Иногда граждане путают номер карты и номер карточного счета, считая, что это равнозначные понятия. Но это не так. Номер карты — это 16-значный набор цифр, выбитый на самой карте. Номер счета — это уже 20 цифр. Именно с него начинается оформление карты. Сначала любой банк открывает счет, к которому уже привязывается банковская карта. Гражданин может переводить и получать деньги, используя, как номер счета, так и номер карты, правда условия переводов могут сильно разниться в зависимости от выбранного способа.

Сколько длится перевыпуск карты?

Если гражданин столкнулся с плановым перевыпуском пластика, то есть у него подошел к концу срок годности карты, то нужно просто заглянуть в отделение своего банка. Там уже знают о необходимости замены и, как правило, заранее готовят новую карту к моменту обращения клиента.

Если же карту приходится срочно менять из-за форс-мажорных обстоятельств, то замена карты может занять 3-7 дней.

Кстати, в случае плановой замены часто перевыпуск для гражданина обходится бесплатно. А вот, если карту пришлось менять раньше намеченного срока, то плата может составить 100-200 рублей.

Можно ли пользоваться деньгами в ходе процедуры?

Для многих граждан время перевыпуска карты может показаться слишком долгим, особенно, учитывая, что все это время нужно как-то пользоваться деньгами. И здесь может быть загвоздка. Ведь старая карта уже не работает, а нового пластика у клиента еще нет.

В такой ситуации нужно научиться пользоваться своими деньгами без пластика. Для этого гражданин может, например, с помощью системы интернет-банкинга зайти в личный кабинет и перевести деньги со счета на любую другую работоспособную карту, которая есть у него на руках.

Второй вариант — это взять свой паспорт и посетить отделение банка. Там клиент может через кассу снять наличные со своего карточного счета.

Почему банки продлили срок годности карт?

Надо отметить, что сегодня у многих держателей карт пока отпала проблема планового перевыпуска. Дело в том, что весной 2022 года многие банки объявили, что карты, у которых истекает срок действия, будут продолжать работать. Какие-то банки продлили срок действия карт до 2030 года, а какие-то кредитные организации сделали карты бессрочными.

Это произошло сразу после того, как международные платежные системы заявили о приостановке своей деятельности на российском рынке. Специалисты шаг с продлением сроков годности карт объясняли возможными проблемами с поставками чипов для карт в Россию.

Таким образом, в ближайшее время владельцы карт, если и будут менять пластик, то только в случае форс-мажорных обстоятельств. Это, как уже отмечали выше, техническая неисправность карты, потеря, кража и т. д.

Если гражданин попал в неприятную ситуацию и ему срочно нужны деньги в долг, то он всегда может присмотреться к нашему порталу. Здесь он найдет рейтинг МФО и благодаря умной системе фильтров и сравнений сможет подобрать себе наиболее выгодный срочный займ. Далее нужно будет перейти на сайт компании и заполнить заявку. Уже через минуту поступит ответ. Если все в порядке, то средства отправят на карту гражданина.

Источник

Добрый день, Катерина!

Пластиковая карта – это инструмент для доступа и распоряжения деньгами, хранящимися на банковском счете клиента. Ее основные реквизиты – номер карты, срок действия, номер карт-счета, CVC-код (указывается на обратной стороне карты и состоит из трех цифр) и пин-код.

Не стоит путать номер карты (он состоит из 16 цифр и отображается на ее лицевой стороне, причем символы разделены в группы по 4 шт.) и номер карт-счета – это разные реквизиты. Несмотря на то, что при переводе средств на карту указывается ее номер, фактически зачисление денег производится на карт-счет (перечислять на него деньги можно и напрямую, минуя карту).

При перевыпуске карты меняется только ее номер, срок действия, CVC-код и пин-код (хотя последний можно оставить прежним, это зависит от условий выдачи конкретной карточки). Что касается карт-счета, то он остается прежним. Это означает, что если, например, на вашу карточку перечисляют зарплату или иной доход со стороны какой-либо организации, то для бухгалтерии ничего не изменится. Но если на вашу карту совершают переводы с других карт, то вы должны сообщить плательщику номер своей новой карты.

В любом случае при перевыпуске карты рекомендуется уточнить все подобные вопросы у специалистов банка-эмитента.

Источник

Пластиковые карты — удобные платежные инструменты. Ими пользуется более 80% населения России. С их помощью можно оплатить товары и услуг в интернете, магазине или через мобильное приложение. Также пластик используют для хранения личных средств и получения процентов на остаток. Однако иногда кредитка перестает работать, в этом случае ее нужно переоформлять. В связи с этим у пользователей возникает вопрос: если делать перевыпуск карты, меняются ли реквизиты? Но обо всем по порядку.

Содержание

В каких случаях карта перевыпускается
Что меняется при перевыпуске
Какие реквизиты сохраняются
Данные бонусной программы
Сроки и стоимость перевыпуска
Как отслеживать статус

В каких случаях карта перевыпускается

Срок действия. Дебетовая или кредитная карта выпускается на срок до 3- 5 лет, в зависимости от банка. Месяц и год окончания указывается на лицевой стороне в числовом формате 11/23. Это значит, что в ноябре 2023 года карточка перестанет функционировать, и нужно будет оформлять перевыпуск карточного продукта.
Утеря или кража. Если вы обнаружили, что пластик потерялся или его украли, сразу заблокируйте кредитку в личном кабинете, по телефону или в офисе банка. Это нужно сделать до того момента, как сторонний человек потратит ваши деньги. Вернуть средства вы уже не сможете, поэтому не медлите.
Порча физического носителя. Если с лицевой стороны стерлась информация — ФИО владельца, номер пластика и другие сведения, в некоторых магазинах могут отказаться принимать карточку. Также выпуск новой карточки требуется при размагничивании полосы или повреждении ЧИПа — с такой карты будет возможно снимать деньги только в биометрических банкоматах.
Блокировка. В некоторых случаях банк отказывается разблокировать счет, поэтому требуется замена.

Что делать при изменении личных данных

При изменении личных данных владельца — смены фамилии или имени — требуется уведомить банк-эмитент и написать заявление на получение новой кредитки. Заявление можно подать в онлайн-банке или офисе.

Есть важная особенность — вы не сможете получить карту, пока не оформите паспорт с новыми данными. Поэтому дождитесь изготовления документа и только после этого подавайте заявление в банковскую организацию. До этого момента можете спокойно пользоваться старой кредиткой.

к содержанию ↑

Что меняется при перевыпуске

Изменение реквизитов зависит от того, каким было переоформление — плановым или внеочередным. Смена фамилии или имени относится к внеочередному оформлению, поэтому меняется не только ФИО, но и реквизиты пластика.

При замене карточки раньше истечения срока ее действия изменяется номер, указанный на лицевой стороне. Он состоит из 16 уникальных цифр, которые не повторяются во всем мире.

В конверте к новому пластику выдают PIN-код, состоящий из 4 цифр. Как правило, банки не оставляют старый пин, но владельцы могут самостоятельно его сменить на привычную комбинацию. Главное — не записывать секретные цифры на физическом носителе.

При плановом или внеплановом перевыпуске срок действия меняется.

Несмотря на то, что можно сохранить старый номер, карточке присваивают другой CVC-2 код. Он состоит из 3 цифр, расположенных на оборотной стороне пластика. Код требуется для подтверждения транзакций через Интернет. Сообщать его никому нельзя, даже если информацию запрашивает человек, представившийся сотрудником банка. Вероятно, это мошенник.

к содержанию ↑

Какие реквизиты сохраняются

После перевыпуска карты некоторые реквизиты остаются прежними – номер счета карты, номер пластика (при плановой замене), БИК и наименование банка-эмитента.

Лицевой счет — это счет, на котором хранятся деньги пользователя. Он требуется для совершения безналичных переводов. Независимо от того, перевыпустили кредитку планово или раньше срока, номер счета остается неизменным. Если вы участвуете в зарплатном проекте, вам не нужно передавать новые реквизиты.

Исключение — кредитка Momentum. По моментальной карте Сбербанка не предусмотрено переоформление, поэтому счет автоматически закрывается после истечения срока.

Номер пластика не меняется, если переоформление было выполнено по причине окончания действия кредитки. Однако есть исключение — кредитные карты Тинькофф Банка, у которых вначале номера указаны цифры 521324 или 437773. Они не сохраняют реквизиты.

Платежная система остается неизменной. Если у вас была карта Mastercard, новый пластик тоже будет принадлежать этой платежной системе. Некоторые банки дают возможность выбрать ПС при оформлении — Visa или Mastercard. Виза подойдет для расчетов в долларах, а Мастеркард — в евро.

Реквизиты для переводов по России не меняются: БИК, наименование организации, корреспондентский счет остаются прежними. Чтобы узнать реквизиты, можно воспользоваться банкоматом, мобильным приложением или посетить офис банка.

Если не было смены фамилии и имени, персональные данные останутся прежними.

к содержанию ↑

Данные бонусной программы

Программы лояльности предусмотрены по кредитным и дебетовым карточкам. Они направлены на поощрение пользователей за совершение безналичных операций. При покупке у партнеров или в определенной категории начисляют больше бонусов. Некоторые пользователи копят баллы годами. Сохраняются ли они при перевыпуске продукта?

Все накопленные бонусы останутся в целости, поскольку меняется только физический носитель. Все данные остаются, в том числе начисления по бонусным программам и мили авиакомпаний. Однако следите за сроком действия баллов, поскольку они имеют свойство сгорать после 1-2 лет.

к содержанию ↑

Сроки и стоимость перевыпуска

Банки используют автоматизированную систему, позволяющую отслеживать состояние карты. За 2-3 недели до окончания срока новая карточка выпускается и доставляется в отделение, где вы оформляли первую кредитку. Такая практика используется в Сбербанке. Благодаря этому не нужно ждать несколько недель, чтобы забрать продукт.

Если пластик перевыпускают внепланово, изготовление может занимать до 2 недель. Однако на практике, большинство эмитентов выдают его в течение 7 дней.

Стоимость планового переоформления обычно составляет 0 р. Плата взимается только за банковское обслуживание и дополнительные опции — SMS-уведомления, запрос баланса в сторонних банкоматах и т.д. При внеочередном оформлении возможно взимание комиссии от 300 до 1 5000 р., в зависимости от статуса карты.

к содержанию ↑

Как отслеживать статус

Пользователи мобильных приложений могут следить за статусом изготовления карточки. В Сбербанке это делается следующим образом:

зайдите в мобильное приложение или личный кабинет на сайте;
выберите новую карточку (обычно данные появляются через 1-2 дня после подачи заявления);
в открывшемся окне появится информации о статусе выпуска.

Как только пластик готов к выдаче в отделении, на мобильный телефон поступает уведомление. Для получения возьмите с собой паспорт.

Источник

Вопросы и ответы о РНКБ Банке

Данные обновлены:
Обновлено:
27.08.2021

Частые вопросы

Ваши вопросы (1 507)

Наталья 21.03.2023 в 02:29

Как заказать справку для госслужащих Рнкб банка

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 21.03.2023 в 02:32
  
  Наталья, здравствуйте. В мобильном приложении РНКБ можно заказать справку по счетам и кредитным продуктам. Для этого необходимо зайти на главную страницу приложения и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».
  
  0
  
  Ответить ↓
Юрий 20.03.2023 в 21:57

Как снять наличные рубли со счета

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 20.03.2023 в 23:03
  
  Юрий, здравствуйте. Вы можете снять наличные с карты в банкомате или кассе банка.
  
  0
  
  Ответить ↓
ЕВГЕНИЙ 17.03.2023 в 10:14

КАК САМОМУ ПРОВЕРИТЬ СОСТОЯНИЕ НОМИНАЛЬНОГО СЧЕТА?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 17.03.2023 в 14:39
  
  Евгений, добрый день. Проверить самостоятельно номинальный счет нет возможности. Вы можете обратиться в онлайн-чат в Мобильном приложении (в разделе «Помощь»), чтобы проверить баланс номинального счета и было ли зачисление на номинальный счет.
  
  0
  
  Ответить ↓
Артур 17.03.2023 в 03:35

Открыли Текущий счет. Средства не отображаются в нем, что это значит?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 17.03.2023 в 14:35
  
  Артур, добрый день. Чтобы уточнить причину, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27.
  
  0
  
  Ответить ↓
иваныч 17.03.2023 в 00:52

Здравствуйте.Может ли племянник быть созаемщиком

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 17.03.2023 в 03:51
  
  Уважаемый автор, да, созаемщиками могут стать дети, родители, внуки, братья, сестры, племянники, бабушки, дедушки и т.д.
  
  0
  
  Ответить ↓
Андрей 15.03.2023 в 12:24

Как получить справку для гос служащего о доходах за 2022 год в мобильном приложении РНКБ

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 15.03.2023 в 14:56
  
  Андрей, добрый день. В мобильном приложении РНКБ можно заказать справку по счетам и кредитным продуктам. Для этого необходимо зайти на главную страницу приложения и выбрать в правом верхнем углу экрана раздел «Профиль». Затем нажмите «Мои справки» / «Заказать справку», выберите интересующий вас тип справки и период, далее необходимо нажать кнопку «Заказать справку».
  
  0
  
  Ответить ↓
Екатерина 14.03.2023 в 17:20

Добрый день, муж обратился в банк РНКБ, Крым, г. Ялта, чтобы открыть дебетовую карту, на что оператор банка сказала дать им 1300 руб. Другой оператор активирует карту!!! Скажите это платная услуга, или что это такое!?!! У мужа российский паспорт с Запорожской пропиской

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 14.03.2023 в 17:49
  
  Екатерина, добрый день. Оформление дебетовой карты моментальное и бесплатное, возможно, в отделении банка сотрудники предлагали подключение услуги «Защита карты» (стоимость 1200 рублей) для участия в программе лояльности.
  
  0
  
  Ответить ↓
Алёна 14.03.2023 в 02:53

Здравствуйте, подскажите пожалуйста работает ли приложение рнкб в Узбекистане?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 14.03.2023 в 15:21
  
  Алена, добрый день. Со стороны Банка РНКБ ограничения на работу мобильного приложения за рубежом не установлены.
  
  0
  
  Ответить ↓
Марина 13.03.2023 в 14:20

Как выставить счёт через приложение рнкб бизнес

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 13.03.2023 в 14:39
  
  Марина, добрый день. В мобильном приложении данная возможность не представлена. Выставить счет вы можете, воспользовавшись бесплатным онлайн-сервисом выставления счетов на официальном сайте, перейдя по ссылке schet.rncb.ru.
  
  0
  
  Ответить ↓
Наталия 10.03.2023 в 19:37

Добрый день,подскажите,пожалуйста,можно ли расплачиваться в магазинах картой Рнкб без процентов в городе Волгоград или будет взиматься комиссия????

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 10.03.2023 в 19:46
  
  Наталия, добрый день. Покупки в магазинах осуществляются без взимания комиссии со стороны РНКБ Банка.
  
  0
  
  Ответить ↓
Марина 06.03.2023 в 22:14

Подскажите как изменить привязанный номер телефона? Либо как записаться на приём в банк по данному вопросу через приложение, какие выбирать пункты?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 06.03.2023 в 22:37
  
  Марина, здравствуйте. Чтобы изменить персональные данные, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27.
  
  0
  
  Ответить ↓
Алеся 06.03.2023 в 20:31

Добрый день, договор на открытие текущего счета в вашем банке от 11.09.2014, при запросе в мобильном приложении дата открытия счета 27.08.2018. Какая правильная дата открытия счета?

-1

Ответить ↓
1. Екатерина 14.03.2023 в 14:36
  
  Здравствуйте, если закрыть кредитную карту.на 5000руб.Смогу ли я оформить кредит наличными деньгами?
  
  0
  
  Ответить ↓
  1. Ольга Пихоцкая 14.03.2023 в 15:18
    
    Екатерина, добрый день. При наличии официальной работы вы можете подать заявку на кредит наличными на сайте банка или в мобильном приложении. На главной странице, во вкладке «Кредиты» необходимо нажать на стрелочку, затем выбрать «Подать заявку на кредит», появится список всех доступных кредитных продуктов. Срок рассмотрения заявки — от 3х минут до 3х рабочих дней. Вам поступит уведомление с принятым решением на телефон или на указанный вами адрес электронной почты. После этого вы сможете продолжить оформление и получить карту.
    
    0
    
    Ответить ↓
2. Ольга Пихоцкая 06.03.2023 в 21:48
  
  Алеся, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27.
  
  0
  
  Ответить ↓
Ирина 04.03.2023 в 20:53

Добрый день! Продаю дачу, если на счет поступит 500 тыс руб, смогу ли я снять их сразу, а не ждать месяц или иной срок, чтобы обналичить деньги без комиссии банка?

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 06.03.2023 в 21:54
  
  Уважаемая Ирина, согласно действующим тарифам РНКБ, комиссия предусмотрена п. 3.1.11. Снятие средств, поступивших со счета физического лица – покупателя недвижимости, поступивших в безналичном порядке в результате сделки купли – продажи объекта недвижимости: 1% от суммы выплаты, но не более 5 000 руб.
  
  0
  
  Ответить ↓
Анна 04.03.2023 в 19:18

Здравствуйте. В заявке на кредитную карту, как указать должность воспитатель в детском саду?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 04.03.2023 в 19:52
  
  Анна, добрый день. Указывайте должность так, как она записана в трудовой книжке.
  
  0
  
  Ответить ↓
Аноним 03.03.2023 в 15:02

Здравствуйте. зарегистрировалась на сайте РНКБ в личном кабинете и не могу оплатить коммунальные услуги через телефон т.к не активные лицевые счета.

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 03.03.2023 в 15:04
  
  Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате в мобильном приложении или на официальном сайте РНКБ.
  
  0
  
  Ответить ↓
Юлия 03.03.2023 в 08:47

Доброй ночи, если попросили выдать карту на открытый счет, а оператор его закрыл и открыл новый, есть возможность восстановить счет который был закрыт? Открыли счет для получения единоразовой выплаты, пришли получить карту но этот счет оператор закрыл и открыл новый, есть возможность вернуть бывший счет?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 03.03.2023 в 13:07
  
  Юлия, добрый день. К сожалению, восстановить закрытый счет нет возможности.
  
  0
  
  Ответить ↓
Артур 02.03.2023 в 23:21

Добрый день,существует ли кешбек у кредитной карты ,если да ,то как его оформить ?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 02.03.2023 в 23:30
  
  Артур, здравствуйте. Владельцы кредитных карт РНКБ получают вознаграждение за покупки:
  — до 20% для участников Программы лояльности «Ваш бонус» (банк автоматически подключает клиентов к этой программе)
  — до 50% для участников Программы лояльности «Мир» от партнеров российской платежной системы (нужно зарегистрировать карту на сайте privetmir.ru).
  
  1
  
  Ответить ↓
  1. Аноним 03.03.2023 в 00:09
    
    спасибо
    
    0
    
    Ответить ↓
Маргарита 02.03.2023 в 15:35

здравствуйте ! как закрыть счет в вашем банке онлайн?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 02.03.2023 в 15:52
  
  Маргарита, добрый день. Для закрытия счета, открытого в Мобильном приложении, необходимо нажать на нужный вам счет, далее — «Действия», «Закрыть счет». Если текущий счет был открыт в отделении РНКБ, для его закрытия необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
  
  0
  
  Ответить ↓
валентин 01.03.2023 в 17:06

не могу снять наличные с кредитной карты

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 01.03.2023 в 17:41
  
  Валентин, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение банка с паспортом или позвоните на горячую линию — 8 800 234-27-27.
  
  0
  
  Ответить ↓
Елена 01.03.2023 в 03:10

Здравствуйте, хотела узнать. Можно ли открыть второй счёт на ребенка? Чтобы ложить туда деньги. Просто один счёт уже есть для алиментов и мы хотели бы открыть ещё один.

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 01.03.2023 в 17:47
  
  Елена, добрый день. Вы можете открыть второй текущий счет, ограничений на количество не установлено.
  
  0
  
  Ответить ↓
Екатерина 01.03.2023 в 02:23

Добрый вечер! Подскажите, могу ли я оплатить учёбу через интернет банк, так чтобы у меня сохранился чек об оплате, для предоставления в учебное заведение. Оплата производится через р/с.

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 01.03.2023 в 17:50
  
  Екатерина, добрый день. Вы можете осуществить перевод по полным реквизитам. Если это не мобильное приложение, а полная версия Интернет-Банка, вкладка называется «Рублевый перевод». После того, как операция обработается до окончательного статуса «Исполнен», можно будет сформировать чек.
  
  0
  
  Ответить ↓
Руслан 28.02.2023 в 21:36

Добрый день! Подскажите какой оборот денег за год не контролируется и не облагается налогом?

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 12.03.2023 в 04:31
  
  Уважаемый Руслан, сумма доходов, которая не облагается налогом, считается по формуле: сумма в 1 миллион ₽ умножается на ключевую ставку ЦБ на 1 января отчетного года — то есть года, в который был получен доход.
  
  0
  
  Ответить ↓
Светлана 28.02.2023 в 18:18

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. На кредитную карту был зачислен возврат с ФНС. Ошибочно были даны реквизиты кредитной карты. Как быть? Можно ли их снять или перенести на оснавную карту. Спасибо!

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 28.02.2023 в 18:27
  
  Светлана, добрый день. Вы можете совершать платежи с помощью кредитной карты (как в обычных магазинах, так и онлайн), также с кредитки можно снимать наличные. Обратите внимание, что за снятие наличных с кредитной карты взимается комиссия в размере 4%, минимум 299 рублей.
  
  0
  
  Ответить ↓
Юлия 26.02.2023 в 00:18

Здравствуйте, хотела узнать, если льготный период до 25 числа включительно, а в личном кабинете пишет льготный период до 27 числа(выходные дни). Когда можно воспользоваться кредитом после 25 или после 27?
Здравствуйте, если обязательный платёж по кредитной карте до 25 числа, а льготный период до 27 числа, когда можно пользоваться кредитом.

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 26.02.2023 в 15:56
  
  Уважаемая Юлия, рекомендуем вам уточнить корректную дату окончания льготного периода в службе поддержки РНКБ по телефону — 8 800 234-27-27.
  
  0
  
  Ответить ↓
Ольга 24.02.2023 в 22:26

Как гасить ежемесячный платеж по кредитной карте? Он будет автоматически списан с основной карты или надо будет внести на кредитную карту?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 24.02.2023 в 22:54
  
  Ольга, здравствуйте. Ежемесячный платеж нужно вносить непосредственно на кредитную карту. Необходимо внести 5% от суммы задолженности не позднее 25 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена покупка.
  Вся информация о кредитной карте есть в мобильном приложении. Чтобы ее увидеть, нужно:
  — зайти в раздел «Карты» на главной странице мобильного приложения и выбрать кредитную карту;
  — затем нажать «Действия», «О карте» и «Информация».
  
  0
  
  Ответить ↓
Анна 24.02.2023 в 01:31

Как обналичить деньги с текущего счета не имея карты?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 24.02.2023 в 01:35
  
  Анна, здравствуйте. Вы можете перевести средства на другую карту через личный кабинет и снять в банкомате либо получить наличные со своего счета в кассе РНКБ (при себе необходимо иметь паспорт).
  
  0
  
  Ответить ↓
Дарья 22.02.2023 в 23:30

Скажите пожалуйста когда можно уже не ждать по времени соц выплат

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 23.02.2023 в 01:38
  
  Дарья, здравствуйте. Как правило, все платежи зачисляются до конца рабочего дня. Уточнить причину задержки вы можете в службе поддержки РНКБ — 8 800 234-27-27, rncb@rncb.ru.
  
  0
  
  Ответить ↓
Аксана 21.02.2023 в 16:13

Добрый день! У меня такой вопрос. В связи со сложными жизненными обстоятельствами воникла необходимость отсрочки ежегодного платежа страхования ипотечной квартиры. Распространяется ли на банк РНКБ возможность отсрочки платежа на срок 30 дней

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 21.02.2023 в 16:18
  
  Уважаемый автор, уточнить возможность отсрочки вы можете только у сотрудника банка в чате Мобильного приложения в разделе «Помощь» или на горячей линии РНКБ: 8800 234 27 27.
  
  0
  
  Ответить ↓
Оксана 21.02.2023 в 02:31

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста как удалить шаблон из приложения?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 21.02.2023 в 03:01
  
  Оксана, здравствуйте. Чтобы удалить шаблон в мобильном банковском приложении, необходимо нажать на три точки справа от шаблона и выбрать пункт «Удалить шаблон».
  
  0
  
  Ответить ↓
Елена Волкова 20.02.2023 в 21:29

какую сумму одноразово можно снять, переведенную нам с продажи дома по херсонскому сертификату? т.е.лимит без процента?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 20.02.2023 в 21:58
  
  Елена, здравствуйте. Вы можете снять сумму без ограничений в банкомате РНКБ или кассе отделения. Если сумма превышает 50 000 рублей, необходимо будет сделать заказ денежных средств. Заказать деньги можно через чат Мобильного банковского приложения.
  
  0
  
  Ответить ↓
Анна 20.02.2023 в 02:29

добрый вечер, подскажите, делают ли в вашем банке карт с какими-нибудь рисунками, персонажами как например у Альфа банка ?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 20.02.2023 в 13:45
  
  Анна, добрый день. К сожалению, на текущий момент индивидуальных дизайнов на картах нет. Все пластиковые карты одинаковые. Отличается изображение в зависимости от типа карты (дебетовая, кредитная, привилегия и т.д.). Служба поддержки передаст ваши пожелания об индивидуальном дизайне для карт в профильное подразделение РНКБ.
  
  1
  
  Ответить ↓
Аноним 19.02.2023 в 20:46

Добрый день!какой процент берёт РНКБ за оплату штрафа 1000р?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 20.02.2023 в 14:13
  
  Добрый день. Согласно тарифам банка, при переводах в бюджетную систему РФ:
  — налоги, сборы (в том числе, государственная пошлина), страховые взносы, пени, штрафы (за исключением переводов по оплате административных штрафов) — Бесплатно.
  
  0
  
  Ответить ↓
Евгений 18.02.2023 в 03:36

Добрый день! Могу ли я оплатить алименты через интернет банк РНКБ? Как правильно это сделать, чтобы понятно было, что это алименты?

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 21.02.2023 в 23:53
  
  Уважаемы Евгений, вы можете осуществлять на карту перевод с указанием назначения платежа по взаимной договоренности сторон. Рекомендуем составить добровольное соглашение с супругой и заверить его нотариально, включая все нюансы (сумму, реквизиты счета и т.д).
  
  0
  
  Ответить ↓
Ульяна 18.02.2023 в 00:39

Здравствуйте, как оплатить выставленный счет через интернет-банкинг?

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 21.02.2023 в 23:45
  
  Уважаемая Ульяна, для пополнения карт и счетов необходимо войти в раздел «Платежи и переводы» => «Платежи» => «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков».
  
  0
  
  Ответить ↓
Кристина 18.02.2023 в 00:08

Здравствуйте !
Скажите пожалуйста если я сниму 38000 тыс с кредитной карты ,сколько я заплачу денег за снятия?

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 19.02.2023 в 17:44
  
  Уважаемая Кристина, комиссия за снятие наличных в банкоматах составляет 4%, минимум 299 рублей.
  
  0
  
  Ответить ↓
Алексей 17.02.2023 в 17:28

Как перевести деньги с расчётного счета рнкб в другой банк

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 17.02.2023 в 17:33
  
  Алексей, добрый день. Вы можете осуществить перевод денежных средств по номеру телефона получателя в мобильном приложении, воспользовавшись сервисом «Система быстрых платежей». Переводы зачисляются мгновенно, в режиме 24/7. Для этого перейдите в раздел «Платежи» на главной странице мобильного приложения и выберите «Переводы по номеру телефона (СБП)». Далее необходимо ввести номер телефона получателя, выбрать банк получателя из списка, указать источник списания средств и нажать «Перевести». После подтверждения операции вводом СМС-кода операция перевода будет завершена.
  
  0
  
  Ответить ↓
Марина 16.02.2023 в 16:57

Добрый день! Хочу сделать ребёнку детскую карту, если я буду ставить ему лимит, то и на моей основной карте тоже будет лимит? Или лимит будет действовать только на детскую карту?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 16.02.2023 в 17:13
  
  Марина, добрый день. Лимит будет действовать только по детской карте.
  
  0
  
  Ответить ↓
Валерия 16.02.2023 в 03:39

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почему я не могу снять деньги или перевести, пишет привышен лимит? Убрала, но всё равно пишет привышен, что делать?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 16.02.2023 в 13:37
  
  Валерия, добрый день. Возможно, у вас имеется просроченная задолженность, и расходные операции приостановлены до момента ее погашения. Для уточнения информации финансового характера рекомендуем обратиться в чат Мобильного приложения в разделе «Помощь» или на горячую линию банка РНКБ: 8800 234 27 27.
  
  0
  
  Ответить ↓
Аноним 14.02.2023 в 21:31

Здравствуйте я Соколова Вероника потеряла карту хочу перевыпустить как мне это сделать

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 14.02.2023 в 21:37
  
  Вероника, здравствуйте. Сначала утерянную карту необходимо заблокировать. Для этого в Мобильном приложении необходимо выбрать раздел «Карты» на главной странице и выбрать карту из списка. Затем выбрать: «Действия» / «Управление» / «Заблокировать». Также вы можете заблокировать карту, обратившись на горячую линию РНКБ по номеру 8-800-234-27-27 (звонок по РФ бесплатный). Перевыпуск дебетовой карты осуществляется моментально в любом удобном для вас офисе РНКБ. С собой необходимо взять паспорт и мобильный телефон.
  
  0
  
  Ответить ↓
Арина 11.02.2023 в 14:52

Почему не получается обновить данные в приложении?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 11.02.2023 в 14:56
  
  Арина, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию РНКБ — 8 800 234-27-27.
  
  0
  
  Ответить ↓
Лиля 11.02.2023 в 06:12

Могу ли я дать номер своей карты чтоб мне прислали вознаграждение на неё.. Это не опасно?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 11.02.2023 в 14:54
  
  Лиля, добрый день. Вы можете сообщить отправителю номер карты, это не опасно. Нельзя раскрывать ее срок действия и секретный трехзначный код с обратной стороны, а также коды из СМС-сообщений от банка. Обратите внимание, что вам могут перечислить деньги из российского банка по вашему номеру телефона через Систему быстрых платежей (эта опция должна быть включена в личном кабинете и получателя, и отправителя), в таком случае сообщать номер карты не придется.
  
  0
  
  Ответить ↓
Мария 11.02.2023 в 01:06

Можно ли перевести в приложении деньги с РНКБ карты на карту банка Тинькофф?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 11.02.2023 в 01:39
  
  Мария, здравствуйте. Вы можете совершать в личном кабинете РНКБ любые операции по своему счету. Обратите внимание, что при переводе средств по номеру телефона получателя через СБП комиссия взиматься не будет (до 100 000 рублей в месяц).
  
  0
  
  Ответить ↓
Аноним 11.02.2023 в 00:07

Как удалить шаблон из приложения РНКБ ?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 11.02.2023 в 01:43
  
  Здравствуйте. Чтобы удалить шаблон в мобильном банковском приложении, необходимо нажать на три точки справа от шаблона и выбрать пункт «Удалить шаблон».
  
  0
  
  Ответить ↓
Диляра 10.02.2023 в 17:22

Здравствуйте у меня есть карта рнкб Я хочу мужу открыть ИП самозанятый могу через свою рнкб карту его открыть.

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 10.02.2023 в 18:23
  
  Диляра, добрый день. Нет, это невозможно.
  
  0
  
  Ответить ↓
Маргарита 09.02.2023 в 14:30

Здравствуйте. Можно ли входить в клиент банк юр лиц для скачивания выписки без смс подтверждения? Или можно подключить 2й номер тел для смс ?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 09.02.2023 в 15:35
  
  Маргарита, добрый день. К сожалению, войти в клиент-банк без подтверждения кодом из смс нет возможности в целях вашей финансовой безопасности. Может быть подключен только один номер телефона в качестве доверенного, на который будет направляться смс.
  
  0
  
  Ответить ↓
Тамара 09.02.2023 в 00:54

Как подтвердить СНИЛС через РНКБ банкинг

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 09.02.2023 в 01:21
  
  Тамара, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Чат находится в приложении в разделе «Помощь».
  
  0
  
  Ответить ↓
Кошка 08.02.2023 в 23:04

Здравствуйте. Возможно ли настроить вход в клиент банк онлайн версии без подтверждения смс, чтобы получать выписки по счетам? Или можно добавить 2й номер для получения смс от банка?

0

Ответить ↓
1. Васинёва Анна 14.02.2023 в 18:12
  
  Здравствуйте. Вход в онлайн-банк возможен только при использовании кода безопасности из SMS. Второй номер добавить нельзя, но можно изменить старый. Для этого необходимо обратиться в отделение банка.
  
  0
  
  Ответить ↓
Анна 07.02.2023 в 10:52

Не могу выйти из демо режима, логин и пароль которые приходят в смс не действуют

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 07.02.2023 в 14:13
  
  Анна, добрый день. Вы можете восстановить данные для входа дистанционно. Для этого в полной версии Интернет-Банка необходимо нажать на активное поле «забыли логин или пароль» и повторно пройти авторизацию по номеру карты, счета или договора. Необходимо проверить корректность ввода данных (язык, регистр букв). В случае, если восстановление данных не поможет, необходимо обратиться на горячую линию по номеру 8800 234 27 27 для проверки статуса учетной записи. Оператор проверит информацию и подскажет дальнейшие действия.
  
  0
  
  Ответить ↓
Евгений 07.02.2023 в 06:43

Здравствуйте! Оплачивал алименты сегодня в РНКБ, пришёл домой, а в чеке нет назначения платежа, хотя, я сказал, что это алименты, что делать?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 07.02.2023 в 14:27
  
  Евгений, добрый день. Необходимо обратиться в то же отделение для уточнения реквизитов платежа.
  
  1
  
  Ответить ↓
Александр 07.02.2023 в 02:57

Пришел сегодня в отделение банка рнкб чтобы оформить дебетовую карту, работники навязывают страховку, чтобы я единоразово оплатил 1100 руб.
Могу ли я отказаться от нее?

0

Ответить ↓
1. Ольга Пихоцкая 08.02.2023 в 15:21
  
  Александр, добрый день. Да, вы можете отказаться от страховки, данная услуга добровольная.
  
  0
  
  Ответить ↓
  1. Снежана 09.02.2023 в 18:02
    
    Добрый день подскажите пожалуйста если отправлены деньги на старый расчетный счёт,они придут на новый? Они связаны или нет?
    
    0
    
    Ответить ↓
    1. Ольга Пихоцкая 09.02.2023 в 18:19
      
      Снежана, добрый день. В случае, если карта была перевыпущена и карточный счет остался прежним, то денежные средства поступят на новую карту.
      
      0
      
      Ответить ↓

Задать вопрос

Источник

Как перевыпустить банковскую карту – пошаговая инструкция и полезные советы

Каждый владелец пластиковой карты рано или поздно сталкивается с необходимостью ее перевыпустить. В связи с этим у клиентов банков возникает огромное количество вопросов. Как долго происходит процесс перевыпуска? Как подать заявление в банк? Сколько стоит эта процедура? Можно ли пользоваться деньгами на счете, пока на руках нет карты? Изменяются ли параметры счета и реквизиты карты после перевыпуска? На эти и другие важные вопросы, касающиеся выпуска новой пластиковой карты, мы дадим ответы в сегодняшней статье.

Содержание статьи

1 В каких случаях требуется перевыпуск карты
2 Как подать заявление в банк
3 Процедура перевыпуска карты и ее длительность
4 Что делать, если новой карты еще нет, а деньги нужны?
5 Важные моменты, на которые следует обратить внимание
6 Выводы

В каких случаях требуется перевыпуск карты

Перевыпуск карты, по сути – это замена одного кусочка пластика с нанесенной на него информацией на другой. Следует знать, что перевыпуск никак не влияет ни на состояние карточного счета, ни на его реквизиты. Поэтому не стоит опасаться, что выпуск новой карточки «обнулит» счет и бросаться снимать с него все деньги до подачи заявления (удивительно, но так по сей день поступают многие клиенты банков).

Все случаи перевыпуска можно разделить на две группы: срочный выпуск, который предусмотрен договором, и досрочный – то есть тот, который осуществляется до момента истечения срока действия карты. Заменить пластик можно по многим причинам:

Закончился срок действия, указанный на карте (цифры через дробь в формате ММ/ГГна лицевой стороне). Так, надпись 11/16 означает, что пластик действует до окончания ноября 2016 года. 1 декабря операции по этой карте будут уже невозможны, и ее необходимо перевыпустить. Как правило, такая процедура для клиентов бесплатна, и все операции осуществляет сам банк. Однако если вы видите, что срок действия карты истекает, лучше заранее уточнить в кредитном учреждении, как происходит перевыпуск, и когда новый пластик можно будет забрать в отделении.
Карта утеряна или украдена – в таком случае ее обязательно нужно заблокировать и написать заявление о перевыпуске. Исключением может стать только ситуация, когда пластик остался в банкомате (терминал неисправен, три раза введен неверный ПИН-код, забыли забрать карту в отведенное время). В таких случаях в течение нескольких дней возможно написать заявление в банк, которому принадлежал банкомат, и карту вернут владельцу.
Карта повреждена, и ее использование невозможно (сломана, залита водой, деформирована, оплавлена, сильно поцарапаны магнитная лента и чип и т.д.)
Вы забыли ПИН-код (в некоторых банках практикуется процедура выпуска нового ПИН по карте, но перевыпуск пластика надежнее и безопаснее).
Есть вероятность, что данные карты могли попасть в руки мошенникам (например, вы расплачивались картой в не вызывающем доверия интернет — магазине, отправляли данные через интернет, фотографировали карту, давали ее в руки сомнительным гражданам). Все безналичные расчеты можно осуществлять без наличия самой карты и знания ПИН-кода, только по ее номеру и коду CVV2. Поэтому, дав преступникам доступ к этим сведениям, вы автоматически даете им и возможность рассчитываться картой в Интернете.
Если к карте без вашего ведома получили доступ мошенники, и проводят какие-то операции. Получив СМС-уведомление или увидев подобное в онлайн-кабинете, обнаружив незапланированные снятия средств, сразу же блокируйте карту и подавайте заявление на ее перевыпуск. Стоит понимать, что это обезопасит только от операций по карте – если у преступников есть доступ к вашему счету (например, получен пароль от онлайн-кабинета), то блокировка пластика им не помешает.
Если сменились данные держателя карты (имя или фамилия), карту также необходимо перевыпустить (касается только именного пластика);
Если вам нужно изменить тип карты (сменить платежную систему, получить возможность виртуальных расчетов, повысить уровень пластика — например, на золотой, платиновый).

Все случаи досрочного перевыпуска карты производятся по инициативе держателя пластика и являются платными услугами. Стоимость выпуска новой карты обычно колеблется в пределах 200-300 рублей, и эти средства списываются разовым платежом со счета в момент приема заявления либо по окончании расчетного периода (месяц, год). Исключением могут быть карты премиального сегмента, по которым дополнительные услуги, как правило, бесплатны.

Как подать заявление в банк

Итак, вам нужно выпустить новую карту взамен старой. Как можно подать заявление в банк?

Вариант подачи заявления	Преимущества	Недостатки
В офисе банка	Возможность выяснить все интересующие вопросы непосредственно у сотрудника банка, снять деньги со счета в кассе, сразу же получить временную карту	Временные затраты на дорогу в банк, ожидание в очередях, необходимо личное присутствие, наличие паспорта. Не подходит для тех случаев, когда клиент находится далеко от банка, документы утеряны вместе с картой
По телефону горячей линии	Скорость обслуживания, звонок можно сделать из любого места, идеальный вариант для случаев, когда карта утеряна или украдена – ее можно мгновенно заблокировать	Необходимо помнить кодовое слово, звонок обычно должен осуществляться с номера, на который зарегистрирован договор по карте
Через интернет-банк, онлайн-кабинет	Доступ из любой точки мира, автоматическая блокировка старой карты, скорость	Требуется наличие доступа в интернет и возможность проведения перевыпуска в онлайн-кабинете (есть не у всех банков)
Подача заявления на сайте банка (с указанием телефона для обратного звонка)	Затраты времени и средств минимальны, простота процедуры	Доступ в интернет, невозможно рассчитать временные затраты, т.к. сотрудник банка может связаться с вами в течение нескольких часов, нужен доступ к номеру телефона, на который зарегистрирован договор по карте

Банки предлагают целый ряд вариантов подачи заявления на перевыпуск карты. А и более традиционный – подача заявления в офисе – может быть недоступен, если вы находитесь в отъезде, за границей, больны, потеряли документы либо нужна срочная блокировка старой карты. Альтернативой случит подача заявления в удаленном режиме – через интернет или по телефону.

Процедура перевыпуска карты и ее длительность

Процесс перевыпуска карты технически довольно сложен, однако от самого держателя пластика требуется лишь подать заявление, а затем ожидать новую карту, которая через определенный срок поступит в отделение банка. Тем не менее, любому клиенту следует знать основные этапы перевыпуска:

Если срок действия пластика заканчивается, то банк обычно сам инициирует выпуск новой карты. Сотрудник банка звонит клиенту либо отправляет сообщение на адрес электронной почты, телефон с указанием подробностей процедуры. Однако этого может и не произойти, поэтому самостоятельно отслеживайте срок действия карты, и когда он подходит к концу (за 1-2 месяца) свяжитесь с банком для получения информации о перевыпуске.
Если карта утеряна, пришла в негодность, к ней получили доступ третьи лица или вы забыли ПИН-код, необходим досрочный перевыпуск. Эта процедура платная и происходит по инициативе владельца счета. Подайте заявление на перевыпуск через интернет, по телефону или в офисе банка и разместите на счете сумму для оплаты услуги.
Блокировка действующей карты может производиться как автоматически, так и по дополнительному заявлению владельца – зависит от условий банка и способа подачи заявления на перевыпуск.
Собственно, процесс перевыпуска пластика по длительности зависит от банка и удаленности вашего отделения от головной организации. Если карта неименная (неэмбоссированная), то выпуск новой может происходить сразу же при подаче заявления. В отделении «привяжут» пластиковую заготовку к вашему счету и выдут запечатанный конверт с ПИН-кодом. Если карта именная, то потребуется нанесение личных данных на «болванку» пластика. Эту процедуру производят в региональных центрах, где располагаются техническая служба и специальное оборудование. Поэтому после приема заявления оно передается в головной банк, там производится эмбоссирование карты, после чего она высылается курьерской службой в ваше отделение. Этот процесс может занять от пары дней до нескольких недель. Если карта выдается не сразу, банк предложит вам варианты использования счета во время ее перевыпуска. Это может быть возможность расчетов старой картой, выдача временной либо снятие наличных со счета через кассу.
Выдача новой карты производится в выбранном при подаче заявления отделении банка. Какие-то кредитные учреждения (например, Сбербанк) позволяют получать карту только в том офисе, где первоначально был открыт счет. Другие не накладывают таких ограничений, разрешая клиентам выбрать отделение по месту фактического нахождения (например, клиент из Омска может получить выпущенную карту в Москве). Некоторые банки также предлагают услугу курьерской доставки карты по месту жительства. При выдаче новой карты происходит блокировка старой (если ее не произвели ранее). Пластик выдается только лично клиенту по предъявлении удостоверения личности. Вместе с картой сотрудник банка отдает конверт с ПИН-кодом для нее. После того как вы сохранили код, конверт нужно утилизировать.
Использование карты. После выдачи нового пластика обратите особое внимание на номер карты. В большинстве случаев он отличается от старого – а это значит, что теперь при расчетах следует использовать новые реквизиты. Если третьи лица делают вам перечисления по номеру карты, обязательно уведомьте их об его изменении, иначе деньги не дойдут до получателя.

Что делать, если новой карты еще нет, а деньги нужны?

Клиентов банков, особенно живущих в отдаленных регионах, часто пугает необходимость перевыпуска. Дело в том, что выпуск именной карты в таких случаях может затянуться на несколько недель, и в течение этого периода доступ к счету будет затруднен. Следует понимать, что отсутствие действующей карты не отменяет того факта, что клиент является владельцем счета в банке и средств, на нем размещенных. Поэтому кредитные учреждения предлагают несколько решений этой проблемы:

Не блокировать старую карту, пока не выдана новая (то есть в период с момента подачи заявления до выдачи в отделении банка новой карты вы свободно можете пользоваться той, которая есть на руках). Такой способ идеален, если пластик перевыпускается в связи с истечением срока действия или сменой фамилии, однако если вы забыли ПИН-код, потеряли или поломали карту, он не имеет смысла.
На время перевыпуска клиенту выдается временная неименная карта, привязанная к счету. Этот вариант подходит для всех причин перевыпуска, т.к. не мешает заблокировать старую карту, однако имеет и недостатки. Неэмбоссированные карты начального уровня меньше защищены от мошенничества, ими, как правило, нельзя напрямую расплатиться в интернете по причине отсутствия CVV2, могут быть сложности со снятием денег в терминалах сторонних банков и за границей.
Многие банки идут по традиционному пути – на время выпуска новой карты старая блокируется, и снять деньги со счета можно только через кассу в офисе банка, либо пользоваться услугами онлайн-кабинета. Этот вариант хоть и надежен с точки зрения безопасности счета, но наиболее неприятный для клиента – чтобы получить наличные, вам необходимо ехать в банк и ожидать в очередях. В таких случаях наилучшим решением будет при подаче заявления сразу же снять сумму, необходимую вам на время выпуска карты (обычно сотрудники банка довольно точно могут назвать время ожидания).
Если банк не предоставляет возможность выдачи временной карты, а срок перевыпуска довольно долгий, можно пойти на некоторую хитрость и обеспечить себе аналог временного пластика. В каждом банке есть возможность получения карты мгновенной выдачи (например, в Сбербанке – Моментум). После ее оформления вы сразу же пишете заявление о переводе средств со счета перевыпускаемой карты на счет моментальной. В результате вы получаете свободный доступ к своим средствам, и можете спокойно ожидать новую карту. Этот же вариант подходит для тех случаев, когда утеряна или украдена карта, которая перевыпуску не подлежит.

Важные моменты, на которые следует обратить внимание

Резюмируя сказанное выше, мы подготовили список наиболее важных моментов, которые следует учесть при перевыпуске карты:

Стоимость процедуры. В некоторых случаях перевыпуск осуществляется бесплатно (например, при истечении срока действия), в остальных придется заплатить банку до 200-500 рублей в зависимости от тарифа и вида карты. Эта сумма, как правило, списывается со счета в момент приема заявления, однако может оплачиваться наличными через кассу либо взиматься вместе с другими комиссиями в конце расчетного периода. В любом случае, нужно позаботиться о наличии необходимой суммы на счете (в особенности это касается кредитных карт, по которым впоследствии на снятые банком деньги начисляются проценты). Процедура перевыпуска бесплатна только для владельцев карт премиального сегмента, так как все дополнительные услуги входят в высокую стоимость годового обслуживания.
Длительность процедуры. В зависимости от того, живете вы в регионах или в столице, какой тип карты перевыпускается (на предъявителя или именная), новую карту придется ждать от нескольких минут до 2-3 недель.
Доступ к счету. Если перевыпуск займет как минимум несколько дней, уточните в банке, как можно получить доступ к средствам на счете в течение этого периода. Как правило, деньги можно снять в кассе при предъявлении паспорта, для безналичных платежей воспользоваться личным кабинетом. Многие банки на период перевыпуска выдают временную неименную карту — дублер либо вовсе не блокируют старую карту до момента выдачи новой.
В какой момент блокируется старая карта. Это очень важно в двух случаях: с одной стороны, для осуществления расчетов во время перевыпуска (как говорилось ранее, старую карту в некоторых банках можно использовать вплоть до момента выдачи новой, что весьма удобно).

С другой стороны, если перевыпуск осуществляется из-за кражи или утери пластика, нужно обязательно уточнить, заблокирована ли действующая карта – иначе к тому моменту, как вы получите новую, средств на счете может уже не остаться.

Реквизиты новой карты. Если вы используете карту для расчетов, на нее перечисляются средства (например, с электронных кошельков и в других случаях, когда используется только номер карты), учтите, что перевыпуск изменит номер карты. Поэтому следует после получения нового пластика сообщить своим контрагентам новые реквизиты. Заметим, что реквизиты самого банковского счета и заключенного договора при перевыпуске пластика не меняются – только данные привязанной к счету карты.

Выводы

Если вам необходимо по какой-то причине перевыпустить пластиковую карту, сделать это несложно – большинство банков по максимуму автоматизировали и упростили подобные процедуры. Самое главное, что следует помнить – заранее уточните в банке все подробности, стоимость и длительность перевыпуска, чтобы в будущем избежать неприятных сюрпризов. Выпуск новой карты будет максимально комфортным, если вы до подачи заявления снимете со счета достаточную для текущих затрат сумму либо обеспечите себе доступ к счету с помощью временной карты.

Автор финансово-аналитического издания «Банки Сегодня». Родилась в России, выросла и получила высшее образование в Эстонии. Профессиональный экономист, журналист. Знаток своего дела.

Рекомендуем к прочтению

Источник

Здравствуйте! Даже самый внимательный человек может потерять банковскую карту. Эта ситуация, во-первых, приносит дискомфорт. Ведь придется расплачиваться наличными, а также обращаться в банк-эмитент за блокировкой и восстановлением карты. А, во-вторых, — беспокойство. Поскольку потерянная карточка может оказаться в руках мошенников.

Куда идти, когда вы потеряли карту РНКБ? Как заблокировать и восстановить ее? Как снять деньги с утерянной карточки? Ответы на эти вопросы вы найдете в статье.

Что делать, если карта утеряна

Лишиться карты РНКБ можно по различным причинам. Она может потеряться в других вещах или быть украденной мошенниками. Первый случай сулит неудобства, а второй — требует быстрой реакции. А именно, блокировки.

Как заблокировать карту

В целях безопасности потерянную или украденную карточку необходимо заблокировать. Как это сделать? Узнайте у сотрудника РНКБ в ближайшем отделении или позвоните в службу поддержки клиентов.

Владельцам карт РНКБ доступно несколько способов блокировки:

По телефону. Служба поддержки работает круглосуточно. Оператор, в первую очередь, идентифицирует личность: узнает Ф. И. О., паспортные данные, кодовое слово, номер «пластика». Затем приступит к блокировке.
В личном кабинете (мобильное приложение или интернет-банкинг). Для этого нужно иметь доступ к интернету. Предстоит войти в личный кабинет путем ввода логина и пароля, найти утерянную карту и выбрать функцию блокировки.
В отделении банка-эмитента. Этот способ потребует больше времени и сил. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ и обратитесь к сотруднику РНКБ.
Через мобильный банк. Нужно отправить SMS-сообщение и дождаться ответ, в котором будут указаны дальнейшие действия.

Зная, как заблокировать карточку, вы сможете выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Зачем блокировать карту

Это предотвратит потерю денежных средств. Ведь если мошенники получат доступ к банковской карте, то смогут использовать ее для оплаты товаров в интернет-магазинах. А, зная PIN-код, обналичат ее.

Как восстановить потерянную карту РНКБ

Восстановление — это перевыпуск утерянной, украденной или поврежденной банковской карточки с сохранением номера счета и переводом баланса на новую.

Восстановить «пластик» можно самостоятельно или обратившись за помощью к сотруднику РНКБ.

Через интернет

Самостоятельное восстановление возможно в личном кабинете РНКБ:

через мобильное приложение;
через интернет-банкинг.

Для этого авторизуйтесь путем введения логина и пароля, перейдите в раздел карт и выберите ту, что была потеряна или украдена. Затем найдите раздел о перевыпуске карточки, заполните и отправьте форму заявки.

Со дня подачи заявки «пластик» блокируется и начинается процесс изготовления нового.

В отделении банка

Для восстановления карточки РНКБ в отделении действуйте последовательно:

Обратитесь к сотруднику банка и объясните ситуацию.
Подайте заявление.
Подождите определенный срок (сотрудник сообщит, когда новая карта будет готова).
Явитесь в отделение и заберите «пластик».
Оплатите стоимость услуги, если потребуется.

Длительность восстановления зависит от формата карты. Неименная может быть выдана в день обращения. А изготовление именной потребует больше времени, но не более 14 дней.

Стоимость восстановления

Бесплатное восстановление карточки возможно в случае ее планового перевыпуска. О стоимости услуги по другим причинам узнавайте у сотрудника РНКБ в отделении или в телефонном режиме.

Как снять деньги с потерянной карты

В отделении РНКБ или удаленно: в личном кабинете и через мобильный банк. Первый способ требует времени и сил, а второй — доступен в любое время и в любом месте.

Личный кабинет

Если у вас есть другая банковская карточка, то денежные средства с утерянного «пластика» можно перевести на нее. Для этого необходимо иметь доступ к интернету и пройти регистрацию в личном кабинете РНКБ. Транзакция возможна со смартфона, планшета, ПК или ноутбука.

Мобильный банк

Перевести деньги с потерянной карточки на другую карту РНКБ можно и через мобильный банк с помощью SMS-сообщения. Для этого отправьте команду на определенный номер. В ответ поступит SMS-сообщение с информацией о дальнейших действиях.

Отделение банка

Если вы решите снять деньги в отделении банка, вам потребуется паспорт гражданина РФ. Последовательность действий:

Явитесь в тот офис, где вы оформляли утерянную карточку.
Подайте заявление с просьбой снять денежные средства.
Подойдите к кассе и получите наличные.

Если вы обнаружили, что потеряли карту РНКБ или ее у вас украли, то, прежде всего, заблокируйте ее. Тогда злоумышленники не смогут ею воспользоваться. Узнать все возможные способы блокировки можно у сотрудника РНКБ в отделении или позвонив в Службу поддержки клиентов.

Деньги, которые остались на балансе карточки, снимите в отделении РНКБ или переведите их на другую банковскую карту. Затем обратитесь в банк-эмитент для восстановления утерянного «пластика».

Источник

Банковские карты являются платежным инструментом. Однако, половина операций по ним проходит без использования пластикового носителя с использованием реквизитов карты. Это могут быть транзакции в интернет магазинах или в платежных системах. Ряд пользователей делают это настолько часто, что запоминают данные наизусть. Как следствие, при окончании срока действия или утери их беспокоит вопрос, меняется ли номер карты при перевыпуске и замене в Сбербанке и других банках. Придется заново заучивать реквизиты или они останутся прежними?

Когда требуется перевыпуск банковской карты?

Замена пластикового носителя может происходить по разным причинам. Часть из них возникает из-за действий владельца. Иные – из-за деяний третьих лиц, а ряд вызван особенностями работы банковских систем.

К наиболее распространенным случаям относятся:

1. Окончание срока действия банковской карты.

В зависимости от банка и типа используемой карты период активности может составлять 1, 3 и 5 лет. Предельный месяц и год указан на лицевой части карточки в формате MM/YY. При превышении указанного срока она теряет свой функционал.

2. Кража или потеря карты.

Поскольку банковская карта имеет небольшие размеры, ее легко потерять или забыть. Кроме того, она попросту может быть украдена мошенниками, например, вместе с кошельком.

3. Изменение личных данных владельца.

Не редки случаи, когда во время пользования банковскими продуктами у клиентов меняются персональные данные. Например, женщины выходят замуж и берут другую фамилию. В таких ситуациях карта также подлежит замене.

4. Блокировка карты.

Карта может быть заблокирована, а разблокировка не всегда возможна. Например, при подозрении в компрометации банковской карты, изъятии банкоматом и других случаях.

5. Неисправность карты.

Иногда карта может прийти в негодность и перестать корректно работать или вообще функционировать. Причины может быть разные:

Карта получила загибы или сломалась в результате механического воздействия.
Магнитная лента размагнитилась.
Повредился чип, например, при случайной стирке карты в стиральной машине.

Меняется ли номер карты при перевыпуске в Сбербанке?

Если потребовалась замена банковской карты, то стоит учитывать причину, по которой это предстоит сделать. Номер карты меняется, если перевыпуск носит экстренный характер. К таким случаям относятся:

Утеря;
Мошенничество;
Хищение.

При таких обстоятельствах даже после замены карты сохраняются риски того, что номером карты могут воспользоваться злоумышленники. Поэтому в целях безопасности он меняется.

В остальных случаях перевыпуск карты носит плановый характер, и, как правило, номер остается прежним.

Какие реквизиты меняются при замене карты?

Кроме номера карта содержит и иные реквизиты на обеих сторонах, а также пин-код, который вводится при использовании банкоматов и платежных терминалов. Рассмотри более подробно, какие из них и когда меняются.

1. Фамилия, Имя держателя карты.

Данная информация располагается на лицевой части карты и наносится латинскими буквами. На новой карте она меняется только при смене фамилии (или реже имени) владельца. В остальных случаях эти реквизиты не меняются, если даже проведен экстренный перевыпуск карты.

2. Месяц и год окончания срока действия.

При выпуске новой карты начинает действовать и новый период ее активности. В свою очередь, при любых обстоятельствах эти значения изменятся.

3. Платежная система.

По умолчанию принадлежность карты к платежной системе остается неизменной, будь то Visa, MasterCard или любая другая.

4. Пин-код.

«Пароль» для доступа к карте, как правило остается неизменным. Банк может его поменять при экстренной замене карты. Тем не менее, для владельца всегда сохраняется возможность вернуть прежний, воспользовавшись банкоматом.

5. CVV-код.

Трехзначный код безопасности на обратной стороне карты меняется при каждом перевыпуске карты.

6. Наименование организации.

Если карта привязана к конкретной компании, например, зарплатный проект, то ее название наносится на лицевой части карты, как правило, под строкой с фамилией и именем владельца. Реквизит не меняется, если человек остается сотрудником данной организации. В остальных случаях его могут полностью убрать с носителя.

7. Номер банковского счета.

Поскольку, карта является только платежным инструментом, ее замена никак не отражается на номере счета клиента. Он остается неизменным, а карта лишь привязывается к нему.

Стоит отметить, что любые реквизиты банковской карты можно поменять при перевыпуске по желанию клиента. Для этого нужно лишь написать соответствующее заявление в банк с указанием необходимых позиций.

Сроки и порядок перевыпуска карты.

Каждая карта имеет ограниченный срок действия. Эта информация хранится в базе данных финансового учреждения. При приближении окончания активности карточки в Сбербанке, а также других банках новая создается автоматически. Поскольку, время работы карты не лимитировано конкретной датой, ее можно получить в течение указанного на лицевой стороне месяца.

Для получения новой карты клиенту необходимо обратиться в банк. Чтобы уточнить порядок действия, лучше заранее позвонить на горячую линию и узнать подробности. Чаще всего карта готова к выдаче в том отделении банка, в котором и получалась предыдущая. Поэтому владельцу старой карты нужно лично посетить соответствующий офис, не забыв свой паспорт.

Если карта была украдена или утеряна, то следует как можно скорее обратиться в банк и сообщить об этом. Для замены карты потребуется заполнить соответствующее заявление с указанием причины досрочного перевыпуска. После чего будет создана заявка на изготовление новой карточки. Процесс может занимать до 10 рабочих дней. О готовности карты клиент будет оповещен по телефону или через SMS.

Сколько стоит перевыпуск карты?

Если замена карты происходит по причине окончания срока действия, то перевыпуск новой происходит бесплатно. В случаях, если замена является инициативой клиента, уже взимается дополнительная комиссия. Цена зависит от вида карты и может варьироваться от 30 до 500 рублей. Новые карты с персональным дизайном могут обойтись владельцам от 700 до 1 500 рублей. Комиссией не облагаются при получении карты:

Премиальные;
Моментальные.

Меняются ли реквизиты карты после перевыпуска?

Сколько длится перевыпуск карты?

Можно ли пользоваться деньгами в ходе процедуры?

Почему банки продлили срок годности карт?

В каких случаях карта перевыпускается

Что меняется при перевыпуске

Какие реквизиты сохраняются

Данные бонусной программы

Сроки и стоимость перевыпуска

Как отслеживать статус

Вопросы и ответы о РНКБ Банке

Частые вопросы

Ваши вопросы (1 507)

Задать вопрос

Как перевыпустить банковскую карту – пошаговая инструкция и полезные советы

В каких случаях требуется перевыпуск карты

Как подать заявление в банк

Процедура перевыпуска карты и ее длительность

Что делать, если новой карты еще нет, а деньги нужны?

Важные моменты, на которые следует обратить внимание

Выводы

Что делать, если карта утеряна

Как заблокировать карту

Зачем блокировать карту

Как восстановить потерянную карту РНКБ

Через интернет

В отделении банка

Стоимость восстановления

Как снять деньги с потерянной карты

Личный кабинет

Мобильный банк

Отделение банка

Когда требуется перевыпуск банковской карты?

Меняется ли номер карты при перевыпуске в Сбербанке?

Какие реквизиты меняются при замене карты?

Сроки и порядок перевыпуска карты.

Сколько стоит перевыпуск карты?

Читайте также: