Меняется ли реквизиты при перевыпуске карты втб

Заказать перевыпуск карты ВТБ можно далеко не только после того как был выбран срок службы. Существует достаточно обширный список причин, по которым можно ее перевыпустить. Brobank расскажет об основных нюансах, в вопросе замены старой карты на новую.

В каких случаях нужен перевыпуск карты ВТБ

Банк ВТБ дает своим клиентам возможность восстановить карту в следующих случаях:

1. Стандартный перевыпуск по причине окончания срока действия.
2. Смена личной информации (например, фамилии, имени иди других данных, необходимых для обозначения на карте или в данных карт-счета).
3. Потеря карточки, ее кража или блокировка.
4. Повреждение карты, делающее невозможным ее использование.

Разберем более подробно каждый случай из описанных.

Стандартный перевыпуск карты ВТБ по истечению срока действия

Перевыпуск карты по причине истечения ее срока действия – это наиболее стандартная ситуация. У каждой карточки присутствует дата, до которой она будет работать. Банк заблаговременно присылает уведомление держателю о том, что следует поменять карту. Еще до того, как карточка выработает ресурс, ее замена будет выпущена, доставлена в банковское отделение и ее можно будет забрать в любое время. Для того, чтобы заменить старую на новую, достаточно будет просто лично прийти в отделение и забрать уже выпущенный пластик.

Однако это касается только дебетовых или зарплатных карт. Перевыпуск кредиток держатель должен заказывать заранее и самостоятельно. При этом тариф на перевыпуск для кредитного пластика может отличаться от тарифов на дебетовые предложения банка.

Смена персональных данных

Если держатель сменил какие-либо важные персональные данные (например, фамилию или имя), то простого написания заявления на изменение имеющихся сведений в банке уже будет недостаточно. Потребуется полностью сменить как карту, так и иногда сам карт-счет. Чтобы запустить процесс такого перевыпуска, потребуется обратиться в банк с соответствующим заявлением, приложив документы, подтверждающие факт смены данных.

В некоторых случаях за подобный перевыпуск банк может брать комиссию. Это зависит как от тарифа под конкретный пластик, так и от того, когда именно было написано заявление. Для получения более детальных сведений лучше всего будет посетить официальный сайт банка.

Потеря, кража или блокировка

Если держатель потерял карту ВТБ, заблокировал ее или подозревает, что она была украдена, то банк позволяет в краткие сроки сделать новую карточку взамен утраченной. Восстановление по этой причине возможно как для зарплатной карты ВТБ, так и для дебетовой или кредитной.

В этом случае при своевременной блокировке доступа третьих лиц к счету, деньги остаются на счету, но для того, чтобы получить к ним доступ придется заказывать новую карту. Чаще всего, за это требуют комиссию. Дополнительно платить ее не нужно, банк автоматически спишет ее из имеющихся на счету средств.

Повреждение банковской карты

Карточка может просто утратить свои физические свойства, что сделает невозможным ее нормальное использование для расчетов. Даже самые новые карты, максимально защищенные от неожиданностей любого рода, могут в какой-то момент испортиться. В этом случае банк может как произвести замену полностью бесплатно, либо удержать за это комиссию.

Следует уточнить этот момент в официальной службе поддержки банка или же посмотреть в тарифе на карту. Как правило это зависит от причины повреждения – если карта была испорчена по вине клиента, то перевыпуск оплачивает он, а если причина в низком качестве самой карты – замену пластика оплачивает банк.

Что может случиться с карточкой:

1. Потеря пластиковой конструкцией своих свойств, в результате которого невозможно использовать карту по назначению – например, расслоение пластика, трещины или заломы.
2. Повреждение чипа, встроенного в карту. Современные карты почти всегда оснащены чипом, с помощью которого производится расчет. Невозможность его считывания практически всегда делает невозможным и оплату товаров или услуг.
3. Размагничивание карты. Магнитная полоса – это основной способ нанесения на карту данных. В случае размагничивания на руках у держателя остается обычный пластик, непригодный к использованию.

Во всех этих случаях требуется перевыпуск пластиковой карты, так как она становится полностью неисправной и починить ее какими-либо домашними способами невозможно. Помните, что далеко не всегда повреждение наступает в результате действий хозяина карточки, брак может возникнуть и при самом выпуске карточек.

Сроки и стоимость перевыпуска

Срок перевыпуска карты ВТБ обычно не превышает 10 дней. Это касается именно перевыпуска (замены карты), то есть, при уже имеющемся карт-счете. Возможно и уменьшение срока изготовления карты, так называемый срочный выпуск. В этом случае карточка выпускается за 2-3 дня, а к обычной стоимости прибавляется дополнительная сумма, величина которой будет зависеть от типа карточки.

Стоимость перевыпуска карты ВТБ обычно варьируется в зависимости от причины перевыпуска и типа карты. Плановый перевыпуск (по причине окончания срока) обычно не требует оплаты. За все прочее придется заплатить от 300 до 800 рублей в зависимости от уровня карточки.

Процесс замены карты по сроку прост: за 2 недели до того, как подойдет последний день работы карты, следует подойти в отделение, где было первое оформление карты. К тому моменту новая будет уже готова и останется ее только забрать. Банк также присылает уведомление о том, что новая карта готова, на указанный при заключении договора номер (или привязанный к счету впоследствии). В случае замены до истечения срока о готовности новой карты банк также предупредит в SMS-сообщении. После получения SMS останется только подойти в отделение.

Комментарии: 32

Причины восстановления карты

Восстанавливать карту нужно в том случае, если:

• Клиент потерял платежное средство или его у него украли.
• Был забыт ПИН-код.
• Срок действия карты закончился, а перевыпуск пользователь не заказывал.
• Любые другие причины, по которым карта пришла в негодность и не может использоваться по назначению (повреждения, поломка и так далее).

Что делать, если клиент потерял карту ВТБ

При потере карты ВТБ 24 первым делом нужно ее заблокировать. В противном случае другой человек, который найдет это платежное средство, может использовать его для оплаты каких-то товаров или услуг. Всегда следует помнить о том, что для небольших платежей, примерно до 1000 рублей каждый, при условии, что доступна бесконтактная система оплаты, вводить ПИН-код обычно не требуется. Как следствие, другой человек может постепенно, понемногу потратить все деньги на счете. Есть несколько основных способов заблокировать платежное средство. Рассмотрим их все.

Через интернет-банк

Утеря карты – это повод немедленно зайти в свой личный кабинет и произвести блокировку. Это можно сделать следующим образом:

1. Перейти на официальный сайт банка ВТБ.
2. В правом верхнем углу найти кнопку входа в личный кабинет и нажать на нее.

   

3. Ввести все данные, требуемые для авторизации.

   

4. Перейти в раздел «Мои продукты».
5. Выбрать нужную карту.
6. Нажать на кнопку «Еще».

   

7. Выбрать пункт блокировки платежного средства и подтвердить операцию.

В отделении ВТБ

Второй способ блокировки – через отделение банка. Логично, что сюда придется идти лично, захватив паспорт для идентификации личности. За счет того, что клиент банка почти всегда не может в приемлемый срок добраться до отделения ВТБ, данный метод рекомендуется использовать только в том случае, если карта не утеряна, а сломана или вышла из строя по любой другой причине и находится на руках у клиента (ее тоже нужно взять с собой). В противном случае серьезно возрастает вероятность того, что человек, нашедший карту, успеет ее использовать по собственному усмотрению. Найти подходящее отделение можно на сайте банка ВТБ, в специальном разделе:

По телефону горячей линии

Если у клиента нет доступа к интернету, а до ближайшего отделения ехать слишком далеко, можно попробовать заблокировать платежное средство при помощи горячей линии. Достаточно позвонить на один из номеров:

• 8-800-10-024-24.
• 7-495-77-724-24.

Следует учитывать тот факт, что просто так менеджер банка карту блокировать не имеет права. Как следствие, он потребует подтверждение личности. Проще всего это сделать при наличии паспорта на руках. Если документов при себе тоже нет, поможет ответ на контрольный вопрос.

Как снять деньги с потерянной карточки

Чтобы восстановить карту ВТБ придется потратить достаточно много времени. И далеко не всегда клиент согласен ждать, ведь деньги нужны здесь и сейчас. В такой ситуации можно попробовать воспользоваться сервисом снятия средств без карты. Следует учитывать тот факт, что доступно это только в отделениях банка и исключительно при наличии документов, подтверждающих личность. Более того, назвать данную процедуру быстрой тоже нельзя, ведь помимо оформления нужных бумаг придется потратить время еще и на ожидание своей очереди. Но даже при таких условиях, получить деньги через полчаса-час все же намного лучше, чем через несколько дней, а то и недель. Для того, чтобы получить деньги, нужно:

1. Посетить любое отделение банка ВТБ (лучше именно то, где клиент получал карту).
2. Дождаться своей очереди.
3. Обратиться к любому менеджеру и описать проблему.
4. Предоставить паспорт гражданина РФ (обычно этого документа бывает достаточно).
5. Дождаться, пока все бумаги на выплату средств из кассы без карты будут оформлены.
6. Пройти в кассу и получить деньги.

Как восстановить карту ВТБ

Восстановить дебетовую, кредитную или зарплатную карту можно достаточно просто. Но для этого тоже придется посещать отделение банка. Общий принцип очень похож на описанную выше процедуру за исключением того, что вместо выплаты средств с карточного счета нужно просить перевыпустить (восстановить) карту. Впрочем, и то и другое можно заказать одновременно (перевыпуск с выплатой всех денег, находящихся на карте). Нужно помнить о том, что придется подтверждать личность и объяснять причину восстановления платежного средства. В зависимости от последнего фактора может потребоваться дополнительный платеж за перевыпуск.

Сроки и стоимость перевыпуска в VTB

Сколько стоит восстановление карты ВТБ и как быстро будет произведен перевыпуск платежного средства? Ответ на оба вопроса весьма неоднозначен. Очень многое зависит от причины перевыпуска и того, в какое отделение обращается клиент:

• в центральном офисе оформляется примерно за 1-3 дня.
• новую карту в небольшом отделении, расположенном в мелком поселке можно ждать и несколько месяцев.

Если перевыпуск требуется по причине, в которой клиент не виноват (размагнитилась и так далее), то он будет производиться бесплатно. В любой другой ситуации данная процедура будет платной. Конкретная сумма зависит от типа карты. Например, для Visa Gold такой перевыпуск обойдется в 1,5 тысячи рублей.

По оценкам экспертов, за первый квартал текущего года число выпущенных в России банковских карт для физлиц подскочило на 12 млн штук. Общее число банковского пластика на руках у населения составило 341 млн карт. Рано или поздно все эти держатели карт столкнутся с необходимостью перевыпуска пластика. И здесь возникает вполне резонный вопрос. Меняются ли реквизиты карты и ее номер в ходе этой процедуры? Попробуем разобраться.

Действительно, сегодня сложно найти человека, у которого не было бы банковской карты. Как показывает статистика, в среднем на одного гражданина приходится несколько карт. На одну мы получаем зарплату, другую используем для оплаты покупок и накопления кэшбека, третью выпустили в банке, как дополнение к выгодному вкладу.

У каждой выпущенной карты есть определенный срок жизни. Он пробит на самом пластике. После этой даты карту придется перевыпускать. Правда, некоторые внешние обстоятельства могут серьезно укоротить срок годности пластика. И тогда менять карту придется раньше.  Вот несколько ситуаций, которые могут потребовать перевыпуска пластика:

• Гражданин потерял свою банковскую карту

• Карта пришла в негодность и не читается банкоматом

• Карта была заблокирована для защиты от мошенников

Напомним, что перевыпуск карты — это процедура, в ходе которой гражданин меняет свою текущую карту на новую. Старая карта после этого блокируется и уже не подлежит восстановлению.

Меняются ли реквизиты карты после перевыпуска?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно представить, что банковская карта — это ключ к счету, на котором находятся деньги. Соответственно, если мы меняем карту, то, как и новый ключ, пластик может обрести новые грани в виде изменившихся параметров. Но сама квартира, то есть счет с деньгами, при этот никак не меняются и свои реквизиты сохраняют полностью.

Говоря иными словами, после перевыпуска карты гражданин увидит, что у него изменились:

• Номер карты

• CVC – код на обратной стороне карты

• Общий срок годности пластика

Но реквизиты счета карты будут неизменными. А именно следующие данные:

• ФИО владельца счета

• Номер банковского счета

• БИК

• Корр.счет

• ИНН

Иногда граждане путают номер карты и номер карточного счета, считая, что это равнозначные понятия. Но это не так. Номер карты — это 16-значный набор цифр, выбитый на самой карте. Номер счета  — это уже 20 цифр. Именно с него начинается оформление карты. Сначала любой банк открывает счет, к которому уже привязывается банковская карта. Гражданин может переводить и получать деньги, используя, как номер счета, так и номер карты, правда условия переводов могут сильно разниться в зависимости от выбранного способа.

Сколько длится перевыпуск карты?

Если гражданин столкнулся с плановым перевыпуском пластика, то есть у него подошел к концу срок годности карты, то нужно просто заглянуть в отделение своего банка. Там уже знают о необходимости замены и, как правило, заранее готовят новую карту к моменту обращения клиента.

Если же карту приходится срочно менять из-за форс-мажорных обстоятельств, то замена карты может занять 3-7 дней.

Кстати, в случае плановой замены часто перевыпуск для гражданина обходится бесплатно. А вот, если карту пришлось менять раньше намеченного срока, то плата может составить 100-200 рублей.

Можно ли пользоваться деньгами в ходе процедуры?

Для многих граждан время перевыпуска карты может показаться слишком долгим, особенно, учитывая, что все это время нужно как-то пользоваться деньгами. И здесь может быть загвоздка. Ведь старая карта уже не работает, а нового пластика у клиента еще нет.

В такой ситуации нужно научиться пользоваться своими деньгами без пластика. Для этого гражданин может, например, с помощью системы интернет-банкинга зайти в личный кабинет и перевести деньги со счета на любую другую работоспособную карту, которая есть у него на руках.

Второй вариант — это взять свой паспорт и посетить отделение банка. Там клиент может через кассу снять наличные со своего карточного счета.

Почему банки продлили срок годности карт?

Надо отметить, что сегодня у многих держателей карт пока отпала проблема планового перевыпуска. Дело в том, что весной 2022 года многие банки объявили, что карты, у которых истекает срок действия, будут продолжать работать. Какие-то банки продлили срок действия карт до 2030 года, а какие-то кредитные организации сделали карты бессрочными.

Это произошло сразу после того, как международные платежные системы заявили о приостановке своей деятельности на российском рынке. Специалисты шаг с продлением сроков годности карт объясняли возможными проблемами с поставками чипов для карт в Россию.

Таким образом, в ближайшее время владельцы карт, если и будут менять пластик, то только в случае форс-мажорных обстоятельств. Это, как уже отмечали выше, техническая неисправность карты, потеря, кража и т. д.

Если гражданин попал в неприятную ситуацию и ему срочно нужны деньги в долг, то он всегда может присмотреться к нашему порталу. Здесь он найдет рейтинг МФО и благодаря умной системе фильтров и сравнений сможет подобрать себе наиболее выгодный срочный займ. Далее нужно будет перейти на сайт компании и заполнить заявку. Уже через минуту поступит ответ. Если все в порядке, то средства отправят на карту гражданина.

В начале недели ВТБ проинформировал своих клиентов-физлиц о бессрочном действии дебетовых и кредитных карт, включая VISA и Mastercard. Банк разъясняет пользователям, как совершать покупки по картам с истекшим сроком.

Правила оплаты в офлайн и онлайн-магазинах картами, срок действия которых истек, ничем не отличается от привычного формата.

При осуществлении транзакции через эквайринговые, а также кассовые терминалы необходимо вставить карту в устройство и ввести PIN-код. Если клиент вдруг его забыл, то он может моментально создать новый PIN в ВТБ Онлайн. При бесконтактной оплате достаточно, как обычно, приложить пластик к экрану POS-терминала.

Если покупка совершается в интернете, то платеж производится по следующей схеме:

— необходимо выбрать способ оплаты банковской картой (Visa, Mastercard, Maestro, Мир) и исключить использование Google Pay или Apple Pay, сервисы которых недоступны на территории РФ;

— ввести 16-значный номер карты;

— в поле «срок действия» указать дату — месяц/год, расположенную на лицевой стороне карты: система одобрит информацию, даже если срок действия уже истек;

— далее при необходимости внести латиницей имя и фамилию держателя карты;

— добавить трехзначный CVV-код, обозначенный на обратной стороне карты;

— нажать кнопку «Оплатить».

ВТБ также рекомендует своим клиентам воспользоваться цифровыми картами «Мир». Банк фиксирует рекордный рост спроса на них. Они позволяют совершать привычные транзакции без ограничений, в том числе оплачивать покупки в торговых точках смартфоном с помощью Mir Pay и Samsung Pay для Android, а также расплачиваться в интернет-магазинах и привязывать карту к различным сервисам. 

Решение иностранных платежных систем о прекращении работы в России никак не влияет на обслуживание клиентов ВТБ на территории страны.

Заказать услугу можно как через сайт банка, так и через мобильное приложение. Процедура практически не отличается. Пользователю необходимо войти в личный кабинет, найти пункт «перевыпуск карты», заполнить предложенную форму и отправить ее.

Как перевыпустить карту втб через приложение

Ни одна пластиковая карта не служит дольше 3-4 лет. Часто встроенный чип размагничивается, пластик ломается, и данные стираются. Банки предлагают услугу по перевыпуску карты. Эта статья о замене карты ВТБ.

Клиенты обращались к сотрудникам банка за советом о том, как поменять свои карты:

Перевыпуск зарплатной, кредитной или дебетовой карты ВТБ занимает до 7 рабочих дней. Держатель может позвонить в банк и узнать, готова ли карта. Единая система оповещения отправляет уведомление, как только он оказывается в офисе.

При перевыпуске карты меняются, в частности, ее реквизиты:

Существует несколько основных вариантов перевыпуска карты ВТБ:

Интернет-банкинг

Почти каждый держатель карты активирует мобильное приложение. Для активации требуется простой процесс регистрации. Пользователь создает личный логин и пароль. Затем приложение привязывается к номеру мобильного телефона. На ваш телефон отправляется код, который необходимо ввести в соответствующей стране.

Вы также можете получить доступ к онлайн-банкингу с компьютера или планшета через веб-сайт. Выполните следующие действия для входа в систему. Вы увидите простой и понятный интерфейс. Выберите «Перевыпуск карты» на кнопке меню и оформите заявление.

Онлайн-банкинг ВТБ удобен тем, что вам не нужно приходить в отделение, стоять в очереди для подключения дополнительных опций, совершать операции и подавать заявление на замену. Вы получите SMS для подтверждения подключения и уведомление, когда карта будет готова.

Оператор банка

Клиенты, которые не могут прийти в офис, уведомляются сотрудником банка. Это делается дистанционно, без необходимости посещения отделения ВТБ.

Телефонная линия ведет вас прямо к пунктам меню, где вы можете выбрать нужный вам запрос. Робот сообщает вам, какой номер нужно нажать, чтобы получить инструкции по перевыпуску карты ВТБ.

Если у вас остались вопросы или вы не можете составить заявление, вы можете обратиться к специалисту в Контактный центр. Они ответят на все ваши вопросы и проведут весь процесс за вас. Все, что вам нужно сделать, это предоставить им коды подтверждения, которые будут отправлены на ваш мобильный телефон.

Перевыпуск карты в отделении

Вы можете подать заявление на замену в офисе. Вы должны решить соответствующий билет и дождаться своей очереди. Если у вас загорелось окно, обратитесь к обслуживающему персоналу.

Если клиенту необходимо перевыпустить зарплатную карту ВТБ, необходимо заранее сообщить об этом в отделение банка. Эксперты рекомендуют сначала обратиться в бухгалтерию по месту работы, так как они могут решить проблему за сотрудника.

Стоимость перевыпуска карты ВТБ зависит от поставленных условий:

Клиент никогда не забудет о том, что срок действия его карты истекает, так как банк сообщит ему об этом заранее. Кредитная организация автоматически перевыпустит его, и пользователю останется только забрать его из банка.

Клиенты ВТБ смогут самостоятельно управлять перевыпуском дебетовых карт

Клиенты ВТБ имеют возможность перевыпуска дебетовых карт, когда срок действия карты истекает. Пользователи ВТБ Онлайн могут выбрать офис для доставки или оформить цифровую копию вместо пластиковой карты.

Чтобы перевыпустить дебетовую карту, клиент должен войти в систему ВТБ Онлайн. За два месяца до истечения срока действия в приложении и меню карты появляется специальное уведомление, содержащее информацию о том, когда будет выпущена новая карта, а также предложение сменить отделение банка, в которое необходимо сдать карту. Здесь у клиента также есть возможность отказаться от пластиковой карты и оформить цифровую карту. Кроме того, клиент может в любое время обратиться в любое отделение банка и получить моментальную карту на свой счет.

«Каждый месяц клиенты ВТБ выпускают около 300 000 новых дебетовых карт. Для нас важно, чтобы их держатели могли не только с максимальным удобством пользоваться нашим продуктом, но и не испытывали неудобств, когда срок действия карты истекает. Возможность выбора любого отделения ВТБ особенно важна для клиентов, сменивших место жительства или работы. Для клиентов, которые заботятся об окружающей среде или предпочитают расплачиваться с помощью смартфона, мы предлагаем отказаться от пластиковой карты и использовать ее цифровой аналог. Это полнофункциональная карта, которую можно использовать для оплаты покупок и снятия наличных в банкоматах», — говорит Ксения Андреева, начальник управления дебетовых карт и счетов ВТБ.

Услуга по перевыпуску дебетовых карт, срок действия которых истекает, доступна в ВТБ Онлайн и через мобильное приложение для устройств на базе IOS и Android.

Чтобы погасить задолженность по сниженной ставке, необходимо внести общую сумму за предыдущий месяц в период с 1 по 20 число месяца. Информация о сумме погашения указана в выписке по карте. Выписку можно получить на сайте ВТБ Онлайн.

В каких случаях потребуется перевыпуск карты ВТБ

Очевидной причиной для перевыпуска пластиковой карты является истечение срока ее действия. После этого карта перестает функционировать, и клиент банка больше не может проводить операции. В его интересах обеспечить свое удобство и вовремя обратиться в банк.

Причины внепланового перевыпуска карт:

• Потеряно или украдено,
• заблокирована (обычно карта блокируется, если есть подозрение, что конфиденциальная информация попала в руки злоумышленников),
• подтвержденный несанкционированный доступ к средствам законного владельца,
• физические дефекты, которые делают невозможным доступ считывающего устройства к данным и средствам (изменение магнитной полосы, чипа, трещины и т.д.)
• Изменение личных данных держателя карты (смена фамилии в связи с браком или разводом).

Держателю карты не нужно объяснять, почему он хочет получить новую карту. Одного желания достаточно, и банк удовлетворит просьбу о замене пластиковой карты.

Способы перевыпуска карты ВТБ

Существует несколько способов подачи заявки на получение новой карты.

ВТБ предлагает 3 варианта:

• через онлайн-сервис,
• позвонив по телефонной линии,
• в филиале.

Клиенты могут выбрать любой способ — время и стоимость выпуска новой карты не зависят от способа подачи заявки.

Через интернет-банкинг

Заказать услугу можно как через сайт банка, так и через мобильное приложение. Процедура практически не отличается. Пользователю необходимо войти в личный кабинет, найти пункт «перевыпуск карты», заполнить предложенную форму и отправить ее.

В течение нескольких минут вы получите подтверждение о получении запроса, в котором также будет указана предполагаемая дата завершения работы над новым пластиком.

Через телефон горячей линии

Если нет подключения к Интернету, полезно позвонить по телефону доверия. Номер телефона доверия ВТБ — 8-800-100-24-24. Вы можете воспользоваться голосовым меню для запроса перевыпуска карты или дождаться ответа сотрудника.

Телефонная линия доступна 24 часа в сутки.

В офисе банка

Консервативный метод по-прежнему популярен. Чтобы подать заявление, нужно прийти в ближайшее отделение, получить талон, подождать в очереди и заполнить заявление вручную. Возьмите с собой паспорт или старую карту (если это возможно).

Особенности выпуска новых карт

Плановый перевыпуск карт (кроме кредитных) осуществляется автоматически. Клиенту достаточно прийти в отделение и забрать карту, предъявив паспорт и старую карту (если это возможно).

Владельцам кредитных карт и неденоминированных продуктов следует позаботиться о себе.

Если владелец карты сменил место жительства, он может забрать карту в отделении по новому месту жительства. Они должны подать заявление на получение карты не позднее, чем за 2 месяца до истечения срока ее действия.

Если карта была заблокирована

Если карта была заблокирована по телефону или электронным способом, вам необходимо в течение следующих 3 дней посетить отделение ВТБ, чтобы подать заявление на блокировку и перевыпуск карты.

Меняются ли данные

При перевыпуске карты номер счета остается прежним. Меняются только номер карты, срок действия, PIN-код и CVV-код.

Срок и стоимость изготовления карты ВТБ

ВТБ предлагает перевыпуск в течение 7 дней. Когда носитель будет готов, клиент банка получает SMS-сообщение.

Карты ВТБ, выпущенные по зарплатной схеме, выпускаются и перевыпускаются бесплатно. Комиссия не взимается даже при замене кредитной карты для удобства.

За срочное переоформление с клиентов ВТБ взимается комиссия:

• Классический пластик — 300 рублей,
• Золото — 600 рублей,
• Платина — 800 рублей.

Плата за срочный перевыпуск может быть списана с карточного счета.

Плановые перевыпуски зарплатных карт и дебетовых карт ВТБ осуществляются автоматически. Владельцы кредитных карт должны сами подавать заявку на их получение. Украденные или потерянные карты должны быть сначала заблокированы, а затем необходимо подать заявление на получение новой карты. Несрочный перевыпуск карт ВТБ осуществляется бесплатно.

Клиенты ВТБ получили возможность настраивать перевыпуск дебетовых карт, по которым истекает срок действия. Пользователи «ВТБ Онлайн» смогут самостоятельно выбрать офис для доставки такой карты или выпустить вместо пластика цифровой аналог, сообщает пресс-служба кредитной организации.

«Для перевыпуска дебетовой карты клиенту необходимо войти в «ВТБ Онлайн». За два месяца до окончания срока ее действия в приложении появится специальный индикатор, а в меню карты — информация о сроках выпуска новой и предложение изменить отделение банка, куда ее необходимо доставить», — говорится в релизе.

Как уточнили в банке, у клиента также будет возможность отказаться от пластика и оформить цифровую карту. Кроме того, клиент всегда может обратиться в любое отделение банка для получения моментальной карты к своему счету.

Сервис перевыпуска дебетовых карт с истекающим сроком действия доступен в интернет-банке «ВТБ Онлайн», а также в мобильном приложении для устройств на базе IOS и Android.

Выбор пользователей Банки.ру

Название	Проценты на остаток, %	Стоимость обслуживания, ₽	Cashback
Прибыль Уралсиб	до 11%	0 — 1 188	нет	Оформить Лиц.№ 2275
Альфа–Карта Альфа-Банк	нет	0	нет	Оформить Лиц.№ 1326
Tinkoff Black Premium Тинькофф Банк	6%	0 — 23 880	до 15%	Оформить Лиц.№ 2673
Tinkoff Black МИР Тинькофф Банк	6%	0 — 1 188	до 15%	Оформить Лиц.№ 2673
Польза Хоум Кредит Банк	нет	0	нет	Оформить Лиц.№ 316

Ольга Мамедова

руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов -…

Добрый день, Катерина!

Пластиковая карта – это инструмент для доступа и распоряжения деньгами, хранящимися на банковском счете клиента. Ее основные реквизиты – номер карты, срок действия, номер карт-счета, CVC-код (указывается на обратной стороне карты и состоит из трех цифр) и пин-код.

Не стоит путать номер карты (он состоит из 16 цифр и отображается на ее лицевой стороне, причем символы разделены в группы по 4 шт.) и номер карт-счета – это разные реквизиты. Несмотря на то, что при переводе средств на карту указывается ее номер, фактически зачисление денег производится на карт-счет (перечислять на него деньги можно и напрямую, минуя карту).

При перевыпуске карты меняется только ее номер, срок действия, CVC-код и пин-код (хотя последний можно оставить прежним, это зависит от условий выдачи конкретной карточки). Что касается карт-счета, то он остается прежним. Это означает, что если, например, на вашу карточку перечисляют зарплату или иной доход со стороны какой-либо организации, то для бухгалтерии ничего не изменится. Но если на вашу карту совершают переводы с других карт, то вы должны сообщить плательщику номер своей новой карты.

В любом случае при перевыпуске карты рекомендуется уточнить все подобные вопросы у специалистов банка-эмитента.