Менеджмент проектов в практике современной компании г л ципес а с товб

Карточка

Москва  2019

МИНИС ТЕРС ТВО НАУКИ И ВЫСШ ЕГО О Б РА З О ВА Н И Я РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИСиС»

ИНСТИТУТ ИНФОРМАЦИОННЫХ БИЗНЕС СИСТЕМ

Кафедра информационных бизнес систем

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ  
В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Учебно-методическое пособие

Рекомендовано редакционно-издательским 
советом университета

№ 3829

УДК  65.10 
У66

Рецензент
д-р техн. наук, проф. Б.П. Титаренко (НИУ МГСУ)

Авторы:
Ципес. Г.Л., Товб А.С., Нежурина М.И., Коротких М.Г.

У66  
Управление проектами в современной организации : учебно-
метод. пособие / Г.Л. Ципес, А.С. Товб, М.И. Нежурина, М.Г. Ко-
ротких. – М. : Изд. Дом НИТУ «МИСиС», 2019. – 264 с.

Учебно-методическое пособие посвящено современным подходам и мето-
дам проектного менеджмента и охватывает широкий круг вопросов: от постро-
ения корпоративной системы управления проектной деятельностью до приме-
нения профессиональных инструментов руководителей проектов. Положения 
известных стандартов и самые последние достижения в области методологии 
управления проектами рассматриваются с позиции практики их применения 
и, в том числе личного опыта авторов пособия – признанных специалистов в 
области проектного менеджмента.
Пособие предназначено для студентов всех уровней подготовки и тех на-
правлений, где предполагается командная проектная деятельность, и особенно 
специализирующихся в областях менеджмента, консалтинга, информацион-
ных технологий. Пособие будет полезно также всем управленцам, специали-
стам и практикам, которые связаны с проектно-ориентированной деятельно-
стью.

УДК 65.10


Г.Л. Ципес, 
А.С. Товб, 
М.И. Нежурина,  
М.Г. Коротких, 2019

НИТУ «МИСиС», 2019

Оглавление

Введение .................................................................................................... 6
1. Основы методологии управления проектами .....................................8
1.1. Проекты и управление проектами в современном мире .............. 8
1.2. Основные положения методологии управления проектами ...... 13
1.3. Международные и национальные стандарты управления 
проектами ................................................................................................ 20
1.4. Системная модель управления проектами ................................... 26
Заключение ............................................................................................. 30
Вопросы для самоконтроля ................................................................... 31
Список рекомендуемой литературы .................................................... 32
2. Система менеджмента проектной деятельности .............................33
2.1. Процессы и проекты в проектно-ориентированной  
организации ............................................................................................ 33
2.2. Проекты как инструмент реализации стратегии ......................... 40
2.3. Оценка эффективности проектно-ориентированной  
организации ............................................................................................ 51
2.4. Проектный офис .............................................................................. 55
Заключение ............................................................................................. 61
Вопросы для самоконтроля  .................................................................. 62
Практическое задание  ........................................................................... 63
Список рекомендуемой литературы .................................................... 63
3. Корпоративная система управления проектами ..............................65
3.1. Принципы построения корпоративной системы  
управления проектами ........................................................................... 65
3.2. Политика управления проектами .................................................. 71
3.3. Операционный стандарт управления проектами ........................ 76
3.4. Информационная система управления проектами ..................... 83
Заключение ............................................................................................. 87
Вопросы для самоконтроля  .................................................................. 88
Список рекомендуемой литературы .................................................... 89
4. Управление содержанием и границами проекта ..............................90
4.1. Управление конфигурацией продукта проекта ............................ 90
4.2. Структурная декомпозиция работ ................................................. 94
4.3. Практические рекомендации по построению  
структурной декомпозиции работ ........................................................ 98

Заключение ........................................................................................... 103
Вопросы для самоконтроля ................................................................. 103
Практическое задание .......................................................................... 104
Список рекомендуемой литературы .................................................. 105
5. Управление сроками проекта ...........................................................106
5.1. Планирование и контроль по вехам ............................................ 106
5.2. Основные понятия и инструменты календарного  
планирования .........................................................................................111
5.3. Практические рекомендации ........................................................116
Заключение ........................................................................................... 122
Вопросы для самоконтроля ................................................................. 122
Практическое задание .......................................................................... 123
Список рекомендуемой литературы .................................................. 123
6. Управление затратами проекта ........................................................125
6.1. Оценка затрат проекта .................................................................. 125
6.2. Разработка бюджета проекта ....................................................... 130
6.3. Контроль затрат проекта .............................................................. 135
Заключение ........................................................................................... 139
Вопросы для самоконтроля ................................................................. 140
Практическое задание .......................................................................... 141
Список рекомендуемой литературы  ................................................. 141
7. Управление проектными отклонениями .........................................142
7.1. Сценарии и процессы управления отклонениями .................... 142
7.2. Методы управления рисками ....................................................... 147
7.3. Управление проблемами ............................................................... 157
7.4. Управление изменениями ............................................................. 160
Заключение ........................................................................................... 165
Вопросы для самоконтроля ................................................................. 165
Практическое задание .......................................................................... 166
Список рекомендуемой литературы .................................................. 167
8. Управление заинтересованными сторонами проекта ....................168
8.1. Процессы управления заинтересованными  
сторонами проекта ............................................................................... 168
8.2. Типовые роли и классификация заинтересованных  
сторон .................................................................................................... 177
8.3. Стратегии взаимодействия с заинтересованными  
сторонами .............................................................................................. 184

Заключение ........................................................................................... 191
Вопросы для самоконтроля  ................................................................ 191
Список рекомендуемой литературы .................................................. 192
9. Управление командой проекта .........................................................193
9.1. Организационная структура проектно-ориентированной 
компании ............................................................................................... 193
9.2. Организационная структура проекта .......................................... 199
9.3. Команда проекта и команда управления проектом ................... 205
Заключение ........................................................................................... 210
Вопросы для самоконтроля ................................................................. 210
Практическое задание ...........................................................................211
Список рекомендуемой литературы .................................................. 212
10. Другие области управления проектами ........................................213
10.1. Управление поставками и контрактами ................................... 213
10.2. Управление коммуникациями .................................................... 220
10.3. Управление качеством ................................................................ 225
Вопросы для самоконтроля ................................................................. 230
Список рекомендуемой литературы .................................................. 231
Приложение 1 ........................................................................................233
Практическое занятие 1 ....................................................................... 233
Приложение 2 ........................................................................................240
Практическое занятие 2 ....................................................................... 240
Приложение 3 ........................................................................................248
Деловая игра «Управление командой проекта:  
Роли и совместная работа».................................................................. 248
Приложение 4 ........................................................................................259

Введение

Данный курс посвящен одной из самых востребованных сегодня 
дисциплин менеджмента – управлению проектами.
Целью данного курса является формирование у читателей целост-
ного представления о состоянии, механизмах и основах методологии 
профессионального менеджмента проектов, международных и наци-
ональных стандартах, об основных принципах их применения в дея-
тельности проектно-ориентированных организаций. 
Общая логика курса построена таким образом, чтобы последо-
вательно дать ответы на наиболее важные вопросы, возникающие 
у многих специалистов, сталкивающихся с проектными формами де-
ятельности.
Прежде всего, это вопрос «Почему необходимо управление про-
ектами?» Этот вопрос требует понимания основных преимуществ, 
причин и факторов успеха профессионального управления проекта-
ми, современного состояния этой дисциплины в мире и в России. Да-
лее постараемся дать достаточно краткий ответ на вопрос «Что такое 
управление проектами?». Рассмотрим основные положения методо-
логии управления проектами, международные и национальные стан-
дарты в этой области, а также глоссарий управления проектами. 
Следующий вопрос – «Как устроена проектно-ориентированная 
организация?». Для того чтобы ответить на этот вопрос необходи-
мо понять роль и возможности применения менеджмента проектов 
в практике современной организации. Ключевые моменты, которые 
будут рассмотрены в этой части курса – это гармонизация проектного 
и процессного подходов, роль проектов в стратегическом управлении 
организацией, оценки эффективности проектно-ориентированной де-
ятельности, офисы управления проектами.
Если управление проектами рассматривается не как умозритель-
ная доктрина, а как практический инструмент, то очень важно найти 
ответ на вопрос «Как заставить это работать?». Эта часть курса будет 
посвящена изучению принципов построения корпоративного стан-
дарта управления проектами, охватывающего все основные уровни 
управления – от политики до операционного стандарта и информаци-
онных систем.
И еще несколько вопросов, объединенных общей темой: «Как это 
работает? Как управляются проекты? Какие для этого используются 

методы и инструменты?» Большая часть курса посвящена именно 
вопросам планирования и контроля содержания, сроков, стоимости 
и других важных характеристик и параметров проекта.
Начнем курс с определения места проектов, программ и портфе-
лей проектов в деятельности современной организации и со знаком-
ства с общими принципами менеджмента проектов.

1. ОСНОВЫ МЕТОДОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ 
ПРОЕКТАМИ

1.1. Проекты и управление проектами 
в современном мире

Управление проектами: Кто управляет? 
Чем управляет? Как управляет?

Начнем курс с обсуждения роли и места управления проектами 
в деятельности современной организации и даже более широко – его 
роли в современном мире.
Проектную деятельность организации можно представить в виде 
пирамиды, разделенной по вертикали на две части (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Пирамида проектной деятельности 

Одна часть объединяет проекты, направленные на реализацию 
основных направлений деятельности. К ней относятся, как правило, 

проекты производства продуктов или оказания услуг по заказам кли-
ентов организации.
Вторая часть относится к деятельности по собственному развитию 
организации. Здесь речь идет об инновациях, модернизации оборудо-
вания, организационном развитии, внедрении информационных си-
стем и т.д.
Необходимость реализации тех или иных проектов определяется 
стратегией организации, а логика их выполнения, взаимосвязи и при-
оритеты фиксируются составом программ и портфелей. Таким обра-
зом, управляя проектами, необходимо прежде всего дать ответ на во-
прос «зачем?», т.е. определить, как конкретный проект вписывается 
в стратегию организации.
Но не менее важно понимать и то, как в проекте будут решаться 
конкретные практические задачи, возникающие ежедневно и ежечас-
но. В данном курсе будут рассмотрены обе составляющие современ-
ной методологии и практики управления проектами – и вопросы стра-
тегического менеджмента, и методы операционного управления.

Определение проекта

Почему же именно проектный подход сегодня так востребован? 
Ответ на этот вопрос заложен в самом определении проекта.
В современном динамично развивающемся мире организация 
не может позволить себе только эволюционное развитие. Изменения 
нужно проводить быстро и эффективно. Только это дает шанс сохра-
нять конкурентоспособность. Именно для этого и придуманы методы 
проектного управления – реализовывать изменения быстро и эффек-
тивно.
Проект – это комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназна-
ченных для достижения в течение заданного периода времени и при 
установленном бюджете поставленных задач с четко определенными 
целями. Таким образом, возникает тройственное ограничение или же-
лезный треугольник, что и отражено в определении проекта. А гра-
фическое изображение этого треугольника стало своеобразным сим-
волом классического понимания методологии управления проектами 
(рис. 1.2).
Часто в определении проекта упоминают «уникальность резуль-
тата». Сегодня уникальность проекта трактуется более широко, уни-

кальным может быть не обязательно результат, но и условия реализа-
ции проекта, ограничения, ресурсы и т.д.
Исходя из этого определения, профессиональное управление про-
ектами можно определить, как управление целенаправленными из-
менениями для успешного выполнения запланированных работ 
в соответствии с изначально установленными целями и требованиями 
по срокам, стоимости и характеристикам ожидаемых результатов.
Но не нужно забывать, что важно не только то, как управлять про-
ектом, но и то, зачем нужен проект. То есть важно не просто правиль-
но выполнять проекты, а важно правильно выполнять правильные 
проекты.

Рис. 1.2. Ограничения проекта

Востребованность управления проектами 

В чем же основные причины роста интереса к управлению проек-
тами? Исследование компании Volkswagen, для которой проекты со-
ставляют важнейшую часть деятельности, показало несколько таких 
причин (рис. 1.3). Это прежде всего возрастание сложности проектов, 
увеличение их числа и ужесточение требований к срокам. 
Это очень важный вывод. Проектное управление становится по-
настоящему востребованным, когда организация сталкивается с уве-
личением масштаба и сложности решаемых задач.
Хорошо известны традиционные ожидания от внедрения проект-
ного управления – это экономия времени и ресурсов, соответствие 
проектов стратегии развития организации, эффективное управление 
инвестициями и инновациями, снижение рисков, четкое распределе-

ние ответственности. Но для того, чтобы эти ожидания стали реаль-
ностью, нужно приложить серьезные усилия. Исследования компа-
нии Volkswagen позволили выделить несколько ключевых факторов 
успешного внедрения методов управления проектами (см. рис. 1.3 ).

Рис. 1.3. Востребованность управления проектами

В первую очередь, это поддержка высшего руководства организа-
ции. Опыт показывает, что управление проектами как система вне-
дряется только «сверху», поскольку идет в буквальном смысле «по-
перек» традиционных административных методов управления.
И второй важнейший фактор – нельзя ограничиваться только де-
кларациями. Разработанные методики, процессы и инструменты 
нужно сделать обязательными для всей организации. Иначе методы 
управления неизбежно вернутся в первоначальное состояние.

Управление проектами – зрелая  
профессиональная сфера 

Что же представляет собой профессиональное управление проек-
тами сегодня? Это обширные и хорошо проработанные своды знаний, 

многочисленные публикации, рынок программных продуктов и про-
фессиональных услуг. Это международные и национальные стандарты, 
многоступенчатые системы образования и программы сертификации.
Международное профессиональное сообщество включает более 
30 миллионов специалистов, из которых около 1 миллиона человек 
состоит в профессиональных организациях. Свыше 2 миллионов спе-
циалистов сертифицировано по различным программам. Таким обра-
зом, можно говорить об управление проектами, как о зрелой профес-
сиональной сфере деятельности.
Несколько слов необходимо сказать о наиболее известных профес-
сиональных организациях в области управления проектами.
Самая крупная международная организация сегодня – это Project 
Management Institute (PMI), основанная в 1969 году в США. Де-юре, 
это национальная организация, но де-факто она имеет более 250 от-
делений в различных странах, в том числе два в России: в Москве 
и Санкт-Петербурге. 
Вторая по размерам международная организация – International 
Project Management Association (IPMA) основана в 1965 году. Она 
включает более 60 национальных ассоциаций, в том числе россий-
скую национальную ассоциацию управления проектами СОВНЕТ, 
входящую в IPMA с 1991 года. За эти годы в России было сделано 
много важного и интересного. Основные форматы, в которых работа-
ет ассоциация СОВНЕТ, – это организация конгрессов, симпозиумов, 
конференций, обучение и сертификация, издание книг и журналов, 
проведение профессиональных конкурсов.
И еще один важный момент, который необходимо отметить, – по-
явление в России лучших практик управления проектами на корпора-
тивном и государственном уровне. С 2010 года российские компании 
постоянно и успешно участвуют в международных конкурсах IPMA 
и проходят международную сертификацию в области управления 
проектами. Наибольших успехов здесь добились Сбербанк России 
и Госкорпорация Росатом.
С 2016 года началось активное внедрение проектного управле-
ния в органах исполнительной власти. Принято постановление «Об 
организации проектной деятельности в Правительстве Российской 
Федерации», создан Федеральный проектный офис и ведомственные 
проектные офисы, разработан целый комплекс методических реко-
мендаций. Работа эта активно развивается и очень положительно ска-

зывается и на развитии профессии руководителя проекта, и на востре-
бованности этой профессии в самых разных областях деятельности.
Теперь после первого погружения в мир управления проектами, по-
знакомимся с основными идеями и методологией управления проектами. 

1.2. Основные положения методологии 
управления проектами

Взаимосвязь управления проектами с другими 
профессиональными областями

Несмотря на то что проекты возникали на протяжении всей истории 
человечества, управление проектами как профессия возникло относи-
тельно недавно. Это произошло в тот момент, когда стало понятно, что 
проекты нельзя выполнять как обычную повседневную работу.
Часто можно слышать такой вопрос: руководитель проекта – он 
кто в большей степени – специалист или менеджер? Однозначного 
ответа здесь нет, в разных проектах этот баланс компетенций может 
смещаться в ту или иную сторону.

Рис. 1.4. Взаимосвязь управления проектами  
с другими профессиональными областями

Конечно, для управления проектами важны знания и практика 
в предметной области, знания и практика методов управления орга-

• Главная
• Книги
• Менеджмент проектов в практике современной компании