Менеджер по продажам в иностранной компании что сдавать

Менеджер по экспорту — это продажник, который выводит российскую продукцию на международные рынки.

Кажется, что это работа мечты: ездишь в зарубежные командировки, общаешься с партнерами из разных стран, оттачиваешь знания иностранных языков на практике. И за все это еще и платят — фантастика.

Действительно, зарубежные выставки и отраслевые конференции — приятный бонус к профессии менеджера по экспорту. Сотрудники фирм, которые занимаются экспортом в дальнее зарубежье, посещают Европу, США и страны Азии. Я посетил почти все столицы стран СНГ, а для многих моих коллег поездки в Китай стали обыденностью.

Но международные командировки — это только часть работы. Причем их может и не быть: некоторые экспорт-менеджеры безвылазно пребывают в России и решают вопросы удаленно. Все зависит от бюджета и политики конкретного работодателя.

Я расскажу, чем занимается менеджер по экспорту, как им стать и сколько можно заработать.

Что делает экспорт-менеджер

Представьте себе менеджера по продажам: он звонит потенциальным клиентам или приезжает к ним в офис, рассказывает о продукции и предлагает ее купить. Затем высылает прайс-лист, ведет переговоры, заключает договор и выставляет счет. Если упростить, то менеджер по экспорту делает все то же самое, но общается на иностранном языке с зарубежными контрагентами.

При этом продавец и покупатель находятся в разных странах со своими законами, поэтому провести международную сделку сложнее, чем внутреннюю.

Вот чем занимается менеджер по экспорту.

Ищет перспективные зарубежные рынки. Менеджер по экспорту должен понимать, где продукция наиболее востребована.

Например, отечественные макароны ценятся в странах Ближнего Востока, Центральной Азии и Закавказья. По меркам этих государств российские макароны качественные и при этом дешевые — из-за снижения курса рубля. Российская обувь интересна покупателям из Восточной Европы и СНГ: она добротная, современная и недорогая. А вот поставлять свинину в страны Ближнего Востока — плохая идея, там это мясо под запретом.

Изучает барьеры для входа на зарубежный рынок. Многие страны защищают своих потребителей от некачественной и небезопасной продукции, а внутренних производителей — от конкуренции со стороны зарубежных.

Подробнее об этом можно почитать в другой нашей статье. Менеджер по экспорту должен ориентироваться в этой сложной системе международных ограничений и знать, где искать информацию по конкретным странам. Об этом расскажу дальше.

Выбирает каналы продаж. Для начала нужно определить, как будут продаваться товары. Допустим, у экспортера есть 3 варианта:

1. обойтись без посредников — открыть собственный интернет-магазин и работать напрямую с розничными покупателями за рубежом;
2. действовать через крупных сетевых ретейлеров типа «Ашана» или «Метро»;
3. зайти на рынок через компании, которые специализируются на торговле конкретными видами товаров. Например, одежду для рыбаков логично продавать через рыболовные магазины.

Экспорт-менеджер должен выбрать оптимальный набор каналов продаж с учетом их специфики, плюсов и минусов.

Все это стоит денег. Менеджер по экспорту оценивает предстоящие затраты и формирует бюджет, который потом защищает перед руководством компании.

Участвует в ценообразовании. В конечную стоимость продукции для иностранного покупателя нужно заложить расходы на транспортировку, сертификацию и прохождение таможенных процедур. Кроме того, стоимость должна учитывать рыночную ситуацию, поэтому менеджер по экспорту следит за ценами на такие же или аналогичные товары в других странах.

Выделяет ключевые сегменты рынка и целевую аудиторию. Обычно, чтобы разобраться в устройстве иностранного рынка, экспортер заказывает или покупает готовое маркетинговое исследование. Менеджер по экспорту ставит задачу маркетологам, а потом — на основании исследования — выбирает сегмент рынка, на котором будет работать компания.

Например, российские производители березовой фанеры поставляют продукцию в разные страны. Итальянцы покупают исключительно влагостойкую фанеру и используют ее для отделки яхт — другие сорта их не интересуют.

Российские утеплители в странах Северной Европы считаются идеальным вариантом по соотношению цены и качества. А вот в Центральной Азии эти же самые утеплители — премиальный продукт, который могут позволить себе только богачи.

Экспорт-менеджер должен понимать, как целевые группы потребителей воспринимают товар, а также кому и каким образом его продавать.

Разрабатывает стратегию и тактику вхождения в каналы продаж. Допустим, российский производитель мыла решил продавать его в странах Восточной Европы через сетевых ретейлеров.

Менеджер по экспорту должен правильно подобрать позиции, рассчитать цены и договориться с торговой сетью. Позиция — это конкретный товар: двухсотграммовый кусок мыла — это одна позиция, а четырехсотграммовый — другая. Разные позиции могут сильно отличаться по спросу: вот нравятся покупателям маленькие кусочки, а большие они игнорируют — или наоборот.

В странах Восточной Европы востребовано российское мыло, поэтому торговая сеть с радостью соглашается взять товар. Но экспортер хотел бы поставлять и другую свою продукцию: шампуни, гели, увлажняющие маски. Задача менеджера — убедить сеть, что ей стоит включить в ассортимент дополнительные позиции, — например, вместе с мылом продавать шампунь. Это важный инструмент увеличения продаж и маржинальности отдельных позиций.

Выбирает маркетинговые инструменты для продвижения. Например, это может быть продолжительная гарантия, увеличенный объем продукта в упаковке, скидка на сопутствующие товары или мощная рекламная поддержка в социальных сетях.

Разрабатывает коммерческие предложения и проводит переговоры — с учетом традиций делового общения на зарубежном рынке.

К общению с иностранными партнерами надо готовиться, чтобы не выглядеть глупо или случайно кого-нибудь не обидеть. Можно почитать литературу о местных деловых обычаях и этикете: есть нюансы, которые важно знать. Например, если будете передавать китайскому партнеру какую-то вещь — визитку или каталог, — обязательно держите этот предмет обеими руками.

Контролирует прохождение таможенных процедур. Перед тем как продукция поступит покупателю, она должна пройти как минимум через две таможни: российскую — при вывозе, иностранную — при ввозе. Если груз идет еще через одно государство транзитом, то список таможен может увеличиться.

Разрабатывает и переводит на иностранные языки маркировку товаров. В разных странах требования к маркировке различаются. Экспорт-менеджер должен ориентироваться в этих требованиях, ведь цена ошибки высока. Товар с неправильной маркировкой не допустят к продаже — придется возвращать его в Россию, чтобы исправить ошибки, либо перепечатывать этикетки в другой стране, что довольно дорого.

Список задач и обязанностей очень широк, но необязательно, что конкретному менеджеру приходится заниматься всем в одиночку. Теоретически взаимодействие с российской и иностранной таможней может взять на себя таможенный декларант, ценообразование и исследование рынка — отдел маркетинга, бюджетирование — финансист, изучение барьеров и правил маркировки — юрист-международник.

По своему опыту скажу, что такое четкое разграничение встречается нечасто — в основном в крупных компаниях, которые уже много лет занимаются международной торговлей. В большинстве случаев менеджеру по экспорту приходится так или иначе заниматься всеми этими задачами или хотя бы участвовать в их решении.

Что должен знать и уметь менеджер по экспорту

Расскажу про основные навыки и знания, которыми должен обладать любой менеджер по экспорту.

Разбираться в товаре. Экспорт-менеджер должен быть экспертом в своей продукции, чтобы работать с возражениями покупателя в духе «у вас дорого».

Надо детально знать:

1. Технологии и особенности производства, чтобы понимать конкурентные преимущества и правильно обосновать цену.
2. Характеристики продукта, чтобы выделить его из массы однородных товаров других производителей или поставщиков.
3. Технические процессы и условия использования, чтобы обосновать сроки годности и гарантии.

Знать специфику внутренних рынков других государств. В разных странах один и тот же продукт может восприниматься и использоваться по-разному. Есть много нюансов, без знания которых сложно рассчитывать на успешные продажи.

Допустим, вы хотите поставлять литровые бутылки с молоком в Китай, но найти покупателей почему-то не получается. Опытный менеджер по экспорту, который уже работал с этим рынком, быстро догадается, в чем проблема. Литровые бутылки — слишком большие для местных потребителей, они предпочитают молоко в таре 0,3 литра.

А вот с российским подсолнечным маслом обратная ситуация. Китайские покупатели заказывают его по интернету, причем в пятилитровых пластиковых бутылях. Дело в том, что в Китае российское масло считается целебным и продается как лечебное снадобье, а не продукт питания.

Разбираться в международном праве. Хорошо, если в компании есть штатный юрист-международник, к которому можно обратиться. Но даже в этом случае менеджер должен знать:

1. Основы договорного права в странах экспорта.
2. Существенные условия договора поставки — его называют контрактом.
3. Специфику договоров в зависимости от отрасли, вида товаров и страны покупателя. Например, есть биржевые товары: пшеница, кукуруза, пиломатериалы, сахар, нефть. При продаже такой продукции есть свои нюансы, ведь цена на нее устанавливается на товарных биржах.
4. Как пользоваться системой законов и нормативных документов других стран.

Так, чтобы работать на рынках Китая, необходимо хотя бы немного ориентироваться в китайском договорном праве. Всю информацию можно получить из профильной литературы — советую руководство «Коммерческие договоры в Китае», по которому я разбирался с местным правом.

Ориентироваться в базисах поставки Инкотермс. Чтобы заключить международную сделку, продавцу и покупателю нужно договориться о следующих вещах:

1. Кто отвечает за таможенное оформление груза в России и стране экспорта.
2. В каком месте ответственность за товар переходит от продавца к покупателю.
3. Кто организует и оплачивает доставку.
4. Какие разрешения понадобятся и кто отвечает за их получение.
5. Каким транспортом будет доставлен груз.

Продавец и покупатель могут не согласовывать каждый нюанс по отдельности, а выбрать уже готовый комплект условий поставки — базис. Этот комплект прописывается в договоре одной строкой: например, EXW Moscow Russia (Incoterms 2020). Расшифровывается она так: EXW — название базиса, подразумевает самовывоз; Moscow Russia — ответственность за груз переходит к покупателю в Москве; Incoterms 2020 — версия справочника, откуда взят базис.

Базис EXW подойдет, если вы договорились, что покупатель самостоятельно заберет товар с вашего склада, организует доставку, возьмет на себя все таможенные процедуры — и в России, и в своей стране.

Но иностранный партнер может и не согласиться на такие условия. Допустим, он рассчитывает, что доставку организует продавец, — на этот случай тоже есть готовые наборы: CFR, CIP, CIF, CPT, DAP, DPU, DDP.

Все базисы вместе с описаниями содержатся в справочниках Инкотермс, которые обновляются каждые 10 лет. Кстати, мы уже подробно разбирали, чем отличаются разные базисы и как их выбирать.

Фактически Инкотермс — это язык международной торговли, которым должен владеть менеджер по экспорту.

Разбираться в таможенном оформлении грузов и ограничениях доступа на рынки. Необязательно делать все собственными руками: менеджер по экспорту вправе обратиться за помощью к таможенным декларантам и брокерам. Но все же желательно, чтобы он понимал процессы таможенного оформления и декларирования грузов, а также знал, какие ограничения действуют на выбранном рынке.

Например, в Китае есть система сертификации и омологации — то есть усовершенствования продукции до состояния соответствия национальным стандартам. Эта система контролируется Главным таможенным управлением — ГТУ КНР. А в Европе действуют нормативные акты еврокомиссий, которые устанавливают требования к ввозимой продукции.

Стрессоустойчивость и буддистская невозмутимость. В международных сделках участвуют люди, которые говорят на разных языках, находятся на огромном расстоянии друг от друга, живут в разных часовых поясах, придерживаются разных традиций и ценностей.

Важно, чтобы менеджер по экспорту оставался спокойным в любых ситуациях.

Где взять информацию об иностранных рынках

Менеджер по экспорту должен определить:

1. Код экспортируемой продукции. Каждому виду товаров соответствует свой код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности — ТН ВЭД. Например, код обжаренного кофе с кофеином — 0901 11 000, а без кофеина — 0901 12 000. Для схожей продукции бывают разные ограничения, ошибка всего в одной цифре приводит к неправильному выводу. Например, вы решите, что товар нельзя экспортировать, хотя на самом деле можно.
2. Перспективный рынок для продукции — страны, которые традиционно закупают эту позицию.
3. Основных поставщиков продукции — с кем предстоит конкурировать.
4. Емкость рынка в стране экспорта — на какой объем есть покупатели.
5. Примерный объем поставок, к которому готова компания.
6. Тарифные и нетарифные барьеры, а также документы, которые их устанавливают.
7. Цены на аналогичную продукцию на внутреннем рынке страны экспорта.
8. Требования к упаковке и маркировке товара.

Теперь расскажу о том, где можно получить часть этой информации. На сайте Российского экспортного центра есть специальный сервис «Навигатор по барьерам и требованиям рынков». Он бесплатный — нужно только зарегистрироваться. Сервис находит информацию о тарифных и нетарифных ограничениях в разных странах.

Вот как он работает:

1. Выбираете страну экспорта.
2. Указываете вид товара, который собираетесь поставлять.
3. Выбираете, какие ограничения вас интересуют — тарифные или нетарифные.
4. Навигатор дает информацию.

Как менеджеру по экспорту найти работу

Вот вы открываете вакансию и видите, что организация ищет водителя или электрика, — уже из названия понятно, чем предстоит заниматься. В случае с менеджером по экспорту все не так: это не профессия, а функция. Она отражает потребность рынка в специалистах, которые способны продавать не только в России, но и за ее пределами. Обычно нет четко очерченного круга обязанностей, а требования к кандидатам постоянно меняются.

Расскажу, сколько можно заработать, как искать работу, читать вакансии и отсеивать неадекватных работодателей.

Где искать работу. «Хедхантер» и «Суперджоб» — основные источники вакансий для экспорт-менеджера. По Москве всегда «висят» не менее 100 предложений, немало вакансий в городах Сибири и Дальнего Востока: из-за территориальной близости к Китаю.

Как называются вакансии. Работодатели по-разному формулируют наименование должности: «менеджер по экспорту», «экспорт-менеджер», «специалист по ВЭД», могут назвать как-то еще.

Название не так важно, смотрите на набор функций. Если предстоит общаться с иностранными покупателями или заказчиками, обеспечивать продажи и отгрузку продукции, ездить в зарубежные командировки — это то, что нужно.

Требования к кандидатам. Если компания ищет начинающего специалиста, то в качестве основных навыков обычно указывает:

1. Понимание процесса экспортной продажи.
2. Знание правил международной торговли.
3. Понимание системы международного таможенного регулирования.
4. Английский язык.
5. Знания и опыт в продажах хотя бы на внутреннем рынке.

На более высокооплачиваемых должностях, где должность экспорт-менеджера ближе к руководящей, требования шире. Обычно работодатели хотят, чтобы такой специалист:

1. Уверенно разговаривал на нескольких иностранных языках — уровень знания не ниже B2 по классификации CEFR. Предпочтительны английский, немецкий и китайский языки.
2. Умел работать с таможенной документацией, международными транспортными и коммерческими документами.
3. Знал целевые рынки и уже работал на них.
4. Имел собственную клиентскую базу — это большое преимущество при трудоустройстве.

Если хотите приятно удивить рекрутера и прорваться на собеседование с коммерческим директором, то советую произнести эту фразу на английском или китайском языках.

Сколько можно заработать

Доход менеджера по экспорту обычно формируется из оклада, процентов от продаж и премии за заключенные контракты. Крупные экспортеры предлагают официальное оформление с трудовым договором и белой зарплатой.

Пандемия сильно ударила по международной торговле: до марта 2020 года зарплаты были выше примерно на 20—30%. Раньше опытный менеджер по экспорту в Москве зарабатывал от 120 000 до 250 000 Р. Сейчас же нижняя планка упала до 80 000 Р — это базовая отсечка, соглашаться на меньшее не советую. Если работодатель пытается найти эксперта за «три копейки», логично предположить, что он жадный или не понимает важности этой должности. Если пойдете на подобные условия, приготовьтесь к тому, что на вас будут экономить.

Специалисты среднего уровня получали в Москве 60 000—70 000 Р в качестве оклада, а также процент от продаж. В среднем выходило около 100 000 Р. Сейчас оклады остались примерно такими же, а вот процентная часть во многих компаниях снизилась, потому что упали продажи.

В городах-миллионниках менеджеры по экспорту зарабатывали от 50 000 до 70 000 Р. Сейчас средний уровень дохода подобрался к нижней планке в 50 000 Р.

Нужно понимать, что это средняя температура по больнице. Даже сейчас мои коллеги из Воронежа, которые занимаются отгрузками мяса в Китай, зарабатывают около 100 000 Р в месяц. Уровень дохода зависит от нескольких факторов:

1. Отрасли — в разных сферах зарплаты отличаются, в лидерах сейчас экспорт сельскохозяйственной продукции.
2. Умения «продавать себя» и торговаться с потенциальным работодателем.
3. Функций — людям, которые приходят обслуживать уже заключенные контракты, платят меньше, чем тем, кого берут выстраивать экспорт с нуля.

Спад не продлится вечно. Поэтому я советую обсуждать с работодателем не только оклад, но и переменную часть вознаграждения: тогда вы сможете выйти на хорошую зарплату, когда рынок пойдет вверх.

Пять вопросов, которые стоит задать потенциальному работодателю

«Есть ли у вас действующие контракты и клиентская база?» Организовывать экспорт с нуля сложно. Если вас приглашают именно для этого, то зарплата должна тяготеть к верхней планке по рынку.

«С какими странами буду работать?» Обратите внимание на географию продаж. Если это все государства мира и часть Солнечной системы, скорее всего, вы имеете дело с неадекватным работодателем — старайтесь избегать таких вакансий.

Дело в том, что рынки Юго-Восточной Азии, Африки, Америки и Европы сильно отличаются друг от друга по специфике регулирования, внутренним стандартам, целевым группам и восприятию товара. Одному человеку — даже очень работоспособному и талантливому — невозможно заниматься экспортом по всему миру.

«Какой уровень знания иностранных языков требуется и зачем?» Часто работодатели мечтают найти универсального сотрудника — такого, чтобы получал деньги за одного, но заменял десятерых. Например, пытаются на зарплату менеджера нанять матерого переводчика-синхрониста с кучей дополнительных навыков, который в свободное от сна время еще и ищет зарубежных покупателей.

Знание иностранного языка — важный и необходимый навык, но уточните, как потенциальный работодатель собирается его использовать.

«Как вы видите процесс экспорта в своей компании?» Вопрос помогает выяснить, понимает ли работодатель принципы и устройство экспорта, осознанно ли он подходит к выстраиванию процессов или это все — его фантазии. С работодателем-фантазером работать сложно: мечты неизбежно будут разбиваться о реальность, а виноваты в этом будете вы.

Как менеджеру по экспорту увеличить свой доход

Есть необязательные навыки, без которых вполне можно найти работу. Но если хотите увеличить свой доход и повысить ценность в глазах работодателя, то лучше их освоить.

Научитесь оформлять таможенные декларации. На подачу одной декларации компания тратит от 6000 до 15 000 Р, если обращается к стороннему специалисту. А постоянно держать собственного декларанта в штате — тоже недешевое удовольствие. Если вы способны взять на себя часть или все функции по декларированию — это плюс для работодателя.

Научиться таможенному декларированию не так сложно: есть качественные дистанционные и очные курсы. Например, я советую курсы учебного центра «Альта» и компании «ТКС», которые проходил лично.

Выучите второй язык — хотя бы так, чтобы уверенно общаться в «Вичате», «Вотсапе», «Фейсбуке» и «Инстаграме». Это новые каналы продаж, которые особенно актуальны для малого российского бизнеса: по ним экспортеры напрямую общаются с покупателями и заказчиками со всего мира, оказывают техническую поддержку, устраняют сомнения и возражения.

Иностранный язык — это способ существенно повысить доход и при удачном стечении обстоятельств перебраться за границу. В какой-то момент вы поймете, что нет границ для вашего заработка, рынка и места нахождения заказчиков и покупателей.

Углубляйтесь в специализацию. В международной торговле ценятся эксперты, которые досконально знают свой продукт и профессиональную отрасль. Лучше хорошо ориентироваться в чем-то одном, чем поверхностно, но во всем. Разбирайтесь в технологии производства, основных мировых производителях, изучайте современные тенденции и акценты в качестве, выясняйте, кто ваши потребители и что для них важно.

По сути, «Линкед-ин» — это гигантский виртуальный рынок, где несложно найти продавцов и покупателей на любой товар. Здесь можно размещать коммерческую оферту, сведения о вашем предприятии, бизнесе, специализации и приглашать закупщиков к сотрудничеству. Советую приобрести платный аккаунт, чтобы без ограничений напрямую обращаться к руководителям и собственникам компаний.

Где учиться на менеджера по экспорту

Необходимая база — высшее экономическое, юридическое или техническое образование. Например, у меня экономическое образование и опыт работы на таможне, откуда я и перешел в продажи.

Сейчас многие экономические вузы сразу готовят специалистов по международной торговле с хорошими знаниями языка, навыками переговоров и продаж. Среди моих коллег есть ребята, которые не меняли профессиональную сферу, а сразу отучились по специальности и пришли в экспорт. Им всего по 25—30 лет, но при этом я очень высоко оцениваю их компетентность и опыт.

Переходить в международную торговлю проще всего тем, кто работает во внутренних продажах. Если вы хорошо знаете свой продукт, будет не так уж трудно начать продавать его и за пределами страны. Нужно лишь подтянуть языковые навыки и вникнуть в специфику международных сделок.

Все ценные знания и опыт по этой специальности приобретаются только на практике и с течением времени. Как вариант, начинающий специалист может устроиться помощником экспорт-менеджера. Много заработать не удастся, зато получится приобрести опыт в реальных сделках, собрать кейсы и в будущем претендовать на более интересные и высокооплачиваемые вакансии.

Плюсы и минусы профессии

Обожаю свою работу: она позволяет общаться с людьми из других стран и культур, совершенствовать языковые навыки, наращивать опыт во внешнеэкономических сделках и расширять круг знакомств. Еще один важный плюс: менеджер по экспорту постоянно контактирует с представителями иностранных компаний, что дает шанс найти зарубежного работодателя и перебраться за границу.

Кроме того, попасть в профессию не так уж легко: высокий порог входа. На собеседованиях даже начинающих специалистов требуют представить удачные кейсы, продемонстрировать продвинутые навыки и знания во внешнеэкономической деятельности.

Одним из основных аспектов любой рыночной деятельности справедливо считается сбыт товаров или услуг. За успешную работу предприятия в этом направлении отвечают менеджеры по продажам. Квалификация и опыт специалистов этой профессии напрямую влияют на эффективность и результаты деятельности любой компании – как частной, так и государственной. Логичным следствием важности менеджеров по продажам становится их востребованность на сегодняшнем рынке труда.

Требования к квалифицированному менеджеру по продажам

Первым и главным требованием к квалифицированному специалисту выступает профильное образование на уровне среднего специального или высшего. Другими немаловажными условиями успешной профессиональной деятельности становятся такие:

• коммуникабельность, необходимая для успешного ведения переговоров с потенциальными покупателями товаров или услуг;
• умение кратко, четко и аргументированно формулировать мысли;
• доскональное знание особенностей и преимуществ продукции предприятия;
• навыки планирования и контроля над разработанными планами;
• склонность к аналитическому мышлению, которая позволяет выявлять резервы в работы для последующей реализации.

Важно понимать, что практически все из перечисленных персональных характеристик вполне реально развить, если приложить для этого достаточно усилий. А потому на первый план выходит именно получение образования. Вопрос настолько важен, что заслуживает отдельного и более внимательного рассмотрения.

Как получить специальность

Получение профессии менеджера по продажам предусматривает успешное окончание высшего или среднего специального учебного заведения. Оба варианта построения карьеры предоставляют ряд серьезных достоинств. В первом случае речь идет о более высокой квалификации и, как следствие, востребованности на рынке, а также возможности претендовать на серьезный заработок.

Второй вариант получения специальности – посредством поступления в колледж – выделяется следующими немаловажными преимуществами, включая:

• раннее начало профессиональной деятельности в статусе менеджера по продажам, которое происходит уже в 18–20 лет;
• быстрое получение финансовой независимости, особенно актуальное для современных молодых людей;
• зачисление в колледж на основании среднего балла из школьного аттестата, то есть без необходимости сдачи Единого государственного экзамена, напрягающей многих потенциальных абитуриентов;
• широкий выбор средних специальных учебных заведений, предоставляющих возможность стать дипломированным менеджером по продажам.

Еще одним важным достоинством поступления в колледж становятся хорошие перспективы для дальнейшего профессионального роста. Он связан как с практической работой по специальности, так и возможностью льготного поступления в вуз. Последняя предоставляется в том случае, если колледж выступает структурным подразделением института или университета.

Подобные учебные заведения созданы сегодня всеми ведущими российскими вузами. Например, хорошо известный по всей России ИМЭС открыл КМЭПТ и ведет зачисление в студенты по результатам итоговых испытаний в колледже. Важными дополнительными преимуществами становятся возможность совмещения работы и учебы в случае использования дистанционных методах образования, а также предварительное знакомство студента с правилами обучения и преподавательским составом.

Какие предметы требуется сдать

Если речь идет о получении среднего специального образования, сдавать вступительные экзамены не нужно. Если дело касается вуза, избежать сдачи ЕГЭ без предварительного обучения в колледже с высокой степенью вероятности не получится.

Обучение на менеджера по продажам предусматривает успешное прохождение экзаменов по трем или четырем (в зависимости от правил конкретного университета или института) предметам. К их числу относятся:

1. Математика. Основные темы для тестирования: функции, основы математического анализа, базовые знания по статистике, теории вероятности и комбинаторике, алгебра и геометрия, неравенства и уравнения.
2. Русский язык. Включает написание сочинения и проверку знаний по следующим темам: лексика, фонетика, орфография, пунктуация, фразеология, речь и выразительность речи, грамматика, а также языковые нормы.
3. Обществознание. Предусматривает тестирование по базовым тематическим вопросам, касающимся человека и общества, социальных отношений, политики и экономики, а также права. Включает написание эссе на основании высказывания по одной из тем.
4. История (как дополнительный). Предполагает проверку знаний по основным этапам исторического развития – Древности, Средневековью, Новому и Новейшему времени. Нередко предусматривает написание сочинения на историческую тему.

По каждому из перечисленных предметов устанавливается проходной балл. Он должен быть выше минимального значения этого параметра, которое определяется профильным ведомством на каждый год. На фактический размер проходного балла в конкретном вузе влияет несколько факторов, самые главные – конкурс на одно место и уровень подготовки абитуриентов.

Рекомендации по грамотному построению профессиональной карьеры

Стать квалифицированным и востребованным менеджером по продажам далеко не просто. Особенно серьезное значение имеет базовая профессиональная подготовка, получение которой проходит в колледже или вузе. А потому к выбору учебного заведения следует относиться максимально тщательно.

Ключевыми критериями выбора обычно становятся престижность вуза/колледжа, отзывы закончивших обучение студентов и процент выпускников, построивших успешную карьеру. Получить указанные данные в сегодняшних условиях не составляет труда, тем более серьезные учебные заведения сами заинтересованы в распространении подобной информации. Внимательный ее анализ позволит принять правильное и взвешенное решение.

Какие предметы необходимо сдавать

Если выпускник хочет получить среднее специальное образование, то для поступления в ссуз достаточно сдать ОГЭ по русскому, математике и двум предметам по выбору. При этом вступительные испытания в самом заведении сдавать не нужно.

Если же речь идет о вузе, то для зачисления понадобятся результаты ЕГЭ. Нужно будет предоставить сертификат с ЕГЭ по обязательным предметам: математике и русскому языку, а также двум предметам по выбору. Список профильных предметов будет зависеть от конкретного университета или института. Это могут быть география, информатика. Подойдет английский язык. К часто встречаемым относятся история и обществознание.

В вузах учитываются баллы отдельно пока каждому предмету.

Чтобы получить специальность абитуриент может поступить по одному из нижеуказанных направлений:

• «Торговое дело»;
• «Товароведение»;
• «Менеджмент»;
• «Сервис»;
• «Экономика»;
• «Менеджмент по профилю: логистика и управление цепями поставок»;
• «Менеджмент по профилю: маркетинг»;
• «Менеджмент по профилю: управление проектами».

Кем можно работать

Сфера деятельности менеджера по продажам обширна. Сотрудники востребованы в компаниях, занимающихся реализацией товаров и услуг. Сюда входят:

• банки;
• финансовые организации;
• компании-производители;
• ритейлеры;
• рекламные агентства;
• издательства.

Менеджеры по продажам могут занимать должности руководителей, директоров по развитию, маркетологов. Спрос на менеджеров есть у компаний, работающих в таких сферах, как: торговля, туризм, страхование, финансы и реклама. Можно также устроиться в муниципальный орган управления.

Должностные обязанности

В задачи менеджера по продажам входит управление взаимоотношениями с клиентами.

Список профессиональных обязанностей сотрудника выглядит так:

• обеспечение высокого объема продаж;
• контроль кредиторской и дебиторской задолженностей;
• налаживание каналов сбыта товара;
• определение способов исполнения обязательств;
• анализ и ведение документации;
• заключение договоров;
• обновление информационных баз потребителей;
• анализ объемов продаж;
• формирование отчетов о продажах для управляющего лица.
• поддержка партнерских отношений с контрагентами (покупателями и производителями товара);
• сбор информации о конкурентах;
• разработка рекламных проектов и акций;

Обязанности сотрудника во многом зависят от сферы деятельности и специфики товаров или услуг в конкретной фирме. Иногда менеджеру могут предъявить дополнительные условия: например, навыки вождения, наличие собственного транспорта или умение работать с конкретными компьютерными программами.

Конкурентоспособный сотрудник должен иметь базовые знания в таких областях, как реклама, экономика и психология. Менеджер также должен владеть информацией о тенденциях рынка и конкурентах.

Личные качества

Специалисты данного профиля должны уметь быстро ориентироваться в трудных ситуациях, а также проявлять креативность при решении проблем. Однако есть и другие качества, которые помогут сотруднику подняться по карьерной лестнице и достигнуть финансового благосостояния. Вот некоторые из них:

• коммуникабельность;
• владение словом;
• умение убеждать;
• знание особенностей продукции предприятия;
• инициативность;
• навыки планирования и контроля над разработанными планами;
• аналитический склад ума;
• стрессоустойчивость.

Плюсы и минусы профессии

Главное преимущество профессии менеджера по продажам― актуальность. Специальность востребована во всех сферах жизни человека, а это значит, что у выпускников не будет проблем с трудоустройством.

Второй положительный момент — доступность. У профессии нет возрастных ограничений или ограничений, касающихся диплома. Высшее образование по специальности необязательно, но оно ускорит процесс трудоустройства и облегчит поднятие по карьерной лестнице.

Из недостатков специальности можно назвать постоянный контакт с клиентами и вытекающие из этого частые стрессовые ситуации.

Менеджер по продажам — престижная профессия с условиями для быстрого карьерного роста. При наличии соответствующих личных качеств и строгом следовании правилам сотрудник за 4−5 лет может занять должность руководителя отдела продаж и обеспечить себя высоким стабильным заработком.

Телефоны (круглосуточно)

+7 495 800–10–01 8 800 100–00–11

Кто такой менеджер по продажам

Чтобы понять, чем занимается продажник, нам нужно рассмотреть структуру бизнеса в целом. Давайте начнем с самого простого варианта – с небольшого ИП или самозанятого. Кто-то открывает свое дело и что-то производит (товары или услуги). Делает он это, естественно, не для себя – его интересуют деньги, которые можно выручить с продажи товара или услуги. Для того, чтобы получить деньги, ему нужно найти клиента, который за товар/услугу заплатит. В самом простом случае владелец небольшого дела пытается продать результат своего труда через знакомых или доску объявлений, но чаще всего приходится обращаться к рекламе – закупать ее в соцсетях и не специализированных площадках, развешивать объявления по городу. Начинает формироваться воронка продаж.

В итоге каким-то образом клиент приходит к нашему дельцу из примера и отдает деньги за товар/услугу, если его устаивает качество. В этом примере ИП/самозанятый является одновременно и производителем, и менеджером по рекламе, и менеджером по продажам, и выполняет весь остальной функционал – «один в поле воин».

Теперь расширим этот бизнес до небольшой компании, человек на 10. Здесь уже есть директор, который управляет всеми процессами, заведующий складом, бухгалтер, специалист по закупкам, курьер и еще кто-нибудь. Каждый сотрудник выполняет то, что входит в его зону ответственности: директор собирает статистику о клиентах и занимается долгосрочным планированием, бухгалтер сводит дебет с кредитом и считает приход денег от клиентов, завскладом ведет учет товара, отправленного клиентам, курьер доставляет клиентам товар. А кто этих клиентов приводит? Вот этим как раз и занимается менеджер по продажам. В его официальные обязанности входит привлечение новых клиентов, поддержка контакта с повторными клиентами и заключение договоров на продажу.

Если функции, которые мы только что описали, кажутся вам простыми и понятными, то спешим вас расстроить – вы не уловили основную проблему. «Продажа» – это понятие очень расплывчатое, как и «привлечение клиентов». Выше мы описывали воронку продаж. Давайте представим самую простую воронку: клиент видит баннерную рекламу в Facebook, щелкает на нее и оказывается в Инстаграм-профиле бизнеса, через директ узнает цену товара, договаривается о доставке курьером, получает товар и отдает деньги. По такой схеме часто работает локальный бизнес в России. А теперь давайте посмотрим, сколько сотрудников должна иметь компания, чтобы реализовать такую схему:

• Кто будет планировать воронку продаж? Бизнес-аналитик. Ему нужно посмотреть на воронки конкурентов, расписать все варианты, для каждого прикинуть стоимость 1 клиента, все взвесить и остановиться на конкретном решении.
• Кто будет настраивать рекламу в Facebook? CPA-менеджер. Он должен будет создать рекламную компанию в ФБ, правильно ее настроить и вовремя корректировать для лучшей оптимизации.
• Кто будет заполнять и вести аккаунт в Инсте? SMMщик. Фото, посты, регулярная выкладка контента в сторис – это все к нему.
• Кто будет отвечать на вопросы о ценах, расписывать плюсы товара и договариваться о покупке? Менеджер по продажам. Здесь начинается зона его непосредственной ответственности.

Возможно, вы уже догадались, в чем состоит проблема. Если бизнес не может позволить себе какого-то из первых трех сотрудников, эти обязанности ложатся на плечи менеджера по продажам, потому что «ну это же связано с продажами». Более того: холодными звонками, заказом рекламных баннеров, поддержанием офиса в чистоте и доставкой товара до покупателя тоже может заниматься менеджер, если бизнес не считает необходимым брать себе других сотрудников. Чаще всего в маленьких компаниях менеджер по продажам делает почти все то же, что делает ИП/самозанятый, только несет на себе меньше ответственности и получает меньше денег.

Пока что звучит не очень хорошо, особенно если прибавить к этому основную проблему любого менеджера по продажам: съеденные неадекватными клиентами/начальниками нервы. Но у этой работы есть ровно одно преимущество, которые перекрывает все недостатки: деньги. Обычно оклад менеджера равен МРОТ, основной доход – это процент от продаж. Продали 10 ванн по 70 000 рублей/штука за месяц? Получите 35 000 рублей зарплаты. Продали 50 ванн по 70 000 рублей/штука за месяц? Получите 175 000 рублей зарплаты. Верхнего потолка по сути нет – все определяют ваши навыки активных торгов и поиска клиентов.

Кроме того, менеджер по продажам – это именно тот человек, который приносит бизнесу деньги, все остальные специалисты занимаются экосистемой для продаж. Если вы очень хорошо показали себя в активных продажах и принесли много денег – руководитель (если он понимает, как работает бизнес) будет постоянно выписывать вам денежные и иные премии, чтобы вы не думали уйти к конкуренту и приводить клиентов уже к нему. А если премий нет и/или процент от сделок вас не устраивает – вы можете потребовать больше. И у руководителя не останется вариантов – его доход полностью зависит от вас. Если же договориться не удалось – вы просто увольняетесь и за 2 недели находите более выгодную работу, с руководителем, понимающим вашу ценность.

Требования к специалисту и что он должен знать

Основные требования лежат в плоскости soft skills: коммуникабельность, стрессоустойчивость, многозадачность. Зачастую нужно хотя бы минимально разбираться в товаре/услуге, которые нужно будет продавать. Еще нужно уметь работать с компьютером (почта, таблицы, возможно 1С) и уметь пользоваться основными соцсетями. Остальные требования зависят от того, какие дополнительные функции лягут на плечи менеджера по продажам.

Основные умения: активный поиск новых клиентов, ведение документации. Дополнительно могут «навесить» процедуры поиска клиентов по холодным звонкам и через соцсети, ведение своих аккаунтов в соцсетях, настройку таргетинга и так далее – выше мы уже объясняли, что список профессиональных навыков бывает очень широким (обычно прописывается в описании вакансии, в обязанностях менеджера). 

Еще заметим, что список требований и набор навыков сильно зависят от размера компании и того, по какой модели она работает. В оптовых продажах более всего ценится поиск клиентов, ибо в сфере оптовых продаж один клиент может принести много денег. На телефонных продажах обычно требуются менеджеры с железными нервами, потому что основная сфера деятельности – холодные звонки. При розничных продажах обычно ищут руководителя отдела продаж, потому что самими продажами занимаются продавцы-кассиры, менеджеру нужно заниматься более глобальными вопросами. В отделы продаж крупных компаний обычно берут людей с опытом, маленький бизнес не всегда может позволить матерых сотрудников отделов и довольствуется новичками. Наконец, стратегию продаж под B2B нужно сильно корректировать (обычная продажа заменяется процедурой ведения переговоров), поэтому здесь – свой набор навыков.

Общий вывод: требования сильно зависят от компании/продукта/рынка, из обязательных навыков – только софт-скилы вроде стрессоустойчивости и коммуникабельности.

Что делают и где работают

Работают абсолютно везде. Магазины, заводы, IT-стартапы – везде нужен человек, который может продать товар предприятия. Что делают: повышают объемы продаж, ищут потенциальных клиентов, реактивируют постоянных клиентов, выполняют планы продаж, сами выходят на связь с потенциальными покупателями (холодные звонки и письма), берут на себя роль лидера при прямых продажах. На высоком уровне: полностью автономно продают продукты, разрабатывают свою технику продаж, просчитывают эффективность различных воронок продаж, составляют презентацию товара для ТОПов других компаний (потенциальных покупателей), менторят менее опытных коллег. Экспертный менеджер по продажам может выполнять функции проектного менеджера и директора филиала. 

Специфика работы продажником

Что сложного

Много общения, постоянный стресс, ненормированный рабочий день, не всегда адекватное начальство, никакая зарплата при отсутствии продаж.

Что интересного

Много общения, нет верхнего потолка по доходу, релевантный для любой страны и любого предприятия опыт работы.

Варианты карьеры

Иногда менеджеры по продажам вырастают из обычных продавцов или операторов колл-центра (но для этого нужно быть очень хорошим продавцом или оператором). Растет менеджер по продажам в начальника отдела продаж, после чего – становится директором/совладельцем бизнеса или открывает свой бизнес.

Плюсы и минусы профессии

Основные плюсы: высокий доход при высоком уровне продаж и высокая ценность на рынке труда, если у вас есть опыт. Из минусов: 

• Психологически тяжелая работа (десятки и сотни звонков в день, неадекватные люди).
• Нестабильный доход (не будет продаж – получите минимальный оклад).
• Множество дополнительных обязанностей, изначально не входящих в вашу зону ответственности.

На какие еще профессии обратить внимание

• Продавец. Просто продавец, на кассе или в зале. Зарплата – поменьше, но зато меньше ответственности и доход более стабильный.
• Мерчандайзер. Занимается выкладкой товара, формирует отчетности. Простая разъездная работа.
• Менеджер по закупкам. Менеджер, ответственность которого – закупить нужное количество товара по наиболее выгодной цене. Довольно ответственная и хорошо оплачиваемая работа с высокой ответственностью. 
• Менеджер по ВЭД. Тот же менеджер по продажам, но договаривается с зарубежными клиентами. Нужно иметь хорошее владение еще одним языком, чаще всего – английским/китайским.

Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы

Всего на hh.ru – 73 000 вакансий. Половина вакансий – с зарплатой выше 65 000 рублей. 2 000 вакансий – с зарплатой от 300 000 рублей. Практически везде в вакансиях прописано консультирование клиентов – то есть нужно будет хорошо разбираться в том, что собираетесь продавать. Часто набирают стажеров, ЗП – от 35 000 рублей. Почти везде в должностных обязанностях указывается ведение документации, в таблицах/1С/собственной системе компании. Звонки – везде, либо по холодной базе, либо по горячей. Резюме требуют редко, высшее образование – совсем редко.

Резюме: менеджеры по продажам нужны всегда, стажеры могут получать от 35 000 рублей, в/о не нужно. Из основных обязанностей: продавать, вести документацию. 

Обучение на менеджера по продажам

Бесплатные курсы

Сразу отметим, что менеджер по продажам – это все же сугубо практическая специальность, вы не станете менеджером, даже если пройдете сотню курсов. Эта специальность получается на практике, путем совершения ошибок и успешных сделок. Кроме того, основной источник опыта – это ваши коллеги. Но вы все же можете сходить на курсы, чтобы получить общую теоретическую базу и иметь общее представление об этом работе. На какие курсы можно сходить:

• Видеолекции Голицына. https://www.youtube.com/playlist?list=PLeGqGrWrgxF-nVJPlFDenG_EPVliBDKkF. Неплохой вводных курс, в популярной форме объясняющий многие грани продаж.
• Курс «Продавец». https://amo.academy/courses/prodavets/. Еще один курс Голицына, но уже на специализированной платформе. Дает в основном практические знания.
• Sales Trainings. https://www.coursera.org/specializations/sales-training-high-performing-teams. Более серьезный курс для «продолжающих». Рассматриваются вопросы, касающиеся команды менеджеров.

Платные курсы

• Управление продажами.https://skillbox.ru/course/sales-management/. Курс для директоров отделов продаж и тех, кто хочет стать директором. Курс показывает, как построить эффективный отдел продаж и как им управлять.
• Передовые практики продаж.https://netology.ru/programs/best_sales. Курс подходит как начинающим продажникам, так и тем, кто хочет устроиться по этой профессии. Основной упор сделан на ситуации, которые возникают на практике.
• Менеджер по продажам (полный цикл).https://www.specialist.ru/course/mp-a. Курс конкретно для тех, кто хочет войти в профессию.

FAQ

Должен ли менеджер по продажам иметь высшее образование?

Желательно, но не обязательно. Обычно смотрят на опыт и soft skills. Высшее образование может понадобиться, если вы претендуете на роль начальника отдела продаж в крупной компании.

Какую сферу продаж лучше выбрать начинающему?

Ту, в которой вы разбираетесь. Любите чай и разбираетесь в нем? Ищите вакансию менеджера по продажам в чайный магазин. Любите игры? Попробуйте устроиться менеджером продаж в онлайн-магазин игр.

Подведем итоги

Тезисно:

• Менеджер по продажам – это тот, кто ищет клиентов и заключает с ними сделки.
• Часто в небольших компаниях менеджер по продажам заодно занимается многими другими вещами: ведение соцсетей, учет товара, консультация по гарантийным случаям, таргетинг и так далее.
• Работа – очень стрессовая (особенно если нужно делать холодные звонки), но вы получаете процент от продаж, поэтому верхнего потолка дохода практически нет.
• По требованиям – софт-скилы: коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость и далее по списку.
• Работы – очень много, стажерам платят от 35 000 рублей.
• Менеджер по продажам может эволюционировать в начальника отдела по продажам, директора и владельца своего бизнеса.

Приветствуем вас, друзья!

Менеджер по продажам – это интересная и хорошо оплачиваемая должность, что означает высокую заинтересованность компаний в таких специалистах.

Сегодня мы постараемся простыми словами, подробно и с примерами рассказать, кто такой продажник, что такое продажи и чего будут ждать от вас будущие работодатели.

Базовые навыки и личные качества

Начнем с определения.

Менеджер по продажам – это специалист, который напрямую контактирует с потенциальным покупателем и влияет на сбыт товаров и услуг компании.

Работа такого сотрудника довольно многогранна.

Поэтому в двух словах рассказать, чем он занимается, не получится. Но вот та основа, которая нужна каждому продажнику:

1. Знание продукта, понимание его ценности для покупателя, сильных и слабых сторон.
2. Умение слушать покупателя и решать его проблему через продукт или услугу своей компании.
3. Грамотная речь и способность говорить с разными людьми на любые темы. При необходимости вы должны уметь говорить часами, как диджей на радио или ведущий телешоу.
4. Умение презентовать себя и продукт при личной встрече и в телефонном разговоре.
5. Умение делать расчеты или хотя бы понимать, из чего формируется стоимость продукта и как можно на нее повлиять.
6. Знание техник продаж может стать вашим преимуществом на собеседовании и в работе.
7. Уверенное владение компьютером и быстрая обучаемость работе в разных программах. Сейчас в крупных компаниях часто используют CRM-системы, таск-менеджеры и другие программы и сервисы.

Какие личные качества вам пригодятся:

1. коммуникабельность;
2. умение хорошо одеваться и ухаживать за собой;
3. приятный голос, умение управлять им;
4. стрессоустойчивость, т. к. работа с людьми очень энергозатратна, вам обязательно встретятся зануды, грубияны, неадекваты и прочие интересные персонажи, с которыми придется общаться;
5. амбициозность и смелость, иначе в продажах вы далеко не уедете;
6. аналитическое мышление.

Эдакий супермен-обаяшка получается по описанию. И примерно так оно и есть. Но все же самое главное – это знание продукта и желание помочь клиенту. А все остальное можно приобрести в процессе работы.

Где работают менеджеры по продажам

Практически в любой отрасли и в каждой компании есть люди, которые отвечают за продажи. Вот наиболее актуальные ниши на сегодня:

1. недвижимость;
2. автомобили;
3. торговое и промышленное оборудование;
4. продукты питания;
5. мебель для дома и офиса;
6. ремонтные услуги;
7. услуги СТО;
8. туризм;
9. отдых и спорт: торговые центры, спортзалы, оборудование и т. д.;
10. медицинские и косметологические услуги;
11. курсы и другие обучающие продукты;
12. бытовая техника;
13. бытовая химия;
14. сайты и программное обеспечение;
15. рекламные и маркетинговые услуги.

Возникает вопрос: можно ли назвать продавца в продуктовом магазине менеджером по продажам? Думаю, это зависит от подхода к продажам конкретно в данной торговой точке или сети.

Если продавец может проконсультировать вас, помочь с выбором, ответить на вопросы, то его можно считать менеджером по продажам. Если же в его обязанности входит только взять у вас деньги и отсчитать сдачу, то это кассир, а не менеджер, т. к. он не влияет на уровень сбыта.

Давайте разберемся с обязанностями и требованиями работодателей подробнее.

Основные обязанности

Чаще всего работа менеджера по продажам начинается с поиска новых клиентов.

Конечно, есть вероятность, что вы придете на готовую базу или будете отвечать на входящие заявки.

Это облегчает работу. Но в полном цикле продаж все начинается с поиска и привлечения новых покупателей.

Следующий этап – это консультация, ответы на вопросы и возражения, корректный выход из коммуникации, в идеале с закрытием сделки, но часто с первого контакта все только начинается. Вы выясняете потребности заказчика и идете на следующий этап, на котором в зависимости от сферы деятельности компании готовите для него коммерческое предложение, смету или просто расчет стоимости.

После этого вы снова связываетесь или встречаетесь с заказчиком. Когда продажа совершена, клиенту, скорее всего, потребуется сопровождение, что тоже входит в обязанности менеджера по продажам.

А теперь еще раз коротко основные задачи продажника:

1. Поиск и привлечение новых покупателей посредством телефонных звонков, электронных писем, встреч.
2. Презентация продукта, участие в выставках.
3. Ответы на вопросы, снятие возражений.
4. Подготовка коммерческого предложения.
5. Подготовка документов с помощью юриста, бухгалтера и других специалистов.
6. Контроль поступления оплат.
7. Передача данных о заказе на производство или в другой отдел, который занимается непосредственным созданием продукта, услуги. Координация действий разных подразделений с целью удовлетворения потребности заказчика.
8. Контроль за выполнением заказа, сопровождение клиента.
9. Повторные контакты и продажи.
10. Выполнение плана продаж.

Какие-то обязанности могут выполнять и другие сотрудники. Это уже зависит от организации работы на конкретном предприятии. Чем меньше компания, тем больше функций у каждого сотрудника. Мы рассказали общую схему и основные процессы, в которые включается продающий менеджер.

Специализация

В продажах есть много направлений, которые зависят от сферы деятельности компании и ее подхода к бизнесу.

Вы можете работать:

1. В оптовых и розничных продажах. В первом случае вы чаще всего имеете дело с торговыми сетями, во втором – с конечным покупателем.
2. С услугами и товарами.
3. В офисе, торговом зале или “в поле”, как, например, агенты по недвижимости. Это тоже менеджеры по продажам и им приходится часто выезжать на объекты, показывать квартиры, дома, производственные и офисные помещения потенциальным покупателям или арендаторам.
4. В активных или пассивных продажах. В первом случае вам нужно искать клиентов, во втором – они сами находят вас через сайт, соцсети и другие площадки.

Да, есть из чего выбрать. Но пока не попробуете, вы не узнаете, где больше нравится и где лучше перспективы. Иногда в небольшом рекламном агентстве менеджер может заработать больше, чем на оптовых продажах холодильного оборудования. Многое зависит от руководства и политики компании.

Если уже задумываетесь, как найти работу, то определитесь, в какой сфере вы хотели бы применить свои навыки и что вам интересно было бы продавать.

А затем начинайте поиски. Разместите резюме на hh.ru, просмотрите доступные вакансии и оставьте отклики, загляните на сайты компаний своего города, ведь там обычно есть раздел с вакансиями.

Плюсы и минусы профессии

В любой работе есть свои преимущества и недостатки. Но то, что является недостатком для одного человека, будет плюсом для другого. Это надо понимать. Например, работа продажника подразумевает постоянное общение с людьми. И кому-то это дается легко, а кого-то напрягает. Поэтому стоит ориентироваться на свои особенности.

Что мы относим к плюсам работы:

1. Неограниченный уровень дохода, который чаще всего складывается из зарплаты и процентов с продаж.
2. Востребованность практически в любой сфере. Вы можете продавать то, что хотите, работать в большой или маленькой компании.
3. Довольно быстрый рост доходов и продвижение по карьерной лестнице, если вы успешно справляетесь со своими задачами.
4. Различные привилегии для лучших продажников компании.
5. Расширение круга общения. Так вы постепенно обзаведетесь полезными контактами в своей отрасли.

Минусы:

1. Общения на работе иногда бывает слишком много даже для очень общительного человека.
2. Всегда есть трудности, проблемы и много стрессов: то подрядчик некачественно выполнил работу, то клиент что-то недопонял. А все шишки сыпятся чаще всего на менеджера.
3. Часто ненормированный график: хороший продажник на связи и вечером, и в выходные, и в отпуске.

Доходы и перспективы в продажах

Как мы уже сказали, доходы специалиста по продажам не ограничены, стартовать тоже можно с разной цифры. Вот пример вакансий на HeadHunter по разным городам России.

Начинать бывает довольно сложно, особенно в активных продажах. Вам понадобится время, чтобы разобраться в продуктах предприятия и найти первых заказчиков. Так постепенно сформируется круг постоянных покупателей, а доходы станут расти.

Наш совет: не соглашайтесь на работу только за оклад, проценты мотивируют и дают гораздо более интересные перспективы. Хотя первое время, возможно, придется смириться с небольшими заработками.

Особо амбициозные и активные менеджеры по продажам сами со временем становятся собственниками предприятий, ведь любой бизнес строится на продажах. Другие реализуют себя в качестве начальника отдела продаж или старшего менеджера.

В обязанности такого специалиста может входить:

1. управление отделом, постановка планов и контроль за их выполнением;
2. разрешение конфликтных ситуаций;
3. обучение менеджеров;
4. работа с VIP-клиентами;
5. координация работы с другими отделами предприятия;
6. поиск новых путей продвижения товаров и услуг и т. д.

Также есть менеджеры, которые предпочли остаться на своей должности, работать с постоянными клиентами и получать хорошие доходы, не взваливая на себя заботы собственника или начальника отдела. На наш взгляд, это тоже хорошая перспектива.

Как понять, подходит ли вам эта профессия

В работе менеджера присутствуют расчеты, составление документов, подготовка презентаций. Но это лишь вспомогательные процессы. В самой сущности профессии лежат именно продажи, а они невозможны без общения с людьми.

Если вы можете болтать с подругой или другом по телефону часами, не раз уговаривали знакомых сходить в кафе, которое вам нравится, или посмотреть фильм, уже пробовали что-то продавать и получили от этого не только деньги, но и удовольствие, то эта работа вам подойдет.

Если эти зарисовки из жизни не про вас, это не значит, что вы не сможете стать хорошим менеджером по продажам.

Иногда амбиции и горячее желание стоят больше всех уже имеющихся навыков, а личные качества, которые у вас есть, могут стать хорошей опорой и дополнительным бонусом. 

Если у вас есть желание стать продающим менеджером, то надо идти и получать опыт, набивать шишки и делать свои открытия. Книги по продажам и специальные обучающие курсы помогут сделать первые шаги навстречу этой цели.

Заключение

Надеемся, что у нас получилось достаточно подробно рассказать, что значит быть менеджером по продажам, что делает такой специалист, какими навыками и умениями должен обладать, какие плюсы и минусы есть в профессии.

Теперь ваша очередь. Расскажите, почему заинтересовались продажами и что думаете сейчас о такой работе, готовы ли нырнуть в этот новый дивный мир. Если есть вопросы, их тоже пишите.

Статью сохраняйте и делитесь с друзьями в соцсетях. Возможно, вы вместе освоите новую специальность и станете настоящими профи. Мы желаем вам удачи!

Увидимся на страницах нашего сайта. До новой встречи.