Медицинские бизнес идеи с минимумом затрат

Бизнес в сфере медицины никогда не останется без доходов, так как люди всегда будут испытывать проблемы со здоровьем и будут пытаться решить их с помощью медицинских препаратов, медтехники и сопутствующих товаров. И сейчас как никогда удачное время для старта медицинского бизнеса. Клиентам можно предложить что-то уникальное или более удобную форму уже существующей услуги. Подобрали отличные бизнес-идеи в сфере медицины, которые актуальны для 2022 года и будут работать еще долгие годы.

Тенденции медицинского бизнеса

За последние 2 года медицинский бизнес претерпел существенные изменения. Пандемия коронавирусной инфекции обнажила проблемы здравоохранения, но и предложила новые решения. Понятно, что бизнес быстрее перестраивается на меняющемся рынке, чем государственные, более консервативные и зарегулированные учреждения. Неудивительно, что частные клиники, лаборатории и реабилитационные кабинеты стали более востребованными, в том числе у обладателей ДМС.

Для миллионов россиян пандемия стала временем личного знакомства с телемедициной. Многие подобные визиты проходили через мобильные приложения, что стало абсолютной новинкой для отрасли здравоохранения. С докторами общались и по видеоконференции, и в мессенджерах.

В будущем предстоит найти ответы на множество вопросов, связанных с телемедициной. Например, когда виртуальные визиты к врачу допустимы, а в каких случаях стоит обратиться к офлайн-специалисту. Или как выбрать наиболее подходящие платформы для общения, ведь для диагностических процедур просто текстового общения или только видеосвязи без возможности параллельно писать сообщения может быть недостаточно.

Меняется мир клинических исследований. COVID-19 заставил искать способы более мобильной доставки лекарств до добровольцев, на которых испытываются новые препараты, а также расширить спектр участников клинических испытаний за счет включения в них представителей различных групп населения. При этом лаборатории стали чаще нанимать подрядчиков, которые самостоятельно посещают добровольцев для измерения необходимых параметров их самочувствия в тестовый период испытаний.

Пандемия также показала, что работа современных врачей слишком забюрократизирована. Обилие бумаг и электронных форм, требующих заполнения, нередко отвлекает медиков от основной работы. Внедрение информационных систем вместе упрощения работы добавило лишь новые обязанности. Поэтому в будущем ряд бюрократических процедур будет упрощен с помощью автоматизации.

Цифровизация и накопление данных помогают спрогнозировать будущие проблемы в системе здравоохранения. Это даст медикам и предприятиям фармотрасли возможность подготовиться к будущим волнам инфекционных заболеваний. При этом будет важна аналитика в режиме реального времени для своевременного реагирования на ситуацию.

Волны коронавирусной инфекции показали слабость цепочек поставок медицинских товаров. В некоторых случаях вакцина от COVID-19 была недоступна в ряде регионов. Это заставило региональные минздравы и частные клиники и аптеки пересмотреть принципы формирования цепочек поставок. Возможно, в ближайшем будущем мы увидим коллаборации различных производителей и поставщиков для оптимизации логистики поставок.

Медицинские бизнес-идеи для российских предпринимателей

В 2020 году рынок мирового потребительского здравоохранения составил около 3,4 триллиона долларов. К 2028 году, по мнению аналитиков Verified Market Research, он должен увеличиться до более чем 6,5 триллиона долларов. При этом ежегодный рост составит 8,56%.

Рост будет происходить на фоне больших перемен в сфере оказания медицинской помощи. У пациентов и клиентов повышаются требования к оказываемым услугам. Предприятиям придется либо подстраиваться под запросы населения, либо закрываться. Это время — возможность создать базу лояльных клиентов и постепенно масштабировать предприятие до желаемых размеров. Остается лишь определиться с тем, какой вид медицинского бизнеса подходит.

Классические бизнес-идеи в медицине

Медицинские услуги существуют столетия. Некоторые клиники и аптеки в европейских и азиатских странах не одну сотню лет обслуживают пациентов, обновляя список услуг и препаратов с развитием медицинской науки. При определенных усилиях бизнес, связанный с медициной, может быть династийным, максимально стабильным. Расскажем о видах классического медицинского бизнеса, которые не теряют актуальности и в будущем обещают хорошую прибыль.

Профилактика заболеваний

Все больше людей понимает, что лучше заниматься профилактикой заболеваний, чем их последующим лечением. Кроме того, что болеть в принципе неприятно, выход на больничный грозит снижением дохода и выпадением из рабочего ритма. Более того, часто болеющие сотрудники имеют низкие шансы карьерного продвижения: на них перестают делать ставку, поскольку невозможно гарантировать, что в ответственный момент они будут в строю.

Сегодня роль профилактики понимают и власти. Например, в московских парках работают бесплатные павильоны для прохождения обследований. Для пенсионеров предлагается программа «Активное долголетие».

Частный бизнес также начинает активно работать в направлении профилактики заболеваний. Например, предлагает проведение анализа крови с разработкой подходящего рациона и нормы питания или с выявлением склонности к генетическим заболеваниям.

К профилактике заболеваний можно отнести массажные кабинеты, кабинет лечебной физкультуры, соляные пещеры, санатории и профилактории с услугами лечебного душа, грязевых или солевых ванн, приема минеральных вод и так далее. Они обеспечивают не только комплекс профилактических мер, но и восстановление после перенесенных заболеваний.

Лечение болезней

Частные клиники, стоматологии и родильные дома все чаще становятся выбором населения. Они обеспечивают комфортные условия и, как правило, используют передовые технологии и современные протоколы лечения и помощи. Средний чек в них выше, чем у бюджетных учреждений, при этом лояльность клиентов здесь нередко выше, чем у государственных больниц.

Развитие частных клиник также обусловлено активным использованием системы добровольного медицинского страхования работодателей. Как правило, по ДМС чаще всего предоставляют услуги частные медицинские учреждения.

Об успехах частной медицины говорит, например, выход на IPO сети клиник «Мать и дитя». Благодаря выпуску акций удается привлечь дополнительное финансирование для расширения сети.

Сбор и исследование анализов

Для постановки правильного диагноза нужно корректно собрать и интерпретировать анализы. Бюджетные лаборатории работают ограниченное количество времени (как правило, всего два-три часа утром) и не могут оперативно предоставить результаты анализов.

Частные лаборатории, как правило, готовы принять анализы на протяжении всего рабочего дня. Некоторые компании даже самостоятельно выезжают на дом к клиенту, чтобы провести все необходимые манипуляции. За счет современной аппаратуры удается ускорить выдачу результатов.

Во время пандемии именно частные лаборатории взяли на себя обязанности по оперативному проведению ПЦР-тестирования. Государство поддержало их инициативность и предоставило доступ к информационным системам. В будущем подобное партнерство будет только нарастать.

Производство и продажа лекарственных препаратов

Лечение чаще всего связано с приемом тех или иных медикаментов. Пациенты обращаются в аптеки и аптечные пункты для покупки выписанных лекарств и пополнения домашней аптечки.

Сегодня заказать безрецептурные препараты можно на дом. Онлайн-аптеки пользуются популярностью в крупных городах. Например, сеть магазинов «ВкусВилл» предложила клиентам, помимо продуктов питания, заказывать еще и медикаменты.

Частные компании активно занимаются разработкой медицинских препаратов. Например, компания Pfizer хорошо известна на мировом рынке. Она одна из первых разработала вакцину от коронавирусной инфекции.

Уход за больными

Бизнес готов брать на себя функции ухода за больными. Например, услуги сиделок позволяют людям с хроническими заболеваниями или проходящими реабилитацию после перенесенной болезни получить необходимую помощь на дому. Работать сиделками могут специалисты, получившие диплом по сестринскому делу или общей терапии.

Все чаще бизнес отрывает хосписы и центры паллиативной помощи. Они предоставляют смертельно больным людям профессиональный уход и более высокое качество жизни, чем дома или в обычных больницах. Нередко подобные организации поддерживаются благотворительными фондами.

Перспективные исследования

Прогресс в медицине невозможен без разработки новых медикаментов и техники. Конкуренцию государственным институтам успешно составляют частные компании.

Исследовательские центры нередко берут на себя функцию тестирования новых препаратов на добровольцах, а после того как лекарство получает лицензию, занимаются его дистрибуцией.

Инновационные бизнес-идеи в медицине

Прогресс и применение новых технологий в привычных отраслях позволяют медицинскому бизнесу предлагать новые услуги. Инновационные бизнес-идеи позволяют занять место на рынке до окончательного формирования ниши. Это значит, что предпринимателю не придется сталкиваться с серьезной конкуренцией.

Суперпродукты

Идея суперпродуктов появилась не так давно. Она заключается в том, что употребление некоторых ягод, овощей или фруктов обеспечивает организм гораздо большим количеством питательных веществ, чем других. Например, к суперпродуктам относится соя, в которой много пищевых волокон, сложных углеводов, насыщенных и ненасыщенных жиров, белков, аминокислот, макро- и микроэлементов, содержатся витамины A, E, PP, H, B1-B9. К суперпродуктам относится и авокадо, богатое ненасыщенными жирами, фолиевой кислотой, пищевыми волокнами, аскорбиновой кислотой, токоферолом, калием, медью, витамином К и группой витаминов B.

Однако производители предлагают совершенствовать опыт употребления суперпродуктов и предлагают их в виде биологически активных добавок к пище. Добавки Nature’s Truth Ashwagandha представляют собой вытяжку из индийского женьшеня. Они предлагаются в виде жевательных резинок или капсул, содержащих соответственно 500 мг или 3 000 мг ашваганды.

Предприниматели могут закупить БАДы у производителей и распространять их среди населения. Тематика биологически активных добавок стала популярна на фоне заинтересованности людей в профилактике различных болезней. А капсулы и жевательные резинки можно назвать наиболее удобными формами приема необходимых для организма веществ.

Забота о психическом здоровье мужчин

Ускорившийся темп жизни, высокий уровень стресса и необходимость ежедневного совершения трудовых подвигов негативно сказываются на психическом здоровье людей. Женщины чаще обращаются к специалистам за помощью, тогда как мужчины — до сих пор редкие пациенты профессионалов психического здоровья. Сильный пол предпочитает не раскрывать чувства и эмоции, что негативно сказывается на качестве их жизни и нередко приводит к печальным последствиям.

Компания BetterHelp, занимающаяся психологической поддержкой, создала специальную кампанию для мужчин, которые нуждаются в помощи. Она сосредоточилась на чувстве экзистенциальной тревоги, которое наиболее часто встречается у мужчин. Также был разработан комплекс специальной терапии, специализирующийся именно на мужских психологических проблемах.

Тема ментального здоровья остается одной из наиболее интересных для людей, это один из трендов современного общества. Предприниматели могут предложить клиентам центр психологической помощи, который может быть создан как в офлайн, так и в онлайн-пространстве.

Слуховой аппарат с искусственным интеллектом

Искусственный интеллект сегодня активно используют для помощи людям. Например, он уже может собирать анамнез с помощью диалога с пациентом в чат-боте или мессенджере. Это облегчает работу врачей и делает опыт пациента более приятным.

Компания Audibel решила пойти дальше и использует возможности искусственного интеллекта для слухового аппарата Arc AI. Устройство выпускается в различных модификациях, заушного и внутриканального типа. Гаджет также способен обнаружить падение пользователя, отправляя информацию сиделке, которая ухаживает за пациентом с проблемами слуха. Дополнительно встроен модуль Bluetooth, позволяющий принимать звонки и слушать музыку в дороге. Искусственный интеллект подстраивается под окружающую среду, усиливая или уменьшая уровень громкости устройства. В шумной комнате громкость будет снижена, а на прогулке — увеличена.

Бизнесмены могут заняться как продажей уже готовых слуховых аппаратов, так и разработкой собственных. В мире большое количество людей, страдающих проблемами со слухом. В большинстве случаев проблемы носят возрастной характер. Поскольку продолжительность жизни людей в развитых странах постоянно увеличивается, пожилых людей с нарушениями слуха будет все больше, и потребность в подобных гаджетах будет лишь расти.

Мобильные приложения для ментального здоровья

Формирование здоровых ментальных привычек — одна из актуальных задач у большинства взрослых людей. Многие уже заметили, что стабильное психологическое здоровье помогает в развитии карьеры, построении личной жизни и достижении поставленных целей. Поэтому становятся так популярны различные исследования и курсы по улучшению ментальной части жизни.

Компания Sharecare представила приложение Unwinding by Sharecare, которое призвано снизить стресс, сформировать полезные ментальные привычки и лучше понять работу разума человека. Оно основано на результатах исследований нейробиологов и докторов по поведенческому поведению. Мобильное приложение представляет собой краткое интерактивное руководство по работе с повседневным уровнем стресса. Дополнительно в Unwinding by Sharecare можно найти курсы по управлению стрессом, эмоциональному питанию, науке осознанности, доброте, самопознанию и так далее.

Стартап avoMD предлагает для врачей приложений Columbia Psychiatry Pathways, которые используется для скрининга симптомов у пациентов при первичном обращении. Она использует шкалу вероятности самоубийства, разработанную Колумбийским университетом. Кроме того, позволяет оперативно выявить у пациента биполярное расстройство личности. Использование программного обеспечения должно облегчить работу специалистов, занимающихся диагностикой пациентов, и снизить риски пропустить пациентов, нуждающихся в оперативной помощи.

Мобильные приложения для ментального здоровья стали настоящим трендом последних 2-3 лет. Предприниматели могут создать собственное программное обеспечение на основе новых исследований, чтобы дать пользователям полезный опыт по преодолению стресса и формированию полезных психологических привычек.

Пробиотики

Благотворное воздействие пробиотиков на организм хорошо известно большинству россиян благодаря рекламе йогуртов. Действительно, некоторые виды полезных бактерий способны нормализовать работу кишечника. Однако дальнейшие исследования показали, что пробиотики можно также использовать для лечения других проблем со здоровьем. Например, они помогают справиться с кожными заболеваниями.

Компания SkinBio Therapeutic разработала простую форму приема пробиотиков. Биологически активная добавка AxisBiotix предназначена для людей, страдающих от псориаза. Регулярный прием добавки позволяет снизить покраснение, зуд и шелушение. БАД представляет собой порошок, который легко растворяется в холодных напитках. При желании его можно даже добавить в повседневную еду, так как добавка не обладает ярко выраженным вкусом. Пока разработка будет распространяться только на рынках США и Великобритании.

Предприниматели могут потратить деньги на дополнительные исследования, казалось бы, привычных вещей. Выявление новых свойств и возможность подать вещества в удобной для потребителей форме позволит создать новые ниши рынка.

Лечение хронических заболеваний опорно-двигательного аппарата

Хронические заболевания опорно-двигательного аппарата считаются одними из наиболее дискомфортных для людей. Такое простые вещи, как ходьба, могут постоянно ассоциироваться с болью. Однако современные подходы к лечению позволяют пациентам оставаться полноценными членами общества и жить комфортно.

Компания Hinge Health решила сосредоточиться именно на проблеме хронических заболеваний опорно-двигательного аппарата. Они представили революционную технологию на основе датчиков и технологии компьютерного зрения, которые передают информацию о пациенте физиотерапевтам, врачам и сертифицированным медицинским тренерам, разрабатывающим специальную программу поддержки и реабилитации пациентов. Специалисты компании надеются уменьшить хроническую боль у людей с заболеваниями ОДА без использования опиоидов.

Бизнесмены могут адаптировать современные технологии для лечения известных заболеваний. Общие с врачами усилия позволяют создавать новые продукты, которые направлены на облегчение повседневной жизни людей с хроническими заболеваниями. Инвесторы с высокой вероятностью поддержат такие медицинские бизнес-проекты.

Программа нормализации сна для родителей

Исследования говорят, что 9 из 10 родителей в первые годы ребенка недосыпают. В среднем новоиспеченные матери и отцы спят на три часа меньше положенной нормы. Недостаток сна сказывается на психологическом и физическом здоровье, качестве жизни, работоспособности и отношении с окружающими.

Компания Tuft & Needle представляет программу Sleep Ambassador для родителей малышей. Она призвана улучшить качество сна взрослых с помощью сервисов и гаджетов. Например, участникам программы будут доступны специальные матрасы и аксессуары для кровати от Tuft & Needle, специальный гаджет для формирования белого шума, датчики сна, удобная одежда для сна, консультации эксперта по сну и даже подписка на приложение с аудиосказками для детей. Интересно, что компания также предоставляет возможность выбрать няню, чтобы она занималась ребенком, пока родители спят.

Предпринимателям стоит обратить внимание на решение проблем со сном. Хронический недосып становится настоящей проблемой XXI века. И в силах бизнесменов сделать сон людей продуктивней, спокойней и крепче.

Технологичный уход за зубами

Проблемы с зубами касаются практически каждого жителя планеты. Люди тратят существенные средства на профилактику заболеваний полости рта и при этом не прочь упростить уход за зубами, деснами и языком.

Компания FOSOO выпускает новую электрическую зубную щетку Apex Sonic, которая использует современные решения для ухода за зубами. В отличие от других брендов, щетка имеет металлический корпус с эргономичной ручкой. Это должно сделать чистку зубов более приятной процедурой. Батареи Apex Sonic должно хватить на полгода использования, что может стать рекордом на рынке. Кроме того, электрический моторчик щетки производит не более 50 дБ шума, так что работу устройства можно назвать практически бесшумной. Также щетка может похвастаться уникальной треугольной щетиной, которая захватывает большую площадь очистки и удаляет в 10 раз больше налета с эмали, чем традиционная зубная щетка.

Бизнесмены могут сосредоточиться на предоставлении российским потребителям современных зарубежных средств ухода за полостью рта. Зубные щетки, скребки для языка, зубные нити, ирригаторы, ополаскиватели и другие средства пользуются высоким спросом у потребителей.

Оценка качества воздуха

Многие заболевания дыхательной системы развиваются и осложняются из-за ухудшения качества воздуха. Особенно остро проблема стоит в крупных городах с большим количеством промышленных предприятий и автомобилей. Исследователи предупреждают, что важно обеспечивать контроль качества воздуха, регулярно проветривать помещение и отдыхать на природе.

Компания Amazon представила Smart Air Quality Monitor, который анализирует показатели воздуха в помещении. Прибор выявляет частички пыли, летучих органических соединений, а также уровень углекислого газа. Гаджет вовремя подаст сигнал об ухудшении качества воздуха или необходимости покинуть помещение. Измерение происходит в течение всего дня, что позволяет оценивать динамику загрязнения воздуха. А информирование пользователя может происходить через голосового помощника Alexa.

Изготовление устройств контроля качества не только воздуха, но и, например, воды может стать хорошим бизнесом. Подобные гаджеты будут отличным средством профилактики многих заболеваний и поддержания здоровья у населения.

Выгодны ли бизнес-идеи в сфере медицины

Вопросы профилактики и лечения болезней, поддержки физического и ментального здоровья в эпоху пандемии вышли на первый план. Люди больше не хотят до последнего откладывать вопросы о здоровье. Государства тратят огромные средства, чтобы научить людей заниматься профилактикой заболеваний и своевременно обращаться к врачу. И именно сейчас бизнес может получить дополнительную помощь правительства и инвесторов за наработки в этом направлении.

В вопросах здоровья люди предпочитают не экономить. Усилия предпринимателей по созданию новых продуктов и сервисов для здоровья будут оправданы и вознаграждены.

Держите 19 крутых идей для открытия своего бизнеса

Успех бизнеса начинается с правильной бизнес-идеи, и только потом с ее модели.

Бизнес-модель – описание предпринимательской деятельности. На чем и как организация будет зарабатывать. По сути это логика, бесшовно связывающая бизнес-процессы внутри компании. Цель любой бизнес-модели определить приоритеты, точки роста, показатели, на которые нужно опираться в данном деле. Без такого рода «анамнеза» невозможно понять потенциал вашего предприятия, а также самые главные ключи: окупаемость, прибыль, рентабельность.

Однако мы живем в совершенной конкуренции, где каждый продавец может сам диктовать условия своего уникального торгового предложения. Но из-за перенасыщенности конкурентов в каждой нише возникает острая борьба, порой не совсем добросовестная.

Об удачных примерах бизнес-моделей написано очень много. Каждый волен выбирать свою: кастомизация, краудсорсинг, маркетплейс, реклама, партнерство, франшиза, подписка – это все примеры бизнес-моделей наравне с более традиционными — референтной, сущностной, моделью по Остервальду и Захмана. Как правильно настраивать бизнес-модель, корректировать в соответствии с жизненным циклом развития компании – этого в книгах и Интернете вы не найдете. Это исключительно эмпирический путь каждого собственника бизнеса. В корне не согласна с мнением, что для эффективной стратегии не требуется новая бизнес-модель, достаточно подсмотреть на рынке уже существующую или позаимствовать у лучших.

Структура бизнес-модели состоит из трех частей:

• То, из чего будет создаваться продукт или услуга: сырье, дизайн, производство, труд и т.д.
• Каналы и способы продажи: маркетинг, предоставление услуги, промоушен, продажи.
• Ценообразование: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты и т.д.

За 17 лет развития собственного бизнеса, могу точно сказать, что является сырьем, строительным материалом и фасадом работающей бизнес-модели. И почему в стратегическом управлении важно укреплять фундамент, выстроенный на честности, открытости, вовлеченности каждого участника команды, уважении и эмпатии к своему клиенту.

В качестве кейса рассмотрим, на чем базируется бизнес-модель сети офтальмологических клиник, чтобы проследить ключевые блоки и маршрутизацию всех стратегических шагов. Крупнейшая в стране частная сеть офтальмологических клиник занимает всего лишь около 1% рынка медицинских услуг в России. Сеть клиник «3Z» (прим. в регионах компания работает под брендом «Три – З») основана в 2003 году как частная узкоспециализированная офтальмологическая клиника в Краснодаре. На момент запуска первой клиники команда насчитывала только 15 человек. В 2006 году региональную сеть удалось вывести на федеральный уровень. Сегодня это — федеральный холдинг, который включает 30 диагностических центров в семи регионах страны и четыре хирургических клиники в Краснодаре, Ессентуках, Перми, Москве. Годовой оборот компаний группы, по собственным данным на 2018 год, превышает 2 млрд рублей, на 2019 – 2,3 млрд рублей.

Для старта нужен прорыв

Чтобы развивать бизнес, нужно сделать прорыв.

Для этого мы бросили себе технологический и биоинженерный вызов. Разделили офтальмологию и поликлинику, запустили детское отделение; внедрили формат «хирургии одного дня»; предложили пациентам прогрессивные лазерные методики коррекции зрения, микроинвазивную лентикулярную хирургию, мультифокальные ИОЛ, факичные пресбиопические ИОЛ; организовали сервис мирового уровня по принципу «всё включено».

На фоне волатильной экономической конъюнктуры, сокращения потребительских расходов и страховых выплат частные компании медицинского сектора могут надеяться только на свою интуицию. Переход на федеральный уровень и масштабирование бизнеса были бы невозможны, не заложи мы в бизнес-модель то, что сегодня называют «семейными скрепами», характер и веру в идею. Не путать с моделью «multi-family office, MFO» / «single-family office, SFO» по управлению имуществом и активами семьи.

Первое, с чего нужно начинать —  изучить своего клиента. В нашем случае им является пациент. Это центр, ядро любой стратегии. А вот дальше начинается наша собственная алхимия. Мы сделали пациента – ключевой фигурой, принимающей решение и способной объективно оценить качество, уровень, персональный подход предлагаемых услуг. Большая ошибка недооценить характеристики, потребности, боли клиента. С чем сталкивается большинство компаний, выходя за пределы фарватера бутиковой формы предпринимательства. Поэтому мы выстраивали идею клиники вокруг пациента, взяли за основу подход, что клиент – наш работодатель. С такого угла, задачи и рабочие процессы воспринимаются иначе, что максимально точно позволяет предвосхищать ожидания посетителей.

Мы изучили рынок и его потребителя. Если произвести несложную калькуляцию, то граждане с уровнем дохода выше среднего, кто испытывает дискомфорт со зрением, не находя прогрессивных технологий лечения в России, едут за решением в Европу, где в 65 лет видеть своими глазами — считается нормой. Тем самым чек на трансфер, лечение, стационар, реабилитацию в клинике достигает порой многомилионной цифры. Но бизнесмен может позволить, т.к. на кону его здоровье, а значит прибыль предприятия. Он руководствуется правилом: иметь деньги и иметь плохое зрение, все равно что иметь деньги и иметь плохие зубы.

Но что делать гражданам, кому не по карману зарубежное лечение, а проблему устранять нужно, так как сегодня быть «не в форме» с учетом закона о повышении пенсионного возраста – непозволительная роскошь. Если собрать аналитику, то 36 % россиян носят очки или контактные линзы, а 28 % родителей утверждают, что их дети уже используют средства коррекции зрения; каждый четвертый работник компании носит очки или линзы, а значит вхож в группу риска.

Есть отдельные секторы экономики и сферы бизнеса, для которых высокая острота зрения – необходимое условие. Люди, которые работают в силовых структурах, водители, пилоты, спортсмены или же те, кто занимается контактными видами спорта. Для них коррекционное средство как очки — неприемлемо. Также бизнесмен должен максимально использовать свои зрительные возможности, он должен видеть все. Для него зрение – максимальный источник информации.

Вторым важным блоком стала стратегия дифференциации портфеля услуг. Ее целесообразно внедрять в компании, когда потребительские предпочтения клиентов в рамках даже одной категории услуг очень сильно разнятся, что делает невозможным оказания услуги высокого качества и надлежащего сервиса.

К примеру, в контур нашего холдинга, помимо офтальмологических клиник, входит многопрофильный медицинский центр и сеть оптик.

Кроме того, в дальнейшем стоит рассмотреть вопросы сервисной дифференциации, когда помимо сегментации услуг по категориям ЦА, выделяются дополнительные сервисы: диагностика, доставка.

К примеру, в нашей компании была внедрена логистическая модель транспортировки граждан в клинику из тех городов, в которых наши отделения не представлены.

Но прежде чем внедрять что-то, направленное на укрепление лояльности, необходимо ответить на вопрос «Какова цель создания дополнительной услуги?» Если специалисты не учтут позицию каждого отдельного продукта, поверхностно отнесутся к содержанию, не проведут ситуационный анализ, то данная форма дифференциации станет убыточной статьей в балансе предприятия и никак не отразится на рейтинге доверия к вам клиентов.

Не стоить забывать о привлекательности и репутации вашего HR-бренда. Иначе об имиджевой дифференциации – отстройки. Речь идет о создании выгодного образа компании, выделяющего ее среди конкурентов. Если упустить из виду, что современный потребитель в стремлении располагать достоверной и актуальной информацией вынужден собирать ее отовсюду, в том числе из доступных ему внешних источников. Информация может быть личной, открытой, маркетинговой. Для многих потребителей личной является информация об опыте обращения в клинику, впечатления от приема от родственников, близких людей, знакомых. Эти вводные являются стартом для принятия решений. И собственник должен соблюдать информационную гигиену. Ведь изучать вас будут по сайту, презентации, отзывам, социальным сетям, средствам массовой информации, каталогам, рейтингам, — по всем площадкам, представляющим информационную ценность для клиента.

Третий стратегический шаг – определить цели в развитии на 5 лет.

Наша стратегическая цель на ближайшие 5 лет – стать федеральным медицинским оператором в офтальмологической отрасли.

Если речь идет о зарождающемся бизнесе, то нужно ответить на вопрос, что вам может потребоваться для достижения этих целей?

На примере медицинского бизнеса. Что для этого нужно?

• Стартовый капитал

Стартовые инвестиции для открытия частной офтальмологической клиники варьируются от $1-1,5 млн. Еще 20 лет назад окупить вложения такая клиника смогла бы уже за пару месяцев (количество операций в день порой доходило до 60). То сегодня минимальный порог для выхода на рентабельность должен составлять не менее 1 тыс. операций в год.

• Команда. Медицинский персонал
• Оборудование
• Технологии
• Патенты и изобретения
• Лицензии и разрешения
• Центр обучения персонала
• Программы лояльности

Непростым решением для нашего бизнеса было отказаться от франчайзинговой программы как формы географической экспансии. Бизнес-единица достигает цель по освоению рынка частной офтальмологии, увеличению регионов присутствия за счет открытия собственных филиалов диагностических центров и хирургических клиник с концепцией «шаговой доступности».

Если вы всё сделали правильно и выстроили модель вокруг потребностей, болей клиента, то в вашей структуре будет полностью отражаться вся диагностическая цепочка – от узнавания бренда до совершения покупки клиентом. Иными словами, вы проследите весь процесс:

1. Осознание потребностей в вашем продукте или вашей услуги.
2. Поиск информации о вашем бренде и лицах его представляющих.
3. Предпокупочная оценка.
4. Покупка.
5. Потребление.
6. Оценка после потребления.
7. Освобождение.

А когда процесс как на ладони, то ваша бизнес-модель заточена на развитие вашей компании и процесс масштабирования.

Все медицинские бизнес-идеи основаны на усовершенствовании существующих методов лечения, диагностики; упрощении жизни людей, нуждающихся в медицинской помощи.

Чтобы открыть медицинский бизнес, не обязательно иметь профильное образование и опыт работы по специальности. А вот организаторские способности, выдержка, терпение и начальный капитал (личный или привлеченный со стороны) нужны обязательно.

Продажа лекарств и шприцев – далеко не единственные (хотя тоже неплохие) идеи в этой нише. Мы подготовили 10 интересных неизбитых вариантов открытия своего дела, связанного с медициной. Для каждого из них приведены примеры реального воплощения.

Лицензирование медицинского бизнеса

• Медицинская деятельность (за исключением организаций инновационного центра «Сколково»), а также производство и техническое обслуживание медицинской техники подлежит обязательному лицензированию согласно Закону №99-ФЗ от 04 мая 2011 года «О лицензировании отдельных видов деятельности».
• Каждый вид деятельности лицензируется отдельно.
•  Порядок лицензирования регламентирован Постановлением Правительства РФ №291 от 16 апреля 2012 года.
• Медицинские услуги можно оказывать как в статусе ИП (если это частный медицинский кабинет и у предпринимателя есть профильное образование и необходимый стаж), так и учредить общество с ограниченной ответственностью.

Стоит ли говорить об актуальности…

Медицина направлена на поддержание и сохранение здоровья – самого главного ресурса в жизни любого человека. Услуги, а также производство медицинского оборудования пользуются спросом всегда. Суммарный объем рынка медицинских услуг в России в последнее десятилетие показывает выраженную динамику роста, см. график на рис. 1.

Так, с 2005 года общий объем рынка в денежном выражении вырос с 224,8 млрд руб. до 671,5 млрд руб. (в 2015 году). Причем легальный его сегмент также вырос с 28% (в 2005 году) до 56,2% (в 2015 году).

Медицинский лайфхак: мало кто знает, что в частных клиниках можно лечиться бесплатно – по полису ОМС (обязательного медицинского страхования), а не только по программе ДМС (добровольного медицинского страхования) или платя из собственного кармана. Первоначально нужно узнать в регистратуре, работает ли клиника по ОМС. Если да, то нужно прикрепиться к ней, и базовые мед. услуги можно будет получить бесплатно. Например, вылечить кариес или удалить больной зуб.

В Москве по программе ОМС работает более 400 организаций. Работает ли та или иная московская частная клиника по программе ОМС, можно узнать на сайте www.mgfoms.ru.

Медицинские бизнес-идеи с описаниями и примерами воплощения

№ п/п	Идея	В чем заключается
1)	Мобильное приложение	Разработка мобильного приложения, позволяющего получать консультации врачей и записываться на прием
2)	Диагностическое оборудование	Производство упрощенных аналогов существующего диагностического оборудования
3)	Медицинский центр	Открытие многопрофильного медицинского центра с предоставлением различных медицинских услуг
4)	Пластыри и перевязочные материалы	Производство и/или разработка пластырей и перевязочных материалов
5)	Перинатальный центр	Открытие центра репродуктивной медицины
6)	Исправление прикуса	Производство и/или продажа элайнеров для исправления прикуса
7)	Ультразвуковая диагностика	Открытие частного кабинета УЗИ
	Лечебная физкультура	Оказание услуг по проведению занятий лечебной физкультурой
9)	Лечение от различных зависимостей	Открытие клиники, оказывающей услуги по излечению от болезненных зависимостей
10)	Медицинское посредничество	Оказание услуг по подбору специалистов и клиник для лечения в России и за рубежом

Таблица 1. 10 идей бизнеса в сфере медицины

Здоровье в смартфоне (мобильное приложение)

Суть идеи состоит в создании мобильного приложения, с помощью которого можно найти подходящего доктора, проконсультироваться, получить рекомендации, записаться на прием, минуя регистратуру и другие бюрократические препоны.

Воплощением подобной задумки в конце 2016 года занялась компания «Яндекс». Она запустила экспериментальную версию мобильного приложение «Яндекс.Здоровье». С помощью программы (по аналогии с порталом «Госуслуги» для государственных клиник) можно записаться на прием в платную клинику, получить консультацию педиатра или терапевта.

Приложение позволяет общаться с врачом по видеосвязи или в чате. Первая консультация стоит 99 рублей, последующие – 499 руб. Конечно, согласно законодательству, через дистанционные каналы связи (без личного приема) врач не может ставить точный диагноз и назначать лекарственные препараты, но может назвать возможные причины недомогания и дать рекомендации по принятию мер до визита в поликлинику. Также приложение помогает определиться с тем, к какому именно специалисту стоит обратиться.

Смотрите видео-интервью с Григорием Бакуновым – руководителем «Яндекс.Здоровья»

Разработка и производство диагностического оборудования

Медицинское оборудование, предназначенное для диагностики заболеваний, обычно тяжелое, дорогое и громоздкое. Суть идеи состоит в упрощении существующих методов постановки медицинского диагноза путем разработки и производства более удобных как для врачей, так и для пациентов аналогов существующему оборудованию.

Такую идею реализовал российский инженер Илья Свирин. Он изобрел компактное удобное устройство для кардиоанализа – кардиофлешку ECG Dongle взамен громоздкому и неудобному холтеру.

Для справки: холтер – устройство для непрерывного суточного мониторинга ЭКГ, которое пациент должен носить на себе в течение 24 часов. Холтер представляет собой коробочку, к которой подсоединены провода. Крепится к телу при помощи специальных присосок.

Илья Свирин однажды почувствовал недомогание (странное «екание» в сердце) и обратился в медицинское учреждение, где ему провели диагностику при помощи холтера. Это и было толчком, давшим импульс инженерному мозгу Свирина. Холтер большой и неудобный. Так и появилась идея разработки компактной кардиофлешки.

На разработку ушел почти год и 16 млн рублей, 14 млн из которых выделило Образование Министерства и науки в виде гранта. Пока что устройство не имеет сертификации, а значит, на основании его показаний врач не имеет права ставить диагноз и выписывать лечение, но Илья планирует сертифицировать свое изобретение.

Устройство предназначено для тех, кто следит за своим здоровьем. Прибор размером с флешку и весом 9 г крепится на теле, подключается к смартфону. Для анализа работы сердца требуется от 0,5 до 10 минут, данные передаются в кардио-облако. Главное преимущество изобретения – в его компактности и простоте использования.

Изобретение принесло своему создателю выручку в 60 млн рублей за полтора года и контракт в Африке.

Илья Свирин говорит, что здоровье — это то, на чем обычно не экономят, а значит, хорошая бизнес-ниша.

Многопрофильный медицинский центр

Суть идеи – организация медицинского центра, в котором будут работать специалисты различных профилей: уролог, гинеколог, терапевт, кардиолог, офтальмолог, лор, хирург.

В качестве примера приведем «Клинику №1» в Люблино, владельцем которой является бывший военный хирург Муслим Муслимов. Хозяином собственной клиники он стал в 30 лет. Как это было?

Муслим работал в военном госпитале и заметил, что пациенты готовы платить за медицинские услуги. Проблема многих была не в нехватке денег, а в нехватке времени на ожидания в очередях.

Чтобы узнать, как работает частный медицинский бизнес изнутри, Муслимов устроился в действующую клинику заместителем директора, привел с собой проверенных специалистов. Секрет привлечения пациентов прост: проведение бесплатных дней здоровья, на которых клиенты могли убедиться в качестве предоставляемых услуг.

Через пару месяцев хозяин клиники предложил Муслиму войти с ним в долю. Он одолжил денег у друзей и выкупил часть бизнеса, а через год и всю клинику. Бизнесменам, планирующим открывать свой бизнес в сфере медицины, он рекомендует поучиться на кафедре организации здравоохранения.

Кроме хороших врачей, понадобится штатный техник на случай поломки оборудования и проверенные специалисты по лицензированию, так как оснащение каждого кабинета и требования к оборудованию имеют массу нюансов.

Пластыри и перевязочные материалы

С развитием нанотехнологий липкие пластыри, которые очень болезненно отрывать от кожи, постоянно сползающие повязки и бинты постепенно уходят в прошлое. На смену им приходят современные средства. Суть идеи в производстве и/или продаже современных перевязочных материалов.

Реализацию идеи на практике осуществил выходец химфака МГУ Иван Афанасов. Он изобрел ранозаживляющий пластырь «Хитопран» из биополимера для ран и ожогов, который способствует быстрому заживлению. Но самое главное преимущество пластыря в том, что его не нужно снимать: сделав свое дело он бесследно рассасывается, не оставляя никаких следов.

Для производства Афанасов с коллегами создали компанию «Наполи», получившую на старте 15 млн рублей от венчурного инвестора РВК в качестве посевных инвестиций и 5 млн рублей от фирмы «Биотекфарм». За первые полгода оборот компании достиг 500 тыс. рублей.

В планах Афанасова – снабдить все российские больницы своим изобретением взамен устаревающим материалам − бинтам и вате.

Бизнес на исправлении прикуса

Чтобы исправить прикус, используют металлические или керамические брекеты. Улыбка человека в брекетах, мягко говоря, не слишком привлекательна. Альтернативой данного приспособления выступают набирающие популярность элайнеры (капы). Они не слишком заметны во рту, и во время еды их можно вынимать.

Суть идеи в производстве и/или продаже элайнеров. Самое интересное, что печатать их можно на 3D принтере с учетом индивидуальных особенностей прикуса каждого клиента.

Бывший банковский служащий Владимир Луценко пытался стать дистрибьютором корпорации Align Technology – лидера данного рынка. Однако он получил отказ. Тогда Луценко решил организовать собственное производство.

Первый 3D принтер был приобретен Владимиром за 120 тыс. долларов, также понадобилось специальное программное обеспечение. Луценко открыл собственную клинику, после чего стал продавать элайнеры в сторонние клиники.

Рентабельность бизнеса у предпринимателя составляет порядка 60%, в 2015 году компанией была получена выручка более 26 млн рублей, прибыль составила 1,2 млн рублей.

Сейчас в России уже более пяти предприятий производят капы. Специалисты считают это направление будущим ортодонтии.

О нюансах открытия стоматологического кабинета читайте статью: «Открытие частного стоматологического кабинета»

Перинатальный центр

Конечно, финансирование такой идеи сравнимо с инвестициями в открытие собственного банка. Но, как уверяет основатель сети клиник репродуктивной медицины «Мать и дитя» — главный акушер Москвы Марк Курцер, собственных денег он не вкладывал. Секрет в том, что он мастер своего дела, а также умеет заводить нужные связи, привлекать необходимые инвестиции. Так что тут все зависит от желания, опыта и деловой хватки.

Медициной он занимался со студенческих времен – уже тогда ассистировал на операциях. В 37 лет стал главным врачом крупного Московского роддома. Первый его бизнес – покупка небольшой действующей стоматологической поликлиники, которую вскоре пришлось продать.

В начале 2000-х началось строительство перинатального центра, а в 2006 году был открыт первый частный роддом в Москве. Сейчас сеть клиник «Мать и дитя» является одной из крупнейших частных медицинских компаний в России.

Лечение от различных зависимостей

Суть идеи – открытие клиники, обратившись в которую пациент сможет излечиться от зависимости: алкогольной, никотиновой, наркотической или другой.

Например, в Алжире открыли клинику по лечению зависимости от интернета. Дело в том, что в стране большой уровень безработицы и многие молодые люди стали до того зависимы от всемирной паутины, особенно от социальных сетей, что им сложно отвлечься даже на сон, еду или поход в туалет.
В клинике используются методы физиотерапии, музыкальной терапии, оказывается психологическая помощь.

А в России распространены клиники помощи наркозависимым и алкоголикам. Среди прочих услуг таких клиник: вызов нарколога на дом, вывод из запоя, быстрое вытрезвление и прочие.

Частный кабинет УЗИ

Пациентам государственных поликлиник отлично знакома ситуация, когда талона на УЗИ приходится ждать месяцами. А ведь для своевременного лечения требуется быстрая постановка диагноза. Помочь в такой ситуации может частный кабинет УЗИ, заплатив за процедуру в котором можно получить необходимую диагностику быстро, качественно, в удобное время.

Как реализовать такую идею на практике, расскажем на примере врача – Ирины Матвеевой, которая открыла частный кабинет ультразвуковой диагностики в Нарьян-Маре.

Об открытии такого кабинета Ирина мечтала много лет. В 2016 году она подала заявку на участие в конкурсе на получение гранта. Ее проект оказался наиболее социально-значимым и экономически обоснованным. Ирина победила в конкурсе и выиграла грант в 500 тыс. рублей. Всего понадобилось 4 млн рублей. Остальные деньги были вложены из семейного бюджета.

Матвеева приобрела аппарат УЗИ экспертного класса, оборудовала кабинет, получила лицензию на ведение деятельности.

Смотрите видео: Ирина Матвеева рассказывает о своем кабинете УЗИ.

Лечебная физкультура

Идея состоит в том, чтобы открыть мед. кабинет, специализирующийся на лечебной физкультуре (ЛФК). Выучиться на инструктора и получить соответствующий сертификат можно на специальных курсах. Стоимость такого обучения в Москве порядка 30-35 тыс. рублей.

Как вариант, можно найти специалиста, у которого уже есть соответствующий сертификат. Кабинет арендовать в поликлинике, больнице, действующем медицинском центре.

Читайте об еще одной интересной идее: Как открыть массажный кабинет

Медицинское посредничество

Среди огромного количества информации, предоставленной в интернете, прессе, рекламе, сложно найти нужного специалиста или надежную клинику для медицинской помощи. Суть медицинского посредничества заключается в поиске и предоставлении клиентам информации о том, куда обратиться за медицинской помощью в каждом конкретном случае. В том числе и за рубежом.

Такое посредничество широко распространено в медицинском туризме. Медицинский туризм – это путешествия не только с целью отдыха и получения впечатлений, но и с целью получения медицинской помощи.

Есть посредники, специализирующиеся на конкретных странах: Израиль, Германия. Есть те, кто оказывает услуги по подбору клиник в соответствии с определенными заболеваниями: сердечно-сосудистыми, опорно-двигательного аппарата, дыхательной системы.

Пример: подобный сервис организовал Роман Кононов. Он основал сервис Recomed.ru, с помощью которого можно получить рекомендации по выбору клиники или специалиста в 40 странах мира. Для этого на сайте необходимо заполнить анкету. Причем за посредничество клиенты ничего не платят, так как компания заключает договора напрямую с клиниками.

1. Краткий анализ рынка
2. Обязательно ли быть стоматологом
3. Кабинет или клиника
4. Документы и разрешения
5. Помещение
6. Оборудование
7. Персонал
8. Маркетинг
9. Финансовый план с расчетами

Открытие стоматологической клиники в 2022 году — не такая безрассудная авантюра, как может показаться на первый взгляд. Даже во время экономического кризиса спрос на услуги докторов остается высоким. Это обусловлено тем, что здоровье и медицина являются одними из самых важных статей расходов. Однако необходимо понимать, что подобный бизнес требует солидных вложений. В этой статье мы расскажем, как открыть стоматологию и приведем пример бизнес-плана с расчетами.

Краткий анализ рынка

По данным РБК, объем рынка стоматологических услуг в России в 2019 г составил 271,1 млн приемов, из которых доля коммерческой стоматологии — 31,1% (84,4 млн приемов). Пандемия привела к снижению спроса, но уже в 2021 году некоторые регионы продемонстрировали динамику роста. В Санкт-Петербурге рынок вырос на 20%, и на данный момент его объём — около 13 млрд рублей. При этом средний чек увеличился на 8%. Однако клиентская база растет медленно. Число пациентов увеличивается за счет отложенного спроса. По прогнозам BusinesStat, в 2024 году объем рынка составит 248,9 млн приемов.

Кроме общей статистики, полезно изучить частную. Например:

• портрет предполагаемой ЦА;
• количество конкурентов, в том числе среди частных стоматологов;
• среднюю стоимость услуг в регионе и т. д.

Эти данные пригодятся при формировании маркетинговой стратегии. Если вы планируйте работать в узкой нише, позиционирование будет одним, а если собирайтесь конкурировать с государственными учреждениями — другим.

Обязательно ли быть стоматологом

Следует учитывать, что профильное образование и релевантный опыт дают более глубокое понимание отрасли. Однако в конечном счете все зависит от организационно-правовой формы бизнеса. Чтобы осуществлять деятельность в сфере стоматологических услуг, требуется соответствующая лицензия. Согласно постановлению Правительства РФ № 291 от 16.04.2012, для ее получения индивидуальному предпринимателю необходимо иметь медицинское образование и стаж не менее 3-5 лет. При открытии ООО иметь диплом специалиста по медицине необязательно. Но весь персонал должен соответствовать вышеуказанным критериям.

Кабинет или клиника

По сути это вопрос об ИП или ООО. Для частной стоматологии, оказывающей один-два вида услуг, подходит первый вариант. Он требует меньшего количества отчетов и позволяет пользоваться упрощенной системой налогообложения. 

Более крупное учреждение, например медицинский центр, требует создания ООО с общей системой налогообложения. Это поможет привлекать пациентов из крупных компаний, которые работают на ОСНО и оплачивают лечение сотрудников с НДС. 

ООО также подходит для организаций с несколькими учредителями. Если вы решитесь работать с партнером, нужно указать его при регистрации бизнеса. 

Документы и разрешения

В заявлении на регистрацию ИП или ООО необходимо указать ОКВЭД. Актуальный список кодов можно посмотреть в классификаторе. В нашем случае основным будет 86.23 — «Стоматологическая практика». В качестве дополнительных подойдут 86.21 — «Общая врачебная практика» или 86.90 — «Прочая деятельность в области медицины».

Кроме того, вам потребуются следующие документы:

• ИНН;
• разрешение Роспотребнадзора;
• медицинская лицензия;
• регистрация в ПФ (Пенсионный фонд), ФСС (Фонд социального страхования) и ФОМС (Фонд обязательного медицинского страхования);
• постановка на учет в ФНС;
• номер расчетного счета;
• оформление печати;
• договор аренды;
• регистрация ККТ;
• разрешения СЭС и пожарной инспекции;
• договоры на водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, связь, системы безопасности, вывоз медицинских отходов, дезинфекцию;
• трудовые договоры персонала;
• книгу учета доходов и расходов.

Порядок оформления лицензии описан в Федеральном законе от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Процедура занимает около 1-2 месяца.

Помещение

Площадь кабинета нужно рассчитывать в строгом соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора:

• одна стоматологическая установка — 14 м²;
• каждая следующая установка — +7 м²;
• высота потолков — от 3 метров;
• максимальная глубина комнаты — от 6 метров;
• дневное освещение.

По итогу на один рабочий кабинет понадобится выделить около 30 м², включая холл (10 м²) и санузел (5 м²). При наличии 3-х и более установок нужно оборудовать стерилизационную (6 м²). Для прочих кабинетов, например детского или хирургического, понадобится не менее 15 м² на каждый. Также нужно учесть вспомогательные и подсобные помещения. Если вы планируйте держать рентген-кабинет, нужно согласовать такой проект с региональным рентгенологическим отделением.

Тем, кто планирует аренду, нужно обратить внимание на систему коммуникаций и наличие необходимых документов. Если арендодатель попросит освободить площадь, вы потеряете несколько месяцев на поиск и обустройство нового места, а также получение лицензии.

Для выкупа помещения и его перепланировки, объект должен числиться в нежилом фонде. В противном случае переоформление документов может затянуться. Осуществить перевод можно только с разрешения владельцев всех площадей, находящихся рядом. Процедуру также придется согласовать с пожарной и санитарной службой, районной администрацией, жилтрестом, БТИ и другими государственными структурами. Полный список требований можно посмотреть в СанПиН 2.1.3.2630-10.

Оборудование

Кроме профессиональных аппаратов и установок, понадобится закупить мебель, инструменты, расходники и многое другое. Примерный набор медоборудования на 2 кабинета (кресла) будет выглядеть следующим образом:

Наименование	Цена
стоматологическая установка	450 000 ₽
набор наконечников	5 000 ₽ (ежемесячно)
медицинские инструменты	45 000 ₽
полимеризационные лампы	12 000 ₽
автоклав	75 000 ₽
стерилизатор	45 000 ₽
алекслокаторы	42 000 ₽
радиовизиограф	350 000 ₽
расходные материалы	5 000 ₽ (ежемесячно)
шкафы для материалов и инструментов	87 000 ₽
мебель	70 000 ₽
Итого	1 186 000 ₽

Не исключено, что на первых порах будет дешевле взять некоторые аппараты в аренду. Кроме того, часть расходов можно сократить, купив б/у мебель. При выборе и установке медоборудования необходимо руководствоваться СанПиН 2.6.1.1192-03. 

Также следует задуматься о приобретении специализированного ПО. При его выборе нужно ориентироваться на формат и масштабы бизнеса. Если вы планируйте расширяться, лучше сразу уточнить у разработчиков возможность подключения дополнительных функций.

Персонал

Первое, что нужно сделать — определить число сотрудников, которое понадобится для корректного выполнения рабочих процессов. Кроме того, потребуется наладить учет пациентов и расходных материалов. Упростить себе задачу можно с помощью CRM-системы. Многие программы имеют демонстрационную или пробную версию, которая поможет понять, насколько вам подходит то или иное решение.

Как уже говорилось выше, у каждого специалиста должно быть образование и стаж не менее 3-5 лет. Также важно наличие сертификатов, подтверждающих повышение квалификации. Например, если вы планируйте работать с детьми, необходимо пригласить доктора с сертификатом по детской стоматологии, дипломом о прохождении интернатуры и ординатуры и соответствующим стажем. Часть процедур, например гигиенические, может выполнять персонал со средним профессиональным образованием. Для ассистента достаточно сертификата.

Предполагаемое количество сотрудников в клинике на 2 кабинета выглядит так:

• два стоматолога;
• двое ассистентов;
• администратор;
• одна уборщица.

Формируя штат персонала, необходимо продумать систему оплаты труда. Рассчитать средний размер заработной платы по каждой должности можно, ориентируясь на статистику конкретного региона. Эта информация поможет составить бюджет и скорректировать финансовые ожидания.

Как правило, доход стоматолога складывается из фиксированной ставки и процента от выполненной работы. Последний оговаривается отдельно и зависит от квалификации и опыта. При составлении расписания обратите внимание, что врач-стоматолог не может работать в день более 6 часов. 

Маркетинг

Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.

Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.

Финансовый план с расчетами

Любой бизнес-план должен включать в себя финансовый раздел. Туда вносятся данные об инвестициях, ежемесячных расходах и окупаемости проекта. Однако прежде чем считать экономические показатели, полезно составить календарный план открытия.

Календарный план открытия

Сроки	Мероприятия
10-12 месяцев до открытия	— определяем позиционирование и нишу; — считаем бюджет и размер вложений; — ищем возможного партнера.
7-9 месяцев	— ищем помещение; — оцениваем необходимость ремонта; — составляем список медоборудования и расходников; — ищем CRM; — получаем одобрение на кредит в банке (при необходимости); — ищем подрядчика на строительные работы.
6-7 месяцев	— заключаем договор аренды или купли-продажи; — составляем планировку кабинетов; — советуемся с подрядчиками.
5-6 месяцев	— составляем руководство по внутренней политике; — определяем график работы; — заканчиваем внутреннюю отделку; — подключаем CRM; — определяем необходимое количество сотрудников.
4-5 месяцев	— начинаем планировать маркетинговую стратегию; — устанавливаем стационарный телефон; — тестируем CRM; — знакомимся с нормативно-правовыми документами; — ищем поставщиков расходников и медоборудования; — создаем сайт.
3 месяца	— подаем заявку на лицензию; — регистрируем ИНН; — согласовываем сроки поставок; — устанавливаем CRM; — заключаем договоры со страховой компанией и коммунальными службами.
2 месяца	— размещаем объявления о поиске сотрудников; — определяем политику начисления зарплаты; — организовываем уборку помещений, техническое обслуживание и доставку униформы/постельного белья; — открываем счет в банке.
1 месяц	— тестируем медоборудование и ПО; — нанимаем сотрудников; — определяемся с датой открытия; — публикуем информацию на сайте и в соцсетях.

Теперь можно перейти к расчетам.

Первоначальные расходы:

Статья	Цена
регистрация	60 тыс. руб.
уставной капитал	10 тыс. руб.
покупка помещения	1,9 млн руб.
ремонт	500 тыс. руб.
медоборудование и расходники	2,5 млн руб.
маркетинг	70 тыс. руб.
прочие расходы	55 тыс. руб.
Итого	5,85 млн руб.

Как видно из таблицы, основной статьей первоначальных расходов будет покупка и ремонт помещения, а также закупка медицинской аппаратуры. Мы приводим примерные цифры, которые могут отличаться от региона к региону. Чтобы сократить стартовые вложения, можно не выкупать помещение, а взять его в аренду. Также стоит поискать подержанные модели оборудования.

Ежемесячные траты:

Статья	Цена
заработная плата	270 тыс. руб.
отчисления в фонды	65 тыс. руб.
реклама	25 тыс. руб.
коммунальные платежи	10 тыс. руб.
закупка расходников	15 тыс. руб.
техобслуживание	7 тыс. руб.
наконечники	5 тыс. руб.
прочие расходы	55 тыс. руб.
Итого	452 тыс. руб.

Доходы и окупаемость:

Рассчитаем доход для стоматологии на 2 кабинета, учитывая следующие параметры:

• время работы — 8 часов, 5 дней в неделю;
• график работы стоматологов — 6 часов в день (в две смены);
• время приема одного пациента — 40 минут;
• средний чек за услуги — 2500 рублей.

При таких показателях выручка за день составит 45 000 ₽, в неделю — 225 000 ₽, в месяц — 900 000 ₽. Теперь можно рассчитать окупаемость проекта.

1. Прибыль до налогообложения (доходы – расходы): 900 000 – 452 000 = 448 000 ₽.

2. Налоги (налоговый процент х прибыль): 0,15 х 448 000 = 67 200 ₽.

3. Чистая прибыль (прибыль до налогообложения – налоги): 448 000 – 67 200 = 380 800 ₽. 

4. Сроки окупаемости (первоначальные затраты / чистая прибыль): 5 085 000 / 380 800 = 13,3 мес.

Следовательно, подобный проект окупит себя уже через 1-1,5 года. Рентабельность бизнеса составляет около 80%.

Риски

Среди рисков открытия стоит выделить следующие:

• низкий спрос;
• высокая конкуренция;
• низкая квалификация стоматологов ;
• увеличение расходов;
• потеря лицензии.

Планирование рисков поможет избежать многих ошибок и позволит трезво оценить реальные перспективы бизнеса.

---

При открытии медицинского учреждения крайне важно наладить контроль за поставками материалов, обслуживанием медицинских аппаратов и работой сотрудников. Для этих целей можно использовать специализированное решение, например 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Система автоматизации поможет оптимизировать рабочие процессы и повысит конкурентоспособность бизнеса. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Для кого подходит бизнес в медицинской сфере

В первую очередь для того, кто рассматривает варианты открытия собственного дела, нужно знать, что сфера медицинских услуг открыта не только для того, кто каким-либо образом связан с медициной. Вы можете быть исключительно организатором, инвестором, директором, который нанимает для своего дела профессионалов в различных медицинских сферах, но при этом, например, не иметь медицинского образования. 

Именно так чаще всего открываются частные клиники, диагностические центры, стоматологические кабинеты, центры ведения беременности и другие организации по оказанию услуг населению. 

Но это не значит, что предпринимателю нужно бросаться в дело не уделив должного внимания правильной и качественной подготовке, куда например входит тщательный анализ ситуации на рынке по наличию конкурентных фирм, либо же по выявлению потребностей населения, среди которого будет потенциальная аудитория будущего предприятия. 

Не редки случаи, когда в медицинскую сферу бизнеса переходят те, кто до этого занимался страхованием жизни. Так как платные услуги и той и другой ниши могут спокойно пересекаться и быть интересными одной аудитории. 

В любом случае, все детали и результаты аналитической работы должны быть перед первым этапом реализации отражены в бизнес-плане, который в дальнейшем станет инструкцией к каждому шагу. Там же будут отражены все услуги, которые будет предоставлять своим клиентам медицинский центр. А так как само понятие медицинского центра достаточно широкое, то определяться с ассортиментом услуг будет необходимо. Будет ли это только диагностика, или может быть многопрофильный центр – на решение будут влиять как собственные предпочтения, так и потребности потенциальных покупателей этих услуг и финансовые возможности инвестора. 

На сегодняшний день лидирующие позиции по популярности среди платных медицинских учреждений занимают стоматологические отделения, а также гинекологический кабинет, урология и центр косметологических услуг. 

Помещение 

Даже начинающему предпринимателю известно, что месторасположение точки продаж, или оказания услуг для населения – важнейшая часть бизнеса, которая непосредственно влияет не просто на результаты работы всего предприятия, но и напрямую – на прибыль. 

Положительного результата от расположения помещения медицинского центра можно, как и во многих других вариантах бизнеса 

добиться, если о вашем предприятии будут знать как можно большее количество людей. Соответственно, располагая центр в центре города, либо же просто на улице с большой проходимостью вы уже выигрывайте. Однако у подобных мест есть и свои минусы. Это – цена аренды. Чем выгоднее место, тем больше придётся отдать за аренду здания, кабинета или же земли. Да и практически всегда такие места уже заняты. 

Также при выборе помещения стоит опираться на заранее определённый спектр будущих услуг, которые будут оказываться вашим клиентам в учреждении. Так, если, например, открывается небольшой стоматологический кабинет, то у предпринимателя отпадает необходимость арендовать большое по площади помещение. Хватит и 30 квадратных метров. А соответственно и список возможных мест под открытие фирмы расширяется. И наоборот. Если вы планируете открывать полноценный медицинский центр с большим набором разных услуг, то придётся озадачиться тем, чтобы все необходимые кабинеты в нём уместились. Причём уместились в полном соответствии с санитарными требованиями. То есть каждый из кабинетов, в зависимости от назначения был необходимой (принятой законодательно) площади, а также был оснащён всеми коммуникациями. 

Оборудование 

Выбор оборудования также исходит из предварительно определённых целей вашего медицинского центра. Нужно учитывать также и финансовые возможности вас, или вашего инвестора. Ведь оборудование – одна из самых больших статей расходов в создании центра с качественными услугами. 

Так, например, профессиональный и качественный аппарат УЗИ на рынке имеет стоимость в районе 160 000 долларов. А оборудование для проведения специализированных анализов – 50 – 100 тысяч долларов. 

Конечно, есть варианты на первом этапе отказаться от оснащения только лишь новыми аппаратами. Многие предприниматели начинают с покупки оборудования уже бывшего в употреблении. Благо, на действующем рынке, существуют фирмы целенаправленно занимающиеся торговлей б/у аппаратами. В сферу их деятельности входит также диагностика и устранение неисправностей подобного оборудования. Однако в случае покупки таких экземпляров, вы всегда действуете на свой страх и риск. А меж тем речь идёт о здоровье и безопасности людей – ваших клиентов. 

Поэтому, главное – будьте внимательны. И не старайтесь создать излишнюю экономию, которая в дальнейшем может принести больше проблем, чем выгод. Не ленитесь искать. Рынок большой, многие экземпляры представлены зарубежными фирмами (в этом случае учитывайте также вопрос стоимости логистических услуг). Лучше в этом аспекте потратить больше времени на качественный анализ существующих поставщиков и производителей. 

Лицензирование 

Изначально, как и в случае любого другого бизнеса, вам как предпринимателю нужно будет зарегистрировать свою деятельность и получить на неё разрешение в государственных органах. Но так как речь идёт об оказании медицинских услуг, нужно помнить ещё и о специальном лицензировании. 

Для получения лицензии нужно, чтобы ваш центр имел: 

* помещение 

* медицинский персонал 

* необходимое медицинское оборудование со всеми сертификационными документами на каждый из аппаратов 

В то же время, после подачи заявления на лицензию до момента его рассмотрения может пройти до двух месяцев реального времени. Поэтому лучше делать несколько дел параллельно. В иных случаях, общее время на получение всех разрешений достигает даже года. Это также стоит учитывать ещё на этапе бизнес-плана, чтобы понимать когда начнутся расходы, а когда можно будет увидеть первые доходы. Связана такая продолжительность с тем, что на каждую медицинскую услугу, которую вы заявите в своём центре понадобится отдельная лицензия от соответствующего органа. 

Также помните, что есть привязка лицензии на услугу к определённому адресу. И если, например, место оказания услуги будет в реальности изменено, то процесс её лицензирования придётся проходить заново. 

Что касается больничных листов как достаточно популярного вида услуги, то можно избежать повторного лицензирования, если в штате у вас будет работник медицинской сферы с профильной лицензией и сертификатом. 

Персонал медицинского центра 

Отбор персонала в медицинское учреждение важен по нескольким причинам. Во-первых, ваш потребитель уверен, что за деньги, которые он будет платить в вашем центре, ему предоставят не только саму услугу, но также комфорт и сервис. То есть все медицинские работники вашего предприятия должны быть не просто профессионалами своего дела, но также уметь взаимодействовать с клиентом. Они лицо вашей компании, от них будет зависеть и репутация фирмы, и её популярность и также прибыль. 

Во-вторых, чем более высокой категории работает у вас специалист, тем больше доверия со стороны клиента будет вашему центру. А соответственно, если перед потенциальным клиентом стоит выбор между 

двумя центрами, в которых он может получить услугу, то выберет он тот, который будет иметь более высокий рейтинг и положительные отзывы. 

Не обсуждается, что весь персонал должен состоять только из специалистов. И это при отборе проверяется особо тщательно. Основные критерии отбора – это образование, стаж и практика. 

Если вы планируете начинать свой бизнес с небольшого учреждения, то для первых этапов действия центра достаточен будет небольшой штат сотрудников: 

* Врачи (по количеству предоставляемых услуг и смен) 

* Медсёстры (также по количеству смен) 

* Бухгалтер 

* Администратор 

Заработанная плата сотрудников распределяется исходя из нескольких факторов. Таких, как занимаемая должность, категория и стаж. 

В среднем, на данный момент распределение зарплат на рынке труда среди частного сектора медицинских услуг идёт таким образом: медсестра – 300 долларов, врач – около 800 долларов. 

Также помните, что из-за растущей конкуренции в этой сфере, найти по-настоящему ценного специалиста будет сложно. А ценные кадры распределяются в первую очередь по принципу достойной оплаты труда. Поэтому также будет необходим анализ рынка. На этапе подбора специалиста с узким профилем, можно обратиться в специализированное HR-агенство, которое уже имеет свою базу и за определённое вознаграждение возьмёт эту сложную работу на себя. 

Услуги 

Как уже говорилось выше, медицинский центр может оказывать различные услуги своим клиентам, начиная от диагностики заболеваний, заканчивая ведением беременности. Однако, какие именно услуги будут в прейскуранте вашего предприятия – решать в первую очередь вам. А для того, чтобы понять, что будет выгоднее, нужно как минимум знать, на что есть спрос у населения. Поэтому без предварительного анализа спроса никак не обойтись. 

На данный момент на рынке платной медицины самыми популярными направлениями являются: 

* Стоматология 

* Гинекология 

* Урология 

* Сексопатология 

* Косметология и пластическая хирургия 

Однако, уровень спроса на каждую из перечисленных областей постоянно меняется. И нужно вести непрерывный мониторинг рынка, 

чтобы правильно оценивать возможности и потребности, создавая грамотный план действий и развития. 

Вложения 

Финансовые вложения в открытия медицинского центра с определённым набором платных услуг для населения будут зависеть от многочисленных параметров. Начиная от аренды помещения и покупки оборудования, заканчивая определённым штатом узкоспециализированных сотрудников. 

Опять же, в зависимости от масштаба первых этапов развития вашего дела, инвестиции будут варьироваться. Вы можете начать с небольшого кабинета стоматологии, постепенно развивая из него полноценную клинику. Либо же сразу вложиться в создание крупного центра с передовым оборудованием и разнонаправленным перечнем медицинских услуг. 

Таким образом, расходная часть может составлять как 100 тысяч долларов, так и гораздо больше. От уровня популярности, правильной маркетинговой компании, сервиса и качества будет зависеть доход фирмы. Так, например, если достичь уровня посещаемости в 50 человек за день при стоимости одной услуги в 50 долларов (в среднем), то ежемесячный доход составит порядка 60 тысяч долларов. 

Окупаемость бизнеса также будет зависеть от его успешности и размеров. Однако как показывает практика, сфера платной медицины почти всегда высоко рентабельна. Именно поэтому сейчас она пользуется всё большей популярностью, а уровень конкуренции стремительно растёт. 

В любом случае, качественный бизнес-план даст вам возможность вложить деньги в прибыльное дело. Но каждый этап ведения бизнеса должен быть подробно описан. Так, например, нужно понимать, какие расходы будут ежемесячными, а какие разовыми. 

Для открытия частной клиники средних размеров понадобится рассчитать затраты на следующие факторы: 

* Аренда помещения 

* Ремонт 

* Закупка оборудования 

* Медицинские инструменты, препараты и расходные материалы 

* Лицензирования каждого вида услуги 

* Зарплата персонала 

* Налоги 

* Маркетинговая стратегия 

Помимо вышеперечисленных пунктов инвестирования, нужно учитывать, что доход не будет сиюминутно высоким. Для начала придётся провести рекламную компанию (ещё до открытия и потом – на периодической основе), познакомить клиентов со своим медицинским центром. Постоянно работать над привлечением новых клиентов и удержанием постоянных. 

А те же исследования рынка не станут лишь предварительным этапом. Так как для ниши характерен рост конкуренции, нужно быть постоянно в курсе изменений не только на общем рынке, но и конкретно в вашем регионе. Это позволит оперативно реагировать на изменения и не потерять хороших специалистов.