Маркетолог в строительной компании что делает

В современном мире маркетинг в строительстве стал одним из компонентов повышения конкурентоспособности предприятий. С помощью него регулируются такие сферы деятельности предприятия, как направления и объемы строительства, использование вложений и капиталов, а также условия и целесообразность финансирования. О нюансах и основных функциях строительного маркетинга рассказано в этой статье.

Для чего нужен маркетинг-план в строительной сфере?

Создание маркетингового плана в сфере строительства (маркетинг-кит по строительству) не означает стопроцентных результатов, но позволит разобраться в бизнесе и вписаться в довольно агрессивную конкуренцию рынка строительства. Не стоит лишний раз говорить о том, насколько это конкурентный рынок. Для того чтобы выжить в этой среде, маркетинговая стратегия просто необходима. Она увеличит ваши шансы на получение достаточной для вас прибыли, с помощью нее вы будете думать не только о выживании вашей фирмы, но и о планировании долгосрочных перспектив.

Отличие строительного маркетинга от любого другого

Можно сказать, что строительный маркетинг отличается от маркетинга других сфер прежде всего исключительной направленностью на потребности потребителей и заказчиков услуг непосредственно внутри самой компании. На примере маркетинга в строительстве М. М. Кислицкий говорит о том, что внешний маркетинг в сфере строительства не так актуален, как потребность в дорогах, жилье и инфраструктуре. Спрос и предложение на продукцию строительной деятельности неразрывно связаны с макроэкономической конъюнктурой. Строительный маркетинг можно с уверенностью назвать инструментом производственной и стратегической направленности.

Темпы развития строительного маркетинга

Невозможно не отметить, что темп развития технологий маркетинга в строительстве по сравнению с другими экономическими секторами достаточно медленный. Это происходит потому, что процессы взаимодействия между заказчиками и клиентами достаточно сложные. В системе строительных отношений участвуют такие субъекты как заказчики, субподрядчики и генеральные подрядчики, провайдеры, отвечающие за логистику, инвесторы и менеджеры проектов. Строительный маркетинг неразрывно связан с организацией процесса строительства, и имеет ряд уникальных особенностей.

Рассредоточенность объектов и природные условия

Сложность развития маркетинга в строительстве состоит в том, что строительные организации — достаточно широкая структура, рассредоточенная на обширных территориях. Несмотря на рассредоточение субъектов строительства, часть из них сезонная, что означает их мобильность и автономность, а также готовность в любое время переместить объекты производства в другое место в соответствии с условиями контрактов.

Природные и климатические условия являются факторами, которые непосредственно влияют на скорость сдачи строительного объекта, а также могут уменьшить достоверность прогнозов о сроках сдачи проекта и вводе его в эксплуатацию, что скорее всего, негативно воспримется заказчиком. К примеру, если месторождения песка и щебня находятся далеко от непосредственного места строительства, то стоит учитывать неизбежные затраты на транспортировку.

Технологические процессы и транзакция в строительном маркетинге. Недостаток оборотных средств

Еще один нюанс маркетинга в строительстве состоит в том, что процессы в технологической составляющей как капитального строительства, так и работ по отделке подразумевают огромное количество разнообразных работ и видов услуг, среди которых монолитные, монтажно-строительные, отделочные и столярные работы, а также всевозможные дизайн-проекты, проводка различных коммунальных систем и отделочные работы.

В наше время организация рыночного участия предприятия означает непременное увеличение общих затрат. По статистическим данным, самые большие затраты приходятся на организацию движения товаров и грамотное управление процессами логистики. К примеру, расходы на транспортную логистику составляют примерно 20% от общего количества всех затрат.

Стоит учесть и такие негативные факторы, влияющие на строительный маркетинг, как недостаток оборотных средств, их неравномерное распределение, нестабильная платежеспособность заказчика, несовершенство и общие недочеты государственной системы управления.

Оптимизационные программы строительного маркетинга

Для оптимизации всех функций маркетинга в строительстве были созданы специальные службы, занимающиеся маркетинговыми проблемами и вопросами. В ее обязанности входит выполнение объективного анализа деятельности маркетологов и самого предприятия, который основывается на действующих показателях по производству и сбыту построек. Также маркетинговые службы вносят предложения о развитии дальнейших перспектив и реализации долговременных целей. Разработка маркетинговых программ также входит в компетенцию маркетинговых служб.

Разработанная маркетинговым агентством программа является основой, занимает центральное место в планировании деятельности предприятия и служит ориентиром для организационных и строительных планов. Благодаря маркетинговым программам предприятия смогут реально оценивать возможности, недостатки и принципиальные отличия от конкурентов, а также исключить рабочие ошибки. Использование качественно составленной маркетинговой программы помогает оптимизации распределения средств финансирования, материальных и нематериальных активов.

Различные маркетинговые тактики. Сегментация рынка

Очень важным экономическим процессом, оптимизирующим функции маркетинга в строительстве, является сегментация рынка. Это понятие означает дифференциацию потенциальных покупателей недвижимости по экономическим, демографическим и географическим показателям для определения наиболее рентабельной для предприятия ниши.

Существует несколько тактик, которые могут использоваться строительными компаниями:

Единый маркетинг, целью которого является максимальное количество продаж недвижимости одного определенного типа;
Дифференцированный маркетинг, целью которого является разработка стратегической программы по охвату всех конкурентных зон. При использовании этой тактики достигается максимальное возможное число продаж, а также снижение предпринимательского риска и стабилизация прибыли в дальнейшем.

Мало внедрить маркетинговые программы, важно правильно ими управлять. Маркетинговая деятельность в строительстве является приспособлением деятельности предприятия к актуальным условиям рынка. В ней есть несколько важнейших этапов:

анализ и конъюнктура рынка;
определение цели деятельности организации;
комплексная разработка маркетинговых действий;
воплощение намеченных целей.

Российский строительный маркетинг и его специфика

Для любой страны сфера строительства очень важна. Она обеспечивает занятость большей части населения, является одной из важнейших отраслей предпринимательской деятельности, а также поддерживает социальную стабильность в структуре общества. В каждой развитой стране процент доходов от строительства составляет около 1/5 части ВВП.

Что же касается особенностей маркетинга в строительстве в России, то сейчас экономическая ситуация в стране привела к тому, что большинство строительных компаний пытаются просто выжить. Экономический кризис не постиг лишь избранных, которые сейчас работают на достижение прибыли и долгосрочную перспективу.

Основные цели составления стратегий строительного бизнеса

Главной целью стратегии ведения бизнеса и интернет-маркетинга в строительстве можно назвать не только так называемое выживание, но и максимальное получение прибыли, а также работа на долгосрочную перспективу. Опыт России и других стран показывает, что наиболее выгодной стратегией ведения строительного бизнеса является та, где на первое место ставятся интересы и потребности потенциального и фактического покупателя.

Если говорить о России конкретнее, то здесь маркетинг в строительной сфере практически не используется, поскольку изначальные условия довольно специфичны.

Специфика российского строительного маркетинга

При составлении стратегии взаимодействия и сетевого маркетинга в строительстве для предприятия стоит учесть несколько факторов, которые присущи нашей экономике.

Первым фактором является более раннее становление экономики и предпринимательства за рубежом. Мало того что мы должны догонять наших соседей, так еще и должны сталкиваться с их неизбежным влиянием на нашу экономику.

Второй фактор развития строительного маркетинга в России — это невозможность применения стратегий развития западных стран на нашу специфическую и самобытную экономику.

Третий фактор маркетингового развития в строительстве — отсутствие учебной маркетинговой базы, которую можно было бы применить к российским реалиям. В вузах нашей страны изучаются, в основном, западные стратегии. Выше уже говорилось о том, что западный экономический опыт неприменим к нашей стране, в том числе и из-за разницы менталитета.

Недостаток информации, скупость руководства и серая зарплата

Четвертый фактор, который необходимо учитывать при построении основы менеджмента и маркетинга в строительстве, — недостоверность и однотипность маркетинговых исследований, которые приводят к дезинформации строительных организаций. Свою лепту в недостоверность маркетинговых данных вносит и укрытие части доходов руководителями компаний.

Пятый фактор — российские предприниматели считают нерентабельным проведение маркетинговых исследований и полагаются лишь на свой опыт и чутье.

Последний фактор, который нужно учитывать при составлении маркетинговой стратегии строительства, — из-за огромных налогов большая часть предпринимателей скрывает свои истинные доходы, соответственно получить достоверную информацию об оборотах предприятий практически невозможно. В этом случае маркетинговая стратегия никак не поможет увеличить прибыль предприятия, а лишь ухудшит положение дел.

Маркетинг подрядного строительного объекта

Составление маркетинг-плана в строительной организации подрядного типа имеет ряд особенностей. Несмотря на то, что конечным объектом строительства в этой организации является строительный объект, его роль, в основном, рекламная. Как товар в строительной организации подрядного типа выступает заранее оговоренный комплекс услуг производства, а сама компания выступает на определенном сегменте рынка строительства как сервисное предприятие.

Если кратко, особенностью маркетинга в строительстве подрядной строительной организации является сочетание характерных черт обслуживающего и промышленного предприятий. Маркетинг в этой сфере носит пограничный характер, соответственно необходим комплексный подход к решению возникающих проблем. У маркетинга в этом типе строительства достаточно специфические черты, которые не присущи большинству производственных и строительных предприятий.

Основная суть и цели маркетинга подрядного строительного объекта

Основной целью всех стратегий маркетинга в строительной организации подрядного типа — это сочетание науки, техники и маркетинга в строительстве, а также создание и поддержание уровня жизнедеятельности всех систем сбора, обмена и обработки достоверной информации между всеми отделениями и субъектами строительного предприятия для поддержания устойчивого, управляемого и прогнозируемого сбыта комплекса услуг строительного типа.

Невозможно представить себе современное преуспевающее предприятия без актуальной и продуманной маркетинговой стратегии и руководства, умеющего сочетать современные методы управления и предпринимательское чутье.

Классическая схема организации и реализации маркетинг-плана на строительном предприятии подразумевает его целесообразное разделение на внутренний и внешний. В каждой части маркетинг-плана существуют свои подразделы.

Источник

В этой статье

1. Какие направления маркетинга нужно развивать строительной компании?
2. Маркетолог в штате или маркетинговый отдел на аутсорсинге: что выбрать?

На сегодняшний день любой бизнес, будь то продажа автомобилей, установка пластиковых окон или оказание услуг уборки на дому не может полноценно работать без серьезного маркетинга. Тем более очевидно это для строительных компаний, которые работают в высококонкурентной сфере, где за каждого клиента приходится буквально сражаться. Но не всегда понятно, как обустроить и организовать свой отдел маркетинга, каких людей туда пригласить, чем он должен заниматься, какие функции выполнять. Обо всём этом, а также о различных подходах к продвижению строительных компаний мы поговорим в рамках данной статьи.

Какие направления маркетинга нужно развивать строительной компании?

Если ранее можно было сконцентрироваться на каком-то одном виде строительного маркетинга (например, принимать участие в выставках или развешивать билборды по районам проживания потенциальных клиентов), то сегодня всё изменилось. Только комплексный подход, который сочетает в себе различные каналы донесения информации до потенциального потребителя может дать ощутимый результат. Вот основные каналы, которые точно нельзя упускать из виду:

интернет-маркетинг – ни для кого не секрет, что на сегодняшний день именно онлайн-реклама стала основным каналом поиска клиентов и продажи товаров и услуг, и строительная сфера – не исключение. Правильно организованное продвижение в интернете принесет положительные результаты максимально быстро и при этом не потребует крупных финансовых вложений. Но для этого маркетинговая кампания должна быть комплексной: создание и раскрутка сайта строительной компании, контекстная и таргетированная реклама в поисковой выдаче, баннерная реклама на тематических ресурсах, а также продвижение в социальных сетях, видеохостингах и т. д. Заниматься интернет-рекламой должны исключительно профессионалы, которые знают, что и как работает, что нужно настроить и т. д., чтобы не тратить бюджеты впустую – при неумелом подходе раскрутка в интернете потребует много денег и не даст ожидаемого результата

офлайн-реклама – несмотря на уход многих клиентов и бизнеса в онлайн традиционные каналы привлечения публики, в том числе наружная реклама, остаются до сих пор актуальными. Очень важно правильно организовать рекламную кампанию, задействовать различные рекламные носители (брендированный транспорт, билборды, вывески, плакаты, лайтбоксы), а также тщательно продумать дизайн объявлений и посыл, который должен найти отклик у целевой аудитории. Также необходимо правильно размещать рекламу – в местах скопления потенциальных клиентов на самых видных местах – только так можно получить достаточный охват аудитории и конвертировать его в реальные заказы;
event-маркетинг – под этим определением обычно понимают различные мероприятия, конечной целью, которых является донесение до потенциальных клиентов информации о вашей компании, ее преимуществах перед конкурентами и услугах, которые вы предоставляете. Чтобы такая форма продвижения была успешной, рекомендуется совмещать участие в различных профессиональных выставках, конференциях и форумах с самостоятельно организованными мероприятиями: мастер-классами, воркшопами, презентациями и т. д. Во время живого общения сотрудников компании с потенциальными клиентами проще расположить их к себе, снять недоверие, донести подробную информацию о вашей деятельности, потому event-маркетинг при правильном подходе может быть очень эффективным;
партнерский маркетинг – довольно популярная сегодня стратегия раскрутки, которая заключается в рекомендациях ваших услуг компаниями-партнёрами. Обычно такое сотрудничество является взаимовыгодным: к примеру, компания, которая продает стройматериалы или предоставляет услуги аренды спецтехники, может предлагать своим клиентам также выполнение ремонтных работ с помощью своих партнёров. И наоборот: если клиента интересует строительство и ремонт, ему можно сразу предложить купить материалы и заказать технику у ваших партнеров. Важное преимущество такого вида раскрутки – она не требует значительных финансовых затрат, а при правильной организации и наличии большого количества партнеров может быть достаточно эффективной (естественно, в связке с другими каналами продвижения, описанными выше).

Если задействовать сразу все способы раскрутки и поручить ведение кампании по маркетингу профессионалам своего дела, можно рассчитывать на положительные результаты уже в короткие сроки.

Маркетолог в штате или маркетинговый отдел на аутсорсинге: что выбрать?

Людям, которые ранее не занимались маркетингом, часто кажется, что выполнять эту работу может практически каждый, достаточно поручить это сотруднику, который не сильно занят своими основными обязанностями. Нередко раскруткой пытается заниматься директор строительной фирмы или поручает своим помощникам, но такая тактика заведомо проигрышная: во-первых, у ответственного сотрудника остается все меньше времени на выполнение своих основных обязанностей, во-вторых, результаты такого продвижения явно будут желать лучшего.

Потому рано или поздно встаёт вопрос о необходимости формирования маркетингового отдела в компании.

На сегодняшний день есть два основных подхода к тому, как это можно сделать: нанять одного или нескольких строительных маркетологов в штат или воспользоваться услугами маркетингового аутсорсинга. В чем преимущества и недостатки каждого из таких подходов, и какой же выбрать, мы расскажем ниже.

Штатный маркетолог – это классическое решение проблемы и самое простое на первый взгляд. Достаточно нанять толкового специалиста или нескольких, и они смогут взять на себя все обязанности по рекламе и раскрутке. Но у данного подхода есть несколько существенных недостатков: во-первых, один человек не сможет хорошо разбираться в различных вопросах и одинаково успешно заниматься раскруткой в интернете, организовывать семинары и формировать макеты для внешней рекламы; во-вторых, для штатного сотрудника требуется организовать место, регулярно платить заработную плату и налоги с нее; в-третьих, штатный маркетолог в любой момент может заболеть, уйти в отпуск или вообще уволиться, и тогда его обязанности выполнять будет некому. Из преимуществ – маркетолог в штате всегда рядом, а значит, большинство задач будет решаться достаточно быстро (в рамках компетенции специалиста).

Маркетинговый аутсорсинг – это более современный подход, когда задачи передаются команде специалистов, работающей удаленно. Преимущества такого решения полностью перекрывают недостатки штатного специалиста: поскольку раскруткой занимается целая команда, всегда есть люди, которые лучше разбираются в той или иной задаче; для удаленных специалистов не требуется организация рабочего места, их не нужно оформлять в штат, заниматься налоговыми и другими выплатами; при болезни или отпуске одного маркетолога его сразу же заменит другой, так что вы не останетесь один на один с проблемой. Из недостатков – специалистами на аутсорсинге сложнее управлять и не всегда можно оперативно контролировать их работу, хотя солидные компании всегда предоставляют подробные отчеты о проделанной в тот или иной период работе.

Какой вариант предпочесть, решает для себя каждый руководитель самостоятельно. Кому-то более актуален классический подход, кто-то предпочитает более современные решения. Но самое важное – это серьезно заниматься маркетингом и уделять ему большое внимание – только так можно добиться всех поставленных целей.

Источник

Библиографическое описание:

Велиев, Э. Ф. Особенности маркетинга в строительстве / Э. Ф. Велиев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 10 (196). — С. 92-94. — URL: https://moluch.ru/archive/196/48733/ (дата обращения: 24.03.2023).

В настоящее время строительные организации признают важность и необходимость использование маркетинга в системе управления. Применение маркетинга позволяет более качественно удовлетворять требования клиентов, а также способствует быстрой адаптации к изменениям на рынке строительных услуг. В статье автор раскрывает особенности маркетинга в строительстве, раскрывается понятие управление маркетингом в строительной организации и основы его организации.

Ключевые слова: маркетинг, управление строительной компанией, маркетинг в строительстве, строительный маркетинг, особенности строительных организаций, управление маркетингом в строительной организации, маркетинговые программы.

Сегодня во всем мире маркетинг в строительстве становится важным элементом повышения конкурентоспособности строительного предприятия. Однако, на сегодняшний день, однозначно не определено, как применить маркетинг в строительных организациях, по причине характерных особенностей строительной отрасли.

Маркетинг занимается решением таких задач как расчет объема строительства и его направления, когда и как использовать капитальные вложения, определение лучших условий финансирований и так далее [3]. Наиболее эффективная маркетинговая система позволяет превзойти конкурентов и добиться наивысших результатов в своем направлении деятельности.

Несмотря на это, в настоящее время отсутствуют четкие технологии развития маркетинга в строительной деятельности. Происходит это по причине сложной структуры коммерческих отношений участников строительства (заказчик, генеральный подрядчик, субподрядчик, логистический провайдер, проектировщик, инвестор) [1, с. 33].

Проанализировав научные работы различных авторов, выделим следующие особенности маркетинга в строительной деятельности:

Строительные организации и их подразделения могут представлять собой достаточно обширную сеть, как на одной территории, так и в разных городах и даже регионах. Одновременно с этим, строительные работы могут носить сезонный или временный характер, тем самым подразделения должны быть мобильными и по требованию заказчика переключиться на другой объект, требующий в данный момент наибольшего внимания.
Факторами, которые достаточно сильно могут корректировать сроки выполнения заказов, а также прогнозы по завершению строительства на том или ином объекте, являются климатические и природные условия территории строительства. Так же дополнительные расходы может потребовать доставка расходных материалов для строительства, таких как щебень, песок или глина.
Сдача объекта в эксплуатацию сопровождается большим количеством различных видов работ и услуг (монолитная работа, строительно-монтажная работа, столярная работа, отделочная работа)
Организуя рыночное участие, строительные компании несут большие затраты. О. А. Виноградова отмечает, что «наибольшая доля расходов приходится на организацию товародвижения и управления над этим процессом, например, только на транспортную логистику приходится до 20 % от всего объема затрат» [1, с. 34].
Так же отрицательным фактором для результатов деятельности строительных компаний, могут быть — недостаток оборотных средств, неравномерное распределение СМР, наличие неплатежеспособных заказчиков, а так же несовершенное регулирование строительной сферы со стороны государства.

Использование средств и методов современного маркетинга, строительные компании могут решить подобные проблемы в деятельности.

Маркетинговым управлением в строительной компании занимается специально организованная служба маркетинга. Данная служба выполняет объективные анализы маркетинговой деятельности организации и деятельности организации в целом. При анализе учитываются реальные показатели производства построек, сбыт произведенной продукции (построенных домов). По результатам анализа служба маркетинга вносит предложения по корректировки долговременных целей и дальнейшему перспективному развитию организации, по средствам разработки маркетинговых программ.

Разработанные маркетинговые программы представляют собой основу всех строительных планов, и все остальные планы должны им соответствовать. И. В. Лагута отмечает, что «такие программы позволяют предприятию правильно оценить свои возможности, недостатки и отличия от конкурентов, а также предотвратить появление рабочих просчетов, то есть, используя программу, целесообразно выполнять распределение финансовых средств, материальных ресурсов, нематериальных активов» [4].

Также необходимо заметить, что важно не только внедрить в деятельность организации, но и грамотно ими управлять (рис. 1).

Рис. 1. Маркетинговое управление строительством

Управление маркетингом в строительстве — это процесс приспособления деятельности предприятия к современным рыночным условиям и состоит он из выполнения важнейших этапов:

 проведение анализа конъюнктуры рынка;

 выборка рынков, на которые будет нацелена деятельность организации;

 разработка всего комплекса маркетинга;

претворение в жизнь намеченных мероприятий [4].

Создание маркетингового плана само по себе не принесет гарантированных результатов, но это позволит действительно узнать бизнес и проанализировать, как лучше всего вписаться в конкурентоспособный рынок, говоря о строительстве, даже спорить не приходится о том, насколько в этой отрасли большая конкуренция. То, чем может выделиться очередное строительное предприятие — четкая маркетинговая стратегия. Это крайне конкурентная среда, и хорошо построенный и проанализированный маркетинговый план поможет строительному предприятию в работе ассигновать ресурсы наиболее эффективно и получать высокую прибыль на рынках, на которых у него есть конкурентное преимущество.

Таким образом, маркетинг в строительстве будет отличаться от маркетинга в других сферах деятельности тем, что целью маркетинга в строительстве является направленность на интересы заказчиков и потребителей услуг внутри самой строительной компании. Например, как отмечает, М. М. Кислицкий «на этапе стратегического или бизнес планирования. Внешний маркетинг строительной организации второстепенен, т. к. потребность в жилище, дорогах, других результатах строительной деятельности не вызывает сомнения. Спрос на продукцию строительной деятельности более зависим от макроэкономической конъюнктуры» [2, с. 53]. Следовательно, строительный маркетинг применяется как инструмент стратегической и производственной направленности.

Литература:

Виноградова, О. А. Разработка системы классификации рисков с учётом особенностей строительной отрасли / О. А. Виноградова // Вопросы современной науки и практики, университет им. В. И. Вернадского. — № 3. — 2014. — С. 33–36
Кислицкий, М. М. Управление развитием экономической системы социальной сферы (монография) / М. М. Кислицкий, Ю. Р. Лутфуллин, И. Т. Фазлаев — Челябинск: УралГУФК, 2013, — 128 с.
Колмыкова, М. А. К вопросу об особенностях предприятий строительной отрасли / М. А. Колмыкова // Инновационное развитие общества: Условия, противоречия, приоритеты. Материалы X научной конференции: в 3-х частях. — 2014.
Лагута, И. В. Специфика маркетинга в строительстве. Внедрение маркетинговых мероприятий / И. В. Лагута, И. О. Коротыч // Региональное развитие. — 2017. — № 6. [Электронный документ]. Режим доступа: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-marketinga-v-stroitelstve-vnedrenie-marketingovyh-meropriyatiy (дата обращения: 09.03.2018).

Основные термины (генерируются автоматически): строительная деятельность, деятельность организации, маркетинг, строительная организация, строительство, управление маркетингом, маркетинговое управление, строительная компания, строительное предприятие, строительный маркетинг.

Ключевые слова

маркетинг,

управление строительной компанией,

маркетинг в строительстве,

строительный маркетинг,

особенности строительных организаций,

управление маркетингом в строительной организации,

маркетинговые программы

маркетинг, управление строительной компанией, маркетинг в строительстве, строительный маркетинг, особенности строительных организаций, управление маркетингом в строительной организации, маркетинговые программы