Маркетинговый анализ в бизнес планировании

Среди всех разделов бизнес-плана:

1. Титульный лист
2. Меморандум о конфиденциальности
3. Резюме
4. Инвестиционный план
5. Маркетинговый план
6. Производственный план
7. Организационный план
8. Финансовый план
9. Анализ рисков

маркетинговый план является очень важным разделом. Для его написания, команде, создающей проект, необходимо провести маркетинговые исследования, результаты которых и должны быть представлены в данном пункте. Прежде чем начинать исследование, не обходимо определить его задачи.

В большинстве случаев маркетинг осуществляется со следующими целями:

1. Анализ потребностей потенциальных клиентов и возможного спроса с учетом стоимости услуг и платежеспособности потребителя. Анализ рынка, на котором будет работать организация или предприятие, условий, необходимых для продвижения проекта. Использование полученных данных для создания эффективной производственной или организационной программы.
2. Анализ рисков и положительных условий, которые могут привести к росту или напротив, падению спроса на изготовляемую продукцию или предоставляемые услуги;
3. Определение уровня качества продукции или услуг, оценка их в контексте реальной конкуренции, поиск способов, способных улучшить показатели;
4. Идентификация и пути использования конкретных систем сбыта и способов увеличения спроса: определение ценовой политики и стратегии продвижения товара или услуги;
5. Определение эффективности маркетинговой стратегии в целом и оценка возможности осуществления вышеперечисленных задач.

Главной же задачей любого маркетингового исследования является определения существующего спроса на продукцию или услуги, и получение нужной информации для формирования планов производства и сбыта. Так, в процессе проведенной работы должна быть идентифицирована целевая группа или группы, потребность которых в вашей услуге или товаре будет неудовлетворенной, что обеспечит вашему проекту спрос, а значит, и финансовую стабильность.

Как правило, маркетинговый план проводится в несколько общих этапов:

1. Исследование рынка
2. Определение стратегии
3. Анализ конкуренции
4. Ценовая политика
5. Факторы влияющие на ценовую стратегию
6. Маркетинговая стратегия

Теперь по каждому шагу поподробнее.

Содержание маркетингового плана

Исследование рынка

Исследуется рынок и производимый товар или предоставляемая услуга, определяются следующие характеристики:

• Сегменты рынка;
• Нужды потребителей;
• Пути продукции к клиенту;
• Уровень конкурентоспособности товара или услуги;
• Жизненный цикл продукции;
• Способы улучшения качества товара;
• Правовая база производства;
• Возможность копирования схемы производства или оказания услуг конкурентами.

Определение ключевой стратегии.

Существует множество маркетинговых стратегий, и задача руководителя проекта заключается в том, чтобы выбрать наиболее подходящую из них. Наиболее эффективными стратегиями являются:

• Минимизации расходов – позволяет установить самые низкие цены на рынке, что автоматически обеспечивает спрос на старте бизнеса;
• Дифференцирования – когда товар или услуга отличается от всех существующих предложений, что выгодно выделяет бизнес на фоне конкурентов;
• Ориентации на конкретный сегмент – учитывает все возможные факторы (социальные, демографические и т.д.), определяет целевую аудиторию с возможностью ее дальнейшего увеличения.

Анализ конкурентной среды

• Идентификация главных конкурентов и лидеров конкретного рынка, сбор данных обо всех подобных предприятиях, их структуре, финансовом состоянии, штате, объема сбыта, основных преимуществ и недостатков их бизнес-модели;
• Проведение сравнительного анализа товаров или услуг конкурентов и вашей фирмы для выявления основных факторов, влияющих на качество, цену, обслуживание и сбыт.

Кроме того, необходимо выявить возможность выхода главных конкурентов на рынок сбыта вашего предприятия, препятствия для этого, а также сложность копирования вашей продукции. Информацию можно изложить в таблице.

Ценовая политика

Является важнейшим фактором, определяющим успешность предприятия.

Выделяют несколько главных ценовых стратегий:

• Высокие цены и лучшее качество – данный вариант актуален, если на продукцию есть спрос и предприятие способно производить товар нужного качество;
• Низкая цена и низкое качество – позволяет удовлетворить спрос широчайших социальных групп и реализовывать большие объемы товара;
• Высокая цена и низкое качество – вариант, который может стать выгодным только для монополистов;
• Низкая цена и высокое качество – распродажи, специальные акции, захват позиций на рынке.

Выбор одной из вышеперечисленных стратегий не означает, что компания должна следовать ей постоянно. Стратегия может меняться в зависимости от ситуации на рынка, необходимости развития и экспансии и т.д.

Определение факторов, способных повлиять на ценовую политику организации

• Какие системы скидок и льгот можно внедрить для оптовых покупателей и постоянных клиентов?
• Сколько времени потребуется на прохождение стандартного цикла, начинающегося с производства до покупки продукции?;
• Каким образом клиент будет оплачивать товар или услугу?
• Как уберечься от задолженностей и стимулировать потребителя платить вовремя (скидки за осуществление предоплаты, штрафы за просрочку платежей)?;
• Какие системы акций, скидок, специальный предложений можно создать для постоянных клиентов, закупающих товар на большие суммы?

Определение маркетинговой стратегии.

Чтобы написать данный пункт, вам необходимо ответить на следующий вопрос: «При помощи каких средств будет обеспечиваться продвижение организации, ее услуг или товаров?» Это могут быть СМИ: телевиденье, радио, газеты, или же реклама в режиме онлайн: рассылки по почте, реклама в поисковиках, социальных сетях и т.д.

Выбор одного из вышеперечисленных способов рекламы будет зависеть от многих факторов: ваших финансовых возможностей, эффективности использования тех или иных ресурсов, географии рынка.

Кроме того, вам также нужно упомянуть следующее:

• В какую сумму обойдутся выбранные рекламные ходы;
• Как вы планируете привлекать и удерживать покупателей при помощи дополнительных скидок, дисконта, акций, специальных цен;
• В чем заключается ваше конкурентное преимущество;
• Недостатки вашего маркетинговой системы и системы сбыта.

Таким образом, в этом разделе бизнес-плана вам нужно детально обосновать целесообразность вашего предложения, показать, что ваша продукция будет или уже является востребованной, а также, что вы знаете, как именно нужно продвигать товары или услуги.

Пример маркетингового плана в бизнес-плане магазина одежды

Планируется, что одежда, изготавливаемая на фабрике «Beautiful Clothes», будет реализовываться в фирменных магазинах сети. Продаваться будут сезонные коллекции для взрослых, следовательно, целевой аудиторией является одна из самых больших групп населения – мужчины и женщины от 16 до 50 лет. Реализуемый товар является конкурентоспособным, так как все линии одежды шьются из отечественных материалов, приобретаемых у оптовых поставщиков, что позволяет снизить цену, но соблюсти высокие стандарты качества. Еще одним преимуществом данного проекта является невозможность использования данной схемы конкурентами, так как магазины «Beautiful Clothes» будут реализовывать продукцию собственного, налаженного производства.

Ключевой стратегией является минимизация расходов. В «Beautiful clothes» будет реализовываться одежда, сшитая из отечественных материалов на собственном производстве, расходы на транспортировку также минимальны. Это позволит установить низкие цены, что, в свою очередь, автоматически расширить целевую аудиторию.

Главными конкурентами магазина в г. Воронежа являются магазины «Brands», «Одежка» и «FiCo». Их основными преимуществами являются наличие раскрученных брендов, однако в их концепции есть и недостатки. Так, «Brands» и «FiCo» реализуют одежду хорошего качества по столь же высоким ценам. «Одежка», в свою очередь, реализует дешевую одежду с низким же качеством. «Beautiful clothes» сможет дать потребителям возможность покупать качественные вещи по разумным ценам, что дает ей очевидное преимущество перед вышеперечисленными конкурентами.

Планируется также создание системы дисконтных скидок, проведение сезонных акций, а также реализация одежды прошлых коллекций по сниженным ценам. Оптовых  закупок не предусмотрено.

Для продвижения магазина будет использоваться:

• Реклама в социальных сетях: Инстаграме, группах Воронежа в ВКонтакте;
• Реклама в местных СМИ: газетах и телеканалах;
• Раздача флаеров;
• Размещение рекламных баннеров.

Рекламные мероприятия и акции будут обходиться компании в ХХХ рублей ежемесячно. ХХХ рублей потребуется на организацию праздничного открытия магазина.

Другие примеры маркетингового раздела бизнес-плана

Если вы хотите узнать как должен выглядеть маркетинговый раздел именно по вашему бизнесу вы можете перейти на соответствующий вашему проекту бизнес-план по ссылке ниже либо воспользоавться поиском:

При открытии собственного дела начинающему предпринимателю важно подобрать хороший пример плана маркетинга в бизнес-плане — именно такой представлен в нашем материале. Рассмотрим, что содержит маркетинговый план, какие перед ним стоят задачи, как он помогает успешно выйти на рынок и можно ли обойтись вовсе без него.

Что должен содержать маркетинговый план

Маркетинговый план — это часть бизнес-плана, в которой раскрывается, как предприниматель будет продавать свой продукт. Стратегия маркетинга в бизнес-плане основывается на исследовании рынка, выборе методов работы и продвижения товара.

Структура маркетингового плана:

1. Анализ спроса на товар/услугу в регионе/городе. Прогноз — в ближайший год спрос вырастет или упадёт? Почему, можно ли на это влиять?
2. Перечень конкурентов и методы их работы. В чём их преимущества и недостатки? Как они привлекают клиентов?
3. Что влияет на спрос? Цена, качество, сезон? Определение факторов влияния и методов работы с ними.
4. Целевая аудитория покупателей/клиентов. Кто они, какие у них доходы, как часто им нужен товар/услуга?
5. Конкурентные преимущества. Чем компания будет отличаться от конкурентов?
6. Перечисление способов реализации продуктов: прямые продажи, непрямые продажи, онлайн-торговля и другие. Определение главного способа, который будет приносить основную часть прибыли.
7. Обоснование ценовой политики. Расчёт себестоимости, размер торговой наценки (с объяснением), основные положения ценовой политики.
8. Цели и критерии успешности. По каким показателям компания должна судить о своём успехе/неуспехе?

Ответы на эти вопросы помогут подготовить качественный маркетинговый план. Содержание может регулироваться в зависимости от особенностей бизнеса. Важно понимать, что составление этой части бизнес-плана — дело не одного дня и даже не недели. Нужно хорошо изучить рынок и свой продукт, чтобы ответить на все вопросы корректно.

Задачи маркетинговых исследований

Составление маркетингового плана должно базироваться на специальных исследованиях. Тогда бизнес-план превратится в мощный инструмент продвижения на рынке и получения прибыли. Без исследования он останется файлом в ноутбуке автора. Чтобы получить из маркетинговых исследований весь комплекс нужной информации, ставятся следующие задачи:

1. Изучить конкурентов. Сколько компаний являются прямыми и непрямыми конкурентами? Как давно они работают? Можно ли назвать их успешными и почему?
2. Изучить спрос. Популярен ли товар в регионе? Можно ли назвать его дефицитным? Какие характеристики делают его востребованным?
3. Изучить целевую аудиторию. Кто будет покупать товар — студенты, родители с детьми или пенсионеры? Почему именно они? Можно ли расширить аудиторию? Почему им нужен этот товар и за что они могут его полюбить?
4. Сравнить цены. Каковы минимальная и максимальная цена на этот продукт на рынке? Какая цена будет оптимальной для собственного товара — покроет все издержки, даст конкурентные преимущества и принесёт прибыль?
5. Выявить тенденции развития рынка. Изменится ли спрос на товар в краткосрочной и долгосрочной перспективе?

Из комплекса задач маркетингового исследования можно вывести общую цель — собрать всю необходимую информацию о рынке в конкретной сфере. Не имея таких сведений, нельзя успешно запустить бизнес. Без сбора данных о товарах и конкурентов любой маркетинговый план в бизнес-плане не принесёт никакой пользы.

Как составить план маркетинга

Рассмотрим, как правильно составлять маркетинговую часть бизнес-плана. С его общими задачами и целями мы уже определились. Но важно, чтобы каждый предприниматель персонализировал эти цели и приблизил их к своим реалиям. Тогда планирование будет точным, поспособствует более эффективной работе. По возможности, на этапе черновика бизнес-план нужно обсудить с профессионалом — профильным специалистом в выбранной отрасли.

Также важно понимать, что маркетинговый план имеет сложную структуру. Его нельзя написать последовательно, не возвращаясь к предыдущим данным и не внося исправлений. По ходу составления — если оно ведётся грамотно — автор будет получать новую информацию, приходить к новым выводам и находить новые идеи. Важно не отбрасывать их, а использовать для совершенствования плана.

Анализ спроса и составление прогноза

Маркетинговый план начинается с анализа спроса. Цель этого раздела — показать, насколько актуален запуск бизнеса, нужен ли такой товар на конкретном рынке. Объективно проанализировать спрос сложно. Единый метод для этого отсутствует. Наиболее точные показатели спроса даст пробный период работы. Например, начинающий столяр может продать несколько изделий собственной работы, мастер маникюра — найти первых клиентов и так далее. Практика довольно быстро выявит, есть и у бизнеса шансы преуспевать.

Но такой вариант возможен не всегда. Он не подходит производственным предприятиям, организациям, чья деятельность контролируется государством с особой строгостью (например, производство алкоголя). Плохо применим в торговле. Как быть в таком случае? Во-первых, нужно узнать точное число предприятий-конкурентов и хотя бы приблизительно оценить, покрывают ли они собой весь спрос.

Во-вторых, можно изучить статистику тематических поисковых запросов в своём регионе. Это позволит выяснить, как много людей ищут информацию о подобном товаре. Например, швея может изучить запросы «платье на заказ + название города». Если запросов насчитывается хотя бы несколько тысяч, смысл запуска определённо есть.

На основе анализа спроса нужно сделать прогнозы относительно собственного проекта. Сможет ли он лидировать среди конкурентов и с помощью чего он будет этого добиваться? На какой уровень прибыли нужно выйти через 6 месяцев и через год.

Выделение целевой группы

Бизнесмен, не знающий, кто его клиент, всегда проиграет более продвинутому. Знание целевой аудитории, её возможностей и потребностей — это козырь в рукаве предпринимателя. Нужно знать:

• пол целевой группы клиентов;
• возраст;
• потребности;
• финансовые возможности.

Всего 4 этих фактора помогут работать с аудиторией грамотнее. В некоторых отраслях определить клиентов очень просто. Например, свадебный фотограф знает, что его клиента — пары в возрасте от 20 до 40 лет, желающие увековечить одно из важнейших событий жизни. На основе этих данных ему будет проще искать клиентов, составлять рекламу и продвигать свои услуги.

Гораздо хуже, если предприниматель ограничивается формулировкой «буду продавать всем, кто купит». В таком случае продаж будет мало, покупать никто не захочет. Группы потенциальных покупателей определяются логически и на основе наблюдений за клиентами конкурентов.

В большинстве случаев целевая группа клиентов будет многосоставной, то есть будет включать сразу несколько категорий людей. У каждой из них нужно выявить потребности и использовать их в работе. К примеру, производитель бесшовных резиновых покрытий ориентируется сразу на несколько групп: собственники частных домов и дач, жители многоквартирных домов, желающие обустроить детскую площадку во дворе, владельцы тренажёрных залов и промышленных цехов. Пообещав в одной рекламе безопасность и «нескользящий» эффект, простоту укладки, разные цвета покрытий предприниматель воздействует сразу на все группы покупателей.

Анализ конкурентов и повышение конкурентоспособности

Конкурентов анализируют, чтобы перенять их преимущества и избежать их ошибок. Это одна из самых сложных частей составления маркетингового плана: раскрывать действительно ценную информацию о себе не станет ни одна компания. Некоторые и вовсе обратятся в суд за попытки узнать коммерческую тайну. Методов изучения конкурентов несколько:

• сбор всей доступной информации (сайты и аккаунты в социальных сетях, отзывы в интернете, появление в новостях);
• наблюдение за работой, посещение торговой точки/производства;
• анализ рекламы;
• покупка продукции и её изучение;
• общение с действующими/бывшими сотрудниками.

Наиболее плодотворные результаты даст комплексный подход. Чем больше методов применит предприниматель, тем лучше. Важно не только узнать цены, но и выявить, почему покупатели покупают продукт. Совсем не обязательно, что он им нравится. Вполне возможно, им необходимо что-то подобное, но у них нет альтернативы. Такой факт нужно использовать как конкурентное преимущество.

Цель изучения конкурентов — перенять их сильные стороны и избежать ошибок.

Например, все жительницы спального района возраста 55+ вынуждены стричься в единственной парикмахерской рядом с домом, хотя мастер там плохой: делает одинаковые причёски и вообще не слишком приветлив. Но ехать в другой район таким клиенткам сложно, поэтому они терпят плохой сервис. Если в этом же районе откроется другая парикмахерская, где им предложат много новых причёсок, хорошую краску для волос и бонусом маникюр — все они безоговорочно уйдут туда.

Реклама товара

Грамотное планирование рекламы базируется на выявленной целевой группе покупателей, а точнее на её потребностях. Реклама продвигает товар в том смысле, что обещает клиентам удовлетворить какую-либо их потребность. Сейчас уже недостаточно сказать, что товар просто «хороший». Важно объяснить почему это так.

В маркетинговом плане определяется:

• какие виды рекламы будет использовать компания (наружная, теле- и радио, интернет, социальные сети);
• какие конкурентные преимущества будет освещать;
• какие средства затратит компания;
• как будет проверяться эффективность того или иного вида рекламы (сбор статистики, анкетирование посетителей и т.д.).

Определение ценовой политики

Бизнес-план может не включать конкретные цены на каждый товар, но должен содержать принципы ценообразования. Важно сформулировать, как будет складываться себестоимость, определить размер торговой наценки, а также установить, будет ли цена как-то зависеть от цен конкурентов.

Можно запланировать рекламные акции и заранее определить допустимые пределы снижения цен. Нужно рассчитать значения максимальной и минимальной цены на товар, выше и ниже которых нельзя опускаться. Расчёт цен и разработка ценовой политики займёт много времени и скорее всего потребует коррекции.

Методы, используемые для составления плана

При подготовке маркетингового плана используют следующие методы:

1. Наблюдение и сбор данных.
2. Эксперимент — пробные продажи, оказание услуг в демо-режиме.
3. Опросы.
4. Общение с экспертами и профильными специалистами.
5. Систематизация и анализ полученной информации.
6. Подготовка ответов на поставленные вопросы.
7. Подведение итогов и прогнозирование.

Заключение

Составление маркетингового плана в бизнес-плане — сложный и трудоёмкий процесс. Он предполагает сбор информации о работе рынка в выбранном сегменте, анализ спроса, разработку собственной ценовой политики и решение многих других задач. Тем не менее, игнорировать эту работу не следует — маркетинговый анализ поможет запустить бизнес более продуманно, избежать ряда промахов и увереннее лидировать среди конкурентов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Маркетинговая программа в бизнес-плане

Суть маркетинговой деятельности состоит в том, что производители должны выпускать такие товары, которым заранее обеспечивается сбыт, а фирма получает намеченный уровень рентабельности и прибыли.

Маркетинг является на сегодняшний день объективной необходимостью ориентации производственной, научно-технической и сбытовой деятельности компании на учет спроса рынка, требований и потребностей покупателей. В данных условиях происходит постоянное усиление тенденции к планомерной организации производственной деятельности с целью повышения эффективности происходящих процессов на предприятии.

Маркетинговые программы входят в реалистичную основу планов внутри фирмы и позволяют обеспечить высокую эффективность деятельности, повышая при этом стратегическую ориентированность, конкурентоспособность и уровень готовности к появлению неожиданных и сложных рыночных ситуаций.

Бизнес-план помогает предпринимателям в решении следующих основных задач:

• Изучении емкости и перспектив развития будущих рынков сбыта;
• Оценке затрат, необходимых для производства и сбыта продукции, соизмерении их с ценами для определения потенциальной прибыльности проекта;
• Обнаружения всевозможных «подводных камней», которые могут возникнуть на пути реализации нового дела;
• Определении показателей, отражающих эффективность бизнеса.

«Маркетинг в бизнес-планировании » 👇

Направления маркетинговых исследований

Маркетинговая деятельность, являясь важнейшей функцией в сфере предпринимательства, обеспечивает устойчивое и конкурентоспособное функционирование тех или иных субъектов маркетинговой системы, учитывая состояние внешней и внутренней среды. Для этого проводятся маркетинговые исследования, а на их основе разрабатывается стратегия и программа маркетинговых мероприятий, используемых в целях увеличения производительности предприятия и повышения уровня удовлетворения потребителей.

Маркетинговые исследования состоят их двух главных направлений:

• Исследования рыночных характеристик;
• Исследования внутренних существующих и потенциальных возможностей посреднической и производственной деятельности компании.

Разнообразная маркетинговая деятельность обуславливает и разнообразные виды маркетинговых исследований.

Объектом маркетинга может быть внешняя среда фирмы и разнообразные элементы деловых коммуникаций. В общем смысле, объект маркетинговых исследований – это исследование и анализ воздействия всех факторов, которые связаны со снижением рисков и неопределенности.

Предметом маркетинговой деятельности могут выступать маркетинговые проблемы, которые подлежат непосредственному анализу и относятся к объекту исследования.

Структура маркетинговой части бизнес-плана

Ключевым разделом бизнес-плана является маркетинговый план, правильное составление которого позволяет достичь необходимой эффективности бизнеса.

Роль маркетинга в бизнес-планировании заключается в следующем:

• Детальная разработка каждого пункта маркетинговой части позволяет спланировать не только начальный этап развития проекта, но и применять экономические наработки на каждом этапе осуществления проекта;
• Просчитывается точный объем средств, который необходим для развития деятельности, а также суммы привлекаемых ресурсов из внешних источников;
• Эффективно распределяются вложенный финансовые средства, что исключает проблему их нецелевого применения;
• Тщательно оцениваются потенциальные экономические риски, что позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса.

Как правило, маркетинговый раздел бизнес-плана включает следующие пункты:

1. Цели и задачи маркетинговой деятельности, куда входит полное описание фирмы;
2. Характеристика выпускаемой продукции. Цель данного пункта состоит в полной и качественной характеристике основного продукта производства;
3. Выделение целевой аудитории, т.е. данный раздел описывает всех основных потребителей производимой продукции;
4. Ценообразование, где отражаются все экономические пути вычисления стоимости товаров;
5. Анализ конкурентов и рыночной среды – способствует продвижению создаваемой продукции;
6. Составление прогноза затрат на производственную деятельность;
7. Определение способов продвижения;
8. Методы сбыта продукции – ключевой момент маркетингового плана;
9. Определение бюджета маркетинговой деятельности, что позволяет четко установить объем необходимых финансовых ресурсов для реализации бизнес-проекта.

В маркетинговом плане следует подробно описывать следующие моменты:

• Факторы успешного развития бизнес-проекта;
• Оптимальные вариант продвижения товаров;
• Изменения в ценовой политике при колебаниях рыночной цены на товары;
• Эффективность действий при осуществлении конкурентной борьбы.

Поскольку маркетинг предусматривает отражение долгосрочной стратегии развития бизнеса, то важным аспектом является правильный подбор средств достижения поставленных целей.

Типичными ошибками при составлении маркетинговой части в бизнес-плане являются:

• Слишком оптимистичное планирование предполагаемой реализации товаров;
• Отсутствие подтверждения долгосрочной перспективы бизнес-плана;
• Недостаточная оценка конкуренции, что может привести к уничтожению возникшей бизнес-идеи;
• Неправильный расчет финансовых ресурсов для реализации проекта;
• Маркетинговый план не отражает полную информацию, необходимую потенциальным инвесторам.

Маркетинговый анализ — важная составляющая любых бизнес-процессов с момента выхода компании на рынок. Это не единоразовое мероприятие, которое можно проводить только на старте при запуске бизнеса. Анализ положения дел компании на рынке помогает владельцу бизнеса все время держать руку на пульсе, осознавать текущие тенденции и своевременно устранять проблемы.

Что такое маркетинговый анализ

Анализ в маркетинге — это возможность принимать взвешенные решения на основании получаемых сведений. Он помогает узнать потребности рынка, чтобы у бизнеса не возникало проблем с реализацией продукции и работой с покупателями. Маркетинговый анализ представляет собой совокупность приемов и методов, направленных на изучение разных аспектов функционирования рынка с целью выработки оптимальной стратегии работы предприятия.

Для чего нужен маркетинговый анализ рынка

Подобное исследование отвечает различным целям и задачам, характерным для развития бизнеса на рынке. Оно необходимо компаниям практически в любых сферах, благодаря чему считается универсальным методом оценки. Конечная цель проведения аналитической работы заключается в выработке оптимальных стратегий для внутреннего и внешнего развития, что поможет бизнесу получать больше прибыли.

Цель маркетингового анализа

Перед этим направлением стоят следующие цели:

• формирование оценки и прогноза относительно развития рынка;
• определение позиций компании в занимаемом сегменте;
• выявление реакции покупателей на маркетинговую политику;
• определение степени конкурентоспособности бренда;
• коррекция объемов производимой продукции в связи с потребностями рынка;
• оценка и прогнозирование действий конкурентов;
• выявление потребительских предпочтений.

Задачи маркетингового анализа

На основании поставленных целей формируются актуальные задачи:

• изучение спроса платежеспособных клиентов;
• обоснование производственного плана;
• оценка текущих рынков сбыта;
• анализ факторов, влияющих на эластичность спроса;
• расчет вероятности отметки продукции как невостребованной;
• оценка конкурентоспособности предлагаемых товаров и услуг;
• разработка стратегии для стимулирования покупательского спроса.

Виды и методы маркетингового анализа

Виды маркетингового анализа достаточно обширны, так как применяются в разных исследовательских областях. Рассмотрим основные методы, реализуемые в маркетинге.

Методы анализа внешней среды организации

Под внешней средой понимаются те условия, в которых работает компания. Чтобы оценить их подойдет PESTEL-анализ. Каждая буква характеризует определенный фактор из внешней среды, который оказывает влияние на бизнес:

• P — Политика. В этом разделе рассматриваются вопросы о степени участия государства в бизнесе, актуальной социальной политике, налоговом законодательстве.
• E — Экономика. Чтобы оценить этот фактор, необходимо понять, какая в стране складывается экономическая ситуация, как влияет на бизнес курс валюты, какие сейчас доходы у населения.
• S — Социокультурная составляющая. Учитывается влияние демографии на бизнес, то, как граждане относятся к специфике работы компании, как связан их жизненный стиль с приобретением предлагаемых товаров или услуг.
• T — Технологии. Изучается степень влияния технологического развития на бизнес, объем выделяемого государством финансирования на исследования в вашем направлении.
• E — Экология. Учитывается, не влияет ли бизнес на экологическую обстановку, какие природные ресурсы задействуются в ходе организации работы.
• L — Правовое поле. Принимаются во внимание законодательные требования, регулирующие правила ведения деятельности в выбранном сегменте.

Методы анализа мезосреды организации

Мезосреда представляется в формате внешних факторов, влияющих на деятельность компании. Анализ мезосреды способствует оценке привлекательности рынка, а также изучению уровня конкуренции на основании определения покупательского спроса. Среди инструментов, которые используются для анализа мезосреды, выделяется «Модель 5 сил конкуренции». Согласно этой модели на первой стадии выделяются такие параметры, как:

• представленные на рынки игроки и степень участия;
• число игроков рынка;
• уровень развития определенного сегмента;
• выявление сильных и слабых сторон конкурентов;
• информация о тратах соперников.

Второй блок предполагает изучение:

• имеющихся барьеров при входе на рынок;
• первоначального капитала;
• необходимых затрат на дифференциацию продукции;
• исследование опыта уже представленных на рынке компаний;
• наличие барьеров, препятствующих выходу с рынка.

Следующий блок оценивает деятельность компаний, которые не относятся к прямым конкурентам бизнеса, но представляют потенциальную угрозу в связи с эластичным спросом. Этот фактор оценивается через:

• уровень лояльности клиентов к бренду;
• разницу в стоимости между вашим продуктом и смежным товаром;
• степень осведомленности и подкованности потребителей.

Для четвертого блока характерно изучение силы клиентов, задающих условия функционирования рынка. Это происходит через анализ таких факторов, как:

• число покупателей на рынке;
• объем приобретаемых товаров;
• присутствие покупательских объединений;
• обширность ассортимента, предполагающего возможность выбора товаров разных направлений.

Пятый блок оценивает степень участия поставщиков. Параметры для изучения берутся следующие:

• трудности, возникающие при переходе от старого поставщика к новому;
• объем проводимых закупок;
• число присутствующих поставщиков;
• влияние качества поставок на положение компании и ее товары.

Анализ микросреды организации

Этот анализ используется для выявления преимуществ и недостатков организации компании. Чаще всего это делается с помощью «Цепочки ценностей» — маркетингового инструмента, предназначенного для отображения всех происходящих бизнес-процессов. Они делятся на основные — те, что ответственны за производство и реализацию продуктов, и дополнительные — поддерживающие основную деятельность.

Например, к основным направлениям относятся маркетинг и организация продаж, в то время как его дополнением становятся методы управления персоналом, обеспечивающие профессионализм сотрудников. Оценка всех процессов с помощью этого метода выявляет ключевые ценности и особенности продукта.

Промежуточный анализ

Выполняется с помощью такого инструмента, как SWOT-анализ. Он представляет собой сочетание факторов, характеризующих внешнюю среду, в которой работает компания. SWOT-анализ строится в виде матрицы, включающей в себя сильные и слабые стороны бизнеса, а также опасные факторы со стороны внешней среды. Все эти значения можно получить, используя методы маркетингового анализа, представленные выше.

Итогом промежуточного анализа становится проработка следующих моментов:

• выявление способов использования конкурентных преимуществ для достижения результатов и нейтрализации угроз;
• преодоление слабых сторон и их перекрытие с помощью имеющихся возможностей.

Анализ бизнес-портфеля

Маркетинговый анализ компании не проходит без вынесения оценки относительно реализуемых направлений в бизнесе. Самым популярным аналитическим инструментом этого направления становится матрица BCG. Она позволяет составить подходящую стратегию на основании текущего положения компании (выход на рынок, рост, зрелость или спад). Исходя из стадии развития, определяются актуальные действия для этого периода.

Основные этапы маркетингового анализа

Маркетинговый анализ предприятия проходит несколько этапов вне зависимости от выбранных методов. Все аналитические модели включают в себя четыре основных шага.

Планирование маркетингового исследования

На этом этапе происходит постановка задач исследования, исходя из положения компании и актуальных проблем. Определяется тип исследования, отбирается изучаемая аудитория или источники информации, которые будут использованы в процессе. Кроме того, на первом этапе происходит определение сроков и бюджета будущего исследования.

Сбор информации

После момента определения основных положений и концепции исследования собирают информацию в соответствии с намеченным планом. Сведения получают путем изучения документов, статистики, бухгалтерии, через проведение опросов. Происходит взаимодействие со всеми источниками информации.

Анализ собранной информации

После получения всех необходимых сведений эксперт формирует целостную картину по заявленной проблеме с учетом полученных результатов. Все факты размещаются в обособленных блоках информации, чтобы впоследствии было легче интерпретировать полученные сведения.

Интерпретация полученных данных в отчет

В отчет о проделанной работе включаются сведения о внутреннем устройстве фирмы, влиянии внешних факторов и тех последствиях, которыми характеризуется текущий способ организации бизнеса.

Методы маркетингового анализа

С помощью разных подходов определяются как ключевые, так и дополнительные позиции, на основании которых складывается полная картина функционирования компании на рынке. Всего существует несколько методов маркетингового анализа.

Статистические

Предполагают анализ относительных и абсолютных показателей, различий, связей между рассматриваемыми факторами. Методы применяются как по отдельности, так и в сочетании друг с другом для достижения наилучшего эффекта прогнозирования.

Математические

Сюда относятся подсчеты, касающиеся вопросов ценообразования, бюджетов на рекламу, стоимости продукции, а также проблемы с выбором места положения представительств компании. Также здесь изучаются показатели, характеризующие конкурентоспособность продукции и степень востребованности модификаций товаров для расширений рыночных сегментов.

Эвристические

В это понятие входят приемы, методы решения задач, формирование доказательств для поставленных гипотез. Выводы делаются на основании опыта выполнения схожих заданий, что подразумевает учет ошибок конкурентов.

Многомерные

Эти методы основываются на построении многомерных моделей, отражающих различные аспекты функционирования бизнеса. Сюда, например, относятся рассмотренный SWOT-анализ и матрица BCG.

Гибридные

Такие методы основываются на изучении заранее определенных факторов и ситуаций, вероятность которых предстоит определить. Все это помогает изучению многогранного рыночного механизма, постигаемого с помощью анализа и прогнозов.

Польза маркетингового анализа в Интернете

Маркетинговый анализ полезен бизнесу в разных направлениях и особенно для компаний, продающих через онлайн. Это связано со следующими преимуществами метода:

• технико-экономическими — анализ помогает экономить ресурсы, предоставляет большой объем для выборки и обеспечивает возможность быстрого реагирования;
• технологическими — проведение анализа в Интернете упрощается благодаря автоматическим механизмам сбора информации, фиксации и обработки данных;
• социальными — такой способ помогает достичь большой глубины исследования за счет нацеленности на определенную ЦА;
• коммуникационными — исследование обеспечивает релевантные результаты и позволяет затронуть широкий список тем, которые можно изучить.

Пример маркетингового анализа

Чтобы лучше понять принцип работы этого метода, рассмотрим маркетинговый анализ предприятия на примере. Примером будет абстрактная компания, занимающаяся реализацией экологичных игрушек, безопасных как для использования, так и для окружающей среды. В соответствии с вводными данными, маркетинговый анализ будет выглядеть следующим образом:

• Определение цели анализа — изучение уровня рентабельности производства, нацеленного на выпуск деревянных игрушек.
• Базой для получения данных станут сведения исследовательских организаций, занимающихся изучением общественного мнения, пресс-релизы конкурентов, опросы.
• К особенностям рынка можно отнести высокий уровень интереса со стороны покупателей в отношении деревянных игрушек. Это объясняется популяризацией темы экологии и озабоченностью родителей безопасностью своих детей. Продажи компании в этом направлении за год выросли примерно на 16%.
• Анализ конкурирующих компаний помогает выделить две фирмы: «Зеленое движение» и «Детские радости», составляющих конкуренцию в выбранном сегменте рынка. Прилагаются все контактные данные и перечень позиций из ассортимента.
• Изучение работы конкурирующих компаний демонстрирует, что предлагаемый ассортимент увеличился по сравнению с прошлым кварталом примерно на 12%. Кроме того, конкуренты используют такие методы привлечения клиентов как оптовые скидки, бесплатная доставка, программа лояльности.
• Основным способом продвижения становится деятельность в онлайне. Главный канал — социальные сети, дополнительный — размещение рекламы в Яндекс.Директ.

По проведенному анализу можно сделать следующие выводы:

• направление по изготовлению экологичных игрушек востребовано среди населения, что объясняет постепенный рост спроса на товары;
• увеличение ассортимента конкурирующих фирм говорит о том, что значительная часть потребителей интересуется продуктами и проявляет лояльность к другим брендам;
• показатель продаж нашей абстрактной компании выше, чем у конкурентов, что говорит о возможности потеснить их с рынка при условии расширения ассортимента и проведения дополнительной рекламной кампании.

Подводные камни маркетингового анализа

Есть несколько проблем, с которыми можно столкнуться в процессе исследования:

• несопоставимость данных — получаемые сведения выражаются в разных числовых единицах, что не позволяет их сопоставить друг с другом;
• ненадежность источников информации;
• неправильная обработка полученных данных;
• несоблюдение методик проведения анкетирования;
• субъективность в ответах респондентов.

Типичные ошибки

К характерным ошибкам, встречающимся на предприятиях даже после проведения маркетингового анализа, можно отнести:

• отсутствие фокуса внимания на потребностях клиентов;
• недооценивание способностей конкурирующих брендов;
• внутренняя стагнация без стремления к новым рынкам сбыта, использования новых развивающих инструментов;
• неспособность оперативно внедрять новые разработки для оптимизации производства.

Заключение

Маркетинговый анализ — это совокупность различных методов и способов исследования, предназначающийся для оценки положения компании. С их помощью организуется стратегическое планирование, выявляется спрос, определяется конкурентоспособность организации. Такое исследование необходимо проводить всем компаниям, занимающимся реализацией товаров или услуг для актуализации бизнеса и своевременного устранения недочетов.

Маркетинговые исследования в бизнес-планировании

Маркетинговые
исследования в бизнес-планировании

Введение

Планирование — это та часть
экономики, в которой нуждаются все предприятия и производства, и даже сама
экономика в целом. Спланировать бизнес — означает понять, есть ли возможность выпускать
конкурентоспособную продукцию, а также определить, какова емкость рынка и его
сегмента (в котором развивается предприятие), оценить спрос и др.

Развитие технологий, увеличение
количества точек сбыта многообразной продукции, т.е. появление новых конкурентов,
увеличение потребности покупателей, увеличение скорости получения информации —
все это заставляет предприятия искать новые методы адаптации к новым условиям.
В том числе, вокруг царит непредсказуемая, нестабильная внешняя среда. Поэтому
сейчас все более предпринимательский характер носит управление предприятием.
Возрастает роль стратегического представления в управлении. Инициатива,
предприимчивость, новаторство — все это поощряется.

Бизнес-план — это основа
планирования деятельности предпринимателей. Он широко применяется в зарубежных
странах.

Отсутствие четко составленного
бизнес-плана, который воплощает идеи в жизнь, как показывает практика, говорит
о недостатках в системе управления фирмой и может привлечь уменьшение прибыли.
Хорошее планирование позволяет фирме иметь надежное финансирование, что важно
для ее нормального функционирования в условиях окружающей среды.

Бизнес-план можно назвать основой
управления как проектом, так и самим предприятием. С помощью бизнес-плана
руководитель смотрит на свое предприятие со стороны. Цели бизнес-плана могут
быть различны. Например, такие, как получение кредитов, привлечение инвестиций
или же определение ориентиров компании и др.

Бизнес-план предусматривает решение
следующих задач:

Оценка предприятия, его состояния
(организационно-управленческая и финансово-экономическая);

Мониторинг возможностей деятельности
фирмы, выявление слабых и сильных сторон;

Выявление целей на исследуемый
период.

Бизнес-план обосновывает:

Детали функционирования и нахождения
предприятия в условиях рынка;

Мониторинг конкурентов, выбор
тактики и стратегии;

Оценка ресурсов (финансовых,
трудовых, материальных) для достижения предприятием поставленных целей.

Актуальность курсовой работы состоит
в том, что успех предприятия на рынке в целом зависит от реализации целей,
разумного управления фирмой и умелого выявления целей компании. Руководитель
предприятия добьется успеха в том случае, если он четко организует свою
деятельность и деятельность компании, анализирует ситуацию на рынке, взвешивает
свои возможности и перспективы. Именно такой инструмент, как бизнес-план, и
способствует этому.

Кратковременные успехи не связаны
напрямую с планированием бизнеса, во многом стабильный рост зависит от уровня
планирования шагов, которые предпринимаются. Таким образом, хороший бизнес-план
является опорой для выживания и прибыльности компании.

Бизнес-план в рыночной экономике
используется во всех сферах предпринимательства. Он становится документом
первоначальной важности, помогает выявить основные направления работы
предприятия в определенный период времени, а также служит для осуществления
идей и проектов.

Цель данной курсовой работы —
понять, как и с какой ецлью применяется на предприятиях такой объект
хозяйственной деятельности, как бизнес-план.

В связи с целью были поставлены
задачи:

Определить, что же такое
бизнес-план, и определить его черты;

Рассмотреть особенности планирования
бизнеса на предприятии;

Понять и исследовать структуру,
содержание бизнес-плана, а также привести пример в качестве практической
работы.

бизнес план маркетинговый
потребитель

Сущность, содержание и структура
плана маркетинга

Бизнес-план — это документ, в
котором указан план (программа) осуществления операций по учреждению, развитию
и успешному функционированию предприятия. В нем отражаются источники
финансирования, сведения о фирме, товарах (услугах), рынках сбыта, маркетинге и
др. Таким образом, бизнес-план — это точное, краткое и понятное описание
предполагаемого бизнеса.

Бизнес-план состоит из девяти
разделов:

Резюме — описание следующих
разделов;

Характеристика фирмы, ее
деятельности, ее продукции. Здесь отображается состояние сферы, в которой
функционирует фирма, внедрение или модификация продукции, рынки, потребители,
риски, производственная и материально-техническая база и др.;

Анализ и исследование рынка.
Факторы, подтверждающие наличие у фирмы собственной доли рынка, и, несмотря на
конкуренцию, ее продукт может быть продан;

Маркетинговая программа. Здесь
определяется, что именно фирма будет производить или продавать, и по какой
цене. План маркетинга состоит из нескольких разделов: аннотация (основные
тезисы), SWOT-анализ (выявление сильных и слабых сторон), целевые рынки, цель
маркетинга, стратегия маркетинга, маркетинговые мероприятия, маркетинговый
бюджет, контроль плана маркетинга.

План производства и операций. Его
цель — обосновать реальность производства продукции нужного качества, в нужные
сроки и в необходимом количестве.

Менеджмент. Здесь рассматривается
схема организационной структуры, задачи работников, система заработной платы.

Расписание разных производственных
мероприятий, проводимых по времени (производство продукции, ее реализация,
исследования рынка и др.)

Риски, проблемы, с которыми может
столкнуться фирма в своем дальнейшем функционировании.

Финансовый план. Его цель —
определить финансовый потенциал компании, есть ли потребность в инвестировании.
Также здесь проводится анализ прибылей и убытков, составляется прогноз,
мониторинг движения денег, источников средств и их использование и др.

Маркетинговые исследования рынка

Рынок — это основанная на обмене
продукцией центральная категория экономического механизма. Издавна рынок
означает место торговли продуктами и товарами. Общественное разделение труда и
частная собственность — вот предпосылки появления такого сегмента, как рынок.
Если есть необходимость обмена результатами труда между субъектами, тогда рынок
существует. Знания о рынке являются преимуществом в разработке стратегий
маркетинга. Чтобы изучить конкурентов, потребителей, разработать маркетинговый
и бизнес-план, необходимо проанализировать рынок. Вследствие этого анализа
принимается решение, выходить или не выходить на новый рынок, уйти ли со
старого. Но для четкого понимания объекта анализа необходимо разобраться в
понятии рынок. Существует множество определений с разных точек зрения. С точки
зрения маркетинга определение отличается вследствие того, что учитывается
покупатель, как ключевой элемент системы. Как пишет Ф. Котлер: «Рынок — это
совокупность потребителей, а индустрия — это совокупность продавцов».

В маркетинге рынок — это
совокупность покупателей как существующих, так и потенциальных. Понятие «рынок»
говорит нам о ситуации, когда есть покупатели, имеющие спрос на какую-либо
продукцию, и есть товары, которые удовлетворяют потребности клиентов. Таким
образом, потребители приобретают выгоду, которая предоставлена этой продукцией,
дабы удовлетворить их потребности. Отсюда следует, что рынок — это место, где
встречаются потребности с выгодой, которая заключена в товаре. Если нет продукции,
которую можно предложить, то нет и рынка, нет спроса, а есть только
потребители, имеющие потребность.

Рынок — это объект маркетингового
исследования. Объектов этих исследований множество, но рынок является самым
главным, занимает центральное место, как рынок в целом, так и его отдельные
компоненты (покупатели, продавцы, цены, посредники, емкость, структура и др.).

Исследование рынка — наиболее
распространенное направление маркетингового исследования. Без информации о
рынке практически невозможно принять такие решения, как выбор целевой
аудитории, определение объема продаж, прогноз рыночной деятельности. Объектами
рыночных исследований являются конъюнктура, тенденции и перспективы развития
рынка. Исследуется все — риски, конкуренция, географическое положение,
динамика, структура, барьеры и т.д. Выявление факторов успеха и прогнозы
развития рынка — главные результаты его исследования. Определяются наиболее
выгодные средства конкурентной политики и возможность выхода на другой, новый
рынок.

Исследовать потребителей — значит
определить все аспекты их предпочтений и поведения, выявить их потребности.
Объект исследования — семьи, индивидуальные лица, хозяйства, юридические лица.
Предмет исследования — структура, размеры потребления, тенденции поведения, степень
удовлетворенности спроса. Цель исследования — выбор сегментов рынка и
распределение потребителей по ним.

Исследование конкурентов — это
получение данных, которые обеспечат конкурентное преимущество на рынке, а также
о возможностях сотрудничества с конкурентами. Проводится мониторинг основных
плюсов и минусов конкурентов, стороны деятельности, потенциал
(научно-технический, маркетинговый, производственный), возможности. В
результате определяется наиболее выгодное местоположение на рынке и оптимальные
стратегии.

Исследование посреднических структур
позволяет проводить хорошо обоснованную политику физического распределения и
сбыта, а следовательно, и устойчивой деятельности на выбранных рынках.

Рекламные, страховые, финансовые,
юридические и др. компании, также как и коммерческие, посредники исследуются,
чтобы в полной мере воспользоваться возможностями инфраструктуры рынка.

Практическое задание

Бизнес-план ООО ”Цветмир”

Автор: Таран А.Н.

Визитная карточка

ООО”Цветмир”

Адрес: г.Санкт-Петербург, у.
Звездная, д. 30

Телефон:349-23-45

Дата создания фирмы: 25.05.2014 г.

Где зарегистрирована: Единый центр
документов, лицензия № 421369

Руководитель фирмы: Таран А. Н.

Деятельность: Продажа цветов,
комнатных растений и сопутствующих им товаров (удобрений, цветочных горшков,
семян и т.д.), а также сезонной продукции — саженцев, луковиц, рассады.

Форма предприятия

Фирма закрепит за собой статус ООО
(общество с ограниченной ответственностью). Такой вид более подходит для данной
организации, т.к. имеет ряд плюсов:

Для основания общества возможен
малый капитал;

Каждый соучредитель рискует только
теми средствами, которые были им вложены;

Учредители имеют широкие права,
исключены ошибки, т.к. решения принимаются на общем собрании;

Существует непрерывное управление
фирмой;

Затраты на управление обществом и на
его учреждение меньше, чем при других видах.

Государственная регистрация требует
предоставления следующих документов:

Заявление учредителя;

Устав и учредительный договор;

Квитанция об оплате гос. пошлины.

Учредительный договор включает в
себя взимоотношения между соучредителями и работниками. Также в документах
должны быть указаны предмет, цели организации, наименование фирмы, ее
местонахождение, состав участников и размере капитала. Также учитываются и
нематериальные активы, в числе которых нужно:

)зарегистрироваться в администрации

)получить подписи нотариуса

)зарегистрировать счет

)зарегистрироваться в статистическом
управлении

)разработать учредительные документы

)заказать штамп и печати

Структура предприятия

№	специальность	Кол-во чел.	Размер з.п, руб. в мес.
	Руководство
1	Директор генеральный	1	20 000
2	Директор коммерческий	1	15 000
3	Бухгалтерия	1	13 000
	Работники
1	Флорограф	1	10 000
2	Продавцы	2	5 000 *2= 10 000
3	Кассиры	1	6 000
4	Уборщица	1	3 000
5	Водитель	1	7 000
6	Сторож	1	5 000

Итого: 89 000 руб.мес.

На основе проведенных исследований и
детального изучения планов фирмы, принято решение, что для успешной закупки
продукции и функционирования магазинов необходимо вложить денежные средства в
размере 300 000 руб.

Эти деньги пойдут на:

Аренду, содержание, подготовку точек
сбыта, а также складских помещений;

Закупку товара, нужного
оборудования, а также вспомогательных материалов;

Зар. плату;

Прочие расходы.

Общая характеристика товара

У нашей фирмы широкий ассортимент
товаров. Вследствие приемлемого соотношения «цена-качество», а также богатого
выбора, продукция пользуется большим спросом. Учредители проводят
дополнительные исследования, чтобы учесть все пожелания покупателей.

Маркетинговая ситуация на рынке

Мы провели анкетный опрос владельцев
20-ти магазинов цветов по всему городу. Данные опроса представлены в таблице.

Среднее кол-во клиентов в 20-ти точках (за 2013г.)	250 000
Темпы роста спроса (за период с конца 2012г. по начало 2014)	13 %
Объём продаж (руб) за 2013 г.	73 млн
Средний темп роста продаж (к.2012-н.2014)	15 %

Конкуренты

Основной конкурент — торговая
компания ООО Цветочный базар, расположенная в Приморском районе, а также
магазин “Цветоптторг”.

Наша фирма имеет преимущество перед
конкурентами в уровнях цен и предоставляемых услугах.

Из всего этого можно сделать вывод,
что наша компания имеет все шансы преуспеть в реализации товаров и выйти на
международный рынок.

Схема распространения товара

Сбыт товара	Реализованы ли? (Да — +, Нет — -)	Недостатки, преимущества
Продажа со склада	+ (партии от 60шт.)	Крупные партии
Реализация через другие магазины	—
Опт (от 10 штук)	+ (скидка 7 %)	—
В розницу	+	—
Почтовые заказы	—	—
Продажа юр. лицам	+	—
Телефонные заказы	+	Телефонная служба
Торговля в летний и весенний периоды в районе Парка Победы и парка Интернационалистов	+	Характер торговли — сезонный
Заказы индивидуальные	+	Доля объема продаж небольшая

Методы стимулирования сбыта

Наша компания планирует
стимулирующие методы сбыта, такие как:

При покупке от 5 единиц товара —
скидка 7%;

Постоянным покупателям предназначены
карты со скидкой — 10%.

Также будут проводиться
мастер-классы для желающих по уходу за растениями, а также по выращиванию в
домашних условиях. Наибольшее внимание мы уделим качеству продукции, а также
оформлению и упаковке. В целом, качество нашей продукции не сильно отличается
от продукции конкурентов, поэтому вполне возможен переход на новые рынки.

Для новых рынков необходима реклама.
Мы предоставим ее в такие газеты, как «Вечерний Петербург», «Фонтанка.ру»,
«Комсомольская правда», в садоводческих журналах, таких как «Садовод»,
«Сад-огород», «Петербургский дневник», а также в интернете и в будущем даже на
радио.

Описание товара.

Фирма занимается продажа цветов,
комнатных растений и сопутствующих им товаров (удобрений, цветочных горшков,
семян и т.д.), а также сезонной продукции — саженцев, луковиц, рассады. Все
товары имеют высокое качество, цены представлены в таблице ниже.

Прейскурант цен

Наименование товара	Цена за шт., руб
Роза плетистая	80-110
Азалия	100-120
Фиалка	40-80
Хризантемы	100-160
Гиацинты	20-40
Герберы	40 — 60
Тюльпаны	30-60
Горшки цветочные керамические	40-160
Семена	20-90
Печатная продукция	40-250
Удобрения, подкормки	15-140
Земля	20-60
Луковицы	10-70

Наша компания будет стремиться к
сотрудничеству с такими производителями, как «Юг-Агро», «Спутник», «Азалия».
Часть наших товаров носит сезонный характер (в весенний период максимальный
спрос идет на семена и рассаду, а в осенний — спрос на луковицы и саженцы).

Исходя из таблицы, можно заметить,
что цены на наши товары ниже конкурирующих на 15-20%.

Финансово — экономические риски

Риски	Веса Wi
Спрос	1/6
Появление взаимозаменяемого продукта	1/6
Снижение цен у конкурентов	1/6
Увеличение продаж конкурентов	1/6
Налоги	1/6
Снижение платежеспособности потребителей	1/6
Рост цен (материалы, перевозки)	1/6

Социальные риски

Риски	Веса Wi
Сложность в наборе персонала	1/5
Забастовки	1/5
Уровень заработной платы	1/5
Профессионализм работников	1/5

Оценка рисков

Оценка рисков проводилась нашими
экспертами по 100-бальной шкале, где 0 — это невозможность рисков, 25 —
небольшая возможность, 50 — точно сказать нельзя, 75 — вероятность появления
рисков, 100 — риск возможен. Результаты представлены в таблице:

Риски	Оценка экспертов	Vi средняя вероятность (1+2+3)/3	Балл Wi * Vi
	1	2	3
Спрос	0	0	50	16	8
Появление взаимозаменяемого продукта	25	50	0	25	0
Снижение цен у конкурентов	75	50	25	50	12.5
Увеличение продаж конкурентов	50	75	50	75	13.2
Налоги	25	50	25	66	16.5
Снижение плтежеспособности потребителей	0	0	8	0
Рост цен (материалы, перевозки)	75	50	75	66	9.4
Сложность в наборе персонала	0	0	0	0	0
Забастовки	0	0	0	0	0
Уровень заработной платы	25	0	0	8	0
Профессионализм работников	0	0	0	0	0

Риски, у которых балл Wi*Vi больше
10, нуждаются в мероприятиях противодействия.

Мероприятия противодействия рискам

Простой риск	Мероприятия, снижающие отрицательное воздействие риска
Снижение цен у конкурентов	Цены нашей фирмы ниже, чем у конкурирующих, поэтому вероятность потери клиентов минимальна. Но также можно и дальше снижать цены, проводить акции и др.
Увеличение продаж конкурентов	Усиление рекламы, увеличение количества мест ее расположения

Факторы микросреды, влияющие на сбыт

Факторы	Минусы влияния на прибыль
1.Стабильные поставки	1.Нестабильные поставки
2.Связи с новыми потребителями	2.Потеря существующих связей с потребителем
3.Удовлетворенность потребителя товаром	3.Неудовлетворённость потребителя
4.Хорошее отношение аудитории к компании	4.Отрицательное отношение аудитории

Минимизировать отрицательное влияние
вышесказанных факторов можно посредством:

Создания или пополнения запасов

Налаживания контактов с новыми
поставщиками

Поиска нового рынка сбыта продукции
(с учетом того, что старые связи — более проверенные)

Контроля над качеством

Действия по обстоятельствам

Факторы макросреды, влияющие на сбыт

Факторы	Минусы влияния на прибыль
1.Упадок инфляции	1. Рост инфляции
2.Повышение уровня покупательской способности	2.Уменьшение уровня покупательской способности

Меры по предотвращению этих факторов
не зависят от предприятия.

Ценовая политика

Задача компании — получить
максимальную прибыль от реализации товара, но с условием сохранения цены и
качества для наших потребителей. Поэтому цену мы будем определять методом
«средней издержки+прибыль». Предприятие намерено реализовать продукцию через
точки сбыта (магазины), а так же точки сезонной торговли (в парке
Интернационалистов и в Парке Победы). В таблице ниже указан прогноз объема
продаж с учетом возможного расширения рынка сбыта (за счёт открытия новых точек
продаж).

2014

2015

2016

Объем продаж, руб

3.7 млн

3.9 млн

4.5 млн

Календарный план

.Взять кредит — 1.07.2014 г.

.Ремонтировать помещение — до
15.07.2014г.

.Открыть магазин — 20.07.2014г.

. Возвратить кредит — 1.07.2015г.

Финансовый план

Уставной капитал — это начальный
минимальный капитал, который необходим для открытия и нормального последующего
функционирования компании.

Уставной капитал зафиксирован в
уставе, его величина может измениться только тогда, когда введутся изменения в
устав. Таки образом, уставной капитал — это сумма затрат на открытие бизнеса.
Для создания нашей фирмы необходимо 300 000 рублей. Эти деньги пойдут на:

Приобретение оборудования

Рекламную кампанию

Источники финансирования:

000 рублей — личные средства,
внесенные учредителями

000 — кредит (16 % годовых, срок — 1
год)

Период	Объём продаж	Выручка	Затраты	Прибыль	Налоги с прибыли	Чистая прибыль
1 год	36000	3.7млн	2.45млн	1.25млн	250000	325000

В затратах учитываются такие
расходы, как:

Заработная плата сотрудникам и
начисления,

амортизация основных средств,

оплата телефона,

оплата отопления,

покупка канцтоваров,

размещение рекламы,

изготовление скидочных карт,

себестоимость товара,

покупка упаковки,

оплата электроэнергии

Заключение

В результате проведенной работы на
тему «Маркетинговые исследования в бизнес-планировании» были сделаны следующие
выводы:

Каждый учредитель предприятия
оказывается перед выбором, что, когда и как ему производить, кого нанять на
различные должности. Последнее в основном связано со структурой компании, с ее
управлением. В каждом предприятии стремятся организовать рабочий процесс таким
образом чтобы каждое подразделение работало как можно эффективнее. При этом
возникает много проблем: недостаток ресурсов, недостатки продуктов и услуг и
др. В связи с этим остро встал вопрос о планировании организации, управления
деятельности фирмы, т.е. составления планов, стратегий. Планирование —
неотъемлемая часть деятельности любого делового предприятия, независимо от
того, какой организационной формой оно является.

Опыт мировых предприятий показывает,
что бизнес-план — самое эффективное и целесообразное решение для планирования
деятельности предприятий в России. Бизнес-план охватывает почти все сферы
компании, помогает менеджерам, управлению, решает все проблемы, связанные с
выходом на рынок, помогает разрабатывать оптимальные управленческие решения.

Роль бизнес-плана во внутрифирменном
планировании:

Оценивает аспекты компании —
маркетинг, производство, финансы, разрабатывает концепцию и стратегию
деятельности фирмы.

Предоставляет возможность оценить
взлеты и падения компании за определенный период времени, проанализировать
недостатки плана и достоинства, определить направления его развития.

Главный документ для инвесторов и
кредиторов, средство привлечения дополнительных ресурсов. Большинство
кредиторов и инвесторов не станет вкладывать деньги в проект, не ознакомившись
с бизнес-планом предприятия.

Бизнес-план является основой для
начала бизнеса, дает анализ возможностей и показывает, как эти возможности
можно будет использовать для достижения целей и для снижения риска. Правильно
разработанный план позволяет учредителю узреть перспективы своего бизнеса,
проанализировать возможные ошибки и изменения, контролировать операции,
оценивать прогресс и управлять денежными ресурсами. Чтобы разработать полный
бизнес-план, должно быть точное научное прогнозирование.

Если бизнес-план разрабатывался при
участии самого предпринимателя, то он с большей силой может воздействовать на
снижение риска. Учредитель как бы моделирует свой будущий риск, интуитивно
принимает позиции за и против, проверяет состав своей задумки.

Также важное значение имеет
структура бизнес-плана, которая логически связывает все элементы
внутрифирменного планирования, охватывает все аспекты деятельности предприятия,
характеризует состояние компании и ее перспективы, дает представление о
финансах на ближайшее будущее и в перспективе.

Список использованной литературы

1.      Абчук В.А. Азбука маркетинга. — СПб: Союз, 2010. — 177 с.

.        Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. — М.:
Русская Деловая Литература, 2011. — 217 с.

.        Балашова М. В. Маркетинг: учебник / Под общ. ред. Н. М.
Кондратенко. — М., Юрайт, 2011. — 331 с.

.        Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник. — М.:
ИНФРА-М, 2011. — 346 с.

.        Черняк В.З. Бизнес-планирование: учебник. — М.: КНОРУС,
2007. — 536с.

.        Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа.
— М.: ИНФРА-М, 2008. — 200 с.

.        Виноградова, М. В. Организация и планирование
деятельности предприятий сферы сервиса: учеб. пособие / М. В. Виноградова, З.
И. Панина. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и Ко, 2010.

.        Гомола, А. И. Бизнес-планирование: учеб. пособие / А. И.
Гомола, П. А. Жанин. — 5-е изд., стер.. — М.: Академия, 2009.

.        Бекетова, О. Н. Бизнес-план: теория и практика: учеб.
пособие / О. Н. Бекетова, В. И. Найденко. — М.: Приор-издат, 2009.

.        Станиславчик, Е. Н. Бизнес-план. Управление
инвестиционными проектами / Е. Н. Станиславчик. — 2-е изд. — М.: Ось-89, 2009.

.        Шарафанова Е.Е. Электронный учебник «Бизнес-планирование
в международном туризме».

.        Орлова, Е.Р. Бизнес-план. Методика составления и анализ
ошибок [Текст] / Е.Р. Орлова. — М.: Омега-Л, 2010. — 160 с.

.        Цвиркун, А.Д. Бизнес-план. Анализ инвестиций. Методы и
инструментальные средства [Текст] / А.Д. Цвиркун, В.К. Акинфиев. — М.: Ось-89,
2009. — 320 с.

.        Бизнес-планирование [Текст]: учебник / В.М. Попов [и
др.]. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 480 с.

Маркетинговый план – это список мероприятий, промо-акций и прочих коммуникаций с клиентами, который нацелен на достижение определённых результатов. Он обязательно включает в себя не только взаимодействие с партнёрами и потребителями, но и расчет рисков, расходов, стратегий. Поэтому любому бизнесу нужен маркетинговый план. 

Владельцы бизнесов часто недооценивают эффективность такого инструмента, считая это бесполезной тратой денег и времени, особенно если у компании дела и так идут хорошо. Однако конкуренты не дремлют и могут запросто переманивать клиентов.

Чтобы оценить возможности компании, узнать её слабые и сильные стороны, необходимо составлять маркетинговый план.

Маркетинговый план

В бизнесе и продажах планирование является одной из важных составляющих. Маркетинговый план для предприятия также важен, как финансовый и производственный. В него включается подробный анализ состояния предприятия на текущий момент времени, план мероприятий и коммуникаций, которые необходимы для достижения поставленной цели. 

Также в него входит ориентировочная стоимость всех расходов, учёт потенциальных рисков и резервный план действий. Обязательно нужно учитывать, что план маркетинга носит весьма относительный характер и основан на гипотезах. Верность или ошибочность данных предположений определяется эмпирическим путём в процессе тестирования.

Виды

На данный момент нет чёткой градации маркетингового плана по видам. Но есть определённые элементы, которые можно и нужно включать в документ. На их основании можно выделить несколько разновидностей маркетингового планирования. Вот некоторые из них:

• формальный (прописываются все цели) и неформальный (цели держатся в уме);
• стратегический (долгосрочные цели и задачи) и тактический (краткосрочные цели и задачи);
• формализованный (с жёстким порядком), ситуационный (с гибким порядком) и непрерывный (регулярный пересмотр целей) тип. 

4P+4W

Один из самых коротких, простых, но, в то же время, эффективный элемент планирования разработал Келли Одел. Это таблица, которая состоит из 4-х столбцов (4W – Что, Где, Когда и Почему) и 4-х строк (4P – Продукт, Цена, Расположение и Продвижение). На практике к столбцам часто добавляют ещё два вопроса: Кто и Зачем. Таким образом, получается таблица с 16-24 ячейками, в которых чётко, но коротко прописывается план маркетингового исследования.

SOSTAC

Аббревиатуру SOSTAС придумал Пол Смит, в ней зашифрованы такие понятия: Situation Analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Action, Control.

• Situation Analysis – анализ текущей ситуации;
• Objectives – проработка целей компании по модели SMART;
• Strategy – разработка стратегии достижения целей;
• Tactics – тактика и использование инструментов достижения цели;
• Action – действия, которые будут использованы для реализации тактики;
• Control – контроль за выполнением плана.

План маркетинга SOSTAС обычно выполняется в таблице Excel или в PDF.

Классический план

Единой структуры маркетингового плана не существует, но маркетологи рекомендуют включать в него 6 важных элементов: анализ текущей ситуации, цели, стратегии, тактики, бюджет и контроль. Классический план составляют в таблице Excel, где тщательно прорабатывают все детали.

Например, салону красоты необходимо увеличить объем продаж услуг. Разбиваете задачи на несколько групп, на каждом этапе указываете конкретные сроки, устанавливаете предварительный бюджет и назначаете ответственное лицо.

План на одну страницу

План маркетингового исследования на одну страницу разработал и внедрил

Аллан Диб — маркетолог, предприниматель и бизнес-тренер. Он создал шаблон, который наглядно показывает, какие шаги нужно сделать к намеченным целям. В этом маркетинговом планировании рассматриваются три этапа покупательского цикла клиента: до покупки, во время покупки и после. 

• потенциальный клиент (Prospect): целевая аудитория и способы коммуникации с ней;
• лид (Lead): способы привлечения лидов, и их обращение в клиентов;
• клиент (Customer): коммуникация с уже существующими клиентами, повышение лояльности.

Шаблон маркетингового плана на одну страницу представлен ниже. Вы можете видоизменить его под свои цели и желания.

На какой срок составляется план

Составление маркетингового плана зависит от размера и раскрученности компании. Небольшие фирмы могут создавать маркетинговые стратегии на год, чтобы повысить узнаваемость среди клиентов. Для больших предприятий оптимально долгосрочное планирование, например, на срок от 1 до 5 лет. Однако стоить помнить, точно и детально спланировать на длительную перспективу практически нереально. Поэтому в план нужно периодически вносить корректировки или менять стратегию.

Кому нужен маркетинговый план

Маркетинговый план нужен всем компаниям, которые стремятся расти в бизнесе, получать больше клиентов и зарабатывать больше денег. Кому не пригодится этот инструмент? Стратегия продвижения маркетинговых каналов не нужна тем, кто плывёт вперёд по течению и не собирается ни с кем конкурировать.

Тут возникает вопрос: на кого должен быть нацелен бизнес-план? Поскольку потребности и интересы у каждого человека индивидуальны, получается, каждый потребитель может рассматриваться, как отдельный сегмент рынка. Поэтому в идеале для каждого потенциального покупателя можно разработать отдельную маркетинговую программу. 

Например, маркетинговый отдел компании, которая занимается производством самолётов «Боинг», именно так и поступает. У них немного покупателей, но каждый из них рассматривается, как отдельный рынок. Получается некий «индивидуальный маркетинг», который представляет собой предельную степень сегментирования рынка.

Однако такой подход хорош для продажи уникальных и дорогих товаров.

Но приспосабливать продукты под удовлетворение нужд каждого обычного покупателя, например, при продаже шампуня, экономически нецелесообразно. Это очень дорогое удовольствие, которое в конечном итоге значительно повышает издержки и увеличивает стоимость продукта в несколько раз. Поэтому потребителей разделили на группы, которые отличаются друг от друга своими ожиданиями от данного продукта. 

Так в каждом направлении обозначилось несколько сегментов, которые должны отвечать следующим условиям:

• Измеримость (то есть должна быть возможность оценить размер каждого выделенного сегмента рынка). 
• Достаточная величина (возможность выпустить на рынок продукт в необходимом количестве должен представлять коммерческий интерес для компании и возможности для его реализации). 
• Стабильность (все сегменты должны быть устойчивыми и сохранить свое существование в краткосрочной и среднесрочной перспективе). 
• Достижимость (у компании есть возможность сделать товар доступным для конкретных групп потребителей, а влиять на них через свои маркетинговые коммуникации).

Маркетинговый план в бизнес-плане

Разрабатывать маркетинговый план и прописывать каналы продвижения бизнеса можно и нужно на стадии составления бизнес-плана. Именно на этом этапе важно расписать, кто ваш потенциальный потребитель, каким способом будет до него донесена информация, а также стоимость продукции и рынок сбыта. То есть, сначала составляется стратегия маркетинга, целью которого является разработка программы действий. Такая стратегия впоследствии должна привести к увеличению прибыли, обеспечить поддержку инвесторов и партнеров, а также преимущество перед конкурентами. 

Задачи маркетингового плана в бизнес-плане: 

• определение миссии проекта; 
• выбор целей развития; 
• портрет потенциального клиента; 
• разработка уникального торгового предложения (УТП); 
• разработка маркетинговой стратегии по месяцам; 
• прогноз будущей прибыли;
• анализ сильных и слабых сторон конкурентов; 
• привлечение партнёров.

Важно ещё на этапе планирования определить наиболее эффективные инструменты маркетинга и использовать их для продвижения.

Кто делает маркетинговый план

Стратегия маркетингового планирования должна включать оценку текущей ситуации в компании на данный момент, график решения краткосрочных задач, конкретные маркетинговые мероприятия, прогноз рисков, а также запасной план на случай провала основного. Поэтому его обычно разрабатывают маркетологи вместе с коммерческим директором. Несмотря на то, что многие бизнесмены отказываются от этого инструмента, считая его необоснованными тратами, правильно организованные маркетинговые мероприятия всегда приводят к увеличению продаж.

Содержание и структура документа

Идеально сделать маркетинговый план в виде таблицы, в которой нужно указать все важные пункты.

Столбцы и строки

В столбцах обычно указывают следующие параметры: задача, ответственное лицо, какой результат должен быть, когда дедлайн и какой бюджет.

Строки должны включать в себя следующие разделы:

• резюме, миссия, видение и ценности организации;
• анализ компании на текущий момент; 
• конкурентоспособность;
• бюджет и бизнес-модель;
• цели и задачи, приоритеты;
• тактический план, четкие цели бизнеса; 
• стратегия маркетинга;
• наличие ресурсов и возможность рисков.

Анализ

Почти всегда этот пункт стоит в самом начале и отражает аналитику текущего состояния компании на настоящий момент. В процессе выявляются слабые места и новые направления развития бизнеса. К этому разделу относятся:

• SWOT-анализ (возможности, слабые места или угрозы);
• наличие или отсутствие миссии;
• любые маркетинговые мероприятия;
• анализ действий конкурентов;
• отстройка от конкурентов, позиционирование;
• УТП (уникальное торговое предложение) или УЦП (уникальное ценностное предложение);
• портрет целевой аудитории;
• системы продаж;
• проблемы и точки роста;
• долгосрочные планы и обязательства;
• система ценообразования;
• продуктовая линейка и преимущества продуктов;
• рынки сбыта.

Action Plan

Эта часть отвечает за разделение целого на части и включает в себя план действий для достижения целей стратегии. Например: 

• разработка миссии предприятия;
• внедрение CRM-системы;
• маркетинговые исследования;
• SEO-продвижение;
• контент-маркетинг;
• проведение промо-акций и мероприятий для привлечения новых клиентов, а также для повышения лояльности старых клиентов;
• сотрудничество и партнёрство;
• работа с реферальными партнёрами;
• введение новой линейки продуктов;
• укрепление корпоративной этики и культуры;
• проведение промо-мероприятий;
• разработка портрета клиента для разных потребительских сегментов.

Для каждой задачи важно указать срок выполнения, планируемый бюджет, ответственное лицо и в каком виде нужно получить результат (конечный или промежуточный). Крупные задачи разбиваются на несколько мелких.

Управление рисками

При составлении маркетингового плана учитываются потенциальные и реальные риски, внутренние и внешние. Также важно указать действия, которые будут предприняты, в случаях, если эти риски наступят. Просчитать что-то заранее при современном положении дел вряд ли возможно. Но план может следовать вариативным сценариям и подвергаться корректировкам в процессе выполнения. Маркетинговое планирование должно быть гибким и адаптивным. 

Разработка маркетингового плана

Прежде чем заняться составлением плана, нужно провести анализ текущей ситуации, выявить сильные слабые места компании. 

Анализ

Перед составлением плана всегда проводится тщательный анализ конкурентов с учётом методов продвижения их товаров, репутации компании, качества обслуживания. Затем составляется портрет целевой аудитории и детальный список каналов, с помощью которых компания будет привлекать клиентов. Обязательно нужно учитывать:

• возраст покупателей, соотношение мужчин и женщин;
• местоположение клиентов;
• как часто клиент будет оформлять заказы и по каким каналам;
• наиболее популярные способы оплаты товара.

Также важно ответить на вопрос: чем отличается товар вашей компании от аналогичной продукции конкурентов? Должно быть, как минимум 2-3 пункта, которые отличают ваш продукт от ему подобных. Если таковых нет, значит продукт следует улучшать до тех пор, пока его приобретение действительно станет выгодно клиенту.

Например, некоторые компании предлагают скидку на свою продукцию. Зачем платить больше, если результат одинаковый (при сравнении двух стиральных порошков). Другие производители предлагают в подарок к шампуню маску для волос. И это тоже выгодное предложение при одинаковых качествах товара. В таких компаниях маркетологи тщательно работают над маркетинговым планам и помогают клиенту получить выгоду от покупки, а компании – заработать больше денег.

Цели, задачи, метрики

Чтобы тщательно проработать маркетинговый план, следует особое внимание уделить ключевым моментам. Цели нужно формулировать максимально точно, они должны быть:

• конкретными;
• измеримыми;
• достижимыми;
• реалистичными.

Необходимо ограничивать каждую задачу по времени, в этом случае можно рассчитывать на эффективность продвижения.

Метрика — это качественный или количественный показатель, который отражает ту или иную характеристику и уровень успешности продукта.

Количественные показатели проще отслеживать, поэтому они используются чаще. На основании этих чисел можно делать выводы о том, что вообще происходит: нужен ли такой продукт пользователям, насколько он им нравится, решает ли их проблему.

Стратегия

Разработка стратегии направлена на узнаваемость бренда (товаров либо услуг), сюда входят способы размещения рекламы на ТВ или в интернете. Перед выбором метода желательно изучить подход конкурентов, чтобы понимать, каким основным инструментам отдать предпочтение. Например: 

• SEO-оптимизация;
• таргетинг и ретаргетинг;
• тизеры;
• контекстная реклама;
• реклама у блогеров;
• email-маркетинг.

Такой подход актуален на данный момент, поскольку многие компании ещё не вышли в интернет и неохотно используют данные инструменты. Маркетинговый план позволяет увидеть новые возможности, привлечь потенциальных покупателей и, как следствие, увеличить объёмы продаж.

Ответственные

На этом этапе нужно распределить ответственность сотрудников. Если за задачу никто конкретно не отвечает, то она не будет выполнена.

Поэтому, когда маркетингом занимаются несколько человек, то их задачи следует разделить на начальном этапе.

Бюджет

Прежде чем передавать маркетинговый план в бухгалтерию, нужно обосновать каждый план расходов. Стоимость продвижения на разных этапах может меняться, поэтому оптимально заложить в бюджет небольшой запас.

Примеры маркетингового плана

Планирование маркетинга – это всегда живой процесс с информацией, которая актуальна на сегодняшний день. Поэтому его периодически нужно пересматривать, корректировать, изменять стратегию и добавлять новые идеи. Также важно держать руку на пульсе, тщательно следить за конкурентами и быстро адаптироваться под изменения рынка. 

Периодически анализируйте качество взаимодействия компании и целевой аудитории. При этом важно оценивать интегрированное восприятие потребителем продукта или услуги посредством использования всех каналов коммуникации и выбирать наиболее релевантные из них. Например, можно зарегистрироваться в SendPulse, чтобы одновременно работать с email маркетингом, SMS, web push и чат-ботами. Обязательно отслеживайте и изучайте подробную статистику по каждому каналу в личном кабинете и добавляйте данные в свой маркетинговый план.

Ниже вы можете посмотреть несколько примеров маркетингового плана, которые подходят для разных отраслей деятельности.

Пример №1 маркетингового плана

Пример №2 маркетингового плана

Пример №3 маркетингового плана

FAQ

Приведите примеры маркетинговых целей

Маркетинговые цели бывают разными. Например: рост продаж, запуск новых товаров и услуг, безусловное лидерство на рынке, расширение дилерской сети, рост клиентской базы, поставщиков, объемов.

Зачем нужен маркетинговый план компании, которая итак является лидером на рынке?

Маркетинговый план нужен каждой компании, которая стремится к развитию и увеличению продаж. Наличие этого документа у представителей любого бизнеса, позволяет понять, где компания находится в определенный промежуток времени, а также проанализировать ситуацию, узнать недостатки и преимущества бренда и дать достоверную оценку результативности работы.

Какие бывают маркетинговые цели?

Маркетинговая стратегия включает 4 основные цели:

• рыночные (например, расширение занятой доли в нише, увеличение числа клиентов, повышение прибыли);
• производственные (например, внедрение инновационных технологий, запуск нового продукта, увеличение объёма производства, грамотное планирование работы коллектива);
• организационные (оптимизация управления кадрами, разработка чёткой иерархии, определение обязанностей каждого подразделения);
• финансовые (все цели компании, связанные с деньгами, например, снижение затрат на изготовление, увеличение объёмов реализации, улучшение показателей рентабельности).

Какие бывают маркетинговые приемы?

Главными приемами маркетинга являются общение с клиентом, обеспечение рентабельной деятельности и дивидендов акционерам, обеспечение преимуществ клиенту при пользовании услугами данной фирмы по сравнению с услугами других учреждений и организаций, материальная заинтересованность работников фирмы в продаже услуг. По способу общения с потребителями маркетинг делится на активный и пассивный.

Подведем итоги

• Маркетинговый план – это список мероприятий, промо-акций и прочих коммуникаций с клиентами, который нацелен на достижение определённых результатов. 
• Существует несколько разновидностей маркетингового планирования: формальный, стратегический, тактический, формализованный, ситуационный и непрерывный. 
• Маркетинговый план позволяет увидеть новые возможности, привлечь потенциальных покупателей и, как следствие увеличить объёмы продаж.
• Маркетинговый план нужен каждой компании, которая стремится к развитию и увеличению продаж.