Маркетинговое исследование компании apple 2020

22 июня прошла всемирная конференция Apple, где компания представила новинки, которые коснулись практически всех элементов экосистемы. Эксперты Go Mobile рассказали, какие тренды зародились или продолжили развитие. Ну и самое важное — как нововведения могут повлиять на digital-маркетинг и мобильные продукты.

App Clips — еще один шаг к бесшовной инфраструктуре Apple и онлайна с офлайном

Как неоднократно бывало, Apple переизобретает то, что уже существует на Android (Instant Apps), но делает это более модно.

App Clips — приложения в виде карточек, которые позволяют использовать функциональность приложения (или его часть) без полноценной загрузки на iPhone.

Например, вы шли по улице и решили взять самокат напрокат. Чтобы оплатить услугу и не тратить время на установку приложения, вы можете воспользоваться App Clips. Регистрация произойдет с помощью Apple ID, оплата — с помощью Apple Pay.

App Clips активируются с помощью NFC или визуального кода, похожего на QR. Функция станет простым инструментом для диджитализации офлайн-бизнеса и в разы упростит взаимодействие с городскими сервисами, транспортом, общепитом и ритейлом.

Так Apple еще сильнее привязывает пользователей к своей экосистеме и экономит их время на совершение дополнительных действий: установка, регистрация, поиск конкретной функции в новом приложении.

Что это значит для маркетинга

На первый взгляд, для бизнеса App Clips скорее усложнят привычный подход к работе с продуктом.

1. Меньше информации о пользователях

Отсутствие установки (равно доступа к личным данным) блокирует возможность собирать данные. Это автоматически снижает эффективность продуктовой и маркетинговой аналитики, ретаргетинговых и look-alike-кампаний.

2. Потеря push-уведомлений

Сервисы не смогут напоминать о себе с помощью уведомлений пользователям, которые будут взаимодействовать в приложением только через App Clips.

3. Ниже retention

Бывает такое, что вы заходите в какое-то приложение, только когда оно попадается вам на глаза среди других иконок? App Clips предполагают использование только в случае реальной необходимости и снижает вероятность случайного взаимодействия.

4. Новый параметр трекинга

«Клипы» запустят рост микроприложений сразу на обеих ОС и станут еще одним действием внутри воронки продукта. На старте нелегко придется разработчикам, аналитикам и мобильным трекерам.

Но в App Clips есть и огромный потенциал для бизнеса, особенно со значительной долей офлайна.

1. Лояльность инноваторов

Если успеть внедрить новую функцию на волне популярности новой фичи, можно добиться значительного прироста охвата и повышения лояльности аудитории трендсеттеров (и трендюзеров).

2. Упрощение первого касания с пользователем

App Clips как облегченная trial-версия приложения. Если успеете «зацепить» удобной функциональностью, пользователю может быть проще скачать приложение и в дальнейшем использовать его без привязки к офлайн-локации.

3. Еще один канал DOOH и партнерского маркетинга

App Clips — наиболее интерактивный вариант офлайн-продвижения онлайн-сервисов. Банки могут размещать коды на использование приложения в отделениях, ритейлеры — в магазинах, доставка — в ресторанах и т.д. «Клипы» могут хорошо себя проявить в импульсных зонах: в очередях, на кассе, в транспорте.

4. Сегментация и персонализация

Если рассматривать App Clips как маркетинговый инструмент, то он особенно хорош для многофункциональных приложений и супераппов. В зависимости от контекста сервис может размещать доступы к разным «клипам», ориентированным на разную аудиторию.

Safari и App Store — находка для параноика

При очередном обновлении Apple решила поддержать тренд на прозрачность. Информация о том, какие данные пользователей получают приложения и сайты, появилась в интерфейсах Safari и App Store.

Корпорации важно соблюсти баланс между демонстрацией уважения к пользователю и вовлечением его в свою экосистему. Решение: превратить конфиденциальность в еще одну функцию смартфона.

Нововведение позволяет Apple показать пользователям, что компания заботится о защите личных данных.

Что это значит для маркетинга

Для брендов такие изменения могут обернуться еще одним уменьшением потока данных о пользователях и их активности. Как следствие, дополнительной актуализацией таких инструментов как DMP и programmatic.

Используйте подход «функциональной искренности» Apple при разработке и обновлении продуктов, а также в креативной коммуникации. Ищите точку соприкосновения интересов вашего бизнеса и аудитории.

Maps и Translate – начало захвата новых рынков

Apple воспроизводит успешные проекты in-house.

Обновление Apple Maps. Их сделают точнее, добавят велосипедную навигацию, избегание лестниц, расчет заряда для электрокаров и гайды по городам. Новые карты пока будут доступны только в США, Великобритании и Канаде.

В экосистеме появится бесплатный офлайн-переводчик с двойным голосовым переводом. Русский и еще десять языков поддерживаются со старта.

Что это значит для маркетинга

В России Apple Maps не сможет побороться с популярностью «Яндекс.Карт» и Google Maps. Однако в других локациях (например, в Штатах) такое нововведение снизит актуальность многих travel-приложений. Сервисам с гидами приготовиться!

В перспективе нескольких лет карты от Apple дойдут и до других гео, где последовательно будут отъедать часть аудитории местных лидеров сферы.

А вот Translate серьезно переделит рынок приложений переводов быстрее. Сервисы потеряют большую часть пользователей, которым достаточно стандартных функций и базовых языков переводчика.

CarPlay — захват еще одного рынка

Apple активно работают над улучшением этого направления. CarPlay доступен в 97% всех авто в США и в 80% новых авто по всему миру. Разработчики не только создают удобный и безопасный способ использовать смартфон в дороге, но и добавляют ультрасовременные фишки.

В следующем году заработает технология «Цифровой ключ» (пока только на новых BMW), которая позволит открывать машину с помощью iPhone или Apple Watch, а также передавать это право другому человеку. Еще немного, и мы не вспомним, как жили без CarKey раньше.

Что это значит для маркетинга

Российский аналог продукта, «Яндекс.Авто», вряд ли сможет конкурировать с популярностью CarPlay. Для этого придется предустановить систему хотя бы на все авто российского производства.

«Яндекс.Навигатору» и остальным стоит поторопиться и встроиться в экосистему Apple, как уже сделали 2ГИС и Maps.me.

Браузер и почта – свобода выбирать

В iOS теперь можно выбрать альтернативные стандартный браузер и почтовое приложение.

Что это значит для маркетинга

Новыми красками заиграют маркетинговые возможности почтовых клиентов и браузеров, особенно в тех странах, где есть сильные локальные продукты.

К этому надо быть готовым. Возможно, уже сейчас начинать договариваться, рисовать креативы и писать стратегии.

Виджеты — дополнительное УТП

Еще один привет от Android. В iOS 14 появились виджеты на главном экране.

Что это значит для маркетинга

Возможность создавать кастомизированные виджеты — зона роста для некоторых приложений. Виджет легко себе представить как продуктовое УТП для приложений тематик «Фитнес», «Здоровье», «Инвестиции».

“Hey Siri” против “Hello Google”

Разработчики продолжают совершенствовать Siri. Теперь голосовой помощник умеет давать ответы в виде карточек. Так Apple оставляет пользователей в своей экосистеме и покушается на долю поиска Google.

Siri также научилась отправлять голосовые сообщения и аудиовводу. Вместе с нововведением можно ожидать и рост коммуникации с помощью аудио.

Что это значит для маркетинга

Ответы в карточках потенциально могут снизить трафик на поисковых сервисах. Это напрямую может сказаться на прибыли поисковых систем.

А доработанные аудиовозможности Siri станут еще одним драйвером аудиоконтента, и как следствие — аудиорекламы.

Положение в отрасли

Выручка, операционная и чистая прибыль

Чистая прибыль и дивиденды

Рентабельность собственного капитала (ROE)

Собственный капитал и рыночная капитализация

Количество акций в обращении

Динамика акций, основные мультипликаторы, чистый долг

Основные риски для миноритарных акционеров

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Условия функционирования современной экономики, которая характеризуется острой конкуренцией, требуют от руководства компаний постоянной модернизации бизнес-процессов предприятия и использования инновационных технологий.

Налаживание эффективной коммуникации между людьми позволяет современным предприятиям автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, предоставляя индивидуальное обслуживание в удобное время, эффективно организовывать обратную связь, оперативно получать маркетинговую информацию и на этой основе принимать обоснованные решения и проводить высокоэффективные рекламные кампании.

Поэтому мы можем сделать вывод о том, что маркетинговые коммуникации – это основной инструмент реализации управленческой стратегии фирмы, который зависит от личных характеристик каждого из субъектов маркетинговой системы, а также от используемых средств коммуникаций и методов их стимулирования.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что глобальный потребительский рынок продолжает интенсивно развиваться в современные года в связи с становлением современных технологий, ростом количества электронных устройств и увеличением числа онлайн-покупателей. Поэтому долгосрочные перспективы развития многих компаний во всем мире зависят от их способности оставаться на шаг впереди меняющихся привычек потребителей.

Позитивное мнение общественности о предприятии не возникает, само собой. Поэтому использование методов работы с общественностью в данном случае не избежать. Главная задача предприятия в этой сфере – создание привлекательного имиджа среди разных групп общества и прежде всего среди активных и потенциальных покупателей, выигрышного образа предприятия, который вызывал бы доверие к всей выпускаемой им продукции.

Исходя из вышесказанного, целью данной курсовой работы является исследование коммуникационного продвижения как важного инструмента маркетинговой политики предприятий мобильной связи.

Для эффективного решения цели, необходимо обратить внимание на следующие задачи

Описать теоретико-методологические основания изучения маркетинговых коммуникаций

Проанализировать социологические аспекты теории маркетинговых коммуникаций

Провести характеристику компании «Apple» и оценить ее имиджа посредством интернет-опроса

Описать манипуляцию сознанием как технологию социального управления в «Apple»

Предложить предложения и рекомендации по совершенствованию имиджа компании «Apple»

При этом объектом нашего исследования выступают маркетинговые коммуникации компании Apple, а предметом — особенности продвижения компаний мобильной связи.

Значительную научную основу в теории продвижения продукции на рынке принадлежит таким ученым как Амблер Т., Армстронг Г., Котлер Ф., Ассель.Г..Однако, несмотря на значительное количество публикаций на тему маркетинговых коммуникаций, вопрос выбора оптимальной стратегии продвижения предлагаемых товаров и услуг остается открытым и требует значительного внимания со стороны производителей, учитывая динамичные изменения рыночной конъюнктуры, связанной с мобильной связью.

Таким образом, структура исследования: введение, несколько глав, которые раскрывают суть темы исследования путем анкетирования, опроса и изучения бренда, заключение, приложение и список используемой литературы, с составлением пяти таблиц и двух графиков.

Глава 1. Теоретико-методологические основания изучения маркетинговых коммуникаций

1. Сущность маркетинговых коммуникаций

Как известно, коммуникационная политика предприятия является наиболее перспективным направлением ее деятельности и представляет под собой основу изучения маркетинговых коммуникаций. Она направлена на взаимодействие между людьми со всеми субъектами маркетинговой системы с целью удовлетворения нужд потребителей и получения наиболее высокой прибыли. Под ее влиянием находятся как межличностные виды коммуникации, например, в виде персональной продажи, так и безличные, что так же можно встретить в рекламе.

Познание предприятия как экономической системы основывается на применении теории систем, которая была разработана для потребностей развития техники и технологии, но применяется и во многих смежных областях знаний, таких как биология, социология, экономика, менеджмент и тому подобное. Ярким примером этого может служить система коммуникаций предприятия.

Поэтому каждое предприятие должно знать конкурентную среду, получать своевременную информацию о природе его изменений и реагировать на эти изменения. При росте уровня неопределенности внешней среды, увеличивается и неопределенность состояния предприятия и, соответственно, усложняются процессы управления, информационный обмен и растут затраты.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что коммуникационная политика предприятия – это система общих принципов, критериев и ориентиров в сфере взаимоотношений между предприятием, с одной стороны, и потребителями или другой контактной аудиторией, — с другой.

Главными целями данной деятельности являются создание такого продукта, который будет пользоваться спросом на рынке, а также его эффективное продвижение для чего используют рекламу, стимулирование сбыта, прямой маркетинг и др.

При этом основными каналами коммуникации являются средства распространения информации, конкретные носители рекламы (телевидение, радио, газеты, журналы, рекламные щиты, Интернет и т. п.), которые объединяют всех участников данного процесса.

К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, научность, системность, комплексность, достоверность, эффективность, что представлено на рисунке 1.

Рисунок 1. Основные принципы проведения маркетинговых исследований

Согласно своим основным задачам, маркетинг данного вида выполняет следующие функции:

1. планирует рекламные кампании как самостоятельно, так и с помощью соответствующих агентств и использует наиболее эффективные средства рекламы, разрабатывает меры по стимулированию спроса;

2. осуществляет контроль за расходами средств, определяет эффективность этих затрат и осуществляет корректировки, если запланированные мероприятия не дают желаемого результата;

3. анализирует и оценивает результативность конкретных мероприятий по маркетинговым коммуникациям и эффективность работы каждого работника подразделения;

Основным назначением системы коммуникаций предприятия является обеспечение необходимого и достаточного информационного обмена между структурными элементами организации. При этом должна обеспечиваться достаточная скорость обмена информацией, минимальные потери и искажения сообщений и необходимый уровень защиты конфиденциальных данных. Система коммуникаций должна быть обеспечена входными ресурсами, технологиями и взаимодействиями между внутренними элементами.

Таким образом, особенностью проведения коммуникационной политики проявляется в том, что большинство компаний выходят на данный рынок с целью удовлетворить потребности каждого отдельного потребителя через предоставление индивидуальных услуг или предложенных индивидуальных товаров. То есть на этом уровне проводят кастомизированный маркетинг. Строго говоря, коммуникационные исследования можно было бы называть маркетинговыми исследованиями в области коммуникаций, но их смысл от этого не изменится.

2. Социологические аспекты теории маркетинговых коммуникаций

Традиционно печатный маркетинг был единственным методом передачи сообщений потребителям. Однако в последнее время электронные письма, sms, блоги, телевидение и сайты компаний стали модным способом передачи сообщений организации потребителям.

Успех маркетинговой коммуникационной политики во многом зависит от правильного выбора средств коммуникации. Среди ученых не существует единого мнения относительно маркетинговых инструментов коммуникаций: одни выделяют лишь четыре основных, другие-все возможные, включая их комбинации. Так, Войчак приводит несколько средства влияния на потребителя: реклама, пропаганда, стимулирование сбыта и персональная продажа. Следовательно, знание сути процесса коммуникации позволяет понять существенное влияние на потребителей.

Во-первых, реклама – это коммерческая пропаганда потребительских качеств товара и показатель эффективности деятельности предприятия. Она призвана решить наиболее сложную задачу в маркетинговой деятельности – формулировать и стимулировать спрос.

Осуществить полное управление процессом воздействия на потребителя со стороны предприятия невозможно, однако в любом случае необходимо предоставить информацию покупателям для того, чтобы убедить их в преимуществах товара предприятия, рассеять недоверие, сформировать и активизировать спрос и создать психологическую готовность к проведению переговоров по купле-продаже товара. В данном случае реклама способствует реализации товара, помогает ускоренному и успешному завершению процесса оборота средств.

Во-вторых, симулирование сбыта – использование многообразных средств, имеющих стимулирующее содействие усилению ответной реакции со стороны рынка. Они побуждают к покупке товаров и услуг. В отличие от рекламы, которая направлена на приближение покупателя к товару, стимулирование сбыта, наоборот, приближает товар к покупателю. Поэтому отдача от данного способа более быстрая.

В-третьих, для потребителей промышленных товаров все большее значение приобретает наличие сервисного и технического обслуживания продукции. В связи с этим многие предприятия начали применять сервисную политику в качестве инструмента, стимулирующего сбыт продукции, что так же подходит для компаний, связанных с мобильной связью.

Фирменный стиль — это система идентификации, проектирование образа предприятия, в котором оно предстает перед внешним миром и который отличает его от других организации. Логотип, товарный знак, рекламный слоган, постоянное сочетание цветов, шрифтов, форматов изданий, система расположения изображений и текстов на рекламных плакатах, буклетах, телевизионных роликах особенно ярко подчеркивают своеобразие организации в глазах потребителя.

Собственный сайт для бизнеса предприятия – это его «виртуальный офис» и все функции по предоставлению интересов предприятия в Интернет он может взять на себя. Однако наилучший эффект и достижение желательного результата, получения популярности и признания у пользователей может быть достигнут только при комплексном подходе, когда сайт, группа сопутствующих ему социальных профилей и рекламных кампаний в Интернете тесно взаимодействуют между собой, взаимно дополняют друг друга.

Сущность прямого маркетинга можно раскрыть через его цели:

— привлечение внимания клиентов;

— стимулирование покупки;

— создание условий для повторной покупки

— поддержка долгосрочных отношений с потребителями.

Среди основных инструментов прямого маркетинга нужно выделить отправку каталогов, рассылка почтовых материалов, телефонные контакты, разнообразные телевизионные магазины и Интернет маркетинг, что сейчас развивается динамично.

Важными характеристиками прямого маркетинга является его комплексность и гибкость. Комплексность означает, он сочетает в себе другие средства коммуникации, такие как реклама, стимулирование сбыта и другие. Прямой маркетинг также является гибким, поскольку способствует налаживанию личного контакта и быстрое получение отзывов потребители относительно товарного предложения компании.

Таким образом, все современные инструменты и методы анализа объединены рядом принципов:

1. целевая ориентация на интерес конкретных потребителей товаров или услуг;

2. соответствие корпоративных возможностей и выбранных целевых коммуникаций;

3. развитие адаптационных возможностей в результате маркетинговых исследований текущего состояния рынка;

4. учет психологических закономерностей и контроль норм поведения как внутри трудового коллектива, так и при взаимодействии с внешними партнерами по бизнесу;

5. активное использование совокупных элементов мотивации труда, карьерного роста исполнителей, корпоративного духа ответственности, создание фирменного стиля и имиджа

В настоящее время еще одной особенностью маркетинговых коммуникаций является обратная связь, которая происходит из-за слишком большого количества рекламируемых продуктов. Таким образом, после рекламной кампании по повышению осведомленности о продукте компания может открыто общаться с рынком, чтобы узнать, какой процент целевых клиентов знает о новом продукте. Это покажет организации, была ли ее рекламная стратегия правильной или неправильной.

Глава 2. Характеристика компании «Apple» и оценка ее имиджа

1. Компания Apple: основные характеристики и направления деятельности

Как известно, Apple Inc. – это известная многонациональная корпорация, которая продает свою продукцию в основном через розничные магазины и интернет-магазины. Она является одной из самых надежных компаний, когда дело доходит до персонализированных передовых компьютеров и смарт-устройств, о чем говорят миллиарды клиентов. Ее отличием от других компаний является тот факт, что Apple укрепила свои позиции, создав постоянных клиентов, даже с плохой маркетинговой тактикой. Стоимость бренда Apple составляет 118,9 миллиарда долларов.

Свое начало фирма Apple берет в 1970 годах. Именно тогда Стивом Возняком и Стивом Джобсом был собран первый персональный компьютер. Этот компьютер основывался на восьмиразрядном микропроцессоре под маркой «MOS Technology 6502». Территориально, организация сформировалась в Калифорнии. После того, как были собраны и успешно проданы полсотни таких машин, компания была зарегистрирована официально. Итак, датой возникновения компании принято считать 1 апреля 1976 года.

В настоящее время в структуре Apple функционирует отдел розничной торговли, который осуществляет координацию магазинов Apple по всему миру. У них единая позиция продажи товара, единая цель, продвижение и реклама своего товара.

Так, организационная структура направлена на поддержание стратегии и основной функции организации, следование ее миссии в рамках долгосрочных стратегий. Таким образом, тот факт, что в подчинении организации существуют магазины с продукцией Apple, говорит о наличии вертикальной интеграции каждого следующего этапа в структуре с целью получения итоговой прибыли после осуществления начального производства. Сейчас президент компании все также является центральной фигурой при принятии решений, который часто руководствуются лишь своим мнением. Так, для достижения больших целей, президент нередко ставит перед коллективом высокую планку, достигнув которую получится действительно стоящий результат. Такой системы нет ни у одного из конкурентов Apple. Так, в отличие от компании RIM, Apple при реализации своей политики направлен на непосредственно ответственные лица, т.е. всегда есть конкретный человек, который курирует выполнение тех или иных задач.

Сейчас Apple производит разнообразные технические устройства. Для любой сферы продаж очень важен клиент, который хочет купить товар компании. Так, Стив Джобс при открытии первого магазина Apple хотел улучшить жизнедеятельность общества. Магазины Apple не считают основной целью продажу большого количества товаров. Они стремятся принести пользу обществу, подарить ощущения от продукта Apple. В настоящее время в большинстве развитых и во многих развивающихся странах правительства вкладывают значительные ресурсы в развитие новых технологий: нанотехнологий, биотехнологий, энергосберегающих технологий, транспортных, информационно-коммуникационных технологий и так далее, что во многом определило путь развития компании.

Маркетинговые исследования рынка позволяют разработать эффективную стратегию компании, установить индикаторы достижения целей, разработать и обосновать более оптимальные управленческие решения В большинстве случаев анализ предпочтений потребителей, определение их лояльности проводится в виде анкетирования. Анкетирование имеет такие достоинства как позволяет собрать необходимую информацию за короткое время; информация об исследуемом объекте, получаемая с помощью анкетирования, представляет массовую картину; полученные ответы являются индивидуальными мнениями респондентов, на которые не влияют ни личность интервьюера, ни его взгляды; для проведения анкетирования респондентам необязательно быть высококвалифицированными специалистами; респонденты дают более обоснованные ответы за счет уверенности в анонимности проводимых исследований и скорость заполнения анкеты подбираются респондентом самостоятельно в зависимости от своих личных качеств. В качестве объекта исследования нами была выбрана брендовая продукция (iPhone) компании Apple. В опросе приняли участие 52 респондента в возрасте от 18 до 50 лет. Выборка квотировалась по возрасту. Квоты – равно наполненные. Метод сбора информации – интернет-опрос. Опрос проводился в 2019 году. Исследование показало, что 46 человек из 52 опрошенных полностью удовлетворены качеством используемого смартфона.

Метод эксклюзивности работает, заставляя соответствующее подмножество клиентов чувствовать себя особенными. Это создает лучшие деловые отношения с клиентами и, как доказано, повышает лояльность к бренду. Как уже упоминалось, частью его стратегии продукта является предоставление премиального пользовательского опыта, и один из способов, которым компания делает это, – это соображения дизайна продукта. В отличие от других смартфонов Android с более низким качеством сборки из-за его пластиковых компонентов, Apple IPhone разработала и построила свой продукт с использованием премиальных материалов, включая стекло и алюминий. Стоит отметить, что для iPhone существует минимальный рекламный бюджет. Apple никогда не рекламировала этот продукт через печатные и широковещательные средства массовой информации, хотя иногда он производит контент для распространения в интернете и социальных сетях. Для традиционных средств массовой информации потребители по-прежнему подвергаются рекламным сообщениям, связанным с iPhone, доставляемым через различные традиционные средства массовой информации, просто потому что они создаются и оплачиваются сетевыми операторами.

Всякий раз, когда появляется новая версия серии iPhone, сетевые операторы хотят объявить своей существующей потребительской базе и целевому рынку, что они уже предлагают продукт в рамках нескольких планов обслуживания. Хотя кажется, что они делают Apple одолжение, эти компании на самом деле занимаются продвижением собственной организации, тем самым заманивая клиентов к их соответствующим мобильным и услуг передачи данных.

Поклонниками «Apple» стали люди, в жилах которых текла «шестицветная кровь», т. е. «думающие иначе» — в соответствии со слоганом компании «think different». Почти тридцать лет это была стабильная и практически не увеличивающаяся в процентном отношении часть пользователей компьютерной техники во всем мире. Поскольку компания «Apple» не идет на компромисс — снижение цен за счет ухудшения характеристик, дизайна или качества продукции — не ожидается таких же продаж ноутбуков «Apple» в штуках, как у вендоров. Но продукция «Apple» действительно перестает быть нишевой и перемещается в премиум-сегмент компьютерного рынка. При этом в качестве основных причин такого перехода оба указывают одни и те же факторы: использование в компьютерах «Apple» процессоров Intel и как следствие возможность установки ОС Windows, а также увеличение числа потенциальных розничных покупателей с высокими доходами, заинтересованных в приобретении продукции премиум-класса.

Еще одним преимуществом может считаться то, что только «Apple» является производителем компьютеров, который создает полностью законченный продукт самостоятельно. Она производит как аппаратную, так и программную составляющую и сама определяет свою маркетинговую стратегию, в отличие скажем от Dell, Compaq и подобных им компаний, которые являются всего-навсего каналами дистрибуции.

Их бизнес держится исключительно на торговле. Аппаратная часть произведена Intel, программная -Microsoft. И даже маркетинговые стратегии не являются их собственными. Как результат, во всем мире нет ни одной компании, которая может принимать на себя полную ответственность перед лицом потребителя.

Обширный, но контролируемый портфель продуктов Apple создает единообразное и уникальное удобство использования продукта. Потребительский опыт IPod или iPhone был бы неполный, если бы не был сопряжен с iTunes или AppStore. Гладкая металлическая эстетика MacBook также сигнализирует о чувстве единообразия при использовании вместе с iPhone. Пользовательский интерфейс этих электронных устройств потребителя использует такие же функциональные принципы деятельности, центрированные на простоте, таким образом создавая сильное чувство фамильярности.

Также важно отметить, что конкретный пользователь различных устройств Apple может воспользоваться этим с помощью идентификатора Apple ID. Эта учетная запись позволяет пользователям управлять своей цифровой идентификацией, файлами и настройками устройств на разных устройствах, что обеспечивает их плавный переход.

Так же продукты Apple создают эффект ореола. Поскольку каждый продукт дополняет другой, потребители обычно предпочитают придерживаться бренда, а не покупать разные продукты у других производителей и создавать мешанину из различных продуктов и потребительского опыта. Учитывая тот факт, что компания имеет большой пул лояльных потребителей, они склонны покупать все продукты под маркой.

Как уже упоминалось, частью его стратегии продукта является предоставление премиального пользовательского опыта, и один из способов, которым компания делает это, – это соображения дизайна продукта. В отличие от других смартфонов Android с более низким качеством сборки из-за его пластиковых компонентов, Apple IPhone разработала и построила свой продукт с использованием премиальных материалов, включая стекло и алюминий.

2. Оценка имиджа компании при помощи маркетингового исследования

В своей работе я решила провести маркетинговое исследование среди покупателей по продукции — мобильные телефоны.

Для сбора первичной информации я выбрала опрос в виде анкетирования.

Это исследование поможет решить ряд задач, таких как, в каком соотношении необходимо заказывать продукцию у поставщиков, выявить покупательский спрос, удовлетворить спрос в полной мере, выполнить товарооборот и тем самым получить наибольшую прибыль.

В исследовании будет использоваться разведывательная и экспериментальная стратегии.

Ценовая политика фирм-производителей сотовых телефонов, на мой взгляд, является негибкой. Как таковых скидок на телефоны не производят. Цена телефона снижается в том случае, если эта фирма выпускает так называемый телефон «новинку», и цена старой модели становится на ряд ниже по сравнению с ценой новой модели. Рекламные акции фирмы проводят активно, подкрепляя ими имидж и известность своей компании.

Таблица 1. Предпочтения потребителей при выборе исследуемых телефонов

Название	Предпочтения покупателей, %
1 Iphone 4S, 5	19,0%
2 Samsung	16,9%
3 HTC	14,8%
4 Nokia	13,6%
5 Sony Ericson	12,4%
6 ZTE	11.3%
7 LG	7%
8 Philips	5%
	100,0%

Конкурентоспособность – это комплексная характеристика товара, определяющая, определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными товарами-конкурентами. При планировании объема продаж необходимо знать, почему потребитель отдает предпочтение тому или иному товару. Это предпочтение определяется степенью удовлетворения потребностей потребителя и степенью затрат на приобретение или использование товара.

Таблица 2. Характеристики телефонов

Характеристики телефонов	Коэффициент значимости
1.Качество изготовления	0,2
2. Цена	0,2
3.Удобство использования	0,15
4.Дополнительные возможности	0,15
5. Качество дисплея	0,1
6. Дизайн	0,1
7. Время работы	0,1

Итак, лидером проведенного исследования стала модель «IPhone 4S, 5».

Из проведенного исследования выяснилось, что наибольшей конкурентоспособностью обладает телефон «IPhone 4S, 5», у него первое место, его интегральная оценка составила 3,81. Респонденты отметили высокое качество телефона и его приемлемую цену, также хорошее качество дополнительных возможностей и дизайн самого телефона.

Второе место у «Samsung» его оценка 3,53. Этот телефон был отмечен за хорошее качество телефона и дополнительные возможности телефона. Третье место занял телефон «HTC» — 3,41, за хорошее качество и доступную цену.

На четвертом месте телефон «Nokia» — 3,20, респонденты выделили этот телефон за качество дисплея и дизайн телефона.

Почетное пятое место занял телефон «Sony Ericson» — 3,15, в нем выделили доступную цену и время работы телефона.

Шестое место принадлежит телефону «ZTE» -3,01, особенностями телефона являются дизайн и удобство использования.

На седьмом месте телефон «LG» — 2,67, этот телефон выделили за качество дисплея и время работы телефона.

И, наконец, восьмое место у телефона «Philips» — 2,63, в телефоне отметили неплохую работу дополнительных возможностей и время работы телефона.

Таблица 3. Итоговые интегральные оценки

Характеристики	Коэф-т важности	ZTE	LG300	Nokia	Iphone 4S,5	Philips	HTC	Samsung	Sony Ericson
1.Качество изготовления	0,2	0,54	0,48	0,64	0,9	0,42	0,74	0,72	0,58
2.Цена	0,2	0,66	0,58	0,64	0,62	0,54	0,70	0,70	0,70
3.Удобство использования	0,15	0,50	0,39	0,45	0,60	0,38	0,57	0,56	0,48
4.Дополнительные возможности	0,15	0,51	0,36	0,41	0,63	0,48	0,56	0,56	0,48
5.Качество дисплея	0,1	0,26	0,32	0,39	0,34	0,26	0,28	0,30	0,29
6.Дизайн	0,1	0,30	0,26	0,39	0,35	0,29	0,27	0,35	0,30
7.Время работы	0,1	0,24	0,28	0,28	0,37	0,26	0,29	0,34	0,32
Суммарная оценка	1,0	3,01	2,67	3,20	3,81	2,63	3,41	3,53	3,15

После того как я провела анкетирование, стало видно, что компания Apple стала лидером в продаже сотовых телефонов, используя разнообразные маркетинговые средства, которые оказали существенное влияние на их целевую аудиторию – это люди до 30 лет. Гипотеза: Успешная реализация маркетинговых средств повышает конкурентоспособность коммерческого предприятия, в ходе работы была подтверждена.

Маркетинговые исследования рынка позволяют разработать эффективную стратегию компании, установить индикаторы достижения целей, разработать и обосновать более оптимальные управленческие решения. В большинстве случаев анализ предпочтений потребителей, определение их лояльности проводится в виде анкетирования. Анкетирование имеет такие достоинства как позволяет собрать необходимую информацию за короткое время; информация об исследуемом объекте, получаемая с помощью анкетирования, представляет массовую картину; полученные ответы являются индивидуальными мнениями респондентов, на которые не влияют ни личность интервьюера, ни его взгляды; для проведения анкетирования респондентам необязательно быть высококвалифицированными специалистами; респонденты дают более обоснованные ответы за счет уверенности в анонимности проводимых исследований и скорость заполнения анкеты подбираются респондентом самостоятельно в зависимости от своих личных качеств. В качестве объекта исследования нами была выбрана брендовая продукция (iPhone) компании Apple. В опросе приняли участие 52 респондента в возрасте от 18 до 50 лет. Выборка квотировалась по возрасту. Квоты – равно наполненные. Метод сбора информации – интернет-опрос. Опрос проводился в 2019 году. Исследование показало, что 46 человек из 52 опрошенных полностью удовлетворены качеством используемого смартфона.

Также мы провели анкетирование, в качестве объекта исследования нами была выбрана брендовая продукция (iPhone) компании Apple. В опросе приняли участие 52 респондента в возрасте от 18 до 50 лет. Выборка квотировалась по возрасту. Квоты – равно наполненные. Метод сбора информации – интернет-опрос.

Рисунок 2. Уровень удовлетворенности респодентов от использования Iphone.

Исследование показало, что 46 человек из 52 опрошенных полностью удовлетворены качеством используемого смартфона. И только 2 человек полностью не удовлетворены (рис. 2).

Больше всего потребителей iPhone (23 чел.) на данный момент используют одну из новых моделей смартфона — 6,6+,6S и никто из опрошенных не приобрел еще для пользования iPhone 7,7+ (рис. 3).

Количество людей

6

6S

+6

Рисунок 3. Предпочтение потребителей Apple.

У большинства опрошенных пользователей (27 чел.) iPhone настоящий смартфон является вторым по счету и только у одного человека из 52 опрошенных настоящий iPhone является 4 по счету. 19 человек из общего числа опрошенных готовы покупать новый iPhone не чаще чем раз в 3-5 лет, а 10 человек готовы стабильно каждый год приобретать новый смартфон марки Apple. Для 32 человек из 52 опрошенных iPhone является удобным мобильным устройством; для 20 – модным аксессуаром. 23 человека из общей массы опрошенных готовы приобрести смартфон 6 серии не дороже, чем за 40 тыс. руб., а 12 человек – материально не готовы к приобретению данного мобильного устройства. И, анализируя ответы респондентов на вопрос о наиболее ценные характеристики iPhone получаем, что большая часть пользователей данной модели смартфонов покупают их из-за высочайшего качества, но вместе с тем есть част людей (7 чел.), которые считают его подходящим по цене.

Из данных, отражающих половую принадлежность респондентов- пользователей iPhone получили, что 56 % опрошенных – представители женского пола и 44 % — мужского.

Возрастная категория респондентов

10.; 3; 25

10.; 2; 14

10.; 4; 9

10.; 1; 4

варианты ответа

количество человек

Рисунок 4. Возрастная категория респодентов.

Самое большое количество человек (24) получают информацию о развитии рассматриваемой компании из средств массовой информации, и только 2 человека из всех респондентов регулярно заходят на сайт компании и изучают новости о новинках.

Большую часть опрошенных пользователей iPhone составляют люди в возрасте от 26 до 40 лет (25 чел.). Меньше опрошенных приходится на возраст до 18 лет. Согласно опросу, 50 % опрошенных женаты или замужем; и 50 % не женаты или не замужем. 33 человека ответили на поставленный вопрос так, что только они используют мобильное устройство данной модели и 19 человек ответил, что в основном у всех членов семьи смартфоны марки Apple. Из анализа уровня доходов опрошенных пользотелей iPhone видим, что больше всего пользователей имеют стабильный максимальных уровень дохода (26 чел.) и никто из людей с минимальным уровнем дохода не использует iPhone.

Глава 3. Предложения и рекомендации по совершенствованию имиджа компании «Apple»

Несмотря на высокий уровень инноваций фирмы, рынок товаров и их потребления тоже беспрерывно развивается и совершенствуется. Для определения рекомендаций для компании на будущее развитие, необходимо для начала провести SWOT-анализ.

Сильные стороны

Во-первых, марка имеет огромное значение. Apple, является одним из наиболее авторитетных и здоровых ИТ-брендов в мире, и имеет очень лояльное множество восторженных клиентов, которые выступают за бренд. Такой мощный эффект означает, что это не только привлекает новых клиентов, но еще сохраняет их т.е. они приходят снова и снова за продуктами и услугами от Apple, и компания также имеет возможность расширить линию продуктов для клиентов, например, iPod.

Во-вторых, продукты Apple занимают свою нишу и поэтому у компании нет прямой конкуренции в цене. В то же время веб-технологии могут быть использованы для повышения осведомленности о продукте и продажах.

В-третьих, низкий уровень долгов делает компанию более маневренной, что заставляет потребителя доверять ей.

Слабые стороны

Во-первых, слабой стороной компании является давление со стороны Apple: чтобы скачать на свой гаджет музыку из музыкальной индустрии для себя, вам нужно заплатить деньги. Многое Apple зарабатывает от Itunes (т.е. загружаемые музыкальные файлы), чем от их первоначальной продажи компакт-дисков. Apple, было продано около 22 миллионов цифровых музыкальных плееров и более 500 миллионов песен, через его музыкальный магазин Itunes. На его долю приходится 82% всей легально скаченной музыке в США.

Во-вторых, слабая связь с Intel и Microsoft, другими гигантами на ИТ-рынке также ухудщают лояльность потребителей к бренду.

В-третьих, жизненный цикл продукта компании Apple очень мал, большая часть доходов зависит от запуска новых продуктов и услуг;

Возможности

Во-первых, Apple, имеет возможность развивать Itunes и технологии музыкального плеера в мобильном телефоне, так что пользователи могут управлять треками, и хранить их непосредственно в своем мобильном устройстве. Загрузка файлов доступна через кабель USB. Новые технологии и стратегические альянсы создают возможности для Apple. Так, подкасты, которые можно загрузить из Интернета, а затем воспроизводить на плеерах и других MP3-устройств удобны для слушателя. Слушатель может подписаться на подкасты бесплатно, и в конечном итоге доходы могут быть получены на подписки или посредством доходов от продажи других загружаемых файлов;

Во-вторых, увеличение червей и вирусов на персональных компьютерах могут поспособствовать к появлению антивирусов, разработанных компанией Apple.

В-третьих, сотрудничество Apple с другими компаниями являются слабыми, Apple может развивать хорошие отношения для создания сильных предприятий;

Угрозы

Самая большая угроза для компании Apple проявляется очень высоким уровнем на технологических рынках, например, феномен замены продукта в инновационном и быстро двигающемся рынок предметов потребления. Таким образом, iPod и MP3 управляют миром сегодня, но только в прошлом лидерами рынка были CD, ДЭТ и Винил. Беспроводные технологии могли заменить потребность в физическом аудиоплеере, а вскоре возможно и их можно будет заменить.

Другие компании не видят, как продукты Apple могут совмещаться с их программным обеспечением, тем самым не охотно хотят развивать партнерство, что представлено в таблице 4.

Таблица 4. Swot-анализ компании Apple

Сильные стороны Авторитет компании Сильная марка компании Отсутствие прямой конкуренции в цене Низкий уровень долгов	Слабые стороны. Давление со стороны Apple Слабая связь с Intel и Microsoft Жизненный цикл продукта компании мал
Возможности Развитие собственных технологий в лучшую сторону Разработка антивируса. Сотрулничество с другими компаниями	Угрозы Высокий уровень развития продуктов на технологических рынка.

Загрузка бесплатной музыки из других онлайн источников может повлиять на получение прибыли через iTunes. Программное обеспечение, сотовые телефоны и другое оборудование компании Apple очень дорогие по сравнению с их конкурентами. 

Таким образом, можно подвести итог: что у компании Apple не смотря на множество плюсов, так же есть и очень серьезные минусы, начиная от быстрых развитий гаджетов конкурентов, которые всячески пытаются скопировать операционные системы и дизайн новинок, заканчивая сложными программными системами компании, из-за которых с Apple не хочет сотрудничать не один конкурент, что в будущем возможно бы могло привести к слиянию таких компаний как Apple и Samsung. Так же данная корпорация слишком обязана свои платным дополнительным услугам, таким как музыкальные магазины, когда в наше время все можно скачать быстро, а самое главное бесплатно.

Для создания нового, для того чтобы компания осуществляла технологические прорывы и производила уникальный по техническим характеристикам товар, необходимо привлечение умнейших и способных сотрудников с особенно креативным мышлением. Таким образом, для того, чтобы работники не покидали организацию и не переходили к конкурентам, возможно предложить управленческое решение для фирмы, которое основывается на мотивации.

Сотрудники будут нацелены на достижение эффективных результатов и работать на благо организации только в том случае, если будут видеть четкую связь между своим вложением в работу и общим результатом, а также зависимостью между своим вкладом в общее дело и процентом вознаграждения.

Именно поэтому, для руководящего состава может быть предложено осуществление следующих управленческих мер:

1. введение поощрений за личный вклад каждого сотрудника в общий проект;

2. разъяснение сотрудникам, что именно их ожидает в случае продуктивной работы;

3. создание благоприятной ситуации для достижения цели;

4. координация работы сотрудников, поддержка на всем протяжении достижения цели;

5. формирование таких личных потребностей сотрудника, которые он сможет удовлетворить в рамках текущей должности;

6. обеспечение сотрудников поощрением при достижении эффективных результатов.

Такие меры обеспечат сплочение коллектива; каждый сотрудник почувствует себя частью целого и важным элементом организации.

Следующей особенностью фирмы является ее критическое восприятие осуществление контроля качества производимой продукции. В данной организации такой контроль осуществляется в очень жестких рамках и не подстраивается под какие-либо общепринятые стандарты. Такие вопросы решаются организацией очень тщательно, выбор поставщиков и компаний для сотрудничества тоже очень категоричен, все эти компании будут находиться в жестких рамках организации Apple.

Одним из сложных моментов для организации остается цена продукции. Не всем слоям общества доступны такие товары. В данном случае используется стратегия «снятия сливок», которая и диктует такие высокие цены.

Реализация нового товара с уже существующей репутацией, безусловно, привлечет покупателей, и продать его получится и с несколько высокой стоимостью.

Так, политика цен организации охватывает элитарные рыночные сегменты и стремится получить наибольшее количество средств от них. Исходя из результатов анализа рынка, а также потребностей покупателей, формируются разные ценовые аспекты для товара на разных этапах иго жизненного цикла. Так, спустя некоторое время после его выхода товар устаревает и его можно приобрести дешевле. Однако, это никак не отражается на его качестве – Apple всегда связан с высоким качеством продукции.

Одной из проблем является малое количество путей сбыта продукции. Так, для того чтобы расформировать программное обеспечение фирмы, применяется лишь одноуровневый канал. Это говорит о том, что в данной сфере у компании есть только один посредник между компанией и рынком. Компания также может найти несколько способов дифференцировать свои продукты, потому что многие страны создают дешевую копию iPhone. Это делало для компании трудным поддерживать свой имидж бренда на текущих и новых рынках.

В качестве такого посредника могут выступить магазины розничной торговли, которые напрямую продают товары покупателям. Все остальные каналы сбыта предлагают покупателям копии и подделки, полученные из Китая. Основной задачей организации является уменьшение числа подделок, расширение легальных каналов сбыта и максимизация прибыли.

Итак, для успешного функционирования организации необходимо постоянное изучение жизненного цикла товара. Данный процесс представляет собой беспрерывное совершенствование способов и путей реализации продукции, а также получения доходов. Цикл жизни товара состоит из нескольких этапов: вхождение на рынок, рост, зрелость и спад.

Стратегии рынка уточняют основные пути деятельности финансового менеджмента фирмы. Для более совершенного руководства фирмой, возможно применение различных рыночных стратегий на различных этапах жизненного цикла товара. Организация обязана сравнивать характеристики продукции конкурентов для выявления основных из них; формировать клиентскую базу путем анализа потребностей покупателей. Результативные организации стремятся к высшим позициям на рынке, пытаются удовлетворять потребности групп, осуществить координацию процессов функционирования деятельности фирмы, полностью использовать процессы и потенциалы организации.

Заключение

Повсюду в мире компании, добившиеся лидерства в международных масштабах, используют стратегии, которые отличаются друг от друга во всех отношениях. Однако, хотя каждая успешная компания применяет свою собственную стратегию, глубинные принципы деятельности — характер и эволюция всех успешных компаний — оказываются в своей основе одинаковыми.

Проанализировав деятельность компании Apple, мы делаем вывод, что предприятие является хорошо развитым. Деятельность организации стабильна и при грамотной экономической и маркетинговой политике может существенно увеличивать объёмы продаж своей техники.

В работе рассмотрены показатели деятельности такой успешной компании как Apple, проанализированы пути ее инновационного развития, а также представлены основные риски. Основными факторами успешности данной компании и уникальности ее проектов следует считать: 1) фокусировка на клиентах в инновационном развитии; 2) патентная чистота компании; 3) поглощения и слияния компании, поиск свежих идей и мозгов; 4) инновационные подходы в управлении талантами. 5) лояльный и мотивированный коллектив единомышленников.

Таким образом, компания Apple работает в условиях сильной конкуренции, но при этом занимает определённое место на рынке среди ведущих производителей техники. Также она является одним из перспективных и интенсивно развивающихся предприятий. Производительность фирмы в настоящее время является умеренной, но спрос на рынках растет быстрыми темпами. Чтобы удовлетворить эти требования, компания могла бы увеличить свою производственную активность, выходя также на удаленные рынки и даже диверсифицируя свою продукцию, чтобы также ориентироваться на другие сегменты рынка.

Список используемой литературы

1. Атаулов Р.Р. Взаимосвязь качества продукции и финансового результата деятельности. Азимут научных исследований: экономика и управление. — 2015.- № 4.- C. 9 — 11.
2. Балащенко, В. Ф. Финансовый менеджмент / В.Ф. Балащенко, Т.Е. Бондарь. – М.: ТетраСистемс, 2016.– 272 c.
3. Бланк, И.А. Управление финансовыми ресурсами / И.А. Бланк. – М.: Омега– Л, 2017. – 158 c.
4. Бобылева, А. З. Финансовые управленческие технологии / А.З. Бобылева. – М.: ИНФРА– М, 2017. – 494 c.
5. Ваттер, А. П. IPad, iPhone, MacBook и сервисы Apple. Все о совместном использовании / А.П. Ваттер. — М.: Наука и техника, 2016. — 256 c.
6. Виницкий, Дмитрий iPad — проще простого! / Дмитрий Виницкий. — М.: Питер, 2014. — 176 c.
7. Демко И.И. Сравнение анализа финансового состояния компаний // Экономика и банки. 2016. — № 2. — С.21-27.
8. История создания и развития Apple [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://myrouble.ru/istoriya-uspeha-apple/ [Дата обращения: 25.10.19.]
9. Мельникова, Н.А. Медиапланирование: стратегическое и тактическое планирование рекламных кампаний / Н.А. Мельникова. — М.: Дашков и К, 2016. — 180 c.
10. Рудь А.Е. Институциональные факторы конкурентоспособности организации: понятие, классификация, закономерности взаимосвязей/ А.Е. Рудь // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. – 2016. — № 4. – С. 399-403.
11. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений: учебник / О. В. Ефимова. — М.: Омега, 2013. — 348 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение А. Ключевые финансовые показатели компании за 2016-2017 года

Иллюстрация Константина Андреева

    В ранней истории Apple было три периода: правление юного Джобса, изгнание Джобса и стагнация, его возвращение и небывалый рост компании.

    В период изгнания Стива из компании у наступившей депрессии было много отличительных признаков:

• — линейка продукции компании сильно расширилась в попытках угодить разным категориям клиентов и конкурировать на большем количестве рынков;
• — Apple позволила устанавливать свою «операционку» на устройства других производителей в целях «расширения» своей экосистемы;
• — компания не имела чёткого маркетингового позиционирования, она просто хотела делать устройства чуть лучше, чем у конкурентов, чисто по техническим характеристикам;
• — было выпущено огромное количество провальных устройств. Апогеем стал Newton — портативный компьютер со стилусом, который должен был распознавать рукописный ввод и делать из него электронные заметки. На деле, в нём не работало вообще ничего. Всё было настолько провально, что его даже обшучивали в «Симпсонах».

    Когда Джобс вернул себе власть в компании (вернее, его позвали обратно за 3 месяца до потенциального банкротства), то полностью изменил её стратегию. Закрыл разработку провальных устройств, запретил установку своей «операционки» на компьютеры других производителей, сократил разнообразие модификаций устройств в основной линейке продукции компании.

    Но самым главным изменением был маркетинг.

    Джобс разработал знаменитую маркетинговую компанию «Think Different» (как ответ слогану IBM «Think»). С помощью неё Джобс хотел обратиться к эмоциям своих потенциальных покупателей, а не гоняться с конкурентами в сравнении производительности, скорости, мегагерцах, мегабайтах и вот этом всём.

    Стив делал маркетинг высочайшего уровня. Он хотел показать, что устройства Apple — особенные. И делаются для особенных людей (пассионариев). Тех, кто меняет мир и входит в историю. Понятно, что покупали эти устройства, конечно, не эйнштейны и ньютоны. Но возможность быть причастным к кругу избранных производила на потребителей неизгладимое впечатление.

    Именно эту концепцию Джобс презентует в этом видео:

    И именно за неё он получил негласное звание лучшего маркетолога в мире конца 20 и начала 21 века.

    Эта маркетинговая стратегия и запуск iTunes, iPod и iPhone были просто нереальным успехом для того времени. Это были устройства, которые хотели купить абсолютно все. И именно под этот образ люди брали знаменитые кредиты на iPhone.

    Джобс покинул этот мир в 2011 году. Ещё 5-6 лет компания катилась на его «багаже». Но что мы видим в последние 4 года?

    Абсолютнейшее повторение тёмных для Apple времён из прошлого.

Возвращение тёмных времён

    Линейка устройств раздута до безобразия (Max, Pro, SE). Аналитики говорят, что iPhone за 400 долларов произведёт фурор в Индии и даст огромный прирост пользовательской базы для компании. Apple запускает огромное количество мертворождённых сервисов (по типу собственных карт).

    И самое главное: что теперь с маркетинговым позиционированием?

    В компании есть сверхдешёвые устройства для индийского рынка. Вот, к чему компания пришла за 9 лет без Джобса? Выпуск посредственного продукта и конкуренция с условным «Ксяоми»?

    С чем теперь у вас ассоциируется образ Apple?

    C тем, что гендиректор — гей? С тем, что они выступают за права чёрных? А может быть с тем, что они обдирают разработчиков приложений комиссией в 30%? Или с тем, что их акции теперь — один из главных финансовых «пузырей» в истории и разогнали они их цену за счёт «байбеков» на финансовую «подушку», накопленную ещё при Джобсе?

    А есть что-нибудь о продукте и о том, для кого он создан?

    К сожалению, история повторяется. И мы видим яркое подтверждение концепции роли личности в истории.

    Apple уже не та компания, что запомнилась нам на рубеже 2000-х и 2010-х годов. Это финансовая пирамида, которая с помощью багажа прошлых достижений пытается конкурировать с «Ксяоми». Последний iPhone — больше не признак статуса.

Почему я прав

    Не верите в маркетинговый провал Apple? Тогда посмотрим на финансы компании.

    После моего текста выше о декадансе Apple, повторяющем историю 30-летней давности, я, ожидаемо, получил кучу «хейта» в «личку» и в чате. Мол, ничего я не понимаю, Тим Кук — замечательный руководитель и ведёт компанию к небывалому успеху. Технологических новинок нет, потому что весь рынок в застое. И дело не только в Apple. Ну, а маркетинг вообще не нужен. Он — для идиотов. И вообще, как угодно осуждать Apple — моветон.

    В общем, классика. Ничего иного я, собственно, не ожидал. Поэтому теперь поговорим о финансах компании. Сухие цифры «и больше никакой лабуды про маркетинг!».

    Начнём с того, что Apple была одним из рекордсменов новой истории по запасам «кэша» на своих счетах. Как я говорил ранее, на «багаже» Джобса компания смогла скопить на своих счетах 180 млрд. долларов на пике в 2018 году. Общий баланс составлял 280 млрд. активов в коротких облигациях рейтингом АА (почти безрисковые бумаги). Для простоты понимания, такого рода долговые бумаги считаются в финансовом мире аналогом денег.

    При этом, размер долговых обязательств самой Apple был равен лишь 100 млрд. То есть чистые «сбережения» компании были равны 180 млрд. долларов.

    К примеру, бюджет РФ (ядерной державы и седьмой экономики мира) в 2019 году равнялся 600 млрд. долларов. А фонд национального благосостояния (та самая путинская нефтяная кубышка) в 2017 году равнялась примерно 150 млрд.

    То есть, чтобы вы понимали, компания Apple, по своей мощи, влиянию и сбережениям, была сопоставима с целой страной, в которой живёт большинство моих читателей.

    Думаю, большинство внимательных читателей уже задались вопросом: почему компания с положительным балансом сама занимает в долг (те самые 100 млрд. долга)? Почему вместо инвестирования в развитие своего бизнеса компания вкладывает свободные средства в облигации других компаний? Ну, и, в конце концов, почему компания просто не платит дивидендов, чтобы привлечь больше акционеров и стимулировать их не продавать акции?

    Ответ достаточно прост: большое число технологических компаний США в 2010-х годах переквалифицировались в финансовые пирамиды или очень похожие на них структуры.

    Помните недавнюю историю с Boeing и его MAX 737?

    Критически важное ПО писал индус со ставкой 10 баксов в час. В технологической сфере авиагиганта творился полный хаос и «оптимизация» под руководством нового менеджера-финансиста. Компания занималась выкупом собственных акций с рынка (buyback) на кредитные деньги.

    То есть компания, из которой искусственно выжимались все соки и у которой критически снижалось качество продукта, делала финансовый «пузырь» на кредитные деньги. После того, как сразу два новых самолета Boeing упали из-за технических неполадок, а чуть позже всю авиаотрасль уничтожил коронавирус, новый менеджер, первым делом, побежал просить государственных дотаций за счёт налогоплательщиков.

    Собственно, круг замкнулся: технологическая сфера компании в руинах, на балансе искусственно создано огромное количество долгов, в момент кризиса отрасли у них вообще не было никаких резервов. Теперь весь бизнес находится в коме и жив лишь благодаря «капельнице» из денег налогоплательщиков.

    Подобная история коснулась не только Boeing. Она происходит и с Apple. Тим Кук всего через год после того, как возглавил компанию, также начал программу выкупа собственных акций. Apple резко сократила инвестиции в разработку и исследования и начала накачивать «пузырь» собственных акций.

    В 2017 году Apple стала крупнейшим игроком на рынке облигаций. Компания намеренно сократила инвестиции в разработку, маркетинг и покупку перспективных стартапов. С каждым годом всё больший объём свободного «кэша» направлялся на выкуп собственных акций.

Зачем это вообще нужно?

    Дело в том, что buyback формирует искусственный спрос на акции компании на рынке, из-за чего их цена растёт. Таким образом искусственно надувается «пузырь»: акции дорожают не потому, что бизнес компании растёт, а потому, что она просто сокращает их количество на рынке.

    В чем смысл этой операции? Почему просто не платить дивиденды?

Почему просто не платить дивиденды?

    Дело в том, что налоговая система США устроена таким образом, что владельцам акций невыгодно получать дивиденды (ставка налога 35%). Гораздо выгоднее использовать сложные схемы с дорожающими пакетами акций. Их можно закладывать и продавать через разного рода схемы, при которых налоговая ставка получается сильно ниже.

    Именно поэтому никто из техногигантов США не платит «дивы». Они прикрываются фразами, что все деньги идут в развитие бизнеса. Но на самом деле уже очень давно они идут на buyback и раздутие «пузыря» в FAANGM.

    В общем, крупные владельцы акций, которые могут позволить себе юристов и офшоры, извлекают выгоду из этой ситуации. А мелкие владельцы («физики») покупают крайне переоценённые акции, по которым не платят дивиденды. Американская классика.

    Безусловно, «байбэками» занимаются все крупные американские технологические компании. Но особенно с этим усердствует Apple.

    Как я писал выше, компания уже переквалифицировалась из техногиганта в ростовщика. Огромные запасы денег и возможность выпускать облигации с минимальными ставками (кредитный рейтинг Apple гораздо выше большинства стран в мире) позволяют зарабатывать деньги, вообще не занимаясь основным бизнесом компании.

    Условно, Apple выпускает облигации под 1% годовых, а сама покупает облигации с доходностью в 2-3%. Такой вот незамысловатый денежный «арбитраж».

    Собственно, поэтому компания со свободными активами в размере 250 млрд. долларов имеет 100 млрд. собственного долга.

    Вы уже чувствуете, насколько всё это далеко от производства iPhone?

    Но это ещё не всё. Apple использовала сложные схемы выкупа облигаций на прибыль от доходов своих зарубежных дочерних компаний, чтобы, опять же, избежать американского налогообложения по репатриации этой самой прибыли.

    В общем, «офшорщики» похлеще «Роснефти» и «РЖД».

    В 2018 году Трамп запустил программу налоговых льгот для корпораций для стимулирования экономики. И как вы думаете, что с этими деньги сделала Apple?

    Думаю, вы уже догадались: купила больше облигаций и увеличила buyback своих акций.

    За 8 лет Apple выкупила собственных акций с рынка на 460 млрд. долларов. Напомню, что сейчас капитализация компании колеблется в районе 2 трлн. долларов. То есть четверть капитализации компании, фактически, была создана за счёт финансовых махинаций с выкупом собственных акций.

    Коронавирусное «ралли» стало возможным, опять-таки, за счёт ускорения того самого выкупа. Компания начала с бешеной скоростью тратить свою «кубышку». К текущему моменту, баланс сократился на 80 млрд. То есть у Apple осталось запасов на 100 млрд.

    После того, как общественность осудила buyback из-за вскрывшейся истории с Boeing, практически, только Apple осталась компанией, которая продолжает этим заниматься.

    Если скорость выкупа сохранится, то к концу 2021 года компания станет чистым должником.

    Мировой технологический лидер, компания с самыми большими запасами «кэша» в новейшей истории корпораций, потеряет флёр непобедимости. Её кредитный рейтинг AA улетучится. Ну, а в реальном бизнесе компании уже давно назрели проблемы:

• — Количество продаваемых устройств падает уже третий год подряд;
• — Компания поэтапно отменяет 30% комиссию в магазине приложений и меняет её на 15%. Сначала это было сделано для крупнейших игроков американского рынка. Теперь свою долю хочет откусить уже и средний бизнес;
• — Apple потеряла своё маркетинговое позиционирование, которое, в своё время, вознесло их на вершину технологического и финансового Олимпа;
• — Тим Кук методично сокращает инвестиции в разработку и исследование.

    Безусловно, у Apple была пара успешных продуктов за последние 5 лет: AirPods и Apple Watch. Но объективно говоря: они слишком местечковые, чтобы кардинально изменить технологический и маркетинговый статус компании.

    Я понимаю, что большинство в это сейчас не поверит, но Apple абсолютно чётко повторяет судьбу Boeing с запозданием в 3-4 года.

Заключение

    Когда-то Boeing был мощнейшей технологической компанией, абсолютным лидером мирового авиастроения. А теперь от него остались лишь руины. Декаданс, конечно же, ускорил ковид. В случае Apple триггером может стать «холодная» война с Китаем и общий тренд на жёсткую деглобализацию.

    Безусловно, «яблочная» компания может в течение этого и следующего года ещё не раз продемонстрировать максимум цен по своим акциям, но в «долгосроке» текущий менеджмент загонит Apple в могилу и она будет, по традиции, просить денег американских налогоплательщиков для своего спасения. К тому моменту капитализация в 2 триллиона долларов будет смотреться как биткоин по $20000 летом 2018 года.

    Автор: Диджитал Доктор.

Интересное…

• …Как перефразировать текст?
• …Как «Википедия» туристов в Испанию завлекала
• …Расширяя кругозор, 13.10.2020 года

---

С этим файлом связано 3 файл(ов). Среди них: 19.05-КУРСОВАЯ РАБОТА АКШИНСКАЯ Е..docx, КУРСОВАЯ РАБОТА — Применение биометрических технологий в финанс, РЕФЕРАТ — Мировой опыт учетно.docx.
Показать все связанные файлы

---

Подборка по базе: КРИМИНАЛИСТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПЛОМБ И ЗАКРУТОК.rtf, Кужлев Н.И. Кейс Сегментация рынка.docx, «Особенности многоконфессионального состава российского.pdf, Государственные унит предпр как объект информ рынка (Ледовская)., бизнес-план транспортной компании по перевозке пассажиров .docx, Розов Станислав, Курсовая, Лукойл, анализ рынка моторных масел(н, Лабараторная работа №3, вторая. Исследование свободных процессов, Реферат Социальная структура современного российского общества.d, Прогресс компании — дело рук каждого (отчёт)3.pdf, Анализ рынка услуг.docx

---

Маркетинговое исследование российского рынка продукции компании Apple

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Значение маркетинговых исследований в современном обществе чрезвычайно велико. Даже человек, не имеющий прямого отношения к данной профессиональной деятельности, всегда сталкивается с необходимостью поиска маркетинговой информации – от изучения продукции, планируемой в личных целях, до поиска необходимой услуги, сравнения вариантов по конструктивным особенностям, отслеживания цены на товар. выбранный бренд и решение о покупке принимается непосредственно в точке продажи. Количество конкурирующих ассортиментов на каждом рынке с каждым годом постоянно увеличивается, что усложняет процесс отбора, повышает значимость и одновременно сложность проводимых маркетинговых исследований.

Проведение маркетинговых исследований является важнейшей частью функции маркетингового анализа. Они включают в себя систематический сбор, обработку и анализ данных о тех аспектах маркетинговой деятельности компании, в рамках которых должны приниматься те или иные решения, а также анализ компонентов внешней среды, влияющих на маркетинговую деятельность компании.

Apple Inc. один из лидеров мировой IT индустрии — производитель компьютеров, ноутбуков, медиа-плееров и различного программного обеспечения. Компания Apple один из пионеров индустрии, которая стала первопроходцем во многих областях: первые по-настоящему персональные компьютеры, первые многоцветные дисплеи на ПК, первые операционные системы с графическим интерфейсом, первые компьютеры с поддержкой мышки, первый персональный аудиоплеер, первый интернет-магазин музыки… перечень инноваций корпорации Apple можно продолжать очень долго.

Продукция с изображением яблока уже давно перестала быть диковинкой. Её теперь можно встретить практически везде – в издательствах, рекламных агентствах, дизайн-студиях и др. Высокую популярность техники Apple можно объяснить множеством причин, но высокое качество, удобный интерфейс и надежность работы техники этой марки отмечают все.

Актуальность данной темы состоит в том, что компания Apple занимает одно из первых мест среди производителей не только компьютеров, но и телефонов. Добиться таких результатов она смогла благодаря качественной продукции, хорошей маркетинговой и рекламной компании.

Целью моей работы является исследование компании Apple на российском рынке.

Задачи моего исследования заключаются в следующем: анализ

продукции компании, выявление преимуществ.

Таким образом, объектом данного исследования является компания Apple, 

Предметом – маркетинговые исследования этой компании.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что любой компании занимающейся поставкой компьютерной техники необходимо учитывать особенности менталитета различных стран.

1. Анализ компании Apple на российском рынке

1.1. Характеристика Компания Apple. Основные характеристики и направления деятельности

Долгое время продукция компании Apple была рассчитана на узкий круг «избранных». Исторически Apple работала в сегменте «творческих профессионалов». Продукция компании и сейчас остается популярной в областях, связанных с созданием контента, полиграфией, дизайном, издательским бизнесом, образованием, архитектурным проектированием и медициной.

Кроме того, поклонниками Apple стали люди, в жилах которых текла «шестицветная кровь», т. е. «думающие иначе» — в соответствии со слоганом компании «think different». Почти тридцать лет это была стабильная и практически не увеличивающаяся в процентном отношении часть пользователей компьютерной техники во всем мире.

Но, похоже, ситуация постепенно и почти незаметно меняется. Ряд шагов, предпринятых компанией начиная с 2001 г., когда был выпущен первый массовый продукт — плеер iPod, сделали Apple понятным более широкому кругу пользователей и привели к тому, что этот бренд, по-видимому, превратился из «нишевого» в премиум.

Безусловно, наиболее сильное влияние на изменение представлений многих потенциальных покупателей об Apple оказал переход компании к выпуску компьютеров с использованием процессоров Intel, на которые можно установить всем привычную операционную систему Windows. Очевидно, что сегодня стратегия Apple направлена на увеличение своей доли рынка за счет выхода из этих ниш. Об этом свидетельствует как развитие продуктовой линейки, так и активное строительство розничного бизнеса.

Многие аналитики считают, что стремление «выйти из ниши» привело к тому, что в 2005-м финансовом году Apple показала самые высокие результаты в истории своего существования. Доход составил 13,93 млрд. долл. (рост 68%).По различным данным, по итогам 2005 г. доля Apple на мировом рынке ПК составляла менее 3%, к концу 2006 г. она может вырасти до 5,5%.

Поскольку компания Apple не идет на компромисс — снижение цен за счет ухудшения характеристик, дизайна или качества продукции — не ожидается таких же продаж ноутбуков Apple в штуках, как у вендоров, имеющих low-end продукты.

Но продукция Apple действительно перестает быть нишевой и перемещается в премиум-сегмент компьютерного рынка. При этом в качестве основных причин такого перехода оба указывают одни и те же факторы: использование в компьютерах Apple процессоров Intel и как следствие возможность установки ОС Windows, а также увеличение числа потенциальных розничных покупателей с высокими доходами, заинтересованных в приобретении продукции премиум-класса.

Еще одним преимуществом может считаться то , что только Apple является производителем компьютеров, который создает полностью законченный продукт самостоятельно.

Она производит как аппаратную, так и программную составляющие и сама определяет свою маркетинговую стратегию, в отличие скажем от Dell, Compaq и подобных им компаний, которые являются всего-навсего каналами дистрибуции. Их бизнес держится исключительно на торговле. Аппаратная часть произведена Intel, программная — Microsoft. И даже маркетинговые стратегии не являются их собственными. Как результат, во всем мире нет ни одной компании, которая может принимать на себя полную ответственность перед лицом потребителя.

Как известно, Apple Inc. – это известная многонациональная корпорация, которая продает свою продукцию в основном через розничные магазины и интернет-магазины. Она является одной из самых надежных компаний, когда дело доходит до персонализированных передовых компьютеров и смарт-устройств, о чем говорят миллиарды клиентов. Ее отличием от других компаний является тот факт, что Apple укрепила свои позиции, создав постоянных клиентов, даже с плохой маркетинговой тактикой. Стоимость бренда Apple составляет 118,9 миллиарда долларов.

Свое начало фирма Apple берет в 1970 годах. Именно тогда Стивом Возняком и Стивом Джобсом был собран первый персональный компьютер. Этот компьютер основывался на восьмиразрядном микропроцессоре под маркой «MOS Technology 6502». Территориально, организация сформировалась в Калифорнии. После того, как были собраны и успешно проданы полсотни таких машин, компания была зарегистрирована официально. Итак, датой возникновения компании принято считать 1 апреля 1976 года.

В настоящее время в структуре Apple функционирует отдел розничной торговли, который осуществляет координацию магазинов Apple по всему миру. У них единая позиция продажи товара, единая цель, продвижение и реклама своего товара.

Так, организационная структура направлена на поддержание стратегии и основной функции организации, следование ее миссии в рамках долгосрочных стратегий. Таким образом, тот факт, что в подчинении организации существуют магазины с продукцией Apple, говорит о наличии вертикальной интеграции каждого следующего этапа в структуре с целью получения итоговой прибыли после осуществления начального производства. Сейчас президент компании все также является центральной фигурой при принятии решений, который часто руководствуются лишь своим мнением

Так, для достижения больших целей, президент нередко ставит перед коллективом высокую планку, достигнув которую получится действительно стоящий результат. Такой системы нет ни у одного из конкурентов Apple. Так, в отличие от компании RIM, Apple при реализации своей политики направлен на непосредственно ответственные лица, т.е. всегда есть конкретный человек, который курирует выполнение тех или иных задач.

Сейчас Apple производит разнообразные технические устройства. Для любой сферы продаж очень важен клиент, который хочет купить товар компании. Так, Стив Джобс при открытии первого магазина Apple хотел улучшить жизнедеятельность общества. Магазины Apple не считают основной целью продажу большого количества товаров. Они стремятся принести пользу обществу, подарить ощущения от продукта Apple.

В настоящее время в большинстве развитых и во многих развивающихся странах правительства вкладывают значительные ресурсы в развитие новых технологий: нанотехнологий, биотехнологий, энергосберегающих технологий, транспортных, информационно-коммуникационных технологий и так далее, что во многом определило путь развития компании.

Как уже упоминалось, частью его стратегии продукта является предоставление премиального пользовательского опыта, и один из способов, которым компания делает это, – это соображения дизайна продукта. В отличие от других смартфонов Android с более низким качеством сборки из-за его пластиковых компонентов, Apple IPhone разработала и построила свой продукт с использованием премиальных материалов, включая стекло и алюминий. Стоит отметить, что для iPhone существует минимальный рекламный бюджет. Apple никогда не рекламировала этот продукт через печатные и широковещательные средства массовой информации, хотя иногда он производит контент для распространения в интернете и социальных сетях. Для традиционных средств массовой информации потребители по-прежнему подвергаются рекламным сообщениям, связанным с iPhone, доставляемым через различные традиционные средства массовой информации, просто потому что они создаются и оплачиваются сетевыми операторами.

Всякий раз, когда появляется новая версия серии iPhone, сетевые операторы хотят объявить своей существующей потребительской базе и целевому рынку, что они уже предлагают продукт в рамках нескольких планов обслуживания. Хотя кажется, что они делают Apple одолжение, эти компании на самом деле занимаются продвижением собственной организации, тем самым заманивая клиентов к их соответствующим мобильным и услуг передачи данных.

Поклонниками «Apple» стали люди, в жилах которых текла «шестицветная кровь», т. е. «думающие иначе» — в соответствии со слоганом компании «think different». Почти тридцать лет это была стабильная и практически не увеличивающаяся в процентном отношении часть пользователей компьютерной техники во всем мире. Поскольку компания «Apple» не идет на компромисс — снижение цен за счет ухудшения характеристик, дизайна или качества продукции — не ожидается таких же продаж ноутбуков «Apple» в штуках, как у вендоров.

Но продукция «Apple» действительно перестает быть нишевой и перемещается в премиум-сегмент компьютерного рынка. При этом в качестве основных причин такого перехода оба указывают одни и те же факторы: использование в компьютерах «Apple» процессоров Intel и как следствие возможность установки ОС Windows, а также увеличение числа потенциальных розничных покупателей с высокими доходами, заинтересованных в приобретении продукции премиум-класса.

Еще одним преимуществом может считаться то, что только «Apple» является производителем компьютеров, который создает полностью законченный продукт самостоятельно. Она производит как аппаратную, так и программную составляющую и сама определяет свою маркетинговую стратегию, в отличие скажем от Dell, Compaq и подобных им компаний, которые являются всего-навсего каналами дистрибуции.

Их бизнес держится исключительно на торговле. Аппаратная часть произведена Intel, программная -Microsoft. И даже маркетинговые стратегии не являются их собственными. Как результат, во всем мире нет ни одной компании, которая может принимать на себя полную ответственность перед лицом потребителя.

Обширный, но контролируемый портфель продуктов Apple создает единообразное и уникальное удобство использования продукта. Потребительский опыт IPod или iPhone был бы неполный, если бы не был сопряжен с iTunes или AppStore. Гладкая металлическая эстетика MacBook также сигнализирует о чувстве единообразия при использовании вместе с iPhone.

Пользовательский интерфейс этих электронных устройств потребителя использует такие же функциональные принципы деятельности, центрированные на простоте, таким образом создавая сильное чувство фамильярности.

Также важно отметить, что конкретный пользователь различных устройств Apple может воспользоваться этим с помощью идентификатора Apple ID. Эта учетная запись позволяет пользователям управлять своей цифровой идентификацией, файлами и настройками устройств на разных устройствах, что обеспечивает их плавный переход.

Так же продукты Apple создают эффект ореола. Поскольку каждый продукт дополняет другой, потребители обычно предпочитают придерживаться бренда, а не покупать разные продукты у других производителей и создавать мешанину из различных продуктов и потребительского опыта. Учитывая тот факт, что компания имеет большой пул лояльных потребителей, они склонны покупать все продукты под маркой.

Таблица 1- Основные показатели компании за 2017-2021гг.

Год	Доход, $	Прибыль, $	Активы, $	Капитализация, $
2017	229 234 000 000	48 351 000 000	375 319 000 000	1 004 000 000 000
2018	265 595 000 000	59 530 000 000	365 725 000 000	960 000 000 000
2019	267 700 000 000	57 200 000 000	320 000 000 000	1 285 500 000 000
2020	274 515 000 000	57 411 000 000	323 888 000 000	2 100 000 000 000
2021	365 817 000 000	94 680 000 000	351 002 000 000	2 700 000 000 000

 Как уже упоминалось, частью его стратегии продукта является предоставление премиального пользовательского опыта, и один из способов, которым компания делает это, – это соображения дизайна продукта. В отличие от других смартфонов Android с более низким качеством сборки из-за его пластиковых компонентов, Apple IPhone разработала и построила свой продукт с использованием премиальных материалов, включая стекло и алюминий.

1.2. Анализ рынка продукции компании APPLE на российском рынке

Apple — американская корпорация, производитель персональных и 

планшетных компьютеров, аудиоплееров, смартфонов, программного обеспечения и цифрового контента.

Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Штаб-квартира — в Купертино, штат Калифорния. Благодаря инновационным технологиям и эстетичному дизайну корпорация Apple создала в индустрии потребительской электроники уникальную репутацию, сравнимую с культом.

Таблица 2 — Лидеры российского рынка ПК по итогам IV квартала 2019 и 2020 гг. (IDC)

№	IV квартал 2019 г.	IV квартал 2020 г.
1	Lenovo	HP Inc.
2	HP Inc.	Lenovo
3	Acer Group	Acer Group
4	ASUS	ASUS
5	Dell Technologies	Huawei

В августе 2020 года стала первой американской компанией, чья капитализация превысила 1 трлн долларов США, и самой дорогой публичной компанией за всю историю, обойдя предыдущего рекордсмена — компанию PetroChina (1,005 трлн долларов в ноябре 2007 года).

В январе 2022 года Apple стала первой компанией в мире, рыночная капитализация которой достигла 3 триллионов долларов США.

Продукты и услуги компании включают iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, Apple TV, HomePodTM, портфель потребительских и профессиональных программных приложений, операционные системы iOS, macOS, watchOS и tvOSTM, iCloud, Apple Pay и множество других. предложения аксессуаров, услуг и поддержки. Компания продает и поставляет цифровой контент и приложения через iTunes Store, App Store, Mac App Store, TV App Store, Book Store и Apple Music (совместно именуемые «Цифровой контент и услуги»).

Рисунок 1- Показатели деятельности компании Apple за 2019-2021г., млрд.руб.

По итогам 2020 года выручка Apple в России достигла 266,31 млрд рублей, увеличившись на 40,7% в сравнении с предыдущим годом. Чистая прибыль компании за это время поднялась в 5,2 раза и составила 11,4 млрд рублей.

Компания Apple (AAPL) известна во всём мире благодаря выпускаемой под одноимённым брендом электронике: смартфонам (iPhone), ноутбукам (MacBook), персональным компьютерам (Mac). Продукция преимущественно ориентирована на премиум-сегмент рынка.

Отдельную линейку представляют гаджеты для ношения (wearable), из которых наиболее известными и распространёнными являются AirPods и Apple Watch. Всё оборудование, выпускаемое

Apple, работает под управлением собственных операционных систем. Начиная с осени 2021 г. Mac, MacBook и iPad выпускаются на основе микросхем Apple M1 и M1 Max, производимых самой компанией.

В годовом отчёте за 2021 финансовый год Apple отмечает, что действует в высоко конкурентной среде, однако не называет ключевых конкурентов. При этом для сервисного сегмента бизнеса компании основным конкурентом является Google. Благодаря своей операционной системе для мобильных устройств Android, от сервисов Google зависит более 80% мобильных устройств. Также Google предоставляет платёжный сервис, облачное хранилище и рекламную платформу с сопутствующими площадками для показа.

За 2017–2021 финансовые годы компания увеличила выручку на 60% — с 223 до 365 млрд долл. При этом выручка за 2021 г. (365 млрд долл.) существенно превышает выручку за 2020 г. (274 млрд долл.), то есть за год Apple увеличила выручку более чем на треть.

Рост выручки сопровождается значительным ростом операционной и чистой прибыли. За последние пять лет операционная прибыль увеличилась на 77%, чистая прибыль — на 95%. Прибыль на акцию с 2017 г. выросла на 145%.

Последние пять лет средняя маржа операционной прибыли компании составляла 26%, что является высоким показателем. Почти вся операционная прибыль переходит в чистую прибыль.

Рисунок 2. Динамика основных финансовых показателей Apple за 2017–2021

Прибыль на акцию по результатам 2021 финансового года составила 5,77 долл., из них только 87 центов было выплачено в виде дивидендов. По итогам 2021 финансового года коэффициент дивидендных выплат составил 15%. Хотя чистая прибыль за последние пять лет увеличилась на 145%, размер дивиденда на акцию вырос всего на 40%. Компания предпочитает значительную часть прибыли не распределять в виде дивидендов, а направлять на обратный выкуп акций и реинвестировать в новые проекты.

Рисунок 3 Соотношение EPS и размера выплачиваемых дивидендов, 2017–2021., дол.США. Источник: EDGAR, investing.com

Apple эффективно распоряжается акционерным капиталом, что заметно по высокому уровню ROE. При этом из-за постоянного агрессивного выкупа, собственный капитал снижается, а чистая прибыль растёт. Это приводит к тому, что показатель ROE находится на аномально высоких уровнях и становится малоинформативным.

Рисунок 4 Рентабельность собственного капитала Apple за 2017–2021 финансовые годы. Источник данных для расчётов: EDGAR

Собственный капитал и рыночная капитализация

С сентября 2017 г. по сентябрь 2021 г. (финансовый год у Apple заканчивается в сентябре) рыночная стоимость компании выросла с 791 млрд до 2,3 трлн долл.

Собственный капитал Apple за этот же период уменьшился с 128 млрд до 63 млрд долл., то есть более чем в два раза.

Нераспределённая прибыль уменьшилась с 98 до 5 млрд долл. На сокращение собственного капитала в том числе выкуп акций, который проводится на протяжении последних лет.

Согласно данным компании MTC, в период с января по октябрь нынешнего года российские пользователи предпочитают покупать мобильные устройства дороже 50 000 рублей. Наибольшей популярностью в этом сегменте пользуется продукция Apple.

Так с января по октябрь 2021 года россияне купили в 1,5 раза больше смартфонов стоимостью от 50 000 рублей, чем в аналогичный период прошлого года. Доля таких устройств выросла с 8,3% до 12,9%. За первые десять месяцев этого года в России было реализовано 24 млн смартфонов, общая стоимость которых составляет 563 млрд рублей.

На первом месте по популярности находится Apple с долей 83,2%, когда как годом ранее доля «яблочного» производителя достигала 77,8%. Российские пользователи предпочитают iPhone 11, 12 и 12 Pro с 128 ГБ ПЗУ. Вторую позицию занимает Samsung с долей 18,7% (годом ранее 16%). Самыми популярными моделями стали Galaxy S21, S21 Ultra и S21+. Доля всех остальных брендов в этом сегменте рынка составляет менее 1%.

Кроме того, сообщается, что за отчётный период жители России приобрели почти на 40% iPhone больше, чем годом ранее. Доля смартфонов компании из Купертино в натуральном выражении составила 15,3% (10,4% годом ранее). В период с января по октябрь 2021 года Apple заработала 44% от продаж всех смартфонов в России – на 10,6% больше чем в прошлом году.

Рисунок 5 Продукция компании Apple

Список выпускаемой продукции компании небольшой, но именно выпуск этих продуктов на сегодняшний день является самым прибыльным занятием. Самую высокую прибыль компания Apple получает от продажи мобильного телефона iPhone 5S. Именно этот мобильный телефон сегодня считается самым востребованным во всем мире. Его стоимость уже существенно превысила его реальную цену производства.

Таблица 3- Показатели продаж ПК по итогам 2020 г. (IDC)

Компания	Объём выпуска в 2019 г., млн.	Доля рынка в 2019 г., %	Объём выпуска в 2020 г., млн.	Доля рынка в 2020 г., %	Рост, %
Lenovo	64,855	24,2	72,669	24	12
HP Inc.	62,935	23,5	67,646	22,4	7,5
Dell Technologies	46,546	17,4	50,298	16,6	8,1
Apple	17,894	6,7	23,102	7,6	29,1
Acer Group	17,080	6,4	20,989	6,9	22,9
Другие	58,357	21,8	67,901	22,4	16,4
Всего	267,667	100	302,605	100	13,1

Миллионы аппаратов ежегодно выпускаются для продажи во всех странах мира. Многие пользователи стараются приобретать именно этот мобильный телефон, отдав предпочтение ему перед всевозможными мобильными телефонами компаний Samsung, HTC, LG. Отчасти этот мобильный телефон на сегодняшний момент считается монополистом на рынке. Уже выпущена шестая версия мобильного телефона Apple — iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Это привело к снижению цены на iPhone 5S и полному забвению четвертой версии. По сути мобильные телефоны Apple положили начало эры смартфонов — умных мобильных телефонов с большим сенсорным экраном.

Не менее популярными и приносящими прибыль считаются интернет планшеты iPad. Не так давно корпорация похвасталась выпуском обновленного варианта интернет планшетов: iPad Air 2 и iPad Mini 3. Интернет планшет от Apple это по сути настоящие мультимедийные центры с огромным количеством самых разнообразных возможностей. Вы с легкостью сможете заменить его утренний газетой, видеопроигрывателем, навигационной системой, электронной книжкой и многое другое. По сути именно интернет планшет iPad стал первопроходцем в том направлении. Гаджет получился настолько удобным и востребованным, что с ним просто не хотелось расставаться.

Плееры iPod известны во всем мире. Одним из самых узнаваемых его элементов считается колесико прокрутки. Использование такого элемента в отличии от стандартных и привычных кнопочек стало инновационным решением, которое стало мгновенно копироваться самыми разнообразными компаниями. На сегодняшний моет выпускается четыре разнообразные версии, которые существенно отличаются по своим функциональным и дизайнерским параметрам. В зависимости от своего предпочтения вы можете выбрать примитивный плеер с единственной возможностью воспроизведения звуковых файлов или же полноценный мультимедийный центр с вместительным сенсорным дисплеем.

MacBook Pro и Macbook Air считаются самыми узнаваемыми ноутбуками в мире. Первый идеально подойдет для домашнего использования, второй, благодаря своей легкости и тонкому корпусу станет прекрасным дополнением для путешествий и поездок.

Mac mini — правильное решение для использования альтернативы системного блока. Это миниатюрный системный блок, который с легкостью может поместиться в любом месте вашей комнаты. Благодаря такой компактности устройства его нередко берут с собой в поездку.

iMac это инновационный продукт, который является совершенно новым взглядом на то, как должен выглядеть стационарны домашний компьютер. Сотрудники компании Apple считают, что данный компьютер должен представлять собой исключительно дисплей, в котором и будет вмещаться вся составляющая начинка компьютера.

2. Маркетинговое исследование рынка продукции компании Apple

В своей работе я решила провести маркетинговое исследование среди покупателей — мобильных телефонов.

С целью выявления изменения спроса в 2021 году по сравнению с 2020 годом, а также потребительских интересов и мнений относительно мобильной техники.

Для сбора первичной информации я выбрала опрос в виде анкетирования. Это исследование поможет решить ряд задач, таких как, в каком соотношении необходимо заказывать продукцию у поставщиков, выявить покупательский спрос, удовлетворить спрос в полной мере, выполнить товарооборот и тем самым получить наибольшую прибыль.

Ценовая политика фирм-производителей сотовых телефонов, на мой взгляд, является негибкой. Как таковых скидок на телефоны не производят. Цена телефона снижается в том случае, если эта фирма выпускает так называемый телефон «новинку», и цена старой модели становится на ряд ниже по сравнению с ценой новой модели. Рекламные акции фирмы проводят активно, подкрепляя ими имидж и известность своей компании.

Исследование проводилось по правилу выборочного наблюдения. Объем выборки составляет 100 человек. Результаты опроса распределились следующим образом: Наибольшее количество респондентов было в возрасте от 18 до 20 лет. Таким образом, можно сделать вывод, что в этой возрастной группе самый высокий процент приобретения мобильных телефонов. Следующими по частоте покупки мобильных телефонов являются люди в возрасте 30-40 лет, за ними следуют люди в возрасте 40-50 лет. Эта тенденция, вероятно, объясняется ритмом жизни в разном возрасте (рис. 6).

Рисунок 6 — Возраст респондентов

Что касается пола респондентов, 69% респондентов были женщинами (рис.3). Отметим, что женщины чаще и в большей степени получают удовольствие от покупок на дому. А поскольку опрос проводился внебиржевым путем, такое распределение логично и естественно.

Рисунок 7- Пол респондента

Как показал опрос, большинство респондентов по-прежнему предпочитают продукцию компании APPLE, но на самом деле далеко не все знают разницу между продукцией APPLE , Самсунг, Леново (рис. 8). У обоих продукцию отличается качеством изготовления, но некоторые говорят, что APPLE лучше.

Рисунок 8 Предпочтения респондентов

Конкурентоспособность – это комплексная характеристика товара, определяющая, определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными товарами-конкурентами. При планировании объема продаж необходимо знать, почему потребитель отдает предпочтение тому или иному товару. Это предпочтение определяется степенью удовлетворения потребностей потребителя и степенью затрат на приобретение или использование товара.

Что касается выявления лидеров рынка, ответы на открытый вопрос «Какую фирму вы покупаете чаще всего?» Самсунг занял второе место, но наибольшую долю заняла компания Аппле. — 57% респондентов отдают предпочтение этой марке (рисунок 9).

Рисунок 9 Самые покупаемые марки мобильных телефонов

Поэтому можно предположить, что нынешними лидерами рынка мобильных телефонов являются иностранные производители. Однако именно компания APPLE имеет наибольшую долю рынка.

На вопрос «Что описывает ваш выбор?», большинство респондентов ответили, что 71 % указали на вкус, 19 % — на проникновение бренда и 10 % — на цену (рис. 10).

Рисунок 10 Показатели респондентов, покупающих кофе любой марки

Вопрос о перечислении брендов мобильных телефонов предназначен для того, чтобы побудить респондентов перечислить имена, которые уже укоренились в их сознании и являются лояльными. Возможно, если нет любимой или предпочитаемой марки, респонденты выберут одну из перечисленных марок. Кроме того, упоминается многолетняя рекламная кампания бренда. Тем не менее, APPLE, Самсунг, Леново снова возглавляют список, за ними (в порядке убывания) следуют LG, Сони, Нокия, Асус, Хиаоми (рис. 11).

Рисунок 11Бренды, которые застряли в сознании потребителей

Наибольшее количество респондентов покупают мобильные телефоны несколько раз в год (рисунок 12). Это связано с большим количеством потерь и производственной необходимостью.

Рисунок 12 Частота покупок мобильных телефонов

Чтобы изучить распространение мобильной продукции конкурентами, респондентов спросили, где они покупают мобильные телефоны. 80% респондентов чаще всего совершают покупки в магазинах дилеров (рис.13). Это наиболее логично. Крупные компании диллеры содержат практически все типы мобильных телефонов. Таким образом, потребителям со средним и выше среднего доходом удобно покупать.

Рисунок 13 Где покупают мобильные телефоны

На вопрос «Как бы Вы оценили ассортимент магазинов по продаже мобильных телефонов ?» большинство (60%) респондентов оценили как средний (рис.14).

Рисунок 14 Ассортимент мобильных телефонов

Рисунок 15 Рассказ респондентам о новинках

Как показывает опрос, респонденты узнают о новинках из телевизионной рекламы, а также от родственников и друзей (рисунок 16). Таким образом, телевидение — самый популярный канал для получения информации о новинках.

Также респондентам, которые назвали себя пользователями сотовой связи, также был задан вопрос: «Как давно вы пользуетесь сотовым телефоном?». Ответы на него распределились следующим образом:

Рисунок 16 Как долго вы пользуетесь мобильным телефонов

Таким образом, большинство респондентов являются абонентами сотовой связи больше года, но не более трех лет – 42,0%. Более трех лет мобильными телефонами пользуются 24,0% пользователей. Доля абонентов со стажем от полугода до года составляет 22,0%, а менее полугода мобильными телефонами пользуются 12,0% опрошенных.

Среди респондентов старшей возрастной категории (от 55 лет и старше) чаще встречаются те, кто начал пользоваться мобильной связью в период от полугода до года – 39,0%. Наиболее опытные пользователи мобильных телефонов, чей стаж уже перевалил за три года, чаще встречаются среди респондентов 18-25 лет. Молодые пользователи составляют большинство. Почти во всех исследованных магазинах, как и можно было ожидать, наибольшее распространение мобильные телефоны имеют среди молодых людей — 20-30 лет.

Среди респондентов с низким уровнем дохода чаще встречаются те, кто начал пользоваться мобильной связью недавно – в течение последних шести месяцев. В целом доля новообращенных пользователей растет по мере снижения уровня дохода и образования.

Наиболее опытные, со стажем более трех лет, абоненты сотовой связи чаще встречаются среди специалистов. Среди подключившихся к миру мобильной связи не более трех лет назад значительную долю составляют служащие, студенты и представители другой сферы деятельности.

Рисунок 17 Наличие в семье мобильного телефона/ноутбука

Рисунок 18 Спрос на мобильные телефоны

Рисунок 19 Считаете ли вы владение телефоном неотъемлемой частью вашей будущей профессии

Рисунок 20 Какие черты, вы выделяете, которые в наибольшей степени соответствуют выбранной вами марке мобильного телефона

Из рисунка 17 видно, что почти все респонденты (90%) имеют в семье хотя бы один мбильный телефон. Однако процент респондентов, имеющих компьютер/ноутбук на каждого члена семьи, значительно меньше. На рисунке 18 видно, что большинство людей рассматривают владение мобильным теоефоном как неотъемлемую часть своей будущей карьеры. Исходя из всего этого, можно предположить, что в условиях современной информатизации всей деятельности человека спрос на мобильные телефоны если и снижается, то не очень высок, потому что люди вынуждены покупать дополнительную технику для работы, учебы и др. целей.

Если посмотреть на рисунок 19 то можно увидеть, что практически каждому третьему респонденту в 2022 году придется покупать новый мобильный телефон. Работа на дому требовала от многих покупки нового оборудования. Большое количество студентов и школьников, в учебных заведениях которых введено дистанционное обучение, также были вынуждены платить за покупку нового мобильного телефона. По результатам следующего вопроса можно предположить, что активного спроса на этом рынке не будет, поскольку только 15% респондентов планируют покупку нового мобильного телефона в 2022 году.

Однако необходимо не только определить потребности потребителей в мобильных телефонах, но и определить их желания. Поэтому большинство опрошенных отдали предпочтение мобильному телефону, но цена, надежность производителя и дизайн также оказывают сильное влияние на решение человека о покупке товара (рисунок 20.).

В результате проведенного опроса выяснилось, что уровень приверженности потребителей к отдельным брендам достаточно высок. Большая часть опрошенных является устойчивыми потребителями той или иной марки сотовых телефонов. Если раньше телефон был просто средством связи, то теперь потребители требуют от него большего. Какие же телефоны наиболее соответствуют запросам покупателей?

Лидерство принадлежит компании «Apple» – около 34% выбирает именно этот бренд, который завоевал уважение и доверие покупателей: многие готовы отдать даже большие деньги за качество и модный дизайн этих телефонов», в группу лидеров вошли «Леново» и «Samsung», двое из десяти участников опроса выразили свои симпатии к телефонным аппаратам «Sony».

Говоря о широте ассортимента, практически все потребители и покупатели считают ассортимент мобильных телефонов очень широким.

Наблюдается тенденция перехода на смартфоны (26%) и коммуникаторы (11%). Благодаря расширенному функционалу, они совмещают в себе функции органайзера, плеера, фотоаппарата, средства для хранения, передачи данных и др. Однако, большая часть (63%) все же использует «обычные» аппараты.

В ходе исследования, были выявлены основные мотивы, которыми руководствуется покупатель при выборе телефона. Первостепенная роль принадлежит дизайну (более чем для половины респондентов он является одной из основных характеристик, влияющих на принятие решения обзавестись той или иной моделью); для 42% также важно удобство навигации (меню).

Все больше потребителей обращают внимание на наличие камеры (37%), которая позволяла бы всегда иметь возможность фотографировать яркие и интересные моменты. Многие, выбирая телефон, ориентируются на такие характеристики, как продолжительность работы его аккумулятора (28%), наличие органайзера (24%), качество звука (24%), наличие MP3 (18%) и многие другие.

Известно, что телефон является важным элементом имиджа его владельца. В современном мире мода постоянно диктует все новые и новые требования. Многие покупатели пристально следят за всеми новинками, появляющимися на рынке мобильных телефонов и в случае выхода чего-то нового, стараются как можно скорее купить его. Средняя продолжительность «жизни» мобильника составляет около 1 года: 35% респондентов пользуются телефонными аппаратами не более 12 месяцев, покупают их на срок 1-2 года 28% граждан. Только 6% участников опроса не меняли свой телефон более 2-х лет, а 3% даже не смогли вспомнить, насколько давно его купили. По данным исследования, порядка 56% пользователей мобильной связи уже запланировали поменять свой телефон в ближайшее время.

Таблица 4- Характеристики телефонов

Характеристики телефонов	Коэффициент значимости
1.Качество изготовления	0,2
2. Цена	0,2
3.Удобство использования	0,15
4.Дополнительные возможности	0,15
5. Качество дисплея	0,1
6. Дизайн	0,1
7. Время работы	0,1

Из проведенного исследования выяснилось, что наибольшей конкурентоспособностью обладает телефон «Apple» , у него первое место, его интегральная оценка составила 3,81. Респонденты отметили высокое качество телефона и его приемлемую цену, также хорошее качество дополнительных возможностей и дизайн самого телефона.

Второе место у «Samsung» его оценка 3,53. Этот телефон был отмечен за хорошее качество телефона и дополнительные возможности телефона. Третье место занял телефон «Леново» — 3,41, за хорошее качество и доступную цену.

На четвертом месте телефон «Сони» — 3,20, респонденты выделили этот телефон за качество дисплея и дизайн телефона.

Почетное пятое место занял телефон «Нокия» — 3,15, в нем выделили доступную цену и время работы телефона.

Шестое место принадлежит телефону «Асус» -3,01, особенностями телефона являются дизайн и удобство использования.

На седьмом месте телефон «LG» , этот телефон выделили за качество дисплея и время работы телефона.

И, наконец, восьмое место у телефона «Хиаоми», в телефоне отметили неплохую работу дополнительных возможностей и время работы телефона.

После того как я провела анкетирование, стало видно, что компания Apple стала лидером в продаже сотовых телефонов, используя разнообразные маркетинговые средства, которые оказали существенное влияние на их целевую аудиторию – это люди до 30 лет.

Гипотеза: Успешная реализация маркетинговых средств повышает конкурентоспособность коммерческого предприятия, в ходе работы была подтверждена.

По предварительным данным за февраль деловой цикл в США начал резко сокращаться, это результат распространения коронавируса. С глобализацией мировой экономики приходят проблемы цепных реакций, и экономические проблемы распространяются такими же темпами, как и вирус, заражает людей.  

Связь делового цикла с котировками компании Apple Inc не имеют  корреляции. На картинке ниже иллюстрация к данной предпосылке

Мы видим, что котировки акций Apple Inc  и показатель делового цикла оторваны друг от друга. Несмотря на статистические показатели, визуально мы наблюдаем схожесть показателей, так как снижение делового цикла соответствует сокращению доходов населения. При этом в 2019 году наблюдалась некое искажение картины, но это результат роста фондового рынка, связь с которым мы разберем ниже.

Проблемы коронавируса еще аукнутся на доходах компании Apple Inc, так как компания закрывает рынок сбыта в Китае.

На следующей картинке статистическая оценка линейной зависимости между индексом S&P500 и котировками компании Apple Inc. (тикер: AAPL)

Линейно котировки компании Apple Inc  и индекса S&P500 плотно связаны. Статистические показатели близки к единице, т.е. причинно-следственные связи тесные. К месту сказать, что коэффициент бета Apple Inc  1,28.

Нельзя сказать, что показатель беты сильно уж опережает фондовый рынок, но все-таки компания Apple Inc  остается растущей, а с уровнем диверсификации продуктов и услуг, а также беря во внимание репутацию компанию, можно утверждать, что это надежная акция для того, чтобы взять альфу, то есть опередить рынок.

Далее посмотрим на динамическую связь акций компании Apple Inc и S&P500. На картинке среднегодовая динамика (от года к году) рассматриваемых показателей.

Как видим, статистические показатели указывают на отсутствие локальной корреляции и котировки акций Apple Inc, могут локально отрываться от широкого рынка.

Тем не менее, визуально мы видим, что тренды вполне себе синхронны и устойчивы. Что соответствует линейной связи между показателями.

Макроэкономическая ситуация

Оценим риск, относящийся к перспективам динамики котировок широкого индекса S&P500. На картинке чистая позиция профучастников рынка, которые используют срочный рынок для переноса риска.

Мы видим что, несмотря на усиливающуюся распродажу фондовых рынков, профучастники не торопятся «шортить» фьючерсы в целях страховки.

Да, показатель ниже квартальной средней, но от нулевой отметки  (некоего водораздела «бычиймедвежий») рынок еще далеко. Это достаточно странная ситуация, так как сигнализирует об отсутствии страха у держателей крупных капиталов.

Пару слов о рисках. На картинке ниже агрегированная кривая доходности на финансовых рынках развитых стран (G8). Этот показатель хорошо отображает аппетит к риску.

Кривая доходности, снова перешла в состояние инверсии, то есть ставки рынка капитала опустились ниже ставок денежного рынка. Это нарушает финансовую теорию по нескольким пунктам, но основным выступает то, что нарушается теория временной стоимости денег. Которая гласит: чем дольше срок инвестирования (в нашем случае 10 –лет), тем выше ставка, так как на длинных отрезках рисков больше, чем на коротких.

Но главное, это сигнализирует о двух важных вещах: во-первых, мы наблюдаем жесткий риск-офф; во-вторых, рынкам требуется снижение ставок.

Вывод по внешним факторам

Мировые финансовые рынки под сильным давлением коронавируса и неопределенность, связанная с ущербом от эпидемии снизили аппетит к риску, и мы наблюдаем вторую волну «риск-офф». ВОЗ пока не присвоил коронавирусы категории пандемии, если это произойдет, то распродажи наверняка усилятся. Для этого все предпосылки есть, т.к. вирус уже бушует в Италии и странах Ближнего Востока, для присвоения категории пандемии, нужно распространение болезни на трёх континентах.

Но как мы знаем из последних отчетов, если есть деньги, то внешние факторы, если они носят локальный характер, не мешают росту активов. Сейчас же, ведущие ЦБ продолжают сверхмягкую денежно-кредитную политику, при этом Народный Банк Китая расширяет монетарную поддержку рынкам. Также на выходных Министр финансов Саудовской Аравии заявил, что у глав ведущих центральных банков имеется консенсус о согласованной поддержки рынков в случае необходимости.

В общем, если вирус начнет затихать, то рынки начнут восстанавливаться. Акции Apple Inc не исключение, имея высокую корреляцию. Восстановление широкого рынка приведет к росту всех его компонентов.

Корпорация Apple Inc. разрабатывает, производит и продает мобильные устройства связи и мультимедиа, персональные компьютеры и портативные цифровые музыкальные плееры.

Компания продает ряд сопутствующего программного обеспечения, услуг, аксессуаров, сетевых решений и стороннего цифрового контента и приложений.

Сегменты компании включают Америку, Европу, Большой Китай, Японию и остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона. Продукты компании: iPhone, iPad, Mac, iPod, Apple Watch, Apple TV, портфель потребительских и профессиональных программных приложений, операционные системы iPhone OS (iOS), macOS и watchOS, iCloud, Apple Pay и ряд аксессуаров.

Сравнение финансовых показателей компаний

Показатель PR (Price/Revenue)отражает соотношение цены на акцию к доходу компании, другими словами, как эту компанию оценивает рынок.

Долгосрочно показатель находится в аптренде, в IV квартале 2018 года было резкое снижение, но с тех пор показатель растет и обновляет максимумы. Инвесторы позитивно настроены относительно акций этой компании.

Basic EPS показывает доходность компании на одну акцию, чем этот показатель выше, тем лучше.

Значение EPS долгосрочно находится в аптренде. В первых трех квартлах 2019 года показатель несколько снижался, но в IV рост возобновился, а прогноз на ближайшие 2 квартала показывают продолжение аптренда, что позитивно.

Return on Equity (ROE) показывает рентабельность собственного капитала компании и является основным показателем оценки эффективности менеджмента.

Показатель находится на высоком уровне и постоянно улучшается.

Коэффициент Net Income Margin показывает, сколько доходов фактически получает компания с каждого доллара продаж.

Доходность компании падала 3 квартала подряд, начиная с I квартала 2019 года, но в IV квартале наблюдался рост, что вселяет оптимизм.

Продажи компании с поправкой на сезонность с IV квартала 2018 имеют ненаправленную динамику, прогноз на ближайшие 2 квартала относительно оптимистичный, но все равно уровень продаж пока не может преодолеть максимумы 2018 года.

Темпы роста продаж с поправкой на сезонность от года к году ухудшились в IV квартале 2018 года, но в ближайшие 2 квартала ожидается улучшение.

Вывод по финансовым показателям компаний

Начиная с IV квартала 2018 года продажи корпорации Apple перестали расти, и весь 2019 год это показатель имел более-менее стабильную динамику.

Это привело к снижению доходов компании в первых трех кварталах 2019 года. Тем не менее котировки акций Apple (тикер: AAPL) c начала 2019 года выросли на 80%, что может быть обусловлено высоким доверием инвесторов к этой компании и росту показателей эффективности компании (ROE) и прибыльности на акцию (EPS), который растет скорее не за счет увеличения прибыли, а за счет выкупа компанией собственных акций.

Прогнозы на ближайшие 2 квартала показывают рост продаж, но пик 2018 года преодолеть все равно скорее не удастся. Так же и продолжение роста показателя EPS, что может поддержать оптимизм и доверие инвесторов.

Общий вывод

Как видим, внутренние финансовые показатели компании Apple очень уверенны, но вот внешняя конъюнктура плоха. Ввиду того, что риски связанные с коронавирусом и его влиянии на мировую экономику пока не сняты,  не стоит обольщаться перспективами роста данной компании.

А с учетом того, что в I квартале наверняка будет наблюдаться ухудшение финансовых показателей, мы пока не можем рекомендовать покупки акций Apple с текущих уровней. Рекомендуем подождать развязки с вирусом и тогда можно начинать покупки.