Маркетинговая стратегия пример конкретной компании

В статье рассказывается:

Что такое маркетинговая стратегия компании
Основные виды маркетинговых стратегий
Маркетинговая стратегия на примере конкретных компаний
Разработка маркетинговой стратегии компании на разных жизненных циклах товара
Классические этапы разработки маркетинговой стратегии
5 советов, что учесть в разработке маркетинговой стратегии компании
Типичные ошибки в разработке маркетинговых стратегий, которые допускает малый бизнес
Самые частые вопросы по теме

Планирование и анализ принимаемых решений руководством позволяет своевременно выявлять риски и предпринимать меры для сведения их к минимуму. Маркетинговая стратегия компании представляет собой механизм составления плана, определяющий желаемую цель и способы ее достижения.

Что такое маркетинговая стратегия компании

Маркетинговая стратегия – это одна из составляющих общей корпоративной стратегии компании, ее задача – описание способов вложений имеющихся у организации средств, которые позволят добиться увеличения прибыли от продаж в долгосрочной перспективе. Это часть маркетингового плана компании, и характер ее больше описательный, нежели побуждающий к действию: она предлагает лишь направление конкретных действий.

Чтобы разработать маркетинговую стратегию компании, нужно учесть:

главные цели деятельности организации;
положение компании на рынке;
средства, имеющиеся в распоряжении;
перспективы развития компании на рынке;
возможные действия конкурентов.

Зачастую цели маркетинговой стратегии следующие:

увеличить объем реализации (либо за счет увеличения количества клиентов, либо за счет увеличения среднего чека);
увеличить доход организации;
обеспечить привлекательность товара для целевого сегмента аудитории;
завоевать новые рынки сбыта;
занять позицию лидера в своей нише на рынке.

Не должно быть противоречий между целями маркетинговой стратегии и главной миссией компании, а также стратегическими целями бизнеса в общем. Вся деятельность организации в области маркетинга (рекламные кампании, связи с общественностью, организация сбыта) должна быть ориентирована на маркетинговую стратегию.

Что представляет собой реализация стратегии в области маркетинга? Это поэтапная реализация стратегий операционного уровня, связанных между собой: стратегии сбыта, рекламы, ценообразования и т.д. В настоящее время компании часто имеют целью не только сохранение или наращивание доли рынка, на котором присутствуют, но и выход на еще неосвоенные рынки.

Вследствие того, что рынок постоянно динамично развивается, маркетинговая стратегия должна быть гибкой, подвижной. Ее необходимо периодически корректировать. Нельзя выделить единую стратегию в области маркетинга, которая была бы приемлема для всех организаций и видов продукции. Чтобы увеличить продажи определенной компании или раскрутить какой-либо товар, понадобится индивидуальная разработка направлений деятельности.

Основные виды маркетинговых стратегий

Маркетинговые стратегии классифицируют в зависимости от конкурентных преимуществ компании на следующие:

Стратегия дифференциации – ставит задачей выделить компанию среди конкурентов, обеспечив высокое качество товаров либо придав им особые свойства.
Стратегия лидерства по издержкам – предполагает установление минимальной цены на рынке, для чего необходимо уменьшать затраты на производство и сбыт товаров (их уровень должен быть ниже, чем у конкурентов). Сокращение издержек возможно, если компания обладает объективным преимуществом (экономичным оборудованием, выгодным географическим положением), работает по особым технологиям и т.д.
Стратегия фокусирования на издержках – это разновидность стратегии лидерства по издержкам. Ее особенность в том, что она обращена лишь к одной группе потребителей.
Стратегия фокусирования на дифференциации – аналогична стратегии дифференциации, но обращена только к одному сегменту потребительской аудитории.

Выделяют три вида ценовых стратегий:

Ценовое лидерство – самая низкая рыночная цена.
Стратегия следования за конкурентом – цена, приближенная к средней по рынку.
Стратегия “снятия сливок” – наиболее высокая рыночная цена.

Товарные стратегии подразделяют на следующие основные виды:

Стратегия инновации – говорит о необходимости создать совершенно новый для компании товар.
Стратегия модификации – предполагает разработку различных модификаций имеющихся товаров.
Стратегия изъятия – требует прекратить выпуск/реализацию продукта.

Стратегии распределения бывают следующие:

Эксклюзивное распределение – продукцию распределяют только через свои каналы.
Селективное распределение – продукцию распределяют через каналы узкой специализации.
Интенсивное распределение – товар распределяют через любые каналы.

Маркетинговая стратегия на примере конкретной компании

Nestle

«Nestle» — самый крупный мировой производитель продовольственных товаров. Кредо компании – улучшать жизнь, выпуская сбалансированные и полноценные продукты питания высокого качества.

«Нестле» была основана в 1866 году. Борясь с детской смертностью, Генри Нестле разработал молочную смесь для грудничков Farine Lactee и организовал ее промышленное производство. С того времени компания постоянно пополняет свой ассортимент новинками: сейчас она выпускает продукцию под 8500 торговыми марками, известными потребителям каждого континента.

Своей задачей в рамках стратегии развития «Нестле» видит осуществление долгосрочных вложений. В нашей стране компания постоянно инвестирует в местное производство, разработку новых продуктов, которые отвечают предпочтениям и традициям россиян, а также перерабатывает местное сырье, использует отечественные ингредиенты. Это позволяет соединить мировой опыт и лидерство в индустрии продуктов питания с потребностями целевой аудитории.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Стратегия «Nestle» ставит цель не только укрепить и модернизировать производственную инфраструктуру предприятий, внедрить инновационные технологии. Она направлена также на повышение эффективности производства с одновременным снижением издержек. Кроме того, компания много инвестирует в обучение персонала, повышение квалификации и уровня профессионализма сотрудников, передавая им международный опыт и научно-технические знания.

Apple

Без сомнения, фирма Apple входит в число наиболее успешных современных компаний. Apple имеет не только миллионы поклонников: ей очень много кто подражает. Продукция компании вдохновляет ее последователей на разработку новых девайсов. Тут можно упомянуть компанию Microsoft: есть мнение, что успешной она стала во многом благодаря Apple.

В приоритет Apple всегда ставит создание лучшего сервиса по обслуживанию клиентов в мире. Руководство считает, что маркетинговая стратегия развития компании очень важна, и если грамотно реализовать ее, то можно достигнуть отличных результатов. В деталях содержание этой стратегии неизвестно никому. Все же дадим общую характеристику маркетинговой стратегии политики компании:

Качество. Чтобы последовательно обогнать конкурентов, Apple избрала непростой путь. К примеру, магазины Apple Store не могут похвастаться дешевизной, на их разработку ушло много времени. Однако все затраты оправдались полученным эффектом. Потребители впервые смогли не только смотреть на товар, но и пробовать с ним работать. Поскольку продукция Apple создавалась дружелюбной к пользователям, то они получали лишь положительное впечатление от эксплуатации еще даже не приобретенного товара. Если бы компания не стремилась к повышению качества своей продукции, то все это оказалось бы невыполнимым.
Последовательное продвижение. Не важно, в каком магазине вы приобретаете продукты Apple, качество их всегда на высоте. Такая стратегия очень помогает продвигать бренд, она позволяет завоевать лояльное отношение потребителей. В Купертино были открыты магазины с отличным дизайном и прекрасным интерьером. В них в любое время можно встретить много покупателей. Компания добилась того, что у клиентов сложилось мнение об их продукции как премиальной, с высоким статусом. Покупая ее, они уверены в ее безупречном качестве. Даже упаковка товаров очень привлекательна. Открывая коробку, клиенты чувствуют удовлетворение и радость от покупки.

Стремление удовлетворить клиентов. В основе лояльного отношения клиентов к компании лежит удовлетворенность их качеством товара и обслуживания. Любому грамотному маркетологу известно, насколько важно наличие постоянных клиентов для укрепления бренда на рынке, для построения прочного фундамента бизнеса. Если потребители готовы за какое-то время до старта продаж новинки занимать очередь и оставаться ночью под дождем, это свидетельствует о выходе компании на уровень рок-звезды. Наличие именно фанатов, а не просто удовлетворенных потребителей является гарантией устойчивого положения фирмы в течение многих лет. А в условиях сильной конкуренции это очень важно.

Coca-Сola

Стратегия Coca-cola главной задачей ставит стабильный рост. Если компания будет развиваться, то сможет реализовать свои долгосрочные планы и расти дальше, станет успешной.

Конкурентные преимущества компании – это грамотный маркетинг и внедрение инноваций. Правильно выбрав стратегию развития, Coca-cola добилась успеха, вышла в лидеры производителей безалкогольных напитков. Ее бренды известны по всему миру.

Одним из ее принципов является поиск возможностей во всем и везде. Приведем убедительные примеры:

Предприятиями компании, находящимися в более чем 200 странах мира, выпускается свыше 2800 наименований продукции. Ассортимент включает соки и нектары, питьевую воду, спортивные напитки и энергетики, холодный чай, продукты для питания детей, квас. Каждый день исследовательские центры компании занимаются разработкой новых вкусов, которые будут придавать потребителям энергию, помогут утолить жажду, поднять настроение.
Компания имеет крупнейшую систему дистрибуции товаров, благодаря чему доставка продукции осуществляется в минимальные сроки. Она старается предугадать вкусы и удовлетворить желания клиентов.
Несколько лет назад Coca-cola вложила 40 млн. долларов в строительство в Америке самого крупного в мире предприятия по восстановлению ПЭТ из пластиковых бутылок (технология бутылка в бутылку).
Специалисты компании добились снижения количества используемой на производственные нужды воды более чем на 20 %. Это позволило сохранить более 160 млрд. литров воды.

BMW

В основе успеха компании BMW лежат два взаимосвязанных фактора. Для BMW характерен более высокий, нежели у других производителей автомобилей, уровень разработок. Часто компании переносят свои производства в страны с низким уровнем зарплаты, где на сборке работают сотрудники, не имеющие необходимой квалификации, либо их вовсе заменяют роботами.

На заводах же BMW для проведения сборочных работ задействуют высококвалифицированных специалистов. Как и многие немецкие компании, BMW использует преимущества образовательной системы ФРГ. Ее особенностью является предоставление возможности приобретения основных технических навыков деятельности практически всем гражданам. Именно поэтому репутация компании, являющейся типичным представителем немецкой промышленности, высокая.

Тем не менее, нельзя сказать, что достижения дались BMW легко, и что они однозначны. Раньше компания занималась производством авиадвигателей, и летом 1945 г. у нее не было рынка сбыта, оборудования…

Трудными были для BMW и времена германского экономического чуда. Она не имела никаких определенных перспектив, но все же начала выпускать авто различных моделей (от малолитражек до лимузинов), и в 1959 г. стала практически банкротом.

Многие считали, что единственный шанс выжить – согласиться на поглощение Mercedes. Однако, менеджмент BMW смог найти влиятельного акционера — Герберта Квандта, который высоко оценил внутренние преимущества компании. Переломить ситуацию помогла идентификация компанией целевого рынка, на котором реализация возможностей была наиболее эффективной (рынка универсальных авто).

В 1961 г. с конвейера вышла модель «BMW 1500» и приобрела репутацию автомобиля самого высокого качества. На марку обратили внимание молодые бизнесмены при деньгах. BMW стала одной из наиболее доходных компаний благодаря сочетанию системы производства, дающей определенное преимущество в целевом сегменте рынка, высокого качества, получившего признание во всем мире, и марки, подчеркивающей цели и стремления владельцев авто.

Советы по актуальной стратегии маркетинга от действующего предпринимателя и директора по маркетингу компании Запускатор, Оникиенко Александра

Nike

Этот бренд настолько известен, что можно говорить об исключительных результатах компании в использовании маркетинга. Компания разработала стратегию, в рамках которой предоставляет знаменитым атлетам свои товары высочайшего качества, и это обусловило изменение представлений о спортивном маркетинге навсегда.

Каждый год Nike выделяет из своего бюджета сотни млн долларов, оплачивая поддержку своей торговой марки известными личностями, организовывая мероприятия по продвижению продукции, выпуская много броской рекламы. У потребителей компания ассоциируется с именами звезд-спортсменов. Не имеет значения, каким видом спорта вы увлекаетесь. С большой долей вероятности можно сказать, что ваш любимый спортсмен – клиент Nike.

Компания заботится не только о душевном, но и о физическом состоянии своих клиентов. Своей задачей она видит не только увеличение продаж, но и развитие спорта для всеобщего блага. К примеру, она проводит рекламную кампанию «Если вы имеете играть», ее цель – привлечь женщин к занятию различными видами спорта. Она демонстрирует преимущества, получаемые девушками и женщинами от спортивных занятий.

Nike инвестирует также и в развитие видов спорта, которые являются менее популярными, хотя от этого и получает гораздо меньше прибыли. Это позволяет укрепить мнение о том, что Nike не просто выпускает спортивную экипировку высокого качества, но и заботится о своих клиентах.

Разработка маркетинговой стратегии компании на разных жизненных циклах товара

В стратегическом управлении очень важен учет жизненного цикла товара, а также сам товар. При разработке маркетинговой стратегии развития компании должен учитываться этап, переживаемый товаром в данное время.

Жизненный цикл товара – это время, которое он находится на рынке (с момента вывода продукта на рынок и до исчезновения с него).

Этапы жизненного цикла товаров специалистами выделяются разные. Однако можно выделить 4 основных, которые являются общими:

Стадия зарождения

Продукт только выводится на рынок, у него нет конкретных характеристик, насыщенность рынка низкая, поэтому конкуренция невысокая либо вовсе отсутствует.

На этом этапе стоимость товара высокая, так как производитель стремится быстрее окупить свои вложения.

Избежать больших расходов на стимулирование сбыта, совершенствование продукта на этом этапе невозможно. Зачастую компания несет убытки, а продажи растут медленно, поскольку рынок освоен еще в недостаточной степени.

Каков маркетинг этого этапа? Компания должна:

изучить существующий на данный момент спрос;
адаптировать к нему свой продукт;
рассказать потребителям о преимуществах продукта;
организовать системы сбыта и продвижения.

Стратегия компании в области маркетинга на стадии зарождения направлена на достижение главной цели – завоевать рынок.

На этом этапе руководство решает, каким должно быть стратегическое поведение. Есть две основные его модели: «снятие сливок» и проникновение. Выбор в пользу той или другой зависит от уровня цены на продукцию и величины расходов на стимулирование сбыта.

О маркетинговой стратегии компании рассказывает предприниматель Антон Искуснов

Стадия роста

На этом этапе растут объемы продаж, заканчивается формирование спроса на товар, конкуренция усиливается, а продукт подвергся совершенствованию, прошла его адаптация под имеющийся спрос. Прибыль компании наиболее высока на завершающем этапе стадии роста.

Задача маркетинга на второй стадии жизненного цикла товара:

развивать бренд;
дифференцировать товар, чтобы завоевать разные сегменты рынка;
искать каналы распределения с большей эффективностью;
изменить характер рекламы с информационного на стимулирующее;
снизить стоимость товара, запустить постгарантийный сервис и другие дополнительные услуги.

Главная задача – укрепить конкурентную позицию.

Стадия зрелости

На этой стадии спрос на продукцию стабилен, качество ее уже устоялось, как и каналы распределения. Объемы же продаж постепенно снижают темпы роста. С увеличением числа производителей аналогичной продукции конкуренция становится более острой, причем зависимость эта прямо пропорциональная.

В результате производитель вынужден снижать стоимость товара, как следствие, наблюдается снижение уровня рентабельности, и начинается этап старения товара.

Производитель сосредотачивается в большей степени на борьбе с конкурентами и пытается удержать свои позиции на рынке, а не удовлетворить потребителей.

На стадии зрелости актуально проводить такие маркетинговые мероприятия:

различные акции, скидки, бонусные программы;
рекламные кампании, главная задача которых – отстоять конкурентную позицию;
изменение рынка;
модификация товара;
совершенствование маркетингового комплекса.

Главная задача – отстоять позиции в конкурентной борьбе и сохранить эффективность.

Стадия старения

Эта стадия завершает жизненный цикл товара, для нее характерна стабильная реализация либо уменьшение ее объемов. Конкуренция становится уже не такой острой, так как рынок покидают многие производители. Затраты на рекламы уменьшаются. На рынок может быть выведен совершенно незнакомый товар, лучше адаптированный под существующий спрос. Может появиться и новая компания, работающая более эффективно.

Реализация маркетинговой стратегии этой стадии предполагает несколько этапов:

применение инструментов мерчендайзинга;
стимулирование сотрудников отдела сбыта к эффективным продажам;
стимулирование реализации сервисным обслуживанием;
ликвидация стратегический бизнес-единиц с низкой рентабельностью.

Главной целью этой стадии является сохранение рентабельности производства, возвращение товара на предыдущую стадию или выход с рынка.

Классические этапы разработки маркетинговой стратегии компании

Этап 1. Аналитика

Чтобы разработать любую стратегию, необходимо реализовать последовательно следующие шаги:

Сделать общий анализ рынка. В него входит определение его границ, емкости, потенциала. Это нужно для грамотной постановки целей стратегического планирования.
Определить уровень конкуренции и выделить главных игроков рынка. Реализация этого этапа облегчается применением таких инструментов: модели «5 сил конкуренции М. Портера» и «Карты позиционирования».
Проанализировать потребителей, определить целевую аудиторию и целевые сегменты.
Проанализировать внутреннее состояние компании, выявить ее сильные и слабые стороны. В этом поможет SWOT-анализ, направленный на их оценку, а также оценку возможностей и угроз.
Проанализировать продуктовый портфель компании. Этот этап предполагает определение места каждого наименования продукции в продуктовом портфеле: долю в структуре прибыли, темпы роста, объем реализации, перспективность.
Определить маркетинговые цели компании. Именно от них зависит разрабатываемая маркетинговая стратегия. Проанализируем две цели и стратегии, позволяющие их достичь.

Увеличение объема продаж	Увеличение прибыли
Стратегия дифференциации	Фокусирование на дифференциации
Стратегия следования за конкурентом или стратегия ценового лидерства	Стратегия снятия сливок
Стратегия модификации или инновации	Стратегия изъятия нерентабельных продуктов

Помимо постановки цели вам понадобится проработка задач, обязательных к выполнению для ее реализации. Каждую задачу следует разбить на подзадачи и т.д.

Этот процесс – построение дерева целей. К примеру, ваша цель – увеличить объем реализации. Тогда ваши задачи – расширить ассортимент, привлечь новых клиентов, развить систему распределения товаров. Подзадачи – разработать новые варианты продукта, найти новые каналы сбыта, разработать программу продвижения и т.д.

Несложно заметить, что задачи и подзадачи уже содержат в себе определенную направленность маркетинговых стратегий.

На этом аналитический этап разработки стратегии в области маркетинга завершается, далее следует разработать маркетинговый план.

Этап 2. Разработка маркетингового плана компании

На этом этапе основная задача – определить меры, которые позволят улучшить позиции компании в долгосрочной перспективе.

Маркетинговый план организации должен содержать такие элементы:

Способы борьбы с конкурентами. Определяем такие параметры товара или компании, которые выгодно отличают нас на фоне конкурентов. Далее составляем план развития по каждому из этих параметров и вырабатываем стратегию борьбы с конкурентами.
План действий в каждом целевом сегменте. Если сегмент очень перспективен, то можно расширить ассортимент, увеличить количество торговых точек. В менее перспективных сегментах будет целесообразным уменьшение своего влияния. Определяем направления развития каждого целевого сегмента.
Элементы комплекса маркетинга. После подведения итогов определяем действия по каждому элементу комплекса маркетинга, составляем календарный план, назначаем ответственных и определяем бюджет. Выбираем стратегию по каждому из элементов комплекса маркетинга, учитывая при этом разработанные стратегии борьбы с конкурентами и развития целевых сегментов.

Этап 3. Контроль

Для маркетинговой стратегии компании должна быть характерна гибкость, без нее невозможна правильная реакция на изменение внешних условий, действия конкурентов и поведение потребителей. Поэтому, начав реализовывать маркетинговую стратегию, позаботьтесь о должном контроле за исполнением всех ее этапов.

Маркетинговый аудит – это систематический анализ внешней и внутренней среды предприятия, позволяющий выяснить, соответствует ли положение компании принятой маркетинговой стратегии, и выработать корректирующие действия.

При этом аналитическая работа аналогична таковой при разработке стратегии компании в области маркетинга. Нашей целью является выявление изменений и корректировка маркетинговой стратегии.

5 советов, что учесть в разработке маркетинговой стратегии компании

В приоритете должно быть не первенство компании, а уникальность. Нередкая ошибка организаций – копирование стратегий конкурентов. Не нужно добиваться лидерства в своей отрасли. Лучше стать для своих потребителей незаменимой компанией.
Вложения нужно делать правильно, чтобы отдача была максимальной. О том, как вы будете развивать бизнес, подумайте после достижения вышеупомянутой цели.
Быть на первом месте для каждого клиента не получится. Нужно определить пределы возможности организации. Кроме того, обозначьте, на что компания не пойдет для удовлетворения потребностей клиентов, не особо желающих сотрудничать.
Задача компании – успешно справляться со своими задачами на всех этапах продажи товара/услуги. То есть концентрация непосредственно на товаре и игнорирование уровня сервиса или доставки – неправильный путь. Тут необходима грамотная реализация маркетинговой стратегии. К примеру, компания Zara смогла успешно пройти все этапы стратегии в области маркетинга и получила признание потребителей.
Стабильность должна быть одним из главных качеств стратегии. При разработке маркетинговой стратегии руководство не должно сомневаться в выбираемых способах получения высокого дохода в короткие сроки и завоевания лояльности клиентов. Характер стратегии компании в области маркетинга должен быть долговременным. Не исключено, что может понадобиться пойти на вынужденный шаг – отказаться от части потребителей в пользу конкурентов и части дохода, чем обеспечить своей фирме стабильную прибыль.

Типичные ошибки в разработке маркетинговых стратегий, которые допускает малый бизнес

Чрезмерное увлечение идеями лидера рынка

Когда компания равняется на лидера отрасли, то это можно назвать своеобразной игрой: она выпускает почти идентичные рекламные ролики, проводит аналогичные акции, подгоняет параметры товары под стандарты успешного конкурента. Но зачастую такое копирование (иногда вплоть до фирменных цветов) не приносит желаемых плодов. Невозможна работа одного малого предприятия за счет другого. Не идите ни с кем в ногу, займитесь адаптацией своих маркетинговых мероприятий под свой целевой сегмент, учтите при этом их пожелания и предложения. Разработайте конкурентную маркетинговую стратегию компании.
Увлечение суперстратегиями

Наиболее подходящий принцип для небольших предприятий – «быть проще». Истории громких успехов начинались с самых простых концепций. Потребитель хочет лишь услышать рассказ о товаре компании, местах его продаж и конкурентных преимуществах. Больше они не хотят ничего знать. Суперстратегии и многосложные намеки могут лишь вызвать раздражение у аудитории, а также требуют много финансовых вливаний и времени.
Неспособность извлечь уроки из прошлых ошибок

Если руководство компании грамотное, то оно тратит много средств и времени на аналитику. Проведя маркетинговое мероприятия, оно анализирует его результаты, выявляет плюсы и минусы. Получаемые выводы обязательно пригодятся в дальнейшем, ведь для верного подбора оптимальных решений в области маркетинга есть лишь один путь – опытный. Поэтому не нужно жалеть силы на извлечение уроков.
Стояние на месте

Если руководство компании не адаптировано к реалиям современности, то это влечет определенные неудобства для потребителей и делает бизнес менее успешным на фоне конкурентов, шагающих в ногу с техническим прогрессом.
Отказ от традиционного маркетинга

Однако, не стоит обожествлять цифровой мир. Традиционный маркетинг, хотя и немного старомодный, проверен временем, и его никто не отменял. Эффективными методами донесения определенной информации до клиентов до сих пор являются брошюры, рекламные щиты, реклама на радио и в печатных СМИ.
Пренебрежение внешним видом

Не имеет значения частота обновления статуса на странице компании в социальной сети или количество публикаций в печати за месяц, если визуальный образ проекта плохой. Потертые витрины, сломанные вывески с перегоревшими буквами создают негативное впечатление. Забота о внешних параметрах организации так же важна, как и о внутренних. Хорошо выглядеть должно все, от фасада здания до формы работников.
Чрезмерная навязчивость

Многие компании после формирования клиентской базы приступают к ее активному использованию. Но если вы будете часто звонить, посылать SMS, электронные письма, напоминая о незначительных событиях в фирме, то потребителей это будет раздражать. Помните, что любая связь должна быть своевременной и обоснованной. Если рассылаемые сообщения не будут отвечать интересам пользователей, то они могут стать причиной потери части лояльной аудитории.
Игнорирование конкурентов

Хотя в первую очередь вы должны быть сосредоточены на деятельности своей фирмы, не игнорируйте и действия конкурентов. Любой, у кого есть смартфон, может перед приобретением товара сравнить цены на него в разных магазинах, просмотреть отзывы и прямо перед входом в магазин развернуться и пойти в более выгодную торговую точку. Именно поэтому необходимо наблюдать хотя бы за теми конкурентами, которые ближе всего находятся к вам.
Неучтенное мнение клиента

Однако ни одна маркетинговая стратегия не поможет добиться успеха, если клиенты недовольны качеством товара/обслуживания и делятся своим мнением с другими. Разрабатывая маркетинговые мероприятия, нужно обязательно учитывать положительный и отрицательный опыт потребителей.

Скачайте полезный документ:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Самые частые вопросы по теме:

Как маркетинговые стратегии помогают бизнесу?

Хорошая маркетинговая стратегия поможет определить свое видение, миссию и бизнес-цели, а также наметит шаги, которые необходимо предпринять для достижения этих целей. Маркетинговая стратегия влияет на то, как вы ведете весь свой бизнес, поэтому ее следует планировать и разрабатывать в консультации с командой
Что такое пример маркетинговой стратегии?

Каждая маркетинговая стратегия может донести до целевого рынка преимущества и особенности продукта. Apple, например, инвестировала в создание рекламных роликов для телевидения, рекламных щитов и журналов, которые демонстрируют свои продукты таким образом, чтобы их клиенты чувствовали близость к продуктам Apple.
Какой самый мощный маркетинговый инструмент?

Интернет — самый мощный маркетинговый инструмент в мире с почти безграничным охватом. Многие малые предприятия считают, что маркетинговой тактики старой школы достаточно.
Что такое маркетинговые инструменты?

Определение маркетинговых инструментов — это разработка продуктов и стратегии продвижения, которые компания использует для разработки и продвижения своих продуктов или услуг. Примером маркетинговых инструментов являются исследования рынка и фокус-группы.

Статья опубликована: 19.01.2018

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Источник

Динамический коллтрекинг

Вернуться в Глоссарий

Маркетинговая стратегия

Другие популярные термины

Маркетинговая среда

Маркетинговая среда фирмы: что это такое, определение понятия. Ее роль в деятельности компании. Виды, элементы и составляющие маркетинговой среды. Основные факторы. Структура анализа маркетинговой среды

Поведение потребителей

Потребительское поведение: что это такое, краткое определение понятия. Основные характеристики и виды поведения потребителей. Виды поведенческих тактик. Как потребитель принимает решение о покупке и что на него влияет. Как формируется потребительское поведение

Источник

Продвижение любой компании невозможно без качественно выстроенной маркетинговой стратегии. Стратегия нужна в первую очередь для соответствия компании рынку. Без стратегии нельзя прогнозировать дальнейшее развитие компании.

Поэтому компаниям важно позаботиться сначала о выстраивании стратегии, а затем о технических моментах и реализации. Давайте разберем на примерах всем известных брендов, что значит выстроить эффективную маркетинговую стратегию.

Маркетинговая стратегия — это что?

Перед тем, как разобраться с созданием стратегии нужно понять, что является маркетинговой стратегией и как с помощью нее подвигать компанию более эффективно.

Слово “стратегия” пришло из древнегреческого и означает “искусство полководца”, то есть план военных действий, который четко продуман и рассчитан на долгое время. В сфере маркетинга стратегией называют разработку плана мероприятий на долгий срок, который имеет целью реализацию глобальных задач компании.

Если говорить простыми словами, то стратегией маркетинга является инструмент, используемый в целях описания проводимых кампаний, а также моделей маркетинга. Это небольшие шаги на пути к достижению масштабной цели.

Рассмотрим четыре пункта для создания качественной маркетинговой стратегии:

Проанализировать целевую аудиторию и разобраться с тем, кто у вас покупает.
Понять, что сделать для того, чтобы замотивировать вашу целевую аудиторию к покупке или как заставить ее и дальше покупать ваши товары.
Проанализировать конкурентов и их маркетинговые стратегии.
Определить, какие поставить KPI для маркетинговых кампаний и как их измерять.

1. Spotify

Spotify представляет собой сервис, который обеспечивает потоковую передачу музыки. Им пользуется большинство людей по всему мире. Поэтому посмотрим, какая маркетинговая стратегия помогла сервису добиться такого успеха.

В основе маркетинговой стратегии Spotify лежит акцент на отличиях Spotify от похожих платформ. В частности, сервис позволяет пользователя легко открывать новые треки, фильтровать композиции в зависимости от настроения и жанра.

Каждому пользователю искусственный интеллект Spotify составляет индивидуально подобранные плейлисты. Алгоритмы настолько хорошо обучены, что часто попадают точно в цель. Сервис дарит пользователям абсолютно новый опыт при прослушивании музыки или подкастов. Поэтому особенностью Spotify является альтернативный пользовательский интерфейс.

2. ИКЕА

Маркетинговая стратегия ИКЕА заключается в позиционировании себя в качестве бренда, который направлен на улучшение жизни через бытовые мелочи. Товары ИКЕА являются высоко функциональными и при этом доступными каждому, так как цены там невысокие.

Поэтому цель компании — не только продавать свою продукцию, но и улучшать качество жизни потребителей. В основе маркетинговой стратегии ИКЕА лежит выявление потребностей целевой аудитории.

3. GoPro

У этой компании получилось добиться значительного успеха за счет пользовательского контента. GoPro сделала акцент в маркетинговой стратегии на контент, который создают пользователи, и не прогадала. Компания помогает создавать быстрый и ситуативный контент, поэтому данная маркетинговая стратегия ей отлично подошла.

GoPro черпает вдохновение и ресурсы из контента своих потребителей в Instagram, при этом не затрачивая средства и силы на создание материалов. Еще одним приятным бонусом является то, что изображения пользователей, которые GoPro постит себе в аккаунт, побуждают большее число людей делиться контентом.

4. Nike

Каждый из нас слышал знаменитую фразу бренда — «Just Do It». Но вряд ли вы задумывались о том, что стоит за этой фразой и как она влияет на восприятие бренда потребителями.

Изначально Nike позиционировал себя как бренд, предлагающий спортивную одежду и обувь. Однако компания изменила маркетинговую стратегию и сделала ставку на продвижение за счет ценностей и формирования общности людей. Суть в том, что потребители чувствовали себя вовлеченными и едиными. Самыми известными являются кампании «Просто сделай это» и «Если у тебя есть тело, ты спортсмен», которые повлияли на столь значительный успех Nike.

5. Starbucks

Компания работает не только над качеством продукта, но и над общим впечатлением от бренда. Starbucks разработала логотип, который известен по всему миру. Кроме того, компания заставляет каждого посетителя чувствовать себя особенным, старается создать ощущение дома.

В своей маркетинговой стратегии Starbucks сделали упор на том, чтобы сделать кофейню так называемым “третьи местом”, помимо дома и работы. Цель заключается в том, чтобы свободное время люди хотели проводить в Starbucks. Именно поэтому в кофейнях есть все необходимое: вайфай, много розеток, удобные посадочные места, приятная музыка.

Одним из важных пунктов маркетинговой стратегии Starbucks является стремление обслуживать клиентов 24/7. Например, если человек путешествует, совершает покупки или идет с работы, то он должен иметь возможность и желание заглянуть в кофейню. Это позволяет делать продукт неотъемлемой частью жизни.

5. Sephora

Программы лояльности являются достаточно избитой маркетинговой стратегией, которую попробовали уже почти все бренды. Но есть некоторые бренды, которые смогли отлично обыграть этот инструмент и эффективно им пользоваться. Одним из таких брендов является Sephora.

Этот бренд использует многоуровневый подход к программе лояльности, а также ценные вознаграждения. Данный подход стимулирует человека к покупке и дополнительно увеличивает эффект “сарафанного радио”. Наиболее известна программа “Beauty Insider”.

По программе лояльности клиенты Sephora делятся на три категории, основываясь на сумме их расходов за год. Есть такие категории, как: Beauty Insider — без минимальных затрат; VIB — минимальные затраты составляют от 350 долларов; VIB Rouge — минимальные затраты составляют от 1000 долларов.

Категории VIB и VIB Rouge позволяют получать самые высокие скидки и сервис, если сравнивать с Beauty Insider и не-членами. Поэтому у тех, кто начал пользоваться брендом, есть стимул покупать больше, чтобы в дальнейшем получать выгоду от покупок.

Источник

Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план компании по превращению как можно большего числа людей в своих клиентов. Стратегия состоит из элементов: послания бренда, ценностного предложения, образа идеального покупателя, маркетинговых целей компании и др.

Но если вы спросите целую комнату маркетологов о самом важном элементе маркетинговой стратегии, то однозначного ответа вы не получите. Единственное, с чем они все согласятся, — это то, что не существует единой стратегии, подходящей всем.

В этой статье мы рассмотрим 15 примеров маркетинговых стратегий. Вы узнаете, как маркетологи ведущих мировых компаний повышают узнаваемость своего бренда и привлекают новых клиентов. Рассказывает Натан Эллеринг из CoSchedule.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Содержание статьи

1. McDonald’s: партнерство со знаменитостями и инфлюенсерами

2. Disney: сторителлинг, ностальгия и впечатления

3. Starbucks: программа лояльности

4. Pepsi: спонсорство мероприятий

5. DoorDash: эмоции и благотворительность

6. HelloFresh: контент-маркетинг

7. Microsoft: реклама, включающая пользовательские сценарии

8. AT&T: внутренний маркетинг

9. Airbnb: эмпирический маркетинг

10. Red Bull: спонсорство, мероприятия и трюки

11. Google: использование freemium-продуктов

12. Nike: маркетинг влияния и обращение к эмоциям

13. Apple: продакт-плейсмент и оригинальный контент

14. Coca-Cola: спонсорство

15. Amazon: просто отличный маркетинг

1. McDonald’s: партнерство со знаменитостями и инфлюенсерами

Глобальная сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s известна множеством успешных маркетинговых инициатив. Бренд добился большого успеха в маркетинге влияния, сотрудничая со знаменитостями для создания меню с ограниченным тиражом.

Почему стратегия McDonald’s работает?

Сам по себе маркетинг влияния очень эффективен, так как он использует популярность и охват лидеров мнения. Добавление триггера срочности только повышает успех кампаний McDonald’s.

В 2021 году McDonald’s в сотрудничестве с k-pop группой BTS запустил комплексный обед, доступный в течение ограниченного времени. Агентство Reuters сообщило, что «глобальные продажи и прибыль McDonald’s Corp превысили цели Уолл-стрит, так как потребители просто уплетали чрезвычайно популярную еду знаменитостей, вдохновленную южнокорейской поп-группой BTS».

Пост в Twitter: «Встречайте в мае: BTS-обед»

2. Disney: сторителлинг, ностальгия и впечатления

Disney — один из самых знаковых брендов в истории — его любят и дети, и взрослые. Трудно найти бренд, который будет столь же эффективно сочетать эмпирический маркетинг (experiential marketing) и сторителлинг, как это делает Disney.

Почему стратегия Disney работает?

Disney не просто рассказывает истории посредством фильмов и телешоу. Он дает фанатам возможность стать частью этих историй, прежде всего с помощью парков развлечений Диснейленд и Диснейуорлд.

Это порождает чувства ностальгии и восхищения и заставляет верных поклонников возвращаться вновь и вновь, а благодаря сарафанному радио появляются новые почитатели.

Компания Disney отпраздновала 90-летие Микки Мауса, устроив празднество, имевшее большой успех. Хештег #Mickey90, изначально относящийся к этому событию, теперь насчитывает более 251 000 публикаций, связанных с Микки и Disney.

Посты с хэштегом #Mickey90

3. Starbucks: программа лояльности

Компания Starbucks освоила маркетинг своего премиального кофе и чая на отлично. Одним из секретов успеха Starbucks является его программа лояльности, в которой участвуют десятки миллионов лояльных клиентов.

Почему стратегия Starbucks работает?

Программа лояльности Starbucks держит бренд в центре внимания своих поклонников и улучшает пользовательский опыт. За каждый купленный напиток в Starbucks клиенты получают звезды. В 2020 году 18 900 000 активных участников использовали игровую программу лояльности, многие из которых перешли на золотой уровень, накопив за год 450 звезд.

Страница программы лояльности Starbucks

4. Pepsi: спонсорство мероприятий

Благодаря умному маркетингу Pepsi смог составить конкуренцию Coca-Cola и расширить ассортимент своей продукции за пределы безалкогольных напитков. Одним из наиболее эффективных методов продвижения продукции Pepsi является спонсорство шоу в перерыве Супербоула — финальной игры в американском футболе. Бренд контролирует все права на рекламу мероприятия с 2012 года.

Почему стратегия Pepsi работает?

Маркетинговый бюджет Pepsi на одно мероприятие составляет миллионы. Они знают, насколько важно, чтобы их имя ассоциировалось с таким широко освещаемым событием. Астрономическое количество просмотров и эксклюзивность спонсорского соглашения Pepsi повышают его продажи.

Изображение: YouTube

С 2006 года число просмотров неизменно превышало 90 000 000, что принесло Pepsi огромные охваты и миллионы продаж. Так, в 2021 году благодаря спонсорству бренд охватил 91 000 000 зрителей.

5. DoorDash: эмоции и благотворительность

Несмотря на то, что сервис доставки еды DoorDash находится на конкурентном рынке, он занимает довольно впечатляющую долю в 48%. Один из самых умных шагов, предпринятых DoorDash, — это поддержка идей, волнующих его целевой рынок: от одолжения своей технологии продовольственным банкам до поддержки малого местного бизнеса во время пандемии COVID-19.

Почему маркетинговая стратегия DoorDash работает?

DoorDash известно, что эмоции — это ключевой элемент процесса принятия решений. Люди хотят иметь дело с людьми и брендами, разделяющими их ценности. Независимо от того, продвигает компания напрямую свои благотворительные усилия или нет, об этом становится известно: повышается узнаваемость бренда и, как следствие, продажи.

Пример маркетинговой стратегии DoorDash:

Видео Open For Delivery стало частью кампании DoorDash 2020 года по поддержке местного бизнеса во время пандемии. Оно набрало более 114 000 000 просмотров и было хорошо воспринято многими поклонниками DoorDash.

Ради этой инициативы DoorDash даже отказался от конкуренции, создав веб-сайт #OpenForDelivery, позволяющий посетителям делать заказы у UberEats, Postmates и других прямых конкурентов.

6. HelloFresh: контент-маркетинг

Сервис доставки еды HelloFresh использовал разные виды маркетинга, чтобы обойти конкурентов. Самый интересный из них — это особый подход к контент-маркетингу. Бренд ведет блог о технологиях, используемых компанией.

Почему стратегия HelloFresh работает?

Такой план контент-маркетинга работает по нескольким причинам. Во-первых, это необычно и вызывает любопытство, поскольку большинство блогов в этой отрасли делятся рецептами и советами по приготовлению пищи.

Во-вторых, это позволяет извлечь выгоду из двух популярных тем: технологий и бренда HelloFresh, находящегося в центре внимания благодаря его усилиям в области цифрового маркетинга (а не доставки еды — основной деятельности бренда).

HelloFresh получает положительный отклик от своей целевой аудитории. Одним из примеров этого является их статья «Переосмысление потребительской ценности клиента с использованием машинного обучения в Hellofresh», собравшая на Medium более 300 «аплодисментов».

Статья Hellofresh на Medium

7. Microsoft: реклама, включающая пользовательские сценарии

Microsoft — технологический гигант, чья миссия — «дать возможность каждому человеку и каждой организации достичь большего». Как и большинство других крупных брендов, Microsoft активно размещает рекламу в Интернете и на телевидении. Что выделяет его, так это подход, ориентированный на продукты и сценарии использования (use cases).

Почему стратегия Microsoft работает?

Вместо того, чтобы настойчиво призывать пользователей купить его новинки, Microsoft предпочитает мягкие продажи. Он просто показывает качественные фотографии продуктов в контекстах, подчеркивающих их преимущества.

30-секундный рекламный ролик Surface Pro 8, лишенный информации о продукте и призывов к действию, собрал тысячи лайков (и 1 750 000 просмотров на YouTube менее чем за месяц). Это показывает, насколько мощными могут быть непрямые подходы к маркетингу.

8. AT&T: внутренний маркетинг

AT&T — это крупнейшая в мире телекоммуникационная компания. Интернет-маркетинг и телевизионная реклама, безусловно, сыграли решающую роль в ее успехе. Но чтобы добиться международной известности, AT&T также использует внутренний маркетинг.

Бренд серьезно относится к своей обязанности инвестировать в своих сотрудников. Хотя это скорее непрямой подход, тем не менее эта маркетинговая стратегия довольно эффективна.

Почему маркетинговая стратегия AT&T работает?

AT&T не только поддерживает здоровую корпоративную культуру, но и создает возможности для роста сотрудников. В результате сотрудники более вовлечены, воспринимают бренд в более позитивном ключе и активно рекомендуют его другим.

Только в 2020 году AT&T инвестировал около $166 000 000 в прямое обучение сотрудников и программы профессионального развития. У компании не было бы такого большого годового бюджета на эти программы, если бы их инвестиции не окупались.

Официальная страница AT&T

9. Airbnb: эмпирический маркетинг

Ведущий туристический бренд Airbnb использует два типа маркетинговых стратегий так, как это не делает никто. Бренд имеет большой опыт организации мероприятий в рамках своей эмпирической маркетинговой стратегии. Эмпирический маркетинг — это создание положительного пользовательского опыта, оказывающего влияние на поведение потребителей.

Почему стратегия Airbnb работает?

Интересно то, насколько сильно бренд фокусируется на стратегии маркетинга в социальных сетях и, в частности, то, как грамотно он умеет переводить личный опыт в онлайн-опыт. Не все могут присутствовать на мероприятиях Airbnb, но каждый может получить те же впечатления благодаря контенту, которым бренд делится в соцсетях, включая пользовательский контент.

Видеокампания «Brought To You By», в которой демонстрировались условия проживания и впечатления от Airbnb во время путешествий, показала исключительные результаты в Twitter. Примечательно, что цена за просмотр была на 50% ниже, чем в Австралии, а показатель просмотров на 30% выше.

10. Red Bull: спонсорство, мероприятия и трюки

Австрийский бренд Red Bull, создавший линейку «окрыляющих» энергетических напитков, повсеместно считается лидером в области маркетинга. Red Bull сочетает спонсорство и событийный маркетинг (event marketing) двумя интересными способами.

Во-первых, его основной продукт — энергетический напиток. Он продвигает только энергичные виды деятельности, такие как экстремальные виды спорта и музыкальные баталии, в партнерстве с аналогичными брендами, как, например, GoPro.

Кроме того, в дополнение к спонсированию существующих мероприятий, таких как мотокросс, RedBull также создает возмутительные трюки, порождающие огромную шумиху вокруг бренда.

Почему стратегия Red Bull работает?

Red Bull постоянно размещает свой бренд там, где могут находиться его потенциальные клиенты — спортсмены, любители адреналина и поклонники спорта. А для достижения максимального охвата он скрещивает десятки дисциплин.

Прыжок в стратосферу Феликса Баумгартнера в 2012 году посмотрели более полумиллиарда человек в более чем 50 странах. В 2022 году он по-прежнему входит в Книгу рекордов Гиннеса по количеству одновременных просмотров прямой трансляции на YouTube и самой большой аудитории рекламы в прямом эфире.

Это была не просто кампания по повышению узнаваемости бренда Red Bull. В последующие шесть месяцев глобальные продажи Red Bull резко выросли на $5 200 000 000.

11. Google: использование freemium-продуктов

Google — авторитет не только в области поисковой оптимизации. Более 20 других продуктов компании, таких как Карты и Play Store, стали неотъемлемой частью цифрового мира. Google освоил искусство создания продуктовых экосистем и за счет этих продуктов стимулирует свой рост.

Почему стратегия Google работает?

Маркетинговая стратегия Google работает как минимум по двум причинам. Во-первых, они отдают приоритет использованию продукта. Чем больше люди полагаются на их экосистему, тем больше их коллег и знакомых захотят сделать то же самое для удобства. Во-вторых, Google постоянно тестирует и оптимизирует клиентский опыт, что помогает как в удержании существующих клиентов, так и в привлечении новых.

Уже более 10 лет Google стабильно занимает самую большую долю рынка (61%) среди ведущих поисковых систем. Его ближайший конкурент Microsoft имеет долю рынка всего 26%, а популярность других ведущих провайдеров неуклонно снижается.

Сервис Google Workspace

12. Nike: маркетинг влияния и обращение к эмоциям

Nike известен своим амбициозным, мотивационным и эмоциональным брендингом, который десятилетиями помогал ритейлеру доминировать в отрасли. Многие бренды используют маркетинг влияния и даже социальный маркетинг. Сила же маркетинговой стратегии Nike заключается в сочетании сотрудничества с инфлюенсерами, социальных кампаний и аутентичности.

Почему стратегия Nike работает?

С помощью маркетинга влияния бренд распространяет свое сообщение и повышает воспринимаемую важность поддерживаемых идей. Это вызывает чувство товарищества и гордости среди поклонников.

Так, даже несмотря на негативную реакцию на рекламу с участием Колина Каперника, поднявшего тему расового неравенства, онлайн-продажи Nike выросли на 31%.

«Верь во что-то — даже если ради этого придется пожертвовать всем»

13. Apple: продакт-плейсмент и оригинальный контент

Сегодня компания Apple — одна из крупнейших и богатейших компаний в мире. В 2022 году ее рыночная стоимость достигла $2 800 000 000 000. Как им это удалось? Отнюдь не за счет продажи компьютеров и телефонов, а благодаря созданию символа статуса и сообщества вокруг бренда. Частично компания делает это с помощью продакт-плейсмента.

Маркетинговая стратегия Apple использует стратегическое, крупномасштабное сочетание визуальных и звуковых размещений, представляющих бренд в выгодном свете.

Почему стратегия Apple работает?

Чем чаще целевой рынок видит новинки Apple в руках тех, кто им нравятся (включая героев телевидения и кино), тем более привлекательными становятся эти продукты.

74 эпизода сериала «Тед Лассо» включали 704 продакт-плейсмента Apple. Учитывая популярность этого и других шоу, в которых демонстрируется продукция Apple, компания смогла повлиять на покупательские решения сотен, если не тысяч, потребителей.

Кадр из сериала «Тед Лассо»

14. Coca-Cola: спонсорство

Coca-Cola — это не просто газировка. За более чем 135 лет работы бренд стал одним из самых известных и любимых в мире. Различные формы стратегического маркетинга стали неотъемлемой частью этого успеха.

Coca-Cola была одной из первых компаний в современной истории, которая широко использовала спонсорство в качестве инструмента маркетинга. С 1927 года компания спонсирует все — от музыкального телешоу American Idol до Олимпийских игр, значительно повышая узнаваемость своего бренда.

Почему стратегия Coca-Cola работает?

Эффективность стратегии объясняется тем, что бренд использует существующий охват и шумиху вокруг других крупных брендов и событий. Одна кампания для Олимпийских игр 2016 года в Рио-де-Жанейро принесла Coca-Cola 500 000 000 просмотров в социальных сетях.

Изображение: Coca-Cola

15. Amazon: просто отличный маркетинг

Amazon начал свою деятельность еще в 1995 году как интернет-магазин по продаже книг. Спустя годы он превратился в глобальный центр eCommerce. В 2021 году чистая годовая прибыль Amazon составила $33 360 000 000. Во многом успех Amazon можно объяснить отличным маркетингом.

Почему стратегия Amazon работает?

Для принятия всех маркетинговых и продуктовых решений Amazon использует данные. Компании точно известно, что хотят знать клиенты, и каждый аспект маркетинга Amazon, от визуальных эффектов до CTA, оптимизирован для достижения успеха.

Один из классических примеров маркетинга Amazon — 90-секундная видеореклама Amazon’s Alexa Loses Her Voice (Alexa потеряла голос), которую компания показывала во время Супербоула-2018.

Высоких вам конверсий!

По материалам: coschedule.com. Автор: Nathan Ellering

15-12-2022

Источник

Маркетинговая стратегия — комплекс действий для продвижения товаров или услуг компании. Она базируется на 4P: цене, месте, продукте и продвижении. Традиционно стратегия основывается на ожиданиях целевой аудитории.

Следование маркетинговой стратегии позволяет компании эффективно общаться с целевой аудиторией и вызывать интерес к своим товарам, а также устанавливать цели и достигать их.

Изучение примеров маркетинговой стратегии поможет маркетологу построить собственный план продвижения на базе успешных кейсов других компаний. Это увеличит охваты потребителей и сделает продажи товаров и услуг более эффективными.

Ключевые компоненты примеров маркетинговой стратегии

Маркетинговые стратегии постоянно меняются, поэтому использование устаревших алгоритмов не приводит компанию к успеху. Вы можете выбирать среди актуальных способов коммуникации в соответствии с бюджетом на продвижение сайта и особенностями вашей целевой аудитории. Чтобы определить правильную стратегию, важно знать, на кого направлено ваше сообщение. Для B2B действуют одни нормы эффективной коммуникации, а для B2C уместнее обращаться к другим.

Большинство примеров онлайн стратегии базируется на таких каналах взаимодействия с потенциальными клиентами:

Продвижение сайта в социальных сетях.
E-Mail рассылки.
Реферальные программы по привлечению новых клиентов.
Взаимодействие с лидерами мнений.
Платная реклама в Facebook и Google.
Контент-маркетинг и SEO — увеличение органического трафика на сайт.

Если позволяет бюджет, можно воспользоваться сразу несколькими из приведенных вариантов. Либо сконцентрироваться только на одном канале. Обратите внимание, что в списке присутствуют методы продвижения, которые требуют финансовых вложений в зависимости от ниши и конкуренции.

Маркетинговая стратегия преследует сразу несколько целей. Она призвана:

Повышать спрос на услугу или товар.
Формировать заинтересованность у целевой аудитории.
Знакомить с предложениями на сайте компании и создавать на них спрос.

Приведем самые успешные и оригинальные примеры маркетинговой стратегии, которые можно переносить практически на любой бренд — даже, если он менее масштабный, чем перечисленные здесь лидеры рынка.

Примеры маркетинговой стратегии: Bounty

Маркетологи бренда бумажных полотенец Bounty приняли решение абстрагироваться от стандартных носителей рекламы и сконцентрироваться на понятных покупателю ситуациях. Так на улицах городов появились исполинские пролитые стаканчики кофе и огромное тающее мороженое. И скромный ситилайт с изображением рулона полотенец рядом — просто и понятно.

В основе кампании — партизанский маркетинг, который сложно игнорировать. Тут взаимодействий целевой аудитории с брендом значительно больше, чем при традиционном обращении с плаката или другого носителя коммерческой информации.

Примеры маркетинговой стратегии: Spotify

Этот пример маркетинговой стратегии показывает, как удерживать пользователей и не давать им перейти к конкурентам. Сервис потокового воспроизведения музыки Spotify сделал ставку на удобство и практичность интерфейса приложения.

Привлекательность и практичность дизайна, обилие возможностей и наличие бесплатной версии сервиса позволили ему стать фаворитом по количеству пользователей — оно достигает практически 300 миллионов в мире. При этом половина меломанов пользуется услугами платной подписки.

Стратегия Spotify базируется на удобстве и комфорте для пользователя. Для этого в приложении даже трудится искусственный интеллект, который подбирает в аудиоколлекцию новые композиции на основе предпочтений слушателя.

Примеры маркетинговой стратегии: GoPro

Цель стратегии — создать вокруг бренда информационное пространство и привлечь в него целевую аудиторию, которая будет лояльна к компании. Производитель видеокамер для экстремальных видов спорта GoPro использует контент поклонников в своих постах в социальных сетях. Это помогает популяризировать бренд и привлекать новых покупателей, которые интересуются качественной экшн-видеосъемкой.

Производитель предлагает и собственный редактор видео, который при монтаже автоматически накладывает на видеоряд водяной знак с логотипом бренда. Так пользователь не только распространяет сюжеты о собственных приключениях, но и делится секретом необычной съемки.

Кроме этого, GoPro регулярно проводит конкурсы среди своих пользователей, поощряя их за оригинальность контента обновленным оборудованием и другими ценными призами.

Примеры маркетинговой стратегии: Sephora

На рынке Canada и USA beauty-бренд Sephora избрал стратегию удержания клиентов посредством выгодной партнерской программы. Система уровней, которая используется для дифференциации клиентов, наделяет бренд элементами эксклюзивности. Около 80% продаж осуществляется действующими членами программы лояльности — это делает бизнес максимально стабильным.

Маркетинговые исследования показали, что четыре пятых клиентов используют смартфон для выбора или заказа продуктов. Поэтому в магазинах бренда предлагается бесплатный Wi-Fi, а также фирменное приложение с привлекательным и понятным интерфейсом.

Примеры маркетинговой стратегии: Vogue

Стратегия компании заключается в создании ощущения сопричастности к элитарной жизни издания. VIP-клиенты имеют возможность общаться с редакцией, ключевыми деятелями мира моды, консультантами по вопросам красоты. Им также доступно получение инсайдерского тематического контента.

Интерес к глянцевому журналу и его онлайн-версии поддерживается приглашениями на закрытые развлекательные мероприятия в качестве почетных гостей или предложением скидки на самые интересные культурные программы.

Персонализированная программа лояльности разработана в результате сложных маркетинговых исследований. Стратегия вознаграждений, по мнению представителей бренда, позитивно сказывается на подписках на издание.

Примеры маркетинговой стратегии: Nike

Задача контент-стратегии Nike — поддерживать интерес к своим аккаунтам в социальных сетях. Чтобы удержать внимание пользователей, бренд распространяет мотивационный контент и информацию, которая указывает на удобство и практичность продукции.

Еще с начала формирования бренда основатель работал над популяризацией активности и предлагал товары, которые сделают занятия спортом удобнее и приятнее.

Nike не использует контент для прямой рекламы своей продукции. Скорее, он ассоциирует свою одежду и обувь со спортивными достижениями и персональными победами. Именно такая информация отлично работает на подсознание и побуждает целевую аудиторию к новым свершениям. А значит, и к новым покупкам экипировки.

Примеры маркетинговой стратегии: Taco Bell

Присутствие Taco Bell в социальных сетях обусловлено предпочтениями их целевой аудитории. Клиенты компании — активные и общительные люди с ярким чувством юмора и стремлением к социальным контактам.

Социальные сети сделали для бренда возможным общение с аудиторией в реальном времени, поэтому посты Taco Bell всегда в тренде. Компания активно коммуницирует с лидерами мнений и трендсеттерами, что и позволяет ей постоянно увеличивать охват потенциальных клиентов и напоминать о себе в разных информационных поводах.

Заключение

Как показывают примеры маркетинговой стратегии, презентация привлекательных продуктов для целевой аудитории может быть и оригинальной, и традиционной. Чтобы мотивировать людей говорить о вашем бренде или продукте, достаточно привлечь их внимание и оправдать ожидания. Так вы можете рассчитывать на сарафанное радио и вирусный контент, который прямо или косвенно посвящен вашим продуктам.

Чтобы построить хорошую маркетинговую стратегию, важно опираться не только на креатив, но и на особенности потребителей, для которых создается та или иная кампания. Используйте стремление людей сэкономить, стать частью популярного сообщества или просто отвлечься от повседневности.

Источник

Каждый владелец бизнеса хочет, чтобы его компания успешно развивалась, увеличивала прибыль и четко знала все возможные пути развития. Для того чтобы эти задачи реализовывались, существует маркетинговая стратегия.

Маркетинговая стратегия – что это

Примеры маркетинговых стратегий

Структура и элементы маркетинговой стратегии

Возможные ошибки новичков и советы начинающим

В этой статье мы разберем: что такое маркетинговая стратегия, ее виды, уровни и этапы разработки.

Маркетинговая стратегия – что это

Маркетинговая стратегия – это долгосрочное планирование развития бизнеса для создания устойчивого конкурентоспособного преимущества, повышения прибыли и увеличения продаж.

Вся работа стратегии выполняется с целью:

Роста объема продаж. Маркетинг стимулирует увеличение доли компании на рынке, что приводит к увеличению количества клиентов.
Роста прибыли. С увеличением объема продаж растет и прибыль. Компании важно знать, как себя позиционировать, стимулировать сбыт и влиять на ликвидность бизнеса.
Становления бренда. Ценность продукта должна ассоциироваться с брендом, что поможет покупателю выбирать товар именно этой компании.
Укрепления позиции на рынке. Чем больше места захватит компания в определенной нише – тем быстрее и стабильнее станет расти прибыль.

Чтобы решить эти задачи, необходимо изучить целевую аудиторию, узнать все о спросе на определенные товары.

В целом, стратегия помогает не допустить различные маркетинговые ошибки, рационально распоряжаться ресурсами и увеличить эффективность деятельности бизнеса.

Что входит в стратегию

Маркетинговая стратегия включает в себя несколько важных маркетинговых инструментов, которые разрабатываются после изучения целевой аудитории и спроса на определенные товары.

Разберем подробнее эти составляющие.

Цель стратегии

Цель маркетинговой стратегии должна согласовываться с бизнес-планом компании и работать на увеличение продаж или на освоение новых ниш на рынке.

Цель должна следовать определенным требованиям:

быть понятной и измеримой;
с четким сроком, в который должна уложиться компания, выполняя стратегию;
быть основанной на реальных возможностях компании и особенностях рынка.

Описание ассортимента

Маркетинговая стратегия составляется, отталкиваясь от ассортимента компании. Для того чтобы сделать описание ассортимента нужно следовать следующему плану:

Проведение анализа спроса потребителей.
Выбор ниши.
Оценивание ассортимента конкурентов.
Разделение товаров на группы и определение их цен.
Увеличение производимого ассортимента.
Проверка сбалансированности ассортимента.

Позиционирование бренда

От бренда зависит стоимость товаров и услуг, которые предлагает компания. Важно правильно сформировать политику ценообразования, чтобы покупатели ее понимали и принимали.

Весь образ бренда должен быть единым, представлять одну позицию, как на ТВ, так и в интернете. Это нужно для того чтобы клиенты даже не начинали сомневаться в надежности и искренности фирмы.

Маркетинговый план

В данном документе описываются все планы на период от 1 месяца до года по увеличению продаж. Здесь указываются различные мероприятия, связанные с маркетингом, с датами, данными об исполнителях, бюджете и ожидаемых результатах.

Виды стратегий

Разберем основные виды маркетинговых стратегий.

Название	Описание	Направления
Базовые стратегии	Здесь определяется возможность роста компании, сокращения или увеличения ее деятельности.	Специализация – освоение лидерства в узкой нише. Дифференциация – добавление товару новых свойств, которые будут отличать его от конкурентов. Лидерство – направлено на снижение затрат, контроль окупаемости, тщательную проработку новых продуктов.
Глобальные стратегии	Разрабатывается направление для развития на мировом рынке и географического расширения деятельности.	Интернационализация – поиск и освоение новых каналов сбыта на мировом рынке. Глобализация – учет единых рыночных стандартов при производстве товаров. Кооперация – сотрудничество на взаимовыгодной основе с другими организациями. Сегментирование – производство продукции для различных сегментов. Диверсификация – одновременное развитие разных видов деятельности.
Конкурентные стратегии	Компания использует конкурентные преимущества, для входа на новые рынки привлечения аудитории.	Лидер – организация доминирует на рынке и занимается поиском новой целевой аудитории с помощью рекламы, маркетинга и расширения в области применения продукта. Последователь лидера – компания, которая следит за лидером и подражает ему, или начинает с ним конкурировать. Челленджер (Вызов) – состоит в атаке на слабые места конкурентов и изменении цен. Нишер – стратегия для компаний с узкой специализацией, а так же обслуживанием одного или нескольких сегментов аудитории с целью завоевания ниш, которые лидер обошёл вниманием.
Стратегии роста	Упор идет на масштабирование бизнеса, увеличение доли рынка и расширение производства.	Вход на рынок, продажа и увеличение охваченной доли, например, снижением цен. Продажа существующих товаров на новом рынке происходит, если на прежнем рынке нет перспектив роста. Увеличение объема производства и расширение функционала товара. Приобретение другой компании для расширения деятельности, увеличения объема производства и выхода на новые рынки.

Примеры маркетинговых стратегий

Рассмотрим несколько успешных маркетинговых стратегий на примере популярных брендов.

Natura Siberica

Российская компания «Первое решение», основателем которой является Андрей Трубников, создала бренд «Натура Сиберика» еще в 2008 году.

Название бренда сразу объясняет, что вся косметика органическая и состоит из натуральных компонентов, с добавлением экстрактов растений, выращенных в российских регионах или с использованием импортного сырья для некоторых серий.

Покупателям объясняют низкую стоимость товара тем, что компания не сильно вкладывается в рекламу и делает лаконичную и недорогую упаковку, которая привлекает внимание покупателей.

В этом примере предприятие эффективно использует маркетинговую стратегию разработки нового товара и продвижения бренда.

Sephora

Бренд Sephora решил использовать многоуровневый подход к программе лояльности и делать различные подарки владельцам карт магазина.

Магазин предлагает три уровня лояльности, в зависимости от сумм расходов покупателя за год:

Beauty Insider – без минимальных затрат;
VIB – минимальные затраты составляют от 350 долларов;
VIB Rouge – минимальные затраты составляют от 1000 долларов.

Вторая и третья категории получают наибольшие сидки и подарки от бренда, что положительным образом влияет на образ компании и стимулирует покупать еще больше, чтобы получить большую скидку и в следующем году.

Old Spice

В наше время не осталось ни одного человека, который не видел рекламу бренда Олд Спайс с брутальным мужчиной в главной роли.

Именно эта реклама принесла компании огромный успех и позволила подняться на мировом рынке до нереальных высот, несмотря на то, что до этого прибыль стремительно падала, и стоял вопрос о закрытии бренда.

Первый видеоролик с мужчиной на коне просмотрели более 40 миллионов раз только на Ютубе, не считая сколько эту рекламу крутили на ТВ.

После успеха первой записи, бренд активно начал использовать образ супер мачо для поднятия имиджа и снял еще много других подобных роликов.

Структура и элементы маркетинговой стратегии

Структура стратегии стоится на основе 4P:

product – продукт;
price – цена;
promotion – продвижение;
place – место.

Для того чтобы разработать маркетинговый план необходимо проанализировать все его элементы. Рассмотрим их подробнее.

Название элемента	Описание
Цель стратегии.	Она должна соответствовать бизнес цели фирмы и быть измеримой. Для этого необходимо прописать ключевые показатели эффективности и сроки выполнения.
Продукт.	Какие товары реализовывает компания, и чем они отличаются от предложений конкурентов.
Ценообразование.	Разрабатывается информация о стоимости продукта: как рассчитывается, какие параметры на неё влияют, и какие выгоды могут быть.
Целевая аудитория.	Потенциальные покупатели товаров и их сегментация.
Рынок и конкуренты.	Данные об анализе рыночных сегментов, потребительского спроса, тенденций, ключевых игроков и компаний с похожим продуктом.
Ресурсы и инструменты маркетинговой стратегии.	Рассмотреть, как распределен бюджет на продвижение компании между исполнителями, каналами и маркетинговыми инструментами.
Риски.	Проведение анализа рисков и описание способов управления ими.
План маркетинговой стратегии.	Создание полной инструкции с пошаговым описанием всех действий компании.

Уровни стратегии

Маркетинг включает в себя три уровня развития:

Корпоративная стратегия, определяет приоритетные направления развития, миссию и глобальную цель компании на срок от пяти лет.
Маркетинговая стратегия распределяет ресурсы компании и ставит стратегические маркетинговые цели, которые работают на реализацию глобальной цели, в течение двух-трех лет.
Стратегия маркетинговых коммуникаций осуществляет описание конкретных действий по разным направлениям на ближайший год, для обеспечения достижения маркетинговых целей.

Этапы разработки

Этапы маркетинговой стратегии подразделяются на четыре пункта.

Этап 1. Анализирование данных.

На данном этапе нужно собрать всю возможную информацию о рынке, конкурентных преимуществах, о потенциальных покупателях, разработать каналы продвижения и т.д.

Этап 2. Разработка плана.

На основе проанализированных данных прописывают цели и задачи бизнеса и выбирают приоритетное направление.

Этап 3. Реализация стратегии.

Начинается реализация и запуск рекламных компаний в соответствии с выбранным каналом продвижения и сроками решения задач.

Этап 4. Контроль результата.

Проводится подведение итогов рекламных компаний, делаются выводы об успешности и способах изменения для повышения прибыли.

Возможные ошибки новичков и советы начинающим

Многие совершают ряд ошибок, только начиная деятельность в сфере маркетинговых мероприятий.

Разберем основные ошибки:

Бездумное копирование чужой удачной идеи может привести к полному краху, так как не было проведено исследование рынка и аудитории.
Минимальное вложение в маркетинг приведет к неузнаваемости бренда на рынке и низким продажам.
Не стоит забывать о наличии конкурентов, ведь их стратегии могут быть гораздо лучше и перекрывать вашу.
Работать только на новых клиентов не самая удачная идея, ведь основную прибыль бизнес всегда имеет с постоянных покупателей.

Чтобы научиться стратегическому планированию, рекомендуем пройти специальные курсы:

Профессия Маркетолог-аналитик от Skillbox
Описание	На курсе вы узнаете, как управлять эффективностью рекламы с помощью данных; научитесь настраивать веб и сквозную аналитику, работать с Excel, Python и Power BI; автоматизируете рутинные процессы и станете востребованным специалистом.
Стоимость	90 000 руб.
Старт в профессии Интернет-маркетолог от Interra
Описание	На курсе расскажут о профессии «Интернет маркетолог» и разберут понятие «воронки продаж», объяснят, что такое посадочная страница, платные рекламные каналы, какие бывают виды каналов трафика, бесплатные рекламные каналы, как оформить портфолио, что такое внутренняя и внешняя экспертность.
Стоимость	Бесплатно

FAQ

Что делать, если я не разбираюсь в маркетинговых стратегиях и не знаю, как выбрать грамотного специалиста?

Рекомендуем пройти курс «Как гарантированно нанять сильного интернет-маркетолога за 2-3 недели» от Академии маркетинга международного уровня. Вас научат как правильно и быстро найти специалиста, мотивировать его и вводить в должность.

Можно ли частично следовать маркетинговой стратегии при ведении бизнеса?

Если вы хотите получить максимальную прибыль и увеличить объем продаж, то нужно четко и полностью следовать маркетинговому плану.

Подведем итоги

Маркетинговая стратегия – это долгосрочный план развития бизнеса.
Разработку маркетинговой стратегии необходимо производить с учетом всех элементов, для получения лучшего результата.
Важно постоянно отслеживать эффективность в стратегическом маркетинге, и уметь быстро менять план в случае неудач.

Источник