Маникюрный салон как бизнес отзывы владельцев

Личный опыт: как открыть студию маникюра и сделать ее успешной?

Как важно заботиться о своих клиентах, что самое сложное в бьюти-бизнесе на этапе стартапа и почему без тотальной безопасности – никуда, нам рассказала владелица студий маникюра и педикюра Dollhouse Элина Касимова.

Элина Касимова, владелица студий маникюра и педикюра Dollhouse 

Как появилась идея открыть бьюти-студию?

Мне всегда была интересна творческая работа, та, где я могла бы заниматься чем-то нескучным и увлекательным. Плюс, как и многим девушкам, мне близка тема красоты, поэтому решение пришло самой собой – я задумала открыть бьюти-салон. Почти год потратила на подготовку и поиск нужного помещения, и три года назад первая студия Dollhouse начала свою работу.

Почему именно Dollhouse?

Концепция родилась сразу: мне хотелось создать кукольное девчачье пространство, мир, о котором мы мечтали, когда были маленькими. Чтобы каждая девушка и женщина, приходя к нам, испытывала положительные эмоции и чувствовала себя желанной гостьей. 

Работа мастеров Dollhouse

Работа мастеров Dollhouse

Работа мастеров Dollhouse

Вы начинали только с маникюра и педикюра…

Да, изучив тенденции бьюти-сферы, я поняла, что узкоспециализированные салоны выходят на первый план и клиенты больше им доверяют. Поэтому для начала решила сосредоточиться только на ногтевом сервисе. Чтобы полностью разобраться в этой сфере, первым делом я пошла учиться на нейл-мастера: узнала все о принципах маникюра и педикюра, технологиях, аппаратах, косметике. Сразу после открытия несколько месяцев работала администратором: общалась с клиентами, наливала чай-кофе, стерилизовала инструменты и даже мыла полы. Все это было мне необходимо, чтобы досконально понимать все стороны нашей деятельности. И только позже решила добавить в список услуг салона оформление бровей и депиляцию.

---

Просто сделать маникюр – не так сложно, а вот подарить ощущение теплоты и заботы – дорогого стоит

В чем секрет успеха Dollhouse? Буквально через пару месяцев после открытия к вам уже было сложно записаться.

Действительно, мы очень быстро «раскрутились», и у нас постоянно практически полная запись на несколько недель вперед. Конечно, сыграло роль продвижение студии: все-таки я специалист по связям с общественностью, окончила нефтяной университет, поэтому понимаю, как важно правильное позиционирование бизнеса. Но самое главное, конечно, качество услуг. Я сделала большой акцент на безопасности: мы используем только одноразовые расходные материалы и тщательно стерилизуем инструменты по всем нормам.

Расскажите о стерилизации подробнее.

У нас есть отдельная комната дезинфекции и стерилизации, где все инструменты обрабатываются в три этапа. Сначала погружаются в специальный раствор, потом очищаются в ультразвуковой мойке и далее стерилизуются в медицинском автоклаве.

Что было самым сложным, когда вы открывали студии?

Как это ни странно, сложнее всего было найти подходящее помещение: мне была важна не только подходящая площадь, но и множество других факторов – хорошее расположение, наличие парковки и автобусной остановки рядом, удобная планировка. 

Коллектив Dollhouse

Оформление студии к Хэллоуину

Комната стерилизации

Какому аспекту работы вы уделяете особое внимание?

Я много вкладываюсь в обучение: постоянно учусь сама и отправляю своих мастеров на повышение квалификации. Создаю для своих мастеров такие рабочие и финансовые условия, что они работают в Dollhouse максимально долго – некоторые с самого открытия. Для меня основа всего – честность, порядочность и атмосфера в коллективе. Принимая на работу, я обращаю внимание не только на профессионализм, но и на личные качества мастеров. Именно поэтому у нас такие добрые дружелюбные отношения, и клиенты, приходя к нам, сразу это чувствуют.

Я понимаю, как важно для женщины заряжаться нужной энергией, поэтому много внимания уделяю вещам, которые на первый взгляд не так важны: красивому интерьеру, особому оформлению к праздникам, мелочам вроде зарядки для смартфона в каждом столике или гигиеническим женским штучкам в дамской комнате. Просто сделать маникюр – не так сложно, а вот подарить ощущение теплоты и заботы – дорогого стоит.

	пр. Октября, 7,  тел. 8-937-333-57-75,  ул. М. Карима, 42,  тел. 8-937-333-57-77

Открытие салона красоты уверенно входит в пятерку самых популярных бизнес-идей в России наряду с автомойкой, шиномонтажом и продуктовыми магазинами. А по соотношению разорившихся предприятий к успешным этот бизнес наверняка занимает первое место — точную статистику здесь привести невозможно, поскольку многие салоны работают в форме ООО с типовыми уставами, в которых неверно указан вид деятельности, либо вообще без документов. Сегодня своей историей открытия маникюрного кабинета, а затем и салона красоты  поделится Ирина. История типичная для этого бизнеса, а потому будет весьма поучительной для всех начинающих бизнес-леди.

Как я решила открыть свой маникюрный кабинет

Меня зовут Ирина. Хочу рассказать историю о попытке ведения бизнеса, который просуществовал с 2011-го по 2014-й год. В 2011 году я открыла небольшой маникюрный кабинетик в одном из фитнес-клубов Белгорода. На тот момент мне было 23 года.

Двумя годами ранее я родила сынишку и находилась в декретном отпуске. Времени у меня было много, а денег не хватало. Эти два фактора и стали сигналом к старту. Я освоила курсы мастера по маникюру и наращиванию ногтей, и стала принимать клиентов на дому.

Более подробно: Работа мастера маникюра.

Дело это, надо сказать, мне очень понравилось. Довольно быстро у меня все начало получаться, и за короткий промежуток времени набралось немало клиентов на маникюр и педикюр. Работала, конечно, за копейки, так как принимала людей, живя в общежитии с маленьким ребенком, который всегда мешал. Поэтому и брала небольшие деньги, как говорится, за «неудобства». Так бы я и работала дальше, если бы…

Пришла однажды ко мне на маникюр моя родственница, назовем ее Людмилой. У Людмилы уже несколько лет функционировал бизнес — детский развивающий центр. Она-то мне и рассказала, что администрация города раздает гранты на развитие малого и среднего бизнеса. И что она уже собирает документы на его получение. И как бы ненароком спросила: «…А почему ты делаешь маникюр на дому, уже открыла бы салон». Я и подумала: «А почему бы и нет?».

Можно ли получить субсидию на открытие салона красоты

С того дня я загорелась этой идеей. Через неделю у меня уже был готов бизнес-план. Результат моих четырех бессонных ночей. Пошла я с ним в «Центр поддержки среднего и малого предпринимательства».

Меня приняли, рассказали, что да как. Оказывается, чтобы получить грант, нужно иметь свое ИП и уже функционирующее дело. Открыть ИП — дело не хлопотное. Поэтому через пару недель документы об открытии были уже у меня на руках. Я взяла в аренду помещение – кабинет размером 11,8 кв. м. Собственник разрешил мне произвести оплату через месяц, после того как я заработаю деньги. Золотой человек! Медвежью услугу мне оказал. На тот момент у меня в кармане было всего 150 рублей! Куда я полезла без первоначального капитала? Надеялась на грант, наивная… Кстати говоря, его я так и не получила.

От редакции. Помощь малому бизнесу регламентирована Федеральным Законом от 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». Существует несколько видов субсидий и грантов. В разных регионах размер субсидии отличается. Автор не уточнила тип финансовой поддержки от государства, за которой обращалась. В данном случае речь идет, скорее всего, о самой распространенной субсидии от «Центра поддержки предпринимательства» в размере 300 тысяч рублей.

Субсидия малому бизнесу от государства выдается безвозмездно, с условием, что функционирующее предприятие наймет на работу несколько человек и покроет ее со временем страховыми взносами. Субсидия — это инвестиция государства в будущие налоговые поступления. Для получения такой денежной поддержки существует формальный конкурс. При этом вы не соревнуетесь  с другими предприятиями, а доказываете комиссии, что ваше предприятие полностью соответствует критериям выдачи гранта и отвечает нуждам района, где будет базироваться.

Автор не предоставила информацию, почему ей отказали в финансовой поддержке. Наиболее вероятная причина — на момент подачи заявки у нее не было официально трудоустроенных сотрудников, и отсутствовали собственные оборотные средства — их должно быть не меньше, чем размер субсидии, на которую вы претендуете.

Как наработать клиентскую базу

Кредит таки мне пришлось взять. Первый месяц я просидела без клиентов, так как пока занималась открытием всего этого дела, все мои уже разбежались. Настал день оплаты аренды… Заплатив за аренду, поставив нормальное рабочее оборудование и закупив все материалы, я занялась поиском второго мастера, который работал бы на меня. Это был мой второй прокол: мастер, которая говорила, что у нее есть опыт, оказалась на самом деле полным кошмаром.

Клиентов и так было мало, но даже тех, что шли, она распугала своей работой и отношением к ним. Было много всего, не хочу даже вспоминать все свои ошибки. Самое главное, что после всех мытарств — долги, уход хороших мастеров и клиентов, работа мимо кассы, обман — через полтора года ко мне все-таки пришел успех.

Мой кабинетик процветал, клиенты пошли, доходы стали расти, деньги, как говорится, потекли рекой. Да и удовольствие мне все это приносило колоссальное! Я была нужна! Нужна клиентам, нужна своим мастерам (на тот момент на меня работали 2 мастера, плюс я сама), нужна «друзьям». Я обожала свою работу, бежала туда как на праздник, работала без выходных и не чувствовала усталости! На работе я была как дома! Я устроила ребенка в хороший садик, мы с семьей съездили отдохнуть, начала потихоньку приобретать мебель, думала перебраться из своей общаги. Но…

Стоит ли делать из маникюрной студии салон красоты

Сказку о золотой рыбке знаете? Ага, я тоже знаю. На практике.

Стало мне тесно в своем кабинетике и я решила открыть САЛОН! Помещение я нашла довольно быстро, да и не какое-нибудь, а самый что ни на есть готовый салон красоты. С оборудованием и красивым интерьером. Ничего делать не надо. Но и цена у него была соответствующая — 75 000 рублей за 74 кв. метра. Почему-то, ничего не просчитав, я решилась. И (фанфары) взяла еще кредит! Заплатила за аренду, купила материал.

Теперь у меня уже были не только мастера по маникюру, но и парикмахерыНа что живут парикмахеры, массажисты и косметолог. Открытие состоялось в октябре 2013 года, закрытие – в марте 2014. Элементарно не хватило денег на аренду!

Как это бывает. История типичная для салонов красоты. Почти один в один нечто подобное произошло с редактором журнала IQR Алисой. Кстати, идея публиковать удачные и неудачные бизнес-кейсы в рубрике «Бизнес»  в формате историй, рассказанных бизнесменами, появилась именно благодаря этому случаю. Надеемся, что вам нравится такой формат. Подробности того давнего неудачного бизнес-проекта вы можете почитать здесь.

Правило 3L: Location, location, location!

Клиентов не было, место непроходное, в частном секторе, мастера уходили, так как все, кроме меня, видели, что проект неудачный! Куда мои глаза смотрели, когда я соглашалась на такую арендную плату? Не знаю. Наверное, меня подвела уверенность в том, что все получится так же, как и с маникюрным кабинетом.

В общем, осталась я уже с двумя кредитами и с одним кабинетиком. Но тут мое эго взыграло еще больше! Как это так, я и не смогла? Значит, буду делать то, что я умею. Нет, не пилить ногти в своем уютном кабинетике и не заниматься привлечением туда еще клиентов. Для меня это казалось слишком просто. Я решила открыть аналогичный маникюрный кабинет, только в другом фитнес-центре.

Довольно быстро я нашла хороший фитнес-клуб. В самом центре города. Договорилась с управляющим о размере арендной платы. На мое удивление, стоимость совершенно аналогичного кабинета в 11,8 кв. м. была такой же, как и в моем первом кабинете — 15 000 рублей в месяц. Но, как говорится, обжегшись на молоке, дуем на воду. Я перестраховалась. Уговорила управляющего закупить мне оборудование за на средства клуба, так как помещение было совсем пустым. И он таки согласился! Я была так горда собой! Мне больше не придется брать кредит!

Помимо двух кредитов на тот момент у меня было множество кредитных карт, так что я уже практически находилась в долговой яме.

Открылся мой второй маникюрный кабинет в апреле 2014, а закрылся в сентябре того же года. Почему? Пока я работала на первой своей точке как мастер и как управляющий, мне категорически не хватало времени доехать туда, чтобы проверить, как работает девочка. А мастер маникюра у меня работал плохо. Клиенты не шли, а я тешила себя надеждой, что – не сезон. Хотя здесь с арендой все получалось, но разрываться между двумя кабинетами я не смогла!

Я должна была заново поднимать свой первый кабинетик, так как он сильно пострадал от моего отсутствия зимой, пока я пыталась раскрутить этот злосчастный салон. Вторую точку пришлось закрыть. Я осталась со своим первым и любимым кабинетиком, и была счастлива, что у меня осталось хотя бы это… Но потом начались проблемы.

Развитие бизнеса на потребительские кредиты — сможете ли вы расплатиться?

Чтобы вовремя выплатить взятые мною кредиты, я начала задерживать оплату аренды. Естественно, это не нравилось моему арендодателю. Надо было как-то эту проблему решать. А тут еще, как назло, ушел один из моих лучших мастеров, и, естественно, львиная доля клиентов ушла вслед за ним. И я решилась на отчаянный шаг. Продать этот кабинет как готовый бизнес. Скольких слез мне стоило это решение! Не могу писать, до сих пор плачу…

Покупатель нашелся довольно быстро, и не один. Ведь сам клуб, в котором мы арендовали помещение, был лучшим в городе, да и кабинет уже был на слуху. Первый покупатель пришел с деньгами, но в последний момент я ему отказала. Мне стало так жалко свою «кровиночку». И я решила попробовать все-таки вытащить нас из кризиса. Меня хватило ровно на 2 месяца. Я поняла, что если не приму решение сейчас, то буду отдавать долги всю свою оставшуюся жизнь!

В декабре 2014 года я продала кабинет площадью около 12 квадратов, который находился в аренде (уже на тот момент 18 000 рублей в месяц), со всем оборудованием и материалами, за 300 000 рублей! Выгодная сделка, скажете вы. Но мне этих денег не хватило, чтобы отдать и половины кредитов! Ведь за аренду я тоже немало была должна. Вот так.

Ну а теперь новая глава: налоговая… 

Пока я вся такая бедная и несчастная бегала от одной точки к другой, закрывала один салон за другим, карабкалась, пыталась заработать, я совсем не думала о документальной стороне своей деятельности.

Ведь у меня ИП, у меня – ответственность. Не буду говорить про нулевые декларации. Скажу лишь одно: делайте все вовремя и не шутите с государством. Оно вам этого не простит.

Я часто «забивала» на эти декларации, платила штрафы за не вовремя сданные. Это же тоже расходы! И будь я чуточку ответственнее, этих расходов бы не было. Отдельно хочу отметить ПФР. Там тоже у меня возникли немалые проблемы.

Страховые взносы я не платила, надеясь на авось. Слушала «подружек», которые, так же как и я, пытались раскрутить парикмахерские, что, мол, не надо ПФР платить, они простят этот долг, как только ты закроешь ИП.

ИП закрыла. И тут я узнаю, что ко мне уже собираются судебные приставы. Я не платила никаких взносов на протяжении 2-х лет. Сумма скопилась кругленькая — 72 000 рублей.

Финансовые итоги моего опыта в бизнесе

Теперь подытожим, чего же я добилась за эти три года.

1. Первый маникюрный кабинетик в среднем мне приносил 20 000 – 30 000 рублей чистого дохода (аренду и закупку расходников я уже вычла).
2. Салон красоты работал в минус. Я даже не могу сказать, что хотя бы половину арендной стоимости я «отбивала».
3. Маникюрный кабинет в центре города работал в ноль. Все, что мы зарабатывали, шло на оплату аренду.

Кредитов я набрала на общую сумму около полумиллиона. В среднем, в месяц я платила 27000 за кредиты, 75000 —  за один салон и 30000 — за 2 кабинета. Окупался только первый кабинет. И если бы я не стала открывать другие точки, все было бы хорошо. Но за его счет я тянула все свои неудавшиеся попытки. И, естественно, мне не хватало финансов. Вот и получилась такая «чудесная», глубоооокая долговая яма.

Сейчас я сижу в декрете со вторым ребенком, потихоньку отдаю долги. Больно, что от этого страдают мои дети. Большую часть я уже отдала. Но эта история мне будет аукаться еще долго.

Если вы хотите открыть салон красоты

Теперь хочу рассказать обо всех нюансах этой деятельности. Вдруг кто-то решится открыть салон. Итак:

1. Первая и самая главная заповедь: всегда, каждый месяц четко планируйте свои расходы! Как личные так и бизнес-расходы. Это поможет вам впоследствии понять, на чем можно сэкономить, а на что лучше потратиться. Если вы видите, что не укладываетесь в бюджет, не нанимайте уборщицу или мусорщика. Ведь определенную работу на первых порах вы можете делать сами.
2. Никогда не допускайте панибратства в коллективе! Если хоть один раз ваш работник назовет вас на ТЫ, пиши пропало. Он будет считать вас своим, корешем, другом. Свои опоздания на работу можно не объяснять, с клиентами общаться так, как нравится ему, материться при клиенте, не отпрашиваясь, уходить, а потом ставить вас перед фактом.
3. Если мастер недоволен условиями работы или оплатой — гоните вон! При малейшем послаблении все они очень быстро наглеют! Лучше потратить время на поиски другого мастера, чем терпеть истерики нынешнего.
4. Четко разграничьте свою деятельность на 2 рабочих времени. Первое время — мои клиенты. Второе — закупка материалов, ведение документации, сдача отчетности, оплата государственных взносов, бухгалтерияКак стать бухгалтером. Для этой работы вы можете нанять специального человека, но если бизнес небольшой, как у меня, то лучше сэкономить. Ведь при правильном планировании с этим можно справиться самому.
5. И последнее, самое главное. Работайте честно, на совесть. Качественно обслуживайте своих клиентов, не забывайте про них. Ведь, даже если ваши мастера сольются, у вас будет прочный фундамент, и без копейки вы никогда не останетесь, даже если прогорите.Удачи вам!

P.S. Кстати, если кому интересно, что сейчас с моим кабинетом, который я продала за 300 000, то он уже закрылся. Да-да, новая хозяйка проработала там около полугода, и недавно я узнала, что она закрыла кабинет, вывезла все оборудование и вместе с мастерами куда-то переехала. Не могу сказать, что там произошло, но знаю точно, что они не нашли общего языка с арендодателем и коллективом фитнес-клуба.

Бьюти-бизнес — это красиво и перспективно, удобно и хорошо масштабируемо. Сегодня салоны красоты разного формата продолжают открываться в центре и на окраинах столицы и других городов. Спрос на качественный ухода за собой в разной ценовой категории остается высоким, а значит, на этом поле все еще имеет смысл работать — как по франшизе, так и запуская бизнес с нуля. 

В среднем цикл запуска бизнеса в индустрии красоты составляет 3–4 месяца, и его можно разделить на несколько важных этапов: проработку концепции, поиск помещения, запуск процессов по превращению помещения в салон, подбор оборудования и команды, формирование пакета услуг и ценообразование. Для каждого из этих этапов, впрочем, характерны свои риски. 

Какие опасности и нюансы поджидают того, кто решит открыть салон красоты? Основные варианты такие: недостаточно глубокая проработка концепции и целесообразности запуска бизнеса, минимум внимания к деталям, легкомысленное отношение к подбору помещения, к нормативам и регламентам для помещений и рекламных мероприятий. 

Также для разных форматов бизнеса на красоте характерны разные типы рисков. Разберемся более подробно с тем, что стоит иметь в виду прежде, чем запускать бизнес в конкретном направлении. 

Салон на дому

Самый экономный вариант — профессиональная студия для работы в домашних условиях. Этот проект простой и не требует больших вложений, но включает множество нюансов. 

• Аудитория

Главный риск — это сужение целевой аудитории до клиентов, готовых обслуживаться на дому у мастера. Перспектива идти на дом может вызвать негатив у клиентов сегмента премиум и выше. Это связано с вопросами стерильности, профессионализма, ответственности, которую будет нести мастер в случае, если что-то пойдет не так. 

• Легализация

Еще один риск — непрозрачность бизнеса, а также возможные жалобы соседей и конкурентов, которые могут повлечь за собой проверку со всеми вытекающими последствиями. Часто надомники работают без оформления бизнеса, несмотря на то что оформить ИП или сделать себя самозанятым очень легко. 

Но есть и отдельные требования, к примеру, к ногтевому салону — если работа сопряжена с резкими запахами, значит, требуется установка специальной вытяжки. Это нужно учитывать даже при обустройстве надомной студии.

• Ответственность

Наконец, риск ответственности перед клиентом за оказанные услуги, — здесь мастер должен иметь на черный день круглую сумму, чтобы в случае ошибки возместить ущерб. 

Нейл-бар

Популярная концепция спонтанного маникюра «на бегу» в торговых центрах существует как в виде независимых салонов, так и в формате франшизы. 

• Точка отсчета

Основной риск в этом бизнесе — неправильное расположение. Чтобы этого избежать, тщательно выбирайте торговый центр и заранее замерьте трафик. Промониторьте конкурентов и исключите из целевой зоны центры, где уже есть 5–6 точек маникюра. 

• Аренда

Еще один риск — завышенная стоимость аренды, которая начинается от 10 тысяч рублей за квадратный метр. Чтобы снизить этот риск, стоит торговаться за предельно низкую цену, договариваться о льготной ставке на первый год и арендных каникулах. 

• Франшиза

Если и думать о покупке франшизы, я бы рассматривал только известные сети. В противном случае овчинка не стоит выделки. 

К тому же чаще всего франшиза — это множество ограничений (например, покупка в головном салоне расходников и материалов) при минимуме поддержки, долгий выход на точку безубыточности и низкая прибыль. В случае же со своим бизнесом есть перспектива вывести его в сеть и успешно капитализировать.

Салон с полным циклом услуг (без аппаратной косметологии)

Самый распространенный тип салона красоты сегодня — это салон с полным циклом услуг (ногтевой сервис, косметология, эпиляция). Такие салоны пользуются спросом и достаточно быстро выходят на точку безубыточности, но и тут есть несколько нюансов. 

• Помещение

Во-первых, его нужно выбирать тщательно, ведь 50% успеха этого бизнеса зависит именно от помещения. Салону красоты нужен хороший трафик. В идеале стоит брать отдельное помещение на первой линии, с витриной и достойной входной группой. Хотя это не всегда гарантия или необходимое условие успеха.

Во-вторых, убедитесь, что срок аренды составляет не менее 3–5 лет, чтобы избежать внезапного выселения, а сам контракт отдайте на проверку юристам на чистоту сделки. Контракты лучше заключать напрямую с владельцем помещения.

• Ремонт

Чтобы не переплачивать за простой ремонтируемого здания, нужно с самого начала договориться с владельцем о строительных каникулах минимум на 2–3 месяца. Владелец должен следить за тем, чтобы все ремонтные работы были надлежащим образом согласованы, а перестройки заверены уполномоченными органами, — лучше потратить на это время сейчас, чем оплачивать солидный штраф позднее.

• Разработка брендбука и фирменного стиля 

Об этом нужно позаботиться заранее. Также не стоит затягивать с проверкой логотипа через Роспатент, чтобы уберечь себя от внезапного и категоричного отказа в регистрации через девять месяцев после подачи документов. 

• Расчетный счет

Часто этот момент упускают из виду, но расчетный счет организации должен быть открыт уже к моменту заключения договора аренды, чтобы осуществлять первые платежи.

• Подбор команды

Начните искать людей для работы в салоне за три недели до открытия. В этом случае снизится риск того, что нанятые слишком рано люди разбегутся по другим местам или, напротив, что вы не успеете их найти вообще. 

Салон красоты с аппаратной косметологией

Такой салон отличается от предыдущего расширенным спектром услуг и рисками. Помимо перечисленных выше рисков сюда нужно добавить следующие.

• Оборудование

Оборудование должно иметь необходимую сертификацию, подтвержденную документами.

• Персонал

В салоне такого класса профессионализму сотрудников уделяется еще большее значение. Мастерство работы на аппаратах должно подтверждаться сертификатами и прохождением обучения, иначе пользы от дорогостоящих приобретений может и не быть. Проверяйте рекомендации кандидатов на работу, побеседуйте с их предыдущими работодателями.

• Сегментация

С салоном такого класса нужна детальная проработка концепции, чтобы не промахнуться мимо целевой аудитории: например, не стоит открывать премиум-салон в спальном районе. Также не стоит открываться там, где рынок перенасыщен конкурентами. 

• Маркетинг

Для салонов такого класса особенно важна хорошая маркетинговая концепция — легенда, уникальное торговое предложение и своя, завлекательная фишка. 

Клиника красоты в люксовом сегменте 

Такой бизнес-проект требует более существенных вложений (10 млн рублей и выше), но основные принципы работы и риски будут теми же, что и для салона красоты полного цикла. Единственное ключевое дополнение — повышенные требования к персоналу и оборудованию.

• Персонал

В такую клинику берут людей проверенных, у которых в активе не только профильное образование, но и, возможно, медицинская степень, а также минимум 7–8 лет опыта работы и подтвержденные рекомендации. 

• Оборудование

Поскольку оборудование в такой клинике требует существенных расходов, нужно очень четко просчитывать на входе срок возврата инвестиций по каждому аппарату, чтобы понимать, какой брать. Не лишним будет изучить конкурентов, чтобы понять, как они продают услуги на аналогичном аппарате. 

Как получить максимум

• Делайте максимум расчетов на входе: бизнес-модель, бизнес-план, данные по помещениям, услугам, конкурентам. Внимательно изучайте аналитику, чтобы понять путь клиента, средний чек и топовые процедуры салона. Ориентируйтесь на цифры и факты, а не на эмоции и предположения. 
• Уделяйте внимание концепции салона, ищите изюминку, которая будет выделять вас среди конкурентов.
• Делайте бренд в долгую, чтобы можно было его масштабировать в перспективе. Не факт, что вы будете использовать эту возможность, но лучше иметь ее в рукаве как запасную.

---

Фото на обложке: Shutterstock / Evgeniy Kalinovskiy

Фото в тексте: Unsplash

Маникюрные салоны есть в каждом районе и на каждой улице. Это одна из самых высококонкурентных ниш бьюти индустрии. Но девушки, которые прошли курсы маникюра и стали мастерами высокого уровня, готовы рискнуть и открыть свою собственную студию. Как студии привлекают клиентов, и сколько зарабатывают мастера маникюра и их руководители? 

Редакция Франшизы Партнеркин сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале Разборщик. 

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

ААнна Иванова, совладелица маникюрной студии «Wine__nails»
Мне 25 лет. Высшее образование. Я всегда знала, что бизнес мне подходит. Ты чувствуешь, когда у тебя получается взаимодействовать с людьми, у тебя получается управлять, особенно когда у тебя был опыт работы в найме, где ты занимал руководящую должность. 
У меня была идея фикс, что бизнес будет семейный. Это не первый наш бизнес и все получается.
Наша студия находится на Лубянке в шаговой доступности от метро. 

ЕЕвгений Вахрушин, coвладелец маникюрной студии «InArt_nails»
Мне 31 год. По первому образованию я инженер-химик, по второму образованию — переводчик в сфере профессиональных коммуникаций. Мысль о том, чтобы открыть собственный бизнес, возникла у меня около 3,5 лет назад.
Наша студия располагается в центре города Королев. Это отдельно стоящее здание, где мы арендуем помещение на втором этаже.

ААлена Корнейчук, владелица маникюрной студии «Lavr_nailroom»
Мне 31 год. У меня высшее экономическое образование. Ногтевая индустрия поглотила меня в 16 лет. После окончания школы я закончила курсы маникюра. Но идея открытия студии пришла только в 2016 году.
Моя студия располагается в городе Щелково. 

 Почему решили открыть именно студию маникюра? 

ААнна Иванова 
Рынок большой, но и спрос большой. Клиентов очень много, особенно в Москве, это востребованная услуга. «Если делать все правильно — у тебя получится», именно от этой мысли я отталкивалась, когда открывала студию.   

ЕЕвгений Вахрушин
Супруга работает в этой сфере с 2005 года. Тогда она начала работать как мастер, и сейчас тоже продолжает работать как мастер, ей это нравится. А у меня просто возникла идея помочь ей открыть собственный уголок, в котором мы сможем творить вместе.

ААлена Корнейчук
Решила открыть именно маникюрную студию т.к. ногтевая индустрия поглотила меня еще в 2007 году. После прохождения курсов я поступила в институт и набивала руку на своих однокурсниках. Тогда я окончательно поняла, что это мое.

Дизайн интерьера маникюрного салона 2023 — 6 примеров стиля помещения, вывески и фасада [100 фото].

Маникюрная студия «Wine__nails»

 Сколько потребовалось вложений для открытия бизнеса?

ттельно. Рекомендуемый размер не менее 300×300 пикс
На старте 2,7 млн. рублей. 

ЕЕвгений Вахрушин
Порядка 1 млн. рублей. 

ААлена Корнейчук
в 2016 году у меня ушло 160 тыс. рублей. За 4 года были дополнительные вложения, и общая сумма составляет 2,5 млн. рублей. 

 Открывали бизнес на свои деньги или брали кредит?

ААнна Иванова 
На собственные деньги. 

ЕЕвгений Вахрушин
Бизнес открыли на свои деньги.

ААлена Корнейчук
100 были кредитные и 60 тыс. рублей мне дал бывший супруг, а потом пытался их отжать.

Какой бизнес открыть в 2023 году — ТОП 75 самых актуальных на сегодняшний день бизнес идей от минимальных до больших вложений.

Маникюрная студия «Wine__nails»

 Было ли страшно открывать бизнес и вкладывать деньги?

ААнна Иванова 
Страшно всегда. Этот этап — один из самых сложных. В моем случае страшно было подписать договор на аренду.

ЕЕвгений Вахрушин
Было страшно открывать бизнес, особенно мне, как человеку, который всегда работал по найму. Я работал в офисе и казалось, что от меня ничего не зависит, ведь в любом случае я буду получать зарплату. А тут ты должен творить сам, ставить себе некие задачи и цели. И шаг за шагом двигаться вперед.

ААлена Корнейчук
Конечно, было страшно, ведь открытие бизнеса — это такой шаг, когда ты берешь ответственность полностью за себя и за свою жизнь. Было много укоров: «У тебя высшее образование, ты экономист-бухгалтер, а тут маникюрщица». К сожалению, среди обычных людей нет понятия мастер маникюра, есть маникюрщица. И к сожалению, для многих это как прислуга, как некое унижение. Хотя я считаю, что, когда ты занимаешься своим делом, ты полностью можешь выстроить свой рабочий день продуктивно и не зависеть от настроения руководства. Самый сложный шаг —  решиться, что ты теперь действуешь по-другому. Чтобы не произошло неудач, важно иметь наставника, которого вы можете найти в бизнес клубах.

 Форма ведения бизнеса?

ААнна Иванова 
ИП, УСН, 6%

ЕЕвгений Вахрушин
ИП, система налогообложения патент. 

ААлена Корнейчук
ИП, ЕНВД 

Маникюрная студия «InArt_nails»

 Какие существуют требования для работы студий маникюра?

ИИванова Анна
Требований много. Со стороны СанПина, Роспотребнадзора. Самое главное, это обработка инструментов по медицинским стандартам. 

ЕЕвгений Вахрушин
Требований достаточно много, начиная от федерального закона 52 О санитарно эпидемиологическом благополучии населения и, собственно, санитарных правил 26.31.10. По это мы вопросу я профеcсионально провожу курсы и семинары. Три года назад некой фишкой для нас стало открытие студии, которая не просто соответствует всем стандартам СанПина для салонов красоты, а чуть выше этих стандартов. 

ААлена Корнейчук
Одного СанПина хватает, чтобы соответствовать всем требованиям, которые существуют. На сегодняшний день не всегда реально их всех придерживаться. Даже элементарно взять правило, что в студиях и парикмахерских не должно быть штор, а они есть. 

 Кто ваш клиент? 

ААнна Иванова 
Наш клиент девушки 25-35 лет. Я делала студию для себя, а значит, и аудитория должна быть похожа на меня. А значит, это старше чем студентки, но и не сильно взрослые. 

ЕЕвгений Вахрушин
Основные клиенты у нас девушки, бизнес-леди, мамы с детьми. 

ААлена Корнейчук
Моя целевая аудитория — это обеспеченные женщины 30-40 лет 

Кстати говоря, о том, сколько зарабатывает салон красоты вы можете узнать в нашей статье.

 Какая площадь помещения и стоимость аренды?

ААнна Иванова 
35 кв.м., стоимость 150 тыс. рублей в месяц. 

ЕЕвгений Вахрушин
55 кв.м., стоимость аренды вместе с коммунальными платежами 65 тыс. рублей. 

ААлена Корнейчук
У меня камерная студия, 26 кв. м., стоимость аренда 15 тыс. рублей. Но для нашего района это считается дороговато. 

 Сколько у вас посадочных мест?

ААнна Иванова 
7 мест на маникюр и 2 на педикюр. 

ЕЕвгений Вахрушин
4 места для мастеров маникюра и 2 педикюрных кресла. 

ААлена Корнейчук
2 стола для маникюра и одно педикюрное кресло. 

 Насколько развита конкуренция?

ААнна Иванова 
Конкуренция на рынке маникюра огромная. Но если делать все правильно, то на всех клиентов хватает. 

ЕЕвгений Вахрушин
В данной нише предложения превышают спрос на сегодняшний день. Конкуренция очень сильная. И тут важно, как ты к этому подходишь. Воспринимаешь ты коллег по бизнесу как конкурентов или ты воспринимаешь их как неких партнеров, с кем ты вынужден работать и делить рынок, и сотрудничаешь с ними. 

ААлена Корнейчук
Смотря что вкладывать в слово конкуренция. На сегодняшний день в каждом жилом доме имеется по одной парикмахерской или салону красоты. У нас в доме 4 подъезда, и в каждом подъезде есть по салону красоты. Для того, чтобы выделяться среди конкурентов, вы можете ознакомиться с интересными названиями для студии маникюра.

 Сколько в среднем клиентов в день?

ААнна Иванова 
В среднем 15-20 клиентов. 

ЕЕвгений Вахрушин
В среднем 10-12 клиентов. 

ААлена Корнейчук
От 5 до 10 клиентов в день. 

 Самая популярная услуга в вашей студии?

ААнна Иванова 
Маникюр с долговременным покрытием. 

ЕЕвгений Вахрушин
Стандарт — снятие покрытия, маникюр и однотонное покрытие. 

ААлена Корнейчук
Маникюр с покрытием фрэнч. 

 Средний чек?

ААнна Иванова 
1960 рублей.

ЕЕвгений Вахрушин
2000-2200 рублей.

ААлена Корнейчук
2200-2400 рублей. 

 Вспомните необычные случаи?

ААнна Иванова 
К нам на маникюр пришел парень молодой. Сделали маникюр, черное покрытие и телесные рисунки в стиле Дудя. Фото я выложила в инстаграм, и у нее самое большое количество перепостов. 

ЕЕвгений Вахрушин
Девушка пришла с маленьким ребенком и почему-то не надела на нее подгузник. И девочка накатила посреди студии огромную лужу. Мама была в это время на процедуре и попросила администратора убрать за ребенком. Администратор не сразу поняла, что произошло, и когда увидела, у нее был шок.  

ААлена Корнейчук
Необычно было, когда я осознала, что ко мне в салон ходят одновременно и любовница, и жена.  Я делала все возможное, чтобы они не встретились, тем более, что любовница знала о существовании жены, а жена не знала о наличии любовницы. У нас маленький городок, там все друг друга знают. А мы храним семейный очаг.  К слову, какой бизнес открыть в маленьком городе в 2023 году можно узнать в нашей подборке.

 Как привлекаете клиентов?

ААнна Иванова 
У нас один прекрасно работающий канал — таргетированная реклама в Инстаграм. 

ЕЕвгений Вахрушин
Различные способы привлечения. Основные — это соцсети. Когда только начали продвигать, использовали все ресурсы: Инстаграм, ВКонтакте, Яндекс.Директ, Google Adwords. Потом ВКонтакте у нас ушло, как и Яндекс.Директ, Google Adwords, это был просто слив бюджета. А вот размещение  рекламы на Яндекс.Картах привело к нам несколько постоянных клиентов. 

ААлена Корнейчук
Клиентов мы привлекаем через социальные сети и сарафанное радио.

 Сколько зарабатывает мастер в студии?

ААнна Иванова 
В среднем 80 тыс. рублей в месяц.

ЕЕвгений Вахрушин
По-разному. Но если брать некий интервал, то от 40 до 80 тыс. рублей в месяц в зависимости от периода.

ААлена Корнейчук
В день мастер зарабатывает 4-5 тыс. рублей. 

45 самых востребованных услуг в 2023 году.

 Есть ли сезонность в вашем бизнесе?

ААнна Иванова 
Посмотрим. Декабрь пришел, и весь конец месяца уже полностью расписан с открытия салона и до позднего вечера. 

ЕЕвгений Вахрушин
Сезонность есть, особенно сильно мы почувствовали в этом году в ноябре. 

ААлена Корнейчук
Сезонность в нашем бизнесе, конечно, есть. Когда приходит лето, девушки вспоминают, что им нужно еще и ножки сделать. Возможно, к сожалению, не каждый может позволить себе делать педикюр круглый год. А лето — самое время. 

Прайс в маникюрной студии «Lavr_nailroom»

 Какая средняя выручка в день?

ААнна Иванова 
В районе 30 тыс.рублей. 

ЕЕвгений Вахрушин
15 тыс. рублей.

ААлена Корнейчук
Примерно 15 тыс. рублей.

 Сколько зарабатываете чистыми в месяц?

ААнна Иванова 
В данный момент 110 тыс. рублей. На старте было сначала в минус, потом в ноль, сейчас уже есть прибыль.

ЕЕвгений Вахрушин
От 100 до 300 тыс. рублей. 

ААлена Корнейчук
Бывает по-разному, но в среднем от 80 до 150 тыс. рублей. 

Как рассчитать срок окупаемости бизнеса — примеры окупаемости бизнеса в разных сферах.

Маникюрная студия «InArt_nails»

 Что для вас самое сложное?

ААнна Иванова 
Я думаю, что не только в нашем бизнесе, но и в любом другом самое сложное — это привлечение клиента. Можно найти идеальное помещение, сделать ремонт, найти идеальных сотрудников, но привлечение клиентов останется самым сложным. 

ЕЕвгений Вахрушин
Поиск мастеров. Не просто мастеров, а именно коллектива. У нас маленькая студия, и для нас важно, чтобы мастер не только качественно оказывал услуги, но и влился в коллектив. 

ААлена Корнейчук
Для меня это принятие ответственности не только за себя, но и за других людей, которым ты даешь возможность заработать деньги на проживание. И тебе надо, чтобы твой коллектив работал слаженно как часы и все максимально были довольны. 

 За сколько готовы продать бизнес прямо сейчас?

ААнна Иванова 
За 4 млн. рублей. 

ЕЕвгений Вахрушин
2-2,5 млн. рублей. 

ААлена Корнейчук
Я не готова продать свой бизнес. Но если вынудят обстоятельства, то 1,5-2 млн. рублей. 

 Совет для тех, кто хочет открыть свою студию маникюра?

ААнна Иванова 
Открывайте, почему нет? Разберетесь по ходу процесса, ничего сложного, не бойтесь. Если чувствуете в себе силы — берите и делайте любой бизнес. В любом случае, это опыт, а опыт стоит очень дорого. Для тех, кто только начинает познавать данную нишу, мы предлагаем открыться по существующей франшизе.

ЕЕвгений Вахрушин
Следуйте принципу: сначала — кто, потом — что. И это применимо к любому бизнесу, а тем более бизнесу в сфере красоты. Найдите сначала команду, а потом начинайте действовать.

ААлена Корнейчук
Если вы идете в этот бизнес ради денег, то не стоит. Если вы не горите бьюти индустрией и nail индустрией, то ради денег у вас, скорее всего, ничего не получится. 

Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.

Если вы хотите рассказать о своем опыте работы по франшизе, пишите нам в Телеграм — @f_partnerkin или на почту d.bachurina@partnerkin.com