Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика электроэнергии Липецк (ЛЭСК), личный кабинет
В городе Липецк Липецкой области жители могут сообщить показания электросчетчиков через интернет в личном кабинете ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (ЛЭСК).
Другие способы передачи показаний
- По телефону контакт-центра 8-800-220-00-09 (звонок бесплатный).
- На электронные почтовые адреса ppp@lesk.ru (клиенты ОАО «ЛЭСК»); pokaz@gesk.ru (клиенты ООО «ГЭСК») с указанием адреса, ФИО, номера контактного телефона.
- Вписав в специальную графу в квитанции на оплату.
- В центре обслуживания клиентов
ЛИПЕЦКИЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Липецкая обл., Липецк, пр. Победы, 29
8(800)220-00-09
08:00-19:00 (без перерыва и выходных)
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Липецкая область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
В городе Липецк Липецкой области жители могут сообщить показания электросчетчиков через интернет в личном кабинете ОАО «ЛЭСК».
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Личный кабинет ЛЭСК
Липецкая энергосбытовая компания является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Липецкой области. Для удобства клиентов и экономии времени компания внедряет новые технологии обслуживания, такие как ЛЭСК «Личный кабинет». Этот виртуальный сервис позволяет в удалённом режиме передать показания счётчика, получить мгновенный расчёт задолженности по актуальным тарифам, совершить платёж и распечатать квитанцию. Оплата по квитанции осуществляется удобным для клиента способом: через интернет-банк, в банкоматах и офисах банковских организаций – партнеров ЛЭСК, в одном из Центров обслуживания энергосбытовой компании, в почтовых отделениях.
ЛЭСК «Личный кабинет» регистрация
Функциональные возможности
Передача показаний счетчиков
Калькулятор стоимости электроэнергии
Как удалить личный кабинет?
Мобильное приложение ЛЭСК
Онлайн оплата в ЛК
Для проведения платежей через онлайн-кабинет владелец должен пройти предварительную регистрацию. Затем следует последовательно выполнить такие действия:
- Вход в личный кабинет;
- Нажать вкладку «Оплата ЖКХ»;
- Выбрать пункт «Платежи»;
- Уточнить поставщика.
Дальнейшие шаги интуитивно понятны. Кроме того их порядок корректируется подробными рекомендациями от ЛЭСК. Проведение оплаты в онлайн-кабинете можно также проследить в видео-инструкции от компании.
Калькулятор стоимости электроэнергии
Перед проведением оплаты каждый пользователь может точно рассчитать стоимость получаемых услуг. Для этого достаточно на сайте ЛЭСК нажать вкладку «Частным клиентам» и, «Калькулятор».
После этого программа предложит клиенту выбрать категорию. В соответствии с отмеченным пунктом будут проводиться дальнейшие расчеты. На следующем этапе потребуется внести более подробную информацию относительно степени благоустройства, количества комнат и людей, проживающих в жилом помещении. Затем необходимо нажать кнопку «Рассчитать».
Как удалить личный кабинет?
На сегодняшний день функция самостоятельного удаления личного кабинета пользователям ЛЭСК не доступна.
Мобильное приложение ЛЭСК
Не менее актуальным для передачи показаний счетчика, а также проведения оплаты является использование мобильного телефона. Для этого пользователю достаточно установить приложение от ЛЭСК. Оно доступно на сайте компании или в специальных интернет-магазинах для определенных операционных систем.
Мобильное приложение является полноценным инструментом для обслуживания пользователей. Его функции доступны в любое время суток, не зависимо от места нахождения клиента.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МКК «Академическая»
В Липецке и области самым крупным поставщиком электроэнергии является ЛЭСК (Липецкая ЭнергоСбытовая компания), ее филиалы находятся практически во всех районах области. Для удобства пользователей компания создала отдельный расчетный отдел, в который можно после создания личного кабинета передавать показания счетчиков. Там же можно оплатить счета за потребляемые энергоресурсы.
Возможности личного кабинета
После создания персонального аккаунта можно пользоваться сразу несколькими функциями сайта, а именно:
- передавать показания ИПУ, порядок и способы процедуры описаны в понятной инструкции;
- заказывать онлайн новые услуги;
- узнавать справочную информацию по работе поставщика электроэнергии, когда он принимают клиентов и часы работы;
- знакомиться с тарифами и документами, на которые ссылаются при тарификации услуг;
- просматривать историю ранее проведенных платежей и отправленных показаний;
- оплачивать квитанции за электроэнергию без переплат;
- при необходимости связываться с клиентской поддержкой.
В личном аккаунте отображается не только задолженность и насчитанный размер пени, а также как она была начислена и за какой срок. Клиент автоматически узнает когда ему нужно поверять счетчик.
Регистрация и вход в личный кабинет
Процесс занимает пару минут, вначале нужно будет ввести лицевой счет, его можно узнать из ранее оплаченных квитанций, а затем:
- перейти по ссылке www.lesk.ru для создания кабинета;
- активировать ссылку «Получить пароль», ее можно отыскать слева от надписи «Войти»;
- вписать в поле «Номер клиента» № счета, который располагается под Ф.И.О. в квитанции;
- в следующей строке указать мобильный и подтвердить желание получить пароль, активировать «Получить пароль»;
- дождаться получение сообщения, в нем будет код, его следует запомнить или записать, так как без него нельзя будет попасть в личный кабинет.
Вход в личный кабинет Липецк ЛЭСК
При последующих входах на сайт понадобиться вводить не только пароль, но и логин, в качестве которого будет выступать лицевой счет. Если понадобиться изменить данные, то это можно будет выполнить в разделе «Настройки».
ЛЭСК Липецк: передать показания счетчиков
Процедура ежемесячная и должна проводиться в период 23-28 числа любым удобным способом.
Через личный кабинет
В нем имеется специальная вкладка «Платежи», один раз введенные данные сохраняются на сервисе и их не нужно постоянно дублировать.
— передать показания счетчика через личный кабинет
По телефону
В контактном центре предусмотрен бесплатный многоканальный номер: 8 (800) 220-00-09. После его набора пользователь попадет на автоинформатора, следуя подсказкам которого можно легко передать показания. Сразу будет предложено нажать цифру «1», а затем ввести код клиента (берется из квитанции) и подтвердить действие нажатием «*». В конце ввести показания ИПУ.
По электронной почте
Альтернативный метод передачи сведений с ИПУ. Необходимо правильно оформить письмо, порядок написания такой:
- Ф.И.О.;
- адрес;
- телефон;
- показания.
Отправлять его нужно на адрес: ppp@lesk.ru.
Офисы обслуживания клиентов
Способы оплаты
В личном кабинете сразу при входе открывается несколько разделов, чтобы произвести плату за услуги нужно активировать вкладку «Оплата», где нужно будет указать сумму долга и карту банка, с которой будет снята плата.
Существуют и другие варианты оплаты, можно воспользоваться услугами:
- касс обслуживания;
- «Почты России»;
- сервиса «Интернет-банк» в Липецккомбанке и Сбербанке;
- терминалов или банкоматов разных банков.
Мобильное приложение
Клиентам, у которых гаджеты работают на Android или iOS, удобней передавать данные со счетчиков с мобильного. Приложение доступно для скачивания на сайте компании или в магазинах онлайн. Мобильная версия оснащена всеми теми же функциями, что и стационарная. Доступ в свой кабинет открыт круглосуточно.
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.lesk.mobapp
Чтобы скачать приложение в «AppStore» или «GooglePlay» в поисковой строке нужно ввести «ЛЭСК личный кабинет». Вход в него осуществляется с введением пароля и логина, как и для обычного кабинета, чтобы передать данные необходимо воспользоваться пунктами «Оплата» и «Показания».
Клиентская поддержка
Заказать обратный звонок или узнать ответ на волнующий вопрос можно с главной страницы сайта, нажав на табличку, расположенную слева. Все возможные контакты скрыты за вкладкой, размещенной в самом низу страницы. Переговорить с оператором горячей линии предоставляется возможность по номеру: 8 (800) 220-00-09.
Липецкая энергосбытовая компания создана в 2005 году и занимается поставками электроэнергии на территории Липецкой области. Отделения и участки компании работают во всех муниципальных образованиях региона. На сегодня она обслуживает более 14 тысяч организаций и 550 тысяч частных клиентов.
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Вход в личный кабинет
- Возможности личного кабинета
- Как передать показания счетчика
- Оплата услуг
- Восстановление пароля
- Мобильные приложения
- Горячая линия
Регистрация в личном кабинете
Перед началом использования сервиса личный кабинет клиента необходимо зарегистрироваться. Выполняется регистрация абонентом самостоятельно. Для этого потребуется приготовить квитанцию и выполнить следующие действия:
- Открыть в любом браузере сайт www.lesk.ru:
www.lesk.ru
- Нажать на кнопку «Получить пароль».
- Указать номер клиента из квитанции.
- Ввести телефонный номер и запросить пароль.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет ЛЭСК возможен сразу после регистрации. Для доступа к нему пользователю нужно выполнить следующие действия:
- Открыть официальный сайт ЛЭСК:
www.lesk.ru
- Нажать на кнопку «Личный кабинет».
- Ввести логин (номер клиента) и пароль.
Пользователь может также использовать прямую ссылку для быстрого входа в личный кабинет lkk.lesk.ru:
https://lkk.lesk.ru
Возможности личного кабинета
Личный кабинет позволяет клиентам получать квитанции за свет в режиме онлайн. Дополнительно в нем доступны следующие возможности:
- просмотр информации о балансе лицевого счета;
- передача показания счетчика электроэнергии;
- оплата выставленных счетов банковской картой;
- управление подписками на электронные квитанции и новости;
- настройка профиля;
- получение информации о компании (о предстоящих работах, перерасчете и т. д.).
Кроме того, абоненту доступно в ЛК создание обращений в компанию для внесения изменений в данные, проверки начислений по счету и т. д.
Как передать показания счетчика
Каждый месяц потребители должны передавать показания счетчиков. Иначе поставщик будет вынужден при формировании счетов ориентироваться на счетчики или среднее потребление. Удобней передать показания в личном кабинете. Для этого клиенту достаточно выполнить 4 действия:
- В любом браузере перейти на сайт ЛЭСК:
www.lesk.ru
- Перейти к ЛК.
- Ввести логин (номер клиента) и пароль.
- Перейти к разделу передачи показаний и ввести текущие данные счетчика.
Все сведения, переданные через ЛК, автоматически загружаются в базу данных компании. Они будут учтены сотрудниками при формировании квитанции за следующий месяц. Рекомендуется передавать показаний ежемесячно в одно и то же число. Это позволит исключить резких колебаний в суммах начислений.
Если по каким-то причинам у абонента нет возможности воспользоваться ЛК для передачи данных, он может сообщить их одним из следующих способов:
- по телефону:
8-800-220-00-09
- по email:
info@noviten.ru
- через консультанта на сайте:
www.lesk.ru
Оплата услуг
Еще одна полезная функция личного кабинета – оплата услуг. Она позволяет внести платеж по квитанции за свет не выходя из дома. Для этого клиенту потребуется банковская карта Виза, Мир или МастерКард, выпущенная любым банком России. Она должна быть с положительным балансом и поддерживать платежи в интернете с использованием технологии 3D-Secure.
Комиссия за операцию в сервисе отсутствует. Проводится она в режиме онлайн. Но зачисление платежа занимает в среднем 1-2 рабочих дня. Информация о состоянии лицевого счета обновиться только после того, как будут обработаны данные из банка. Чек по платежу направляется сразу в момент его обработки. Клиент может получить его на мобильный телефон.
Для внесения платежа в режиме онлайн пользователю нужно выполнить следующие действия:
- Открыть в браузер сайт ЛЭСК:
www.lesk.ru
- Кликнуть «Личный кабинет».
- Пройти авторизацию по номеру клиента и паролю.
- Перейти в раздел оплаты услуг и ознакомиться с информацией о платеже.
- Ввести данные банковской карты и подтвердить оплату.
- Ознакомиться с результатами выполнения операции.
Если по каким-то причинам пользователь не может оплатить услуги онлайн, он может воспользоваться альтернативными способами внесения платежей: через онлайн-банк, отделения кредитных организаций, банкоматы, Почту России или центры обслуживания.
Восстановление пароля
Иногда пользователь может забыть пароль. При попытке входа в сервис с неправильными данными учетной записи он будет получать сообщение об ошибке. В компании ЛЭСК (Липецк) предвидели вероятность возникновения подобных ситуаций и предусмотрели возможность восстановить доступ к ЛК в режиме онлайн. Для этого пользователю достаточно выполнить следующие действия:
- Открыть сайт сбытовой компании Липецкэнерго:
www.lesk.ru
- Кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
- Указать в форме номер клиента, но не вводить пароль.
- Нажать на появившуюся ссылку «Выслать пароль на телефон».
После получения нового пароля можно сразу выполнить вход в личный кабинет леск.ру на странице авторизации:
https://lkk.lesk.ru
Мобильные приложения
Личный кабинет корректно работает не только на компьютерах, но и на смартфонах или планшетах. Интерфейс сервиса сделан максимально адаптивным. Но все же не всегда удобно пользоваться ЛК с мобильного устройства. Например, в браузере вводить каждый раз пароль и номер клиента довольно сложно. В ЛЭСК учли этот момент и выпустили собственное мобильное приложение. Скачать его можно в официальных магазинах программного обеспечения по ссылкам ниже:
- для устройств с операционной системой Андроид:
- для мобильных устройств от компании Apple:
По своим возможностям приложение аналогично веб-версии личного кабинета. В нем пользователю доступны следующие возможности:
- передача показаний приборов учетов;
- получение квитанций и информации о состоянии лицевого счета;
- оплата выставленных счетов;
- просмотр истории начислений и платежей.
Кроме того, в программе можно со смартфона или планшета направить обращение или отзыв. Все сообщения обрабатываются сотрудниками ЛЭСК. При необходимости по ним предоставляется обратная связь как через приложение, так и по телефону.
После установки программы пользователю нужно выполнить вход в свою учетную запись. Отдельно регистрироваться в приложении не требуется. Можно воспользоваться данными для авторизации в личном кабинете на сайте.
Горячая линия
Компания старается сделать свои сервисы дистанционного обслуживания надежными и понятными для пользователей. Но в процессе работы с ними у абонента все же могут возникать вопросы. Их можно задать сотрудникам компании через личный кабинет и приложение или следующими способами:
- по телефону:
8 800-220-00-09
- по email:
info@noviten.ru
- через онлайн-чат на сайте:
www.lesk.ru
Каждое обращение пользователя обрабатывается ответственными сотрудниками службы поддержки и по нему дается полный ответ. Аналогичными способами можно задавать вопросы не только по техническим моментам, но и относительно начисления платежей за электроэнергию.
ЛЭСК – регистрация на сайте, вход в личный кабинет, особенности работы
Липецкая энергосбытовая компания (ЛЭСК) была основана в 2005 году. Вот уже более 1 лет она является основным поставщиком электроэнергии в Липецке и прилегающей области. Ее подразделения имеются в каждом муниципальном районе региона, а список клиентов включает в себя более 550 000 частных лиц и почти 15 000 организаций. Передавать показания и оплачивать услуги ЛЭСК ее абоненты могут через личный кабинет, вход в который осуществляется через официальный сайт компании.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Вход в ЛК для юридических лиц
- 4 Восстановление пароля от ЛК
- 5 Функционал личного кабинета
- 6 Мобильное приложение
- 7 Контактные данные для связи
Регистрация личного кабинета
Зарегистрировать личный аккаунт на сайте ЛЭСК могут только абоненты этой компании, находящиеся в статусе частных лиц. Сторонний посетитель ресурса не сможет завести на нем аккаунт, т.к. для регистрации необходимо иметь персональный номер клиента, который выдается при заключении договора на поставку электроэнергии.
Процесс регистрации будет выглядеть следующим образом:
- открываем в браузере сайт Липецкэнергосбыта;
- находим в левой части главной страницы раздел «Личный кабинет», кликаем по иконке «Получить пароль», размещенной в этом разделе;
- на новой странице вводим в первую строку предложенной формы номер клиента (указан на квитанции, справа, радом с ФИО);
- в появившемся справа от формы поле вбиваем номер своего мобильного телефона;
- кликаем по кнопке «Получить пароль»;
- дожидаемся прихода на указанный телефонный номер сообщения с кодовой комбинацией;
- вводим полученный пароль в поле формы авторизации;
- нажимаем «Войти».
Если все проделано правильно, перед посетителем сайта откроется главная страница абонентского акаунта.
Важно! СМС с паролем от сайта ЛЭСК необходимо сохранить на все время пользования услугами компании. Этот пароль станет основным для личного кабинета абонента.
Вход в личный кабинет
Войти в персональный абонентский аккаунт можно с главной страницы портала Липецкэнергосбыта. Для этого:
- заходим на главную страницу сайта;
- в левой части страницы находим форму авторизации;
- вносим в поля формы логин (номер клиента из квитанции) и пароль, полученный при регистрации;
- нажимаем кнопку «Войти».
Также частные клиенты компании могут перейти на форму входа в ЛК по прямой ссылке. Здесь принцип действия тот же – вносим в форму авторизации клиентский номер и пароль и кликаем «Войти».
Кстати! Прямую ссылку на вход в ЛК рекомендуется сохранить в закладках браузера, либо на его экспресс-панели. В дальнейшем это заметно упростит доступ к абонентскому кабинету.
Вход в ЛК для юридических лиц
Клиентами ЛЭСК являются не только частные лица, но и многие организации Липецка и области. Формально они состоят на балансе компании НОВИТЭН, дочернего предприятия Липецкэнергосбыта, но электроэнергию получают именно от ЛЭСК.
Для представителей юрлиц создание персонального аккаунта на сайте энергосбытовой компании будет происходить по той же схеме, что и для частных клиентов. Регистрация ЛК и последующий вход в него будут осуществляться такими абонентами со странницы https://lkk.noviten.ru/login.
Восстановление пароля от ЛК
Абонент, забывший пароль от персонального аккаунта на портале ЛЭСК, может воспользоваться инструментом для его восстановления. Для этого необходимо:
- зайти на страницу авторизации в личном кабинете;
- в верхнее поле появившейся формы внести свой клиентский номер;
- нажать на ссылку «Выслать пароль на телефон», которая появится рядом с формой после ввода номера;
- дождаться прихода СМС от ЛЭСК с кодом доступа на сайт.
Кстати! Чтобы избежать проблем с вводом учетных данных при входе в ЛК, стоит на странице авторизации включить в браузере опцию автозаполнения. После этого система автоматически будет подставлять однажды указанные пароль и логин в нужные поля формы входа.
Если абонент утратил доступ к сотовому телефону, прикрепленному к ЛК, для восстановления пароля ему нужно будет обратиться в службу поддержки ЛЭСК. Ее сотрудники помогут и в том случае, когда клиент сменил телефонный номер с момента заключения договора с компанией, и при этом ни разу не регистрировался на ее сайте.
Функционал личного кабинета
С помощью персонального аккаунта на сайте Липецкэнергосбыта абоненты компании могут выполнять следующие действия:
- передавать показания электросчетчиков;
- оплачивать счета, выставленные компанией;
- получать статистику по проведенным оплатам;
- подписываться на получение квитанций в электронном виде;
- редактировать некоторые личные и контактные данные.
Также через ЛК пользователи могут вести переписку со службой клиентской поддержки ЛЭСК.
Мобильное приложение
Персональный кабинет абонента Липецкэнергосбыта доступен не только в браузерной версии, но и в виде мобильного приложения. Оно называется «ЛЭСК Личный кабинет клиента», и доступно для скачивания в магазинах софта для iOS, Android и Windows.
Ссылки на скачивание приложения можно найти на странице авторизации в браузерной версии ЛК — https://lkk.noviten.ru/login — в левой части. Установка программы на мобильный гаджет начнется автоматически после окончания ее загрузки. Логином для входа в приложение будет являться персональный номер клиента, а паролем – комбинация, полученная от ЛЭСК по СМС.
Контактные данные для связи
При любых затруднениях в работе с персональным аккаунтом клиенты Липецкэнергосбыта могут обратиться в службу поддержки компании. Сделать это можно по телефону 8-800-220-00-09. Номер действует круглосуточно, звонок на него будет бесплатным из любого региона РФ.
Также абоненты ЛЭСК могут написать сообщение в адрес службы поддержки через свой личный кабинет, либо через чат на сайте компании. А если личный кабинет не работает, можно воспользоваться справочником клиента, в котором освещены наиболее популярные вопросы пользователей — https://www.lesk.ru/spravochnik/. Попасть в справочник можно с главной страницы сайта Липецкэнергосбыта, кликнув по изображению человека с книжкой в шапке ресурса.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Как зарегистрироваться в ЛК на сайте ЛЭСК
Липецкая энергосбытовая компания является основным поставщиком электроэнергии в Липецке. В список абонентов компании входят как физические, так и юридические лица. ЛЭСК предлагает своим клиентам полный комплекс услуг по поставке электричества, в который входит установка и опломбировка приборов учета, гарантированная поставка электроэнергии, ремонт и модернизация подающих сетей и освещения. Абоненты компании ЛЭСК, подписавшие договор на оказание услуг, получают в свое распоряжение личный кабинет с широким функционалом.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Восстановление доступа в личный кабинет ЛЭСК
- 4 Возможности личного кабинета абонента ЛЭСК
- 5 Как отправить показания приборов учета
- 6 Оплата услуг
- 7 Калькулятор стоимости электроэнергии
- 8 Мобильное приложение ЛЭСК
- 9 Контакты
Регистрация личного кабинета
Процедура регистрации на официальном сайте ЛЭСК достаточно простая, поэтому не вызовет проблем даже у неопытного пользователя. Справиться с задачей можно, последовательно выполнив несколько шагов:
- В первую очередь, потребуется зайти на официальный интернет-сервис https://www.lesk.ru/.
- Найти выделенное окошко с меткой «Личный кабинет» в левой части страницы, активировать его.
- На открывшейся страничке будет размещена форма для входа или регистрации. В выделенных строчках потребуется указать индивидуальный номер клиента (это 7 цифр, означающие номер лицевого счета абонента). Найти номер можно на любой платежной квитанции.
- Ниже указывают номер контактного телефона, на который вскоре придет пароль для завершения регистрации. Для получения пароля необходимо активировать кнопку «Получить пароль» рядом со строкой, где указан номер телефона.
- Полученный пароль необходимо ввести в нижнюю сроку регистрационной формы.
Рекомендуется заменить пароль на свой код для безопасности. Сделать это можно в профиле личного кабинета.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в личном кабинете потребуется код клиента. Это 7 цифр, означающие номер индивидуального лицевого счета. Уточнить его всегда можно, взяв платежную квитанцию за электроэнергию.
Процедура входа в личный кабинет осуществляется по такой схеме:
- Следует зайти на официальный сайт компании.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет». Это достаточно большое окошко в левой части стартовой странички.
- На открывшейся станице в готовой форме авторизации указать код абонента, а также персональный пароль. Он был получен при регистрации в виде смс-сообщения на телефон.
- Проверив правильность указанных данных, остается активировать клавишу «Войти» в нижней части электронной формы.
Восстановление доступа в личный кабинет ЛЭСК
Без пароля выполнить вход невозможно. В случае его потери следует воспользоваться активной опцией «Получить новый пароль» в форме авторизации на главной странице сервиса. Затем нужно следовать такой инструкции:
- Откроется новая страница с готовой формой запроса нового пароля для входа. В ней пользователь указывает номер своего контактного телефона.
- Вскоре новый пароль поступит на телефон, который был использован при регистрации и указан в форме восстановления доступа к личному кабинету.
- Если пароль не поступил на телефон, необходимо убедиться в том, что именно этот номер был привязан к аккаунту абонента при первичной регистрации.
- В случае изменения номера телефона сообщить об этом можно сотрудникам службы технической поддержки через онлайн-консультанта.
Причиной проблем с авторизацией в личном кабинете может быть неверно заданный регистр букв, некорректная раскладка клавиатуры. Сложности технического плана могут возникать из-за использования устаревшего браузера.
В случае затруднений с авторизацией на сайте, входом и работой в личном кабинете рекомендуется сразу обратиться за помощью в техническую службу. Сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-220-00-09.
Возможности личного кабинета абонента ЛЭСК
Через личный кабинет абоненты компании независимо от своего статуса получают возможность дистанционно решать множество самых разных вопросов.
В настройках профиля можно заменить персональный пароль для авторизации, привязать к кабинету банковские карты. Это позволяет производить расчет за израсходованную электроэнергию через электронный личный кабинет. Такая возможность позволяет экономить не только время, но и средства за счет отсутствия комиссии.
В список доступных функций личного кабинета входит возможность:
- проверить баланс индивидуального счета;
- уточнить наличие и размер задолженности за оказанные услуги;
- ознакомиться с действующими тарифами;
- передать текущие показания приборов учета;
- запросить в бухгалтерии предприятия перерасчет по оплате электроэнергии, потребленной за определенный отрезок времени.
Важно! В аккаунте можно быстро и безопасно оплатить услуги компании при помощи банковской карты.
На официальном сайте ЛЭСК абонентам через услугу личного кабинета предоставлена различная справочная информация, в том числе адреса главного отделения компании, бухгалтерии, телефоны аварийных служб и горячей линии.
Удобной формой общения с сотрудниками технической поддержки сервиса является переписка через личный кабинет с онлайн-консультантом.
На сайте ЛЭСК всегда можно изучить устав компании, порядок выставления счетов потребителям за предоставленные услуги, ознакомиться с актуальными новостями компании, графиком плановых отключений электричества.
Как отправить показания приборов учета
После авторизации в личном кабинете необходимо найти в меню раздел «Показания». В графе «Текущие показания прибора» можно внести данные счетчика. Проверив внесенный данные, их отправляют в компанию.
Через личный кабинет можно уточнить и проверить предыдущие показания индивидуального прибора учета. Для этого используется вкладка «История показаний», где необходимо отметить нужный временной период.
Оплата услуг
Для оплаты в режиме онлайн при помощи банковской карты предусмотрена опция «Оплата». Здесь следует выбрать в нижнем правом углу метку «Оплата без комиссий» и воспользоваться ей для перехода в платежную форму.
При оплате указывают:
- номер банковской карты;
- период действия карты;
- код с обратной стороны карты.
Если не удается войти в личный кабинет, то возможны и другие способы погашения задолженности. Абоненты могут произвести оплату через:
- кассы обслуживания абонентов ЛЭСК;
- почтовые отделения;
- банковские отделения и банкоматы;
- приложение Сбербанк Онлайн.
Калькулятор стоимости электроэнергии
До того, как компания разошлет абонентам ежемесячные квитанции, можно самостоятельно выполнить необходимые расчеты.
Для этого на сайте ЛЭСК есть удобный и бесплатный калькулятор, функционирующий в онлайн-режиме. Данная услуга доступна не только юридическим лицам, но и физическим лицам.
Использовать калькулятор можно по такой схеме:
- Для этого следует выполнить переход по вкладке «Калькулятор».
- Выбрать правильную категорию для вычислений.
- В открывшейся форме указать свои параметры, затем воспользоваться кнопкой «Рассчитать».
Нужные результаты расчетов появятся в правой части формы.
Для юридических лиц на сайте ресурсоснабжающей организации есть свой калькулятор, который используется по такому принципу:
- В готовой электронной форме следует выбрать и отметить нужный тип помещения.
- Указать корректно все нужные параметры.
- Применить кнопку «Рассчитать».
Итогом расчетов будет сразу две суммы (по альтернативной и текущей системе освещения).
Мобильное приложение ЛЭСК
Мобильное приложение обладает всеми полезными функциями личного кабинета. Его можно скачать на мобильное устройство. Версия имеет простой интерфейс, удобна для любых моделей телефонов.
Скачать приложение можно с официального сайта ресурсоснабжающей организации. Для авторизации в личном кабинете абонента потребуются такие же данные, как и на домашнем компьютере.
Через мобильное приложение клиенты компании могут быстро и в удобное для них время передать текущие показания приборов учета, оплатить счет, ознакомиться с новостями компании и тарифными планами.
Мобильная версия позволяет уточнить предыдущие показания счетчиков, провести сравнение расходования электроэнергии.
Важно! Все функции мобильного приложения будут доступны пользователю только после авторизации.
Контакты
Для обратной связи с компанией есть несколько способов:
- Через личный кабинет пользователи могут обратиться с вопросом к специалистам компании через форму онлайн-консультант.
- Для абонентов функционирует горячая линия 8-800-220-00-09 с возможностью бесплатных звонков из любого региона.
- На сервисе организации работает интернет-приемная. Воспользоваться ей можно через вкладку «Оставить предложение». В готовой форме потребуется сообщить свои контактные данные, сформулировать предложение или вопрос, затем отправить обращение активацией соответствующей клавиши.
Ряд вопросов можно решить, обратившись в отделение компании лично. Адреса всех отделений можно найти на сайте компании.
The following two tabs change content below.
- Биография
- Последние записи
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)
Липецкая энергосбытовая компания – крупнейший поставщик электроэнергии в Липецкой области, гарантирующий бесперебойную поставку электроэнергии физическим и юридическим лицам. Клиентская база охватывает более 550 тысяч домохозяйств и 14 тысяч организаций. Являясь дочерней компанией РАО «ЕЭС России», Липецкэнерго постоянно улучшает качество обслуживания, предлагая воспользоваться сервисами онлайн в личном кабинете клиента на официальном сайте: www.lesk.ru.
Содержание
- Регистрация абонента
- Вход в личный кабинет
- Возможности личного кабинета
- Как передать показания счетчика
- Оплата услуг
- Восстановление пароля
- Мобильные приложения
- Горячая линия
Регистрация абонента
Чтобы пользоваться личным кабинетом, потребитель электроэнергии должен зарегистрироваться на официальном сайте: https://www.lesk.ru/, выполнив несколько действий.
На главной странице нажать кнопку «Получить пароль», как показано на скриншоте ниже.
Пользователь будет переброшен на страницу входа в личный кабинет: https://lkk.noviten.ru/login, где следует указать номер лицевого счёта (идентификатор расположен на ежемесячной квитанции, в абонентском договоре на поставку электроэнергии).
Если пользователь не был зарегистрирован на сайте ЛЭСК, ему будет предложено ввести номер телефона, который в дальнейшем будет использоваться для восстановления пароля, отправки важных сообщений, например, о необходимости передать показания в личном кабинете. Для получения пароля, завершения процедуры регистрации, следует кликнуть «Получить пароль».
Вход в личный кабинет
Авторизация в системе занимает не более минуты, требует выполнения нескольких действий:
В адресной строке браузера ввести: https://www.lesk.ru. В блоке личный кабинет указать:
- Логин (номер лицевого счёта абонента);
- Пароль, который поступил на смартфон в смс-сообщении при первом входе в личный кабинет ЛЭСК.
После нажатия кнопки «Войти» абонент будет авторизован в системе, попадёт на главную страницу ЛК.
Также можно авторизоваться в системе на странице: https://lkk.noviten.ru/login, где также необходимо указать логин и пароль.
Возможности личного кабинета
Функциональные возможности личного кабинета энергетической компании обеспечивают полноценное дистанционное обслуживание, практически исключающее необходимость обращаться в абонентский центр. Простой интерфейс позволяет быстро найти нужный раздел. После авторизации клиенту доступны:
- Просмотр информации о состоянии лицевого счёта;
- Передача показаний счётчиков учёта электроэнергии;
- Оплата услуг пластиковой картой без комиссии;
- Просмотр нормативных документов, регламентирующих взаимоотношения между поставщиком и потребителем;
- Доступ к разделу с информацией о тарифообразовании;
- Просмотр квитанций об оплате за прошедшие периоды.
На персональной странице абонента публикуются свежие новости о работе компании, плановых работах, акционных предложениях. Также здесь расположена электронная форма, позволяющая обратиться к представителю компании для решения любых вопросов, связанных с оказываемыми услугами. Обработка таких обращений производится в кратчайшие сроки.
Как передать показания счетчика
Для передачи показаний индивидуальных приборов учёта электроэнергии абоненту достаточно:
Авторизоваться в системе на странице: https://lkk.noviten.ru/login, введя номер лицевого счёта, пароль.
Войдя в личный кабинет, в правом меню выбрать пункт «Показания».
Далее:
- Если к личному кабинету подключены несколько лицевых счетов, выбрать адрес, для которого передаются показания;
- Ввести актуальные данные электросчётчика. При необходимости можно воспользоваться виртуальной клавиатурой;
- Кликнуть «Передать показания».
Чтобы счета были сформированы корректно, передавать показания следует с 23 по 28 число каждого месяца. Если операция прошла успешно, на экране появится сообщение, как на скриншоте:
Оплата услуг
В личном кабинете ЛЭСК можно оплатить за электроэнергию без комиссии. Для этого потребуется:
Авторизоваться в системе, введя логин и пароль на странице: https://lkk.noviten.ru/login.
В левом меню выбрать пункт «Оплата».
Сумма задолженности будет показана вверху страницы, а также внизу в графе «К оплате». Здесь же указывается количество бонусов, которые поступят на счёт абонента после завершения транзакции. Для оплаты следует кликнуть «Оплатить без комиссии».
Далее, пользователю будет предложено указать реквизиты банковской карты:
Номер;
Срок действия;
CVV-код.
После завершения транзакции на экране появиться электронная квитанция, которую можно сохранить на компьютере, кликнув «Сохранить в PDF». Деньги зачисляются на счёт моментально.
Восстановление пароля
Если у пользователя возникли проблемы с входом в личный кабинет lkk.lesk.ru, рекомендуется проверить правильность ввода пароля, например, правильно ли выбрана раскладка. Если это не помогло, следует пройти процедуру сброса, придерживаясь инструкции:
Открыть главную страницу энергосбытовой компании ЛЭСК: https://lkk.noviten.ru/login, где указать номер лицевого счёта, привязанного к личному кабинету.
Если абонент есть в базе данных, справа появится кнопка «Выслать пароль на телефон».
Через несколько секунд пользователь получит смс с новым паролем.
Мобильные приложения
Вход в личный кабинет ЛЭСК возможен не только на официальном сайте: https://www.lesk.ru, но и в мобильном приложении, доступном для популярных операционных систем. Для установки программы необходимо перейти по ссылке:
IOS:
Android:
На странице программы в магазине мобильных приложений следует кликнуть «Установить», дождаться, пока пиктограмма энергосбытовой компании появится на рабочем столе смартфона, планшета.
Для авторизации в мобильном личном кабинете следует использовать логин и пароль, полученные при регистрации на официальном сайте: https://www.lesk.ru/. Функционал приложения обладает следующими возможностями:
- Управление несколькими договорами при помощи одной учётной записи;
- Передача показаний приборов учёта с мгновенным подтверждением системы. (все данные мгновенно появляются в разделе «История показаний);
- Оплата за потреблённую электроэнергию без комиссии. В подтверждение в личном кабинете сохраняются электронные чеки;
- Обращение в службу поддержки;
- Обучение работе с мобильным приложением ЛЭСК виртуальным онлайн-консультантом.
Горячая линия
Представительства компании ЛЭСК Липецк, где можно получить помощь консультанта, расположены во всех крупнейших муниципалитетах региона. Также клиентам доступны альтернативные способы обращения:
По телефону:
8800-220-00-09
Электронная почта:
info@noviten.ru
Обратившись к онлайн-консультанту. Для этого на любой странице потребуется нажать кнопку «Онлайн-консультант», расположенную справа.
Служба работает ежедневно с 08:00 до 19:00.
Онлайн-обращение. На официальном сайте энергосбытовой компании действует онлайн-приёмная, где можно отправить обращение к руководству. Для этого необходимо перейти по ссылке: https://www.lesk.ru/internet_reception/, заполнить все поля электронной формы:
- Фамилия;
- Имя;
- Отчество;
- Район проживания;
- Почтовый адрес с индексом;
- Адрес электронной почты;
- Контактный номер телефона;
- Номер лицевого счёта клиента;
- Текст обращения;
- Выбрать способ, которым будет направлен ответ (на адрес электронной почты, указанный заявителем, публикация на сайте в соответствующем разделе).
Личный кабинет леск.ру обладает всеми необходимыми инструментами, позволяющими минимизировать посещение офиса обслуживания абонентов, таким образом, сэкономить время потребителей на передачу показаний счётчика электроэнергии, оплату выставленных счетов за свет.