Аварийная служба электросетей города Липецка
Липецкая энергосбытовая компания ЛЭСК
Адрес: 398024, г.Липецк, пр. Победы, 87а
Телефон:
8 800-220-00-09
Россети Липецкэнерго
Адрес: г. Липецк ул. Механизаторов, 16
Телефон:
8-800-50-50-115, 8-800-220-0-220
Если у вы хотите узнать почему отключили свет или нет электричества, городского освещения, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии электросетей Липецка. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона один из вышеперечисленных номеров. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.
Обслуживаются районы: Советский, Октябрьский, Левобережный и Правобережный
ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» образовано 11 января 2005 года и является крупнейшим поставщиком электроэнергии в Липецкой области.
Сеть участков сбыта охватывает всю территорию региона, подразделения компании имеются в каждом муниципальном районе.
ОАО «ЛЭСК» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Липецкой области и выполняет обязательства по заключению договоров энергоснабжения с любым потребителем, обратившимся в компанию. ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» закупает электроэнергию на оптовом рынке электроэнергии и мощности (ОРЭМ) и поставляет её юридическим и физическим лицам.
1. Куда обратиться, если отключили электроэнергию или случился перепад напряжения?
Для уточнения причины отключения электричества или перепадов напряжения Вы можете обратиться по бесплатному номеру контакт-центра Липецкой энергосбытовой компании: 8-800-220-0009.
Перепады напряжения обычно происходят из-за неисправностей в электрических сетях или в электроустановках, а также при подключении мощной нагрузки. Обязанность по устранению факторов нарушения качества энергоснабжения в сетях многоквартирного дома возлагается на Управляющую компанию.
График плановых отключений электроэнергии публикуется на сайте www.lesk.ru в разделе «О компании».
Кроме того, для сообщения об аварийном отключении электроэнергии Вы можете обратиться по телефонам диспетчерских аварийных служб:
— в г. Липецке: тел. 236-175 (175 – со стационарного телефона),
— в районах Липецкой области: 8-800-5050-115.
2. Как можно возместить материальный ущерб, если сгорела техника в результате перепадов напряжения?
Собственнику необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов с заявлением на возмещение материального ущерба. При себе необходимо иметь следующие документы: чеки, подтверждающие покупку бытовой техники, проведение ремонта техники, документ о проведении технической экспертизы.
Заявление можно направить почтой по адресу: г. Липецк, Проспект Победы 87А, в сканированном виде по электронной почте info@noviten.ru или через Личный кабинет Клиента lkk.noviten.ru.
Экспертизу/ремонт техники, вышедшей из строя Вы можете сделать в любой организации, специализирующейся на экспертизе/ремонте бытовой техники.
3. Когда восстановят электроснабжение, приостановленное за долги?
Возобновление поставки электроэнергии осуществляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты услуги по приостановлению/возобновлению поставки электроэнергии или заключения соглашения о реструктуризации задолженности.
Услуга по введению приостановления/возобновления поставки электроэнергии – платная.
Узнать стоимость данной услуги можно по номеру контакт-центра 8-800-220-0009, на сайте www.lesk.ru в разделе «Услуги и товары».
| Городская аварийная служба: 71-30-28 (круглосуточно) | Единая диспетчерская служба Липецкой области: 8-800-450-48-48 |
АО «Липецкая городская энергетическая компания» (АО «ЛГЭК»)
| № п/п | Территория обслуживания |
Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | г. Липецк | Все | 175 | Круглосуточно |
| 2 | г. Липецк | Все | 8(4742) 23-61-75 | Круглосуточно |
ООО «Новое информационно-технологичное энергосбережение» (ООО «НОВИТЭН»)
| № п/п | Участок сбыта электроэнергии | Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | Все | Все | 8-800-220-00-09 | Круглосуточно |
ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (ОАО «ЛЭСК»)
| № п/п |
Участок сбыта электроэнергии | Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | Все | Все | 8-800-220-00-09 | Круглосуточно |
Филиал ПАО «МРСК Центра»-«Липецкэнерго»
(по вопросам перерывов в передаче и качестве электрической энергии)
| № п/п |
Территория обслуживания | Категория потребителя |
Номер телефона |
Время приема обращений |
| 1 | г. Липецк | Все | 8-800-50-50-115 | Круглосуточно |
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас внезапно отключили электроэнергию, вы не знаете, есть ли у вас задолженность по услугам, звоните на горячую линию ЛЭСК. Если вопрос несрочный, можно написать письмо на электронную почту либо ввести сообщение в онлайн-чат на официальном сайте.
Содержание
- О компании ЛЭСК
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ЛЭСК
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании ЛЭСК
ЛЭСК (Липецкая энергосбытовая компания) – один из самых крупных поставщиков энергии в Липецкой области. Работает с 2005 года. Его клиенты – физические лица (жители многоквартирных и частных домов – более 550 тыс. абонентов) и юридические (предприятия и офисы – более 14 тыс. организаций).
Телефон горячей линии
8 800 220-00-09
Звонок бесплатный из любого региона РФ. Сюда можно обращаться по любым вопросам справочного характера, при перепадах напряжения и для уточнения причин отключения света. Сюда же можно позвонить, если у вас не получается войти в личный кабинет – на сайте или в мобильном приложении.
Телефон аварийной службы в Липецке:
236-175
Номер для стационарного телефона:
175
Аварийная служба в районах Липецкой области:
8-800-5050-115
Сюда можно также звонить при аварийном отключении света.
Другие телефоны
Телефон пресс-службы ЛЭСК:
8 (4742) 23-74-13
8 (4742) 23-73-39
Другие способы контакта с ЛЭСК
Рассмотрим другие способы связи с поставщиком энергии: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта, социальные сети.
Сайт
Официальный сайт ЛЭСК г. Липецк:
www.lesk.ru/
Здесь публикуют информацию для потребителей: физических лиц и предприятий. Тарифы, льготы, способы оплаты и передачи показаний, документы.
Справочник с базой знаний и ответами на популярные вопросы:
www.леск.ру/spra…
Перечень услуг (как платных, так и бесплатных):
www.lesk.ru/test…
Калькулятор стоимости для вашего типа дома:
www.lesk.ru/priv…
Найти должника за электроэнергию:
www.lesk.ru/spis…
На самом сайте есть онлайн-чат с консультантом. Чтобы его открыть, нажмите на оранжевую кнопку «Консультант» в правом нижнем углу экрана. Введите свой вопрос, прикрепите файлы (при наличии) и отправьте сообщение. Ответ придет в течение нескольких минут, если на самой кнопке присутствует надпись: «Онлайн». Если на клавише стоит слово «Офлайн», система предложит вам заказать обратный звонок.
Найти ближайший центр обслуживания в своем населенном пункте:
www.lesk.ru/cont…
Соц. сети
Официальный канал ЛЭСК на YouTube:
Здесь публикуют видео с новостями компании и полезные ролики (как сэкономить энергию, особенности работы энергосбытовой компании и т. д.)
Ранее у компании были группы во Вконтакте и Фейсбук. Сейчас они уже недоступны.
Электронная почта
У справочной службы есть электронный ящик:
info@noviten.ru
Обращаться можно с теми же вопросами, что и на горячую линию. Составляйте письмо правильно: в теме указывайте суть проблемы или вопроса. В самом сообщении сначала представьтесь, напишите номер своего лицевого счета, адрес, а затем подробно опишите проблему. При наличии каких-либо файлов (фото, видео, документы и т. д.) прикрепите их к письму. Это поможет службе разобраться в вашем вопросе как можно быстрее.
Электронная почта пресс-службы для связи с СМИ:
pressa@lesk.ru
Личный кабинет
Сайт для авторизации в личном кабинете:
lkk.lesk.ru/logi…
Для входа введите 7-значный номер клиента и пароль. Нажмите «Войти».
В личном кабинете доступны все действия по лицевому счету: оплата квитанций без комиссии, передача показаний, контроль баланса (есть ли переплата или задолженность), просмотр истории начислений и платежей, оперативная связь с компанией.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для смартфонов. Скачать его можно на Android:
Есть версия и для iOS:
Функции программы те же, что и в обычном кабинете: управление договорами, передача показаний, оплата электроэнергии, связь с поддержкой через специальную форму (раздел «Задать вопрос»).
Срочные вопросы нужно решать через горячую линию и телефон аварийной службы. Звонок в контактный центр обслуживания бесплатный с любого региона РФ. Справочную информацию можно получить самостоятельно на официальном сайте компании. Здесь расписаны условия подключения, тарифы, льготы, способы передачи показаний и оплаты услуг. Еще один способ связи – личный кабинет. Через раздел «Задать вопрос» можно отправить письмо в поддержку или оставить отзыв.
- Ответ справочной
- 3 организации
Подскажите как с сотового телефона позвонить в аварийную службу лэск?
Пользователь
Подскажите как с сотового телефона позвонить в аварийную службу лэск?
Наталья ЮрьевнаОператор справочной
Здравствуйте!
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
Дополнительный телефон:
+74742236075
Спасибо за обращение в нашу службу!
Наталья ЮрьевнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
АссистентОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.
Телефон горячей линии ЛЭСК
ЛЭКС – Липецкая энергосбытовая компания, созданная зимой 2005 года и являющаяся крупным поставщиком электрической энергии населению Липецкой области. Региональная сеть участков сбыта полностью охватывает данный регион. Подразделения организации располагаются в каждом муниципальном районе.
Сегодня ЛЭСК – гарантирующий поставщик электроэнергии, выполняющий обязательства после заключения соответствующего договора с потребителем. Компания закупает электрическую энергию на оптовом рынке и поставляет услуги частным и корпоративным клиентам. Количество абонентов ЛЭСК достигает 550 0000 пользователей.
Для удобства потребителей создан официальный сайт ЛЭСК, позволяющий просматривать справочную информацию, авторизоваться в личном кабинете, получать клиентскую поддержку. Каждый посетитель ресурса способен посмотреть расположение ближайших центров обслуживания на карте.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии ЛЭКС
- 2 Передача показаний счетчиков в ЛЭКС
- 3 Дополнительные способы связи
- 4 График работы
Телефон горячей линии ЛЭКС
При возникновении любых вопросов по обслуживанию звоните по телефону 8 800-220-00-09. Бесплатная справочная линия поможет решить практически любые затруднения, затрагивающие оказание услуг.
Передача показаний счетчиков в ЛЭКС
- Через личный кабинет;
https://lkk.lesk.ru/site/login — вход в личный кабинет ЛЭСК.
- По горячей линии 8 800-220-00-09;
- По электронной почте ppp@lesk.ru:
- Через бумажную платежную квитанцию.
Дополнительные способы связи
Клиенты ЛЭКС могут получить консультацию несколькими способами. Первый вариант – обращение на официальную электронную почту info@lesk.ru. Заметим, что время рассмотрения электронных обращений может составлять несколько дней. Поэтому такой способ не подходит для решения срочных проблем.
Второй вариант – использование онлайн-чата на официальном сайте. Посетите сайт ЛЭСК и нажмите красную кнопку, расположенную справа любой страницы. В результате сервис предложит отравить сообщение консультанту. Если сотрудник онлайн – вы получите незамедлительный ответ. Если специалист временно отсутствует, сайт попросит указать номер телефона для заказа обратного звонка. Выберете удобное время консультации, укажите контактные данные и напишите короткий комментарий. Затем нажмите кнопку «Отправить».
Также на сайте присутствует подробный справочный раздел, содержащий популярные вопросы клиентов. Он помогает начинающим пользователям самостоятельно решать некоторые вопросы по использованию сервиса. Поэтому перед обращением в поддержку будет нелишним нажать на «Справочник».
График работы
Центр обслуживания клиентов работает ежедневно с 8-00 до 19-00. Перерывы и выходные отсутствуют.
Официальный сайт: https://www.lesk.ru/
Телефонный код Липецка 8(4742)
Аварийные службы Липецка
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Липецка ☎ 33-40-48 ☎ 79-44-79
Аварийно-диспетчерские службы по районам:
-Юго-запад Липецка, участок №1: ☎ 33-36-05
-Левобережье, р-н Тракторного з-да, участок №2: ☎ 43-12-90
-Поселок завода «Свободный Сокол», участок №3: ☎ 48-10-05
-Центральная часть Липецка, участок №4: ☎ 36-46-74
Горгаз ☎ 104 аварийная ☎ 42-02-21 ☎ 42-02-32
оперативно-диспетчерская служба ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» САЙТ
Водоканал (холодное водоснабжение, канализация) ☎ 236-175
диспетчер «РВК-Липецк» САЙТ
Тепловые сети (горячее водоснабжение, отопление) ☎ 30-66-66 круглосуточно
диспетчерская служба ПАО «Квадра» — «Липецкая генерация» САЙТ
Горэлектросеть (если света нет во всем районе) ☎ 8(800)220-0-220
диспетчер ПАО «Россети Центр» филиал «Липецкэнерго» САЙТ
Уличное освещение (Горсвет) ☎ 50-50-00
МБУ «ЛИПЕЦКГОРСВЕТ»
Вывоз мусора ☎ 56-56-54
диспетчер АО «ЭкоПром-Липецк» САЙТ
Лифт ремонт ☎ 41-19-52
Если нет электричества/воды/отопления только в вашем доме:
Управляющие компании и ТСЖ Липецка
Центральная аварийная диспетчерская служба МУП АДС ☎ 073
внутренние системы водопровода, канализации, электроэнергии, отопления
Центральная диспетчерская служба ООО «ЛГЭК» ☎ 075
внешние распределительные сети тепло-, электро-, водоснабжения и канализации
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ
Куда звонить в случае аварийной ситуации?
В первую очередь можно обратиться в единую диспетчерскую службу (ЕДДС), туда можно обращаться при любых аварийных ситуациях в системе ЖКХ. Служба сама перенаправит информацию в соответствующие заявке организации. Если проблема локальная, нет воды/электричества/отопления только в вашем доме, то лучше обратится напрямую в управляющую компанию(УК) или ТСЖ вашего дома. Если авария касается нескольких домов, то можно обратиться в снабжающие организации. Холодная вода/канализация — водоканал, горячая вода/отопление — тепловые сети, электричество — горэлектросети и тд. Аварийные службы – вопрос/ответ