Липецкая энергетическая компания личный кабинет

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ЛГЭК – это прекрасный способ все время быть в курсе происходящих событий. К примеру, плановых отключений воды из-за ремонтных работ. Однако чаще всего пользователи регистрируются для того, чтобы не стоять в очередях для передачи показаний по счетчикам и оплаты коммунальных услуг. Пользователи имеют наглядное представление о собственных расходах, благодаря детализации. По ним можно выстроить график и даже попытаться сэкономить на одном из ресурсов.

Регистрация в личном кабинете ЛГЭК

Пользователи услуг от ЛГЭК самостоятельно регистрируются в личном кабинете. Для этого необходимо зайти по ссылке личного кабинета и под полем для авторизации нажать «Сделайте это сейчас». Регистрация должна оформляться на имя плательщика для того, чтобы система корректно отображала данные по платежам и расходам за те месяцы, когда оплата производилась наличными по квитанции, а не через личный кабинет.

Также в форме регистрации указывается номер телефона, действующая электронная почта и номер лицевого счета, который указан на платежках. В самом верху поля необходимо выбрать тип получаемых услуг. На выбор дается 3 варианта:

• Прямая поставка в многоквартирные дома;
• Прямая поставка в частные дома;
• Технологическое присоединение.

Узнать тип подключения можно по звонку на горячую линию. Также эта информация должна быть указана в договоре на подключение услуг и квитанциях для оплаты.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет оформляется по связке логин-пароль, которые самостоятельно придумываются пользователем на этапе регистрации. Система может предложить использовать электронную почту вместо логина. В дальнейшем изменения в этих пунктах можно сделать только через настройки личного кабинета.

Мобильное приложение

ЛГЭК не использует мобильные приложения для замены личного кабинета на смартфонах и планшетах. Поэтому необходимо использовать браузерную версию сайта. Тем не менее, у компании есть прогрессивные настроения, которые отображаются во внешнем виде квитанций на оплату.

Платежки, которые ежемесячно высылаются пользователям услуг, кроме стандартных полей и граф с данных получателя и плательщика имеют QR-код. Это квадрат с хаотичным расположением белых и черных пятен. С его помощью сводится к минимуму процент ошибок операционистов при вносе данных с бланка в систему. QR-код считывается специальным приложением. Подобное нововведение появилось только в июле 2017 года.

Передача показаний счетчиков

Передача показаний счетчиков воды не требует обязательной регистрации на сайте. Во вкладке «Передать показания счетчиков» можно просто внести данные плательщика и они будут зарегистрированы в системе. Для пользователей личного кабинета нет необходимости заполнять собственные данные, так как система автоматически определяет, кто внес показания.

Показания со счетчиков вносятся с 20 по 31 число текущего месяца. После внесения этих данных пользователь может сформировать квитанцию на оплату и оплатить онлайн. Фактически, для оплаты также не требуется обязательная авторизация в личном кабинете, но данные по счету и другим реквизитам плательщика необходимо вносить самостоятельно.

Оплатить услуги ЛГЭК можно с помощью банковской карты, электронных кошельков WebMoney и Яндекс.деньги, а также со счета мобильного телефона. Платеж принимает не сам сервис ЛГЭК, а сторонний ресурс – Монета.ру. Сделано это для того, чтобы защитить плательщиков.

Клиентская поддержка через личный кабинет ЛГЭК

Справой стороны в личном кабинете есть удобное поле с разделами. В разделе «Прием показаний» есть подпункт «Задать вопрос» с формой обратной связи. Также есть пункт «Подать заявление в диспетчерскую службу». Если обращение требует незамедлительного решения, необходимо обратиться по номеру горячей линии 84742236075.

Как удалить личный кабинет ЛГЭК?

Самостоятельно удалить учетную запись в системе ЛГЭК невозможно. По данному вопросу обратитесь в техподдержку сайта.

ЛГЭК – компания, основанная в 2004 году путем слияния 4 организаций, которые были поставщиками коммуникаций населению Липецка. Для комфортного взаимодействия между операторами и заказчиком, компания разработала личный кабинет.

Теперь пользователям смогут узнать о сумме задолженностей, связаться с технической поддержкой, передать показания и совершать действия для получения услуг, связанных с теплоснабжением, энергоснабжением и водоснабжением на официальном сайте «ЛГЭК».

Вход в личный кабинет

Для того чтобы пользователь смог осуществить вход в личный кабинет ЛГЭК, необходимо открыть официальный сайт компании и найти в меню справа «Личный кабинет и регистрация». При переходе нужно будет указать личные реквизиты. Чтобы ускорить дальнейшую регистрацию нужно использовать опцию сохранения, указав галочкой в соответствующей графе.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации личного кабинета ЛГЭК, необходимо зайти на страницу авторизации и следовать прописанным указаниям. Под специальной формой для входа необходимо кликнуть «Сделайте это!» и откроется регистрационная анкета.

Затем, от пользователя потребуется внесение следующих данных:

• Выбор типа получаемой услуги;
• Юридический статус клиента при наличии;
• СНИЛС;
• Номер лицевого счета;
• Фамилия, имя, отчество;
• Электронная почта;
• Номер телефона;
• Соглашение на обработку данных;
• Введение капчи.

Требуется обратить внимание на то, что информация о лицевом счете и пользовательских сведениях одинакова с теми данными, что находятся в базе ЛГЭК. Для исключения ошибки, при внесении информации в регистрационную форму, нужно сверяться с последней квитанцией. После заполнения всех необходимых полей, нужно нажать «Зарегистрироваться».

Спустя несколько минут на указанный почтовый адрес будет выслано письмо со ссылкой для активации личного кабинета. Перейдя по указанной ссылке, пользователь получит доступ к учетной записи. Для этого нужно ввести персональные реквизиты из письма.

Восстановление доступа к личному кабинету

В случае, когда пользователь утратил данные от личного кабинета ЛГЭК, ему потребуется открыть форму для авторизации и нажать внизу страницы «Восстановить». Далее нужно указать в форме номер счета и электронную почту, привязанную к профилю. После этого требуется указать капчу и нажать «Поменять пароль». В течение 3 минут на email придет уведомление со ссылкой на восстановление пароля и справочная информация.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета ЛГЭК оснащен полным списком услуг и возможностей, необходимых для взаимосвязи между абонентом и поставщиком услуг.

В личном кабинете клиент может:

• Проверить баланс на лицевом счете;
• Оплатить задолженность онлайн;
• Передать показания счетчиков;
• Изучить истории транзакций;
• Получить электронную квитанцию, которую потом можно распечатать;
• Редактировать профиль.

С помощью личного кабинета клиент может узнать много необходимой информации. В личном разделе происходит размещение объявлений, новостей и акционных публикаций.

Инструкция по передаче показаний счетчиков

Чтобы клиент мог передать показания счетчиков, ему необходимо воспользоваться специально предусмотренной возможностью, расположенной в личном кабинете, или отправить с помощью одноименного онлайн-сервиса, расположенного в главном меню.

Для отправления информации с прибора учета нужно заполнить электронную форму, ввести проверочный код с картинки и нажать «Отправить». В случае, когда пользователь не может без посторонней помощи передать показания, ему потребуется изучение инструкции по снятию показаний. Чтобы ее скачать нужно перейти по ссылке, расположенной внизу страницы.

При передаче показаний нужно учитывать принятые сроки с 20 по 31 число месяца. После передачи информации, клиент сможет создать платежный документ или оплатить его.
Разработчики личного кабинета ЛГЭК постарались сделать его удобным для любого пользователя. Производить оплату можно не только с банковской карты, но и с помощью электронного кошелька или баланса мобильного. Данное условие стало возможным из-за партнерского ресурса «Монета.ру», который выступает гарантом высокого уровня сохранности информации от мошенников.

Мобильное приложение ЛГЭК

У компании на данный момент еще нет мобильного приложения, но оно находится на стадии разработки. А пока клиентам доступен вход с гаджетов через браузеры.

Для практичности клиента, на квитанции присутствует QR-код, с помощью которого можно провести оплату лишь просканировав код сканером. Также данная опция поможет избежать ошибок при внесении данных. Во время сканирования информация вносится в систему автоматически.

Контактные данные для связи

С помощью горячей линии ЛГЭК клиенты смогут подать заявку на подключение, вызвать специалиста или получить ответы на возникшие вопросы по поводу предоставляемых услуг. Связь осуществляется по телефону технической поддержки +7 (474) 223-60-75. В случае, когда вопрос не требует срочного ответа, рекомендуется использовать специальную форму.

Перейти к контенту

Липецкая гордоская энергетическая компания – организация, предоставляющая услуги в сфере водоснабжения и водоотведения, теплоснабжения, возможность передать показания через личный кабинет ЛГЭК и провести оплаты выставленных счетов онлайн. Компания с готовностью взяла ответственность по координации, оперативному управлению энергоснабжением всего города, что позволило реализовать перспективные инвестиционные проекты. ЛГЭК обслуживает не только частных клиентов из многоквартирных жилых домов, но и муниципальные объекты. Это единственная компания, занимающаяся снабжением населения питьевой водой. Сотрудники организации ежедневно трудятся над контролем качества ресурса, проверяют сточные воды промышленных предприятий, очистных сооружений. Специальная лаборатория на базе ЛГЭК, оборудованная соответствующим техническим оснащением, проводит анализ воды по широкому спектру показателей. Компания стремится непрерывно повышать надёжность энергоснабжения города, выведения на более совершенный уровень качество коммунальных услуг, исключая при этом резкие повышения тарифов, но не рискуя при этом собственной финансовой состоятельностью. Личный кабинет, зарегистрироваться и войти в который можно на официальном сайте ЛГЭК – это круглосуточное взаимодействие с клиентами на выгодными для обеих сторон условиями.
Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Регистрация нового пользователя – это стандартная процедура, которую клиент в силах сделать самостоятельно, не выходя из дома. Для создания персонального лк, потребуется заполнить небольшую анкету, включающую поля:

• тип (прямая поставка ресурса частным/корпоративных клиентам, технологическое присоединение);
• номер лицевого счёта;
• ФИО;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

Внимание! ФИО и номер лицевого счёта требуется предоставлять точно также, как отображено в квитанции. E-Mail должен быть реально существующим – без возможности получения писем на электронный адрес регистрация невозможна.

Перед завершением процедуры потребуется согласиться на обработку персональных данных, а также пройти простую идентификацию личности (проверка на роботов).
Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Для успешной авторизации, получения возможности передавать через него показания приборов учёта потребуется ввести в специальную форму логин и пароль.

Если пароль был забыт или утерян, целесообразно воспользоваться опцией восстановления доступа к личному кабинету. Чтобы самостоятельно провести эту процедуру, потребуется указать номер лицевого счёта, адрес электронной почты, а также пройти проверку на роботов, введя символы с картинки с специальное поле.

Внимание! Предоставленная клиентом ЛГЭК информация строго конфиденциальна и недоступна даже для администрации официального сайта, так как хранится в зашифрованном виде. ЛГЭК не сможет выслать старый пароль, но сгенерирует новый и направит его на указанный электронный адреса. Пользователь оставляет за собой право изменить набор символов на более надёжный или простой для запоминания в удобное время после успешного восстановления доступа.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента ЛГЭК – это универсальный помощник, многофункциональный инструмент для дистанционного взаимодействия с компанией. Среди доступных зарегистрированному пользователю опций:

• отслеживание состояния лицевого счёта;
• переда показаний приборов индивидуального учёта;
• оплата задолженностей;
• формирование выписок по счёту;
• история начислений или списаний;
• отслеживание объёма потребляемого ресурса;
• изучение последних новостей;
• обращение за помощью к службе поддержки.

Внимание! Для входа в личный кабинет клиента ЛГЭК может использоваться любое устройство, повторную регистрацию при этом проходить не придётся.

Контактные данные для связи

Направить обращение в службу поддержки ЛГЭК можно онлайн, заполнив соответствующую анкету. Среди информации, которую потребуется указать для отправки:

• ФИО;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес проживания;
• тема (анализ воды, водоснабжение, водоотведение, электроснабжение или техноснабжение);
• комментарий;
• файл (при необходимости).

Бесплатный звонок на горячую линию осуществляется по номерам: 8-474-223-61-75, 8-474-223-66-77. Детальные сведения об управляющей компании размещены в разделе «Контакты»: графики работы составных структур, направленность вопросов, телефоны для связи, адреса для личных посещений.

ГлавнаяЖКХ

«Липецкая городская энергетическая компания» (ЛГЭК) — основана на базе 3 предприятий, работающих в прошлом на рынке региона. Предлагает клиентам услуги по электроснабжению, водотеплоснабжению, водоотведению в г Липецк. В собственности ЛГЭК – 78% электросетей, 100% – сетей водоснабжения. Поступающая потребителям вода проходит ежедневную проверку качества. То же касается стоков. Контроль осуществляется по 105 критериям и ведется по 85 методикам. Лаборатория ЛГЭК – единственная в области, обеспечивающая такой уровень проверки.

www.lgek.ru — официальный сайт ЛГЭК г Липецк

Все действия компании направлены на повышение качества сервиса. Все, начиная от оборудования и коммунальной инфраструктуры до управления ресурсами и рисками, совершенствуется во благо населения. Одно из подтверждений тому – удобная система общения и обмена данными между потребителями и компанией – личный кабинет ЛГЭК, расположенный на официальном сайте.

Передать показания счетчиков или оплатить услуги можно за пару минут, никуда не уходя, в любое время. Порядок регистрации и входа в личный кабинет ЛГЭК рассмотрим подробно далее. Если у вас возникли проблемы на этапе получения доступа в систему или в процессе работы с ней – ознакомьтесь с нижеприведенной инструкцией.

Возможности личного кабинета

Полностью оценить возможности личного кабинета ЛГЭК могут только заключившие с компанией договор абоненты. Если вы – потребитель услуг, но по каким-то причинам еще не воспользовались личным кабинетом или не можете разобраться с его работой – сделайте это сейчас. Обратите внимание, что для регистрации нужно указывать активный е-мейл. На него придет подтверждение. Электронный ящик используется и для высылки нового пароля, когда забыт старый.

Основные возможности личного кабинета:

• Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета);
• Оплата услуг без комиссии;
• Распечатка квитанций;
• Просмотр истории платежей и начислений;
• Просмотр информации об имеющейся задолженности;
• Изменение персональных данных и т.д.

Воспользоваться личным кабинетом ЛГЭК могут физические и юридические лица, территориально находящиеся в г. Липецке. Оплата услуг осуществляется без комиссии с карт известных платежных систем.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт компании ЛГЭК – lgek.ru. Слегка прокрутите вниз страницу. Обратите внимание на правую колонку сайта. Найдите там раздел «Личный кабинет», посетите его. Перед вами откроется страница авторизации с предложением пройти регистрацию. Нажмите на призыв «Сделайте это» (ссылка выделена голубым цветом).

https://www.lgek.ru/users/home/ — личный кабинет ЛГЭК г. Липецк

На новой странице укажите все данные:

• Тип услуги (поставка ресурсов в многоквартирные дома/индивидуальные домовладения). Здесь же можно выбрать вкладку «Технологическое подсоединение» и направить заявку на подключение, указав личные данные, в том числе СНИЛС, телефон и т.д.;
• Лицевой счет (указан в квитанции об оплате услуг, формировать которую в дальнейшем можно будет в личном кабинете);
• ФИО как указано в квитанции;
• Реально действующий адрес электронной почты;
• Телефон (по желанию).

Согласитесь на обработку персональных данных, поставив галочку в нужном месте. Чтобы ознакомиться с полным текстом нажмите «Подробнее». Пройдите проверку на антиспам, введя указанное число в форму. Нажмите «Зарегистрироваться». Дождитесь поступления на электронный ящик письма с данными авторизации. Используйте их чтобы выполнять вход в личный кабинет ЛГЭК в последующем.

Передать показания счетчика

Передать показания счетчика можно через личный кабинет ЛГЭК, официальный сайт или с использованием иных методов. Чтобы сделать это через личный кабинет перейдите в раздел «Передать показания».

https://www.lgek.ru/clients/priem_pu/ — передать показания счетчика в ЛГЭК

В открывшейся форме укажите:

• Показание горячей воды;
• Показание холодной воды;
• Показание за общедомовые нужды (если есть).

Укажите дополнительную информацию если того требует система. Нажмите «Отправить». Передать показания счетчика можно другими способами:

1. Одновременно с оплатой квитанции классическим способом;
2. По телефону 8(4742) 23-66-77;
3. На сайте – в разделе «Передать показания»;
4. По телефону 8(4742) 23-66-39, введя показания с клавиатуры.

Абонент должен передавать показания с 23 числа по последнее число месяца. Своевременно проверяйте прибор учета. Данные указаны на циферблате. После отправки данных здесь же в личном кабинете можно оплатить услуги – посетив соответствующий раздел.

Клиентская поддержка

Все ответы абонент может получить от службы поддержки компании. Данные для связи:

• 8 (4742) 236-075 – диспетчерская;
• 8 (4742) 23-66-77 – телефон для справок;
• 8 (4742) 71-73-85, 8-904-687-65-86 – телефоны для установки приборов учета;
• Раздел «Контакты» – lgek.ru/contacts.

В правой колонке официального сайта расположены иконки социальных сетей. Если вы зарегистрированы в них – обратитесь в службу поддержки оттуда. Чуть ниже – иконка «Письмо». Используйте ее для отправки сообщения в компанию, указав личные данные и изложив суть вопроса.

Официальный сайт:https://www.lgek.ru

Личный кабинет:https://www.lgek.ru/users/home/

Телефон горячей линии:+7 (4742) 23-66-77

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:2 014

Обсуждение статьи:

ЛГЭК – компания, специализирующаяся на поставках электроэнергии, воды и отопления в Липецке и области. Абоненты, открывшие аккаунт на сайте, теперь могут производить сверку показаний и оплату квитанций прямо из дома.

Регистрация и вход в личный кабинет ЛГЭК

Прежде, чем приступить к созданию бэкофиса на официальном ресурсе организации, вы должны заключить договор на предоставление услуг. Это можно сделать в ближайшем отделении. В документе обязательно должны быть указаны ваш лицевой счет и тип подключения.

Теперь, вам необходимо перейти на Интернет-страницу компании: lgek.ru и нажать на кнопку «Личный кабинет и регистрация». Перед вами откроется окно с авторизацией, а ниже будет предложено зарегистрировать профиль, если вы ранее этого не делали.

Нажав на ссылку «Сделайте это», вы перейдете к заполнению формы, где нужно указать: тип подключения (прямая поставка в многоквартирные дома, технологическое подключение или прямая поставка в частные дома), № лицевого счета, ФИО, электронный адрес и телефон. Далее необходимо ввести капчу и нажать на «Зарегистрироваться».

На указанный вами e-mail придут логин и пароль, а также ссылка для подтверждения учетной записи. При заполнении регистрационной формы необходимо вводить имя плательщика, указанное в договоре. В этом случае в кабинете будут отображаться все платежи, даже те, что вы осуществляли через кассу.

ЛГЭК личный кабинет города Липецк доступен через официальный сайт www.lgek.ru. Авторизация осуществляется после ввода логина и пароля. На странице доступна регистрация новых пользователей.

Возможности после авторизации

Владельцы аккаунта ЛГЭК теперь могут не стоять в очередях для оплаты и передачи показаний приборов учета. Все это можно сделать прямо в своем профиле. Кроме того, вы всегда будете в курсе плановых отключений или ремонтных работ.

Чтобы оплатить квитанцию вы можете воспользоваться банковской картой или электронными кошельками Вебмани и Яндекс деньги. Никаких дополнительных комиссий организация при этом не взимает.

Передача данных со счетчиков производится в соответствующем разделе. А чтобы начисления производились корректно и вовремя, вам нужно передать актуальные показания в период с 20-го по 30-е число текущего месяца.

Если же у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в клиентскую поддержку, воспользовавшись формой обратной связи или номером горячей линии.

Похожие организации: Водоканал Ростов на Дону личный кабинет абонентаСВГК личный кабинетНПФ Сбербанк Онлайн личный кабинетБелгородэнергосбыт личный кабинетЖКХНСО личный кабинет

«Липецкая городская энергетическая компания» (ЛГЭК) осуществляет деятельность по электро-, тепло- и водоснабжению населения и юридических лиц на территории Липецкой области. Кроме собственно поставок ресурсов, ЛГЭК выполняет различные технические работы, установку индивидуальных приборов учета, анализ воды и прочие сопутствующие услуги. Для жителей города и области, являющихся абонентами компании, на официальном сайте доступен личный кабинет ЛГЭК, позволяющий получать удаленное обслуживание онлайн, круглосуточно и без необходимости личного посещения отделений.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ЛГЭК — это удобный и функциональный сервис, предоставляющий доступ клиентам к совершению следующих операций:

• Просмотр текущего состояния абонентского счета, наличие задолженности.
• Оплата услуг прямо на сайте посредством банковской карты.
• Передача показаний индивидуальных приборов учета.
• Просмотр истории совершенных платежей и анализ расхода ресурсов.
• Получение справочной информации о действующих тарифах и нормативно-правовых актов, регламентирующих начисление.
• Распечатка квитанций для оплаты услуг.
• Внесение изменений в данные индивидуального профиля.
• Просмотр актуальных новостей компании, акций и объявлений.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела осуществляется самостоятельно прямо на сайте. Для ее выполнения следует перейти по ссылке https://www.lgek.ru/users/registration/ либо воспользоваться ссылкой на странице входа в личный кабинет ЛГЭК. Далее нужно заполнить предлагаемую регистрационную форму (номер счета, ФИО, телефон и e-mail) и нажать кнопку «Зарегистрироваться». На указанный в форме адрес электронной почты будет выслано письмо, содержащее ссылку для активации регистрируемого аккаунта. После перехода по ней вход в личный кабинет становится доступен.

Восстановить пароль можно также со страницы входа в персональный раздел сайта, нажав кнопку «Восстановить пароль». Система предложит указать номер счета и зарегистрированный адрес электронной почты, на который будет выслана инструкция для сброса текущего пароля и создания нового.

• Официальный сайт:https://www.lgek.ru
• Личный кабинет:https://www.lgek.ru/users/home/
• Телефон горячей линии:
  • +7 474 223-60-75 — диспетчерская служба
  • +7 474 223-66-77 — для справок
  • 8 904 687-65-86 — для установки счетчиков

Используемые источники:

• https://www.kabinetpro.ru/gkh/lgek.html
• http://incabinet.ru/zhkh-elektrosnabzhenie/93-lgek.html
• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/lgek/