Показания счетчиков за электроэнергию в адрес ПАО “Астраханская энергосбытовая компания” производится до 25 числа каждого месяца:
- В личном кабинете — перейти.
- По лицевому счету без регистрации, используя форму, расположенную на странице ниже.
- Круглые сутки по телефону 8(8512)248-000 в автоматическом режиме.
- В офисах ООО “МРЦ”.
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет. - в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу. - более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» предлагает жителям города Астрахани и Астраханской области воспользоваться новым «Личным кабинетом» и «Мобильным приложением» для смартфонов, планшетов и других мобильных устройств. Данный интерактивный сервис разработан и внедрен на базе ООО «Межрегиональный расчетный центр» в рамках программы компании «Перезагрузка отношений с клиентами» и позволяет потребителям электрической энергии получить доступ к информации в любой точке мира, где есть Интернет. С помощью нового личного кабинета (https://lk.astrc.ru/) и мобильного приложения можно:
− узнать баланс лицевого счёта;
− оплатить задолженность;
− передать показания прибора учёта;
− сформировать и сохранить квитанции за выбранный период;
− просмотреть историю начислений и платежей;
− написать обращение к специалистам компании.
Также, компания особо отмечает новую возможность получения квитанции по электронной почте. Электронные квитанции доставляются намного быстрее, так как отсутствует необходимость в их обработке и разноске почтовой организацией. Мобильное приложение является бесплатным и доступно для всех устройств, работающих на базе операционных систем Android и iOS. Скачать приложение можно в Google Play и App Store, введя в строке поиска «МРЦ Астрахань». Генеральный директор ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» Олег Стаценко выразил надежду, что внедренный интерактивный сервис станет популярным у астраханцев: «Мы уверены, что мобильное приложение и новый личный кабинет помогут нашим клиентам сэкономить время и дистанционно разрешить многие вопросы. Взаимодействие с нашей компанией становится еще удобнее, понятнее и быстрее».
Если вы нашли опечатку или ошибку в наших новостях, пожалуйста, сообщите нам об этом. Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter».
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» уведомляет о запуске нового личного кабинета и мобильного приложения
ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» предлагает жителям города Астрахани и Астраханской области воспользоваться новым «Личным кабинетом» и «Мобильным приложением» для смартфонов, планшетов и других мобильных устройств. Данный интерактивный сервис разработан и внедрен на базе ООО «Межрегиональный расчетный центр» в рамках программы компании «Перезагрузка отношений с клиентами» и позволяет потребителям электрической энергии получить доступ к информации в любой точке мира, где есть Интернет.
С помощью нового личного кабинета (https://lk.astrc.ru/) и мобильного приложения можно:
- узнать баланс лицевого счёта;
- оплатить задолженность;
- передать показания прибора учёта;
- сформировать и сохранить квитанции за выбранный период;
- просмотреть историю начислений и платежей;
- написать обращение к специалистам компании.
Также, компания особо отмечает новую возможность получения квитанции по электронной почте. Электронные квитанции доставляются более качественно и заметно быстрее, так как отсутствует необходимость в их обработке и разноске почтовой организацией, кроме того, исключаются ситуации с неполучением квитанции в связи с вандализмом и перебоями в доставке.
Мобильное приложение является бесплатным и доступно для всех устройств, работающих на базе операционных систем Android и iOS. Скачать приложение можно в Google Play и App Store, введя в строке поиска «МРЦ Астрахань».
Генеральный директор ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» Олег Стаценко выразил надежду, что внедренный интерактивный сервис станет популярным у астраханцев: «Мы уверены, что мобильное приложение и новый личный кабинет помогут нашим клиентам сэкономить время и дистанционно разрешить многие вопросы. Взаимодействие с нашей компанией становится еще удобнее, понятнее и быстрее».
Пресс-служба ПАО «Астраханская энергосбытовая компания»
- Ответ справочной
- 1 организация
Скажите как в личном кабинете аэс заполнить показания счётчика
Ксения СергеевнаОператор справочной
Здравствуйте!
Сообщать показания прибора учёта можно любым удобным для потребителя способом:
1.Через «Личный кабинет» для физических лиц, клиентов ПАО «Астраханская энергосбытовая компания»: lk.astsbyt.ru…
2. В офисах ПАО «Астраханская энергосбытовая компания».
Для жителей Ленинского, Кировского и Советского районов г. Астрахани:
Управление реализации энергии по г. Астрахани, ул. Советской Милиции, 23 (бывшее здание «Астркоммунэнерго» или Городская электрическая станция)
Многоканальные телефоны абонентской службы: 44-65-28, 51-90-73
Факс: 51-67-00
Электронная почта: abon20@astsbyt.ru
Для жителей Трусовского района г. Астрахани:
Трусовский районный отдел сбыта, с. Солянка, ул. Дорожная, д. 1В. (напротив здания Трусовского водоканала), телефоны: (8512) 59-45-61; 59-41-34; 59-41-32
Электронная почта: abon24@astsbyt.ru
Форма заполнения данных для передачи показаний по электронной почте — файл Microsoft Office Excel — /files/fizicheskim-litsam/pokazanija.xls
3. В разделе «Физическим лицам», подраздел «Обратная связь» (www.astsbyt.ru…) есть автоматизированная форма подачи сообщений (вопросов), через нее так же
можно подать данные показаний приборов
учета.
4. В офисах ООО «Триумф»
Для жителей Ленинского, Кировского и Советского районов г. Астрахани: ул. Марии Максаковой, 18б, ул. Советской Милиции, 42.
Для жителей Трусовского района г.
Астрахани: ул. Пирогова, 41/
пер. Чугунова, 42.
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:
Спасибо за обращение в нашу службу!
Ксения СергеевнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
АссистентОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.
Уважаемые абоненты !
Уважаемые абоненты !Напоминаем, точность расчетов стоимости потребленной электроэнергии зависит от своевременной передачи показаний электросчетчиков и от исправности приборов учета электроэнергии.
ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» рекомендует передавать показания вашего индивидуального счетчика электроэнергии ежемесячно в период с 23 по 26 число.
Контакты
ПАО «АЭСК»
Адрес: 4141056 г. Астрахань, ул. Марии Максаковой, 18Б
Единый многоканальный телефонный номер ООО «Межрегиональный расчётный центр» для физических лиц: 8(8512)248-000
Электронная почта: info@astrc.ru
Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта ПАО «АЭСК» (Энергосбыт) ниже. Для передачи или оплаты показаний ваших приборов, вам необходим номер лицевого счета (указан в квитанции).
Памятка для собственников жилья
При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и ПАО «АЭСК» (Энергосбыт) в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.
Способы передачи показаний счетчиков
Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:
- можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через
компьютер для передачи; - без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
- через оператора по телефону или автоответчик;
- мобильное приложение «Госуслуги»;
- через электронную почту организации;
- отправка СМС сообщения;
- лично в офисе обслуживания.
Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.
Для чего нужно передавать показания?
Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.
Важные правила для передачи показаний
Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:
- Показания счетчиков за электрическую энергию, воду и газ нужно строго в
указанные сроки. Если человек снимает результат с опозданием, то оплату
пересчитывают по средним нормативам. Клиенту придется оплатить другой
счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном
месяце, расчетный центр сделает соответствующий перерасчет. - Отправлять специалистам нужно только целые значения. При снятии
показания со счетчика, необходимо убрать дробную часть. - Контролирующие органы периодически направляют по адресам своих
сотрудников. Их главной задачей становится снятие показаний с приборов и
фиксация их. Согласно действующего законодательства, каждый потребитель
коммунальных ресурсов должен предоставить свободный доступ к счетчику.
Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.