Лазерная эпиляция как бизнес отзывы владельцев форум

В этой статье расскажу о том, как мы в прошлом году с женой запустили и успешно «раскачали» студию лазерной эпиляции aka салон красоты.

Идея открыть небольшой бизнес в бьюти-отрасли меня посетила пару лет назад. Причём до этого я как типичный «мужик» вообще не понимал, что такая отрасль существует. Я считал это всё женскими игрушками, не верил в эффективность всего этого и считал глупым сливом денег из женского кошелька. То есть был идейным противником и считал, что это как-то можно и нужно прекратить. Не саму отрасль, а расходы женщин на неё. Короче ошибался.

Наблюдая за своей женой я удивился сколько женщина может тратить на всё это. Пытался даже ей запрещать это делать, отговаривал и так далее. Всё тщетно.

Потом я осознал две вещи:
1. Женщины не перестанут тратить деньги на уход за собой и улучшение своей внешности. Даже если деньги закончатся, они займут. В карантин, в войну, в зомбиапокалипсис не перестанут. Никогда не перестанут.
2. Это огромный сформированный рынок и вместо того, чтобы хейтить его лучше встроиться и начать зарабатывать.

И я начал искать конкретную идею. Нишу, которая в нашем городе ещё была не занята или слабо представлена. Наткнулся на пару бурно растущих(если верить их лендингам) франшиз, которые за короткий период времени наоткрывали массу точек в стране.
Одна из сетей из Новосибирска от семейной пары, которая владела уже на тот момент сетью барбершопов там же, а другая от друзей одного супер известного в узких кругах инфобизнесмена из славного города Ижевска.

В итоге побывал в двух точках каждой из сетей в соседнем Волгограде. Произвёл так сказать контрольную закупку. Пытался даже общаться с франчайзи, но они не горели общением с потенциальным конкурентом.

Как я ранее писал на текущий момент являюсь франчайзи «Додо Пицца» и это не первая моя франшиза. Много франшиз изучил, и начал в них хотя бы немного разбираться. Не первая ни вторая франшиза лазерной эпиляции меня не впечатлили. Не увидел я в них особой ценности, а ограничения для будущего нашей студии или сети студий увидел и поэтому твёрдо решил делать всё сам с нуля без готовых мануалов, да так, чтобы было не стыдно. Правда мы таки купили аппарат лазерной эпиляции у одной из сетей и через полгода от него отказались, но это совсем другая история, которую я возможно более подробно опишу в другой статье цикла если вам будет интересно. Напишите в комментариях интересно ли вам больше узнать о том почему мы отказались от одного оборудования в пользу другого?

Далее я начал долгий процесс поиска помещения, параллельно изучал медицинский СанПиН 2.1.3.2630-10(почему это важно, расскажу в будущих статьях), прорабатывал будущий лендинг студии, выбирал CRM. Жена загорелась идеей и начала развивать аккаунты в Инстаграм и Вконтакте. Завели канал на Ютьюб, а так же небольшой и не очень формальный телеграм-канал где рассказываем о работе студии и другого проекта. В общем готовились к полноценному запуску.
Отдельное спасибо хочу публично выразить моей жене и боевой подруге Светлане, она всегда помогала во всех моих начинаниях, а здесь она особенно активно участвовала, так как понимала, что управлять всем этим «хозяйством» в итоге ей.

Теперь обо всё по порядку. Первое и самое важное — помещение.
Я долго искал подходящее помещение, с января 2019-го по март. В нашем городе аренда невысокая по сравнению с той же московской областью, спрос на помещения тоже меньше и выбор был. Тем не менее хотелось сделать всё максимально круто, в пределах финансовых возможностей конечно. И найти помещение на одной из центральных улиц. Мы перебрали с десяток вариантов и нашли.

Оно было не идеально, там раньше было питейное заведение скажем так самого «бюджетного» уровня, из-за чего даже через год к нам иногда заходят бывшие клиенты того заведения и испытывают не хилый разрыв шаблона.

Мы договаривались на компромиссную сумму аренды, которая устроила обе стороны, арендные каникулы и начали ремонт.

Помещение имело неплохую компоновку, но у него был ряд недостатков которые вытекали из его прошлого, и которые в итоге существенно увеличили смету строительства.
Нас ждало много демонтажа, причём как это часто бывает на стройке, а это не первая моя стройка в жизни мы недооценили масштаб демонтажа.
Выяснилось, что помимо массы ненужных перегородок, обвалившейся штукатурки и ужасных потолков на полу нас ждал многослойный «сэндвич» из плитки и слоёв плиточного клея, который достался нам по наследству от предыдущих арендаторов. Решено было его полностью демонтировать и сделать нормальный ровный пол в один уровень по всему периметру помещения и одинаковой плиткой из износостойкого керамогранита с шершавой не скользкой даже после влажной уборки поверхностью.
Что кстати существенно уменьшило нагрузку на перекрытия и дало нам сантиметров 10 увеличения высоты потолков.

Параллельно мы начали делать дизайн-проект. Фрилансер-проектировщик сделал его достаточно быстро. В итоге конечно по ходу стройки мы меняли его неоднократно.

Было несколько вариантов планировки. Это всегда сложно. Помещения редко бывают идеальной формы и часто приходиться идти на компромиссы в планировке, иначе можно погрязнуть в предварительной подготовке и потерять кучу времени и денег.
В итоге мы пришли к следующему:

Но и этот дизайн-макет претерпел изменения в ходе ремонта и отделки интерьера и фасада. В реальности студия выглядит по-другому:

Параллельно с ремонтом помещения мы делали лендинг, прорабатывали фирменный стиль, заказывали макеты у нашего любимого дизайнера Марии.

С лендингом ничего особенного. Сделали его на Тильда. Прикрутили уже позже пару скриптов, чтобы выводить фото сотрудниц на смене и количество обслуженных клиентов из API CRM. Дизайн нашего лендинга устарел ещё при создании, там использованы не фирменные цвета, не интегрирован каталог корейской косметики, что кстати стало для нашей студии дополнительным направление уже после открытия. Скоро мы полностью переделаем наш лендинг.

В качестве CRM выбрали Yclients, это фактически отраслевой стандарт на текущий момент в бьюти-отрасли, как 1С в бухгалтерии. Система хороша. Это полностью вэб-приложение, работает в любом браузере, но самое главное для нас было наличие легко интегрируемой в Тильда онлайн-записи. Особо понравилась скорость работы техподдержки, она текстовая и работает настолько быстро, что звонить нет никакой необходимости. Если так когда-нибудь начнёт работать техподдержка 1С ей многое можно будет простить.
У Yclients есть и недостатки, плохо поддерживаются товары, например до сих пор нельзя добавить картинки и легко интегрировать каталог на сайт. Также у системы с одной стороны есть много разных интеграций, но часто нет того, что нужно мне здесь и сейчас(это скорее моя проблема, чем общая) и так же нет прямой поддержки ККМ в Linux, что не позволило использовать на студийном ноутбуке Ubuntu или другой популярный дистрибутив семейства GNU/Linux. Но повторюсь, в целом система хороша и отлично подходит для этого бизнеса.

В следующей статье я продолжу рассказывать как мы готовили студию к открытию. И расскажу о первых днях работы, маркетинге на старте, а так же затрону юридическую сторону вопроса.

Давненько почитываю данный форум, иногда, когда есть время, интересуюсь новыми бизнес идеями.
А сейчас хочу поделиться своей бизнес идеей, идеей заработка на женской (и мужской!) эпиляции.
Проектом этим занимаюсь сам и развиваю сеть салонов лазерной эпиляции, на данный момент у меня 17 салонов.
И все с достаточно интересной прибылью.

В двух словах:
Эпиляция, это удаление волос посредством разрушения волосяных луковиц тем или иным способом, либо удаление волос с корнем.
Есть не менее знаменитое слово, депиляция. Но это немного другая технология, шугаринг, воск, станок жиллет)))))
Не вдаваясь в дебри подробностей, лазерная эпиляция позволяет избавиться от волос навсегда аппаратным способом!
И это является конечно огромным преимуществом, перед обыкновенной депиляцией. Там боль, слезы, постоянные визиты.
У нас этого нет. Безболезненность, качество, невысокая стоимость.
Позже мы придем к финансовым показателям, и Вы удивитесь, насколько это прибыльный бизнес.
Об этом я заявляю компетентно, как владелец своей сети салонов лазерной эпиляции.

А сейчас предлагаю представить, кто ЦА (целевая аудитория) услуги лазерной эпиляции?
Представили? Правильно. Все девушки старше 16 лет, это и есть наша ЦА.
Это просто колоссально огромное количество потенциальных потребителей нашей услуги!
Скажу по секрету: именно поэтому я и развиваю сеть салонов. Потому что это очевидно выгодный бизнес.
И самое интересное, также наша ЦА это мужчины от 18 лет. Кто то улыбнется, а зря.
Например за границей уже давно распространена эта услуга среди мужского населения.
У нас же, немного другое отношение мужского пола к данной процедуре. Но, тенденция очевидна.
Уже сейчас мужчина с записью на сеанс не вызывает удивления. Это вполне нормальное явление.
И уверен, скоро это станет вообще обыденностью нашего рынка.
А это, новая волна посетителей, и еще более захватывающие показатели прибыли.
О прибыльности, как и обещал, скоро поговорим.

Преимущества открытия салона лазерной эпиляции.
Не буду говорить сухим языком, заученными скриптами и шаблонными фразами.
Скажу просто: Преимущества очевидны.
1. Огромная ЦА. Все девушки, женщины, бабушки, города где открываете салон.
И да, как говорил выше, мужская аудитория от 18 до 50 лет.
2. Многократные возвращения клиента.
Эпилируем бикини, голень, бедра, подмышки, спину, живот. И на каждую часть тела, требуется 5-7 сеансов!

Понимаете о чем я говорю? Я говорю о том что, клиент будет ходить к Вам часто, и долго. И все это время приносить хорошую прибыль.
И самое главное, клиенты будут Вам чрезмерно благодарны. Потому что это и правда эффективно!
А когда Вы откроете свой салон лазерной эпиляции, Вы будете чрезмерно благодарны мне. Потому что это и правда выгодно.

Как открыть салон лазерной эпиляции.

Это в принципе не так сложно. Купить оборудование. Снять помещение.
Подойдет как офис к БЦ, так и помещение с отдельным входом. Или можно арендовать кабинет в салоне красоты.
Оборудовать можно от простой экспресс точки, до элитной студии эпиляции.

Если есть лишние деньги, можно сделать дорого-богато. И это будет здорово.
Все упирается в начальный бюджет естественно. Я пошел по пути открытия салонов среднего класса.
Поэтому делаем все аккуратно, красиво, бюджетно. Назовем это грамотной оптимизацией расходов.
И как показывает опыт работы, это правильное решение. Посетители себя чувствуют комфортно.
И охотно возвращаются на новые процедуры. Что положительно сказывается на ежедневной выручке.

А теперь давайте, о выручке и поговорим. О рентабельности салона лазерной эпиляции.

Вот цены на процедуру в моих салонах:

Женская эпиляция (цена за 1 — 4 — 6 сеансов)

Пропускная способность салона до 30 человек за рабочий день.
По опыту работы, проходит за день 10-15 чел. с чеком 1000-1500 руб.!

Мужская эпиляция

Как видно стоимость на эпиляцию мужчин значительно выше. Этот мужской рынок как я говорил пока только раскачивается.
И позволяет преподносить услугу как эксклюзивную))))) Потенциал же в мужском трафике я вижу огромный.
И в рекламе постоянно мотивирую девушек приводить своих мужчин.

Рекламируемся в инстаграмм, Вконтакте, контекстной рекламой, также газеты, листовки.
В среднем, 1 салон лазерной эпиляции, у меня приносит от 200.000 до 300.000 рублей ежемесячно.
Есть точки более раскрученные и в более выигрышным местах, они зарабатывают больше.
Новые и в местах попроще, соответственно меньше. Ориентируйтесь на этот диапазон 200-300тысяч.
Это уже с вычетом аренды, налогов, зарплаты (девушки получают процент от сделанной работы)
Именно поэтому салоны я открываю новые, и останавливаться не собираюсь.
Есть цель в следующем году развить свою сеть до 30 своих салонов эпиляции. Надеюсь я ее достигну.

Такая вот бизнес идея. Есть конечно свои нюансы и специфика, а где их нет?
Но с высоты своего опыта, я рад что однажды поверил в этот бизнес и занимался им преодолевая все сложности.
И оборудование покупал не то что надо. И маркетингу уделял недостаточно внимания. И персонал подводил.
Всякое бывало. Но сейчас это все позади. Есть управляющая салонами. Отлажены все процессы.
Запуск новой точки теперь занимает меньше месяца. От выбора помещения, подбора персонала, до открытия под ключ.
И на прибыльность получается вывести достаточно быстро.
Рынок достаточно свежий, конкуренции мало, люди охотно идут на процедуры. И навсегда избавляются от надоевших волос.
Кстати заметил работает сарафанное радио. К нам часто приходят по совету своих подружек, или родственниц.

Вот такой простой с первого взгляда бизнес. Но достаточно прибыльный.
Останутся вопросы пишите. Постараюсь ответить.
Если кого то заинтересует открытие своего салона лазерной эпиляции, тоже пишите.
Мы не так давно запустили франчайзинг. И уже десятки салонов открылись с нашей помощью.
Есть разные варианты сотрудничества:

1 Просто покупка необходимого оборудования, с обучением. (вложения 600.000 + запуск)
2 Покупка франшизы, обучение, вывод на прибыль. Сопровождение. Поддержка. И т.д. (800.000 + запуск)
3 Выезд специалиста для запуска прибыльного салона эпиляции у Вас в городе, под ключ. Франшиза ViP (при собеседовании)

Кому интересен запуск своего бизнеса, здесь создал коммерческое предложение отдельно:

https://homeidea.ru/index.php?topic=102052.0

Данный проект под силу запустить и мужчине (я живой пример) и девушке.
Не надо самому стоять у аппарата, во всяком случае мастера мужчину я думаю посетительницы точно не одобрят.
Девушкам же, можно вполне запускать как точку с мастером, так и самостоятельно работать. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
У меня есть десятки примеров удачного запуска салонов с нашей помощью, людьми абсолютно без опыта и понимания этой ниши.

Кому не интересно партнерство, можете просто хвалить, критиковать, спрашивать.
Как будет свободное время, обязательно отвечу.

Сергей открыл студию чуть больше года назад и решил сфокусироваться на развитии одного направления. В этой статье он рассказал, как наладил работу студии и продвигает узконаправленный бизнес.

О салоне, услугах и персонале

Я открыл студию чуть больше года назад в Москве. Мы делаем лазерную эпиляцию на оборудовании нового поколения. Средний чек — 2,2 тысячи рублей. На старте я вложил в студию 800 тысяч рублей. И меньше, чем через шесть месяцев эти вложения окупились.

Чтобы понимать, что происходит у меня внутри бизнеса, пришлось обучаться многим нюансам в лазерной эпиляции. Я разбирался в оборудовании, учился с ним работать, затем изучал всякие тонкости работы с разными типами волос. Затем углубился в вопросы продвижения. И после этого открыл Etetica.

У меня в команде три сотрудника: два мастера и один администратор. При этом администратор работает удаленно: записывает клиентов, консультирует, обзванивает, если что-то меняется в записи. У девочек в студии есть электронный журнал, в котором они видят время записи, имена клиентов, телефоны. Они встречают гостей и проводят процедуры. Плюс есть фрилансеры: таргетолог и копирайтер. Всю бухгалтерию веду сам.

Загруженность у нас практически полная. В день приходит от пяти до восьми клиентов. Такой разброс, потому что продаем разные пакеты. Есть полуторачасовые пакеты, есть пакеты на 45 минут и так далее. Администратор распределяет время так, чтобы и клиентам было удобно, и моим сотрудникам. Всегда учитываем возможные опоздания или тех, кто приходит пораньше.

Моя цель — создать эффективную удаленную команду и запустить франшизу. Первая часть уже выполнена. В самом салоне находятся только два сотрудника, все остальные работают удаленно.

У меня отличный тандем с таргетологом и копирайтером. Я выступаю в роли креативщика: подкидываю идеи, предлагаю тестировать разные гипотезы. А ребята все реализуют: пишут тексты, подбирают изображения, запускают рекламу.

Я сам набирал всех сотрудников. Думаю, это самая большая боль владельцев бизнеса. Со стороны это выглядит легко, но на деле все не так. Надо найти своих людей. Нужно, чтобы они были адекватные, чтобы их мотивировали не только деньги, чтобы они искренне любили свою работу, умели общаться с людьми. Сначала у меня были мастера, которые отсидели смену и все. Им было неинтересно, что происходит внутри компании, как обстоят дела с клиентами. Есть другой тип сотрудников — они ответственно ко всему относятся. В любом бизнесе, на мой взгляд, персонал — это важнейшая штука.

Я сам делал объявления о поиске сотрудников. В них был не шаблонный текст в духе платим столько-то, делать вот это. Текст был персонифицирован, нацелен на конкретную аудиторию. Искал в основном на Авито, Хедхантере и в соцсетях: ВКонтакте, Одноклассники. Звонил всем откликнувшимся, задавал вопросы.

Затем приглашал человека в студию, расспрашивал, предлагал самому позадавать вопросы. Потом прямо с ходу предлагал игру, мол я — клиент, а вы — мастер, давайте пообщаемся. Если человек теряется, не может подыграть — для меня это уже минус. Если включается в общение — значит, идем дальше.

Когда решил, что все, беру, то впереди у мастера три недели испытательного срока. Если я вижу, что человек справляется, то хватает и одной недели. За это время мастер обучается работе с оборудованием, и всяким тонкостям работы с волосами. Но стараюсь прокачивать персонал и с точки зрения общения с клиентами: учу, как рассказывать об акциях, как быть ненавязчивым и так далее.

О рекламе, продвижении и планах

Как только открылся салон, я использовал все возможные каналы, чтобы привлечь первых клиентов. Пробовал и онлайн, и офлайн. Например, тестировал листовки на улице, бартерную рекламу с ближайшей к салону заправкой. У них была своя газета для автовладельцев. Вот в ней давал рекламу. А мы в ответ рекламировали эту заправку своим клиентам. В онлайне тогда тестировал соцсети.

В итоге, как бы банально не звучало, выстрелили соцсети. И сейчас они приводят основной поток клиентов. На мой взгляд, именно бьюти-бизнесу легко найти там свою аудиторию.

Если сравнивать в цифрах, то, например, бартерная реклама с заправкой привела всего 10 лидов. В то время как соцсети каждый день дают по 10—20 лидов.

Сначала стоимость одного лида менялась: то 200 рублей, то 1000. Теперь же в среднем я плачу по 300 рублей — просто научился все делать по уму. Для нашей ниши — это отличная цена. Чтобы добиться такого же результата, нужно внимательно отслеживать, какая реклама заходит, тестировать новые креативы. В общем, просто не лениться и вкладывать в продвижение время и деньги.

В день мы тратим на рекламу в соцсетях от двух до пяти тысяч рублей. Я рассчитываю бюджет на месяц, исходя из того, что в день студия, например, может принять максимум 10 клиентов. Получается всего за месяц — 300. Чтобы получить 300 клиентов, мне нужно, допустим, 400 лидов. Не все же дойдут. Вообще это боль — в бьюти много тех, кто записывается и не приходит.

Я уверен, что без рекламы нет бизнеса. Надо рекламировать свои услуги, и не жалеть денег. Использовать эффективные каналы, чтобы не сливать бюджет.

Чтобы те клиенты, которые уже выбрали нас, приходили снова, я делаю большой упор на сервис. Постоянным клиентам все нравится. Это значит, что они нас и друзьям посоветуют. Поэтому еще один инструмент привлечения новичков в студию — это сарафанное радио. В сфере лазерной эпиляции есть проблема — многие клиентки разочарованы, потому что раньше пользовались услугой на плохом оборудовании. Это было либо больно, либо неэффективно. Таких клиентов сложно убедить прийти к нам. Но если получается — это победа.

На нашем оборудовании нужно примерно шесть процедур, чтобы избавиться от волосков. У конкурентов — около 12 процедур. И даже после них клиенты не всегда видят очевидный результат. Поэтому все, кто нам пришел один раз, обычно довольны и возвращаются потом за поддерживающими процедурами.

У нас много видеоотзывов. Обычно мы их публикуем в соцсетях и на нашем сайте. Другие клиенты пишут комментарии под нашими постами или на своих личных страницах публикуют посты о том, как им понравилось. Все это — нам на руку. В целом я понимаю, что многие услуги клиенты выбирают по отзывам, но пока не мониторю, что о нас пишут в интернете. Просто сейчас студию в основном находят в социальных сетях, а там о нас много хорошего. Только в последнее время погрузился в работу таких ресурсов, как Зун. Понимаю, что там тоже есть информация о студии, а значит, потенциальные клиенты могут нас найти. Поэтому надо позаботиться, чтобы она была правильной и полной.

У нас низкий сезон — это начало осени, когда у всех учеба, работа, отпуск закончился. В общем, не до красоты. Но мы с этим боремся. Например, звоним или пишем, чтобы напомнить о себе. У нас есть автоматизированное смс-напоминание о том, что не стоит пропускать процедуру, чтобы результат был виден быстрее.

Мы не любим скидки, потому что у нас и так хорошая цена. Но иногда проводим акции. Например, ко дню рождения, приведи подругу и получи что-то в подарок. Иногда проводим конкурсы и розыгрыши. Последнее нацелено скорее на новую аудиторию.

Мои друзья и подруги иногда посмеиваются. Мол я — мужчина — решил развивать женский бизнес. Но я всегда шучу: «Лазерная эпиляция — не женское дело». На самом деле это ведь обычный бизнес, в нем много подводных камней, вопросов и сложностей. Нужны большие деньги на продвижение, потому что сфера конкурентная. Но в это же время прибыльная. У меня все получается, и это главное. В ближайшее время планирую открыть еще одну студию, а уже затем попробовать выйти на франшизу.