Курсы по управлению компанией для руководителей

Бесплатно

9 занятий

Курс с образовательной платформы

Бесплатно

20 занятий

Курс с образовательной платформы

Бесплатно

1 занятие

Курс с образовательной платформы

Бесплатно

1 занятие

Курс с образовательной платформы

Бесплатно

Не указана

Курс с образовательной платформы

Начало: 04 Апреля,
длительность:
1 месяц

Формат: Занятия в записи, тренажер

Особенности: Цель курса, ознакомление студентов с процессом развития и формирование предпринимательского мышления. В результате студенты будут уметь находить и оценивать бизнес-возможность, овладеют инструментами анализа конкурентной бизнес-среды, будут иметь навыки развития предпринимательского проекта.

Начало: 23 Марта,
длительность:
4 месяца

Формат: Видеозанятия в записи, д/з, обратная связь

Особенности: — Для амбициозных руководителей
— Для коммерческих директоров
— Для владельцев бизнеса

Начало: 23 Марта,
длительность:
9 месяцев , 2 лекции в неделю + практика

Формат: Видеозанятия в записи, д/з, обратная связь

Особенности: На курсе вы освоите все навыки для запуска и управления успешными IT-продуктами. Научитесь управлять командой разработки, планировать стратегию развития, искать точки роста и принимать решения на основе данных. Более 180 уроков от специалистов из ведущих IT-компаний: Яндекс, Сбер, Amazon и других. После каждого урока вас ждет практика на кейсах реальных компаний. Добавите более 10 проектов в свое портфолио, защитите дипломный проект перед комиссией из работодателей.

Начало: 30 Марта,
длительность:
9 месяцев

Формат: Онлайн-вебинары

Начало: 01 Сентября,
длительность:
24 месяца, 2-3 занятия в неделю

Формат: Онлайн-вебинары, проверка д/з, чат студентов и обратная связь

Особенности: помогают в поиске работы, составлении резюме и прохождению собеседований

Начало: 23 Марта,
длительность:
2 месяца

Формат: Занятия в записи

Особенности: Научитесь создавать собственный стартап, оценивать и тестировать бизнес-идеи, автоматизировать бизнес-процессы, разбираться в передовых технологиях, создавать эффективные бизнес-модели, искать инвесторов и проводить продающие презентации собственного стартапа

Начало: 30 Марта,
длительность:
18 месяцев

Формат: Онлайн-вебинары

Особенности: На курсе вы узнаете о видах кризисов в организации и их диагностике, разберетесь в основных аспектах антикризисного планирования и узнаете способы предотвращения кризисов, изучите основы правового регулирования банкротства.

Начало: 23 Марта,
длительность:
12 месяцев, 4-5 часов в неделю

Формат: Занятия в записи и онлайн, д/з с обратной связью, чат

Особенности: школа специализируется на онлайн бизнес-образовании. Выдают сертификаты с аккредитаций

Начало: 05 Июня,
длительность:
2,5 месяца

Формат: Онлайн-лекции, Q&A-сессии

Особенности: Этот курс о том, как разработать сильную бренд-стратегию, которая поведёт за собой бизнес и людей. Вместе с куратором вы комплексно исследуете свой продукт, сформулируете точные смыслы для общения с аудиторией, создадите единый документ по работе с брендом и защитите его перед экспертами, чтобы проверить на прочность.

Начало: 03 Апреля,
длительность:
12 месяцев

Формат: Записи вебинаров, тесты, текстовые лекции

Начало: 04 Апреля,
длительность:
9 месяцев

Формат: Занятия в записи, тренажер

Особенности: Вы научитесь создавать продукт, тестировать гипотезы, управлять командой, исследовать рынок, а после запуска — искать пути, как его улучшить. Глубоко погрузитесь в продуктовую аналитику и прототипирование.

Начало: 25 Марта,
длительность:
4 месяца, от 10 часов в неделю

Формат: Тренажер

Особенности: Особый формат обучения. Школа Яндекса.

Начало: 17 Апреля,
длительность:
6 месяцев

Формат: Занятия в записи, тесты

Начало: 23 Марта,
длительность:
4 месяца, 2-3 занятия в неделю

Формат: Онлайн-вебинары, проверка д/з, чат студентов и обратная связь

Особенности: помогают в поиске работы, составлении резюме и прохождению собеседований

Начало: 23 Марта,
длительность:
3,5 месяца, 2-3 занятия в неделю

Формат: Онлайн-вебинары, проверка д/з, чат студентов и обратная связь

Особенности: помогают в поиске работы, составлении резюме и прохождению собеседований

Начало: 26 Марта,
длительность:
12 месяцев , 3-5 часов в неделю

Формат: Видеозанятия в записи, д/з, обратная связь

Особенности: полноценное обучение профессии, первая оплата через 3 месяца, помощь в трудоустройстве

Начало: 22 Марта,
длительность:
2,5 месяца

Формат: Онлайн-занятия

Начало: 24 Марта,
длительность:
11 месяцев, уточняйте на сайте курса

Формат: Онлайн-занятия, д/з, обратная связь

Особенности: специализируются на бизнес-образовании и выдают документ о повышении квалификации

Начало: 23 Марта,
длительность:
0,5 месяцев

Формат: Видеозанятия в записи

Начало: 23 Марта,
длительность:
1 месяц

Формат: Микрообучение

Начало: 23 Марта,
длительность:
3 месяца

Формат: Видеозанятия в записи

Начало: 28 Марта,
длительность:
24 месяца

Формат: Очные или онлайн-занятия

Особенности: Продвинутая премиальная углубленная внедренческая консалтингово-образовательная программа для собственников и управленцев высшего и среднего звена, которые хотят построить бизнес мирового уровня или работать на высших должностях. Для тех, кто нуждается в получении полноценных современных управленческих навыков и не готов довольствоваться базовыми знаниями, которые даются в академических школах бизнеса.

Начало: 19 Апреля,
длительность:
1,5 месяц

Особенности: Управленка 2.0. От хаоса до четкой системы в финансах компании за 4 недели. Курс от аудитора PwC поможет систематизировать и навести порядок в финансах компании, внедрить механизм поиска узких мест, сокращения издержек и контроля финансовых и нефинансовых показателей бизнеса. А также внедрить управленческий и финансовый учет, опираясь на актуальный опыт других компаний.

Начало: 23 Марта,
длительность:
2 месяца

Формат: Занятия в записи, тесты

Особенности: Получите диплом и научитесь эффективно управлять закупками на всех этапах: от планирования до отчета. Разберитесь в изменениях, чтобы избежать ошибок и штрафов

Начало: 23 Марта,
длительность:
2 месяца

Формат: Занятия в записи и онлайн, д/з с обратной связью, чат

Особенности: у школы есть лицензия минобразования

Начало: 25 Марта,
длительность:
0,5 месяцев

Формат: Видеозанятия в записи, д/з, обратная связь

Особенности: Хотите освоить современные методы управления проектами? Пройдите курс и познакомьтесь с методиками Agile, Scrum, Kanban и другими. Научитесь эффективному project-менеджменту и повысьте свою ценность как специалиста.

Начало: 23 Марта,
длительность:
24 месяца

Особенности: КЛУБ–АКСЕЛЕРАТОР ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. Станьте лидером рынка в своей нише, обучаясь по методологии Like Центра под руководством Аяза Шабутдинова

Начало: 04 Апреля,
длительность:
18 месяцев

Формат: Очные или онлайн-занятия

Особенности: MBA Start (General) — базовая практико-ориентированная учебная программа, содержащая результаты новейших исследований в области бизнеса, реальные кейсы и практические решения. Высокая эффективность обучения по программе обеспечивается за счет использования современных образовательных активностей: видеоконференций, вебинаров, дискуссионных семинаров, проводимых на форумной платформе для мини-групп, региональных и функциональных сообществ и др.

Начало: 23 Марта,
длительность:
1,5 месяц

Особенности: Запустите свой IT-продукт быстро и самостоятельно! Смотрите короткие видеолекции, используйте шаблоны и проверенные инструменты, делайте практические задания. Всего за 6 недель вы сможете самостоятельно проверить жизнеспособность идеи, получить первые продажи, подготовиться ко встрече с потенциальными инвесторами. Стартуем?

Начало: 23 Марта,
длительность:
1 месяц, 2-3 часа в неделю

Формат: Занятия в записи

Особенности: выдаются профессиональные сертификаты: PRINCE2, SCRUM, ITIL4, CAPM

Какой формат обучения?

Курсы проходят в дистанционной и очной форме. Слушатели учатся индивидуально. ЭмМенеджмент предоставляет доступ к образовательной платформе, куда загружены учебные материалы. Дистанционный формат занятий подойдет для работающих слушателей, а также тех, кто предпочитает обучаться в собственном темпе, и доступен по всей территории РФ. Практические задания выполняются на платформе.

В какое время можно начать и проходить курсы руководителей?

Вы сможете приступить к изучению курса в любое удобное время. Доступ к образовательной платформе откроем после оплаты услуг. Слушатели занимаются по собственному расписанию – можно выбирать удобное время и длительность подготовки.

Что нужно для прохождения курсов руководителей?

Для зачисления потребуются сканы следующих документов слушателя:

• паспорта;
• диплома – на курс принимаем слушателей с высшим или средним профобразованием (согласно 273-ФЗ).

Для прохождения обучения на руководителя необходим ноутбук или стационарный компьютер с подключением к интернету. Также требуются базовые программы для открытия файлов. Читать лекции можно со смартфона, но практические задания можно загрузить только с компьютера.

Актуальная ли информация в программах курсов руководителей?

Информация в программах обучения для руководителей тщательно проверяется экспертами на актуальность и соответствие законодательству. Учебные материалы актуальны по состоянию на 2023 год. Педагоги ЭмМенеджмент – это действующие руководители, которые знают о последних изменениях и нововведениях в управленческой сфере.

Как проходит практика?

Практические задания нужно выполнить в отдельном файле и загрузить на учебную платформу ЭмМенеджмент. Для ответов на вопросы необходимо предварительно просмотреть лекции. Преподаватель курсов руководителей проверяет работы раз в неделю и пишет развернутую обратную связь в комментариях.

Как проходит обсуждение вопросов обучающегося с преподавателем?

Вопросы по теме курса для руководителей можно задать преподавателю через учебную платформу. Напишите их в отдельном файле и прикрепите к выполненной практической работе. Даже если сомневаетесь в правильности ответов, мы рекомендуем написать свой вариант, чтобы педагог понимал ход ваших размышлений и дал качественную обратную связь.

Проверка практических заданий проходит раз в неделю. По итогу преподаватель оставит комментарий на образовательной платформе. При необходимости задание можно выполнить еще раз и загрузить новый вариант.

Что входит в программу обучения руководителей?

Во время курсов для руководителей слушатели проходят следующие темы:

• особенности проведения инвестиционного анализа;
• принципы эффективного управления кадрами;
• вопросы финансового планирования;
• способы повышения дохода компании в кризис;
• инструменты организации деятельности сотрудников и многое другое.

Комплекс дисциплин программы зависит от количества часов обучения, выбранного направления и пожеланий клиента.

Как заключается договор и как он оплачивается?

Для заключения договора на прохождение курса свяжитесь со специалистом по работе с клиентами – по телефону 8 (800) 707-53-88 или с помощью обратного звонка. Далее мы согласуем условия обучения. Договор об обучении требуется изучить и подписать. Оплатить услуги необходимо на расчетный счет учреждения, который будет указан в тексте договора. Затем мы предоставим доступ к учебной платформе.

Как проверить, что вы реально существуете и вам можно доверять?

Учебный центр ЭмМенеджмент имеет лицензию на ведение образовательной деятельности. Проверить учреждение можно через сайт Рособрнадзора. Для этого введите в соответствующем окне ИНН учебного центра – 6679996150. Сайт выдаст лицензию организации с указанием юридического адреса.

Какой документ будет выдан, как он будет мне отправлен?

Диплом или удостоверение высылаем в любую точку страны «Почтой России». После отправки документа об образовании слушатель получает трек-номер для отслеживания письма на указанный в личном кабинете адрес.

На получение оригинала уходит примерно 2-4 рабочих дня.

Сортировать по:

рейтингу

• рейтингу
• цене, сначала высокие
• цене, сначала низкие
• сначала самые длительные
• сначала самые короткие
• дате начала

Сортировать по:

рейтингу
цене, сначала низкие
цене, сначала высокие
сначала самые длительные
сначала самые короткие

Цена: 149 500 ₽

Рассрочка:
12 458 ₽/мес

Длительность:
12 мес.

Цена: 98 000 ₽

Рассрочка:
8 200 ₽/мес

Длительность:
9 мес.

Цена: 111 000 ₽

Рассрочка:
9 250 ₽/мес

Длительность:
12 мес.

Цена: 42 500 ₽

Рассрочка:
1 770 ₽/мес

Длительность:
2 мес.

Цена: 149 900 ₽

Рассрочка:
12 492 ₽/мес

Длительность:
5 мес.

Цена: 59 500 ₽

Рассрочка:
4 958 ₽/мес

Длительность:
6 мес.

Цена: 35 910 ₽

Рассрочка:
2 993 ₽/мес

Длительность:
1 нед.

Сортировать по:

длительности по убыванию

• длительности по убыванию
• длительности по возрастанию
• рейтингу

Сортировать по:

длительности по убыванию
длительности по возрастанию
рейтингу

Цена:Бесплатно

Длительность:
9 занятий

Цена:Бесплатно

Длительность:
8 занятий

Цена:Бесплатно

Длительность:
3 занятия

blog

Это блог с большим количеством информации по маркетингу, брендингу, аналитике, управлению

blog

Это блог о финансах, законе и других вопросах ведения бизнеса.

blog

Это блог об электронной коммерции и управлении интернет-магазинами.

blog

Это блог о продажах, маркетинге и бизнесе.

Из современный онлайн-школ Нетология дольше всех на рынке. Когда того же Skillbox еще не было, Нетология уже была известной крупной школой. Среди преподавателей — эксперты из Яндекса, Mail.ru и других компаний. Их основная специализация — интернет-маркетинг.

Курсы по управлению бизнесом от Нетология

Самая узнаваемая в данный момент школа онлайн-профессий. Они стараются собирать лучших экспертов с рынка для своих курсов. Являются часть Mail.ru Group.

Курсы по управлению бизнесом от Skillbox

Skillfactory обучают программированию и аналитике данных. Заявляют, что именно в обучении аналитиков их фокус.

Курсы по управлению бизнесом от SkillFactory

Онлайн-школа от бывшего директора по продукту Skyeng — Михаила Карпова.

Курсы по управлению бизнесом от ProductStar

Курсы по управлению бизнесом от Eduson Academy

Международная онлайн-школа маркетинга.

Курсы по управлению бизнесом от MaEd

Бизнес-школа нового типа. Обучают финансистов и управленцев, есть программы MBA.

Курсы по управлению бизнесом от City Business School

Курсы по управлению бизнесом от Московская Бизнес Академия

Онлайн-университет для «белых воротничков». Учат в первую очередь финансам и управлению.

Курсы по управлению бизнесом от SF Education

Специализируются на подготовке управленцев и финансистов. Есть программы MBA.

Курсы по управлению бизнесом от Русская Школа Управления

По рейтингуЦена по убываниюЦена по возрастаниюПо дате начала

Курс идетПродолжительность: 4 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: помогают в трудоустройстве студентов

Есть ли возврат средств: Да, если прошло меньше 3 занятий

Курс идетПродолжительность: 3 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 14 месяцев, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: Крупная онлайн-школы. Эксперты в Data Science и разработке

Есть ли возврат средств: Да, но с вычетом за пройденные блоки

Курс идетПродолжительность: 2 месяца, помощь в трудоустройстве: есть

О школе: в основе обучения — кейсы, имевшие место в крупных компаниях

Есть ли возврат средств: Есть возврат

Курс идетПродолжительность: 2 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

Курс идетПродолжительность: 2.5 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: международная онлайн-школа маркетинга

Есть ли возврат средств: Да, если прошло менее 3 занятий

Курс идетПродолжительность: 12 месяцев, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: бизнес-школа с онлайн-курсами

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 1 дня после старта

Курс идетПродолжительность: 9 месяцев, помощь в трудоустройстве: нет

Курс идетПродолжительность: 1 месяц, помощь в трудоустройстве: есть

О школе: школа занимается образованием в области финансов

Есть ли возврат средств: Возврата нет

Курс идетПродолжительность: 11 месяцев, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: онлайн бизнес-школа

Есть ли возврат средств: Да, но ТОЛЬКО ЗА 5 дней до начала курса

Курс идетПродолжительность: 22 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: помогают в трудоустройстве студентов

Есть ли возврат средств: Да, если прошло меньше 3 занятий

Курс идетПродолжительность: 5 месяцев, помощь в трудоустройстве: есть

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 12 месяцев, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: бизнес-школа с онлайн-курсами

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 1 дня после старта

Курс идетПродолжительность: 2 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: школа занимается образованием в области финансов

Есть ли возврат средств: Возврата нет

Курс идетПродолжительность: 5 месяцев, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: онлайн бизнес-школа

Есть ли возврат средств: Да, но ТОЛЬКО ЗА 5 дней до начала курса

Курс идетПродолжительность: 4.5 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: помогают в трудоустройстве студентов

Есть ли возврат средств: Да, если прошло меньше 3 занятий

Курс идетПродолжительность: 9 месяцев, помощь в трудоустройстве: есть

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 6 месяцев, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: бизнес-школа с онлайн-курсами

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 1 дня после старта

Курс идетПродолжительность: 1 месяц, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: школа занимается образованием в области финансов

Есть ли возврат средств: Возврата нет

Курс идетПродолжительность: 2.5 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: онлайн бизнес-школа

Есть ли возврат средств: Да, но ТОЛЬКО ЗА 5 дней до начала курса

Курс идетПродолжительность: 2 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: помогают в трудоустройстве студентов

Есть ли возврат средств: Да, если прошло меньше 3 занятий

Курс идетПродолжительность: 5 месяцев, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 1 неделя, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: онлайн бизнес-школа

Есть ли возврат средств: Да, но ТОЛЬКО ЗА 5 дней до начала курса

Курс идетПродолжительность: 5 месяцев, помощь в трудоустройстве: есть

О школе: полноценное обучение профессии, первая оплата через 3 месяца, помощь в трудоустройстве

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 1 неделя, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: онлайн бизнес-школа

Есть ли возврат средств: Да, но ТОЛЬКО ЗА 5 дней до начала курса

Курс идетПродолжительность: 4 месяца, помощь в трудоустройстве: есть

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 1 неделя, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: онлайн бизнес-школа

Есть ли возврат средств: Да, но ТОЛЬКО ЗА 5 дней до начала курса

Курс идетПродолжительность: 12 месяцев, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 2 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 2 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 4 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Курс идетПродолжительность: 3 месяца, помощь в трудоустройстве: нет

О школе: для составления курсов всегда находят реальных и публичных экспертов именно в этой области

Есть ли возврат средств: Да, но в течение 14 дней после оплаты

Платформа Skillbox

Платформа Нетология

Онлайн-университет ProductStar

Школа Яндекс.Практикум

Школа SkillFactory

Мастер автоматизации и цифровой трансформации бизнеса

Школа GeekBrains

Эффективное делегирование

Платформа Уроки Легенд

Создание устойчивого бизнеса. Гор Нахапетян

Академия MAED

Digital-маркетинг для ТОПов и предпринимателей

Академия Eduson Academy

Бизнес-школа Moscow Business Academy

Школа irs.Academy (HEDU)

Онлайн-курс по упаковке бизнеса во франшизу

Учебный центр Специалист.ру

Школа Контур.Школа

Школа City Business School

Директор по закупкам и снабжению

Русская Школа Управления

Академия АйТи

Школа проджектов

Стоимость: Рассрочка на 36 месяцев — от 3 481 ₽ / мес

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать эффективные бизнес-процессы и комфортный климат в команде. Найдёте новые точки роста компании и сможете претендовать на повышение.

• Реальные кейсы для отработки навыков
• Чек-листы для работы с командой
• 4 итоговые работы для закрепления знаний
• Рассрочка платежа 36 месяцев

На рынке не хватает специалистов

По данным hh.ru:

• 1714 компаний

сейчас ищут руководителя высшего звена

• 100 000 рублей

зарплата начинающего руководителя

Кому подойдёт этот курс

• Начинающим руководителям

Познакомитесь с разными типами управления. Узнаете, какими качествами должен обладать руководитель. Научитесь собирать и мотивировать команду, ставить и контролировать задачи. Всё это позволит вам уверенно развиваться в новой сфере.

• Менеджерам среднего звена

Дополните и систематизируете свои знания. Поймёте, как оптимизировать работу отдела продаж, использовать аналитику, оценивать эффективность бизнеса по метрикам и выполнять высокие KPI. Сможете подняться по карьерной лестнице.

• Владельцам малого и среднего бизнеса

Выявите слабые места в управлении и узнаете, как их можно исправить. Получите ясную картину происходящего в своей компании и разработаете чёткий план действий.

Чему вы научитесь

1. Определять цели и задачи бизнеса

Научитесь проверять гипотезы с помощью A/B-тестов, искать недостающую информацию и анализировать её. Сможете адекватно оценивать риски, прогнозировать результаты и принимать взвешенные решения на основе данных.

1. Анализировать данные и принимать решения

Поймёте, какие задачи решает подход Data Driven. Изучите концепцию Growth Hacking и инструменты digital-анализа. Научитесь выдвигать гипотезы, экспериментировать и принимать решения на основе точных данных.

1. Управлять командой в офисе и удалённо

Контроль и обратная связь, роли и KPI, конфликты и форс-мажоры, вовлечённость и мотивация, обучение и развитие — вы получите ответы на все вопросы, которые касаются работы с персоналом. Сможете эффективно руководить любым коллективом, даже если он находится на удалёнке.

1. Создавать презентации для любых целей

Освоите PowerPoint и Keynote. Сможете делать инфографику и анимацию, рисовать понятные таблицы с графиками и диаграммами. Это позволит вам готовить понятные презентации для клиентов, партнёров и инвесторов.

1. Аргументированно доносить свои мысли

Сможете быстро выделять главное, структурировать основные тезисы и защищать свои идеи перед коллегами. А ещё грамотно закрывать возражения и убеждать собеседника.

1. Выстраивать операционную стратегию

Поймёте, как распределять ресурсы, сокращать издержки, улучшать качество продуктов и услуг. Разберётесь с микроменеджментом и сможете грамотно организовать бизнес-процессы.

Конец формы

Как проходит обучение

1. Изучаете тему

В курсе — практические видеоуроки.

1. Выполняете задания

В том темпе, в котором вам удобно.

1. Работаете с преподавателем

Закрепляете знания и исправляете ошибки.

1. Защищаете итоговую работу

И дополняете им своё портфолио.

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

• 42 тематических модуля
• 223 онлайн-урока

1. Управление командами
   1. Вы стали руководителем
   2. Определение ролей в команде
   3. Роль руководителя
   4. Эффективная команда – как создать, развить, направить
   5. Система целей и показателей, отношения с руководством
   6. Вовлечённость и мотивация команды 
   7. Развитие команды
   8. Контроль
   9. Как реализовывать необходимые изменения
   10. Управление удалённой командой
   11. Итоговая работа: управление командами
2. Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
   1. Бизнес-модель
   2. Анализ конкурентов
   3. Digital-стратегия
   4. Экосистема digital-аналитики (маркетинг и продукт)
   5. Инструменты digital-аналитики и визуализация
   6. Принятие решений на основе данных
   7. Аудит продаж
   8. Обзор по внедрению аналитики и кейсы
   9. Итоговая работа: аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
3. Мастер презентаций и публичных выступлений
   1. Введение в курс
   2. Подготовка к презентации
   3. Структура презентации
   4. Презентация, как инструмент продаж
   5. Тексты в презентациях
   6. Основы фирменного стиля
   7. Иллюстрации
   8. Визуализация и верстка
   9. Инфографика. Подготовка и анализ данных
   10. Визуализация данных в презентациях
   11. Анимация
   12. Основы сильных выступлений
   13. Публичное выступление с презентацией
   14. Режиссура выступления
   15. Секреты выступлений в стиле TED
   16. Смыслы в выступлениях
   17. Итоговая работа: мастер презентации и публичных выступлений
4. Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
   1. Введение
   2. Разработка ключевых элементов операционной деятельности
   3. Управление объёмами производства продуктов и услуг
   4. Управление качеством
   5. Основы управления операционными затратами для реализации операционной деятельности
   6. Основы управления капитальными затратами для реализации операционной деятельности
   7. Организация процесса непрерывных улучшений
   8. Оценка инициатив по непрерывным улучшениям
   9. Планирование и внедрение непрерывных улучшений
   10. Итоговая работа: операционный менеджмент

Ваше резюме после обучения

• Должность Руководитель
• Зарплата от: 100 000 ₽

Профессиональные навыки:

• Оценка эффективности бизнес-процессов
• Распределение ресурсов и сокращение издержек
• Формирование и развитие эффективной команды
• Визуализация информации
• Планирование и внедрение улучшений
• Улучшение качества продуктов и услуг
• Управление удалённой командой
• Создание презентаций в PowerPoint и Keynote
• Проверка гипотез с помощью A/B-тестов
• Управление рисками
• Контроль рабочих процессов
• Выступление перед аудиторией и работа с возражениями

Дипломы Skillbox

Подтвердят, что вы прошли курсы, и станут дополнительным аргументом при устройстве на работу.

Стоимость: Рассрочка на 36 месяцев — от 3 481 ₽ / мес

Разберём классические и современные подходы к управлению в бизнесе. Расскажем, как делегировать задачи, эффективно руководить отделом, обучать и развивать сотрудников.
Научим управлять результатом с учётом трёх контуров: результатов команды, коммерческих целей бизнеса и тенденций рынка.

• Длительность 20 часов, 22 модуля, 106 уроков
• Онлайнв удобное время на платформе Skillbox
• Для корпоративных и индивидуальных клиентов
• У нас учатся сотрудники РЖД, «Ростелекома» и Tele2

Кому подойдёт этот курс

• Начинающим руководителям

Получат набор инструментов современного руководителя и почувствуют себя уверенно на новой позиции. Научатся строить деловые коммуникации, управлять командой, контролировать и мотивировать сотрудников.

• Опытным руководителям

Разовьют управленческие навыки и освоят современные подходы к руководству. Помогут команде быстрее достигать результата и влиять на коммерческие показатели компании.

• Перспективным специалистам

Оценят собственные компетенции и поймут, что нужно развить, чтобы перейти с уровня специалиста на уровень руководителя. Освоят инструменты современных менеджеров и смогут подготовиться к новой роли.

Сотрудники научатся

1. Развивать свои управленческие навыки

Узнают, какие навыки нужны для работы, и составят свой индивидуальный план развития. Научатся управлять задачами и собой.

1. Достигать результатов для бизнеса

Узнают, как визуализировать желаемые результаты своего подразделения и добиваться поставленных целей.

1. Повышать эффективность работы

Узнают, как оптимизировать бизнес-процессы, планировать работу и поднимать производительность труда.

1. Управлять сотрудниками

Поймут, как развивать сотрудников и строить взаимодействие в коллективе. Научатся руководить командой в офисе и удалённо.

1. Набирать команду

Научатся составлять профиль сотрудника для команды, проводить собеседования с соискателями и находить подходящих кандидатов.

1. Строить деловые коммуникации

Смогут проводить результативные переговоры, писать деловые письма, выступать с презентациями и отчётами.

Диагностика компетенций

• Проводим оценку ключевых компетенций руководителя в областях: мышление, реализация задач, взаимодействие, эмоции и воля.
• Готовим отчёт для HR и руководителя: профиль компетенций, динамическое описание результатов, рекомендации по развитию.
• Помогаем развивать принцип HR-zero.

Как проходит обучение

1. Обучаем в удобном формате

Каждый урок — это видеолекция на 10-20 минут. Хватит 2 часов в неделю, чтобы учиться без помех работе.

1. Проверяем знания и даём обратную связь

Преподаватель смотрит домашние задания, делится опытом и отвечает на вопросы.

1. Контролируем процесс обучения

Куратор следит за обучением и даёт статистику по результатам участника.

1. Участник защищает диплом

В качестве дипломной работы участники работают над собственными или учебными проектами.

Программа

Участников ждут онлайн-лекции, практические задания и оценка компетенций в областях: мышление, реализация задач, взаимодействие, эмоции и воля.

• 22 тематических модуля
• 106 онлайн-уроков

Управление задачами и результатом

1. Контекст работы современного руководителя

Расскажем об условиях, в которых работает и принимает решения современный руководитель. Разберём ключевые отличия руководителя от специалиста. Опишем контекст современного бизнеса и объясним, как он влияет на управленца.

1. Компетенции современного руководителя

Разберём понятия «компетенция», и «модель компетенций» и расскажем, как использовать их в компании. Познакомим с моделью компетенций современного руководителя и поможем провести самооценку. Расскажем об особенностях компетенций разных блоков: эмоции, реализация задач, мышление и взаимодействие.

1. Как развивать компетенции

Освоим базовые принципы и стратегии в развитии компетенций. Научим ставить цели по развитию и определять порядок действий для их достижения. Составим индивидуальный план проработки компетенций на основании оценки Navigator.

1. Компания как система

Поможем проанализировать целостную картину бизнеса и свою роль в нём. Научим использовать модель системного сбора информации SCORE и формулировать желаемые результаты для подразделения.

1. Функции руководителя

Расскажем, какие функции выполняет каждый руководитель. Разберём планирование, организацию, мотивацию и контроль. Познакомим с инструментами принятия решений в процессе реализации функций.

1. Цикл менеджмента: планирование

Разберём инструменты планирования руководителя и расскажем, как их применять. Научим ставить приоритеты в задачах, повышать свою производительность и выбирать инструменты планирования под задачи.

1. Цикл менеджмента: мотивация

Расскажем, что может мотивировать и демотивировать сотрудников в процессе работы. Научим выявлять факторы демотивации и типа трудовой мотивации сотрудника во время беседы. Расскажем, почему соцпакет и кофе в офисе не стимулируют сотрудников и к какому фактору мотивации отнести деньги.

1. Цикл менеджмента: контроль

Объясним, зачем нужен контроль в процессе достижения результата. Научим контролировать сотрудников при постановке задач, анализировать процесс и промежуточный результат. Расскажем, как собирать и давать обратную связь.

Команда: формирование, управление, оценка и развитие

1. Всё о команде

Определим разницу между командой и группой. Расскажем, как сплотить команду, наладить взаимодействие и мотивировать сотрудников на результат. Научим управлять удалённой командой.

1. Встречи с командой

Объясним, как и зачем проводить встречи с командой. Расскажем, как выбирать формат собраний, определять повестку, управлять процессом и фиксировать договорённости. Разберём фатальные ошибки в проведении собраний.

1. Оценка компетенций

Расскажем, как сформулировать профиль нужного сотрудника. Научим оценивать компетенции сотрудников с помощью интервью. Расскажем, как задавать правильные вопросы, анализировать ответы и давать обратную связь.

1. Оценка мотивации сотрудника

Расскажем, как определить уровень мотивации сотрудников. Разберём разные инструменты оценки: якоря Карьеры Шейна, опросники, мотивационные интервью и другие.

1. Развитие сотрудников

Определим, чем развитие отличается от обучения. Познакомим с инструментами горизонтального и вертикального развития сотрудников. Разберём инструменты, которые помогают сотрудникам расти внутри компании.

1. Управление исполнением

Разберём модель ситуационного руководства. Научим определять уровень компетенций подчинённых и их готовность к выполнению задачи. Расскажем, как выбирать корректную модель поведения для её постановки и контроля.

1. Конфликты в команде

Научим определять стадию развития конфликта. Расскажем, как поддерживать сотрудников в проблемных ситуациях и находить конструктивные решения споров.

Управление собой

1. Самоменеджмент и эффективность руководителя

Изучим основы управления собой. Расскажем, как мотивировать себя на работу, формировать продуктивные привычки, сохранять тонус и ресурсное состояние. Развенчаем мифы о многозадачности и объясним, почему она мешает, а не помогает в работе.

1. Деловое общение

Расскажем, как мозг воспринимает информацию и как использовать эти знания в деловом общении. Дадим инструменты, помогающие выстроить деловую коммуникацию и управлять её результатами. Научим устанавливать контакт с собеседником, изучим бизнес-этикет.

1. Основы успешных переговоров

Изучим разные стратегии и цели в переговорах, подберём модель поведения для каждой ситуации. Разберём частые ошибки и искажения в коммуникации. Расскажем, как «продавать» свои идеи и аргументировать позицию.

Управление процессами

1. Развитие стратегического мышления руководителя

Расскажем, как находить информацию и с её помощью прогнозировать поведение рынка, его влияние на компанию и руководителя. Поможем подобрать инструменты получения информации под конкретные задачи.

1. Повышение эффективности и оптимизация процессов

Расскажем о видах потерь и их влиянии на результаты компании. Научим использовать цикл Дейминга для повышения эффективности отдела и модель ТОТЕ для описания бизнес-процессов.

1. Отражение результатов работы руководителя на финансовых результатах компании

Проанализируем, из чего складывается финансовый результат компании, как формируется выручка и рассчитываются затраты. Расскажем о принципах управленческого учёта и объясним, как решения руководителя влияют на финансовые показатели.

1. Управление изменениями

Разберём понятие change management. Изучим основы управления изменениями и научим выбирать инструмент, который больше подходит под задачи компании.

Стоимость: разная стоимость

Курсы для руководителей, чтобы научиться эффективно решать сложные задачи в управлении командой и бизнесом

Курсы для топ-менеджеров

• Лидерство в современном бизнесе — 5 недель
• Стратегия и цифровая трансформация — 5 недель
• Аналитика для руководителей — 2 месяца
• Digital MBA — 7 месяцев
• Переговоры и коммуникация — 5 недель
• MBA — 12 месяцев
• Цифровой маркетинг — 4 недели

Стоимость: разная стоимость

Профессии

25 профессий

• Бизнес-аналитик
• Менеджер проектов
• Product manager PRO
• Операционный менеджер
• Управление персоналом
• Продюсер онлайн-курсов с нуля до PRO
• Финансовый менеджер
• Арт-менеджер
• Product marketing manager
• Руководитель отдела продаж B2B и B2C
• Soft Skills for Hard Times
• Экономист-финансист
• Методист с нуля до PRO
• Эффективный руководитель
• Менеджмент в онлайн-образовании
• Ключевые навыки продакт-менеджера
• Digital-агентство: открытие, продвижение и продажи
• Право в цифровой среде
• Наставничество и управленческий коучинг
• Инструменты бухгалтера. 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП
• Директор клиентского сервиса
• HR бизнес-партнёр
• Инвестиционный аналитик
• Главный бухгалтер

Курсы

79 курсов

• Excel + Google Таблицы с нуля до PRO
• Методист образовательных программ
• Финансовый аналитик
• Продюсер онлайн-курсов
• MS Office и инструменты Google
• Менеджмент в индустрии красоты
• Управление командами
• Мастер презентации и публичных выступлений
• Управление проектами
• Финансовая грамотность
• Деловая переписка на английском языке
• Финансы для предпринимателя
• HR-аналитика с нуля
• Бизнес-стратегия: практикум для предпринимателей
• HR-менеджер с нуля
• Арт-менеджмент
• Системный аналитик с нуля
• Комьюнити-менеджмент
• PowerPoint + Google Презентации
• Куратор онлайн-курсов
• Эмоциональный интеллект и лидерство
• Бухучет и налоги
• Финансы для нефинансистов
• Эффективные переговоры
• Продуктовая аналитика
• Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
• Экономист-финансист
• 1С:Бухгалтерия 8, редакция 3.0
• Управление продажами
• Запуск подкаста с нуля
• Искусство коммуникации
• Customer Development
• Тайм-менеджмент
• Бизнес и право
• Управление рисками
• Продвижение и продажи в digital-агентстве
• Как открыть digital-агентство
• Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
• Стресс-менеджмент
• Руководитель digital-проектов
• Трекер для бизнеса
• Менеджер по обучению и развитию персонала
• Основы Scrum
• Certified ScrumMaster ®
• Certified Scrum Product Owner®
• Договорная работа в цифровой среде
• Основы экономического мышления
• Казначейство
• Авторское право в цифровой среде
• Корпоративные финансы: планирование и анализ
• Работа с клиентами
• Управление креативным пространством
• Agile: Scrum и Kanban в работе над продуктом
• Онлайн-преподаватель
• Математика для финансистов
• Игровые практики для бизнеса и работы
• Путь мастера в индустрии красоты
• Управление конфликтами
• Управленческий учёт
• Как открыть хостел
• Финансовая отчётность по МСФО
• Продакт-менеджмент
• Управление современной школой
• Комплаенс-специалист
• Юнит-экономика и метрики продукта
• Аналитик данных с нуля
• 1С:Зарплата и управление персоналом 8
• Маркетинг в фарме
• Юридическое сопровождение образования
• Финансовое моделирование
• Инвестиционная оценка
• Количественные исследования
• Как открыть кофейню: от бизнес-плана до управления
• Развитие бизнеса
• Цифровые инструменты в образовании
• Запускаем онлайн-курс: от идеи до первых продаж
• Как управлять своим здоровьем
• Бизнес-стратегия
• Менеджер логистических процессов

Стоимость: нет информации

Описание программы:

Программа позволяет руководителям развить навыки управления в сфере образования, узнать современные тренды и перспективы развития системы образования на различных уровнях.

Срок обучения:

Курс — 144 часов (до 3 месяцев) – полный срок обучения программе.

Этот семинар для вас, если вы: 

• руководитель образовательной организации
• директор образовательной организации
• менеджер в образовательной организации

Выдаваемые документы: удостоверение о повышении квалификации.

Программа курса:

№ п/п	Наименование курсов	По учебному плану с использованием дистанционных технологий, часов	Промежуточная аттестация
всего	лекции	практические занятия, семинары
1	2	3	4	5	6
	Менеджмент в сфере образования
1	Нормативно-правовые основы управления образовательной организацией	3	2	1	1
2	Закономерности и принципы менеджмента в образовании	3	2	1	1
3	Методы менеджмента в образовании	3	2	1	1
4	Управление образовательным процессом и воспитательной системой образовательной организации	3	2	1	1
5	Общеобразовательная школа как объект и субъект управления	3	2	1	1
6	Организация управления высшим учебным заведением	3	2	1	1
7	Управление маркетинговой деятельностью образовательной организации	3	2	1	1
	Исследование потребителей и потребительских групп
8	Педагоги общеобразовательных организаций	3	2	1	1
9	Профессиональный стандарт «Воспитатель. Учитель»	3	2	1	1
10	Преподавательский состав организаций, осуществляющих образовательную деятельность	3	2	1	1
11	Профессиональный стандарт «Педагого профессионального обучения, профессионального образования и дополнительного профессионального образования»	3	2	1	1
12	Исследование TALIS 2019. Директора школ	3	2	1	1
13	Биографии руководителей ведущих российских вузов	3	2	1	1
14	Проект профессионального стандарт руководителя образовательного учреждения	3	2	1	1
	Тренды и перспективы развития высшего образования, среднего профессионального образования и среднего общего образования
15	Общее образование в Российской Федерации: доступность и инфраструктура	3	2	1	1
16	Модернизация системы среднего профессионального образования: проектные инициативы и драйверы реформ	3	2	1	1
17	Глобальная конкурентоспособность российского высшего образования	3	2	1	1
18	Анализ перспектив развития образования по 12 ключевым направлениям через реализацию национальных проектов	6	4	2	2
19	Технологии искусственного интеллекта в образовании	3	2	1	1
20	Технологии виртуальной реальности в образовании	3	2	1	1
	Бизнес-аналитика в управлении компанией
21	Анализ эффективности использования основных средств	3	2	1	1
22	Оборотные средства предприятия, методы их оценки и анализа	3	2	1	1
23	Анализ производства и отгрузки продукции (работ, услуг)	3	2	1	1
24	Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия	3	2	1	1
25	Анализ финансовых результатов деятельности предприятия	3	2	1	1
26	Описание бизнес-процессов организации	3	2	1	1
	Личностное развитие руководителя
27	Time – менеджмент или life – менеджмент	3	2	1	1
28	Деловой стиль одежды	3	2	1	1
29	Управление личными финансами	3	2	1	1
30	Управление карьерой	3	2	1	1
31	Правила этикета	3	2	1	1
32	Творческое развитие руководителя	3	2	1	1
33	Чтение книг	3	2	1	1
34	Здоровое питание	3	2	1	1
Итого по курсам	140
Итоговый тест	4
Итого	144

Стоимость: разная стоимость

Руководители, быстро осваивающие новые компетенции и методы работы в динамичной бизнес-среде, приносят своим компаниям уникальное конкурентное преимущество. Именно поэтому тренинги soft skills для руководителей сегодня являются ключевым аспектом в системе обучения персонала предприятий 

Личная эффективность руководителя – это его способность благодаря своим личностным характеристикам возглавлять компанию, управлять ей и отвечать за результат и его последствия.

Компания PwC является одним из лидеров в плане обучения и повышения личной эффективности менеджеров. Наш опыт показывает, что эффективный руководитель должен обладать навыками оперативного менеджмента, быть лидером и иметь стратегическое видение в решении задач, стоящих перед компанией.

Каталог программ

Менеджмент и Лидерство

Это тренинги для руководителей разного уровня: от делающих первые шаги в области управления до генеральных директоров. Программы помогут более качественно планировать и организовывать работу, мотивировать сотрудников, давать обратную связь, контролировать и делегировать, успешно реагировать на изменения. 

• Тайм-менеджмент
• Ключевые навыки руководителя
• Управленческие навыки для топ-менеджеров
• Лидерство – секреты успеха
• Управление изменениями
• Эффективная обратная связь
• Анализ информации и принятия решений
• Развитие навыков критического мышления
• Источники энергии в работе 

Эффективная коммуникация

Это универсальные тренинги soft skills (софт скиллс), направленные на развитие навыков: коммуникаций, ведения переговоров, презентаций, управления конфликтами и т.д.  

• Управление стрессом
• Управление конфликтом
• Эффективная деловая коммуникация
• Эмоциональная компетентность
• Искусство публичных выступлений
• Сила «Нет» в переговорах
• Эффективное деловое письмо
• Навыки влияния и убеждения
• Эффективные переговоры
• Управление заинтересованными сторонами 
• Навыки презентации онлайн 

Управление командой

Тренинги по управлению командой помогут вам научиться формировать и управлять любыми командами, выводить их на максимальный уровень профессиональной эффективности.

• Построение и развитие команды
• Руководство удаленными командами
• Тренинг для тренеров. Базовый уровень
• Тренинг для тренеров. Продвинутый уровень
• Кросс-функциональное взаимодействие
• Результативные совещания

Применение Lean в управлении

Управленческий Lean – это комплексная система методов и инструментов, направленная на повышение эффективности работы команды и удовлетворенности клиентов. 

• Lean: Инструменты непрерывного совершенствования работы команд 
• Lean: Искусство командной работы 
• «Инструменты управления командами: Доска визуализации» 
• Эффективные инструменты решения проблем: Кайдзен-сессия» 

Стоимость: разная стоимость

Интенсивные программы. Возможность за короткий срок
систематизировать знания и развить необходимые для работы навыки

МАРКЕТИНГ
• 14 курсов

ЭКОНОМИКА
• 4 курса

ПЕРСОНАЛ
• 3 курса

ИННОВАЦИИ
• 1 курс

ПРОЕКТЫ
• 2 курса

КРИЗИСЫ И РИСКИ
• 3 курса

ПРОИЗВОДСТВО
• 4 курса

НЕДВИЖИМОСТЬ
• 1 курс

ФИНАНСЫ
• 1 курс

ПРОДАЖИ
• 3 курса

БАНКИ
• 1 курс

АНАЛИТИКА
• 2 курса

КОРПОРАЦИИ
• 1 курс

ОБРАЗОВАНИЕ
• 2 курса

РЕСТОРАНЫ
• 1 курс

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
• 1 курс

ИНФОРМАТИКА
• 1 курс

ГОСУПРАВЛЕНИЕ
• 1 курс

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
• 2 курса

ЛОГИСТИКА
• 1 курс

ТРАНСПОРТ
• 1 курс

ЭНЕРГЕТИКА
• 1 курс

БЕЗОПАСНОСТЬ
• 1 курс

НЕФТЕГАЗОВАЯ СФЕРА
• 1 курс

Маркетинг
ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

ДИРЕКТОР ПО СБЫТУ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

PR-ДИРЕКТОР
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА PR
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА РЕКЛАМЫ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА СБЫТА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМОЙ И PR
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТИНГУ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО РЕКЛАМЕ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО СБЫТУ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

PR-МЕНЕДЖЕР
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

АНАЛИТИК В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГА
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

Экономика
НАЧАЛЬНИК ПЛАНОВОГО ОТДЕЛА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

ЭКОНОМИСТ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Управление персоналом
ДИРЕКТОР ПО ПЕРСОНАЛУ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

Инновации
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Управление проектами
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТОВ
Продолжительность:96 ак. часов
5 300 ₽

Кризисы и риски
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

УПРАВЛЕНИЕ В СТРАХОВАНИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Продажи
ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ
Продолжительность:144 ак. часа
8 700 ₽

КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ КОММЕРЦИИ
Продолжительность:180 ак. часов
6 500 ₽

Финансы
УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Предпринимательство
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Нефтяная и газовая сфера
УПРАВЛЕНИЕ В НЕФТЕГАЗОВОЙ СФЕРЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Здравоохранение
УПРАВЛЕНИЕ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Строительство
УПРАВЛЕНИЕ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Аналитика данных
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

БИЗНЕС-АНАЛИТИК
Продолжительность:144 ак. часа
5 300 ₽

Ресторанная сфера
УПРАВЛЕНИЕ РЕСТОРАНОМ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Информационные технологии
УПРАВЛЕНИЕ IT
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Корпоративное управление
КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Безопасность
УПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Банковская сфера
УПРАВЛЕНИЕ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Энергетика
УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ ЭНЕРГЕТИКИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Транспортная сфера
УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Недвижимость
УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Государственное и муниципальное управление
ГОСУПРАВЛЕНИЕ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Производство
ДИРЕКТОР ПО ПРОИЗВОДСТВУ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

ГЛАВНЫЙ ТЕХНОЛОГ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

НАЧАЛЬНИК ЦЕХА
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Промышленность
УПРАВЛЕНИЕ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Логистика
УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКОЙ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Образование
ДИРЕКТОР ШКОЛЫ
Продолжительность:180 ак. часов
8 700 ₽

УПРАВЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАНИИ
Продолжительность:144 ак. часа
6 500 ₽

Результаты команды, отлаженные процессы и регулярное развитие сотрудников — всё это ответственность руководителя.

Чему вы научитесь в Практикуме

За 4 месяца обучения по 5–7 часов в неделю вы освоите навыки управления и научитесь:

Расставлять приоритеты

Вы будете ставить цели и следить за прогрессом команды. Научитесь работать с ожиданиями ваших коллег и узнаете, как доносить до сотрудников сложные решения.

Оптимизировать процессы подразделения

Научитесь оценивать эффективность своего подразделения для компании в целом. Поймёте, как искать точки оптимизации и вовлекать команду, коллег и вышестоящее руководство в изменения.

Системно развивать команду

На встречах с наставником разберёте свои вопросы об управлении и развитии. Научитесь давать обратную связь и проводить персональные встречи с сотрудниками.

Учим в собственной образовательной среде

Путь становления руководителем подразумевает освоение базовых управленческих практик для решения типичных проблем и разбор уникальных случаев с более опытным наставником. Для этого мы создали собственную среду обучения.

01

Теория в интерактиве

Мы используем в обучении проблемно-ориентированный подход. В каждом модуле мы погружаем вас в проблемную ситуацию и помогаем её решить с помощью теории и практических заданий из интерактивного учебника. Это занимает примерно 30% времени всего обучения на курсе.

02

Практика в жизни

Важная часть курса — живая работа с командой сопровождения: онлайн-встречи один на один с наставником, домашние задания с обратной связью два раза в месяц, а также дебаты, проектная работа и воркшопы.

03

Команда сопровождения

Курс стоит пройти

1. Если вы — действующий руководитель.
   2. Ваш управленческий стаж менее трёх лет.
   3. У вас в подчинении есть постоянная по составу команда.

Программа обучения

1

Введение в программу

2 часа

Вы получите доступ к этой части программы за 4 дня до старта. Вы освоитесь в нашем интерактивном тренажёре и узнаете ключевые отличия результата у руководителя и исполнителя, поймёте как формулировать ясные и достижимые задачи, познакомитесь с алгоритмом постановки задачи. Так же мы подготовим вас к встрече с командой сопровождения, расскажем как будет строиться работа с ними на курсе.

2

Оперативное управление

28 часов

3

Настройка процессов

28 часов

4

Развитие команды

36 часов

5

Управление изменениями

28 часов

6

Рефлексия и подведение итогов

4 часа

Это финальная часть обучения, на которой мы поможем оглянуться назад и вместе с наставником оценить прогресс и составить план дальнейшего развития.
Завершающая групповая сессия подведения итогов

• First Time Manager. Когда впервые стал руководителем
• SOS!!! Руководители не читают книг!!!
• Безответственные сотрудники: как с ними работать руководителю
• Большая проблема руководителей
• Вдохновляющий лидер
• вИдение: как руководителю сформировать вИдение
• Главные навыки эмоционального интеллекта руководителя
• Дать сотруднику готовый ответ или пусть думает сам?
• Если ваш начальник — дурак. Если вы начальник-дурак…
• Если все время говорят НЕТ. Как договориться с несоглашателем
• Знания, умения, навыки руководителя
• Как давать обратную связь
• Как делегировать сотрудникам ответственность и задачи
• Как и за что наказывать сотрудников
• Как контролировать сотрудников
• Как новому руководителю познакомиться с командой
• Как повысить ответственность сотрудников?
• Как поговорить с руководителем о повышении зарплаты
• Как получить повышение. Часть 1
• Как получить повышение? Часть 2
• Как принимать управленческие решения
• Как проводить совещания
• Как разобраться с делами. Срочно!
• Как руководителю вернуть авторитет
• Как руководителю вести себя на корпоративе?
• Как руководителю выбрать работу и не ошибиться?
• Как руководителю жить после увольнения
• Как руководителю познакомиться с командой. Приветственное слово руководителя. Самопрезентация.
• Какие вопросы задавать кандидату на собеседовании?
• Когда руководителю пора уволиться
• Кризис: как снизить влияние стресса на сотрудников
• КТО ВИНОВАТ??? Локус ответственности руководителя
• Лучшие и худшие руководители
• Мотивация достижения и мотивация избегания в работе руководителя
• Мотивирующая среда: что делать руководителю для мотивации сотрудников
• Обучение сотрудников за счет компании: кого можно и нельзя учить
• Откуда берутся тупые сотрудники
• Перфекционизм и руководитель
• Почему сотрудники говорят, что руководитель дурак
• Почему уходят лучшие сотрудники
• Причины демотивации отдела продаж
• Руководитель-жертва
• Руководителю нужен отпуск!
• Руководителю нужно все контролировать. Причины тотального контроля
• С чего начать, став руководителем
• Саботаж против руководителя
• Самый сильный способ мотивации сотрудников
• Сильные и слабые стороны руководителя: что развивать?
• Сильный лидер — слабая команда
• Синдром самозванца: ответ на вопрос руководителя
• Сотрудник или клиент: кто важнее?
• Сотрудники старше руководителя
• Стили эмоционального лидерства руководителя по Гоулману
• Теория разбитых окон в управлении
• Уволить сотрудника: как подготовиться
• Увольнение сотрудника – это дорого
• Увольняй быстро
• Управление в стиле коучинг
• Установки, которые мешают изменениям
• Что в основе эффективного управления?
• Что делать, когда сотрудник обиделся
• Что кроме денег нужно сотрудникам?
• Эмоциональное выгорание: что это и как бороться
•  

Из этого курса вы узнаете, как начать эффективно работать, если вы стали руководителем

Описание

Вы стали руководителем и теперь отвечаете не только за себя, но и за свою команду, своих сотрудников.

В этом курсе мы разберем следующие темы:

• Что такое имидж руководителя?
• С чего начать работу в роли руководителя?
• Как построить отношения с сотрудниками, коллегами, руководителем?
• Какие процессы должен уметь лидировать руководитель?
• Какие есть функции менеджмента?
• В чем различия и пересечения в понятиях «Лидер» и «Менеджер»?
• Как планировать и контролировать работу?
• Что такое мотивация персонала?
• Как давать обратную связь?
• И многое другое.

Для кого этот курс:

• Начинающие руководители и лидеры проектов, у которых в подчинении есть хотя бы 1 человек

Материалы курса

4 разделов • 39 лекций • Общая продолжительность 1 ч 9 мин

Свернуть все разделы

Введение 8 лекции • 10 мин

• Первое знакомство и личный бренд

01:57

• Первое знакомство и личный бренд. Задание

00:43

• Знакомство с командой

01:33

• Знакомство с командой. Задание

00:06

• Сбор информации. Первая рабочая неделя.

02:30

• Сбор информации. Первая рабочая неделя. Текстовое описание

01:37

• Профессиональный портрет команды. Задание

00:02

Отношения и влияние 10 лекции • 22 мин

• Формирование авторитета в команде. Текстовое описание

02:09

• Отношения с вашим руководителем

03:27

• Отношения с вашим руководителем. Текстовое описание

02:22

• Отношения с вашим руководителем. Задание

00:08

• Отношения с равностатусными коллегами

03:44

• Отношения с равностатусными коллегами. Текстовое описание

01:55

• Отношения с равностатусными коллегами. Задание

00:08

• Менеджмент и лидерство

04:21

• Менеджмент и лидерство. Текстовое описание

00:05

Планирование и контроль 11 лекции • 18 мин

• Планирование. Текстовое описание

00:17

• Планирование. Задание

00:10

• Постановка задач. SMART

02:38

• Постановка задач. Задание

00:04

• Алгоритм постановки задачи: беседа с сотрудником

01:32

• Ошибки при постановке задач

01:50

• Контроль

03:48

• Виды контроля. Текстовое описание

01:43

• Контроль: алгоритм беседы с подчиненным. Текстовое описание

00:18

Другие важные функции руководителя 10 лекции • 20 мин

• Принципы обратной связи. Текстовое описание

00:06

• Виды обратной связи. Текстовое описание

00:28

• Алгоритм закрепляющей обратной связи

00:14

• Алгоритм корректирующей обратной связи

00:35

• Мотивация персонала

04:44

• Мотивация персонала. Текстовое описание

00:56

• Управление удаленной командой

03:22

• Управление удаленной командой. Текстовое описание

01:28

• Увольнение

05:04

Стоимость: разная стоимость

Специалисты и сотрудники нашей школы разработали образовательные курсы для руководителей компаний, директоров по персоналу, директоров по продажам, административных директоров в различных областях. Помимо этого регулярно проводятся специализированные семинары для руководителей узких различных сфер бизнеса. Выберите то, что подходит именно вам!

• Для функциональных директоров

·         Антикризисное управление (25) ·         Проектная деятельность ·         Управление персоналом (5) ·         Маркетинг (7) ·         Финансы. Экономика. Контроллинг (5) ·         Реклама. PR (2) ·         Право (3) ·         Госзакупки: тендеры, конкурсы, аукционы ·         Цифровая Трансформация/Digital Transformation (12) ·         Интернет и Информационные технологии (3) ·         Закупки. Снабжение (2)

·         АХО. Секретариат (3) ·         Продажи (6) ·         Психология. Коммуникации (4) ·         Безопасность бизнеса и предприятия (2) ·         Менеджмент (9) ·         Аналитика (7) ·         Soft skills / развитие личности (5) ·         Логистика. ВЭД (5) ·         Налогообложение. Бухгалтерия (2) ·         Сервис. Работа с клиентами (2) ·         Производство. Качество (7)

• Для отраслевых директоров

·         Фармацевтическая деятельность ·         Строительство. Недвижимость. Девелопмент (3) ·         Торговля. Ритейл (5) ·         Отели. Рестораны. Кафе (3) ·         Транспорт (1) ·         Спорт (1) ·         Агробизнес ·         Страхование ·         Медицина. Красота. Здоровье (4)

·         Нефть. Газ ·         Робототехника ·         Нейротехнологии ·         Сфера услуг (2) ·         Банковское дело ·         Образование. Консалтинг (1) ·         Энергетика ·         Оптовая торговля

Стоимость: разная стоимость

Общее управление

Управление организацией – это многослойный пирог, состоящий из разных задач и вызовов. Когда работа организована хорошо, со стороны кажется, что менеджер сам ничего не делает – всё выполняют сотрудники или машины. Но если работа не налажена, ошибки руководителя сразу видны. Здесь и выявляется уровень мастерства управленца.

Удачные решения руководителя повышают производительность всего коллектива, а его промахи дорого обходятся компании. Перед управленцем стоит много задач, каждую из которых можно решить несколькими способами. Сделать правильный выбор без должной подготовки очень сложно. Курсы по менеджменту помогут восполнить пробелы и отработать необходимые навыки.

Многие подходы к менеджменту остаются актуальными на протяжении нескольких десятилетий. И эта база постоянно пополняется благодаря научным исследованиям и опыту миллионов руководителей. Теперь менеджерам не нужно заниматься изобретением «велосипедов» для решения каждой проблемы – достаточно узнать о готовых решениях в учебной аудитории.

Блок Управление бизнесом ориентирован на построение качественной системы управления. Главе и топ-менеджерам компании необходим стратегический взгляд на операции, финансы, персонал и т.д. Они должны не просто принимать решения, а выстраивать надежную систему принятия решений.

Раздел Управленческие навыки посвящен выработке личных качеств управленца. Здесь отрабатываются навыки постановки задач, проведения совещаний, выработки и принятия решений и многие другие.

Семинары раздела Тактика и подразделения созданы для руководителей среднего звена. Им редко уделяется внимание в книгах и классических курсах управления. Такие менеджеры должны заниматься отладкой бизнес-процессов и реализацией проектов в особых условиях: их действия ограничены уровнем полномочий и общей стратегией развития компании.

В курсах раздела Изменения раскрываются вопросы оптимизации бизнеса и перестройки внутренних процессов компании в условиях нестабильного рынка и меняющейся внешней среды.

Обеспечение стабильности деятельности компании основано на управлении рисками, учете правовых и налоговых особенностей ведения бизнеса. Умелый менеджер не паникует в условиях кризиса, а принимает расчетливые стратегические решения.

Стоимость: разная стоимость

В современных условиях грамотному управленцу необходимо обновлять знания каждые полгода, чтобы не терять собственный управленческий потенциал и позиции компании на стремительно развивающемся рынке. Центр «Специалист» — ведущий учебный центр по подготовке руководителей широкого профиля. Мы готовим руководителей различных направлений: от финансов до маркетинга и продаж. Причем, мы предлагаем курсы как для действующих руководителей, так и для зачисленных в кадровый резерв.

Ключевым курсом является учебная программа «Руководитель структурного подразделения». Этот курс станет базовым для руководителей любого профиля и позволит Вам на практике освоить эффективные методы и технологии оперативного управления структурным подразделением предприятия.

На курсах для руководителей в «Специалисте» Вы также научитесь подготавливать и защищать бизнес-план, создавать и раскручивать бренд, анализировать финансовое состояние предприятия. Вы освоите основы права и бухучета для руководителя, а также основы управленческого учета и бюджетирования и управление организационными изменениями.

В Центре «Специалист» курсы для руководителей ведут первоклассные преподаватели-экперты, имеющие солидный багаж теоретических знаний, владеющие современными методиками преподавания и обладающие ценным практическим опытом. Таким образом, Вы получаете не только теоретическую подготовку, но и практические навыки руководства. Занятия часто проходят в форме тренингов, деловых игр, что позволяет отработать навыки эффективного управления.

Ежегодно курсы для руководителей в Центре «Специалист» оканчивают более 1000 человек. У нас обучаются сотрудники ведущих российских и зарубежных компаний, среди которых Сбербанк России, Газпром, РАО «ЕЭС России», Лукойл, Аэрофлот, РЖД, Canon, L’Oreal, LG, Московский метрополитен и другие. «Специалист» предлагает не только курсы для руководителей, но и курсы обучения конкретным программным продуктам, необходимым в практике руководителя (Microsoft Excel, Microsoft Project).

Вы всегда сможете выбрать удобные для Вас место, время и режим занятий в нашем гарантированном расписании на год! Только в Центре «Специалист» Вы можете пройти комплексную программу обучения для руководителя, получить престижное свидетельство Центра, а также сертификат (Microsoft), что самым действенным образом поможет Вам в развитии Вашей карьеры.

Курсы управления проектами (PM)

• Курсы PMI®
• Курсы Microsoft® Project
• Курсы Agile Скрам
• Курсы Primavera P.6
• Курсы ArchiMate/TOGAF

IT-директор (CIO)

• Управление IT службой компании (EXIN SOA). Часть 1

Управление IT-инфраструктурой (ITSM)

• Курсы ITIL®
• Курсы MOF®
• Курсы System Center
• Курсы Виртуализация

Стоимость: разная стоимость

Чудесные песни и распевки, хороводы и танцы для детей дошкольного возраста по темам:
«Осень».
«Зима и Новый Год».
Весенние праздники.
2000р.

Стоимость: разная стоимость

SII®: развитие и построение карьеры
Санкт-Петербург
Обратная связь в стиле коучинг
1 день
Москва

MBTI®: Индивидуальная коучинговая сессия
2 часа
В любом удобном для Вас месте (возможно дистанционно)

Коучинговые инструменты в работе руководителя
Корпоративный

MBTI® в карьерном консультировании и коучинге
1 день

MBTI®: Карьера и мои сильные стороны

SII®: развитие и построение карьеры — Индивидуальная сессия
В любом удобном для Вас месте (возможно дистанционно)

Менторинг для руководителей
2 дня
В онлайн-формате

Внедрение системы менторинга в компании
2 дня

Коучинговые инструменты в работе руководителя
2 дня

Mini MBA Интенсив
5 дней
BestSeller
Москва, Санкт-Петербург, Киев, Онлайн-формат

Академия CFO. Модуль I «Стратегия бизнеса и перевод стратегии на операционный уровень»
2 дня
Москва

Академия CFO. Модуль II «Моделирование финансовых рисков» и «Личная эффективность финансового директора и его команды (DISC)»
2 дня
Москва

Академия CFO. Модуль III «Финансовые стратегии и современные целевые финансовые показатели»
2 дня
Москва

Академия CFO. Модуль IV «Презентация результатов работы компании»
2 дня
Москва

Базовое обучение руководителя

В данном курсе собрана минимальная база знаний, которая нужна для того чтобы обучить новоиспеченного руководителя. Это основа, которая преподаётся в университетах и которую нужно не только знать и понимать, но и постоянно применять.

• Цикл менеджмента;
• Функция анализа;
• Функция планирования;
• Функция организации;
• Функция мотивации;
• Функция контроля;

Лидерство и командообразование

Руководитель без команды, это как капитан без корабля. Именно поэтому одним из первых чему нужно обучить менеджера это формирование команды и лидерство.

• Как собрать команду;
• Компетенции лидера;
• Лидерство;
• Методы командообразования;
• Ситуативное лидерство;
• Создание эффективной команды;
• Стили лидерства;
• Стили управления руководителя;
• Цель, Действие, Результат;
• Эффективная команда;
• Хака — боевые танцы в бизнесе;
• Командообразующие игры в офисе;
• Верёвочный курс;

Делегирование

Почти все молодые руководители совершают одну и туже ошибку – не доверяют сотрудникам и стараются всё делать сами. Это приводит к весьма плачевным результатам. Делегирование полномочий важнейшая функция руководителя. Чем быстрее вы её освоите, тем большего результата вы достигните. Ниже подборка статей по теме делегирования.

• Делегирование полномочий;
• Как выбрать сотрудника кому делегировать;
• Подготовка к делегированию;
• Получение обязательств к выполнению поставленной задачи;
• Разработка плана передачи задачи или функции;

Видео по мотивации персонала

Небольшая подборка видео материалов по мотивации персонала. Пригодится любому руководителю, как для личного просмотра, так и для мотивации команды.

• Мотивационное собрание Алека Болдуина из фильма «Американцы»
• Мотивация на сверх результат. Мы можем больше чем думаем!
• Мотивация персонала. Речь Аль Пачино из фильма каждое воскресенье.
• Пример правильной мотивации персонала, видео.

Мотивация персонала

На тему обучения мотивации персонала всегда очень много запросов от менеджеров всех уровней. Поэтому по этой теме написано достаточно много статей.

• Мотивация отдела продаж;
• Вся правда про самомотивацию;
• Двухфакторная теория мотивации Герцберга;
• Как мотивировать продавцов в рознице;
• Как мотивировать себя на работу;
• Пирамида потребностей Маслоу;
• Примеры мотивации продавцов;
• Теория мотивации Энтони Робинса;
• KPI и мотивация персонала;
• Зарубежные способы мотивации персонала;
• Мотивация на избежание;
• Нематериальная мотивация персонала;
• Мотивационные плакаты СССР;
• Мотивирующие плакаты;
• Дисциплина;
• Строевая подготовка в бизнесе;

Еще статьи

Ниже подборка статей, которые будет полезны любому руководителю. Они направлены на освоение разных функций менеджмента, поэтому на текущий момент я их решил не группировать в категории.

• SWOT анализ;
• Как правильно выставить план продаж;
• Как проводить планерку;
• Компетенции;
• Навыки успешного менеджера;
• Основные стратегии поведения руководителей;
• Полевое обучение;
• Построение отдела продаж;
• Правила делового этикета;
• Принцип бережливого производства «дзидока»;
• Система обучения Макаренко;
• Стили управления руководителя;
• Текучесть кадров;
• Четыре уровня зрелости персонала;
• Правильная постановка целей в жизни;
• Постановка задач сотруднику;
• Концепция кайдзен;
• Клиентоориентированность;
• Наставничество;
• Принцип Парето;
• Как проводить планерку;