Курсовая франчайзинг как форма развития бизнеса

Содержание:

Введение

В настоящее время широкое распространение получила такая форма предпринимательства как франчайзинг.

Франчайзинг, являясь определенным типом организации бизнеса, предполагает создание широкой сети однородных предприятий, имеющих единую торговую марку (товарный знак) и соблюдающих одинаковые условия, стиль, методы и формы продаж товаров или оказания услуг, наиболее важными из которых являются единые требования к качеству товаров (услуг) и единые цены, устанавливаемые и регулируемые централизованно.

Франчайзингу, или коммерческой концессии, посвящена глава 54 ГК РФ, которая определяет его как договор, по которому одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау). Стоит подчеркнуть, что даже отсутствие элементарных законодательных основ регулирования деятельности франчайзинговых предприятий не является препятствием для его развития, однако, существенно сдерживает данный процесс.

Объектом курсовой работы — является франчайзинг, его формы.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:

· рассмотреть франчайзинг как одну из наиболее успешных форм предпринимательства в мире;

· выделить преимущества и недостатки системы франчайзинга;

· изучить экономический механизм формирования взаимоотношений в системе франчайзинга;

· проанализировать статистические данные по стране и по миру в целом, чтобы дать соответствующую оценку данной форме деятельности;

· перечислить проблемы, с которыми сталкивается как франчайзи, так и франчайзер на пути взаимодействия.

Франчайзинговая форма сотрудничества, особенно в международном масштабе, обеспечивает максимальный уровень эффективности управления глобальной франчайзинговой сетью при минимальных начальных вложениях ее участников. При этом происходит постоянное отслеживание минимальных возможностей корректировки схем работы в рамках франчайзинга. Универсальность и эффективность данной формы обоснованы и доказаны высокими темпами развития франчайзинга в мире.

1.1 Основные понятия франчайзинга. Функции сторон

Понятие франчайзинг достаточно широко используется во всем мире, но в России применяется такое понятие как коммерческая концессия.

В главе 54 Гражданского кодекса РФ написано, что «коммерческая концессия» — это синоним слова «франчайзинг», однако «франчайзинг» как понятие много шире понятия «коммерческой концессии». Рассмотрим боле подробно эти понятия.

Франчайзинг — это такая организация бизнеса, в которой компания (франчайзор) передает независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Чтобы получить такие права, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзору, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Это своего рода аренда, потому что франчайзи никогда не является полным владельцем товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на период выплаты ежемесячных взносов. Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре (контракте) и являются предметом переговоров. Франчайзинговый пакет (полная система ведения бизнеса, передаваемая франчайзи) позволяет соответствующему предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта, знаний или обучения в данной области.

Франчайзор — это компания, которая выдает лицензию или передает в право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Пусть франчайзор создает успешный продукт или услуги, например, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзор исследует, и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый «брэнднэйм»). После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.

Франчайзи — это компания, которая покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзора и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзора. Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзор предоставляет выгодные скидки на важные поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзора по более низкой цене и, таким образом, это стоит дешевле, чем развивать бизнес без франчайзора. Франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса, принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование торговым знаком и бизнес системой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые франчайзором.

Франшиза — это полная бизнес система, которую франчайзор продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзору. Любой вид бизнеса можно превратить во франшизу.

Франчайзинговые взаимоотношения могут быть прибыльными для обеих сторон. Франчайзи заинтересован в максимальных продажах при минимальных затратах, должен следовать правилам ведения бизнеса по франшизе и участвовать в рекламных и маркетинговых компаниях, проводимых франчайзором. Франчайзор сосредоточенно работает над тем, чтобы лидировать в конкурентной борьбе, что было бы очень трудно сделать одному франчайзи, также предоставляет необходимую поддержку с тем, чтобы франчайзи мог уделять все внимание своим ежедневным операциям.

Основные функции сторон франчайзинговой сделки

Таким образом, по своей сущности франчайзинг представляет собой систему взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной (фирмой, имеющей, как правило, ярко выраженный имидж и высокую репутацию на рынке товаров и услуг) другой стороне (фирме или индивидуальному частному предпринимателю) своих средств индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг (товарный знак или знак обслуживания, фирменный стиль), технологии ведения бизнеса и другой коммерческой информации, использование которой другой стороной будет содействовать росту и надежному закреплению на рынке товаров и услуг. При этом передающая сторона обязуется оказывать содействие в становлении бизнеса, обеспечивать техническую и консультационную помощь. Приобретающая права сторона производит платежи за право использования в предпринимательской деятельности исключительных прав франчайзера и оказываемые услуги, целью которых является поддержка франчайзи.

1.2 Основные этапы развития и виды франчайзинга

В процессе своей эволюции современный франчайзинг в мире прошел через два основных этапа:

Первый этап традиционного франчайзинга характеризуется использованием франчайзинга в следующих трех отраслях:

1) продажа автомобилей и бытовой техники. Немецкая фирма «Singer» взяла на вооружение схему франчайзинга еще с 1860 г., а американская компания General Motors — с 1911 г. Последняя сегодня продает по франчайзингу 95% своей продукции.

2) розлив и продажа прохладительных напитков. Пионером в данной области является компания Coca-Cola, которая практикует франчайзинг с 1886 г., за ней следуют Pepsi-Cola и другие аналогичные предприятия.

3) реализация нефтепродуктов. Нефтяные компании предоставляли заправочным станциям свою продукцию на условиях франчайзинга, освобождая, таким образом, себя от функции розничной торговли.

малый бизнес франчайзинг россия

Второй этап франчайзинга как бизнес формата характеризуется тем, что сделки франчайзинга начинают регламентироваться ассоциациями франчайзинга различных стран. Этот период начинается в 50-е годы в США и в 60-е XXв. — в Европе. Одновременно франчайзинг получил широкое распространение в сфере услуг, особенно таких, как рестораны быстрого обслуживания, услуги по поддержанию и ремонту домов, автомобилей и пр.

В настоящий момент, по данным Международной Ассоциации Франчайзинга (МАФ) происходит перенасыщение рынка фирмами-франшизами. Это можно определить как следующий, третий этап развития франчайзинга. Происходит спад, и, интерес в открытии своего бизнеса через франшизу уменьшается. Т.е. сейчас начинается этап замедления развития франчайзинговых отношений.

Виды франчайзинга.

Существуют несколько основных видов франчайзинга:

§ Товарный франчайзинг или «франчайзинг продукта» (торгового имени). Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара. В товарном франчайзинге франчайзором обычно являются производитель, продающий законченный продукт или полуфабрикат дилеру-франчайзи. Последний осуществляет предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей продукции франчайзора и отказывается от продажи товаров конкурентов. Это правило является существенным содержанием взаимоотношений партнеров — франчайзора и франчайзи-дилера, например — компания Adidas Group.

§ Производственный франчайзинг — это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу безалкогольных напитков). Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзора и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзора и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности малого предприятия. Например — фирма Kodak.

§ Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата». При этом способе франчайзор продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзора. Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности, т.е. включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзора (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы). Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т.п.). Примером данного вида франчайзинга является сеть ресторанов быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы McDonald’s. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д.

§ Корпоративный франчайзинг — современная форма организации франшизного бизнеса, при которой франшизополучатель оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров.

§ Конверсионный франчайзинг — способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизополучателя.

Существуют и другие виды франчайзинга:

индивидуальный (наиболее распространенный вид) — лицензия (франшиза) продается на какой-нибудь один вид бизнеса;

региональный — создание двух-, трехуровневых франчайзинговых структур, действующих в определенном регионе (на определенной территории) и имеющих единое головное предприятие (единого франчайзера).

В свою очередь региональный франчайзинг подразделяется на три подвида:

франчайзинг с владением многими предприятиями — развивается из индивидуального франчайзинга. В этом случае в соответствии с заключенным между франчайзером и франчайзи договором последний имеет право открыть свои предприятия в определенном районе;

субфранчайзинг — головное предприятие имеет контракт с франчайзи, который одновременно является субфранчайзером и может привлекать других франчайзи на основе контрактных отношений;

развивающийся франчайзинг — отличается от субфранчайзинга наличием контрактов между низовыми франчайзи как с субфранчайзером, так и с франчайзером. При этом субфранчайзер принимает на себя обязательства подобрать и соответствующим образом обучить индивидуальных франчайзи, оказывать им практическую и методическую помощь, осуществлять контроль над их деятельностью. Франчайзер же выдает франшизу непосредственно индивидуальным франчайзи и имеет с ним прямые контрактные отношения.

1.3 Преимущества и недостатки франчайзинга

Преимущества франчайзинга

Преимущества для франчайзера

Для франчайзера приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает хоть и небольшой, но гарантировано-стабильный объём продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Если доход стабильный, то его можно с успехом планировать на будущее, а значит, развивать новые направления. При всём при этом франчайзер не обременён трудностями, связанными с рядом расходов, которые есть у обычных игроков, — обучение и подбор персонала, контроль качества и т.д. Кроме того, развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений.

Преимущества для франчайзи

· Использование проверенной бизнес-системы. Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

· Возможность открыть собственное дело. Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

· Возможность выбора отрасли. Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

· Возможность снизить риски. Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

· Удачный выход на рынок обеспечен. Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзером товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

· Минимальные затраты на рекламу и маркетинг. В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

· Получение доступа к базе знаний франчайзера. Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

· Гарантированная система поставок. Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Недостатки франчайзинга

Недостатки для франчайзи:

Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.

Франчайзи часто обязаны закупать сырьё и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам.

Для франчайзи могут быть установлены жёсткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определённого срока или на определённой территории.

Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.

Недостатки для франчайзера:

Вероятность получения меньшей части прибыли от франчайзингового предприятия, чем от собственного;

Невысокая репутация одного из франчайзинговых предприятий при отсутствии должного контроля за качеством может отразиться на репутации самой фирмы;

Трудности контроля достоверности финансовых отчетов франчайзи;

Трудности с подбором компетентного в основах бизнеса франчайзи;

обучая франчайзи, франчайзер готовит себе возможного конкурента.

В общем, недостатки франчайзига это:

Франчайзинг ограничивает конкуренцию, и, как следствие, ограничивает выбор товаров и услуг, а значит и цен.

Франчайзи может быть недостаточно обученным, или не в полной мере выполнять условия франчайзингового договора, а значит и качество предлагаемых товаров и услуг будет снижено, а доверие потребителя к данной торговой марке также упадет.

В первой главе было рассмотрено:

основные виды и понятия франчайзинга;

основные функции сторон франчайзиноговой сделки;

основные этапы развития франчайзинга.

Историю создания и развития франчайзинга рассмотрим в следующей, второй главе.

1.4 Франчайзинг в России

Первым иностранным франчайзером, пришедшим в Советский Союз уже в начале 1980-х гг., стала американская компания «PepsiCo». Предприятия по производству напитков «Пепси-Кола» были построены в нескольких городах СССР. А реализовывалась произведенная продукция в основном через сеть фирменных киосков.

В России истинным первопроходцем франчайзинга стала научно-производственная фирма «ДОКА» (г. Тольятти), которая возникла в 1990 г., и, с этого момента занималась исключительно производственной деятельностью. Направление этой деятельности определилось также практически с момента возникновения фирмы — создание оборудования для мелкого и среднего бизнеса.

Отрасль, в которой работает НПФ «ДОКА», на протяжении десятилетий развивалась по так называемому остаточному принципу.

Если и производилось оборудование по переработке сельхозпродукции, то оно было предназначено для больших государственных заводов.

В связи с политическими и экономическими изменениями в стране, появлением независимых товаропроизводителей встал вопрос о создании доступного по цене, качественного и быстро окупаемого отечественного оборудования.

Начиная с 1995 г. на российском рынке возникли и получили развитие ряд известных западных франшизных систем, таких как «Baskin Robbins”, «Kodak”, «Subway”, «Xerox”, и др. Наряду с международным франчайзингом успешно развивается и чисто российский. Появились и бурно развиваются такие новые российские концепции как «Ростикс”, «1С”, «Эконика”, «Теремок — Русские блины”, «Перекресток» и др.

Основные показатели развития российского франчайзинга.

В России наблюдается возрастающий интерес к развитию бизнеса с использованием концепций франчайзинга. Количество организаций, заявивших о своем развитии в формате франчайзинга, возросло с 50 в 2001 г. почти до 750 в 2008 г., что само по себе характеризует востребованность этого формата в России. Только в 2008 г. количество франшиз по сравнению с 2007 г. возросло более чем на 40 %

По всем указанным секторам в 2008 г. произошел количественный рост франшиз: на 52,5 % по торговле непродовольственными товарами; 27,3 % по продовольственной торговле; 30,1 % по сектору общественного питания и 25% по услугам.

Вместе с тем, в общей совокупности франшиз наблюдалось в 2008 г. некоторое снижение доли сектора услуг, что связано с опережающим ростом франшиз в секторе непродовольственной торговли, и соответственно увеличение доли непродовольственного сектора с 47 % в 2007 г. до 52 % в 2008 г.

Для России характерны общемировые тенденции развития франчайзинга. Это связано с общими преимуществами франчайзинга и обусловленной необходимостью к объединению возможностей и ресурсов в условиях глобализации. При этом следует учитывать, что до определенного времени законодательное регулирование интеллектуальной собственности, включая отсутствие какой-либо формы регулирования для отношений похожих на франчайзинг и экономическая ситуация в России в целом не давали ни малейшего шанса развитию франчайзинга в России. Поэтому на российском рынке структура франшиз по сроку предложения существенно отличается от структуры франшиз Европы и США, которые имеют значительно более длительную историю.

В каждом государстве также существует своя специфика, что связано с социально-экономическими, культурно-психолгическими, правовыми и другими факторами. Например, потребности населения в определенных товарах и услугах и тенденции развития той или иной отрасли в общем влияет на общую структуру франчайзинга. В качестве примера можно привести структуру франшизных рынков России, Европы и США. Понятно, что в региональном разрезе на территории России структура будет отличаться от общероссийской, аналогично в Европе на территориях различных государств и в США на территории различных штатов (см. рис.8).

Сектор торговли продуктами питания не занимает ведущего места в структуре франчайзингового рынка. Это связано в основном со спецификой самого продукта, необходимостью установления жестких стандартов логистики и обмена данных, определенными трудностями исполнения стандартов на местах и осуществлением контрольной функции особенно в крупноформатном и широко ассортиментом секторе. Наиболее приемлемым для торгового франчайзинга является сектор специализированной торговли с ограниченным ассортиментом товаров (например, чай, сыры, замороженные продукты и др.) В России практически отсутствуют сети, осуществляющие развитие с использованием только концепций франчайзинга. Вместе с тем, сети, использующие эти концепции независимо от доли точек, принадлежащих франчайзи относительно собственных точек во всем мире, позиционируются как франчайзинговые. В России, также как и в других странах преобладают смешанные сети, т.е. сочетающие в себе расширение на другие территории с помощью собственных точек и независимых предприятий (франчайзи). Стратегия расширения зависит от воли руководства, внешних факторов, влияющих на организацию и внутреннего потенциала применяющей ту или иную стратегию организации.

В России наиболее распространен прямой франчайзинг по сравнению, например, с США, т.е. по схеме франчайзер-франчайзи. Это связано с небольшим пока опытом работы, незначительностью масштаба развития, недостаточным качеством менеджмента, недопониманием франчайзи необходимости разделения ответственности с франчайзером за сохранение репутации системы, необходимостью постоянного контроля со стороны франчайзера за исполнением стандартов и сложности с реализацией контрольных функций. При этом следует ожидать, что через некоторое время успешные франчайзеры достигнут определенного порога выгодности прямого франчайзинга, и стратегии развития будут адаптироваться к новым экономическим условиям. Переход к мульти-франчайзингу будет означать поистине тиражирование той или иной концепции и территориальную экспансию. Правообладатели России используют различные способы территориального развития. Представление прав может ограничиваться различной географической территорией, например, конкретный адрес, радиус от непосредственного расположения объекта, район, город. В подавляющем большинстве случаев правообладатели предоставляют неисключительные права на территорию. Слабо развиты в России концепции развития территории, хотя в 2007-2008 гг. в некоторых секторах это направление начало использоваться, но под различными названиями.

В 2008 г. в регионы из центральной части России активно продвигались сети, наблюдалось повышение активности франчайзеров, росло количество локальных сетей на региональных рынках.

Достижение определенного уровня организованности в рамках локальных сетей дает дополнительные преимущества в части противостояния диктату крупных сетей на экономическом и организационном уровне, а также приобретения дополнительного потенциала для расширения территорий деятельности для малых сетей. Развитие локальных сетей позволит привлечь определенные ресурсы на территорию деятельности франчайзера, активизировать деятельность местных поставщиков и сохранить бюджетные поступления. Это безусловно благоприятно скажется на развитии экономики того или иного региона.

Один из основных трендов — рост доли сферы услуг в общем количестве франшизных систем. Франшизы в торговле по-прежнему преобладают (55% от общего числа), однако их доля постепенно снижается.

Другая тенденция — увеличение количества региональных франшиз. Так в России еще в 2006-2008 гг. назад доля московских франчайзеров составляла практически 90% от общероссийского числа, региональные же франчайзеры присутствовали только в городах-миллионниках. В последние годы Москва

тала сдавать позиции — и сегодня занимает лишь 72%. Регионы значительно активизировались: даже в небольших городах сейчас можно обнаружить по 4-5 местных франшиз, в том числе и такие, которые выходят в другие регионы.

Глава 2. Франчайзинг на примере предприятия «Макдоналдс»

Торговая марка «Макдональдс», занимающаяся общественным питанием, позиционирует себя как предприятие быстрого питания всех членов семьи любого достатка стандартизированной пищей, не требующей посуды, и фирменным качеством сервиса.

Компания «Макдональдс» была основана в 1940 г., став основоположником эры фастфуда и задав новое направление общепиту. На сегодняшний день это самая развитая сеть предприятий фастфуда, основавшая принципиально новую индустрию быстрого питания, преображающую способ питания людей, и одновременно ряд отраслей сельского хозяйства и промышленности.

На данный момент сеть насчитывает более 31 000 заведений быстрого питания в 119 странах мира. Корпорация получает прибыль не только как инвестор в недвижимость под свое заведение, но и как оператор ресторана, и франчайзер. Во владении империи находятся не более 15% всех ресторанов знаменитой сети общепита, а остальными 85% руководят совместные франчайзинговые партнеры.

Франшиза «Макдональдс», основные условия:

Франчайзинг уже много лет является основной моделью развития крупных корпораций, занимающихся общественным питанием. Что касается «Макдональдса» в России, то ситуация существенно отличается от других стран, и 20 лет компания открывала свои рестораны, минуя этот вид партнерства с местным бизнесом. Проверенный временем международный опыт развития сети McDonald’s доказывает его преимущества, а систему отбора, поддержки и стандартизации в сети франчайзи можно назвать по праву лучшей в мире.

Краткие сведения для тех, кто планирует купить франшизу «Макдональдс»:

начальный капитал – $ 950 тыс. – $ 1,8 млн.;

роялти (ежемесячные отчисления) – 12,5%+;

длительность договора франшизы – 20 лет с возможностью возобновления;

стоимость франшизы «Макдональдс» – $ 45 000;

срок окупаемости — 1 год;

обучение – выездные тренинги на 1 неделю каждые три месяца;

локальное обучение – 12 — 24 месяца;

поддержка: новости, встречи, бесплатная телефонная линия, интернет, информация об открытии, безопасность, система оценки, реклама (телевизионная, наружная, региональная ), маркетинговая поддержка.

Несмотря на несовершенство законодательства, не позволяющего юридически зафиксировать все условия, которые сеть диктует партнерам, совсем недавно появилась возможность купить франшизу «Макдональдс» в России. Цена ее довольно высока, зависит от многих факторов, например, города, где планируется открытие ресторана, и находится в пределах 500 тысяч – 1, 2 миллиона долларов.

Причиной открытия продаж на право пользования брендом и готовой бизнес-моделью компании стал активный рост конкурентов на российском рынке фастфуда, в частности, успешно развивающихся компаний Burqer Kinq, KFC и Wendy’s. Отныне предприниматели с солидными активами могут подавать компании свои предложения о сотрудничестве . Детали и условия франшизы «Макдональдс», в частности, приобретения ее в конкретном регионе, например, Санкт-Петербурге можно узнать на официальном сайте у менеджера компании, рассмотрим общие положения.

Особенности партнерства «Макдональдс» в России

Скромному ресторатору из провинциального городка вряд ли реально открыть золотую жилу под двумя золотыми арками на вывеске. Значительные средства нужны не только для приобретения франшизы, но и для обустройства помещения, закупки оборудования и продуктов, обучение персонала. К примеру, в Москве и Санкт-Петербурге партнером «Макдональдса» стала солидная компания «Развитие РОСТ», открывающая рестораны быстрого питания на железнодорожных и аэровокзалах.

Финансовые затраты

Стоимость франшизы на действующий ресторан – в пределах $ 500 000 — $1200 000, в зависимости от расположения точки. Сумма на право открытия с нуля – $45 000. Затраты на открытие зависят от размера ресторана, его местонахождения, декора помещения и цен на оборудование. Эта статья расходов в пределах $1 500 000.

Кроме стоимости франшизы «Макдональдс», в России есть еще и дополнительные финансовые требования для потенциальных партнеров . Для получения рассрочки необходимо иметь начальный взнос: при покупке нового ресторана он составляет 40% от общей стоимости, приобретение уже существующего ресторана ограничивается взносом 25% общей стоимости. Причем авансовый платеж из заимствованных средств не рассматривается, только собственные финансы – наличные, облигации, долговые обязательства, доля в бизнесе, недвижимость (кроме той, где проживает партнер), ценные бумаги. На оставшуюся сумму можно оформить кредит или рассрочку на срок до 7 лет. Сам франчайзер кредиты не выдает, хотя и отличается самыми низкими в бизнесе процентами.

Чтобы открыть франшизу, в качестве аванса нужно не менее $ 300 000 собственных средств. Компания поощряет лиц с финансовыми возможностями, подготовленными к покупке дополнительных предприятий – сети ресторанов.

Другие требования к открытию ресторана компании

Достаточный опыт. Предприниматель должен продемонстрировать опыт успешного управления несколькими предприятиями.

Быстрый рост. Компанию интересуют лица, способные быстро развиваться с «Макдональдс».

Бизнес-план. Способность его разрабатывать и внедрять.

Грамотное управление финансами. Опыт личного управления операционной деятельностью ресторанного бизнеса.

Обучение. Готовность пройти обучение, чтобы овладеть всеми тонкостями ресторанного бизнеса с «Макдональдс».

Знание своего клиента – возможность эффективно управлять сотрудниками, мотивировать их и обеспечить стандарты обслуживания.

Идеальная кредитная история Если приходилось работать с банками в плане кредитов, репутация должна быть безупречной.

Текущие сборы в Макдональдс

На сегодняшний день в договоре прописываются размеры ежемесячных отчислений компании в течение срока действия франшизы:

Стоимость услуги – ежемесячная плата, основанная на эффективности продаж ресторана – сервисное вознаграждение за использование системы. На сегодняшний день эта сумма составляет 4% от ежемесячного объема продаж.

Рента – ежемесячная арендная плата или процент прибыльности продаж арендной платы, которая представляет % от ежемесячных продаж – от 10 до 15%. Как правило, «Макдональдс» – владелец имущества, но выступает и в роли арендодателя.

Вклад в затраты на рекламу – 4,5% от прибыли.

Кроме того, что покупка франшизы предполагает запуск ресторана и полное в нем участие, франчайзи-соотечественник оплачивает тренировочный депозит в размере 10 000 долларов для прохождения курса практического обучения в сети ресторанов «Макдональдс», чтобы вникнуть во все секреты мастерства – от приготовления еды до изящных маркетинговых ходов. К обустройству помещения — серьезные требования. Фото с сайта wemontreal.com

Компания «Макдональдс» также рассматривает предложения по приобретению и долгосрочной аренде земельных участков для строительства своих ресторанов. Нежилые помещения, пригодные для размещения в них предприятий общественного питания, также входят в сферу интересов компании.

Заключение

Франчайзинг исторически и прочно закрепился в развитых странах под воздействием объективных потребностей экономического развития. Более того, за рубежом эту форму деятельности считают не только полезной, но и престижной. Так что если стремиться перенять у Запада все самое перспективное, можно надеяться, что франчайзинг скоро по достоинству оценят и в России. Ведь идея франчайзинга проста – если есть интересная, неординарная и перспективная концепция осуществления бизнеса, то можно на ней заработать самому и передать ее другому лицу для осуществления своей предпринимательской деятельности, получая за это использование дополнительный доход и рекламу своего бизнеса. Любая франчайзинговая система строится исключительно на успешном бизнесе.

Что дает франчайзинг обществу в целом? Строгая регламентированность деятельности, контроль со стороны франчайзора, предусмотренные договором франчайзинга, несомненно повышают общую культуру ведения бизнеса, его правовую защищенность. Франчайзинг дает возможность привлечь в бизнес обширный круг лиц, не решающихся заниматься “вольным” бизнесом без поддержки и обучения. Основу потенциальных франчайзи могут составить начинающие бизнесмены и другие категории лиц, желающие и способные заниматься предпринимательской деятельностью “под руководством”.

Освоение нового опыта, приобретение новых идей, методов, технологий всегда полезно для любого вида деятельности. Именно поэтому российскому предпринимательству необходимо законодательство, обеспечивающее правовую защиту и руководство к действию при заключении внутренних и международных договоров, позволяющих с использованием системы франчайзинга продвигать состоявшиеся торговые марки и технологии ведения бизнеса на территории нашей страны и за ее пределами.

С развитием франчайзинга России предпринимательство в целом и в особенности малый бизнес получат мощный положительный импульс, что послужит фундаментом для процветания экономики Российской Федерации.

Список литературы и информационных источников

1. Авдокушин Е.Ф., 2001 «Международные экономические отношения». Учебник. М.: Юристъ.

2. Бусыгин А.В., 1994 «Предпринимательство», М.: Интерпакс-208с.

. Дробышева, И. Приключения франчайзинга в России / И. Дробышева // Дальневосточный капитал. — 2005. — № 4. — С.46-47.

. Кочетков, Г.Б. Франчайзинг: организация малого бизнеса / Г.Б. Кочетков // США, Канада: экономика — политика — культура. — 2000. — № 4. — С.102-118

. Кузовкова Т.А., 2007. Особенности организации интегрированного бизнеса на основе франчайзинга в сфере телекоммуникаций // Российский внешнеэкономический вестник №6.

. Лекции по курсу «Основы предпринемательства».

. Панина, М. Фаза активного развития франчайзинга на российском рынке / М. Панина // Деньги. — 2008. — № 2. — С.9.

. Панюкова В.В., 2007. Магазин франчайзи: от переговоров к торжественному открытию // Маркетинг в России и за рубежом №4.

. Половинко А.А., 2007. К вопросу о проектировании франчайзинговых сетей // Менеджмент в России и за рубежом №3.

. С.А. Силинг — Введение во франчайзинг — СПб.: ЮНИТИ, 2008. — 461с.

. Третьяк О.А., 2005 «Маркетинг», М.: ИНФА-М, 403с.

. Туровец О.Г., Родионова В.Н., 2005 «Организация производства на предприятии», М.: ИНФА-М, 207с.

. Шейн, С. От мороженого к Интернету: Франчайзинг как инструмент развития и повышения прибыльности вашей компании / Пер. с англ. О.В. Теплых; Под науч. Редакцией Е.Е. Козлова — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2006. — 208 с.

. Гражданский Кодекс Российской Федерации (ГК РФ).

. Закон Российской Федерации от 23 сентября 1992 г. № 3520-I «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» (с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным Законом от 11 декабря 2002 г. № 166-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»).

16. Интернет-источник: официальный сайт Википедия-свободная энциклопедия http://ru. wikipedia.org/wiki/ <http://ru.wikipedia.org/wiki/>

. Интернет-источник: официальный сайт Выбор франшизы <http://www.kupi-franshizu.ru>

18. Интернет-источник: Официальный сайт Франчайзинг в России: перспективы развития <http://www.sellbrand.ru>.

. Интернет-источник: Официальный сайт Российской Ассоциации Франчайзинга (РАФ) <http://www.rarf.ru>.

. Интернет-источник: официальный сайт Международный рейтинг и выбор франшиз по странам (<http://www.cs-alternativa.ru/1609>)

. Интернет-источник: Великанова, О. Чем привлекателен франчайзинг? Официальный сайт — http://www.konkurent.ru

22. Интернет-источник: Официальный сайт Международной Ассоциации Франчайзинга — http://www.franchise.org

23. Интернет-источник: Официальный сайт Магазина Франшиз http://franchisees.ru/01022769. php <http://franchisees.ru/01022769.php>

. Интернет-источник: официальный сайт ресторана быстрого питания SUBWAY <http://subway.ru/franchising/>

. Источник — Статистика франчайзинга — официальный сайт http://www.top-franchising.com

Франчайзинг и его роль в развитии бизнеса

План

Введение

Глава
1. Экономическая сущность франчайзинга и его виды

1.1 Понятие и
виды франчайзинга        

1.2 Преимущества
и недостатки франчайзинга       

1.3 Роль
франчайзинга в развитии бизнеса

Глава
2. История развития франчайзинга в России

Глава
3. Практические рекомендации по реализации франчайзинга

3.1 Договор
коммерческой концессии как юридическая основа развития франчайзинга в
Российской Федерации

3.2
Франчайзинг российского подразделения сети ресторанов быстрого питания
“Subway”: анализ практики

3.3 Проблемы и
перспективы развития франчайзинга в России        

Заключение

Список
использованной литературы

Приложение

Введение

коммерческая концессия франчайзинг

В российском законодательстве франчайзинговые
отношения строятся на основе договора коммерческой концессии.

В рамках договора коммерческой концессии одна
сторона (правообладатель)  обязуется предоставить другой стороне 
(пользователю) за установленное вознаграждение на срок или без указания срока, 
право использования в предпринимательской деятельности пользователя, комплекса
принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающих право на товарный
знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором
объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет
производства (ноу-хау).

По мнению Члена Совета директоров Российской
Ассоциации Франчайзинга (РАФ), председателя Комитета по работе с франчайзи,
президента Российской Ассоциации Развития Франчайзинга (РАРФ)  Александра
Майлера « Франчайзинг — весьма выгодный метод для всех сторон. Продавцам
франшиз он выгоден, поскольку развитие идет на привлеченные извне средства,
повседневные проблемы точек решают франчайзи, которые кровно заинтересованы в
успехе и развитии своего, а значит и общего с франчайзером бизнеса. Покупателям
франшиз франчайзинг выгоден, прежде всего, благодаря высочайшей надежности
инвестиций, а в некоторых случаях,  когда покупатель франшизы не опытный
предприниматель, франчайзинг — это единственный способ открыть свое дело, и не
потерять деньги. Выгодно и государству,  поскольку франчайзинг это, по существу
мультипликатор рабочих мест, так как системное тиражирование успешных малых
предприятий также системно создает новые рабочие места».

Из этих слов мы можем сделать вывод, что
франчайзинг нужно продолжать внедрять, тем самым увеличивать количество франшиз
на территории Российской Федерации.

Финансовый кризис 2008 года показал, что
франчайзинг может быть ключом к установлению эффективного партнерства и защиты
капитала в условиях инфляции и нестабильной экономики. Компании,  развивающиеся
по системе франчайзинга, оказались более жизнеспособными. Согласно данным
Международной Ассоциации Франчайзинга во время кризиса потерпели неудачу только
6 % предприятий развивающихся по франчайзингу. Вто время как, более 30 %
компаний малого и среднего бизнеса, работавших самостоятельно разорились.

В настоящее время в России около 500 компаний
франчайзеров и почти 20000 франчайзи. Большинство франчайзинговых компаний
представляют сферы продуктов питания и ресторанного бизнеса;  розничной
торговли одеждой и обувью; достаточно широко представлена сфера услуг.

При этом доля иностранных франшиз на
отечественном рынке порядка 40 %. Можно назвать такие известные бренды как:
KFC,  Subway, Baskin Robbins, Burger King, Синнабон, Pizza Hut; Terranova,
Call, Mango  и другие.

Цель данной работы заключается в рассмотрении
франчайзинга и его роли в развитии бизнеса: на примере России.

Для достижения поставленной цели необходимо
решить следующие задачи:

проанализировать экономическую сущность
франчайзинга и его виды;

изучить преимущества и недостатки франчайзинга;

выявить роль франчайзинга в развитии бизнеса;

изучить франчайзинг в Российской практике;

проанализировать историю развития франчайзинга в
России;

рассмотреть договор коммерческой концессии;

изучить франчайзинг российского подразделения
сети ресторанов быстрого питания “Subway”;

выделить проблемы и перспективы развития
франчайзинга в России.

Глава 1 Экономическая сущность франчайзинга и
его виды

.1 Понятие и виды франчайзинга

Франчайзинг — вид взаимоотношений между
хозяйствующими субъектами, при котором одна предпринимательская структура
(франчайзер) передаёт другой предпринимательской структуре (франчайзи) на
условиях оплаты (роялти) право на определённое направление бизнеса, с
использованием разработанной бизнес — модели его ведения. Это развитая форма
лицензирования, при которойфранчайзер предоставляет франчайзи возмездное право
действовать от своего имени, используя товарные знаки или брендыфранчайзера. 
Франчайзи продает конкретный продукт или услугу на основе установленного свода
законов и правил ведения предпринимательской деятельности, устанавливаемые
франчайзером. На условиях обмена на осуществление всех этих правил, франчайзи
приобретает разрешительную документацию для использования имя хозяйствующего
субъекта, его репутацию, продукта и услуги, маркетинговых технологий,
экспертно-аналитических процедур, и механизмы развития.

Франчайзинг широко распространен в зарубежной
практике и признан одним из эффективных способов ведения предпринимательской
деятельности, особенно при реализации товаров и услуг. В мировой практике эта
форма предпринимательства имеет почти двухсотлетнюю историю.

Почему существует франчайзинг, и не просто
существует, а постоянно развивается, преобразовываясь под новые реалии и
становясь более адекватным окружающей обстановке ответить просто: это выгодно
как самим покупателям, так и продавцам.

Преимущество для продавцов выражается том, что
увеличивается его материальные ресурсы; для покупателей же в том, что он берет
уже готовую модель для реализации,  и чем известней франчайзер, тем грамотней
модель бизнеса, выше доверие к бренду и больше вероятность на успех.

Применение франчайзинга российскими
предпринимателями позволяет

им
сократить затраты при расширении бизнеса, выходе в другие регионы, способствует
внедрению эффективных технологий и стандартов производства, а также служит
незаменимым средством повышения известности и конкурентоспособности российских
товарных знаков. Одним из главнейших преимуществ франчайзинга является
способность преодолевать государственные границы и огромные пространства,
объединяя партнеров, в том числе и из разных стран.

Тем не менее следует отметить, что положительный
эффект от использования франчайзинга может быть достигнут, только при
правильной оценке его стоимости, чтобы цена соответствовала качеству. Так как
крупных компаний, устоявшихся на рынке и занимающихся франчайзинговой
деятельностью не много, то и алгоритм оценки стоимости франшизы уже разработан,
в отличие от франчайзи. Мелкие компании, только начинающие свою деятельность во
франчайзинговой системе, обладающие средствами и большим выбором франшиз, еще
не обладают определенными и эффективными методами оценки стоимости франшизы,
что очень важно.

Существуют следующие стандартные методы
проведения оценки франшизы, [1]:

) на примере другого мелкого предприятия,
которое использует данную франшизу. Проводятся исследования по различным
показателям (технология производства, эффективно ли использование данной
технологии; какова прибыль от использования франшизы; приносит ли франшиза
доход в соотношении с затратами на ее покупку);

) метод определения точки безубыточности. =
(постоянные затраты  / выручка  — переменные затраты)/ стоимость одной
франшизы, (1)

где постоянные затраты, переменные затраты —
затраты на использование  франшизы.

В первом случае недостатком является оценка
франшизы на данный момент, так как не учитывается ее будущая стоимость, не
учитывается, на сколько  эффективно использование этой франшизы через n-лет.

Во втором случае определяется количество
франшиз, при использовании которых организация будет продолжать свою
деятельность, как минимум безубыточно. Но данный метод не предусматривает
определение оценки франшизы, как первый.

Платежи, которые платит франчайзи франчайзеру,
бывают трех видов.

Первый вид — первоначальный, или паушальный,
платеж — входной билет». Этот платеж и называют покупкой франшизы. Второй вид —
это роялти, ежемесячные выплаты. Третий вид платежей — взносы в рекламный и
маркетинговый бюджет франчайзера. Суммы эти зачастую индивидуальны и зависят от
направления франчайзинга. Первоначальная плата составляет около 10% общего
объема инвестиций (строительство, аренда помещения, закупка оборудования и
т.д.). За эти деньги франчайзи получает право пользоваться именем (брендом.

Товарным знаком) франчайзера. Ежемесячный платеж
(роялти) обычно устанавливается в процентах от объема продаж, а не от дохода,
как это принято во всем мире. Возможно и установление минимальной или просто
фиксированной суммы ежемесячного платежа. Начинающий предприниматель должен
доказать свою способность привлечь кредит. За аренду, оборудование и прочее.

Оценке должен подвергаться только паушальный
платеж, поскольку он является прямой платой за франшизу. Поэтому в рекламе
франшиз абсолютно четко следует разделять объем стартовых инвестиций и
паушальный платеж.

На стоимость франшизы влияют различные
показатели. Основными являются взносы в рекламный и маркетинговый бюджет
франчайзера, паушальный платеж, роялти, различные операции с роялти. Необходимо
рассмотреть соотношения удельного веса ценности франшизы в ценности франчайзера
и ценность фирмы франчайзи; варианты, при которых цены на франшизу делятся на
паушальный платеж и наоборот; ставка роялти необходима к рассчитываемому
доходу.

Проведенный анализ позволил выявить ряд
принципиальных недочетов

в
стандартном механизме формирования стоимости франшизы:

— при намерении франчайзи купить франшизу, а
франчайзера продать ее, необходимо провести оценку эффективности использования
франшизы, на сколько франчайзи необходима франшиза;

купить франшизу это лишь малая часть развития
деятельности франчайзи. Необходимо также выявить соответствуют ли затраты
франчайзи на покупку франшизы и ежемесячные выплаты на использование франшизы
прибыли от использования франшизы;

если франчайзер установит высокую цену на
франшизу, она не будет

пользоваться
большим спросом. Если франчайзи все-таки купит франшизу по высокой цене,
необходимо знать соответствует ли ее цена качеству.

Достоинства и недостатки подходов к оценке
стоимости франшизы рассмотрены в Приложении 1.

Разработка интегральной схемы оценки  стоимости
франшизы  представлено в Приложении 2.

При разработке подхода к оценке стоимости
франшизы, необходимо учитывать все риски, влияющие на дальнейшее использование
франшизы, после ее приобретения. В этом случае увеличивается стоимость франшизы
на

сумму
затрат по устранению или снижению влияния рисков.

Если вероятность наступления и влияния рисков
малое: 0,1-3,5. В этом случае франчайзи не следует беспокоиться, он может
приобретать франшизу по стоимости, которая была оценена.

Если вероятность наступления и влияния риска
выше: 3,6-4,75. В этом случае франчайзи должен выбрать: покупать ли ему
франшизу, зная, что вероятность наступления рисков большая и при наступлении
риска он понесет затраты или не покупать данную франшизу, а вернуться к этапу
выбора франчайзера или выбора вида платежей и оценки стоимости франшизы.

Если вероятность наступления и влияния риска
более высокая: 4,76-выше. В этом случае франчайзи не стоит задумываться о
приобретении франшизы и немедленно переходить на этап выбора франчайзера или
выбора вида платежей по франшизе и оценке ее стоимости.

После того, как выбор сделан, после
удовлетворенности в стоимости франшизы, франчайзи и франчайзер к
документальному этапу франчайзинговых отношений, то есть к оформлению договора
концессии и купле-продаже франшизы. Данные затраты относятся к организационным
затратам франчайзи, которые необходимо тоже учесть.

Основными документами при заключении договора
концессии, при двустороннем согласии купли-продажи франшизы, являются: договор
концессии; лицензия на право пользования франшизы.

Предложенный подход обладает рядом преимуществ:

производится оценка рисков и факторов;

в период экономического кризиса или развития
экономики, позволяет

точно
оценить стоимость франшизы

.2 Преимущества и недостатки франчайзинга

Преимущества для франчайзера.

Для франчайзера выгода заключается в том, что он
получает гарантированно-стабильный объем продаж производимой продукции, так как
франчайзи должны приобретать у него установленные договором партии продукции,
номенклатурно-расходных материалов или других товаров или услуг. Тем самым
франчайзеру не требуется вкладывать дополнительные ресурсы как финансовые так и
кадровые в то, чтобы расширить свою долю участия на рынке.

Следующим положительным моментом для франчайзера
является отсутствие необходимости полного контроля деятельности франчайзи.
Условия сделки обычно дают полную картину деятельности покупателя модели:
ограничения и предписания, соблюдение которых является обязательным.

Более того, эффективное развитие франчайзинговой
сети выступает как функциональная реклама бренда, не требующая дополнительных
финансовых затрат.

Преимущества для франчайзи. Установлено, что
франчайзи приобретает уже проверенную и обработанную бизнес-модель, доказавшую
свою эффективность. Тем самым франчайзи может под известным именем, которое в
свою очередь уже имеет клиентуру; он становится частью рекламной и
маркетинговой стратегии федерального уровня.

Несмотря на то, что франчайзер владеет
определенной степенью контроля над франчайзи, он сохраняет экономическую и
юридическую эффективность.

Недостатки франчайзинга.

Поскольку франчайзи являются не работниками
франчайзера, а независимыми владельцами предпринимательской структуры, то даже
на основе заключенного франчайзингового договора могут возникать разногласия
при контроле над сделками, осуществляемых франчайзи в своей предпринимательской
структуре.

Негативное влияние могут оказать и неэффективно
работающие франчайзинговые предприятия. Потенциальные потребители рассматривают
каждое франчайзинговое предприятие как часть одной холдинговой структуры,
использующей единый товарный знак. И если у какого-нибудь франчайзи
неэффективно функционирует его предпринимательская структура (например, 
реализуется продукция, не соответствующая установленным стандартам качества
головной организации), то это будет оказывать негативное влияние на всю франчайзинговую
систему.

Еще одной трудностью является сохранение
конфиденциальности коммерческой тайны, при которой франчайзи имеет доступ к
коммерческим тайнам, при прохождении обучения по программе франчайзера и в ходе
осуществления своих прав, в рамках заключенного договора. При этом договор
франчайзинга запрещает франчайзи разглашать коммерческую тайну, но все равно в
ряде случаев это случается.

Также может возникнуть ситуация, когда франчайзи
расторгает контракт с франчайзером и открывает свое собственное бизнес
направление, которое представляет прямую конкуренцию франчайзеру на основе
информации, полученной от франчайзера при прохождении обучении и
непосредственно выполнения условий договора.

Недостатки для франчайзи. Франчайзи должны
строго соблюдать правила и ограничения, установленные франчайзером, даже если
они не приносят запланированной экономической выгоды.

Многие Франчайзи на условиях договора вынуждены
производить закупку сырья и продукции у поставщиков, отобранных франчайзером,
что может привести к ограничению их доступа на рынок свободной конкуренции и
покупки сырья и продукции по завышенным ценам.

Для франчайзи в рамках договора могут
устанавливаться жесткие ограничения при выходе из бизнес цепочки, включая
запрет на открытие конкурирующих предпринимательских структур в течение
установленного срока или на определённом рынке сбыта.

Франчайзи не могут оказывать влияние на
деятельность по вопросам предпринимательского маркетинга и размещения рекламы,
но при этом могут быть вынуждены производить оплату централизованных
маркетинговых и рекламных кампаний.

Следовательно, у них могут появиться
дополнительные статьи затрат.

1.3 Роль франчайзинга в развитии бизнеса

Решение значимых экономических проблем России
требует сегодня новых финансовых  конструкций. Один из таких механизмов —
франчайзинг [12, с. 12] — способен стать действенным инструментом, позволяющим
повысить эффективность малого и крупного бизнеса, объединить их преимущества. В
торговле франчайзинг позволяет без значительных инвестиций в развитие
собственной сети в течение относительно небольшого времени расширять масштабы
торговых операций с минимальными затратами и рисками. В связи с чем изучение
данного социального феномена представляет особый научный интерес и является
актуальным, имеющим практическую значимость направлением научного исследования.

Мировая практика свидетельствует о том, что
франчайзинг — это достаточно эффективная взаимовыгодная система построения
бизнес-отношений, начало которой было положено организацией продаж и
обслуживания швейных машин Зингера. Начиная с 1851 г., фирма Исаака Зингера
заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы.
Договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на
определенной территории Соединенных Штатов. Эти первые франшизы, по своей сути,
были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными
обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

В 1898 г. компания «Дженерал моторс» начала
применять франчайзинговое дилерство, но все же классический товарный
франчайзинг начал формироваться только к середине прошлого века. В 50 гг.
предприниматель Рэй Крок основал компанию McDonald’s System, которая является
родоначальником франчайзинга бизнес формата, то есть франчайзинга в его
современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения
бизнеса.

В России интерес к подобной форме ведения
бизнеса возродился в 90 гг. прошлого века, когда практически одновременно
возникло несколько франчайзинговых систем — отечественных и с участием иностранного
капитала. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети
продовольственных магазинов-дискаунтеров, представленных в г. Саратове, —
«Пятёрочка», торговые предприятия «Эльдорадо», «Красный куб», «Баскин Роббинс»,
«Копейка» и др.

Рынок франчайзинга в России оценивается примерно
в 4-5 миллиардов долларов. Около половины рынка приходится на хозяйствующие
субъекты, занятые в сфере розничной торговли, больше четверти — в общественном
питании, около 12 % приходится на сферу услуг [12, с. 13].

Как и любая бизнес-система, франчайзинг имеет
свои преимущества и риски. Для правообладателя (франчайзера) франчайзинг
является наиболее удобным средством расширения бизнеса. Франчайзинг избавляет
предпринимателя (франчайзера) от необходимости открыватьбольшое число филиалов
или регистрировать предприятия на удаленных от него территориях, а также
значительно сокращает количество инвестированных средств в развитие. Помимо
этого, франчайзинг увеличивает сбыт продукции и полученный доход, способствует ускоренному
продвижению товаров на рынке без прямых инвестиций или издержек, связанных с
инфраструктурой. Решает проблему быстрого ввода на рынок модифицированных
товаров и услуг.

Кроме этого, приобретает новые идеи от партнеров
по улучшению работы системы в целом, получает дополнительный доход от выплат
роялти (периодический платеж за право пользоваться лицензией на товары,
изобретения, торговые марки и др.).

Наряду со значительными преимуществами для
франчайзера данная система бизнес отношений имеет очевидные плюсы и для
франчайзи, среди них: использование узнаваемого бренда или популярной торговой
марки, широко известной потребителям; поддержка со стороны бизнес партнера;
вступление в апробированную бизнес среду и использование ее конкурентных
преимуществ; отработанная маркетинговая стратегия и др.

Для франчайзи схема подобного сотрудничества
значительно снижает предпринимательский риск и ускоряет окупаемость
капиталовложений.

Эти очевидные преимущества пока не оправдали
надежды на широкое развитие франчайзинга в России. Сегодня имеет смысл
проанализировать возникшие проблемы и причины, которые привели к их
возникновению.

Начиная развивать бизнес по франчайзингу, или
собираясь приобрести франшизу, необходимо иметь в виду существующие риски,
которые в первую очередь связаны с дефицитом финансовых ресурсов.

Нестабильность экономического развития страны,
череда экономических кризисов приводят к разорению мелких предприятий и
снижению уровня доходов средних и крупных игроков в сфере торговли и услуг, что
в свою очередь делает франчайзинг, как, впрочем, и любой другой бизнес-проект,
рискованным предприятием. Невозможность долгосрочного планирования,
неуверенность в будущем не способствуют развитию каких-либо новых форм
организации торговли.

Недостаток собственных средств приводит к
отсутствию доступа к банковским кредитам как для пополнения оборотных средств,
так и для реализации инвестиционных проектов. Большая часть российских
предпринимателей отмечает значительные сложности с привлечением финансирования
как для начала, так и дальнейшего развития бизнеса.

Если в зарубежных странах банки представляют
льготы для начинающих франчайзи, то в России данная группа подпадает под
категорию малого предпринимателя, которым достаточно сложно, а порой
практически невозможно получить доступ к кредитному ресурсу.

В зоне риска остается проблема выкупа арендуемых
помещений. Федеральный закон от 22 июля 2008 г. № 159-ФЗ «Об особенностях
отчуждения недвижимого имущества, находящегося в государственной собственности
субъектов Российской Федерации или в муниципальной собственности и арендуемого
субъектами малого и среднего предпринимательства, и о внесении изменений в
отдельные законодательные акты Российской Федерации» дал арендаторам право
преимущественного выкупа, однако сохранились слишком малые сроки рассрочки
платежа, «запретительные листы» на выкуп объектов, расположенных вдоль
центральных магистралей, и высокие цены на недвижимость

Не снижает остроты проблема ограничения
возможности подключения к инженерным коммуникациям, и в первую очередь, к
источникам электроэнергии. Это относится, прежде всего, к сложности получения
согласования технических условий и к высокой стоимости разрешения на
подключение и использование дополнительных мощностей.

Пробелы в Российском законодательстве, отсутствие
законодательно утвержденных терминов «франчайзинг» и «франчайзинговый договор»
привели к отсутствию единых схем регулирования франчайзинговых отношений на
российском рынке.

Только в трех странах мира — США, Румынии и
Республике Молдова существуют специальные законы, регулирующие сферу
франчайзинга. В таких странах, как, например, Франции, Германии и в России
законодательная основа франчайзинга содержится в других законах, таких как
Гражданский Кодекс, законах, связанных с предпринимательской деятельностью,
различных нормативных актах, принятых Правительством или Президентом РФ.

В частности, в России не существует закона о
франчайзинге, но используется Глава 54 ГК РФ, согласно которой вместо
франчайзингового договора используется договор коммерческой концессии, к
которому может прилагаться Лицензионный договор. Оба договора обязательны для
регистрации в Роспатенте, а также в ФНС.

И все же, основанный на системе договорных
отношений, франчайзинг должен быть подкреплен серьезной правовой базой. Отсутствие
закона по франчайзингу, а также утвержденной, согласно международным стандартам
терминологии, тормозит его развитие и создает большие трудности для участников
франчайзинговых отношений.

Сегодня можно говорить о неоднородности развития
франчайзинга в России. Специалисты выделяют лишь несколько субъектов Российской
Федерации, в которых сложились наиболее благоприятные условия как для сетевой
торговли, так и развития франчайзинговых отношений. Это Москва и Московская
область, Санкт-Петербург, Свердловская область, Краснодарский край, Самарская
область, Республики Татарстан и Башкортостан, Тюменская область, Челябинская и
Ростовская области.

Современный франчайзинг — это мировая тенденция
и один из наиболее эффективных способов развития малого бизнеса. Экономика
современной России нуждается в более динамичном развитии данного сектора.
Подводя итог анализу проблем франчайзинга, можно сказать, что для его развития
в России имеются широкие возможности, но для реализации этих возможностей
необходимо создать определенные условия. Первостепенное значение среди которых
имеет разработка закона о франчайзинге и внесения соответствующих изменений в
связанные с ним законы и нормативные акты. Кроме этого, необходимо включение в
правительственную программу поддержки малого предпринимательства системы
развития франчайзинга. Требуется создание сети учебно-консультационных центров
по франчайзингу, не только в центре, но и по всей России. Предлагаемые
изменения помогут развитию не только франчайзинга, но и в целом развитию российского
предпринимательства.

Развитие бизнеса, построенного на основе
франчайзинга, является двухуровневым. На уровне франчайзера формируются
элементы стратегии, обеспечивающие долговременное развитие франчайзинговой
системы, также это быстрый и менее затратный способ расширения рынка, чем,
например, открытие собственного представительства, а на уровне франчайзи
формируются положения стратегии, отражающие текущие и прогнозируемые рыночные
реалии. Франчайзинг является основным доступным связующим звеном между малым и
крупным бизнесом [14, с. 11].

Первая точка в России общепита, открытая на
основе франчайзинга, BaskinRobbins 31 появилась в Москве в 1993 году.
Франчайзинг — это форма ведения бизнеса, при котором известная фирма
представляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой
другим организациям. С тех пор прошло 20 лет, но российский рынок франшиз
ресторанов и кафе только набирает силу и существенно на 15-25% отстает от
мирового.

По данным Международной ассоциации франчайзинга,
в мире насчитывается 16,5 тыс. франчайзеров и более 1,2 млн. франчайзи; объем
продаж сетей составляет почти $1,5 трлн., занятость — около 12 млн. чел.
Некоторые крупные фирмы — франчайзеры имеют по тысяче и более партнеров —
франчайзи.

Мировой франчайзинг применяется в 75 сферах
бизнеса; 20% всех франшиз (самый высокий показатель) продано в фаст-фуде, 15% —
в розничной торговле, 13% — в сфере бытовых услуг. Остальные франшизы менее
популярны и распределились по самым разным областям вплоть до юридических услуг
и операций с недвижимостью (рис. 1).

В Росси структура рынка франшиз имеет другой вид
(рис. 2). Безусловным лидером  по количеству предлагаемых франшиз для России
является торговля. В классической  торговле присутствует 47,6% всех франшиз,
более половины из которых приходится на  франшизы магазинов женской, мужской,
молодежной, подростковой, а также спортивной  одежды и обуви. Причем, с
некоторыми оговорками, к сфере торговли также можно отнести ряд франшиз из
сферы авто (например, магазин автозапчастей), а также из детских, компьютерных
и некоторых других. Поэтому можно сказать, что к 2013 году более половины
франшиз России непосредственно связаны с торговлей. Преобладающая доля франшиз
в сфере торговли, относительно 15% на мировом рынке, свидетельствует о недостаточности
объемов этой сферы деятельности до перехода России на рыночные отношения, в то
время как мировой рынок является более развитым.

Рис. 1. Структура мирового рынка франшиз

Второе место по разнообразию предложений
занимают франшизы общепита. У них 11% всего рынка франшиз, более половины,
которых приходится на рестораны, кафе, кофейни, бары, суши и столовые. Четверть
предлагают быстрое питание, фаст-фуд, пиццу, блины и пироги. Каждая седьмой
франчайзер из сферы общепита предлагает открыть кондитерскую, чайную или точку
по продаже мороженого. На магазины детских товаров, одежды, обуви, игрушек
приходится 19 франшиз.

На 0,2% в 2012 и 2013 годах. меньше доля по
бытовому обслуживанию и услугам. На рынке франшиз этой сферы практически нет
лидеров. Относительно равномерно представлены франшизы салонов красоты,
парикмахерских, маникюра, фитнеса, спа, тонуса, а также химчистки, прачечные и
другие.

Порядка 4,2% от общего количества франшиз
занимает авто (автосервисы, автомойки, магазины автозапчастей в наличии и на
заказ, прокат автомобилей и т. д.).

Медицины и здоровья занимают 2,6%; 2,4% —
франшизы рекламных агентств. Их для России предлагают сразу 12 франчайзеров.
Примечательно, что девять из низ из России и три — с Украины.

Образование и развлечения занимают на рынке
1,8%. Образовательный франчайзинг наибольшее распространение получил в среде
дополнительного образования, что дало возможность расширить сферу применения
нетрадиционных методов обучения. Консалтинг и бухучет, креитование и франшизы
туризма занимают равные позиции по 1,4% от общего объема франшиз [12, с. 52].

Финансовое посредничество, производство и
юриспруденция занимают на рынке франшиз чуть более, чем по одному проценту.
Далее — компьютеры, оптика и связь. Менее одной, в каталоге, франшизы в
середине ноября 2012 г. занимали та-кие разделы: гостиницы, дизайн, интернет,
недвижимость, строительство и стройматериалы (по четыре франшизы); две франшизы
аптеки и по одному предложению в разделах игры, фотография и экология.
Структура современного рынка франшиз представлена на рис. 2.

Рис. 2. Структура современного рынка франшиз
России

Покупка франчайзингового пакета предполагает
уплату вступительного взноса и периодические отчисления за пользование торговой
маркой и операционными системами бизнеса — роялти. Сравнительная характеристика
предложений франшизы составлена по материалам «International franchise
festival», 22-23.04.2013 (табл. 1).

Около 80% потенциальных покупателей франшизы
интересуют франшизы стоимостью до 1,5 миллионов рублей. Такие франшизы
позволяют своим владельцам не столько оборачивать капитал, сколько
организовывать малый бизнес с более высокой для себя оплатой труда. По данным
консалтинговой компании «Франкон», в 2011 году доля низкостоимостных франшиз
составляла не менее 12% рынка франшиз. Низкие вложения сопровождают низкой
степенью риска и являются более доступными в условиях ограниченности финансовых
ресурсов, сравнительно низкие текущие затраты, нет необходимости привлекать
дополнительные источники.

Таблица 1 — Варианты франшиз

Между тем, эконом — франшизы таят в себе ряд
недостатков:

ограничение возможности владельца франшизы
расширить свою деятельность в связи с доступностью этого вида бизнеса для
конкурентов;

переоценка собственных сил со стороны франчайзи,
физических, моральных и материальных;

занижение реальной стоимости инвестиций
случайное (неверный расчет) и умышленное (с целью привлечения большего числа
инвесторов);

отсутствие обучения и поддержки при невысоких
ценах франшизы;

опасность связи с недобросовестным франчайзером,
стремящемся к разорению;

покупка псевдо — франшизы, только бизнес идеи;

и, наконец, франчайзер может оказаться
мошенником, зарабатывающим на паушальном взносе и исчезающим после получения
денег.

К критериям оценки франчайзинга можно отнести
следующее:

. Популярность бренда. Высокий спрос товаров и
услуг, огромное количество потребителей говорит о высоком доверии, оказанном
аудиторией. Известность компании оправдывается длительностью работы,
масштабностью фирмы, регулярным информированием клиентов о марке, а так же
оригинальным имиджем. Потенциальных клиентов всегда привлекает торговая марка,
которая выделяется из ряда конкурентов.

. Эффективности франчайзинга. Способность
компании — производителя обучать другую фирму созданию схожей модели бизнеса. У
хороших франчайзеров на это уходит максимум три месяца. В случае если в роли
франчайзера выступает иностранная организация, необходимо оценить на сколько
новый бизнес соответствует требованиям российского рынка и законодательству РФ.

. Наличие документации, в которой изложена
корпоративная политика, менеджмент, маркетинг, методы PR и другие составляющие
франчайзинговой системы. Для франчайзи это главное руководство к действию и
формированию успешного бизнеса.

. Перспективность финансовых затрат необходимо
оценить когда вложения вернутся, да еще и с надбавкой.

. Перспективность франчайзера, которая
определяется с помощью исследования будущих тенденций, развития новых
технологий, изменения вкусов потребителей и появления новых достоинств
компаний-конкурентов. Очень рискованно становиться франчайзи для организации,
чьи услуги и товары в будущем могут потерять спрос.

Если по всем вышеперечисленным критериям
франчайзер показал себя с положительной стороны. Остается только заключить
договор и наладить доверительные отношения, направленные на длительное
сотрудничество.

. Франчайзинг является удобной формой развития
бизнеса, при приобретении франшизы предприниматель заранее избавлен от всех
расходов, связанных с рекламой, и тем более, с брендингом — как известно, на
этапе формирования бизнеса это, наряду с налаживанием технологии процесса, одна
из наболее капиталоемких статей бюджета. Кроме того, вместе с торговой маркой
человек приобретает готовую бизнес-модель — грубо говоря, ему уже не надо
заботиться о том, сколько минут жарить картошку и какого вида чек будет
пробиваться на кассе — технология за него

уже продумана, есть трафарет.

. Франчайзинг позволяет получить франчайзеру
дополнительные средства для развития бизнеса, которые складываются, как
правило, из двух составляющих: первоначального взноса (паушального платежа) и
регулярных ежемесячных или ежеквартальных выплат (роялти).

. Франчайзи, выступая в роли собственника
организации, становится заинтересованным мотивированным лицом.

Автором в 2005 году было проведен анализ ведение
франчайзинга на ООО «БГК Газкомплектсервис». Организация привлекла шесть
организаций франчайзи, при этом сумма первого взноса для всех организаций была
различной от 200 тыс. руб. до 837 тыс. руб., а оборот организаций франчайзи
составил от 435 тыс. руб. до  2337 тыс. руб. соответственно. Анализ показал,
что всего за девять месяцев предприятию, заключившему шесть франчайзинговых
контрактов, удалось значительно уменьшить дебиторскую задолженность, увеличить
оборот и прибыль [13, с. 33].

Реализация идеи приобретения франшизы сопряжена
с рядом проблем систематического (не стабильность и непредсказуемость
экономической и финансовой ситуации) и несистематического характера (отсутствие
стартового капитала). При принятии решения о приобретении франшизы необходимо
четко оценить финансовую сторону вопроса, а именно: потребность в финансовых
ресурсах для реализации предполагаемого проекта (паушальный взнос, роялти,
дополнительные расходы и прочее), источник финансирования, сроки окупаемости и
размеры ожидаемого дохода. Более того, целесообразно оценить доходность с
сравнить ее с доходностью альтернативных вариантов вложения средств.

Источники финансирования могут быть
собственными, но как правило, собственных средств не достаточно для
приобретения франшизы, в этом случае возможно привлечение заемных средств или
средств субсидиарной поддержки. В современных условиях предприниматель может
обратиться в банк, взяв на себя обязательства по возврату и оплате кредитных
ресурсов, в частности Сбербанк разработал программу кредитования франчайзинга,
а может снизить степень ответственности и риска, привлекая средства инвестора.
Профессиональные инвесторы, например, «Лайф Франчайзинг», кроме финансового
обеспечения предлагают консультационные услуги налогового и правового
характера. Франчайзинговые организации являются более привлекательными для
кредиторов и инвесторов, чем самостоятельные, доля невозврата средств
составляет менее 2%.

Стратегия франчайзера в большей степени отвечает
концепции «брэнд-компании», в основе которой лежит противоречивое стремление
увеличить прирост доходности собственного физического капитала и освободиться
от него. Производственные и вспомогательные процессы, связанные с
функционированием физического капитала, передаются внешним структурам, а
стратегия организации — франчайзи несет в себе в большей степени традиционные
элементы. По статистике 60% нефранчайзинговых организаций, начинающие бизнес
самостоятельно, прекращают свою деятельность в период до пяти лет,
одновременно, более 95% франчайзинговых организаций продолжают успешно работать
и более длительный период времени, что является еще одним доказательством того,
что франчайзинг является основой долгосрочного развития бизнеса [14, с. 47].

В заключении хотелось бы отметить, что
сотрудничество франчайзера и франчайзи является экономически выгодным для всех
сторон сделки и способствующим менее рисковому и более долгосрочному развитию
бизнеса.

Глава 2 История развития франчайзинга в России

Решение многих экономических проблем современной
России требует

новых
экономических механизмов. Одним из таких механизмов является  франчайзинг,
поскольку любая франчайзинговая система строится исключительно на успешном
бизнесе. Кроме того, франчайзинг позволяет объединить достоинства малого и
крупного бизнеса.

Франчайзинг — это способ организации бизнеса,
при котором одна компания (франчайзер) передает другой независимой компании или
индивидуальному предпринимателю (франчайзи) право вести бизнес используя  имя и
образ франчайзера.

Франчайзер — это крупная фирма (корпорация),
имеющая широко известную торговую марку и высокий имидж на потребительском
рынке.

Она предоставляет другой стороне (франчайзи)
возмездное право действовать на рынке на заранее оговоренных условиях от своего
имени и под  своей торговой маркой. Во франчайзинговой системе франчайзер
всегда один.

Франчайзи является, как правило, малая фирма или
предприниматель  (юридическое или физическое лицо), приобретающий у франчайзера
исключительное право на ведение коммерческой деятельности от его имени  и под
его торговой маркой. В одной франчайзинговой системе франчайзи  несколько.

В качестве объекта франчайзинга может выступать:
продукт (изделие, имеющее материальную форму); услуга; производственный
процесс; бизнес-процесс (набор управленческих, коммерческих, финансовых, организационных
действий).

Франчайзинг, как и любой вид предпринимательской
деятельности,  связан с системой финансовых потоков, основу которых составляют:

. первоначальная единовременная оплата франшизы
(паушальный платеж), которая предоставляет франчайзи право: пользоваться
интеллектуальной собственностью франчайзера; открыть собственное
франчайзинговое предприятие; получить стандартный набор услуг, необходимый для
открытия предприятия;

. регулярные, обязательные, платежи (роялти)
франчайзеру на покрытие его расходов, связанных с содержанием и развитием
франчайзинговой системы.

Кроме того, предусмотрены отчисления в
централизованный рекламный фонд и дополнительные платежи, направленные на
покрытие стоимости дополнительных услуг.

Большинство экономистов сходятся во мнение, что
система франчайзинга возникла в XVIII в. в британской системе так называемых
«связанных домов». Суть ее сводилась к следующему — с введением в стране
ограничений на продажу пива лицензия на нее выдавалась только лицам, 
реализующим пиво лишь на постоялых дворах. Владельцы постоялых  дворов, получив
лицензию на продажу пива, должны были содержать свои

постоялые дворы в соответствии с требованиями
властей. Система «связанных домов», доказав свою эффективность как коммерческий
механизм, существует до сих пор.

Примерно в тот же период в несколько иной форме
франчайзинг нашел  применение при организации системы продажи и обслуживания
швейных  машин Зингера. Основателя всемирно известной компании «Singer Sewing 
machine company» И. Зингера считают родоначальником современного  франчайзинга.
Начиная с 1851 г., фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный
договор на передачу франшизы, согласно которому им передавалось право на
продажу и ремонт швейных машинок на определѐнной территории США.

В то время фирма Зингера имела массовое серийное
производство  швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, 
но при этом не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы 
организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США.

Это и послужило причиной создания
франчайзинговой системы, предоставляющей финансово-независимым фирмам
исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определѐнной
территории. Эти  первые франшизы, по своей сути, были действующими
дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи
осуществлять послепродажное обслуживание товара.

Франчайзинг испытал настоящий подъѐм в
1898 г., когда компания  «Дженерал моторс» начала привлекать независимые
дилерские фирмы для  сбыта своих автомобилей на закрепленной за ними
территории.

В 20-х годах прошлого века в США начал
развиваться стандартный  товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали
строить свои  взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные
оптовые  поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность
небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно 
многочисленные скидки, использовать торговую марку фирмы и при этом  сохранять
свою независимость.

После экономического кризиса 1930 г. в США
франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились
первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило,
заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях
аренды.

Классический товарный франчайзинг,
распределяющий в системе  франчайзер — франчайзи товары и услуги, начал
видоизменяться только в  50-х годах прошлого века.

Можно сказать, что в процессе своей эволюции
современный франчайзинг прошел через два основных этапа:

. этап традиционного франчайзинга, который
ознаменован использованием франчайзинга в следующих трех отраслях:

продажа автомобилей и бытовой техники. В
качестве примера  можно примера можно привести уже упомянутые фирмы «Singer» и
«Дженерал моторс»;

розлив и продажа прохладительных напитков.
Пионером в данной области является компания Coca-Cola, которая практикует 
франчайзинг с 1886 г., за ней следуют Pepsi-Cola и другие аналогичные
предприятия;

реализация нефтепродуктов.

. этап франчайзинга бизнес формата — Business
format franchising -характеризуется тем, что сделки франчайзинга начинают
регламентироваться ассоциациями франчайзинга различных стран.

Этот период начинается в 50-е годы в США и в
60-е — в Европе. На русский язык этот термин можно перевести как комплексный
франчайзинг. Многие характеризуют данную форму как франчайзинг  второго
поколения.

В последние десятилетия не только американские,
но и европейские, и  азиатские франчайзеры интенсивно развивают собственные
франшизные  сети за пределами своих государств. Среди основных предпосылок
такой  экспансии выделяют следующие:

во-первых, франчайзинг получил признание как
несложный, доступный способ организации бизнеса в зарубежных странах;

во-вторых, иностранные товары и услуги, благодаря,
в частности,  рекламе, становятся хорошо известными и за пределами страны 
происхождения, благодаря чему мы имеем практически готовый  рынок для их
реализации;

в-третьих, международный франчайзинг несет
экономическое развитие странам третьего мира и бывшим странам с государственной
экономикой.

Происходит выход франчайзинга за пределы
традиционных областей  его применения. Отношения франчайзинга теперь стали
возможны при  любой форме собственности франчайзера: частной, муниципальной,
государственной и др., обязательным условием является лишь способность

франчайзера обеспечить франчайзи необходимым
набором франшизных услуг. Это повлечет диверсификацию франчайзинга и обогащение
его методов.

На сегодняшний день различают несколько
разновидностей франчайзинга.

В соответствии с возможностями и намерениями
франчайзи (стоимостью франшизы) различают: личный (индивидуальный) франчайзинг,
деловой франчайзинг и инвестиционный франчайзинг.

Личный франчайзинг типичен для индивидуальных
лиц, единолично создающих небольшое предприятие по продаже товаров и оказанию
услуг.

Затраты на приобретение франшизы и ведение
бизнеса в данном случае невысоки, но и доходы, как правило, бывают очень
скромными.

Деловой франчайзинг — это более существенное и
дорогостоящее предприятие (как правило, семейное) по продаже товаров или
оказанию услуг  с использованием специального помещения. Надо заметить, что
поступления от такого франшизного бизнеса должны быть гораздо выше, чем от
личного франчайзинга.

Инвестиционная франшиза приобретается коммерческой
организацией, стремящейся к получению долгосрочных, а не просто регулярных
доходов.

С нашей точки зрения, более правильно
классифицировать франчайзинг согласно характеру производственно-технологических
и юридических взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. Согласно данному
признаку выделяют три разновидности франчайзинга: сервисный,

распределительный
(торговый) и производственный.

Сервисный франчайзинг представляет собой
договор, согласно которому франчайзи, действуя в соответствии с указаниями
франчйзера, предоставляет услуги под фирменным наименованием франчайзера.

Производственный франчайзинг — это договор, по
которому франчайзи, действуя в соответствии с указаниями франчайзера, сам
изготавливает продукцию, которую в последствии реализует под торговой маркой
франчайзера.

Торговый франчайзинг — это договор, по которому
франчайзи ограничивается реализацией продукции франчайзера под его торговой
маркой.

Наибольшее распространение получили торговый и
сервисный, которые достаточно часто применяются комбинированно, поскольку
продажа изделий, особенно технически сложных, требует послепродажного их
обслуживания.

Производственный франчайзинг применяется гораздо
реже и представляет собой несколько обособленную форму франчайзинга. Связано
это, в первую очередь, с тем, что франчайзи при такой форме взаимоотношений не
является промежуточным звеном между производителем и потребителем, а сам —
полноценный изготовитель продукции.

Нужно отметить способность франчайзинга к
быстрому распространению, которую можно объяснить гибкостью и пластичностью
франчайзинга, способностью приспосабливаться к различной предпринимательской и
правовой среде, к меняющимся условиям рынка и рыночной конъюнктуры.

В то же время франчайзинг как система
организации и развития малого бизнеса в России представлена весьма слабо, хотя
потенциальные возможности внедрения его достаточно широки.

Среди основных проблем сдерживания развития
франчайзинга в нашей стране можно выделить:

экономические проблемы. Франчайзинг —
экономический инструмент, и для его внедрения необходимы соответствующие
экономические предпосылки, которые в России сформировались лишь частично
(нестабильность развития экономики, сложность кредитования и т.д.);

организационно-правовые проблемы, связанные с
практически полным отсутствием правового обеспечения франчайзинга в России;

социально-психологические проблемы, и в первую
очередь, этопроблемы образования, информированности представителей малого
бизнеса в сфере франчайзинга, а также традиционное для нашей страны неуважение
к интеллектуальной собственности.

Все эти проблемы нельзя решать изолированно, они
тесно связаны и оказывают серьезное влияние друг на друга. Для широкого
распространения франчайзинга в нашей стране необходимо создать определенные
условия

Необходимо отметить, что данные, приведенные на
рис. 1, имеют оценочный аспект, так как статистика франчайзинга никем не
проводится. Информационные данные,  приводимые РАФ, свидетельствуют о
неизменном повышении количества компаний, использующих франшизу как средство
ведения бизнеса. Впрочем, приходится резюмировать, собственно надежных
статистических данных о четком числе имеющих место быть в Российской Федерации
франшизных систем обрести невозможно.

Учитывая мнение президента Российской Ассоциации
становления франчайзинга А.  Майлера,  численность франшиз в Российской
Федерации не выше 500. Направленность  кривой, представленной на графике,
показывает, собственно повышение численности франшиз в Российской Федерации
осуществляется с ускорением год от года. По-видимому, данное соединено с
немалым размером ненасыщенного рынка торговли  и сферы обслуживания, в
особенности в регионах.

Рис. 3. Оценка количества франшизных систем в
России нарастающим итогом [2,  с. 102]

Именно в данный момент более пятидесяти
процентов франчайзинговых систем в России  возможно отнести к не очень большим
(по классификации журнала Economist к это тем относятся системы с наименее 30
точками). Двадцать восемь процентов франшиз  принадлежат большим компаниям,
насчитывающим наиболее ста операторов. В общем имеется направленность к
укрупнению франчайзинговых систем. На  рис. 4 представлена диаграмма
отраслевой  структуры распространения франчайзинга в Российской Федерации [3,
с. 4].

Рис. 4. Диаграмма отраслевой структуры
распространения франчайзинга в России

В Российской Федерации можно выделить 8 ключевых
видов работы, в которых удачно используется франчайзинг. На рис.4 показано,
что  из представленных 8 ключевых видов работы безусловным лидером выступает 
торговля, которая занимает сорок шесть процентов рынка  франчайзинга, двадцать
два процента  рынка занимает общественное питание, затем идут бытовое
обслуживание (одиннадцать процентов),  сфера развлечений, путешествий и спорта
(семь процентов).

Глава 3 Практические рекомендации по реализации
франчайзинга

.1 Договор коммерческой концессии как
юридическая основа развития франчайзинга в Российской Федерации

В соответствии с нормами ст. 1027 ГК РФ к
договору коммерческой концессии применяются правила ГК РФ о лицензионном
договоре, если это не противоречит положениям главы 54 ГК РФ и существу
договора коммерческой концессии. В связи с указанной нормой возникают
соответствующие проблемы в правоприменительной практике, требующие уяснения
того, какие из норм права, относящиеся к регулированию лицензионного договора,
в частности, норм о видах лицензионных договоров, не противоречат существу
договора коммерческой концессии и могут применяться к нему в субсидиарном
порядке.

В статье 1236 ГК РФ перечислены виды
лицензионных договоров:

простая (неисключительная) лицензия, то есть
предоставление лицензиату права использования результатов интеллектуальной
деятельности или средств индивидуализации с сохранением за лицензиаром права
выдачи лицензий другим лицам;

исключительная лицензия, то есть предоставление
лицензиату права использования результатов интеллектуальной деятельности или
средств индивидуализации без сохранения за лицензиатом права выдачи лицензий
другим лицам.

Несмотря на то, что глава 54 ГК РФ не содержит
норм о различных видах договора коммерческой концессии, представляется, что
наличие условия, содержащегося в ст. 1033 ГК РФ, а именно: «обязательство
правообладателя не предоставлять другим лицам аналогичные комплексы
исключительных прав для их использования на закрепленной за пользователем
территории…», — в случае его установления в договоре влечет те же ограничения
для сторон, что и выдача исключительной лицензии. Поэтому к договору
коммерческой концессии при наличии  в договоре подобного условия могут
применяться нормы об исключительной лицензии, в частности,  в отношении объема
прав лицензиата и обязанностей лицензиара по исключительной лицензии,
предоставляющие «исключительному» лицензиату возможность защиты своих прав, а
при его отсутствии — нормы о неисключительной лицензии. В соответствии с
принципом диспозитивности гражданского законодательства, представляется
возможным применение презумпции неисключительности договора коммерческой
концессии.

Применение указанной классификации к договору
коммерческой концессии вполне соответствует его сущности и позволит более
детально регламентировать отношения сторон договора в целях соблюдения их
интересов.

Редакция п. 1 ст. 1236 ГК РФ является не совсем
удачной в силу того, что слова «лицензионный договор  может предусматривать» с
наличием последующего перечисления, исходя из толкования, могут указывать  на
открытость данного перечня. Соответственно, недостатком статьи является то, что
она не называет видов  лицензионных договоров, а лишь дает их определение. Тем
не менее, отсутствие в приводимом перечне указания на его открытый характер, а
также норма, содержащаяся в п. 2 указанной статьи, позволяют сделать вывод о
том, что никаких иных лицензионных договоров существовать не может. Поэтому
слова: «может предусматривать» следует заменить словами: «может быть
исключительно следующих видов».

В соответствии с п. 2 ст. 1236 ГК РФ, лицензия
предполагается простой (неисключительной), если лицензионным договором не
предусмотрено иное. При этом если применять данное положение и к договору
коммерческой концессии, в силу п. 4 ст. 1027 ГК РФ, то получается, что
презюмируется «неисключительность» и договора коммерческой концессии. Нормы о
договоре коммерческой концессии не содержат положений, свидетельствующих о
презумпции исключительности договора при отсутствии указанного ранее условия,
содержащегося в ст. 1033 ГК РФ. Кроме того, представляется, что правообладатель
заинтересован в максимальном расширении собственной сети и формировании
соответствующей деловой репутации, следовательно, и в заключении договора на
наибольшей территории и с наибольшим количеством пользователей. Соответственно,
представляется возможным применение презумпции неисключительности договора
коммерческой концессии.

Кроме того, условия, влекущие ограничение
свободного заключения договоров на использование результатов интеллектуальной
деятельности и средств индивидуализации в том числе ограничивают конкуренцию.

Несмотря на то, что ст. 11 Закона о защите
конкуренции не распространяется на данные договоры, представляется, что
установление презумпции исключительности лицензии будет значительно
ограничивать предоставление прав на РИД и средства индивидуализации и,
соответственно, ограничивать свободу сторон в распоряжении данными правами.

При выдаче исключительной лицензии, согласно
подпункту 2 п. 1 ст. 1236 ГК РФ, за лицензиаром не сохраняется право выдачи
лицензий другим лицам. Лицензиат же, согласно ст. 1254 ГК РФ, получает право
использования результата интеллектуальной деятельности или средства
индивидуализации всеми способами, предусмотренными законом (позитивная функция
права), а также защищать свое право в соответствии

со
ст. 1250, 1252,1253 ГК РФ (негативная функция права).

Последнее не предоставляется пользователю по
неисключительной лицензии, что подчеркивается судебными органами. Таким
образом, в указанном виде лицензионного договора мы наблюдаем элементы
абсолютного права — обязанность лицензиата соотносится с обязанностью
неопределенного круга лиц не нарушать право, предоставленное по лицензионному
договору, — в обязательственном праве лицензиата, которое носит относительный
характер, так как лицензиату противопоставлено конкретное лицо — сторона по
договору. Характер защиты в данном случае не может использоваться для
определения природы прав лицензиата [4, c. 134]. Исключительное право не
переходит лицензиату от лицензиара, соответственно, право исключительного
лицензиата представляет собой лишь право требования, обращенное к лицензиару.
Соответственно, лицензиар, предоставив лицензиату монопольное право
использовать РИД или средство индивидуализации, сохраняет возможность отчуждать
исключительное право третьим лицам, а также осуществлять защиту своего права,
включая защиту от действий третьих лиц, нарушающих право лицензиата [8, c.
122].

В настоящее время вопросы, ранее урегулированные
в Законе о товарных знаках, утратившем силу, регулируются ГК РФ. В соответствии
со ст. 1229 ГК РФ, правообладатель может по своему усмотрениюразрешать или
запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности
или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием
(разрешением). В ст. 1515 ГК РФ об ответственности за незаконное использование
товарного знака, также идет речь лишь о возможностях правообладателя. Таким
образом, следуя логике суда в указанном решении, в соответствии с ГК РФ
пользователь также не имеет права защищать предоставленные в пользование
объекты.

Представляется, что в данном случае объяснение
неисключительной природы договора коммерческой концессии через отсутствие
заключенного договора не вполне корректно. Заключение договора коммерческой концессии
не требует параллельного заключения лицензионного договора на каждый
предоставляемый объект. Если все же из толкования договора возможно было
сделать вывод о неисключительности договора, то вывод суда в целом являлся
верным.

Вероятно, в случае исключительности прав на
использование РИД и средств индивидуализации по договору коммерческой концессии
пользователь должен по аналогии с лицензиатом иметь право защищать указанные
объекты от посягательств со стороны третьих лиц. Введение этого положения для
договоров исключительной лицензии свидетельствует о признании особенного
характера права пользователя, в некоторой мере близкого к владению материальным
объектом, охраняемым в соответствии со ст. 305 ГК РФ, гарантирующей защиту прав
владельца, не являющегося собственником. В силу того, что пользователь по
исключительному договору является единственным лицом, помимо правообладателя,
которое использует результат интеллектуальной деятельности и/или средство
индивидуализации, обеспечивает его надлежащее использование и при этом
заинтересовано в его защите, как в гарантии своей деловой репутации,
представляется необходимым предоставить пользователю указанное право.

Сопоставление пунктов 1 и 3 ст. 1236 ГК РФ
приводит к выводу о том, что отличие исключительной лицензии от
неисключительной выражается в невозможности исключительного лицензиара выдачи
разным лицензиатам права использования результата интеллектуальной деятельности
или средства индивидуализации одними и теми же способами. При этом, однако,
территория и срок использования не включаются в понятие способа использования,
исходя из трактовки ст. 1235 ГК РФ, то есть не требуется обязательное
совпадение сроков и территории использования объектов по договору. Получается,
что предоставление другому лицензиату права использования объекта аналогичным
способом на абсолютно иной территории будет являться нарушением условий
исключительной лицензии.

Исходя из статьи 1236 ГК РФ, установление
условий, предусмотренных для лицензионных договоров разных видов, в одном лицензионном
договоре возможно лишь в отношении различных способов использования результата
интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, но не в отношении
разных территорий. В целях предоставления сторонам лицензионного договора
большего количества возможностей для распоряжения правами на результаты
интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации целесообразно, по
аналогии с нормами о договоре коммерческой концессии, предоставить лицензиару
возможность выдачи исключительной лицензии двумя путями: с установлением
определенной территории действия условий об ограничении права выдачи лицензий
иным лицензиатам, что будет подразумевать возможность лицензиара выдавать
лицензии на иной территории, либо без установления территории, что будет подразумевать
действие обязанностей сторон в соответствии с выбранным видом лицензии на всей
территории, указанной в договоре или определенной в соответствии со ст. 1235 ГК
РФ.

Указанные условия о территориальности действия
требований в отношении исключительности или  неисключительности выданной
лицензии корреспондируют ст. 1235 ГК РФ и могут применяться как  к лицензионным
договорам, так и к договорам коммерческой концессии. Таким образом,
исключительность лицензии в пределах определенной территории по воле сторон не
будет автоматически исключать возможность выдачи лицензиаром лицензий на другой
территории, как это происходит в случае с договором коммерческой концессии.

Согласно ст. 1033 ГК РФ договором коммерческой
концессии может быть предусмотрено обязательство правообладателя не
предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их
использования на закрепленной за пользователем территории либо воздерживаться
от собственной аналогичной деятельности на этой территории. Представляется, что
использование объектов договора на различных территориях по общему правилу не
может создать конкуренцию для «исключительного» лицензиата, соответственно, не
повлияет на его права и полученную выгоду от использования. При этом расширение
территории использования объектов интеллектуальной собственности будет
способствовать развитию рынка и, возможно, новых технологий.

Кроме того, исходя из толкования статьи, в
случае предоставления лицензиаром различных способов использования результата
интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации разным лицензиатам,
данное действие не влияет на исключительность либо неисключительность лицензии
[7, c. 472]. В статье 1033 ГК РФ применительно к договору коммерческой
концессии способы использования, наоборот, не оговариваются, значение имеет сам
факт предоставления объектов для использования. Однако представляется, что в
данном случае следует учитывать исключительно предпринимательские цели
использования

объектов по договору коммерческой концессии,
которые при доведении товаров/работ/услуг до потребителя повлекут создание
конкуренции пользователю на рынке, а также в любом случае повлияют на деловую
репутацию сторон. При этом если рассматривать лицензионные договоры в отношении
таких объектов, как товарный знак, знак обслуживания или ноу-хау, то следует
согласиться, что любое использование данных объектов при доведении товаров,
работ или услуг до потребителя также не может не создавать конкуренции
лицензиату. Данная ситуация еще раз подтверждает мнение о необходимости
заключения в отношении данных объектов именно договоров коммерческой концессии,
предоставляющих более широкие возможности для урегулирования взаимоотношений
сторон, а не лицензионных договоров.

Таким образом, представляется целесообразным
предоставить сторонам лицензионного договора возможность указания либо не
указания в нем на территорию использования объекта лицензионного договора,
включить данное условие в статью 1236 ГК РФ и применять данные нормы как к
лицензионному договору, так и к договору коммерческой концессии.

Несмотря на исключительность лицензии,
закрепленную в договоре, существует вероятность предоставления лицензиаром
лицензий другим лицензиатам еще до заключения данного договора, о чем лицензиар
должен уведомить лицензиата. Представляется, что в данном случае исключительная
лицензия уже не будет создавать возможность достижения необходимого результата
— ведь будет иметь место реализация прав на объект другим лицом. Таким образом,
вероятно, следует оговорить в законодательстве необходимое условие отсутствия
прав иных лицензиатов на объект договора по использованию теми же способами на
момент выдачи исключительной лицензии и обязанность сообщения лицензиату об
указанных фактах, а в случае уклонения от уведомления лицензиата установить возможность
одностороннего расторжения договора и/или взыскания убытков, либо соразмерного
уменьшения платы по договору.

Следует обратить внимание на то, что обязанность
лицензиара по исключительной лицензии не выдавать лицензии третьим лицам не
ограничивает его исключительное право на результат интеллектуальной
деятельности или средство индивидуализации, которое носит обязательственный
характер. Лицензиар может выдать лицензию третьим лицам, и этот факт не
повлечет недействительность заключенного договора, однако при этом лицензиаром
будут нарушены его обязательства по ранее заключенному договору, что,
соответственно, даст основания для применения к нему мер ответственности по
обязательственному иску.

Возникает вопрос о том, возможно ли заключение
лицензиаром по договору исключительной лицензии договора коммерческой концессии
в отношении объекта, право использования которого предоставлено по
лицензионному договору. Представляется, что, исходя из толкования ст. 1236 ГК
РФ, заключение лицензиаром по договору исключительной лицензии договора
коммерческой концессии в отношении объекта, право использования которого
предоставлено по лицензионному договору, невозможно. Однако в случае включения
в ГК РФ нормы о праве указания на территорию действия исключительной лицензии,
данный вопрос будет решаться, исходя из территориального действия договоров,
что исключит разногласия и неясность в определении правовых последствий.

Выдача неисключительной лицензии не приводит к
переходу исключительного права к лицензиату, а влечет лишь определенное
обременение этого права. При этом суть данного обременения заключается в
следующем: позитивное содержание исключительного права не изменяется (лицензиар
вправе использовать объект теми же способами и в том же порядке, что и до
выдачи лицензии), однако ограничивается негативная составляющая содержания
исключительного права, то есть, возможность запрещать третьим лицам
использование объекта интеллектуальной собственности. Путем вступления в
договорные отношения лицензиар ограничивает действие своего запрета,
адресованного неопределенному кругу лиц, в отношении
«неисключительного»лицензиата [5, c. 460]. При этом сущность данного договора
все же остается позитивной, так как обязанности лицензиата не ограничиваются
лишь отказом от запрещения лицензиату использовать объект договора.

Право «неисключительного» лицензиата (как и
пользователя по неисключительному договору коммерческой концессии) неразрывно
связано с обязанностью лицензиара по договору, которая состоит в воздержании от
действий, затрудняющих осуществление прав лицензиата и в допущении подобного
использования объекта договора. Лицензиат при этом соглашается с выдачей
лицензиаром аналогичных лицензий, таким образом допуская вероятность нарушения
своих прав и интересов третьими лицами. Этим объясняется лишение
«неисключительного» лицензиата абсолютно-правовой защиты и предоставление ему
лишь права предъявления требований, вытекающих из договорного обязательства. По
сути, право «неисключительного» лицензиата в значительной степени сводится к
праву требовать от лицензиара не препятствовать использованию им
интеллектуального продукта, лишено в большей мере права защиты от иных лиц, а
потому обладает чисто обязательственной природой.

Согласно п. 3 ст. 1236 ГК РФ, в одном
лицензионном договоре в отношении различных способов использования результата
интеллектуальной деятельности могут содержаться условия для лицензионных
договоров разных видов.

Возникает также вопрос, возможно ли применение
норм об ответственности за нарушение условий исключительной лицензии, если,
несмотря на наличие указанного ограничительного условия в договоре коммерческой
концессии, имело место заключение правообладателем аналогичного договора
коммерческой концессии с иным пользователем, но на иной территории. По сути, применение
ответственности по договору коммерческой концессии на основании ст. 1033 ГК РФ
в данном случае будет невозможно, так как комплексности предоставления в данном
случае не будет. Однако из толкования указанного договора коммерческой
концессии можно сделать вывод о заключении «исключительного лицензионного
договора» в отношении данного объекта (при соблюдении формы договора и условий
о государственной регистрации).

В указанном случае применение ответственности за
нарушение лицензионного договора представляется возможным. Вероятно, в данном
случае решение должно быть выработано судебной практикой. Тем не менее,

для
исключения спорных ситуаций сторонам следует оговаривать в договоре
коммерческой концессии последствия заключения правообладателем аналогичных
договоров на иной территории.

При этом если в ст. 1236 ГК РФ будет включено
рассмотренное выше условие о возможности указания территории, на которую
распространяется действие исключительности лицензии, то при указании данной
территории в договоре коммерческой концессии будет необходимо применить нормы
об исключительной лицензии, ограничивающей право выдачи лицензий на
определенной территории. Таким образом, ответственность по лицензионному
договору также будет применяться только в границах данной территории.

.2 Франчайзинг российского подразделения сети
ресторанов быстрого питания “Subway”: анализ практики

История сети ресторанов быстрого питания Subway
началась в 1965 году, когда 17-летний Фред Де Люка открыл свой первый киоск по
продаже сэндвичей. Соучредителем и инвестором проекта был Питер Бак, друг
родителей Фреда. Первое заведение сети было открыто в Бриджпорте, штат
Коннектикут. Киоск назвали «Супер Субмарины Пита», поскольку приготовленный
сэндвич напоминал подводную лодку. Несколько лет спустя название изменили на
«Сабвэй Сэндвичи и Салаты». Компания изначально стала применять франчайзинг для
расширения бизнеса. И сегодня ее уникальность заключается в том, что Subway во
всем мире развивается исключительно как франчайзинговый проект. Иными словами,
владелец торговой марки не имеет собственных ресторанов, и все рестораны Subway
принадлежат своим владельцам на условиях франчайзинга.

Сеть «Сабвэй» является одной из наиболее активно
развивающихся сетей ресторанов быстрого питания, и это не случайность. Для
приготовления горячих и холодных сэндвичей здесь используют только свежие
продукты, овощи и мясо, а фирменный хлеб выпекается несколько раз в день по
специальной технологии Subway.

В ресторанах «Сабвэй» нет кухни и весь процесс
приготовления сэндвичей и салатов проходит прямо на глазах у клиента.

Качество продуктов, используемых для создания
сэндвичей «Сабвэй», а также весь процесс формирования сэндвичей жестко
регламентированы и стандартизированы во всем мире. Поэтому вы можете быть
уверенными в том, что, придя в любой ресторан «Сабвэй» в любой точке мира, вы
получите именно то, что ожидаете — вкусный свежий «саб» с любимой начинкой.

В России сеть ресторанов быстрого питания
Subway, как активный франчайзинговый проект, появилась только в 2006 году. Амбициозная
цель компании — открыть тысячу ресторанов Subway к 2015 году.

Пакет франшизы Subway включает в себя:

Формулы сэндвичей, салатов и роллов и инструкции
по обращению с продовольствием.

Помощь в поиске помещений.

Руководство по дизайну помещений.

Разработку и реализацию маркетинговых программ.

Программу обучающих тренингов в Санкт-Петербурге
в течение двух недель.

Инструкцию по управлению рестораном.

Персональную помощь в дни открытия ресторанов.

Ежемесячное посещение ресторана и консультации.

Информационную поддержку.

Компания принципиально не предоставляет
франчайзи готовых бизнес-планов, а лишь помогает в планировании, предлагая
партнеру самостоятельно вникнуть в теорию бизнес-процессов.

На сегодняшний день Subway — одна из самых
динамично развивающихся сетей ресторанов быстрого питания. Ежегодно открываются
около 1000 новых ресторанов. В 2009 году сеть ресторанов Subway была признана
лучшей франчайзинговой системой в мире уже в семнадцатый раз (по оценке
Entrepreneur’s Magazine).

.3 Проблемы и перспективы развития франчайзинга
в России

Интерес к франчайзингу как эффективной модели
развития малого бизнеса в последние годы существенно вырос. По мнению
экспертов, количество франчайзинговых фирм растет по мере увеличения развития
сетевых компаний.

Родиной франчайзинга считается Британия.
Родившись более двухсот лет назад на туманном Альбионе, франчайзинг перекочевал
затем в Северную Америку, где получил широкое распространение — достаточно
назвать такие и по сей день процветающие сети общественного питания, как
McDonald’s,  Baskin Robbins, Pizza Hut и др. В нашей стране о франчайзинге
заговорили только в середине 1990-х, во многом с подачи указанных выше
компаний, начавших построение своих сетей в России. И если в 1993 г. Baskin 
Robbins продал свою первую франшизу, то сейчас через франчайзинговые схемы
развития продвигают свои бренды компании «Планета Суши», «Сибирская корона», 
«Ростик’с», «Красный куб», «Техносила», «Бельпостель», ТД «Копейка», «Мосмарт»,
«Патэрсон», «Шатура», «Магазин горящих путевок», «1С» и др. [12, с. 12].

Традиционно под франчайзингом понимается такая
форма организации бизнеса, при которой компания (франчайзер) передает
независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта и
услуг франчайзера [12, с. 24].

При этом франчайзи обязуется продавать продукт
или услуги по заранее устанавливаемым франчайзером законам и правилам ведения
бизнеса. Важно, что взамен своих обязательств франчайзи получает право
использовать имя компании, ее репутацию,  продукт и услуги, маркетинговые
технологии, экспертизу и механизмы поддержки.

Обычно в развитии франчайзинговых сетей
существенно заинтересованы продуктовые компании, однако в нашей стране
франчайзинг имеет свои особенности — в лице франчайзера выступает крупная
компания или фирма, а место франчайзи принадлежит малому бизнесу различных
организационно-правовых форм.

Рассматривая взаимоотношения франчайзера и
франчайзи, возникают вопросы:  почему франчайзинговая система в малом бизнесе
наиболее привлекательна? И почему такую схему развития выбирают крупные сетевые
компании? И, наконец, в чем состоит привлекательность партнерских
франчайзинговых отношений для крупных и малых фирм?

В качестве ответа на эти вопросы рассмотрим
взаимоотношения крупного и малого предпринимательства на пути организации
бизнеса в сфере общественного питания в России. Крупные сетевые компании,
планируя возможности расширения сферы своего влияния, развития дополнительных
каналов сбыта продукции, с целью обеспечения устойчивости на конкурентном
рынке, опираются на механизм франчайзинга в случае вхождения в существенно
отдаленный от головной компании региональный рынок.

Ключевым фактором в принятии управленческих
решений по применению механизма франчайзинга выступает соотношение
предполагаемого полученного дохода и затрат на развитие сетевого ритейла.
Перспективы расширения бизнеса крупных компаний на местных локальных рынках
опираются на возможность получения сверхприбылей в связи с предложением
действительно нового,  конкурентноспособного продукта на новом конкурентном
рынке. Однако их деятельность ограничивается отсутствием информации о специфике
нового рынка и его участниках, особенностях организации управления субъектами
РФ (нормативно-законодательной базой субъекта) и т. п. В этом случае
стратегически выгодные и прибыльные для сетевых компаний решения могут
оказаться не реализованными ввиду того, что уровень риска потерь вложенных
собственных средств в проекты может перекрывать уровень предполагаемой прибыли.
Рекомендуемым выходом из сложившейся ситуации может стать консолидация крупного
(сетевого) бизнеса и малого предпринимательства на основе применения
франчайзинга.

Важно отметить, кроме проблемы риска вложений
инвестиций в создание собственной региональной сети, проблема недостатка
собственных финансовых средств для целей регионального развития является
существенным препятствием на пути продвижения крупного бизнеса в регионы.
Сказанное усугубляется тем, что сетевые компании, испытывая недостаток
собственных финансовых средств для этих целей, не всегда могут рассчитывать на
одобрение финансирования высокорисковых проектов у банка и других финансовых
институтов. В дополнение к сказанному отметим, что плата за пользование
заемными средствами, даже для крупного

предпринимателя,
может оказаться достаточно высокой.

Не менее важно, что перед сетевой компанией
может возникнуть проблема отсутствия эффективного управления и контроля
собственного бизнеса в отдаленном местном локальном рынке, что влечет потерю
всех предполагаемых прибылей и, возможно, даже убыток.

В случае отказа от создания собственной
региональной сети в пользу франчайзинга,  франчайзер существенно экономит на
затратах (заработная плата, реклама, организация процесса производства и
собственно сбыт).

Он значительно сокращает количество кадровых
проблем ввиду наличия сильной мотивации у франчайзи, в отличие от наемного
сотрудника компании, зарплата и прочие поощрения которых не всегда адекватны
объему решаемых ими задач.

Учитывая сложившиеся компоненты регионального
развития, можно предложить алгоритм использования франчайзинговых возможностей
на российском рынке. Данный алгоритм взаимодействия крупного и малого
предпринимательства на пути развития сетевого сбыта представлен этапами
становления их симбиоза.

. Крупный бизнес осуществляет вложения в
государственную регистрацию своей торговой марки, описание и фиксирование на
бумаге бизнес-процессов функционирования бизнеса, в котором излагается
последовательность и точное соблюдение действий, направленных на успешное его
функционирование не зависимо от места существования.

. Крупная фирма проводит поиск бизнес-партнеров
в интересующем компанию регионе. Она, как заказчик, финансирует маркетинговые
исследования рынка, организует встречи с потенциально активными местными
бизнес-партнерами, проводит ознакомительные беседы о преимуществах
сотрудничества данной сетевой компании, определяет перспективы сотрудничества и
стратегические планы, а также осуществляет отбор перспективного кандидата из
числа представителей малого бизнеса в партнеры-франчайзи.

. Малый бизнес испытывает интерес к данному виду
деятельности и ввиду своей гибкости и активности подхватывает идею развития
сети. Для малого бизнеса приобретение франчайзингового пакета (франшизы) —
возможность при ограниченных финансовых ресурсах открыть собственное дело в
заранее успешной сфере бизнеса. Отметим, что главное — это отвечать
требованиям, предъявляемым франчайзером. В большинстве случаев требования
сводятся к наличию собственного или арендованного помещения, стартового
капитала, опыта работы и даже просто желания работать.

Развитие регионального малого бизнеса,  при
вступлении на путь франчайзинга, имеет массу положительных моментов.

. Один из наиболее значимых — это сниженный
риск, т. к. вложение финансовых средств происходит уже в проверенную модель
функционирования бизнеса. Фирма-франчайзер уже решила основные вопросы
организации бизнеса, поэтому фирма-франчайзи получает готовый пакет стратегий,
основанный на богатом опыте фирмы-франчайзера.

. Немаловажным является и то, что с покупкой
франшизы региональный малый бизнес также покупает и готовый рынок.

Фирма-франчайзи использует торговую марку и
бренд компании-владельца, которые успешно зарекомендовали себя среди
покупателей.

. Покупка оборудования и материалов, 
необходимых в дальнейшем процессе, также осуществляется по более низким ценам
за счет налаженных связей фирмы-франчайзера, что позволяет фирме-франчайзи
снизить затраты на производство. Это дает преимущество фирме-франчайзи над
конкурентами как по цене, так и по качеству предлагаемой продукции.

. Постоянная поддержка фирмой-франчайзером
является существенным преимуществом в организации бизнес-процессов
фирмы-франчайзи. Подписав соглашение франшизы, фирма-франчайзи получает
консультационную, информационную, финансовую и техническую поддержку от
фирмы-франчайзера.

. Фирма-франчайзер регулярно исследует местный
рынок товаров и услуг, проводит политику по улучшению собственных товаров и
разработке новых продуктов, внедрению дорогостоящих новшеств и инноваций. Так
как в современных условиях рынок меняется очень быстро, проведенные
исследования в интересах фирмы-франчайзи позволяют в дальнейшем победить
конкурентов.

. Не менее важным моментом в эффективном
симбиозе является то, что фирма-франчайзи должна соблюдать установленные
стандарты качества товаров, обслуживания клиентов и предоставляемых услуг. В
этом случае фирма-франчайзер строго следит за тем, чтобы не пострадал имидж
компании в связи со снижением качества товаров или услуг.

. Существенным элементом взаимовыгодности
партнерства являются обучение и тренинги, проводимые в отношении франчайзи, что
позволяет снизить риск в управлении определяющими развитие ритейла
бизнес-процессами.

. Экономический симбиоз в отношении финансовых
ресурсов опирается на детерминизированные зависимости в структуре капитала и
его объемах, что позволяет минимизировать расходы как франчайзи, так и
франчайзера.

При всех положительных моментах этого симбиоза
не стоит забывать и игнорировать его возможные отрицательные последствия.
Инструмент франчайзинга не является совершенным, поэтому нужно объективно
оценить возможности фирмы-франчайзера и потенциал фирмы-франчайзи.

. Во-первых, предприниматель и фирма-франчайзер,
заключив договор, становятся элементами единой франчайзинговой системы, т. е.
оказываются зависимыми друг от друга. А это ограничивает инициативу.
Предприниматель должен подготовиться к тому,  что головная компания будет
пристально следить не только за его финансовыми успехами,  но и за тем, как он
соблюдает все правила,  установленные договором франчайзинга. Самая большая
проблема, с которой может столкнуться предприниматель, — это необдуманные шаги
фирмы-франчайзера.

. В случае применения инструмента франчайзинга,
хотя фирма-франчайзи владеет бизнесом, она не является независимым
предпринимателем и, следовательно, не может полностью контролировать
собственный бизнес.

. В условиях регионального рынка есть
вероятность того, что в данной области слишком много франшиз одной и той же
торговой марки, поэтому фирмы-франчайзи конкурируют между собой, что имеет
место,  если фирма-франчайзер не провела исследование рынка прежде чем
продавать соглашение франшизы.

. Возникновение конфликта между фирмой-франчайзи
и фирмой-франчайзером также неизбежно в случае уменьшения объема продаж либо
неоправданных надежд на сверхприбыли. Чаще всего такие конфликты заканчиваются
судебными процессами, что является очень дорогим для обеих сторон. И чтобы
франчайзинг был успешен, нужны достаточные ресурсы как со стороны
фирмы-франчайзи, так и со стороны фирмы-франчайзера, здесь могут возникать
большие сложности.

. Покупка лицензии франшизы у популярных и
крупных компаний-владельцев очень дорогая. Крупные сетевые компании на рынке
общественного питания, такие как «Макдоналдс» и «Баскин-Роббинс», расположены
по всей стране, их популярность косвенно свидетельствует о стоимости их бренда.

Для покупки франшизы необходимо иметь достаточно
финансовых средств или существенную гарантию финансовых институтов.

. В дополнение к франшизе проценты и часть дохода
фирмы-франчайзи выплачиваются фирме-франчайзеру ежемесячно. Безусловно,
фирма-франчайзер может потребовать плату за расходы на рекламу и продвижение
товара. Все это определяется договором о франшизе.

. Покупка недорогой и малоизвестной франшизы может
быть заманчива, особенно для тех представителей из числа малых фирм, кто хочет
начать свой бизнес, но ограничен в средствах. Однако малые фирмы должны быть
готовы к риску, заранее зная,  что они покупают франшизу, которая не
гарантирует им успеха. В отдельных случаях франчайзинг — это бизнес самой
компании, и компания-владелец заинтересована только в продаже соглашений
франшизы. Все это не значит, что малоизвестные франшизы не

стоит
рассматривать. Предпринимателю малого бизнеса нужно просто тщательно просчитать
и сопоставить предполагаемые прибыли и риски.

Говоря об общественном питании, отметим, что
становятся лидерами те крупные региональные сетевые компании, которые делают
поистине уникальные предложения франчайзингового партнерства малому бизнесу. Такой
компанией является воронежская торговая сеть быстрого питания с
зарегистрированной торговой маркой «Робин Сдобин». Данная сетевая компания
выбрала способ предложения франчайзингового бизнеса своим партнерам бесплатно.
Партнер не платит за использование торговой марки компании, а получает
специально определенную компанией марку для регионального развития. На
взаимовыгодных условиях франчайзер проводит исследование территории для своего
франчайзи-партнера, помогает определить выгодность расположения потенциальных
торговых точек партнеру-франчайзи и передает полный пакет сопроводительной
документации на формирование мини торговых точек партнеру, одновременно с
обучением управленцев и персонала торговых точек. Экономический симбиоз
предполагает взаимовыгодный обмен знаниями, финансовыми возможностями,
перспективами получения прибыли. При этом фирма-франчайзи имеет возможность не
вкладывать деньги в рискованный и непроверенный бизнес и иметь полную свободу
действий по реализации сопутствующей продукции на своей торговой точке, правда
в ограниченном объеме.

Основную продуктовую линейку представляет
продукция франчайзера. Кроме того,  фирма-франчайзи становится потенциальным
дилером при продаже продукции франчайзера в своем регионе другим оптовым
клиентам, что позволяет расширять франчайзинговый бизнес и поддерживать малых
предпринимателей в их становлении. Выгоды этого партнерства очевидны для
участников такого франчайзингового рынка, и, как следствие эффективного
симбиоза, региональные сети партнеров компании «Робин Сдобин» растут и
завоевывают свою популярность на всей европейской территории.

Если до последнего времени слово «франчайзинг»
было синонимом предприятий общественного питания с едой быстрого приготовления,
то сейчас выгодность этого направления понимают и внедряют предприниматели в
других отраслях, в т. ч. и в мебельной.

Примером тому является воронежская компания
«Ангстрем», с каждым годом расширяющая свою сбытовую сеть числом филиалов,
магазинов, часть из которых является успешным бизнесом франчайзи. Мебель ООО
«Ангстрем» сейчас можно купить в 213  магазинах не только в России, но и в
Белоруссии, республиках Казахстан и Татарстан.

Внедрение франчайзинговой системы компанией
«Ангстрем» может восприниматься как идеальный и относительно недорогой способ
расширения торговой сети.

Исследователи отмечают, что количество желающих
открыть небольшое собственное дело (малый бизнес) без крупных инвестиций растет
на российском рынке [3, с. 99]. Причем нужно отметить, что развитие
франчайзинговой системы выгодно для всех участников схемы. Торговая марка
«Ангстрем» получает гарантированный канал сбыта, персонал, обученный под марку,
готовый маркетинговый пакет (фирменный стиль, презентационную продукцию и пр.)
Франчайзи же обретает права использования торговой марки и возможность
фактически действовать от его лица. Алексей Зарубин, маркетолог корпорации
«Лавка бизнеса» и Российского клуба экспертов по франчайзингу и готовому
бизнесу, отмечает, что мебельная отрасль является одним из наиболее выгодных
плацдармов для развития именно этой модели бизнеса: «Там, где появляется
возможность

тиражировать
«повторяемый» товар, там создаются оптимальные предпосылки для развития
франчайзинга» [4, с. 102]. В этом плане мебельный рынок является
привлекательным для экономического симбиоза крупных и малыхфирм.

Традиционно на рынке отечественных
компаний-производителей мебели можно наблюдать однотипный товар приблизительно
одного качества и одинаковой стоимости  в своем сегменте рынка. При ориентации
на одних и тех же законодателей моды (итальянские, немецкие и американские
дизайн-концепты), использовании в производстве похожих технологий и сырья важно
прийти не к борьбе за качество, а к борьбе за образ, за стиль, за ценность
бренда, сумевшим зарекомендовать себя на отечественном рынке — что и было
сделано компанией «Ангстрем».

Использование дополнительных маркетинговых
ресурсов также может стать весьма выгодной формой последующего продвижения как
торговой марки, так и франчайзи.

В этом плане интересным является пока еще
незначительный опыт создания франчайзинговой сети в мебельном бизнесе. Источник
Российского клуба экспертов по франчайзингу и готовому бизнесу отмечает,  что в
отечественной мебельной отрасли роль франчайзинга не осознана. Те компании,
которые сегодня уже внедряют франчайзинговые технологии (лидеры «Шатура» и
«Феликс»), завтра могут оказаться во главе мебельных франчайзинговых корпораций
[5, с. 77].

Пакет франшизы «Мебель плюс» включает в себя
стандарты оформления торговых объектов, руководство по оперативному управлению
магазином, по взаимодействию с различными структурами компании при решении тех
или иных рабочих вопросов, принятие которых определяется франчайзи.

Фирмой-франчайзером предусмотрена система
периодической отчетности франчайзи перед франчайзером, а показателем степени
контроля выступает рентабельность отдельно взятого торгового объекта. Успех
компании не остался незамеченным [6, с. 66].

В сети «Юнион» фирмы «Антарес» 6  торговых
точек, открытых по системе франчайзинга. Однако на пути развития франчайзинга
на мебельном рынке возникает много трудностей.

Не менее удачливой в применении инструмента
франчайзинга является сеть «Мебельвилль», представленная 20 торговыми центрами
в России и 2 в Республике Казахстан. Из них 3 магазина — собственная розница,
остальные открыты по франчайзингу. Известно, что залог успешного франчайзинга
—  контроль за соблюдением заданных стандартов. Здесь есть определенные
проблемы. Бывают случаи, когда некорректное отношение со стороны франчайзи
приводит к необходимости оперативного вмешательства. Несмотря на эти яркие
примеры, применение инструмента франчайзинга в мебельном бизнесе все еще
остается единичным.

Если же в целом говорить о франчайзинге на
российском мебельном рынке, то существует несколько основных причин, объясняющих
сегодняшнюю его слабость.

Первая и глобальная — отставание мебельного
ритейла по уровню развития от более продвинутых рынков (например, продуктов
питания и бытовой техники). Франшиза подавляющим числом операторов
воспринимается только как смена вывески.

Вторая причина — локальная, вытекающая из
глобальной. При наличии большого количества проявляющих интерес к франчайзингу
операторов франчайзеру часто просто сложно найти партнера, обладающего
достаточными финансовыми средствами, а среди малого бизнеса — вдвойне.

И, наконец, третья причина — нормативная. Это
несовершенство законодательства и процедур оформления франчайзинговых
отношений. Однако при стремлении партнеров к сотрудничеству они всегда могут
найти общий язык в рамках любого правового поля.

Как будет развиваться франчайзинг в России
дальше, во многом зависит от активности самих участников франчайзингового
рынка. В последнее время отмечается активность именно в этом направлении, и это
связано не только с преимуществами, приобретаемыми участниками сетей, но и с
выгодами для самих субъектов. С появлением в регионе нового продукта, работ или
услуг на этой территории создаются новые предприятия,

которые
обеспечивают занятость населения,  растет активность частных инвесторов,
увеличивается объем налоговых поступлений.

Пока же в России тон в регионах задают большей
частью франчайзеры Москвы и Санкт-Петербурга.

В этом плане у воронежских сетевиков большие
перспективы, и удача компании «Робин Сдобин» — как сигнальный знак к
наступлению. Воронеж богат мебельщиками — «Ангстрем», «Графское», «Мебель
Черноземья», «Сомовчанка», «Кристина», и это не полный список крупнейших
производителей.

В условиях кризиса, когда развитие и расширение
возможно разве только вопреки тенденциям ухудшения положения производителей, у
них появился действительно шанс упрочить свои позиции как на воронежском

конкурентном
рынке, так и за его пределами,  а инструмент франчайзинга поможет реализовать
этот шанс.

Заключение

Франчайзинг исторически и прочно утвердился в
развитых странах под воздействием объективных потребностей экономического
развития. Более того, за в некоторых странах эту форму предпринимательской
деятельности считают не только эффективной, но и действенной, несмотря на
недостатки как для франчейзора, так и для франчайзи.

Франчайзинг довольно молодое направление в
экономики России, но при этом развивающееся и распространяющееся на территории
Российской Федерации.

Важность его в том, что, по данным американских
экспертов, в течение первых 5 лет деятельности разоряются 83 % малых бизнесов,
а среди франчайзи 14-15 %. Это очень хороший курс для российских
предпринимательских структур.

С развитием франчайзинга в России
предпринимательский сектор в целом и в особенности малый бизнес получат мощный
положительный импульс, что послужит фундаментом для процветания экономики
Российской Федерации.

Значение классификации лицензий на
исключительные и неисключительные для договора коммерческой концессии
заключается в том, что при наличии в договоре коммерческой концессии условия,
содержащегося в  ст. 1033 ГК РФ, а именно: «обязательство правообладателя не
предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их
использования на закрепленной  за пользователем территории…», — к нему могут
применяться нормы ст. 1254 ГК РФ об исключительной лицензии, предоставляющие
«исключительному» лицензиату возможность защиты своих прав на результаты
интеллектуальной деятельности и  средства индивидуализации, право использования
которых ему предоставлено по договору.

Целесообразно по аналогии с нормами о договоре
коммерческой концессии предоставить лицензиару  возможность выдачи
исключительной лицензии двумя путями: с установлением определенной территории
действия условий об ограничении права выдачи лицензий иным лицензиатам, что будет
подразумевать возможность лицензиара выдавать лицензии на иной территории, либо
без установления территории, что будет подразумевать действие обязанностей
сторон в соответствии с выбранным видом лицензии на всей территории, указанной
в договоре или определенной в соответствии со ст. 1235 ГК РФ.

В случае заключения правообладателем, в
нарушение условия договора коммерческой концессии о его исключительности,
аналогичного договора коммерческой концессии с иным пользователем, но на иной
территории, представляется возможным из толкования договора сделать вывод о
выдаче исключительной лицензии договора в отношении данного объекта (при
соблюдении формы договора и условий о государственной регистрации).

Список использованной литературы

Франчайзинг.
URL: #»828015.files/image007.gif»>

Приложение 2

Разработка интегральной схемы оценки  стоимости
франшизы

Курсовая работа: Франчайзинг как форма малого предпринимательства

Содержание: стр.
Введение……………………………………………………………………3
Гл. 1: Предпринимательство и его сущность. Малое предпринимательство и его формы.
§1. Сущность предпринимательской деятельности. ……………………5

§2. Классификация предпринимательской деятельности. ……………..10

2.1. Классификация предприятий по формам собственности. …….11

2.2. Организационно- правовые формы предприятий. …………….12

§3. Подходы к определению малого предпринимательства. …………..16

§4. Преимущества и недостатки малых предприятий. …………………21

§5. Взаимодействие малых, средних и крупных предприятий. ………..24

§6. Государственная поддержка малого предпринимательства. ………29
Гл. 2: Франчайзинг как форма малого предпринимательства.
§1. Понятие франчайзинга. ………………………………………………36

§2. История развития франчайзинга. ……………………………………38

§3. Виды франчайзинга. ………………………………………………….40

§4. Преимущества и недостатки франчайзинга. ………………………..43

§5. Франчайзинг в России. ………………………………………………47
Заключение………………………………………………………………51

Приложение………………………………………………………………54

Список используемой литературы……………………………………57

Введение.

«Малое предпринимательство — существенная составляющая и массовая субъектная база цивилизованного рыночного хозяйства, неотъемлемый элемент присущего ему конкурентного механизма».1

Это важный элемент современной рыночной системы хозяйствования, без которого экономика и общество в целом не могут нормально существовать и развиваться.

Мировая практика убедительно свидетельствует, что даже в странах с развитой рыночной экономикой малое предпринимательство оказывает существенное влияние на развитие народного хозяйства, решение социальных проблем, увеличение численности занятых работников. По численности работающих, по объему производимых и реализуемых товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг субъекты малого предпринимательства в отдельных странах занимают ведущую роль.

Российский малый бизнес- сектор экономики, в буквальном смысле порожденный реформами.1 К сожалению, в России он находится на начальном этапе развития. Несмотря на принимаемые правительством меры поддержки малого предпринимательства, его деятельность ограничена рядом проблем.

При росте численности малых предприятий, развитой инфраструктуре и государственной поддержке, малое предпринимательство является важным фактором решения экономических, социальных задач, а также занятости населения. Как правило, развитие малого предпринимательства является условием решения следующих проблем:

формирование конкурентных, цивилизованных рыночных отношений, способствующих лучшему удовлетворению потребностей населения и общества;

расширение ассортимента и повышение качества товаров, работ, услуг.

привлечение личных средств населения на развитие производства. Партнеры в малых предприятиях вкладывают свои капиталы в дело с большей заинтересованностью, чем в крупных;

создание дополнительных рабочих мест, сокращение уровня безработицы;

вовлечение в трудовую деятельность отдельных групп населения, для которых крупное производство налагает определенные ограничения (домохозяйки, пенсионеры, инвалиды, учащиеся);

Все эти и другие, экономические и социальные функции малого предпринимательства ставят его развитие в разряд важнейших государственных задач, делают его неотъемлемой частою реформирования экономики России.

Для экономики в целом деятельность малых компании оказывается важным фактором повышения ее гибкости. По уровню развития малого бизнеса специалисты даже судят о способности страны приспосабливаться к меняющейся экономической обстановке.

Именно создание и развитие сектора малого предпринимательства в России должно стать основой социальной реструктуризации общества, обеспечивающей подготовку населения и переход всего хозяйства страны к рыночной экономике.

Предметом исследования курсовой работы является:

определение сущности и роли малого предпринимательства, его развитие в современной рыночной экономике;

поиск места малого предпринимательства в процессе рыночной экономики;

выявление преимуществ и недостатков малого бизнеса.

Основная цель данной работы состоит в том, чтобы охарактеризовать малое предпринимательство на современном этапе его развития, выявить его специфические особенности и обозначить наиболее острые проблемы стоящие перед малым бизнесом.
ГЛАВА ПЕРВАЯ: ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И ЕГО СУЩНОСТЬ. МАЛОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И ЕГО ФОРМЫ.

§ 1. Сущность предпринимательской деятельности.
Развитие теории предпринимательской функции имеет почти столь же древнюю историю, как и экономическая мысль вообще.

Временем зарождения теории предпринимательства принято считать лишь XVIII век, поскольку первые явно предпринимательские постановки оформились лишь в то время.1

За два с половиной века был накоплен огромный материал в отношении предпринимательства. Было выработано множество разнообразных подходов к определению этого явления, уяснения его сущности и важнейших функций. Здесь перечисляются как чисто экономические функции предпринимательства (несение предпринимателем риска, освоение и реализация нововведений, предпринимательство как специфический «четвертый» фактора производства), так и социально-экономические (новые способы управления, новые «комбинации» факторов производства), а также общий поведенческий подход к предпринимательству, как к феномену хозяйствования, включающему в себя широкий спектр экономических, организационных, социальных и психологических характеристик, которые выделяют и возвышают его среди других явлений и институтов капитализма.2

В западной литературе принято разделять предпринимательскую функцию на:

ресурсную

организационную

творческую

Отсутствует и сама теория предпринимательства, несмотря на то, что потребность в такой теории уже стала весьма насущной1 и в рамках почти всех направлений буржуазной экономической мысли в той или иной степени делались попытки к ее созданию. Практически все современные подходы сходятся лишь в том, предпринимательство – это ключевой момент хозяйственного механизма, а предприниматель – одна из центральных фигур социально-экономической жизни общества. Хотя в отдельных случаях уникальность и специфичность предпринимательства как явления ставилась под сомнение и даже не признавалась.

Например, в классической школе экономического анализа фигура предпринимателя фактически сливалась с фигурой капиталиста-собственника, а в «менеджериальных» теориях фирмы предприниматель отождествлялся с менеджером, т.е. управленцем.2

Перейдем непосредственно к рассмотрению эволюции взглядов на предпринимательство.

Начнем с классической школы экономической теории. Горфинкель и Швандар отмечают, что, к сожалению, не уделялось достаточно внимания изучению явления предпринимательства. Они представляли экономику как саморегулирующийся механизм, где для творческого предпринимательства не остается места.

Однако нужно отметить, что А. Смит в своем главном труде «Исследование о природе и причинах богатства народов» (1776 г.) выразил некоторые идеи относительно фигуры предпринимателя. Для А. Смита предприниматель – это собственник капитала, который идет на экономический риск ради реализации определенной коммерческой идеи и получения прибыли. Предприниматель сам занимается планированием и организацией производства, реализует выгоды, связанные с разделением труда, а также распоряжается результатами своего труда.1

Теория экономического либерализма настаивает на принципах невмешательства государства в экономику и утверждает, что экономические процессы происходят сами по себе. Поэтому Д. Рикардо отводил предпринимателю роль лишь капиталиста-инвестора.2

В основе экономической теории К. Маркса – представление о предпринимателе как о капиталисте, который направляет свой капитал ради создания прибавочной стоимости и эксплуатирующего рабочий ресурс.3 М.Б. Щепакин отмечает, что существенным недостатком такого подхода является то, что К. Маркс не усматривал в капиталисте-предпринимателе статуса работника. 4

Несколько позже известный французский экономист Ж.-Б. Сей в своей книге «Трактат политической экономии» (1803г.) выдвинул определение предпринимательской деятельности как комбинирования трех классических факторов производства, предприниматель — это лицо, которое берется на свой счет и риск и в свою пользу произвести какой-нибудь продукт. Сей, подчеркивает активную роль предпринимателей в создании продукта.1

Похожее мнение высказал Дж. Б. Кларк (1847-1938). Предпринимательство представлено у него как четвертый фактор производства, в добавление к трем классическим (капитал, земля и труд).2

Ряд современных авторов3, исследуя развитие теории предпринимательской функции, выделяют в огромном потоке исследований три «волны».

«Первая волна», возникшая в XVIII веке, связана с концентрацией внимания на несении предпринимателем риска. Самое видное место здесь занимает французский экономист шотландского происхождения Р. Кантильон. Именно он впервые выдвинул идею о риске как основной функциональной характеристике предпринимательства. Предприниматель – любой индивид, берущий на себя риск принятия решений в условиях неопределенности, обладающий предвидением, устремленный в будущее, действия которого характеризуются, как надеждой получить доход, так и готовностью к потерям.4

Для «второй волны» характерно выделение инновационности как основной характеристики предпринимательства. Важное место здесь принадлежит известному экономисту австрийского происхождения Й. Шумпетеру (1883-1950). В его работах предприниматель превратился из «иллюзивной», хотя и важной фигуры, в движущую силу прогресса, центральный элемент механизма экономического развития, или, словами самого Й. Шумпетера стал движущей силой «реорганизации экономической жизни на началах большей частнохозяйственной целесообразности». Функция предпринимателя состоит в разработке и реализации нововведений, обеспечивающих экономический рост.1

«Третья волна» характеризуется концентрацией внимания на особых личностных качествах предпринимателя (способность эффективно действовать в условиях постоянно изменяющейся экономической ситуации, самостоятельность в принятии решений, наличие управленческих способностей), а также на роли предпринимательства как регулирующего начала в уравновешивающей экономической системе.

Подходы к истолкованию предпринимательской функции, предложенные в рамках всех трех «волн» отличались чрезмерной односторонностью в определении ее главного элемента предпринимательской функции. Попытки подвести такое сложное и многогранное понятие как предпринимательство под одну из вышеприведенных моделей приводили к общей неудаче.

Бусыгин утверждает, что на современном этапе можно говорить о «четвертой» волне исследования предпринимательства, связанной с переносом фокуса внимания на управленческий аспект в предпринимательской деятельности, что свидетельствует о переходе на междисциплинарный уровень анализа проблем предпринимательства.2

Интересно отметить, что, например, в США, Франции, Великобритании понятие предпринимательства долгое время отождествлялось лишь с малыми формами бизнеса.

В Гражданском Кодексе Российской Федерации от 1994г. предпринимательской называется «самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном порядке». Такое определение не в полной мере отражает характер и содержание предпринимательства, что является сдерживающим фактором для уяснения возможностей и условий, способствующих его развитию и совершенствованию.

Нужно также отметить, что вплоть до сегодняшнего дня отсутствует единое определения явления предпринимательства, которое сочетало бы полноту и однозначность и основывалось на полной и убедительной теории.1

Ни одно из определений предпринимательства не является исчерпывающим или универсальным. Часто они не только дополняют, но и исключают друг друга.2
§ 2. Классификация предпринимательской деятельности.

Современные авторы предлагают множество классификаций предпринимательской деятельности по различным критериям. По количеству классификаций лидирует М.Б. Щепакин.3 Он предлагает различать предпринимательство по таким критериям, как уровень и тип развития рынка, сфера общественного производства, отраслевая принадлежность, территориальный охват, срок действия, характер используемого труда, вид используемой собственности и т.д. и т.п.

В рамках теоретического рассмотрения основ предпринимательской деятельности, наибольший интерес представляют классификации по:

формам собственности

организационно-правовым формам

2.1. Классификация предприятий по формам собственности.

Предпринимательство может осуществляться как в частном, так и в государственном секторе экономики.

С позиций форм собственности, в зависимости от субъекта собственности выделяют:

частное предпринимательство

государственное предпринимательство, иногда также называемое общественным

Частное предпринимательство – это форма экономической активности от имени предприятий, существующих либо в виде самостоятельных независимых компаний, либо в виде объединений, созданной как на основе системы участия, так и на базе договоренности между участниками объединения.1

Государственное предпринимательство воплощается в форме государственных предприятий, организованных государственными органами управления (собственно государственные предприятия), либо органами местного самоуправления (муниципальные предприятия). Под определение государственных попадают как чисто государственные, в которых государству принадлежит весь капитал, так и смешанные, или полугосударственные, в котором государство владеет значительным пакетом акций, в связи, с чем осуществляет контроль за их деятельностью.

Некоторые авторы, как например Б. Райзберг1, выделяют еще одну форму предпринимательской деятельности – коллективную, но А. Бусыгин2 утверждает, что она является лишь комбинацией двух вышеуказанных.

Основные принципы предпринимательства, его сущность, как в частном, так и в государственном секторе экономики одинаковы, меняются лишь формы.
2.2 Организационно-правовые формы предприятий.

На основе анализа литературы, затрагивающей вопрос об организационно-правовых формах предприятий3, о последних можно сказать следующее:

Индивидуальная (единоличная, исключительная) фирма представляет собой хозяйственную организацию, учредитель и владелец которой – один человек. Он ведет дело за свой счет и, как правило, является менеджером, а следовательно, наделен полной самостоятельность в принятии решений.

Преимущества:

Легко учредить, т.к. юридическая процедура оформления достаточно проста и не требует больших затрат. Эта особенность способствует распространению индивидуальных предприятий.

Индивидуальный предприниматель – сам себе хозяин, он не зависит от других лиц, полностью распоряжается полученной прибылью. Все это обеспечивает гибкость, возможность быстрого реагирования на изменения рыночной ситуации, а так же высокий уровень мотивации предпринимателя, т.к. здесь он работает «на себя».

Отсутствует двойное налогообложение, поскольку индивидуальный предприниматель уплачивают только налог, т.к. не является юридическим лицом.

Низкие управленческие затраты, что обусловлено сведением к минимуму аппарата управления.

Недостатки:

Несение предпринимателем полной неограниченной имущественной ответственности по долгам предприятия, т.е. в случае банкротства в счет уплаты долгов может быть продано не только имущество предприятия, но и личное имущество предпринимателя.

Капитал фирмы лимитирован личными средствами индивидуального предпринимателя и возможностями займов. Банки очень неохотно выдают кредиты индивидуальным предпринимателям. Ограниченность ресурсов затрудняет рост и развитие предприятия, негативно сказывается на конкурентоспособности.

Каким бы предприимчивым и активным ни был предприниматель, его способности имеют предел. Выполнение одним человеком всех функций связано с очень большой нагрузкой.

Эта форма организации бизнеса на сегодняшний день более всего распространена. В большинстве своем индивидуальные предприятия — предприятия семейные, обеспечивающие самозанятость.1 Чаще всего это сельскохозяйственные фермы, мелкие магазины, предприятия сферы услуг, а так же профессиональная деятельность юристов и врачей.

Следующая организационно-правовая форма предпринимательства называется партнерством (в Российской Федерации используется термин «товарищество»). Партнерство предполагает объединение ресурсов (денежных средств, физического капитала, технологий, опыта, знаний и пр.), деление капитала на паи, согласованное принятие решений, распределение прибылей и убытков от совместной деятельности.

Гражданский кодекс обозначает форму полного товарищества, участники которого, несут неограниченную имущественную ответственность, и товарищества «на вере», или коммандитного товарищества, в котором наряду с полными товарищами действуют коммандитисты, вкладывающие свои средства с целью получения дохода, но не участвующие в предпринимательской деятельности непосредственно и несущие ограниченную ответственность.

Преимущества.

Объединение партнеров позволяет привлечь дополнительные денежные средства. Более того, возможности займов гораздо шире, т.к. уровень доверия со стороны банков выше.

Появляется приток свежих сил со стороны одних участников дополняется опытом других.

Распределение ответственности между партнерами, в том числе при принятии решений.

Партнеры специализируются по отдельным направлениям и функциям предпринимательской деятельности, что ведет к повышению эффективности бизнеса.

Закрытость фирмы, в связи с отсутствием требования публикации финансовых отчетов.

Подобно индивидуальному бизнесу партнерству присуща простота процедуры учреждения.

Недостатки.

Неограниченная имущественная ответственность для «полных товарищей».

«Разделение власти» может привести к несогласованной политике фирмы и даже к конфликтам на основе расхождения интересов партнеров.

Возможности для привлечения денежных средств, хотя и намного шире, чем у индивидуального предпринимателя, но все же ограничены. Средств трех-четырех партнеров может оказаться недостаточно для реализации крупномасштабных проектов.

Зачастую партнерства страдают от недостатка профессионализма участников.

Продолжительность деятельности партнерства непредсказуема. Выход из партнерства или смерть одного из партнеров, как правило, влекут за собой распад и полную реорганизацию фирмы, потенциальный срыв ее деятельности.

Особое место в экономике в связи с высоким объемом хозяйственного оборота занимают корпорации, такие компании, число совладельцев которой неограниченно, причем ее существование, права и обязанности полностью независимы от лиц, входящих в ее состав. Капитал корпорации существует в двух видах: в виде реально действующего физического капитала и в виде ценных бумаг (акций), свободно продающихся на фондовом рынке (исключая случай с закрытым акционерным обществом, в котором акций являются собственностью определенного круга лиц).

Корпорации обладают целым рядом особых преимуществ:

Позволяют достаточно легко привлечь большой капитал путем продажи акций через рынок ценных бумаг. Корпорации имеют более легкий доступ к банковскому кредиту. Владельцы корпорации несут ограниченную ответственность, т.е. они рискуют лишь суммой, которую они заплатили за покупку акций. В случае банкротства компании, кредиторы могут предъявить иск корпорации как юридическому лицу, но не владельцам корпорации как частным лицам.

Корпорации обладают стабильностью. Они не перестают существовать в связи со сменой владельцев. Передача собственности фирмы происходит путем продажи акций на вторичном рынке.

Недостатки:

Сложность процедуры учреждения, высокие организационные расходы.

Проблема двойного налогообложения. Та часть дохода корпорации, которая выплачивается в виде дивидендов держателям акций, облагается налогом дважды: как часть прибыли корпорации и как часть личного дохода владельца акций.

Разграничение функций собственности и контроля. Это во многом объясняется пассивностью типичных держателей акций, большая часть которых не используют права участия в общем голосовании. Фактическое руководство корпорацией осуществляется профессиональными наемными менеджерами.

Как мы убедились, не существует идеальной организационно-правовой формы предприятия: каждая из них имеет и преимущества и недостатки. Выбор предпринимателем той или иной формы зависит от конкретных целей и многообразия условий деятельности .
§3. Подходы к определению малых предприятий.
В отечественной литературе вопрос о классификации подходов к определению малых предприятий развит очень слабо

Выделяют работу А. Колесникова-Л. Колесниковой, в которой они выделяют и анализируют три подхода к определению малого предприятия:1

1.количественный

2.качественный

3.комбинированный

Количественный подход. В рамках этого подхода используют такие легко доступные количественные критерии, как

а) численность персонала (занятых работников)

б) размер уставного капитала

в) балансовая стоимость активов

г) объем оборота (прибыли, доходов)2

Это лишь наиболее распространенные, а по данным Мирового банка, количество используемых на сегодняшний день критериев малого предпринимательства превышает 50.3

Существуют определения, базирующиеся на применении одного из этих критериев. Например, Международная Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), включающая высокоразвитые страны, классифицирует предприятия с числом работников до 19 человек как «весьма малые», до 99 человек – «малые», 100-499 – «средние», более 500 – «крупные».

Принцип отнесения предприятия к малому на основе численности работников сохранился и в российском законодательстве. В настоящее время действует Федеральный закон Российской Федерации «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» № 88-ФЗ1. Под субъектами малого бизнеса стали пониматься коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия РФ, субъектов РФ, общественных и религиозных организаций, благотворительных и иных фондов не превышает 25%, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого бизнеса, не превышает 25% и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает предельных уровней: в промышленности – 100 человек; в строительстве – 100 человек; на транспорте – 100 человек; в сельском хозяйстве – 60 человек; в научно технической сфере – 60 человек;

в оптовой торговле – 50 человек; в розничной торговле и бытовом обслуживании населения – 30 человек; в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности – 50 человек.

Под субъектами малого бизнеса понимаются также физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица.

Итак, в России численность работников является основным и фактически единственным критерием отнесения предприятия к категории малых.

Основное достоинство количественных подходов – удобство их использования, т.к. такие критерии, как численность занятых или годовой оборот, обычно доступны исследователям. Недостатками являются их абсолютность, отсутствие теоретической базы, которая бы определяла выбор того или иного показателя и границ его изменения, и следовательно трудности их использования для сравнительного анализа.2 Сами по себе количественные критерии не могут выразить сущности малого бизнеса поэтому, видимо, те исследователи1, которые предлагают перенести фокус внимания на критерии качественного порядка.

Качественный подход. Основан на использовании качественных критериев, которые могут при необходимости дополняться некоторыми количественными показателями.2 Этот подход подразумевает, что размер фирмы обусловливает особенности ее функционирования. Одним из первых качественных определений стало определение Ван Хорна. Он выделяет пять характерных черт присущих малым фирмам:

относительно небольшое число производимых продуктов (технологий, услуг, ноу-хау);

сравнительно ограниченные ресурсы и мощности (капитал, человеческие ресурсы и т.д.);

менее развитые системы управления, административных процедур и технологий, необходимых для оценки и контроля стратегического положения компании;

несистематичность менеджмента, неформальность отношения к тренинговым и обучающим программам;

главные управленческие должности и большинство акций удерживаются основателями предприятия и/или их родственниками.

На основе этих критериев Ван Хорн предложил считать малыми предприятия с численностью занятых менее 50 человек и оборотом менее 1 млн. ф. ст.

Ю. Ровенский выделяет такие качественные критерии малых предприятий, как их экономическая неустойчивость соединение в одних руках собственности и управления.3

Ряд авторов в качестве основного качественного критерия выдвигают принадлежность предприятия к немонополистическому сектору экономики, поскольку малому бизнесу, по мнению этих авторов, всегда присуща конкурентная природа2. Этому критерию удовлетворяют те предприятия, которые в рыночной экономике не могут не выступать в качестве независимых субъектов конкурентной среды.

Преимущества качественного подхода: наличие некоторой теоретической базы и учет широкого спектра «интуитивно» присущих предприятиям разного размера свойств («система менеджмента», «система контроля производительности», «система мотивации производительности» и т.д.). Основной недостаток подхода – трудности в практическом применении, связанные с тем, что для определения ряда характеристик требуется внутрифирменная информация, а доступ к ней затруднен или ограничен.

Комбинированный подход. Как видно из названия, данный подход является комбинацией двух предыдущих.

Впервые был предложен в 1971 г. в докладе Болтонского комитета (Великобритания), который явился первой попыткой осмысления проблемы малого бизнеса в международном контексте.

Болтонский комитет предложил два определения малой фирмы: «экономическое» и «статистическое»:

По экономическому определению малой является фирма, удовлетворяющая следующим условиям:

небольшая доля рынка в рыночном пространстве ее сферы деятельности

единство функций собственности и управления, отсутствие формализованной управленческой структуры

независимость фирмы (не является частью крупного предприятия).

Статистическое определение учитывает вклад малого бизнеса в ВНП, в решение проблемы занятости, экспортную деятельность, развитие инноваций и т.д., а, кроме того, для анализа изменений соответствующих показателей во времени и обеспечения возможности проведения сопоставлений на международном уровне.

Итак, как уже было сказано выше, единое определение малого предприятия отсутствует. Критерии отнесения предприятия к сектору малого бизнеса существенно разнятся в разных странах и в рамках разных подходов в зависимости многих факторов, в том числе от экономических условий в данной стране, особенностей государственной политики в области поддержки предпринимательства, субъективных воззрений отдельных ученых и политиков и т.д.

§ 4. Преимущества и недостатки малых предприятий.
Размер предприятий сферы малого бизнеса обусловливает наличие у него особых качеств, несвойственных крупным или мелким фирмам. В этой главе рассматриваются преимущества и недостатки малых форм хозяйствования и особенности их места в системе воспроизводства.

В силу своей специфики малое предприятие обладает как негативными, так и позитивными особенностями.

Преимущества:

Вопрос об особенностях малого предпринимательства наиболее полно рассмотрен в книге «Малые предприятия: опыт, проблемы» по ред. В.Н. Оноприенко:1

Мелкосерийность обеспечивает возможность оперативного реагирования на изменения рыночного спроса. Сокращение (увеличение) объемов производства и даже переход на новую технологию или продукцию не будет связан со значительными затратами и потерей доходов, как в случае крупного предприятия;

Стимулирование предприимчивости, высокая мотивация малого предпринимателя. Возможность самовыражения и самореализации практически для каждого человека.

Развитие сети малых предприятий позволяет более широко использовать местные сырьевые ресурсы, а во многих случаях и отходы производства. Следовательно, малое предпринимательство способствует решению проблемы ограниченности ресурсов, которая в наше время является одной из самых актуальных;

Меньшие управленческие расходы, что обусловлено сведением к минимуму аппарата управления;

Капиталоемкость меньше, чем у крупных предприятий, что обеспечивает более быструю окупаемость средств;

Развитие малого предпринимательства создает благоприятный климат для интенсификации труда. В малом коллективе имеется возможность оценить индивидуальный вклад каждого в общие результаты трудовой деятельности, что обеспечивает возможность дифференцированной оплаты труда. Желание максимизировать свой доход становится мотивом роста индивидуальной производительности труда;

Почти все авторы говорят и о более быстрой и легкой адаптивности малых предприятий к местным условиям и внешним воздействиям вообще.1

Весьма широко этот вопрос освещен Лапустой Н.- Старостиным Ю.2 Указывая на все вышеперечисленные достоинства, авторы предлагают в дополнение к ним следующие:

Более низкая потребность в капитале;

Малые предприятия зачастую требуют меньше капиталовложений в расчете на одного работника;

Собственники малых предприятий более склонны к сбережениям и инвестированию;

Субъекты малого предпринимательства лучше знают уровень спроса на местных (локальных ранках), часто производят по заказу конкретных потребителей;

Дают средства к существованию большему количеству людей, чем крупные предприятия, тем самым способствуют подготовке профессиональных работников и практических знаний.

У Н. Агурбаша3 данный вопрос разработан слабо. Хотя, упуская несколько важных моментов (высокая степень мотивации, быстрая оборачиваемость капитала и др.), он выдвигает новые идеи:

Восприимчивость к нововведениям в производственной и управленческой системах;

Высокая степень специализации производства и труда.

Для малого предприятия, как правило, характерна высокая интенсивность использования всех видов ресурсов, постоянное стремление к оптимизации их пропорций. На практике это воплощается в отсутствии на малых предприятиях лишнего оборудования, избыточных запасов сырья и материалов, лишних работников. Все это приводит к достижению рациональных показателей экономики в целом.1

С вопросом о недостатках малых предприятий в литературе дело обстоит еще хуже.

Н. Агурбаш2 называет следующие недостатки:

Высокая степень риска;

Нестабильность по сравнению со средними и крупными предприятиями (что можно считать следствием высокой степени риска);

Ограниченность ресурсов.

К нему присоединяется Е.С. Васильчук3:

Трудности привлечения наиболее квалифицированных служащих;

Невысокий уровень специализации менеджеров;

Некомпетентность менеджеров;

Финансовые трудности;

Повышенная чувствительность цен из-за небольших резервов;

Недостаток экспортного потенциала.

Лапуста Н. – Старостин Ю. в дополнение к вышеперечисленному приводят:

Повышенная чувствительность к изменениям условий хозяйствования;

Неуверенность и осторожность хозяйствующих партнеров при заключении договоров (контрактов).1

Таким образом, малые предприятия имеют как крупные достоинства, позволяющие ему оставаться «на плаву» в условиях рыночной экономики, так и не менее крупные недостатки. Позитивные и негативные особенности малых предприятий вкупе обеспечивают специфику его роли в системе воспроизводства.
§5. Взаимодействие малых, средних и крупных предприятий.
Как мы знаем, в промышленно развитых странах функционируют различные по масштабам предприятия – крупные, средние и малые.

Крупные предприятия (крупный бизнес), несмотря на небольшое их количество, формируют «хозяйственное лицо» государства, его экономический и технический уровень. Размеры предприятий тесно связаны с их отраслевой принадлежность. Так крупные предприятия характерны преимущественно для базовых отраслей, такие как черная металлургия и машиностроение.2

Средние предприятия (средний бизнес) в значительной мере зависит от внутренней экономической конъюнктуры, и ведут борьбу за выживание не только внутри своей группы, но и с крупными отечественными и международными хозяйствующими субъектами. Средним предприятиям приходится конкурировать одновременно с крупными и мелкими предприятиями, вследствие чего роль среднего бизнеса в хозяйственном механизме падает. Средние предприятия действуют в основном в легкой, пищевой, нефтеперерабатывающей промышленности.1

Наблюдая постоянный процесс концентрации и централизации капитала, экономисты первой половины XX века пришли к выводу об отмирании малого бизнеса. Но в 60-е годы малый бизнес начинает возрождаться и процесс этот перерастает в мировую тенденцию.2 Малые предприниматели обусловливают социальное положение и уровень жизни большинства населения и выступают одновременно в роли производителей и потребителей различного вида товаров и услуг. Сектор малого бизнеса образует самую разветвленную сеть предприятий, действующих в основном на местных рынках и непосредственно связанных с потребителем товаров и услуг. Именно в этом секторе создается и находится в обороте основная масса национальных ресурсов.

Необходимо отметить, что в последнее время роль малых предприятий все более и более возрастает, несмотря на то, что они очень нестабильны.3 Это объясняется тем, что, несмотря на свои существенные недостатки, малый бизнес является важным фактором решения важнейших социально-экономических задач.

Малое предпринимательство становиться неотъемлемой частью любой модели рынка, значимость которого в функционировании рыночной экономики определяется участием в процессе воспроизводства.

Малые предприятия предопределяют возможности для будущего среднего и крупного бизнеса, выступая экспериментальной базой рыночной экономики.

Агурбаш отмечает три важнейших задачи малого предпринимательства:4

Интегрирующая функция

. Разветвленная сеть малых предприятий связывает экономику в единое целое. Важное требование воспроизводственной системы состоит в том, что платежеспособный спрос должен быть адекватен предложению. Крупный и средний бизнес без помощи малого не может обеспечить такого соответствия. Таким образом, без сектора малого бизнеса будут удовлетворяться лишь потребности рынка в создании сверхприбыльного или специализированного эффективного производства, тогда как потребности, не удовлетворяющие этим условиям, останутся неудовлетворенными.

Формирование в рыночной экономике конкурентных отношений

. Во взаимоотношениях малого бизнеса с крупным активную роль играет первый, что во многом связано с тенденцией «снижения глубины переработки продукта». Другой аспект, связанный с задачей формирования конкурентных отношений, состоит в быстром обновлении малого бизнеса. В развитых странах ежегодно создается и ликвидируется огромное количество малых предприятий. В Германии ежегодно создается около 40 тыс. малых предприятий и до 20-25 тыс. признаются банкротами.1

Н. Агурбаш отмечает, что лишь небольшая часть из ликвидируемых предприятий разоряется, а большинство выходит из дела практически без потерь, готовые к созданию нового бизнеса.2 Это способствует поддержанию конкуренции и противостоит тенденции к застою.

Можно выделить два основных способа ведения конкурентной борьбы малыми предприятиями: первый — выбор сферы деятельности, которая обеспечила бы соответствующую эффективность, второй – организация взаимодействия с крупным капиталом.

Малый бизнес придает хозяйству гибкость, мобильность, способность к быстрым структурным и техническим сдвигам.

Ускорение инновационного процесса.

Малый бизнес имеет значительно более широкие возможности для быстрого внедрения новшеств в технологию производства и систему управления.

В наше время малый бизнес является сектором выживания для представителей социально уязвимых групп населения: людей, потерявших работу, военнослужащих, инвалидов, молодежи, женщин, беженцев из «горячих точек».1 Это объясняется рядом особенностей малых предприятий:

Они способны быстро создавать рабочие места низкой капиталоемкости, т.к. затраты капитала из расчета на одно место относительно низки.

Для малых предприятий характерно и более низкое техническое строение капитала, т.е. на единицу используемых средств производства приходится больше единиц труда, чем на крупных предприятиях.

Малый бизнес притягателен для деятельных людей, т.к. он предоставляет широкие возможности для проявления инициативы.

Гибкие условия труда и найма (неполные рабочий день или неделя, скользящий график труда, совместительство), характерные для малых предприятий весьма привлекают многих работников2

Для иллюстрации значения малого предпринимательства в экономике развитых стран приведем некоторые статистические данные.

По количеству предприятий в экономике развитых стран сектор малого бизнеса является абсолютным лидером. Так в США, Японии, Германии удельный вес малых предприятий в общей численности предприятий превышает 95%.1

Для России, находящейся на начальной стадии развития рыночных отношений, именно создание и развитие малого бизнеса должно стать базой социальной реструктуризации общества, обеспечивающей подготовку населения и переход всего хозяйства страны к рыночной экономике.

При организации малой формы хозяйствования необходимо учитывать, что к наиболее эффективным и перспективным сферам деятельности для малого бизнеса относятся следующие2:

производство товаров народного потребления и продукции промышленного назначения, спрос на которую быстро меняется;

производство комплектующей продукции и оказание услуг как правило, крупных предприятий (сервисное обслуживание оборудования, выпускаемое головной фирмой, ремонт отдельных групп основных фондов, проведение маркетинговых исследований и т.п.);

инновационное направление.

использование ограниченных локальных сырьевых источников (производство строительных материалов, переработка сельскохозяйственной продукции);

мелкомасштабное строительство (строительство коттеджей, дачных и садовых домиков, гаражей и т.д.)

оказание услуг населению

общественное питание

оптовая и розничная торговля

Функционирование сектора малого предпринимательства есть фактор, во многом определяющий темпы экономического роста, состояние занятости населения, структуру и качество национального продукта.

§ 6. Государственная поддержка малого предпринимательства.
Опыт подавляющего большинства зарубежных стран показывает, что государственная политика в отношении МП является важным самостоятельным системным направлением социально-экономической политики государства в целом в соответствии с основными национальными интересами.1

Структура системы государственной поддержки малого предпринимательства и функции отдельных ее элементов определяются из основной ее цели.

Основная цели системы состоит в создании таких условий для малых предприятий, которые бы способствовали повышению эффективности их функционирования и развитию, при которых они, не испытывая бюрократическо-чиновничьего пресса и действуя в рамках экономических законов рыночных отношений, становятся основным сектором рыночной экономики.

Система государственной поддержки объединяет в себе два начала: управленческое и обеспечивающее.2

Управленческое начало подразумевает планирование, оперативное распоряжение, контроль. Это начало должно стать ведущим, поскольку именно оно придает развитию малого бизнеса устойчивый, эффективный и управляемый характер. Обеспечивающее начало состоит в обслуживании малых предприятий, доведение до них материальных, денежных, информационных ресурсов, госзаказов, услуг.

В структурном аспекте в системе государственной поддержки малого предпринимательства выделяют три уровня: федеральный, региональный и местный.1 В свою очередь каждый уровень также представляет собой систему и представлен тремя блоками:

Концептуально-программный блок включает цели, принципы, методы, концепции и программы поддержки малых предприятий.

Организационно-ресурсный блок представлен совокупностью специализированных органов государственного управления, органов общественной поддержки малого предпринимательства, объектов инфраструктуры.

Функциональный блок включает основные направления деятельности системы государственной поддержки малого предпринимательства:

1) управление факторами внешней среды малого предпринимательства; 2) прямая поддержка конкретных малых предприятий;

3) самоорганизация и совершенствование самой системы поддержки.

Задачами государственной политики на среднесрочную перспективу в сфере развития малого предпринимательства являются:2

сокращение административных барьеров при осуществлении малыми предприятиями предпринимательской деятельности;

упрощение доступа к финансовым ресурсам, развитие кредитования и страхования;

упрощение налоговой отчетности;

совершенствование налогообложения и таможенного регулирования;

развитие инфраструктуры поддержки малого предпринимательства.

Для реализации поставленных задач необходимо:1

запретить приостановление деятельности предприятий без судебного решения;

реструктурировать действующую систему государственной поддержки малого предпринимательства;

максимально вовлечь в хозяйственный оборот имущество, находящееся в государственной и муниципальной собственности;

обеспечить открытость информации о наличии объектов недвижимого имущества, находящихся в государственной и муниципальной собственности, их статусе, состоянии и цене;

содействовать развитию микрокредитования малого бизнеса;

способствовать созданию для малых предприятий в высокотехнологичной сфере технопарков и бизнес-инкубаторов;

упростить для субъектов малого предпринимательства налоговую отчетность;

продолжить совершенствование налогового законодательства на основании анализа практики применения действующих систем налогообложения субъектов малого бизнеса.

Одной из важных задач законодательной и исполнительной власти России в 2002 г. является снижение налогообложения малого бизнеса. Мировая практика убедительно доказала целесообразность введения специальных налоговых режимов для малых и средних предприятий. Их широко используют такие страны, как Великобритания, Франция, Испания, Голландия, Швеция, США. Высокая налоговая нагрузка лишает малые предприятия возможности своевременно формировать необходимые запасы оборотных средств, отвлекая значительную часть на покрытие налоговых обязательств. Поэтому снижение налогового бремени, упрощение процедур налогообложения являются приоритетными направлениями налоговой политики в части улучшения деятельности малых предприятий.1 Так, например, согласно закону «О внесении изменений и дополнений в закон РФ «О налоге на прибыль предприятий и организаций»2 от 1 января 1996г., указанная категория малых предприятий (до 30% от общего числа) освобождалось от уплаты налога на прибыль в течение двух лет, а в третий и в четвертый год работы налог уплачивается в размере соответственно 25% и 50% основной ставки в случае если выручка от указанных в законе видов деятельности составляет более 90% от общей суммы выручки от реализации продукции.

Важной шагом на пути либерализации российской налоговой системы является вступление в силу в январе 1996г. закона «Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства»3, согласно которому становится возможным добровольный переход субъектов малого бизнеса на упрощенную систему налогообложения. Последняя подразумевает, что налогоплательщик вместо всех основных налогов и сборов (федеральных, региональных и местных) обязуется уплачивать единый налог, начисляемый по результатам хозяйственной деятельности организаций за отчетный период.

В РФ очень актуальными являются вопросы защиты малого предпринимательства от криминальных структур, сокращением числа административных барьеров, связанными с регистрацией субъектов малого бизнеса, созданием стабильного законодательства в сфере поддержки малого бизнеса.1

Особое внимание следует уделить таким методам поддержки, как удешевление кредитов для малых фирм путем покрытия части процентных ставок, предоставление гарантий и поручительств по кредитам. Необходимо также учитывать потенциал внебанковского рынка капиталов, представленного прежде всего, обществами взаимного кредитования, которые могут создавать малые предприятия. Укреплению ресурсной базы малых предприятий будет способствовать развитие лизинга.2

Перспективным методом поддержки малого бизнеса являются «инкубаторы» малого бизнеса.3 Цель «инкубаторских» программ — помощь предпринимателям, желающим начать свое дело, но не имеющим для этого необходимых средств, а так же ускорение развития, оказание практической помощи, технической поддержки фирмам на особо уязвимых ранних этапах развития.

В условиях ограниченности средств очень важно определить приоритеты государственной поддержки малой экономики.4 Особенно это касается финансовой поддержки. Она должна носить стимулирующий и выборочный характер. В первую очередь необходимо стимулировать жизнеспособные хозяйственные структуры, деятельность которых согласуется с основными целями и направлениями социально-экономической политики государства.

Финансовая поддержка малого и среднего бизнеса в 2003-2005 гг. будет сконцентрирована на нескольких направлениях. Это расширение банковского кредитования; создание небанковских кредитных организаций, которые будут специализироваться на обслуживании субъектов малого предпринимательства; развитие микрофинансирования и лизинга.1

Обеспокоенность государственных органов власти тем, что развитие малого предпринимательства отстает от потребностей России, привела к тому, что принято принципиальное решение по ресурсам, которые могут быть выделены из федерального бюджета на поддержку малого бизнеса в 2003-2005 гг. Соответственно по годам размеры финансирования составят 250, 350 и 450 млн. руб., что свидетельствует о хорошей положительной динамики финансирования.2

Ряд авторов выделяют следующие приоритетные направления поддержки:

на региональном уровне – в отношении приоритетных отраслей и подотраслей экономики и промышленности; а также необходимо обеспечить преимущество представителям регионов, значительно уступающих «лидерам» в развитии малого предпринимательства;

В социальном плане – приоритетно поддерживать молодежное и женское предпринимательство, предпринимательство военнослужащих и инвалидов, предпринимательство в сфере общедоступных и социально значимых услуг;

В функциональном направлении – в отношении начинающих предпринимателей на основе их целевого «сопровождения».

Стимулировать необходимо, в первую очередь, производственные малые предприятия. Так, во многих развитых странах налоги на прибыль предпринимателя в сфере производства не превышают 20-30% его прибыли и при этом строго дифференцируются в зависимости от выпускаемой продукции. Налоги на коммерческое посредничество существенно выше. В США, например, они достигают 90-95%. Такой механизм стимулирует переток капитала в производство.

Небезынтересно отметить, что государственная инвестиционная поддержка малого бизнеса даже в развитых странах в целом убыточна. Так, например, в США в 70-е гг. в рамках программы прямых займов малые предприятия оказались не в состоянии вернуть ссуды на сумму свыше 0,5 млрд. дол., что составило около 25% от общей суммы прямых займов. Но, несмотря на убыточность, государства продолжают широкомасштабную поддержку малого бизнеса, поскольку развитая инфраструктура малого бизнеса способна разрешать неустранимые другими способами противоречия рынка, обеспечивая упругость и управляемость рыночной среды, сглаживание колебаний экономической конъюнктуры, развитие конкурентных отношений, генерацию новых рабочих мест и развитие инновационного потенциала экономики.1

В Российской Федерации система государственной поддержки малого предпринимательства, да и рыночные отношения вообще, находятся лишь на стадии становления.

На сегодня мы имеем богатый, хотя и чужой, опыт, который мы можем и должны использовать в своих начинаниях. Однако, не стоит забывать, что специфика российской экономики (отсутствие удовлетворительной теоретической базы для управления малым бизнесом, трудности с отбором и формированием предпринимательских кадров, невысокий уровень рыночной культуры населения и пр.) не позволяет осуществить простое заимствование зарубежных моделей поддержки малого предпринимательства, тем не менее, очевидно, что всесторонне изучение зарубежного опыта, связанного прежде всего с поддержкой малого предпринимательства на общегосударственном, региональном и муниципальном уровнях, весьма актуально.1

—PAGE_BREAK—ГЛАВА ВТОРАЯ: ФРАНЧАЙЗИНГ КАК ФОРМА МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.
§
1. Понятие франчайзинга.

Важнейшим средством повышения эффективности деятельности малых предприятий, как и экономики в целом, является хозяйственная интеграция крупного и мелкого производства. В последнее время наиболее распространенной формой такой интеграции стала система договорных отношений – франчайзинг (франшизинг). Сам термин «франчайзинг» произошел от французского слова «франчайз» — льгота, привилегия.

По сей день в мире не сложилось единого универсального определения этого явления хозяйственной жизни. Это связано с тем, что в разных странах франчайзинг приобрел специфические черты и формы.2

Франчайзинг, в предельно общем смысле можно толковать, как способ сбыта товаров и услуг, способ развития и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий малого и крупного бизнеса. Франчайзинг является особой формой интеграции малого и крупного капитала, которая предполагает создание разветвленной сети однотипных малых предприятий путем продажи крупной компанией права на пользование товарным знаком малым фирмам.1

В США, которые традиционно считаются родиной франчайзинга, последний определяется как контрактная система управления и распределения товаров и услуг компании (франчайзера), через обширную или ограниченную сеть дистрибьюторов (франчайзи). Здесь делается упор на то, что франчайзинг применяется, в основном, в сфере распределения продукции и услуг.2

Итак, во франчайзинге участвуют две стороны:

Франчайзер — крупная фирма, владеющая «ноу-хау». Она в целях расширения рынка сбыта передает право на ведение дел от ее имени за определенную плату.

Франчайзи — малая фирма, получающая это право взамен на обязательство соблюдать предписанные стандарты качества, технологии производственных и обслуживающих операций, следовать принципам функционирования предприятия и обеспечивать его процветание.

Отношения между франчайзером и франчайзи регулируются специальной лицензией – франшизой (франчайзом). От держателя франчайза обычно требуется3:

Первоначальный взнос для получения права на обучение, использование имени, девиза, торгового знака и т.п.;

Регулярные отчисления (роялти) за франшизу, чаще в виде доли с оборота;

Взносы на цели маркетинга и сбыта (на покрытие издержек франчайзера по рекламе, исследованию рынка, продвижению продукции и т.п.);

Строгое соблюдение всех предписанных форм и методов работы (порядок и процедуры управления, уровень качества, униформа сотрудников), франчайзер имеет право контролировать ведение бизнеса.

Франчайзер, в свою очередь, обязан обеспечить держателя франшизы:

Первоначальным обучением управлению и ведению дела;

Постоянной помощью в обучении персонала, консультации по всем вопросам управления и маркетинга;

Нередко фирма-франчайзер оказывает финансовую поддержку своего франчайзи путем предоставления кредитов, либо косвенно – в виде поручительств и гарантий.

Таким образом, франчайзинг – это контрактная бизнес-форма, в рамках которой франчайзер (продавец франшизы) предоставляет независимому франчайзи лицензию на использование своих брендов, технологий, ноу-хау, системы управления бизнесом и т.п. при продаже товаров и услуг, идентифицируемых с его именем. Франчайзинг представляет собой систему взаимовыгодных партнерских отношений, которая, хотя и соединяет в себе элементы аренды, купли-продажи, подряда, представительства, в целом является самостоятельной формой договорных отношений независимых хозяйствующих субъектов.
§ 2. История развития франчайзинга.
Для России франчайзинг – новое явление, тогда как в развитых странах он практикуется уже столетиями.

Вопрос о том, где зародился франчайзинг, до сих пор вызывает споры. Так в XII веке Лондонская гильдия владельцев пабов в результате заключения договора с королевским двором получила эксклюзивное право на создание пивных ресторанов в английской столице. Эту сделку принято считать одним из первых примеров франчайзинговой практики.1 Однако большинство историков считает, что родиной франчайзинга следует считать США.

Пионером франчайзинга в США все-таки следует считать фирму по производству швейных машин «Зингер». В связи с тем, что у фирмы не было достаточно средств для найма коммивояжеров, ее владелец решил продавать независимым малым предпринимателям (дилерам) права на реализацию своих швейных машин. Последние платили фирме «Зингер» 60 дол. за одну швейную машину, а продавали по цене в 125 дол, таким образом, сотни дилеров, пожелавшие принять участие в столь выгодной сделке, разбогатели всего за несколько лет.2 С этого момента начинается расцвет франчайзинга.

В 1898г. еще молодая компания «Дженерал моторс» ввиду нехватки средств для открытия собственной сети магазинов, стала продавать свои паровые двигатели через дилеров. Так родилась современная система продажи автомобилей. Франчайзи выделялась определенная территория, гарантировалась защита от конкуренции и большой объем продаж, но при этом он брал обязательство не продавать машины других производителей, обеспечивать высококачественное обслуживание и поддерживать имидж франчайзера.

Всемирное известные «Кока-кола» и «Пепси» также удачно применяют франчайзинговую систему, производя высококонцентрированный сироп и распространяя его по сети местных заводов по розливу.

Несмотря на вышеприведенных фактов, некоторые авторы1 утверждает что современная идеология франчайзинга родилась лишь в 1930-х гг. XX века, когда Говард Джонсон открыл свою знаменитую сеть ресторанов.

Но подлинный бум в развитии и распространении франчайзинга, как пишет С. Сосна2, приходится на конец 70-х гг. XX века, когда антитрестовское законодательство США сняло наиболее важные преграды, стоящие на его пути. США стали крупнейшим экспортеров франчайзинга как одной из наиболее выгодных форм предпринимательства. Так, в 1988г. в США насчитывалось около 3000 компаний-франчайзеров, объединявших 416878 франчайзи.

Сегодня франчайзинг в той или иной форме практикуется более чем в 80 странах мира. Особенно бурно он развивается в США, Канаде, Западной Европе, Японии, в странах Карибского и Тихоокеанского бассейна.

Таким образом, франчайзинг наглядно показал свою высокую жизнеспособность и эффективность даже в периоды экономических спадов 1930 и 1970г. Многие исследователи считают, что эта форма интеграции еще и не исчерпала своих впечатляющих возможностей.
§ 3
. Виды франчайзинга.
Известно несколько его разновидностей, классифицируемых по двум критериям: 1) На какой стадии производства товар передается франчайзи; 2) Характер взаимоотношений франчайзера и франчайзи, т.е. какие льготы предоставляются владельцу франшизы.

На основе первого критерия выделяют три вида франчайзинга:

товарный

производственный

деловой1

Товарный франчайзинг характеризуется тем, что франчайзи покупает права на продажу товаров, используя торговую марку франчайзера. Франчайзи покупает оптом у материнской фирмы готовый к потреблению товар и продает его в розницу рядовым потребителям. Имя и торговая марка франчайзера получали широкую известность и становились гарантом качества.

Производственный франчайзинг.Франчайзи получает право на производство и сбыт товара с использованием сырья и материалов купленных у головной фирмы. Этот тип франчайзинга широко применяется в индустрии безалкогольных напитков.

Деловой франчайзинг заключается в продаже франчайзи права на создание малой фирмы, которая будет носить имя материнской компании и изберет тот же профиль деятельности. Этот вид франчайзинга наиболее распространен сегодня. Его используют, например, такие мировые гиганты, как «Баскин-Роббинс», «Макдональдс» и т.д.

На основе второго критерия – взаимоотношений франчайзера и франчайзи, можно выделить:

классическая модель франчайзинга, включая его разновидности:

региональный франчайзинг и субфранчайзинг;

развивающийся франчайзинг;2

Классическая модель подразумевает, что франчайзи напрямую заключает договор с франчайзером на поставку товаров или оказание услуг в обмен на обязательство внести первоначальный взнос, а затем регулярно выплачивать роялти. При этом все франчайзи имеют равные права.

Разновидность классической модели – региональный франчайзинг характеризуется наличием промежуточного звена – главного франчайзи, который выступает в роли официального представителя материнской фирмы в каком-либо регионе. Подобная система применяется тогда, когда франчайзер решает освоить новый региональный рынок, но не обладает необходимыми для стремительного наступления средствами. Главный франчайзи получает достаточно широкий спектр прав, важнейшими из которых являются подбор новых франчайзи в регионе и первоначальное обучение кадров. Примером использования региональной системы является организация работы на отечественном рынке независимы консультантов косметических фирм «Эйвон», «Мери Кэй», «Орифлейм».

В субфранчайзинге также присутствует промежуточное звено – субфранчайзер. В его обязанности, подобно главному франчайзи, также входит освоение регионального рынка, привлечение франчайзи, обучение кадров, но в субфранчайзинге франчайзи работают с субфранчайзером напрямую на долгосрочной основе, почти не вступая при этом в контакты с головной фирмой. Именно субфранчайзеру они выплачивают все взносы, определенная часть которых перечисляется материнской фирме, а оставшиеся средства идет в доход посредника и на содержание системы.

Другой вид франчайзинга, развивающийся, подразумевает, что посредник получает исключительные права на освоение региона и обязуется открыть оговоренное количество торговых или сервисных точек в пределах данного региона. При этом он сам решает необходимо ли ему привлекать франчайзи или нет.

Несколько иную классификацию представляет С.А. Сосна1, разделяя франчайзинг на четыре разновидности: сбытовой, торговый, сервисный и производственный. Первые три разновидности используются как основа организации нижнего розничного звена, обслуживающего конечного потребителя или заказчика, хотя нередко он «повышается» и до полуоптовых звеньев. Производственный франчайзинг имеет два подвида: 1) при котором франчайзи производит продукцию, аналогичную продукции франчайзера, под лицензией последнего или под его торговой маркой; 2) при котором франчайзи осуществляет последнюю стадию технической обработки товара, произведенного франчайзером или предпродажную «доводку» технически сложных изделий, а затем продает их первичному потребителю.

А. Блинов2 выделяет лишь две формы франчайзинговых отношений:

«продукт и торговая марка» — основана на том, что держателю франшизы гарантируется право продажи товаров и услуг франчайзера в пределах определенной территории, используя торговую марку;

«бизнес-формат» — выходит на первый план в наши дни. Держатель франшизы не просто получает право на использование торговой марки, а включается в полный цикл хозяйственной деятельности головной компании;

Надо отметить, что приведенное разделение франчайзинга весьма условно. На практике границы между отдельными видами франчайзинга не столь очевидны.
§ 4. Преимущества и недостатки франчайзинга.
Как и любая другая форма организации бизнеса, франчайзинг имеет как преимущества, так и недостатки. На основе анализа соответствующей литературы можно выделить выгоды, извлекаемые каждой из сторон франчайзингового соглашения.1

Итак, выгоды франчайзера:

франчайзи является самостоятельным предпринимателем с собственным капиталом, ведущим дело «на свой страх и риск» и несущим полную ответственность в пределах принятых на себя обязательств. Это дает возможность франчайзеру при создании для себя товаропроизводящей или сервисной сети избежать дополнительных затрат на организацию собственной дистрибьюторской сети служащих на жаловании или агентов-комиссионеров, поскольку франчайзи вкладывает свою долю и несет основные расходы по ведению бизнеса;

отсутствие затрат на стимулирование наемных работников сбытовых подразделений – франчайзи, являясь владельцем предприятия, лично заинтересован в максимизации прибыли: постоянно рискуя собственным капиталом, он, как правило, действует гораздо эффективнее, чем служащий фирмы;

завоевание симпатий покупателей – опыт свидетельствует, что торговая марка, принадлежащая местному предпринимателю, воспринимается жителями как местное, «свое» предприятие;

получение дополнительной прибыли на основе осуществления поставок франчайзи униформы, специальных ингредиентов, оборудования для залов и офисов.

Не менее значительны выгоды, извлекаемые франчайзи:

возможность управлять собственным, пусть и небольшим, предприятием, используя при этом преимущества, которые доступны только крупным компаниям;

отсутствие затрат на маркетинг, поскольку франчайзи продает товар с широко известной маркой;

возможность начала дела при низком уровне стартового капитала. франчайзи перенимает схему функционирования у материнской компании и опирается на ее поддержку, что позволяет избежать ошибок и ловушек, подстерегающих молодых неопытных предпринимателей;

отсутствие необходимости отвоевывать себе место под солнцем в жесткой конкурентной борьбе, т.к. франшиза ограничивает конкуренцию на данном сегменте рынка;

От франчайзинга объективно выигрывает и третья сторона: во-первых, общество в целом получает в лице франчайзи широкую прослойку мелких предпринимателей-собственников взамен наемных трудящихся, и, во-вторых, потребитель, заказчик, клиент:

продукция предлагается не на единообразных условиях фирменной торговли и сервиса, а на индивидуальных условиях множества независимых франчайзинговых «единиц», среди которых всегда есть возможность найти продукцию подешевле при гарантированно высоком качестве;

поскольку используется одна торговая марка, потребитель может судить о качестве продукции по всей сети;

франчайзи ориентированы на разнообразие в целях концентрации бизнеса;

франшиза нередко оговаривает продление часов работы торговой или сервисной точки.

Несмотря на быстрое развитие и распространение франчайзинга, и по сей день остается нерешенным целый ряд связанных с ним правовых проблем, важнейшими из которых являются: 1) нечеткость самих правовых основ франчайзинга, недостаточная изученность его юридической природы; 2) хозяйственная мощь, превосходство франчайзера может привести к появлению фактически односторонних франшизных отношений, позволяющих франчайзеру диктовать франчайзи свои условия.

Франчайзинг имеет негативные особенности и с экономической точки зрения.

Для франчайзи

:

самостоятельность ограничена принятыми обязательствами, очень небольшие возможности для самовыражения в бизнесе, отсутствие возможности совершенствовать продукцию, воплощать собственные идеи;

опасность краха в случае банкротства или падения популярности франчайзера; если франчайзер запятнал свою репутацию, это сильно бьет по престижу франчайзи;

завышенные цены на услуги франчайзера приводят к росту издержек франчайзи, нередко франчайзи вынужден покупать оборудование и ингредиенты и франчайзера себе в убыток, хотя в другом месте мог бы приобрести их гораздо дешевле;

опасность, связанная с перепродажей франшизы — переход прав владения к другой компании нередко связано с радикальными изменениями в политике, и необязательно благоприятными для франчайзи;

проблемы наследования дела — возможность наследования родственниками франчайзи права управления торговой или сервисной точкой определяется условиями франшизы, которая иногда предусматривает обязательную продажу в случае смерти франчайзи;

франшиза жестко ограничивает ассортимент выпускаемых товаров, что определяет узость специализации франчайзи, невозможность диверсификации. Это может привести к тому, что НТП, изменения законодательства и предпочтений потребителей, негативно скажутся на бизнесе.

Франчайзер также встречается с негативными моментами:

снижение прибыли, связанной с отчислением части валового дохода франчайзи;

сложность контроля – руководить франчайзи напрямую нельзя, поскольку они предприниматели, а не наемные работники, а плохая репутация лишь одной точки ставит под сомнение качество товара и подрывает престиж головной фирмы;

проблемы с учетом и отчетностью – нет никаких гарантий, что франчайзи предоставляют правдивый отчет о своей деятельности, даже при централизованном бухгалтерском учете;

невозможность замены неугодного, не оправдавшего надежд франчайзи, поскольку он неуязвим, пока не нарушил условия франшизы; очень часто имеет место конфликт интересов франчайзи и франчайзера, когда первый считает, что достиг желаемого уровня жизни, в второй – что потенциал территории освоен недостаточно;

снижение гибкости системы управления – собственник-франчайзи может свободно перемещать принадлежащие ему точки, изменить стратегию продаж, если считает это необходимым и т.д.

сложности с подбором подходящих франчайзи, т.к. на эту роль годятся лишь люди, которые одновременно согласны на некоторое ущемление независимости, заинтересованы в индивидуальной трудовой деятельности и при этом располагают достаточным стартовым капиталом.

§ 5. Франчайзинг в России.

Волна франчайзинга, захлестнувшая весь мир, не могла обойти и нашу страну. Однако, франчайзинг пришел в РФ гораздо позднее, чем в другие страны, и оказался в отличных от западных, далеко не благоприятных, условиях российской действительности (политическая нестабильность, непоследовательность экономической политики, коррупция, засилье криминала, несовершенство законодательной базы). Все это наложило отпечаток на развитие этой формы бизнеса.

О франчайзинге мы услышали в начале 90-х гг. Первопроходцем в этом деле в нашей стране стал Владимир Довгань, основатель научно-производственной фирмы «Дока» (г. Тольятти), занимавшейся производством оборудования для мелкого и среднего бизнеса1. В основу разработанных им программ «Дока-хлеб» и «Дока-пицца» легли именно принципы франчайзинга. Так, например, компания «Дока-пицца» предлагала франчайзи свою торговую марку и атрибутику, рекламные услуги, обучение персонала, ноу-хау, экономическое обоснование выгодности вложений, обеспечение упаковкой. Компания была настолько успешна, что Международная франчайзинговая организация приняла ее в свои ряды. Однако, вскоре «Дока-пицца» прекратила свое существование. По словам самого Довганя, причиной стала недобросовестность франчайзи. Что тогда говорить о сотне франчайзи, рассыпанных по всей стране.

Однако можно привести и примеры более успешного применения франчайзинга отечественных образцов, которые журналисты «Коммерсант-дейли» назвали «вынужденными» и «черными»1.

К примеру, компания 1С была вынуждена использовать франчайзинг, чтобы поддержать на прежнем уровне достигнутый в 1995г. объем продаж программы «1С-Бухгалтерия», который стал снижаться по причине того, что неквалифицированные дилеры тратили больше времени на внедрение программ, чем на продажу. Это подрывало престиж компании. Находясь перед выбором – организовать отделы внедрения и тем самым перейти дорогу собственным дилерам или прибегнуть к франчайзингу, 1С избрала второй путь: из 850 дилеров она отобрала 70 в качестве франчайзи. Последние обязались отказаться от продажи продукции конкурентов и ежеквартально приобретать 50 копий программы «1С-Бухгалтерия», выплачивая определенную долю выручки.

Другим порождением отечественного рынка стал «черный», «нелегальный» франчайзинг. Примером могут послужить многочисленные московские киоски, украшенные стилизованной буквой «М», очень похожей на логотип компании «Макдональдс», да и представлен в них тот же ассортимент. Черный франчайзинг возможен в нашей стране благодаря слабому развитию законодательной защиты авторского права.

Что касается зарубежных франчайзеров, то они видят широкие возможности для франчайзинга в России, даже несмотря на неблагоприятные условия. Их привлекает огромный, до сих пор не реализованный потенциал российского потребительского рынка и невысокие требования россиян к качеству обслуживания. Так проникают на отечественный рынок компании «Кока-кола», «Фанта», «Пицца-хат», «Баскин-Роббинс и т.д.

О росте интереса к франчайзингу в наших деловых кругах свидетельствует создание в 1997г. «Российской ассоциации франчайзинга»(РАФ), включающей представителей российских и зарубежных франчайзеров, а также «Российскую ассоциацию развития франчайзинга»1. В качестве основных задач РАФ выдвигаются следующие:

поддержка и лоббирование интересов участников франчайзингового процесса в законодательных, правительственных, общественных и международных кругах;

реализация образовательной программы, посвященной франчайзинговым технологиям; популяризация франчайзинговых идей.

Франчайзинг – это не просто новая разновидность договорно-обязательственных отношений, это особая, соответствующая тенденциям современного рынка, философия предпринимательства, новая, прогрессивная система организации бизнеса и этики деловых отношений.2

Фактором развития франчайзинга, несомненно, станет рост популярности трудовой деятельности.

Высоко оценивается потенциал франчайзинговых отношений в сфере коммерческих услуг, которая стремительно развивается вследствие стремления крупных компаний снизить накладные расходы путем переложения ряда функций на небольшие фирмы. Неплохие перспективы у франчайзинга в секторе здравоохранения, культуры и отдыха.

Тем не менее, западные специалисты в один голос говорят, что у франчайзинга большое будущее во всем мире.

Заключение.

Итак, подводя итог, следует обратить особое внимание на следующие моменты представленной курсовой работы.

Как свидетельствует зарубежный и отечественный опыт, под малым предприятием в основном понимается предприятие с числом занятых не более 100-200 человек, в уставном капитале которых доля участия государства и (или) других юридических лиц, не более 50%.

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации субъектами малого предпринимательства являются юридические лица, как коммерческие организации и индивидуальные предприниматели, имеющие право создавать малые предприятия в различных организационно-правовых формах.

Подведя итог работы, можно сделать следующие

выводы:

Малый бизнес обладает своими преимуществами, которые позволяют оставаться ему «на плаву», так и недостатками. Эти экономические особенности делают его перспективным в одних отраслях, например, наукоемких и тех, где требуется высококвалифицированная рабочая сила (это такие отрасли, как точное машиностроение, радиоэлектроника, приборостроение, микробиология, медицинская промышленность, промышленность строительных материалов, деревообрабатывающая и полиграфическая промышленность, пищевая промышленность) и неперспективным в других (ТЭК, т.к. в этой отрасли просто выгоднее монополии), что необходимо учесть при выработке стратегии его развития.

Малый бизнес оказывает большое влияние на экономику. Малый бизнес создает такие экономические условия, без которых немыслима высокая эффективность рынка. По степени его развитости судят о гибкости экономики. В развитых странах доля малого бизнеса велика, в среднем 70%, в нашей стране этот показатель находится на гораздо более низком уровне около 30%.

Малое предпринимательство с помощью ценовой и неценовой конкуренции способствует стабилизации цен, научно-техническому прогрессу, улучшению качества продукции. Кроме того, оно создают значительное количество рабочих мест, снижая безработицу.

Основными проблемами малого бизнеса являются:

Несовершенство налоговой системы: слишком высокие налоги снижают стимулы к действию и повышают стимулы к переходу в теневую экономику.

Административные барьеры: сложность регистрации, юридического оформления. Проблемы возникают и из-за того, что права чиновника четко не оговорены и не ограничены по отношению к предпринимателям, а вопрос прав предпринимателей и обязанностей чиновника законодательно не урегулирован.

Нехватка кредитов, в результате чего возникает теневое кредитование. Непривлекательным для кредиторов малый бизнес делают его специфические особенности, а именно высокая степень риска и неустойчивость на рынке.

Отсутствие квалифицированных кадров, низкий уровень организационно-экономических и правовых знаний предпринимателей.

Развитие предпринимательской деятельности в России – это сложный и противоречивый процесс, имеющий ряд специфических особенностей. Пока он идет путем проб и ошибок. Иногда пытается перенять зарубежный опыт. Такие попытки бывают успешными только в случае учета специфики нашей страны.

Малое предпринимательство становится неотъемлемой частью любой модели рынка, значимость которого в функционировании рыночной экономики определятся участием в процессе воспроизводства.

Говоря о франчайзине, как форме малого предпринимательства можно выделить то, что он представляет собой систему взаимовыгодных партнерских отношений, которая, хотя и соединяет в себе элементы аренды, купли-продажи, подряда, представительства, в целом является самостоятельной формой договорных отношений независимых хозяйствующих субъектов.

В настоящие время франчайзинг практикуется более чем в 80 странах мира. Особенно бурно он развивается в США, Канаде, Западной Европе, Японии. В Россию франчайзинг пришел гораздо позднее, чем в другие страны, и оказался далеко не благоприятных условиях российской действительности (политическая нестабильность, непоследовательность экономической политики, коррупция, засилье криминала, несовершенство законодательной базы).

Предприниматели всего мира знают франчайзинг как безопасный способ, чтобы:

Помогать человеку вести бизнес самостоятельно, но не быть в нем одиноким;

Помогать компаниям эффективно расширяться, не неся больших затрат на создание и поддержание массивного административного комплекса;

Помогать компаниям превратить свою существующую сеть в эффективно работающий, сильный бизнес, в котором работают преданные делу люди;

Для компаний франчайзинг — это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг — это один из способов стать владельцем бизнеса. На растущих рынках, таких как Россия, франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы вести прибыльный бизнес.
Приложение.

Малые предприятия по отраслям экономики (на 1 января)

 

2000

2001

2002

2003

 

число
малых
предпри-
ятий, тыс.

В про-
центах
к итогу

число
малых
предпри-
ятий, тыс.

В про-
центах
к итогу

число
малых
предпри-
ятий, тыс.

В про-
центах
к итогу

число
малых
предпри-
ятий, тыс.

В про-
центах
к итогу

Всего

890,6

100

879,3

100

843

100

882,3

100

в том числе

 

 

 

 

 

 

 

 

по отраслям

 

 

 

 

 

 

 

 

промышленность

136,2

15,3

134,2

15,3

125,1

14,8

121

13,7

сельское хозяйство

13,5

1,5

14,4

1,6

13,4

1,6

15,6

1,8

строительство

135,9

15,3

126,8

14,4

121,9

14,5

113

12,8

транспорт

21

2,4

19,5

2,2

18,8

2,2

20,2

2,3

связь

4,8

0,5

3,7

0,4

3,7

0,4

3,9

0,4

торговля и общест.
питание

399,7

44,9

407,5

46,3

388,1

46

422,4

47,9

оптовая торговля продукция производст.-
технического назначения

14,6

1,6

13,9

1,6

15,9

1,9

27,9

3,2

информационно-
вычислительное
обслуживание

5,2

0,6

5,6

0,6

6,4

0,8

6,5

0,7

операции с недвижимым
имуществом

8,4

0,9

11,1

1,3

14,2

1,7

20,3

2,3

общая коммерческая
деятельность по обес-
печению функциониро-
вания рынка

36,7

4,1

35,7

4,1

34,7

4,1

38,8

4,4

жилищно-коммунальное
хозяйство

5,4

0,6

5,1

0,6

5,2

0,6

3,1

0,3

непроизводственные виды бытового обслуживания населения

9,2

1

9,6

1,1

9,4

1,1

9,8

1,1

здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение

17,9

2

18,5

2,1

17,4

2,1

19

2,2

образование

6,5

0,7

5,5

0,6

5

0,6

3,4

0,4

культура и искусство

7,8

0,9

8,4

1

7,9

0,9

8,1

0,9

наука и научное обслуживание

37,1

4,2

30,9

3,5

28,5

3,4

22,7

2,6

финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение

6,6

0,7

5,9

0,7

5,6

0,7

5

0,6

другие отрасли

24,1

2,8

23

2,6

21,8

2,6

21,6

2,4
    продолжение
—PAGE_BREAK—

Численность работавших и объем произведенной продукции (работ, услуг)
на малых предприятиях по отраслям экономики в 2002г.1

 

среднесписоч-ная
численность работников

средняя численность внешних совместителей

средняя чис-ленность
работавших по договорам граждн.-правого хар-ра

объем произведенной
продукции (работ, услуг)-всего

в том числе по основному
виду деятельности

тыс. че-
ловек

в про-центах
к итогу

тыс. че-
ловек

в про-центах
к итогу

тыс. че-
ловек

в про-центах
к итогу

млн. руб.

в про-центах
к итогу

млн. руб.

в про-центах
к итогу

Всего

7220,3

100

502,9

100

252,9

100

1160837,1

100

1032221,3

100

в том числе по отраслям

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

промышленность

1445,7

20

78,1

15,5

45,9

18,1

292725,8

25,2

272550,4

26,4

сельское хозяйство

174,5

2,4

5,7

1,1

6,4

2,5

15146,7

1,3

13467,4

1,3

строительство

1342,4

18,6

82,2

16,4

67,7

26,8

286473,9

24,7

254069,9

24,6

транспорт

244,2

3,4

16,3

3,2

9,8

3,9

36480,8

3,1

32789

3,2

связь

32,5

0,5

4,5

0,9

1,1

0,4

10875,4

0,9

10399,1

1

торговля и общест.
питание

2812,8

39

167,2

33,3

55,1

21,8

325834,2

28,1

274070,2

26,6

оптовая торговля продукция производст.-
технического назначения

152,5

2,1

18,8

3,7

4,5

1,8

39641,1

3,4

32798,8

3,2

информационно-
вычислительное
обслуживание

39,3

0,5

3,9

0,8

2,5

1

7565,4

0,7

6630,5

0,6

операции с недвижимым
имуществом

111,4

1,5

12,9

2,6

3,8

1,5

20895,9

1,8

19577,7

1,9

общая коммерческая
деятельность по обеспечению функциониро-
вания рынка

202,2

2,8

27,6

5,5

6,8

2,7

38788,5

3,3

36614,5

3,5

жилищно-коммунальное
хозяйство

30,3

0,4

4,6

0,9

1,8

0,7

5011

0,4

4675

0,5

непроизводственные виды бытового обслуживания населения

97,1

1,4

5,5

1,1

1,1

0,4

4415,7

0,4

4148,3

0,4

здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение

103,5

1,4

15,2

30

4,1

1,6

12411,1

1,1

11533,7

1,1

образование

14,5

0,2

3,1

0,6

3

1,2

1392,5

0,1

1294,8

0,1

культура и искусство

45,6

0,6

6

1,2

3,5

1,4

8471,7

0,7

7999,4

0,8

наука и научное обслуживание

112,5

1,6

32

6,4

21,5

8,5

29444

2,5

26147,9

2,5

финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение

28,3

0,4

6,2

1,2

1,9

0,8

254,5

0

204,5

0

другие отрасли

213

3,2

13,1

2,6

12,4

4,9

25008,9

2,3

23250,2

2,3

Список литературы:

Книги:

Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры.- М.: Наука.- 1991;

Агурбаш Н.Г. Малое предпринимательство в России и промышленно развитых странах.- М.: Экономика.-2000;

Бусыгин А.В. Предпринимательство.- М.: ИНФРА-М.- 1997;

Бусыгин А.В. Предпринимательство в конце XX века.- М.: Экономика.- 1992;

Васильчук Е.С. Организация предпринимательского дела.- Иваново: ИвГУ.-1997;

Волков О.И. Экономика предприятия.- М.: Экономика.- 1997;

Волков Ю.П. Российское предпринимательство. История и возрождение. Книга №2,- 1997;

Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Курс предпринимательства.- М.: ЮНИТИ.- 1997;

Грибков В.Д. Менеджмент в малом бизнесе.- М.: Финансы и статистика.- 2000;

Довгань В.В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. — Тольятти. Дока-пресс. 1994;

Ичитовкин Б.Н. Малые формы хозяйствования.- М.: Экономика.- 1991;

Лапуста Н. Старостин Ю. Малое предпринимательство.- М.: ИНФРА-М. -1998;

Муравьев А. Игнатьев Б. Крутик В. Малый бизнес.- М.: ИНФРА-М.-2002;

Оноприенко В. Малые предприятия: опыт, проблемы.- М.: Профиздат.-1991;

Райзберг Б. Основы бизнеса.- М.: Экономика- 1995;

Смирнов М.П. Малое предпринимательство: общественная поддержка и содействие развитию.- М.: Экономика.-1999;

Федеральный закон РФ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от 12.05.95г. //Собрание законодательства РФ 19.06.95г. № 25. Ст.2243;

Щепакин М.Б. Теория и практика предпринимательского дела.- Краснодар: КубГТУ, 1996;

Экономическая энциклопедия.- М.: Экономика.- 1999;

Экономика/ под ред. Б.Д. Бабаева.- Иваново: ИвГУ.-2002;

Статьи:

Афанасьев В. Крылова Е. Малое предпринимательство в решении проблемы занятости // Российский экономический журнал.- 1996;

Архипов А. Баткилина Г. Калинин В. Государство и малый бизнес: финансирование, кредитование и налогообложение.// Вопросы экономики.- 1997.- №4;

Блинов А. Знакомьтесь – франчайзинг //Бизнес. — 1996. — №7;

Колесников А. Колесникова О. Малый и средний бизнес: эволюция понятий и определения.// Вопросы экономики.- 1996.- № 7;

Конюховский. А., Шадрин В., Ширяева Л. Франчайзинг в России. Пришел, чтобы остаться //Человек и труд. — 1999. — № 2;

Маркова. В. Франчайзинг //ЭКО. — 1993. — № 12;

Моисеева Н. Ломоносова Т. Развитие системы поддержки малых предприятий с помощью бизнес –инкубаторов.// Маркетинг.-1998.-№5;

Оганян О. О государственной поддержке малого бизнеса в России.//Экономист.-№8-2002г;

Орлов А. Малое предпринимательство: старые и новые проблемы.// Вопросы экономики.- 1997.- № 4;

Ровенский Ю. Мировая практика определения критериев малого бизнеса// Бизнес.- 1996.-№ 8-9;

Российский статистический ежегодник за 2003 год.

Царев И. Г. Малое предпринимательство- дело за малым.//ЭКО.-2004г.-№1.

Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2003-2005 годы)// Российская газета.- 2 сентября 2003- №173.- С.12.

Савченко В. Феномен предпринимательства (экспериментальный спецкурс) //Российский экономический журнал.- 1995.-№ 10;

Сосна С.А. Новое в гражданском праве: франчайзинг // Государство и право. — 1997. — № 7;

    продолжение
—PAGE_BREAK—

Федеральное
агентство по образованию

Байкальский
государственный университет экономики
и права

Кафедра
маркетинга

КУРСОВАЯ
РАБОТА

по
дисциплине «Основы маркетинга»

Тема:
«Франчайзинг
как путь к расширению бизнеса»

Исполнитель:_______________
студент гр. МРК-06-1 Харченко Н.Н.

Руководитель:
______________Буторина И.А.

Иркутск,
2008

Оглавление

1.Введение…………………………………………………………………………3

2.
Появление франчайзинга………………………………………………………4

2.1.Сущность
франчайзинга………………………………………………………6

2.3.Бизнес
в форме франчайзинга………………………………………………11

2.4.
Преимущества и недостатки организации
бизнеса по системе франчайзинга для
обеих сторон ………………………………………………………….20

3.Виды
франчайзинга……………………………………………………………15

4.Мировая
практика развития франчайзинга………………………………….26

4.1
Развитие франчайзинга в
России……………………………………….…..30

4.2.Франчайзинг
в Иркутске……………………………………………………35

5.Заключение……………………………………………………………….……37

6.Список
литературы……………………………………………………….…..
39

Введение

Франчайзинг,
как выгодная форма ведения бизнеса,
обширно применяется во всех странах с
развитой рыночной экономикой. Не так
давно он появился и в России, прежде
всего благодаря иностранным компаниям.

Сама
по себе идея франчайзинга относительно
проста и заключается в передаче одной
компанией (франчайзером) прав на
использование своего товарного знака,
имени, другой компании (франчайзи) на
определенных условиях. При этом на
практике речь, как правило, идет не
просто о передаче прав на использование
торговой марки или продукта. Очень часто
франчайзер предоставляет возможность
воспользоваться целой бизнес-системой,
которая включает в себя рекламную
политику, процесс производства товара
и его продвижения на рынок, различные
технологии ведения бизнеса. Таким
образом, франчайзи получает в свое
распоряжение уже утвердившуюся и
проверенную концепцию ведения бизнеса
в совокупности с методологической,
консультационной и рекламной поддержкой.
Вполне естественно, что при этом ему
придется поделиться с франчайзером
частью своей прибыли и независимости,
поскольку работа под именем уже известной
торговой марки предполагает соблюдение
определенных сложившихся корпоративных
правил ведения бизнеса.

Привлекательность
франчайзинга заключается в наличии
неоспоримых преимуществ для обоих
участников франчайзинговых отношений.
Для малых предприятий и индивидуальных
предпринимателей он предоставляет в
распоряжение стабильный доходный
бизнес, для известных фирм и компаний
возможность расширить и упрочить свои
позиции на рынке. Именно этим следует
объяснить столь широкое распространение
франчайзинга как в Европе, так и в
Америке. На сегодняшний день только в
США и Канаде оперируют более 3200
компаний-франчайзеров (около 2400 из них
в США), имеющих 600 000 представительств-франчайзов
в десятках стран на всех континентах
мира. Для многих предприятий франчайзинг
стал символом преуспевания в бизнесе,
в том числе и для некоторых российских
фирм, которые решились на развитие
бизнеса при помощи франчайзинга.

Появление
франчайзинга

Оксфордский
словарь английского языка сообщает,
что franchising — это все права и свободы
епископатов, пожалованные им королевской
короной в 1559 году, а franchises — места,
отведенные для торговли. Свободным
людям было разрешено (дана франшиза)
продавать свои товары на территории
города: на рынках и ярмарках. Таким
образом, эти элементы права сформировали
основу франчайзинга. Однако в наиболее
типичной форме он проявился в британской
системе так называемых «связанных
домов», которая использовалась пивоварами
для поддержания нужного объема продаж.
В обмен на заем или аренду имущества
пивовар получал постоялый двор в качестве
рынка сбыта своего пива. А общепринятой
датой начала использования слова
«франчайзинг» в сегодняшнем его значении
(привилегии, предоставляемые частными
фирмами) считается 1840 год.

В
середине XIX века франчайзинг впервые
начал использоваться и в США. Крупный
производитель швейных машинок Зингер
развернул серийное производство,
позволившее его компании торговать по
самым низким ценам. Однако централизованное
техническое обслуживание машинок
оказалось экономически невыгодным. Это
и натолкнуло его на мысль об использовании
франчайзинговой системы: финансово
независимым фирмам стали предоставляться
исключительные права на продажу и ремонт
швейных машин на конкретной территории.

Аналогичная
система была разработана в 1898 году
компанией «Дженерал Моторс». В соответствии
с ней дилеры не имели права реализовывать
машины других производителей, а также
были обязаны вложить в дело собственный
капитал как гарантию высокого уровня
обслуживания и поддержания имиджа
франчайзера.

Активно
включилась в использование франчайзинга
индустрия бутылочных безалкогольных
напитков. Компании «Кока-Кола», «Пепси»
стали производить концентрированный
сироп централизованно и распределять
его заводам по розливу, находившимся в
собственности и управляемым франчайзи,
которые одновременно являлись и
управляющими местных розничных продаж.

В
20-е годы прошлого века идея франчайзинга
как формы ведения бизнеса сместилась
в сторону отношений «оптовик — розничный
продавец». Оптовый продавец (или
франчайзер) давал возможность небольшим
розничным торгующим организациям
получать дополнительную выгоду от
многочисленных скидок, использовать
марку торговой фирмы и при этом сохранять
свою независимость.

В
1926 году в Чикаго был основан Независимый
альянс бакалейщиков (IGA), который, кстати,
сейчас активно пробивается на российский
рынок, приглашая в свой союз независимые
продовольственные магазины площадью
от 185,8 кв. м (эта странная цифра — результат
перевода в нашу систему 2000 квадратных
футов). Его цель — помочь независимому
торговцу конкурировать с розничными
сетями, сохраняя автономию малого
бизнеса. В первую очередь — с помощью
закупок по тем же ценам, что и сетевики.

В
Европе эту благородную миссию на себя
взяла «Сеть свободных бакалейщиков»
DE SPAR, основанная в Голландии в 1932 году
и известная сегодня как просто SPAR.

До
середины 50-х годов прошлого века
большинство компаний, использовавших
франчайзинговую систему, рассматривали
ее как эффективный метод распределения
продукции и услуг. Действительно,
традиционный, или товарный, франчайзинг
— это передача исключительных прав на
реализацию продукции, выпускаемой
франчайзором, под его товарным знаком
на определенной территории.

В
50-е годы появляется франчайзинг второго
поколения — «франшиза бизнес-формата».
Он предполагает передачу не только
товарного знака, но и всей технологии
ведения бизнеса, включая внешние
параметры и стиль отделки, созданные и
апробированные франчайзером. Классический
пример — «McDonald’s». Рэй Крок, коммивояжер
— продавец аппаратов для производства
молочных коктейлей, однажды посетил
паркинг-ресторан быстрого обслуживания
San Bernandino, которым управляли братья
Макдональды. Впечатленный новой,
чрезвычайно оперативной системой
организации обслуживания, Крок выкупил
в 1955 году права на франчайзинг их бизнеса.

«Клонированные»
магазины типа «ИКЕА», «Метро Кэш энд
Кэрри» и т.д. — тоже результат воплощения
классической франшизы бизнес-формата.

За
последние 50 лет франчайзинг обрел такую
популярность, что в США в объеме розничного
товарооборота он составляет более 40%,
а в странах Европы — от 5 до 30%.

В
России франчайзинг появился в 1993 году,
когда владелец небольшого кафе на
проспекте Мира в Москве купил за $10000
сроком на пять лет франшизу у фирмы
Allied Domecq, обладательницы права на торговую
марку «Baskin Robbins». Вскоре по франшизе
были открыты «Русское бистро», «РостикС»,
«ЭКОНИКА-Обувь», бензозаправки «ЛУКОЙЛ»,
«ТНК», «ЮКОС», магазины IKEA и так далее.

Сущность
франчайзинга

Франчайзинг
— это такая организация бизнеса, в которой
компания (франчайзер) передает независимому
предпринимателю или компании (франчайзи)
право на продажу продукта и услуг этой
компании. Франчайзи обязуется продавать
этот продукт или услуги по заранее
определенным законам и правилам ведения
бизнеса, которые устанавливает франчайзер.
В обмен на осуществление всех этих
правил франчайзи получает разрешение
использовать имя компании, ее репутацию,
продукт и услуги, маркетинговые
технологии, экспертизу, и механизмы
поддержки. Таким образом, выполнение
правил не является недостатком, наоборот,
следование правилам означает, что
франчайзи имеет прекрасную возможность
сделать прибыль и понять выгодность
своего вложения. Чтобы получить такие
права, франчайзи делает первоначальный
взнос франчайзеру, а затем выплачивает
ежемесячные взносы. Это своего рода
аренда, потому что франчайзи никогда
не является полным владельцем товарного
знака, а просто имеет право использовать
товарный знак на период выплаты
ежемесячных взносов. Суммы этих взносов
оговариваются во франчайзинговом
договоре (контракте) и являются предметом
переговоров. Франчайзинговый пакет
(полная система ведения бизнеса,
передаваемая франчайзи) позволяет
соответствующему предпринимателю вести
свой бизнес успешно, даже не имея
предварительного опыта, знаний или
обучения в данной области.
Франчайзинговые
системы могут объединять: производителя
с производителем; производителя с
оптовым торговцем; производителя с
розничным торговцем; оптового торговца
с оптовым торговцем; · оптового торговца
с розничным торговцем; розничного
торговца с розничным торговцем;
предприятие обслуживания с предприятием
обслуживания.

  Франчайзер
—
это компания, которая выдает лицензию
или передает право пользования свой
товарный знак, ноу-хау и операционные
системы. Например, франчайзер создает
успешный продукт или услуги, скажем,
особый стиль работы ресторана быстрого
питания. Франчайзер исследует и развивает
бизнес, тратит деньги на продвижение
бизнеса, создает хорошую репутацию и
узнаваемый имидж. После того, как компания
доказала работоспособность своей бизнес
концепции и успешную воспроизводимость
этого бизнеса, она может начать предлагать
предпринимателям, которые хотят повторить
подобный успех, купить ее франшизу.

  Франчайзи
— это человек или компания, которая
покупает возможность обучения и помощь
при создании бизнеса у франчайзера и
выплачивает сервисную плату (роялти)
за использование товарного знака,
ноу-хау и системы ведения работ
франчайзера. Франчайзи сам оплачивает
затраты на создание бизнеса. Очень часто
франчайзер предоставляет очень выгодные
скидки на важные поставки (материалы,
расходные средства). Эти скидки всегда
дают возможность франчайзи покупать
продукты у франчайзера по более низкой
цене, и таким образом это стоит дешевле,
чем развивать бизнес без франчайзера.
Франчайзи делает первоначальный взнос
за помощь по созданию и открытию бизнеса.
Франчайзи принимает на себя обязанность
выплачивать ежемесячные взносы за право
пользование торговым знаком и бизнес
системой и за поддержку, обучение и
консалтинг, предоставляемые франчайзером.
Если все идет по плану, то франчайзи
ведет успешный бизнес, и его прибыль
превосходит затраты.

  Франшиза
— это полная бизнес система, которую
франчайзер продает франчайзи. Другим
названием для подобной системы служит
франшизный пакет, который обычно включает
пособия по ведению работ и другие важные
материалы, принадлежащие франчайзеру.

Франчайзинговые
взаимоотношения могут быть прибыльными
для обеих сторон. Франчайзи заинтересован
в максимальных продажах при минимальных
затратах. Франчайзи должен следовать
правилам ведения бизнеса по системе
франчайзинга и участвовать в рекламных
и маркетинговых компаниях, проводимых
франчайзером. Франчайзер сосредоточенно
работает над тем, чтобы лидировать в
конкурентной борьбе, что было бы очень
трудно сделать одному франчайзи.
Франчайзер предоставляет необходимую
поддержку, с тем чтобы франчайзи мог
уделять все внимание своим ежедневным
операциям.

Для
того чтобы достичь такого уровня
взаимодействия и защиты со стороны
франчайзера франчайзи должен сформировать
особые взаимоотношения с франчайзером.
Эти взаимоотношения являются достаточно
сложными, но эта ситуация сравнима с
положением президента, которому помогает
группа экспертов по всем важным вопросам.
Президентом является франчайзи. Президент
отвечает за данный бизнес. Но президент
никогда не является абсолютным
специалистом во всем. У президента есть
всегда группа советников, которые
являются экспертами по техническим
вопросам. Эти люди понимают, что президент
сознает их авторитет и опыт и будет
следовать их рекомендациям. Чтобы стать
президентом, франчайзи должен выполнить
семь условий:

• Полностью
  принять точку зрения франчайзера, его
  цели и ценности в данном бизнесе.

• Доверять
  и уважать франчайзера и в свою очередь
  формировать уважение и доверие
  франчайзера к себе.

• Принимать
  четко установленные правила и обязанности,
  описанные в договоре, поскольку после
  подписания договора они не подлежат
  никаким изменениям или дополнениям.

• Стремиться
  работать и общаться с франчайзером.

• Связать
  себя определенными обязательствами с
  бизнесом, быть верным ему в хорошие и
  плохие времена.

• Следовать
  операционным процедурам и стандартам,
  установленным франчайзером.

• Стать
  частью системы путем внесения в бизнес
  новых идей (с согласия франчайзера) и
  постоянного вкладывания усилий в
  бизнес.

  Любой
заинтересованный в покупке франшизы
должен решить, являются ли для него
приемлемыми такие взаимоотношения.
Когда франчайзер берет на себя
обязательства по отношению к франчайзи
и принимает предпринимателя в качестве
франчайзи, франчайзер таким образом
говорит: «Я доверяю вам, вы являетесь
хорошим вложением для нас, я верю в то,
что вы будете выполнять законы франшизы,
а я обещаю, если вы будете следовать
законам франшизы и принимать наш опыт
и знания, мы защитим ваш бизнес и сделаем
вас богатым и счастливым». Можно разными
способами получить разрешение, чтобы
стать франчайзи, наиболее распространенными
способами являются:

    
Прямой
франчайзинг.
Франчайзер продает франшизу напрямую
местному предпринимателю (франчайзи).
Это самый лучший способ, чтобы обеспечить
хорошую взаимосвязь между франчайзером
и франчайзи. В случае с международным
франчайзингом, где географическое
расстояние между франчайзером и франчайзи
велико, недостатком такого метода может
быть отсутствие поддержки на местном
уровне и меньшее внимания к местным
особенностям. Многие мелкие франчайзеры
не прибегают к такой форме франчайзинга,
потому что уходит много времени и усилий
на поддержку таких франчайзи. Крупные
франчайзеры используют такую систему
с целью исследования рынка и условий
ведения бизнеса в данной стране.
Представьте себе, как сильно вы рискуете,
когда планируя создать систему из 50
франшиз вы обнаруживаете, после развития
5 франшиз, что существует местные
культурные различия, которые делают
ваш бизнес невыгодным. Вместо этого,
франчайзер продает одну франшизу и
следит за ее развитием. Если все идет
хорошо, то франчайзер может начать
продавать большее количество франшиз
в этой стране.

    
Мастер
франшиза.
Отношения по мастерской франшизе
возникают, когда международный франчайзер
продает исключительные права на развитие
всей системы на территории всей страны
одному франчайзи. Такой тип франчайзи
называется владелец мастерской лицензии.
Таки образом, франчайзи становится
франчайзером в данной стране, продавая
и предлагая франшизы другим предпринимателям
и собирая с них сервисную плату (роялти).
Это часто происходит, когда существует
очевидный спрос на франшизу. В таком
случае франчайзер не беспокоится о том,
будет его бизнес развиваться успешно
или нет. Вместо этого франчайзер ищет
хорошо обеспеченного местного
предпринимателя, обладающего организацией,
которая позволит ему сделать систему
франчайзера успешно работающей концепцией
на территории всей страны.

Точка
зрения франчайзера

Основным
побудительным мотивом для франчайзера
является обычно недостаток капитала
или нежелание подвергать себя риску,
беря в долг. Поскольку франчайзи
предоставляет капитал, который
вкладывается в новое предприятие,
экспансия может осуществляться с меньшими
затратами капитала фирмы, и некоторые
риски, связанные с коммерческой
деятельностью, переходят с фирмы
на франчайзи. Также возникает
потенциальная возможность более быстрого
роста, чем было бы возможно при
самостоятельном расширении компании,
и франчайзеру требуется меньше
сотрудников, чем для собственных
подразделений. Относительно небольшие
капиталовложения со стороны франчайзера
должны привести к более высокой
прибыли от использованного капитала.

Более
того, франчайзинг позволяет фирмам
на уровне своих торговых точек
приобретать некоторые из характеристик,
присущих малым предприятиям, например,
знание местных условий, более длительные
часы работы, гибкость. Поскольку франчайзи
вкладывают собственные средства
в бизнес, они обычно являются
высокомотивированными, показатели
их предприятий будут лучше, чем у тех,
которыми руководят менеджеры компании.
И, наконец, поскольку владение
собственным делом дает некоторые
преимущества, проще найти хороших
франчайзи, чем хороших менеджеров, так
что компания, которая не может
позволить себе нанять менеджера
необходимого уровня или с особыми
знаниями для управления своим
подразделением, при помощи франчайзинга
получает возможность решить проблемы
персонала.

Точка
зрения франчайзи

Человек
решает стать франчайзи, а не независимым
владельцем малого предприятия, потому
что его может заинтересовать выгодная
комбинация малого и большого бизнеса.

Хотя
франчайзи и должны быть готовы
пожертвовать некоторой независимостью,
в обмен на это они получают
«возможность и поддержку», которые
значительно сокращают риск, присущий
созданию своего дела. Это происходит
благодаря тому, что они свободно действуют
в контролируемой среде, где
им предоставляется помощь и поддержка,
и в то же время они пользуются
преимуществами известной торговой
марки, профессионального управления
и экономии масштаба более крупной
организации. И, наконец, франчайзи
получают бизнес, который, надо надеяться,
можно будет выгодно продать.

Сферы
применения франчайзинга

В
международной практике существуют три
основные сферы сотрудничества на
условиях франшизы:

1.
Сотрудничество в промышленной области.
Оно осуществляется между производственными
структурами. Франчайзер, являясь
собственником патентов, технологий,
представляет франчайзи право на их
использование и реализацию на определенной
территории.

2.
Сотрудничество в сфере товарного
обращения. В этом случае предприятие
или фирма поставляют другой фирме товары
для реализации в пределах определенной
территории. Как правило, этим занимаются
коммерческие структуры, стремящиеся
оперативно расширить свои рынки сбыта.
Обязательным условием такого сотрудничества
является осуществление коммерческой
деятельности от имени франшизодателя,
предоставившего право реализации
товаров с использованием его торговой
марки.

3.
Сотрудничество в сфере услуг. Механизм
сотрудничества в этой сфере в основном
аналогичен тому, что применяется при
сотрудничестве в сфере товарного
обращения. Различие состоит в объекте
сотрудничества.

Бизнес
в форме франчайзинга

Каким
образом относительно простые идеи и
принципы франчайзинга приводят к
эффективному развитию бизнеса? Следует
отметить, что, несмотря на относительную
простоту идей, франчайзинг является
весьма специфической технологией
предпринимательства.

Технология
франчайзинга

При
разработке концепции развития или
расширения бизнеса в форме франчайзинга
возможны два исходных состояния:

• бизнес-идея,
  которая с самого начала должна быть
  внедрена в практику в виде франшизного
  предприятия;

• существующий
  бизнес, который для успешного расширения
  должен быть преобразован, конвертирован
  в систему франшизного предприятия.

Каждый
франчайзер, прорабатывающий вопрос
организации сети франчайзи, должен
получить ответы на ряд вопросов:

• Может
  ли бизнес Франчайзера быть
  систематизированным, разделенным на
  составляющие, стандартизирован и
  детализирован?

• Возможно
  ли выполнить обучение Франчайзи за
  одну-две недели?

• Достаточен
  ли будет доход как для Франчайзера, так
  и для Франчайзи?

Следует
также отметить, что франчайзинг не
является методом спасения плохо
функционирующего предприятия.

При
конвертации существующего бизнеса во
франчайзинг необходимо ответить на
важнейший дополнительный вопрос:

—
будет ли расширение бизнеса в форме
франчайзинга эффективнее других
вариантов развития?

В
целом развитие бизнес-концепции или
расширение существующего бизнеса в
форме франчайзинга должно отвечать
следующим основным критериям:

• бизнес
  должен иметь существенные отличительные
  черты, свой особенный имидж, метод,
  систему, которые позволяют потребителю
  безошибочно отличить его от других
  аналогов;

• величина
  дохода должна быть достаточной, чтобы
  вернуть первоначальные и текущие
  затраты капитала как франчайзера, так
  и франчайзи, обеспечить приемлемые
  заработки франчайзи, компенсирующие
  его трудовой вклад, а также все виды
  платежей, поступающих от франчайзи
  франчайзеру;

• успешность
  бизнеса должна быть продемонстрирована
  и доказана на практике.

  Отбор
франчайзи

Процедуры
отбора, применяемые при наборе первых
франчайзи, чрезвычайно важны для успеха
дальнейшей работы франчайзинговой
системы. Для того чтобы компенсировать
первоначальный недостаток опыта при
выборе франчайзи, франчайзеру обычно
рекомендуется составить описание
«идеальных» франчайзи. На практике это
трудно осуществить на ранних стадиях
работы франчайзинговой системы,
но со временем франчайзеры опытным
путем узнают, какими характеристиками
должны обладать франчайзи. Также важно
решить, как и где объявить о наборе
кандидатов и какие процедуры отбора
использовать.

 Роль
пилотных предприятий

Чтобы
превратить идею расширения бизнеса в
реально действующий франчайзинг,
необходимо на практике функционирования
пилотного проекта доказать его успешность.

Реализация
пилотного проекта должна показать, что
на этот вид деятельности существует
спрос, что технологию ведения бизнеса
можно в короткий срок передать не
имеющему опыта подобной работы франчайзи,
что франчайзи может окупить вложенный
капитал за приемлемый период времени.

Пилотный
проект — это экспериментальное предприятие,
в процессе работы которого отрабатываются
основные элементы будущей франшизной
цепочки:

• функционирование
  (выбор площадки, планировка помещения,
  установка оборудования, набор персонала,
  обеспечение расходными материалами и
  комплектующими изделиями и др.);

• менеджмент
  (бухгалтерский и внутрифирменный учет,
  система обучения персонала, система
  контроля со стороны франчайзора и др.);

• маркетинг
  (имидж, реклама, продвижение товара или
  услуг и т.д.).

В
процессе функционирования пилотного
предприятия можно определить оптимальные
параметры планировки помещения,
расстановки оборудования, дизайна
внутри помещения и его внешнего
оформления.

В
результате функционирования пилотных
предприятий франчайзер получает
возможность написать все руководства
по функционированию, которые составляют
документальную основу «франшизного
пакета».

По
итогам деятельности своего экспериментального
предприятия, обычно через год после
начала его работы, франчайзер окончательно
отрабатывает все необходимые документы,
входящие во франшизный пакет.

 Структура
дохода

Основную
часть дохода франчайзер получает при
условии создания значительной сети
франчайзи. В начальной стадии франчайзинга
франчайзер, как правило, имеет убытки,
поскольку само создание системы требует
на начальной стадии затрат, которые
могут не окупить даже успешно работающие
первые несколько франчайзи. Указанный
период может продлиться несколько лет.
Однако дальнейшее развитие франшизной
цепи создает все предпосылки для
ускоренного увеличения дохода франчайзера.

Мировой
опыт развития франчайзинга свидетельствует,
что даже при относительно незначительном
увеличении количества франчайзи (3-6
предприятий в год) доход, получаемый
франчайзером от роялти, возрастает во
времени значительно быстрее, чем расходы
франчайзера по управлению системой.

Успешно
работающие франчайзеры США насчитывают
от нескольких десятков предприятий —
франчайзи до нескольких сотен, а в
некоторых случаях сеть франчайзи
насчитывает тысячи предприятий.

Персонал
франчайзера, который необходим для
управления цепочки из 5 франчайзи,
увеличится незначительно при управлении
системой из 50 франчайзи.

Таким
образом, увеличение количества франшизных
точек является основой увеличения
дохода франчайзера.

Франчайзер
получает доход из двух основных
составляющих -первоначального взноса
и регулярных периодических платежей.
Центральным вопросом при разработке
схемы франчайзинга является определение
размера этих выплат. Необходимо создать
оптимальный баланс между интересами
франчайзера и франчайзи, поскольку
конечная цель партнерства под названием
«франчайзинг» — получение максимальной
прибыли.

В
итоге франчайзер получает доход, который
зависит от качества и состава
предоставляемых франчайзи услуг. Этот
доход должен быть достаточен для покрытия
расходов франчайзера по созданию системы
и для получения прибыли.

Средний
уровень первоначального взноса составляет
5-10% общей стоимости пакета услуг, т.е.
общего объема инвестиций, необходимых
для старта предприятия-франчайзи.
Указанный общий объем инвестиций,
существенно зависящий от вида деятельности
и конкретной схемы франчайзинга,
находится в пределах от нескольких
тысяч долларов США до нескольких сотен
тысяч долларов США, а в ряде случаев
может превысить миллион долларов США.

Основной
доход франчайзера складывает из текущих
платежей, носящих название «роялти».
Обычно величина роялти в среднем
составляет 6-7% валового объема продаж
франчайзи. Возможно и установление
фиксированного размера или минимального
предела роялти. В ряде случаев франчайзер
получает доход в виде наценки на свои
товары при их продаже франчайзи.

В
большинстве форм франчайзинга
предусмотрены расходы на рекламу и
маркетинг, компенсацию которых обычно
франчайзер взимает с франчайзи. Величина
указанной компенсации составляет в
среднем 1,2-1,4% общего объема продаж.

Для
франчайзи главной финансовой проблемой
является поиск средств для приобретения
франчайза. В связи с тем, что необходимо
финансировать определенную идею, при
обращении в банк за кредитом нужно
представить убедительный бизнес — план.
Очень важно, чтобы потенциальный
франчайзи был готов вложить хотя бы
часть необходимых средств из своего
собственного «кармана» (обычно не
менее 1/3 общей суммы). Личная финансовая
ответственность является необходимым
требованием при отборе франчайзи.

Несмотря
на то, что франчайзинг является доказанной
успешной концепцией, покупка конкретной
франшизы не дает гарантии на 100% успех.

Обратная
сторона франчайзинга

Несмотря
на то что франчайзинг предоставляет
много преимуществ и франчайзеру,
и франчайзи, в управлении такой
системой возникают некоторые сложности.
С одной стороны, франчайзи являются
высокомотивированными, преданными
и инициативными работниками, а также
вкладывают свой капитал в бизнес,
с другой — все эти преимущества
могут быть в некоторой степени сведены
на нет затратами и трудностями,
связанными с поддержанием единых
стандартов обслуживания и неизменного
общественного мнения о компании
в условиях такой децентрализованной
организации. В некоторой степени это
обусловлено тем фактом, что бизнес
франчайзи юридически является независимым
от франчайзера. Вследствие этого
франчайзер не может также свободно
отдавать приказы, как в своих
собственных подразделениях. По существу,
франшиза является партнерством, хотя
и неравным, и именно сложности
такого соглашения и потенциальная
возможность возникновения конфликта
приводили к провалу франчайзинговых
организаций.

Кроме
того, тот факт, что франчайзеру приходится
убеждать франчайзи, а не просто
отдавать приказы, как в ситуации
с менеджерами своей компании, привел
некоторых наблюдателей к заключению,
что франчайзинговые фирмы менее способны
приспосабливаться к переменам, чем
полностью интегрированные компании.

Для
франчайзера самой большой проблемой
является успешное управление всеми
аспектами взаимоотношений с франчайзи.
Для франчайзи самой главной заботой
является качество франчайзера, т. е.
насколько хорошо была проверена
на практике концепция фирмы и насколько
хорошо будет франчайзер исполнять свои
постоянные обязанности по отношению
к своим франчайзи.

Преимущества
и недостатки организации бизнеса по
системе франчайзинга для обеих сторон

Рассмотрим
преимущества
франчайзинговой системы для франчайзера.
Франчайзер
— это предприниматель, который смог
создать работающий бизнес, который уже
приносит ему хорошую прибыль. Именно
потому, что бизнес уже успешен, он должен
легко поддаваться успешному повторению.
Это означает, что возможно открывать
еще больше предприятий, работа которых
строилась бы по такой же модели, как и
бизнес франчайзера. Бизнес франчайзера
всегда имеет определенный проверенный
рынок потребителей и ценную репутацию.

После
того, как бизнес своим успехом доказал
свою жизнеспособность, основатели
желают развивать это дело. Здесь возникает
два пути: развивать дело, инвестируя
прибыль или создавать франчайзинговую
систему. При создании и развитии
франчайзинговой системы, ее основатели
будут рассматривать пять позиций:

    
Франчайзинг
приносит дополнительные деньги для
распространения бизнеса. Если компания
стремится к развитию на региональном,
национальном или международном уровне,
то потребуются дополнительные вложения
на программу развития. Эти фонды можно
создать с помощью франчайзи. Франчайзи
делают первоначальный взнос, приобретая
полный франчайзинговый пакет. Подписав
дополнительно несколько франчайзинговых
договоров с франчайзи, франчайзер сможет
продавать им другие услуги по управлению
(менеджменту), такие, как особая поддержка
по консалтингу и маркетингу. Обе сделки
(первоначальная продажа франшизы и
продажа специальных услуг) служат
дополнительным источником дохода для
франчайзера. Франчайзи делают
дополнительные выплаты на поддержку
услуг, предоставляемых франчайзером.
Все работающие франчайзи ежемесячно
платят франчайзеру за предоставление
услуг. Часть этих денег идет на
предоставление услуг по поддержке
франчайзи этой системы (обучение
персонала, консультанты и т.д.).

    
Франчайзинг
открывает возможности быстрого расширения
на новом рынке и укрепления своей
репутации на существующем рынке.
Увеличение количества выплачиваемых
взносов позволяет франчайзеру быстро
и эффективно развиваться на рынке.
Именно франчайзи приносят на новый
рынок имя франшизы. Каждый отдельный
франчайзер получает огромные преимущества
на всем рынке потому, что франчайзи,
быстро расширяясь на новом рынке и делая
инвестиции в развитие этого бизнеса в
новых городах, создают широкую сеть
бизнеса, на развитие которой у франчайзера
никогда не хватило бы денег.

    
Франчайзинг
открывает для потребителя возможность
больше узнать о продукте и услугах. С
открытием новых предприятий потребители
больше узнают о продукте и услугах. Это
очень важно, так как новая франшиза
становится узнаваемой на рынке по мере
предоставления своих услуг. Многочисленные
франчайзинговые предприятия на
специфичном рынке открывают экономный
доступ к рекламе в средствах массовой
информации, что делает франчайзинг
известным среди большего числа
потребителей. Использование рекламы
приводит к увеличению продаж и прибыли
в каждом предприятии франчайзинговой
системы.

    
Успех
франчайзинговой компании во многом
зависит от проверенности и прибыльности
бизнес концепции. Франчайзер развивает
свою концепцию бизнеса и доказывает ее
прибыльность на примере своих собственных
магазинов. Франчайзер разделяет свой
опыт со всеми франчайзи системы,
предоставляя им возможность вести свой
бизнес так же успешно.

Поэтому,
если компания хочет узнать, возможно
ли превратить их бизнес в успешную
франшизу, они должны просто посмотреть
насколько успешно прошло такое превращение
в другом, похожем бизнесе.

  Отдельно
необходимо рассмотреть преимущества
франчайзинговой системы для франчайзи.
Все материалы и поддержка, предоставляемая
франчайзерами индивидуальным франчайзи,
предназначены для поддержки и усиления
значимости франшизы. В списке таких
преимуществ можно было бы перечислить:
материалы, обучение и консалтинг. Но,
если смотреть шире, то самым большим
преимуществом являются отношения между
франчайзером и франчайзи. Организация
франчайзингового предприятия означает,
что у вас есть собственный бизнес, но
вы не остаетесь один на один со всеми
проблемами и рисками.
Когда
франчайзи дает свое согласие вкладывать
деньги во франчайзинговое предприятие,
он все равно остается независимым
владельцем бизнеса. Эта независимость
означает, что его никогда не уволят с
этой работы. Франчайзи получает
профессиональную поддержку от франчайзера.
Такая поддержка помогает ему избежать
тех ошибок, которые обычно делают другие
предприниматели. Франчайзер остерегает
франчайзи от принятия неправильных
решений, которые могли бы повредить или
вообще разрушить его предприятие.
Франчайзинг — это быстрое и эффективное
начало бизнеса. Франчайзинговая система
дает информацию, которая помогает
франчайзи найти подходящее местоположение
для предприятия, сделать его дизайн и
убедится в том, что бизнес правильно
функционирует. Франчайзи не нужно
беспокоиться о проблемах, возникающих
на начальной стадии, потому, что он имеет
опыт своего франчайзера. Франчайзинг
дает поддержку франчайзи в период перед
открытием бизнеса. Франчайзи всегда
имеет возможность стать специалистом
в новом бизнесе, не затрачивая годы на
обучение в школе бизнеса или просто
работая в этой области. Эти знания
приходят непосредственно из специальных
программ обучения и программ по развитию
системы управления, которые франчайзер
передает всем новым франчайзи и ключевым
работникам. Еще задолго до открытия
нового бизнеса, франчайзер и франчайзи
должны проработать друг с другом
некоторое время. Вместе они должны
достаточно поработать над формированием
навыков франчайзи с тем, что бы иметь
все шансы на успешное ведение бизнеса.
Франчайзинг означает постоянную
поддержку.
После открытия франчайзингового бизнеса
франчайзи продолжает получать
профессиональные услуги от франчайзера
по вопросам ежедневного ведения бизнеса
и маркетинга. Если возникают проблемы,
то их первой задачей будет проверить
все предоставленные материалы и пособия.
Но могут возникать и специфические
проблемы. В этом случае франчайзи может
позвонить франчайзеру и обратиться за
помощью. Именно потому, что существует
такая связь между франчайзором и
франчайзи, проблемы франчайзи могут
быть решены с помощью опытного франчайзера.
Когда независимый предприниматель
начинает развивать собственный бизнес,
он должен сам найти способ решения
проблем и открыто смотреть на вероятность
совершения дорогостоящих ошибок.
Франчайзинг дает возможность использовать
репутацию и товарный знак франчайзера.
При выполнении франчайзингового
договора, франчайзи получает полномочия
от франчайзера на использование торгового
знака, знака обслуживания и технологий
франчайзера. Только франчайзи, работающие
в системе данной франшизы, имеют
эксклюзивное право использовать товарный
знак франчайзора. К моменту открытия
ресторана, все в округе уже знают, что
он будет предоставлять услуги на высоко
профессиональном уровне. В отличие от
вас индивидуальный предприниматель
должен с самого начала думать не только
о продажах, но прежде всего о том, чтобы
создать хорошую репутацию никому
неизвестной фирмы. Франчайзи же покупает
себе репутацию вместе с покупкой
франшизы. Индивидуальный предприниматель
никогда не будет иметь доступ к известному
всему миру имени, а франчайзи сразу
пользуется именем своего франчайзера
уже получившего всеобщее признание.
Франчайзинг устанавливает четкие
территориальные границы ведения бизнеса.
Франчайзер определяет своему франчайзи
территорию ведения бизнеса. Границы
этой территории определены условиями
франчайзингового договора. Получая
территорию, франчайзи может эффективно
развивать свой бизнес на определенной
территории. Это снимает угрозу
соперничества со стороны других
владельцев этой же франшизы. Индивидуальный
предприниматель никогда не знает, в
каком месте возникнет наибольшая
конкуренция, таким образом его территория
всегда остается более открытой для
конкурентов.

  Как
и любая бизнес-концепция, франчайзинг
также имеет и ряд недостатков. Рассмотрим
недостатки
франчайзинговой организации бизнеса
для франчайзера.
Это прежде всего невозможность завершить
отношения с франчайзи, который не следует
правилам системы. Франчайзинговый
договор определяет природу отношений
между франчайзером и франчайзи.
Франчайзинговый договор предусматривает
ряд положений, защищающих франчайзи.
Эти положения предусматривают
невозможность для франчайзера расторгнуть
контракт с франчайзи. Но вместе с тем
такие положения осложняют вывод из
системы франчайзи, который не выполняет
законов франчайзингового бизнеса.
Франчайзи не являются работниками
франчайзера. Франчайзи являются
независимыми владельцами бизнеса. Даже
при наличии франчайзингового договора
могут возникать трудности при контроле
сделок, осуществляемых франчайзи в
своем бизнесе. Влияние плохо работающих
франчайзинговых предприятий. Многие
потребители воспринимают каждое
франчайзинговое предприятие как часть
одной цепи предприятий, работающих под
единым товарным знаком. И если какой-нибудь
франчайзи плохо ведет свой бизнес, то
это будет бросать тень на всю франчайзинговую
систему. Недоплата или выплата взносов
с опозданием. Франчайзеры устанавливают
структуру выплат за предоставленный
сервис, принимая за основу процент от
общей суммы продаж в каждом предприятии.
Франчайзи обязаны предоставлять отчет
об общей сумме продаж франчайзеру для
того, чтобы определить сумму оплаты за
сервис. Франчайзи может попытаться
скрыть сумму продаж и предоставить
неполный отчет с тем, чтобы занизить
взнос своему франчайзеру. Трудности
сохранения конфиденциальности
коммерческой тайны. Работа любой
франчайзинговой системы основана на
принципах и стандартах, являющихся
интеллектуальной собственностью
франчайзера. Эти принципы бизнеса
представляют собой коммерческую тайну
и служат основой успеха франчайзинговой
системы. Франчайзи получает доступ к
коммерческим секретам, проходя обучение
по программе франчайзера. И хотя
франчайзинговый договор запрещает
франчайзи разглашать подобную информацию,
все равно это случается. Франчайзеру
сложно с этим бороться, поэтому если
ему не удается выработать эффективные
меры, то вся франчайзинговая система
может сильно пострадать. Выход из
франчайзинговой системы успешно
работающих франчайзи. Франчайзи может
считать, что франчайзинговые отношения
накладывают на него слишком большие
ограничения и в результате потерять
интерес к этому бизнесу. Расторгнув
контракт с франчайзером он, возможно,
захочет открыть свой собственный бизнес,
который будет представлять прямую
конкуренцию франчайзеру.

Для
того, чтобы избежать всех этих трудностей,
франчайзеры должны очень тщательно
отбирать предпринимателей, которым они
хотят продавать франшизы. Франчайзер
должен провести интервью с каждым
кандидатом, целью которого будет
определить у франчайзи наличие качеств,
необходимых для успешного ведения дела.
После того, как франчайзи становиться
частью системы, франчайзер должен
наблюдать за тем, как идут его дела.
Франчайзер должен уметь быстро определять
назревающие проблемы и немедленно
принимать решения.

Франчайзер
должен поддерживать непрерывную связь
с франчайзи и узнавать от него о новых
идеях и решениях уже существующих
проблем. Работая вместе с франчайзи,
франчайзеры могут избежать проблем,
которые могли бы нанести серьезный урон
всей системе.

  Организация
бизнеса по системе франчайзинга для
франчайзи также имеет свои недостатки.
Для франчайзи также одним из основных
недостатков является невыполнение
контракта по франчайзинговому договору.
Франчайзи должен соблюдать правила
франчайзинговой системы. Эти правила
сформулированы во франчайзинговом
договоре и их должны выполнять все
франчайзи без исключения. Франчайзи
могут вносить свои предложения, но они
не могут менять систему. Взгляд на
франчайзинговую систему, как ограничивающую
инициативу франчайзи. В дополнение к
франчайзинговому договору франчайзи
должен следовать специальным правилам,
касающимся ежедневных операций в бизнесе
и использования товарного знака франшизы.
Это все описано в программе обучения
франчайзера. Такие ограничения могут
касаться рабочих часов, границ территории,
ассортимента продукта и услуг, предлагаемых
потребителю. Франчайзи должен дать
согласие на принятие этих ограничений
до начала действия франчайзингового
договора. Установление необходимого
сотрудничества среди всех франчайзи
системы. Хотя франчайзи представляет
собой независимого владельца своего
бизнеса, он является важным связующим
звеном в сети владельцев франшизы.
Каждый отдельный франчайзи является
товарищем по бизнесу. Не смотря на то,
что франчайзи предоставляют на рынок
одинаковый продукт и услуги, они не
являются конкурентами. Отсутствие
поддержки со стороны франчайзера.
Потенциальный франчайзи должен
внимательно ознакомиться с работой
франчайзинговой системы, чтобы определить
предоставляет ли франчайзер необходимую
поддержку по менеджменту или ведению
работ. Поддержка франчайзера является
важнейшим аспектом во франчайзинговых
отношениях. Франчайзи должен определить
уровень поддержки до того, как начнет
действовать контракт. Недостаточная
поддержка со стороны франчайзера
подрывает силу франчайзинговой системы.
Определение финансовой мощи франчайзера.
Потенциальные франчайзи должны изучить
доступную информацию о финансовом
положении франчайзера. Может случиться
так, что франчайзер объявит о банкротстве,
что может привести к продаже франшизы
или ее аннуляции.

До
начала приведения в исполнение
франчайзингового договора потенциальный
франчайзи должен очень тщательно
ознакомиться с материалами, предоставляемыми
франчайзером. Потенциальному франчайзи
следует встретиться с другими франчайзи
этой системы и определить, как франчайзер
выполняет свои обещания по предоставлению
услуг.

Виды
франчайзинга

1. Товарный
   франчайзинг
   иногда называют «франчайзинг продукта
   (торгового имени)». Это франчайзинг в
   сфере торговли на продажу готового
   товара. В товарном франчайзинге
   франчайзером обычно являются
   производитель, продающий законченный
   продукт или полуфабрикат дилеру-франчайзи.
   Последний осуществляет предпродажное
   и послепродажное обслуживание покупателей
   продукции франчайзера и отказывается
   от продажи товаров конкурентов. Это
   правило является существенным содержанием
   взаимоотношений партнеров — франчайзера
   и франчайзи-дилера. Этот вид деятельности,
   подразумевает приобретение у ведущей
   компании права на продажу товаров с ее
   торговой маркой. В этом случае франчайзи
   покупает у франчайзера товары и после
   этого их перепродает от имени франчайзера.
   В отдельных случаях ведущая компания
   имеет отношение и к оплате гарантийных
   услуг, и возмещению расходов на совместную
   рекламу. Как правило, для товарного
   франчайзинга характерна узкая
   специализация франчайзи на реализации
   одного вида товаров и услуг. В США
   франчайзинги стали популярными в начале
   нынешнего века как способ продажи машин
   и бензина. В тот период времени
   франчайзинги были созданы на уровне
   распределителей (дистрибьюторов). Такой
   подход давал гарантию производителям
   в том, что их товары попадут к покупателям
   точно в таком виде, в каком они были
   созданы. При этом имя и торговая марка
   компании получали широкое распространение
   и приносили все выгоды потребителям.
   В настоящее время автомобильные компании
   и компании, производящие бензин, согласно
   американским законам не считаются
   франчайзерами, тогда как многие другие
   компании широко пользуются франчайзингом
   как способом распро­странения и
   распределения своих това­ров. В
   настоя­щее время этот вид франчайзинга
   ис­пользуется несколькими компаниями,
   например, по производству автопокры­шек.
   Если же товары и услуги не имеют торговых
   марок, они не включаются в эту категорию.

Рис.1.
Схема отношений при франчайзинге товара

2)
Производственный франчайзинг
— это франчайзинг на производство
товаров. В этом случае фирма, владеющая
технологией изготовления некоего
продукта, продает местным или региональным
заводам сырье для изготовления (например,
завод по разливу безалкогольных
напитков). Мелкая фирма здесь не просто
выступает под торговой маркой франчайзора
и реализует его продукцию и услуги, но
и включается в полный цикл хозяйственной
деятельности крупной корпорации,
выполняя равные с ней требования
технологического процесса, качества,
обучения персонала, выполнения плана
продаж, оперативной отчетности. Эта
форма предусматривает тесный контакт
франчайзера и франчайзи, детальную
регламентацию деятельности и высокую
степень ответственности малого
предприятия.  Этот вид франчайзинга
наиболее широко представлен в производстве
безалкогольных напитков. Каждый из
местных или региональных разливочных
и упаковочных заводов является франчайзи
от основной компании. Так, например,
американская Coca-Cola, лидирующая на мировом
рынке безалкогольных напитков, а в
России уступающая только своему
конкуренту PepsiCo, начала активные действия
на рынке в России в 1995г. Путем разработки
программы создания нескольких заводов
по выпуску фирменных напитков Coca-Cola в
крупных городах России. Общая сумма
инвестиций в 2 проекта в Башкирии и
Екатеринбурге оценивается в 30 млн. долл.
При этом программа организации выпуска
напитков Coca-Cola построена не совсем
обычно. Инвестирует не сама Coca-Cola, а ее
партнер — Inchape Plc. с привлечением российских
инвестиций. По сути реализуется создание
крупной сети заводов на основе
франчайзингово договора, в соответствии
с которым Coca-Cola передает новым предприятиям
технологию и концентраты. А управление
заводами осуществляется предприятиями
Inchape и партнерами из России. Таким
образом, несмотря на то, что Coca-Cola не
инвестирует сама, предоставляя это
делать Inchape, вместе со своим партнером
она контролирует   развитие
предприятий. Этому опыту последовали
и другие компании, которые продают
концентраты и другие продукты, необходимые
для производства местным разливочным
компаниям, которые затем смешивают
концен­траты с другими составными
продукта­ми и разливают в бутылки или
банки для распределения по местным
дилерам. Само собой разумеется, что
товар в Нью-Йорке не должен отличаться
от товара в Сан-Франциско.

Рис.2.
Схема отношений при производственном
франчайзинге

1. Деловой
   франчайзинг называют «франчайзинг
   бизнес-формата». 
   При этом способе франчайзор продает
   лицензию частным лицам или другим
   компаниям на право открытия магазинов,
   киосков или целых групп ма­газинов
   для продажи покупателям набо­ра
   продуктов и услуг под именем франчайзера.
   Таким образом, это франчайзинг на вид
   деятельности, т.е. включение малого
   предприятия в полный производственно-хозяйственный
   цикл крупной корпорации. Едва ли не
   самый популярный вид франчайзинга, при
   котором ведущая фирма продает лицензию
   частным фирмам или компаниям на право
   открытия собственной фирмы по продаже
   продуктов и услуг под именем франчайзера
   (например, прокат и бытовое обслуживание,
   деловые и профессиональные услуги
   бизнесу и населению, магазины или цепи
   закусочных, гостиницы). Со стороны
   крупной корпорации предъявляются
   равные с ней требования к технологическому
   процессу, качеству, а также обеспечивается
   обучение персонала, выбор площадки
   строительства предприятия, другие
   услуги (методы обеспечения продаж,
   ведение оперативной отчетности и т.п.).
   При деловом франчайзинге требуется,
   чтобы франчайзи оплачивал постоянные
   взносы, а также производил взносы в
   рекламный фонд, находящийся в ведении
   франчайзера. Франчайзер может сдать в
   аренду франчайзи основные фонды,
   предложить ему финансирование; он
   вправе также выступать и в качестве
   поставщика для своих франчайзи.В
   настоящее время в зависимости от
   размеров первоначального капитала
   франшизы бизнес-формат делят на следующие
   основные подгруппы:

• франшиза
  рабочее место — рабочая франшиза (Job
  franchise), где франчайзер создает хорошо
  подготовленное рабочее место для
  предпринимателя; основные инвестиции
  — покупка прилавка-фургона;

• франшиза-предприятие
  — коммерческая франшиза (Business franchise),
  требующая более крупных инвестиций в
  производственное оборудование, наличия
  рабочих помещений, дополнительного
  наемного персонала; ·

• инвестиционная
  франшиза (Investment franchise), основная цель
  которой — возврат первоначальной суммы
  инвестиций.

Одной
из первых ласточек делового франчайзинга
было открытие первого ресторана быстрого
обслуживания мировой франчайзинговой
системы МакДональдс. В данный момент
здесь можно наблюдать очень активное
развитие этой франчайзи, открытие новых
закусочных и т.д. Следует выделить еще
одну компанию, занимающуюся деловым
франчайзингом. Это Российско-Венесуэльское
предприятие «Росинтер». Под его ведением
находится такие рестораны как: Комбис,
Ростикс, Патио Пицца, Артистико, Санта
Фе, Американ Бар & Гриль.

Рис.3.Схема
отношений при франчайзинге бизнес-формата
на примере АЗС

4)
Сервисный франчайзинг
представляет собой нечто среднее между
двумя указанными выше видами. Сфера его
применения — услуги.
Сущность заключается в том, что франчайзи
предоставляется
право
заниматься определенным
видом
деятельности под торговой маркой
франчайзера.
Франчайзер имеет ряд запатентованных
прав, которые на основании договора
передаются франчайзи.

Знакомая
всем франчайзинговая система “Макдоналдс”
наряду с товарным знаком, технологией
приготовления бутербродов имеет свои
стандарты внутреннего и внешнего дизайна
помещений, фирменного стиля во всех
элементах организации приготовления
блюд и обслуживания клиентов.

Активно
работает на российском рынке компания
Kodak. Крупнейший представитель
франчайзинговой сети — компания
Marriott — знакома нам по гостинице Marriott
Grand Hotel.

Сервисный
франчайзинг получил широкое распространение
и является перспективной технологией
ведения бизнеса.
Основная
направленность сервисного франчайзинга
— высокий уровень обслуживания
потребителей.
Благодаря совместной политике, проводимой
франчайзером и франчайзи, потребителю
быстро становится известно, какое
количество и качество услуг ему может
быть гарантировано в определенный
промежуток времени на предприятиях
определенной торговой марки. Осведомленность
экономит время потребителей на поиск
и удовлетворение своих потребителей,
а ожидаемое качество обслуживания
оказывает, помимо всего прочего,
положительное эмоциональное воздействие,
что повышает вероятность повторных
обращений к франчайзи. Потребитель
идентифицирует правообладателя и
пользователя товарной марки, что дает
дополнительные импульсы развитию
франчайзинговой системы.

Франчайзинг
применим практически во всех направлениях
сферы услуг. Все активнее выходят на
российский рынок зарубежные сервисные
компании с предложением покупки франшизы.
Франшиза
— это весь пакет прав, технологии,
оборудования, услуг и т. д., предлагаемых
франчайзером к продаже.

На
российском рынке сервисный франчайзинг
активно развивается в туристическом
бизнесе, в области недвижимости,
трудоустройства и образовательской
деятельности.

Рис.4.
Схема сервисного франчайзинга

Хотя 
существует много вариантов классического
франчайзинга, три  из них наиболее 
часто  используются.  Это: региональный
франчайзинг; суб-франчайзинг; 
развивающийся франчайзинг. В каждом
из  этих случаев франчайзи 
получает   все  преимущества,
которые  обычно  связаны  с 
франчайзингом: использование торговой марки
и логотипа франчайзора, системы 
его бизнеса,  первоначальное 
обучение, выбор  места, поддержка 
и т.д. Основные отличия их друг от друга
заключаются в  следующих 
характеристиках: 1) продолжительность 
отношений франчайзора и франчайзи, 2)
к  кому франчайзи может  обращаться
за поддержкой, 3) кому он платит 
установленные взносы.

Корпоративный
франчайзинг
— современная форма организации
франшизного бизнеса, при которой
франшизополучатель оперирует не
отдельным предприятием, а сетью франшизных
предприятий с использованием наемных
менеджеров.

Конверсионный
франчайзинг
— способ расширения франшизной сети,
при котором действующее самостоятельно
предприятие переходит на работу по
договору франчайзинга и присоединяется
к системе франшизных предприятий,
работающих под контролем одного
франшизополучателя.

Мировая
практика развития франчайзинга

 Великобритания

 По
количеству франчайзеров и франчайзи
Великобритания занимает передовые
позиции в сфере развития франчайзинга
среди европейских стран. Становление
франчайзинга как составной части
национальной экономической среды,
началось еще в 50-60 годы. Его развитию
способствовали следующие факторы:
смещение акцентов в экономике от
производства к предоставлению услуг,
общие процессы урбанизации, рост доходов.
Эти факторы позволили создать сектор
услуг, где степень удобства и быстроты
оказания сервисных услуг стала играть
не меньшую роль, чем традиционные цена
и качество.

Подсектор
быстрого питания намного опередил
другие по степени использования
франчайзинговых схем и во многих аспектах
отражает ситуацию во всей франчайзинговой
сфере Великобритании. Здесь наиболее
высокий уровень распространения этого
бизнес-формата проявился среди
тематических ресторанов и ресторанов
национальной кухни.

Ситуацию
в сфере франчайзинга Великобритании
иллюстрируют следующие цифры*:

• оборот
  за 1999 год состав 8,9 млрд.фунтов стерлингов,
  что соответствует годовому приросту
  в 17%;

• доля
  франчайзинга в секторе розничной
  торговли находится на уровне 29,4%;

• 90%
  всех франшиз отмечают прибыльность
  своего бизнеса, против 70% в 1991 году;

• в
  1999 году было зарегистрировано 642
  франчайзора бизнеc-формата, что
  соответствует приросту в 55% по сравнению
  с предыдущими 5 годами, и 35200 франчайзи
  (по сравнению с предыдущим годом прирост
  составил 17%);

• в
  1999 году 86% франчайзеров и 79% франчайзи
  ожидали улучшения показателей их
  бизнеса в следующем году.

*
Источник
данных:
NatWest UK British Franchise Association Annual Survey of Franchising
2000.

 Германия

 К
началу 1998 года общее число франчайзинговых
систем достигло 598, представленных 28000
фирмами-франчайзи. Прирост по сравнению
с предыдущим годом составил 7,1% для
франчайзеров и 16,6% — по объектам франчайзи,
что свидетельствует о высокой динамике
развития франчайзингового сектора.
Этот вывод подтверждают и следующие
данные: за пять лет (с 1992 по 1997 гг.) число
франчайзеров и фирм — франчайзи увеличилось
почти на 60% (с 370 и 16430 соответственно).
При этом немецкая ассоциация франчайзинга
прогнозирует стабильный прирост объектов
франчайзи на 8-10% ежегодно. Оборот
франчайзинговой системы в 1997 году
находился на уровне 17452 млн. DM и 18700 DM — в
1998 году. В 2000-2001 гг. прогнозируется
прирост франчайзингового бизнеса на
10-15%. Экономическую жизнеспособность
франчайзинговых систем подтверждают
следующие данные — за 5 последних лет
только 8% предприятий оказались
неплатежеспособными.

Наиболее
высокий рост франчайзинговых сетей
наметился в сфере быстрого питания, а
также в сферах обслуживания, ателье,
автосервисах и автосалонах, индустрии
развлечений, сфере образования, чистки
одежды, туризма и гостиничного бизнеса.
Хотя стабильный рост ожидается во всех
секторах франчайзинга, наилучшие
перспективы ожидают сферы обучающих
продуктов, служб быстрой доставки,
офисного обслуживания, чистки и машинной
стирки, розничной торговли (особенно
специализированной), бытового обслуживания.

Представители
малого и среднего бизнеса традиционно
составляют костяк экономики Германии
и в то же время представляют собой резерв
для существующих и новых франчайзинговых
систем. Кроме того, будущие франчайзи
формируют свой штат путем привлечения
людей, потерявших работу и получающих
пособие по безработице. Когда уровень
безработицы особенно высок, франчайзинг
позволяет многим незанятым гражданам
относительно безопасный способ построить
новую жизнь, даже при отсутствии опыта
собственного трудоустройства.

 Франция

 Франция
занимает третье место по числу
франчайзинговых сетей среди европейских
стран. В январе 1998 года насчитывалось
517 франчайзеров и 28851 франчайзи. В то же
время Франция лидирует, покрывая 40%
всего европейского франчайзингового
рынка. Емкость франчайзингового рынка
оценивается в 32.5 миллиарда американских
долларов (по данным на 1998 год).

Большая
часть франчайзинговых сетей приходится
на сферу торговли. Далее по числу
франчайзеров следуют сферы услуг,
гостиничный и ресторанный бизнес. Сфера
услуг может похвастаться самым большим
числом привлеченных работников (услуги
для автовладельцев, химчистки,
парикмахерские). Существует еще несколько
сфер с очень неплохим потенциалом,
такие, как, например, дисконтные/консигнационные
магазины.

Рынок
франчайзинга, в противоположность
большинству других рынков розничной
торговли, развивался стабильно и
динамично. В 1998 году франшизы захватили
уже 6% всего рынка розничной продажи и
услуг. Ярче всего это проявилось в
секторе розничной торговли, где друг
за другом закрывались традиционно
независимые магазины, уступая место
франчайзинговым сетям. Больше всего
таких трансформаций произошло в сфере
торговли тканями и готовой одеждой.

До
1988 года число франчайзеров стабильно
увеличивалось на 15% ежегодно, а число
франчайзи росло на уровне 10% ежегодно.
С 1989 года тенденция несколько изменилась:
если число франчайзеров увеличилось
незначительно, то число франчайзи,
наоборот, продолжало расти. Только в
розничной торговле в 1998 году насчитывалось
320000 работников.

 Италия

 Франчайзинг
играет важную роль в экономике Италии.
Даже в ситуации экономической стагнации
он стал одним из немногочисленных
секторов, продемонстрировавших
положительные тенденции в динамике
роста. Прирост сектора франчайзинга в
1998 году составил 3,3% по сравнению с
показателями предыдущего года. В 1998
году в Италии существовало 502 франчайзера
и 26274 фирмы — франчайзи. По показателям
развития франчайзинга Италия приблизилась
к таким признанным европейским лидерам,
как Германия, Великобритания и Франция.
Суммарный оборот по коммерческим сделкам
во франчайзинге составил 21 триллион
лир (за тот же период 1998 года — приблизительно
12 миллионов долларов), а полная численность
франчайзинговых систем в 1998 достигла
72800 точек, что соответствует приросту
в 25,5% по сравнению с 1997 годом.

Постоянный
прирост новых успешных франшиз
способствовал распространению мнения
о франчайзинге, как о наиболее современной
концепции ведения бизнеса. Все подобные
позитивные изменения в сознании людей
еще больше упрочились после проведения
многочисленных трейд — шоу и появления
позитивных отзывов в ведущих итальянских
деловых изданиях.

Существует
9 основных подсекторов, которые составляют
широчайший спектр всех основных видов
деятельности в Италии:

«Специализированные
розничные продавцы продуктов питания»
— 27 франчайзеров ( 5.4% от общего числа) и
2192 фирмы — франчайзи ( 9.8% общего числа).
Оборот в этом подсекторе составил 1.25
миллиардов долларов в 1998 году, что
составляет 11.2% от всего оборота в секторе
франчайзинга в Италии.

 «Неспециализированные
сети» — 20 франчайзеров (количество
уменьшилось по сравнению с 1997 год и
составило 4% от всего числа франчайзеров)
и 2936 фирмы — франчайзи (11.2 от общего
числа). Этот субсектор состоит из крупных
и средних сетей супермаркетов и
универсальных магазинов. Его годовой
оборот составил рекордные 4.5 миллиарда
долларов, что составило 37.1% от общего
оборота франчайзингового сектора
Италии.

«Товары
индивидуального спроса» — наиболее
крупный подсектор в итальянском
франчайзинге, объединяющий в себе 117
франчайзеров ( 23.3%) и 4596 фирмы — франчайзи
( 17.5%), занятых в области торговли мужской
и женской одеждой, парфюмерией и
средствами личной гигиены, товарами
для детей, спортивными товарами, обувью,
ювелирными украшениями, часами и т.д.
Годовой оборот составил 1.4 млрд. долларов
( 11.6%). Этот сектор претерпел небольшой
спад, что явилось общей тенденцией для
этой области потребления.

«Товары
для быта» — 32 франчайзера и 1067
фирм-франчайзи. Годовой оборот за 1998
году в этом секторе составил 509 млн.
долларов ( 4.2%).

«Другая
специализированная торговля» — 77
франчайзеров (на 11.6% больше, чем в 1997 г.)
и 3792 фирмы-франчайзи (в 1998 г. абсолютный
прирост фирм-франчайзи составил 464 новые
фирмы). Оборот составил 1.5 млрд.долларов.
Этот сектор включает в себя предприятия,
торгующие игрушками, подарками, домашними
и садовыми растениями, садовыми
принадлежностями, спортивным, охотничьим
и рыболовным инвентарем, компьютерами
и аксессуарами, аудио и видео — аппаратурой
и т.д.

«Услуги»
— один из наиболее перспективных секторов
франчайзинга — 198 франчайзеров в 1998 г.
(на 15 больше по сравнению с предыдущим
годом и составляет 39.4% от общего числа
франчайзеров) и 10918 фирм-франчайзи (на
3011 франчайзи больше, чем в 1997 г., и составил
41.6% от общего числа). Общий оборот вырос
по сравнению с 1997 г. на 834 млн.долларов
и составил 2.4 млн.долларов. Представляет
собой очень широкий и диверсифицированный
сектор франчайзинга: начиная от
парикмахерских, автосервисов и фотостудий
и заканчивая рекламными и консалтинговыми
фирмами.

«Отели
и рестораны» — насчитывает 22 франчайзора
и 562 фирмы — франчайзи. Хотя в 1998 г. здесь
наметился небольшой спад в числе
франчайзеров (-2), зато имел место быть
неплохой рост в количестве франчайзи
(+122). В этом подсекторе преобладают
рестораны быстрого питания (особенно
преуспел McDonald’s). Оборот за 1998 г. составил
415 млн.долларов (на 208 млн.долларов больше,
чем в 1997 г.).

«Строительство
и обслуживание» — подсектор с
обнаружившейся тенденцией спада
активности. Число франчайзеров в 1998 г.
снизилось с 8 (в 1997 г.) до 7, а число фирм
— франчайзи уменьшилось с 201 до 81. Это
привело к потере занятости 360 человек.
Та же тенденция с годовым оборотом — в
1998 г. оборот в подсекторе составил 10
млн. вместо 19 млн. Этот подсектор
объединяет фирмы, занимающиеся
производством и монтажом панельных
домов, каминов, двориков, бассейнов,
обслуживанием и реконструкцией домов.

«Производство»
— сохранил прежние позиции на уровне 2
франчайзеров и 130 фирм — франчайзи.
Объединяет производителей неспецифицированной
промышленной продукции. В 1998 г. в этом
подсекторе годовой оборот составил 7.2
миллионов долларов.

Развитие
франчайзинга в России

Во всем мире франчайзинг — это оптимальный способ для крупной компании стать еще крупнее, а для бизнесмена средней руки — начать свое дело. Несмотря на отсутствие специального закона, франчайзинг начинает приживаться и в России. Франчайзинг в России не получил пока широкого распространения, но потенциальные возможности для его внедрения достаточно широки. Основные проблемы сдерживания развития франчайзинга в нашей стране можно классифицировать следующим образом: Экономические проблемы. Франчайзинг — экономический инструмент, и для его внедрения необходимы соответствующие экономические предпосылки, которые в России не сформировались либо вообще, либо частично. К данным проблемам можно отнести: • Франчайзинговые схемы требуют стабильности, прогнозируемости и предсказуемости экономического развития страны в целом; • отсутствие у большинства предпринимателей — потенциальных франчайзи необходимого стартового капитала для вхождения во франчайзинговую систему; • сложность, а порой и невозможность получения кредитов для создания стартового капитала из-за нежелания кредитных учреждений финансировать начальный бизнес, а отсутствие законодательства по франчайзингу делает невозможным выступить франчайзеру гарантом прибыльности планируемого предприятия. Социально-психологические проблемы. • отсутствие отечественного опыта; • отсутствие должного уважения к интеллектуальной собственности; • боязнь франчайзи потерять самостоятельность и собственное «лицо» предпринимателя и менеджера. Организационно-правовые проблемы. Хотя франчайзинг — это экономический инструмент и его проблемы в первую очередь следует искать в сфере экономики, в России сдерживание развития франчайзинга — прежде всего в правовой сфере. Первое в Москве франчайзинговое кафе — «Баскин Роббинс» — открылось в 1994 г. в помещении приватизированного кафе на проспекте Мира. Предложение американской компании Allied Domecq, которая владеет торговой маркой Baskin Robbins, показалось директору заведения Владимиру Страшнову заманчивым: дела тогда у него шли не очень хорошо. Страшнов приобрел франшизу сроком на пять лет. Все детали интерьера — от прилавка до кафельной плитки — покупались у компании-франчайзера. Первые партии мороженого, поставляемого из Канады, оформлялись как товарный кредит. По словам Страшнова, кредит удалось отдать через полгода, а само кафе окупилось через год. «Мы именно та частная лавочка, которая не прогадала, начав работать по франчайзингу», — говорит он. Сейчас у Страшнова и его партнеров по бизнесу уже два «Баскин Роббинса». Второе кафе — на Павелецкой — открылось в 1999 г. В российском законодательстве популярное на Западе слово «франчайзинг» упоминается редко. Гражданский кодекс аналогичный договор, являющийся по сути разновидностью лицензионного, определяет как «коммерческую концессию». Однако этот термин используется в основном на бумаге. В лексикон бизнесменов вошел его иностранный синоним — франчайзинг. Отсутствие в нашей стране специального закона о франчайзинге не является серьезной проблемой для участников рынка. Например, отдельного закона нет и в Польше — франчайзинговые сделки осуществляются на основе общего коммерческого законодательства, а сам бизнес очень развит. Однако российские компании-франчайзеры считают, что в ГК есть статьи, написанные в ущерб их интересам. Например, по действующему законодательству франчайзер несет солидарную ответственность за франчайзи. «Солидарная ответственность предусматривает корпоративное ведение бизнеса, а франчайзи — это все-таки независимый предприниматель», — поясняет Вячеслав Иванов, начальник управления франчайзинга компании «РосИнтер Ресторантс». Эта компания владеет в России сетью ресторанов быстрого питания «Ростик’c», которая развивается в том числе и по франчайзингу. Не удовлетворяет франчайзеров и требование не изменять условия договора при его продлении. Действительно, если ситуация на рынке изменится, франчайзер вынужден будет перезаключить договор в ущерб своим интересам. Кроме того, компания, продающая концессию, не имеет права диктовать франчайзи свою ценовую политику. «Если партнеры не согласятся поддерживать единый уровень цен, а два «Ростик’cа» будут рядом, что нам делать?» — говорит Иванов. Идти в суд бесполезно — требования компании к проведению единой ценовой политики скорее всего будут признаны безосновательными. Подобные законодательные ограничения заставляют российских франчайзеров быть особенно осторожными в выборе потенциальных партнеров. По словам Иванова, именно поэтому «РосИнтер» продает свои франшизы только в Москве и Подмосковье — там легче найти надежных франчайзи. Сфера применения Несмотря на несовершенство законодательства, франчайзинг в России развивается. Причем сфера применения этой схемы ведения бизнеса такая же, как во всем мире, — больше всего франшиз предлагается в общепите и сфере обслуживания. Кроме того, франчайзинг активно используется нефтяными компаниями при создании джобберских сетей автозаправок. Однако на российском рынке до сих пор представлены не все ведущие компании-франчайзеры — например, в нашей стране пока нельзя открыть на такой основе McDonald’s. Эта компания не предлагает франшизы в России и сама управляет ресторанами. Наша страна в этом смысле не уникальна. Компания McDonald’s — мировой лидер рынка fast food — обычно не рискует использовать франчайзинговые схемы на новых для нее рынках. Так было и в странах Восточной Европы, в которых сейчас уже можно купить франшизу. В России, как и на Украине, все заведения McDonald’s сейчас принадлежат совместным с американской компанией предприятиям. Отсутствие франчайзинговой схемы серьезно сдерживает развитие в России бизнеса McDonald’s. Если в нашей стране сейчас действует 63 ресторана McDonald’s, то в небольшой Венгрии — 69. «Мы планируем запустить франчайзинг года через два-три», — сказал президент «Макдональдс-Россия» Хамзат Хасбулатов. Практика развития франчайзинга в других странах показывает, что иностранные компании, несмотря на высокую стоимость своих франшиз, достаточно широко представлены на местных рынках. Сегодня в Польше действует около 80 франчайзинговых сетей, более 80% которых принадлежит иностранцам, а из 400 венгерских франшиз зарубежными компаниями контролируется около половины. Примеры приобретения франшизы компаний с мировым именем, работающих в ресторанном бизнесе, в России есть. Классический пример — появление в прошлом году в Москве сильных мировых брэндов fast food, Pizza Hut и KFC, которыми владеет американская Tricon Restaurants Int. На основе франчайзинга рестораны Tricon в Москве открыла сингапурская Acma. Эта компания давно работает в российской столице. Ей принадлежат, например, кафе DeliFrance и Coffee Club. Концепции ресторанов различны, поэтому под каждый свой проект владельцы Acma предпочитают учреждать отдельное предприятие. Московская сеть Pizza Hut, например, находится под управлением компании «Русрыба», а KFC — компании Talisfood. «Фактически эти структуры находятся под единым руководством сингапурской компании», — пояснил «Фокусу» менеджер московской сети Pizza Hut Виталий Рудов. Но связываться с крупными мировыми корпорациями (ежегодный оборот Tricon Restaurants Int., к примеру, составляет порядка млрд), в России пока мало кому по силам

К
числу первых, принявших на вооружение
такую форму ведения бизнеса, относятся
сеть супермаркетов «Перекресток»
и салоны обуви «ЭКОНИКА-Стиль».

Развитие
Франчайзинга в регионах России влечет
за собой:

•Появление
новых продуктов и услуг.

•Повышение
культуры предпринимательских отношений.

•Повышение
правовой защищенности малого
предпринимательства.

•Создание
новых рабочих мест, обеспечение занятости
населения.

•Создание
системы практического обучения малому
предпринимательству без создания каких
либо специальных учебных структур и
программ.

•Насыщение
регионов высококачественными товарами,
услугами и современными управленческими
технологиями ведения бизнеса.

•Повышение
активности в предпринимательской среде.

• Увеличение
уровня налоговых поступлений.

Итоги
2007

Еще
в 2002 году количество компаний, развивающихся
по франчайзингу, в России не превышало
несколько десятков, а уже в 2007 – о себе
заявило свыше 600. Но число реально
действующих франшиз у нас в стране —
меньше 400. К сожалению, именно в 2007 году
на волне моды на франчайзинг появилось
особенно много компаний, предлагающих
«дутые франшизы». Такие франчайзеры,
как правило, не могут обеспечить своих
партнеров необходимой поддержкой: не
имеют опыта работы, а часто даже
представления о том, как строится работа
во франчайзинговой сети, в таких франшизах
отсутствуют качественная документация,
регламентирующая взаимоотношения
партнеров – франчайзера и франчайзи.
Франчайзинг сегодня «в моде» по нескольким
причинам:

• растет
понимание среди крупных компаний
преимуществ развития в регионах России
с помощью франчайзинга;

• предпринимательская
среда стала более информированной о
значительных выгодах применения
франчайзинга прежде всего для самих
предпринимателей;

• значительно
повысился интерес предпринимателей к
диверсификации бизнеса;

• в
последнее время очень активно возводятся
крупные торговые центры в регионах
России.

По
отраслям компании-франчайзеры
распределились следующим образом:
•
Торговля ТНП – 55% (в прошлом году – 45%),
безусловный лидер – торговля одеждой.

• Общественное
питание – 20% (в прошлом году – 28%)

• Сфера
сервиса и услуг – 18% (12% в прошлом году)

• Другое
– 7%

Прогноз
на 2008 год

В
целом сохранится стремительный рост
числа предлагаемых франшиз — не менее
30%. (для примера в Европе эта цифра
скромнее — от 4 до 10 % в год).
Лидером,
несомненно, останется франчайзинг в
сфере розничной торговли одеждой. Однако
по сравнению с прошлым годом рост числа
франшиз в этой сфере не будет таким же
стремительным.

Появятся
новые франшизы в сфере общественного
питания. Эта ниша осталась не заполненной.
Основными претендентами на развитие
по франчайзингу остаются пабы, пивные
и демократичные рестораны: японская
кухня, восточная и итальянская. Нужно
ожидать выход на активные продажи
франшизы известных Московских сетей,
работающих в этих сегментах. Вероятными
претендентами на франшизу в 2008 году
будут такие концепции, как Viaggio, Восточный
базар, после того, как компания «Бразерс
и Компания» успешно осуществила продажу
франшизы Sbarro.

Что
касается сферы услуг, то здесь очень
велики риски при продаже подобных
франшиз в России. И хотя в мире франчайзинг
услуг часто находится на втором месте
после торговли ТНП, в 2008 году скачка
роста числа франшиз в этом секторе все
же не произойдет.

В
2008 году сохранится активность регионов
РФ, что скажется как на появлении новых
франшиз, так и на повышении общей
активности в регионах – проведении
ряда мероприятий, призванных
популяризировать франчайзинг (выставки,
конференции, круглые столы и пр.).

В
2008 году ожидается рост активности от
международных франчайзеров, а также от
компаний, которые осуществляют продвижение
международных франшиз на Российском и
мировых рынках.

Франчайзинг
в Иркутске

В
Иркутске в настоящее время  функционирует
более полутора десятков 
предприятий-франчайзи, работающих в
системах как  международного, так и
внутреннего франчайзинга. Если
говорить  о договорах с зарубежными
франчайзерами, то это фирмы  «Кодак»,
«Ив Роше», «Баскин Роббинс»,
«Кока-кола»,  «Пепси-кола».
В сфере услуг это — «Хилтон», 
«Шерадон», «Холидей-ин», Диксис,
Спранди. Так что держатели этих 
франшиз — достаточно известные фирмы. 

• Франчайзинговый
  магазин сети «Профи Спорт» открылся
  13 января в Иркутске. Инициатор открытия
  — франчайзи ИП Краснояров Е. В.. Магазин
  расположен на арендованной площади
  143 кв. м..

  Московская
сеть существует на рынке с 1996 года и
сейчас представлена примерно полутора
десятком магазинов в Москве и Области.
В магазинах предлагаются только товары
брендов-лидеров международного рынка.
Акцент ставится на большом выборе одежды
и обуви, а магазины расположены в лучших
торговых центрах. «Профи Спорт»
закупает товар у российских представителей
брэндов, а также занимается дистрибуцией
одежды и обуви Fila и Diadora. По словам
иркутского предпринимателя, «Профи
Спорт» начал развивать франчайзинг
только сейчас и иркутский магазин
является первой ласточкой выхода сети
на федеральный уровень.

• В
  сентябре 2007 федеральная сеть журналов
  «Дорогое удовольствие» расширила
  географию франчайзинга, охватив Иркутск,
  Томск и Казань. Таким образом, всего
  сеть охватит 15 крупных региональных
  центров. Совокупный тираж «Дорого
  удовольствия» составит 64 тыс экз. против
  33 тыс экз. в начале года. 

 «Дорогое
удовольствие» — журнал, предназначенный
для региональных потребителей товаров
и услуг категорий «люкс» и «премиум».
В большинстве городов своего присутствия
журнал лидирует по охвату высокодоходной
аудитории. По данным TNS Gallup Media («NRS —
Города» 12.2006-04.2007), аудитория одного
номера «Дорогое удовольствие Новосибирск»
(тираж 7 тыс экз.) составляет 20.2 тыс.
человек.

Также
в Иркутске был открыт франчайзинговый
магазин «Унция», занимающийся продажей
элитного развесного чая, чаеподобных
напитков и сопутствующих аксессуаров.

Перспективы
для региона 

Каковы
перспективы франчайзинга? Международная 
Ассоциация франчайзинга называет более
70 отраслей, в  которых успешно
функционируют такая форма бизнеса. 
Однако если раньше на первом месте из
всех видов  франчайзинга был товарный,
то в последние два  десятилетия
начинает преобладать заключение 
контрактов в сфере услуг. Причем, для
нашей страны,  так же как и для всего
мира, на первый план выходят  гостиничный
бизнес, туризм и сопутствующие 
направления.  

Для
Иркутской области, где будет развиваться
особая  экономическая зона
туристско-рекреационного типа, это 
особенно актуально. Особенно, если 
учесть масштабы этого процесса и емкость 
отечественного туристического рынка. К
сожалению, не все бизнесмены, находящиеся
в  поиске — куда бы вложить деньги, в
курсе того, какие  плюсы имеет
франчайзинг. Ведь осваивать новое 
производство очень тяжело, а взять
готовые наработки  — это минимизировать
все риски. 

Поэтому
для укрепления малого и среднего бизнеса 
так важна разъяснительная работа. Для
этого в 90-х  годах была создана
Российская Ассоциация  франчайзинга,
которая занимается распространением 
информации о преимуществах такой формы
организации  бизнеса, имеется
тематический сайт. Так что у  желающих
попробовать франчайзинг, есть возможность 
узнать о нем поподробнее. Ведь это та
наработка,  которая опробована
временем, и, безусловно,  способствует
укреплению малого бизнеса. 

Заключение

Франчайзинг
— явление во многом специфическое.
Особенность этой формы предпринимательства
в том, что предприятия, работающие по
договору франчайзинга, несмотря на
юридическую самостоятельность, являются
по сути, частью единой системы. Таким
образом, франчайзинг, с одной стороны,
помогает избежать достаточное количество
сложностей, связанных с функционированием
независимого малого бизнеса, а с другой
стороны, порождает проблемы, свойственные
любой корпоративной структуре. Поэтому
если стоит выбор, обращаться к франчайзингу
или нет, следует знать, что в силу подобной
двойственности любой из плюсов
франчайзинга может обернуться минусом,
если рассмотреть его под несколько иным
углом зрения.

Неоспоримым
преимуществом для начинающего
предпринимателя является то, что
принадлежность к единой франшизной
системе и использование признанной
торговой марки значительно снижают
риски. Постоянная поддержка и контроль
со стороны франчайзера дает возможность
предпринимателям-франчайзи научиться
эффективным методам управления бизнесом,
повысить свой профессионализм и
компетентность.

Однако,
их предпринимательская инициатива
ограничена: помимо того, что франчайзер
вмешивается во все сферы деятельности
предприятия, он может принимать важные
решения, не учитывая мнения отдельных
франчайзи.

Тем
не менее, франчайзи имеет дело с
проверенным бизнесом, предоставляемые
ими услуги конкурентоспособны, товары
надежны. И те, и другие стандартизированы,
и забота о дальнейшем совершенствовании
качества целиком лежит на франчайзере.
Соответственно, инициатива франчайзи
по обновлению и расширению ассортимента
и спецификаций ограничена этими
стандартами. Бесперебойные поставки
продукции, сырья и материалов, которые
полностью обеспечивают потребности
предприятия, несомненно, положительный
факт. Но при товарном франчайзинге
ассортимент строго подчинен условиям
договора, франчайзи не имеет права его
нарушать, продавая иные товары (услуги),
так как может составить конкуренцию
товарам франчайзера. К тому же объемы
продаж, можно считать, навязываются
франчайзи в соответствии с политикой
маркетинга компании-франчайзера и
зачастую не соответствует планам и
возможностям франчайзи.

  Смысл
и ориентация франчайзинга на успех для
его участников – факторы, которые
отличают его от других концепций бизнеса.
Их можно выразить лишь одним всеобъемлющим
словом: система, которая предполагает
наличие разнообразных дополнительных
услуг и льгот. Отличительной чертой
франчайзинга является не продукт или
услуга, а качество системы, которая
позволяет осуществлять успешный бизнес
и, даже если он и невелик, дает ему большие
возможности для развития, не принося в
жертву прав собственности.

Франчайзинг
исторически и прочно закрепился в
развитых странах под воздействием
объективных потребностей экономического
развития. Более того, за рубежом эту
форму деятельности считают не только
полезной, но и престижной. Так что если
стремиться перенять у Запада все самое
перспективное, можно надеяться, что
франчайзинг скоро по достоинству оценят
и в России. Ведь идея франчайзинга проста
– если есть интересная, неординарная
и перспективная концепция осуществления
бизнеса, то можно на ней заработать
самому и передать ее другому лицу для
осуществления своей предпринимательской
деятельности, получая за это использование
дополнительный доход и рекламу своего
бизнеса. Любая франчайзинговая система
строится исключительно на успешном
бизнесе.

Что
дает франчайзинг обществу в целом?
Строгая регламентированность деятельности,
контроль со стороны франчайзера,
предусмотренные договором франчайзинга,
несомненно, повышают общую культуру
ведения бизнеса, его правовую защищенность.
Франчайзинг дает возможность привлечь
в бизнес обширный круг лиц, не решающихся
заниматься “вольным” бизнесом без
поддержки и обучения. Основу потенциальных
франчайзи могут составить начинающие
бизнесмены и другие категории лиц,
желающие и способные заниматься
предпринимательской деятельностью
“под руководством”.

Освоение
нового опыта, приобретение новых идей,
методов, технологий всегда полезно для
любого вида деятельности. Именно поэтому
российскому предпринимательству
необходимо законодательство, обеспечивающее
правовую защиту и руководство к действию
при заключении внутренних и международных
договоров, позволяющих с использованием
системы франчайзинга продвигать
состоявшиеся торговые марки и технологии
ведения бизнеса на территории нашей
страны и за ее пределами.

Франчайзинг
в России делает первые шаги. С его
развитием предпринимательство в целом
и в особенности малый бизнес получат
мощный положительный импульс, что
послужит фундаментом для процветания
экономики Российской Федерации.

Список
литературы

1.)
www.sellbrand.ru

2.)
www.bportal.ru

3.)
Российская ассоциация франчайзинга
www.rarf.ru

4.)
www.sportmarket.irkutsk.ru

5.)
www.franc-pro.ru

6.)
«Капиталист», иркутский журнал для
предпринимателей № 1 (17) Февраль — Март

7.)
www.pgraf.ru

8.)
www.marketologu.ru

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

Глава 1. Теоретические основы франчайзинга и его место в
развитии торговли  в Россиии……..………………………………………………………………………8

1.1. Развитие торговли в России…………………………………………………….8

1.2.  Франчайзинг
как метод ведения бизнеса. 15

1.3.  Проблемы
применения системы франчайзинга. 33

Глава 2. Современное
состояние системы франчайзинга в России. 41

2.1. Анализ развития
франчайзинга в России. 41

2.2. Опыт применения
франчайзинга в России. 53

Глава 3. Анализ
франчайзинга от компании Арбат Престиж.. 58

3.1. Краткая
характеристика компании Арбат Престиж.. 58

3.2. Особенности
франчайзинга компании Арбат Престиж.. 61

3.3. Анализ результатов
деятельности франчайзи. 67

3.4.
Основные направления совершенствования системы франчайзинга в России..83

3.5. Региональная 
диверсификация  бизнеса  на  основе стратегии  развития  франчайзинга  86

Заключение. 93

Список источников. 100

ВВЕДЕНИЕ

Основополагающими
целями экономической политики России являются: достижение экономического роста
и полной занятости; улучшение жизненных стандартов широких слоев населения;
стабильность уровня цен, устойчивость валюты и внешнеэкономическое равновесие.
Достижение этих целей в значительной мере связано с состоянием дел и перспективами
развития конкурентоспособного предпринимательства.

В России развитие малого
предпринимательства испытывает определенные трудности, которые обусловлены не
только существующим законодательством, не создающим благоприятных условий для
развития малого бизнеса, но и тем, что контингент, занятый в этой сфере, как
правило, не имеет необходимых экономических и юридических знаний, без которых
невозможно проведение серьезных маркетинговых исследований, принятие обоснованных
решений по проблемам, связанным со сбытом товаров и услуг, а также выработкой эффективной
стратегии и тактики для ведения конкурентной борьбы с крупными компаниями.
Совокупность этих причин часто приводит вновь создаваемые малые предприятия к
банкротству.

При таких
обстоятельствах малые предприятия все больше стремятся превратиться из конкурентов
в партнеров крупных предприятий, обеспечивая себе тем самым более благоприятные
условия не только для вхождения в соответствующий сектор рынка, но и для выживания
в нем.

В современных условиях крупный и малый
бизнес не могут существовать изолированно, ибо они нуждаются друг в друге, а
объективные причины ведут к интеграции этих двух секторов экономики.

Одним из современных видов партнерского бизнеса
является система франчайзинга, в которой крупная фирма создает свою собственную
внутреннюю инфраструктуру, охватывающую всю палитру «бизнес-функций», связанную
с передачей нематериального актива (финансовые, юридические, рекламные, по
связям с общественностью, контроль качества предоставляемых товаров и услуг и
т.д.). Данные формы контрактных отношений дают возможность обеспечить партнерам
поддержку в конкурентной борьбе, создании нового бизнеса, выходе на новые
географические и продуктовые рынки.

Франчайзинг широко используется в развитых странах,
а в России он только развивается. В настоящее время франчайзинг охватывает
около 30% объема продаж в США, 10% — в Европе.

 В
настоящее время особое место в организации обслуживания населения занимает
сфера торговли. Благосостояние населения страны и отдельных регионов
оценивается, не в последнюю очередь, по уровню торгового обслуживания
потребителей. Оно как идеальный индикатор характеризует и развитие
промышленности, и уровень жизни, и открытость экономики, и научно-технический
прогресс в совокупности с общей образованностью граждан.

Сфера
торговли — одна из наиболее значительных для общества отраслей хозяйства. В
России оборот розничной торговли в России за 2009 год составил 13
трлн 853,2 млрд рублей.

Современная практика
экономически развитых стран показывает, что наиболее распространенным способом
взаимодействия предприятий сферы услуг является франчайзинг. Франчайзинг
обладает следующими преимуществами: для существующей компании – это быстрое
расширение рынков сбыта при минимальном инвестировании и значительное снижение
издержек за счет эффекта масштаба, а для начинающего предпринимателя – снижение
риска банкротства за счет использования отработанных франчайзером технологий.

Если в  мировой
практике франчайзинг насчитывает более ста лет, то в России он появился в 90-х
годах XX века в результате
прихода иностранных компаний, работающих в сфере услуг. В настоящее время на
рынке присутствует большое количество российских франчайзеров и их количество
постоянно растет. При этом в нашей стране ежегодный прирост франчайзеров в
несколько раз превышает прирост франчайзи. Таким образом, лишь некоторые из
таких компаний оказываются способными эффективно построить крупную и жизнеспособную
франчайзинговую сеть.

Среди прочих причин
возникновения такой ситуации можно назвать произвольную трактовку самого
понятия «франчайзинг» и игнорирование его обязательных принципов, что и
приводит к нежеланию потенциальных франчайзи становиться франчайзинговыми
партнерами. Одним из таких принципов является наличие платежа «роялти» и его
объективно-допустимая величина. Таким образом, для повышения уровня
франчайзинга в торговле необходимо четкое понимание обеими сторонами соглашения
соответствия собственных обязательств получаемым преимуществам.

Актуальность темы исследования. Актуальность
исследования основных проблем и тенденций развития франчайзинговых форм
совместной деятельности предприятий в России определяется тем, что франчайзинг
в настоящее время получает все большее распространение и нуждается в выработке
комплексного знания о нем.

Степень научной разработанности проблемы. Проблемы экономической сущности
франчайзинга, взаимодействия на его основе между крупным и малым бизнесом анализируются
как в зарубежной, так и отечественной экономической литературе.

Проблемам экономических взаимоотношений крупного и
малого бизнеса посвящены работы ученых Е.В. Балацкого, А.В. Виленского, Л.Н.
Ишиной, Г.В. Пономаренко и др.

Вопросы истории, сущностных характеристик
франчайзинга рассматривались в работах зарубежных исследователей М.
Мендельсона, Б. Смита, Дж. Стэнфорда и др.

Исследованию вопросов организационно-правового механизма формирования системы
франчайзинга посвящены работы М.О. Макашева, И.В. Рыковой, С.А. Сосны,
А. В. Цирата, и др.

Однако,
несмотря на высокую степень разработки теории франчайзинга, недостаточно изучены
практические вопросы применения франчайзинга в России.

Цель и задачи
исследования. Основная цель магистерской диссертационной
работы состоит в исследовании сущности франчайзинга как  формы
бизнеса и проблем его развития в России. Для достижения цели
исследования были поставлены и решены следующие задачи:

·
проанализировать
эволюцию и определить сущностные характеристики системы франчайзинга;

·
выделить
преимущества и недостатки системы франчайзинга;

·
исследовать
особенности развития системы франчайзинговых отношений в России;

·
изучить
организацию франчайзинговых отношений в торговле на примере Арбат Престиж;

·
рассмотреть
совершенствование системы франчайзинга в России. 

Объект и предмет
исследования. Объектом исследования  является система
франчайзинга как процесс взаимодействия крупного и малого бизнеса. Предметом
исследования является роль системы франчайзинга в современной экономике.

Теоретической и
методологической основой исследования являются научные
труды отечественных и зарубежных ученых по теоретическим и практическим вопросам
сущностных характеристик франчайзинга, контрактных отношений крупного и малого
бизнеса. В процессе анализа использовался метод сравнительного анализа,
обобщения, эмпирического исследования и др.

Информационная база
исследования. В данной диссертационной работе использовались
законы Российской Федерации, базы данных информационно-аналитического центра
«РосБизнесКонсалтинг», Бюро экономического анализа, Российской ассоциации
франчайзинга, данные Федеральной службы государственной статистики. Были
использованы также статистические данные и аналитические материалы
интернет-сайтов, посвященные данной проблеме.

Научная новизна
определяется следующими аспектами:

·
Определены
сущностные характеристики системы франчайзинга.

·
Дан
анализ преимуществ и недостатков системы франчайзинга.

·
Охарактеризованы
особенности развития системы франчайзинговых отношений в России.

·
Предложены
меры по совершенствованию системы франчайзинга в России.   

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ФРАНЧАЙЗИНГА И ЕГО МЕСТО В РАЗВИТИИ ТОРГОВЛИ В РОССИИ

1.1.
Развитие торговли в России

Современная российская
экономика представляет собой совокупность сложных, неустойчивых и
противоречивых процессов. Мировой финансовый кризис затронул все отрасли
национальной экономики, в том числе и розничную торговлю. По существу, розничная
торговля уже становится самостоятельной отраслью рыночной экономики, которая
постоянно приспосабливается к нуждам целевых потребителей и ищет пути
сокращения издержек по всему циклу своей производственно-хозяйственной
деятельности. В этой связи создание эффективно функционирующих и
конкурентоспособных предприятий торговли в современных условиях хозяйствования
выступает не только условием укрепления рынка, но и фактором решения многих
экономических и социальных проблем развития экономики России.

Наблюдающиеся в стране
и регионах постепенное усиление конкуренции на потребительском рынке, изменение
спроса и предложения на различные товары обуславливают необходимость
формирования в структуре торговли системы управления конкурентоспособностью
предприятий, способной адекватно реагировать на воздействие внешней и внутренней
среды высокой степени изменчивости и неопределенности. Эти неопределенности
связаны с возникновением случайных событий и ситуаций, обусловленных мировым финансовым
кризисом, падением покупательной способности населения, изменением цен на
товары, ценности товара для потребителей, численностью конкурентов, показателей
процессов торговли и т.д. В связи с чем возникает новая конкурентная ситуация,
которая характеризуется острой борьбой за передел рынков.  Острота
конкурентной ситуации определяется общей насыщенностью рынка определенного вида
товаров и степенью сегментированности рынка, пересечением зон деятельности
предприятий.

 Тем самым
становится необходимым и практически востребованным исследование вопросов разработки
перспективных планов развития, влияющих на повышение конкурентоспособности
предприятий розничной торговли на основе современных средств менеджмента и
маркетинга  не получивших до настоящего времени соответствующего решения.
[32]

Оборот розничной
торговли в России за 2009 год составил 13 трлн. 853,2 млрд рублей,
что в товарной массе на 13% превышает показатель 2008 года. Такие
данные приводит Федеральная служба государственной статистики (Росстат).

В декабре прошлого года
оборот розничной торговли составил 1 трлн 453,6 млрд рублей (+ 16,7% к уровню
аналогичного периода 2008 года).

Как отмечают
в Росстате, в структуре оборота розничной торговли удельный вес продовольственных
товаров в декабре прошлого года составил 45,3%, непродовольственных товаров —
54,7%.

Удельный вес торговых
организаций и частных предпринимателей, работающих в стационарной
торговой сети, в общем объеме оборота розничной торговли в декабре 2009
года вырос до 86,7% против 84,8% в декабре 2008 года, а доля рынков
и ярмарок, соответственно, снизилась с 15,2% до 13,3%.

    Таблица 1.

                     Оборот и товарные запасы
розничной торговли [34]

	2000	2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008
Оборот розничной торговли — всего, млрд. руб. (до 2001 г. — трлн. руб.)	5,1	512	2352	3765	4530	5642	7041	8712	10853
в том числе:
оборот торгующих организаций  и индивидуальных  предпринимателей вне рынка	4,0	376	1735	2843	3455	4381	5545	7000	9201
продажа товаров на розничных  рынках	1,1	136	617	922	1075	1261	1496	1712	1652
Из общего объема оборота розничной торговли, млрд. руб. (до 2001 г. — трлн. руб.):
продовольственные товары	2,3	239	1093	1754	2092	2580	3217	3947	4878
непродовольственные товары	2,8	273	1259	2011	2438	3062	3824	4765	5975
Товарные запасы в организациях розничной торговли2) (на конец года):
всего, млрд. руб. (до 2001 г. —  трлн. руб.)	0,8	33,2	98,2	134,2	162,8	208,4	280,5	349,5	478,1
в днях торговли	49	41	29	32	33	32	28	28	27

Розничная торговля в
России переживает период активного развития: крупные  иностранные  и 
федеральные  сети  выходят  в  регионы, значительно  выросла  интенсивность 
открытия  новых  магазинов.  В последнее  время  процесс  проникновения  в  Россию 
западных  торговых сетей  набирает  обороты.  Все  увереннее  звучат 
заявления  менеджмента Wal-Mart о выходе на российский рынок, приходит
Carrefour. Не так давно в  Санкт-Петербурге  открылся  первый  магазин 
финской  сети  Prisma, входящей в состав S-Group, несколько лет назад пришел
MediaMarkt. Уже закрепили  свои  позиции  на  российском  рынке  торговые  сети
OBI, Metro C&C, Auchan, Leroy Merlin, Spar, Billa и т.д. Одним словом,
отечественный рынок  все  больше  приближается  к  европейским  стандартам, 
вызывает интерес международных ритейлеров. 

 Рисунок 1. Динамика
оборота розничной торговли в России [34]

Западные  предприятия, 
войдя  на  российский  рынок,  установили новые для России правила работы, 
повысили требования, предъявляемые рынком  к  российским  торговым 
операторам. 

Российский рынок 
становится  все  более  зрелым,  его  начинают  рассматривать очень серьезно.

В  ближайшем  будущем 
ожидается  вступление  России  во  ВТО,  что даст  ей  возможность  доступа 
на  зарубежные  рынки  и  поможет диверсифицировать экспорт. 

Официальный  объем 
рынка торговой розницы  составил  в 2009  году  13853 млрд. рублей,  и,  по 
прогнозам,  до  2010  года  он  будет  расти  в среднем на 14,1% в год. В настоящее
время лишь 25% товаров реализуется  через  современные  форматы  торговли, 
все  остальное  –  это рынки, ларьки, устаревшие прилавочные магазины.

Развитие  российских 
торговых  сетей (как  продовольственных,  так  и непродовольственных), 
осуществляется  преимущественно  по  модели франчайзинга.  Согласно  статистическим 
данным,  предоставленным  Российской ассоциацией франчайзинга, Россия находится
на одном из первых мест в мире по темпам развития франчайзинга, а на розничную
торговлю продовольственными и непродовольственными товарами  приходилось  46% 
от  общего  числа франчайзеров.  Продуктовый  ритейл  лидирует  по  количеству 
франчайзинговых магазинов – около 25% от общего количества франчайзи в России.
[32]

За последние 5 лет
франчайзинговую схему работы освоили многие крупные игроки  рынка.  В 
настоящее  время лидером количеству франчайзинговых магазинов среди продовольственных
сетей является «Пятерочка», у которой на 1 января 2009 г. было около 1000 точек, работающих по франчайзинговой  схеме.

 Среди  основных 
стратегий  развития  продуктовых  розничных  сетей  является региональная 
экспансия.  Все  большее  внимание  начинает  уделяться  не  только крупным 
городам-миллионикам  с развитой  инфраструктурой, но  и более мелким городам, 
особенно  это  касается  таких  форматов  розничной  торговли  как
«дискаунтер»  и «гипермаркет».  Особо  активно  в  этом  направлении  действуют
столичные ритейлы: значительно увеличили свое присутствие в регионах 
практически  все  крупнейшие  торговые  сети,  такие  как «Пятерочка»,
«Перекресток» и ряд других.

 Активной оказалась и
консолидация отрасли, в связи с тем, что крупные торговые сети, стремясь как
можно быстрее закрепиться на региональных рынках, покупали крупные местные
продуктовые сети. 

 В  2009  году  сети 
продуктовых  магазинов  активно  расширялись  по  модели франчайзинга. Однако, 
по  мнению  аналитиков,  усиление  позиций франчайзи может  обернуться 
сложностями  для  тех  ритейлеров,  которые  планировали впоследствии выкупить
их и присоединить к собственной сети. В этой ситуации оказалась  компания «Пятерочка», 
которая  встретилась  с  сопротивлением франчайзи  в  двух  регионах.  По 
мнению  экспертов,  региональные предприниматели, для которых розничный бизнес
является зачастую одним из самых  высокодоходных  в  регионах,  могут 
предпочесть  выйти  из-под  бренда франчайзера и развивать сеть под новым
именем.

При этом розничная 
торговля  в  ближайшие годы  будет  оставаться  одной из  самых  динамичных 
отраслей  российской экономики.  По  мере  развития  она  будет  приближаться 
к  более прогрессивным восточноевропейским рынкам. 

Основные  направления 
развития  потребительского  сектора  на ближайшие годы:

·
региональная
экспансия ритейлеров как за счет органического роста, так и посредством слияний
и поглощений;

·
дальнейшая
консолидация рынка;

·
проведение 
активной  финансовой  политики  ритейлерами (использование  долгосрочных 
банковских  кредитов,  выпуск  долговых ценных бумаг и участие инвесторов в
капитале компании, проведение IPO);

·
увеличение
доли современных форматов розничной торговли;

·
рост 
популярности мультиформатного  подхода  к  организации бизнеса;

·
увеличение
конкуренции в Москве и Санкт-Петербурге, темпы роста  выручки  в  этих 
городах  будут  уступать  темпам  роста соответствующих показателей в регионах;

·
  постепенное 
снижение рентабельности  ритейлеров как  за  счет увеличения конкуренции, так и
путем повышения затрат компаний;

·
повышение 
уровня  потребительских  запросов  к  качеству обслуживания в сетях;

·
структурная
оптимизация крупных торговых сетей;

·
возрастающий
дефицит торговых площадей.

Финансовый  кризис 
августа  2009  года  уже  отразился  на  рынке розничной торговли. В результате
рискованных заимствований некоторые сети прекратили свое существование, другие
сильно потеряли в цене.

На  сегодняшний  день 
количество  специализированных  магазинов все  еще  динамично  увеличивается, 
но  задолженности  компаний  растут быстрее  выручки.  Масштабные  программы 
по  развитию  требуют финансирования. Риск для многих  торговых компаний 
состоит в  том, что денежный поток, формируемый розничными сетями, относительно
мал, и в основной своей массе они не могут обеспечивать свои потребности только
лишь из собственных средств. В результате, такие предприятия постоянно
нуждаются в кредитах.  [31]

Специалисты считают,
что из кризиса  торговая отрасль  выйдет более  эффективной  и 
конкурентоспособной, наиболее  крупные  сети  выстоят.  Мало  что  угрожает 
самым мелким сетям и одиночным магазинам. А вот «средним» – региональным и
межрегиональным сетям – придется  туго. Они набрали кредитов и  теперь
вынуждены расплачиваться с банками на более сложных условиях.

На  Западе  рынок 
розничной  торговли  характеризуется  сегодня незначительным  ростом,  ценовой 
войной,  и,  как  результат —  невысокой прибылью, размеры которой неуклонно
снижаются. Та же самая тенденция начинает проявляться и в России. Поэтому даже
небольшое преимущество над конкурентами может значительно повлиять на успех
работы торговой компании. Сейчас,  в  большей  степени,  чем  когда-либо, 
успех приходит  к тем компаниям, которые постоянно реагируют на запросы рынка и
имеют более  быстрый  доступ  к  более  ценной  информации.  Поэтому  обладание
нужной  информацией  в  нужное  время  в  нужном  месте  и  умение эффективно 
ее  использовать  в  условиях  существующей  рыночной ситуации является
конкурентным преимуществом № 1. [9]

На наш взгляд, ситуация, сложившаяся в настоящий
момент в торговле, является благоприятной для развития российских франчайзинговых
сетей: существует дефицит качественных товаров, есть территории, на которых
можно активно развиваться, есть инвесторы, готовые вкладывать финансовые
средства в перспективные направления, одним из которых является сетевая
розница.

При этом российские фирмы-лидеры используют эти
возможности зачастую недостаточно эффективно. Это связано как с отсутствием
качественных маркетинговых концепций и стратегий развития, направленных на
поддержание своих лидирующих позиций на рынке, так и с недостатком хороших управленческих
решений и четких общепринятых стандартов работы этих предприятий. На практике
часто встречается ситуация, когда компания, пытающаяся стать франчайзером, не
имеет описанных бизнес-процессов, единых стандартов функционирования,
налаженных информационных потоков. Процессы управления не систематизированы, не
формализованы, топ-менеджмент лишен возможности оперативно получать полную и
достоверную аналитическую информацию, для принятия решения о качественном
изменении производства продукции, приводящем в соответствие структуру спроса. 

Однако все эти сложности возможно преодолеть. В
России появились технологии, позволяющие организовать деятельность торговли в
соответствии с мировыми стандартами. Российские компании имеют реальную
возможность конкурировать на равных с западными розничными сетями. О высоком
потенциале российских розничных сетей свидетельствуют примеры ряда компаний,
открывающих свои магазины не только на постсоветском пространстве, но и в
странах дальнего зарубежья (например, сеть «Пятерочка»). [13]

1.2.
Франчайзинг как метод ведения бизнеса

Понятие договора
коммерческой концессии сформулировано в п. 1 ст. 1027 ГК. По договору
коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить
другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока
право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс
принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный
знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором
объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет
производства (ноу-хау). Договор коммерческой концессии является консенсуальным,
возмездным, двусторонне обязывающим[1].
Он может быть срочным или бессрочным.

Франчайзинг,  как 
выгодная форма  ведения  бизнеса,  обширно  применяется  во  всех  странах  с 
развитой рыночной экономикой. Не так давно он появился и в России, прежде всего
благодаря иностранным компаниям, но масштабы  использования франчайзинга  в 
российской  экономике  невелики. Отчасти  это  происходит  из-за недостаточно
полного представления предпринимателей и государственных органов о тех
перспективах и экономических преимуществах, которые возникают перед участниками
франчайзинговых отношений, в то время как франчайзинг способен решить многие
экономические и финансовые проблемы как отдельных компаний и предпринимателей,
так и государства в целом.

Суть  этой формы 
отношений  заключается  в  предоставлении  одной  компанией (франчайзером) 
прав  на использование своего товарного знака, имени, другой компании
(франчайзи) при сохранении полной юридической  и  экономической 
самостоятельности. Франчайзер –  тот,  кто  продает  или  лицензирует  систему 
бизнеса, оригинальную технологию или торговую марку, франчайзи – плательщик
франшизной платы и текущих роялти за использование предоставленных франчайзером
бизнеса, технологии или торговой марки.

Появление франчайзига
относят  к началу XIX в.,  когда действовала  система «связных домов»,
используемая  британскими  пивоварами. В 1860  г.  крупный  производитель
швейных машинок  Зингер  развернул  серийное  производство  с  использованием 
франчайзинговой  системы:  финансово  независимым  фирмам  стали
предоставляться  исключительные  права на  продажу  и  ремонт швейных машин 
на  конкретной  территории. В 1886 г. была разработана формула Coca-Cola.
Продажа этой формулы в 1900 г. привела к мощному развитию франчайзинга: 
система  стала  стремительно  распространятся  под  известной маркой Coca-Cola.
[10]

Первые
обращения к франчайзингу в США в конце XIX
— начале XX вв. были вызваны
нехваткой дистрибьюторских каналов для реализации продукции. Производители и
крупные торговые предприятия для охвата значительных рынков в то время не могли
позволить себе приобретать в собственность, строить производственные и торговые
мощности, содержать многочисленные магазины и филиалы, нанимать управляющих и
обслуживающий персонал для них, снабжать их оборудованием для продажи. Взамен
они продавали франчайзинговые системы предпринимателям, которые должны были
брать на себя финансовую и организационную ответственность, создавать каналы
сбыта. Малые фирмы получали эксклюзивные права продавать продукцию франчайзера
на определенной территории, работать под его торговой маркой, что способствовало
расширению сферы охвата этого вида партнерства. Вплоть до 1950-х гг.
большинство крупных компаний, использовавших франчайзинговую систему,
рассматривали франчайзинг как эффективный метод реализации продукции и услуг.

В 1950-е годы
появляется франчайзинг второго поколения — «франшиза бизнес-формата». Он
предполагает передачу не только товарного знака, но и всей технологии ведения
бизнеса, включая внешние параметры и стиль отделки, созданные и апробированные
франчайзором. Классический пример — «McDonald’s», их сеть насчитывает более 14
тыс. предприятий в развитых станах мира.

Франчайзиг используется
более чем в 70 отраслях народного хозяйства. Он широко распространен в
зарубежной практике как наиболее прогрессивная форма ведения бизнеса.

Перечень
видов деятельности, подходящей для франчайзинга весьма обширен. В мировой
практике франчайзинг «проник» в такие сферы деятельности, как: [23]

·
строительство
и ремонт;

·
изготовление
и продажа мебели;

·
аутсорсинг;

·
дополнительное
профессиональное образование;

·
реализация
нефтепродуктов в розницу (автозаправки);

·
школы
танцев;

·
общественное
питание;

·
интернет-магазины;

·
налоговое
консультирование;

·
почтовый
сервис;

·
салоны
красоты;

·
оперативная
полиграфия;

·
фотосалоны;

·
фаст-фуд;

·
магазины
одежды, обуви, детских и спортивных товаров;

·
детективные
агентства;

·
юридические
услуги;

·
риэлторская
деятельность;

·
распространение
бухгалтерских и справочно-правовых программ;

·
школы
иностранных языков, в том числе для детей до 3 лет;

·
аптеки
и оптики;

·
медицинские
лаборатории;

·
продажа
зоотоваров;

·
ветеринарные
клиники;

·
производство
продуктов питания и напитков;

·
клубы
досуга;

·
гостиничный
бизнес;

·
продажа
косметики и парфюмерии;

·
туризм;

·
маркетинговые
фирмы;

·
кадровые
агентства;

·
супермаркеты;

·
автошколы;

·
химчистки
и прачечные;

·
детские
сады и школы;

·
интернет-кафе;

·
салоны
мобильной связи;

·
пункты
проката;

·
развлекательные
центры;

·
подарочные
сервисы;

·
вендинг
(продажа продуктов и напитков через торговые автоматы) и т.д.

Этот
перечень будет еще очень долго и активно расширяться до тех пор, пока «копирование»
бизнеса по франчайзинговой схеме пользуется спросом. В то же время надо понимать,
что не всякий бизнес можно продавать как франшизу. Не каждая идея, даже очень
прибыльная и эффективная, может быть легко скопирована и адаптирована в любых
условиях.

В России франчайзинг
появился в 1993 году, когда была осуществлена покупка прав на торговую марку
«Baskin Robbins». Вскоре по франшизе были открыты «Kodak», «Coca-Cola» «Русское
бистро», «РостикС», «ЭКОНИКА-Обувь», бензозаправки «ЛУКОЙЛ», «ТНК», «ЮКОС»,
магазины IKEA.

Термин «франчайзинг»
произошел от французского «franchise», что означает «льгота, привилегия,
освобождение от налога, взноса». Впоследствии оно закрепилось в англоязычных
странах. Наибольшее распространение  франчайзинг  получил во второй половине ХХ
веке, но до сих пор не сложилось единого и четкого определения этого понятия.
Генезис термина «франчайзинг» представлен в таблице 2.

Таблица  2.

                        
Генезис определений франчайзинга [25]

Автор	Год	Источник	Определение
I. M. Singer	1853	www.singerco.com	Франчайзинг – форма бизнеса, когда организация взимает плату с розничных торговцев (франшизополучателей) за предоставляемое им (пользователям франшизы) право продавать продукцию правообладателя и обслуживать конечных потребителей по всей территории
M. Sinkota	1975	IFA (International Franchising Association)	Франчайзинг — соглашение, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных товарным знаком, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций
F. Busching	1988	Grillmaster Feinkost Buesching GmbH	Франчайзинг — система продвижения на рынке товаров и услуг, а также технологий, которая основана на тесном и продолжительном сотрудничестве между юридически и финансово независимыми сторонами — франчайзером и франчайзи
S.A. Siling	1997	Практикум по франчайзингу для российский предпринимателей	Франчайзинг — форма продолжительного делового сотрудничества, в процессе которого крупная компания предоставляет индивидуальному предпринимателю или группе предпринимателей лицензию (франшизу) на производство продукции, торговлю товарами или предоставление услуг под торговой маркой данной компании на ограниченной территории, на срок и на условиях, определенных договором
И. В. Рыкова	2005	Российская Ассоциация Франчайзинга	Франчайзинг – это индивидуальная система организации деятельности и управления; маркетинговая система распределения; система договоров, которая позволяет формировать партнерские отношения
С.В. Тейванов	2009	Публикации автора	Франчайзинг — это интерференция маркетинговой организации и институциональной сферы бизнеса, в которой компания (франчайзер) передает независимому лицу или другой компании (франчайзи) исключительное право на продажу своего продукта, услуги (франшизу), имеющая право на осуществление контроля за качеством ведения бизнеса и обязанная предоставлять франчайзи необходимую маркетинговую стратегию, обучение персонала, менеджмент продаж за выплату единовременных стартовых платежей и роялти.

Т.о. в литературе
существует множество определений франчайзинга, но прежде отметим, что в
отечественной литературе еще нет устоявшихся терминов, характеризующих данную
систему.

Франчайзинг
представляет собой систему взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче
одной стороной (фирмой, имеющей, как правило, ярко выраженный имидж и высокую
репутацию на рынке товаров и услуг) другой  стороне (малому предприятию или
индивидуальному частному предпринимателю) своих средств индивидуально
производимых  товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг (товарного 
знака или знака обслуживания, фирменного стиля), технологии ведения бизнеса и
другой коммерческой информации, использование  которых  будет  содействовать 
росту  деловой  репутации  малого  предприятия  и  его  надежного закреплению
на рынке товаров и услуг. 

Франчайзинг — система контрактных отношений, при которых
одна сторона — франчайзер на оговоренных условиях
представляет право другой стороне — франчайзи использовать
свое имя, технологию и (или) ноу — хау для ведения своего дела при сохранении
полной юридической и экономической самостоятельности. [4]

Франшиза — бизнес — система, непосредственно передаваемая
франчайзи, т.е. франчайзинговый
пакет.

Иными
словами, франшиза — предприятие, создаваемое франчайзи для осуществления
деятельности под торговой маркой франчайзера.

Франчайзер
— организация, продающая за вознаграждение право пользоваться своей торговой
маркой по договору франчайзинга. [10]

Франчайзи
— организация или предприниматель, купившие право пользоваться чужой торговой
маркой по договору франчайзинга и независимые от франчайзера.

Под франчайзинговой (франшизной) системой понимается
организационная структура,
состоящая из одного франчайзера и множества франчайзи, связанных между собой договором.

Т.о. франчайзинг — это
особая форма организации «бизнес-среды», которая позволяет фирме-лидеру
поддерживать и создавать свои господствующие позиции на рынке товаров и услуг.

В российском
законодательстве правоотношения, связанные с франчайзингом, регулируются главой
54 «Коммерческая концессия» ГК РФ. Вместе с тем сам термин «франчайзинг» в
Кодексе не употребляется. В ст. 1027 ГК РФ дано определение договора коммерческой
концессии, которое в целом соответствует понятию «франчайзинг», распространенному
в зарубежной практике. [4]

Так, правообладатель
(франчайзер) предоставляет пользователю (франчайзи) за вознаграждение право
использовать в своей предпринимательской деятельности комплекс исключительных
прав, в том числе действовать под фирменным наименованием и (или) коммерческим
обозначением правообладателя. Франчайзи имеет право использовать товарные
знаки, торговые марки, знаки обслуживания, другие средства индивидуализации
франчайзера, а также охраняемую коммерческую информацию, его деловую репутацию
и коммерческий опыт. Иными словами, пользователь (франчайзи) осуществляет предпринимательскую
деятельность под фирменным наименованием и (или) торговым обозначением правообладателя
(обычно хорошо известным и пользующимся успехом у покупателей или заказчиков)
либо выпускает продукцию, используя товарный знак или торговую марку правообладателя.
Последний оказывает помощь франчайзи путем консультирования по спорным
вопросам, предоставления необходимой технической или коммерческой документации,
проводит обучение работников франчайзи.

Крупная фирма (франчайзер)
обеспечивает малого партнера (франчайзи) механизмом мониторинга «бизнес-среды»,
направленным на поддержание своих лидирующих позиций на рынке конкретного
продукта (проведение первоначального курса обучения, при проведении которого
франчайзер передает франчайзи свое «ноу-хау» путем обучения персонала
применяемым им самим методам управления и организации процесса работы;
проведение маркетинговых исследований на территории деятельности франчайзи;
оказание консультационной помощи в подборе помещения, доставке необходимого
оборудования и подготовке его к работе), в обмен на информацию о качественных 
изменениях структуры спроса на рынке товаров и услуг.

Необходимо отметить,
что при формировании этого механизма фирма-лидер должна руководствоваться
следующим основным принципом: предлагаемый ею набор услуг должен быть
действительно необходимым для предпринимателя, а не заставлять его покупать ненужные
ему услуги.

Господствующая фирма
способна организовать эффективное управление, обеспечивающее полный контроль
над интегрированной отраслевой структурой в силу того, что ей подвластно
использование сложных управленческих подходов, как над собственностью, так и
над поведением входящих в нее подразделений. С помощью организованного менеджмента
осуществляет достаточно полный контроль  и при отсутствии его юридического
оформления над собственностью фирм, вошедших в  франчайзинговую систему. В результате
одна компания устанавливает контроль над поведением другой, юридически независимой
фирмой. В этом случае рыночная власть корпорации, в значительной мере вытесняет
механизм рыночного распределения ресурсов на этом участке отраслевого  рынка.
Юридически независимые малые компании, в уставном капитале которых может и
вообще не быть доли акций, принадлежащей крупной фирме, добровольно соглашаются
на осуществление контроля над их поведением на рынке.

В то же время при
реализации процесса контроля франчайзеру необходимо учитывать, что чрезмерно
жесткий контроль, с одной стороны, лишает франчайзи какой-либо инициативы,
порождая тем самым их безответственность и небрежность, а с другой — ведет к
увеличению издержек, в результате чего средства, потраченные на организацию и
функционирование системы контроля, не окупаются.

За фиксированную плату
типичный франчайзи получает квалифицированную помощь, которая в противном
случае оказалась бы слишком дорогостоящей для его отдельного предприятия, по
следующим направлениям:

·
стратегия
маркетинга с акцентом на рекламу;

·
первоначальное
обучение работников и подготовка в области управления;

·
дизайн
магазина и закупка оборудования;

·
унифицированная
политика и процедуры;

·
централизованные
закупки по пониженным ценам;

·
постоянное
консультирование по вопросам управления;

·
выбор
места и рекомендации по размещению предприятия;

·
предоставление
аренды;

·
финансирование. 

Франчайзинг  имеет 
определенные  недостатки.  Главный  из  них –  частичная  потеря 
самостоятельности. Предприятие-франчайзи  связано  с  головной фирмой юридическим 
соглашением и  вынуждено  действовать   в соответствии с ее правилами и
Уставом, придерживаться методов ведения бизнеса, изложенных в инструкции
компании-франчайзера, что сдерживает его инициативу и возможность маневра. К
недостаткам франчайзинга можно отнести и обязательные платежи, т.е роялти,
выплачиваемые франчайзи, но в настоящее время существует множество компаний
предоставляющих франшизу без регулярных выплат. [17]

Несомненные
преимущества франшизы для предпринимателя:

1. Возможность стать
самостоятельным бизнесменом с минимальными начальными вложениями капитала при
всесторонней поддержке опытного франчайзера.

2. Доступ к кредитным
ресурсам как товарным, так и денежным через франчайзера.

3. Мгновенное
приобретение репутации среди потребителей за счет ведения бизнеса под
признанным товарным знаком или фирменным наименованием.

4. Использование  за  умеренную 
плату  результатов широкомасштабных  рекламных мероприятий,  научных разработок
и маркетинговых исследований, проводимых франчайзером.

5. Обучение 
непрофильного  инвестора  способам  ведения  бизнеса  в фирме франчайзера  по 
стандартам высокого качества.

6. Постоянное
гарантированное снабжение материалами, сырьем, оборудованием.

В зависимости от
направления деятельности малое предприятие использует одну из четырех форм
франчайзинга.

1. Франчайзинг товара
представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером и каким-либо
образом маркированных его товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет
послепродажное обслуживание.

2. Производственный
франчайзинг – это наиболее эффективная организация производства определенного
вида продукции. Фирма, обладающая секретом производства сырья и запатентованной
технологией изготовления  готового  продукта,  осуществляет  обеспечение 
конечного  производителя  сырьем  и  передает  права  на  использование этой технологии.
Например, компания Coca-cola.

3.  Сферой  применения 
сервисного  франчайзинга  являются  услуги.  Сущность  заключается  в  том, 
что франчайзи предоставляет право заниматься определенным видом деятельности
под торговой маркой франчайзера. Примером сервисного франчайзинга являются
такие компании, как McDonalds, Kodak.

4. В  настоящее  время 
доминирующую  роль  в  экономике  играет  корпоративная форма франчайзинга –
бизнес-формат. Помимо использования торговой марки, продукции и услуг она
предусматривает подключение к франчайзи к полному циклу хозяйственной
деятельности головной компании. Предприятие-франчайзи действует в соответствии
со стратегией корпорации, и целиком отвечают за экономические результаты своей
работы.

Франчайзинг
для российской экономики стал одним из перспективных направлений бизнеса,
выгодным обеим его сторонам, что заметно на Рисунке 2, количество франчайзинговых
компаний в России выросло с 2003 г. по 2008 г. в 17,3 раза. Партнеры — франчайзи получают в управление уже хорошо известный на рынке бренд, а франчайзер —
новые возможности для развития бизнеса, концентрации усилий на запуске и
развитии новых брендов, увеличении продаж существующих.

Рисунок 2. Динамика
количества франчайзинговых компании в России

Состояние мирового
франчайзинга по направлениям бизнеса представлено в Таблице 3. Как видно из таблицы
3, самые высокие инвестиции во франчайзинг отелей – более 9 млн. долл. США,
самым распространенным направлением франчайзинга является развитие сетей
ресторанов быстрого питания, это обусловлено относительно низким размером роялти
и эксклюзивностью технологий.

Таблица 
3.

                          
Состояние франчайзинга по направлениям

Общее исследование,
проведенное международной франчайзинговой ассоциацией IFA
(США), показало, что среди ее членов количество банкротств составляет менее 1%.
Но при тщательном анализе франчайзинговых отношений, можно отметить, что
сотрудничество дает не только полезный эффект, но и может создавать
определенные трудности и ограничения, вытекающие из данной системы, ведь каждый
партнер должен подчинить себя общей цели, общим правилам, общим договоренностям,
согласовывать свои интересы с интересами противоположной стороны.

Тейвановым С.В. были
выявлены предпосылки для развития франчайзинга, которые могут быть
сгруппированы по следующим направлениям: [26]

·
экономические
(непрерывное возрастание личных, производственных и общественных потребностей,
усиливающаяся конкуренция, возрастание роли и темпов научно-технического
прогресса в развитии науки, техники, производства, экономики и всего мирового
сообщества, усложнение конструкций выпускаемой продукции и повышение требований
к их надежности, увеличение мировых объемов производства продукции, непринятие
потребителями продукции с относительно невысоким уровнем качества, ужесточение
требований к эффективности производства),

·
организационные
(интеграция малого бизнеса в более крупные и мощные экономические системы для
минимизации затрат и сокращения производственного цикла,

·
социальные
(эмоциональный фактор и личностный характер),

·
маркетинговые
(продвижение уникальности товара или услуги, улучшение качества),

·
правовые
(построение договорных отношений, построение организационной структуры),

·
финансовые
(высвобождения финансовых ресурсов, которые могут быть направлены на другие
стратегически важные сферы деятельности (исследования и разработки, маркетинг
продукции), сотрудничество в промышленной области, сотрудничество в сфере
товарного обращения, сотрудничество в сфере услуг,

·
региональные
(географическая особенность территории, деловая активность региона,
демографические особенности).

Вышеуказанные предпосылки выявили проблемы,
сдерживающие развитие франчайзинга в нашей стране. Основными из них являются:

1.
Экономические
проблемы:

·
процесс
структурирования рынков и нестабильность конкурентной ситуации;

·
отсутствие
у большинства предпринимателей необходимого стартового капитала для вхождения
во франчайзинговую систему;

·
сложность
(невозможность) получения кредитов для создания стартового капитала.

2. Организационно — правовые проблемы. В России
сдерживание развития франчайзинга происходит, прежде всего, в правовой сфере.
Данные проблемы, с нашей точки зрения, связаны с практически полным отсутствием
правового обеспечения франчайзинга в России. По мнению ведущих российских
юристов, принимавших непосредственное участие в подготовке нового Гражданского
кодекса РФ, фактическое использование отношений франчайзинга в отечественных
условиях потребовало специального законодательного оформления этих отношений.

3. Социально — психологические проблемы:

·
отсутствие
отечественного опыта и боязнь провала у субъектов франчайзинговой системы —
франчайзера и франчайзи;

·
отсутствие
должного уважения к интеллектуальной собственности;

·
боязнь
франчайзера потерять контроль над франчайзи;

·
боязнь
франчайзи потерять самостоятельность и собственное «лицо» предпринимателя и
менеджера.

Исследования,
проведенные в западных странах, свидетельствуют о том, что каждые три из
четырех обычных фирм закрываются в течение пяти лет. Франчайзинговые компании,
практически, не разоряются. Раскрученный франчайзинговый бренд как «раскрученный
механизм» легко преодолевает все спады и кризисы и помогает своим партнерам в
реализации поставленных задач.

Обобщая вышеуказанные
проблемы, можно сделать вывод, что для развития и формирования франчайзинговых
сетей необходимо придерживаться его принципов: профессионализм, равенство,
организация системы повышения квалификации, маркетинговое обеспечение,
информационное обеспечение, постоянный обмен опытом, планирование потенциала
роста, контроль и поддержка франчайзи.

Франчайзинг основан на тиражировании какой-либо
технологии, доказавшей свою коммерческую эффективность. [5] Однако, полное
«клонирование» такой технологии невозможно, т.к. каждая фирма работает в
уникальных географических условиях и имеет свою потребительскую аудиторию. В таблице
4 представлена сравнительная стоимость франчайзинга некоторых компаний.

Таблица 4.

Сравнительная стоимость
франчайзинга некоторых предприятий в России в 2009 году

Наименование бренда	Сфера деятельности компании	Стоимость франшизы, $ тыс.	Размер стартовых инвестиций, $ тыс.	Размер роялти
Ароматный мир	Винный супермаркет	5	10-30	$250+1% от месячного оборота
Bagatelle	Магазин подарков	Бесплатно	80	нет
Лавка жизни	Магазины и киоски по продаже товаров для здоровья; производство товаров для здоровья	Торговая — бесплатно; Производственная — 3-30;	По договоренности	от 0 до 5 в зависимости от стоимости франшизы
ЛУКойл	АЗС	0,72	25	$1000 в месяц
Эконика	Обувные магазины	Бесплатно	30	нет
Шоколадница	Кофейня	25	150-200	5
Kodak	фотоуслуги	Бесплатно	40-120	$200 в год
Subway	Ресторан быстрого питания	10	50-70	8+2,5% от продаж в рекламный фонд
Якитория	Японский ресторан быстрого питания	По договоренности	480	нет
1С	Продажа, установка и сопровождение программного обеспечения	0,25-1	От 0,25 до 1	$100 в месяц
Красный куб	Магазин подарков	15-25 (залог за товар)	10-12	нет
Копейка	Универсам эконом класса	10	100-180	2,5-10 (от оборота)
Аldo Coppola	Итальянский салон красоты	сотрудничают только с регионами	€ 12	€ 1
Ростикс	Ресторан быстрого питания	25	250-350	6 + 2-5% в рекламный фонд
Баскин-Роббинс	Кафе-мороженое	10-50	60-100	нет
Tommy Hilfiger	Магазин одежды	Бесплатно	100	€ 500 в год
CafeMax	Интернет-кафе	Бесплатно	300-400	5-10% от месячного оборота

Однако, к сожалению,
развитие франчайзинга в России не находит должной поддержки на государственном 
уровне. Первое,  что  тормозит  развитие франчайзинга,  российское 
законодательство. Если  в  зарубежных странах этот вид деятельности не требует
никаких официальных оформлений и регистраций, то согласно Гражданскому кодексу
РФ договор о коммерческой концессии необходимо регистрировать в Роспатенте, что
приводит к возникновению бюрократических проволочек. Помимо этого, отсутствует
необходимая законодательная база. Например, в США только на федеральном уровне
создано около сотни законов, так или иначе касающихся франчайзинга, в то время
как в России отсутствует закон о франчайзинге.

Опыт показывает, что
франчайзинг приносит немалый эффект только в условиях хорошо организованного
бизнеса на принципах интеграции производства и сбыта продукции. В настоящее
время франчайзинг является неотъемлемой и динамичной частью экономики не только
в США, но и в других странах.

Очевидно, что
организация предприятия на условиях франшизы значительно снижает
предпринимательские риски, так как в этом случае происходит использование уже
отработанного и доказавшего свою эффективность бизнеса. Таким образом, развитие
франчайзинга в России, как системы организованного бизнеса, основанного на
принципах деловой этики, может оказаться одной из наиболее эффективных форм поддержки
малого предпринимательства, это одно из возможных решений столь важной
государственной задачи.

1.3.
Проблемы применения системы франчайзинга

Предмет договора
коммерческой концессии сформулирован в определении этого договора и в п. 2 ст.
1027 ГК РФ. Согласно определению договора, предметом его выступает комплекс
исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на
товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные
договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение,
секрет производства (ноу-хау). Пункт 2 ст. 1027 ГК РФ дополняет предмет
договора возможностью использования деловой репутации и коммерческого опыта
правообладателя. Иными словами, предмет договора могут составлять как охраняемые
законодательством результаты интеллектуальной деятельности лица, так и
неохраняемые (например, коммерческий опыт, гражданско-правовая охрана которого
возможна только в режиме коммерческой тайны).

На мой взгляд, в
определении договора коммерческой концессии комплекс исключительных прав,
составляющих предмет договора, описан не полностью. Следовательно, в этот
комплекс помимо перечисленных прав могут входить и исключительные права на
изобретения, полезные модели, промышленные образцы, программы для ЭВМ,
топологии интегральных микросхем, селекционные достижения, а также на
произведения литературы, искусства. Права на все эти результаты
интеллектуальной деятельности по законодательству являются также
исключительными правами (интеллектуальной собственностью) и могут по
определению входить в предмет договора коммерческой концессии, если они используются
в бизнесе.

В предмет договора
коммерческой концессии включены, во-первых, действия правообладателя по
передаче пользователю права на использование комплекса исключительных прав, а,
во-вторых, действия пользователя по использованию указанных прав в соответствии
с условиями договора. Кроме того, если речь идет о договоре коммерческой
концессии, носящего международный характер, то необходимо учитывать и передачу
интеллектуальной собственности, а именно регистрацию в стране пользователя прав на товарный знак, принадлежащий
правообладателю, а так же защиту передаваемых прав. В целом же, ГК РФ не определяет конкретный перечень и
объём использования комплекса исключительных прав, передаваемых по договору.
Решение этого вопроса предоставлено сторонам договора (ст. 1027 ГК).

К исключительным
правам, передаваемым по договору коммерческой концессии относят коммерческое
обозначение, товарный знак, знак обслуживания, наименование мест происхождения
товаров, охраняемая коммерческая информация, ноу-хау, а также иные права на
объекты интеллектуальной собственности (изобретение, полезная модель, промышленный
образец, и др.) Причем эти исключительные права имеют разное правовое значение
и могут быть дифференцированы на две группы: 1) права, передача которых является
обязательной, так как составляет существо обязательства правообладателя по договору,
без чего договор считается незаключённым (право на коммерческое обозначение);
2) исключительные права, передача которых не является обязательной, но может
быть предусмотрена договором (права на товарный знак, знак обслуживания, права
на объекты промышленной собственности).

Отметим, что с 01
января 2008 года по договору коммерческой концессии правообладатель может
передавать пользователю в качестве обязательных
объектов только товарный знак, знак обслуживания, а в качестве факультативных
– коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау) и т.д.

Относительно деловой
репутации правообладателя следует заметить, что, будучи отнесена к числу личных
неимущественных благ (ст. 150 ГК), она не допускает ее передачи или отчуждения
иным способом, поэтому самостоятельным отдельным предметом договора
коммерческой концессии деловая репутация быть, как представляется, не может.
Вместе с тем предоставление пользователю права использовать фирменное
наименование или коммерческое обозначение правообладателя предполагает
распространение на такого пользователя и положительной деловой репутации
правообладателя, что, собственно, и обусловливает экономическую
целесообразность приобретения пользователем указанных исключительных прав.
Поэтому деловая репутация правообладателя может получить в договоре условную
денежную оценку.

Под коммерческим опытом
понимается документация по организации и ведению предпринимательской
деятельности либо в сочетании с коммерческой информацией профессиональное
обучение персонала, специальный инструктаж в течение всего периода действия
договора по различным аспектам организации хозяйственной деятельности, как-то:
управление, создание бытовой сети, эксплуатация оборудования, ведение учета и
отчетности, обслуживание клиентуры, приготовление фирменных блюд и т.п., либо
результат приобретенных правообладателем знаний и навыков в силу продолжительной
работы в определенной сфере предпринимательской деятельности.

Как указывает ГК,
коммерческое обозначение рассматривать в
качестве одного из средств индивидуализации предприятия. К сожалению, вступившая
в силу с 01 января 2008 года четвертая часть ГК РФ не дает четкого определения
понятию «коммерческое обозначение», хотя и содержит ст. 1538 ГК РФ «Коммерческое
обозначение». Данная статья говорит лишь о том, что коммерческие обозначения,
не является фирменным наименованием и не подлежит обязательному включению в
учредительные документы и единый государственный реестр юридических лиц. Как
правило, под коммерческим обозначением правообладателя обычно понимается
незарегистрированное, но общеизвестное наименование, используемое в
деятельности предпринимателя.

В литературе
высказывается также мнение, что коммерческое обозначение «представляет собой
незарегистрированное, общеизвестное наименование, используемое в деятельности
предпринимателя, которое охраняется без специальной регистрации именно в силу
его общеизвестности (ст. 6 bis Парижской конвенции по охране промышленной собственности[2]), например
«Мерседес» или «Кока-кола». Можно заключить, что коммерческое обозначение — это
некое обозначение, помимо товарного знака, фирменного наименования.

Таким образом,
коммерческое обозначение это средство индивидуализации предприятия в виде
словесного обозначения (название предприятия), которое может включать в себя
элементы изобразительного характера. Таким образом, коммерческое обозначение
будет включать в себя две части: основную (обязательную) и вспомогательную.
Основную (обязательную) часть будет составлять название предприятия. Большой
толковый словарь русского языка дает следующее определение названия «словесное
обозначение предмета, явления, понятия и т.п., выделяющее его из ряда
однородных; имя собственное». Получается, что название предприятия – это
словесное обозначение предприятия, выделяющее его из ряда однородных
предприятий.

В качестве
вспомогательной части коммерческого обозначения может выступать изображение,
которое призвано вызывать у потребителя ассоциации, связанные с характером
деятельности данного предприятия. Причем, наличие и содержание вспомогательной
части зависит от воли владельца предприятия. Пришедшее в гражданский оборот на
смену фирменного наименования коммерческое обозначение нуждается в уточнении.
По нашему мнению диссертанта, коммерческое обозначение представляет собой такой
объект интеллектуальных прав, который позволяет индивидуализировать одно, либо
несколько однородных торговых, промышленных и иных предприятий как
имущественных комплексов с помощью словесного обозначения и (или)
изобразительного символа, регулярное использование которого позволяет выделить
его (их) из числа других предприятий. Обобщив вышеизложенное, сформулируем
следующее определение коммерческого обозначения: «Коммерческое обозначение это
средство индивидуализации предприятия в виде словесного обозначения с возможным
наличием изобразительного элемента, выделяющее его из ряда однородных предприятий».

Поскольку использование
коммерческого обозначения затрагивает интересы и владельцев предприятий, и
потребителей необходимо, чтобы государство взяло на себя функцию надзора за
выбором коммерческих обозначений. В силу чего, государство через уполномоченные
им органы должно вести реестр коммерческих обозначений, причем записи
коммерческого обозначения в реестр необходимо придать правоустанавливающее
значение. Ведение реестра коммерческих обозначений представляется разумным возложить
на Федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности и
приравненных к ним средств индивидуализации (в частности, реестр товарных знаков).

Одним из главных
недостатков, благодаря которым можно считать франчайзинговые контракты
ассиметричными, являются условия, ограничивающие деятельность франчайзи как
предпринимателей. Они должны вести предпринимательскую деятельность так, как определит
франчайзер в руководстве по управлению предприятием. Поэтому необходимы
механизмы, позволяющие регулировать взаимоотношения контрагентов. [14]

Крупные
компании стремятся к расширению влияния, как в сфере производства,
так и на рынке. Это можно сделать двумя способами: за счет инвестирования
собственных средств и за счет привлечения дополнительного капитала малых фирм,
экономя на строительстве своих филиалов.

А малые фирмы получают
возможность осуществлять предпринимательскую деятельность, используя хорошую
репутацию и престижную торговую марку, экономя при этом на продвижении товара
на рынок, рекламе, маркетинговых исследованиях.

Система франчайзинга
обладает следующими преимуществами по сравнению с собственной сетью.

Во-первых, система
франчайзинга рассматривается как способ привлечения капитала с меньшими, чем в
случае использования финансовых посредников, издержками. Таким образом, происходит
экономия на издержках мобилизации капитала для расширения бизнеса.

Во-вторых,
эффективность совместной деятельности между крупным и малым бизнесом связана с
сокращением издержек на ведение и расширение бизнеса и с уменьшением риска
осуществления предпринимательской деятельности в условиях быстрой смены вкусов
потребителей.

В-третьих, система
франчайзинга позволяет экономить на издержках мониторинга со стороны
франчайзера в зависимости от следующих факторов: состояния информационной
инфраструктуры, действенности механизма контроля, наличия неформальных
отношений между франчайзером и франчайзи.

В-четвертых,
система франчайзинга позволяет экономить на  издержках получения и поиска
информации. Франчайзер не обладает полной информацией о конкретных условиях
спроса на новом рынке, поэтому он использует предпринимателей, обладающих
локальной информацией.

Одной
из главных проблем контрактных отношений является несовпадение интересов у
франчайзера и франчайзи, обусловленное ограниченностью ресурсов и неполнотой
информации, приводит, в условиях отсутствия эффективных ограничений, к принятию
последним решений, неоптимальных с точки зрения франчайзера. Обладание
франчайзи большей по сравнению с франчайзером информацией о деталях порученных
ему задач, собственных возможностях и действиях обусловлено меньшими издержками
на ее приобретение. Высокие издержки приведения в исполнение контракта и
измерения эффективности результатов деятельности франчайзи создают стимулы к
уклонению от контрактных обязательств.

На наш взгляд, одной из
основных особенностей взаимодействия активных элементов, которыми в данном
случае являются крупный и малый бизнес, является  проблема устойчивости
отношений. Серьезность этой проблемы заключается в том, что, потратив много сил
на налаживание данного взаимодействия, тому или другому предприятию, а иногда и
обоим начинает казаться, что оно для них не выгодно, что влечет за собой невыполнение
договорных обязательств и последующий разрыв договора. Совершенно очевидно, что
для того, чтобы существенно снизить вероятность такого исхода, предприятия должны
быть уверены в выполнение  договорных обязательств. Следовательно, нужны
специальные механизмы для гарантии выполнения контракта.

В
российском законодательстве отношения франчайзинга именуются как коммерческая
концессия и регулируются статьями Гражданского кодекса РФ (часть вторая, глава
54, статьи 1027-1030)  «Коммерческая концессия» и Законом РФ от 23 сентября 1999 г. № 3250-1 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»
(с изменениями).

В
статьях Гражданского кодекса РФ франчайзер именуется правообладателем, а
франчайзи пользователями. Правообладатель за вознаграждение предоставляет
пользователю на определенный срок или без указания срока следующие исключительные
права: право на фирменное наименование или коммерческое обозначение
правообладателя; охраняемую коммерческую информацию (включая документацию для
ведения дела); предусмотренные договором объекты исключительных прав: товарные
знаки, знаки обслуживания. Тем не менее, данная законодательная база является далеко не
полной, требующей значительных корректировок и принятия специального
закона «О системе франчайзинга».

Во-первых, глава
54 не защищает «ноу-хау» франчайзеров. Официально во всех договорах указывается,
что брэнд и технологии передаются франчайзи только на время совместной работы,
однако на практике в случае разрыва отношений бывший партнер может продолжить
работать под известным знаком, и привлечь его к ответственности будет сложно.

Во-вторых,
требование двойной регистрации договора коммерческой концессии в органе
государственной регистрации юридических лиц по месту регистрации правообладателя
и в патентном ведомстве, поскольку передается право пользования товарным знаком
и иными объектами интеллектуальной и промышленной собственности (ст. 1028 ГК
РФ). В связи с этим появляются новые трудности и расходы, связанные  с этой
административной процедурой (подготовка пакета документов, уплата
регистрационного сбора, ожидание результатов регистрации).

В-третьих,
отсутствие законодательной базы в части требований к достоверности информации
франчайзера о его «фирменном бизнесе», предоставляемой еще до заключения
договора франчайзинга. От качества такой информации зависят результаты предпринимательской
деятельности франчайзи.

В-четвертых,
контроль качества товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых,
оказываемых) является правом правообладателя, но не его обязанностью. Как это
представлено в  ст. 1031 ГК РФ.

Российский договор
коммерческой концессии по содержанию представляет собой аналог зарубежного
договора франчайзинга. В то время как понятие коммерческая концессия по
российскому законодательству и коммерческая концессия по зарубежному законодательству
различаются.

Очевидно,
что понятие «коммерческая концессия» значительно уже понятия «франчайзинг».
Если же отождествлять франчайзинг с коммерческой концессией, то главу 54 ГК РФ
необходимо настолько серьезно переработать, что изменения и дополнения должны
коснуться  практически каждой статьи этой главы.

Опираясь
на существующую правовую основу, на наш взгляд, следует идти по пути создания
отдельного законодательства о франчайзинге. В
связи с этим необходимо разработать и принять закон о франчайзинге, а в
остальные нормативные акты  внести соответствующие поправки.

В
новом законе следовало бы  ввести в нормативно-правовую базу термин «франчайзинг»,
его определение, классификацию видов франчайзинга, общую форма договора, четкие
понятия интеллектуальной собственности, установить надежную охрану прав и интересов
франчайзи.

Учитывая
предстоящее присоединение России к ВТО, а также расширение возможностей для
иностранных корпораций по созданию системы франчайзинг на нашем рынке, возникает
необходимость адаптировать российское законодательство к правовым нормам, действующим
в странах-членах этой организации.

Глава 2. Современное
состояние системы франчайзинга в России

2.1. Анализ развития франчайзинга в России

В России наблюдается возрастающий интерес к развитию
бизнеса с использованием концепций франчайзинга. Количество
организаций, заявивших о своем развитии в формате франчайзинга возросло с 50 в 2002
году почти до 750 в 2009 году, что само по себе характеризует востребованность
этого формата в России. Только в 2009 году количество франшиз по сравнению с 2008
годом возросло на более, чем на 40%.

Структура
рынка франшиз в России в 2009 г. представлена на рисунке 3.

                    Рисунок 3. Структура
рынка франшиз в 2009 году

По
всем указанным секторам в 2009 году произошел количественный рост франшиз: на 52,5 % по торговле непродовольственными товарами,
27,3% по продовольственной торговле, 30,1% по сектору общественного
питания и 25% по услугам.

Вместе с тем, в общей совокупности франшиз наблюдается в 2009
году некоторое снижение доли сектора услуг, что связано с опережающим ростом
франшиз в секторе непродовольственной
торговли, и соответственно увеличение доли непродовольственного сектора с 47% в 2008 г. до 52 % в 2009г.

Для России характерны общемировые тенденции развития
франчайзинга. Это связано с общими
преимуществами франчайзинга и обусловленной необходимостью к объединению возможностей и ресурсов в условиях глобализации.
При этом следует учитывать, что до
определенного времени законодательное регулирование интеллектуальной
собственности, включая отсутствие какой-либо формы регулирования для отношений похожих на франчайзинг и
экономическая ситуация в России в целом не давали ни малейшего шанса развитию франчазинга в России. Поэтому на
российском рынке структура франшиз по
сроку предложения существенно отличается от структуры франшиз Европы и
США, которые имеют значительно более длительную историю.

В каждом государстве также существует своя специфика, что
связано с социально-экономическими,
культурно-психолгическими, правовыми и другими факторами. Например, потребности населения в определенных товарах и
услугах и тенденции развития той или
иной отрасли в общем влияет на общую структуру франчайзинга. В качестве примера можно привести структуру франшизных
рынков России, Европы и США. Понятно, что в
региональном разрезе на территории России структура будет отличаться от общероссийской, аналогично в Европе на
территориях различных государств и в США
на территории различных штатов. Структура рынка франшиз представлена на рисунке 4.

Рисунок 4. Структура рынка франшиз в 2009 году, % занимаемой доли рынка

Как видно представленных данных сектор торговли
продуктами питания не занимает
ведущего места в структуре франчайзингового рынка. Это связано в основном со спецификой самого продукта, необходимостью
установления жестких стандартов логистики
и обмена данных, определенными трудностями исполнения стандартов на местах
и осуществлением контрольной функции особенно в крупноформатном и широко ассортиментом секторе. Наиболее приемлемым для
торгового франчайзинга является сектор
специализированной торговли с ограниченным ассортиментом товаров (например, чай, сыры, замороженные продукты и др.). Этот вывод
подтверждается не только зарубежной
практикой, но и перераспределением в 2009 году франшиз внутри продуктового
сектора в России в пользу специализированной торговли.

Наибольшая активность наблюдалась в секторе розничной
торговли непродовольственными товарами.
Доля непродовольственного сектора в структуре франшиз составила в 2009 г. 52%.

Общие
тенденции в секторе непродовольственной розничной торговли по данным Федеральной службы государственной статистики
статистике были положительными. Оборот
непродовольственной розничной торговли  2009 г. возрос на 114,1 % по сравнению с аналогичным периодом 2008 г.

В непродовольственной торговле наибольшую долю франчайзингового
рынка занимали франшизы одежды и обуви (51%). В 2009 году по
сравнению с 2008 г. количество франшиз в
секторе торговли одеждой возросло на 40,5%, в торговле обувью на 84,6% [20].

Рисунок 5. Структура рынка франшиз в секторе торговли непродовольственными товарами в 2009 году

Это связано как с общими тенденциями, происходящими на
рынке одежды и обуви в докризисной
ситуации, например, увеличение объемов закупок импортных товаров, развитие
собственного производства, рост потребительской активности, рост спроса и
увеличение объемов продаж, изменение тенденций в моде, ориентация на фирменную торговлю, высокий уровень конкуренции в данном
секторе и т.д., так и с меньшими затратами
ресурсов и времени на формирование сети (в отличие от других секторов), а также
наличием механизмов осуществления контроля за работой участников сети.

В других секторах также происходил рост количества
франшиз, при этом опережающими темпами возрастали сектор
мебели и спорттоваров — в 1,2 раза каждый. В пределах
60-70% возросли секторы подарков и товаров для личной гигиены, около 40% сектор товаров для детей и хозтоваров и на 20% соответственно
стройматериалы и товары для дома.

В торговле непродовольственными товарами достаточно
сложно идентифицировать организации,
которые используют классические модели франчайзинга. В связи с отсутствием в России легального термина под франчайзинговм
понимают три основных вида отношений: коммерческую концессию, лицензионные
соглашения и дилерские соглашения с
дополнительными условиями. Для подготовки настоящего отчета использовалась
информация официальных источников, и все компании, которые открыто декларируют себя как франчайзеры были включены в
расчеты. Отсутствие четких критериев франчайзинга приводит к недостоверности
публикуемой правообладателями информации
относительно концепции развития, и как следствие, к завышенным результатам оценочных данных относительно текущего
состояния рынка франшиз в секторе
непродовольственной торговли.

В 2009 году в России активно развивался рынок
общественного питания. Оборот общественного питания по данным
Федеральной службы государственной статистики на ноябрь 2009г. возрос по
отношению к соответствующему периоду предыдущего года на 108,2%. Согласно опросам общественного мнения в России
в 2009 г. возрастала посещаемость заведений питания, особенно в
обеденное время.

Достигшие
успеха за последние несколько лет организации ориентируются на сетевое развитие. Покупка «франшизы» становится
привлекательной для представителей малого предпринимательства в связи с рядом неоспоримых преимуществ по сравнению
с открытием собственной единичной
точки.

В
секторе питания количество франшиз по сравнению с 2009 годом возросло более чем
на 30%. На рынке появились новые концепции и
новые технологии. Наблюдался рост заинтересованности
в использовании марок и концепций уже существующих сетей; появились новые локальные сети. Франчайзинг в
индустрии питания существенно отличается
от товарного франчайзинга. В отличие от товарного франчайзинга сервисная марка
связана не с конкретным продуктом, а с целым комплексом определяющим услугу признаков. Поэтому франчайзеры используют различные
марочные концепции. Если марка
гарантирует набор продуктов для приготовления пищи и меню, то чем шире ассортимент меню, тем выше будут риски. Поэтому
некоторые системы избирают марочную
концепцию «ограниченных гарантий», например, стандартный набор фирменных блюд, а не все меню. Если марка
идентифицирует всю услугу, гарантируя потребителю соответствие не только
«продуктовую» часть, но и оформление помещения, обслуживание, музыку и др., то
гарантии марки распространяются на всю бизнес-систему и риски достаточно велики. Это одно из главных и видимых отличий
франчайзинга бизнес-формата от товарного франчайзинга. Таким образом, вопрос стандартизации
и исполнения стандартов каждым участником сети в франшизных сетях питания стоит
значительно острее, чем, например, в секторе торговли.

Большим
риском практически для любой сети является изменение предпочтений потребителей.
Критическое отношение к вкусовым качествам продуктов, переориентация на здоровое, низкокалорийное и низкоуглеводное питание
требует от франчайзеров новых концепций и новых технологий, оперативного
введения усовершенствований и распространения
их на всю сеть. Способность быстрой адаптации, особенно крупных сетей к новым требованиям потребителей позволяет и
позволит сохранить в будущем приверженность
клиентов к бренду и соответственно лидирующее положение на рынке питания.

Рост сетей и появление новых участников рынка сопровождается
внедрением новых технологий,
дифференциацией меню и обслуживания, совершенствованием качества продукта
и процедур приготовления готового блюда, процессов обслуживания посетителей ресторанов, а также созданием комфортных условий
для посещения ресторанов и совершенствованием
программ маркетинга.

В 2009 г. в России наблюдались положительные тенденции и
в сфере услуг. По данным официальной статистики на ноябрь 2009г. по сравнению с
аналогичным периодом 2009г. объем платных услуг, оказываемых
населению возрос на 104,1 %.

В 2009 году применение концепций франчайзинга в этом
секторе стало популярным. Структура рынка франшиз в секторе
услуг представлена на Рисунке 6.

        Рисунок 6. Структура рынка франшиз в сфере услуг
в 2009 году

Наибольшее количество предложений франшиз было в секторе
услуг для бизнеса: консалтинг, реклама, обслуживание компьютерного оборудования
и др. Также хорошо представлены на
рынке такие услуги как парикмахерские, салоны красоты, фитнес-центры.
Сохранил свои позиции туристический сектор.

Отставание сектора услуг от других в предыдущий период
времени во многом связано с общими тенденциями в сфере услуг, а с точки зрения
франчайзинга, с более длительным и сложным
характером разработки концепции и Системы франчайзинга в организациях, оказывающих услуги. Это объясняется нематериальным
характером услуги, необходимостью
формирования стандартов по всем этапам процесса оказания услуги,
широким спектром требований к менеджменту и
сотрудникам, непосредственно работающим с потребителями услуги. Торговая
марка в секторе услуг несет потребителю информацию не о конкретном материальном
продукте, а о процессе, а вернее о стандарте этого
процесса, его качестве, формате оказания услуги. В отличие от товарного франчайзинга, где основным продуктом является
конкретный товар и франчайзинга в питании,
где системы сориентированы на технологии приготовления пищи, во франчайзинге
услуг принципиально важными являются ноу-хау, а также знания и навыки
сотрудников, их квалификация, личные достижения и мастерство,
коммуникабельность и качество общения с непосредственными потребителями услуги.

Большинство секторов сферы услуг развивалось достаточно
динамично. Наиболее быстрыми темпами в 2009
году росло количество франшиз в секторе бытовых услуг и услуг для бизнеса.

В России практически отсутствуют сети, осуществляющие
развитие с использованием только концепций франчайзинга. Вместе
с тем, сети, использующие эти концепции
независимо от доли точек, принадлежащих франчайзи относительно собственных точек во всем мире позиционируются как
франчайзинговые. В России, также как и
в других странах преобладают смешанные сети, т.е. сочетающие в себе расширение на другие территории с помощью
собственных точек и независимых предприятий
(франчайзи). Стратегия расширения зависит от воли руководства, внешних факторов, влияющих на организацию и внутреннего
потенциала применяющей ту или иную
стратегию организации.

В России наиболее распространен прямой франчайзинг, т.е.
по схеме франчайзер-франчайзи. Это связано с небольшим пока
опытом работы, незначительностью масштаба развития,
недостаточным качеством менеджмента, недопониманием франчайзи необходимости разделения ответственности с
франчайзером за сохранение репутации системы,
необходимостью постоянного контроля со стороны франчайзера за исполнением стандартов
и сложности с реализацией контрольных функций. При этом следует ожидать, что через некоторое время успешные франчайзеры
достигнут определенного порога выгодности прямого франчайзинга, и
стратегии развития будут адаптироваться к новым экономическим условиям. Переход
к мульти-франчайзингу будет означать поистине тиражирование
той или иной концепции и территориальную экспансию.

Правообладатели России используют различные способы
территориального развития. Представление
прав может ограничиваться различной географической территорией, например,
конкретный адрес, радиус от непосредственного расположения объекта, район, город. В подавляющем большинстве случаев
правообладатели предоставляют неисключительные права на территорию.
Слабо развиты в России концепции развития территории,
хотя в 2008-2009 годах в некоторых секторах это направление начало
использоваться, но под различными названиями.

В разрезе территорий развитие франчайзинга происходит
неоднородно. Физико-географические  условия,  национальные  
и культурные     различия, социально-экономические
условия, административное регулирование, институциональные, инфраструктурные и другие факторы оказывают общее
влияние на уровень потребительской и предпринимательской активности, соответственно
и на технологии предпринимательства.

В 2009 г. в регионы из центральной части России активно
продвигались сети, наблюдалось повышение активности
франчайзеров, росло количество локальных сетей на региональных рынках. Структура франшизного рынка в 2009 г. в территориальном разрезе представлена на Рисунке 7.

Рисунок
7. Франшизы России по Федеральным округам в 2009 году

Достижение определенного уровня организованности в рамках
локальных сетей дает дополнительные
преимущества в части противостояния диктату крупных сетей на экономическом и организационном уровне, а также приобретения
дополнительного потенциала для
расширения территорий деятельности для малых сетей. Развитие локальных
сетей позволит привлечь определенные ресурсы на территорию деятельности франчайзера, активизировать деятельность местных
поставщиков и сохранить бюджетные поступления.
Это безусловно благоприятно скажется на развитии экономики того или иного региона.

В России крайне недостаточно государственных мер,
поддерживающих национальные системы,
особенно на этапе их формирования, при этом практически во всех государствах, на территории которых франчайзинг нашел свое
развитие имеют такой пакет мер. Конечно, это не означает
закрытие рынков, это означает только использование тех или иных рыночных механизмов и стимулов для решения конкретных задач.
Поддержка предпринимательства это задача федеральных и региональных органов власти.   Концептуальное видение развития
потребительского рынка и его качественной структуры необходимо для
выработатки в том числе принципов работы франчайзеров и франчайзи и формы регулирования франчайзинга. Это бы позволило субъектам
рынка цивилизованно и грамотно работать, превнося вместе со своими
Системами позитивные тенденции в экономику
территорий своего присутствия, и в целом в национальную экономику.

Из проведенного анализа федеральных и региональных
программ можно сделать несколько основных
выводов:

·
на
государственном уровне и на уровне субъектов РФ франчайзинг рассматривается как приоритетное направление;

·
социально-экономические предпосылки, сложившиеся в
России, изменения происходящие на
уровне регионов, а также определенные мероприятия, проводимые в рамках
федеральных и региональных программ способствовали росту популярности франчайзинга
в российской предпринимательской среде, а также расширению сегмента заинтересованных
лиц, предпринимателей и организаций к этой форме развития бизнеса;

·
в
рассматриваемых программах (в части франчайзинга) не установлены приоритеты национальных брендов и поддержка их продвижения,
а, например, в Программе по развитию туризма просматривается ориентация
на международные бренды (« увеличение доли
франчайзинга известных международных брендов, а также укрепление отечественных торговых марок»);

·
задачи, которые были поставлены Федеральными программами
в части информационного-консультационного и методического обеспечения
в секторе франчайзинга можно считать
невыполненными, и в настоящее время в этой части существует серьезный пробел;

·
информационные портфели, касающейся новых технологий ведения
предпринимательской деятельности, управления и маркетинга
во многих субъекта Российской Федерации представлены крайне
слабо.

С ростом популярности франчайзинга, сетей и числа их
участников, соответственно, увеличивается
и количество конфликтов. Однако это не означает, что все так плохо. Напротив, естественно и вполне логично: вместе
с популярностью приходят проблемы, вместе с
решением проблем приходит опыт, вместе с опытом приходят определенные
правила поведения, которые рано или поздно будут формализованы определенными
законами и нормами. Если говорить о других государствах, то со времени решения о необходимости регулирования франчайзинга
до принятия регулирующих законов и норм проходило от 10 и более лет и,
если исходить из этого, то мы уже близки к цели.

В условиях глобального кризиса проблемы и трудности будут
наблюдаться практически во всех секторах экономики. Меняются
поведенческие модели населения на потребительском
рынке, снижается уровень потребительской активности. Результаты обследований,
проведенных Росстатом в IV квартале 2009г., свидетельствуют о резком снижении
уровня потребительской уверенности населения России. По мнению Росстата снижение
индекса потребительской уверенности связано с ухудшением субъективных оценок
населением общих экономических условий и личного материального положения.

Потребители меняют предпочтения, пересматривают бюджеты
домохозяйств, что, безусловно сказывается влияние на структуру спроса и
соответственно влечет за собой необходимость
для нового осмысления и пересмотра стратегий развития субъектов рынка.

Снижение спроса и изменение его структуры, отсутствие
оборотных средств, рост арендных платежей и
других издержек и другие факторы приводят к ухудшению положения
торговых и обслуживающих предприятий и организаций, банкротству и уходу с рынка. Общая ситуация не может не сказаться на
секторе франчайзинга.

В 2009 объективно можно ожидать замедление роста сетей,
снижение оборотов и уход с рынка некоторых сетей, внутренний потенциал которых
не может выдержать новых условий.

Вместе с тем, ограничение собственных ресурсов должно
повысить активность самих франчайзеров с целью привлечения в
сеть инвестиций независимых юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Вероятнее всего произойдет смещение интересов с расширения на рынке за счет
собственных предприятий к расширению за счет франчайзи. Так что в этом смысле, франчайзинг должен развиваться активнее, чем
другие формы, при условии, если франчайзеры
будут грамотно выстраивать продуктовые и марочные стратегии. Крайне важно также выстраивание
партнерских отношений, в условиях кризиса особо пристальное внимание
необходимо будет уделять выбору партнеров.

С целью привлечения конечных потребителей и потребителей
франшизы также ожидаема диверсификация, т.е. появление
новых форматов и новых франшиз.

Ожидаемый высокий уровень безработицы в стране «для
франчайзинга» является более благом, чем
проблемой. Безработные граждане, имеющие свободные ресурсы будут пытаться вложить их в активы, приносящие доход. Одним из
таких активов можно рассматривать
«франшизу». С этой точки зрения можно ожидать увеличение активности в секторе франчайзинга в общем. На наш взгляд, особенно в
регионах будут более востребованы мелкоформатные франшизы, а
также менее стандартизованные франшизы.

2.2. Опыт применения франчайзинга в России

Наибольшей популярностью в России у франчайзи пользуются
франшизы для розничной торговли, т.е.
получение прав на ведение торговли под товарным знаком франчайзера
— компании, которая на основании договора передает
право пользование своим товарным знаком, операционными системами,
ноу-хау другой компании — франчайзи.

Второй по популярности является получение франшизы на
предприятия питания, далее следует бытовое
обслуживание, туристический бизнес и услуги по обслуживанию бизнеса.

В качестве наиболее популярных франчайзинговых проектов
можно привести проект «Пятерочка», одной из самых
быстрорастущих сетей формата «дискаунтер» в России. Операции сети
распространяются на 44 региона РФ.
Компания придерживается стратегии ценового лидерства благодаря эффективным маркетингу и логистике.

Условия, которые «Пятерочка» декларирует для своих
франчайзи по лицензионному договору
следующие: франчайзер передает не только товарный
знак, но и комплект документации. Франчайзи также получает основные конкурентные преимущества франчайзера:

·
маркетинговую политику;

·
складскую
и транспортную логистику;

·
проработанные
ценовую и ассортиментную политики;

·
отлаженную технологию продаж;

·
активную рекламную поддержку бизнеса;

·
единую информационную систему на базе SAP R3.

Франчайзи не выплачивают роялти, а получают вознаграждение
за реализацию товаров в своих универсамах. Вознаграждение
составляет 15% от суммы торговой
выручки универсама.

Помимо универсамов и гастрономов, с которых началось
развитие франчайзинга в розничной
торговле, начали активно развиваться франчайзинговые
торговые сети, которые специализируются на отдельных категориях товаров.

Сеть спортивных магазинов для всей семьи «Спортландия» с
широким выбором качественных товаров для занятий спортом и
активного отдыха начала шествие по
России в 2007 г.

При этом лицензиар, согласно информации об условиях
получения франшизы, не требует уплаты ни
паушальных платежей, ни роялти. Основное
требование к покупателю франшизы — это наличие помещения для открытия магазина и достаточного финансирования для
закупки товара. В свою очередь
франчайзер обязуется оказать полную поддержку по открытию магазина, включая:

·
разработку индивидуального дизайн-проекта магазина,
макетов сезонного оформления витрин
и торгового зала;

·
формирование сбалансированного сезонного ассортимента в
соответствии со спецификой магазина;

·
постоянные консультации специалистов по мерчандайзингу,
рекламе и обучению;

·
тренинги для персонала.

Бренды    таких    известных    предприятий   
общественного    питания,    как «Ростик’с» и «Сбарро»,
принадлежат иностранным правообладателям. Основными 
требованиями  к  потенциальным  франчайзи  для заключения лицензионного
договора  являются:

·
наличие
объектов недвижимости, подходящих для организации ресторана;

·
наличие  свободных денежных средств для открытия  
нескольких ресторанов;

·
опыт управления успешным бизнесом;

·
ресурсы управления;

·
хорошая деловая репутация;

·
принятие и соблюдение стандартов корпорации.

К финансовым требованиям для получения франшизы «Ростик’с»
относятся также оплата паушального платежа (стоимость
франшизы) в сумме $25 тыс., а также оплата роялти и
отчислений в рекламный и маркетинговый фонд.

ООО «Бразерс и Компания» с с 1997 г. является эксклюзивным франчайзи «Сбарро» в России. За это время
открыто 59 ресторанов в Московском регионе, Санкт-Петербурге и других
городах России.

Компания   предлагает   франшизу   на   основе  
договора   коммерческой субконцессии
сроком на три года в двух форматах:

·
ресторан «Сбарро», площадью 250-500 м

·
ресторан
«Сбарро» на фуд-корте до 140 м

После заключения договора коммерческой концессии
франчайзи оплачивает паушальный взнос в
размере:

·
$40 тыс. за ресторан «Сбарро»;

·
$25 тыс. за ресторан «Сбарро» на фуд-корте.

         Паушальный
взнос включает в себя:

·
консультирование и поддержку франчайзи на этапе
подготовки ресторана к открытию;

·
документацию
по строительству и эксплуатации ресторана;

·
обучение восьми человек.

После открытия ресторана франчайзи ежемесячно выплачивает вознаграждение (роялти). Выплата роялти обусловлена
использованием торговой марки «Сбарро», ее рыночных
преимуществ, консультированием и поддержкой франчайзи во время работы
ресторана.

В связи с повышением интереса к недвижимости в Россию
пришли известные
иностранные компании с предложением франшиз по организации риелторского бизнеса по мировым стандартам. Одна
из таких компаний — Century 21 Russia (российский филиал международной компании Century 21 Real Estate, работающей
по схеме франчайзинга, которая продает франшизу
на открытие агентства по недвижимости на основе сублицензионного договора на использование товарного знака).

Компания
Century 21 Russia
предлагает присоединиться к глобальной риелторской
системе и получить доступ к объектам недвижимости в разных частях света. Во франчайзинговый пакет входят:

·
общие
высококлассные стандарты крупнейшей риелторской компании;

·
новейшие
операционные системы и интернет-сервисы;

·
тренинговые    программы    для    агентов    (способы   
привлечения    и обслуживания клиентов, взаимодействие со
всеми участниками сделки);

·
бизнес-консалтинг для владельцев и менеджеров офисов;

·
общее информационное поле для агентов в России, имеющее
выход на
мировой рынок недвижимости;

·
уникальная база объектов недвижимости, а также
маркетинговая и рекламная
поддержка.

За этот комплекс услуг франчайзер получает паушальный
взнос в размере $30 тыс., а также ежемесячные роялти и
рекламный пай в сумме $500. Насколько
популярным будет открытие агентств по недвижимости с международным уровнем стандартов — покажет время,
а открытие франчайзинговых туристических агентств уже зарекомендовало
себя как успешный и востребованный бизнес.

В конкурентную борьбу на этом поле вступили две компании,
продающие франшизы под похожими торговыми
марками. ООО «Сеть магазинов горящих
путевок» предлагает заключение лицензионных договоров на услуги связанные с
туристической деятельностью.

В свою очередь ООО «Горячие туры» предлагает использовать
свой товарный знак для развития туристического бизнеса по
франшизе для предоставления аналогичных услуг на основе заключения договора коммерческой концессии.

Глава 3. Анализ
франчайзинга от компании Арбат Престиж

3.1. Краткая характеристика компании Арбат Престиж

Компания Арбат Престиж
сейчас является признанным лидером парфюмерно-косметического рынка города
Москвы. Арбат Престиж признан наиболее динамично развивающейся розничной сетью
в России. Высокие темпы роста сети магазинов Арбат Престиж, удачные
маркетинговые решения и бережное отношение к клиентам позволило компании
добиться высоких результатов на рынке парфюмерии и косметики.

Парфюмерия Арбат
Престиж представлена множеством качественных брендов. Арбат Престиж в Москве
имеет еще одну особенность: магазины находятся в отдельных зданиях и
помещениях.

Арбат Престиж имеет
лучшие цены и является абсолютным лидером парфюмерно-косметического рынка
России. Арбат Престиж имеет 22 адреса в городе Москве и Московской области
общей торговой площадью свыше 40 000 квадратных метров, 8 магазинов в городе
Санкт Петербурге общей торговой площадью около 10 000 квадратных метров, магазины
в Казани, Нижнем Новгороде, Омске, Екатеринбурге и других городах России.

Арбат Престиж имеет
каталог парфюмерии и косметики. В любом из торговых центров Арбат Престиж
представлено более 60000 наименований товаров от 350 известных мировых марок.

Наш сайт про Арбат
Престиж рассказывает о широком ассортименте, внимательном персонале, постоянных
акциях, просторных торговых залах и прекрасном оформлении магазинов Арбат
Престиж.

Арбат Престиж – это широкий ассортимент
парфюмерии и косметики всемирно-известных брендов, гарантия подлинности
и высокого качества продукции, внимательное отношение к покупателю.

Арбат Престиж сотрудничает с известными
мировыми производителями парфюмерии и косметики, а также представляет
продукцию с узкой дистрибуцией по стране (марки La Prairie,
Marlies Moller, Etro, Hermes, Narcisso Rodrigez).

Во всей сети магазинов Арбат Престиж действует
единая система дисконтных карт, с помощью которых можно получить скидку
до 25%. Также можно приобрести специальные подарочные карты Арбат Престиж разного
номинала.

С 2007 года компания выпускает собственную серию
косметических продуктов (Private Label), которые используется в качестве
подарка за покупку, а так же представлены в свободной
продаже в сети Арбат Престиж.

Арбат Престиж:

1.
Уверенно
и динамично развивающаяся национальная торговая сеть магазинов парфюмерии и
косметики;

2.
Более
50 магазинов в крупнейших городах России, в том числе и в Москве;

3.
Более
300 ведущих мировых торговых марок парфюмерии, декоративной косметики и средств
по уходу;

4.
Большой
ассортимент разнообразной парфюмерно-косметической продукции, который позволяет
удовлетворить любые вкусы и возможности покупателя;

5.
Оригинальный
дизайн магазинов, который сочетается с удобным расположением продукции на
витринах;

6.
Размещение
товара по принципу «зонирования»: торговый зал разделен на два отдела — товаров
класса luxe и масс-маркет, каждый из которых делится на сектора парфюмерии,
декоративной косметики и средств по уходу;

7.
Профессиональные
визажисты и консультанты, которые всегда предложат индивидуальные рекомендации
по подбору средств по уходу и декоративной косметики, а при желании покупателя,
визажисты проведут сеанс макияжа;

8.
Демократичность,
простота и ясность: доброжелательное отношение продавцов и консультантов,
свободный и широкий выбор продукции, доступные цены;

9.
Эксклюзивность
и высокое качество обслуживания: безупречный сервис и исключительное внимание к
каждому покупателю;

10.  
Качество,
которое всегда на высоте.

На
сегодняшний день сеть магазинов парфюмерии и косметики Арбат Престиж занимает
прочное положение на российском рынке и продолжает осваивать новые территории.
Компания расширяется как за счет собственной сети продаж, так и за счет
франчайзинга.

Рассмотрим франчайзинг Арбат Престиж более подробно.

Франшиза: Арбат Люкс

Вид бизнеса: парфюмерия
и косметика

Объем инвестиций: от 15
000 у.е.

Офис франчайзера: Москва,
Россия

Особенности данной
франшизы:

·
Самый
большой выбор элитной косметики по уходу (крема, сыворотки, лосьоны, банная
линия) и декоративной косметики (помада, блеск, пудра, румяна, тени, карандаши,
тушь для ресниц), распространенных производителей, таких как Chanel, Lancome,
Dior, Guerlain, Estee Lauder, YSL, Clarins и многих других

·
Широкий
ассортимент элитной парфюмерии (духи, туалетная вода, одеколоны, дезодоранты)
от ведущих производителей, таких как Hugo Boss, Giorgio Armani, Cacharel,
Carolina Herrera, D&G, Escada, Givenchy, Gucci, Kenzo, Moschino и еще
достаточно много других производителей, которые не оставят Вас равнодушными,
если вы захотите выделиться на фоне остальных

·
Конкурентоспособные
цены

·
Для
наших клиентов мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг по
формированию заказов, представлению информации о товарах, ценах, новинках и
акциях

·
Всегда
самые свежие, эксклюзивные косметические и парфюмерные новинки

·
Низкая
цена инвестиций

·
Роялти
— 0%

·
Бесплатное
обучение

·
Быстроокупаемый
вид бизнеса, от 3 до 6 месяцев.

·
Розничная
наценка в зависимости от аудитории и престижности торгового центра, от 100 до
300%

·
Обучение
персонала

·
Индивидуальный
дизайн проект, фирменный стиль

·
Консультационная
и рекламная поддержка Вашего бизнеса на протяжение всего срока договора

·
Срок
договора — от 1 до 5 лет

Минимальные инвестиции,
не включая затраты на аренду помещения и торговое оборудование:

Павильон или киоск от
10 кв.м. – 15 000 у.е.

Магазин от 15 кв.м. –
17 000 у.е.

Для магазинов свыше 30
кв.м. — особое предложение.

3.2. Особенности франчайзинга компании Арбат Престиж

Основной принцип,
который компания заложила в свою концепцию франчайзинга — это принцип разумного
разделения труда в бизнесе.

Таблица 5.

                              
Принципы разделения труда

Мы поставляем продукцию	Вы продаете продукцию
Мы поставляем продукцию в ценах продажи	Ваш доход — часть выручки от продажи
Мы передаем вам стандарты интерьера, контакты поставщиков оборудования, создаем дизайн-проект магазина	Вы создаете магазин в соответствии со стандартами и дизайн-проектом магазина
Мы инвестируем в пополнение оборотных средств магазина, в продвижение бренда и пр.	Вы инвестируете в создание интерьера магазина и частично в оборотный капитал магазина
Мы обучаем персонал магазина	Вы подбираете и управляете  персоналом магазина
Мы консультируем вас по проведению рекламных акций	Вы инициируете и проводите рекламные акции
Мы поставляем вам упаковку для организации продаж в магазине	Вы обеспечиваете надлежащие качество обслуживания покупателей

Франшиза Арбат Люкс поможет
франчайзи создать магазин косметики и парфюмерии Арбат Престиж в полном
соответствии со стандартами Арбат Престиж: создать интерьер торгового зала,
оформить витрины и фасад, установить современную систему учета и пр.

Преимущества
франчайзинга от компании Арбат Престиж:

·
Франчайзер
обучит персонал качественно обслуживать покупателей магазина и специфике работы
магазина парфюмерии и косметики.

·
Франчайзер
будет поставлять в магазин франчайзи парфюмерно-косметическую продукцию  в
необходимом объеме в розничных ценах, установленных в магазинах сети «Арбат
Престиж». Франчайзер будет поставлять продукцию на основании информации о
продажах в конкретном магазине франчайзи.

·
Франчайзер
предоставит франчайзи право пользования торговой маркой «Арбат Престиж» для использования
ее для продвижения магазина.

·
Франчайзер
пропорционально разделит с франчайзи расходы стартовой рекламной компании при
открытии магазина.

·
В
дальнейшем франчайзер будет обеспечивать франчайзи рекламными материалами для
продвижения магазина и товара на местном рынке.

·
Франчайзи
будет вести свой бизнес самостоятельно, зарабатывать на продаже парфюмерно-косметической
продукции и безвозмездно пользоваться торговой маркой «Арбат Престиж» и
услугами.

Все товарные отношения по
франшизе строятся на основе договора комиссии:

·
Весь
ассортимент продукции в магазине формируется из ассортимента, поставляемого по
договору;

·
Косметика
и парфюмерия поставляется по договору только для продажи в фирменном магазине Арбат
Престиж;

·
Продукция
поставляется в розничных ценах в пределах согласованного лимита для данного
магазина;

·
Лимит
поставки продукции определяется в зависимости от суммы залога за поставляемую косметику
и парфюмерию: 25%, 15%, 10% от суммы лимита;

·
Комиссионное
вознаграждение магазина зависит доли товара, обеспеченного залогом (см. таблицу
6).

Таблица 6.

                  Комиссионное
вознаграждение магазина

Залог — % от суммы лимита	Комиссионное вознаграждение — % от суммы выручки магазина
25%	45%
15%	40%
10%	35%

Т.о. доход франчайзи
зависит от суммы выручки магазина и размера комиссионного вознаграждения.

Комиссионное
вознаграждение зависит только от размера залога за поставляемый товар.  

Таблица 7.

                                
Комиссионное вознаграждение

Залог	Сумма лимита (руб.)	Сумма залога	Минимальная сумма выручки в месяц (руб.)	Комиссионное вознаграждение  от суммы выручки магазина	Минимальная маржа в месяц (руб.)
25%	10 000 000	2 500 000	2 000 000	45%	900 000
15%	10 000 000	1 500 000	2 000 000	40%	800 000
10%	10 000 000	1 000 000	2 000 000	35%	700 000

Магазин франзийзи имеет
 законное право пользования торговым знаком «Арбат Престиж» на основании
лицензионного договора после его государственной регистрации.

Право пользования торговой
маркой предоставляются только для коммерческого использования в магазине и
использования в рекламе магазина на оговоренной территории.

Договор носит условно
безвозмездную форму и действует до полного прекращения отношений по договору
комиссии.

Реклама и продвижение:

·
Программа
франчайзинга не предусматривает рекламных сборов с предприятий франчайзи;

·
Программа
не предусматривает компенсаций франчайзи рекламных расходов и финансовое участие
Арбат Престиж в рекламных акциях магазина;

·
Все
рекламные акции магазина финансируются франчайзи;

·
Все
рекламные акции федеральной розничной сети инициируются Арбат Престиж и
финансируются на основе специальных предложении.

На регулярной основе компания
Арбат Престиж проводит трейд–маркетинговые мероприятия в своей фирменной сети.

Цели проведения
совместных трейд-маркетинговых акций:

·
Увеличение
покупательского потока в фирменный магазин;

·
Увеличение
лояльности покупателей как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе;

·
Увеличение
осведомленности о бренде и узнаваемости марки потребителями;

·
Стимулирование
продаж.

В фирменной сети Арбат
Престиж действует программа для постоянных покупателей парфюмерии и косметики.

Безвозмездные услуги
франчайзера:

·
Управление
ассортиментом

Франчайзер будет
поставлять в магазин товар на основе аналитики и отчетов магазина франчайзи по
продажам. Франчайзи может участвовать в управлении ассортиментом, франзайзер
учтет все пожелания.

Весь товар будет
поставляться после предпродажной подготовки, иметь бирку с ценником и штрих
кодом. Для заведения товара в базу данных магазина достаточно провести в учете
файл электронной накладной.

·
Управление
ценами

Весь товар поставляется
в розничных ценах и полностью готов к продаже. При необходимости франчайзер сам
проведет переоценку товаров в каждом конкретном магазине, франчайзи нужно будет
только заменить ценники.

·
Продвижение
бренда

Все расходы связанные с
продвижением бренда франчайзер несет сам.

Рекламные расходы
франчайзи будут связаны только с рекламой

непосредственно его
магазина.

Также предусмотрено участие
1-2 раза в год в единых рекламных кампаниях всей сети и локальные рекламные
кампании по инициативе франчайзи.

·
Компенсация
расходов стартовой рекламной компании

Франчайзер понимает
важность рекламной кампании при открытии нового магазина, и по этому готов
частично (до 50% от расходов) финансировать ее проведение. Франчайзер может
поставить за свой счет расходные материалы, изготовить рекламные постеры и/или
оплатить рекламу в СМИ.

·
Фирменная
упаковка

Упаковку для продаж косметики
и парфюмерии (пакеты) и бланки сертификатов качества для всей продукции франчайзер
поставляет в магазин за свой счет.

·
Консалтинг

Опыт показывает, что
участие франчайзера во многих процессах создания и работы фирменного магазина в
качестве стороннего  консультанта положительно влияет на результаты бизнеса
франчайзи.

Франчайзер будет
участвовать в переговорах с подрядчиками при организации магазина, готов
принимать участие в переговорах с третьими лицами: арендодателями, банками, пр.

Франчайзер готов
отвечать на все вопросы связанные с деятельностью фирменного магазина Арбат
Престиж и помогать решать нестандартные задачи бизнеса франчайзи.

Для продуктивной работы
за франчайзи закрепляется  менеджер, ведущий проект магазина на всех этапах.
Также действует горячая линия технической поддержки магазинов.

Все отношения строятся
на основе комплекса связанных между собой договоров:

·
Лицензионный
договор – предоставляет права и обязанности на пользование торговой маркой
Арбат Престиж;

·
Договор
комиссии – определяет правила поставки и продажи продукции в магазине;

·
Договор
залога – определяет правила, сумму залога за поставленный в магазин товар;

·
Прочие
договора.

На сегодняшний день в
планах компании Арбат Престиж — создание крупнейшей российской сети магазинов
парфюмерии и косметики.

Темпы развития
розничной сети непрерывно растут. Только в 2009 г. планируется открытие более чем 10 собственных магазинов, а также более 20 магазинов на основе
сотрудничества по системе франчайзинга с многочисленными партнерами по всей
России.

3.3. Анализ результатов деятельности франчайзи

Общество с ограниченной
ответственностью ООО «КосметикПлюс» (ООО «КосметикПлюс») как юридическое лицо
зарегистрировано в 2001 году в г. Москве.

Предприятие  учреждено
в соответствии с ГК РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной
ответственностью» на основании Решения учредителей.

Учредительными
документами Общества являются Устав и
Учредительный договор.

ООО «КосметикПлюс»  
обязано в соответствии с Уставом:

·  
выполнять
обязательства, вытекающие из законодательства РФ и заключенных им договоров,

·  
заключать
трудовые договоры,

·  
полностью
и в срок рассчитываться с работниками предприятия по заработной плате и
социальным пособиям,

·  
осуществлять
все виды обязательного страхования,

·  
своевременно
предоставлять налоговую и бухгалтерскую отчетность,

·  
уплачивать
налоги в соответствии с налоговым законодательством.

Данное предприятие
является юридическим лицом с моментом его государственной регистрации, обладает
обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую
печать, товарный знак и иные реквизиты.

Предприятие создано с целью получения прибыли от
хозяйственной деятельности, которая направлена на пополнение рынка товарами для
максимального удовлетворения потребностей предприятий и населения, и реализации
на базе получения прибыли социальных и экономических интересов основателей и
членов Общества.

ООО «КосметикПлюс»
работает на рынке парфюмерии и косметики с 2001 года. В 2008 году предприятие
заключило договор франчайзинга с Арбат Престиж.

Сегодня магазин ООО
«Венчур» — это:

·
удобное
месторасположение;

·
оригинальный
дизайн магазина, который сочетается с удобным расположением продукции на
витринах;

·
огромный
ассортимент парфюмерно-косметической продукции, который позволит удовлетворить
вкусы даже самых взыскательных покупателей;

·
свободный
доступ;

·
размещение
товара по принципу «зонирования»: торговый зал разделен на два отдела — товаров
класса luxe и масс-маркет, каждый из которых делится на сектора парфюмерии и
косметики по торговым маркам;

·
квалифицированные
продавцы-консультанты;

·
демократичные
цены;

·
специальные
акции с вручением подарков за покупку.

Основными
преимуществами Компании является достаточный опыт работы в данной сфере,
наличие постоянных клиентов и сформировавшаяся хорошая репутация.

Основной задачей
деятельности фирмы является насыщение потребности населения в парфюмерии и косметике.

Миссия фирмы –
обеспечивать потребителей качественной косметической продукцией и парфюмерией
по доступным ценам.

Цель фирмы – занять
лидирующее положение на рынке.

Построим дерево целей предприятия.

                 Рисунок
7. Дерево целей ООО «КосметикПлюс»

Продажи сопровождают
высококвалифицированные продавцы-консультанты, прошедшие тренинги в Арбат
Престиж.

Организационная
структура компании представлена на Рисунке 8.

         Рисунок 8. Организационная
структура ООО «КосметикПлюс»

Управлением предприятия
в целом занимается Генеральный директор.

Генеральный директор
занимается управлением деятельностью компании через коммерческого директора и
главного бухгалтера.

Коммерческий директор
подчиняется непосредственно генеральному и фактически управляет деятельностью
компании на оперативном уровне. Он контролирует деятельность всех отделов.

Количество постоянных
покупателей ООО «КосметикПлюс» неуклонно растет.  Являясь
сетью магазинов Арбат Престиж, ООО «КосметикПлюс» может  предложить своим
покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей,
запуск которых происходит одновременно во всем мире.  Как и прежде,
клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят
специальную подготовку на  тренингах Арбат Престиж, проводимых
фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.

В магазине ООО
«КосметикПлюс» постоянно проводятся презентации  новой продукции,
специальные акции с вручением подарков от фирм-производителей. А также постоянно
действует система «подарок на покупку», когда покупателям вручаются ароматы и
аксессуары известных марок,  а также эксклюзивные подарки сети.

Одним
из основных направлений товарной политики предприятия является сегментация
рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении
своего бизнеса.

Сегментирование рынка —
это разделение его на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут
потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга.

       Рисунок 9. Сегментация рынка покупателей ООО
«КосметикПлюс»

Сегментация рынка
продукции ООО «КосметикПлюс» представлена в следующем виде:

·
54%
— «средний класс»

·
3%
— «малоимущие»

·
15%
— «наиболее обеспеченные», в основном руководители с доходом выше среднего

·
3%
— бизнесмены

·
8%
— пенсионеры

·
17%
— студенты

Рассмотрим  рыночную характеристику сегментов
рынка, которая представлена в таблице 10.

Таблица 10.

                               Сегментирование рынка

Потребители по полезным свойствам	Потребители по демографическому признаку	Потребители по поведенческому признаку	Популярные фирмы
Экономия (низкая цена)	Большие семьи, домохозяйки, пенсионеры, студенты, временно безработные	Активные пользователи	Те, производители у которых цена наиболее приемлемая (низкая)
Качество	Деловые люди, имеющие постоянное место работы	Активные пользователи	По приемлемости цены, престижностью марки, имеющиеся в продаже
Соответствие модным тенденциям	Молодежь, до 27 лет, студенты и служащие	Экспериментаторы	Разрекламированные производители и бренды

Работа под брендом
Арбат престиж дает ООО «КосметикПлюс» возможность представлять наиболее полный
ассортимент продукции и поддерживать минимальный уровень цен. Широкий
ассортимент ООО «КосметикПлюс» содержит парфюмерию и косметику для любого
потребителя.

Для анализа конкурентов
проанализируем слабые и сильные стороны компании ООО «КосметикПлюс» и 
конкурентов. Для этого рассмотрим основных конкурентов на данном рынке.