Купить готовый бизнес на вайлдберриз отзывы

Как-то я прочитала, что пункт выдачи заказов маркетплейса обычно приносит около 100 000 Р. И времени отнимает мало, можно не увольняться с работы.

Я рассчитывала, что вложу 200 000 Р, быстро выйду на прибыль и сделаю себе почти пассивный доход — так говорили в статьях о пунктах выдачи, которые я изучала перед открытием.

Реальность оказалась не такой позитивной: оборот вышел меньше, чем я планировала, пункт штрафовали за ошибки в работе, а покупатели постоянно возвращали заказанные товары.

Расскажу, как на самом деле обстоят дела с ПВЗ в небольших городах, какие есть подводные камни, сколько можно заработать и как я потеряла на этом 250 000 Р.

Как я выбрала, какой пункт выдачи открыть

Я живу в Адлере, работаю в контактном центре банка. В прошлом году я заметила, что вокруг открывается много пунктов выдачи заказов от разных маркетплейсов. Было даже такое, что в одном дворе по соседству располагалось несколько ПВЗ. Мне показалось это интересным, и я начала искать подробную информацию в интернете.

В статьях писали о том, что можно зарабатывать по 70 000—160 000 Р в месяц, в некоторых случаях прибыль доходила до 1 млн рублей. Авторы рассказывали, что это занимает не так много времени, можно не увольняться с основной работы. Как раз то, что мне было нужно.

Раньше бизнесом полноценно я не занималась — пробовала сделать интернет-магазин одежды и бижутерии, но закрыла его. Совета спросить тоже было не у кого — друзей-предпринимателей нет. У родителей был небольшой магазин, но с тех пор прошло уже 20 лет, да и специфика работы у них совсем другая.

Поэтому я решила просто попробовать и даже не делать бизнес-план. После прочтения статей прикинула, что для открытия нужно примерно 150 000—200 000 Р. Правда, не учла, что мне нужно будет каждый месяц тратить деньги на зарплату, аренду и взносы ИП.

Есть две схемы сотрудничества пункта выдачи с маркетплейсами:

1. Стать брендированным партнером, то есть оформить помещение по дизайн-требованиям конкретной площадки. Обычно маркетплейс предлагает брендированному пункту лучшие условия работы, например более высокую комиссию за выдачу товара.
2. Стать простым партнером, то есть выдавать товары от имени маркетплейса, но не брендировать пункт.

Я хотела начать с «Яндекс-маркета», потому что на тот момент комиссия для продавца у них была больше. Но у них своеобразные требования — открыть пункт можно только в определенных зонах, которые указаны на карте. Подходящего помещения там я не нашла. Пробовала открыть «Озон», но заявки на потенциальные помещения отклоняли менеджеры. В итоге остановилась на варианте сделать брендированный «Вайлдберриз» и подключить к нему «Яндекс-маркет».

От места зависит оборот: как я искала помещение

Заработок пункта выдачи зависит от тарифа — то есть процента от оборота выданных на точке товаров. Тарифы бывают двух видов, обычные и повышенные, например от 1 до 4%. По договору с партнерами «Вайлдберриз» может менять тарифы в одностороннем порядке, а изменения мы должны сами отслеживать в оферте.

Так случилось со мной — в доме, где находился мой пункт, появился конкурент. Когда я в итоге закрылась, он еще доделывал ремонт, поэтому я не могу оценить его влияние. Но в любом случае оборот от заказывающих товары распределился бы между нами, а значит, доход от моего пункта уменьшился бы. Я спрашивала в техподдержке, что можно сделать, оказалось, что ничего — запрета на открытие новых ПВЗ у них нет.

Конкурент по соседству может открыться в любой момент — и заработок резко сократится.

Поэтому если вы планируете открыть пункт выдачи, нужно не просто искать помещение в зоне, где тариф повышенный. Но и убедиться, что рядом нет других аналогичных помещений, где потенциально может открыться ваш конкурент. Когда я начинала дело, то не разбиралась в таких тонкостях.

Посмотреть на зоны с повышенным или уменьшенным тарифом можно на карте «Вайлдберриз». Зеленый цвет — это зона с обычным тарифом, по соседству с другим пунктом. Для повышенного тарифа нужно выбирать зоны без зеленого покрытия. Красным обозначаются зоны с высокой плотностью населения. На мой взгляд, лучше выбирать зону, вокруг которой много красного цвета.

Я не считала потенциальный заработок, просто надеялась, что буду зарабатывать около 100 000 Р. Тогда мне казалось, что это покроет все расходы и я выйду в плюс.

На открытие ушло чуть больше 100 000 Р

Помещение нашла на «Авито» — небольшое, около 30 м², с кухней и санузлом для сотрудников. Собственник уже установил туда видеонаблюдение и интернет, так что мне не пришлось этим заниматься. Ремонт не делала — только покрасила одну стену, потратила на это 3300 Р, в остальном все было хорошо.

Прежде чем арендовать помещение, я одобрила его у менеджеров «Вайлдберриз». Для этого скачала приложение WB Point на смартфон, заполнила заявку: указала населенный пункт, адрес помещения и ближайшие ориентиры. Дальше вписала планируемый режим работы, площадь помещения, количество будущих примерочных. Отметила, что есть возможность принимать курьера ночью, и приложила фотографии.

Требований к помещению у «Вайлдберриз» немного — площадь больше 30 квадратных метров и первая линия, возможность разместить примерочные и зону выдачи товаров, склад и места для сотрудников должны быть в отдельном помещении.

Через несколько минут мне одобрили заявку, я подписала договор на аренду и начала готовить пункт к открытию — по правилам маркетплейса на это есть 21 день. Делать все нужно по брендбуку.

Маркетплейс не помогает оборудовать пункт, я все делала сама — часть вещей купила на том же «Вайлдберриз», часть на «Озоне». Примерочные и вывеску нашла на «Авито». Там же обратилась к мастеру, который за 2000 Р все собрал и установил.

Внутри примерочных должны быть ковры, пуфы, корзины для мусора, зеркало размером 800 × 1270 мм. В пункте оформила уголок потребителя.

Когда все было готово, я сделала фотографии клиентской зоны, фасада с вывеской, примерочных, складской зоны, два ракурса видеонаблюдения. Еще сняла видеоролик со всем содержимым помещения и отправила все менеджеру через приложение. После этого пункт выдачи считается активированным и появляется на карте для покупателей на маркетплейсе.

Касса для пункта выдачи не нужна — клиенты «Вайлдберриз» платят через приложение при оформлении заказа, я не принимаю деньги.

Расходы на открытие пункта выдачи заказов в 2022 году — 113 500 Р

Две примерочные и работа по сборке	24 000 Р
Ноутбук, мышка, принтер с бумагой и картриджами	20 000 Р
Вывеска, включая доставку	16 000 Р
Мебель: пуф-банкетка с зеркалом, два пуфа, коврики, два зеркала, шторы	15 400 Р
Работы по установке вывески	10 000 Р
Стол и стул	8000 Р
Стеллажи на склад, 3 шт.	6000 Р
Режимник	4500 Р
Краска для стены и покраска	3300 Р
Сканер штрихкодов	1900 Р
Буквы для стены	1800 Р
Информационный стенд	1700 Р
Объявление на «Авито» о поиске сотрудника	900 Р

Сотрудники и первые неожиданности

Мой пункт открылся для клиентов 8 марта. Это было техническое открытие — по правилам «Вайлдберриз» точка должна работать, но фактически делать там нечего — клиенты еще не успели ничего заказать на пункт, и забирать им нечего.

Когда курьер приехал, мы передали ему копию ключей для ночного доступа, чтобы доставка стала круглосуточной. Если этого не сделать, пункт деактивируют.

Обычно курьеры оставляют коробки внутри пункта, около входа, а дальше сотрудник сканирует их, отмечает прием в программе маркетплейса и размещает их на складе. Если приходил крупногабаритный товар, мы ставили его в зале. Самая большая доставка в мой пункт — 16 телевизоров за раз.

Сотрудниц я нашла на «Авито» через объявление. Опыта подбора людей у меня не было, поэтому я просто беседовала с ними и пыталась найти тех, кто уже работал в пунктах выдачи. Наняла двух девушек — одна уже работала в «Озоне», другая жила в доме напротив и показалась мне инициативной. Они полностью обслуживали пункт — принимали товары, выдавали их клиентам, оформляли возвраты, убирали пункт после смены.

С сотрудницами мне повезло — они добросовестные, нарушений у меня не было. Знаю, что другие владельцы пунктов сталкивались с воровством товаров, грубым отношением к клиенту. Еще сотрудники могут опоздать и не открыть пункт вовремя. Штраф за это такой же, как за простой: 4000 Р за час в регионе и 6000 Р в Москве.

Как зарабатывает пункт выдачи «Вайлдберриз»

Доход пункта выдачи складывается из трех составляющих:

1. Оплата по низкому тарифу, 2% от суммы выданных товаров. Например, за неделю мой оборот составил 452 000 Р, выплатили мне 9047 Р.
2. Премия за приемку товаров. Если за неделю мой пункт принял товаров на 450 000 Р, то премия будет 660 Р.
3. Премия за рейтинг, начисляют тоже раз в неделю и зависит от оборота. Например, когда у меня был рейтинг 4,98, начислили 478 Р.

Есть нюанс, если клиент возвращает товар, который он получил в моем ПВЗ, то комиссия за этот оборот вычитается из моего дохода за следующую неделю. Правила периодически меняются, их нужно отслеживать в оферте.

«Вайлдберриз» проводит выплаты пунктам еженедельно, но дата поступления денег плавающая — иногда присылают в понедельник, иногда в пятницу. Это не очень удобно — сложно рассчитывать доходы.

До открытия пункта я рассчитывала, что он сразу же начнет приносить прибыль и быстро окупится. Но за два месяца пункт так и не стал приносить прибыль — за 22 дня в марте я получила 7500 Р, за апрель — 27 500 Р. Грубо говоря, прибыли мне хватало на аренду. Сотрудникам я доплачивала из своей зарплаты в банке, а еще приходилось отдавать кредит.

Какие есть подводные камни

Когда я открывала пункт выдачи, то в статьях находила в основном расчеты по доходу, но не рассказы о нюансах и расходах такого бизнеса. Вот какие важные моменты я могу сейчас выделить.

Люди покупают не весь товар, который привозит курьер. Я не знала об этом до открытия пункта. Люди заказывают на маркетплейсе много разной одежды и обуви, чтобы примерить их в пункте выдачи. Затем забирают те, что подошли по размеру, а на остальное оформляют возврат.

Мой рекорд — привезли клиенту 36 вещей, а купил он, кажется, всего три. Обычно покупают по несколько пар обуви или комплектов одежды.

В итоге сотрудник тратит много времени на одного клиента, склад забит, а дохода нет.

Нет смысла смотреть на объемы доставок у конкурентов — у них может происходить то же самое: коробок много, денег нет.

Предугадать оборот невозможно. На сайте «Вайлдберриз» есть калькулятор дохода — можно посмотреть примерные обороты и доходы с них, поставить свой и узнать примерную прибыль от пункта.

По умолчанию там стоит крупная сумма, плюс по статьям из интернета я рассчитывала, что оборот у меня будет порядка 3—5 млн рублей в месяц. Поэтому предполагала, что буду зарабатывать больше 100 000 Р.

На практике оборот оказался ниже. И рассчитать его заранее не получится, потому что люди могут заказывать дорогие вещи курьером или им будет удобнее забирать посылки из другого пункта.

За низкий рейтинг могут оштрафовать. Клиенты в приложении могут оценивать как ПВЗ, так и полученный товар. Это проблема для пунктов — многие клиенты ставят низкую оценку товару, но делают это в поле для оценки ПВЗ. Из-за этого снижается рейтинг пункта, а я получаю штраф — процент дохода становится меньше. «Вайлдберриз» называет это «понижающим коэффициентом» и «депремированием».

Я сталкивалась с такой проблемой — человек оценивал товар, а поставил единицу пункту. И с этим ничего не получится сделать, оспорить оценку невозможно. Только просить следующих клиентов поставить оценку пункту выдачи, чтобы выровнять рейтинг.

За низкий рейтинг могут деактивировать ПВЗ. Когда рейтинг опускается ниже 4,4 балла, пункт отключают от системы — это значит, что клиент не сможет заказать в него товар. Единственный выход — попытаться поднять рейтинг за счет товаров, которые уже лежат на пункте и за которыми скоро придут клиенты.

Рейтинг считают как среднюю цифру из последних 150 оценок, поэтому даже одна единица может испортить весь бизнес. Этим пользуются конкуренты — заказывают через родственников и друзей товары на соседние пункты, а потом добиваются их деактивации. Формально «Вайлдберриз» запрещает нечестную борьбу и даже обещает штрафовать тех, кто злоупотребляет этим. Но на практике ничего не происходит — если создать по этому поводу обращение в службе поддержки, у вас потребуют доказательств. А их нет.

Но есть нюанс — эти два часа считаются с момента, когда курьер отсканировал штрихкоды на коробках. Бывает так, что курьер делает это еще до того, как занес товары в пункт, и у сотрудника остается меньше времени.

У меня таких конфликтов не было, но знаю, что у коллег были. Исправить ситуацию можно обращением в службу поддержки, если получится приложить видеодоказательства.

Отсутствие поддержки и обучения. Когда я подключалась к программе партнеров, на сайте «Вайлдберриз» было написано, что будет онлайн-обучение и круглосуточная поддержка. По факту я просто скачала приложение WB Point, зарегистрировалась в нем и стала потихоньку во всем разбираться сама. Информации от маркетплейса, как мне кажется, мало для неопытных предпринимателей.

Есть телеграм-канал «Обучение WBPoint», где маркетплейс публикует новости и оповещения об изменения в оферте. Можно обратиться в службу поддержки, но ответ там получить тяжело: могут отвечать и неделю, а могут вовсе закрыть обращение без ответа.

В приложении есть инструкции по работе: как принимать товар, выдавать, оформлять возвраты. Здесь мои сотрудники разобрались сами, все просто. Но есть в инструкциях и неточности. Например, когда клиент отказывается от товара, нужно оформить возврат и приклеить новый штрихкод на этот товар.

В инструкции написано: «Для передачи возвратной коробки курьеру „Вайлдберриз“ необходимо распечатать сопроводительную товарно-транспортную накладную (ТТН) и штрихкод для этой коробки». На самом деле никакой ТТН не требуется, штрихкоды нужно не распечатать, а заказать на сайте «Вайлдберриз» уже готовые. Информация в инструкции устарела.

Когда мы первый раз столкнулись с возвратом, то потеряли много времени, пытаясь найти эти ТТН, еще я купила принтер и бумагу. В службе поддержки мне так и не ответили, просто закрыли вопрос как решенный.

Мне кажется, не хватает какого-то оперативного способа связаться с поддержкой, если появляется нестандартная ситуация, что-то не работает или не хватает информации в инструкции. В таких случаях я обращаюсь в чат собственников пунктов, там можно получить ответ намного быстрее.

Много штрафов и частая смена оферты. Мне кажется, что оферта у маркетплейса меняется довольно часто и не в пользу владельца пункта.

Например, я активировала свой ПВЗ в марте, а в апреле появилось условие о предоставлении доступа к камерам видеонаблюдения: нужно было передать в «Вайлдберриз» ссылку на онлайн-трансляцию, логин и пароль, чтобы сотрудник мог посмотреть на пункт в любое время. Если не сделать этого, будет штраф — удержат 10 000 Р. Предоставить доступ нужно было до 11 апреля.

Депремировать могут практически за любые проблемы, в том числе происходящие не по вашей вине. Например, могут оштрафовать за товар, который по какой-то причине не доехал до склада.

Есть товары, которые клиент не может вернуть просто потому, что ему не понравилось. Допустим, электронику или косметику не возвращают, если брака нет и упаковка вскрыта. Если на складе увидят, что сотрудник пункта оформил такой возврат без пометки «брак» или «несоответствие заказанному», то сумму возврата спишут с пункта. Но сам товар так и останется на складе, его не увезут обратно.

Как я закрыла пункт выдачи

В конце апреля мне перестало хватать денег даже на зарплаты сотрудникам. А в начале мая нужно было платить аренду. Я посчитала — чтобы бизнес стал прибыльным, оборот точки в неделю должен быть хотя бы 750 000 Р. У меня получалось примерно на 300 000 Р меньше.

Мне предложили два варианта:

1. Пункт отключают от системы, я выдаю заказы, которые уже лежат у меня, и закрываюсь. Новые заказы мне привозить не будут.
2. Я указываю дату закрытия, а все коробки перевожу самостоятельно в ближайший ПВЗ.

Выдача уже привезенных товаров могла затянуться на две-три недели, у «Вайлдберриз» долгий срок на вывоз заказов. Чтобы не платить аренду, я решила выбрать второй вариант. Доработала еще три дня, отвезла коробки в другой пункт, который мне подсказали менеджеры, повесила на дверь табличку с адресом. И выставила мебель на «Авито».

Мои ошибки

На этом бизнесе за три месяца я потеряла порядка 250 000 Р — это траты на аренду, мебель, зарплаты и кредит. Но зато приобрела опыт и знания, которых нет в статьях в интернете.

Вот что мне будет нужно сделать, если снова открою ПВЗ.

Избегать зоны с пониженным процентом. Я открыла пункт в зеленой зоне на карте и получала только 2% от оборота. Если бы пункт был в повышенной зоне, комиссия была бы 4%, а оборот больше — при тех же затратах.

Сразу учитывать плотность населения. Чем больше людей, тем лучше. Оценить плотность можно с помощью карты «Вайлдберриз» и самостоятельно. Вряд ли стоит открывать пункт в зоне, где есть несколько частных домов. А в зоне с повышенным тарифом и несколькими многоэтажками вокруг — можно.

Не допускать простоя помещения. Я сначала арендовала помещение и только после этого стала искать мебель. Лучше делать это максимально одновременно, чтобы не тратить лишние деньги. А то получится, как у меня, — за аренду плачу, а пункт ничего не зарабатывает, потому что примерочных еще нет.

Внимательно изучить и сравнить условия на разных маркетплейсах. Скорее всего, я попробую открыть пункт «Озона» или «Яндекс-маркета» — у них больше требований к партнеру, но зато больше процент от оборота и есть поддержка партнера.

Например, «Озон» предоставляет комплект для брендинга, на этом можно сэкономить. Конкретные цифры и траты буду изучать перед открытием, потому что условия быстро меняются.

Внимание! Данная статья содержит неактуальную информацию.
Обновлённая информация на 2023 год — читать статью

Изначально я не мог решиться начать работать на Wildberries. Площадка хоть и не новая, но в России особой популярностью до определенного времени не пользовалась. Поэтому в большей степени торговал на Ozon.ru и неплохо себя чувствовал. Но два года назад нашел себе партнера с опытом продаж на Wildberries и тоже решил попробовать. Благодаря этому моего партнера, мне помогли правильно построить продажи и показали все лайфхаки.

С чего начался бизнес на Wildberries?

Свой первый товар на Wildberries был закуплен в конце месяца, а в начале следующего он уже был доставлен. С момента его появления на полке онлайн-магазина прошло несколько дней, и весь товар был моментально распродан. Поэтому пришлось немедленно делать новый заказ. Благодаря быстрой доставке и доступной цене на товар удается активно развивать собственный интернет-магазин, планировать продажи и контролировать доходы.

Сколько средств нужно вложить в продажи на Wildberries?

Размер первоначального капитала зависит от имеющейся базы и желаемых доходов. У меня уже был раскрученный интернет-магазин, поэтому единственным реальным вложением в этот проект стала первая закупка товаров. Она была сделана на сумму всего в 30 тысяч рублей, поэтому и была продана полностью за неделю.

Активное начало торговли с Wildberries позволило повысить доход всего за месяц работы более чем в два раза. За это время оборот возрос до 250 тысяч рублей, а сумма дохода составила почти 100 тысяч рублей. Такого хорошего старта не ожидал ни я, ни мой партнер.

Развития бизнеса и первый серьезный доход

При этом решили сделать упор именно на объемах продаж, а не на ассортименте товаров. Поэтому выбрали несколько наиболее ходовых позиций и по самой выгодной цене. Поэтому именно на этих позициях удалось заработать больше всего, сделав уверенный старт. К тому же деньги в рекламу, покупку отзывов и создание уникального контента на этом этапе вообще не вкладывались. Во-первых, вначале было вообще не до этого. К тому же было не совсем понятно, насколько эффективно будут идти продажи в дальнейшем, и стоит ли вообще вкладываться в реализацию проекта.

На следующий месяц мы решили увеличить общий оборот в несколько раз, сделав закупку товара почти на миллион рублей. Это позволило получить доход почти в 350 тысяч рублей. Это сумма чистого дохода с учетом уплаты налога, вложенных средств и комиссии площадки Wildberries.

В декабре было принято решение еще повысить общий оборот интернет-магазина. Все бы пошло по плану, к тому же приближались зимние праздники, на которые был сделан главный упор. Однако возникла конфликтная ситуация с партнером, из-за которой нам пришлось разделить бизнес. Из-за этой ситуации вложить много в декабрьские закупки товаров не получилось, но доход даже с учетом данных обстоятельств приятно удивил. Всего за 20 дней активных продаж в декабре удалось получить чистый доход почти в 5 миллионов рублей.

Однако из-за неприятных обстоятельств разрыва деловых отношений с партнеров не удалось своевременно сделать закупку на Wildberries, поэтому возникло несколько дней простоя в конце декабря по самым ходовым позициям. Размер недополученного дохода я не считал, но он составляет не менее миллиона рублей. Поэтому после того, как я лишился партнера, я принял решения не останавливаться на достигнутом, и сделать основной упор именно на заказы товаров с Wildberries.

Если учесть все расходы на упаковку, заработную плату сотрудников интернет-магазина и склада, обустройство офиса, аренду и коммунальные услуги, то за три месяца работы удалось чистыми заработать около 800 тысяч рублей. Этот показатель почти в три раза превышает доходы предыдущих кварталов. А с учетом того, что теперь не придется делить доходы с партнером, я планирую значительно повысить свои заработки. При этом практически вся работа на плечах сотрудников моего интернет-магазина, поэтому я могу заниматься и другим бизнесом.

Отзыв №2. Как я начал собственный бизнес с Wildberries: какие ниши выбрать и как торговать

Я являюсь предпринимателем, который уже более 10 лет занимается оптовой торговлей. Поэтому начало бизнеса с Wildberries не было для меня чем-то новым и отличным от того, чем я занимался до этого. Стимулом попробовать сотрудничество с Wildberries стал прошлогодний карантин. Пришлось тратить деньги аренду офиса, зарплату большого количества сотрудников, а также непредвиденные расходы, связанные с пожарной безопасностью и охраной труда. Современные реалии показали, что это именно те расходы, которые не ведут к развитию бизнеса, а напротив его тормозят. При сотрудничестве с Wildberries удается контролировать огромное количество процессов, параллельно экономя.

Какие же доходы от сотрудничества с Wildberries?

Чтобы понять, сколько можно заработать при сотрудничестве с Wildberries, стоит рассмотреть работу на примере одного ходового товара. Этот товар за отчетный период был продан 1300 раз. Его стоимость со скидкой составляет около 5000 рублей. Если учесть стоимость материалов, оплату налогов и других расходов, то чистый доход будет составлять около 1500 рублей с одной единицы. Поэтому общий доход составит практически 2 миллиона рублей. И это с учетом только одной ходовой позиции.

При этом не требуется оплачивать обучение, адаптацию и другие расходы на персонал. Если продажа не состоялась, не приходится платить за аренду магазина, коммунальные платежи и зарплатные налоги. А еще одним важным преимуществом продаж через Wildberries лично для меня стало отсутствие необходимости расширять ассортимент продаж, что бы потребовалось при продаже товаров в обычном магазине. При продаже товаров в обычном магазине требуется расширять его ассортимент.

Я занимаюсь продажей одежды. Основными товарами являются офисные и вечерние платья. Если бы я продавал их через обычный магазин, мне бы пришлось разбавить ассортимент брюками, костюмами, футболками и другой одеждой. При этом каждая позиция должна быть представлена в разных цветах и размерах. Но в таком случае помимо увеличения среднего чека покупателя возникаюю колоссальные остатки. А это огромные убытки, которые очень сложно перекрыть.

Поэтому когда я начал заниматься продажей через Wildberries, я понял, что могу значительно сократить ассортимент своих товаров, выбрав только самые ходовые позиции. Благодаря этому, минимизируется количество остатков, а значит и мои потери. Основной упор я сделал на несколько топовых коллекций, зарабатывая при этом около 4,5 миллиона рублей за одну позицию. Но чтобы получать такие доходы при работе с Wildberries, требуется сделать большую работу по анализу рынка и конкурентов. Но этом касается и открытия обычного магазина. Невозможно получать высокие доходы, если тщательно не продумать бизнес стратегию, проанализировать конкурентов и рынок в целом.

Сколько Wildberries берет за свои услуги?

При разработке бизнес плана требуется учесть все доходы и расходы, в том числе и расходы на работу с Wildberries. Сотрудничество с платформой Wildberries – это намного дешевле, чем содержание розничного магазина. В таком случае не придется оплачивать аренду, нанимать большое количество сотрудников, оплачивать коммунальные платежи. К тому же не будет огромных товарных остатков, которые являются одной из самых существенных статей недополученных доходов.

С единицы товара Wildberries берет 20% от цены. К этой сумме требуется добавить еще и процент невыкупленных вещей. Также потребуется добавить издержки за доставку на склад. И все равно сотрудничество с Wildberries является выгодным каналом сбыта, при использовании которого можно значительно сократить или вообще устранить другие категории расходов, получая чистую прибыль.

Отзыв №3. Мой реальный заработок на Wildberries

Wildberries является популярной платформой для развития собственного бизнеса. Ее использование дало мне возможность заработать свои первые 2 миллиона рублей без серьезных вложений. Основным преимуществом использования площадки стала для меня высокая скорость оборота денег. Поэтому не нужно было иметь очень большую сумму для первых денежных вложений. Можно было начать раскручиваться с нескольких тысяч, постепенно повышая оборот бизнеса, вкладывая в него свой доход. Несколько полезных советов помогут всем сомневающимся.

Начать работу вместе с тем, кто уже имеет опыт работы на Wildberries

Чтобы не прогореть на этапе знакомства с Wildberries, стоит найти людей, которые уже имеют работы с платформой. Это позволит минимизировать денежные потери, которые в большинстве случаев возникают при начале работы. Поэтому если нет времени или желания вычитывать отзывы и гайды в интернете, как это было у меня, стоит найти проверенных людей, которые помогут с запуском бизнеса.

Я нанял в интернет-магазин человека, до этого работающего в компании, которая успешно занималась продажей своих товаров через Wildberries. Это было очень правильное решение, потому что мне удалось сразу же разобраться с выбором товаров, их покупкой, дальнейшей реализацией, расчетом бизнес плана.

Начать работу с тестирования

Чтобы не влететь на крупную сумму, первоначально следует сделать небольшой заказ и протестировать рынок. При этом не рекомендуется вкладывать всю сумму в один товар. Следует заказать несколько разных позиций, чтобы увидеть, что и как будет продаваться. В первый свой заказ я приобрел четыре наименования товаров. Это помогло мне понять, что покупать выгодно, и что хорошо продается.

Уделить особое внимание разработку собственной стратегии

Я не люблю рисковать, поэтому за годы предпринимательской деятельности никогда не имел серьезных денежных потерь. Мой стабильный доход объясняется еще и особым вниманием к планированию. Я заранее продумывания стратегию работы, и нахожу решения возможных проблем на случай их возникновения. Поэтому застать меня врасплох практически невозможно.

Также я рекомендую ставить себе реальные цели и задачи. За 1-2 месяц работы с Wildberries невозможно заработать очень много. Этот период служит для выбора оптимальных товаров, раскрутки бизнеса и поиска своей ниши. Однако уже на конец второго месяца мне удалось повысить свой доход до 200 тысяч рублей.

Рассчитывать доходы и расходы

Без четкого расчета невозможно построить бизнес. Изначально я планировал арендовать офис. Но потом посчитывал, что в условиях пандемии мне намного выгоднее нанять сотрудников, которые будут работать удаленно. Это было полностью правильное решение. Немного вложить средства в обучение сотрудников, их заработную плату и налоги, мне удалось создать мощный коллектив для решения любых задач. Контролировать работу персонала удаленно сложнее, но когда у каждого работника нарезаны задачи, контроль практически не требуется. Изначально я начинал работать вообще без нанятого персонала. Но когда объемы продаж возросли, это стало утомительно.

Стоит рассчитать и затраты на аренду склада. Изначально я все паковал и хранил дома. Но с ростом объема продаж возрастает и количество товара. Поэтому вначале я арендовал отапливаемый гараж, а потом перевез все в складское помещение. К тому же оно оказалось достаточно удобным в плане расположения, поэтому я его начал использовать и как офисное.

Лучше работать с товарами из России

Покупка товаров в Китае обходится дешевле. Однако их доставка может занимать несколько недель. Товары по территории России доставляются в пределах одной недели, а для бизнеса сроки очень важны. К тому же в России цена на товары всегда будет примерно одинаковой, а при покупке в Китае нужно учитывать скачки курса валют.

Кто ждал пост давно… вот дошли руки. Не факт, что все поместится в 1 пост, но давайте, расскажу со стороны продавца… ну как оно)))).

И так. Сейчас открыть магазин можно с первоначальным взносом. (Вроде 30 тысяч, было и 10 тысяч, и бесплатно).

Дальше закладываете со стороны продавца стоимость доставки (от 130рублей до бесконечности, у разных категорий товаров и регионов доставки каждого заказа цифры отличаются).

Приемка платная от 25рублей каждая единица товара, хранение товара (ежедневная сумма), WB себе с каждого товара заберет 13-20%, скидку за ваш счет даст (и еще сами назначите скидку + сколько не жалко). Кстати, за отказ покупателя продавец оплатит еще доставку туда и обратно, а возможно и утилизацию, или за обезличку заплатите. И налоги по той системе, по которой работаете.

Товар теряют. Кто грузит много, иногда паллетами))). Кто грузит мало, поштучно. Теряется постоянно. Это ваш минус — продавца.

Так же есть группы, где заказывают выкупы. Вас выкупят и настрочат хороших отзывов. Но там еще такое условие действует… выкупаешь оплаченный товар + конкурента, от конкурента отказываются и пишут негативный отзыв, а заказной выкупают и пишут хороший. И вот если ваш товар попал в конкурентный… вы оплатите катание товара и еще получите негативный отзыв…

Так что отзывы читать практически бесполезно. Сама покупала детям калькуляторы, у которых были плохие отзывы, отлично работают. Так же нарывалась на подделку брендов с хорошими отзывами, а качество было с браком.

В целом, внутри продаж, что б ваш товар увидели огромная работа и вложения в таргет, рекламу, маркетинг, пиар, аналитику, продвижение и много тратишь денег-денег-денег… вполне можно таргетироваться на внешних площадках и продвигаться всеми доступными методами. Из всех кого знаю лично… пока сидят в минусах уже по паре лет 😟. При чем продают на разные суммы у кого-то оборот лям месяц, у кого-то 5000… но в прибыль так и не вышли. То конкуренты в минуса уводят, то товар потеряли, то штрафы насчитали. А их у площадки не мало.

Так что если планируете выходить на wb, выйти можно))). Но заработать сложно, если вы не импортер. Импортер дает самую низкую цену, которую переплюнуть сложно.

Рубрика «Реальности бизнеса» – проекта Ошибатор – будет знакомить читателей vc.ru с опытом реальных предпринимателей и раскрывать «внутреннюю кухню» многих актуальных и популярных на сегодня бизнесов.

Сложности создания и сохранения бизнеса, подводные камни и скрытые от посторонних глаз нюансы, ошибки и риски – обо всём этом и многом другом в нашей новой рубрике. Данная информация позволит предпринимателям подходить к открытию того или иного бизнеса более ответственно, избегать многих ошибок и быть более подготовленными.

В первой статье рубрики разберём бизнес по открытию пунктов выдачи заказов Wildberries(Вайлдберриз).

Первые шаги при открытии ПВЗ

Объём инвестиций на открытие одного ПВЗ:

Основные статьи расходов:

Дополнительные расходы:

Какие расходы необходимо подстраховать (создать для них страховой фонд):

Какие непредвиденные расходы могут возникнуть при открытии ПВЗ:

За какой период могут окупиться инвестиции:

Лучший вариант – 2 месяца;

Средний вариант – 4-5 месяцев;

Худший вариант – 6-8 месяцев.

Самые частые ошибки предпринимателей на этапе открытия ПВЗ:

Основные риски при открытии данного бизнеса:

Особенности договора аренды и подводные камни при заключении договора:

Про особенности заключения договора аренды и подбору помещения мы постараемся опубликовать отдельную статью, так как там очень много различных нюансов, а 80% успеха ПВЗ – это грамотно выбранная локация. Если кому-то необходима срочная консультация по этому вопросу, то напишите нам в Telegram @Oshibator_editor, мы переведём вас на нашего эксперта.

Из чего складываются выплаты и от чего зависит прибыль владельца ПВЗ:

Ежемесячные выплаты складываются из оборота ПВЗ + субсидирование на открытие (первые 4 месяца) + премии за рейтинг ПВЗ (от 5 до 18 тыс. рублей) + премии за приём товара (от 15 до 80 тыс. рублей).

Пример расчёта премирования за приём товара (ШК – штрих-код).

Прибыль зависит от: арендной платы за помещение (основной фактор влияния), коммунальных расходов, фонда оплаты труда и дополнительных расходов.

Ниже приводим таблицы с примерами расчётов оплаты услуг ПВЗ (с учётом региона и субсидий на открытие).

Тарифы на оплату услуг без субсидирования.

Тарифы на оплату услуг по программе субсидирования.

Сотрудники и всё, что с ними связано

Как грамотно формировать команду:

Как наиболее выгодно оформлять сотрудников:

Составлять краткосрочный трудовой договор с испытательным сроком и возможностью продления договора.

Как мотивировать сотрудников:

Помимо фиксированной заработной платы обязательно должны быть премирования сотрудников от оборотов и рейтинга ПВЗ, качества и скорости приёма товаров. Сотрудник должен чётко знать все возможности увеличения своего дохода (на какие факторы он может влиять). Он должен быть заинтересован в увеличении оборотов ПВЗ и качественном обслуживании клиентов. Если не делиться с сотрудниками дополнительными доходами от рейтинга и приёмки товара, то будет очень большая вероятность того, что и у вас не будет этих дополнительных доходов.

Проблемы и дополнительные расходы, которые могут возникнуть по вине сотрудников:

Как можно привлекать дополнительную аудиторию к своему ПВЗ

Основные причины низких оборотов ПВЗ

Покупка готового бизнеса ПВЗ

Риски при покупке готового бизнеса ПВЗ:

Способы обмана при продаже ПВЗ:

Перспективы развития бизнеса ПВЗ и возможные ограничения для новичков

Возможности роста, совмещения и масштабирования данного бизнеса:

Возможные ужесточения требований – со стороны WB – к новым ПВЗ:

Существует ещё множество нюансов по открытию пункта выдачи заказов Вайлдберриз. В данной статье мы описали лишь основные из них. Также необходимо учитывать отдельные моменты по каждому конкретному объекту: населённый пункт, локация, аудитория, специфика помещения (особенно это касается совместных помещений) и многое другое.

Если у вас возникли дополнительные вопросы по открытию и развитию ПВЗ, то можете написать нам в Telegram @Oshibator_editor

Проект для предпринимателей, в котором мы рассказываем про ошибки в бизнесе «Ошибатор»

Благодарю за прочтение статьи. В комментариях вы можете написать: разбор какого бизнеса вам будет интересен в дальнейшем.

---

Кому удается заработать с Wildberries

В 2021 году услугами Wildberries воспользовались 11,5 млн. покупателей. Свои заказы они получали в пунктах выдачи заказов, которых насчитывается 95000 по стране. Часть из этих пунктов открыта по франшизе. Несколько десятков тысяч предпринимателей уже сотрудничают с Wildberries и зарабатывают. Компания предлагает два варианта сотрудничества — это подключить свой ПВЗ в сети Wildberries, или выкупить уже действующий пункт Wildberries, ознакомившись с бухгалтерской документацией.

ННиколай, сотрудничает с Wildberries, говорит о своем опыте
В любом бизнесе стартовать легче при условии наличия определенной информации о правилах игры на рынке. Поэтому самый важный совет — учитесь у тех, у кого уже получилось. Я нашел партнера — девушку, которая уже 2 года зарабатывала с Wildberries. Она мне очень помогла, накидала советов, всю операционку взяла на себя. В конце сентября мы открылись. Декабрь нас порадовал, чистыми у нас вышло 458 000 руб. всего за 20 дней активной работы. Это был всего третий месяц работы, поэтому я считаю, что результат получился неплохим.

Какой мелкий бизнес самый выгодный — 55 идей с расходами на открытие бизнеса до 300 тысяч рублей + отзывы [кейсы] предпринимателей.

---

Доходность Wildberries

В целом, Wildberries — это площадка, с преобладающей женской аудиторией, на старте проекта здесь продавалась только одежда, обувь, какие-то женские аксессуары. Поэтому, учитывайте этот фактор, работая с Wildberries. Для женской аудитории важен подход. Женщине нужно не просто отдать заказ, с ней нужно поговорить, сделать комплимент, улыбнуться, и тогда она станет вашим постоянным клиентом. Wildberries с удовольствием работает с теми партнерами, которые находят нестандартные решения проблем, переворачивают недостатки в достоинства, сложности превращают в ступени для роста. Для новичков проводится тренинг «Реальный Wildberries», который помогает новичкам понять, как правильно организовать работу и зарабатывать.

Вот одно из подтверждений умения работать с женской аудиторией.

ААнна о пункте выдачи Wildberries
Вообще идея с пунктами выдачи с примерочными оказалась очень удачной. Получается практически магазин, но такой, в котором есть только то, что нужно тебе. И лишнего не купишь, и в то же время есть возможность подобрать размер, выбрать из нескольких вариантов. Очень удобно.

ММария о работе ПВЗ Wildberries
Поток клиентов очень большой. Времени не то, что на обед, в туалет сходить нет. Люди идут бесконечно!

Конечно, для сотрудников пунктов выдачи — это сложности и трудности в работе, а вот для владельцев — это достойный заработок, который позволяет и зарплату платить, и себя не обидеть. Подробнее о том, как открыть 6 ПВЗ Wildberries за пол года, вы можете прочитать здесь.

---

Популярность бренда

Пытаясь определить, какой бренд сегодня более популярен у владельцев пунктов доставки, мы провели опрос в телеграмм канале владельцев ПВЗ. В первый день опроса вперед уверенно вырвался Wildberries, с цифрой в 56%, во второй день, его опередил Ozon, набрав 62%. Какой мы можем сделать вывод? Если отвечать на вопрос о приоритете сразу, не задумываясь, то побеждает Wildberries. Если участник опроса, думает, взвешивает, анализирует, то выбирает Ozon.

Т. е. на слуху, наиболее популярным является все-таки Wildberries. О его популярности говорит и тот факт, что среди пунктов выдачи Wildberries, коих по стране насчитывается 95000, почти 10 тысяч работают по франшизе. У Ozona открыто всего 4,5 тысячи пунктов выдачи, правда, число их стремительно растет. Но пока франчайзи у Ozon меньше. Это официальные цифры с официальных сайтов компаний, которые позволяют нам сделать выводы и о доходности, и о популярности того или иного бренда и ритейлера. Приведенные данные, не означают, что кто-то хуже, а кто-то лучше. Ведь в условиях наличия жесткой конкуренции, выигрывает потребитель. В конечном итоге именно потребитель свои кошельком определяет лидера.

ППолли, покупатель Wildberries
Мы много лет на WB покупаем, конечно, когда отменили оплату при получении, стало не так интересно, но можно заказывать, деньги возвращают без проблем в тот же день. Экономить получается прилично.

---

Вывод

Рост популярности интернет-торговли, работа с российскими ритейлерами — это те факторы, которые говорят о росте этого рынка в нашей стране. Начинаясь в столице, интернет торговля становится все более популярна по всей стране. Это значит, что у предпринимателей в регионах есть отличная возможность стать партнерами ведущего бренда. Возможно, вдали от столицы, владельцы пунктов выдачи, не зарабатывают столько, сколько в Москве. Но перспективы у них есть. И они весьма оптимистичны. Если рынок столицы уже занят и поделен, то в регионах еще есть возможность зайти на этот рынок и стать успешным. Помните, как в песне поется: «Думайте-сами, решайте-сами, иметь или не иметь….»

ЕЕвгений, франчайзи
Официальной информации нет. Сейчас они скидывают помещения с прямых договоров на договоры под франшизу. Но делается это плавно — предлагают собственникам помещений перейти на договор с держателем франшизы. У меня есть такое помещение со всем оборудованием. По договору аренды оно должно остаться у меня после расторжения договора с ВАЙЛБЕРИС. Вот тут есть множество вариаций развития события. Хочется разобраться в этой истории, но информации никакой нет.

ТОП 5 франшиз ПВЗ с отзывами за 2022 год.

Ну и напоследок. Нам попалось интервью предпринимателя-владельца коммерческой недвижимости, который зарабатывает на том, что сдает свои объекты в аренду. Интервью давалось каналу. Некоторые объекты сданы в аренду пунктам выдачи заказов Wildberries. Вот, что говорит Григорий о сотрудничестве со своими арендаторами:

 В личной беседе ты говорил, что у тебя один из ключевых арендаторов — компания Wildberries. Тут я напрягся. У меня много вопросов к этой компании. Это типичный «дотком» — рубль вкладываем, зарабатываем 50 копеек. Что будет если они разорятся? У тебя половина площадей будет пустовать? Как ты страхуешься от такого сценария?

ГГригорий, владелец недвижимости
Здесь опять диверсификация арендаторов выручает.

 А как? У тебя в половине объектов сидят Wildberries.

ГГригорий, владелец недвижимости
У меня есть офисы, в которых они сидят уже 4 года. Я вижу, что они даже не думают съезжать. Я тесно общаюсь с их менеджментом. Изучаю планы развития. Выручка измеряется сотнями миллионов рублей в день (!!!). Они строят складской комплекс на 3,5 ярда. в 20-м еще 15 складов по МО. Не представляю что может завалить такого монстра. У них есть политика, в которой прописано, что каждая из точек экономически оправдана. То есть тут нет экспансии ради экспансии с целью лечь потом под стратега. И представь, помимо СНГ, они открыли первые офисы в Европе! И там тоже планируют построить склад. Да, в этой самой шенгенской зоне. Мне не страшно.