Куда жаловаться на управляющую компанию в подмосковье добродел

Добродел — это интернет-сервис, специально созданный на официальном портале Правительства Московской области. Это своего рода “Книга жалоб и предложений” от жителей Подмосковья к властным структурам. Сайт позволяет избежать очередей, бюрократических проволочек, финансовых трат при решении житейских проблем, нарушениях гражданских и потребительских прав. По каждому запросу проводится индивидуальная проверка.

Телефон горячей линии Добродел

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Способов подачи жалобы или предложения множество. Горячая линия позволяет оперативно не только подать заявку, но и проконтролировать ее исполнение.

Телефон горячей линии Добродел

88005505030 — номер телефона контактного центра губернатора Московской области. Но прежде, чем звонить непосредственно губернатору, стоит попробовать решить проблему, воспользовавшись порталом Добродел, который не предполагает телефонной связи.

Горячая линия в Московской области

Горячая линия Добродел в Московской области подразумевает прямую связь, но не телефонную, между участником событий и исполнителем. То есть сведения передаются из первых рук без посредников сразу на сайт. Заявитель самостоятельно формирует свою жалобу или предложение, отправляет на исполнение и получает официальный ответ о проведенной работе по устранению проблемы. Никаких операторов и менеджеров, выступающих в роли координатора или посредника.

Горячая линия в регионах

Ознакомиться с работой портала Добродел вправе любой гражданин России. Но отправить сообщение может только зарегистрированный пользователь. При прохождении процедуры требуется указать не только персональные и контактные данные, но и муниципальное образование, выбрав из списка подмосковный район.

Другие способы связи

Основной вид связи — портал Добродел. Зайти, на который можно с официального сайта Правительства и губернатора Московской области.

Или по адресу в сети: https://dobrodel.mosreg.ru.

Пошагово связь осуществляется таким образом:

  • Зарегистрированный пользователь создает электронную жалобу, указав адрес проблемы и описав ее, как говорят, своими словами. Можно дополнительно прикрепить до 5 фотографий.

  • Нажимает на кнопку Создать жалобу, таким образом, подтверждая собственные намерения.
  • Через два дня заявитель через портал узнает о назначенном исполнителе и сроках для устранения проблемы.
  • В обозначенный срок получает отчет о проделанной работе и результате.

По вопросам, связанным непосредственно с работой интернет-сервиса, необходимо обращаться посредством Обратной связи. От корреспондента требуется только:

  • ввести настоящее имя или псевдоним, используемый в сети;
  • сообщить адрес электронного почтового ящика, на который поступит ответное сообщение;
  • написать текст сообщения;
  • нажать кнопку Отправить.

    Администрация сайта заверяет, что письмо будет рассмотрено в двухдневный срок.

    Для распространения идеи Добродела широко используются социальные сети:

    • Одноклассники;

    • Твиттер;

    • Вконтакте;

    • Фейсбук.

      На страницах можно не только создать жалобу и получить общественную поддержку, а также знакомиться с важной информацией, принять участие в опросах и голосованиях, поддержать интересные идеи и проекты, поделиться собственным мнением.

      По каким вопросам специалисты смогут помочь?

      Обращаясь на Горячую линию Добродел, можно быть уверенным, что специалисты решат проблемы, связанные с:

      • недостаточной освещенностью улицы и внутридворовой территории;
      • отсутствием достаточного количества контейнеров для сбора бытового мусора;
      • неисправностью электрооборудования в местах общего пользования;
      • некачественной уборкой двора;
      • нарушением правил очистки дорог от снега и наледи;
      • незаконным размещением рекламы;
      • ненадлежащим состоянием деревьев и насаждений;
      • отсутствием дорожных знаков;
      • плохим состоянием нежилых зданий;
      • плохим состоянием остановок или их отсутствием;
      • неудовлетворительным состоянием дорожного покрытия;
      • отсутствием канализационного люка;
      • некачественной установкой оборудования на детской площадке;
      • плохим качеством питьевой воды;
      • отсутствием централизованного отопления в холодный сезон.

      По каким вопросам поддержка помочь не сможет

      Если вопрос или просьба были отправлены с нарушением правил подачи сообщений, то модератор вправе отклонить их. Частыми нарушениями являются:

      • подача сообщения незарегистрированным на сайте пользователем;
      • превышение предельно допустимого объема сообщения;
      • прикладывание некачественных фотографий, фотографий с изображением посторонних людей, подвергнутых обработке в фоторедакторах;
      • написание сообщения в эмоциональном тоне с использованием ненормативной лексики;
      • отсутствие в заявлении конкретных фактов.

      Отклонению подлежат просьбы личного и коммерческого характера, содержащие угрозы и призывы к насилию.

      Время ответа и компетентность специалистов

      После того как обращение было написано и отправлено, оно в течение двух дней проходит проверку. При необходимости модератор связывается с заявителем посредством телефонной связи или через email. В случае благополучной модерации текст публикуется на сайте dobrodel.mosreg.ru.

      Следующая стадия:

      • отправка жалобы в профильное ведомство на рассмотрение;
      • назначения исполнителя и точного срока.

      Результатом является официальный отчет исполнителя о решении проблемы.

      При использовании телефонной Горячей линии можно быть уверенным, в том, что:

      • ответ от оператора колл-центра поступит моментально;
      • уровень квалификации оператора высочайший.

      Как позвонить в Добродел Московской области?

      Единый телефонный номер 8-800-550-50-30; единый адрес электронной почты vopros@mosreg.ru; интернет-портал «Добродел», размещенный в сети интернет по адресу vmeste.mosreg.ru.

      1. Как дозвониться в Добродел?
      2. Что решает Добродел?
      3. Как отправить письмо в Добродел?
      4. Как зайти на Добродел?
      5. Как позвонить на горячую линию Министерства здравоохранения Московской области?
      6. Куда жаловаться на управляющую компанию в Московской области?
      7. Куда жаловаться на больницу в Московской области?
      8. Кому можно пожаловаться?
      9. Как подать жалобу в Министерство образования Московской области?
      10. Как дозвониться в Укрзализныце?
      11. Как позвонить на горячую линию мэра Москвы?
      12. Как позвонить на Укрзализныце?
      13. Куда жаловаться на Добродел?

      Как дозвониться в Добродел?

      Телефон горячей линии Добродел

      88005505030 — номер телефона контактного центра губернатора Московской области. Но прежде, чем звонить непосредственно губернатору, стоит попробовать решить проблему, воспользовавшись порталом Добродел, который не предполагает телефонной связи.

      Что решает Добродел?

      Добродел — это сервис для жителей Подмосковья, который позволяет без заполнения бумажных документов и поиска необходимых инстанций взаимодействовать с органами исполнительной власти и решать конкретные проблемы.

      Как отправить письмо в Добродел?

      Для того, чтобы направить обращение, нужно пройти процедуру регистрации на сайте проекта http://vmeste.mosreg.ru или через мобильное приложение. Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию.

      Как зайти на Добродел?

      Вы можете войти через Портал Государственных услуг Московской области. Если вы еще не являетесь пользователем сайта, зарегистрируйтесь.

      Как позвонить на горячую линию Министерства здравоохранения Московской области?

      Горячие линии по здравоохранению в субъектах Российской Федерации

      Наименование субъекта

      телефон

      37.

      Москва

      (499)251-83-00

      38.

      Московская область

      (498) 602-03-01

      39.

      Мурманская область

      (8152)48-60-96

      40.

      Республика Марий Эл

      (8362)45-73-18

      Куда жаловаться на управляющую компанию в Московской области?

      Если управляющая компания игнорирует обращения жильцов, то нужно обратиться в Госжилинспекцию Московской области — именно этот орган осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений. Скачать образец заявления можно на сайте ведомства в разделе «Документы».

      Куда жаловаться на больницу в Московской области?

      «Горячая линия» Росздравнадзора

      Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения.

      Кому можно пожаловаться?

      КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ

      СУТЬ ЖАЛОБЫ (ПРОБЛЕМЫ)

      КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ

      Жалоба на нарушение прав граждан на неправомерные действия/ бездействие

      Банк России

      Нарушение прав потребителей, в том числе непредоставление информации (предоставление неполной информации), включения в договор условий, ущемляющих права потребителя

      Роспотребнадзор

      Как подать жалобу в Министерство образования Московской области?

      1. Контактный телефон: 8(498) 602-11-11. Официальный сайт информационно-коммуникационной сети Интернет: www.mo.mosreg.ru. Адрес электронной почты в сети Интернет: minobr@mosreg.ru.

      Как дозвониться в Укрзализныце?

      Об этом говорится в «Сниданок 1+1». Специальная горячая линия 0 800 503 111, как уверяют железнодорожники, предусматривает обязательные колл-беки и исходящие звонки.

      Как позвонить на горячую линию мэра Москвы?

      +7 (495) 539-25-25.

      Как позвонить на Укрзализныце?

      Об этом УНН сообщили в пресс-службе Укрзализныци. Звонить на горячую линию можно по телефону: (044) 465-33-44.

      Куда жаловаться на Добродел?

      При возникновении вопросов относительно работы портала «Добродел», просьба обращаться в службу поддержки: https://dobrodel.mosreg.ru/feedback.

      Ответить

      Жалоба на управляющую компанию Московская область — один из самых актуальных вопросов. Со стороны управляющих организаций очень часто встречаются нарушения, поэтому необходимо знать, как бороться с недобросовестными компаниями. О том, как направить жалобу расскажем далее.

      Жалоба на управляющую компанию в Госжилинспекцию

      Основным контролирующим органом в сфере ЖКХ является жилищная инспекция. Существует несколько основных способов, которыми можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию Московской области.

      Онлайн на сайте Госжилинспекции

      На сайте Госжилинспекции https://gzhi.mosreg.ru/ имеется раздел, посвященный обращениям граждан. Найти раздел можно по следующему пути “Главная” — “Документы” — “Гражданам” — “Обращения в Госжилинспекцию”.

      В конце указанного раздела справа присутствует форма для отправки обращения. Выглядит она так.

      Если перейти по ссылке, нажав “Отправить обращение в Госжилинспекцию”, то можно попасть на страницу обратной связи, где уже можно ознакомиться с информацией о том, как отправить обращение. Для того чтобы отправить само обращение, потребуется нажать “Написать письмо”.

      Инструкция по онлайн-отправке жалобы в ГЖИ.

      1. На странице обратной связи сайта Госжилинспекции https://gzhi.mosreg.ru/feedback нажать кнопку “Написать письмо”.

      Важно! Некоторые обращения требуют авторизации через Госуслуги, поэтому в самом начале следующей страницы выйдет форма авторизации, где необходимо будет ввести логин и пароль от Госуслуг, тем самым подтвердив свою личность.

      2. Заполнить все данные: ФИО/наименование организации, адрес электронной почты, номер телефона, текст сообщения, сведения о соавторах жалобы.

      3. Прикрепить необходимые документы, подтверждающие факт жалобы, при их наличии.

      4. Ввести символы с картинки, принять условия пользовательского соглашения, поставив галочку в соответствующем окошке.

      5. Отправить жалобу, кликнув кнопку “Направить письмо”.

      После чего жалоба считается отправленной. Форму обратной связи для онлайн-отправки жалобы также можно найти внизу главной страницы сайта ГЖИ Московской области https://gzhi.mosreg.ru/#ask-popup.

      Через ГИС ЖКХ

      ГИС ЖКХ — это государственно-информационная система жилищно-коммунального хозяйства. На сайте сервиса https://dom.gosuslugi.ru/#!/main в разделе “Электронные сервисы” имеется вкладка, где можно оставить обращение или жалобу.

      Инструкция по отправке жалобы на управляющую организацию через сервис ГИС ЖКХ.

      1. Нажать кнопку “Написать обращение” на главной странице сайта.

      Важно! Для отправки обращения или жалобы потребуется авторизоваться через Госуслуги.

      2. Повторно кликнуть вкладку “Написать обращение или жалобу” после авторизации, но на другой странице.

      3. Заполнить данные о заявителе: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.

      4. Заполнить информацию об обращении/жалобе: адрес дома/территории, муниципальное образование, тема обращения, адресат обращения, текст обращения.

      5. Прикрепить файлы, подтверждающие правоту заявителя.

      6. Нажать кнопку “Отправить”.

      Необходимо знать! Если нажать кнопку “Сохранить”, то заявление перейдет в статус черновика, который можно будет отправить позднее.

      Жалоба считается отправленной. Каждое такое обращение будет иметь дату отправки и соответствующий статус. Состояние отправленной жалобы можно отследить в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ.

      Электронной почтой

      Жалобу также можно отправить в Государственную жилищную инспекцию МО по электронному адресу gilinspector@mosreg.ru.

      Почтой

      Отправить жалобу можно обычным почтовым отправлением. Лучше, конечно, если это будет заказное письмо с уведомлением о доставке. Так можно будет подтвердить факт того, что жалобы была отправлена и доставлена до адресата. Адрес для отправки писем: МО, ГО Одинцовский, с/п Барвихинское, д. Раздоры, 1-й км, Рублево-Успенское шоссе, 1А. Индекс для отправки — 143082.

      Лично

      С жалобой можно обратиться лично в государственную структуру. Госжилинспекция работает с понедельника по четверг с 9 утра до 18 вечера, в пятницу — с 9 до 16:45. Суббота и воскресенье являются выходными днями. Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45. О более подробном времени приема граждан можно узнать по телефону горячей линии +7 (498) 602-83-32.

      Жалоба на управляющую компанию через сайт “Добродел”

      Жителям Московской области предоставлена возможность отправить жалобу на управляющую компанию без заполнения бумажных документов и поиска необходимых инстанций. Специальный сервис “Добродел”, который можно найти по ссылке https://dobrodel.mosreg.ru/, автоматически направляет жалобу в тот орган, которому требуется решить конкретную задачу.

      Инструкция по отправке жалобы через “Добродел”.

      1. На главной странице сайте нажать кнопку “Создать сообщение”.
      2. Ввести в появившемся окне текст сообщения, прикрепить необходимые к нему фото.
      3. Ввести адрес, по которому обнаружена проблема вручную, или поставить точку на карте справа.
      4. Поставить галочки в соответствующие окошки.
      5. Нажать кнопку “Создать сообщение”.

      Сообщение на управляющую компанию отправлено. После того как проблема будет решена на сайте будет опубликован официальный ответ о том, решена проблема или нет. В случае возникновения необходимости в каких-либо уточнениях, модераторы связываются с заявителем и задают уточняющие вопросы. Если спустя отведенное для ответа время проблема была не решена, то можно отправить ее на доработку. После последнего действия жалоба будет на особом контроле.

      Куда еще можно отправить жалобу на управляющую компанию?

      Жалобу на управляющую компанию также можно отправить и в другие государственные структуры. Ими являются Роспотребнадзор, Прокуратура.

      Жалоба в Роспотребнадзор

      Роспотребнадзор рассматривает жалобы, связанные с благополучием человека, например, в сфере санитарно-эпидемиологического надзора. Отправить жалобу в указанную государственную структуру можно несколькими способами.

      Электронная приемная

      По вопросам защиты прав потребителей действует “Электронная приемная”. Найти ее можно по ссылке https://rospotrebnatzor.ru/formrpn.

      Инструкция по отправке жалобы.

      1. Выбрать тематику “Жилищно-коммунальные услуги”. Нажать “Далее”.
      2. Выбрать регион “Московская область”. Нажать “Далее”.
      3. Ввести текст обращения. Нажать “Последний вопрос”.
      4. Ввести личные данные (ФИО), адрес электронной почты, номер телефона.
      5. Отметить галочкой “Согласие на обработку персональных данных”.
      6. Нажать кнопку “Отправить обращение”.

      Жалоба считается отправленной.

      Горячая линия

      Вместо отправки письменного обращения, можно позвонить по телефону горячей линии +7 (495) 118-29-38. После ответа на звонок, необходимо оператору изложить суть жалобы. После чего он расскажет о дальнейших действиях.

      На сайте Роспотребнадзора по Московской области

      На официальном сайте Роспотребнадзора по МО можно отправить жалобу в соответствующем разделе https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Отправить жалобу можно с авторизацией в ЕСИА (через Госуслуги) и без такой авторизации.

      Важно! Некоторые виды жалоб, отправленные без подтверждения личности могут быть не рассмотрены согласно законодательным нормам, поэтому для большей уверенности в том, что жалоба будет рассмотрена необходимо выбрать отправку жалобы с авторизацией.

      После выбора необходимой формы для отправки жалобы необходимо следовать инструкции.

      В обоих случаях потребуется ввести следующие данные.

      1. Информацию о заявителе (ФИО).
      2. Контактные сведения (адрес электронной почты, телефон, почтовый адрес, факс).
      3. Подразделение Роспотребнадзора (Управление по Московской области).
      4. Текст обращения.
      5. Необходимые документы, приложения и т.д.

      При авторизации через ЕСИА многие сведения вводятся автоматически.

      Почтовым отправлением

      При отправке жалобы, которая содержит большое количество вложений, по рекомендации Роспотребнадзора, следует воспользоваться обычным почтовым отправлением. Направить жалобу в Управление Московской области можно по адресу: г. Мытищи, ул. Семашко, 2. Индекс для отправки — 141014.

      Жалоба в Прокуратуру

      Прокуратура рассматривает любые жалобы, но в большинстве случаев пересылает по месту того органа, который обязан рассматривать обращение в соответствии с компетенцией. Такие обращения, даже если перенаправлены по компетенции в другую структуру, рассматриваются с особым вниманием.

      Также органы прокуратуры пристальное внимание обращают на те жалобы, по которым не было принято никаких действий со стороны основного органа, рассматривающего жалобу. Для отправки жалобы существует несколько вариантов.

      Сайт Прокуратуры Московской области

      Жалобу в Прокуратуру можно отправить через Интернет-приемную с помощью онлайн-обращения https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_50/internet-reception/personal-receptionrequest.

      На сайте также потребуется авторизация через ЕСИА для некоторых видов жалоб, но можно отправить обращение и без подтверждения личности.

      Инструкция по отправке жалобы на сайте.

      1. Выбрать способ отправки — с авторизацией/без авторизации.
      2. Выбрать необходимую прокуратуру (субъект, область, район).
      3. Предоставить согласие с правилами отправки жалобы, нажав кнопку “Согласен”.
      4. Ввести сведения об авторе жалобы (физическое лицо/юридическое лицо, ФИО, вид обращения).
      5. Выбрать регион, в котором нарушены права (Московская область).
      6. Указать контакты (телефон, почтовый и электронный адреса).
      7. Выбрать тему обращения (о нарушениях жилищного законодательства).
      8. Ввести текст обращения, приложить необходимые документы.
      9. Предоставить согласие на обработку персональных данных, нажав соответствующую галочку.
      10. Ввести код подтверждения.
      11. Нажать отправить обращение.

      Личный прием

      Записаться на прием можно лично через сайт Прокуратуры https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_50/internet-reception/personal-reception. Для этого потребуется подтвердить свою личность через ЕСИА. На личный прием потребуется взять все материалы по жалобе, в том числе о предыдущих рассмотрениях в других государственных структурах.

      Почтовым отправлением в прокуратуру Московской области

      Направить жалобу в Прокуратуру Московской области на действие или бездействие управляющей компании можно обычным почтовым отправлением. Адрес для отправки корреспонденции: г. Москва, пер. Малый Кисельный, 5. При возникновении вопросов, можно позвонить по телефону для справок +7 (495) 628-27-88.

      Жалоба в городскую или районную прокуратуру Московской области

      Отправить жалобу можно и на адрес городской или районной прокуратуры. Адрес и телефоны конкретного учреждения можно найти через “Поиск контактов” на сайте прокуратуры Московской области https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_50. Необходимый раздел находится в самом конце страницы. Для поиска потребуется ввести тип учреждения, выбрать наименование и кликнуть “Показать на карте”. После чего отобразятся все необходимые сведения.

      Приемная губернатора Московской области Воробьева: отправить жалобу.

      Горячая линия Добродел

      Горячая линия ДоброделДобродел – виртуальная приемная московского правительства, позволяющая отправлять письменные обращения. Жители Московской области могут написать жалобу или описать найденную проблему. Сервис помогает экономить время. Благодаря ему пропадает необходимость посещения реальных государственных учреждений, стояния в очередях и финансовых трат. Теперь достаточно посетить портал, написать сообщение и кликнуть «Отправить».

      Каждое письмо обрабатывается сотрудниками контактного центра. После рассмотрения заявления выносится решение.

      Содержание:

      • 1 Телефон горячей линии Добродел
      • 2 Как написать вопрос в Добродел?
      • 3 Зачем нужна служба поддержки?
      • 4 Как отправить жалобу в Добродел?
      • 5 Отправка жалобы через мобильное приложение
      • 6 Дополнительные способы связи
      • 7 График работы

      Телефон горячей линии Добродел

      Добродел не обладает горячей линией, поэтому позвонить представителям организации нельзя. Связь осуществляется через Интернет. Информация передается через защищенное соединение, гарантирующее сохранение конфиденциальности.

      Впрочем, можно воспользоваться телефоном приемной Правительства. Именно губернатор контролирует работу Добродела:

      • 8 800 550 50 30.

      Воспользоваться горячей линии способны жители Москвы и Подмосковья. Операторы рассматривают обращения, затрагивающие деятельность организации. Но перед совершением звонка желательно отправить сообщение через сайт.

      Как написать вопрос в Добродел?

      Сегодня получение государственных услуг доступно через Интернет. Согласно поручению правительства разработаны многочисленные сервисы, облегчающие жизнь российских граждан. Они позволяют обмениваться документами или отправлять электронные заявления. Для повышения качества обслуживания московское правительство открыло сервис под названием «Добродел». Также разработано мобильное приложение с аналогичным функционалом.

      Горячая линия Добродел

      Форма обратной связи для вопросов.

      Добродел обладает контактным центром. Сотрудники оказывают бесплатные консультации пользователям. Каждый участник системы получит помощь по отправке обращений, использованию личного кабинета и других элементов сайта.

      Обращения принимаются несколькими способами. Можно написать комментарий через социальную сеть или воспользоваться электронной приемной на официальном сайте. Откройте раздел «Обратная связь» и заполните предложенную форму. Укажите персональную информацию:

      1. Ф. И. О.;
      2. Контактные данные;
      3. Тема;
      4. Текст вопроса.

      Доступно прикрепление файлов с персонального компьютера. Вы можете приложить изображения или документы, подтверждающие обнаруженную проблему. Одновременно разрешается добавлять пять вложений.

      Зачем нужна служба поддержки?

      Электронная форма связи предназначена для отправки жалоб на неудовлетворительное состояние городского благоустройства:

      • Отсутствие уличного освещения вдоль пешеходных и автомобильных дорог;
      • Ненадлежащая уборка территории;
      • Поврежденные остановки общественного транспорта;
      • Отсутствие горячего водоснабжения:
      • Нерегулярный вывоз твердых бытовых отходов:
      • Отсутствие детской площадки или плохое состояние игрового комплекса;
      • Некачественное дорожное покрытие.

      Как отправить жалобу в Добродел?

      Перед написанием обращения авторизуйтесь на официальном сайте Добродела. Если не получается написать претензию – воспользуйтесь службой поддержки. Консультанты быстро рассматривают вопросы о работе сервиса.

      Для отправки жалобы заполните предложенную форму личными данными:

      • Имя / псевдоним;
      • Контактные данные для получения ответа;
      • Тема вопроса;
      • Текст обращения;
      • Доказательство проблемы (видео или фото).

      Средняя продолжительность рассмотрения обращения составляет два рабочих дня. Если отправленных вами данных окажется недостаточно, сотрудники организации уточнят детали происшедшего. Операторы отправят письменное обращение или позвонят на указанный вами телефон.

      Отправка жалобы через мобильное приложение

      Организация разработала мобильное приложение для пользователей. Возможности программы аналогичны официальному сайту. После авторизации нажмите кнопку «Подать жалобу» и заполните предложенную форму. Система сразу предложит сделать фотографию посредством встроенной камеры. Вы можете зафиксировать нарушение. Фото послужит доказательством проблемы. Затем укажите тему вопроса и подробно опишите проблему. После нажатия кнопки «Отправить» сообщение рассмотрят сотрудники контактного центра. Продолжительность обработки заявки аналогичная – два рабочих дня.

      Горячая линия Добродел

      Приложение распространяется бесплатно через каталоги Google Play и AppStore. Простой интерфейс позволит разобраться с функционалом самостоятельно. Если возникают технические неполадки, воспользуйтесь технической поддержкой. Откройте раздел «Обратная связь» и напишите обращение. Обратите внимание, что разделы приложения могут варьироваться от установленной версии. Разработчики регулярно совершенствуют программный продукт, исправляя ошибки и добавляя новые возможности. Поэтому рекомендуется всегда проверять актуальные обновления.

      Дополнительные способы связи

      Организация ведет страницы в крупных социальных сетях:

      1. ВКонтакте;
      2. Одноклассники;
      3. Twitter;
      4. Facebook.

      Подписчики сообщества первыми читают последние новости и переписываются между собой. Открыт раздел «Обсуждения», позволяющий отправлять вопросы сотрудникам компании. Продолжительность рассмотрения обращений везде одинаковая – два рабочих дня.

      График работы

      Сервис доступен круглосуточно. Пользователи всегда могут отправить жалобу через виртуальную приемную. Однако продолжительность ожидания ответа иногда затягивается до двух дней – в зависимости от загруженности сотрудников.

      Официальный сайт: https://dobrodel.mosreg.ru/

      Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    • Куда можно пожаловаться на управляющую компанию в новосибирске
    • Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию в ульяновске
    • Как создать электронную доверенность в сбербанке бизнес онлайн
    • Куда обращаться для получения субсидии для бизнеса начинающего
    • Какие категории граждан не допускаются к работе в ночное время