Составили алгоритм действий для жителей Курской области, куда и кому жаловаться на управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию, где взять образцы жалоб, в какой последовательности надо написать и подавать такие жалобы.
Обновлено 16.11.2021
Эта инструкция предназначена для жителей Курска и области.
Выбрать другой регион можно в этом списке. Если по вашему региону инструкция еще не опубликована, там же есть универсальный алгоритм, рекомендуем воспользоваться им.
Шаг 1. Пишем жалобу в управляющую компанию
Многие проблемы в многоквартирном доме связаны с бездействием управляющей компании, ТСЖ, кооператива, то есть того лица, которое управляет домом.
Если проблема:
— связана с некачественной коммунальной услугой (нет воды, горячая вода – холодная, холодная вода – грязная, в квартире холодно),
— связана с ненадлежащим содержанием общего имущества (подъезды грязные, крыша течет, подвал затоплен, отмостка с трещинами, на стенах в подъездах – потеки, крыльцо разваливается),
— начисления в квитанции за ЖКУ вызывают вопросы,
то обратиться с заявкой или претензией сначала стоит в УК, ТСЖ.
При прямых договорах собственников и ресурсоснабжающих организациях исполнительным коммунальных услуг считается ресурсоснабжающая организация. Обращаться нужно к ней.
Обращение к исполнителю услуг обычно не является обязательным, но это важный шаг:
— позволяет узнать позицию управляющей организации (вдруг она действительно права),
— помогает подготовиться к спору в рамках защиты прав потребителей и рассчитывать на потребительский штраф.
Если управляющая компания адекватная, то часто проблема решается уже на этой стадии.
Как отправить жалобу в управляющую компанию
Порядок общения с управляющей компанией прописан в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416). Эти Правила предусматривают такие способы общения с УК:
1. Заявка в аварийно-диспетчерскую службу (АДС).
Для срочных вопросов стоит звонить в АДС и настойчиво просить у собеседника сказать регистрационный номер заявки.
Номер телефона АДС можно поискать в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, договоре управления, на информационной доске в доме, сайте управляющей компании, странице УК в ГИС ЖКХ.
АДС обязана принимать заявки жильцов по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общедомового имущества, а также заявки об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем.
2. Личное обращение.
Если нужно выговориться, то подходит этот способ.
Управляющая организация должна сделать так, чтобы жильцы не реже раза в месяц могли прийти лично и спросить всё, что их беспокоит. Здесь у компании есть выбор:
— прием в действующем офисе управляющей организации;
— прием в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (если есть договор между УК и МФЦ).
Дни и часы приема можно посмотреть на информационных досках в доме или в самом месте приема (представительстве управляющей организации). Записаться на прием можно в представительстве управляющей организации, по телефону компании или через ГИС ЖКХ. Без предварительной записи придется ждать в очереди.
3. Письменное обращение.
Если проблема не решается или нужна фиксация факта обращения, то стоит использовать письменные способы.
Заявление, жалобу можно отправить:
— обычной почтой;
— по электронной почте;
— через ГИС ЖКХ;
— с нарочным (принести самому в УК);
— через консьержа, если услуга консьержа есть в доме и предусмотрена в договоре управления.
Сроки рассмотрения зависят от содержания заявления и составляют в среднем 3 – 10 рабочих дней (подробнее можно почитать в п. 34 Правил № 416). Ответ должен прийти тем же способом, которым было направлено обращение. Исключение: потребитель сам в письме попросил направить ответ как-то иначе.
Образцы многих жалоб и претензий в управляющую компанию можно скачать с сайта ДомОнлайн.
Больше двух недель ждать ответа не стоит. Если ответа нет, ответ не помог, то переходим к шагу 2.
Шаг 2. Обращаемся в контролирующий орган
Чаще всего нужна помощь органа жилищного надзора. В разных регионах они называются по-разному – жилищные инспекции, стройнадзор и т.д.
В Курской области – это Государственная жилищная инспекция Курской области.
Официальный сайт – https://gzhi-kursk.ru.
Орган жилищного надзора не рассматривает анонимные жалобы. Поэтому проще всего обращаться туда через ГИС ЖКХ: заявитель проходит авторизацию через Госуслуги, поэтому у надзорного органа нет причин считать жалобу анонимной.
Точно не надо писать обычное электронное письмо на электронку этого надзорного органа.
В обращении нужно указать конкретные сведения о причинении / об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (имуществу, здоровью, жизни заявителя и т.п.).
Именно такие сведения служат основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий (ст. 57 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ».
При подаче обращения рекомендуется прилагать копии документов, подтверждающих доводы обращения (копии заявок, поданных исполнителям услуг, платежных документов и т.п.).
Можно принести жалобу на управляющую компанию лично: г. Курск, Красная площадь, д.6.
Приемная руководителя +7 (4712) 51 – 28-31
Горячая линия +7 (4712) 74 – 70-42 (понедельник- четверг с 08.00 ‑17.00, пятница с 08.00 – 15.45)
Образцы жалоб на управляющую компанию в орган жилищного надзора можно взять на сайте ДомОнлайн.
Реже требуется помощь Роспотребнадзора.
Обращение на нарушение санитарных правил в многоквартирном доме стоит направлять в территориальный орган Управления Роспотребнадзора по Курской области.
Адрес можно посмотреть на официальном сайте Управления.
Жалобы на нарушения пожарной безопасности стоит писать в МЧС.
Адресовать обращение стоит в отдел надзорной деятельности, расположенный на территории вашего муниципального образования.
Адреса отделов можно найти на сайте Главного управления МЧС России по Курской области.
Чтобы отправить жалобу через интернет, можно воспользоваться формой для отправки обращений на портале МЧС. Нужно выбрать и пройти авторизацию через ЕСИА, а затем среди получателей выбрать Главное управление МЧС по Курской области.
Если выбрать вариант «без авторизации», то проверку, скорее всего, проводить не будут.
Другие контролирующие органы.
Реже жалобу приходится писать в другие органы:
— территориальный орган Росстандарта (например, по нарушениям на детской площадке);
— Росприроднадзор (если нарушения связаны с охраной окружающей среды);
— Управление Роскомнадзора по области (на нарушения в сфере защиты персональных данных);
— полицию (на совершение преступлений);
— местную администрацию (если нарушение связано с муниципальным жилищным фондом).
Срок рассмотрения жалоб по ЖКХ контролирующими (надзорными) органами: 3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение. Могут продлить еще на месяц, о чем должны уведомить.
Если жалоба поступила не туда, должны сами перенаправить в течение 7 дней, о чем также придет уведомление.
К жалобе надо приложить переписку с управляющей организацией, обосновать,в чем она неправа, но не очень длинно – в 1 – 2 страницы.
Образцы некоторых жалоб по ЖКХ в органы местного самоуправления можно посмотреть на сайте ДомОнлайн.
Шаг 3. Если пришёл ответ контролирующего органа, но он вас не устроил, то можно написать в прокуратуру
Кто-то пишет в прокуратуру сразу. Но так как прокуратуре формально запрещено подменять контролирующие органы, то обычно жалобы пересылается, а заявитель теряет время.
Со сменой Генпрокурора на Краснова Игоря Викторовича политика внутри органов прокуратуры немного изменилась, и подмена контролирующих органов в некоторых регионах чуть ли не приветствуется. Поэтому могут и не перенаправить, а разрешить самостоятельно.
По каким вопросам обращаться в прокуратуру не надо:
— прокуратура не будет решать вопросы, которые уже разобраны вступившим в силу судебным решением;
— если вопрос можно решить только в суде, например, признать решение общего собрания недействительным, то прокуратура отправит заявителя в суд. Исключение: прокуратура может обратиться в суд в интересах лица, которое в силу здоровья, возраста не способно защитить свои права самостоятельно. Если вы относитесь к такой категории, то в заявлении нужно обязательно об этом указать, приложить копии подтверждающих документов;
— прокуратура не возбуждает уголовные дела, поэтому сообщения о преступлениях она перешлет в полицию или следственный комитет.
По каким вопросам ЖКХ стоит обращаться в прокуратуру:
— если контролирующий орган плохо рассмотрел жалобу на управляющую организацию, то тут дорога или в суд, или в прокуратуру. Второй вариант проще и дешевле;
— если местная администрация нарушает ваши права или не выполняет свои обязанности, то легче всего обратиться за помощью в местную прокуратуру. Лучше всего «заходят» жалобы по защите жилищных прав сирот и ветеранов, а также на нарушения при рассмотрении обращений граждан. Также можно пожаловаться на то, что муниципалитет плохо решает вопросы местного значения: освещение улиц, дороги, водоотведение.
Через Единый портал прокуратуры можно отправить свое обращение. Лучше пройти авторизацию.
Контакты прокуратуры своего города или района можно посмотреть на Едином портале прокуратуры. Для этого на странице прокуратуры Курской области внизу нужно выбрать наименование местной прокуратуры и нажать «показать на карте».
На портале есть форма для отправки обращений, но она не всегда работает. Кто-то оправляет жалобы по адресу электронной почты либо через Портал Госуслуг.
В жалобе стоит указать на бездействие контролирующего органа, а также приложить переписку.
Образцы жалоб по ЖКХ в прокуратуру можно также найти на сайте ДомОнлайн.
Шаг 4. Если ответ прокуратуры не устроил, то его можно обжаловать выше
Ответ за подписью заместителя районного или городского прокурора обжалуется самому прокурору города или района. Ответ прокурора – в прокуратуру Курской области. Если не соблюдать последовательность, то жалобы будут сами спускаться до нужного уровня. Это не страшно, но теряется время.
Контакты прокуратуры Курской области:
305000, г. Курск, ул. Ленина, 21.
телефоны: +7 (4712) 52 – 15-25, +7 (4712) 72 – 52-21.
Шаг 5. На прокуратуру эффективнее жаловаться депутатам – областным или Госдумы РФ.
Муниципальным депутатам тоже можно, но это не настолько эффективно.
Хорошо, если по жалобе депутат отправит запрос прокурору Курской области. По такому запросу обеспечена самая полная проверка.
Контакты депутатов
Обращение можно попробовать оставить через приемную Государственной Думы РФ, выбрав нужного депутата (если он там есть), либо через сайт самого депутата (если он существует).
Депутаты Госдумы восьмого созыва от Курской области:
Харченко Екатерина Владимировна, страница на сайте Госдумы РФ.
Германова Ольга Михайловна, страница на сайте Госдумы РФ.
Контакты региональных депутатов можно посмотреть на сайте Курской областной Думы.
В обращении стоит попросить направить депутатский запрос областному прокурору и указать на бездействие местной прокуратуры.
Жалобы на ЖКХ в Администрацию Президента РФ или Президенту РФ
Способ распространен, но на самом деле он не очень хороший, так как обычно эти жалобы просто рассылаются по другим органам, в том числе спускается в ту же местную прокуратуру и далеко не всегда с контролем. Другими словами, прокуратура рассматривает её как самую обычную жалобу.
Но если очень хочется, то кто же запретит: на сайте Президента РФ есть форма для отправки электронного обращения.
Некоторые вопросы могут быть разрешены только в суде
Например, признание решения общего собрания недействительным, выселение из помещения.
Многие вопросы эффективнее решать не через жалобы, а именно через суд. Особенно это касается защиты прав потребителей, так как собственники могут рассчитывать на взыскание потребительского штрафа, иногда – морального вреда. Поэтому если есть 100% уверенность в своей правоте, то лучше не тратить время и нервы на переписку с органами власти, а обратиться к юристу и дальше в суд – сразу после получения ответа управляющей компании.
Судебную практику по ЖКХ Курской области собираем на отдельной странице.
Другие полезные материалы про обращения граждан собраны в отдельной подборке на сайте ЖКХ Ньюс.
Качество работы управляющей компании не всегда устраивает жильцов многоквартирных домов. Плохо убирают, не вывозят мусор, долго не реагируют на заявки, но при этом регулярно присылают платёжки, суммы в которых только увеличиваются. Если мириться с таким поведением организации больше нет желания, то стоит писать жалобу. Рассмотрим куда и что можно писать и в какой последовательности могут сделать это куряне.
Найти номер телефона и название обслуживающей управляющей компании по адресу своего дома в Курске можно на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в Курскаой области в разделе «Мой дом».
Перейти
На что можно жаловаться
Жаловаться можно на любые услуги оказываемые управляющей компанией жильцам многоквартирного дома согласно договору, весь их перечень не закреплён законодательно, но к основным относятся:
- содержание несущих конструкций (крыша, стены, фундамент, входных дверей подъездов и чердаков),
- содержание инженерных систем и общего имущества,
- уборка общих мест дома и придомовых территорий.
Куда жаловаться
Аварийно-диспетчерская служба
Некачественно произведена уборка помещений и прилегающих территорий, отсутствует освещение на лестничных площадках, после начала отопительного сезона батареи недостаточно горячие, вода из крана недостаточно горячая либо грязная — это небольшой список недостатков с которыми можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК и оставить заявку. Контакты можно найти в платёжке, на сайте УК либо на сайте ГИС ЖКХ.
Сотрудник УК должен принять заявку, сообщить её номер и свои фамилию, имя и отчество, зафиксировать ваши фамилию, имя и отчество, адрес помещения (согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 п. 105 и 106).
Руководитель управляющей компании
Если вас не устраивает работа сотрудников управляющей компании или на поданную вами заявку аварийно-диспетчерская служба никак не отреагировала можно написать жалобу руководителю УК. Образец такой жалобы обычно размещён на информационном стенде. Такую жалобу составляют в двух экземплярах, один экземпляр передаётся в УК, на втором УК должна поставить отметку и он остаётся у вас.
Информация, которая должна быть размещена на информационных стендах управляющей компании закреплена Постановлением Правительства РФ
Государственная жилищная инспекция
Жалобу в ГЖИ подают когда УК не соблюдает правила технического обслуживания: эксплуатация многоквартирных домов, подготовка к отопительному сезону, содержание детских площадок. С учётом того, что сотрудники инспекции никак не заинтересованы в сокрытии некачественной работы управляющей компании, практически сразу будет произведена тщательная проверка. По результатам такой проверки, если подтвердится факт нарушения, руководитель УК будет привлечён к административной ответственности, ему выпишут штраф и заставят устранить все нарушения в указанный срок, и если эти сроки не будут соблюдены — последуют новые штрафы и предписания.
Роспотребнадзор
Если ваши права как потребителя были нарушены, а руководитель УК не реагирует на ваши обращения, УК не даёт вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата — можно обращаться в роспотребнадзор. Писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.
Для создания обращения в Роспотребнадзор можно воспользоваться их официальным сайтом в Курскаой области или на сайте Госуслуг
ФАС (Федеральная антимонопольная служба)
Если вы считаете, что УК необоснованно завышает тарифы на коммунальные услуги, можно обратиться в ФАС. На основе этого обращения будет проведена проверка, и если будут выявлены нарушения, то на УК будет наложен штраф и выдано предписание на устранение нарушения.
Подать жалобу можете лично, почтовым отправлением или написав письмо на сайте.
Прокуратура
Прокуратура является первой крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Жалобу нужно подавать в вашу районную прокуратуру. Если обратиться не в ту — ваша жалоба будет переадресована в орган по вашему месту жительства, но на это потребуется время.
Суд
Суд является крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. Если сумма иска не превышает 1 миллиона рублей, то госпошлину платить не нужно. При этом само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав.
Статья составлена на основе представленной в общем доступе информации на различных интернет ресурсах, описывает общую схему ситуации.
Адрес:
305000, Курская область, г.Курск, Красная площадь, д.6
Режим работы:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00 часов, в пятницу — до 15.45 час. Перерыв с 12.00 до 12.45. Выходные: суббота, воскресенье
Телефон:
8(4712)51-28-31, 51-37-72, «горячая линия» по вопросам ЖКУ 8(4712)74-70-42
Факс:
8(4712)51-28-31
Email:
gzhi@reg-kursk.ru
Количество сотрудников в штате:
39
Реквизиты:
HTML
Сайт:
http://gzhi-kursk.ru
Государственная жилищная инспекция Курской области
Прием документов (обращений) от граждан и организаций осуществляется ежедневно (КРОМЕ среды) с 8.00 до 12.00
График личного приема на 1-е полугодие 2019 г.
.jpg (1б)
График личного приема на 1-е полугодие 2019 г. (продолжение)
.jpg (1б)
- Ответ справочной
- 2 организации
Подскажите пожалуйста куда можно пожаловаться на управляющую компанию?
Татьяна ИвановнаОператор справочной
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочной
Пожалуйста! Рады были Вам помочь!
АссистентОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
АссистентОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.
Управляющая компания в Курске — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами или местными органами власти.
Управляющая компания обязана оказывать услуги установленного качества, которые не могут нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания нарушает условия контракта, он может подать жалобу.
Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Курске. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Подать жалобу в Курске гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если УК была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в Курске.
Выбор адресата жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководство обслуживающей организации
Вручить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить смету о законченных работах и собственных расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан обеспечивать определенное качество услуг, вовремя отвечать на обращения и жалобы граждан. За нарушение данных обязанностей директор может быть уволен с лишением права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.
Заявление в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом регионе РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования мотивированной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в Курске можно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии обслуживающей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Подать заявление можно самостоятельно, обратившись в любое подразделение Госжилинспекции, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.
Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Курске должен отреагировать на заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не желает регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные жалобы собственников, арендаторов жилья в МКД;
- нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору или в суд в Курске рекомендуется только после получения отказов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может являться:
- незаконный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность компании в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав жителей, пунктов договора.
Изучая жалобу прокурор имеет право запросить сведения у представителя УК, вынести представление, обязательное к исполнению. По итогам проверки документы могут быть переданы в суд в Курске.
Владелец или арендатор жилья, чьи права были попраны, может cамостоятельно подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Государственная жилищная инспекция Курской области
Где оформить
| Учреждение | Государственная жилищная инспекция Курской области |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, Красная площадь, 6 |
| Почта | info@dra.ru |
| В каком регионе РФ | Курская область |
| Телефонный номер | 8 (4712) 51-28-31, 8 (4712) 51-25-40, 8 (4712) 51-37-72, 8 (4712) 51-37-69 |
| Сайт организации | http://www.gzhi46.ru/ |
| Часы работы | пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–15:45 |
Курский гарнизонный военный суд
Организация
| Название учреждения | Курский гарнизонный военный суд |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Курская область, Курск, улица Сонина, 4 |
| В каком регионе РФ | Курская область |
| gvs.krs@sudrf.ru | |
| Номер телефона | +7 (4712) 56-17-60 +7 (4712) 70-20-87 |
| Сайт организации | http://gvs.krs.sudrf.ru |
Кировский районный суд — Курск
Куда обращаться
| Название | Кировский районный суд — Курск |
| В каком районе | |
|
|
|
| Сайт организации | http://kirovsky.krs.sudrf.ru |
| Телефон | +7 (4712) 34-19-51 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион РФ | Курская область |
| kirovsky.krs@sudrf.ru | |
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, Республиканская улица, 42в |
Курский районный суд
Куда обратиться
| Учреждение | Курский районный суд |
| В каком районе | |
|
|
|
| Сайт организации | http://kursky.krs.sudrf.ru |
| kursky.krs@sudrf.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:00 |
| Телефоны | +7 (4712) 39-66-95 |
| Регион РФ | Курская область |
| Адрес организации | Курская область, Курск, улица Горького, 55а |
Курский областной суд
Куда обращаться
| Название | Курский областной суд |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Телефоны | +7 (4712) 52-05-75 |
| Адрес организации | Курская область, Курск, улица Марата, 27 |
| В каком регионе РФ | Курская область |
| Site | http://oblsud.krs.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:30 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Почта | kurregcourt@mail.ru |
Промышленный районный суд — Курск
Куда обращаться
| Название | Промышленный районный суд — Курск |
| В каком районе | |
|
|
|
| Адрес | Курская область, Курск, улица Энергетиков, 19 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер | +7 (4712) 32-32-64 |
| Сайт организации | http://promyshleny.krs.sudrf.ru |
| Регион РФ | Курская область |
| promyshlenny.krs@sudrf.ru |
Ленинский районный суд — Курск
Где оформить
| Учреждение | Ленинский районный суд — Курск |
| В каком районе | |
|
|
|
| Номера телефонов | +7 (4712) 51-45-54 +7 (4712) 70-13-25 |
| Время работы | нет информации |
| Электронная почта | leninsky.krs@sudrf.ru |
| Регион РФ | Курская область |
| Сайт | https://sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, улица Александра Невского, 7а |
Прокуратура Железнодорожного АО г. Курска
Организация
| Название организации | Прокуратура Железнодорожного АО г. Курска |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Website | http://prockurskobl.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Курская область |
| Какой адрес | Курская область, Курск, Станционная ул., 12/1 |
| Телефонный номер | 8 (4712) 26-10-41, 8 (4712) 26-04-57 |
Прокуратура Курского района
Учреждение
| Название учреждения | Прокуратура Курского района |
| В каком районе | |
|
|
|
| Адрес | Курская область, Курск, Станционная ул., 12/1 |
| Website | http://prockurskobl.ru/ |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Номер телефона | 8 (4712) 26-15-30, 8 (4712) 26-06-52, 8 (4712) 26-10-05 |
| Регион РФ | Курская область |
Курская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учереждениях Курской области
Куда обращаться
| Учреждение | Курская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учереждениях Курской области |
| Район | |
|
|
|
| Сайт организации | http://prockurskobl.ru/ |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| В каком регионе | Курская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Телефонный номер | 8 (4712) 34-17-93 |
| Какой адрес | Курская область, Курск, Станционная ул., 12/1 |
Прокуратура Сеймского административного округа г. Курска
Организация
| Название учреждения | Прокуратура Сеймского административного округа г. Курска |
| Район | |
|
|
|
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Сайт организации | http://prockurskobl.ru/ |
| Адрес | Курская область, Курск, Обоянская ул., 23 |
| Регион | Курская область |
| Телефонный номер | 8 (4712) 38-38-22, 8 (4712) 38-31-60 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
Прокуратура Центрального округа г. Курска
Где оформить
| Учреждение | Прокуратура Центрального округа г. Курска |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Регион РФ | Курская область |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Сайт организации | http://prockurskobl.ru/ |
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, Мирная ул., 9 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Номер телефона | 8 (4712) 54-58-51, 8 (4712) 54-58-60 |
Прокуратура города Курска
Где выдают
| Учреждение | Прокуратура города Курска |
| В каком районе | |
|
|
|
| Номера телефонов | 8 (4712) 54-99-24 |
| Website | http://prockurskobl.ru/ |
| Адрес | Курская область, Курск, ул. Карла Маркса, 63А |
| В каком регионе РФ | Курская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
Курская транспортная прокуратура
Куда обратиться
| Название | Курская транспортная прокуратура |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Сайт | http://www.mmtproc.ru/ |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45 |
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, проезд Николая Гундобина |
| Номера телефонов | 8 (4712) 70-02-24 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Регион РФ | Курская область |
Прокуратура области
Организация
| Учреждение | Прокуратура области |
| В каком районе | |
|
|
|
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес организации | Курская область, Курск, ул. Ленина, 21 |
| Номера телефонов | 8 (4712) 52-15-25, 8 (4712) 51-29-00, 8 (4712) 51-47-98, 8 (4712) 51-30-15 |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| В каком регионе РФ находится | Курская область |
| Сайт | http://www.prockurskobl.ru/ |
Отказ представителя управляющей компании в Курске выполнять ремонтные работы не редкость. Зачастую, это аргументируется тем, что данный вид работ не входит в их обязанности, хотя на практике подобные услуги указаны в договоре. Поэтому именно с подробного рассмотрения договора нужно начать борьбу за свои права.
Если устранение обнаруженного дефекта входит в список обязанностей управляющей компании в Курске, следует составить коллективную претензию с требованием отремонтировать дефекты. Документ составляется в двух экземплярах.
В претензии должны содержаться:
- шапка с указанием реквизитов сторон; наименование «О нарушении правил содержания многоквартирного дома»; в текстовой части следует указать на проблему, выставить требование об её устранении; в конце ставится дата и подписи собственников квартир.
Законом предоставляется 15-дневный срок, в который УК должна предоставить мотивированный ответ.
Если по претензии получен отказ
Если управляющая компания не приняла всерьез претензию жильцов, не выполнила работы в отведенный срок, следует обратиться в ГЖИ. Указанная организация осуществляет контролирующую деятельность в сфере ЖКХ, в ее обязанности входит помощь в разрешении подобных ситуаций.
К жалобе на нарушения нужно приложить:
- копию договора с обслуживающей компанией; жалобу, которая была отправлена в УК и зарегистрирована в секретариате; копию ответного письма, если такое было получено; перечень ремонтных работ, необходимых для устранения дефектов, составленный на общем собрании; акт осмотра подъезда.
Одновременно с жалобой в ГЖИ, можно направить аналогичное заявление и в Роспотребнадзор в Курске.
Иные инстанции
Если с помощью жалоб не получилось добиться результата, необходимо обратиться в прокуратуру или в суд в Курске с исковым заявлением. К иску следует приложить все имеющиеся на руках решения, ответы на жалобы. Как правило, судья в подобных вопросах становится на сторону жильцов, ведь требования соответствуют пунктам действующего договора на обслуживание многоквартирного дома.
Курская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учереждениях Курской области
Где оформить
| Учреждение | Курская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учереждениях Курской области |
| Район | |
|
|
|
| Адрес организации | Курская область, Курск, Станционная ул., 12/1 |
| Номер телефона | 8 (4712) 34-17-93 |
| В каком регионе РФ находится | Курская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Website | http://prockurskobl.ru/ |
Курская транспортная прокуратура
Где оформить
| Название организации | Курская транспортная прокуратура |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45 |
| Website | http://www.mmtproc.ru/ |
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, проезд Николая Гундобина |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Номера телефонов | 8 (4712) 70-02-24 |
| В каком регионе РФ | Курская область |
Прокуратура города Курска
Где оформить
| Название организации | Прокуратура города Курска |
| Район | |
|
|
|
| Адрес | Курская область, Курск, ул. Карла Маркса, 63А |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Website | http://prockurskobl.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (4712) 54-99-24 |
| В каком регионе | Курская область |
Прокуратура Железнодорожного АО г. Курска
Куда обратиться
| Название | Прокуратура Железнодорожного АО г. Курска |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, Станционная ул., 12/1 |
| Регион | Курская область |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Website | http://prockurskobl.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Номера телефонов | 8 (4712) 26-10-41, 8 (4712) 26-04-57 |
Прокуратура Курского района
Куда обращаться
| Учреждение | Прокуратура Курского района |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, Станционная ул., 12/1 |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Сайт учреждения | http://prockurskobl.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Номер телефона | 8 (4712) 26-15-30, 8 (4712) 26-06-52, 8 (4712) 26-10-05 |
| Регион | Курская область |
Прокуратура области
Где оформить
| Учреждение | Прокуратура области |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| Адрес | Курская область, Курск, ул. Ленина, 21 |
| Сайт учреждения | http://www.prockurskobl.ru/ |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| В каком регионе РФ находится | Курская область |
| Номер телефона | 8 (4712) 52-15-25, 8 (4712) 51-29-00, 8 (4712) 51-47-98, 8 (4712) 51-30-15 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
Прокуратура Сеймского административного округа г. Курска
Где выдают
| Название организации | Прокуратура Сеймского административного округа г. Курска |
| В каком районе | |
|
|
|
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| В каком регионе РФ | Курская область |
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, Обоянская ул., 23 |
| Телефоны | 8 (4712) 38-38-22, 8 (4712) 38-31-60 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Сайт | http://prockurskobl.ru/ |
Прокуратура Центрального округа г. Курска
Куда обращаться
| Название | Прокуратура Центрального округа г. Курска |
| В каком районе находится | |
|
|
|
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Регион РФ | Курская область |
| Сайт учреждения | http://prockurskobl.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (4712) 54-58-51, 8 (4712) 54-58-60 |
| Адрес учреждения | Курская область, Курск, Мирная ул., 9 |
| Время работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |