Кто занимается продвижением компании должность

Кто такой маркетолог

Маркетолог — специалист, который создает стратегию продвижения продуктов и услуг, чтобы увеличить продажи и общий доход компании. Для этого он исследует потребительский рынок, следит за трендами, участвует в создании рекламных кампаний и многое другое.

Маркетолога порой путают с сотрудником отдела продаж. Но, в отличие от последнего, маркетолог не взаимодействует напрямую с клиентами. Его работа верхнеуровневая: так, маркетолог создает портрет целевой аудитории, анализирует стратегии конкурентов и продумывает стратегию коммуникации с клиентами — что в конечном счете ведет к продажам.

Маркетологи нужны везде: и в малом, и среднем бизнесе, и международных корпорациях. Особый спрос на них в рекламных и маркетинговых агентствах, которые работают с большим количеством клиентов. На старте карьеры джуниоры-маркетологи в среднем получают от ₽50 000, специалисты — от ₽80 000, а руководители отдела — от ₽120 000.

Основные обязанности маркетолога

• Исследование рынка и конкурентной среды

Маркетолог изучает, насколько товар или услуга компании востребована у потребителей. Оценивает динамику спроса и потенциал на рынке, проводит сравнительный анализ с конкурентами и ищет выгодные площадки для продвижения.

• Составление портрета целевой аудитории

В него входят пол, возраст, семейное положение, место проживания, сфера деятельности, уровень зарплаты, потребности, желания и страхи — все факторы, которые помогут понять, кому и как продавать продукт.

• Управление ценообразованием

На стоимость товаров и услуг влияют такие факторы, как спрос, тип рынка, затраты на производство, уровень конкуренции и дохода потребителей, меры государственного регулирования цен и текущая экономическая ситуация в стране.

• Разработка и запуск стратегий продвижения.

Маркетолог участвует в определении основных задач компании и формулировании показателей их эффективности (KPI). Разрабатывает долгосрочный план действий, который повысит ценность продукта и его продажи. В стратегию входят анализ рынка, портрет целевой аудитории и ее сегментация, позиционирование компании.

• Развитие коммуникаций.

Задает «голос бренда» (Tone of Voice) — стиль общения компании с ее аудиторией. На его основе формирует рекламные сообщения для каждого канала продвижения.

• Анализ данных об эффективности внедренных стратегий.

Следит за поставленными KPI: на каком этапе находятся задачи, как меняется спрос потребителя, сколько получено продаж с каждого канала продвижения и какую позицию компания стала занимать на рынке.

Какие бывают маркетологи

Внутри направления «маркетинг» есть несколько основных профессий. Их задачи сильно различаются между собой.

Маркетолог-аналитик

Анализирует и корректирует маркетинговую стратегию на основе новых данных. Консультирует отдел продаж и проектного менеджмента, разрабатывает рекомендации и прогнозы по продвижению и следит за успешностью маркетинговой стратегии.

Интернет-маркетолог

Разрабатывает стратегии и тактики продвижения товаров и услуг в онлайн-среде. Он координирует работу сайта компании, занимается поисковой оптимизацией (SEO), увеличивает посещаемость сайта, запускает контекстные рекламные кампании и повышает узнаваемость бренда в интернете.

Digital-маркетолог

Занимается тем же, что и интернет-маркетолог, но дополнительно продвигает компанию на всех цифровых носителях вне сети. Использует такие каналы, как телевидение, SMS и MMS, мессенджеры, приложения и онлайн-игры.

Email-маркетолог

Увеличивает клиентскую базу за счет отправки почтовых рассылок. Настраивает и сегментирует клиентскую базу по интересам пользователей, подбирает для них привлекательный контент, верстает письма и следит за их показателями — доставляемостью, открываемостью и числу кликов по ссылкам.

Бренд-маркетолог

Повышает узнаваемость продуктов на рынке и уровень доверия потребителей. Работает в связке с бренд-менеджером: менеджер формирует эмоциональные ценности компании, а бренд-маркетолог занимается их продвижением. Также бренд-маркетолог тесно взаимодействует с партнерами компании, рекламными агентствами и СМИ и контролирует лояльность аудитории.

Продакт-маркетолог

Занимается полным циклом продвижения конкретного продукта. Формулирует его ценности и позиционирование на рынке. Продакт-маркетолог доносит преимущества продукта до целевой аудитории, а продакт-менеджер развивает сам продукт.

Контент-маркетолог

Разрабатывает контент-план материалов для продвижения бренда. Подбирает инфоповоды и площадки для публикаций. Его могут спутать с контент-менеджером, который отвечает за подготовку материалов и контроль их выхода, но поле ответственности маркетолога — идея и стратегия.

SMM-маркетолог

Продвигает компанию в социальных сетях («ВКонтакте», Telegram, «Одноклассниках» и других). Анализирует активность пользователей, повышает охваты опубликованных материалов, количество подписчиков и узнаваемость бренда. Чаще всего SMM-маркетолога называют SMM-менеджером.

Трейд-маркетолог

Повышает конкурентоспособность компании и укрепляет ее позиции на рынке. Совершенствует коммуникационную политику, увеличивает уровень осведомленности о товарах и услугах. Взаимодействует с инвесторами и партнерами и ускоряет принятия решений о покупках.

Что должен знать и уметь маркетолог

Необходимые навыки зависят от конкретной профессии, но можно выделить несколько базовых.

Основы маркетинга

Как проводить исследования, определять целевую аудиторию и управлять ее спросом; что такое позиционирование на рынке, какие каналы для продвижения использовать, как сегментировать пользователей и формировать маркетинговую стратегию.

Основы аналитики

Маркетолог должен уметь делать выводы из статистики, выдвигать гипотезы и тестировать их, интегрировать данные из систем аналитики — «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. Изучать клиентов и собирать информацию в CRM-системах.

Основы рекламы

В частности — контекстной (в поисковых системах и на сайтах) и таргетированной (в социальных сетях). Маркетолог должен владеть «Яндекс.Директом» и Google Ads: настраивать в них рекламные кампании и оценивать их эффективность.

Основы верстки

Сайтов, лендингов или рассылок — в зависимости от обязанностей. Например, чаще всего электронные письма верстает именно маркетолог. Поэтому ему важно уметь пользоваться Tilda, MailChimp, UniSender или другими сервисами для рассылки хотя бы на базовом уровне. Маркетолог может и не заниматься версткой, но должен уметь поставить эту задачу другим специалистам.

Основы психологии

Маркетолог должен понимать мотивы целевой аудитории, как устроено ее мышление, что ею движет и как она поступает в различных ситуациях. Эти знания помогут сделать товар или услугу более привлекательными для покупателей.

Основы менеджмента

Маркетолог взаимодействует с отделами продаж, финансов, рекламы, аналитики и проектов — почти со всеми департаментами компании. Он должен уметь управлять командой, ставить задачи (например, в Trello) и следить за их выполнением.

Где учиться на маркетолога

Нет единого мнения, нужно ли маркетологу высшее образование. Одни говорят, что обучение в университете поможет освоить системные и комплексные подходы, без которых невозможна дальнейшая работа по профессии. Другие отрицают эту идею и советуют учиться на интенсивных онлайн-курсах, так как это быстро и современно.

Успешные маркетологи часто «вырастают» из бывших технарей, математиков, социологов, специалистов по маркетингу и PR и журналистов. Сейчас по этим профессиям дают качественное образование в МГУ им. М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, РУДН, МГИМО, РАНХиГС и МГТУ им. Н.Э. Баумана. После обучения в университете понадобится время, чтобы научиться применять полученные знания на практике и освоить новые методы работы, которыми пользуются современные компании.

Также популярны онлайн-курсы по маркетингу в современных онлайн-университетах, таких как Skillbox, Нетология, GeekBrains, SkillFactory, QMARKETING и IMBA. Их прохождение занимает не больше полугода: за это время студенты получают и теорию, и необходимые навыки; им помогают собрать портфолио и часто даже найти первую работу. Также предоставляют сертификат, который можно прикрепить к резюме. Минус онлайн-курсов в том, что некоторые компании и работодатели до сих пор требуют наличие диплома о высшем образовании.

Сделали полный разбор профессии PR-менеджера: задачи, работа, карьера, обучение и деньги. В Pressfeed.Журнале пиарщики и специалисты по коммуникациям рассказали о том, что ждет тех, кто хочет войти в профессию.

Мы в Pressfeed постоянно работаем с пиарщиками — многие из них пользуются сервисом журналистских запросов для продвижения в СМИ клиентов, да и своего личного бренда тоже. Так что с PR-специалистами мы общаемся давно и близко, а в Pressfeed.Журнале регулярно пишем про коммуникацию с аудиторией, продвижение бренда, работу со СМИ. Обсудили с пиарщиками, специалистами по коммуникациям и связям с общественностью, какая она — работа в PR. 

Эта статья пригодится тем, кто определяется с выбором будущей профессии или собирается сменить сферу деятельности. 

Чем занимается пиарщик, как работает и сколько зарабатывает

Как бы ни называлась должность, главная задача PR-специалиста — продвижение компании, продукта или эксперта в самом широком смысле. Как и маркетолог, PR-менеджер или специалист по коммуникациям может заниматься целым ворохом задач — все зависит от компании. В небольших проектах пиарщик будет «многорук и многоног», а в крупных фирмах обязанности распределяются между сотрудниками.

Задачи PR-специалиста

Специалист по PR, коммуникациям и связям с общественностью в зависимости от целей и бюджета проекта выполняет следующие задачи:

«5 шагов к гарантированной публикации». Скачайте прямо сейчас

• разрабатывает коммуникационную и PR-стратегии для продвижения бренда, продукта или эксперта;
• формирует tone of voice и образ компании (или человека);
• создает план PR-активностей;
• работает со СМИ: отвечает на запросы журналистов, договаривается о публикациях, рассылает пресс-релизы;
• готовит статьи, интервью и другой контент для внешних площадок и СМИ;
• организует мероприятия, участвует в них или готовит сотрудников к вебинарам, конференциям, круглым столам и другим ивентам;
• участвует в разработке акций, рекламных и PR-кампаний;
• работает с общественностью в кризисных ситуациях, отрабатывает негатив;
• анализирует целевую аудиторию, ищет каналы коммуникации с ней, подбирает месседжи;
• мониторит активность конкурентов, оценивает собственный имидж компании или эксперта. 

В зависимости от навыков и целей компании один специалист может заниматься как всеми этими задачами, так и частью из них. Например, пресс-служба в основном работает только со СМИ, а ивент-менеджер может взять на себя мероприятия. 

Короче говоря, должность и список задач могут различаться, но в центре работы всегда остаются три главных компонента: коммуникация, имидж и бренд.

Кроме того, руководители часто хотят, чтобы штатный PR-специалист разбирался в SMM, контенте, рассылках и маркетинге в целом. 

«Моя основная специализация — вирусный PR. Это создание ярких, провокационных, веселых инфоповодов вокруг компании или какой-то персоны. Я продавал баночки с запахами Родины для покинувших страну россиян, подавал в суд на Павла Дурова, сбрасывал с парашюта нижнее белье на подмосковную деревню — и все это ради публикаций в СМИ.

Одним словом, мы с коллегами любим как следует оторваться и похулиганить. И если в детстве нас за это ругали, то теперь клиенты охотно платят за это деньги. 

Специфика нашей работы такова, что здесь нужно нешаблонно мыслить, напрочь отбросить все стереотипы и ничего не стесняться. Быть веселым, легким на подъем, уметь действовать в нестандартных ситуациях и мгновенно принимать решения».

«Мне кажется, профессию пиарщика стали слишком романтизировать. Например, в сериале «Эмили в Париже» героиня постоянно ходит по модным мероприятиям, снимает сторис и заключает сделки с клиентами за бокалом вина. Такие стереотипы вводят в заблуждение новичков. 

Когда к нам в агентство приходят стажеры, их ожидания не всегда соответствуют реальности. У пиарщиков бывает много творческих задач, но большая часть работы — менеджерская рутина. Подготовить отчет, составить смету, написать тексты, найти подрядчиков для мероприятия и тому подобное.

Не спорю, что креативность для PR-специалиста большой плюс, но не менее важны дисциплинированность, настойчивость, здоровая дотошность и любознательность. 

Современному PR-менеджеру недостаточно просто хорошо писать пресс-релизы и иметь контакты журналистов. Нужно разбираться в диджитал-трендах, общаться с блогерами, организовывать ивенты, быть спикером и иногда психологом. Вот недавно у нас в агентстве был кейс: клиент неудачно выступил на вебинаре — пришлось успокаивать и подбадривать». 

Как и где работают пиарщики

Как и во многих профессиях, в пиаре вы можете работать и на себя, и на компанию. Мы спросили специалистов по PR и коммуникациям о формате их работы — в опросе приняли участие 120 человек. 

Большая часть респондентов (74,4%) работает на одну компанию, а 13,9% — на маркетинговые или PR-агентства. При этом около 10% опрошенных предпочитают оставаться частными пиарщиками и работать на себя. Кроме того, некоторые штатные сотрудники иногда берут сторонние заказы в качестве подработки. 

График работы PR-специалиста

Часто пиарщикам (особенно тем, которые работают с кризисными историями) приходится находиться на связи 24/7 и быть готовыми к любым внештатным ситуациям. Если происходит ЧП внутри компании, например, останавливается производство или внезапно руководитель предприятия делает скандальное заявление, не согласовав с вами, то нужно реагировать моментально — отвечать на запросы журналистов, общаться с клиентами, партнерами, аудиторией и гасить конфликт. 

37,5% опрошенных PR-специалистов работают в выходные, в отпуске или после окончания рабочего дня. Еще 35,8% пиарщиков остаются на связи 24/7, а 21,7% постоянно живут в ненормированном графике. 

«Серьезный минус в PR — это необходимость делать выбор между работой и сном, личной жизнью, между своими принципами и клиентом, деньгами, обязательствами. Но, если понять, что выбирать в любой ситуации нужно себя, то работа становится стилем жизни и приносит кайф». 

А еще важно оперативно включаться в новостную повестку и быстро давать обратную связь по ней в СМИ, соцсетях, рассылках и других каналах. Представьте, что какая-нибудь страна закрыла въезд для туристов. Если у вас турагентство, то эту новость надо обработать и выдать фидбэк буквально в течение часа. От вашей скорости и способности использовать инфоповоды (в том числе негативные) в целях бизнеса и бренда зависит репутация и прибыль проекта.

Конечно, есть отрасли и компании, которые работают в спокойном, размеренном режиме — цейтнот у пиарщика там случается редко. Но в целом работа с коммуникацией, СМИ и имиджем бренда требует умения быстро реагировать на происходящее. 

«Пиарщик должен быть готов буквально ко всему, включая обращение журналистов в любое неурочное время или в выходные дни, в 7 утра или в 11 ночи, если журналисту срочно нужен комментарий. 

К примеру, я несколько лет подряд работал одновременно с сенатором РФ и муниципальным чиновником в городе-миллионнике, параллельно выполняя какие-то дополнительные заказы и полноценно живя своей жизнью. Мне приходилось расшифровывать и согласовывать комментарии моих спикеров, когда я был на пляже, на рыбалке, на вокзалах и в других неожиданных локациях. 

В день для одного эксперта может поступить до 15-20 запросов на различные комментарии от журналистов, и все они должны быть оперативно и четко отработаны. Но такое происходит не слишком часто».

Переработки — это нормальная история для профессии PR-менеджера из-за всевозможных форс-мажоров. Согласно нашему опросу, 33,3% специалистов работают больше 8 часов в день, а некоторые (6,7%) — больше 12 часов в день. Хотя надо признать, что стандартный график все же есть у 45% опрошенных, а 15% тратят на работу меньше 8 часов в день.

В целом пиар отлично подходит для тех, кто хочет работать в относительно свободном графике, а найти вакансии с удаленкой легко.

График и формат работы выглядит так:

• 42,6% пиарщиков работают в гибридном формате (офис и удаленная работа);
• 29,1% PR-специалистов работают удаленно;
• 28,3% опрошенных работают в офисе.

Сколько зарабатывает пиарщик

В области пиара большой разброс зарплат — все зависит от опыта специалиста, объема работы и размера компании. На HeadHunter около 1 900 вакансий для специалистов: от помощников PR-менеджеров до директоров. Минимальная зарплата от 40 тыс. руб., максимальная — 300 тыс. руб. (но наверняка есть и больше). 

Пиарщики, которые работают на одну компанию, маркетинговое или PR-агентство (мы не включаем сюда фрилансеров и владельцев собственных компаний), рассказали о своем карьерном и зарплатном росте: 

• 46,2% говорят, что зарплату и (или) должность им повышают в среднем раз в 1 год;
• 28,8% повышают зарплату и (или) должность раз в несколько лет;
• 17,8% указывают, что у них нет пространства для роста в должности, но при этом регулярно повышается зарплата;
• 7,7% рассказывают, что им ни разу не повышали зарплату или должность.

Карьерные и зарплатные перспективы пиарщика широкие — от PR-менеджера или специалиста пресс-службы до директора по PR, маркетингу или коммуникациям. Кроме того, многие пиарщики со временем, набравшись опыта и связей, уходят во фриланс или создают собственное агентство.

Как прийти работать в PR

В профессию пиарщика войти довольно легко — во всяком случае легче, чем стать космонавтом или физиком-ядерщиком. Многие приходят в профессию из соседних сфер — SMM, копирайтинга, маркетинга, менеджмента, журналистики. Однако стать пиарщиком может не только выходец из медиа или «продвижения». 

Например, только 51,5% опрошенных имеют профильное высшее образование, относящееся к PR, маркетингу или связям с общественностью, а 48,5% получили образование, никак не связанное с продвижением и коммуникациями. 22,5% опрошенных посещали профильные курсы и вебинары, 13,3% проходили «большие» курсы переподготовки, а 7,7% считают себя самоучками. 

Большинство пиарщиков из нашего опроса считают, что для входа в профессию часто достаточно опыта и самообразования.

«Самое лучшее, что можно сделать — это «напроситься» стажером или ассистентом в PR-агентство. Именно там можно понять, что такое «реальный пиар» и какая область тебе по душе. Кстати, мы к себе приглашаем стажеров и ассистентов из числа студентов профильных факультетов».

«Если говорить про обучение, то я не особенно верю в его пользу. Курсы, вебинары — это все пустое. 

Идеальная тактика такова: прочитать хотя бы одну книгу про PR, его специфику и понять, ваша ли эта тема вообще. Затем наняться подмастерьем к опытному гуру и стать его лучшим помощником — внимательно следите за всем, что он делает, досконально изучайте все процессы, обрастайте связями, набирайтесь опыта и растите вверх по карьерной лестнице. 

Такой путь был у меня — я начинал простым мальчиком на побегушках у опытного мастера, затем стал менеджером проектов, потом — креативным директором агентства, ну а дальше начал собственный путь и открыл свою компанию. Лучшее обучение — это практика, особенно у человека, работой которого вы восхищаетесь».

Курсы и вебинары по PR

Кроме университета или института, учиться PR можно на курсах переподготовки — они дадут теоретическую и практическую базу для старта. Такие программы обычно монументальные, охватывают много направлений и рассчитаны на долгий срок обучения — от нескольких месяцев до года. Вот несколько примеров программ переподготовки для PR-менеджеров.

«PR-менеджер в digital: с нуля до middle» от «Нетологии». Полноценная переподготовка с введением в профессию. Курс длится 8 месяцев и стоит от 100 тыс. руб. После окончания выдадут диплом о переподготовке, помогут найти работу или стажировку.

«Профессия PR-менеджер» от Skillbox. Полный курс переподготовки, рассчитанный на 6 месяцев. Создатели обещают 70% времени посвятить практике, а специализацию вы выбираете во время обучения. Тьюторы помогут составить резюме, карьерный план, организуют собеседование и подготовят вас к нему — все это стоит от 107 тыс. руб. 

«Директор по интернет-маркетингу» от Московского института профессионального образования (МИПО). Еще один курс профессиональной переподготовки, который идет 6 месяцев и предполагает программу «с нуля». В конце обучения получите диплом, а вот помощи в трудоустройстве здесь не будет. Курс стоит от 33 тыс. руб. 

В PR и связях с общественностью все меняется молниеносно — очень быстро можно стать неактуальным. Приходится постоянно учиться, чтобы оставаться крутым специалистом. 

Помимо этого, можно прослушать «узкие» профессиональные курсы, вебинары по одной углубленной теме. Кстати, даже состоявшиеся PR-специалисты регулярно посещают такие программы, слушают лекции и участвуют в конференциях, чтобы держать руку на пульсе и повышать квалификацию.

«PR — это достаточно прогрессивная сфера. Я обучалась этому направлению в университете и могу сказать, что самые современные техники лучше изучать в формате свежих онлайн-курсов, либо следить за лидерами рынка. Желательно регулярно делать мониторинг и анализ ваших конкурентов — это может стать вдохновением для запуска новых идей.

Все инструменты регулярно обновляются, поэтому изучать PR по книгам будет слишком теоретично. Это — профессия практиков и нужно самостоятельно, методом проб и ошибок, оттачивать свое мастерство и чувство вкуса как к тексту, так и к визуалу. Все это зависит от насмотренности».

Вот парочка углубленных курсов, которые рекомендуют PR-специалисты.

«Практический курс по работе со СМИ» от Pressfeed. Экспресс-курс для тех, кто хочет продвигаться в СМИ и получать бесплатные публикации. Научитесь правильно общаться с журналистами, питчить медиа, получать теплые лиды и клиентов через публикации. Курс с 11 видеоуроками, дополнительными материалами, домашними заданиями и другими полезными фишками стоит от 4 990 руб. 

«Стань личным PR-менеджером» от Ники Зебры. Курс от создательницы и руководителя PR-агентства Zebra Company для тех, кто хочет работать с личным брендом клиентов. За 8 недель и 15 уроков вы научитесь разрабатывать PR-стратегии, общаться с клиентами, выстраивать их репутацию и продвигать себя как специалиста. Стоимость обучения от 24 тыс. руб.

13 полезных книг для пиарщиков

Пиарщики, специалисты по коммуникациям и связям с общественностью рекомендуют следующие книги для тех, кто работает или только собирается прийти в PR.

1. «PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR», авторы Марина Горкина, Андрей Мамонтов, Игорь Манн. Пособие по пиару для новичков и практиков — минимум теории и максимум примеров от топовых представителей сферы. 
2. «Кристаллизация общественного мнения», автор Эдвард Бернейс. Классическая настольная книга по PR-менеджменту — издание написано в 1923 году и до сих пор пользуется спросом. Автор рассказывает про рычаги общественного мнения и механизмы управления аудиторией.
3.  «Пропаганда», автор Эдвард Бернейс. Еще одна культовая книга о психологии масс и управлении общественным мнением от «пионера пропаганды» и «отца пиара», как называют Бернейса издатели и критики. Кстати, именно он первым начал активно применять науку психологии в PR (что неудивительно, поскольку Бернейс был племянником Зигмунда Фрейда). 
4. «Человек покупающий, человек продающий», автор Николай Молчанов. Рассказывает о психологии потребления, поведении покупателей и продавцов. Внутри — хорошие практические примеры последних десятилетий.
5. «Рисовый штурм», автор Майкл Микалко. Книга о том, как научиться мыслить нестандартно — практическое руководство для развития креативности с советами и заданиями.
6. «Зачем пиарщику линейка?», автор Лилия Глазова. Узнаете о ключевых метриках и показателях эффективности пиара, научитесь анализировать большие объемы информации. 
7. «Пиши, сокращай», автор Максим Ильяхов. Настольная книга для всех, кто работает с текстами и смыслами. Кстати, многие работодатели на HeadHunter требуют от соискателей работы «по заветам» Ильяхова.
8. «PR высокого полета», авторы Инна Алексеева и Татьяна Гуляева. Руководство по построению и продвижению персонального бренда руководителя с наглядными кейсами и практическими советами.
9. «Хайпанём? Взрывной PR: пошаговое руководство», автор Роман Масленников. Как понятно из названия, вы узнаете, как использовать хайп для продвижения бизнеса, разработать PR-кампанию и выжать из нее максимум. Автор предлагает схему создания вирусных новостей собственного изобретения.
10. «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий», авторы Наталия Франкель и Дмитрий Румянцев. Практическое пособие по ивент-маркетингу и проведению мероприятий, подойдет и новичкам, и практикам.
11. «Самые успешные PR-кампании в мировой практике», (без указания автора). В книге собраны 62 подобных кейса девяностых и двухтысячных годов от разных американских компаний. Читать для вдохновения — мотать на ус стратегии и приемы. 
12. «Кремлевская школа переговоров», автор Игорь Рызов. Рассказывает о технике ведения агрессивных переговоров для новичков. На наш взгляд, не все рекомендации автора стоит принимать к исполнению — это очень жесткий подход, а современный PR скорее про нетворкинг.
13. «Моя жизнь в рекламе», автор Клод Хопкинс. Профессиональная автобиография великого рекламиста (по мнению «Википедии»), одного из отцов-основателей рекламной индустрии. Рассказ сопровождается «нетленными» советами для пиарщиков и рекламщиков.

Больше книг по PR ищите в статье «30 лучших книг по маркетингу и PR, обязательных к прочтению». 

Истории пиарщиков о том, как это — работать в PR

В любой работе (ну кроме той, где надо обниматься с пандами) есть свои плюсы и минусы. По рассказам специалистов в нашей статье и опросе, становится понятно, что PR — это динамичная, креативная и нервная работа, которая требует ангельского терпения, хорошо подвешенного языка, большой организованности и умения влезть куда угодно без мыла. При этом пиарщик должен уметь быстро адаптироваться, решать самые необычные проблемы, а еще быть немного маркетологом, продавцом, сммщиком, дизайнером, видеографом, режиссером (петь фальцетом, вышивать крестиком, ромбиком и далее по списку до бесконечности).

Мы попросили пиарщиков и специалистов по коммуникации рассказать, что им нравится и не нравится в работе. Эти истории — изнанка профессии PR-менеджера. 

Про нетворкинг и расширение кругозора

«Самое прекрасное — в PR не скучно, мозг всегда в деле! Нужно разбираться в широком круге вопросов, быстро адаптироваться и принимать абсолютно нестандартные решения, которые, кстати, порой выходят за рамки PR и редко повторяются.

Например, среди наших клиентов есть производители напитков. Благодаря работе с ними я понимаю, как продукт попадает в бутылки, насколько страшна модифицированная кукуруза и так ли нужно бояться в составе еды всяческих добавок «E».

А еще работа в PR — крутой нетворкинг и много нетривиальных контактов. Ты общаешься с людьми, которые успешнее, умнее, креативнее… Это воодушевляет и сильно развивает.

Однажды благодаря своей профессии я познакомилась с генеральным секретарем ООН Кофи Аннаном на мероприятии по профилактике ВИЧ и СПИД. Короткая десятиминутная беседа повлияла на мое восприятие PR, и я до сих пор помню фразу генсекретаря: «Каждое сказанное слово — это вклад». Считаю ее слоганом работы пиарщика». 

Про коммуникацию с клиентами

«Пришла ко мне прекрасная женщина, фотомодель, с запросом: «Хочу стать популярной», и понеслось. Собрав все свои суперсилы в кучу, я начал работать. 

За 2 месяца мы раскрутили Telegram-канал с 4 до 10 тыс. подписчиков, запустили платный продукт (и в первый же день сделали 23 продажи), опубликовали биографию клиента в СМИ и сейчас готовимся к публикации в MAXIM и PlayBoy. Все идет хорошо, и тут происходит интересная история. 

Мы собирались номинироваться на вручение премии года — я весь на созвонах и переписках. Договорился — клиента вот-вот должны номинировать. С радостью пишу клиенту: «Танцуй, у нас получилось!». Через время получаю сообщение: «Чёт не хочу». (Прим. ред. — орфография сохранена).

Все — конец истории. Короче, весело быть пиарщиком, всем советую!».

Про способность решать невыполнимые задачи

«В эпоху пресс-конференций, президиумов со спикерами, приглашенной прессы, фуршетов с икрой и мартини один мой клиент захотел анонсировать новый коттеджный поселок под Санкт-Петербургом. Для этого предполагалось собрать журналистов в гостинице «Москва». 

В общем-то, рядовая задача, но клиент захотел провести пресс-конференцию в 10 утра воскресенья. Собрать деловую прессу в воскресенье утром — это примерно как пригласить ласточек вить гнезда в феврале. Пригласить можно, но они вряд ли прилетят. 

Что делать? Берешься за проект и выкладываешься или соглашаешься в своей несостоятельности и отказываешься от задачи. Именно поэтому в пиар идут решительные и смелые — те, кто не боится делать что-то совершенно, на первый взгляд, невозможное, открывать любые двери. Сейчас, когда возникает подобная «невозможная» ситуация, рассказываю студентам эту историю с коммерческим мероприятием утром выходного дня.

Тогда мы сформулировали повод так, чтобы он был некоммерческим, заострили обсуждаемую повестку, дали больше аналитики из уст экспертов, развернутые комментарии в анонсе, свежие цифры, нашли ожидаемых прессой спикеров, замотивировали их выступить бесплатно, убедили нужных нам журналистов проснуться утром и приехать в центр города. Да, полный зал на «пресске» мы не собрали, но около десяти целевых изданий приехали, а остальные сделали материал по подробному пост-релизу или запросили эксклюзивное интервью. Повод отработали — клиент был доволен. 

Простые человеческие отношения, уверенность в своих силах, профессиональные навыки и умение договориться остаются главными составляющими успеха любой PR-кампании». 

Про организацию и постоянный драйв

«Однажды я готовил PR-акцию для мебельного центра. Задумка была в следующем: некий молодой человек (нанятый нами актер) устроился в этот магазин на работу охранником и решил организовать свой маленький бизнес. В уютной подсобке он сдавал кровати влюбленным парочкам в почасовую аренду и дежурил неподалеку, чтобы никто не помешал. 

Все шло хорошо: приезжали журналисты, готовили репортажи, шли публикации. И тут вдруг приехали дерзкие ребята с одного федерального канала, и как давай нападать на нашего актера: «Что ты здесь развел! Зови начальника администрации, руководителя службы безопасности!».

Акция была согласована с отделом маркетинга ТЦ, но ни в администрации, ни в службе охраны о ней никого не предупредили. Мне звонит начальник отдела маркетинга: «У нас тут страшный скандал! Надо срочно что-то делать». Звонит актер: «Меня заперли в комнате, грозят вызвать полицию. Что делать?». «Бежать!», — кричу я ему. — «Бежать!».

Ну он и убежал. В итоге все закончилось хорошо — сюжет вышел и на этом федеральном канале. Хоть там нашего охранника и разоблачили, самое главное, что название ТЦ несколько раз мелькнуло в кадре. А значит, мы не зря старались. 

И такие веселые истории случаются постоянно!».

Заключение

PR — это динамичная, креативная профессия, которая требует большой самоотдачи, а порой и маховика времени, чтобы успевать делать все задачи. Работа в PR, как бы ни называлась должность, это всегда история про коммуникацию, нетворкинг и нестандартный подход. Пиарщику часто приходится выходить далеко за рамки собственной профобласти и ответственности, быстро подстраиваться под клиента и меняющиеся обстоятельства. 

У классного пиарщика впереди всегда есть большой карьерный путь — можно дорасти до директора по PR, коммуникациям или маркетингу, уйти в свободное плавание и стать независимым специалистом или открыть собственное агентство.

Взамен на ненормированный график вы получите общение с интересными людьми, нестандартные задачи и возможность самореализации практически в любом направлении. 

Здравствуйте, друзья!

Реклама преследует нас везде: в телевизоре и на радио, на веб-сайтах и в социальных сетях, на баннерах и в общественном транспорте. От нее никуда не деться, ведь она влияет на потребителей, а значит несет прибыль коммерческим предприятиям.

Если реклама цепляющая и качественная, товар или услуга становится популярной и продаваемой.

А если рекламная кампания вышла слабой, уровень прибыли понижается.

Именно поэтому на ее создание и продвижение ежегодно тратят около полумиллиарда долларов.

В статье мы расскажем, кто такой менеджер по рекламе, чем он занимается, что делает для продвижения товара или услуги и как им стать.

А также дадим описание плюсов и минусов этой должности.

Кто такой менеджер по рекламе

Чтобы победить конкуренцию и продвинуть свои товары и услуги, нужна качественная реклама, которая зацепит потребителей. Процессом ее разработки и реализации занимается менеджер по рекламе – специалист, который анализирует рынок и проводит маркетинговые исследования.

На основе собранных сведений он организовывает рекламную кампанию от А до Я. В крупных компаниях вместе с менеджером трудится еще группа специалистов: копирайтеры и иные работники рекламного отдела. Они занимаются реализацией идей, а менеджер их контролирует.

Задача менеджера по рекламе – добиться известности бренда, выделить товар среди множества конкурентов и получить максимально возможную прибыль.

Функции и обязанности

Эта профессия предназначена для уверенных в себе, амбициозных и активных специалистов.

Им надо быть везде и сразу и взваливать на свои плечи длинный список дел и обязанностей:

1. проводить маркетинговые исследования;
2. продумывать рабочую рекламную стратегию;
3. определять целевую аудиторию;
4. выбирать вид рекламы и в каких СМИ ее разместить;
5. вместе с руководством планировать и формировать бюджет, контролировать уровень расходов;
6. самостоятельно или с помощью команды прорабатывать содержание и детали рекламы;
7. проверять, контролировать и координировать работу других специалистов;
8. анализировать положительные или отрицательные результаты рекламной кампании, искать причины реакций потребителей, использовать эти знания в будущем;
9. при необходимости вносить корректировки;
10. поддерживать контакты как с постоянными, так и с возможными клиентами, вести переговоры;
11. иметь контакт со средствами массовой информации, следить, чтобы реклама размещалась четко в срок;
12. участвовать в семинарах и конференциях для развития и получения новых знаний;
13. информировать потребителей о новых товарах, скидках и акциях;
14. взаимодействовать с начальством, докладывать о проблемах и продвижениях;
15. быть в курсе и принимать участие на всех этапах разработки и реализации рекламной кампании;
16. изучать рынок, планировать и формировать эффективную рекламную стратегию;
17. договариваться со всеми специалистами, которые занимаются реализацией рекламной кампании: дизайнерами и художниками, печатными издательствами и типографиями, музыкантами, актерами, работниками радио и телевидения;
18. ставить сроки проведения рекламной кампании;
19. проводить анализ целевой аудитории;
20. разрабатывать рекламные тексты с описанием, буклеты, макеты, каталоги, плакаты, листовки, баннеры, проспекты, вывески, афиши, слоганы;
21. анализировать эффективность деятельности конкурентов;
22. следить и управлять за веб-сайтом или приложением организации; составлять отчеты и работать с документацией;
23. заниматься деловой перепиской;
24. знать все о рекламируемом товаре: марку, линейку, бренд, плюсы и минусы, преимущества перед конкурентами.

    Более подробный и конкретизированный список обязанностей можно составить только с учетом специфики организации, товар или услугу которой рекламирует менеджер.

Но, кроме этого, функции конкретного работника имеют некоторые различия в зависимости от классификации:

1. Менеджер по связям с общественностью – создает и поддерживает имидж предприятия, его товаров или услуг.
2. Email-маркетолог – работает с клиентской базой организации, создает и рассылает привлекательные, с точки зрения выгоды для покупателя, письма по электронной почте.
3. Специалист по контекстной рекламе – занимается разработкой оформления баннеров, созданием анимаций и видеороликов для веб-платформ.
4. Арт-директор – контролирует и координирует деятельность команды, работающей над определенным проектом, или всего рекламного или PR-отдела.
5. Рекламный агент – занимается поиском рекламодателей, проводит презентации, заключает сделки и следит за выполнением каждого пункта договора.
6. Маркетолог – изучает целевую аудиторию и ее потребности, анализирует результаты проведения рекламной кампании, состояние рынка и конкурентов.
7. Криэйтор – отвечает за разработку новых творческих и креативных идей.
8. Медиабайер – связывается и договаривается со СМИ о размещении рекламы на их территории.
9. Digital-стратег – берет на себя функции аналитика и маркетолога.
10. Специалист по стратегическому планированию рекламы – разрабатывает и несет ответственность за стратегию рекламной кампании, делает все, чтобы она соответствовала имиджу организации и подходила под целевую аудиторию.
11. Геомаркетолог – исследует локации и выбирает оптимальные площадки для размещения рекламы.
12. SMM-менеджер – занимается продвижением сайтов и приложений компании, а также рекламирует товар или услугу в интернет-среде.

В небольших компаниях всех этих специалистов заменяет один человек – менеджер по рекламе.

Профессиональные навыки и личные качества

Для продуктивной и успешной работы необходимо обладать определенными навыками и умениями. Менеджеру по рекламе важно:

1. обладать знаниями в области рыночной экономики, маркетинга, психологии, дизайна, журналистики, брендинга, налогообложения и администрирования;
2. уметь находить компромиссы;
3. владеть ораторским искусством, этикой делового общения (как устного, так и письменного);
4. уверенно работать с компьютером;
5. знать английский язык; быстро и эффективно налаживать контакты со СМИ;
6. владеть знаниями о товаре и предприятии, их специфике и тонкостях;
7. уметь добиваться положительных результатов с минимальными затратами;
8. иметь способности к анализированию и проведению статистических исследований;
9. быстро включаться в работу в любое время;
10. быть способным работать в стрессовой ситуации;
11. обладать широким кругозором; владеть грамотной речью;
12. уметь работать как самостоятельно, так и в группе;
13. обладать художественным вкусом;
14. иметь организаторские способности.

Личностные характеристики не менее важны, чем навыки и умения:

1. креативность,
2. коммуникабельность,
3. активность,
4. ответственность,
5. пунктуальность,
6. смелость,
7. настойчивость,
8. лидерские навыки,
9. стрессоустойчивость,
10. целеустремленность,
11. мобильность,
12. внимательность,
13. воспитанность,
14. лояльность,
15. нестандартность мышления.

Внешность менеджера по рекламе должна быть презентабельной, а речь – четкой и ясной. Специалист должен знать, как презентовать себя, чтобы быть представителем от организации перед клиентами или СМИ.

Преимущества и недостатки

Плюсы:

1. Востребованность в специалистах.
2. Зарплата на достойном уровне.
3. Возможность быстрого продвижения по карьерной лестнице.
4. Творческая и креативная профессия, что позволяет избегать скуки и серости.
5. Общение с разными людьми, налаживание полезных связей.
6. Возможность участвовать в интересных и развлекательных мероприятиях. 

Минусы:

1. Всегда много работы за компьютером и бумажной волокиты.
2. Постоянные стрессы и психологические нагрузки.
3. Нет четкого графика работы, ненормированный рабочий день.
4. Наличие высокой конкуренции.
5. Зарплата может зависеть от результата.
6. Большая ответственность. Одна ошибка может привести к серьезным денежным потерям, что сулит утрату авторитета и клиентов.

Преимущества и недостатки практически равнозначны. Эта работа подходит для тех, кто действительно любит и ценит рекламную деятельность.

Карьерный рост и сколько зарабатывает

Работодатели требуют от своих предполагаемых работников наличие опыта работы в рекламной сфере.

У новичков же есть 2 пути развития:

1. Устроиться в небольшую компанию, которая не может себе позволить опытного менеджера.
2. Начать с должности ассистента или помощника менеджера.

В первом случае специалист через пару лет, когда наберется опыта, сможет перебраться в более крупное агентство.

Те, кто остановился на втором варианте, при должном уровне энергии, таланта и трудолюбия, могут через год или два значительно продвинуться по карьерной лестнице. Вполне вероятно стать начальником PR-отдела или директором по рекламе.

Самые амбициозные начинают собственное дело и открывают рекламное агентство.

Если неопытные менеджеры начинают с 20 000–30 000 руб., то настоящие профессионалы с опытом работы более 5 лет зарабатывают от 120 000 руб. и выше.

1. Москва – от 50 000 до 140 000 руб.
2. Санкт-Петербург – в районе 40 000–130 000 руб.
3. Новосибирск и Екатеринбург – примерно от 30 000 до 100 000 руб.
4. Казань – от 25 000 до 100 000 руб.
5. Самара и Ростов-на-Дону – от 30 000 до 110 000 руб.
6. Красноярск – от 30 000 до 90 000 руб.

Также на этой должности можно получать проценты от прибыли с продажи товара, который раскручивали и популяризировали.

Как стать менеджером по рекламе

Как мы уже говорили ранее, у человека есть пара вариантов, как стать специалистом по рекламе. Тому, кто решил стать стажером, проще. Он набирается опыта у старших коллег, наблюдает за процессом разработки, создания, реализации и за этапом получения результатов.

Другому же, кто решил начать сразу с должности менеджера без стажа, значительно сложнее, тем более если новичок самостоятельно познает профессию. Этот путь реален, но очень труден.

Пригодиться могут книги по менеджменту и рекламной деятельности.

Алексей Иванов “Как придумать идею, если вы не Огилви”

Алексей Иванов “Реклама. Игра на эмоциях”

Марк Тангейт “Всемирная история рекламы”

Александр Лебедев-Любимов “Психология рекламы”

Александр Андрианов “Хайп мозга. Провокационный PR”

Мара Эйнштейн “Реклама под прикрытием: нативная реклама, контент-маркетинг и тайный мир продвижения в интернете”

Сергей Щербаков “Таргетированная реклама. Точно в яблочко”

Дмитрий Красноводский “Эффективность рекламы: организация и передача сообщения”

Где учиться

Не все руководители предприятий требуют наличия высшего образования. Внимание больше обращают на опыт работы, портфолио и продуктивность. Но, учитывая высокий уровень конкуренции, диплом не помешает. Будущим менеджерам по рекламе надо выбирать следующие направления: маркетинг, реклама и связи с общественностью, экономика, менеджмент, журналистика.

Предоставляем вам список актуальных образовательных платформ – Skillbox, GeekBrains, Нетология, Hedu, TexTerra и WebElement – и программ обучения:

Профессия Интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог с нуля

Факультет Интернет-маркетинга

Маркетинг

Специалист по контекстной рекламе

Интернет-маркетолог

Онлайн-курс по интернет-маркетингу

Где искать работу

Основная масса специалистов этой профессии трудится в:

1. коммерческих организациях, которые предлагают услуги по производству собственной продукции;
2. средствах массовой информации;
3. рекламных и PR-агентствах;
4. маркетинговых компаниях;
5. на частных лиц – актеров, певцов, политиков;
6. в школах маркетинга и рекламы.

   Также можно самостоятельно разработать онлайн-курсы, тренинги или программы повышения квалификации.

При трудоустройстве нужно грамотно составить резюме в соответствии со стандартами. Если есть опыт работы в рекламной сфере, можно указать контакты бывшего работодателя для подтверждения заслуг и успешных проектов. Крайне нежелательно указывать фиктивную информацию.

К резюме обязательно надо приложить портфолио.

Во время собеседования необходимо показать заинтересованность в должности, упомянуть о своих достоинствах и преимуществах, которыми не обладают конкуренты.

Заключение

Эта профессия не уходит на задворки и не теряет востребованности и актуальности. Менеджеры по рекламе и сейчас имеют реальные перспективы.

В сегодняшних условиях, когда успех проекта, товара или услуги зависит от эффективной и качественной рекламы, нацеленной на нужную аудиторию, только профессиональная рекламная кампания спасает от конкурентов и переизбытка предложений.

Конечно, минусы у профессии есть – это и стрессы, и огромная ответственность, и высокий процент риска. Но достоинства – высокая зарплата, карьерный рост, профессиональное развитие и востребованность – их перекрывают.

Узнавайте еще больше о прибыльных и творческих профессиях на нашем сайте quasa.io.

Всего доброго!