Специалист по подбору персонала: кто это?
Специалист по подбору персонала (HR) — это сотрудник, который занимается формированием кадровой политики компании. Эйчар является тем самым человеком, кто проводит первичный отбор соискателей и передает контакты «избранных» руководству и специалистам профильных отделов.
От его врожденного таланта менталиста и от опыта во многом зависит эффективность команды в целом. Но в чем же суть его работы? Давайте разбираться!
Зачем компании нужен HR?
Кадровик работает с людьми, находит подходящих кадров для выполнения как тактических, так и стратегических задач бизнеса, разрабатывает систему мотивации персонала и, в целом, помогает создать и поддержать благоприятный климат в компании. Благодаря его усилиям фирма получает ценных сотрудников, а соискатели — достойную работу.
Хороший HR отличается тем, что знает и умеет применять технологии подбора персонала. От его пристального взгляда не скроется даже незначительный, на первый взгляд, конфликт в коллективе.
Профи может сходу отличить истинного профессионала от дилетанта, которого не нужно брать в штат.
В спектр обязанностей рекрутера входят:
- выявление потребности фирмы в новых кадрах;
- поиск сотрудников через рекрутинговые агентства, центры занятости и интернет;
- организация работы сотрудников и помощь в освоении технологий, связанных с трудовой деятельностью;
- участие в разработке объявлений для СМИ о поиске сотрудников;
- изучение рынка труда;
- отбор резюме претендентов и назначение собеседований;
- анкетирование, тестирование или личная беседа с соискателями;
- изучение рекомендаций от предыдущих работодателей;
- подбор лучших кандидатов на должность на основании собеседования и анкетирования;
- знакомство соискателя с руководителями;
- официальное оформление сотрудников в штат компании;
- ведение трудовой документации: прием на работу, увольнение, изменения в должностях, оформление отпусков и так далее.
Интересный факт: по данным исследования международной консалтинговой компании Aon Hewitt, 8% сотрудников не уходят с работы, даже после потери мотивации и чувства вовлеченности в работу. Более того, каждый десятый сотрудник негативно относится к своему работодателю. Данная категория персонала остается в фирме и препятствует ее развитию. Таких работников—»узников» эксперты советуют вовремя выявлять (а это — прямая задача HR’ов), мотивировать на профессиональный рост и развитие.
Если и это не помогает, то пришла пора прощаться. В противном случае «озлобленные» сотрудники так и будут оставаться ненужным балластом в организации, что недопустимо в кризисные времена.
Специалист по подбору персонала помогает руководителю при принятии сложных решений, связанных с приемом на работу и увольнением сотрудников: назначает встречи тет-а-тет, собирает информацию о конфликте, предлагает несколько вариантов решения спорной ситуации. HR должен всегда оставаться нейтральным, беспристрастным и не принимать позицию ни одной из сторон конфликта.
Кадровые агенты часто обращаются за помощью к коллегам «по цеху», чтобы выяснить как можно больше информации о том или ином соискателе, оценить уровень риска перед знакомством с работодателем.
Какими профессиональными качествами и навыками должен обладать HR?
В первую очередь, HR должен быть дипломатом: уметь вести диалог с разными людьми. Высокие коммуникативные навыки позволяют общаться не только с соискателями, но и с линейными менеджерами. Хороший кадровик может быстро оценить как профессиональные компетенции, так и личные качества соискателей, а значит является одаренным психологом.
Специалист по кадрам должен обладать такими качествами, как психологическая устойчивость, коммуникабельность и жизнерадостность, иметь гибкий ум и поставленную речь. Для HR важна пунктуальность, тактичность, инициативность, самостоятельность и умение принимать обоснованные решения.
Опрятная и привлекательная внешность — бонус в копилку конкурентных преимуществ.
Не стоит забывать про управленческие и организационные навыки для успешного ведения кадровой политики в рамках действующей стратегии компании, а также про знание основ документооборота, делопроизводства, трудового законодательства. Очевидно, что в сфере HR крайне важны опыт работы и практические навыки.
Интересный факт: если вы сомневаетесь, стоит ли инвестировать в бренд работодателя, то пора развеять свои сомнения. В одной из статей Harvard Business Review[А1] можно найти результаты исследования Федерального бюро статистики труда США, согласно которому компании с плохой репутацией в среднем тратят на 10% больше на закрытие каждой вакансии. Таким образом, организациям с высокой текучестью кадров хороший HR в штате нужен, как воздух.
Итоги
Специалист по подбору персонала помогает руководству и сотрудникам в решении большого количества насущных проблем. Его деятельность позитивно сказывается на работе как отдельных индивидуумов, так и компании в целом.
Если сотрудники вовлечены в рабочие процессы и хорошо замотивированы, то они лучше выполняют возложенные на них обязанности, что благоприятно сказывается на финансовых показателях бизнеса.
#статьи
- 17 фев 2022
-
0
Почему управление персоналом — это не управление людьми. Рассказываем об HR главное — то, что нужно знать любому менеджеру и специалисту.
Кадр: фильм «В компании мужчин»
Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.
Управление персоналом, или HR-менеджмент, — самостоятельная отрасль внутри компании. Такая же, как маркетинг, финансы, производство или продажи. Менеджеры и специалисты взаимодействуют с HR-службой, когда им нужно решить задачи, связанные с персоналом. Например, найти нового сотрудника или обучить команду.
Чего можно ожидать и требовать от HR-специалистов? Почему некоторые компании справляются без HR-служб? А кадровый учёт и HR — это одно и то же? И почему это называется «управление персоналом», если людьми управляют их прямые руководители?
Если вы не знаете ответов на эти вопросы, прочитайте эту статью. Тем же, кто планирует карьеру в HR, текст поможет разобраться в разнообразии
HR-специальностей.
Мы расскажем:
- что такое управление персоналом, или HR-менеджмент;
- какие функции выполняют в компании HR-специалисты;
- для чего бизнесу HR на разных стадиях развития;
- служба управления персоналом — из кого она состоит;
- как понять, что HR-служба работает хорошо.
При подготовке статьи мы использовали материалы курса Skillbox
«HR-менеджер с нуля» и пригласили его спикеров дать комментарии.
В литературе по менеджменту можно встретить много трактовок термина. Обобщив их, можно дать простое определение, которое отражает суть понятия.
Управление персоналом — это деятельность организации, связанная с наймом сотрудников, их обучением, удержанием, мотивацией, выплатами вознаграждений и развитием.
Как правило, такими функциями в компании наделяют специальное подразделение. Оно может называться по-разному: HR-отдел, HR-департамент, служба управления персоналом, отдел кадров. Однако функции управления персоналом могут разделить и другие подразделения — как это работает, мы детально разберём в статье.
HR-менеджмент и управление персоналом — это одно и то же. На английском термин звучит как HRM — Human Resource Management. Дословно — «управление человеческими ресурсами». В разговорном русском «HR-менеджмент» и
«HR-специалистов» часто сокращают до «HR».
Как следует из определения, управление персоналом — это не управление людьми. Людьми в компании управляет менеджмент: руководители подразделений и отделов. Они дают задания и контролируют их выполнение. А HR — это центр экспертности, связанной с персоналом. Что это за экспертность, мы будем подробно говорить в следующем блоке об HR-функциях в компании.
Чтобы разобраться в HR-функциях, стоит посмотреть на путь сотрудника в компании — Employee Journey Map. Этот путь можно разделить на шесть этапов, и они будут соответствовать шести основным HR-функциям.
- Когда будущий сотрудник ищет работу, этот этап соответствует HR-функции рекрутмента.
- Потом его оформляют — подключается функция кадрового администрирования.
- После этого новому сотруднику нужно адаптироваться и приступить к работе — это функция адаптации персонала.
- Работнику начинают платить зарплату — это HR-функция «компенсации и льготы», известная также как C&B — Compensations and Benefits.
- Если компания обучает работника, то это HR-функция «обучение и развитие».
- Через какое-то время работу сотрудника будут оценивать. Его могут переводить на новые должности или повышать — это функция «оценка и развитие».
Кроме того, к функциям часто причисляют HR-брендинг.
HR-функции не всегда соответствуют отделам в структуре HR-службы. Есть ли в компании отдел или хотя бы один специалист под каждую функцию, зависит от размера организации и её специфики. Мы подробно расскажем об этом в разделе о структуре HR-службы. Сейчас главное — запомнить, что HR-функции не всегда равны отделам или HR-специалистам.
В этой части материала мы подробно разберём каждую из шести HR-функций.
Рекрутмент (с английского recruitment — наём). Смысл этой функции — найти и нанять сотрудников, которые закроют задачи компании.
Рекрутер должен знать, где искать подходящих кандидатов, должен определять их сильные и слабые стороны. Он звонит и пишет соискателям, проводит с ними интервью, организует встречи с нанимающим менеджером и, если нужно, — с командой. Иногда соискатели проходят тесты для проверки знаний и навыков.
Эта функция также включает в себя анализ рынка труда: нужно понимать зарплатные ожидания кандидатов и какими компетенциями они обладают.
Кадровое администрирование (HR administration). Это подготовка и ведение кадровых документов. Основная часть кадровых документов — обязательные, требования к ним установлены законодательством. Их могут запросить контролирующие органы, такие как государственная инспекция труда. Пример обязательных документов — трудовые договоры с сотрудниками.
Другие документы компания разрабатывает для себя. Например, должностные инструкции. Необязательные документы тоже могут пригодиться в юридических разбирательствах — при проверках или на суде.
Вот примеры документов, с которыми работают сотрудники кадрового делопроизводства:
- штатное расписание;
- трудовые договоры и дополнительные соглашения с сотрудниками — например, о неразглашении информации и о материальной ответственности;
- личные дела работников;
- кадровые журналы;
- трудовые книжки;
- документы воинского учёта;
- графики отпусков.
«Правильно построенная система кадрового администрирования снизит риски, которые исходят как от контролирующих органов, так и от недобросовестных сотрудников. HR-администрирование защищает интересы как компании, так и сотрудников, которые в ней работают», — считает спикер курса Skillbox «HR-менеджер с нуля» и руководитель направления Digital Learning в крупной розничной компании Анастасия Свешникова.
Адаптация персонала. Когда сотрудник выходит на работу, нужно быстро «встроить» его в существующие процессы.
Универсальной стратегии адаптации не существует. Стратегия зависит от того, каких сотрудников и зачем нанимает компания. Вот три примера того, что делают для адаптации персонала:
- Welcome-тренинг. Это курс — введение в компанию, её культуру, процессы и инструменты для новых сотрудников. Может представлять собой и тренинг один на один, и онлайн-курс, и лекцию для десятков новичков, и мобильное приложение.
- Прикрепление наставника или тьютора — опытного сотрудника, который познакомит новичка с работой и процессами.
- Welcome-pack, или «набор новичка». В нём может быть корпоративный мерч, брендированная канцелярия, приятные подарки.
Компенсации и льготы (Compensation & Benefits). Эта функция связана с доходами сотрудников. Вот что делают C&B-команды:
- Ведут базу зарплат и компенсаций.
- Составляют бюджет планируемых расходов на персонал.
- Анализируют рынок труда и зарплаты в отрасли. Цель — найти такие размеры зарплат, чтобы они были привлекательны для сотрудников, но компания не переплачивала.
- Управляют системой повышения доходов, бонусов, премий. Доходы могут зависеть от стажа в компании, KPI, позиции, разряда, категории и многих других факторов.
- Администрируют программы ДМС.
- Участвуют в проектах по нематериальной мотивации сотрудников. Нематериальная мотивация — это поощрение сотрудников без прямых денежных выплат. Инструментов много — от бесплатных обедов до геймификации.
Обучение и развитие (Training & Development, Learning & Development). Как следует из названия — это обучение сотрудников. Работников учат тому, что компании от них нужно. Например, менеджер по продажам должен знать всё о продукте и его преимуществах.
Что делают сотрудники, отвечающие за эту функцию:
- Составляют планы обучения и учебные программы. Чаще всего — вместе с экспертами-преподавателями.
- Разрабатывают методические материалы.
- Если нужны внешние провайдеры обучения — находят их, нанимают и организуют обучение при их помощи. Внешними исполнителями могут быть лекторы или отраслевые учебные центры.
- Если есть система дистанционного обучения, то готовят для неё контент, загружают его, назначают сотрудникам тесты.
- Подводят итоги, оценивают эффективность обучения и отчитываются об этом перед менеджментом компании.
Оценка и развитие. Если рекрутмент — это поиск профессионалов на рынке труда, то «оценка и развитие» — «выращивание» профессионалов внутри компании.
Несколько примеров того, что то делают специалисты этого направления:
- Составляют и курируют индивидуальные планы развития сотрудников. В таких документах описывают профессиональные цели сотрудников и действия, с помощью которых их можно достичь.
- Оценивают сотрудников. В HR-практике много видов исследований — психологические тесты, анализ компетенций, оценка эффективности работы. С помощью исследований можно понять, например, соответствует ли работник занимаемой должности и стоит ли его повышать до руководителя.
- Создают внутренний кадровый резерв. Это уже работающие в компании кандидаты, которые могут заменить уволившихся или переведённых на другую должность сотрудников. В кадровом резерве могут быть в том числе кандидаты на повышение.
HR-брендинг. Это работа над образом компании как привлекательного работодателя. HR-брендинг — функция, которая объединяет маркетинг и HR. Для развития HR-бренда служба управления персоналом часто привлекает подразделения маркетинга.
Вот что часто делают для развития бренда работодателя:
- Разрабатывают EVP — Employee Value Proposition, ценностное предложение работодателя. EVP описывает главные причины, по которым специалисты захотят прийти в компанию и остаться в ней надолго.
- Проводят исследования. Оценивают удовлетворённость сотрудников компании, узнаваемость бренда работодателя, отличия от конкурентов, потребности целевой аудитории. Под ЦА понимают специалистов, которых нужно привлечь и удержать.
- Рассказывают в соцстетях и в блоге о важных для компании событиях и о людях, которые в ней работают.
- Запускают корпоративные сайты для сотрудников компании.
- Адаптируют другие инструменты, которые используют маркетологи для развития бренда.
Мы познакомились с основными HR-функциями. Но не для всех компаний они одинаково важны. В следующем разделе мы посмотрим, как HR-служба меняется на разных этапах развития бизнеса.
Стартап может обойтись без HR-специалистов. Например, привлечение команды часто берут на себя фаундеры, а кадровый учёт может вести бухгалтер. HR-функции начинают выделять в отдельные роли, когда бизнес становится устойчивым и расширяется.
Как правило, сначала выделяют отдельные роли для функции подбора персонала и кадрового администрирования. С ростом оборотов и числа сотрудников начинают обособляться и другие функции.
Когда растёт спрос на продукт, растут и ожидания от компетенций сотрудников. Теперь работников нужно учить. На этой стадии у сотрудников могут появиться индивидуальные планы развития. Возникает потребность в бюджетировании.
HR-отдел начинает следить, как пользуется деньгами компании, и просчитывает, как сделать это максимально эффективно.
Затем наступает стабильность. Компания занимает уверенное положение на рынке и сохраняет стабильный оборот. На этом этапе в HR появляются сервисные модули с экспертностью в отдельных направлениях. Нанимают сотрудников, которые занимаются только рекрутментом или, например, обучением.
Если компания переходит к стагнации, классические HR-функции традиционно усиливаются. «Контроль за сотрудниками становится жёстче, растёт роль кадрового делопроизводства. Уменьшаются затраты на развитие людей и сокращается штат», — говорит спикер курса Skillbox «HR-менеджер с нуля» Егор Клок.
Он добавляет, что, как правило, последними из компании уходят два человека: бухгалтер, который рассчитывает зарплату, и кадровик, который увольняет людей.
Мы уже выяснили: то, как распределены HR-функции в компании, зависит от её размера и специфики. В организациях с 200–300 работниками может быть один-два HR-специалиста. Они совмещают большинство HR-функций. В малом бизнесе с 50 сотрудниками может не быть выделенного HR-специалиста,
а HR-функции будут разделены между бухгалтером и одним из руководителей.
Крупные организации с тысячами сотрудников часто создают многочисленные
HR-департаменты. В таких департаментах можно встретить отделы под каждую
HR-функцию — отдел рекрутмента, адаптации персонала, кадрового администрирования и так далее.
Давайте посмотрим, какие должности можно встретить в HR-службе условной крупной компании, в которой работает несколько тысяч человек.
Директор по персоналу. Ему подчиняются все подразделения дирекции.
Специалист по внутренним коммуникациям. Он доносит до сотрудников новости о том, что происходит в компании, рассказывает о её целях и ценностях. Для этого можно использовать корпоративные соцсети, внутренние порталы, email-рассылки или корпоративные мессенджеры, такие как Slack.
Отдел рекрутмента. В нём можно встретить такие должности, как:
- руководитель отдела подбора персонала;
- рекрутер, он же менеджер по подбору персонала или специалист по подбору персонала;
- talent acquisition manager/specialist. Как поясняет Анастасия Свешникова, эта должность шире, чем должность рекрутера. Цель talent acquisition — привлечь наиболее компетентных кандидатов. Кроме прочего, должность предполагает анализ рынка труда, формирование кадрового резерва. Однако на практике, по словам эксперта, часто рекрутеры называют себя talent acquisition manager.
Отдел C&B (компенсации и льготы). В нём могут работать:
- C&B specialist/manager;
- экономист по труду — эту должность чаще можно встретить в производственных компаниях;
- иногда в этот отдел включают бухгалтера по расчёту заработной платы.
Отдел кадрового делопроизводства (HR administration). Здесь есть такие специалисты:
- руководитель сектора кадрового делопроизводства, можно встретить аббревиатуру КПД. Также встречается название HR admin manager;
- инспектор/специалист по кадрам.
Обучение и развитие:
- руководитель отдела обучения (chief knowledge officer);
- тренер;
- координатор учебных программ. На нём — организационные функции;
- методист, разработчик курсов;
- СДО-администратор.
Специалист/менеджер по адаптации. Спикер курса Skillbox Анастасия Свешникова отмечает, что даже крупные компании не всегда поручают адаптацию персонала отдельному специалисту. Часто эту функцию объединяют с рекрутментом, реже — с обучением.
Для любых inhouse-функций есть альтернатива — внешний провайдер. Компания может взять подрядчика, чтобы закрыть любое из перечисленных HR-направлений. Аутсорс в HR — распространённая практика.
Вот ещё две HR-должности, о которых стоит знать.
HRG — HR generalist, или менеджер по персоналу в единственном лице. HRG объединяет несколько HR-функций, каких — зависит от задач компании. Например, HR generalist может заниматься кадровым делопроизводством и рекрутментом. Или рекрутментом и адаптацией — курируя обучение, которое отдано на аутсорс. HRG часто встречаются в небольших компаниях, где нет ресурсов на нескольких HR‑специалистов. Но иногда такие должности создаёт и крупный бизнес.
HR BP — HR бизнес-партнёр. Этот человек выступает партнёром для крупной структуры внутри компании. Это может быть департамент, обособленный бизнес или стартап, региональный офис, а также стратегическое направление — например, маркетинг.
Как поясняет Анастасия Свешникова, HR бизнес-партнёр «похож на маленького
HR-директора» для крупной структуры. С помощью HR-инструментов он помогает подразделению развиваться и достигать поставленных целей.
Часть HR-функций HR BP может взять на себя. Однако чаще он решает задачи подразделения, привлекая сотрудников из HR-департамента. Он выступает посредником между HR-департаментом и крупной структурой.
Роль HR BP — стратегическая и проактивная. Это значит, что партнёр должен не просто отработать запросы подразделения. От него ожидают, что, используя свою экспертность, он поможет подразделению сформировать кадровую политику.
HR-стратегия встраивается в общую бизнес-стратегию компании. Стратегия зависит от того, на чём сфокусирована организация. Фокусом может быть доходность, повышение операционной эффективности, развитие продукта или услуги, отношений с клиентами.
Когда бизнес-стратегия сформирована, создаётся и стратегия в HR. «Предположим, что цель компании — увеличить годовую выручку на 20%. Это значит, что надо поменять подход к продажам. Как это звучит на HR-языке: нужно развивать продавцов или, возможно, масштабировать команду. Либо сделать и то, и другое», — объясняет спикер курса Skillbox «HR-менеджер с нуля» Егор Клок.
Задачи HR-специалистов в этом случае — организовать обучение и нанимать больше сотрудников. Вот какие шаги нужно совершить:
- обновить команду продаж: найти новых сотрудников, заменить неэффективных;
- выстроить процесс адаптации новых менеджеров по продажам;
- организовать обучение внутри компании;
- разработать систему мотивации;
- проследить, чтобы работникам было комфортно работать.
Метрики, по которым будут измерять эффективность HR-департамента, зависят от поставленных задач. В нашем примере это будут:
- сроки закрытия вакансий;
- бюджет затрат на персонал (staff cost) — сколько денег нужно, чтобы реализовать бизнес-стратегию;
- сроки адаптации новых сотрудников;
- процент сотрудников, которые успешно прошли испытательный срок;
- вовлечённость сотрудников. Это лояльность работников и готовность работать в компании дальше. Вовлечённость оценивают с помощью разных методик, например, с помощью анкетирования;
- показатели того, насколько сотрудники удовлетворены работой.
Часто для оценки эффективности HR-службы используют следующие метрики:
- текучесть кадров — как часто сотрудники уходят из компании;
- стоимость закрытия вакансии — расходы на поиск сотрудников в онлайне и в офлайне;
- процент комплектации штата — отношение реального числа людей на местах к количеству рабочих мест в штатном расписании;
- процент сотрудников, которые выросли в компании и получили повышение.
- Управление персоналом, или HR-менеджмент, — это центр экспертности в работе с сотрудниками. Но управляют людьми всё-таки менеджеры, а не HR-специалисты.
- У HR шесть основных функций: «рекрутмент», «адаптация», «кадровое администрирование», «компенсации и льготы», «обучение и развитие», «оценка и развитие».
- Структура HR-службы зависит от размера и специфики компании. В больших компаниях есть отделы под каждое направление, а малый бизнес может обойтись одним HR-менеджером. Часть функций часто отдают на аутсорс.
- Цели HR зависят от стадии развития организации. Когда компания растёт, департаменты HR усложняются и берут на себя всё больше функций.
- Метрики, по которым оценивают управление персоналом, зависят от фокуса компании и HR-стратегии. Распространённые метрики — текучесть кадров, стоимость закрытия вакансии, процент комплектации штата.
Изучаете менеджмент? Прочитайте эти статьи Skillbox Media
Научитесь: Профессия Управление персоналом 2.0
Узнать больше
Давайте разберемся, почему для обозначения схожих должностей используются разные термины, как они уживаются в одном профстандарте и что нужно для успешного карьерного роста в каждом из направлений
Почему разные названия
Причины расхождения наименований в кадровой сфере — исторические. В Советском Союзе не было как такового рынка труда: плановая экономика, распределение на работу после вузов, единая сетка оплаты труда и пр. Социальное обеспечение было серьезно завязано на трудовой деятельности человека и жестко регламентировалось государством — нужны были кадровики, обеспечивающие документооборот.
С появлением рыночной экономики появилась конкуренция. Чтобы завоевать авторитет, зарабатывать больше, быстрее продвигаться по карьерной лестнице, человек должен быть эффективен. Поэтому встал вопрос об управлении человеческими ресурсами: обучении, развитии, правильном подборе персонала.
В итоге документационное обеспечение кадровой работы и управление персоналом разделились в отдельные направления и должности:
- Кадровый специалист — тот, кто занимается оформлением документов по приему, переводу, увольнению и пр. Сюда относится и отчетность перед госорганами.
- HR — тот, кто занимается управлением персонала: поиском, подбором сотрудников, их адаптацией, оценкой, обучением и пр. В эту сферу изначально приходили люди с социологическим или психологическим образованием, не знавшие трудового законодательства. Из-за этого до сих пор возникают конфликты между подразделениями.
Ольга Куцко, руководитель направления по обучению и развитию персонала компании «Росагролизинг»:
«Трудовое законодательство я хорошо знала, когда была hr generalist и занималась подбором персонала, реструктуризацией и пр. Тогда мы работали в плотной связке с отделом кадров. Если стояла задача провести оптимизацию или внести существенные изменения в условия трудового договора сотрудника, например повысить заработную плату, я обращалась к ним для подготовки документов.
Бывали сложные ситуации, когда сделать нужно, а кадровики отказывали, обосновывая какой-нибудь узкой нормой трудового права. Искали варианты, при которых можно решить задачу и при этом не нарушить закон.
Считаю, что hr-менеджеры должны обязательно знать законодательство, потому что кадровики зачастую консервативны и упираются в «нельзя» и «так исторически сложилось». А у менеджера задача — найти решение, потому что бизнес диктует свои правила игры. И для аргументированного диалога с отделом кадров надо знать базу».
Как выбрать направление развития
Какие требования выдвигает профстандарт
Сейчас эти два направления кадрового делопроизводства и управления персоналом объединил профстандарт «Специалист по управлению персоналом».
Елена Федорова, эксперт по трудовому и гражданскому праву:
«В профстандарте требования к разным должностям сведены по факту в одно направление, в одну профессию. Я считаю, это правильно. Базовая позиция профстандарта с кодом «А» — это «документационное обеспечение работы с персоналом», то есть любой специалист должен начать свою деятельность с изучения трудового права и кадрового документооборота. Это пятый уровень квалификации, и именно сюда свели всю работу по делопроизводству. Это стало основой».
Профстандарт «Специалист по управлению персоналом» устанавливает европейский вариант внутри всей системы, в нем нет разделения на кадровое дело и управление персоналом. На каждом квалификационном уровне есть положения, которые касаются двух направлений. И любой, кто приходит в кадровую сферу, вначале осваивает законодательные основы, а далее развивается и растет, опираясь на свои предпочтения.
Посмотреть профстандарт полностью вы можете в нашей шпаргалке в конце статьи.
В конце статьи есть шпаргалка
По логике профстандарта, первое, что надо изучить, это трудовое право и право социального обеспечения. А дальше все, кто хочет развиваться в HR-направлении, выбирают один из секторов:
- обеспечение персоналом;
- оценка и аттестация;
- развитие персонала;
- оплата труда;
- корпоративная социальная политика;
- управление.
В небольших организациях работник часто совмещает в себе и оценку персонала, и оплату, и нематериальную мотивацию — здесь нужно изучать все сферы. Если же вы хотите развиваться только в одном направлении, ищите специализированное обучение, выбирайте в качестве работодателя крупные компании. И уже дальше вы можете расти до управления отделом или уровня HRD (эйчар-директора) — это тоже реально, и профстандарт предполагает такую возможность.
Наталья Конышева, операционный директор компании Artsofte:
«Старые офлайн-центры по подготовке кадровиков отлично дают ТК РФ и учат, как оформлять документы. Освоить это до базового уровня можно за два-три месяца. Решать сложные кадровые задачки 90% кадровиков после такой подготовки не смогут. Это нарабатывается практикой. Высококлассных специалистов, которые понимают логику принятия решения инспекции по труду и сохраняют баланс между потребностью бизнеса и ТК РФ, единицы. Этому массово не учат.
Онлайн-курсы/вебинары. Их несметное количество и для кадровиков, и для эйчаров. И всегда сложность в выборе, кому отдать деньги. Разница в цене за одну и ту же тему может быть десятикратной. Надо внимательно погружаться в программу, знать спикеров и четко понимать, зачем тебе тот или иной результат».
Рекрутмент
Это подбор персонала, то есть составление, описание вакансий, анализ резюме, проведение собеседований. Вы должны знать, что такое портрет соискателя, профиль должности пр. Чтобы не нарушить закон, вы должны изучить и основы трудового права.
Примеры. Ограничения в тексте вакансии «только мужчины» или «возраст до 35 лет» могут быть расценены как дискриминация. Такие критерии возможны лишь в редких случаях.
А при работе с информацией по соискателям важно знать требования Закона № 152-ФЗ о правилах работы с персональными данными.
Много внимания потребует и адаптация новых сотрудников. Статистика показывает, что большой процент новичков уходит в первые три-шесть месяцев после приема на работу. Это значит, что были зря затрачены деньги на подбор, вы не смогли грамотно включить человека в работу, коллектив, корпоративную культуру. И здесь важно не смешивать эти понятия: адаптационный период и испытательный срок. Сложная адаптация не может стать поводом для увольнения.
- Обратите внимание: как работодатель проводит адаптацию, закон не регулирует, а вот требования к порядку оформления испытательного срока оговорены в Трудовом кодексе.
Оценка и аттестация
Собственных методик оценки персонала в России практически нет, используются зарубежные варианты. Надо понимать, что они нацелены не на увольнение за профнепригодность, а на развитие сильных сторон сотрудника. При этом методы оценки не имеют юридической значимости. Чтобы заниматься перестановками, вам надо проводить аттестацию. Это другой процесс, он описан в ТК РФ и требует определенных юридических шагов. И здесь нужно следовать букве закона. Увольнение по результатам некорректной аттестации может стать поводом для трудового спора.
Развитие персонала
В этой сфере многое опирается на зарубежные тренинги обучения или развития и обучения
(T&D / L&D). Важно научиться определять потребность сотрудников: кому-то достаточно пары практических мастер-классов, кому-то необходимо полноценное обучение. В этом направлении, пожалуй, влияние кадрового законодательства заметно в меньшей степени.
Оплата и нормирование труда
Управление персоналом и делопроизводство
Курс профессиональной переподготовки. Тестирование. Диплом
Посмотреть программу
Специалистов по нормированию труда сейчас мало, компании нуждаются в них. И в этом направлении часто возникает путаница. Высчитывание трудозатрат
человека — это работа больше из области социальных наук. На основе нормирования рассчитывается потребность в персонале, строятся и зарплатные расчеты.
Система оплаты труда — это строго регулируемая государством сфера. В теории существует огромное количество вариантов, а на практике оказывается, что не все системы оплаты труда мы можем применять в правовом поле в России. Это тоже должны знать те, кто развивается в сфере управления персоналом.
Еще один важный вопрос — компенсационные и стимулирующие выплаты, премирование. Грамотно составить положение о премировании непросто, здесь есть чему учиться.
Корпоративная политика
Сюда относятся компенсации и бенефиты (C&B), внутренний и внешний HR-бренд, корпоративная этика и пр. Такое дробное деление есть только в крупных организациях, в небольшом бизнесе будет только работа по нематериальному стимулированию. Законодательство строго не регулирует эту деятельность, но отдельные требования все же есть. Например, нужно тщательно продумать порядок обработки персональных данных, к примеру, о членах семьи, когда внедряются системы нематериального стимулирования.
Управление
Это высшая точка профессионального развития согласно профстандарту. Нужны дополнительные управленческие навыки, стратегическое мышление, умение проводить переговоры…
И комплексное понимание специфики работы подразделения. Начальник отдела, директор по персоналу отвечают за полное соблюдение трудового законодательства. Это тот случай, когда штраф могут наложить не только на организацию, но и на должностное лицо. На этом уровне важны знание трудового законодательства и постоянное обновление знаний.
- Не забывайте: трудовое законодательство — одно из самых подвижных в России. Изменения вносятся каждые полгода.
Определившись с тем, куда вы хотите двигаться, подумайте об образовании. Вы можете выбрать профпереподготовку или курс повышения квалификации, смотреть отдельные вебинары и читать статьи по профильным темам.
Татьяна Козинец, специалист по кадрам общеобразовательной школы:
«Если нужен только документ, учиться можно где угодно — центров очень много. Но если нужны реальные знания, внимательно выбирайте программу. Многие центры предлагают только теоретическую основу, которую многие опытные кадровики уже давно знают. Хочется ведь не просто слушать общие лекции, но и задавать вопросы по своему профилю, разбирать спорные ситуации, выяснять, а где же правда. Практикам это важно».
Совмещать кадры и HR: можно или придется?
Сейчас наблюдается достаточно серьезное деление на кадровых специалистов и эйчаров. При этом кадровики мало ориентируются в методиках оценки персонала, тренингах, обучениях и пр. А сотрудники HR-профиля, особенно в крупных компаниях, признаются, что кадровое делопроизводство для них темный лес.
Профстандарт предлагает слияние двух направлений, как в Европе. На практике то, в каких пропорциях вы будете совмещать два направления, зависит от места работы.
- В крупных компаниях сильна специализация и каждый сотрудник занимается узким направлением, например ведет кадровый учет работников одного цеха или занимается только подбором персонала. И более того, подбором IT-разработчиков или химиков-технологов. В такой ситуации вам дополнительно придется погрузиться в специфику, чтобы знать, какими профессиональными и личными качествами должен обладать соискатель. При этом с делопроизводством вы практически не будете сталкиваться.
- Если вы устроитесь в организацию поменьше, скорее всего, вам придется совмещать работу кадровика и эйчара, при этом документооборот займет большую часть времени. И хотя большинство отчетов сейчас можно сдавать электронно, но все равно работы с оформлением бумаг по различным кадровым событиям будет немало.
- В малом бизнесе вам могут поручить и подготовку документов на оплату труда для бухгалтера. Развитием персонала в таких компаниях не занимаются. Оценка сотрудников идет на уровне рекрутмента. Вы же, скорее всего, будете описывать все вакансии и первично собеседовать людей.
Вместо заключения
Как мы видим, совмещение кадрового делопроизводства и работы по управлению персоналом не только возможно, но и необходимо. Даже при выборе исключительно HR-направления — это шестой уровень профстандарта — вам необходимо разбираться в законодательных требованиях в сфере управления персоналом. Результат деятельности руководителя любого уровня перерастает в решения и документы, которые имеют юридическую значимость. А это значит, что ваша деятельность напрямую связана с соблюдением законодательных норм. Иначе организацию и вас как должностное лицо ждут штрафы.
Быть HR-специалистом в чистом виде в наше время невозможно — нужна подготовка в сфере трудового права.
Шпаргалка
В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:
-
Профессиональный стандарт «Специалист по управлению персоналом»
1.4 МБ
Скачать
HR-специалист – это человек, который занимается менеджментом человеческих ресурсов. Обычно людям не нравится, когда их называют ресурсами, поэтому эйчар никогда не расшифровывается и не переводится (Human Resources), так и говорят – эйчар. Заменим, что HR это не кадровик – кадровик штампует документы, эйчару же нужно иметь множество управленческих и психологических профессиональных навыков (хотя с документами тоже приходится работать). О том, что должен уметь специалист, как стать хорошим менеджером и сколько платят HR’у, и пойдет речь ниже.
Требования к специалисту и что он должен знать
Что делают эйчары и где работают
Отличия от сотрудника кадровой службы
Кому подойдет такая профессия
На какие еще профессии обратить внимание
Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы
Кто такой HR-специалисты
HR – это сотрудник, который «менеджит» других сотрудников. Для него люди являются ресурсами, и эти ресурсы нужно: 1) найти; 2) обучить; 3) развить еще больше. HR-специалист приводит новых людей в компанию, переманивает их у других компаний, рассчитывает зарплату (обычно это он делает после консультации с кем-то, кто может более глубоко оценить знания потенциального сотрудника, например с лидерами отделов), принимает нового человека на должность (имеется в виду работа с документами), отправляет сотрудников на повышение квалификации и повторную аттестацию, «выжимает максимум» из сотрудника путем создания для него максимально комфортных условий труда.
Давайте разберем эти функции управления персоналом подробнее:
- Поиск новых сотрудников. Основная задача менеджера по подбору персонала. Поиск может организовываться самыми разными способами: от hh.ru до переписки в комментариях канала с мемами в Телеграме.
- Хантинг. Если HR ищут сотрудников с опытом на серьезные должности, то поиск через сайты с вакансиями не очень хорошо подходят – слишком часто откликаются люди, которые на эту должность не подходят. В этом случае эйчары начинают хантить – HR-специалист должен каким-то образом найти контакты нужного человека, работающего в другой компании, и переманить его в свою компанию (сделать оффер). В то же время HR должен противодействовать хантингу других эйчаров, чтобы из его компании не увели ценного сотрудника: для этого нужно вовремя распознать, что сотруднику сделали оффер, и поднять ему зарплату. В крупных компаниях, в которых ключевые должности занимают редкие специалисты, хантинг и противодействие ему превращаются в настоящие шпионские игры.
- Расчет зарплаты. Так как эйчары занимаются менеджментом человеческих ресурсов, они должны знать, сколько эти ресурсы стоят. Кроме того, они должны по возможности экономить деньги компании – если человек со специальностью, за которую в среднем по рынку готовы платить 100 000 рублей в месяц, согласен работать за 80 000 рублей в месяц – нужно нанять его за 80 000 рублей в месяц. Кроме того, выше мы уже рассказывали про хантинг, и основной мотиватор для того, чтобы переманить к себе сотрудника / не дать переманить своего сотрудника – зарплата.
- Оформление сотрудника. К необходимым навыкам подключаются еще и навыки кадровика – нужно уметь оформлять трудоустройство и увольнение по ТК РФ.
- Операции для развития персонала. HR заинтересованы в профессиональном развитии людей, которых они наняли, потому что именно от эффективности этих людей обычно зависит зарплата и бонусы эйчара. Поэтому менеджеры должны обладать достаточным даром убеждения, чтобы: а) выбить у начальства деньги на обучение сотрудников; б) уговорить сотрудников пойти на обучение.
- Переаттестация. Не все люди одинаково полезны, и если специалист явно не справляется со своими обязанностями, ему нужно назначить переаттестацию и решить, что с ним делать дальше. Напомним, специалисты, которые занимаются подбором сотрудников, также обязаны следить за эффективностью этих сотрудников.
- Менеджмент людей. HR с профессиональными навыками должен уметь искать подход к людям, чтобы те работали более эффективно. Кому-то нужно дать дополнительные бонусы, кому-то – пригрозить увольнением, кому-то нужно создать дополнительные условия, иногда нужно уладить конфликт внутри команды. Здесь в основном требуются психологические навыки и навыки эффективного менеджера.
По поводу поиска и хантинга есть один нюанс. Эйчары могут работать как в составе какой-то компании, так и на себя.
В последнем случае специалист заключает договор с компанией, по которому за каждого приведенного сотрудника эйчар получает какое-то вознаграждение. Естественно, можно заключить договоры с 5-10 компаниями и «расфасовывать» по ним сотрудников. Так вот, если HR работает в компании – обычно хороших специалистов он ищет через сайты/паблики для поиска работы. Если эйчар ищет кандидатов сразу в несколько компаний, то обычно он заводит свой паблик/канала в Телеграме, и ищет работников через него.
Требования к специалисту и что он должен знать
Из обязательного – обладать специалисты должны знанием ТК РФ и документооборотом, с трудовым кодексом связанным. Но это знания можно без проблем получить в процессе обучения на любых курсах. В остальном же необходимые знания лежат в области софт-скилов – для поиска новых работников и управления человеческими ресурсами нужно умень и любить общаться с людьми, быстро реагировать на нестандартные ситуации (а в работе HR редко бывают стандартные ситуации), уметь обрабатывать конфликты.
Наконец, нужно хорошо разбираться в рынке труда, по крайней мере в той сфере, в которую вы хотите войти – нужно знать, какие специалисты требуются чаще всего, что эти специалисты должны знать/уметь и сколько этим специалистам обычно платят.
Что делают эйчары и где работают
О том, что они делают, мы уже рассказывали выше – в основном эйчары ищут новых сотрудников, выбирают лучших кандидатов, переманивают к себе ценные кадры и занимаются менеджментом уже имеющихся человеческих ресурсов. Работают же они в любой более-менее крупной компании – если в компании есть более 10 сотрудников, то высока вероятность, что этой компании требуется эйчар (в очень маленьких компаниях эйчаром обычно выступает владелец бизнеса).
Отличия от сотрудника кадровой службы
Менеджер по персоналу имеет больше обязанностей и компетенций, чем обычный сотрудник кадровой службы. Сотрудники кадровой службы либо просто оформляют документы на трудоустройство/увольнение, либо в дополнение к этому проводят собеседования. Эйчар же выстраивает целую экосистему: на нем лежит организация процессов найма, управление зарплатами, поддержание высокой эффективности коллектива, увеличение этой эффективности.
Зарплата у HR – больше, чем у сотрудника кадровой службы, потому что и делать ему приходится больше.
Кому подойдет такая профессия
Работа подойдет активным экстравертам, которым нравится общаться (и которые умеют это делать). 90% работы эйчара – это общение.
Специфика работы
Что сложного
Нужно поддерживать контакт со многими людьми, иметь продвинутые навыки дипломатии, быстро реагировать на угрожающие вашему благополучию ситуации (например, к вам пришел ведущий специалист и сказал, что согласился на предложение другой компании – вам нужно прямо здесь и сейчас уговорить его остаться).
Что интересного
Вы познакомитесь с большим количеством интересных (и успешных) людей, ваш доход будет зависеть от вашей эффективности (хотя для кого-то это может быть минусом).
Варианты карьеры
Вариантов карьеры не так уж и много. HR может стать фрилансером, открыть свое кадровое агентство или стать начальником отдела кадров в той компании, в которой он работает.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
- Много новых знакомств.
- 90% работы – общение.
- Хороший доход, бонусы и премии при качественной работе.
- Много предложений на рынке.
Минусы:
- Стресс и, как следствие, выгорание.
- Иногда попадаются неадекватные соискатели.
На какие еще профессии обратить внимание
- Кадровик. Проводите собеседование, принимаете на работу или увольняете – все, больше обязанностей нет. Зарплата, естественно, ниже, зато можно часто пить кофе.
- Рекрутер. «Эйчар на минималках», вы просто находите новых людей и передаете их HR’у или кадровику.
- Training Manager. Человек, который занимается конкретно улучшением перформанса сотрудников – организовывает тренинги для команд.
Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы
Лучше всего искать вакансии по запросу «менеджер по персоналу» – на hh.ru поиск по этому запросу выдал 16 тысяч вакансий, в то время как по запросам «HR» и «эйчар» можно найти только 11 тысяч вакансий. Примерно половина вакансий – без указания зарплаты или с зарплатой меньше 55 000 рублей. Найти работу без опыта сложно, но можно – 3 300 вакансий из 16 000 подходят новичкам. Высшее образование требуют нечасто. Основные требования – имение искать новых сотрудников, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, лидерские качества и другие софт-скилы. Пример вакансии с зарплатой около 2 000$:
Обучение
Бесплатные курсы
- Хочу в HR. Ссылка: https://gb.ru/courses/1161. Бесплатный вводный курс от ГикБрэйнс. Вкратце разбираются все основные понятия, устройство работы эйчара. Обязательно к прохождению для новичков.
- Курс видеолекций на Ютубе. Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=JvCwzqQwUlk&list=PLS9tWZAl1z932wQp0ax1mjN9qXGGCTAxb&ab_channel=ExecutiveClub. Довольно неплохой курс, который подойдет тем, кто уже минимально разбирается в теме. Рассматриваются вопросы мотивации и построения карьеры HR.
- Рекрутинг в IT. Ссылка: https://gb.ru/courses/2273. Еще один бесплатный курс от ГикБрэйнс. Рекрутинг в IT – это отдельная (и очень прибыльная) тема, в курсе разбираются, как он устроен и какие инструменты упростят вам жизнь.
Платные курсы
- Онлайн-курс управления персоналом. Ссылка: https://irs.academy/kurs_upravleniya_personalom. Цена: 1 700 рублей. Простой вводный курс, который даст вам основы понимания профессии HR и управления людьми в принципе.
- HR-аналитика с нуля. Ссылка: https://skillbox.ru/course/hr-analyst. Цена: 62 000 рублей. Всеобъемлющий курс на 4-6 месяцев, который позволит вам получить профессию HR.
- Основы эффективной коммуникации. Ссылка: https://netology.ru/programs/effektivnye-kommunikacii. Цена: 17 500 рублей. Общий курс, развивающий навыки общения. Длительность – месяц. Если неуверенно чувствуете себя в плане навыка общения – маст хэв.
FAQ
Насколько критично высшее образование?
Желательно, не обязательно. Подойдет в том числе неоконченное высшее образование. Специальности: психология, менеджмент. В принципе, может помочь высшее образование по специальности, связанной с финансами или IT (последнее – для IT-рекрутеров).
Что лучше для новичка – устроиться в компанию или податься во фриланс?
Устроиться в компанию. В этом случае у вас будут коллеги, которые смогут поделиться с вами опытом и дать фидбэк. Если же начнете работать с нуля самостоятельно – это будет куда более сложно (хотя и не невозможно).
Подведем итоги
Тезисно:
- HR – это менеджер по подбору персонала и управлению человеческими ресурсами.
- Эйчар – не кадровик, его список обязанностей – куда больше: нужно и нанимать новых людей, и повышать квалификацию уже работающих, и решать конфликты в команде.
- Эйчары есть практически везде и требуются всегда.
- Основные требования: знание ТК РФ, коммуникабельность.
- Устроиться стажером можно при зарплате в 30 000 – 40 000 рублей, если все в порядке с софт-скилами – можно попытаться устроиться после прохождения пары бесплатных курсов.
Разбираемся, что входит в обязанности HR-менеджера и на какую зарплату он может рассчитывать
- Что такое HR-менеджмент
- Задачи HR-менеджера
- Методы работы
- Востребованность
- Зарплата HR-менеджера
- Где учиться
Что такое управление персоналом
Управление персоналом (от англ. personnel management) — привлечение, найм и удержание сотрудников. В отличие от управления человеческими ресурсами (от англ. human resource management), которое занимается кадровой стратегией и выстраиванием корпоративной культуры, управление персоналом сконцентрировано на более административных задачах — работе с конкретными сотрудниками.
При этом специалистов в обеих областях называют HR-менеджерами. Если формулировать кратко, то смысл их деятельности — помогать сотрудникам компании взаимодействовать друг с другом и поддерживать мотивацию.
Задачи HR-менеджера
У такого специалиста 5 основных задач: подбор кадров, помощь в адаптации, мотивация сотрудников, оценка и развитие персонала.
1. Подбор кадров
На этом этапе HR-менеджер ищет кандидатов на доступные позиции в компании:
- Классический хэдхантинг. Размещение вакансий на карьерных порталах и анализ загруженных резюме.
- Агрессивный хэдхантинг. Подбор специалистов среди сотрудников конкурирующих фирм.
- HR-брендинг. Позиционирование компании. Например, с помощью социальных сетей и рекламы.
- Дистанционный подбор персонала. Поиск и вовлечение сотрудников для удаленной работы.
- Автоматизация подбора персонала. Управляющий персоналом может облегчить себе работу, передать часть задач программам ATS (Applicant tracking system), которые могут соотносить резюме с позициями вакансии или собирать отклики с рекрутинговых сайтов.
- Использование социальных сетей. Например, LinkedIn или Telegram.
Материал подготовлен для спецпроекта «Гид по MBA»
2. Адаптация сотрудников
Дальше рекрутер помогает прошедшим отбор кандидатам привыкнуть к новому месту работы. Для этого он использует:
- Экскурсии по фирме. Они позволяют быстрее освоиться в рабочем пространстве.
- Наставничество. HR-менеджер привлекает более опытных коллег, чтобы они курировали деятельность новых сотрудников.
- Семинары и тренинги. На них можно рассказывать, как устроено предприятие, какие технологии используются или каким образом решаются конфликты.
- Ролевые игры. Метод помогает новым сотрудникам представить себя в стрессовых или конфликтных ситуациях, чтобы найти способы работы с ними.
- Беседы с новым сотрудником. В разговоре HR-менеджер может убедиться, что адаптация проходит успешно.
3. Мотивация сотрудников
Чтобы коллектив не становился равнодушным к проектам и целям компании, HR-менеджеру необходимо вдохновлять сотрудников и минимизировать стресс-факторы.
- Материальная мотивация — повышение зарплаты, надбавки, премии и дополнительные бонусы.
- Нематериальная мотивация — признание результатов работы, похвала, поздравления сотрудника и персонала со значимыми датами, отсутствие микро-менеджмента, возможность принимать самостоятельные решения, комфортное офисное помещение, гибкий график.
4. Оценка
Важный аспект задач HR-менеджера, который позволяет контролировать, соответствуют ли навыки и знания сотрудника занимаемой должности:
- Аттестация. Рекрутер продумывает, как члены команды будут проходить проверку квалификации, и закрепляет порядок в официальных документах. Аттестация обычно проводится несколько раз в год.
- Деловые игры. HR-специалист составляет задания и кейсы, которые имитируют реальные процессы в организации.
- Метод экспертных оценок. Работу и навыки сотрудников анализируют эксперты, привлеченные со стороны.
- Ассессмент-центр. Эксперты оценивают результаты персонала в деловых играх и квестах.
- Тестирование, интервьюирование.
5. Обучение и развитие персонала
Как бы сильно ни были развиты профессиональные навыки кандидата во время приема на работу, через несколько лет они устаревают. Помочь сотруднику развиваться могут:
- Профессиональные курсы, во время которых специалисты получают дополнительную квалификацию или более глубокие знания по своему профилю.
- Семинары, конференции, лекции, деловые завтраки, где сотрудники могут пообщаться с коллегами из других компаний и обменяться опытом.
- Обучение с самостоятельным решением деловых задач, которое подойдет и подчиненным, и руководителям.
- Игры и тренинги, на которых нужные навыки нарабатываются в неформальной обстановке.
Методы управления персоналом
В работе с персоналом HR-менеджер сочетает несколько методов — экономические, административные и социально-психологические.
Экономические методы
Они основываются на окупаемости: если компания инвестирует в материальное поощрение сотрудников, то хочет увидеть более высокие KPI и финансовые показатели. Руководитель может не только повышать зарплату или ужесточать штрафы, но и предоставлять социальные бонусы — медицинскую страховку, корпоративную программу в фитнес-клубе, оплату питания или проезда.
Административные методы
Основные принципы работы компании фиксируются во внутренних нормативно-правовых актах. В них стоит зафиксировать и трудовые отношения, чтобы распоряжения руководства не просто оставались на бумаге, а исполнялись.
Социально-психологические методы
Они опираются на теоретическую психологию и социологию, помогают создавать дружелюбную атмосферу в коллективе и формировать корпоративную культуру. Менеджеры могут выделять неформальных лидеров команды и давать им возможность проявлять инициативу, сводить к минимуму количество конфликтов через обучение, помогать сотрудникам планировать карьеру.
Востребованность профессии HR-менеджера
На рекрутинговых порталах размещены как стажировки, так и вакансии на позиции директоров и партнеров по управлению персоналом. В августе 2022 года на hh.ru были размещены 11 247 объявлений, из них 3 512 позиций в Москве.
От кандидатов на должности по управлению персоналом требуют навыки работы с Excel и PowerPoint, знание трудового законодательства и профильных программ (1C: УПП, ERP-системы), понимание методик обучения и развития персонала, плюсом считается умение программировать и работать с большими данными. Эти навыки понадобятся, когда специалист будет систематизировать информацию о сотрудниках и вести документооборот. Некоторые компании ищут сотрудников, которые знают специфику подбора персонала в отдельной отрасли — например, в IT или маркетинге.
Сколько зарабатывает HR-менеджер
По данным портала Работа.ру, средняя по России зарплата менеджера по управлению персоналом составляет ₽32 тыс. Сумма меняется в зависимости от региона: в Москве такой специалист получает в среднем ₽53 тыс., в Уфе — ₽51 тыс., а в Краснодаре — ₽27 тыс.
В некоторых компаниях есть позиции, где HR-менеджеру передана лишь часть профильных задач. Рекрутеры в среднем получают ₽59 тыс., а бизнес-тренеры — ₽68 тыс.
Заработная плата зависит от стажа и уровня специалиста. Рассмотрим на примере HR-аналитика, который собирает и исследует данные о персонале с помощью различных метрик. На начальном этапе младший HR-аналитик может получать ₽60–80 тыс., на позиции HR-аналитика — ₽100–150 тыс. Руководитель HR-аналитики или директор по персоналу компании может претендовать на зарплату от ₽200 тыс.
Где можно обучиться управлению персоналом
Программы бакалавриата обычно посвящены более общим направлениям — экономике, бизнес-аналитике или менеджменту. Но на таких факультетах часто преподаются курсы, связанные с управлением персоналом. Специализированные программы есть в крупных университетах:
- ВШЭ (кампус в Санкт-Петербурге)
- МГУ
- РАНХиГС
- Финансовый университет
- УрФУ
- ЮФУ
Если вам нужны более свободный график и акцент на практике, можно воспользоваться профессиональными онлайн-курсами.
- Skillbox
- Нетология
- GeekBrains
- Laba
- Coursera
Еще один способ развить лидерские и управленческие навыки — пройти программу MBA. Она нацелена на специалистов со стажем, которые хотят расширить и углубить профессиональный опыт.
- Высшая школа менеджмента СПбГУ
- РАНХиГС
- ВШЭ
Такая незаметная, но основополагающая должность для каждой организации – как называется специалист по подбору персонала? Что входит в его обязанности и как профессия развивается в современных реалиях? Как называется тот, кто ищет сотрудников для фирмы и всегда ли это один человек? Интересные нюансы и моменты работы в этой отрасли.
Профессия человека, который подбирает персонал и ищет новых сотрудников, при увольнении старых, называется – рекрутер. Ранее должность носила другое название – кадровик, администратор по кадрам.
К слову, есть еще одно название, применяемое к человеку, выполняющему такие обязанности – HR специалист (human resources – англ. человеческие ресурсы). Однако, эта должность включает не только обязанность поиска нового кадра. Об этом чуть ниже.
Что входит в обязанности рекрутера и HR специалиста
Должностные обязанности рекрутера, работающего на одну фирму «пятидневку», ограничиваются небольшим набором:
- поиском новых кандидатов по необходимым критериям на освободившуюся должность;
- ведением документации: оформление/увольнение кадров, ведение трудовых книжек;
- составлением и контролем плана отпусков сотрудников, взаимозаменяемость;
- сбором данных о сотрудниках, их профильном образовании.
Молодые организации с небольшим штатом сотрудников редко нанимают рекрутера или кадровика на полный рабочий день. Для уменьшения статьи расходов, для поиска специалистов обращаются в рекрутерское агентство.
Кстати, такая политика подборов кадров, экономит не только деньги организации, но и значительно повышает качество подбора персонала. Рекрутерское агентство имеет отлаженные, проверенные годами, механизмы поиска «нужного человека».
Денежные взаимоотношения складываются простым способом: агентство подбирает кадр, тот, после конечного собеседования с директором трудоустраивается в фирму. После отработки испытательного срока, агентство получает плату.
HR специалист – поиск по подбору персонала и…
К счастью, современные компании, воодушевившиеся успешными стратегиями развития западных коллег, все чаще отказываются от «плоского» кадровика или типичного рекрутера. На замену приходят HR (human resources) менеджеры, которые соединяют в себе несколько должностей: кадровик, психолог, коуч-тренер, мотиватор.
В отличие от привычной стратегии «поиск–трудоустройство», HR специалисты ведут постоянную работу с кадрами, проводя различные тренинги, мотивационные курсы и семинары по личностному росту и развитию внутри компании.
Кстати, такой специалист намного шире смотрит на соискателей. Судит их не только по заработанным баллам: полученное образование, записанный в трудовую опыт и т.д. А прежде всего, по общению и знаниям «здесь и сейчас».
Подобная политика, стратегия подбора и развития персонала в компаниях приводит к молниеносному успеху. Каждый сотрудник мотивирован, имеет шанс развития внутри компании, постоянно работает с коуч тренером, не давая угаснуть потенциалу.
А вы знаете, как называется специалист по подбору персонала в вашей компании? Обратите внимание на этого человека, ведь именно от него зависит если не все, то очень многое.