Кто в начале 90 х годов ввел в бизнес менеджмент термин коучинг

Category:

• История
• Cancel

Что такое коучинг и с чем его едят

Термин «коучинг» был введен в бизнес-менеджмент в начале 90-х годов английским бизнесменом Джоном Уитмором. В нашей же стране коучинг появился в 1997 году и получил большое распространение. Но до сих пор у многих возникают вопросы: «А зачем он нужен? Кому и когда он нужен?»
Так давайте разберемся, что такое коучинг и кому он нужен.
Тимоти Велвой, один из основоположников коучинга дает такое определение:  «Коучинг — это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться».

Можно в качестве иллюстрации коучинга взять пример профессионального коуча Девида Флека о езде на велосипеде. Предположим, у Вас проблема с ездой на велосипеде. Как поведут себя в этом случае разные специалисты?:

“Психотерапевт спросит, как себя чувствовал едущий, когда он, когда был мальчиком, упал с него – совершит экскурсию в ваше прошлое.
Он уделит пристальное внимание тем моментам, когда вас постигла неудача. Он с сочувствием выслушает вашу историю о падении, о вашей боли, о страхе, стыде, и т. д. Он постарается воскресить в вашей памяти ваши забытые чувства и желания, реакцию окружающих и те переживания, которые вы при этом пережили. И так далее и тому подобное.

Консультант спросит, как долго Вы позволяли себе кататься на велосипеде, и потом продолжит рассказывать, с серьезным видом, юмором, упоением,- в зависимости от типа консультанта клиенту о велосипеде намного больше, чем он когда-либо хотел знать о нем – у меня был двадцатилетний опыт консультирования, поэтому я могу позволить себе посмеяться над этим.

Тренер, открывает свой “чемодан опыта” и вываливает все это богатство на Вас, проводя Вас через игры, упражнения, тесты, задания, мыслимые и немыслимые ситуации, в результате выставит оценку вашей деятельности относительно какой- нибудь системы и даст рекомендации.

 А коуч? Он садится на велосипед вместе с вами, и просто спрашивает: “Куда ты хочешь поехать? Как ты собираешься это сделать? О! Ты полагаешь, что это будет работать? Давай попробуем!!! Ну, как?! Ты доволен? Нет?!! Гм, может, что-то хочешь изменить? Конечно то, что ты предложил, великолепно, но что можно придумать еще. И еще… Создается атмосфера сотворчества: со стороны коуча это “волшебные вопросы”, творящие атмосферу безопасности и творчества для клиента. Со стороны клиента это смелость исследования, выбора, принятия ответственности и обретения того уникального способа “передвижения”, который присущ только ему, для данного “велосипеда” на данном пути. И в конечном результате это обретения “коуча внутри себя”. Коучи хотят, чтобы их клиенты имели больше, делая меньше – то, что мы называем “легкость”.

Так кому же нужен коучинг? Коучинг нужен в первую очередь тем, кто стремится к своему развитию, наиболее полному раскрытию своего потенциала и достижению максимальной эффективности своего бизнеса, своей жизни. И таких людей в нашей стране становится всё больше.

Что такое коучинг?

Коучинг – вид психологической поддержки направленный на повышение осознанности и раскрытие потенциала клиента, на его собственном пути достижения цели. (Определение APC — Assoсiation of Professional Coaches).

Официальная формулировка Международной Федерации Коучинга (МФК/ICF): «Коучинг — это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни». Коучинг, это учение возникшее на стыке психологии, менеджмета, философии, логики и жизненного опыта.

Кто такой коуч?

Это ваш личный тренер успеха, который помогает вам добраться из пункта «А» — нынешнее состояние, в пункт «Б» — желаемое состояние с наименьшим сопротивлением и самые короткие сроки.

Общение с коучем происходит следующим образом:

Он задает вам вопросы, устно или в форме теста (возможен дистанционный, интернет коучинг), вы на них отвечаете. Вопросы направлены специально на то, чтобы выявить вашу предрасположенность к тому или иному роду деятельности, причины конфликтных ситуаций, внутренних сопротивлений и скрытые способности. Результаты выстраиваются таким образом, что вы сами понимаете все свои ошибки и направления дальнейшей деятельности. В этом и заключается философия коучинга.

Коуч, как профессия:

• Помогают клиентам определить свои важнейшие цели и затем достигать их с наименьшим сопротивлением
• Помогают клиентам достигать больших результатов в жизни, чем они бы сделали это сами
• Фокусируют клиентов на их целяхдля более быстрого достижения результатов
• Применяют оптимальную структуру работы, профессиональные методы и оказывают поддержку для достижения большей результативности

Коуч поможет вам с постановкой новых целей и с изменением или корректировкой старых. Ведь как бывает: мы стремимся к чужим, навязанным нам извне, целям. Вот только достижение их не приносит ни успеха, ни удовлетворения. Понять, чего же вы на самом деле хотите, каковы ваши приориретные цели – одна из сложнейших личных задач каждого человека и одна из первейших целей коучинга. Причём, для коуча не имеет значения, в какой области жизни лежат эти задачи (виды коучинга различны): бизнес, карьера, личная жизнь, увлечения или что-то ещё.

С чем работает коуч:

• Увеличение внутренней силы клиента
• Усиление и развитие внутреннего потенциала клиента
• Определение целей, основанных на личных ценностях клиента

Результаты коучинга:

• Вы начинаете вести себя более осознанно
• Вы безотлагательно предпринимаете более эффективные и сфокусированные действия, не откладывая их «на потом»
• Вы прекращаете терпимо относиться к тому, что тянет вас вниз
• У вас появляется импульс для действий и вы легче добиваетесь результатов
• Вы определяете ваши приоритетные цели, которые сложно определить без помощи коуча

Коучи – это люди, ориентированные на успех и мыслящие категориями успеха, они нечто среднее между психоаналитиком и бизнес-тренером.

История возникновения коучинга: 

Сорок лет назад Тимоти Гэллвей, профессор Гарвардского университета, а также большой знаток тенниса и гольфа, написал книгу «Внутренняя игра в теннис», за которой последовала «Внутренняя игра в гольф». В этих книгах он пересмотрел традиционное представление о коучинге, который прежде рассматривался только как передача тренером технических навыков игроку.

Тимоти Гэллвей начал проповедовать мысль о том, что победа в спорте определяется внутренним состоянием самого спортсмена, и работа с его душевным состоянием не менее значима, чем физические тренировки. Определение «внутренний», вынесенное в названия обеих книг, указывает на то, что подразумевается не техника, а психологическое состояние игрока: «Соперник в собственной голове куда страшнее того, что находится рядом на гольф-поле».

Вдохновленный идеями Гэллвея, Джон Уитмор, всемирно-известный консультант и коуч, тоже применил этот подход к бизнесу. Именно он определил суть коучинга как «раскрытие потенциала человека для максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться».

Таким образом, принципы из спорта были перенесены в бизнес, а в дальнейшем и в личную жизнь.

«Коуч» — слово венгерского происхождения, получило распространение в Англии в ХVI веке, и означало «повозку». Во второй половине ХIХ века английские студенты называли так частных репетиторов. В начале девяностых годов ХIХ века «коуч» прочно входит в спортивную лексику как название тренера. Постепенно значение переносится на любую деятельность, связанную с консультированием.

Первые коучи в США появляются в 70-х годах. В бизнес-менеджмент термин «коучинг» был введен в начале 90-х годов английским бизнесменом и консультантом сэром Джоном Уитмором.

Развитие коучинга разделяют на 7 этапов:

1. 70-80-е гг.  XX в.  – этап «происхождения» (США)
2. Середина 80-е гг. XX в.  – «распространение» (США)
3. Середина 80-е гг. XX в.  – «всплеск» (Германия)
4. Конец 80-е гг. XX в. — «системное развитие персонала» (Германия)
5. Начало 90-е гг. XX в. — «дифференциация» (Европа, США)
6. Середина/конец 90-е гг. XX в. — «популяризация» (Европа, США)
7. С 2002 г. XXI в. — «углубленная профессионализация»

Итак, первый этап — «происхождение» (70-80 годы, Америка).

Первоначально в американском менеджменте коучинг означал работу руководителя со своими подчиненными, ориентированную на развитие. Каждый сотрудник должен был достигать своей профессиональной и личностной зрелости в рамках своей должности под чутким руководством своего начальника. Умело используя мотивационный компонент, руководитель способствовал успешному выполнению производственных задач и, иногда, карьерному росту самого подчиненного. Такая форма вполне соответствовала духу времени, царящему в тот период в Америке.

Второй этап — «распространение».

В середине 80-х постепенно расширяется применение коучинга в карьере молодых способныхработников, теперь уже —   через сопровождение их опытными менеджерами-экспертами в своей области, которые ни в коем случае не являются их   прямыми руководителями. Хотя подрастающим «талантам» и уделяется много внимания, и их карьерный путь направляется в нужное русло, но это явление не перерастает в систему, а постепенно перерождается   в наставничество или менторство.

Третий этап — «всплеск».

То, что началось в США на среднем уровне менеджмента, в середине 80-х перекочевало в Германию сразу на ТОП-уровень. Коучинг превратился в консультирование ТОП-менеджеров исключительно внешними коучами по специфическим темам: конфликты на топ-уровне, проблемы руководства подчиненными, вопросы стратегии. Однако затрагивались и другие темы — проблемы в супружестве или проблемы взаимоотношения с окружающими. Коуч должен был помочь осознать своему клиенту его личное мировосприятие, особенности его коммуникативного стиля, сильные и слабые стороны личности. До этого периода руководители высшего эшелона еще не получали в таком объеме прямой обратной связи, которая бы способствовала улучшению их социального влияния в бизнесе. Этот вариант коучинга с его «налетом эксклюзивности» привлекли внимание широкой общественности и в исключительно короткое время ключевые идеи коучинга становятся чрезвычайно популярны.

Это были начальные фазы развития и выражение коучинга в Германии. В США вариант внешнего психологического консультирования для ТОП-менеджеров оставался до конца 80-х почти невостребованным, но спустя несколько лет вернулся в полном объеме на «родину».

Четвертый этап — «системное развитие персонала».

Коучингом занимались не только коучи, приглашенные извне, но и внутриорганизационные отделы персонала и развития. Долгое время эти  две группы находились в противостоянии, обсуждая, какие темы для руководства соответствуют стилю коучинга, а какие нет. Если коучинг проводил отдел развития, то целевой группой долгое время оставалась средняя и низшая прослойка менеджмента. Роль персонального коуча при этом отводилась непосредственному руководителю, призванному развивать своих подопечных, для чего и проводились семинары по коучингу внутри фирмы.

Наконец, в 90-х годах обе группы достигли мира и согласия и утвердили коучинг в различных вариантах и образах действия как способ развития всех уровней руководства. Для ТОП-менеджмента индивидуальный и командный коучинг стал важнейшим инструментом раскрытия личного потенциала. Постепенно определились и преимущественно систематизировались вопросы о том, какие темы должны стоять в центре внимания коучинга, в каких случаях можно использовать коучинг, и кто должен рассматриваться как коуч и как клиент.

Пятый этап — «дифференциация».

Итак, в 90-е годы коучинг достиг заслуженного успеха. Первые «битвы» за концепты, методы, темы, направления и происхождение были позади. Все больше коучинг стал применяться в различных вариантах, с новым значением, содержанием и конкретными процедурами.

Коучинг превратился в своем ключевом понятии во всеобщую глубокую, ориентированную на психологию методику  консультирования. Его стали использовать как в отдельных «личных» случаях, так и в качестве формы личностной поддержки для высшего менеджмента в период изменений в организациях. Область применения и используемые методики на этом этапе стремительно разрослись.

Шестой этап — «популяризация».

После того, как коучинг был так уважаем у топ-менеджмента, после того как коучинг доказал неслучайность своего успеха и высокого статуса, после всего этого он закономерно очень быстро стал словом-контейнером, которое употреблял каждый и по любому поводу. Даже классическое организационное консультирование мутировало в коучинг. Появился «ТV-коучинг», «дансинг-коучинг», «астрологический коучинг», «инфо-коучинг» и т.д. и т.п.

Седьмой этап — «углубленная профессионализация».  С 2002 года в коучинге начинают выделяться целевые группы и методически дифференцированное применение. Повышаются требования к качеству практики, начинается стандартизация в обучении коучингу, растет интенсивность исследований, организуются международные конгрессы и встречи. Создаются интернет-банки данных коучей, сообщества коучей, федерация коучинга, которые обсуждают между собой содержание, методику, стандарты и вопросы качества. Коучинг выходит на научный уровень, начинает разрабатываться собственная методология и инструментарий.

В настоящее время в коучинге условно выделяют три главных направления:

— Life-коучинг. Здесь рассматривается достижение цели в интересах человека как личности и его взаимоотношений с миром и окружением.

— Бизнес-коучинг. Это совместная работа над достижением профессиональных и личных целей клиента в контексте его бизнеса или организации. Целью в этом случае может являться как улучшение результатов и показателей бизнеса, так и самореализации человека.

— Корпоративный коучинг. Достижение поставленной цели или решение задач в интересах компании. В результате внедрения корпоративного коучинга все оказываются в выигрыше: ключевые сотрудники получают осознание перспектив, ясность направления движения, большую самостоятельность, поддержку собственной инициативы. Глава компании получает лояльных, заинтересованных, эффективных соратников. В результате внедрения корпоративного коучинга в компании возрастает прибыль. По данным Международной Федерации Коучинга, окупаемость затрат на коучинг равна 5.3 к 1. (Информация об истории коучинга предоставлена ICF).

Желаем вам гармоничного развития, Meta Leader Center.

Краткая история возникновения коучинга. Коучинг зародился в Америке в 80-х годах прошлого века. Ключевыми фигурами этого процесса стали: Тимоти Гэллви, Томас Дж. Леонард и Джон Уитмор.

Как наука и искусство само понятие Коучинг пришло в бизнес из спорта, где coaching означает «тренировать, учить, наставлять».

---

Тимоти Гэллвей

Двадцать лет назад Тимоти Гэллви, профессор Гарвардского университета, а также большой знаток тенниса и гольфа, написал книгу «Внутренняя игра в теннис» , за которой последовала «Внутренняя игра в гольф». В  этих книгах  он пересмотрел традиционное представление о коучинге, который прежде рассматривался только как передача тренером технических навыков игроку.

Он начал проповедовать мысль о том, что победа в спорте определяется внутренним состоянием самого спортсмена и работа с его душевным состоянием не менее значима, чем физические тренировки. Определение «внутренний», вынесенное в названия обеих книг, указывает на то, что подразумевается не техника, а психологическое состояние игрока: «Соперник в собственной голове куда страшнее того, что находится рядом на гольф-поле». По мнению автора, тренер (коуч) должен помочь избавиться игроку от внутренней неуверенности, тогда и проявятся скрытые способности. И повышать техническую нагрузку уже не потребуется. Эти простые истины получили массовый отклик и могли быть применимы к любой области и сфере деятельности.

---

Томас Леонард

Официальное понятие коучинга в его современной трактовке ввел Томас Леонард.

Работая финансовым аналитиком, он начал практиковать не только финансовое сопровождение клиентов, но и их личностный рост, что было столь перспективно, что в дальнейшем он стал специализироваться именно в области человеческого ресурса, т.е. коучинга.

---

Джон Уитмор

Вдохновленный идеями Гэллви, Джон Уитмор, всемирно-известный консультант и коуч, тоже применил этот подход к бизнесу. Именно он определил суть коучинга как «раскрытие потенциала человека для максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться».
Таким образом, принципы из спорта были перенесены сначала в бизнес, а в дальнейшем и в личную жизнь.

---

Коучинг в Рссии

В России коучинг появился в начале 90 годов. Результаты коучинга настолько впечатляют, что всё больше и больше людей обращаются к профессиональным коучам по вопросам ведения бизнеса, профессионального и личностного развития.
У нас в Академии Вы можете пройти обучение и получить современную, востребованную, высокодоходную профессию коуча по Программе обучения “Коучинг обучение. Коучинг в жизни, профессиональной деятельности и консультировании.” 
Вполне возможно, Вам просто хочется применять эффективные коучинговые технологии в своей жизни, чтобы сделать её ещё более успешной, яркой и наполненной!

Коучинговые технологии – это путь к самореализациии и саморазвитию!

Это помощники в достижении Вашего личностного и профессионального  успеха!

Приходите на проект “САМ СЕБЕ КОУЧ!” и Вы убедитесь в этом сами!
Вы также можете записаться на пробную индивидуальную коуч-сессию.

Для развития менеджмента в России будет крайне полезно внедрение такого понятия как коучинг. Понятие становится популярным не только за рубежом, но и в России, хотя и не так давно появилось в нашей стране. Зачем он нужен? В первую очередь коучинг нужен тем, кто хочет реализовать себя, раскрыть свои возможности и достичь большей эффективности в бизнесе.

Данный термин был введен в бизнес-менеджмент в начале 90-х годов английским бизнесменом и консультантом сэром Джоном Уитмором, и дословно на русский язык его можно перевести как “наставлять, подготавливать, тренировать”. Но на самом деле это понятие включает в себя нечто большее и существенное.  Вообще нельзя сказать, что оно касается лишь исключительно менеджмента, нет. Коучинг возник на соединении философии, жизненного опыта, психологии и логики.

Есть несколько определений слова «коучинг». Классическое определение коучинга – это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни. [1]. Так же еще одно известное определение термину дал Тимоти Голви: «Это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение» [2]

Клиенты на сеансах коучинга получают новые знания, тем самым повышают качество своей работы. Клиент сам решает – о чем он хочет говорить. Одним из главных умений коуча должно быть умение слушать. Коуч внимательно слушает, задает наводящие вопросы и скорее больше направляет клиента, чем советует. Коучинг больше направлен на то, чтобы клиент самосовершенствовался при общении с коучем, сам осознал то количество возможностей, что могут перед ним открыться, провел анализ своих действий, перспектив и преград.

Наиболее общие этапы коучинга выглядят так:

1. Постановка задачи; согласование главной цели. Вопрос «Чего ты хочешь?»;
2. Анализ текущей ситуации, куда входит выяснение ситуации в восприятии клиента. Вопрос «Что происходит?»;
3. Составление плана действий и сроков реализации плана; разработка идей и возможных действий клиента; наличие вспомогательных ресурсов. Вопрос «Что нужно сделать?»;
4. Контроль и поддержка в процессе реализации плана. Вопрос «Что ты будешь делать?»:
   4.1.  Определение контрольных точек и инструментов контроля;
   4.2.  Контроль на всех этапах;
   4.3.  Наличие обратной связи на всех этапах и по результатам контроля [3]

Существует достаточно много видов коучинга, среди них можно выделить life-коучинг, бизнес-коучинг и карьерный коучинг.

Life-коучинг – это индивидуальный коучинг, направленный на решение вопросов связанных с личной жизнью человека, заключается в индивидуальной работе с человеком и ориентации его на улучшение жизни во всех сферах [4]. Практически всегда коуч начинает с вопросов: «Ты хотел именно такую  жизнь?», «А что бы ты хотел?», «Давай порассуждаем, как можно придти к желаемому?», «Ты осознаешь – чего хочешь?», «Уверен в том, что именно это тебе действительно нужно для развития?» и т.д.

Бизнес-коучинг – система профессиональных взаимоотношений между специалистом по развитию и росту бизнеса, а также повышение мотивации и клиентом, выражающаяся в поддержке и сопровождении человека до получения им необходимого результата в соответствии с его потребностями. [5]  Бизнес-коучинг очень полезен руководителю любого уровня, поскольку уметь делегировать полномочия и передавать ответственность своим сотрудникам требует умения и мастерства. Обучение руководителей применять на своем рабочем месте навыкам коучинга – это тоже сфера бизнес-коучинга. По сути, руководители и топ-менеджеры, работая с коучем, решают параллельно свои личные задачи и профессиональной реализации и роста, а также способствуют развитию своего предприятия и бизнеса в целом. Бизнес-коучинг на уровне команд и компании в целом направлен на то, чтобы компания легко адаптировалась и развивалась в стремительно изменяющихся внешних условиях, и, как следствие, имела гораздо больше шансов к выживанию и процветанию.

Карьерный коучинг – это технология планирования карьеры и реализация карьерного потенциала человека при поддержке карьерного коуча. [6] Чем больше информации, опыта и знаний, влияния мы приобретаем, тем больше мы начинаем нуждаться в правильной расстановке приоритетов, проверке наших решений и создании карьерного плана. Карьера человека рассматривается как целенаправленное движение в  его собственном направлении самореализации и связано с  другими сферами его жизни. [7]

Стоит отдельно отметить, что в России и странах СНГ понятие коучинга возникло много позже, чем в Соединенных Штатах Америки и Европе. Первая обучающая программа возникла в 1998 году, но стали говорить о коучинге только в 2002 году после первой международной конференции, состоявшейся в Москве и Санкт-Петербурге. Однако тогда далеко не все понимание – что это такое, слишком много нерешенных вопросов оставила та конференция. Понятно, что и в данный момент вопросов так же много, но сейчас термин вошел куда более глубже в жизнь страны, чем тогда. Эксперты в данной области отмечают, что количество высококвалифицированных коучей в России на самом деле не столь малое, как многие могут представлять. Очевидно, что главным «поставщиком» коучей является Москва, следом идет Санкт-Петербург. Однако дело не стоит на месте, и в регионах так же появляются свои специалисты,  но их уровень все-таки несколько ниже, по крайней мере на данный момент. Пик развития коучинга как профессиональной услуги и технологии пришелся на 2006-2007 годы, когда была достаточно стабильная экономическая ситуация, многие компании для своего развития стали применять коучинг вместе с традиционными обучающими программами. Но случился финансовый кризис, пришлось сокращать затраты на обучение и повышение квалификации персонала. [8]

Россия сейчас только повторяет путь, который уже прошли страны с развитой экономикой, поэтому российскому коучингу также предстоит пройти основные этапы развития:

• Признание

Коучинг признан на всех уровнях менеджмента. Основная ориентация  на руководителей кадров среднего звена, высшего звена и топ-менеджеров

• Распространение

Когда услуги коучинга станут широко востребованы, появятся частные школы. В Германии в настоящее время более трехсот образовательных центров коучинга – так велик спрос на специалистов. Обучение проводится преимущественно частными институтами. Однако в последнее время появились и первые государственные курсы коучинга, например, совершенно новый профессиональный мастер-курс «Консультирование в сфере труда: коучинг и надзор» в высшей школе во Франкфурте-на-Майне – University of Applied Sciences. Однако, почти нет центров образования в области коучинга, подобных недавно созданной E.C.C. European Coaching Company, которая за 18 месяцев готовит практиков бизнес-коучинга, причем при обучении учитывается также интеркультуральный аспект коучинга. [9]

• Появление научных исследований, которые станут возможны благодаря многочисленным доказательствам эффективности коучинга
• В последние лет пять произошел сильный сдвиг научных исследованиях касаемо коучинга, в том числе больше теорий и доказательств о его эффективности. Международный Эриксоновский Университет коучинга
• Появление профессиональных объединений

Россия пока что только начала свой путь в практике и теории коучинга, находясь на данный момент на втором этапе – «распространение». Но уже сейчас можно сказать, что определились группы клиентов, которые заинтересованы в коучинге. Конечно, в первую очередь это те, кто контактируют с зарубежными коллегами. Далее, представители небольших отечественных компаний и крупных. Отмечено, что руководители заинтересованы в повышении эффективности деятельности менеджеров среднего и высшего звена. Эффективность работы большинства сотрудников не превышает (подчас и ниже) 45%, а материальное стимулирование не дает желаемого результата. В этом случае коучинг помогает обнаружить некие скрытые ресурсы сотрудников, раскрыть потенциал.

Но не будем форсировать события и говорить, что коучинг прочно и надежно вошел в российский бизнес. Тому есть несколько причин:

• Коучинг – услуга дорогостоящая. Нынче ей пользуются в основном представители высшего менеджмента, т.к. компании предпочитают вкладывать средства в людей, на которых строится бизнес.
• Большое количество недобросовестных коучей. В данный момент речь не только о мошенниках, но и попросту непрофессионалах.
• Российский менталитет, в частности наша неготовность платить «за советы» и особенность управления персоналом. Коучинг работает не с отдельными и навыками человека, а в целом с его личностью: эмоции, идеологии, мотивация, жизненные ценности, опытом, страхами. А наш рынок предлагает, в основном, только корректировку профессиональных навыков, так называемых «курсов повышения квалификации», что, кстати, порой путают с коучингом.
• Отсутствие четкого понимания самого термина «коучинг». Каждая категория людей имеют свое представления о коучинге. Например, управленцы считают, что это стиль управления. Представители консалтинга думают, что это эксперт. Есть и такие, которые вообще считают, что коучинг – отдельная дисциплина.  А пока у нас нет отдельного и конкретного понимания термина – будут проблемы. Соответственно, приходит понимание, что одно лишь внедрение определенного термина уже сыграет свою положительную роль в его становлении.
• Огромная зависимость внедрения программ от государственного регулирования. Это значит, что все проекты должны получить поддержку со стороны государства.

Проанализировав все написанное, можно предложить несколько способов решения проблем:

• Ввод системы сертификации коучей;
• Ввод четкого и конкретного понимания термина  «коучинга» как определенной сферы деятельности. Это можно достичь, например, вводом специальных курсов для студентов высших учебных заведений, общественных групп и предпринимателей;
• Работникам высшего звена на предприятиях раскрывать потенциал своих сотрудников, стараться развить их лидерские качества и обеспечить возможность повышения квалификации и уровня профессиональных знаний и умений;
• Наличие государственной поддержки;
• Развитие и популяризация коучинга в публичной сфере общества;

Коучинг – это интересно, полезно и действительно познавательно, однако далеко не так просто, как может казаться на первый взгляд. Тем более, что у нас нет четкого понимания этого термина, и придти к его осознанию на самом деле будет достаточно сложно. Однако, несмотря на это можно сказать, что за коучингом в России на самом деле большее будущее: коучинг прочно войдет в систему российского менеджмента и будет способствовать его эффективному развитию.

Библиографический список

1. Коучинг [Электронный ресурс] URL: http://center-yf.ru/data/Menedzheru/Kouching.php
2. У. Тимоти Голви. Работа как внутренняя игра, – М: Альпина Бизнес Букс, 2005 – с.194
3. Перспективы развития коучинга в России [Электронный ресурс] URL: http://www.viktorova-ts.ru/page79/page29/index.html (дата обращения 22.02.2018);
4. Лайф-коучинг | Коучинг бизнесу [Электронный ресурс] URL: http://coachers.ru/life-coaching/ (дата обращения 22.02.2018);
5. Бизнес-коучинг| Википедия – свободная библиотека [Электронный ресурс] URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/бизнес-коучинг (дата обращения 23.02.2018);
6. Карьерный коучинг – технология планирования карьеры. Карьерный рост как результат карьерного коучинга [Электронный ресурс] URL: http://vprosvet.ru/karernyj-kouching/ (дата обращения 26.02.2018);
7. Вопросы самореализации и карьерный коучинг [Электронный ресурс] URL: http://www.acprussia.ru/en/node/148 (дата обращения 27.02.2018);
8. Коучинг в России [Электронный ресурс] URL: http://www.e-xecutive.ru/wiki/Коучинг_в_России (дата обращения 27.02.2018);
9. Перспективы коучинга в России [Электронный ресурс] URL: http://planetahr.ru/publication/3030 (дата обращения 27.02.2018);
10. Коучинг в Международном Эриксоновском Университете, Коучинг в Москве [Электронный ресурс] URL: http://erickson.ru/
11. Центр управления финансами [Электронный ресурс] URL: http://center-yf.ru/ (дата обращения 27.02.2018).

---

Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Костенкова Ольга Михайловна»

В конце ХХ, уже прошлого, века, в Россию пришло новое направление работы с людьми и компаниями — коучинг. Что же такое коучинг? Заглянем в историю его возникновения.

Коучинг (сoaching) — это инструмент профессионального и личностного развития, возникший в 70-х годах XX века. Корни коучинга лежат в области спорта и основаны на методологии позитивной, когнитивной и организационной психологии.

Термин «коучинг» был введен в бизнес-менеджмент в начале 1990-х годов английским бизнесменом и консультантом сэром Джоном Уитмором, и дословно на русский язык его можно перевести как «наставлять, подготавливать, тренировать». Но на самом деле понятие «коучинг» включает в себя нечто большее. Это учение, возникшее на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и жизненного опыта. Это процесс, направленный на достижение целей в различных областях жизни.

В настоящее время существует множество определений коучинга, т. к. каждый из авторов привносил в него что-то из своего личного и профессионального опыта.

Профессиональный коучинг — это эффективное сотрудничество между коучем и клиентами (организациями, людьми). Принципы коучинга основаны на достижениях современной западной психологии и древней восточной мудрости. На сегодняшний день это самый эффективный метод работы с людьми, который внедряется в менеджмент для повышения результативности бизнеса, мотивации персонала, развития лидерских качеств. Коучинг не только определяет способ, которым эти вещи достигаются, но и то, что именно достигается. Коучинг — это программа для достижения высокоэффективных результатов.

В данном цикле публикаций я хочу осветить два вопроса, интересных, на мой взгляд, большинству читателей — это сегодняшний рынок коучинга и проблемы, связанные с внедрением коучинговых программ в компаниях на рабочих местах.

Первый вопрос может включать в себя такие аспекты, как российские компании-провайдеры и их западные конкуренты, компании-заказчики, соотношение спроса и предложения, сертификация коучинга, а также перспективы развития коучинга в России.

Отечественным коучинговым компаниям сложно бороться за место под солнцем, однако они выигрывают у более опытных и продвинутых западных конкурентов по ряду оснований, несмотря на то, что западные «коллеги» имеют больше опыта в создании коучингового пространства и что их брендовое влияние является определяющим для клиента. Западные специалисты в работе с российскими бизнесменами не учитывают российских реалий и особенностей бизнеса, не знают русского менталитета и культуры. В свою очередь, при работе с иностранными компаниями на территории России западные коучи также усиливают кросс-культурологическую разницу. В этом смысле работа отечественных коучей более эффективна, так как они способны уловить тонкие грани души русского человека и лучше понять то, что хочет клиент, какие воздействия для него будут понятны и эффективны. Но у отечественных практикующих коучей и компаний существует другая проблема — сертификация.

В современном мире существует Международная ассоциация коучинга (ICF). Что же она собой представляет?

ICF — это самая большая всемирная некоммерческая профессиональная ассоциация персональных и бизнес-коучей. Она объединяет более 5000 участников и имеет 179 представительств в 30 странах по всему миру. Ассоциация была основана в 1992 году профессиональными объединениями коучей. Ее штаб-квартира находится в Вашингтоне.

Своими целями ICF определяет выстраивание, поддержку и сохранение единого понимания и содержания коучинга как профессии, развитие сообщества коучей в мире, а также повышение стандартов качества коучинговой практики.

ICF — это некоммерческая виртуальная организация с советом директоров, штатными сотрудниками, волонтерами и участниками по всему миру. Ассоциация развивает программы легализации — юридическую поддержку и аккредитацию коучей, а также проводит сертификационные программы для своих членов.

Сервисный отдел ICF не только помогает самим коучам, но и, что очень важно, обеспечивает поддержку для клиентов и работает над их просвещением. Отдел распространяет различную информацию, проводит статистические исследования результативности коучинга в компаниях по всем миру. Помимо всего прочего, ассоциация проводит различные телеклассы, форумы и ежегодные конференции в США, Европе и Австралии. В России работают единицы членов ICF, это коучи из Москвы и Санкт-Петербурга. Но все же наша страна выходит на мировой рынок и эта тенденция постепенно расширяется.

Многие клиенты, особенно западные, работают только с теми коучами, которые имеют сертификацию ICF, так как доверяют профессиональным и этическим стандартам, которых придерживается эта организация.

Для того чтобы вступить в ICF, человек должен иметь определенный практический опыт, подписать устав ICF и согласиться со всеми правилами и этическими нормами, принятыми в этой организации. При этом каждые три года происходит перерегистрация членов ICF, для которой необходимо предоставить ряд документов: подтверждение коучинговой практики, отзывы клиентов и т. д.

Коучинг в России: реалии современности — 2

Несмотря на то, что сертифицированных коучей в нашей стране единицы, спрос на коуч-услуги для частных лиц или компаний возрастает, с переменным значением, но возрастает. Однако достойных предложений и оказываемых услуг не так много, невзирая на тот факт, что сайтов коучей в интернете огромное количество.

Коучинг стал сейчас очень моден и приносит подчас быстрые доходы, поэтому почти любой, кто прочитал умную книгу о коучинге или качественную статью, считает приемлемым практиковать коучинг и строить на этом бизнес. К величайшему их сожалению, это не так. Такие «коучи», в большинстве своем, сами не побывавшие в роли клиента, избирают в своей работе стратегию наставничества, советования, эксперта или учителя, что неприемлемо в коучинге. Они стараются научить клиента тому, чему он уже научился, или тому, что он должен постичь сам. Основное правило коуча — коуч не учит и не дает советов.

В противном случае разочарованный клиент больше не прибегают к услугам коуча. От этого, как и в случае с психологами, спрос на российские коуч-услуги имеет слабые тенденции к росту, а подчас имеет регрессионный характер. А если еще учесть, что в российской бизнес среде, в силу русского менталитета, все еще действует принцип сарафанного радио, то настоящим специалистам в области коучинга подчас приходится прилагать неимоверные усилия, чтобы повернуть представления клиентов о коучинге в правильное русло.

Вместе с тем именно такая динамика «закаляет» профессионалов и вытесняет дилетантов с рынка коуч-предложений и бизнес-пространства.

Основными российскими провайдерами коучинговых услуг являются компании по большей части из Москвы, а также из Санкт-Петербурга. Регионы в этом смысле отстают, а порой во многих городах люди даже слово «коучинг» встречают впервые.

Компаний, предоставляющих только коучинг, в России нет. Коучинг как услуга идет наряду с консалтингом или в рамках консалтинга как отдельное коуч-сопровождение и поддержка клиента в проекте.

Однако в бизнес-среде работают отдельно практикующие коучи, в арсенале методов воздействия которых только коучинг. Хочу еще раз упомянуть, что на рынке коуч-услуг на настоящий момент следует тщательно выбирать личного коуча, так как модное направление «коучинг» могут транслировать и учителя, и тренеры, и дилетанты, не имеющие правильного представления о том, что такое коучинг, и чем он не является.

Компании, заказывающие коучинг для сотрудников, в основном являются успешными, развитыми, прозападными, ведущими на рынке крупными корпорациями или небольшие компании, руководству которых важно повысить эффективность труда коллективов, при этом, чтобы их работа помимо результативности несла еще элементы творчества и инновативности.

Интерес к коучингу возникает как у топ-менеджеров, для которых важна четкая и продуманная стратегия бизнеса, так и у менеджеров среднего звена, чья деятельность связана с развитием бизнеса и работой с людьми. Это руководители клиентских отделов, отделов маркетинга и продаж, отделов по работе с персоналом и т. п.

В России коучинг транслируют сотрудникам те руководители, которые понимают важность задействования внутреннего потенциала, важность внедрения системного видения и творческого подхода при решении корпоративных задач и возникающих трудностей или проблем.

Елена Афанасьева, эксперт Brainity

Материал предоставлен brainity. ru